【导语】“琼珠枝”通过精心收集,向本站投稿了7篇邀约客户的技巧和应对拒绝的话术,下面是小编为大家准备的邀约客户的技巧和应对拒绝的话术,欢迎阅读借鉴。
- 目录
篇1:邀约客户的技巧和应对拒绝的话术
一、克服内心障碍
1.摆正心态,别人不需要是他损失,同时总结产品优点。
2.每次通话记录下来,善于总结自己的话术,为什么被拒绝。
3.打电话前把自己想表达的关键词写在纸上,以免紧张语无伦次。
二、明确打电话目的,获得面谈机会,进而完成销售。(假如不是负责人,想办法获得负责人电话)
三、客户资源收集,客户必备三个条件。
1.有潜在或明显的需求。
2.有一定经济实力消费,消费你所销售的产品。
3.联系人要有主动权,能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通
1.在找资料时,要找到老板名字,打电话直接找老总。若对方问是谁,说是客户或朋友,这样找到机会会大一些。
2.换公司不同号打,不同人接会有不同反应,这样成功几率会大些。
3.随便转一个分机再问(不按零转人工)可能转到业务员或人事部,这样可躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏,就不要放弃找其他同事帮忙打,顺便考验你的同事,自己也学点东西。
5.以合作身份。如:你好!我是……公司,帮我接下你们老板电话,昨天发了份传真想确认下。
6.不知道负责人姓什么,假装认识。如:找下你们某经理,我……,如果回答没此人可以说:噢,那是我记错。他的名片我弄丢,请告诉他贵姓,号码多少。
7.不要把自己号码和姓名留给接电话人。如果遇到负责人没空,就说“没关系”什么时候有空?你看我方便什么时候打来,要不下午再给你打。
五、成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。
30秒告知三件事:
1.我是谁代表哪家公司
2.给客户打电话目的是什么
3.产品对客户有什么用途。
六、介绍自己产品
电话里介绍产品要抓重点,突出我们产品吸引客户。
七、处理客户反对意见,分两种:
1.习惯性拒绝客户。
要转移他的注意力。如:我们是有团购的,(让顾客明白不是卖给他)作用可以提高员工积极性,维护好他的客源关系,提高自己效益。
2.客户反对情绪,有时我们不知客户心情好坏,适不适合沟通,可以通过语气及态度判断。
学会倾听,帮他化解烦躁心情,为以后沟通中,对你的善意表示回馈。
3.客户为人师反对,客户挑产品不足地方,客户也深知这个世界上没有十全十美产品,他只想表达他自己有多厉害、多懂行。
洗耳恭听表示客户说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听你这么一说让我学到很多。然后表达自己不足,也满足客户虚荣心,也达到自己销售目的。
真实反对意见包括两方面:
a.需要方面有几种形式:
1.暂时不需要,有需要给你打电话
原因是我们开场白没有吸引顾客,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么。
2.你发份传真/资料过来过来看看,到时候再说。
那下次打电话就考虑,产品能给他带来什么。
3.我还要考虑考虑/再商量商量
我们要找客户“考虑的真实含义。可以询问你担心哪方面?这样可了解我们的原因。问清原因找出解决方法。
4.我们有合作商。
哦,那恭喜你,不知道你合作是哪家,也许我有帮助你的地方?若客户有兴趣我们分析下对手优势,然后说出我们产品不同处,引起客户兴趣,然后再说多个选择多一个机会,也不会造成什么损失。
5.现在我很忙,没时间和你谈。
我们说没关系,看明天下午方便吗?我带资料去你那拜访下具体的,不忙再谈。如果还是拒绝告诉顾客发个邮件,或其他的,约个下次联系机会,给客户个缓冲时间。
b.价格方面反对,电话尽量不要谈价格,如果非让报价,先报个大致价格,方便顾客讨价还价。
八、约客户面谈
第一次没谈成要给自己留后路
电话行销步骤:
1.问候客户,自我介绍
2.寒暄赞美说明意图
3.面谈邀约
4.几种拒绝处理的话术:
a.不行,那时我不在。不好意思,也许我选择一个不恰的时间,等你方便时再来拜访。请问你明或后天有时间?
b.我对你们产品没兴趣。应对话术:因为你……不了解,所以不感兴趣,请你给我一个机会让你产生兴趣,这是我要拜访你的原因,你明或后天在单位?
c.我很忙,没时间。应对话术:我知道你公务繁忙,所以我事先打电话征询你的意见,以免贸然拜访妨碍你工作,那么,明或后天是不是会好一点?
d.把资料发过来我先看看再说。应对话术:那也行,不过你这么忙,看这些资料会占用你太多时间,不如我帮你研究考虑。你看明或后天比较合适?
