【导语】“Kyantei”通过精心收集，向本站投稿了18篇医学中心公共关系发展处年度工作总结，下面是小编为大家整理后的医学中心公共关系发展处年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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篇1：医学中心公共关系发展处年度工作总结
以卫生改革的相关政策为导向，在构建城市医疗卫生服务体系的改革中，持续推进市场开发的深度，制定行之有效的市场开发方案，坚持以病人、学生为中心，学习、研究、掌握市场运行规律，牢固树立服务营销观念，自觉树立满足患者及学生需求的意识，进行市场细分，选择目标市场，制订营销方案，进行有重点、分层次的营销开拓。
一、明确职责，提升全员营销意识
1、进一步明确公共关系发展处的主要职能,充分发挥中心的整体营销功能，建立高端服务。了解医疗、教学服务需求情况，了解医疗、教学动态与中心的经营状况，分析医疗、教学市场竞争走势，组织制定医疗、教学服务营销计划，撰写医疗、教学市场分析报告，提出改进医疗、教学服务的意见，与各职能部门和临床医技教研科室进行沟通与协调，指导营销活动。
2、继续做好医护人员和其他人员的营销培训，组织和指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。推行全员全方位营销制，充分发挥全体员工的营销潜能。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型医院营销文化氛围，将营销理念贯彻到中心管理的全过程以及各个科室和全体员工。充分发挥各科室市场宣传推广员的积极性，加大对各科室市场开发工作的指导和考核,通过建立全员全方位营销的激励机制，激发全体员工营销医院产品,通过全员集中或分散的营销活动，将中心的前台和营销触角延伸渗透到千家万户，每个员工均成为营销体系的末梢。
3、加强与政府卫生行政教育部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助。
二、以技术品牌促效益提高，以公益活动展品牌延伸
1.充分利用医院现有资源开展品牌营销，通过知名专家、专科特色、高精尖设备及技术水平、医院文化等要素的宣传，提高医院的社会声誉度和专家知名度，吸引患者，扩大市场的知晓度和参与度。
2、利用中心的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。如康复医学、直线加速器、肌电图、小儿心脏介入等先进技术和设备的市场推广和运用。会同临床科室有针对性的开展技术帮扶和合作。
3.充分发挥公益性营销和活动营销的娱乐性，开发医院特色品种，定期开展公益活动，针对各种节日推出相应的亲民惠民服务项目和套餐，利用整合营销传播方式，推出医院特色，体现医院创新，加深目标消费群体对医院的认知，进而产生认同。
4、全面开展住院病人电话回访工作，建立回访档案，了解病人的健康需求，针对特殊个案患者进行专题回访，提高患者的复诊率。积极配合临床科室所开展的新技术及科研做好社会调查，为其提供有价值的第一手资料。对病人的满意度进行分析，收集的意见及时反馈和处理。
5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、俱乐部、联谊活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作。各种公益活动的成功举行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进经济效益的提升。
三、建立区域协作网络体系，加大对基层医院的帮扶力度
1、加大统筹城乡卫生工作力度，充分利用已建立的技术协作医院的资源，从技术、质量、人才、设备、管理上给予相应的帮助与扶持，形成以城带乡、城乡互动的发展格局，促进农村、社区卫生事业发展水平全面提高，缩小城乡卫生差别，为最终实现城乡卫生一体化打下坚实的基础。
2、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场,明年继续将重点放在与我市的各大中型企业的合作和建立社区卫生网络上，特别是联合社区卫生单位建立康复治疗的网络体系，逐步建成我市康复治疗实训基地，加大与香港“站起来”组织的全面、深入的合作。
3、运用先进的网络技术，，设立网站服务平台和在线对话框，通过网络聊天最大程度地减轻患者的心理压力，真实地陈述病症的详细情况，以便在线答疑人员给予正确的'建议，从而开发和稳定患者队伍，建立良好的医患关系。同时，采取对基层医院技术帮带、骨干培训、对有经营管理需求的医院实行帮带管理等形式，建立纵横交错、紧密型联系的医院顾客资源管理体系。
4、建立会员制医疗保健服务，面向周边和部分企事业单位建立会员服务制，进行圈层式会员管理，提供一定的优惠服务，为医院综合大楼的启用打下基础，为医院的医疗服务培养忠诚顾客，以期达到优先占据市场，开发潜在客户的目的。
篇2：医学中心公共关系发展处年度工作总结
20xx年，公共关系发展处紧紧围绕中心的重点工作，围绕“以病人为中心，以学生为中心”的工作方针，严格按照公共关系发展处的职能职责，遵循医疗市场和教育市场的特有规律，开展了一系列医疗营销和教育营销服务工作，现总结如下：
1、加大了医疗技术协作工作的力度。本着拓展医疗服务辐射范围，实现双赢的发展思路，通过走访、电话联系、举办义诊、开展医学知识专题讲座、查房、为乡镇卫生院提供医疗硬件上的支持等多种形式，在原有成效的基础上已与108家市、县、镇、乡、企业医院建立了良好的技术协作关系，全年通过技术转诊目前到我院救治的病人1119人次，较去年同期相比增加了13%，总费用达5055529.4多万元，较去年同期相比增加了5%；为充分发挥我院医疗设备的优势，减轻基层医院负担，实现资源共享，全年通过技术协作检查项目合作来我院做相关检查的单位又增加了近10家，截止11月份各单位送检的费用就达96万元，较去年同期相比增加了37%。
2、今年我们加强了与市级机关部门、政府卫生行政教育部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销。先后同中国银行、自贡市烟草局、自井区政府、自贡市五星街社区卫生服务中心、自贡市粮食局、沃尔玛、全市离退休老干部及全市多家保险公司建立了良好的合作关系，予以发放优诊卡。
3、积极开展病人回访工作。通过电话咨询、上门慰问、寄送生日贺卡等方法了解病人出院后的健康状况和健康需求，加强了医患之间的沟通与交流。全年电话回访出院病人近2877人次，其中产后回访557人次，发放各类礼品1028余份，截止11月份，健康需求448人次，建议专科治疗222人次。特别是产科回访工作深受病人的好评，有的产妇还专门抱着小孩到办公室看望我们的回访员，双方建立起了相互信任的友好关系。
4、自年初开始，在分管领导带领下，我处已全面深入到各临床科室，先后前往胸外科、泌外科、肾内科、肿瘤科、神外科等进行市场调研，就下一步该科室市场开发工作的开展和以后工作的发展方向进行了全面的了解和深入的商议，并有针对性的制订了市场开发方案。
5、为进一步巩固和加强与各协作单位的友谊，我处牵头各相关科室负责人，在分管领导的带领下先后前往荣县人民医院、荣县新城医院、永安镇中心卫生院、贡井区五宝卫生院、大安区妇幼保健院等单位，以现场沟通交流的形式深入到各基层单位，并将我院的人才、技术、设备一一进行推广和宣传。双方就合作中存在的不足和缺陷进行了详细的分析和沟通，对部分问题进行了深入的商议，进一步完善和改进了协作过程中的一些方法。今年开展的系列性现场交流沟通，不仅仅加强了与各基层单位之间的友谊，促进了双方的团结，而且还有效的为医院今后的发展打下了更为扎实的基础。同时也给大家在今后的合作道路中搭起了一条坚固的桥梁。
6、从去年初起，我们就开始与市残联积极的联系和洽谈，双方就“自贡市康复治疗中心和康复培训训练基地”挂牌仪式进行商议。今年年初我们以联谊活动的形式，促进双方友谊和合作，并于今年三月正式在我院挂牌。5月，我处与肿瘤科成功承办了全国性“川南地区肿瘤放射治疗新技术应用研讨会暨自贡市第一人民医院适形调强放射治疗系统开机仪式”。这次仪式的召开标志着我市肿瘤医学水平将迈向一个新的台阶，同时也取得了非常良好的社会效益和经济效益。
7、开展全市离退休老干部健康知识讲座。承担了全市离退休老干部的健康知识宣传任务。通过认真调查离退休老干部的健康体检结果,针对老年人的常见病和多发病，分别安排了我院相关专科并在市内享有声誉的知名专家进行健康专题讲座。先后组织了妇产科、血液内分泌科、急诊科、心内科、呼吸科、针灸科、药剂科、医务科等专家先后前往自井区政府、自贡市烟草局、五星街社区医疗卫生服务中心、贡井区税务局、自贡
