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篇1：我国企业营销力研究论文
摘要经济全球化和竞争国际化的新格局，改变了我国企业的营销环境。在知识经济条件下，创新是企业具有持续竞争力的基础。营销创新决定着企业营销力，从而也是决定着企业整体竞争力的根本方面。当前我国企业的营销创新主要包括：观念创新、市场创新、产品创新、营销方法创新等。
经济全球化和竞争国际化的新格局，改变了我国企业的营销环境。我国企业的“以模仿为主”的传统营销模式造成的恶果已经非常明显。我国出口贸易统计数据显示，我国自主知识产权出口占总出口的比重不到2%，自主品牌出口只占总出口的10%左右。20美国《商业周刊》发布的“全球100个最有价值品牌”中，中国企业已经是连续8年榜上无名。从这些数据中可以看出我国企业在营销管理方面的弱势地位，表明了我国企业的营销能力低下。笔者认为，在瞬息万变且竞争激烈的市场大环境下，只有通过营销创新，才可能增强我国企业的营销力，打造我国企业的持续竞争力，实现健康持续发展。
1增强企业营销力，首先要求正确理解企业营销力
企业营销力，从字面上可以简单地理解为“企业的营销能力”。但这种理解层次对于提高企业营销力的实践对策是毫无帮助的。关于企业营销力的一般理解，认为企业营销力又称为企业营销竞争力，是企业的一切人、财、物等资源在市场营销层面上的综合体现，是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力。这种界定指出了企业营销力的竞争性质，但是把营销力仅仅局限于市场营销层面是不恰当的。当今社会生产力已经高度发达，买方市场已经是全社会的广泛特征。企业的传统经营观念（包括生产观念、产品观念、推销观念、被动市场观念等）已经完全不能够适应竞争要求，现代企业不仅要求不断适应市场，还要求能够主动的把握市场和引领市场，使企业与市场（消费者）之间形成互动共生的良性和谐关系。营销已经不是企业经营中的一个环节问题，而是一个引领企业发展的战略核心问题。因此，企业的营销力决定着企业的整体竞争力，关系到企业整体竞争力的各种因素都是企业营销力的不同体现。如技术创新表面上不是营销力的构成，但它体现了企业的营销理念，即以技术创新作为企业市场竞争的核心手段，美国的微软公司以及日本的松下等都是这种营销理念的典型代表。
准确全面的理解企业营销力的内涵，需要深入挖掘企业整体竞争力的决定条件。首先，正确的发展方向和适宜的发展战略是企业具有较强的整体竞争力的前提。这取决于企业是否能够收集充分的环境信息以及是否能够进行科学的环境分析预测并进行正确的决策判断。这要求企业具有高度的信息意识观念和战略发展观念，最根本的是企业拥有一个英明的领导团队，即管理人才是根本。其次，能够及时正确的应对各种市场变化是企业整体竞争力的客观要求。这取决于企业具体的管理和营销策略是否得当，同时也表现出了企业抵御化解风险和抓住具体机遇的能力。这要求企业的竞争力基础是持续健康的，而不是短期的投机赌博。如技术领先战略、品牌战略、人才战略等正是塑造持续竞争力的战略举措，其根本也在于企业是否拥有优秀的人才和管理团队。最后，能否进行不断创新是企业整体竞争力的根本保证。当今世界科学技术日新月异，产品生命周期大为缩短，消费者需求呈现出差异大且易变的特征。只有模仿而没有自主创新的企业是不可能具有较强的竞争力的，甚至是危险的。企业只有不断创新，才可能拥有持续的竞争力。
从以上分析中可知，企业整体竞争力取决于人才和创新。这两个方面并不是并列的，创新是最本质的要求，而人才是创新的条件和保证。而在企业的创新中，营销创新又起着引领企业其他创新的作用。因此，营销创新决定着企业的营销力，从而也是决定着企业整体竞争力的根本方面。
2推进各种营销创新，提高企业营销力
据有关资料，我国市场全面过剩现象十分严重，主要产品中的75%供大于求。在卖方市场条件下，总供给小于总需求，企业只要仿效别人的生产和营销做法就能获利。而在买方条件下，由于总供给大于总需求，因而企业只是仿效别人的生产和营销则难以成功，何况加入世贸组织后，国外企业和品牌纷纷进入我国市场，使得国际竞争国内化。国外企业一般实力雄厚，营销力强，如果一味效仿国外企业的营销做法，那么在中外营销战较量中很易败下阵来。只有走创新之路，形成自己的营销特色，才能真正得以生存和发展。只有不断创新才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为它们做不到这一点。
营销创新首先是观念创新，这是一切创新的前提。若思维成定势，就会严重阻碍创新，有的企业提出不换脑筋就换人，就是这个道理，有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望带来新观念、新思维。观念创新是企业营销的先导。传统的市场营销强调的核心是顾客至高无上，把顾客当“上帝”。其实，世界上本没有“上帝”，而且“上帝”高高在上让人无法适从。亲情营销观念则强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情（鱼水）关系，把企业与顾客之间的`距离最大限度地缩短。培养顾客的忠诚度。通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还不会向企业的产品“投资”吗？这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。随着信息时代的来临，网络即时互动的特点使顾客有足够的便利条件，将他们对人生、世界的认知，情绪与情感的体验，以及道德观念与价值取向，融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。因此，企业必须将顾客的需求和企业利益最大化放在同等的位置，通过了解每个顾客的个性化4C（customer顾客的需求和期望；cost顾客的费用；convenience顾客购买的方便性；communication顾客与企业的沟通）需求后，在此基础上做出相应的使企业利润最大化的4P（product产品；price价格；place渠道；promotion促销）策略决策。
其次是市场创新。在愈演愈烈的营销战中，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者未得到满足的潜在需求，或创造一种新的需求呢？有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。有的企业迫于强大的竞争压力，采用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不偿失。高明的企业则把视野投向新的市场。如城市洗衣机的市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场，开发出能洗地瓜、土豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。可见，消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新提供了广阔空间。笔者认为企业应高度注重拓展下列市场：一是高科技市场，高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场，有着巨大的市场需求潜量，且涉及到许多行业，大有拓展价值；二是农村市场，我国约有70%的人口生活在农村，由于城乡差别，目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差，具有巨大的拓展潜力；三是旅游市场，随着人们的生活水平提高和交通条件的改善，越来越多的人会选择外出旅游，不断增强旅游消费；四是老年市场，我国已提前进入老年化的社会，随着时间的推移，老年人口将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展,特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大，是企业应重点拓展的新群体市场。
第三是产品创新。“产品常新，企业长青”这是企业界流行的一句格言，如果不坚持产品创新，企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾盈利7000多万元，当时的管理者认为放在银行拿利息也有一笔可观的收入，因而未去投资开发新产品，不到几年时间，VCD取代了音响，长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。产品创新意味着企业必须重视研发投入。根据国际经验，技术研发投入占销售额比例在1%以下的企业难以生存，比例为2%左右的企业仅可以简单维持，只有比例达5%的企业才有竞争力。而我国企业平均约为0.56%。产品创新要顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、简便化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展，并注重根据市场需求变化规律，有意识地淘汰老产品，推出新产品，通过对自己产品的否定而不断地注入“新鲜血液”，使得企业成长曲线呈平移上升态势。
第四是营销方法创新。企业在营销实践中，一方面，应敢于把国际先进的营销做法创造性地加以应用，另一方面，要大胆提出和实施新的营销方法。一是柔性营销，改变以往高度统一，程度标准化的集中管理，实行面向实际、灵活性的分散管理。二是网上营销，企业可通过互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计，网上购物将是人们最主要的购买方式。随着时间的推移，将会有越来越多的消费者选择在网上选购商品。三是无缺陷营销，在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾。它包括产品无缺陷——100%的保证质量；销售无缺陷——100%的保证挑选；服务无缺陷——100%的保证满意。四是事件营销，通过或借助某一重要影响的事件来强化营销，扩大市场，提高企业或产品的影响力和知名度。达到“借船过海”、“借风扬帆”的目的。五是另类营销。在人们越来越凭自己的感觉消费的今天，那种一味的迎合顾客需要的方法只会适得其反，要真正让顾客满意，就要采用适当的方法“折磨”顾客。如限制产量，让市场处于饥饿状态；让顾客慢慢享受企业所带给顾客的惊喜；培养一种顾客难以买到企业产品的氛围，并适当地利用一些手段戏弄一下顾客。另类营销的精髓就在于使企业营销过程充满快乐、充满人情味，让企业如同你的朋友一样，和你建立良好的关系，采用戏剧化的手段把产品送到顾客手中。要成功实行另类营销，就必须做到方法上的独特性、神秘性和娱乐性。