个人小结:
让我感触特深,打电话销售,其实和我外现实中很相似的。就像老板不在家?你是谁家代理的?我们有供货商啦?这些现象都回荡在我的耳边,下步就是我要揣摩研究自己话术来用。
还是老大说的数量级到了,自然会了也明白了。多么好的案例,如果早知道这么做一定会有更大收获,毕竟才刚刚开始,加油!为自己点一百个赞。
熟悉人情做透,下步需要建立人情关系的,可以借鉴。
篇2:销售员话术实例 巧妙应对客户的拒绝方法
1.销售员:您好!是xx公司的刘先生吗?
技巧:开场白,
客户:有什么事吗?说明:一般而言,只有要找的人和接电话的人是同一个人时,对方才会用这样的表达方式。
2.销售员:我是xx汽车销售公司的客户专员xxx。听说贵公司准备采购一批新车,正好我们公司经销的汽车与你们的采购条件较符合,所以特地打电话向您请教这方面的情况。技巧:作完自我介绍后,要说明打电话的意图。这里,为了消除客户的戒备心理,并让客户能够接纳销售人员,“请教”这个词要常用,同时,要作停顿,给客户一个思考的空间。
客户:你是怎么知道我的电话的?你们是怎么知道我们准备采购汽车的?
说明:当客户提出这样的问题是,说明他们真的有购车的计划,算是找对人啦。
3.销售员:正如您所知道的,要做好销售必须要有敏锐的眼光,我们汽车销售人员也不例外。从最近某媒体对贵公司的报道来看,随着贵公司业务迅速发展,必定会有添购汽车的需求,所以我就打了这个电话。这不,正好有这样的机会让我们能够为贵公司提供服务。
客户:真是这样的吗?不过我们已经初步选定合作单位了,如果以后再有这样的机会,我们会主动与你们联系的。
说明:客户开始拒绝销售人员,并想迅速中断这次电话拜访。此时,只要客户未果断地挂断电话,还有销售的机会。
4.销售员:我理解你们的要求,也感谢你接了我的电话,
其实今天打电话的目的不是来向您推销我们的汽车,只是找一个机会把xx公司为什么预先都选定了某款车但后来又重新调整了他们的选择的情况向你汇报一下。
技巧:一般而言,任何一个客户都较关心他们的同行、特别是竞争对手的情况。要让客户尽快接受销售人员的预约,最佳的方法是找到他们的竞争对手、他们的同行在购车时关注的问题,最容易获得陌生客户的接纳。同时,“汇报”这个词也容易拉近与客户间的距离。
客户:是这样的!今天下午刚好开完业务会后我有点空,你下午4:00来我的部办公室,我们具体谈一下,顺便带上产品资料和报价单。
说明:只有你准备要找客户谈的问题是他们感兴趣的,才能引起他们的好奇,才会给你时间见面。要做到这一点,事先的情况摸底必不可少,即所谓不打无准备之战。
5.销售员:好的,下午4:00我会准时到达。再请教一下,贵公司的地点是……….,你的办公室在x楼。
技巧:销售人员要表明自己能够准时赴约,同时在挂断电话之前再与客户核实一下地点,剩下的事情就是准备好相关的资料准时赴约。当然,也好对整个见面过程进行预估,准备好相应的应对话术。在………,306室。
客户:在………,306室。
销售员:好的!谢谢您!我们下午见!
【成功法则】客户拒绝是成功销售的良好开端。如果不想在电话中被客户拒绝,就要多从客户关心的问题入手,如竞争对手的情况、同业的做法,同时多用“请教”、“汇报”这样的词汇,设法让他们知道你是在真心帮助他们避免采购风险。
篇3:人寿保险邀约客户话术
保险邀约客户话术一:针对理性客户
xx先生您好,经过上次和您一起分析经济状况,您希望能有一种既不需要亲自操心又能长期提供稳定收益的投资渠道。告诉您一个好消息,我们公司为了庆祝开业新出了一个险种能满足您的需求。公司定于xx月xx日在xx地方举办产品说明会,不知您是否有时间去做一个了解?
保险邀约客户话术二:针对老客户
陈先生,您好!很久没见了,最近忙吗?我们公司过几天搞一个VIP客户答谢会,邀请一些高层次的客户聚在一起,还请了理财专业人士讲解一些投资方面的问题。您们家买了那么多的保险,应该多了解保险公司的运作以及最新的发展情况。这是您作为我的老客户应享有一种服务。到时候我约你一起去,就这么说定了。
保险邀约客户话术三:针对准客户
××先生(女士),您好,我们公司为了庆祝开业,将于XX在XX举行“开业答谢会暨VIP客户联谊会”,届时将邀请理财专业人士就投资理财方面进行讲解,现场还安排了抽奖。我知道你对投资理财比较感兴趣,就特意为您准备了一张票,到时候我约你一起去,好吗?
