“酥皮小湯圓”通过精心收集,向本站投稿了15篇企业营销战略程序营销论文,今天小编在这给大家整理后的企业营销战略程序营销论文,我们一起来看看吧!
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篇1:企业营销战略程序营销论文
上个世纪90年代以前,alfred chandler(1962)认为战略是一个企业围绕长期目标对其所配置必要的资源作出的决断;george steiner(1979)认为战略是反击竞争者实际和潜在行动的方法;kenneth andrews(1980)认为战略是决定或揭示企业的目标、目的或宗旨的一种决策方式;james b.quinn(1980)、william f.glueck(1980)也分别从组织和计划的视角进行了战略概念探讨。上个世纪90年代至今,m.treacy &f.wiersema(1993)认为战略的基础构成是通过三个“价值律条”,即卓越运营、顾客亲近和产品领导;michael porter战略是企业为之奋斗达到目标的方法(政策)和最终目标的组合,其实质是将一个公司与其环境建立联系。并且从价值链、竞争战略等体系构建了全面系统的战略分析体系;michael hitt,r.duane ireland,&roberte.hoskisson(1996)研究指出战略是一组整合与协调的投入与行动,用以开发核心能力和获取竞争优势的。伊丹敬之从环境关联的视角认为战略是指有关组织活动基本方向和内容的一种工具。
fred nickols()认为战略是为具体行动提供一般指导的复杂网络,是为追求特定最终目标的思想、主意、洞察力、经验、目标、事业心、记忆、感知和期望。在此基础上,文章认为营销战略的本质是产品在动态的市场和公司环境下作出明确的营销决策的能力,及在特定的时间和限定的资源范围内,通过系统的程序获得市场定位、生存、成长和可持续的竞争优势。即营销战略是市场能力的体现,营销战略是市场优势的基础!
市场营销战略如同酿酒,它是一个科学的运作过程。一般认为营销战略的进程分为准备阶段、调研阶段、选择阶段和实施阶段。为了确保营销战略工作的顺利进行,营销战略的实施应该按照较为完整的程序或步骤来进行,成功的营销战略包括以下八个步骤。
了解现状,收集资料。这是营销的开始,也是营销战略的基础。这里包括二大内容,了解现状,收集资料。了解现状不仅包括对市场情况、消费者需求进行深入调查,还包括对市场上竞争产品的宏观了解以及对经销商情况的了解。只有充分掌握了企业、产品的情况,才能为后面的战略选择与实施打下基础。
篇2:浅谈企业营销战略论文
一、我国市场营销面临的现状
1.市场竞争日益激烈
随着国家改革开放的进一步深入,市场经济的持续发展,中国企业已经开始注重市场,研究、分析市场,相互争夺市场。另外,加之国外跨国公司对中国市场的不断投资,进一步加剧了中国市场的竞争。中国企业从过去劳动密集型向技术密集型转变,现代企业从过去人力、财力和物力的竞争,转变为信息、方法和流程的竞争。竞争范围也由过去单纯的商品市场竞争发展成为现在多元化市场竟争,竞争手段更加丰富,网购、直销、折扣等等,并且越来越重视企业的品牌、信誉、质量和技术。
2.市场竞争日益残酷
企业为了以最快的速度占领市场,纷纷加大了市场的争夺,加剧了市场的竞争。各种竞争手段层出不穷,价格战是最显著的一种方法,折扣、大甩卖、买一送一等等无序的恶性竞争,导致企业利润的不断下滑,小企业、无经济实力的企业纷纷倒闭、关门。作为现代企业,应最大化的获取利润而不是降价获取销售。
二、市场营销创新的发展
1.营销观念的创新
营销观念就是企业在开展营销过程中及适应新的营销环境而形成的思想和认识,它是企业营销创新的灵魂。而观念的创新应具备四个方面的内容即正确的市场意识、质量意识、竞争意识、强化合作意识。
2.营销方法的创新
二十世纪九十年代以后,随着市场经济的不断发展和人民需求的不断提高,营销方法随着营销领域的深化和拓展,趋向多元化发展。出现了政治营销、绿色营销或生态营销、关系营销、服务营销和网络营销等。
3.营销模式的创新
现代企业的营销模式呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势,在日益激烈的市场竞争中,独立的个体“孤军作战”不可能取胜。目前,我国中小企业规模小,实力不强,在和大企业的竞争中处于不利的地位,而其营销组织绝大多数仍停留在销售而不是营销的层面上,追求短期的利益。
4.营销技术的创新
营销技术是指企业在开展营销活动过程中采用的技术和方法。包含目标市场的确定、产品定位定价、配销和促销及广告策略等等。由于目前国内中小企业大多尚未真正掌握专业营销技术,因此,必须在企业中建立专业的营销企划部门,挑选资深绩优的人员负责,同时聘请专业营销顾问协助,制定并实施企业的营销企划。营销企划的流程与步骤:市场情况分析、决定营销目标、拟订各种相关策略、选择最佳策略、获取管理认可、拟订战术计划、整合企业计划。
三、企业营销战略
企业营销战略涉及到企业全局性、长远性的发展,所以要根据自身的特点,以市场为导向,采取一系列行之有效的经营策略和合理的竞争策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.营销体系战略
什么是营销?营销就是满足消费者需求的.过程。营销理论上包括三个层次,即策划、管理和推销,市场营销的出发点是顾客、是服务的对象,营销的目的是与顾客建立长期的互利关系。但是我们的企业往往只在推销上下工夫,对整体策划、市场调研重视不够。营销体系就是以公司为单位把供应、销售等一系列资源统一起来搞营销,即全员营销。形成集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈为一体的营销网络。使生产单位可以集中精力搞生产、搞科研、抓质量、抓管理、降成本、抓效率、不再因营销工作而分化精力,形成生产专业化、营销集约化。
2.营销决策战略
市场营销是由企业多部门、多环节组成的复杂的市场活动,它包括多种决策,因此营销决策机制成为营销过程中极为关键的重要环节。市场营销决策机制有民主参与机制,即使员工参与企业的决策的机制,包括员工以不同形式参与企业决策的途径及相关制度。员工参与企业决策有分为直接参与和间接参与。直接参与方式主要有投票表决、信访、参加听证会等;间接参与方式主要有接受决策前调研、通过媒体和人民代表表达意见等。还有专家参与机制,即让企业外部有关专家参与企业决策过程的机制。专家参与企业决策有个人参与和组织参与之分,也有正式参与和非正式参与之分。
3.营销机制战略
马斯诺的需要层次理论告诉人们,人的需求由低到高分为:生理需要、安全需要、社会需要、受到尊重的需要以及自我实现的需要。人只有满足低层次需求之后才会逐步追求更高层次的需求。联系到现实情况,作为奋战在营销战线上的推销员,他们最看重的必然是利益。所以企业必须遵循利益优先原则,才能有效激励营销人员的积极性。
4.营销队伍战略
要想快速推进企业的营销战略,就必须有一支高素质、能力强的销售队伍。如何加强企业营销队伍建设?一要加强培训,采取请进来、送出去的培训方式,普通员工聘请专家集中授课、业务骨干送出去重点培养,采取多种形式的培训方式,使其增强责任感,尽快提高营销业务能力;二要聘请专家顾问,定期对营销人员进行新理论、新思想等有关知识的培训,提高专业知识水平;三要定期召开交流会,使营销人员学习好的、成功的经验教训,从而改进工作方法;四要加强营销队伍建设, 严格选拔营销人才,选派精兵强将,不断充实强化销售队伍,才能在激烈的市场竞争中取胜;五要采取竞争淘汰机制,对营销队伍实行优胜劣汰,吐故纳新,增强营销队伍的生机和活力。
5.售后服务战略
现代企业的竞争,已经发展成为售后服务的竞争。看看今天的海尔,售后网络建设和售后服务队伍建设已经遍布全国,并且获得了显著地效果。所以说今后企业之间的竞争,必将是服务的竞争。如何做好售后服务?一要建立用户档案,对产品购买时间、规格、使用情况等建立台账;二要发放产品反馈卡,及时征求用户意见,对反馈信息及时进行回复,并鼓励用户多提意见,以便了解产品改进需求信息;三要定期对用户进行走访,现场了解产品使用及运行情况;四要对产品故障及时处理,对质量不合格产品无条件退货,保障用户的权益。企业应清楚的认识到,用户购买的不仅仅是产品,而是产品所带来的利益。
6.广告宣传战略
广告宣传的基本功能是及时 向用户传递商品信息,通过信息的传播诱发需求,进而引导用户采取购买行动。广告的特点是宣传声势大、影响面广、传播速度快。广告宣传的作用是能够及时沟通信息,促进销售。及时宣传商品信息,不仅能及时满足消费者的需要,而且也为企业生产尽快打开销路。现在“皇帝的女儿也愁嫁”、“酒香也怕巷子深”。但是广告宣传的媒介非常多,企业应根据商品的用途、特点,选用合适的媒体和宣传范围,否则无法达到预期的效果。
7.产品战略
企业生产的产品最终是为了满足用户的需求,所以企业应成为产品的专家。为用户配置增值性的解决方案,因为企业销售的不仅仅是产品,而是用户认同的一种理念。根据不同的消费群体,采取不同的产品配置、价格策略、营销渠道。海尔在国外就根据不同的用户,量身打造用户需要的产品,这充分说明用户已经开始慢慢参与到企业的营销战略之中,产品营销战略将趋于多元化。
参考文献:
[1]孙在国.体验经济时代营销策略创新思考[J].商业时代,(8):90-92.
[2]沈应仙.新经济时代的市场营销组合及其模式[J].市场营销,2004(11):78-82. 总结大全 www.lw54
篇3:企业营销 战略制胜
近年来,国内外各大企业集团公司,包括一些企业战略管理专家和学者都在想方设法使企业能够持久地生存与发展,在这些时期,同时出现了技术优势、创新优势、营销优势、品牌优势、服务优势,特别是90年代以来的核心竞争力战略,但都不能从根本上为企业长远发展提一副供良方妙药,究其原因,的确有许多问题值得深思与探讨。但笔者认为,在动态的竞争环境下,企业真正需要的就是战略竞争力,企业只有具有了战略竞争力,才能真正赢得未来的市场竞争。
一、对战略制胜法宝的理解
在知识经济和全球一体化的今天,我国企业家与国际上的CEO一样,在战略制定和选择方面均面临着一个突出问题,那就是如何在越来越复杂多变的环境,或者准确地讲是在动态竞争的条件下,通过有效地实施企业战略管理,保证企业长期、稳定和持续地获得高于市场平均水平的收益率。而在动态竞争的条件下企业战略管理制定与实施成功与否、战略管理的作用发挥得好坏,其归根到底就是企业战略竞争力是否培育与构建,以及如何有效的建立战略管理运行体系和有效监控与运行。那么,什么是战略竞争力?我们认为战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时,给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益,是企业未来发展和竞争的根本点。
企业战略竞争力永远是企业生存、发展和增强竞争力的“航标”和“灯塔”。之所以特别指出企业战略竞争能力,是因为目前的中国企业,尤其是国有企业在国际竞争中总是处于弱势,究其真正的原因是缺乏科学地制定和坚决地实施行业以及企业的战略规划。换言之,企业追求眼前利益、局部利益和短期行为极为严重。这个问题不解决,我们将难以形成真正的、健康的、持续的战略竞争力与核心能力。如果站在中国家电、汽车、烟草等行业发展的角度来审视,行业战略规划和实施是第一竞争力,或者说是最高层次的战略竞争力。只有这种战略竞争力己经形成,其它层次的竞争力则相对容易解决和形成。
二、战略制胜法宝的作用
企业发展到一定程度后,总会面临某种或多种业务多元化还是专业化发展的战略性经营方向选择问题。提出多元化发展的要求,通常是以现有业务的发展前景欠佳或企业实力强大为前提假设的。如果企业实力不够强大,集中力量进行专业化经营无疑从根本上是最佳选择,采取多元化的做法往往会造成管理资源及管理手段的精力分散、业务遍地开花、经营效益滑坡的结果。考虑到在全球竞争环境中,与国际大公司相比,我国的许多企业发展历史不长,管理经验欠缺,竞争实力尚有待于进一步积累,也许今后很长时间内,都还需要将专业化经营作为首选战略。而在企业实力较强允许多元化经营时,最好考虑选择与原有业务存在一定的管理、运行、技术、原料、生产、营销、文化等相关性的新业务,因为,有研究表明:多角化进入一个与企业原有业务毫不相关的全新领域,其成功的可能性很小。
在纵向一体化发展方面,盲目进入,从而造成经营困难或引发产业链不利重组,也是许多企业容易产生的误入歧途问题。如:一个经销他人产品的企业,在建立了强大的市场终端销售服务网络后,是否可以考虑投资生产自己品牌的产品(前向一体化)?一个专业从事零配件生产的企业,在市场占有率达到50%以上并形成绝对优势时,是否可以考虑自己组装生产整机(前向一体化)?为了作出此类决策,至少需要考虑:这种一体化拓展对于产业链企业原有经营领域与新进入领域的竞争态势的冲击与影响,对于企业自身经营的综合业绩及风险的正负影响,是否有助于加强企业现有业务领域的竞争力?是否有助于建立更好的产供销合作伙伴关系?是否会引发产业链前后向企业关系结构的重组并给企业自身发展创造更大的空间?如果本企业不作努力,竞争对手企业是否能采取一体化发展的做法?