尽管营销创新的内容广泛，但关键因素是人才创新，没有人才创新，其它创新就是一句空话。新时期的营销人才将不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才。营销创新能否成为企业营销的主旋律，关键取决于是否拥有一批知识型的营销人才。
篇2：我国电子商务企业营销策略研究论文
我国电子商务企业营销策略研究论文
摘要：随着大数据时代的到来，我国电子商务企业迎来了更大的发展契机，但是由于市场竞争的不断加剧，电子商务企业的发展压力不断增大。目前，如何通过有效的市场营销策略促进自身的发展成为电子商务企业在大数据背景下需要关注的重要问题。本文主要以大数据为背景，对电子商务企业的营销策略相关问题进行研究，并提出相应的改进策略。以期在此基础上通过完善的营销策略促进大数据背景下电子商务企业的健康长期发展。
关键词：大数据；电子商务企业；营销策略
1.引言
随着现代科技信息的不断发展，大数据时代悄然到来，并对各个行业的发展都产生了极大的影响。我国的电子商务企业数量不断增多，其所面临的市场竞争不断加剧，在市场进一步开放的背景下，如何通过有效的营销策略实现自身的长足发展，提升整体的竞争实力成为目前我国大部分电子商务企业在发展过程中需要考虑的重点问题。大数据背景下，对电子商务企业的市场营销策略提出了更高的要求，其为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念、对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求、提升了电子商务企业营销策略的有效性。然而在大数据背景下，我国电子商务企业的营销策略还存在很多的问题，比如缺乏对大数据的分析和预测能力、缺乏多样性和差异性的营销策略、缺乏与相关企业的合作、缺乏高素质的营销人才等，这都在很大程度上限制了我国电子商务企业在大数据背景下营销策略的制定和实施。本文在对其进行深入分析的基础上，提出相关的对策建议以全面提升电子商务企业营销策略的有效性，使其更好地借助于大数据实现自身的健康长期发展。
2.大数据对电子商务企业实施营销策略的影响分析
2.1为其营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念
大数据时代要求电子商务企业必须要树立现代化的营销意识，对其营销策略进行重新审视，摒弃传统的营销思维，转变营销理念，进而形成更为有效的营销策略。当前，大数据为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念。一方面，要求电子商务企业不仅要从传统的4P、4C、4R等营销理念出发，还要进行营销策略制定方面的创新，秉承不断创新的原则，制定出动态化的营销策略，以保证其营销策略的长期性和有效性。另一方面，大数据时代的到来意味着电子商务企业的发展步入新的时代，其发展将面临更大的竞争，因此传统的营销思维和理念已经不再适应其发展的需要，必须要对其进行有效的转变，紧跟大数据的发展步伐，顺应国际电子商务的发展潮流，实现跨越式的发展。
2.2对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求
营销人员的综合素质对电子商务制定和实施有效的营销策略具有关键性的影响，其各项营销策略的实施最终都要落实到营销人员身上，因此大数据的产生和发展对营销人员的综合素质及能力提出了更高的要求。一方面，要求电子商务企业对现有的营销人员进行综合性和全面性的培训，使其能够充分熟悉大数据的相关理念，并在此基础上通过不断学习提升自身的综合素质和能力，顺应大数据时代的发展，为电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。另一方面，要求电子商务企业不断对其现有的人力资源管理制度进行变革，通过制定和实施完善的薪酬制度、激励制度等从外部引进高素质的电子商务人才，并充分挖掘电子商务营销人才，为电子商务企业营销策略的实施贡献更大的力量。这是大数据背景下对电子商务企业营销策略制定和实施提出的重要要求之一。
2.3提升了电子商务企业营销策略的有效性
我国电子商务企业的起步和发展时间虽然较短，但其发展速度十分迅速，整体数量不断增加，因此电子商务企业之间的竞争不断激烈，因此大部分电子商务企业都不断制定和实施有效的营销策略以期获得市场竞争优势。在大数据背景下进一步提升了电子商务企业营销策略的有效性。一方面，使得电子商务企业能够充分借助于大数据的发展，对其内部各项战略进行重新的安排，以竞争性的战略眼光制定和实施更为有效的营销策略，并不断对其进行修正和完善，使其能够充分有效地促进自身的发展。另一方面，大数据时代本身就是营销发展的新时代，营销策略的创新势在必行，对电子商务企业而言，借助于大数据时代实施营销方面的创新能够降低成本同时提升有效性，这是目前我国电子商务发展的重要契机，对其未来发展将会有十分深远的影响。
3.大数据背景下我国电子商务企业营销策略存在的问题
3.1缺乏对大数据的分析和预测能力
当前，我国电子商务企业的整体规模较小，其发展主要集中于市场拓展方面，缺乏对大数据的整体认识，虽然电子商务的发展与大数据之间相互连结，但是很多电子商务企业缺乏对大数据的分析和预测能力，导致其营销策略难以紧跟大数据的发展，因此其有效性受到限制。一方面，很多电子商务企业没有对大数据的发展情况进行有效的分析，认为其对营销策略制定和实施没有影响，因此使其营销策略在实施的过程中没有充分考虑大数据的相关因素，使其在这一背景下的营销策略难以发挥有效性。另一方面，电子商务企业在实施营销策略的过程中没有对大数据未来的发展及其对电子商务企业的影响进行有效的预测，对相关的营销契机和风险因素考虑不足，难以保持营销策略的长期有效性，进而限制了电子商务企业的进一步发展。
3.2缺乏多样性性和差异性的营销策略
随着市场需求的不断变动，对电子商务企业的营销策略提出了更高的要求，多样化和差异化的营销策略是其赢得市场竞争的必要措施。当前在大数据背景下电子商务企业的营销策略还缺乏多样性和差异性，单一化的营销策略在很大程度上限制了电子商务企业的发展。一方面，电子商务企业在营销策略的多样性方面略显不足，没有充分考虑到不同客户的消费偏好，其一般性的营销策略虽然花费较大的成本但是难以取得预期的效果，使其在市场中疏漏了很多有效客户。另一方面，很多电子商务企业也缺乏差异化的营销策略，由于大部分电子商务企业的规模较小，没有太大的资源和精力指定和实施差异化的营销策略，因此难以覆盖大多数客户，也没能对其进行有效的宣传，使得电子商务企业在大数据背景下充分发挥营销策略的有效性。
3.3缺乏与相关企业的合作能力
在市场经济不断发展的背景下，各行业内的企业被紧紧的连结在一起，以实现合作共赢式发展，在大数据背景下，电子商务企业还缺乏与相关企业的合作，因此使其营销策略难以实现新的突破。一方面，缺乏与同行业企业的合作，电子商务企业之间存在着不同程度的联系，其发展具有共同性，而由于目前我国对电子商务企业发展的规范程度不足，使其相互之间存在着恶性的竞争行为，没有形成有效的合作机制，因此在市场营销的过程中难以形成合力，导致其营销的成本较大。另一方面，缺乏与其他行业内企业的合作，电子商务企业的客户包括很多商业企业，且其成为电子商务企业主要的收入来源之一，由于缺乏有效的合作机制，使其在大数据背景下难以实现直接性营销，而传统的营销模式又在很大程度上限制了电子商务企业的发展，因此难以取得预期的效果。
3.4缺乏高素质的营销人才
21世纪的竞争将是人才的竞争，只有在人才的推动下才能实现大数据与电子商务企业的不断发展，当前我国大部分电子商务企业在实施营销策略的过程中还缺乏高素质的营销人才。一方面，企业内现有的营销人员数量较少，且综合素质较低，企业在发展的过程中又不注重对其进行针对性的培养，其对大数据相关知识的掌握程度有限，难以使得电子商务企业在营销的过程中具有内部关键人才的保障。另一方面，很多电子商务企业自身的发展规模有限，盈利空间较小，使其难以通过有效的人力资源管理机制从外部引进专业化的营销人才，外部的先进知识和技能难以进入企业内部并发挥作用，因此使得电子商务企业在大数据背景下难以实施更为有效的营销策略。
4.大数据背景下我国电子商务企业实施营销策略的对策建议
4.1加强对大数据的分析和预测能力
数据背景下电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要首先加强对大数据的分析和预测能力。一方面，要对大数据的发展背景和未来的发展方向进行研究，收集相关的数据来分析大数据对电子商务企业发展尤其是营销的影响，并以此为根据制定出相应的营销改进策略，进而不断实现改进和完善电子商务企业的营销策略。另一方面，市场预测能力对企业制定和实施发展战略具有十分重要的影响，因此电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要加强对大数据发展的预测能力，以便于充分借助于大数据的发展机遇，制定和实施有效的营销策略。
4.2制定和实施多样化和差异化的营销策略
由于市场需求具有较大的差异性，因此电子商务企业在大数据背景下实施营销策略的过程中必须要全面兼顾多样性和差异性的营销策略。一方面，要对市场需求进行有效的分析，对不同客户的类型及偏好进行研究，制定和实施多样化的营销策略，同时兼顾不同的.客户，并形成良性的循环和反馈系统，不断提升电子商务企业在大数据背景下营销策略的有效性。另一方面，在保证营销策略多样性的同时要实施差异性的营销策略，以充分满足不同客户的差异化需求。在这一过程中就要求电子商务企业不断强化对市场的分析和预测能力，根据市场变动情况及时调整和优化自身的营销策略，以此实现电子商务企业在大数据背景下的健康长期发展。
4.3强化与相关企业的合作能力
在大数据背景下要想全面提升电子商务企业营销策略的有效性必须要全面强化与相关企业的合作能力，主要是要加强与同行业企业和其他行业内企业的全面合作。一方面，要通过建立完善的合作机制和签订合同的形式加强与其他电子商务企业的合作，使其能够实现市场资源信息的共享，在此基础上形成战略联盟的形式，以此减小营销的成本，实现规模经济效益，进而提升电子商务企业营销策略的有效性。另一方面，要通过互利互惠的形式加强与其他行业内企业的合作，使其能够为电子商务企业的市场营销行为提供有效的数据信息参考，并指导其实施更为有效的营销策略，在大数据背景下降低营销风险成本，开发更多的客户，提升整体收益。
4.4培养和引进高素质的营销人才
鉴于人才在电子商务企业营销策略制定和实施中的重要性，其必须要充分借助于大数据的发展背景，全面培养和引进专业化的高素质营销人才以此来优化其营销策略。一方面，要投入相关的成本对现有的营销人员进行专业化的培训，使其充分掌握在大数据背景下制定和实施营销策略的知识和技能，并在实践中对其不断进行应用。另一方面，要通过制定完善的人力资源管理制度从外部高校、科研院所及其他企业中引进专业化的营销人才，为现有的营销团队注入新鲜的血液，为大数据背景下电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。
5总结
