【导语】“seek”通过精心收集,向本站投稿了8篇中石油加油站服务稿件,以下是小编收集整理后的中石油加油站服务稿件,仅供参考,欢迎大家阅读。
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篇1:中石油宣传报道稿件
20XX年4月26日晚,湘雅医学院国际报告厅里气氛热烈,掌声不断。
300余名湘雅学子怀着对湘雅历史的敬仰和对湘雅发展的期望齐聚一堂,耐心的等待“Top Talk-相约湘雅”第一期的开讲。
“Top Talk-相约湘雅”由湘雅医学院医学教务办主办,长学制承办。
首次讲座邀请的嘉宾是我校副校长、湘雅医学院院长田勇泉教授,他将与广大同学进行零距离地交流。
出席讲座的领导有湘雅医学院院长肖平,医学教务办主任易露茜,湘雅医学院副院长赵永正,长学制办公室主任丁红珊以及长学制的广大师生。
田勇泉教授演讲的主题是“湘雅的昨天与今天”,演讲纵横湘雅百年的历史,配合记录着湘雅发展的照片,同时结合了个人求学发展历程,整体过程生动形象,给同学们留下了深刻的印象。
大家看到了湘雅所经历的风雨历程,了解到了我们的前辈所付出的创业艰苦,感受到了每一个湘雅人所具备的严谨态度。
演讲以卡斯蒂廖尼在《医学史》的两段话作结,使同学们更加明确了作为医学生我们所要具备的素质。
田勇泉教授在湘雅这块热土上三十余年的奋斗发展中成就了“求真求确、必遂必专”的湘雅精神,真正成为了今天科学前沿的引路人﹑医学领域的开拓者,更是百年湘雅的建树人才﹑德艺双馨的名师大家。
在场的每一位同学都被田勇泉教授身上特有的儒雅气质和领导风范所深深感染。
在自由提问环节,田勇泉教授就同学们关心的创新型医学人才培养﹑现今湘雅在国内外的影响﹑长学制的发展前景﹑未来医学发展趋势等问题旁征博引,以轻松而又睿智的回答博得了在场每位同学的热烈掌声。
田勇泉教授对湘雅百年历史的回顾以及对现今情况的基本介绍使在场的同学们看到了湘雅的发展机遇,同时田勇泉教授还对广大同学提出了期望,希望同学们能够拥有艰苦创业的精神﹑严谨求是的学风﹑乐观向上的态度以及对人生价值的正确追求。
讲座最后,应长学制广大同学的要求,田勇泉教授为“Top Talk-相约湘雅”作了题词,对长学制的同学们寄予希望,并祝愿“Top Talk-相约湘雅”越办越好!
“Top Talk-相约湘雅”为广大同学提供了与医学大家交流的平台,创造了与医学名师近距离接触的机会,同时也将成为同学们拓宽视野增长见识的良好途径。
篇2:中石油宣传报道稿件
针对长学制团学会各个部的常规活动以及校园中发生的一些活动而写的通讯稿,要求及时准确,生动形象地报道事件。
享受英语,享受生活
3月27日晚七点,由湘雅医学院长学制女生部和学习部联合举办的“新东方大型英语讲座”在四楼学术报告厅热烈举行。
主讲人是来自长沙新东方学校主讲“新概念英语”课程的岳军和主讲口语的刘晓两位老师。
英语对于医学生来说,是仅次于专业的一门重要学科。
但是,在英语学习中,我们感受更多的,不是享受英语的了乐趣,而是应付考级的压力。