而战略竞争力对确定企业经营领域发挥重大作用,因为战略的本义是对战争全局的谋划和指导。企业经营战略是把战略的思想和理论应用到企业管理当中,为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划,
战略竞争力对企业走多元化还是专业化的经营领域能够作出科学的分析和选择。也能够将战略规划实施到位,企业战略竞争力主要包括五项相互联系的管理任务:第一,提出公司的战略展望,指明公司的未来业务和公司前进的目的地,从而为公司提出一个长期的发展方向,清晰的描绘公司将竭尽全力所要进入的事业,使整个组织对一切行动又一种目标感。第二,建立未来平台的目标体系,将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。第三,制定战略、达到期望的效果。第四,高效、有效的实施和执行选择的公司战略。第五,评价公司的经营业绩,采取完整性措施,参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会,调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。
三、华为赢在战略
与其说华为是一点一滴慢慢积累起来的高科技公司,不如说它更像突然爆发的一场革命,突然升空的一枚火箭。华为公司的成功,不是渐进的自然竞争的结果,而是通过革命性的战略竞争力,在市场竞争中激起巨变的结果,是其战略竞争力综合反应的结果。
1、战略竞争力的赢家
华为技术有限公司的成功,首先是找到了一个中国快速增长的大市场:通信产业。中国通信业每年上千亿、数千亿元的固定资产投入市场,必然造就大的企业集团。虽然国内企业面对的是实力雄厚的跨国公司,但它们不可能通吃天下,国家在政策上仍然会一直向本土企业大大倾斜。华为老总任正非感慨地说过:华为一诞生就在自家门口碰上了国际竞争,竞争对手是拥有数百亿美元资产的世界著名公司。要是没有国家的政策保护和扶持,华为是很容易被摧毁的。
不过,外因再好,还是要通过内因来起决定性的作用。一个注册资金24000元的民间企业,能够发展成为今天的华为,内因必然起着决定性的作用。与其说华为是一点一滴慢慢积累起来的,不如说它更像突然爆发的一场革命,突然升空的一枚火箭。华为的成功,不是渐进的自然竞争的结果,而是通过革命性的战略竞争力,在市场竞争中激起巨变的结果。自然竞争是一种自发的、保守型的、渐变的成长方式,是风险很低的、积累型的适应过程,往往需要几代人的时间才能取得重大的成就。而战略竞争力可以压缩时间,是以一举定乾坤的方式,把智慧、想象力和积累的资源结合起来,形成战略竞争力以及精心协调的行动。无论战略成功还是战略失败,后果都是决定性的。
华为,是中国通信制造业在战略竞争力中的大赢家。华为的胜利,是系统的、整体性的战略竞争力集中反映的胜利,是其运用战略竞争力获得的成功典范。
我们可以从华为的聚焦法则就不难看出。
2、聚焦法则或压强法则
太阳的能量比一束激光不知大多少倍,却不能穿透一张纸,而激光却可以穿透一块钢板,这就是聚焦的作用。华为《基本法》第23条指出:我们坚持压强原则,在成功的关键因素和选定的战略生长点上,以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。创业之初,面对强大的竞争对手,华为知道自己实力不足,于是不进行全方位的追赶,而是紧紧围绕核心网络技术的进步,投注全部力量,敢于将鸡蛋放在一个篮子里,始终不为其他机会所诱惑。任正非说:“我们把代理销售取得的点滴利润几乎全部集中到研究小型交换机上,利用压强原理形成局部突破,逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大,技术的领先带来了机会和利润,我们再将积累的利润投入到交换机的升级换代产品的研究开发中,如此周而复始,不断地改进和创新。尽管今天华为的实力大大地增强了,但仍然坚持压强原理,只在自己最擅长的领域做到业界最佳。”
把产品开发的聚焦法则,延伸到整个公司的经营战略层面,这就是华为目前调整业务体系,剥离非核心业务,建立战略竞争力的竞争战略。一方面,华为转让和剥离所有与核心业务、主流设备不相干的产品线,动员员工内部创业,从食堂、物业、包装、加工、工程安装、机柜组装……已经创立200多个子公司,将行政服务体系完全社会化,华为下属的以生产电源为主的安圣电气也改造转让,成熟一块剥离一块。这样,华为就能把精力、资源从非核心的业务抽出真正集中资源形成战略竞争力,把“好钢用在刀刃上”。另一方面,在用于培育其战略竞争力的核心领域上,华为也不断把拳头攥紧,从技术、市场、服务等入手,使华为在网络通信领域的竞争力日益显现。
从聚焦法则到竞争战略,华为始终不二的运用战略竞争力总体战略指导思想是:有所为有所不为,只做自己最擅长的事,运用战略竞争力,只进入最高附加值的领域。
篇4:汽车企业营销战略论文参考
汽车企业营销战略论文参考
【摘要】中国汽车企业的营销战略虽各有千秋,但透过现象观其本质,每个企业的营销战略都是在大肆宣传其汽车的非凡品质,从而有针对性地赢得消费者的青睐。中国汽车企业也深刻地领悟到,好的营销战略是成就企业卓越销售业绩的重要保证。
【关键词】营销战略营销效果中国汽车企业
汽车作为当今社会的主流交通工具,已经走进了千家万户。随着生活水平的不断提高,消费者对汽车的需求量也越来越大,中国的汽车企业也如雨后春笋般多了起来。在中国有哪些优秀的汽车企业?哪些企业生产的汽车最能够赢得消费者的青睐?汽车企业通过怎样的营销战略能够取得最好的营销效果?这些都是值得研究的问题。为了找到这些问题的答案,笔者就中国汽车企业的营销战略作了以下分析。
一、中国汽车企业的现状
的中国汽车业交出了一份令人兴奋的成绩单——全年汽车产销量分别达到727.97万辆和721.60万辆,同比增长27.32%和25.13%;20还创下了我国汽车工业增长的新记录:这是我国车市第一次在一年之内跨过两个百万辆级台阶,不仅从的570万辆跃上了600万辆级,又在年的最后一个月攀上了700万辆级的新平台。回顾历史,我国汽车工业的第一个百万辆整整耗时36年,实现100万辆到200万辆的跨越历时8年,加入世贸组织之后每个百万辆的实现基本只需一年时间,2006年又将这一速度记录改写。
放眼全球汽车市场,这一成绩的确引人注目。2006年,美国、欧洲、日本等主要汽车市场趋于饱和,增幅十分微弱,有些市场甚至出现了不同程度的下跌。而中国市场在快速增长了多年之后,还能保持25%以上的增幅,用“一枝独秀”来形容并不为过。同时,高速增长还使中国汽车市场的国际地位不断提高,2006年中国新车消费量占全球市场的比例已经超过了10%,比加入世贸组织之初的增长了一倍多。今天的中国车市,已经成为全球第三大汽车生产国和第二大新车消费国。这样一个市场,将不仅是影响世界主要汽车企业竞争格局的重要力量,还将对世界汽车工业的发展起到重要的推动作用。
1、特点及优势
2006年中国汽车的自主创新经受住了市场的考验,我国汽车行业市场竞争能力得到提升。自主品牌在商用车市场的占有率超过70%,在乘用车市场中的份额为41.47%,在整个汽车市场中的比重已接近了一半,自主品牌已经真正成为我国汽车市场的中坚力量。在消费者最关注的轿车领域,自主品牌的市场占有率提高到了25.67%,有三个自主品牌入选轿车品牌销售前十位,前五大SUV品牌中有三个是自主品牌,销量前五位的MPV品牌中有两个是自主品牌,自主品牌在轿车市场中的地位和影响力迅速提高。
与此同时,经过多年的探索和努力,自主创新已经成为整个行业发展的主旋律。与半个多世纪前我国汽车工业从无到有时的创新不同,今天的汽车工业必须面对“如何在对外开放的环境下坚持自主创新”的新课题,我们欣喜地看到,这一课题已经成功破题。对于汽车企业来说,自主创新并不是闭门造车,并不需要每个螺丝钉都是自己的原创,也不必排斥引进合资,而是要运用灵活多样的方式,在确保自主的前提下实现资源在全球范围内的合理配置。
2、存在的问题
近年来,中国汽车企业不断推出各种新型汽车品牌和产品,然而在汽车产品极大丰富的市场繁荣背后,中国汽车工业却始终摘不掉“技术空心化”的帽子。汽车是一个高难度产品,国内企业出于技术和资金的匮乏,自主研发周期长、风险大等种种考虑,特别是合资是赚钱的捷径,而国外汽车厂商也不约而同地看好中国市场的巨大消费潜力,所以才出现了近年来让人眼花缭乱的合资厂商和汽车品牌。合资成风带来的一个负面效应就是“技术空心化”。众多国内汽车厂家忙于从合资合作中追逐利润,占领市场,忽视和弱化了自主研发能力的培育,导致在合资中几乎毫无例外地处于被动地位。
3、发展趋势
随着民营汽车企业的异军突起,特别是奇瑞、吉利等汽车公司在自主研发和创新上的稳扎稳打,中国汽车工业自主创新又重现曙光。
奇瑞公司已经成功地实现了“AT”、“AMT”、“CVT”等变速技术的自主研发,目前正在向具备世界最前沿技术的六档自动变速器技术发起挑战。而吉利公司一直秉承“造老百姓买得起的好车”的造车理念,从发动机、自动变速器、安全设备等关键组成做起,目前已经建立了具有亚洲先进水平的研发中心,并在向海外出口汽车和建立生产基地。
二、中国汽车企业营销战略的特点
一个好的营销战略对于一个企业来说,是参加营销战争的最好武器。如果没有优秀的营销战略,即使产品再出色也不会有突出的销售成绩。现在商界流行一句话“酒香也怕巷子深”,所以现在很多企业为了保证出色的销售成绩,都在不断努力制定出适合自己的优秀营销战略。
1、营销战略的分类
中国汽车企业在营销战略方面所采取的方案可谓各有千秋,但观其总体趋势,中国汽车企业的.营销战略可以分为四大类。
(1)针对不同的时期,迎合当时的主流氛围。经典的例子就是一汽——大众汽车有限公司在宣传时就打出了以“月圆时分梦更圆”为主题的广告语:“元宵佳节,合家欢乐,还有梦想未实现?一汽——大众圆你购车梦,全系列的齐备车款——充满驾驭乐趣的新宝来、成熟魅力的高尔夫、理性扎实的捷达、全能空间的开迪,让你游刃有余挑选心仪爱车。元宵佳节,请您莅临一汽——大众展厅,带爱车回家团圆!”
一汽——大众汽车有限公司在元宵佳节之际推出了这样的一个营销战略,很好地符合了当时的主流氛围——元宵佳节,让消费者在这个团圆的日子里也能够圆了自己的购车梦。为了满足社会各领域人士的不同需求,广告还列举了四种不同车型的突出特点,来迎合不同消费者的需求。
(2)以技术领先为切入点,突显其价值。经典的例子就是东风日产乘用车公司在宣传其“NISSANTEANA天籁”时就以技术领先为主要卖点,它的广告语为“天籁非凡尊享,七大人性化电子科技突破升级:免费新增DVD影音系统、智能倒车影像监视系统、蓝牙免提系统、7英寸彩色液晶显示屏、前席按摩坐椅、LED迎宾踏板和木纹饰板组件等七大人性化科技配备。电子科技升级,尊贵体验升级,非凡驾乘感受更升级”。
东风日产乘用车公司的这一个营销战略,就是以技术领先为宣传的主要重点,让消费者能在驾驶车的时候体验到其独有的技术价值。
(3)以权威认证赢得消费者的信任。经典的例子就是沈阳华晨金杯汽车有限公司在宣传其“中华骏捷”的时候,醒目地打出了“中华骏捷荣获中国公众最喜欢的乘用车汽车品牌”,“中华骏捷喜获2006CCTV中级轿车”。沈阳华晨金杯汽车有限公司就是利用其特有的权威认证,吸引消费者的眼光,赢得消费者的信任。
(4)抓住消费者的生活品质,迎合消费者的味口。经典的例子就是长安福特在推出其“福特蒙迪欧MONDEO”时,宣传的主题就是“在风驰电掣中,成就非凡!”,其广告语为“成功,来自对信念的执着追求。福特蒙迪欧新装版,将追求完美的激情淋漓演绎,把德国工艺与卓越操控品质完美融合,在优雅气质中洋溢出激情与自信!全新设计的前后保险杠及前雾灯造型更富活力,全新铝合金轮毂和车尾扰流板赋予全车更趋大胆自信的动感魅力。福特蒙迪欧,伴随你在成功路上风驰电掣,成就人生非凡精彩!”
