电子商务网站运营包括哪些内容

“哪根小秋葵”通过精心收集，向本站投稿了7篇电子商务网站运营包括哪些内容，下面是小编收集整理后的电子商务网站运营包括哪些内容，仅供参考，希望能够帮助到大家。

篇1：电子商务网站运营包括哪些内容

知乎问答：电子商务网站运营包括哪些内容?

用户潘欣的解答：我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异，我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是B2C。我借此说说我做的工作。

工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。

对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。

如何卖?大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理……

区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起;二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。

当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。

我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。

如何卖?光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高 ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。当然，事实上，我们零售业务每年的ARPU都是提高的，

如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR专家。

记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。

这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。

说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。

设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。不过，和产品一样——

我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。

当然，我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。

如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。

资讯、论坛、答疑那些就不说了吧……

总之，一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。

篇2：电子商务网站该如何运营

昨天和某艺术品网站的陈总聊了很久，聊着聊着就突然很想写一篇关于电子商务网站该如何运营的文章，不知道是不是博客强迫症……

像买卖艺术品这类电子商务网站本身，它的盈利模式就和其他网站有着明显区别，靠流量来卖广告是不可能的，只有提高流量转换率才是王道，所以，关键一点，流量可以不是那么巨大，但是，一定要把握住核心客户。

具体来说，运营好一个电子商务网站，必须做到以下几点。

一、明确该电子商务网站定位

这个网站是做什么的?我的产品有重复购买的价值吗?我的客户群体是那些人，年龄层次、社会地位是怎样的?我用什么可以吸引他们?我的客户需要的是什么，网站应该怎样设计才能满足他们的需求?这些都是在建站以前要想清楚的。

二、明确该电子商务网站关键词

很多时候，一些并非互联网行业出生的老总会犯这样一个错误——凭自己的洗好去设定关键词。比如自己的企业名称，甚至我见过有放自己名字的……当然，如果说，这个电子商务网站不需要通过搜索引擎来赚钱，OK，这样做其实也没多大影响，因为客户是不查你的源代码的，你的title、Keywords、 description怎么写，跟他没关系。但是，如果这个网站需要SEM，我们就不能再凭自己的空想来设计关键词了，首先，最基础的一点，至少这个关键词是有人搜索的，好比我卖钱姜江牌夜壶，我可以设定夜壶为关键词，但不能设定钱姜江为关键词，因为钱姜江是没有什么人会搜索的。其次，略高级一点的要求，这个关键词必须能把握住核心客户——站住客户的角度上，想想，我的客户会喜欢搜哪一类关键词呢。还是钱姜江牌夜壶做比方，问问自己，买夜壶的的人是哪些人呢?他们会搜索什么关键词呢?最后，推荐一个title的写法，关键词一_关键词二_关键词三——网站名称。

