“静如诗悦”通过精心收集，向本站投稿了20篇客服内勤的基本职责，下面就是小编给大家分享的客服内勤的基本职责，希望大家喜欢!
- 目录
篇1：客服内勤的基本职责
职责：
1、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通，根据客户的需求进行报价下单;
2、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;
3、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答，帮助客户找到满意的解决方法;
4、负责客户的长期维护沟通，建立良好的客户关系。
任职要求：
1、高中、中专以上学历，具有良好的服务意识，工作仔细有耐心、沟通能力强。
2、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
篇2：客服内勤的基本职责
职责：
1.负责公司公众平台的维护编写和发布;
2.负责公司业务微信群的维护，红包发放，群内的各项互动。
3.负责群里产品知识的相关培训工作等。
任职资格：
1.大专及以上药学医学相关学历;会用PHOTOSHOP,优先。
2.沟通能力强，有责任心;
3.具有良好的职业道德和素养，精通电脑操作;
篇3：客服内勤的基本职责
职责：
1.公司产品平台的操作与维护，
2、各类销售合同的归档并管理;销售周报表的录入及月利润表的统计。
3、协助人事部门的日常工作;
4、负责公司内的行政类工作;
任职资格:
1、具有一定计算机基础，形象气质佳;
2、开朗、热情、善于人文关怀，观察能力强;
3、积极主动，有责任新，工作有耐心、办事效率高;
4、能熟练使用office办公软件等;
5、有较好的应急和应变能力。
篇4：客服内勤岗位的基本职责说明
1.负责统一报修等物业相关需求处置安排，负责其他客服相关工作;
2.负责部门日常工作文件处理，信息传达、提报材料收集等工作;
3.负责部门综合档案管理、报销、统计相关工作;
4.负责项目采购计划的提报及物料领用管理;
5.负责项目备品备件管理、出入库管理、盘点;
6.负责仓库环境清理、货品按规范摆放、仓库设施维护、仓库安全工作;
7.部门交办其他工作。
篇5：客服内勤岗位的基本职责说明
职责
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;
4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格：
1、大专以上学历;
2、工作主动、勤奋、踏实;
3、具有良好的沟通协调能力，有高度责任心和强烈的服务意识;
5、口头和书面表达能力俱佳，能熟练运用Office办公软件和网络资源进行资料编辑。
篇6：客服内勤岗位的基本职责说明
职责：
1、负责公司获证企业的沟通联络;
2、负责公司获证企业的监督审核通知及收款;
3、负责公司老客户的维护及再开发;
4、负责公司现有业务的展示和宣传;
5、公司安排的其他事务。
任职要求：
1、大学专科及以上学历;
2、有相关工作经验
篇7：客服内勤的具体职责描述
1、在操作系统中查询并核对发运计划及实时发运情况，按时将数据发送至上游公司;
2、督促运输车司机注册管控软件，并通过GPS系统、OTM系统、TMS系统等网络跟踪工具，实时跟踪运输车及商品车在途信息;
3、每天整理在途总表，核对发运车辆。对于延迟出发车辆，及时了解原因，列明车辆延迟的具体情况并报告主管;
4、运输车在运输途中遇到意外事项导致有可能延时抵达目的地的，务必第一时间将体原因报告主管;
5、发生小额质损及保险问题，及时了解并列明详细信息，报告主管，经主管确认并制定具体解决方案后，将相关资料转交质损保险部;
6、上游客户和主管安排的临时性工作
篇8：客服内勤的具体职责描述
职责：
1、负责售后电话回访等方面的工作，进行产品售后情况的跟进了解服务，提高客户满意度并及时向公司领导反馈信息。
2、负责产品流向数量的统计分析;
3、负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持;
4、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、专科以上学历，形象气质佳;
2、接受优秀的在校实习生;从事过医药行业销售内勤优先!从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有较强的服务意识，对待客户细心、耐心、热情;