长安福特在推出营销战略的时候就很好地抓住了成功人士的心理特点,以“福特蒙迪欧,伴随你在成功路上风驰电掣,成就人生非凡精彩”为主要的卖点,巧妙地迎合了成功人士的味口。
2、营销战略的总体趋势
纵观中国汽车企业的营销战略,他们都是在大肆的宣传汽车的非凡特点。不管是长安福特在推出其“福特蒙迪欧MONDEO”时,宣传的是“在风驰电掣中,成就非凡!”,还是东风日产乘用车公司在宣传其“NISSANTEANA天籁”时以技术领先为主要卖点,或是沈阳华晨金杯汽车有限公司在宣传其“中华骏捷”的时候,以权威认证赢得消费者的信任。这些做法都在通过各种不同的途径,来宣传自己企业的汽车有着和别人不同的特点,利用这些特点来吸引消费者。我相信在以后的日子里中国汽车企业也将延续这一特点,制定出更优秀的营销战略。
3、营销战略的效果分析
中国汽车企业使用的这些营销战略是否都有出色的战绩呢?来看看下面的这些数据就知道了。
2006年我国汽车市场再度呈现较快的发展态势,汽车产销双双突破700万辆,且出口势头良好。据统计,去年我国汽车产销量分别达到727.97万辆和721.6万辆,同比增长27.32%和25.13%。其中,进口汽车20.17万辆,同比增长40.42%;出口汽车31.16万辆,同比增长100.11%。上汽、一汽等汽车销量排名前十位的企业共销售汽车605.2万辆,占国产汽车总销量的83.87%。
中国汽车工业协会发布的统计显示,1月至3月,国产乘用车累计销量达到153.73万辆,同比增长22.36%,其中轿车销量112.16万辆,同比增长30.14%。这些数据统计告诉我们了一个事实——中国汽车企业在使用了最适合自己的营销战略之后都是硕果累累。
三、中国家庭用车的趋势分析
无论何种商品,其好坏与否、是否畅销,都得由消费者和市场说了算。2006年车市上众多新老车型拼争一年,战绩大多可圈可点。那么,20中国家庭用车的趋势会是怎样的呢?
年1月出炉的统计数据显示,在家用轿车市场上,两厢TIIDA销量首度超过三厢颐达,两厢POLO劲情也超过三厢POLO劲取。此外,两厢标致206、雪铁龙C2都成为这个市场的主流车型,此外,在中级车市场上,上市半年不到的两厢CIVIC和标致307的国产进展也日益成为众多车迷关注的焦点。家庭车转向两厢已经成为大趋势。
2007年,中国家庭用车市场必将上演两厢车、三厢车势均力敌的场面。但我们相信一个简单的道理:无论什么车型,只有真正顺应市场发展、切实符合消费者需求,才能真正赢得消费者的心。
【参考文献】
[1]周文辉:营销战略管理.中国财政经济出版社,。
[2]陈靖泰:迎接中国汽车社会.中国发展出版社,。
[3]廖建国:汽车营销实务.机械工业出版社,2006。
篇5:浅析营销战略的论文
浅析营销战略的论文
1我国制药企业绿色营销战略现状
目前,越来越多的制药企业认识到在竞争日益激烈的医药市场环境中,满足消费者的药品需求对制药企业的生存和发展有重要性。与此同时,消费者越来越关注健康和绿色消费,政府、企业、消费者都越来越支持“倡导绿色、保护绿色、实现绿色”的活动。制药企业如果想在竞争激烈的市场环境下长远发展,就要实施绿色营销战略。制药企业的绿色营销战略是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和维护良好社会道德准则的药品和药学服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求,如图所示。
其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善,保护和节约自然资源,实行养护式经营,确保消费者使用药品的安全、卫生、方便,以提高人们的生活质量,优化人类的生存空间。制药企业实施绿色营销,使有限的资源充分利用,在企业推动可持续发展战略的同时,促进企业及其营销活动与社会、经济、资源和环境的协调发展,具有重要意义。在我国消费者对绿色营销的意识还处于初级阶段,对绿色营销的认知较浅,其中愿意为环境的改变和保护而支付相对较高价格的消费者较少,这一现象进一步分析则是大多数消费者之所以关注“绿色营销”主要是为自己和家人的健康考虑,而不是周围的生态环境。同时我国的制药企业中对绿色营销的认识不足,虽然在政府不断地促进与支持下,我国的绿色营销发展取得了一定的成绩,但是在经济体制上还有很多的不足,这些都是绿色营销发展不够迅速的原因。
2制药企业绿色营销战略的作用
在可持续发展的'过程中,作为资源的消耗者,制药企业在生产和销售的过程中对自然资源和自然环境造成了严重的浪费和污染,这就要求制药企业必须承担相应的义务和责任,保护环境,充分利用资源,严格实行可持续发展战略,实施绿色营销战略,引导和满足顾客的现实和潜在的需求,促进消费者的绿色消费,加强企业的可持续生产,从而保证医药经济的可持续发展。制药企业采取绿色营销战略对其作用体现在以下方面。
2.1有利于制药企业扩大市场销路和提高市场占有率
现如今生活和科技水平的不断提高使得人们的社会环境意识加强,消费者意识到自己在追求物质生活享受的同时对自然环境和自然资源造成了严重的伤害,这种伤害反作用于人类,使得人类的生存环境存在危机。成为新时尚的绿色营销主要以环境和资源的保护为特征,能够在很大程度上影响消费者的药品需求和消费决策行为。至今,世界各国的制药企业纷纷加入绿色营销的浪潮。在这种“绿色”环境的影响下,部分制药企业通过采用绿色营销战略,提供给消费者满足他们需求的、有利健康的绿色药品,这样不仅可以增加药品的市场销售额,更有利于企业树立在消费者面前的良好形象和品牌,从而提高药品市场占有率。
2.2营造绿色文明,推动医药经济的可持续发展
绿色文明是指以保护环境和人类经济发展相互和谐、共同发展的一种新文明,而这种文明的发展目前只有通过绿色营销这种方式可以促进,制药企业通过采取绿色营销战略,可以协调企业发展、保护环境、国家经济发展这三者之间的关系,如果协调得比较成功,不仅可以满足当代消费者的绿色消费需求,而且也能满足后代人对资源的需求,消除了后代人生存发展的威胁,同时还能促进人类社会文明的进步和经济的发展。
2.3有助于制药企业提高经济效益
制药企业使用绿色营销的原理是降低原有资源的消耗,使药品在生产、使用或者最终废弃处理过程中,不会消耗较多的资源;选择最少污染的营销过程,使药品在生产、使用或最终废弃处理的过程中,对环境的伤害限度能够降低;加强医药产品的使用性与生命周期,使药品生产不会因为过度包装使用寿命过短而造成不必要的浪费。制药企业通过技术的创新和加强,尽最大努力减少资源和能源的浪费率,提高利用率,减少环境的污染率,从而达到制药企业可持续发展的集约化式经营。采用绿色营销战略,制药企业应该考虑从产品创新和技术研发这两方面来提高制药企业的经济效益。
3结论
制药企业以绿色营销作为环保理念,以绿色文化为价值,以顾客的绿色消费需求为中心,始终都和节省资源,重视环境保护紧密联系在一起,强调了医药企业效益、社会效益和生态效益的统一。作为实施绿色营销的主体,制药企业将获益匪浅,因为绿色营销不仅加强了企业制药生产工艺,也促进了技术的创新和药品设计的完善,同时对企业的营销活动也有很强的推动作用,拓宽了医药产品的营销渠道和市场,增加了消费者对制药企业的满意度和忠诚度,提高了企业的经济效益。
篇6:品牌营销战略论文
品牌营销战略论文
品牌就是消费者用来识别产品和服务的符号。品牌的这种符号和消费文化中的符号有着密切的关联性,因为品牌符号与消费文化中的符号价值之间有着相同的内涵和共同的价值。
消费文化
消费文化学者尹世杰认为,消费文化是社会文化一个极重要的组成部分,它是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶,是消费文化的内在本质,是社会文明的重要内容。这里所指的消费不是传统政治经济学范畴的需求和满足,而是指人与物的关系,“消费不仅仅是一种经济现象,而是一种复杂的综合的经济、社会、政治、心理和文化现象。”在消费文化语境里,“消费的目的不是为了实际需要的满足而是为了不断追求被制造出来,被刺激起来的欲望的`满足。换句话说,人们所消费的,不是商品和服务的使用价值,而是它们的符号向征意义”。在消费文化的意境中,商品不再是单纯的、具体的物品了,它本身已经成为象征意义和价值的符号。在消费文化中,消费主要不是对物品的使用价值的占有,而是作为人们“自我表达”和身份认同的手段。这些变化不定的符号象征体系具有一种永无止境的激发人们欲望的能量,过去意义上为满足需求的消费转变成为满足欲望的消费。
消费文化中的符号价值
符号价值是新的消费文化的核心内容,它是指物或商品在被作为一个符号进行消费时,是按照其所代表的社会地位和权力以及其他因素来解决计价的,而不是根据该物的成本或劳动价值来计价的。然而,物和商品作为一个符号,其本身还承载着一定的意义和内涵。与符号价值相对立的是物的使用价值,在法国消费文化学者鲍德里亚看来,由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,造成产品的过剩,人们已由为物所役转变为被符号所役。
人们的生活受到了符号的支配,所消费的物品,一旦把它作为一种符号来消费时,对其价值的衡量,就不能简单的从该物品的使用价值和劳动价值出发。从使用价值和交换价值的角度看,一个物品的价值中所包含的劳动价值可以很少,甚至没有,但是如果把它作为符号进行消费,那么其价值就会远远地超越其使用价值和劳动交换价值,即符号价值是可以不受使用价值和劳动价值的约束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料价值和劳动价值虽然很少,但因为是名牌,所以其价格可以非常昂贵,说明它的符号价值高。由于符号本身所具有的价值,符号消费或者品牌符号塑造被提到了企业的重要日程。打造品牌成为许多企业生存、发展的核心任务。
所以,鲍德里亚认为:“在符号消费世界里,消费的前提是物必须成为符号,符号体现了物品中的人际关系以及差异性”。编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了品牌营销战略。
篇7:企业的营销战略执行力
战略固然重要,但战略执行力则是重中之重。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,营销战略执行是一种累并快乐着的工作,服务客户就像找女朋友,不能仅仅有爱,更要学会为爱付出,做你应该做的一切,把它做对、做好。
营销战略执行力是营销革命3.0时代的最重要营销概念之一。所谓营销战略执行力,是指从营销战略到营销执行需要完成的一系列营销活动,全面实现营销价值,快速满足消费需求。本文我们将探讨有关营销执行力的问题,包括营销执行力的核心要素、核心要素的落地方法、渠道价值和消费价值的实现评估等内容。
影响营销战略执行力的核心要素
营销执行力的动态性决定了它的核心影响因素也是动态的,我们是基于营销革命3.0时代的新营销形势之下,探讨影响营销战略执行力的核心要素。
很多人会忽略营销的时代性的特征。所谓营销时代性特征,是指市场营销完全在特定的自然、政治、经济、文化等背景下来运营的,市场营销活动必须能够有效适应时代背景特征,方才能够发挥市场营销的最大作用。
比如,在电子商务流行之前,绝大部分企业做好了线下渠道就基本万事大吉了,可以宣告渠道建设执行完毕。而如今,任何忽略线上电子商务渠道的企业和品牌都会受到惩罚,轻则失去市场份额,重则被市场淘汰出局。这时,企业就必须增强线上电子商务渠道建设的技能。
那么,在进入21世纪的新营销时代,面对80后90后新生代消费群,影响营销战略执行力的核心要素都有哪些呢?很多人喜欢从精神层面研究这一问题,研究内容包括人的使命感、责任心、吃苦耐劳精神、动力源、职业素养等。其实,深入研究,我们会发现,真正导致上述精神层面问题的主要原因还是机制制度规范层面的东西,因此,营销战略执行力另辟蹊径,把研究的重心放在机制、制度、规范层面,力求深刻发掘营销战略执行力的深层次影响要素,帮助营销人从根本上解决营销战略执行力问题。
核心要素一:营销战略路径模糊
多数企业并没有建立起清晰的营销战略路径,这在中国市场上非常普遍,更有一大批企业的营销战略路径模糊。这是影响营销战略执行力的重要核心要素之首。
营销战略路径选择:
营销战略路径一:消费需求导向的营销战略路径
营销战略路径架构设置:消费需求洞察――产品(服务)创造――营销渠道架构――传播渠道架构――满足消费需求
典型品牌:格力电器、盼盼食品、香飘飘奶茶等
架构要点:
要点一:准确的消费需求洞察,精准的市场定位。事务总要追根溯源,采取消费需求导向型的营销战略路径架构模式的企业,是抱持非常开放的心态来做营销战略,这就要求企业把握好市场的脉动,通过STP战略,对于细分市场、目标市场和市场定位进行科学分析,从而获得营销战略路径架构的依据。
要点二:为需求创造产品或者服务。通俗来讲,消费者需要什么?希望通过什么样的价格获取产品或者服务?消费者对于产品和服务的使用价值和价值的认知和理解是什么?等等,需要企业通过市场和技术的手段实现。之所以是产品或者服务的创造,就是要求企业明确,产品和服务并不仅仅是简单的制造,满足消费者更加广泛的消费需求的重要因素就是创新、创意、品味、尊严等,而这些既是产品之外的又是附着于产品之上的。
要点三:营销渠道和传播渠道的架构。企业创造的产品或者服务如何实现物流、商流和信息流价值的传递?主要还是要建立起最合适的营销渠道和传播渠道。