在此次讲座中,岳军老师从大家熟悉的英语小词入手,以生活情景为例,展示了英语丰富细腻的表达之美,让人深刻的感受到:英语,不是脱离生活的枯燥单词,而是与生活水乳交融,贴切反映人物内心情感的窗口。
刘晓老师以她地道的美语发音,展示了英语的语音之美。
她举出了很多英语生活中的小例子,更让人感受到了揣摩英语地道表达的玩味与乐趣。
在最后你问我答的互动环节中,主讲人对同学们在英语学习中的困惑做了一一解答,使同学们受益匪浅。
同时老师们用他们奋斗拼搏的传奇人生,给在场同学注入了莫大的学习动力。
今晚的讲座,为同学们奉上了一道丰盛的英语大餐,获得了大家的一致好评。
八年制举办英文故事展
近日,由04级八年制举办的“story writing”英文小故事写作展在教学楼前栋大厅展出,此项活动是在英语老师Shelly的指导下开展的,展览时间将持续到下周。
展出的各个作品均配有相关的照片,使故事内容更加生动丰满。
作者的'精心设计和装饰,又让作品本身的观赏性增加了不少,吸引了许多人驻足欣赏。
此次活动展出的作品内容丰富多彩,设计独具匠心,充分体现了八年制同学们对生活的热爱以及活跃的创作思维。
于张张照片,我们感受到了生命中温馨的亲情,珍贵的友情,浪漫的爱情;于行行文字,我们体会着生活中的平凡和感动,奋斗和乐观,珍爱和希望。
作者独特的视角,让我们对生活的感悟变得更加深刻和全面。
无论是追忆过去,还是展望未来,亦或是评说现在,所有文章所传达的思想都是积极向上,乐观开朗的。
故事内容涉及亲情友情,旅游经历,环境保护,哲学科技,喂养宠物等各个方面,十分精彩。
据了解,其中的许多照片都是作者亲手所拍。
可见,在作品准备期间,我们的同学都是非常认真细致的。
同时,同学们的收获颇丰,此次活动的开展不仅帮助同学们拥有了一双善于观察生活的眼睛,而且对同学们英文写作能力的提高也起到了很好的促进作用。
据悉,八年制同学本学期的英语学习加强了特色性学习的开展。
八年制所有同学被分成四个英语小组,除了参加此次活动的故事组,还有背诵组,PPT组以及英语短剧组。
同学们可以根据自己的兴趣自主选择主题,加强自身课外英语能力的培养。
在接下来的两周之内,
其他英语小组的成果展示也将陆续进行,希望同学们予以关注。
中南学子“教师节”鲜花谢师恩 祝福表谢意 金秋九月,老师是这个季节的主题,空气中弥漫着感念师恩的情绪。
为了发扬中南大学尊师重教的优良传统,在第23个教师节来临之际,我校学生会和研究生会组织三个校区的学生干部开展了“感恩师情”——教师节献花活动,以表达数万中南学子对老师们的节日祝贺和崇高敬意!
校党委李健书记被同学们冒雨献花的真情感动,特别邀请同学到家中做客,并与他们亲切交谈,李书记勉励同学们要学会自强、学会感恩、学会诚信、学会创新;因病住院的钟掘院士对专程前来献花的同学十分感谢,表示目前恢复良好,请大家不用担心;国家级教学名师张亚林老师接到鲜花时感动地表示:“天气虽然转凉,但是你们的祝福却让我们倍感温暖。
一束鲜花、一张贺卡、一声问候、一句祝福、一个笑脸……“老师们,你们辛苦了!”愿全校的老师节日快乐!万事如意!