更多客户邀约话术
柜面人员当面邀约话术:
--1、(普通客户)
您好,…,非常感谢您一直以来对。。。及我本人的信任与支持,我局最近将在近期举办一次“。。。投资理财说明会”。专门针对老客户,为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。
2、(购买过保险理财产品)
您好,…,感谢您一直以来对邮政及我本人的信任与支持,我行最近携手太平洋人寿将在近期举办一次“。。。投资理财说明会”。 专门针对老P客户,为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。届时将邀请专业的理财规划师,为大家提供最新的家庭理财资讯。。。。,我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。
专员电话邀约话术:(第一次)
1、(普通客户)
――您好,请问您是李先生(李小姐)吗?
――是啊,您是?
――我是中国。。。“。。。投资理财说明会”筹备小组成员,(我现在打扰到您了吗?)是这样,最近我局将举办“。。。投资理财说明会”,请问您是否收到我局客户经理的当面邀请?
。。。。。。(客户的回答)
今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组委会,欢迎您参加本次会议,我们为您准备了精美礼物及(保险)理财讲座。我们会通知为您服务的理财顾问xxx,将邀请函送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?
――那就明天吧!
――那您看是明天上午还是下午比较方便呢?
――那就明天下午吧。
――非常感谢您,我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。在此祝愿您及家人身体健康、万事如意,再见!
2、(购买过保险理财产品)
专员电话邀约话术:(第一次)
――您好,请问您是李先生(李小姐)吗?
――是啊,您是?
――我是。。。“。。。投资理财说明会”筹备小组成员,我现在打扰到您了吗?是这样,最近我局将举办 “。。。投资理财说明会”,请问我局客户经理是否已经当面邀请了您?
――是的,邀请过。
――请问我局客户经理是否给您讲解过本次理财会为您量身设计的理财计划?
。。。。。。(客户的回答:听过了、还不是很清楚。。。)
――那正好,到时候理财规划师将会针对这款理财计划做详细的讲解,相信一定会满足您的家庭理财需求。。。。
――今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组
委会,首先恭喜您能够参加这次我行举办的理财说明会,我们为您准备了精美礼品。我们会通知为您服务的理财顾问xxx,将邀请函送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?
――那就明天吧!
――那您看是明天上午还是下午比较方便呢?
――那就明天下午吧。
――非常感谢您,我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。届时您将成为本次大会特邀嘉宾,我行全体员工敬侯您的到来,在此祝愿您及家人身体健康、万事如意,再见!
篇4:邀约面试话术技巧
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧:
A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
#拓展知识#
打电话注意事项:
1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。
2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。
3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。
6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。
7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。
8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。
篇5:保险邀约陌生客户话术
(一) 常见敷衍性客户
1.我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。
答:哦,工作忙肯定是必须的,当然这肯定是理解得了。其实,到我们这边来了解,学习即使你开户做那也不需要多长时间,最多花费你两小时,我就不相信你整天忙连饭都不吃。
2.我最近在出差,回来还需要一段时间。
答:那你出差我也就不多说了,不过,你啥时候出差回来呢?到时候你可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深的了 解你对这方面业务的高深见解。
3.我现在在开会,回头我在给你打过去。
分析:一般像这样的客户 有两种情况,一种是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给你打电话过去,您看中午下班或者是下午合适吗?还有一种是他没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别,然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。
4.那你自己有没有做这方面的业务?
答:某大哥大姐我们是专业的从业人员,上学都是借钱来的,现在更没有太多资金去做,所以这一块你也要理解。是这样吧!你抽个时间过来,我们具体详谈一下。
(二)业务不懂型客户
1、你们这个业务到底是怎么做?
答:先生/女士,我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易,一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块,你看您时间,明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解, 实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作,您看如何?
2、目前的黄金是什么价位?
答: 现在的黄金价格到了268(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨,目前是一个回调期,后期可能还会继续上扬,所以整体市场依然看好,要不是这样,你看你今天或者是明天的时间,过来我们公司做一个具体的了解,我们也好当面探讨一下,如何?