6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。
篇9：客服内勤的具体职责描述
职责：
1.协助客服经理主持客户服务信息收集整理追踪闭环并作统计分析形成周/月/季/年常态报表和总结;
2.日常客户服务所涉及的文控文档管理等工作;
3.协助客服经理对客服配件申请审理和发放及邮寄客户服务配件计划和仓储管理;
4.项目配件的销售管理;
5.客服人员服务外派计划和差旅客理和支持;
6.部门客服邮箱网站信息协助和监管和运行。
任职资格：
1. 专业要求：电子商务、计算机技术、市场营销、暖通等相关专业，性别不限
2. 工作经验：有2年以上相关工作经验，熟悉客户服务管理工作流程，具备网络搜索、推广和在线接待能力和文控文档管理经验。
3. 电脑操作：能熟练使用OFFICE办公软件， CAD设计软件的基本操作，熟练使用网络工具。
4. 要求有一定的抗压能力、语言能力、亲和力和职业道德及内外沟通水平。
5. 形象气质佳、有档案管理相关经验、英语水平良好、熟悉ISO体系者优先考。
篇10：客服内勤的主要工作职责
职责
1.在线调查省市区各窗口关于人才引进受理政策及接收条件和标准;
2.根据政策及各窗口的条件和标准制定公司内部材料受理条件及标准;
3.根据窗口条件及标准受理、审核公司内部提交的材料，并反馈所存在的问题及处理建议;
4.对接各申报窗口合作机构、跟进并提交已受理材料客户进度及时反馈、跟进处理客户在申报过程中遇到的问题;
5.安排外勤人员帮助客户办理相关手续;
6.根据各窗口情况协助上级制定申报投放计划;
岗位要求：
1.本科或以上学历，优秀者可放宽学历要求;
2.一年或以上工作经验优先录取，优秀应届毕业生亦可;
3.形象良好，较强的沟通表达逻辑能力;
4.思维缜密，做事认真负责，做事细心，善于沟通;
5.熟练使用办公软件;
6.有较强的服务意识和一定的职场意识，
7.能够极好的平衡工作和生活的压力，具有较强的抗压能力。
篇11：客服内勤的主要工作职责
职责：
1.电脑远程对客户进销存财务软件进行操作指导、培训;(速达、用友、金蝶)
2.解决客户遇到的简单问题;
3.反馈客户需求和产品服务问题，促进产品及服务的不断提高;
4.维护客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1.二年以上进销存财务软件的操作经验;
2.二年以上财务相关工作从业经验或销售内勤工作经验;
篇12：客服内勤的主要工作职责
职责
1、配合园区总经理完成入驻率、满意率、节能率、安保率、增长率、收缴率等考核指标;
2、及时解决租户的合理要求，为入驻企业和员工提供便利服务;
3、与外包单位对接，配合园区总经理监管、评价外包工作;
4、建立租户档案及台账，掌握租户动态信息;
5、完成园区总经理安排的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历，男女不限，形象气质佳，具有亲和力;
2、3年以上工作经验，1年以上物业管理相关工作经验，有创意园区、办公楼宇、商业物业管理经验者优先;
3、掌握商业地产/产业地产知识，熟悉物业管理流程，持物业相关证书者优先;
4、有良好的沟通、应变能力，责任心、执行力强。
篇13：技术内勤的基本职责
职责
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;
5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;
6、负责编制、汇总研发报表;
7、负责公司部分行政事务;
职资格
1、电子、通信、自动化等相关专业毕业生优先考虑，大专及以上学历;
2、具有良好的口头表达能力及文字表达能力;
3、具有良好的团队意识及沟通能力;
4、具有高度责任感，办事认真，原则性强;
5、能熟练使用Office软件。
篇14：技术内勤的基本职责
职责：
技术辅助内勤工作及商务询价、报价及合同制定和投标辅助工作;
负责采购订单及系统登录维护，库房管理。
参与技术交底工作并做记录，负责技术交底，图纸会审的记录。
技术部各种文件及相关技术类文档的编写、记录、整理、保存、归档工作。
协助主管做一些日常工作管理。
部门内部人员任务完成情况追踪、统计;
图纸资料管理，部门之间文件传递及协调。
任职条件：
专科及以上学历，机电、电气、自动化等相关专业毕业;仅限__。
熟练掌握CAD制图和OFFICE软件;
__且有CAD制图一年以上工作经验者优先考虑;
勤奋敬业，责任心强，具有团队合作精神;
英语达到四级者或日语优先考虑。