大数据的发展使得我国电子商务企业将面临一次重大的洗牌，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟成为其制定和实施营销策略的重要目标。从本文的研究可以看出，电子商务企业必须借助大数据的机遇，加强对大数据的分析和预测能力、制定和实施多样化和差异化的营销策略、强化与相关企业的合作能力、培养和引进高素质的营销人才等方面出发，全面优化其营销策略。对电子商务企业而言，在大数据背景下充分完善营销策略是取得市场竞争优势的不二选择，对其进一步发展具有极大的推动作用。
参考文献：
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[5]郭丹丹,吕艳玲.电子商务企业会员制营销策略分析与优化[J].商业经济研究,2015(19)
篇3：我国企业人力资源风险管理研究论文
我国企业人力资源风险管理研究论文
摘要：在市场经济飞速发展的今天，企业的竞争愈加激烈。而企业的核心竞争力来自于企业内部的人才，因此加大企业的人力资源管理，加速企业人才的培养成为了决定企业是否能在激烈的竞争中脱颖而出的关键所在。目前，我国的有许多企业的人力资源管理水平还比较薄弱，或多或少都面临着各种各样的人力资源风险，但还没有意识到风险的存在，因此，企业人力资源风险是值得关注的课题，正确的认识这些风险并提出解决的对策，已成为企业迫在眉睫的任务。
关键词：人力资源规划；招聘；激励分配；绩效管理
人力资源管理是企业管理的重要组成部分，企业通过对公司人力资源进行规划、组织、控制、激励和引导，充分发挥人的潜能，使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而实现企业的战略发展目标。但是在企业人力资源管理与政策的制定与实施过程中，由于受到内外部因素的影响，存在人力资源管理与政策无法实现其目标的可能性，为规避人力资源风险，实现经营发展战略，必须对人力资源管理活动进行风险管理和有效控制。
一、企业人力资源风险分析
企业的人力资源管理面临的风险源来自于各种内外部因素，风险点也是多种多样的，根据来源划分可以分为外部风险和内部风险。外部风险是国家政策、外部环境所引发的，这部分风险对于企业而言是不可控制的，因此本文将不对此类风险进行分析。而内部风险则来自于企业内部的制度和人员的管理，企业通过加强内部的管理，是可以有效防范和控制该类风险的，这也是本文将要探讨的重点所在。根据笔者多年的人力资源管理经验，可以将企业内部的风险归纳为以下五种：
一是规划制定风险，人力资源规划是公司人力资源的整体规划和政策程序的设计，在实现过程中由于人力资源需求信息、供给信息和其他信息的不准确、不相关导致人力资源规划不科学、不合理的可能性；相关岗位设计不合理、岗位人员胜任能力不足等，致使人力资源规划无法实现或实现困难等风险存在。
二是员工的招聘风险，企业要优化自己的内部人员结构，或者扩张企业的规模，就要不断的对企业的人力资源进行循环更替。因此，企业的对外招聘工作成为了人力资源管理的重要管理模块，也成为了企业人力资源管理的一个重要风险点。由于招聘中可能出现的信息不对称、招聘判别测评工具不是完全精确，影响对求职者的正确判断，有可能出现员工在签订劳动合同后和报到前产生违约的现象，也有可能出现对招聘人员判断不够准确，人员到岗后无法胜任所应聘的岗位等情况。
三是员工离职风险，市场的激烈竞争导致了企业生存的压力加剧，很多企业的员工会在个人职业规划无法得到满足、或者劳动报酬无法得到满足的情况下选择离职。其中核心技术人员的离职，无疑会给企业发展带来很大的损失，会给公司带来泄密隐患、岗位空缺、人心不稳的风险，同时对未离职的员工产生负面影响，减弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对企业发展的信心。
四是绩效管理风险，绩效考核风险是指绩效考核没有达到预期目标的可能性。员工的`绩效管理是企业人力资源管理中相对复杂的管控手段，绩效管理的好坏直接影响员工对企业的认同感和企业对员工的客观评价，对企业和员工个人的影响都非常大。企业会根据企业自身的特征和员工特点设计符合企业自身需要的绩效管理体系，因此员工的绩效管理需要考虑很多方面的因素并综合考虑设计的指标，由于绩效考核政策制定及考核结果应用不当会使员工产生负面情绪，企业将面临员工对企业的归属感下降，工作情绪低落，工作效率降低以及企业出现不和谐不稳定现象等风险因素。五是劳务派遣法律风险，随着新《劳动合同法》颁布实施，对公司现有的劳务派遣模式进行了严格限制和规范，使得劳务派遣这种用工形式原来具备的一些优势将会削弱。新的《劳动合同法》规定企业的劳务派遣人员应该与企业正式员工同工同酬，规定了劳务派遣所适用的范围以及用人单位、劳务派遣公司的连带责任等。因此，企业有必要对劳务派遣用工方式在新《劳动合同法》框架下将会给企业带来的风险进行研究，并探索相应的对策来应对新时期的挑战。
二、企业人力资源风险防范
企业人力资源风险的防范应该以内部控制为主线，依据人力资源业务分类，通过梳理、整合、优化管理流程，划清部门业务间界限，明晰管理权限和责任，强化横向协同合作，解决工作中的交叉、重复和冲突，弥补制度制定缺陷和管理缺失，促进人力资源管理整体效能的不断提高和发挥。针对前述五类来自于企业内部的人力资源风险，通过科学的管理手段，采取相应的防范措施，可以规避这些风险，同对人力资源管理活动进行有效控制。
1.科学制定人力资源规划
企业首先应该有自己的发展目标，然后在企业战略的指引下制定符合企业自身需要的人力资源组织与发展规划。企业的战略目标决定了企业人力资源的战略目标，企业的人力资源管理部门应该对公司员工的结构进行合理的调整，对人员的数量和质量进行科学的配置，使人力资源管理系统化、科学化。同时，进一步优化人力资源结构，明确人力资源相关政策和程序的信息获取与沟通渠道，规划制定和实施中的有关内容应与员工传达与沟通，使企业人力资源政策能够有效传递至相关员工，保障人力资源规划实施的顺利进行。
2.建立科学合理的绩效管理体系
企业的薪酬管理和绩效管理制度是影响一个企业员工是否稳定，决定一个企业能否平稳运行的基础。因此，企业如果想要稳定员工，避免企业的优质人才流失，避免员工离职风险，应当通过公平、合理的薪酬管理制度实现优化绩效管理，通过优化绩效管理降低离职风险。通过对员工的岗位、职称、技能、学历甚至工作环境、工作难度等多方面因素的综合分析和综合评价，确立关键业绩指标，依据岗位价值体现，实现薪酬的激励作用，让人才的价值得到充分展现，实现企业内部的公平性。通过采取一系列有效措施完善企业整体的员工薪酬体系，同时通过公开、透明的监督机制，确保员工绩效管理的权威性。
3.建立多元化的员工激励分配机制
多元化的员工激励机制是一种非薪酬方面的员工激励措施。企业通过对员工除了发放薪酬以外，以奖金、补助、福利的发放等物质对员工进行激励，也可以采取对员工提供职业晋升的机会、开展员工培训、为员工提供旅游度假等措施对员工进行精神层面的鼓励。企业一定要将物质激励和精神激励良好的结合并弹性使用，当对人才的内外激励达到一定程度后，再为人才的发展提供不同程度、不同层次的培训，使人才在不同阶段可以看到自己未来的一个走向和发展。
4.开展员工职业生涯管理
建立和制定人才职业生涯计划，为员工提供多种职业发展通道，使其在不同阶段不同时期都能清晰的看到自己的职业发展前景，可根据员工的自身发展和企业所需，帮助员工设计个人的职业发展规划与计划，为员工提供相应的发展通道并帮助他们一步一步的去实现自己的职业规划。使员工清楚自己目前的职业位置，自己的工作表现将和企业的发展、自己的发展紧密的联系在一起，时刻意识到自己的工作成果将影响企业的经营业绩，也影响自己的个人职业发展。企业通过为员工做好职业生涯管理，可以提高员工对企业的满意度，增强员工对企业的凝聚力，从而实现公司人力资源的可持续发展，也为员工实现了个人职业目标。
5.建立风险防控体系
紧紧围绕公司的规划目标，对人力资源的“招、育、用、留”等环节工作进行深入的流程完善和价值整合。制定和实施与公司发展战略相匹配的人力资源政策，实施科学合理的绩效管理和薪酬制度，引导员工实现企业目标。制定吸引和留住优秀人才政策，减少公司关键岗位人才流失，严格招聘考核程序，确保人员质量，加强后备人员储备，保证人力资源政策符合国家有关法律法规的要求，保障公司人力资源的安全，实现人力资源内部控制动态管理，提高人力资源管理的效率和效果，为人力资源政策目标的实现提供坚实保证。
三、小结
企业应随着市场的需求、人才的需求及时转变人才管理模式，从真正意义上做到“人性化管理”。对于企业所面临的人力资源风险，应该提高识别风险的能力，及时发现企业内部的风险源，通过科学、有效的风险管控措施，对已经发生或尚未发生的人力资源风险进行控制和防范。通过加强对人力资源风险的控制，进而提高企业的人力资源管理水平，优化企业的人力资源结构。只有拥有良好的人力资源管理，才能使企业在激烈的市场竞争中拥有核心竞争力，企业才能更加长远的发展壮大，而企业的员工也将在为企业目标奋斗的过程中实现员工自己的人生目标和职业目标。
参考文献:
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篇4：企业营销体系发展研究论文
企业营销体系发展研究论文
摘要:分别从学术界和企业界对营销体系建设进行了梳理，研究发现学术界主要从营销组合(4P)角度研究了包括电信、航空、银行等在内的服务性行业领域，针对大企业的比较多。而企业界适应市场变化更快，更多针对如何有效提高营企业效果层面。
关键词:营销体系；社区；流量；粉丝；品牌化
西方营销理论的最大贡献是为企业建立一套营销体系提供了工具和方法，营销体系涉及内容较多，主要包括公司愿景、发展目标、业务单位、业务流程、发展战略、竞争战略、人力资源和组织架构、营销策略等方面。本文试图通过梳理学术界和企业界对这个领域的研究与应用了解企业营销体系的理论范畴和应用方向，在此基础上梳理宏观层面营销思想的演变和微观营销体系中产品结构的演变。
一、综合述评
自改革开放以来，我国企业越来越重视学习营销理论，并将其应用到企业的经营管理当中，又进一步促进了营销理论的繁荣，学术界关于营销体系建设和营销体系优化的研究文献也逐渐增多，而一些管理咨询机构在营销系统建设研究及营销体系整体解决方案等服务项目也越来越得到企业的欢迎。
(一)学术研究方面