篇3:中石油加油站安全管理制度
一、建立健全各种管理规则,悬挂整齐、位置适当并认真贯彻执行,有关人员要熟记会用。
二、制定切实可行的消防预案,定期组织消防训练和进行安全教育,使加油站人员做到:人人熟悉消防知识,人人会用消防器材,人人关心安全工作。
三、建立健全安全检查制度,全面安全检查一般每周不少于两次,并认真作好登记。
四、按规定配齐消防设备器材,并定期进行检查保养,消除外部泥土、灰尘和油污,灭火机药剂要定期更换。换装日期要及时填写登记簿。
五、电气设备要符合安全防爆等级要求,安装工艺安全规范。
六、加油站所有供电线路和用电设备要定期检查,发现不安全因素,必须及时排除。
七、储油罐安装呼吸阀必须符合设计要求,在呼吸管上安装的透气阀或阻火器,性能要良好。
八、加油站进出口、加油区设置“严禁烟火”、“禁打手机”“顾客止步”等安全警告标识,储油区清洁整齐、无易燃物、无抛洒油痕迹。
九、使用和维修各种设备器材,要严守操作规程,并按说明书要求进行,防止损坏机件、设备或发生事故。
十、夜间安全值班管理制度
1、加油站必须设夜间安全值班员。
2、值班时应坚守岗位,履行职责,不得睡觉、喝酒,发现不安全隐患及时排除,不得拖延。
3、值班员不得将与经营无关的人员、车辆带入或留在加油站。
4、管好炉火、电器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的摆放位置、使用方法,一旦遇到火灾,及时果断处理。
6、夜间值班员必须等白班安全员接-班,将值班情况交代清楚并填好记录后,方能离岗。
主要岗位的安全职责
一、站长
1、贯彻并执行《中华人民共和国消防法》和其他有关安全法规、制度;贯彻并执行中国石油天然气股份有限公司制订的加油站安全管理制度。
2、履行防火第一责任人的职责,落实各项安全防火制度。
3、对员工进行安全教育,确保员工充分了解工作中存在的危险;确保员工熟练使用消防器材;确保员工执行安全管理规定。
4、预防事故发生。若发现事故隐患或发生了事故,应及时向主管部门汇报,并按照主管部门的有关要求进行妥善处理。
5、组织每月、每半年的安全工作检查,及时消除事故隐患。
6、组织本站义务消防人员的安全教育和训练。
7、组织制定周密的灭火方案和特殊情况的应急处理措施,并组织演练。
8、有责任制止“三违行为”(违章作业、违章指挥、违反劳动纪律)。
9、把每天的安全检查情况计入加油站日志。
二、班长安全职责
1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行加油站的各项安全制度,同时做好本班人员的安全教育工作。
2、熟悉突发事故处理程序,并能按照相关规定对突发事故进行妥善处理,或协助站长进行妥善处理。
3、确保本人和本班员工均能熟练使用消防器材,会使用应急电话。
4、组织每班的安全检查和巡回检查,发现事故隐患应及时向站长汇报并采取措施。
5、确保当班时的.消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。
6、有责任制止“三违行为”。
三、加油员安全职责
1、贯彻国家的安全法律法规,执行加油站的各项安全制度。
2、严格执行岗位操作规范和服务规范,避免加错油事故发生。
3、熟练使用消防器材,会使用应急处理电话。
4、熟悉突发事件的处理程序。若发生突发事件,应及时上报并能独立(或协助)进行处理。
5、积极参加各种安全教育和培训。
6、熟悉必要的自卫和自我救护知识,了解必要的消防、环保和化学知识。
四、计量保管员安全职责
1、贯彻国家的安全法律法规,执行加油站的各项安全制度。
2、严格执行计量操作规程和有关的《液态石油产品静电安全规程》等安全规定。
3、及时、准确地进行计量,防止泄漏、跑油、冒油灯事故发生。
4、雷雨天应停止计量,并关严计量孔盖。
5、熟练使用消防器材,会使用应急处理电话。
6、熟悉突发事件处理程序。如发生突发事件,应及时上报,并能独立(或协助)进行处理。积极参加各种安全教育和培训。
7、熟悉必要的自卫和自我救护知识,了解必要的消防、环保和化学知识。
8、有责任制止“三违行为”。
篇4:中石油加油站安全管理制度
(一)消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。
(二)防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
(三)安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接-班记录,处理消防报警电话。
3、按时交接-班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接-班手续,值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。
篇5:中石油加油站安全管理制度
一、目的
为贯彻落实《应急管理部关于全面实施危险化学品企业安全风险研判与承诺公告制度的通知》(应急〔20XX〕74号)和各级安全监督管理部门关于风险研判和安全承诺的管理要求,切实做好公司各项安全生产管理工作,保障公司安全生产风险可控,杜绝公司财产损失和伤亡事故的发生,充分落实公司在安全管理上的主体责任,同时更好的接受社会与论监督,特制定本制度。
二、适用范围
适用整董加油站范内各场所、作业环节、班组、岗位安全生产管理。
三、规范性引用文件
《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全生产条例》、《应急管理部关于全面实施危险化学品企业安全风险研判与承诺公告制度的通知》。
四、风险研判汇报内容及程序
(一)班组级研判内容及上报程序
1.汇报班前安全会是否正常召开,召开过程中是否进行安全风险研判(不定期通报由公司安全部下发的各地典型生产安全事故)。