6. 具有较好的团队意识，工作认真负责，服从公司安排
篇15：技术内勤的基本职责
一、综合内勤接受行政综合办主任直接领导，负责岗位职责明确的及上级领导指定安排的具体事务协调管理工作。
二、负责与营销公司日常销售业务的衔接工作，严格按照营销工作管理制度及相关业务工作流程办理相关业务手续，按要求定期汇总报表。
三、负责公司的原料库、成品库、包装库、工具库、杂品库的管理，严格按照仓储管理制度流程办事，做好出、入库原始记录，按要求定期汇总报表。
四、负责领导指定安排的各类文件的收发传递、信息资料管理及相关文件的整理、保存、立卷、归档的工作，填制简明查阅目录。
五、协助主管会计做好原始票据及原始数据的统计整理工作，负责财务文件保管工作，负责销售公司与主管会计的业务协调工作。
六、协助综合办主任做好办公区卫生清洁管理、食堂管理、安全管理、办公用品管理工作。
七、协助综合办主任及相关部门做好节日庆典、会议接待等筹备工作。
篇16：技术内勤的基本职责
职责：
1、负责部门的日常工作、资料收集整理管理、档案管理，跟踪业务流程进度;
2、负责部门之间工作的协调和沟通，及时上报相关信息;
3、负责公司内部基础技术培训;
4、报表管理：填报相关业务报表;
5、完成上级领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有IT相关行业经验者、有专业知识背景者优先;
2、能熟练操作电脑，熟悉办公软件操作流程;
3、良好的服务意识，较好的分析、沟通、协调能力;
4、具有强烈的责任心及较好的职业素养，工作踏实、耐心细致;
5、具有较强的学习能力。
篇17：市场内勤的基本职责
职责：
1.全面负责部门内勤工作，为销售人员提供支持;
2.负责各类销售报表的统计，档案管理工作;
3.负责本部门的文件收发工作及部门资料的档案管理工作;
4.协助销售部经理和销售人员汇总销售数据，确认供货流向;
5.完成领导交办的其他临时性工作;
任职要求：
1.大专以上学历，限***，形象气质佳，年龄25-35岁之间;
2.有医药行业相关工作经验者优先考虑;
3.本市户口，******者优先考虑
篇18：市场内勤的基本职责
职责：
1、能独立处理和解决所负责的任务;
2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;
3、协助对公司产品的市场调研活动;
4、负责公司的物料定期制作及宣传工作;
5、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动;
6、负责比亚迪品牌软文推广;
7、熟练操作办公软件，特别是PPT的制作。
任职资格
1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳;
2、熟悉汽车4S店行业，有市场专员经验者优先;
3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;
4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通;
5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。
篇19：市场内勤的基本职责
1、根据行业市场情况，协助部门经理做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施;
2、针对公司的市场推广主题活动，对业务代表及相关人员进行沟通、培训和指导;
3、开辟新的合作渠道，并协助部门经理进行合作的谈判;
4、收集市场信息及行业动态;
5、公司宣传资料的文案编写及制作;
篇20：业务内勤的基本职责
1、提供业务工作支持，包括业务资料接收、审核借款申请人资料是否齐全以及真实性;
2、业务合同的签订及业务资料的整理归档保存与处理;
3、对资料进行整理后挂标，并对上标流程进行追踪，保证按领导要求进行推标;
4、完成业务项目审批流程;
5、对满标的项目经同领导沟通后按要求递交财务部放款;
6、对发标的资料进行汇总登记台账; 每天对业务的统计，并及时披露;
7、借款后追踪待还款列表，提醒业务人员督促借款人还款;
8、与其他部门同事合作，加强信用管理，降低风险及信贷损失;
9、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程;
10、虚心接受上级领导的指导，服从上级领导的工作安排，积极主动完成任务。
★ 客服职责
★ 内勤工作职责
★ 销售内勤职责
★ 客服工作职责
客服内勤的基本职责（精选20篇）