三、具体的站外SEO方法

1.保证网站每日原创性文字内容的更新，电子商务网站则可以增加博客、论坛、客户评论等板块，一是可以保证更新，二是可以聚集人气，三是同时也可以做一些内链。

2.博客、论坛等网站的外链建设，这个大家应该都很专业，肤浅的武汉seo老钱就不班门弄斧了。

3.内链建设，推荐使用相关推荐、猜你喜欢等板块，增加网站内链，前面提到的站内博客站内论坛也是做外链的方法之一，

4.社会化书签，将网站提交到DMOZ目录、yahoo目录、ODP目录一个一些专业目录网站

5.友情链接的交换或者购买高价值单向链接，这个也是外链建设的一种

6.百度知道等问答平台的推广，能留下链接当然最好，如果不行，至少要留下网站名称。

7.分类信息网站的推广

四、其他推广方法

1.微博营销

微博营销说到底，就是对粉丝的营销，粉丝数是营销的基础。

2.sns平台营销

个人觉得，对sns平台的营销，跟提高排名没有关系，目标只有一个，提高流量。

3.团购营销

目前国内大部分的团购网站，尤其是新建的团购网站是不需要付费的，只要一个电话就会有工作人员来对你的产品进行拍照，宣传。

4.邮件营销

Email营销有三个基本要素：用户许可、电子邮件传递、信息价值。三个要素缺一不可。

五、需要付费的营销手段

1.加入导购网站

通过加入知名的导购网站，通过它的流量带动自己的流量。值得一提的是其实返利网也算导购网站。

2.淘宝店、拍拍店的开设

现在开设淘宝和拍拍都要交保证金了，所以也算是付费营销的一种吧，很多电子商务网站都开设了淘宝店，一方面拓宽了业务渠道，一方面吸引了流量。不过淘宝店需要专门的人员每日维护，人力成本也要算进去。

3.广告

广告包括线上和线下，线上的比如百度联盟，google adwords 等等，都是按点击付费的，因为自从google推出大陆以后，google adsense的用户越来越少了，所以武汉SEO老钱还是推荐百度联盟广告。还有在大型网站上做的BENNER广告，一般价格不菲，需要深思。老钱推荐的方法是找同级别的网站，做广告互换。对于搜索引擎的降价排名武汉SEO老钱不推荐，个人感觉没什么人会点，(一家之言，比较肤浅)线下的广告就更多了，这里就讲不过来了。

以上就是关于电子商务网站该如何运营的一些浅薄的见识，不是很全面，欢迎大家来我博客批评指教。

篇3：电子商务B2C网站如何运营?

由于电子商务B2C网站受众的特殊性，网站在建设的时候应该把“客户体验”放在第一位，在进行页面布局的时候应该着重考虑客户的需求程度、方便程度，

在栏目规划方面，产品和资讯也应该迎合用户的喜好，用户最想要了解的信息、用户最喜欢的信息、对用户来说最重要的信息，都应该在页面里面得以体现，让客户看到商品就产生购买欲。

在搜索引擎方面，一个网站80%的流量来自于搜索引擎，是否利于收录和网站排名很大程度上关系到了网站流量和客户转换率，因为网站必须针对搜索引擎进行优化。

第一：资料的收集与统计

1.市场需求分析

2.客户结构分析

3.市场竞争分析

4.购买行为分析

5.现状分析：竞争对手分析，自身优势劣势分析。

第二：网站平台分析诊断

网站结构明确，程序符合搜索引擎和客户体验是推广重要部分。

第三：网络详细推广方案

1.目标的制定：

需要完成的任务，包括IP,PV,UV,顾客转换率,注册用户。增加市场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度多少。以及完成时间的制定。

2.网站初期的推广：

针对搜索引擎进行优化(SEO)，目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎，所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。

A、向各大搜索引擎提交网站地址

B、友情链接，与合作伙伴及行业门户网站建立链接。

C、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。

D、网络资源合作，利用网络共享资源对网站和产品进行推广，增加访问量，增强客户对品牌的认识，搜索引擎的排名优势和网站的权威性。

E、网络炒作，网络初期由于品牌影响力有限，利用网络炒作可以快速提高知名度，达到初期效果。

3.网站运营期的推广：

A、网络广告投放，比如阿里妈妈,Google Adsense,等PPC网络广告；针对目标客户进行广告投放。

B、软文宣传，针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值的免费产品，以病毒式营销进行口碑传播，增强品牌认识度，以提高客户认可。

C、邮件推广，搜集目标客户的E-MAIL，对目标客户进行邮件投放。包括新闻，资讯，产品介绍等。

D、会员制营销，对网络上中小型站点进行会员制许可营销，加大营销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。

E、网络调研，经常的进行健康或者生活性的促销网络调研，精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息，并加强品牌引导。

4.网站成熟期的推广：

公共关系推广，利用博客，社区论坛，网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲转化为购买行为。

A、促销活动，在特殊时期内，利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间带来流量和消费行为。

B、特殊