市粮食局、自贡市广电局、大安区组织部、东碳医院、牛佛中学、庙坝中学等单位进行授课讲座，通过讲座的形式使大家对疾病的认识更为深刻,同时也更好的加深了对医院的熟悉和了解,并陆续到我院相关专科就诊、治疗。自今年初起，我处还组织开展了系列性健康体检结果解析讲座，主要针对各单位职工体检结果的疑问和困惑，进行详细的解答和分析，每次讲座结束后，我们的专家还一对一进行讲解和答疑，介绍相关健康知识的预防、治疗、补救措施，提高了大家自我保健的意识和能力，受到广大单位职工的高度赞扬。全年组织各类讲座共计20余次，义诊10余次，发放各类宣传资料15000余份，并新建了5家优诊卡服务合作单位，发放优诊卡300余张。
8、为进一步加强各临床科室对市场开发宣传力度，特在各科室设立一名市场开发员，于今年7月，我处对35名市场开发宣传推广员进行了专题培训。本次培训着重分析了我市医疗卫生工作的现状，要求与会人员把握我市医疗卫生发展的主线，提升自身对医疗技术发展的敏锐度和信息的收集、归纳能力，针对本科室的先进技术、先进设备、优秀人才、优质服务进行自觉的广泛宣传，掌握对外、对内的沟通技巧，充分展示各专业的品牌优势和专家效能，为本院综合病房大楼的投入使用做好前期的准备工作。
9、为进一步提高对基层单位的服务质量，开创便捷、优质的服务窗口，今年9月，我处牵手党办、门诊部、病理科、核医学科、检验科、体检中心等相关科室，于13日正式开通基层医院外检标本收送绿色通道。此绿色通道的开创，使基层单位的外检标本都可直接通过门诊服务台完成，无需再经过科室往返。并安排专人进行统一的收集和转送，由信息科编辑一对一的网络服务程序，在第一时间将报告结果传送至各医院。这一举措不仅为各基层单位提供了便捷、优质服务，更为病人争取了宝贵时间，受到合作单位一致肯定。
10、自去年3月1日起，开始试行新的检查和收费标准，我处及时送达各技术协作单位，让各单位送诊病人能顺利来我院检查。随后我们正确、灵活地应用新的检查项目标准，帮助解决各单位在使用过程中遇到的种种问题。
11、今年9月，我处正式开通网络服务平台，启动qq咨询服务。利用网络即可直接与病人沟通交流，及时掌握广大群众的要求和需求，为我们获得各类第一手资料提供了便捷，同时也更好的为广大群众提供了方便。
篇3：公共关系工作总结
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。一学年来，我公共关系部在学生会的领导下，认真完成了团委学生会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委学生会的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。
在团委学生会领导老师的指导下，信息管理系学生会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，公共关系部有了进一步长足的发展。公共关系部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。下面，将本学期的工作总结如下：
一、公共关系部工作制度的建立。开学初，我部在所有成员讨论的基础上，拟定了本学期公共关系部的工作制度，充分明确了权责的划分、外院系的联系、以及日常工作中的一些注意事项。
二、公共关系部的招新。本学期招新工作于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。招的干事都经过了仔细的筛选，是一批综合素质很强的干事，为公共关系部注入了新的血液，让我们充分看到了公共关系部发展的潜力。
三、加强了同其他院系的沟通，与学校各院系公共关系部人员保持长期联系，交流经验，为我们的外联工作提供了良好的环境。联系是为了保持沟通，沟通创造价值。外联作为一种团队的`文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。所以我们不能局限于自己的经验内，我们需要走出去，我们需要一个完美的交流平台，交流不仅仅限于赞助上的合作，在学校活动上，我们同样也是需要彼此支持的。交流是外联必需的，交流的每一天是快乐的每一天。
四、与更多的商家交流联系，我部人员在网上搜索各个商家的总代理信息，建立了属于信息管理系公共关系部的资源库。康师傅冰红茶等各个品牌的总代理电话邮箱等，都为今后的外联工作打下了良好的基础。
在我系举办大型活动时，我部均做了积极准备，战绩卓越。
篇4：公共关系中心年度工作总结
在我院公共关系中心任期即将届满之际，我们回首往昔，真是感慨万千：从过去的经验浅薄到此刻的游刃有余，从过去的手足无措到此刻的成竹在胸，从过去的一片空白到此刻的丰富多彩，不论是我们新一届的干事还是我们的中心，都发生了惊人的、可喜的变化。这一年，我们通过学生会的工作得到了基本经验、深刻教训和缺漏遗憾，现将一年来公共关系中心工作总结报告呈现如下：
在中药学院各个中心招募完干事之后，为了让各个中心的干事相互认识，更了解，我们中心便于2017/11/12精心准备了一场联谊，充分展现了各个中心的魅力。
同时，我们中心于12月25日举办了百斯特英语，于2011月5日举办了韩语讲座。让同学们了解了英语口语在找工作对自己的帮助以及韩国语言的魅力和韩国文化。这些活动对同学们的帮助可谓不小。
为了让同学们充分体验大学生活，我们中心和天猫连续几天共同举办了一个一分购的活动，同学们可以用一分钱买一样东西，好礼送不停，精美礼品拿到手软。
当然，我们也会对中心的干事进行培训。有礼仪培训和策划案的培训，让干事们明白了穿正装的注意事项，以及步伐，站姿和坐姿如何显得合理。每次活动的礼仪都是干事们努力做的。
四月一日“愚”你同乐的活动圆满完成。让同学在愚人节这一天在学习之余一起玩耍，一起愚人，一起拿奖品。收到了广大学子的好评。
在本届公共关系中心工作即将结束之际，回顾这一年来的'工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开院领导们的指导与帮助，离不全体干事们敬业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮忙。我们能够取得这样的成绩也是领导同学们本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。再次，我们中心向为系学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与系学生会工作的全体同学致以衷心的感谢!当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。
篇5：公共关系部工作总结
公共关系部工作总结
在团委学生会领导老师的指导下，信息管理系学生会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，公共关系部有了进一步长足的发展。公共关系部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。下面，将本学期的工作总结如下：
1、公共关系部工作制度的建立。开学初，我部在所有成员讨论的基础上，拟定了本学期公共关系部的工作制度，充分明确了权责的划分、外院系的联系、以及日常工作中的一些注意事项。
2、公共关系部的招新。本学期招新工作于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。招的干事都经过了仔细的筛选，是一批综合素质很强的干事，为公共关系部注入了新的血液，让我们充分看到了公共关系部发展的潜力。
3、加强了同其他院系的沟通，与学校各院系公共关系部人员保持长期联系，交流经验，为我们的外联工作提供了良好的环境。联系是为了保持沟通，沟通创造价值。外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。所以我们不能局限于自己的经验内，我们需要走出去，我们需要一个完美的交流平台，交流不仅仅限于赞助上的合作，在学校活动上，我们同样也是需要彼此支持的。交流是外联必需的，交流的每一天是快乐的每一天。
4、与更多的商家交流联系，我部人员在网上搜索各个商家的总代理信息，建立了属于信息管理系公共关系部的资源库。康师傅冰红茶等各个品牌的总代理电话邮箱等，都为今后的外联工作打下了良好的基础。
在我系举办大型活动时，我部均做了积极准备，战绩卓越。