一些学者从不同的角度对企业营销体系优化展开了研究。有学者从服务性企业的大客户角度来研究营销体系优化的问题，主要针对大客户的界定和划分标准、基础服务、市场定位问题诊断、营销组合策略中存在的问题提出了关系营销、关联营销、速度营销和价值营销的具体措施，采取实证的方法分析了实施效果。有学者从营销组织的角度来分析的营销体系的问题，主要包括基于竞争导向的价格策略、基于市场主导的渠道优化策略、基于顾客价值的促销优化策略以及基于结构优化的产品管理策略。有学者分别从策略、组织、流程、渠道、预算、成本优化等角度来论述企业营销体系优化的问题，随着企业规模的扩大，管理组织会迅速扩张，从而会导致财务、信息、人员管理的失控，并从健全和培育营销职能组织、改造地区组织、革新业务流程等方面论述了优化企业营销组织的方法。有学者从提高顾客忠诚度的视角来研究营销体系的问题，研究指出服务营销可以弥补产品的不足与缺陷，可以给企业带来无限的差异化的操作空间，还可以有效地增加产品附加值等一系列意义，并通过将服务的理念深入到企业文化中，将服务部门当作利润中心，建立良好的服务制度和多元化地开展服务创新来提高企业的营销效果。营销渠道管理优化是众多学者研究的一个重点方向，企业面临的竞争压力越来越大，而渠道是商品流通的主要平台，是提高商品流通速度的关键所在，在传统营销体系中，渠道开发与管理是重中之重，有“渠道为王”的说法，随着互联网的发展，线上日益成为企业的重要渠道之一，这对传统企业来讲提出了新要求。
(二)企业应用方面
国内在营销系统建设方面较有影响力机构是北京长松致远管理顾问有限公司，该公司开发《营销系统工具包》涵盖产品系统、流程系统和平台系统，服务方式主要是通过现场培训或视频培训，提升被服务企业管理人员的相关岗位技能，或通过图书引导企业自身改造。最近几年，国内有培训机构，如深圳单仁资讯和东莞转化率等企业在营销体系建设方面都融入了互联网因素，分别从定位系统、营销型网站、推广系统和运营系统四个宏观方面建立了互联网背景下企业的战略营销体系，该公司还从流量提升系统、转化询盘系统、业务成交系统和检测优化系统四个微观方面建立了企业的.战术营销体系。在业界产生了方泛的影响力。
二、营销思想发展研究
(一)基本营销思想
过去1中，营销思想经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营观念五个阶段的演变，而营销管理则分为生产管理、需求管理和品牌管理三个分支。营销概念首先从20世纪二三十年代注重生产管理发展到五六十年代的注重产品管理阶段，被称之为传统营销管理阶段，之后又发展到七八十年代的注重消费者需求管理，然后又进一步发展到90年代和21世纪的品牌管理。随着人类消费生活不断的变化，企业营销思想也随之发生改变，但它仍然是商业世界是最为活跃的一个主题。
(二)后危机时代的营销思想
企业营销思想以及建立在此基础上的营销体系都是与消费者的行为密切相关，而消费者行为又与经济环境关联紧密。爆发的信贷危机使企业经营所面对的市场正日益转变为低信任度市场，消费者已经对商业经营失去信心。尽管这是整个商业体系的问题，但营销对此难辞其咎。营销几乎变作靠说服艺术来打动消费者，甚至操纵消费者，而且营销行为还常常夸大产品功能。金融危机给消费者带来的最大冲击是对未来收入预期的不确定性，进而导致对眼前的消费信心不足，由此带来的后果是消费者及所在的家庭会缩减消费支出或消费性支出变得更有计划性。面对企业的营销活动，消费者会较以往任何时候更加理性地作出购买决策，对那些需要经常购买的商品的广告宣传和各种形式的促销活动也有了更强的抵抗力他们会注重所购商品的经济适用性。消费者会货比三家、量入为出，会更多地选购那些物美价廉，经济实惠的商品，冲动购买的行为越来越少，追求价值越来越常见。消费者追求的价值可可细分为核心价值和延伸价值、功能价值和情感价值。在“后危机时代”，消费者是追求核心价值还是延伸价值？是注重功能价值还是情感价值？由此产生企业是强调以质量为本还是以营销为本的问题。从现实来看，“后危机时代”企业应该去掉营销中泡沫成分，回归到以产品质量为本的核心价值层面，更不能以营销手法掩盖质量问题。不忘初心，方得始终，小米和凡客是最好的经验和教训。另一方面，企业要考虑多样化营销，扩展营销渠道，注意线下市场与线上市场的的推进。还要在大众市场与小众市场中找到发力点，在面对大众市场的时候需要偏向质量为本、核心价值和功能价值，在面对小众市场的时候则更需注重营销手法、延伸价值和情感价值。
(三)移动互联网时代的营销思想
同时，随着社会化媒体的出现，消费者对企业广告关注越来越少，而他们之间的口碑效应越发可靠，有调查报告显示约有九成的消费者相信朋友或熟人推荐的产品，约七成的消费者信任网络上的顾客评价。在消费者信任关系日渐水平化的时代，失去任何一个消费者的信任就意味着失去一个潜在的购买群体。如今，营销已经不再完全是一种营销者向消费者施加的行为，消费者也可以向其他消费者展开营销。移动互联网时代消费者喜欢聚集在一些社群中，在社群中个体之间被认为是自己人，他们聚焦在一起共同创造属于自己的产品和消费体验，只有那些真正令人心动和钦佩的产品特征才会吸引他们走出自己的社群。这为企业营销体系发展提供了新的思路：协同创新、社区化和特征塑造能力。
1.协同创新。平台思维是协同创新的集中体现，平台可带来产品体验最大价值。协同创新包括三个方面的内容，一是企业需要建立某种“平台”，可提供消费者定制的一般性产品；二是允许某个群体中的个体消费者定制化该平台，以满足自己独特的需要；三是整合消费者的定制化信息，根据这些反馈来丰富平台的内容，作为企业开放的资源。
2.社区化。移动互联网下消费者更愿意和其他消费者而不是和企业相关联，企业需要为消费者实现这种关联提供支持，让他们更便利地形成圈子相互沟通。消费者社区(群)主要有三种形式，一种是池状社区,即成员对某个品牌有着强烈的信仰，他们共享相同的价值观，但并不互动，该社区值得企业重点培育；二是网状社区，即成员之间存在互动关系，相互影响剧烈，该社区属于典型的社会化媒体社区；三是星状社区，即成员围绕某个明星人物形成忠实的粉丝团。
(三)特征塑造
品牌必须具备某种真实可信的基本要素才能更好地和消费者建立关联，这种基本要素应当反映品牌在消费者社交网络中的形象，从而能在生命周期中形成自己的特征，企业千万不能挂羊头卖狗肉，名不副实。
三、营销产品策略发展研究
近10多年来，企业营销体系的发发展跟互联网的应用有着十分紧密的联系，企业营销体系的建立如果忽视了网络这一重要的工具，这样的的营销体系是不健康的。而网络在营销中的应用主要经历了搜索时代、流量时代、粉丝时代，现在已经到了品牌时代。每一个公司的发展，也会经历这样的成长阶段。而整个成长过程中，企业运用互联网开展营销最为重要的一个方面是要解决好产品结构的问题，公司发展越完善，公司的产品结构就是显得更加重要。只有每一个单品互为补充。国为只有不同的单品持续地转化，才能形成可持续的长久的生意。一个相对完事的产品结构，一般来说需要五个款。产品结构是研究微观营销体系的根本。
(一)搜索时代的营销产品策略
在搜索时代，卖方与买方通过搜索实现第一次互动，早期的淘宝网或其它商业网店，页面简陋，也没那么多活动，主要依托搜索，实现流量变现。这个时候，最重的是要有爆款，要有区另其它竞争对手的热销产品，卖得越多，最后买的人也就越多，算是爆款时代的萌芽。
(二)流量时代的营销产品策略
然而一旦时代进入流量时代，就会发现仅仅只有一个爆款是不够的。网购人数的激增造就了流量的繁荣，之后的4年一直是流量红利，在这4年，谁会玩活动，谁会砸钱抢流量，谁就能取得成功。在这两个时期，流量成本还相对较低，新店崛起的机会还很多。商家通过让利给消费者一部分，甚至亏本，让消费者通过这个引流的产品进入店铺，再购买其它香洲较高的产品，达到盈利。这个时代，爆款被一分为二，一种是利润爆款，另一种是引流爆款。这就是我们常常听到的利润款和引流款。与此同时，各大团购网站风起去涌，团购活动不仅可以清库存，有的平台还记录销量，所以活动款也占据了重要的位置。
(三)粉丝时代的营销产品策略
流量越来越多，用户慢慢就变成了老用户，有的老用户就变成了粉丝，顺利进入粉丝时代。粉丝是什么？粉丝就是对某个品牌、某个明星甚至某个产品相对热爱的用户。只买一次产品的只能叫用户，长久购买并且主动帮你传播的才是粉丝。那好了，我们一方面要通过引流款带来流量，吸引更多的粉丝；另一方面需要通过利润款盈利，通过活动款回馈粉丝和卖货，还得需要一个形象款，来完成粉丝心的那个“丰碑”。打造忠诚社群体系，可以通过提高用户体验，提高服务附加值、兜售品牌文化，培养一批铁杆粉、骨灰粉，小米就是其中的典型。粉线需要一个让他尖叫的产品，需要一个让他觉得用你产品很自豪的理由，那么就必须得做好形象款。
(四)品牌时代的营销产品策略
接下来进入品牌时代，品牌时代的灵魂是品质取胜和客户黏性，同时也面临和大公司的白热化竞争，逐渐会遇到一些瓶颈，而且做得越大上越是输不起，因此很多人会考虑多元化。如果引流款、利润款、活动款和形象款都没有做好，就去做多元化，肯定是找死。但是一旦前面四个款成熟，就必须得有第二手准备，姑且称之为：备用款。万一其他产品线断货、被删除或者需要升级，就必须得把备用款顶上去。
四、结论
综上所述，目前对营销体系优化的研究学术界主要依据是西方营销理论，集中在电信行业、能源行业、航空业、银行业等领域，针对大企业的比较多，在中小企业的营销体系优化的研究还比较鲜见。而在企业服务方面所开发的营销系统主要是针对中小企业，但属于通用模板，针对中小企业的行业特性不高，系统性不强。以中小企业为代表的营销体系中开拓市场的方式主要是通过展会、业务拜访、电话推销等方式。后期会完善了产品线，建立了营销渠道和专业管理团队。目前公司面临着发展的瓶颈，一是在互联网迅速发展的今天，如何通过互联网提升品牌的影响力，或开通电子商务；二是如何塑造强势品牌形象，在行业内具有较强竞争优势。互网络营销，品牌化运营这是企业全新的发展方向，如何确保这一战略目标的实现需要对原有的营销体系进行优化升级。
参考文献：
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[2]陈秋梅.后金融危机时代企业营销策略思考[J].统计与决策.2010(1)
[3]获得消费者信任的三个要素――协同创新、社区化、特征塑造[J].商学院.2011(5)
[4]俞晓群;蒋青云.后危机时代的营销创新销售与市场(管理版)[J].2010(7)
篇5：我国电力营销环境研究
【摘要】随着国民经济的发展，电力消费量也呈同步增长态势，今后相当一个时期，我国电力仍可能持续高速增长。
电力行业遇到了新的发展环境，因此也对电力营销提出了新的要求。
本文研究了我国电力企业面临的宏观经济环境、中观渠道环境和微观机制环境，对电力企业经营环境的改善具有一定的借鉴意义。
【关键词】电力需求;营销环境;营销渠道
一、近30年来我国电力消费总体概况
随着我国市场经济体制的确立，社会经济不断向前发展，我国电力需求也越来越大。
1980～，我国电力消费迅速增长，由1980年的2952亿千瓦·h上升到20的16386亿千瓦·h，22年的年均增长率达8.1%。
根据中国电力企业联合会一份数据表示，中国电力消费总量为4.19万亿千瓦时，同比增长14.56%。
其中，第二产业对于电力的消费量为3.13亿千瓦时。
同比20增长15.41%。
可以说近30年以来，电力消费增长进一步加速，总的呈上升趋势。
而从结构上来看，第二产业的耗电量比重最大，增长最快。
20，我国全社会用电量4.19万亿千瓦时，较上年增长14.56%。
第一产业用电量984亿千瓦时，同比增长4.68%，增幅降低2.22个百分点;第二产业用电量增幅最大，全年为3.1万亿千瓦时，同比增长15.41%。