3、我目前对这个黄金市场不看好,所以不想做。
答:先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢,你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗?我觉得你说的也对但不完整,我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解,这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点,作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识,您看怎么样?那你看你明天或者后天有时间吗?或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。
4、我最近比较忙,回头我抽时间过去看看。
答:某大哥大姐您看我一直给你打电话您都说很忙,也太不把这边的事情当一回事了吧!您平时忙忙碌碌结果跟做我们这个业务的结果不都是一样吗?那你为什么 就不抽点时间过来了解考察呢?要不是这样吧!您看明天或者后天的时间,我们见面聊一下,这样也算把一件事情解决了你再进行下一项工作也是井然有序的了。
5、那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。
答: 先生女士,我呢主要是做市场推广这一块,主要就是把这个新型的理财产品推广到市场让更多的人众所周知,我看是这样,为了使你能更深层次全面的了解这一块的知识,你今天或者是明天抽个时间来我们公司做一个详细的了解,我们单位有专业的技术团队可以给你仔细把这一块的业务讲解一下, 您也能更深的了 解我们公司,你看如何?
6、是这样,改天抽个时间我请你出来吃饭,你给我详细讲一下?
答:某大哥大姐吃饭吗以后有的是机会,你既然都那么有诚心要请我吃饭那当然也会有时间来我们公司了解,是这样您看明天或者后天你到我们公司先做一个详细的了解,如果你觉得可做了,那我们以后是不是打交到的机会更多,再说您做了赚钱了,我也好意思让你请我吃,不然我还真不好意思, 你说是不是。
7、我现在在忙或者在吃饭,回头有时间了我就过去了?
分析:一般像这样你可以根据客户不同的性格说不同的话。比如:他是随和型的客户,那么你可以这样说:某大哥|大姐, 哎! 你在吃饭我也想吃啊, 咋都认识这么常时间了 也没有见你请我吃一顿, 不过, 跟你是开玩笑的, 你是大忙人, 也不能这样打扰你, 让你抽个时间来我们公司了解 解我们业务一趟你都老说没有时间, 哎我也太没面子, 要不是这样你先吃饭或者忙, 明天或者是后天我们见面聊一下,也好学习,了解一下业务,了解一下公司,我们也认识一下,这可是三全举得啊,也算是给我一个信心么,这应该可以吧!那我明天到时候给你打电话在公司 等您。
还有一种情况就是他是属于严谨型的客户,那么我们可以说某大哥大姐你在吃饭或者忙那么我就不打扰了,不过认识也一段时间了也给你说我们的业务有那么 常时间了 而且目 前的市场行情也是相当的好,你也该抽个时间来学习,了解一下,这也算是忙中取利,不耽搁你正事情,你看你最近时间怎么样,要不明天或者是后天如何?那到时候我可在公司 等了。
8、我暂时也没有闲余资金做,把所有的钱都投资到其他项目上了?
答:某先生.女士你没钱也可以了解啊,现在没有钱也并不等于您以后没钱,在说了解这个东西就是让你钱生钱,为什么就不能花费几个小时来做一个详细的了解呢?再说我也绝对相信你了解这个东西会让你从中找到另外一种市场科投资的机会,是这样吧!
你看你最近这两天的时间,我们可以见面聊一下, 你也可以到我们公司看看,这也算是互相学习,了解一个新型的理财产品。
延伸阅读:如何打动陌生客户
一、认同你的人
让客户认同你的人,做事先做人!对于陌生人,我们都有提防心理,害怕被对方伤害,首先会排斥陌生人!如果想瞬间消除这种陌生感,就要找到你和客户的共同点,比如相同的爱好、相同的经历、相同的观点、相同的信仰、或认识相同的人;这些首先只有通过深入的沟通才能探寻到这些相同点!如何争取沟通下去的时间呢!
首先要收集客户信息。通过网站:公司网站企业的发展历程、总经理的简介、经营思路、产品情况等;百度上收集目标客户的相关信息是否发表有文章、参加过过哪些重要活动、以往的从业经验、那所学校毕业、所学专业等等。通过同行:相当地客户了解目标客户的大致信息,为人处世、个人爱好等等
其次是自身准备。名片、产品资料、简单大方的着装、行业相关信息的收集、饱满的精神风貌等等;总之尽可能的把自己的身份和着装装扮的和客户相匹配。不敢想象业务经理蓬头垢面、衣着邋遢、一口白话如何获得客户的认同!!
通过上述的准备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感,至少让客户对你不反感,能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍,效果会更好!
二、认同你的产品
接下来就是认同你的产品。如何让客户在有限的时间内认可你的产品呢?业务人员往往比较心急,急于谈成业务,就开始填鸭式的灌输产品信息!客户往往会很反感听不进去。是什么原因呢?