一、201X年9月系迎新晚会
九月份08级迎新晚会，根据活动要求，我们公共关系部联系了驾校和服装等商家为活动赞助，为晚会准备必备的资金基础，同时在积极联系化妆，舞台，服装等商家为晚会的进行积极准备。在晚会前积极同其他部门分工协作做好会前准备。
我部联系了环球美容美发学校20人作为我系迎新晚会的化妆人员，为迎新晚会做了重要准备，确保了迎新晚会的顺利进行。
二、系运动会
1 合作单位 男女诊疗所
合作方式 展板摆放
合作时间 10月13日——11月10日（不含周六周日）
合作费用 300元
具体情况 10月12日晚，由宣传部负责展板的制作，展板将在一期二期四个餐厅门口各放一星期，有就近的学生会人员负责展板每天的摆放和存放。
财务状况 资金已经到位
2 合作单位 许宽诊所
合作方式 传单发放
合作时间 10月10日晚
合作费用 150元/XX张
具体情况 由生活部副部与委员和我们公关部人员的共同合作下，在20分钟的时间里完成了而其宿舍的发放。
财务状况 资金已经到位
四、青年就业创业见习基地
为了响应学校建立各个院系青年就业创业见习基地的号召，本部争取到河南天富文化传播有限公司为我院的见习基地。该公司与本院系专业对口，并且距离校园较近，该公司保证为我系30名大四学生提供实习岗位，并在实习期间负责学生们的基本安全及提供每个月不少于郑州市最低工资的实习费用。不仅为我系同学积累工作经验、提高就业创业能力提供帮助，同时也为该单位选人搭建平台。
五、郑州大学201X年春季阳光体育田径运动会
为了确保郑州大学201X年春季阳光体育田径运动会顺利进行，我部在运动会前期做了积极的准备。
我部争取了神舟电脑、晨光文具、佐丹奴服饰作为此次运动会我系的联系对象，我系给他们提供摊位，其为我系提供资金支持，为我系保证了活动资金，同时为我部今后的工作提供了大量的商家信息，这为我部今后的工作打下了良好的基础。
1、合作单位 佐丹奴服饰
合作方式 提供摊位
合作时间 201X年4月8日、9日、10日
合作费用 500元
财务状况 资金已经到位
2 合作单位 晨光文具
合作方式 提供摊位
合作时间 201X年4月8日、9日、10日
合作费用 400元
具体情况 此外，为我系提供大批文具
财务状况 资金已经到位
文具系列已经交至我系办公室
3. 合作单位 神州电脑
合作方式 提供摊位
合作时间 201X年4月9日、10日
合作费用 场地费700元条幅200元
财务状况 资金已经到位
我部为系争取到共1800元的资金及大批文具，为校运动会的顺利进行提供了必要的支持。
本学期我部在圆满完成院、系交给任务的'同时，还开展了自己的活动，在多方面锻炼部员的同时，还丰富了大家的生活，使部员真切感受到作为外联部一员的意义，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期工作的更好开展奠定了基础。
然而总结这一学年的工作，公共关系部仍然存在许多的问题，比如做事情的程序不是很清楚；没有凝聚成一个整体，各干事显得很独立等。当然同上学期相比，我部在本学期无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定的进步，但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。
不过我相信，在团委学生会领导老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让公共关系部的这片阳光更明媚，团委学生会的天空更晴朗。
篇6： 公共关系中心年度工作总结
20xx年，区公共资源交易中心(招投标中心，以下简称中心)在区委、区政府和开发区管委会的正确领导下，在区公共资源交管办直接领导和管理下，认真贯彻党的十七届五中全会和区委六届八次全会精神，紧紧围绕市委六个加快和区委五大转型战略部署，以科学发展观为指导，以抓好三思三创主题教育实践活动为契机，以确保公共资源交易活动公开、公平、公正为目标，强化服务职能，创新工作方法，改进工作作风，主动融入六批十大重大建设项目会战攻坚行动，全力服务一带一城一区六基地的建设，各项工作任务如期开展，呈现出良好的发展态势。中心全年预计办理进场交易610宗，实现交易总额98亿元，增效节资5.5亿元，增效节资率达5.2%。
一、解放思想，注重实效，扎实开展三思三创主题教育实践活动
20xx年，中心以三思三创主题教育实践活动为重要契机，深刻领会三思三创的精神内涵，紧紧抓住三思三创的关键要点，与中心工作思路、工作目标、工作任务结合起来，创新载体，全面提升中心各项工作水平。一是树标杆，找差距，开展解放思想大讨论。以争创省优秀公共资源交易中心为目标，针对中心工作和干部职工队伍现状，组织中心全体干部职工广泛深入开展市委、市政府提出的五找八问行动，找出中心服务发展理念差距、意识差距、动力差距、质量差距，促进干部职工振奋精神，坚定信念，大力弘扬五种作风，切实增强创先争优意识和服务发展意识，努力促使干部职工理念更加科学，眼界更加开阔，作风更加扎实，工作更加努力。二是强服务，抓优化，不断提升服务水平。以重心下移、保障攻坚为主题，大力开展服务发展、服务基层、服务群众的活动，扎实推进服务型机关建设，全面推行六心服务工作法，对待招投标当事人努力做到：接待热心、释疑耐心、服务诚心;对待招投标工作坚持做到：学习用心、工作细心、办事公心。坚持用热情的服务感染人，用良好的环境吸引人，用规范的服务引导人，着力营造积极向上、规范有序、充满活力的服务氛围。《推行平行作业，提高工作效率》被评为全区三思三创主题教育实践活动中说事献策解题案例二等奖。
二、抓住重心，多措并举，扎实推进公共资源交易提速增效
20xx年，中心以全力服务一带一城一区六基地的建设为重心，主动融入六批十大重大建设项目会战攻坚行动，加强领导，分解责任，制订措施，狠抓落实，整体提升公共资源交易服务效能。
一是坚持站在全局的高度观察问题、思考问题、分析问题和解决问题，着重抓好梅山区块、滨海新城(春晓)区块、现代国际(霞浦)物流园区、六大产业基地，及区建筑工务局、水利局、交通局和街道(乡镇)等组织实施的建设工程项目招投标以及政府采购的进场交易，截止9月底共完成交易320宗，实现交易总额24.51亿元，增效节资2.18亿元。《我区重点工程建设项目中一些关键设备政府采购中存在问题及建议》获得了华伟区长的批示肯定。
二是转变服务理念，主动融入和服务重大项目建设，切实加强与项目建设单位(招标人)的沟通联系，为招投标当事人提供政策咨询、程序引导、业务指导等服务，坚持问得清、答得明、转得准，及时协调处理项目招投标及政府采购过程中的困难和问题，共同协商如何按照项目建设特点及其进度要求，找准各标段招标标包的招标时间节点，并与中心招标服务时间、场地安排相衔接，截止9月底共接受各类咨询410多条，协调处理80多项，有力地促进了招投标顺利进行、如期完成，实现了服务质量零投诉。
三是善于打破常规约束，创新招投标模式，着力解决效率问题，做到原则性和灵活性相结合，对涉及自身权限的事项敢于担责，特事特办、该办即办、能快则快。对35项应急项目大胆尝试将土地审批、规划审批、预算评审、招标备案为原进中心招标前置改为与招标信息发布平行作业，使这些建设项目在招标阶段至少赢得5天时间。对9项事关社会经济发展、事关民生等项目，按照《北仑区(开发区)基本建设项目模拟审批办法(试行)(仑政办[20xx]87号)精神，探索试行模拟招投标(又称预招投标)，将项目招投标提前到项目主体取得土地使用权之前，一旦取得土地使用权即可开工建设，实现了招投标零时间。对内河水质治理工程、绿网建设工程、农村生活污水治理工程进中心招投标一律限定在10天内完成，比常规做法加快了17天。对10项中提升区块房地产开发项目限定在3至5天内完成招投标，对其他区块的12项房地产开发项目限定在5至10天内完成招投标。由此较好地实现了招投标规范和效率的有机统一，全力促进项目早开工、早建成。
三、依托科技，开拓创新，扎实开展公共资源交易信息化建设
20xx年，中心以打造服务功能完善、交易公开透明、操作规范统一、网络安全可靠的中心网上服务平台为目标，按照去年6月制定的《公共资源交易(招投标)网上服务管理系统建设(一期)方案》，一年多来与开发商倾力合作，围绕系统建设整体功能要求，立足长远，突出科学性、合理性、实践性和经济性，从细微着手、关注细节，着力抓好网上服务管理系统开发建设工作。
一是经过历时一年多的扎实工作，于7月8日印发了《关于启用公共资源交易(招投标)网上服务管理系统的通知》宣布建设工程工项目招投标业务的网上服务管理系统8月1日正式启用，接着于7月29日又印发了《关于公共资源交易(招投标)网上服务管理系统启用时做好建设工程工项目招标公告、招标文件等有关内容转换工作的通知》。并着手开展网上服务管理系统与区纪委(监察局)的电子监察系统对接事宜，主动接受监督。