第三产业4497亿千瓦时，同比增长14.02%，增幅提高1.28个百分点;城乡居民生活5125亿千瓦时，同比增长12.02%，与上年基本持平。
人均电力消费量高的省份大多位于华北、华东和华中地区，而人均电力消费量低的省份均位于西南区，究其原因主要是以下几个方面：第一，城市化水平高的省份，它的第三产业和城市居民耗电量也较高，从而拉升了人均电力消费量。
第二，青海、宁夏、内蒙古等西部省区电力消费攀高，主要源于当地高耗能产业的飞速扩张。
第三，人均电力消费量与经济发展水平有紧密的联系，经济发展速度慢的地区，人均电力消费量也低。
第四，第四，人口密度也是影响人均电力消费量大小的一个重要的因素，人口密度大的省份人均电力消费量相对较小，人口密度小的地区人均电力消费量反而大。
二、我国电力企业运行的宏观环境分析
美国著名营销学家菲力普科特勒这样定义渠道，渠道是某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
产品从生产者转移到消费者所经过的途径就是营销渠道。
研究电力营销渠道，目的就是企业以最有效的方式把电能产品转移到它的目标顾客手中。
渠道结构因产品的特点、渠道成员的多少和渠道的长短等因素的不同而不同。
现行电力市场分销渠道层级结构呈现金字塔式。
由于电能产品的特点决定了电力销售分销渠道。
经过各发电厂(公司)电力上网、区域电网(电力调度交易中心)、省级配电公司、地区供电公司分销渠道，最终销售给广大电力客户。
整个渠道经历了电厂(公司)电力上网区域公司总销省级电网分销—地区供电公司零售，经过三级销售中介机构，其渠道长度自然为三层。
电力市场销售一般按行政区域划分，现阶段一个区域只设一个经营商，每一个渠道层次(纵向)中间商只有一个。
电力作为基础能源，产品属性单一，消费群体广泛，市场容量大，需求的面很宽，销售渠道密集。
因而电力分销渠道的宽度为l，随着售电市场的开放，有可能为2或者2个以上;横向比较，全国电网经营企业结构模式基本相似。
所以电力分销渠道的宽度简单唯一。
三、我国电力企业运行的微观环境分析
从微观环境来看，电力企业运行机制近些年来发生了一些新变化。
第一，以政府主导的自上而下的改革正在向深层次推进，厂网分开已基本结束。
第二，电力企业内部管理模式已经进行了大幅度的调整，如机构设置从电力工业局到电力公司、从用电管理处(科)到市场营销部、从收费大厅到客户服务中心等，这一切都预示着电力工业已经并正在从“电官”向“电商”转变，内部职能构架正逐步由生产型向服务型转移。
第三，经过几十年的快速发展，我国的电力供求已达到低水平下的平衡，局部出现过剩，电力已在一定条件下具备市场化的条件。
尽管电力市场化改革正在深入，但按照市场导向水平的评判标准，电力企业还远未达到市场化运营的条件，完全按照市场化进行营销还存在一些制约因素。
首先，电力市场化改革的题目有2个，一个是打破垄断、引入竞争的电力体制改革，另一个是需求侧管理和综合资源规划。
虽然这两种改革的结合点是电价，但他们对电价的要求是不同的`。
电力体制改革最终是要实现发电、输电、配电、售电分开，形成相应的发电电价、输电电价、配电电价和售电电价;而需求侧管理要求电力工业对客户售电实行分时电价、可中断电价、两部制电价等，并要求发、输、配电的电价也实行类似的电价并形成连动机制。
目前，虽然电力工业市场化改革的框架已经形成，两种改革都在同步推进，但由于市场化的电价机制还没有建立，现行体制还只是一种改革期间的转轨体制。
其次，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。
四、结束语
随着我国市场经济体制确立以后，电力企业运行机制和管理体制也进行了深刻的改革。
因此电力营销环境也在近30年中发生了巨大的变化。
作为电力企业，只有具备与时俱进的思想，锐意进取，才能使得电力企业的运行更好地服务于社会主义事业的建设。
我国电力营销管理体系的构建【2】
摘 要：本文分析我国电力营销管理体系存在的问题。
针对当前存在的问题，提出了解决措施，研究结论对我国电力营销管理体制的构建具有参考价值。
关键词：电力;营销管理体系;构建研究
随着“提高效率、打破垄断、引入竞争、改善服务、促进发展”将直接影响电力市场的拓展速度。
电力体制改革已经进入了实质性阶段。
供电企业的经营，为客户提供更高质量的供电服务，尽管在今后较长的一段时间内，决定企业效益。
还将具有一定的垄断性，主要因素是最大限度的占领市场，但营销手段的高低、优劣，商品的占有率无不与供应商的营销战略有很大的关系。
现代营销管理的实际应用，在这个过程中，在特定的经营理念指导下进行的，供电企业应采取多种措施加大营销体系的构建，是一种有意识的经营活动。
随着我国电力行业的不断发展，供电企业的电力营销管理，创造更多的经济效益和社会效益。
供电企业应加大电力营销管理力度，达到缓解电力供需矛盾的目的。
篇6：论企业营销力的生成机理论文
论企业营销力的生成机理论文
[摘要]
营销力是在企业人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和企业价值观的基础上,并在企业家的创造和企业生存和发展的双重内在动力下、市场竞争的推动和消费者需求的拉动的双重外在压力的综合作用下生成的。
[关键词]
营销 营销力 生成机理
一、引言
市场竞争加剧,企业竞争优势成为企业持续发展的关键。营销力是企业在市场竞争条件下,有效整合其内外部资源,合理开展营销活动、科学实施营销行为,并在动态环境中不断强化和提升,使企业获得竞争优势的一种能力。因此,企业营销力已是企业竞争优势的重要来源。探讨企业营销力的生成机理,对企业营销力的培育和提升,以及维护都具有重要的意义。
二、营销力的生成基础
营销力的产生需要必要的基础,主要包括人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和企业价值观。
1.人力资源。人力资源包括员工个人的技术水平、企业员工的整体素质与知识技能结构。营销力属于知识与能力的范畴,其实质是企业组织中累积形成的特殊知识与能力;而知识与能力作为一种特殊资源,人是其重要载体,营销力需要通过企业员工的学习和创新获得,因此人力资源是营销形成重要基础和保障。
2.技术体系。技术体系是包括硬件和软件的相互配合与协调的、由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范组成的有机系统,它既包括以研究开发为表现形式的隐性技术系统,也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源。营销力的生成需要人力资源有效支配技术体系,发挥出双方的作用。技术体系是营销力生成的重要支撑条件。
3.管理体系。管理体系包括管理模式、激励机制、文化形成和组织学习等机制,它通过各种规章制度、组织系统及企业文化,对企业的生产经营和研究开发活动进行组织、激励与控制。其中规章制度是企业管理体系运行的基本依据,组织系统是管理体系运作的载体,企业文化是管理体系顺利运行的润滑剂。好的管理体系可以将各种分散的人力和技术资源有效地组织协调起来,发挥企业的整体优势。人力资源与物质资源,以及技术体系的运用,需要管理体系的维系。因此管理体系是营销生成的重要纽带。
4.信息系统。随着市场竞争的加剧和科学技术的迅猛发展,产品和技术的生命周期大大缩短,更新换代的速度日益加快。企业能否及时获取最新技术、产品和市场等信息,并在组织内部迅速准确传递、处理是企业获得和保持营销力的前提。
5.企业价值观。企业价值观是在企业占统治地位的规范、态度和行为,是企业文化的一部分。在企业中占主导地位的价值观念是构成企业营销力的无形因素,它通过影响企业员工的行为和偏好,从而体现在企业经营决策和管理实践中。
三、营销力生成的动因
1.营销力的生成基础
(1)企业家的创造。企业家是一个社会中最宝贵的资源,所有其他的资源,包括技术资源、资金资源、人力资源、客户资源、物质资源等是在企业家的计划、组织、协调、决策和控制之下得到良好组合与运用,从而使其能够发挥各自的.效用,满足顾客的需求,也创造了社会财富。从这个角度来讲可以把企业家看成是营销力生成的内在动力的核心。
(2)企业生存和发展的要求。企业是自主经营、自负盈亏的盈利法人实体。企业需要关注企业内外环境,以市场为导向,以顾客为中心,把握市场机会,高效整合与合理配置企业内外各种资源,有效提供顾客所需要的产品与服务。因此,在为顾客创造价值的同时,企业自身也获得利润,只有在获得利润时才能维持其生存和发展。
2.营销力生成的外在压力
(1)市场竞争的推动。全球经济一体化,国外大量跨国大企业纷纷涌入中国市场,我国企业面临着国内市场国际化。在此背景下中国企业以及国外企业间相互竞争,特别是这些跨国企业具有资金充足、技术领先、管理先进、品牌竞争力强的优势,使得市场竞争逐步加剧。为了在竞争中获得一定市场份额,企业必须要形成良好的营销力,从而有效整合与科学配置其内外资源的能力,合理开展营销活动、科学实施营销行为。
(2)消费者需求的拉动。当今的市场已是消费者主导的市场,消费者成为市场的中心。企业需要树立强烈的市场意识,高度认识和把握消费者的需求。企业一切生产与经营活动是围绕消费者的需求展开,消费者需求的有效满足是企业生存与发展的根本。企业在把握目标市场的情况下,有效组织其内外资源,开发、生产、销售产品。
四、结论
营销力是在企业内外因素综合作用下产生的。营销力的产生首先,需要具备产生基础,即人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和企业价值观。其次,营销力的产生还需要在企业家的创造和企业生存和发展的双重内在动力与市场竞争的推动和消费者需求的拉动的双重外在压力。因此,企业在培育和提升及维护营销力的过程中需要适应企业外部发展环境,夯实其内部生成基础,充分积极发挥内部因素作用,实行企业营销力生成的内外因素良性互动。
参考文献:
[1]程艳霞潘继红:基于资源与竞争两要素的营销力研究[J].现代管理科学,2005(12)
[2]潘继红徐蓓:基于营销力的企业竞争优势培育模型研究.市场营销导刊,2006(6)
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[5]胡南生罗青军:资源基础的营销能力构成研究[J].商业研究,2004(9)
篇7：我国企业国际化战略的研究的论文
关于我国企业国际化战略的研究的论文
摘要：海尔、海信、格力、美的······近年来，我国家电行业处于逐步上升阶段，无论从整个行业的产值、产能、品牌数量或者是企业数量来说，均已几近市场饱和状态。在国内市场逐渐饱和的压力下，我国家电行业企业几乎不约而同地采用了向外扩张，去国外“开拓疆土”的大好局面。企业自发的进行整个企业的总体战略调整，即更加注重国际化战略在企业发挥重要作用，这是一个企业健康发展的必然趋势。
此外，我国十八届三中全会明确指出：“适应经济全球化新趋势，必须推动对内对外开放互相促进、引进来和走出去更好的结合。”在世界经济全球化、世界格局多极化的趋势下，要想在激烈的国际竞争中处于不败之地，企业应当走出国内，面向全球，形成更加开放、更具有包容性和先进性的文化和企业总体战略。