要点四:快速满足消费需求。营销3.0时代,满足消费需求一定要非常注重消费体验、消费理念、消费习惯、消费便利等诸多因素。通过营销渠道和传播渠道的建设,并一定会快速满足消费需求,企业必须在战略路径架构上做好终端与消费对接的文章。
核心要素二:营销组织混乱
任何经济活动都是建立在有组织的基础之上的,几乎任何企业的市场营销活动都会受到营销组织工作的影响。起初,市场营销活动还仅仅受到来自于企业内部营销组织活动的影响,如今,营销革命3.0时代,营销理论认为,做好企业内部营销组织工作是营销战略执行力落地的基础,做好企业外部营销组织工作是营销战略执行力落地的关键。这句话可以这样理解,做企业内部的营销组织工作是本分、责任、义务,理所当然;然而,做好企业外部的营销组织工作,需要与外部资源进行有效对接,由于各方关系的复杂性,很多外部组织工作相当繁复杂乱,而且其运行的影响因素较多,这就不仅仅以企业营销者的意愿为导向了。比如企业的经销商、零售终端组织工作,比如企业的传播媒介的组织工作,比如企业的目标消费群体组织工作,比如企业的营销合作伙伴如咨询机构、品牌机构等营销第三方供应商的组织工作,比如企业的物流配送等的组织工作,等等,无不是企业内部组织工作的外部延伸,组织不好,就会严重营销战略执行力。
营销的营销组织工作需要抓住如下几个要点:
要点一:内部组织的程序化、流程化、规范化。显然,这是市场营销活动的基础中的基础,“攘外必先安内”,营销组织内部的“三化”是企业必须要抓好的事情。如何做好“三化”工作,营销组织了几句话做为诠释:切实可行的全面预算和营销计划,科学的组织架构设计,职责明晰的组织分工,顺畅快捷的组织流程,开放公平的绩效激烈,细致入微的营销保障。
要点二:外部组织的市场化程度是决定企业营销成败的关键。营销提出了一个重要的概念,就是企业市场营销活动外部组织的市场化,是指通过有效的个市场营销外部组织工作,把最专业、最具市场需求解决方案的、最具执行力的市场因素整合到企业的市场营销活动中来,让其协同发挥市场营销效力,为企业的市场营销活动服务。
要点三:营销组织的内外部链接。显然,这是营销战略执行力落地的难题加重点,没有快速有效地内外部链接,内部组织是一套,外部市场是一套,两套事物两层皮,双方无法链接、无法融合,这不是营销要求的有机的营销组织链接,当然,很多企业营销组织的事实也证明,这根本无法达到营销战略执行目标。营销组织链接工作,提倡一个“三七法则”,这个法则,要求企业在营销资源的配置上采取内部资源与外部资源的配比比例为3:7,要求企业在内外部资源整合运用策略上采取7:3。前者很容易理解,后者主要是指企业在发挥营销战略执行力上,把70%的精力放在内外部资源整合策略制定上,把30%的精力放在具体策略的营销执行上,即“谋定而后动”。
核心要素三:营销策略不成体系
“谋定而后动”是做好很多事情的基本原理。所谓“谋”就是要企业建立起科学有效的营销策略体系,这一策略体系从某种程度上决定了营销战略执行力的核心所在。事实上,无论做什么事情,策略都在发挥着作用,推广到营销领域,无论做什么样的市场营销活动,营销策略都在发挥着核心作用。
营销认为,营销策略不成体系是导致营销战略执行力无法落地的重中之重。营销在解决这一问题时,要求企业注重从以下三个要点出发,解决营销策略体系的问题:
要点一:营销策略的需求体验性。任何营销策略不把消费需求纳入到策略体系中来考虑都不会发挥良好的营销效用。因此,营销强调营销策略的需求体验性,也就是营销策略改变过去传统营销策略的单一方向性特征,即传统营销策略是从企业方被执行到消费群体,而营销策略则是指增强营销策略的互动性,强调营销策略的双向性,增强目标消费群体的营销策略的体验感和策略执行的双向性。因此,营销强调营销策略要具备互动性、双向性、体验性,只有这样才能够保证营销策略体系的完整性和系统性。
要点二:营销策略的统筹协调性。营销策略的统筹协调一致是策略能否成功落地的比较重要的因素。任何忽略营销策略影响因素的行为都是不符合营销理念的。营销策略要求统筹协调各种市场营销资源,通过策略影响发挥各种营销资源的最大化效用,服务于企业的市场营销活动,保障营销战略执行力落地。
核心要素四:渠道模式渠道架构不合理
任何市场营销活动的成功皆缘于渠道模式和渠道架构的成功。因此,营销认为,渠道模式和渠道架构是影响营销战略执行力的重要因素之一。
在我们做的一项有关营销渠道调研时,数据显示,渠道模式和渠道架构不合理是导致企业营销战略执行力差的重要影响因素,在我们对120家企业进行渠道模式和渠道架构检验时,发现36%的企业因渠道策略问题导致营销战略执行不力,而这其中像娃哈哈一样较为成功的企业,大概有9.8%的企业表现出良好的渠道架构和渠道模式。另外,我们也发现了一个比较重要的有关渠道的数据,成功的9.8%的企业的渠道模式和渠道架构差异化率100%,它们在追求渠道模式和渠道架构合理的基础之上,不断地追求渠道创新和渠道管控。而36%的渠道策略不力的企业当中,渠道架构互相雷同率也惊人地达到了100%,显然,这些企业的营销渠道创新能力非常弱,甚至于懒得做营销渠道创新。
核心要素五:价值链构建不合理
营销讲究价值导向的理论思考模型,从供应商、企业、企业成员到渠道商、合作伙伴、消费者、社会和自然环境等都需要构建价值配置机制,以构建企业科学运营的价值链条,保证价值链条上各利益群体能够有效地实现科学的价值配给和实现。而一旦这一价值链构建不合理,就会导致整个价值链上部分利益群体的价值激励机制消失,价值链就有断裂或者被弱化的可能,这是影响整个营销战略执行力的重要因素。
营销提出价值链条上的价值激励概念,是指企业或者组织为了有效配置和使用资源,在企业运营的价值链条上建立起一套系统地企业及市场营销运营的利益分配和保障机制,通过这一机制的运营,有效地激励各利益群体,发挥各利益群体价值链运营效率,提升整个价值链条的价值实现和创造能力。
营销的价值激励,是建立科学的价值评估、价值审计、价值配置、价值流动、价值实现、价值分配的基础之上,要求企业以公平、公正、科学、合理的态度来处理价值链的价值激励政策。
经典案例:销售目标下来之后
某企业一年一度的营销工作会议又召开了,会前,各地的销售经理已大致知道了新年度的销售指标,依然是高不可攀的。销售总监吹了风,“只有高的目标,才有大的动力。”尽管不以为然,但还是得接下来。不接不可能,反正年年都一样。下面的工作也很顺理成章,把指标向下分解,按各片区、各渠道、各季度月度,大数字变成小数字,分配到人,各管一块,大功告成,接下来就等看报表了。但,报表总是象在与人作对一样,永远不会有理想的业绩,于是,东一榔头,西一锤子地想办法,狗头抓抓,猫头抓抓,紧巴巴又是一年,业绩还是拖了一大截,等着挨板子吧,好在大家都差不多,罚也罚不了多少。公司业绩没有进步,销售管理没有提升,销售人员除了一批批的换,其他都是老样子。
实际案例解读营销战略执行过程中存在的问题
这是许多公司的营销部门的典型情况,结合上文我们总结的影响企业战略执行力的核心影响要素,细细分析,我们发现存在这样一些问题:
目标问题
企业在制定销售目标时,既没有进行行业分析也没有进行自身的销售能力分析,往往只是在年底根据当年的销售量和销售费用情况,大致估计一个数,再加一个百分比,得出下一年度的销售目标,然后根据这个销售目标,制定销售计划,这样的销售计划可能存在二个方面的错误,其一是目标的错误,其二是错误的目标导致的错误的计划,由此分解的区域的销售计划也就缺乏实际可完成性。而且,这样一个高不可攀的目标还会影响士气,销售经理一开始就对目标的完成缺乏信心,整个一年都摆脱不了。
执行问题
销售计划的下达在很多时候只是一个简单的目标,甚至是一个数字,而没有相应的分析和措施安排等指导,导致各级销售组织,各层次销售人员对销售计划的理解和执行都存在很大差异,在执行过程中不相协调。没有进行销售计划实施步骤的分解和细化,销售计划的可执行很差,使销售计划流于形式,落实不到实处。
流程问题
销售计划的落实需要多方面的配合,而且,在销售环节的许多结点上,都有内部的协调和与外部的沟通,缺乏细致、考虑周到的业务流程往往造成工作脱节、效率低下,影响计划实施进度和最终效果,甚至导致计划执行不下去。
机制问题
计划只是一个推动力,没有制度的保障和约束,销售队伍将会是一盘散沙;没有制度的激励,销售队伍会缺乏工作的激情。一个计划的实施,一个业务流程的贯彻,如果没有一套较为完整和有效的绩效考核体系,没有合理严格的奖罚体系,其结果一定是没有保障的。恰当的激励机制,是对销售工作的极大促进。
管理问题
管理是一个循环:销售计划――销售组织――销售指导――销售控制。销售管理决不是简单的看报表,下指示。看到结果才开始采取措施会是销售管理象在救火一样忙乱,一个好的销售计划如果没有好的销售组织安排和指导,没有严格的销售计划追踪和过程监控是不可能得到有效落实的。
营销在实际操作中的基本方法
公司在制定了销售目标(包括市场份额目标、产品知名度、美誉度目标、销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后,那么实现这一目标的关键在两方面,一是将目标细分,具体细致地将上述各项目标分解给业务员、经销商,再配合各项销售与推广计划,来协助业务员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。二是对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,销售过程管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。
许多企业也知道销售过程的重要,但是,总是不自觉地围着销售结果转。似乎销售业绩好了,一切都好说。如果没有好的业绩,企业就会找出各种问题,会认为销售人员缺乏能力、工作不努力。其实从企业长期发展角度看,过程比结果更重要。因为缺乏规范过程的结果只是偶然、短期的结果,通过严格、规范过程管理实现的结果才是必然、长期的业绩。而建立一个严格、规范的销售过程,关键在企业而不是某个销售人员。
管理始于计划,任何一个优秀的计划首先需要高层管理者以执行的心态,对企业所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻地分析与研究,在这个基础上结合企业自身的资源来确定切实可行的计划,它是整个业务活动开展的指导和前奏,其核心是“做正确的事”;而管理的难点,在于过程管理,其核心是“正确的做事”,是将计划转化为行动和任务的过程,涉及的是什么人、承担什么职责、在什么地方、什么时间、怎么做的问题,需要对计划实施的全过程进行适时的评估、调整和控制,以实现营销计划所制订的目标。
基于销售过程管理的基本思想,北京立钧世纪营销策划机构对整个销售业务链进行分析,将过程管理的核心理念,贯穿到具体工作。
首先,全面的销售计划的制定应该在企业销售工作中列入最重要的地位,销售计划的制定应遵循两个原则:既要满足企业的销量及费用要求,又要满足销售团队能够实际达成。销售计划应先由销售团队自下而上,根据市场需求、市场基础及市场竞争环境等市场指标写出销售计划草案,以保证销售计划的可行性。然后自上而下根据企业的长远发展战略和企业资源,经过分析当年的实际经营状况和行业发展状况,并参照销售团队的销售计划草案,制定出切实可行的销售计划。
其次,一个销售计划执行案应该是一个有清晰目标、有执行步骤,既完整而又简练的执行方案,它应该包括现状分析、销量目标、费用目标、销售区域、达成时间、销售策略、组织安排、行动步骤、过程控制、结果评估这几个事项。作出销售计划执行方案后接下来销售计划的培训工作是很重要的,对各级销售组织的销售计划培训可以保证整个销售组织达到上下统一思想,理解清晰充分,从而使销售计划的每一个部分都能理解并落实到行动中。
第三,销售工作中的流程是保证销售计划落实的工具。流程包括两个层面:一是销售团队内部的执行流程,主要是用来规定每个岗位在执行销售计划中承担的任务和职责,以及每个岗位之间工作任务的关系和传递顺序及时间。执行流程是用来保证在执行销售计划时做到每件事都有人负责,每件事都能在指定时间完成,从而最大化地保证销售计划的有效执行。另一方面是销售团队和企业其他相关职能部门的业务流程,主要是用来规定每个部门在营销活动中承担的任务和职责,以及每个部门之间工作的关系和传递顺序及时间。业务流程是用来保证可能影响销售计划达成和落实的每个部门都能按照流程中规定的任务和职责,在指定的时间最大化地支持和保障销售计划的最终落实。
第四,为了有效激励销售团队,在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性,应当建立绩效考核制度使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益联系起来。并且,要建立各级定期会议制度来保证在过程中及时总结和改进在执行中出现的问题。以及,要建立定期培训制度不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。
第五,进行销售计划的量化管理,将销售计划按照区域、渠道、产品进行量化,然后将量化后的销售计划落实到时间,也就是按照不同销售团队层级落实到季计划、月计划、周计划和日计划进行具体执行。然后,建立信息系统及时地收集和反馈信息,时时监督和追踪销售计划的执行情况。根据信息反馈及时地指导和修正销售计划的执行。
篇8:企业营销战略――顶层设计
最近我们可以关注一个企业,恒大集团:他们的掌门人―许家印:说未来要坚定不移的走多元化战略,我们先不要评论他的战略是对是错,我们至少可以明白,他也在为恒大的未来做顶层设计,他知道未来要什么?走向何方?