二是对北仑招投标中心网站进行了改版升级，从原为北仑之窗下的网站二级域名申请成为一级域名，在网站首页设置了北仑区招投标中心LOGO标志，进一步突显中心服务宗旨和形象;网上招标系统、网上开标系统、网上评标系统、网上交易服务管理和内部办公系统全面上线运行，有关招标人、招标代理机构、潜在投标人、评标专家和中心工作人员均可上网开展招投标相应工作;对网站首页的政务公开、政策法规、办事指南、下载专区、互动交流等栏目进行了调整充实，进一步扩大网上服务功能，拉长服务链条。改版后的中心网站在全区党政系统网站中点击率排名名列前茅，被评为20xx年度优秀网站。
三是印制了建设工程项目招投标部分的《网上招标系统使用手册》、《网上投标系统使用手册》、《网上评标系统使用手册》和《网上交易服务管理使用手册》，于7月18日分二批组织了网上服务管理系统建设工程招投标模块全面启用业务培训，有关行政事业单位、项目建设业主、招标代理机构、预选承包商等240多名代表接受了操作培训，并落实人员主动接受有关各方、社会各界来电、来人或网络咨询，做到耐心倾听、耐心询问、耐心释疑。建设工程项目招投标业务的网上服务管理系统于8月1日上线以来，已有60多个项目进入网上服务管理系统进行招标投标，涉及招标金额12.15亿元，有49个项目在网上服务管理系统中完成了招投标整个工作流程，中标金额9.32亿元，节减资金0.89亿元，网上服务管理系统建设已初见成效。
四、着眼预警，规范行为，扎实推进廉政风险防控机制建设
20xx年，中心以重点岗位、重点领域、重点环节三个重点，抓住找、防、控三个环节，通过明晰工作职责、列明权力所在、找准廉政风险点、评估风险等级、规范权力运行、建立预警系统、完善相关制度、加强监督检查等手段，扎实有效建立起中心廉政风险防控机制。
一是统一思想，强势推进，制定印发中心廉政风险防控机制建设工作方案，明确了总体要求、实施对象、时间安排、工作步骤，细化工作内容和要求;及时召开动员大会，要求干部职工深刻领会廉政风险防控机制建设的精神内涵，提高干部职工对开展廉政风险防控机制建设重要性、必要性的认识，增强参加活动的自觉性。
二是抓住核心，系统查找，围绕重大决策权、进中心交易服务权、干部人事权、财务管理权、综合事务权等核心权力，对照单位职能、部门职权、岗位职责、工作制度和工作流程，认真查找个人、部门、单位可能发生廉政风险的问题，评估风险等级。共排查出廉政风险点142个，其中：个人岗位风险54个，内设部门风险63个，单位风险25个;属于一级风险57个，二级风险55个，三级风险30个。
三是优化流程，规范行为，按照工作有程序，程序有控制，控制有标准和事有专管之人，人有专司之职，时有限定之期的要求，围绕建设工程招投标、政府采购、国有土地使用权出让、国有资产产权转让四大块业务，编制和优化包括权力行使依据、程序、时限及相应责任的运行流程图11份，实现对权力运行严格流程管理。
四是建立台帐，动态管理，在公示廉政风险点及防控措施后，分别填写《个人岗位风险登记表》、《内设部门廉政风险登记表》、《单位廉政风险登记表》，形成廉政风险信息库，实行集中规范管理，编印了《廉政风险防控机制建设资料汇编》;同时根据不同时期、岗位、人员的风险点变化情况，适时增减廉政风险点，实行动态管理。
五、转变作风，认真履职，扎实提升公共资源交易服务能力
20xx年，中心以深入开展创先争优活动为抓手，激励干部职工严纪律、优作风、认真履职，在日常工作中创优秀，使创先争优活动符合实际需要、化为实际行动、取得实际效果，全力打造一流干部职工队伍，进一步提升公共资源交易服务水平。一是注重政治理论和业务知识学习，提高干部职工队伍思想素质和业务水平，坚持每周安排半天时间学习政治理论和业务知识，开展学习心得交流和新情况、新问题研讨，坚持不定期组织人员参加招投标等各类业务知识培训，今年已组织参训14期，参训人员46人次;结合创建学习型服务型党组织等活动，组织干部职工观看电影《第一书记》、《复兴之路》，学习胡建东同志先进事迹，学习新形势下如何发挥共产党员的'表率作用，努力提高干部职工的大局意识、责任意识。《立足本职，争创一流，努力提高服务水平》一文获创先争优系列征集活动的优秀奖。二是按照勤政廉政的要求，教育和督促干部职工时刻做到自重、自警、自省、自励、自律，防微杜渐，警钟长鸣，不断增强拒腐防变能力;严格执行机关效能建设四条禁令，实施阳光监督，深化机关中层负责人效能评价工作，大力整治梗、虚、奢现象，不断深化作风建设;严格落实党风廉政建设责任制，坚持严问效、严问廉、严问责，敢于向歪风邪气和腐败现象作斗争，努力维护中心良好形象。三是完善内部管理，建立中心工作例会制度，坚持每周一召开由各部门负责人参加的工作进展情况分析会，及时将前一周工作完成情况、取得的成效、出现的问题进行总结分析，部署安排当周工作，研究解决工作中存在的问题和困难;全面实施派帐、记帐、核帐的绩效对帐制度，强化单位责任目标管理，科学评定干部职工的工作绩效，切实增强干部职工的事业心和责任感，扎实推进执行力建设。四是加大宣传力度，充分利用中心网站等载体及时宣传公共资源交易服务工作动态，每月编发一期《北仑招投标交易成果简报》;积极向相关媒体和上级组织报送各类信息，共报送信息91条，采用57条，撰写专题调研文章9篇，较好地完成了信息调研工作年度任务。五是加强档案规范管理，对照档案管理市一级标准，重点在制度建设、档案整理和编研利用上下功夫，做到归档有规定，保管有措施，立卷有标准，查阅有登记，不断提升中心档案管理综合水平，争取年底通过档案管理工作市一级创建验收。六是重视工会、妇委会工作，先后组织赴外郊游、登山、漂流等文体活动，积极开展慈善一日捐活动，组织干部职工先后走访慰问了8位老党员和困难群众，积极参加区总工会、机关党工委、妇联等单位开展的各类文体活动，丰富了干部职工的业余生活，营造出团结活泼、文明奉献的工作氛围。
回顾一年来工作，在充分肯定取得较好成绩的同时，我们清醒认识到，中心工作还存在着许多不足和问题：
专家评委和代理机构从业人员整体业务素质与市场要求还有一定差距;围标串标、资质挂靠等行为客观存在，但查处难度较大;部分工作人员思想仍不够解放，观念还比较落后，服务水平仍不高，服务能力有待加强;有些工作人员还没有完全养成细心严谨的工作习惯，忙中出错的工作隐患仍未完全消除;一些管理制度和工作程序有待进一步完善和规范，等等。
篇7：图书馆公共关系现状和发展策略
图书馆公共关系现状和发展策略
公共关系是一个新兴的产业，率先应用于企业，在企业的经营管理中取得了巨大的效益。随着社会竞争的日益加剧，公共关系已经渗透到各行各业，成为影响行业发展与个人思维习惯的重要因素。图书馆作为为公众提供信息服务的机构，如何应用公共关系学的理论和方法，有效地开展公共关系实践活动，从而增强对公众的粘着力，提高其使用效益，是图书馆值得研讨的问题。
1图书馆公共关系的涵义及其发展概况
图书馆公共关系是指图书馆通过有目的、有计划的行动，促进与公众的理解与合作。对内不断加强团结；对外不断扩大影响，树立良好形象，争取社会的支持和协助，为图书馆生存和发展创造有利条件的一种活动。20世纪80年代末，国内的图书馆学术界开始涉及到公共关系理论，1989年5月，文化部把每年5月的最后一周作为“全国图书馆服务宣传周”，广东地区的公共图书馆首先开展了公共关系的实践活动，许多地区的图书馆界也相继进行了相应的响应活动，取得了一定的成效。我国图书馆公共关系事业得到持续发展，但与发达国家相比，仍然存在一定的差距。
2图书馆公共关系存在的问题
2．1公共关系意识缺乏
相当一部分人认为，公共关系只与以赢利为目的的企业有关，而与作为非赢利组织的图书馆无关。消极、被动、坐等与依靠的思想观念导致图书馆行业未确立应有的竞争意识、经营意识，公共关系意识淡漠。有些图书馆的公共关系实践活动方式单一、内容贫乏，有些更是流于形式。
2．2管理体制存在局限性
我国大部分图书馆属于事业单位，靠上级主管部门的经费拨款来发展。受传统管理体制的影响，图书馆未建立有效的激励机制以及组织体系，所以缺乏独立自主性和决策权，没有压力与动力来开展公共关系活动，决策管理者只要按部就班，做好上级规定的事情就行。造成图书馆公共关系的实践与图书馆行业的发展不同步。
2．3宣传力度不够
图书馆自我展示、自我推广的范围及程度不够深入广泛。不少图书馆没有真正地开展过大型的宣传活动。例如：有些高校图书馆，仅仅是针对本校的师生开展过宣传展览活动，很少进行针对校外公众的传播推广，其活动内容简单，影响力有限，未产生广泛的大众效应与公众舆论。