因此，本文以我国发展阶段较为全面，发展历史悠久并且成果显著的家电行业的企业为例，探讨我国企业应当采用何种总体战略来把握经济全球化的经济形势，如何更好的在国际竞争中凸显我国企业特点，获得企业整体价值的提升和整个行业的进步。
关键词：国际化；战略；家电行业
一、国际化战略的相关理论研究
（一）国际化战略的起源与发展
国际化战略属于企业总体战略的一个类型，它的起源与发展是一个不断向高层次演变的过程，根据其发展时间和特点，可以大致分为三个阶段：
第一阶段：萌芽阶段。这个阶段主要处于19世纪中期到第二次世界大战之前，是现代企业国际化经营的萌芽和初步发展时期。1792年的诺贝尔公司基本上是全世界第一个采用国际化战略的公司，它的公司业务涵盖范围广泛，在全球各地均有涉及，无从产品数量还是覆盖面上，均可谓一个多元文化的国际性公司。在这个阶段，特别是19世纪中期，殖民掠夺和殖民扩张较多进行，此时的跨国投资主要是被当作各发达国家企业保卫各自海外市场的一种防卫手段，发展落后的殖民地基本上并未有什么民族企业。由于是初始萌芽阶段，因此主要的活动方式以进出口为主，跨国投资的方式较少且所涉及的行业也十分有限。
第二阶段：空前大发展阶段。随着第二次世界大战的结束，二战的“受益者”，即战争并未殃及本土经济发展的国家，如美国等，实力迅猛上升。另外，科技迅猛发展、国际分工不断深化、世界市场空前广阔，为企业国际化经营提供了良好的发展环境。以“全球500强”为代表的“三星公司”、“巴西石油公司”等均采用跨国公司的方式来发展企业，促进经营。发达国家的现代公司在国际化经营中继续保持领先地位。
第三阶段：崭新阶段。20世纪80年代至今，经济信息化，全球化空前加剧使得跨国公司迅速发展，形成全球一体化的生产经营体系。在全球竞争环境巨变和经济信息化的冲击下，90年代国际化经营的视野、理念、方法等都出现了大的变化，现代公司开始迈进“无国界经营、全球竞争”的新时代。这也是落后的发展中国家不断进行改革和发展经济的契机。
从宏观上来看，国际化战略是一个从无到有，再到发展成为主要的总体战略的突破，是一个逐步完善和上升的过程。从微观上讲，大多数企业的发展历史就是从区域化到全国化再到国际化的历史。在美国，其总部在美国，但年利润50%以上来自于其在国外企业的大公司就有IBM、花旗集团、可口可乐等。
（二）国际化战略的基本概念
而国际化战略，顾名思义，是指企业产品与服务在本土之外的发展战略。随着企业实力的不断壮大以及国内市场的逐渐饱和，有远见的企业家们开始把目光投向中国本土以外的全球海外市场。国际化战略经营区别于传统国内经营的最根本之处在于是否“直接”参与了商品、劳务、资源和技能的跨国转移与转化。
其定义有几个重要的关键点：
1、国际化，提到国际化战略，不得不首先介绍一下什么是国际化。我们将国际化定义为：企业在自身比较优势的基础上，在寻求竞争优势的同时，创造性地发现并开拓国际市场机会的过程，目的是提高企业的综合绩效水平。
2、国际化战略由企业领导制定，因此这种战略与国家战略等并不一定能够达成一致，反而是一个比较狭义的概念——仅仅是从企业的角度出发。
3、产品与服务在本土之外。类似美国可口可乐公司，在世界各个国家都有其独特的营销方式和营销渠道，并设有办事处或者是分公司。产品的生产和销售均在本国之外。这也说明了，现代企业的国际化战略并非是单纯的进出口的贸易而已，更多的是企业整体开放性增强。现代公司国际化经营的真正内涵不仅是在于其产品由国内市场走向国际市场，而更重要的是在于企业的经营视野、经营范围乃至管理水平真正摆脱国内市场的束缚而跨越国界。
由以上三个关键点我们可以看出，企业采用国际化战略，是一种放眼全球，认真分析世界各国或地区的环境、因素和市场竞争态势，对企业拥有的有限资源在全球范围内进行最优配置，以追求企业长期最佳整体利益和实现企业宗旨的总体谋略。
二、我国家电行业目前发展状况
（一） 基本概况
我国家电行业是一个比较大的概念，内涵丰富，外延广大，我国的家电行业目前已经经历了多年以及几次三番的“洗牌”，升级改造，属于我国比较成熟的行业，已经拥有如海尔、海信、美的等世界知名的企业品牌。
根据中国家电行业协会发布的数据，家用电器行业6月出口额48.8亿美元，同比增长3.1%，这也是单月出口额连续三个月同比下跌之后，出现反弹回升。从上半年单月出口情况来看，只有2月和6月的出口额同比增长，其他四个月均有所下降。1-6月累计出口额289.0亿美元，同比下降0.2%，与去年基本持平，也是近三年以来出口同比增长幅度最小的一年。由于当前全球经济依旧处于深度调整之中，总体复苏乏力，需求不振，前景仍不明朗；国内经济面临下行压力，进出口总值下降，但对外贸易发展质量效益有所改善，总体稳中趋好，发展进入新常态。因此目前我国家电行业仍处于不断增长的发展阶段。
（二）我国家电行业实行国际化战略的必要性
企业实行国际化战略的主要动因有三个，分别是寻找新的市场、扩大市场规模；为了尽快的收回巨额投资以及更好的获得某种资源、能力，巩固已有的或形成新的竞争优势。下面以这三个动因为方向来简单分析一下我国家电行业实行国际化战略的必要性。
1、寻找新的市场、扩大市场规模。由于经济发展水平、经济结构、产业结构、消费结构等在不同国家和地区存在差异。我国家电行业在很大程度上国内市场趋于饱和，本土竞争优势并不明显。近几年来，我国家电行业的`企业层出不穷，不管是是大企业还是小企业，都在以飞快的速度进入市场，造成了市场中企业较为集中，数量较多。因此在我国本土市场要想取得胜利，可能更多的是依靠“价格战”。而这种看似“薄利多销”的”价格战“实际上却损坏了许多企业的整体实力和对产品研发的投入力度，导致行业层次较低，整体实力落后。
2、为了尽快的收回巨额投资以及更好的获得某种资源。家电行业在固定资产和研发等方面，往往需要巨大的投资。如生产冰箱所需要的硅钢板卷、涂镀板卷等用材价格较高，投资较大。同时，所需要的营销费用，如广告费、新闻费用等均较高，是一笔较大的投入。更何况，一种产品要进行发展，必然要投入大量的资金进行研发。如为了研发”智能座便器”，松下公司就投入了很大的研发费用。
3、更好的获得某种资源、能力，巩固已有的或形成新的竞争优势。这一动因更多的是用在很多知名的大企业。它们在行业中基本上已经处于领先地位，为了确保其龙头地位，保护其既得利益，它们会更加积极的进行行业发展，采用国际化战略。如在国际上比较有竞争力的海尔、海信等。
（三） 我国家电行业国际化战略的SWOT分析（必要性）
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。本文使用SWOT分析法来分析我国家电行业实行国际化战略的优势及劣势。
1、优势分析（strengths）
我国家电行业最大的优势就是成本优势。首先，人力成本较低。人力资源丰富且廉价，这与我国的基本国情是息息相关的。此外，家电行业目前在我国的发展基本上有了一个较为标准的体系，部分企业已经拥有规模经济的优势，因此，无论是零部件的生产、加工，还是组合装销售的成本均具有很大的优势。
技术水平具有相对优势。我国家电企业越来越重视科技创新与自主研发，已拥有较高的技术水平和研发能力。另外，我国是发展中国家，产品更适合于发展中国家的需求。
2、劣势分析（weakness）
家电行业最大的劣势在于生产能力过剩、行业集中度与整体效益较低。我国家电市场趋于饱和、产能过剩、竞争激烈，家电产品需求收入弹性降低。国内企业要想取得胜利，只能大“价格战”。
产品营销方法及能力较差。产品一般采用实体店经营的方式直接面对顾客，造成一定的空间浪费和成本浪费。电商在中国市场的发展虽然迅猛，但仍不够深入人心。特别是中老年人并不了解，也不会使用网络进行购买，而这部分人群往往是家电的主要消费者。
3、机会分析（opportunities）
目前国际上并未存在大型的知名跨国企业涉足家电行业，在发展跨国公司、国际化经营这一领域，家电行业应当是一个空白，这为我国企业发展大型的国际化战略提供了一个很好的契机。我国企业在目前国内市场的环境下，谁能“走出去”，谁就有可能先得利。
4、（威胁）（threats）
对我国家电行业来说，进一步的对外开放意味着会引入更多的外国企业进入我国家电行业，使得原本饱已趋于饱和的行业竞争更加激烈，本国企业受到的压力会更大。另外，我国家电企业大部分缺乏自主产权，我国家电行业整体生产技术水平是远落后于外国企业，这些都构成了威胁。
三、政策建议
(一) 更加关注国际市场需求
外国与中国在很多方面上存在差异，无论是社会形态上的、经济制度上的、生活文化上的，等等。一旦不能很好的应对、重视这些差异，都会导致企业的国际化战略失败。因此在采用国际化战略之前，应当谨慎考虑外国的环境，秉承“现有市场再有工厂”的原则，认真进行市场调研，考虑整体局面，才能事倍功半。
(二) 形成产业链，发挥比较优势
中国的企业，企业自身资金技术积累有限，发展历史也不过二三十年，这么短的时间不可能在全球建立起一个国际化的营销网络，不可能在全球建立一个国际性的知名品牌，也不可能像一些大型跨国公司那样积累起几百亿美元，甚至上千亿美元的资金实力。中国家电企业最大的优势，保持低成本的情况下仍然具有强大的生产能力。一个企业在国际化进程中，如果既抓生产，又要创品牌，还要花费精力物力财力去建设海外市场渠道，这样做企业的投入当然很大，风险也很大;贴牌生产则不同，贴牌只专心搞生产，不用在其他方面投入与关注，风险低。如果能像格兰仕这样形成规模经济效应，贴牌的低利润也可能形成大产业，成为世界知名的品牌也是有可能的。
(三) 实行本土化战略
国际本土化战略是公司层国际化战略的一个重要方式。是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品。也就是说，在实行国际化战略时，要有针对性地对自己的产品进行改革。家电行业企业的产品虽然大部分比较类似，外观类同，但也可以根据当地人的喜好来开发产品。企业在海外营销，针对的是当地的消费者，只有做好本土化才能更好的赢得消费者的心。家电产品和当地气候和人民习俗、生活习惯关系很大，所以当地化战略的实施是能否获得竞争优势的关键。跨国巨头惠而浦(WHIRLPOOL) 1994年进入中国市场，雄心很大，结果3年后便退出中国市场。原因就是因为惠而浦的产品设计不符合中国消费者的需求。海尔在美国市场上的成功与其本土化战略是分不开的。
(四) 不断进行科技创新和打造知名品牌。
无论采用何种战略，产品均是第一位的。若企业要做大做强，没有好的产品为支撑，只会是纸上谈兵，昙花一现。针对发达国家企业经济实力较强，科研水平较高，注重创新这一情况，我们应当采用技术创新这一手段，有效的拉近我们之间的差距。应当更加注重与各大高校、科研院所的交流，形成“产—学—研”一体化的新格局，使研究出来的成果能够市场化，使人们的需求能够得到满足。
参考文献
[1]郦瞻,郭振.中国家电企业开发俄罗斯市场的SWOT分析[J].俄罗斯中亚东欧市场,2010,01:36-40.