2.生产装置是否存在生产安全隐患,各个设备运行是否正常,存在问题是否已解决,是否已汇报。
3.班组人员劳动防护用品佩戴情况是否合格,且班组芳动防护用品是否有损坏、丢失。
4.特种设备运行是否正常。
5.消防器材有无损坏,是否缺失。
6.新入职员工是否进行三级安全教育。
7.是否涉及动火、受限空间等特殊作业,是否开具相关票证。
8.罐区等重大危险源、危险工艺装置的安全设施配备是否完好、投用并可靠运行。
9.涉及检维修作业是否制定方案,方案是否有效。
10.涉及试生产的是否制定试生产方案并报备职能部门取得批复。
11.风险办识过程中的风险管控措施是否落实有效。
12.班组长负责将研判结果确认后,于9:00前上报油站安全管理人员,各班组长对汇报内容真实性负责。
(二)安全管理员研判内容及上报程序
1.油站各班组是否召开班前安全会,进行安全风险研判。
2.各班组是否按要求不定期的通报由安全部门下发的各地典型生产安全事故。
3.是否存在生产安全隐患,各设备运行是否正常,存在问题是否已解决,是否已汇报。
4.劳动防护用品佩戴情况是否合格,且班组劳动防护用品是否有损坏、丢失。
5.特种设备运行是否正常。
6.消防器材有无损坏,是否缺失。
7.新入职员工是否进行三级安全数育。
8.是否涉及动火、限空间等特殊作业,是否开具相关票证。
9.涉及罐区等重大危险源、危险工艺装置的安全设施配备是否完好、投用并可靠运行。
10. 涉及检维修作业是否制定方案,方案是否有效。
11.涉及试生产的是否制定试生产方案并报备职能部门取得批复。
12.风险办识过程中的风险管控措施是否落实有效。
13.存在隐患整改情况是否落实。
14.安全管理员每日汇总班组研判情况,核准后于每日9:30前汇报油站经理(值班经理),并对上报内容真实性负责。
(三)站经理(值班经理)级研判及汇总程序
1.各班组及安全管理员上报情况分类汇总。
2.油站安全管理工作开展情况。
3.规章制度、操作规程执行情况。
4.油站重点防火部位管控情况。
5.油站动火作业等特殊作业的整体管控情况。
6.油站安全教育开展情况。
7.油站检查及隐患排查整改落实情况。
8.油站 “三违”查处情况。
9.油站经理(值班经理)每日审查各班组研判安全工作开展情况,10:00前上报公司安全管理部门,并对上报内容真实性负责。
五、油站安全承诺公告内容及方式
(一)油站状态:主要公告油站当天的生产运行状态和可能引发安全风险的主要活动。如有几套生产装置,其中几套运行,几套停用;站区内是否存在特殊作业及种类次数;是否存在检维修及承包商作业是否处于开停业、试生产经营阶段等。
(二)油站安全承诺:油站在进行全面安全风险研判的基础上,落实相关的安全风险管控措施,由主要负责人承诺当日所有装置、罐区是否处于安全运行状态,安全风险是否得到有效管控。
(三)各班组长审核后上报《安全风险研判报告》至安全管理员,安全管理员再次对安全风险研判并上报《安全风险研判报告》给油经理(值班经理),最终由油站经理(值班经理)研判后予以签发公告。
(四)油站经理(值班经理)部负责每日10点更新显示屏内容。
六、公告实施
(一)每日实施安全承诺公告前,油站经理(值班经理)结合本油站实际,全面掌握安全生产各项工作情况保证本油站生产经营活动的安全措施符合国家安全标准要求。
(二)油站主要负责人外出或出差时,应委托一名具备能力的代理人,行安全公告工作,确保油站安全风险时时可控,并接受社会监督。
(三)公告方式
1.公告时间:每天上午10时更新,至次日上午10时。
2.公告地点:加油站公告栏。
七、附则
(一)本制度自20XX年11月28日起实施。
(二)本制度由整董加油站安全管理小组负责解释。
中国石油整董加油站
20XX年11月28日
篇6:加油站的稿件
加油站的稿件
加油站的稿件
营销重在管理管理重在精细;在市场经济条件下的今天,加油站,作为零售窗口,在;那么,如何才能做到事事精细,如何才能将精细化渗透;一、创新观念;信息时代,一个产品已经不是单一的形式服务于客户,;二、加强管理;加油站要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边;更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形;三、积极拓业务;加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第
营销重在管理 管理重在精细
在市场经济条件下的今天,加油站,作为零售窗口,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站在经营上必须认真选择营销策略,从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用。
那么,如何才能做到事事精细,如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢?
一、创新观念
信息时代,一个产品已经不是单一的形式服务于客户,优质的售后服务赋予了产品强有力的竞争力!加油站是一个充满竞争的服务型行业,管理者必须观念创新,精细化管理才会有效的提高营销竞争力。精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识,那么观念则是种态度与文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
加油站要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的'工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动客户变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。建立用户会员制,长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓业务