2．4未成立公共关系部门
图书馆公共关系部门的职能是协调图书馆内部关系，对外协调与公众、政府部门、企业、同行等的关系。但是，不少图书馆还未将开展公共关系活动当作图书馆的日常事务，认为没有必要成立图书馆公共关系部门。目前，已成立专门的.公共关系部门的图书馆所占比例较小，相当一部分图书馆的公共关系活动无专人负责。
3强化图书馆公共关系工作的对策
3．1培养馆员的公共关系意识
公共关系意识的核心是内求团结、外求发展，即以人为本，以公众利益为出发点，以公众需求为导向。图书馆要采取座谈、讲座、培训等多种方式，结合工作实践，增进馆员之间的沟通、信任与密切合作，和谐馆员与读者之间的关系。使馆员在潜移默化中树立图书馆形象意识、品牌意识、公众意识、沟通意识与合作意识，真正认识到图书馆公共关系的重要性，把以人为本的理念贯穿于公共关系实践中。
3．2组建图书馆公共关系部门
随着公关意识的加强，公关实践的日益增多，设立图书馆公共关系部门势在必行。公关部的人员主要负责图书馆内部人员的交流，以及与外部组织或公众的交往，他们要促使馆内形成团结和谐的氛围。同时参加相关的社交活动，广泛接触各行各业人士，谋求合作，保持长久关系，从而争取到社会对图书馆更多的支持和资助，改善图书馆设施环境。
3．3开展丰富多彩的公共关系活动
公共关系活动是图书馆提高声誉、改进工作的重要手段。图书馆要利用传播媒介，向公众有意识地传播图书馆的信息，如通过报纸或杂志的专访、电视或广播的新闻报道等，向公众传达有关图书馆的专题活动预告、名人座谈专访等信息，推广图书馆的服务品牌；邀请社会名人、知名学者或专家等举办演讲、讲座、学术报告，打造公众与专家的零距离交流；开展读书节、阅读日、科普宣传周、文化沙龙、读书夏令营等活动，使图书馆融入到社区群众当中。同时图书馆要通过面谈、调查问卷、意见箱、建议薄、馆长信箱、读者热线等，征询公众对图书馆的反馈意见；收集新闻媒体针对图书馆的报道，以及上级部门、同行、其他行业部门对图书馆的评价，以便了解公众对图书馆的态度和看法，从中发现不足，对症下药。例如：笔者所在的图书馆开设的星期五讲座，邀请各行业人士，以考研、四六级考试、保健、旅游、数据库应用等为主题，定期定时举办，深受广大师生欢迎。
3．4构建图书馆与公众的交流互动平台
大数据环境为馆员之间、图书馆与公众之间、公众之间的交流提供了便利，图书馆可以利用社交网络平台，将其网站以专页的形式展示给公众。使更多的公众在上网的同时，关注图书馆，转载其留言，评价其服务，共享其知识资源，提出意见和建议。通过图书馆微博、微信、论坛等接口，可以随时随地进行实时交流互动。
3．5提高图书馆的服务质量
图书馆工作的本质就是服务公众，所以优质的服务是公共关系的基础。图书馆要努力为公众提供具备研究、学习、讨论、休闲、娱乐等功能的馆舍空间；提供流畅的信息获取渠道与便捷的自助设备。馆员要具备较高的职业道德水平、得体的举止和言谈、娴熟的业务能力，在服务过程中体现出对公众的人文关怀，从而吸引公众，赢得公众的赞誉。
3．6注重危机公关管理
面对复杂多变的内外部环境，图书馆会由于各种原因形成各种现实或潜在的危机。例如：资源短缺、管理不到位、系统故障、专业人员有限、修缮闭馆、与公众发生冲突等问题。图书馆要强化危机公关意识，做到居安思危，及时解决眼前的问题与矛盾，最大限度地避免危机发生。建立科学的管理计划以及危机应对方案，及时对危机事件做出响应处理；诚恳地接受公众的投诉，与公众坦诚沟通；如实向媒体提供情况，增强危机处理的透明度；遇到难以解决的危机时，可以请外部专家或机构协助处理。
4结束语
总之，图书馆要借鉴发达国家的经验，结合太原理工大学图书馆的实际情况，从理念、管理、技术、服务和人员等多方面着手，提高公共关系工作的效益，从而在公众心目中树立良好的形象，改善其经营环境，塑造其存在价值，提高其核心竞争力。
作者：石慧 单位：太原理工大学图书馆
篇8：中学第一学期课程发展处工作总结
中学第一学期课程发展处工作总结
20xx学年在校领导的正确领导下，课程处紧紧围绕“规范、实效、创新”开展工作，其中，规范是根本，实效是目标，创新是追求。具体工作如下：
一、制度促规范
1、进一步落实中层干部“蹲点”制度
本学期的中层“蹲点”制度更加规范，每位蹲点的干部各尽其责，充分发挥自己在组内的引领、指导作用。在办公会议上每2周汇报自己蹲点的情况，促使教研组的各项工作更规范。
2、进一步落实常态课的督学机制
教研组长（备课组长）听课、校长室和中层的随堂听课、全校性课堂教学诊断相结合，帮助老师发现各教学环节（包括课堂、作业布置及批改）中的问题及班级学生学习该学科的'问题，以便老师知已知彼，及时改进教学策略。
3、完善统一练习、期中考务制度
坚持每两个月一次统一练习，规范命题要求，提高试卷质量；认真讲评，及时做好质量分析，让统一练习真正发挥检测、反馈、调整的功能。期中考试，从监考、阅卷、输分、讲评、各年级的研讨会，全体师生的重视程度更体现了规范意识。第二次统一练习开始，使用数字平台的质量分析功能，使得数据统计更完善、更科学，能更好地为教学服务。
二、研究增实效
1、聚焦课堂促成长
教研组落实组内每位老师每学期至少开一节课的要求，每位老师抓住机会在磨练中进步，在探讨中成长。各组加强了网络评课的环节，每次开课后，组内老师充分探讨，网络评课有一定实效，开课老师收获颇丰。11月21日六校联盟开课、11月28日研究生的汇报课、12月30日的四校联合开课，老师们在磨课、开课、听评课过程中收获很多。
2、课外辅导提质量
加强对薄弱学生薄弱学科的辅导。将辅导从起始年级抓起，从七年级打好扎实的基础。七、八、九年级利用中午、自习课等时间，加强个辅。三个年级的英语组统一集中训练听力，使辅导工作更有针对性。
3、课程基地建设更深入
通过数学课程基地的建设，探索手持技术、平板电脑等现代技术下的学生学习方式的转变，突出学生的主体地位，促进课堂教学方式的改革。目前，数学探究室的利用率、平板电脑的利用率较高，且其作用已辐射到生物、地理、语文组。
三、活动显创新
以教研组为单位承办全校学生或年级学生的学科兴趣活动，每次活动各教研组有计划、有组织、有总结。如历史组承办弘扬民族精神月活动，物理、生物组承办了科技节，英语组承办了英语节，这些活动的开展，激发了学生的学习兴趣。
校本课程评价显创新，评价注重结果，通过学期结束的集中表演活动、作品展示活动，给学生搭建展示的平台，展示学生所学习的才艺、技能，从而真正全面客观的对学生学习情况进行评价。课程评价注重过程，任课教师记录每一节课学生的表现，以及作品完成、参与活动情况等，最后给学生一个客观公正的评价。加强了校本课程的开发与建设，最终使每一门课程都有完整的课程体系，并逐步向精品化迈进。
科技教育迈上新台阶，本学期学校加大了科技教育的投入，课程处加强了对科技教育的建设，积极组队参加省、市的各项科技竞赛，在常州市科技创新大赛中、省科普机器人比赛中、省航模比赛、首届创意机器人比赛等多项科技竞赛中多人次获奖，扩大了我校科技教育的影响，夯实了科技教育的基础。
篇9：公共关系部上半年工作总结
公共关系部上半年工作总结
转眼间我们已经走过大一时光。这一年里我是成长的，我很荣幸，同时也感谢大家对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力我立足本职，围绕学生会工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。
现将我任职以来的工作情况报告如下：
公共关系部是学生会中最具特色的部门，与其他部门的最大不同就是，工作走出校园，不再仅仅局限于我们生活的校园之中。我部主要负责学生会的对外联络工作，提供各方面的信息，使学生会的工作能及时与其它各高校及社会进行交流沟通。根据需要为学生会组织的大型活动对外联系经费；协助学生会与社会间的沟通，同时扩大学院在全校以及社会上的影响；沟通校际、院系之间的联系，加强与兄弟院校的交流，为树立本院形象做应有的贡献。
在筹集活动资金的过程中，我们与社会上的企业商家联系协调，我们为商家做宣传，从而取得一定的赞助费来支持我们的学生活动。在本学期中，我们公共关系部为我系筹得活动资金1000元，野力文化衫80件。先后前往郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地方寻找赞助商，在这个过程中，我们经历过许多次的失败，但是正是在这一次次的挫折过程中，我们发现问题，解决问题，逐步的完善公共关系部的工作。
一、大胆改革，勇于创新
在本学期初，我部进行改组工作，在我部下设策划组和外联组。
策划组：
1、筹划外联工作安排，联系各系、及学院各部门。