定位赢得天下,精准的企业战略顶层设计让企业变得独一无二,没有定位就没有地位,就向一艘轮船在海洋上航行,没有方向感,会更加的危险。
企业定位:就是企业确定公司的社会标签是什么,客户想到公司会想到什么?从而占领你在消费者心目中的位子;
公司定位的理念和原则:
企业存在的价值和意义要上升到国家高度,担负起社会责任,帮助社会,帮助客户,帮助员工,作为一家企业,要有所追求,只要企业的定位没有站在人道,人性的角度考虑,都是不长久的。
1:企业定位要站在社会角度,帮助社会就是帮助自己;
2:企业战略定位,要做减法,不是做加法,让自己变得更加专注,成为行业专家,而不是杂家
3:企业从事的行业不应该过多,行业越多,要求的资源越多,运营成本和压力都非常的大;
社会中,有很多多元化经营的企业,也经营的不错,究竟多元化经营是好是坏,我们要纵观其变,不要盲目效仿。
企业的经营者们,切记―--多元化经营和多元化投资不是一回事。
关于企业的战略定位-顶层设计:我们要从如下几个问题思考和纠偏:
第一步:找准自己属于什么大行业,公司的细分行业是什么?公司的边际行业是什么?
公司未来可能进军的行业?
第二步:企业发展的核心竞争力在哪里?
研发竞争力,营销策略竞争力,战略竞争力,资源竞争力,管理机制和团队竞争力,商业模式
第三步:企业发展的核心卖点:
追求做大,追求速度,追求与众不同,追求未来,追求领先,追求质量。
第四步:企业战略定位―顶层设计的时候:我们要避免:追求过多,盲目的攀比,偏离自身的资源和实力,定位搞清楚,随便模仿。。。
篇9:企业营销战略――顶层设计
产品定位,也是企业营销顶层设计的关键一环,很多企业都是在产品的定位上胡乱的模仿别人,比如:白酒行业洋河蓝色经典卖的的不错,很多白酒企业也在模仿,有时间我一看到,就暗暗发笑,模仿的时候忘记了自己的定位。
哇哈哈也有些产品是学习别人的,但是他们在学习别人的同时,知道有些可以学习,有些不学习,这就说明我们模仿别人的同时不要忘了自己。
产品定位分为四个大类:
第一大类:入门产品:客户很容易进入我们公司消费产品,让客户满意度高,入门产品的目的就是:增加客户数量,让客户有体验我们产品的权利。
第二大类:利润产品:为企业带来利润的产品,这个产品的品质,服务,客户满意度都要不错,否则客户不会回头,他是企业发展的利润源泉。同时也要防止竞争对手随意模仿和扰乱市场,这个产品要有绝对的竞争力。
第三大类:未来之星产品:这类产品虽然现在销量不是最好,但是是未来发展潜力的产品,这样的产品要不断的培育,不断的提升,未来会成为公司的利润产品,公司发展的原动力,厚积薄发。
第四大类:附加产品:这类产品是增加客户忠诚度,我们可以作为其他产品的附加产品,用来赠送或者促销产品。
三:销战略―--顶层设计:营销经营目标---
1:营业额的指标:
销售额是多少?
预收款是多少?
呆账率
2:销售成本:
生产成本是多少?
人均销售额?
人均成本是多少?
税务是多少?
招待费是多少?
广告宣传费用是多少?
销售团队工资是多少?
销售管理成本是多少?
篇10:企业成功的营销战略
春秋战国时代,各路诸侯称王称霸,一时间伯霸之术甚嚣尘上,当年商鞅到秦孝公那里面试,说到帝王之道秦孝公索然寡味昏昏欲睡,谈起伯霸之术秦孝公兴味盎然三日不眠。尊崇霸术的秦国最终消灭六国一统天下,然而却在短短几年时间丧尽民心亡国灭族。如今激烈的市场竞争也迫使许多企业因循此道,朝思暮想如何在市场激烈竞争中称王称霸。这些企业孜孜以求谋取销售秘籍营销技巧,对如何提高产品质量、服务水平、员工素质、企业管理等基本功缺乏耐心,更对企业核心竞争力建设、企业文化、品牌塑造、经营理念毫无兴趣。这些企业关心的只是眼前的现实。
曾经有鬼谷子传授阴符七术,使苏秦得以六国拜相合纵天下,也有越王勾践采用文种七术,遂得以兴越灭吴称雄一时。如今有眼光的企业则不能仅仅热衷于伯霸之术,必须坚实掌握使企业从成功走向伟大的营销七术。
一、技术(产品服务)
企业是通过为顾客提供产品和服务,获取相应的利润而生存和发展的。任何企业都必须掌握一定的生产制造和客户服务基本能力和技术,这是不言而喻的。没有产品服务,也就失去企业生存之基,发展之本。
二、心术(销售推广)
优良的产品服务也需要依靠销售推广,借助经销商和销售渠道、广告、公关、人员推销、促销技巧等,才能完成从企业到顾客的转移过程。企业运用营销心理知识和技术,针对顾客心理发挥最大效应。
三、权术(企业管理)
企业管理是对企业内外资源和生产服务能力的综合管理,特别是对企业人才的管理。管理就是管人,管人的学问就是一门权术的学问。很多企业不重视企业管理中权术的研究,像对待机器一样对待基层员工和中层干部。
四、霸术(竞争策略)
为了取得市场竞争胜利,企业必须研究和采取一定的市场营销策略,针对竞争对手制定具体方案,
主要是综合运用产品、价格、渠道、促销、品牌、服务等有利条件,避开不利因素和自身短处取得胜利。这是目前绝大多数企业所追求的,也是这些企业所能达到的最高水平。 [page]
五、王术(统合兼并)
行业领袖企业不满足于眼前短期局部的竞争优势,而是着眼于谋求在行业中的长期领导地位。这些企业采取合作竞争的态度,并通过兼并重组,将有利于企业长期发展的竞争对手和合作伙伴,尽可能揽到自己麾下,使自己成为真正的行业之王和市场巨无霸。
六、仁术(思想理念)
这类企业非常重视企业思想理念、企业文化、品牌塑造、社会公众形象、企业领袖人物和事迹宣传等工作,旨在通过思想理念的传播和认同,实现不战而屈人之兵,借助企业软实力在市场建立自己牢不可破的主导地位。
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七、无术(随心所欲)
孔子说人生最高境界是七十而随心所欲不逾矩。
达到这个境界的企业已经不需要依赖任何秘籍和技巧。这类企业天然具有创新引领市场时尚潮流的时代使命,因为站在市场需求和技术发展的最前沿,故而总是赢得社会和公众的热烈推崇,顾客也是蜂拥而至趋之若鹜。此时的企业是无招胜有招,通过创新开辟自己的蓝海。只有抓住市场时尚潮流,就会心想事成一往无前。
一个企业要想从成功走向伟大,就必须逐级掌握七项营销之术。通俗地概括起来,这些营销七术就是掌握一技之长,通晓顾客心理,熟悉用人之道,发挥竞争优势,统合有利资源,树立企业形象,创新发展道路。企业必须逐级并全面掌握运用这些营销七术,才能真正建立自己的王霸地位。片面追求所谓王霸之术,则只能要么是欲速则不达,企业缺乏底气,基本功不扎实;要么是昙花一现,企业短命夭折,没有长久生命力。只能掌握霸术赢得竞争的企业,充其量只能成为成功的企业。
只有达到仁术和无术境界的企业,才能称为伟大的企业。
篇11:输配电设备制造企业营销战略探讨论文
输配电设备制造企业营销战略探讨论文
摘要:纵观我国的整个市场,包括输配电设备制造企业在内,各个企业之间的竞争变得越来越激烈,良好的市场营销战略也促成了一些企业的快速发展,比如海尔、蒙牛、哇哈哈企业等,而不好的营销战略也摧毁了一些企业,比如三鹿、巨人、秦池等企业,所以好的营销战略对于企业的发展和进步来说是十分重要和必要的,因此本文就输配电设备制造企业营销战略的理论概况进行了阐述,分析了优化输配电设备制造企业营销战略的必要性,进一步通过SWOT方法对输配电设备制造企业进行了分析,提出了优化输配电设备制造企业的营销战略的建议,以期能够起到抛砖引玉的作用,使更多的人关心和重视输配电设备制造企业的市场营销工作,使其能够获得更好更快的发展和进步。
关键词:输配电设备;制造企业;市场营销;概况;必要性;SWOT;战略
一、输配电设备制造企业营销战略的理论概况
充分了解和掌握输配电设备制造企业营销战略的相关理论是促进企业提出合理的营销战略,实现更好更快的发展的基础和关键,而且也能够达到事倍功半的效果,对于输配电设备制造企业的长远发展和进步有着十分重要的作用,因此,本文就输配电设备制造企业的内涵、市场营销的内涵以及输配电设备制造企业市场营销的关键点等基本概况进行了阐述。根据《国民经济行业分类》显示,我们将电气机械及器材制造业的子行业统称为输配电设备制造企业,主要包括变压器、整流器、电感器、电容器以及配套设备的制造,配电开关控制的制造和电力电子元器件的制造以及其他输配电及配套的控制设备的制造,相比其他的行业,输配电设备制造行业对相关工作的要求要更加严格和精细化。而我们所说的市场营销就是指在变化的市场中,为了满足消费者的需要,实现企业的战略目标而进行的商务活动,主要包括市场调研、目标市场的选择、相关产品的开发以及产品促销等各个环节,在这个过程中需要注意的是,进行营销的目的是为了创造客户,获得和维护更多的客户,所以营销工作要从企业的长远发展和战略目标来看,要注重市场调研和信息的获取,加强创新的意识,决策人员需要具备较强的'洞察力、识别力和判断力。通过对输配电设备制造企业的内涵以及市场营销内涵的阐述可以发现,输配电设备制造企业营销的关键点就是把握输配电设备制造企业的特点和特色以及行业概况和顾客的需求,进行全面的市场调查,制造符合消费者需求的产品,具有良好的企业文化,具有创新意识,从而能够获得更多的客户,销售更多的产品,获得更多的经济效益和社会效益。
二、优化输配电设备制造企业营销战略的必要性
通过相关的调查研究发现,现阶段好多输配电设备制造企业的领导对于自身的营销工作重视程度不够高,好多企业存在着“酒香不怕巷子深”的想法,即更多的关注于自身输配电设备的质量,却很少关心和重视自身的营销战略;其次,一些输配电设备制造企业在进行营销活动时时往往没有理解其精华和内涵,即没有认识到市场调研的重要作用,即便一些公司认识到了但是由于需要在前期投入大量的人力、物力和财力就会选择敷衍了事,只是抽样进行市场调研,不具有代表性,不得而知,其后期制定的营销策略也不能充分的发挥其应有的价值;此外,一些输配电设备制造企业的营销战略缺乏长远性,从短期内来看能够给企业带来一定的经济效益和社会效益,但是由于种种潜在风险的存在会影响企业的长远发展和进步。上述问题的存在确实在很大程度上影响了输配电设备制造企业的长远发展和进步,所以优化其营销战略显得尤为重要和迫切,此外,良好的市场营销策略可以使得输配电设备企业更好的满足市场竞争的实际需求,使其在不断变化的市场环境中获得更多的机遇;此外,市场营销战略是输配电设备制造企业开拓市场的重要工具,通过网络营销、服务营销等可以使企业获得更好的口碑,提高其影响力,在销售更多的产品的同时能够实现更好更快的发展和进步,由此可见,输配电设备制造企业不断的优化和完善自己的市场营销战略是十分必要和重要的。
三、输配电设备制造企业市场分析