加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。 “先做形象,后做销量,再做利润”,要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视,报纸杂志,街头流动广告,发传单等宣传媒体,大搞促销宣传活动,提升人气。 依托一站可开展多元化服务的优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为客户提供优惠政策,所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
篇7:中石油加油站站长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢兰州公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近兰州的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,据史载,乃秦王嬴政之子民,祖籍陕西,秦氏英勇善战、且性格热情善良、多才多艺、为秦国壮大立下汗马功劳,秦王赐秦姓,秦亡后,因连年征战,民不聊生,秦氏因不堪做亡国奴,又生活所迫,一部分留在咸阳做油泼辣子发家致富,一部分提着打狗棒要饭到全国各地,少部分秦氏世代习武,流落到定西临洮,我便出生在那里。
我今年25岁,毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在西安杨森做市场管理,9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到兰州,成为中石油的一名员工。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在滨河加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任滨河加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的'帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在滨河加油站工作期间,还参与制订了滨河加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
加油站管理规范的指导思想是,对加油站实行专业化、标准化、信息化管理,提高加油站的经济效益和综合管理水平,实现股东、管理者、员工、顾客及社区利益的最佳结合。
篇8:中石油加油站员工的个人总结
加油站员工的个人总结
一路走来,步履匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的20xx年。在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的.知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作,站长和班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天,站长就派了班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引车辆。
第三步,开启车门。
第四步,微笑招呼。
第五步,热情询问。
第六部,开启油箱。
第七步,归零预置。
第八步,提枪加油。
第九部,收枪复位。
第十步,简易擦车。
第十一步,提示付款。
第十二步,礼貌送行。
第十三步,盘整清洁。
我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供的机会。总之,大概要注意这些方面:
一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。
二,在所填金额前要封顶。
三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源,创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
20xx年在xx加油站的工作,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
20xx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习“铁人“王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
二、严禁违反操作规程操作。
三、严禁无票证从事危险作业。
四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务,“以人为本”“从”心开始“听从站长领导,服从站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧~~!
加油站员工的个人总结
我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:
一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;
二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。
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中石油加油站服务稿件(共8篇)
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