[2]马春光,国际企业管理,对外经济贸易大学出版社,2002
[3]张磊,全球优化战略与中国企业国际化,企业管理出版社,2007,260-271
[4]徐飞、黄丹,企业战略管理,北京大学出版社,2008,50-80
篇8：我国火电企业危机管理研究论文
我国火电企业危机管理研究论文
摘要：火电企业与国民经济的发展息息相关，但就当前的现状来看，部分火电企业在可持续发展过程中逐渐呈现资金矛盾、电价调整不到位等问题影响到了企业整体经济效益，并诱发了资源浪费等现象。为此，为了缓解企业财务问题，要求企业在实践经营活动开展过程中应注重结合自身经营特点实施危机管理计划，由此打造良好的经营管理空间。本文从我国火电企业特点分析入手，并详细阐述了提升我国火电企业危机管理的方法。
关键词：财务；火电企业；危机管理
金融危机的产生在一定程度上威胁到了火电企业的发展，并改变了火电企业经济运行环境、国际政治环境等，继而由此呈现出财务风险问题。为此，为了稳固我国火电企业运营发展状态，要求当代企业在发展过程中应注重建构预警系统，即完善财务风险管理体系等，由此实现对企业经营危机的识别与防范，达到最佳的经营状态。以下就是对财务视角下我国火电企业危机管理的详细阐述，望其能为当代企业的健康稳定发展提供有利的文字参考。
一、我国火电企业特点
就当前的现状来看，我国火电企业的特点主要体现在以下几个方面：第一，社会责任重大，即火电企业在可持续发展过程中承担着保障供电安全、充足、电压稳定的责任，同时要求火电企业作为电力生产领域的核心，应注重为供电的连续性提供有力的支撑条件。例如，在南方冰冻期间，即要求火电企业应注重承担自身社会责任调煤保发电，且坚守“上大压小，节能减排”的运营理念，为居民营造良好的生活空间，满足其生活需求；第二，资本密集度高，即我国火电企业在可持续发展过程中为了稳固自身在市场竞争中的地位，需要向设备更新、电源建设、新技术新能源开发等领域投入大量的资金，由此呈现出固定资金占有率较高的现象，因而为财务风险的发生提供了可能性[1]；第三，盈利水平受政策影响，即煤价的调整关系着火电企业整体经济效益，且由于政府部门掌管着上网电价的权利，因而火电企业盈利水平逐渐呈现出受政策制约的运营特点。
二、火电企业危机管理内容
当前火电企业在可持续发展过程中逐渐呈现出危机运营问题，因而在此基础上，为了稳固火电企业整体发展步伐，要求企业在实践经营活动开展过程中应注重实时关注企业财务状况，并注重结合自身资本密集型特点，对财务状态实施危机管理，由此规避实践经营过程中资金断链等现象的凸显。同时，由于财务危机在火电企业危机类型中所占比例最高，因而当前企业运营管理人员在实际工作开展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重加强财务危机防范措施的制定[2]。此外，就当前的现状来看，治理结构、管理制度等治理危机亦是火电企业危机管理的主要内容，即部分企业在内部治理工作开展过程中多数采用多级法人治理模式，继而在一定程度上诱发了利益协调、人事任免、职权安排等危机问题，为此，应注重实施相应的危机管理对策。
三、财务视角下提升我国火电企业危机管理的方法
1.加强成本控制。从财务危机角度来看，要求我国火电企业在危机管理工作开展过程中应注重加强企业成本控制，即落实原料成本控制措施，同时结合煤成本占据总成本比例70%的特点，建构相应的原料管理制度，且在制度内容完善过程中对煤炭选购、煤炭运输、煤炭验收、煤炭存储等环节作出规定。例如，要求相关工作人员在煤炭选购过程中应注重深入到煤炭市场掌控到煤炭价格信息，并注重与多家煤炭企业进行沟通、交流，从而由此选定信誉较高的企业，展开长期合作行为，且就此打通上游产业链，以集中采购的方法实现对原料成本的控制。此外，在火电企业成本控制过程中亦应注重强调对水路运输、公路运输等运输方法的'综合应用，最终由此将成本投入控制到最低状态下[3]。另外，火电企业在成本控制工作开展过程中亦应强调财务费用支出控制的重要性，同时严格遵从日常现金收支平衡的管理原则，且注重以短期投资等形式来提高自身资金周转速度，降低财务危机发生几率。
2.提高盈利水平。在火电企业经营活动开展过程中强调盈利水平的提升亦是非常必要的，为此，当代火电企业在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重结合燃料成本占据发电成本70%的特点，对自身盈利水平进行调整。例如，某火电企业在可持续发展过程中即在煤炭价格上涨趋势的影响下，其主要业务成本率由的24%下降至20的6.5%，但其净利润却呈现出降低0.75倍的财务危机问题，为此，该企业在运营过程中为了提升自身市场竞争力，实施了相应的危机管理措施[4]。此外，在当前火电企业发展过程中为了规避危机现象，要求我国相关政府部门在管理工作实施过程中应注重推广“市场煤”、“计划电”双轨价格体制的落实，最终由此缓解火电企业成本压力，并引导其在发展过程中不断提高自身盈利水平。同时，为了提升当代火电企业盈利效果，亦应注重鼓励企业在实践运营过程中实施煤电一体化运营模式，且将部分资金投入到煤矿开发领域，以此来提升煤矿储存量，满足自身盈利需求。另外，当代火电企业在投资活动开展过程中，亦应注重加强与煤炭企业间的合作，继而以建构坑口电厂的形式来缓解自身危机问题，达到最佳的经营状态。从以上的分析中即可看出，提高盈利水平有助于火电企业财务危机问题的处理，为此，应强化对其的有效落实。
3.改善资本结构。在火电企业财务危机问题的冲击下，传统的资本结构形式已经无法满足企业发展需求，因而在此基础上，为了稳固当前火电企业在国际市场竞争中的地位，要求其在危机管理措施实施过程中应注重从以下几个层面入手对资本结构进行完善：第一，资产负债率的提升将诱发财务危机问题，因而在此基础上为了提升火电企业危机管理水平，要求企业在实践运营过程中应注重结合电力建设投资将诱发资金紧张的现象，对自身资本结构进行调整，最终就此将企业负债率降至合理化范围内。同时，企业在发展过程中为了规避财务危机问题的凸显，应注重针对自身发展规模及速度进行实时调整。例如，华电、国电、中电集团在发展过程中为了缓解自身危机现象，即针对自身发展现状，于2015年将装机容量由原有的状态调整至7697万千瓦、8000万千瓦、6500万千瓦的状态下，即保持着平稳的发展状态，最终就此实现了对负债率的有效控制[5]；第二，在火电企业发展过程中强调对融资渠道的扩展亦有助于缓解财务危机问题，为此，当代火电企业在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重加大自身资本运作力度，由此来达到最佳的运营状态。同时，当代火电企业在融资活动开展过程中亦应注重引进战略投资者，且采取资金市场运作募集资本金方法，最终达到高效率危机管理效果。
四、结语
综上可知，部分火电企业在实践经营活动开展过程中逐渐涌现出财务危机问题，影响到了企业的进一步发展，并威胁到了企业运营环境的安全性。因而在此基础上，为了打造良好的企业运营空间，要求企业在运营过程中应着重提高对危机管理问题的重视程度，并注重从改善资本结构、提高盈利水平、加强成本控制等途径入手来应对企业传统管理模式下凸显出的相应问题，达到最佳的财务危机处理状态。
参考文献：
[1]杨莉，陈维军.我国企业危机管理及预警现状调查研究[J].科技管理研究，2014，24（13）：188-192+208.
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[5]姜杨.由蒙牛OMP事件探讨我国的企业危机管理[J].经营管理者，2015，34（22）：134-135.
篇9：我国会员制营销发展对策研究的论文
1科学地研究、运用会员制营销
1.1学术界应更多地关注会员制营销
会员制营销作为一种先进的西方营销理论被引进中国，我国的学者在这方面应给予更多的关注，探索并研究中国化的会员制营销的理想模式，给中国的企业家、商人提供更多科学的、可行的理论指导，这将在很大程度上改变中国企业在会员制营销方面的盲从状态，为我国会员制营销的顺利开展奠定良好的理论基础。
1.2积极推进会员制营销的本土化进程
会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”，主要是因为中国的国情异于国外，中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情，逐步开展适合我国的会员制计划，找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点，真正实现本土化营销。
2以新理念来开展会员制营销
2.1打造专业的会员制营销形象
会员制营销应该是专业的、赋予差异化的，拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意，超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者，这里提供的是一站式的自助消费模式，在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的会员制营销不能仅仅停留在价格层面上，价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准，除了价格优惠之外专业的'会员制营销应该是能够提供专业的增值服务，使顾客得到满意，获得超值体验，只有这样，顾客对企业形成忠诚才能成为必然！
高尔夫俱乐部的会费贵得惊人，但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”；电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员制营销的。
2.2企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统
随着日积月累，会员的动态信息、互动信息会不断膨胀，企业只有设有专门的管理信息化手段，才能处理好这些大容量的会员信息，使它们变成财富。
2.3企业或商家应注重员工的选拔及培养
人是开展一切活动的核心因素。企业是否兴旺发达很大程度上取决于企业员工的优劣。对于实行会员制营销的企业来说，招聘有经验的会员制营销从业人员和对员工进行会员制培训是十分必要的。企业人力资源部门在人员招聘时应侧重考虑招聘有会员制营销相关从业经验的人员。
2.4规范会员增值服务，加强互动沟通
明确会员将享受到的优惠及增值服务，尤其是增值服务，对会员承诺了就一定要做到。因为这些增值服务是增进感情、培养顾客忠诚的绝好“催化剂”。企业应及时向会员传递最新商品和促销信息，介绍商品使用和生活常识；召开会员见面会、征求意见，定期举办旅游、娱乐、联欢等活动；会员生日时，企业及时送上的一份生日“惊喜”；会员遇到麻烦时，企业的一通电话、一项免费的技术支持、维修服务都会令会员顾客感到欣慰。这些都将有助于加强企业与会员之间的互动沟通，培养深厚的感情，稳定长久联系。只有让会员充分体会到会员制营销的价值，会员才会支持会员制营销，企业只有不断地真诚付出才能得到应有的回报，没有什么可以“一劳永逸”！
3提高企业或商家的信誉
诚信是整个社会关注的焦点，经营企业若没有诚信，那么这个企业绝不会有立足之地的。其实消费者在购物时对价格的关注度是很高的，消费者之所以愿意认识、接受会员制营销根本原因还是在于可以享受到价格折扣“图便宜”，因此，企业或商家在价格折扣这方面必须做到“以诚待客”、“以信为本”，实实在在的低价、真真正正的高质量产品或服务，只有这样才能建立起本企业的信誉，让顾客相信企业、支持企业、忠诚于企业！我国开展会员制营销较成功的商家灿坤3C在企业信誉这方面给我们做出了榜样，灿坤3C承诺“提供持续超低价，买贵差价七日退款”，灿坤3C做到了，正是因为这种较高的信誉度使灿坤3C在大陆赢得了40万的会员顾客。
对于企业承诺过的所有优惠以及增值服务，都应做到100%的履行，应杜绝欺诈行为的出现，不卖产品或服务不要紧，把“牌子”砸了可就难以“翻身”了。对于企业的产品信息、销售动态要及时送达会员顾客手中，真正做到方便顾客购物，提供第一手资料的消费资讯。著名营销学家菲利普科特勒先生曾在其专著中指出：“对未来的市场来说，首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任，建立起本店的信誉。”
企业或商家应主动与消费者订立有关会费的收取、会籍的转让、退会等有关方面的合同，让消费者放心入会，提高企业的信誉度。保持企业良好的声誉，树立以信为本的企业形象，良好的企业信誉是会员制营销取得成功的重要保障。4建立规范完善的会员制营销制度
企业在实施会员制营销计划之前，应做好充分的调查、研究。首先应了解行业内实行会员制营销的企业的营销绩效，接着还应结合企业自身的实际情况做可行性研究，切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程，因此整个营销计划应该经过前期周密地计划、宣传，制订详细的会员制章程；实施会员制营销的过程中应切实将会员制营销落实下去，要实干并且要有实效，不能“形同虚设”，“相互扯皮”；后续的增值服务工作是整个会员制营销计划的关键部分，也是规范化的会员制营销的标志，定期的产品或服务资讯、一系列免费服务、定期的会员活动等等，必须付诸实施并且要做得“尽如人意”。
企业应建立、建全规范完善的会员制章程，要保证企业与会员都明确自己的权利和义务，会员能享受到的优惠会员服务应阐述清楚，会员应尽的义务也要做明确交代。
会员制有关的法律、法规应尽早出台，国家有关部门也应给予会员制营销相应的监督和管理，确保会员制消费有法可依、规范经营，使消费者的利益切实得到维护，有利地推进我国会员制营销的发展。规范完善的会员制营销制度，是我国会员制营销健康发展的前提。
参考文献
［1］@郭国庆.市场营销学通论［M］.中国人民大学出版社，2001.