2、负责具体活动的写作与策划（要有备案的策划方案）。有多种成型的活动赞助文案，可做不同活动和企业商家合作所用。
外联组：
1、负责外出拉赞助活动
2、保持与各系部及学校社团的'联系
3、要有固定合作商家。
为了避免我部成员只是专一某项工作，所以外联组与策划组成员以活动为界限，每次活动后互换负责项目，争取做到对每项工作都有所掌握。成为“召之即来，来之即战，站则必胜”的团队！
二、深入实践，不怕失败
在我部分组的基础上，公共关系部所有成员均参与到外出拉赞助的实践中去。我们根据活动需要，分批到郑州市区进行“扫雷战”，我们先后到过郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地区，与海尔电脑专卖店，三星电脑专卖店，迪信通手机连锁店，宝视达眼镜店，康明眼镜店，野力时尚运动先后有过接触。我们抱着一种信念“努力成功，不因挫折而灰心丧气，在实践中锻炼自己”。我们是万方科技学院郑州校区的第一届学生，我们是摸着石头过河，今天我们的努力是为了明天更灿烂的绽放。
三、深度挖掘，总结教训
每次的活动都是不同的，我们得到的经验也是丰富的，在实践中总结经验教训，用理论指导实际活动。
1、建立对外通讯体系。
作为公共关系部，我们担负着我系与各级领导，兄弟院系及各社团的联系工作，思想汇报专题我们要比其他人更熟悉的掌握我院各级领导的组织体系。于是我部搜集学院各部门及相关负责人的联系方式及办公地点，整理成表格，以方工作使用。
2、注意身边的每个机会。
善于在身边小事中发现机会，公共关系部的一项重要职能就是拉赞助。拉得赞助不仅要靠我们的精心准备，同时也要遇到合适的赞助商。留心身边的每个机会，发动朋友一起寻找赞助机会。
3、完善的奖励制度。
为了更好的激励我部成员的工作热情，经我系党总支副书记谢树华与主席团协商，决定对我部实行20%的赞助奖励抽成。凡是拉来赞助的成员均予以赞助资金20%的抽成奖励。
四、总结过去，昭示现在，指导未来。
两年以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。
但我也存在许多不足之处，表现在：
1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在科创部和体育部办的活动中。
2、工作尚欠大胆，创新意识还需加强
3、性格较直率，有些时候表达方式欠考虑。
4、在用人技巧方面尚待提高。
这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。
总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做的更好。
篇10：公共关系部的工作总结
公共关系部的工作总结
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。一学年来，我公共关系部在学生会的领导下，认真完成了团委学生会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委学生会的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。
在团委学生会领导老师的指导下，信息管理系学生会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，公共关系部有了进一步长足的发展。公共关系部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。
下面，将本学期的工作总结如下：
1、公共关系部工作制度的建立。开学初，我部在所有成员讨论的基础上，拟定了本学期公共关系部的工作制度，充分明确了权责的划分、外院系的联系、以及日常工作中的一些注意事项。
2、公共关系部的招新。本学期招新工作于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。招的干事都经过了仔细的筛选，是一批综合素质很强的干事，为公共关系部注入了新的血液，让我们充分看到了公共关系部发展的潜力。
3、加强了同其他院系的沟通，与学校各院系公共关系部人员保持长期联系，交流经验，为我们的外联工作提供了良好的环境。联系是为了保持沟通，沟通创造价值。外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。所以我们不能局限于自己的经验内，我们需要走出去，我们需要一个完美的交流平台，交流不仅仅限于赞助上的合作，在学校活动上，我们同样也是需要彼此支持的。交流是外联必需的，交流的每一天是快乐的每一天。
4、与更多的商家交流联系，我部人员在网上搜索各个商家的总代理信息，建立了属于信息管理系公共关系部的资源库。康师傅冰红茶等各个品牌的总代理电话邮箱等，都为今后的外联工作打下了良好的基础。
在我系举办大型活动时，我部均做了积极准备，战绩卓越。
一、9月系迎新晚会
九月份08级迎新晚会，根据活动要求，我们公共关系部联系了驾校和服装等商家为活动赞助，为晚会准备必备的`资金基础，同时在积极联系化妆，舞台，服装等商家为晚会的进行积极准备。在晚会前积极同其他部门分工协作做好会前准备。
我部联系了环球美容美发学校20人作为我系迎新晚会的化妆人员，为迎新晚会做了重要准备，确保了迎新晚会的顺利进行。
二、系运动会
1 合作单位 男女诊疗所
合作方式 展板摆放
合作时间 xx月13日——11月xx日
合作费用 300元
具体情况 xx月12日晚，由宣传部负责展板的制作，展板将在一期二期四个餐厅门口各放一星期，有就近的学生会人员负责展板每天的摆放和存放。
财务状况 资金已经到位
2 合作单位 许宽诊所
合作方式 传单发放
合作时间 xx月xx日晚
合作费用 150元/xx张
具体情况 由生活部副部与委员和我们公关部人员的共同合作下，在20分钟的时间里完成了而其宿舍的发放。
财务状况 资金已经到位
三、青年就业创业见习基地
为了响应学校建立各个院系青年就业创业见习基地的号召，本部争取到XX天富文化传播有限公司为我院的见习基地。该公司与本院系专业对口，并且距离校园较近，该公司保证为我系30名大四学生提供实习岗位，并在实习期间负责学生们的基本安全及提供每个月不少于XX市最低工资的实习费用。不仅为我系同学积累工作经验、提高就业创业能力提供帮助，同时也为该单位选人搭建平台。
四、郑州大学20xx年春季阳光体育田径运动会
为了确保郑州大学20xx年春季阳光体育田径运动会顺利进行，我部在运动会前期做了积极的准备。
我部争取了神舟电脑、晨光文具、佐丹奴服饰作为此次运动会我系的联系对象，我系给他们提供摊位，其为我系提供资金支持，为我系保证了活动资金，同时为我部今后的工作提供了大量的商家信息，这为我部今后的工作打下了良好的基础。
一、合作单位 佐丹奴服饰
合作方式 提供摊位
合作时间 20xx年4月8日、9日、xx日
合作费用 500元
财务状况 资金已经到位
二、合作单位 晨光文具
合作方式 提供摊位
合作时间 20xx年4月8日、9日、xx日
合作费用 400元
具体情况 此外，为我系提供大批文具
财务状况 资金已经到位
文具系列已经交至我系办公室
三、合作单位 神州电脑
合作方式 提供摊位
合作时间 20xx年4月9日、xx日
合作费用 场地费700元条幅200元
财务状况 资金已经到位
我部为系争取到共1800元的资金及大批文具，为校运动会的顺利进行提供了必要的支持。
本学期我部在圆满完成院、系交给任务的同时，还开展了自己的活动，在多方面锻炼部员的同时，还丰富了大家的生活，使部员真切感受到作为外联部一员的意义，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期工作的更好开展奠定了基础。
然而总结这一学年的工作，公共关系部仍然存在许多的问题，比如做事情的程序不是很清楚；没有凝聚成一个整体，各干事显得很独立等。当然同上学期相比，我部在本学期无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定的进步，但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。
不过我相信，在团委学生会领导老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让公共关系部的这片阳光更明媚，团委学生会的天空更晴朗。
篇11：社会工作发展下的公共关系论文
社会工作发展下的公共关系论文
一“采集信息、监测环境”。