笔者所在的公司为正泰电气股份有限公司,所以笔者就以自己的公司为例,通过SWOT分析法对本企业进行了市场分析和研究,具体内容如下所述:优势(S):正泰电气股份有限公司系正泰集团股份有限公司的控股子公司,是一家具备总包服务能力的输配电整体解决方案供应商。是世界上规模的输配电设备生产基地之一,被列入上海市20家重大产业升级项目。公司多项产品被评为国家、省、市级产品,其中自主研发的LW43-252高压六氟化硫断路器荣列“国家重点新产品”并填补了国内空白,ZF21―126气体绝缘金属封闭开关设备(GIS)荣列“国家火炬计划项目”,500kV变压器和智能化GIS被列为上海市重大技术装备研制专项。各类产品已广泛运用于国家电网、南方电网、西电东送、西气东输、三峡工程、青藏铁路、中央电视台、首都国际机场等国内重点工程。劣势(W):与ABB、西门子输配电这样的国际巨头相比,正泰电气股份有限公司进入市场的时间相对较晚,所占的市场份额也没有巨头公司高,技术水品上也没有最顶级的水平。机遇(O):就目前我国输配电设备制造的行业现状来看,布局比较分散,集成化程度较低,对于内在力量比较强的正泰电气股份有限公司来说无疑存在很大的竞争力,此外,随着国家对其关心和重视程度的提高,也存在着一定的优惠政策和发展机遇。威胁(T):像ABB这些跨国大公司来说无疑会占据很大的市场份额,其次,国内相关的企业也在不断的成长和发展,此外,一些国家政策的制约也在一定程度上给我公司的发展构成了一定的威胁。
四、优化输配电设备制造企业营销战略的建议
(一)加大挖掘市场潜在需求的力度
加大挖掘市场潜在需求的力度,对市场进行不断的细分,结合自身企业的特点和优势,不断的开发空白的市场,抢先进军,这样无疑会以小的成本获得大的收益,而且这也是弥补自身发展较晚,市场份额不够高等劣势的重要方法,同样也是抓住现代市场环境给我们所带来的机遇的表现,这就要求输配电设备制造企业首先要明确自身的优劣势,掌握整个市场的需求和未来的发展情况;其次,要保证输配电设备的质量,适当的调整产品的价格和销售方式,使其获得更多的消费者;此外,要随着市场的变化和宏观经济环境的变化不断的改建和优化自身的营销战略,做到与时俱进。
(二)完善自身的营销模式
适合的、完善的营销模式也是促进输配电设备制造企业良好发展的关键,同样也是在发展自身所具备的优势的基础上实现更好更快的发展的关键,所以输配电设备制造企业可以加大对国内外其他先进企业的学习和借鉴的力度,相比单一的实体营销、定制化营销和网上营销,构建一个多元化的营销系统,再结合自身的特点和优势进行针对性的营销,做到点面结合,多方位营销也是一个不错的选择。
(三)优化企业营销的环境
优化输配电设备制造企业的营销环境,将优化和完善企业的营销战略融入到企业文化中去,对企业的员工受到潜移默化的影响,这样一来,能够加大输配电设备制造企业应对不利政策和环境等威胁的力量,使企业能够迎难而上,实现更好更快的发展和进步,所以就要在企业内形成一个人人为营销思考和出谋划策的氛围,加大各个成员之间的合作和交流的力度,制定实用性更强、操作性更强的营销战略是十分必要的;此外,要完善配套的激励机制,从根本上提高相关工作人员的工作热情和工作积极性,使其在实现自身价值的基础上促进企业更好更快的发展和进步。
(四)更新原有的营销方法
更新企业原有的营销方法,引进技术营销,也是优化输配电设备制造企业营销战略的重要举措之一,同样也能够为企业新的发展奠定基础,使企业能够抓住机遇,迎接挑战,所以就要求企业通过运用企业的技术服务和专业知识等方面的系统能力,使客户在短期内对新技术产品得以认识、了解和接受;此外,还要处理好不同时期技术与营销的关系,以市场为基础进行产品研发和定位,依据产品的市场定位进行技术创新和产品创新,真诚的听取客户的意见,及时的进行技术更新和优化,从而使得输配电设备制造企业赢得更多的客户,提高自身的知名度,从而实现更好更快的发展和进步。
五、结束语
总之,当今时代是经济全球化的时代,市场经济迅速发展,各个企业之间的竞争也变得越来越激烈,而要想让输配电设备制造企业在激烈的行业竞争中取得更好更快的发展,研究适合企业自身特色的营销战略是十分必要和重要的,而且随着市场的发展,不断的更新自己的营销理念,整合和优化企业的营销资源,转变企业落后的营销模式,使企业的价值得到最大化的发挥是需要我们一直努力的方向和目标。
参考文献:
[1]史艳.企业市场营销战略分析[J].中国科技博览,
[2]程鹏.输配电设备制造企业营销战略研究――阿海珐输配电的中国战略[D].苏州大学,
篇12:新产品营销程序
营销是从生产前开始的,
研究表明,如果一个新产品在生产过程中发现了问题,其损失是100美元的话,那么,在生产前发现问题的损失是1美元;在上市前发现问题的损失是1000美元;在上市后发现问题的损失是10000美元。
跟踪美国的市场调查资料,在过去的中,美国企业新产品的开发成功率只有20%,其失败率达80%左右。但是,营销专家们发现,企业28%的利润来自向市场推出的新产品。 ,在21世纪之初的5年中,会有31%的利润来自企业的最新产品。这样看来,对新产品的营销与管理始终是企业生存和发展的新动力,也是企业核心竞争力的新能源。
为了更好地使我们直观营销过程全貌,这里特做新产品营销程序模型(见表)。
1、目标调查计划
新产品的开发与营销在一开始必须是有目的性的。这就要求营销指挥官必须按目的制定目标计划,然后依照目标计划进行有关的市场调查。我们知道,发展新产品之目的是为了满足市场的需要或竞争的需要,所以开发新产品的第一步就是进行与新产品有关的调查。顾客的需求及竞争需求是新产品选择决策的主要依据。调查包括技术调查和市场调查。技术调查,是调查有关产品的技术现状与发展趋势,预测未来可能出现的新技术,为研制新产品提供依据。市场调查,是要了解国内外市场有关产品的品种、规格、数量、质量、销售环节、价格、消费者反映、成套供应等需要,
另外,竞争调查要了解与新产品相关的竞争者其规模、产品、有关营销策略、未来计划及市场竞争特点、优劣势分析等。
市场调查方法要根据新产品所处在行业特点、产品性质、调查目的和内容以及调查空间和时间来确定,同时,市场调查要坚持真实性和准确性原则、全面性和系统性原则、经济性和时效性原则。由于同一市场课题可采用的方法不仅一种,同一调查方法又能够用不同的调查课题,因而调查者必须认真地比较,选择最适合、最有效的方法,最终保证市场调查的质量水平控制在系统误差区。
总的来说,新产品开发的目标市场调查内容一般包括五个部分:
a、宏观市场状况及行业管理政策研究;
b、竞争市场研究;
c、消费者市场研究
d、技术现状与发展研究;
e、相关的结论与建议。
2、头脑风暴
“头脑风暴”是对调查资料的一次“革命性讨论”。通过有目的市场调查,我们会得到许多数据和信息,这其中真伪掺杂,良莠不齐,所以需要调查者和有关专家去伪存真,拨云见日,并进行产品创意。在“头脑风暴”中,一些固有的观念可能会受到冲击,一些假设可能会站不住脚,一些传统的行销方法可能会摒弃。在“头脑风暴”中,将基本确立营销目标。
“头脑风暴”一般由5人――9人组成。首先进行共同肯定和共同否定讨论,即把大家一致肯定的问题写出来,把大家一致否定的问题也写出来。其次,与会者对“中性”问题展开讨论,但要求依据而论,不攻击、不伤害别人。再次就是“提案”讨论,即与会者进行创新性“提案”,各抒己见,倡导新意,为产品构思提供线索,为市场营销提出建设性谋划。
篇13:奥运营销战略分析论文
奥运营销战略分析论文
论文关键词:奥运营销;营销战略;埋伏营销
论文摘要:在奥运营销如火如荼进行的背景下,文章从企业战略的高度分析奥运营销的特点,对整个过程进行科学规划;并通过探讨奥运营销的成功先例和现阶段各企业的营销策略,为企业开展奥运营销提供建议。
一、奥运营销及营销战略
奥运营销,就是借助各种与奥运相关的内容为载体,使企业和消费者之间建立以奥运文化为核心的品牌文化体系,将企业的产品(服务)与奥运精神的内涵进行融合。通常所说的奥运营销仅是由奥运赞助企业开展的,有以下四个特点:成本高,除了高额的赞助费外,企业还须准备巨额的配套资金;风险高,有关调查显示,奥运营销的成功概率较低;回报高,奥运的营销投入能大大提升品牌知名度,是一般营销的好几倍;对企业实力要求高:奥组委对赞助商制定了严格的选择标准。
本文论述的是广义的奥运营销,还包括非奥运赞助企业开展与奥运主题相关的营销活动。
营销战略指企业制定的对将来一定时期内全局性营销活动的理念、目标以及资源和力量的总体部署与规划。奥运营销应提升到战略的高度来进行,这是由它的全局性、长期性及指导性决定的。
奥运营销是企业整体营销战略的重要组成部分,它的使命、目标、理念、定位等都为企业的总体战略服务,具有关乎全局的战略意义;是一个长期过程,奥运前的积蓄准备、奥运时的冲刺表现、奥运后的巩固推广都需要企业投入巨大的人财物力;是一项系统工程,企业不仅要成立专门的奥运营销部门,还应制定系统、长远的规划来指导整个执行过程。
二、奥运营销战略的科学规划
(一)将奥运精神与企业品牌文化进行有机融合——奠定奥运营销成功的基础
成功的奥运营销是以对奥运精神的准确认识为前提的。奥林匹克代表着人类追求极限、挑战自我的光荣和梦想,是传承千年人类拼搏、进取、团结、和平的精神象征。企业应努力找寻奥运精神与品牌文化的关联点并将其扩大化,作为奥运营销的攻关,但也要注意规避奥运文化中不利于自身发展壮大的部分。例如奥运“重在参与”的主张就不能成为企业“助而无赞”的安慰词。三星原会长李健熙曾说:“在奥林匹克运动中,第二名可以获得银牌,而在商场上,第二名就意味着没有任何利益。”虽然有点绝对,但这是像三星一样具有挑战精神的企业所应坚持的营销理念。
(二)选择适合企业的营销策略——实现战略目标的途径
身处不同市场环境的企业,面对不同竞争对手的威胁,不能原封不动地照搬其他企业的成功范例,而应客观全面的分析自身实力,选择适宜的营销策略。纺织行业历史上唯一的奥运赞助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成为奥运会赞助商”打造得和“恒源祥”一样广为人知的目标来制定营销策略的。正如北京奥运经济研究会会长魏纪中所说:“没有一个放之四海而皆准的奥运营销方案,企业应根据各自的不同发展阶段和目标,根据产品的不同特质制定相应策略。”
(三)进行市场、产品和品牌的定位——建立营销组合的基础
1、准确有效的市场定位。战略成功有两个关键因素,目标市场的选择和营销组合的建立。企业应建立与战略配套的营销组合来满足目标市场的需要,在顾客心中树立一个独特有价值的品牌形象。可口可乐是成功进行奥运市场定位的典范。无论从广告设计、外包装变化,还是纪念罐、纪念章的发行,可口可乐的风格都尽量本地化,很好地切合了目标市场受众的喜好。
2、以顾客需求为导向的产品定位。从管理角度而言,营销被形象地描述为“推销产品的艺术”。在奥运营销竞技的大赛场上,巧妙的营销策略将为企业增光添彩。企业在设计开发产品时,要找准独特的产品卖点,注重将品牌文化传达给消费者,突出奥运概念。为达到“在成为中国的第一品牌”的战略目标,阿迪达斯很好地将奥运元素引进到产品开发中来,为此专门创立了“亚洲设计中心”,开发带有中国印与阿迪达斯LOGO双重标志的运动服装纪念品。
