踏入职场后说话的六个原则

时间:2024-02-20 03:40:28 作者:himer4257 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“himer4257”通过精心收集,向本站投稿了3篇踏入职场后说话的六个原则,以下是小编帮大家整理后的踏入职场后说话的六个原则,仅供参考,希望能够帮助到大家。

篇1:踏入职场后说话的六个原则

踏入职场后说话的六个原则

职场,人生的又一个学堂,也就是所谓的终身教育,每个人步入职场,一番摸爬滚打后,都会有一些新的感悟与体会。办公室说话有技巧,说得不好容易得罪人。学习下面的6个原则,作为踏入职场的预热吧。

原则一:“我说明白了吗?”

办公室很多人在交流工作,布置任务的时候每说完一段的时候都会说一句:“你懂了吗?”或者“明白了吗?”或者“你知道了吗?”这是一个坏习惯。有的人甚至说一句话,后面跟一句,“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”。更显得不够得体,要纠正过来。

正确的应该问:“我说清楚了吗?”“我说明白了吗?”被问的对方如果明白,会回答说:“我听懂了。”这样就会非常融洽和谐。

原则二:“如果……会怎样?”

向别人提要求的时候,如果不是紧急情况,不是重大情况,可以考虑使用“如果”。能够比较委婉,也能够使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。

原则三:“可能是……”

纠正别人信息错误的'时候,要用“可能”。

原则四:反驳他人之前要用肯定句

有时我们会面对不同的工作意见,工作需要我们要表达相反的意见,甚至要明确纠正对方正确的看法。需要在纠正或反驳对方之前,要先肯定对方。比如:

“你很认真地思考了这个问题,但是我要告诉你,你思考的方向不对,……

“你的想法很有特点,但是你忽略了一些情况,所以你的结论是不正确的,……

“你做了大量的工作,但是方法有问题,……

“你很负责任,但是你只想到了事情的一面,……

“你的勇气可嘉,敢于提出自己的不同见解,但是你的看法忽视了……

能写出十个以上纠正或反驳别人意见之前的肯定用语,就能在实际谈话时熟练使用好,

原则五:顺接不逆接

顺接,是指对话的情绪自然和谐,平静地理解对方,友好地回应对方。逆接,话语中包含着潜在的、甚至明显的抵触和对立情绪。

在人与的交往中,有效地沟通在于学会顺接不逆接。这样的话说起来容易,能够正确地做到,也是不太容易的。

如果友好地问某人吃饭了吗?他回答说,“我干嘛不吃饭!?”这就是典型的逆接话语。我们在日常对话中要避免这样习惯性的话语含义。没有不满、反驳、指责对方的意思含在语调当中。要想没有这类的语调含在其中,根本的是内心没有这样的闪念,诚恳理解对方,礼貌平和待人;再就是改变话语的惯性。

顺接还表现在接受不同意见的时候。当别人提出不同意见或者批评和指责,可以先顺势接住这些批评意见,然后再心平气和地客观地说明有关情况,说明情况和原因,说明责任不在自己,最后还是要再次表示那些批评意见的基本合理性。这样一个过程可以概括为“A—B—A”模式,其中的A就是顺接的表现。

原则六:问好不问坏

同事之间、朋友之间都有着真诚的互相关心。然而,有时这样的关心表达出来让人有点别扭。当出现某些现象时,习惯的思维方向就指向了可能出现的负面问题,并开始考虑应对的措施。这时候脱口而出的是从负面角度的询问,话语里面带出的是阴影。

比如,办公室里有人咳嗽了,邻桌的同事就会关切地问,怎么咳嗽了,是不是感冒了?吃药了吗?再比如,有人骑自行车摔倒了,跑过来扶他起来的人看到他的腿一下子站不住,会很自然地问,会不会是骨折了呀?我们要力求改变这样的问话。

那应该怎么表达我们对对方的关心呢?“你没事吧!”“不要紧的吧!”要把正面的问话当做首选。避免习惯性地问别人是不是做错了,是不是惹麻烦了,是不是出事故了。如果我们试着改变过来,一定能够收到意想不到的好效果。

篇2:职场“说话”有哪些原则?

常常听到这样一句话,很多时候可能你的一句话就会让别人对你产生不好的印象。

职场上,我们每天和同事、领导之间难免有话要说。想知道 说什么、怎么说,什么话能说,什么话不能说。这些都应讲究“原则”。可以说,在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候,有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。

原则一:问好不问坏

同事之间、朋友之间都有着真诚的互相关心。然而,有时这样的关心表达出来让人有点别扭。当出现某些现象时,习惯的思维方向就指向了可能出现的负面问题,并开始考虑应对的措施。这时候脱口而出的是从负面角度的询问,话语里面带出的是阴影。比如,办公室里有人咳嗽了,邻桌的同事就会关切地问,怎么咳嗽了,是不是感冒了?吃药了吗?再比如,有人骑自行车摔倒了,跑过来扶他起来的人看到他的腿一下子站不住,会很自然地问,会不会是骨折了呀?我们要力求改变这样的问话。

那应该怎么表达我们对对方的关心呢?“你没事吧!”“不要紧的吧!”要把正面的问话当做首选。避免习惯性地问别人是不是做错了,是不是惹麻烦了,是不是出事故了。如果我们试着改变过来,一定能够收到意想不到的好效果。

原则二:“我说明白了吗?”

办公室很多人在交流工作,布置任务的时候每说完一段的时候都会说一句:“你懂了吗?”或者“明白了吗?”或者“你知道了吗?”这是一个坏习惯。有的人甚至说一句话,后面跟一句,“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”。更显得不够得体,要纠正过来。正确的应该问:“我说清楚了吗?”“我说明白了吗?”被问的对方如果明白,会回答说:“我听懂了。”这样就会非常融洽和谐。

原则三:“可能是……”

纠正别人信息错误的时候,要用“可能”。

原则四:“如果……会怎样?”