公共关系活动作为一种面向公众的活动，首要任务就是公共信息的交流与沟通，只有对于双方的具体职责和需求进行全面深入了解，才能保证服务水平和效果的提高。针对这一功能，我国社会工作组织及地方机构也应该对所服务范围的需求进行准确全面的评估；只有在准确分析评估的基础上，才能够为受助者提供出切实可行的服务方案，确保资源的准确预算与有效利用。其次在此过程中也进一步推广了社会工作在广大人民群众之间的影响力和知名度，增加老百姓对社会工作的进一步了解，促进社会工作事业的发展。
二“咨询建议、参与决策”。
公共服务部门不只是信息的采集者，更要为其他社会团体和公众及时提供信息，同样还需要参与到公共决策当中，这不只是体现了民主决策的作用，更重要的是保证了决策的科学性与正确性。对于社会工作的发展来说，我国需要进一步促进社会工作专业教育事业的发展和本土化理论的研究，培养有关人才和学者，对于具体社会工作服务的开展提出可靠的参考意见和具体的、科学的、可行的实施方案与服务计划。好比产品推广，只有产品质量好，市场销量才会高；也只有通过科学合理的安排才能不断提高服务的水平与质量，才会增加社会工作的“品牌知名度”，打破人们对社会功工作的传统的质疑态度，促进社会工作的发展。同时，也促进了专家学者实践中逐步建立完善适应中国本土的社会工作实务理论。
三协调关系、联络感情。
首先，建立良好的公共关系有助于协调社会组织内部的关系。一个良好的公共关系不只是针对公众或社会而言，对于一个组织来说，更有利于组织的稳定团结和各方面工作的展开，畅通组织内部沟通渠道，提高工作效率。其次，公共关系有助于协调组织外部的公众关系。协调好与政府部门、社会团体、人民群众等公众的关系，能为社会组织的生存和发展创造一个良好的外部环境。对于社会工作组织来说同样需要协调各方关系。就外部关系而言，社会工作组织需要协调与政府和民间组织之间的关系，以获取更多政策及资金上的支持。此外社会工作者也需要努力疏通受助者与工作者之间的关系，促进广大人民群众可以逐渐的从内心接受社会功能工作；同时对于社会工作机构和社会工作组织要做好反馈工作，对于经验和不足要及时总结以更好的'促进社会工作服务水平的进一步提高。
四沟通引导、凝聚力量。
理想的社会组织应该是一个全面开放、井然有序、运转快速的组织模式，应该有良好的人员结构管理和安排，不论组织内部还是组织外部关系，都应该处于一种“无阻状态”。但目前我国社会工作的总体水平仍然较低，而且发展速度与层次参差不齐，普及性不够，服务项目于领域亟待扩展，服务水平预计能仍需进一步提高，我国的社会工作需要向更深、更广的方向发展。当前我国的社会发展逐步进入了一个新的时期，政治经济改革转型力度日益增加，社会工作事业也必须得要不断做出调整以适应社会的变化，提高服务质量，不断协调社会工作与社会环境的相互关系促进自身发展。同样社会工作机构组织与体制体系内部也要不断的进行转型与调整，优化内部结构与内部关系，明确职责与目标、规范与章程，运用有效手段加强内部交流学习，增加团队凝聚力等以提高服务水平与质量。
作者：申珂瑜单位：河北大学政法学院
篇12：新媒体下公共关系的发展
摘要：
媒介技术的不断变更促使学科发展，公共关系也不例外。本文主要分析新媒体时代的传播特性，新媒体环境下公共关系的困境与优势，并提出相关建议。
关键词：
篇13：新媒体下公共关系的发展
首先，公关活动调研过程受新媒体技术影响，可以在短时间内更为快捷有效地收集数据、建立数据库并分析。新技术将带来海量的`信息，如何分辨并运用将是一段时间内公共关系工作研究的重点；其次,由于新媒体的发展和普及，用户的自主性提高，对于媒介的选择有更高的要求。受众群体依据选择媒介的不同开始区别分类，社群逐渐形成，如何针对特定受众群体施行有效的公共关系传播值得思考，公共关系的策划愈发复杂；再次，在内部公关的应用上，新媒体也能有所帮助，互联网的运用使企业能够更为快速有效地划分、联络员工，以便及时传达组织信息，在节省传播成本的同时也更适合多样化的传播推广；最后，在公共关系的评估阶段，新技术的运用简化了评估流程，使评估结果更为准确，尤其是在有巨大的信息量及大范围受众的情况下，结果反而会更为精准。
篇14：新媒体下公共关系的发展
3.1社交媒体为公关助力
社交媒体下，社群关系成为传播新形态，信息的传播自由流动，整体社群一起创造新的价值。在社群中，“相关性”是最为重要与首要的信息过滤原则，是否受信任将成为企业公关传播时的重要指标。社交媒体所建立的市场既能迅速传播信息，也能使谣言发酵，公信力在社交网络中拥有巨大的商业价值。强调“控制”与效果评估的传统公关模式已经失去了与受众建立信任的纽带和方式，企业可以开放内部制造环节，如企划、研发、生产、营销等，向用户提供参与机会以制造“失控”。
3.2公关精准化
传统媒体主导下的消费者生活形态相对较为简单，接触的信息量较少，企业公关工作只需要在适当的媒体上采取叫卖式的、引导式的传播就可以达到一定效果，新媒体背景下则要求更精准的、可衡量的、高回报的公关计划。新媒体使细分市场、选择受众成为可能，传播范围与速度上的优势、有效的互动、多样的表现方式等优势可以使企业更高效地进行公共关系传播，提高信息传播速度，增强传播的针对性和精确度，并有效收集反馈。
3.3受众参与互动
新媒体传播中，组织与受众的信息沟通以感情维系为基础，新媒体下的公关工作应当为受众提供更多的参与机会，通过互动来实现公关。首先，受众自愿参与，对品牌的信任度提升不会有被公关的厌恶感；其次，参与者可以获取对品牌的直观感受并向自身社群传递体验，分享信息；再次，受众参与企业公关活动后会留下相应行为数据可供利用；最后，参与互动式的公关有可能使普通用户转化成潜在客户，潜在客户转化成正式客户，正式客户转化成品牌的忠诚用户。
3.4重视数据库应用
大数据技术为公共关系工作描绘出更为清晰的消费者形象，利用大数据的交互性建立数据库进行不同形式的品牌营销可以取得更好的营销效果：一类是基于运营体系或平台的数据，另一类是基于媒体信息分析与运用，如受众的媒体接触习惯。无论哪一种数据应用，都在改变着传统公关思路，依靠直觉与经验进行决策的优势正在急剧下降，公关公司正在逐渐做到数据与信息对称，提出最富有针对性的公关策略。
作者:许翘楚 单位:山东大学新闻传播学院
篇15：新媒体下公共关系的发展
随着技术的进步，新的传播环境和新的传播方式不断涌现，互联网引导下新媒体的出现带来了新的传播特性，现代公共关系在新媒体影响下可以发挥更多优势，为社会组织的公共关系工作带来新的机遇。
1新媒体时代的传播特性
1.1内容与载体可分离
新媒体时代的作品内容可以发行到任何一种载体上，纸质出版物不构成主要产品，而意识到内容与载体的可分离具有革命性意义。在此背景下，媒体的核心任务不再是为单一端口生产内容，而是树立媒体品牌，编辑部也可以实现更进一步的采编分离，产品内容也将更容易与新载体融合。
1.2发布者与接受者互动性增强
新媒体环境下，传播方式发生了很大的改变，经典传播方式断裂，“刺激-反应-控制”的理论不再有效。受众能够参与到沟通过程中，甚至还会成为信息的制造者和发布者，信息的反馈和交互更加及时有效，公众在公共关系中的地位获得很大提升。
1.3聚合具有共同偏好的人群
新媒体时代，每一个用户都可以表达其个性化的需求，接收个性化的信息，用户可以通过互联网平台找到共同兴趣社群以及共同兴趣用户，强化网络新媒体的聚合性。新媒体打破了以往传播点对面的形式，形成了点对点、点对群式的传播，每一个社群都具有自己的意见领袖。
1.4媒体传播渠道拓宽
新媒体拓宽了传统媒体的传播渠道，并且大大降低了传播的时间成本和经济成本。各类传统媒体，如报纸、杂志、广播和电视等传播媒介都使用新媒体，借助互联网和手机平台，将信息进行再次制造和传播，让受众可以更加便捷地接收信息，从而节省了用户的时间和信息获取的消费。
篇16：学校教师发展处工作计划
学校教师发展处工作计划
一、指导思路:
以本学期学校工作计划为指导，从学校教育教学实际情况出发,采取措施，保证学校教师专业发展研训中心和研训基地的活动正常开展，加大青年教师培养和师资队伍建设的力度，完善学校骨干教师考核方案，推进学校名师工程；深入课堂，把教学调研工作做的更有实效。
二、工作目标：
1．在市教科百分考核中争先进位
2．在教师专业成长中起积极作用
三、具体工作与措施
（一）：完善保证机制
1:领导保证学校领导对教师专业成长要正确定位,并能身体力行,是学校教师专业成长工作顺利开展的首要保证
2:机构保证教师发展处人员要增强工作责任感和危机感,注重加强自身的专业理论素养和实际工作能力的提高,自觉学习教育理论,积极开展课题研究.加强对骨干教师的培养和管理,提高他们的教育教学能力,形成一支有较高水平并且相对稳定的骨干队伍.