3、定位清晰独特的品牌。奥运会给企业带来了提升品牌价值的'绝好机会。品牌价值的提升有助于企业树立良好形象,进一步扩大市场,建立稳定的顾客群。从战略层次上来说,品牌战略是企业的最高战略,是企业最终经营目标的体现。成功的奥运营销要求企业必须基于品牌的定位来制定相应的营销活动,“利用自己的资源做出更适合自己品牌的东西”。在“高科技的联想,服务的联想、国际化的联想”的远景下,联想的品牌定位在超值、时尚、易用的普及型产品上。如何借力奥运营销,复制“三星奇迹”,促使企业品牌价值最大提升,是联想奥运营销成败的关键。
(四)营销过程的反馈和控制——奥运营销成功的保证
奥运营销的外部环境复杂多变,竞争对手的出招难以预测,消费者的购买行为也不容易被企业预知和掌握,因此市场的回响并不总如企业的预期。为了使企业能顺利地从奥运资源中获取最大利益,企业必须及时监督和反馈其营销活动。益普索新近的调查显示,在体育服装行业,82%的人认为李宁是奥运赞助企业,70%的人认为耐克是赞助企业,而真正的赞助企业阿迪达斯的认知度却只有69%。该怎样进行改进是阿迪达斯应该反思的问题。
三、北京20奥运会营销策略分析
(一)奥运会赞助商的策略
1、国际奥委会全球合作伙伴。他们中大多数企业(如三星、可口可乐、柯达等)都与奥委会开展过长期合作,经验丰富,市场运作成熟。(1)以可口可乐为代表的旨在强化市场第一,压制防御竞争对手的策略。这类企业一般是市场领先者,产品的市场占有率处于行业前列。亚特兰大奥运会,赞助商可口可乐当年第三季度的盈利同比增长21%,而百事可乐的同期利润却下降了77%,有效地牵制了主要竞争对手。(2)以三星为代表的塑造尖端企业形象,提升品牌价值的策略。这类企业身处高新技术领域,产品质量要求高并且消费者对品牌的认可度大。三星在奥运营销上的成功被称为“三星奇迹”,其“年轻、流行、时尚数字先锋”的品牌形象深入人心。(3)以GE为代表的占领市场,扩大销售份额的策略。这类企业渴望借助北京奥运会大规模基础项目的建设,直接获取丰厚的回报。GE副总裁约翰·赖斯就表示,年北京奥运会有望为通用电气带来8亿到10亿美元的销售额。(4)以联想为代表的将产品打入国际市场从而走向世界的策略。这类企业正处于打造全球品牌,创造知名度的关键时期,任务最艰巨,压力也最重。但成效也是显著的:自赞助奥运以来,联想的美誉度从52%提高到62%,品牌资产从300亿元人民币上升到600亿元。
2、北京2008奥运会赞助计划,有以下三个级别:(1)北京2008奥运会合作伙伴。这类企业在行业中大多具有绝对的领先地位(如中石油、国家电网),赞助奥运更多的是展现超凡实力,进一步巩固市场地位,体现企业的社会责任。(2)北京2008赞助商。除UPS、百威和必和必拓外,其他赞助商都是在国内有相当影响的企业。他们开发国外市场的潜力较小,主要的目标是借助奥运平台进行市场渗透,拉大与竞争对手的差距。(3)北京2008供应商。这类企业的奥运营销策略多是产品开发,通过改进现有的产品或开发新产品来带动业绩的提升,扩大市场份额,实现利润的极大化。
(二)非奥运赞助企业的埋伏营销策略
非奥运赞助企业,通过采取巧妙的埋伏式营销,同样可借奥运东风实现营销目标。所谓埋伏式营销,是指非奥运赞助企业围绕奥运主题开展营销活动,以低成本实现品牌知晓和品牌形象推广的目标。在竞逐奥运合作伙伴失利后,李宁采取了令人称道的埋伏营销策略:与奥运频道合作,主持人和记者出镜时均身着李宁服饰;CEO亲自出马,在高校宣讲李宁的奥运征程,着力强化携手奥运的品牌形象。
四、对开展奥运营销企业的建议
(一)遵循奥运营销的基本原则,不违规,不越位
奥委会对奥运商业营销活动设置了各种限制性规定。商业化过于浓厚的营销活动不仅不能创造出应有的价值,反而会引起公众的反感,使企业形象大打折扣。对于采取埋伏式营销的企业,要打好奥运的擦边球也是不容易的,一旦越位,不仅会扰乱市场秩序,还会给企业带来严重的负面影响。3月,招商银行启动“2008和世界一家”的信用卡活动,涉嫌利用和侵犯奥运的相关知识产权,已被北京奥组委紧急召见并勒令停止。
(二)创新营销手段,实行差异化营销
奥运营销名目繁多,形式多样,很容易让人视听疲劳,降低营销的传播效力。企业应创新营销手段,建立独特的品牌联想。非奥运赞助企业雪花啤酒在面临青岛、燕京和百威的奥运阵线围堵时,以啤酒爱好者的合作伙伴身份喊出了“这比赛,有我们才行”的呐喊。从贴近消费者的角度来体验奥运的激情,雪花巧妙地提升了品牌亲和力,化被动防御为侧翼进攻,取得了竞争的主动权。
(三)有效借助媒体力量,取得公众关注
与大众媒体共同开展与奥运相关的活动,是企业增加奥运营销的传播途径,宣传企业形象的绝好机会。企业还应不断推出新颖的营销事件,吸引媒体报道,让企业价值、理念深入人心。蒙牛发挥整合媒体力量的优势,联合央视打造大型体育电视节目《城市之间》,在全国各大城市掀起了一场盛况空前的运动嘉年华,其“全民健身”的营销理念得到了极大的推广。
(四)建立奥运营销联盟
1、奥运赞助企业之间的营销联盟。通过建立产品服务或促销联盟,赞助企业能够充分地利用各自的业务优势和经营网络。中国银行与联想、大众、中国移动、人保财险等奥运合作伙伴签订合作协议,为奥运合作伙伴和VIP客户提供增值服务,达到双赢的目的。
2、非奥运赞助企业与奥运赞助企业之间的营销联盟。非奥运赞助企业借助与奥运赞助企业之间业务上的合作,开发奥运产品或提供附加服务,一起进行品牌建设和市场推广。前文所述招商银行推出的奥运信用卡就是联同TOP赞助商VISA一起发行的。
(五)开展以奥运市场营销为导向的公共关系
公共关系与市场营销不同,它的焦点在于提升整个组织的形象,评估公众态度及树立良好形象。企业应以奥运市场营销为导向,充分利用公关工具,开展蕴含奥运精神的以推广企业品牌理念为目的的公益性活动。奥运营销是三星营销战略的重点,但三星并没有局限与此,而是大力开展社会公益活动,以此实现自己“为人类社会做出贡献”的终极使命。
五、结束语
同样的奥运平台,同样的营销机会,不同的营销战略会带来不同的成效,但一时的领先或落后不是最重要的,关键的是谁能笑到最后,谁能抢占奥运营销的制高点。
参考文献:
1、菲利普·科特勒,凯文·凯勒.营销管理[M].上海人民出版社,.
2、吴丰,左仁淑.市场营销管理[M].四川大学出版社,.
3、威廉·普赖德,O.C.费雷尔.营销观念与战略[M].中国人民大学出版社,.
4、卞重宽,王方华.企业的奥运会赞助策略[J].企业活力,(5).
5、辛普.整合营销传播:广告、传销与拓展[M].北京大学出版社,2005.
篇14:海尔品牌营销战略论文
海尔品牌营销战略论文
[提要]品牌战略是企业总体营销战略的重要组成部分,企业想要提高自身的竞争力,就必须实施品牌战略。
海尔公司本着“成为互联网时代下全球家电行业引领者”的战略方向,实施品牌延伸战略,使公司有效把握用户需求结构差异化,不断发掘新的市场增长点,其生产的“品质过硬、设计时尚个性”的中高端家电日益受到消费者青睐。
本文围绕实施品牌战略来提高企业竞争能力这一主要理由,阐述品牌战略的概念和特征,对海尔公司的成长历程及其在品牌战略实施过程中值得借鉴的方面做出论述。
关键词:品牌营销;海尔;品牌延伸
:A
一、引言
曾朝辉说过:“有了产品,有了市场,并不意味着有了强势品牌。
产品可以很快就被竞争对手仿效、超越,而品牌是独一无二的。
真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌,可以说,谁掌握了品牌,谁就掌握了未来市场的主动权”。
海尔集团的发展就对此充分印证,从一个资产亏空濒临倒闭的厂家,到现在旗下的产品包括27个门类,7,000余个规格品种,成为中国家电的第一品牌,塑造了我国家电行业的神话。
总结海尔公司一路走来的发展历程,探寻其品牌营销运作的策略与理念,对为我国中小企业在理论与实际操作方面提供参考和启发有着重要作用。
二、文献综述
菲利普·科特勒给出品牌的定义是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的组合,用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。
不同时期对于品牌所给出的定义有所不同。
但总的来说,品牌的主要作用就是为了与其他竞争者相区分,使消费者可以做出明确的选择。
而品牌营销的主要目的更是如此,通过对市场、产品及竞争对手的分析研究,针对消费人群的偏好做出一系列的营销方案与目标,使消费者热衷于购买自己的产品,并对品牌产生忠诚度,加强品牌的美誉度,塑造良好的品牌形象,从而打响品牌的知名度。
品牌营销战略首先要进行品牌定位,包括价值定位、属性定位及利益定位等,精准的品牌定位是企业找准目标市场,开发潜在用户的前提,使企业明确其自身文化和生产目标。
为企业生产出高质量受欢迎的产品打下基础。
进而企业有了一定的知名度以后要适当地进行品牌延伸。
合理的品牌延伸使企业的产品类别更加丰富,为消费者提供更多的选择。
从而加快企业的成长速度,提升企业的整体实力。
最后想要使企业经久不衰,就必须对品牌进行维护,做好售后的完善工作,使消费者更加信任产品质量,巩固品牌美誉度。
三、海尔企业简介
海尔企业带给消费者的品牌形象一直是正面的,积极的。
海尔作为民族企业的杰出代表一直在国际上为中国企业树立了良好的形象。
回顾海尔30年来的发展历程:“1984年青岛电冰箱厂和德国利勃海尔签约引进第一条四星级冰箱生产线;1985年海尔集团总裁张瑞敏带头让责任人将76台理由冰箱亲自砸毁,使海尔成为了注重质量的代名词。
3年后,1988年海尔冰箱在全国冰箱评比中获得了中国冰箱史上第一枚金牌,从此奠定了海尔在冰箱领域的领导地位。
1993年,海尔冰箱股票在上海证交所上市;海尔进军黑色家电、信息家电生产领域;,海尔在美国建厂成功;,海尔并购意大利迈尼盖蒂公司所属冰箱厂,成功入驻欧洲市场。
《金融时报》评选海尔为中国十大世界名牌之首,全球白电制造商中,海尔位列第四。
”一步步走来看似传奇,但其中凝结了海尔人无数的心血和智慧。
现在公司取得的惊人成绩与科学的管理运作是不可分割的。
截至,公司实现收入864.88亿元,同比增长8.30%;归属于母公司股东的净利润41.68亿元,经营活动产生的现金流量净额达到65.10亿元,同比增长17.97%,持续保持良好的盈利质量。
20获中国上市公司资本品牌价值百强奖;入选《投资者报》“年中国上市公司年报奖300进100名单”;荣获《每日经济新闻》举办的中国上市公司口碑榜——最具竞争优势上市公司等荣誉。
四、对海尔品牌形象塑造的分析
(一)海尔品牌塑造的过程
1、准确的品牌定位。
海尔集团在创业之初便找准了自己的立足点,海尔砍掉洗衣机、电风扇等产品生产线,专注生产研究冰箱领域,针对当时国内家电生产企业众多,产品质量参差不齐,与国外品牌毫无竞争优势的状况,海尔明确提出创造名牌家电的口号,生产高质量的冰箱产品。
在品牌属性定位上,海尔定位于高质量的家电产品;在品牌利益的定位上,海尔强调保证顾客可以以较低的价格购买到超高品质的国产冰箱。
在与顾客沟通交流过程中始终强调海尔的品牌和优质的产品,力图使消费者把海尔与“优质、名牌”相关联起来。