向别人提要求的时候,如果不是紧急情况,不是重大情况,可以考虑使用“如果”。能够比较委婉,也能够使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。

原则五:顺接不逆接

顺接,是指对话的情绪自然和谐,平静地理解对方,友好地回应对方。逆接,话语中包含着潜在的、甚至明显的抵触和对立情绪。

在人与的交往中,有效地沟通在于学会顺接不逆接。这样的话说起来容易,能够正确地做到,也是不太容易的。

如果友好地问某人吃饭了吗?他回答说,“我干嘛不吃饭!?”这就是典型的逆接话语。我们在日常对话中要避免这样习惯性的话语含义。没有不满、反驳、指责对方的意思含在语调当中。要想没有这类的语调含在其中,根本的是内心没有这样的闪念,诚恳理解对方,礼貌平和待人;再就是改变话语的惯性。

顺接还表现在接受不同意见的时候。当别人提出不同意见或者批评和指责,可以先顺势接住这些批评意见,然后再心平气和地客观地说明有关情况,说明情况和原因,说明责任不在自己,最后还是要再次表示那些批评意见的基本合理性。这样一个过程可以概括为“A―B―A”模式,其中的A就是顺接的表现。

原则六:反驳他人之前要用肯定句

有时我们会面对不同的工作意见,工作需要我们要表达相反的意见,甚至要明确纠正对方正确的看法。需要在纠正或反驳对方之前,要先肯定对方。比如:

“你很认真地思考了这个问题,但是我要告诉你,你思考的方向不对,……

“你的想法很有特点,但是你忽略了一些情况,所以你的结论是不正确的,……你做了大量的工作,但是方法有问题,……

“你很负责任,但是你只想到了事情的一面,……

“你的勇气可嘉,敢于提出自己的不同见解,但是你的看法忽视了……

能写出十个以上纠正或反驳别人意见之前的肯定用语,就能在实际谈话时熟练使用好。

篇3:玩转职场:说话得掌握这三个原则

孙承俊应聘到一家中型民营企业做总经理助理,

玩转职场:说话得掌握这三个原则

。总经理是一个很随和的人,对他就十分亲切,可最近老总见到他脸总是阴沉的,承俊有些诚惶诚恐,想想自己也没犯什么错误啊?莫非是老总对自己工作能力不满意?

“事情总要有原因!”记者就跟承俊“闲聊”起他的工作来,听完了承俊的工作,记者给他讲了个故事:有一天国王和大臣们共进晚餐,在酒足饭饱后,国王问大臣:“你们说,世界上什么最难?”大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是――是和国王说话最难。

说到这,我想读者对孙承俊烦恼的缘由也能猜个差不多了吧――不会说话。那为什么没被开除呢,记者认为“不会说话”是因为没有经验,没把握好原则,凡是有一定工作经验的人都知道,说话容易,但是要把话说到位,非常困难。那么,到底要怎么样才能说好话呢?

其实职场说话的原则很多,记者也总结不全,但孔子在《论语。八佾》中的论述倒可以给我们一些启示。

原则一:成事不说

释义:指事情已成(定),不要再解说。

长春典中点企业管理顾问有限公司张总经理表示,所谓成事不说,在现在管理中的体现就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。张总经理说:“在公司决定以前,作为员工一定要把自己的想法说出来。但是决定出来之后,不管是否被采纳,都要按照公司定下来的方向去做。”张总说:“决定事情是公司领导的事,我们要认识清楚自己的职位和存在价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是你自己和公司。”

张总还举了例子。他说:“工作中,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。”

张总还特别提醒职场员工,尤其是职场新人,要更全面地分析自己的认识,

他说:“员工对企业忠诚,一心一意为企业着想,这是非常值得肯定的,但是有时候会好心办了坏事,因为什么,就像上面的例子,对于分公司经理的选择,总部的考虑角度一定更宽泛,视野也更广阔,而很多事情在这个角度看是对的,换个角度就是错的,反之亦然。管理学有句话‘屁股决定脑袋’,也就是说在什么位置上,想该想的事情,如果想多了,想高了,就需要对自己的认识进行更全面的分析,否则很可能适得其反。”

原则二:遂事不谏

释义:正在做的事情,也不要去劝说。

“如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨。”首脑教育校长段岩如此表示。段校长说:“对于企业来讲,老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。”

段校长说:“当然,我们都知道正确的决策要比错误的决策要好。但是我们如果每天都在对正在执行的决策进行校正、校准,那么结果一定是企业没有决策,那么我们该怎么办,那最好的办法就是先做下去,大多数时候一定要坚持做完,哪怕有些损失。当然对于可能造成极大损失的决策,还是要讲,但是一定要注意方法,建议一个是用书面给上司,一个是私下里与领导沟通。”

典中点企业管理顾问有限公司行政主管张冬雪也表示:“到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢?有错误的决策可能使企业损失时间和金钱;没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,企业不知道自己发展的方向,员工也不知道该怎么做。相比较之下宁可暂时损失金钱和时间。两者都有害取其轻吧!”

原则三:既往不咎

释义:对过去的错误不再责备。

吉林师范大学邱安昌教授表示:这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人,才罢休。有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。

邱教授风趣地举例说:“一个人结婚,在新婚之夜,发现了新娘的一个秘密,到底是说,还是不说呢?――已经是过去的事情了,追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的,你不追究,对方也知道自己错了,双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,要追究责任到人,否则对方不能得到提高。”

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