3:制度保证制定、完善教师发展处的各种制度,保证教师发展处的各项工作正常有序的确开展
（二）：创建特色科研，把教科研管理工作做“细”做“实”
1：充分利用学校的主课题形成的'子课题网络，在教科研实践活动中创造和
完善一系列载体，通过这些载体，使学校教科研的氛围日趋浓烈，引导和鼓励老师们自发形成“科研沙龙”等“民间”组织。
2：加大课题成果推广力度，以点拓面，扩大成果辐射面
“十五”课题成果推广，学校处于落后地位。在新的学期里，教师发展处成员要想办法推广我校“十五”课题的研究成果，同时，要加大对我校“十一五”课题的介绍和宣传工作，充分展示我校教科研的成果。
（三）：加强教师队伍建议，优化教师队伍结构，推进学校名师工程，提高教师队伍整体素质
1：以学校教师专业发展研训中心和研训基地的活动正常开展为基础，以备课组活动为抓手，以教师专业成长的目标为目的，推进学校名师工程，提高教师队伍整体素质
2：继续有效地做好青年教师培养的常规工作
3：修订学校骨干教师考核奖励方案，确保每位骨干教师每学年省级杂志以上发表1篇论文，并且获奖论文1篇
4：加强教学做好教学工作常规调研
5：加强与其他学校校本研训的交流，努力提高我校校本研训的质量
篇17：教师发展处第一学期工作总结
教师发展处第一学期工作总结
一、多举措全方位提升新进教师教育教学水平
本学期初新进教工90位，后来一位放弃、一位辞职、一位不符合进人要求，目前有87人，其中教师84人，教师来源广泛，如何使新教师站稳讲台、选调教师融入团队成为头等的大事。
1、有效的培训课程，帮助教师快速站稳讲台。经过多轮研讨、论证，制定了新进教师培训课程系列，课程包含职业道德与法规、教育理念、教育教学技能和其他技能四大模块，区分了不同的培训对象，以及与市新教师培训和学校其他培训进行了有机对接;修订了《新教师师徒结对活动的规定》，将师徒职责具体化和可操作性，并借助网络可实时提交活动记录和评价，有利于过程掌握，形成了每月集中主题培训一次、平常老教师传帮带的新教师培养机制。目前已开出张军社副校长面向全体新进教工的《如何为人师》、心理健康中心焦伟珍老师面向教龄未满三年教师的《师生沟通中的心灵保护》和市名班主任任素芳老师面向教龄未满三年教师的《用心沟通、助理管理》等讲座，这些接地气的讲座受到新教师的`欢迎，并能及时应用到教育教学之中。
2、校校联手，共享资源。开学前，与护校、财校、幼师四校联合举办了非师范类教师的入职培训，四场讲座(课堂的常规与创意、中职教师的专业发展、常用教育技术与问题解决、从常规建设到班级文化)令未受过师范教育的老师对教师工作有了概念。
3、多沟通，事半功倍。大力支持新教师参加市教师教育院组织的市直新教师培训的同时，积极与市教师教育院沟通将65人外出培训对正常教学秩序的影响降到最低：或将培训安排在我校非上课时间，或将培训安排在我校。鉴于有30多位新教师常住滨海，而滨海交通又不便，为使老师们安心参训或安排校车接送，或与教师院协商让包车直接到滨海接送。
4、有效的评价，引领教师更好成长。修订新进教师考核办法，从师德、教学常规、工作量、备课、听课、作业、培训、比赛、教学能力、教学质量、教育教学满意度和工作态度等多维度全覆盖进行评价，并且是处室、学部、教研组、学生都参与评价。
5、以问题为导向，举办针对性活动。通过对新教师听课、个别交流、指导师反馈等，新教师对教学目标、教学组织等存在较大问题，为此举行了20xx年新教师教学设计比赛，69人参赛，评出一等奖5名、二等奖13名、三等奖16名，并将根据比赛作品情况分类组织教学设计指导。
二、校部合力，共助教师成长
随着校部二级管理逐步推进，各学部主动承担起教师比赛的规划与指导、新教师培养培训等教师发展工作，教师发展处整合资源做好全校性的选拔与指导。
1、校内专家团，助力教师发展。通过教研组的推荐，学校的审核，初步形成了校级专家团，有黄伟伟等老师，他们在职称评审、教学设计比赛、论文选拔中都发挥了积极作用，给参加教师很多的指导与帮助。
2、比赛，是最好的催化剂。在各学部、教研组帮助下，参赛教师努力下，本学期在说课、命题、多媒体课件、课题等取得全国创新杯教师信息化教学比赛二等奖2个，市一等奖9个、二等奖4个、三等奖7个、市直三等奖1个，课题结题4个。
3、借外力，强培训。针对教师信息化应用能力较弱和双师比例较低，与社会服务处合作引进品牌培训机构举行了信息化应用培训和计算机网络调试员高级工考证。
篇18：学校后勤处工作总结
学校后勤处工作总结
时值年终，回顾过去一年来的后勤工作，在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下，后勤工作取得了很大的成绩，如质如量地完成了年初制订的工作任务，具体表现在如下几个方面：
一、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。
严格履行先计划、后审批、再支出的报批监管制度，使物品利用率达到了极限，各项费收工作严格执行物价部门的收费标准，学校各项开支合理，并做到了定期向学校党委汇报财务运行情况。
二、加强了生活服务中心管理，工作人员的服务意识得到了进一步加强。
后勤处始终把握了后勤“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，坚持“安全第一、服务第一”的原则。年初，对从业人员进行严格把关招聘，并从卫生监督所请来专业人员对他们进行严格的岗位培训。认真学习《食品卫生法》，进行身体体格检查，制订了《从业人员奖罚条例》。每月在学生中对食堂工作人员进行一次民意调查，了解学生意见，及时解决食堂中存在的各方面问题。食堂卫生我们都严格把关，做到了每天一小查每周一大检查，不符合卫生标准的每天在黑板上公布、批评。为了让学生吃得放心，期初，我们就与供货商签订了产品供销合同，建立了食物台帐，完善了各项制度，完全杜绝腐烂变质的物品进入食堂。
三、校产管理进一步加强。
采购的物品，先交保管入库。出库时，须先办理领发、签字手续，严格把握了价格关、质量关、数量关，并建立了完整的实物明细帐。班级校产管理也井井有条。期初，后勤处负责配齐各班学生学习生活用品，并作好登记，与各班班主任签订财产管理责任状，每月检查一次，责任到班，班级责任到人，并逐月公布检查情况，做到了无故意损坏、失窃现象，使校产损失降到了最低限度。
四、加强了校园绿化美化力度
学校花卉苗木工作人员工作认真，吃苦耐劳，保证了学校重大活动、重大节日花卉摆放整齐、规范，学校整个绿化面积己达到了60%以上。
五、争取领导重视，搞好了学校的基建维修和添置工作，改善了办学条件。
学校领导一班人团结协作，奋力拼博，在方书记、胡校长、陈校长带领下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、县各级政府，争取各项政策重视，功夫不负有心人，我校今年共争取经费100多万元，这些经费我们全用在改善办学条件上。今年我校共添置仪器设备、教学用具100多万元，新建了一栋高标准男生宿舍楼，维修了生活服务中心的小屋面，新建了1000多个平方米的乒乓球场。为了便于学生实验实习，后勤处与教导处共同配合开发了学校创业一条街，学校的办公条件得到了大规模的改善。
六、学校勤工俭学逐步走向完善
目前，学校勤工俭学项目主要有生活服务中心、花卉、苗木中心、商店、猪场、勤工俭学基地70多亩。每年为学校创收100多万元，生均收入达320元。大大改善了教职工的福利。
总之，在过去的一年内，后勤处做了大量工作，当然离领导的期望还相差甚远。在新的一年内，我们将继续发扬团结协作、勇于拼博精神，始终把好“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，百尺竿头，更上一层楼。
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