通过其科学的管理和严格的质量监督使海尔成为国内家电第一品牌。
2、投资并购国际品牌。
由于消费者对中国企业的认知度不足及中国企业在国际上美誉度低等理由,中国企业想要进入国际市场十分困难。
海尔集团通过重组并购国际品牌顺利解决了这一理由。
海尔集团坐落在美国纽约的北美办公总部是原格林威治银行大厦,买下这座标志性的建筑意味着海尔的国际之路正式打响。
接着海尔集团并购了意大利迈尼盖蒂公司的一家冰箱厂,成为了第一家跨国并购的白电企业;随后在,海尔投资新西兰费舍尔&派克公司,获得该公司20%的股份;海尔收购了三洋电机部分业务,获得三洋品牌在日本和东南亚地区的生产与销售权。
海尔集团通过这一系列的投资并购,向全世界的消费者展现了中国企业的实力,增强了海尔品牌在全球范围的认知度。
使“海尔”成功晋级世界一流家电品牌。
3、传递的品牌精神文化。
“海尔,中国造”从海尔的广告语中可以看出海尔所要传达的爱国精神,国产家用电器一向被认为质低价廉,即使是出口也很少打出中国制造的牌子。
而海尔在其广告标语上公然打上中国造三个字;不仅毫不避讳的告诉消费者其产品是中国制造,反而以中国制造为荣。
不仅让中国的消费者加深了对于海尔作为民族品牌的认同感,也让全世界的消费者被海尔深深地民族荣誉感所打动。
海尔谨记企业打造民族品牌的定位,在谋求发展的同时,一直致力于公益事业回报国家和社会。
不仅在企业的“故乡”青岛市投资建设多所希望小学,在2008年北京奥运会期间企业更是提出了“一块金牌,一所希望小学”的计划。
随着奥运会的顺利完成,中国在本届奥运会共取得了51块金牌,海尔也实现了其许下的诺言,在全国25个省市建立了51所希望小学,帮助更多的孩子实现了上学的梦想。
在汶川、玉树等地发生地震与其他灾难时,海尔也积极地站出来提供救援物资与食品,并积极帮助灾区同胞重建家园。
类似的事业还有很多,海尔人通过每一次的真心回报使海尔企业积极、负责、敬业报国的精神深植于消费者心中,使消费者更加支持与热爱海尔。
(二)海尔品牌延伸战略。
品牌延伸成功的要素有很多,但其中最主要的三条就是品牌延伸要以一定的品牌优势作为基础;延伸出来的产品要与原来产品在技术、销售、产品类别等方面具有较大的相关性;延伸产品必须是符合市场需求的,具有良好的市场前景。
海尔公司旗下的产品虽然品种繁广,但据数据统计公司的产品只有30%是通过推新出来的,其余则都是通过品牌延伸战略。
海尔依据其在冰箱领域的品牌基础和良好的品牌形象,将生产领域扩充到与其相关性较大的其他家电产品,如电冰柜、洗衣机、热水器等,几乎覆盖了所有白色家电产品。
而后又利用销售网络资源的相关性成功进入以电子技术为核心的黑色家电领域,并通过合资合作等方式涉足整体厨房、家居设备等行业。
海尔还推进企业多品牌运作,推出“卡萨帝”、“统帅”两个子品牌。
通过产品、营销、服务的全方位布局树立Casarte高端家电第一品牌形象,推动Casarte品牌家电销售额实现了快速增长。
目前,卡萨帝系列产品覆盖9大类产品系列,厨电产品扩充至烤箱、咖啡机等产品,为用户提供厨房厨电一体化的解决方案。
继海尔品牌通过“卡萨帝”向高端延展之后,公司又推出了“统帅”子品牌。
统帅(Leader)是公司继海尔、卡萨帝之后最新推出的第三品牌,统帅品牌家电提倡家电“实用主义”,倡导实实在在的生活方式,更加符合大多数用户的需求。
海尔通过一系列的品牌延伸活动不仅使公司的产品种类更加丰富,同时也强化了海尔的品牌价值,使海尔成为中国最有价值的品牌。
(三)海尔的品牌本土化战略。
在中国加入WTO以后,经济环境有了很大的'变化。
在经济形势的驱动下,企业想要做强做大就必须要走出国门,适应国际化的竞争。
海尔认为,一个企业是否在真正作用上实现国际化,不是简单地看是否将产品销售到国外,而是要了解国外的理念、融入到当地的文化中去。
海尔提出首先要走出去,通过产品出口,打开国际市场大门;然后要走进去,实现产品、渠道、管理的当地化;最后还要走上去,要融入当地的文化、成为当地人心中真正的世界品牌。
海尔通过了解当地居民的需求,设计生产了与当地的文化、气候、宗教等相符合的产品,在当地广受好评,为海尔的本土化战略走出了完美的第一步。
同时,海尔还注重使产品达到国外环保标准并积极参与当地社会公益活动,积极融入到当地的文化中,使海尔品牌在国外受到认可,成为人们心中无愧的世界品牌。
(四)海尔的品牌维护战略。
海尔提出“以顾客为是,以自己为非”的口号,始终把顾客的利益放在第一位,不仅为顾客开发出能洗地瓜的“大地瓜”洗衣机和针对小物件清洗的“小小神童”洗衣机。
而且在产品的售后服务上注重顾客利益,公司继续加强服务网络建设,目前三四级市场服务商数量已达15,879家。
不仅如此,公司已经初步建立了社会化品牌的服务体系,海尔电子商城已覆盖全国2,558个区县,其中超过1,000个区县实现24小时限时送达,按约送达、送装一体服务形成差异化能力。
凭借着优质的服务,海尔售后服务连续八年获得由中国标准化研究院发布的 “中国顾客满意度测评”第一名,并被中国商业联合会评为第一批获得“五星级售后”服务的认证企业。
五、海尔企业所面对的理由
(一)品牌营销内部各自为政,部门架构扁平化。
12月26号,海尔集团正式推行网络化战略,全面推动互联网变革。
对于“海尔”这个庞大的传统企业来说,面对的挑战是前所未有的。
在互联网思维下,为了获取与客户直接交互的价值,就必须将权力下放。
所造成结果就是部门架构扁平化:海尔的微博账号混乱,其中包括海尔官微、海尔冰箱、海尔洗衣机、海尔北京、青岛海尔等数百个账号;再如海尔内部架构“小微化”营销策划、费用、招标等交给每个小项目中,单元营销项目招标、项目发声等各自为政等等理由。
(二)企业品牌形象过于传统,在“90后”、“00后”消费者中认知度低。
海尔企业在消费者心中的形象最鲜明的标识其实就是“海尔兄弟”。
《海尔兄弟》动画片在19公映,自公映以来就受到了极大的关注,并获得“金鹰奖”和“金童奖”两项大奖。
篇15:高档酒店营销战略论文参考
高档酒店营销战略论文参考
[摘要]文章对中高档酒店运用收益管理的可能性进行了理论探讨,在分析中高档酒店现有价格策略的基础上,提出了中高档酒店在酒店行业市场化程度不断提高的形势下所应实施的基于收益管理思想的价格策略。
[关键词]中高档酒店收益管理营销策略
酒店业的快速发展是现代社会的重要特征,酒店企业要在越来越激烈的竞争中生存和发展,就必须不断地实现观念的变革,转变增长方式,创新管理和服务,提高顾客满意度。
一、收益管理简介
收益管理是一种现代科学管理方法,在准确地预测未来顾客需求和产品供给趋势的情况下,合理制订最佳产品价格,并动态地调控产品以满足宾客的需求。它的核心思想是,如何通过把恰当数量的产品在适当的时间以恰当的价格出售给恰当的顾客,从而实现企业收益的最大化。其作用表现在三个方面:一是能在瞬息万变的市场中准确地分析顾客的消费行为并将顾客分类;二是能针对每一类顾客设定不同的价格和限量,并时刻根据市场的变化进行调整;三是能为市场推广和公司营运提供决策支持,包括:订价策略、日程安排、产品开发、销售和推广等。
二、中高档酒店的经营特点分析
1.酒店业是典型的能力约束型服务业,它不能运用库存作为缓冲来应对需求的波动。
2.市场可进行细分。市场的可细分性是企业实行差别化定价、开展收益管理的基础,中高档酒店企业也同样面临着可细分的市场。
3.酒店产品或服务具有很强的时效性。如果酒店客房某天无人入住,则该客房当天的收益为零。
4.酒店客房可以通过预订系统提前预订。
5.酒店宾客对于客房的需求随着时间变化而具有波动性和随机性。
6.酒店的固定资产投资巨大,日常维护费用较高,相对于较高的固定成本的可变成本可能只是一晚上的水电费、一次性用品的消耗,以及布件的洗涤费等,这些费用是很低的。
中高档酒店的特点使其管理和经营面临着许多其他行业所没有的新问题。例如,如何平衡供给和需求间的矛盾等。客房需求较低时,大量客房无法销售出去;当客房需求高涨时,又由于生产能力固定无法满足全部需求,潜在的收益又失去了。同时酒店高固定成本、低可变成本的特点也为经营者采取差异化定价提供了基础。因此,中高档酒店是运用收益管理理论和实践的最佳场所之一。
三、中高档酒店收益管理营销策略分析
1.超额预订。超额预订是指酒店预订出比客房总量更多的数量,以防止由于宾客取消订房或应到未到而造成较低出租率。合理地掌握超额预订的幅度,可以取得很好的收益效果。掌握超额预订幅度的方法有三种:(1)掌握好团体订房和散客订房比例;(2)根据预订资料分析订房动态,对订房不到的单位做好记录;(3)和本地区酒店同行建立业务联系。
2.客房差别化定价。差别定价法的实质就是价格歧视——销售同一种商品对不同的消费者收取不同价格的行为。传统的客房价格差异主要反映不同客房的`不同成本。在收益管理中虽然不同房型之间的差价仍然存在,但收益管理定价的基本依据是市场需求而非供给成本,也就是客房价格由市场需求决定。对同一种客房产品,采用多级房价策略比单一房价能带来更高的客房收入,采用客房价格级别越多,酒店满足细分市场的需求的程度就越高。
3.客房分配。客房分配的关键目的是确保把客房留给能带来高收益的宾客,抵制低价客房的数量。进行客房分配,要根据历史数据,预测每个客房等级的宾客需求,结合特定日期和特定酒店的容量、当前的订房状况、宾客购买客房产品的行为方式,以及竞争对手的价格策略等因素,从高到低依次确定高价的客房保护水平。保护水平过高,就有可能出现过多的空客房;而保护水平过低,就有可能拒绝高收益宾客的需求,同样也会使降低酒店的收入。
4.升档销售。升档销售是通过告知宾客酒店可提供的各档次客房,使宾客有可能接受更高档次的服务,从而提高对本酒店的印象的一种方法。升档销售的方法之一,是对价位较低的房间实行超额预订,这样客房数量不够时,可动员宾客从住低价的客房改住价位高的客房;之二是鼓励前台预订员尽量推销价位高的房间。
5.控制散客和团队业务的比例。团队业务是酒店营业收入主要的组成部分,团队不仅占用客房数量很大,而且还往往使用酒店的其他服务设施,如宴会和会议设施等,对这些部门的收入也有贡献。一般情况下,由于团队预订的客房比较多,所以酒店一般会给予团队折扣比较大的客房价格。虽然团队预订可以提高酒店的客房占用量,但是却有可能挤走了原本愿意付高价的散客。所以,酒店将酒店有限的房源在团体于散客之间合理分配,也可以带来较高的收益。
四、结论
随着社会经济的发展和人民消费水平的提高,中高档酒店已发展为酒店业的主角。不断扩大的需求市场和有效供给不足的行业规模使我国中高档酒店的发展有着良好的机遇;同时也面临着强大的竞争对手。因此,中高档酒店应充分利用环境带来的机会,设法清除劣势,及时采用收益管理等先进管理模式,不断强化优势,创造品牌效应,挖掘酒店文化内涵,多方位占领市场,这样才能在快速的市场发展中成为行业的领先者。
参考文献:
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