笔者记得前期对新入职员工进行产品培训时。问我的员工:产品卖点和公司的销售政策通过这些天的培训能记得住吗?能够打动你购进我们的产品吗?
员工讲:还不是很清楚,暂时还不能说服自己。
我说:你们连着坐在这里听几天的课都还不能接受我们的产品,你们又怎能要求我们的客户听你们讲了几分钟就接受我们的产品呢?除非你是神仙或我们的客户是神仙!客户往往也和你们一样原来没有接触过同类产品,对我们的产品不了解;接受需要一个过程。不过没关系,等你在公司待一段时间对产品和市场有一定了解后就会认同我们的产品!
道理很简单我们工作后每天都面对这些品种,知道哪些是我们的拳头产品,哪些区域推广很好,代理商靠哪个产品赚到了利润,耳濡目染,在这样的业务环境中业务人员潜移默化的认可了公司的产品。你们对本公司的主打产品的优势很清楚了,客户确不会短时间内明白!
所以说不要急也不要对客户要求太高,初次见面让客户记住产品的名字和大致功效就可以了!让客户有个印象我们随后再跟进拜访!
三、满足客户的潜在需求
满足需求要有针对性,我们提供的产品和服务是否可以满足客户的需求或潜在需求,解决客户目前面临的问题,或为客户带来切实的利益。
我们就要探寻或了解客户的需求。
1、我们的产品是否适合客户的销售渠道。我们的是临床品种,客户是否具有临床渠道获准备近期开发临床渠道。如果客户仅运作流通和第三终端于我们不相匹配,我们也不能强求,可以让其介绍做临床的相关朋友认识。
2、我们提供的是消化科和妇科产品,客户是否有相同的产品线;如果有是否相互冲突,能否联合推广或替代同类产品
3、客户是否准备拓宽产品线,是否有消化或妇科的临床科室资源。
4、客户有无临床需求在找寻一些产品,我们能否后续引进同类产品或推介同行的产品等
5、探寻客户对哪些服务有迫切需求学术支持、市场保护、货源供应、税票要求、资料手续等等了解到上述信息我们才能有针对性的给予满足。
[保险邀约陌生客户话术]
篇6:电话邀约面试话术及技巧
1、确认对方身份,询问对方是否方便接听电话以示尊重。
如,“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”
2、说明简历来源,介绍公司及岗位的情况。
如,“我们在138美容人才网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势)……,我们这个岗位主要负责……(强调重要)……”
3、确认应聘者求职意向。
如,“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。收到简历后,我们及时给xxx部门经理做了推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,请你与经理面谈……”
4、预约面试时间,告知面试地点。
如,“您明天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你发一封邮件,详细告知面试的时间、地点、行程路线、我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想改变面试时间,请提前给我打个电话,我看能不能跟xxx部门经理沟通协调一个其他的面谈时间。”
5、解答应聘者有关薪资福利、工作内容、是否出差、公司性质、用工方式等问题
如,“公司采用宽带薪酬制度,具体薪酬需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做妥善安排的。”
电话邀约注意事项
1、通话中要庄重严肃不失活泼,诙谐有趣注意礼貌;
2、边说边记录,重点问题关键事项应与对方再次确认;
3、敏感话题不能乱说,但也不能唐突,要依据公司规定来谈,尤其在薪酬、劳动条件、环境等问题上不要说错。
篇7:常用的电话邀约面试话术与技巧
在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,大致列出如下几种电话邀约话术:
针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:
“先生或小姐你好,我们是X公司人力资源部的,在X人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是,想约你时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:(如果对方不方便记录,你可说:×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢!)
主管级以上职位,邀请面试时可以使用如下话术:
“经理或总你好,我们是X公司人力资源部的,方便听电话吗?
如果是自动投递的,可以说:在X人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
如果聊的还可以的话,就说:想约你时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:(如果对方不方便记录,你可说“先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢”,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。)
常见的电话邀约面试话术大全
1、你好,请问你是吗? (确认对方身份)
2、我是X公司XX部门的招聘专员,我叫(让对方知道你是谁)
3、现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
4、我们在渠道收到你应聘我们公司X部门职位的简历 (让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
6、面试时间安排在,地点在(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
8、你到公司后可以找前台小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是 (让人家知道到公司来该找谁)
9、你有什么问题需要问我吗?
10、如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
注意事项
你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
★ 装修邀约话术范文
★ 销售的技巧和话术
★ 招聘面试话术技巧
★ 电话面试邀约技巧
★ 短信营销话术
★ 销售话术开场白
邀约客户的技巧和应对拒绝的话术(精选7篇)