［2］@张凤岐，张戈.IT会员制营销“找北”［N］.电脑商报，2004.
［3］@项雨.零售业会员制中国走麦城［N］.中华工商时报，2003
篇10：企业营销型网站建设研究论文
企业营销型网站建设研究论文
[摘要]中小企业网站最主要的功能是为企业带来客户，传统的网站建设因为从美工角度出发，忽视搜索引擎优化，网站功能已不能满足企业的要求，营销型网站由此而生。营销型网站建设从营销角度出发，遵循搜索引擎优化、用户良好体验的建设策略，蕴网站推广于网站建设之中。营销型网站将是中小企业网站的首选方式。
[关键词]营销型网站搜索引擎优化网站建设
几年前，中小企业网站还是以展示企业形象、宣传企业产品为目的，网站开发采用Asp、Jsp、等动态网页技术结合Access、SqlServer数据库编程手段、利用精美的图片和富有创意的Flash共同实现，这样设计开发的网站尽管具有良好的操作性和美观性，但由于忽视网站的内容和功能，忽视搜索引擎推广的作用，导致网站没人知道无人访问，没能给企业带来实实在在的利益。经过这些年的发展，事实教育了大量的中小企业，使他们明白企业网站最主要的功能还是能够为他们带来客户，促进销售，企业网站由过去的宣传型发展到今天的营销型。营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准，能够更好地将访客转化为顾客的企业网站。在当今上网查信息“百度”一下、互联网搜索引擎经济时代，基于搜索引擎优化的营销型网站被越来越多中小企业所接受，并迅速发展。由于不再从美工角度而是从营销的角度出发，相比与传统网站的建设，中小企业营销型网站建设应遵循如下策略。
一、域名策略
域名被誉为网络时代的“环球商标”，在网络营销中起到企业标识的作用，一个好的域名会大大增加企业在互联网上的知名度，因此中小企业建设营销型网站第一步便是给网站选取一个好的域名。域名应该简洁、明了、好记、含义深刻，最好让人看一眼就能记住，而且读起来发音清晰，不会导致拼写错误。同时域名要有一定的内涵和意义，用有一定意义和内涵的词或词组作域名，不但可记忆性好，而且有助于实现企业的营销目标。例如企业的名称、产品名称、商标名、品牌名等都是不错的选择，让目标客户看到域名就会联想企业经营的产品、所在的行业和地区，企业无形中便迈出了网络营销成功的第一步。
现在，由于两种不同形式的中文域名“中文.com”和“中文.cn”也都投入使用，中小企业还有必要注册企业名称或者主要商标的中文域名，以免被恶意抢注而陷入被动。
二、搜索引擎优化策略
搜索引擎是网民寻找新网站的首要途径，如何让企业网站在网民搜索结果出现且排名靠前，让目标客户快速找到自己的网站，推广企业的产品和服务进而实现网络营销，是企业网站建设的目标。由于当今主流的搜索引擎如Google、百度是基于爬虫程序的，网站是否被收录以及网站排名的顺序，与该网站的质量有关，因此在网站页面设计时除了从美观、创意和易用性角度考虑外，更要在各个环节体现搜索引擎优化因素。
1.页面标题Title
对于一个新站，由于搜索引擎自动进行网站搜索时总是以网站的标题做为起始点，应为网站的每个网页添加一个针对该页面的'标题，尤其在中小企业网站首页中标题除了企业名称外还应增加主要产品关键词，且关键词尽可能丰富，如：恒飞电缆—电线电缆生产商，通过破折号后的补充说明，使得关键词恒飞电缆有更详细的说明，增加收录机会。同时标题最好可以概括整站的内容意思，尽量控制在三个词以内，每个关键词要有相似度。
2.Meta标签优化
Meta标签内有两个重要选项：关键词(Keywords)和网站描述（Description）。
关键词是搜索引擎优化工作中最关键的一个环节，合理的关键词和页面关键词密度，能够大大提高搜索引擎对网站页面的收录几率。企业网站应设置50-100个左右关键词，覆盖内容主要是行业、产品名和地区；在每个页面都要填写关键词，且挑选与该网页主题相关的词作为页面关键词；.尽可能让关键词出现在页面标题和描述中；把关键词设置在页面的导出链接中；网页正文合理的出现关键词的数量，包括适当的出现在栏目名称、导航名称、文章标题，可以少量的使用加重颜色、斜体等特殊文字效果突显关键词。可挑选较为偏僻的词作为关键词，以提高搜索引擎收录和排名靠前的几率。
网站描述出现在搜索引擎的查找结果中，网站的描述内容写的好坏很大程度上决定了访问者是否将通过搜索引擎查找的结果来访问网站，因此网站描述应当覆盖关键词所定义的范围，并且有所侧重，突出网站的重点以吸引访问者。应当根据实际工作中用户最关心的信息和网站所要重点提供的信息，提取出20个左右最重要的关键词，仔细地编写一段包括空格在内不超过250字的描述文字。
3.图片与Flash优化
企业网站宣传企业形象、推介企业产品都离不开图片、Flash，对它们的处理依旧是企业网站页面设计非常重要的工作之一。尽管大多搜索引擎目前都有了图片搜索功能，但尚有一定缺陷，须对图片进行优化：在保持图像质量的情况下尽量压缩图像的文件大小；由于每个图片标签中都有Alt属性，搜索引擎会读取该属性以了解图片的信息，应在所有图片的Alt属性中都加上含有该页关键词的文字描述。
Flash会使页面增加动态效果，但目前搜索引擎还无法识别Flash中的信息。Flash优化方法主要有：保留原有Flash版本的同时做一个辅助HTML版本，这样既可以保持动态美观效果，也可以让搜索引擎通过HTML版本的网页来发现网站；将Flash内容嵌入到到HTML文件中，既不会削弱用户浏览的视觉效果，搜索引擎也可以从HTML代码中发现一些必要的信息。
4.动态网页与静态网页
现在中小企业网站普遍采用前台动态网页开发技术结合后台数据库编程实现，这种开发方式最大的好处便是网站更新、维护的方便，同时增加了网站交互功能。但动态页面不象静态的HTML页面，它在网络空间中实际并不存在，只有在接到用户的请求，在变量区中输入一个值与后台数据库的连接以后才生成，其URL中通常出现“?”、“=”、“%”以及“&”、“$”等符号。由于大多数搜索引擎的蜘蛛程序无法解读符号“?”后的字符，这意味着动态网页很难被搜索引擎检索到，因此，能够采用静态表现的网页尽量不要用动态实现，对一些重要的、内容相对固定的页面制作为静态网页，如包含有丰富关键词的网站介绍、用户帮助,以及含有重要页面链接的网站地图等。网站首页尽量采用静态形式，并将重要动态内容以文本链接方式呈现，这虽然增加了维护工作量，但也增加了对搜索引擎的友好性，从而为网站获得较好的排名打下基础。
5.首页优化
首页对一个网站而言，尤如一个人的外表，为了给客户一个良好的第一印象，目前一些中小企业网站的首页采用Flash，这其实对搜索引擎极为不利，打开网站首页应让浏览者直奔主题。首页优化首先是关键词的选择，应该选择核心关键词，通常这些词优化难度比较大，需要大量的外部链接，交换链接的时候以网站名称或者核心关键词命名链接；其次，由于首页大部分都是链接，最新的链接要放在网页的前面，以便于搜索引擎收录；再次，首页一定要经常更新，只有更新频繁，搜索引擎蜘蛛程序才会不断光顾，链接的页面才会更快被收录。
搜索引擎优化还有网站外部链接、网站地图等，对营销型中小网站建设来说，搜索引擎优化是基础和长期的工作，从网站的前期规划阶段就必须开始进行，而且要贯穿于企业网站设计、开发、制作和后期运营过程。惟有如此，才会在目标客户关键词搜索中有良好的表现、取得较前的排名。
三、客户良好体验策略
搜索引擎优化不能只考虑在搜索结果的排名，更重要的是要考虑用户体验：为用户获取信息和服务提供方便。搜索引擎优化的最终目标是为了用户，如何把用户变成客户，如何通过网站获得商业机会，提高产品销售额和品牌知名度等是中小企业营销型网站必须考虑的重要问题，而客户体验是一个无法量化的指标，必须对不同的用户群进行分析，然后进行针对性的从以下方面来体现。
1.标准化的布局结构
网站结构拟用DIV代替传统的表格布局，严格按照W3C国际标准开发。由于DIV+CSS代码与表现方式分离，HTML页面里基本只有文字或图片信息，样式则放在CSS里面，使得页面关键词更集中，密度和相关性更高，同时相对于表格布局来说比较精简，更不存在“表格嵌套”问题。采用这种结构一方面便于搜索引擎爬虫程序搜索，提高网站的收录、排名，另一方面代码简洁、下载速度快、兼容性强，为用户节省时间，带来良好体验。
2.人性化的导航
网站导航犹如在网上航行的指南针，其重要性不言而喻。应始终站在浏览者的角度去考虑，每个页面导航应该在固定的区域，网站栏目设置合理，导航设计清晰明了，网站操作流程简单，让访问者能以最快的速度获得自己所需要的信息或服务。
3.丰富的网站内容
网站的核心是内容。丰富、原创的网站内容既可增加搜索引擎的收录几率，也可帮助客户解决问题，打消疑虑，认同企业的产品和质量。作为营销型网站，首先，网站内容组织要围绕关键词展开，让内容与关键词联系紧密，页面的关键字密度保证在3%到7%之间，但千万不要一味地追求搜索引擎排名把所有的关键词堆积在一起，这样搜索引擎会认为是一种恶意行为，让用户也觉得毫无美感可言；其次，文章与文章之间关系应该相对紧密，让用户在网站读完一篇文章后自然而然的继续阅读其他的相关文章，用户在网站上停留的时间越长，阅读的文章越多，就越有可能转化为客户，从而产生经济效应；最后，突出重点内容，特别是企业产品介绍。企业产品介绍是企业网站建设最核心的内容，应将产品进行分类，每个产品除配备图片外还要对产品各个参数加以细致的说明，使用户通过网站能对企业产品的外观、尺寸、性能、功用、价格有一个十分清晰的了解。
4.配套网络营销工具
用户浏览网站时可能会对产品或者服务有诸多的疑问，而商机转瞬即逝，中小企业营销型网站应在首页或是页面两侧加上一些在线营销工具，如客户服务程序、即时聊天工具QQ、MSN等，随时与用户互动在线解答用户疑难，增加用户的信任感、亲切感。同时为了能很好的跟综客户来源，企业网站还应装上站点统计程序，收集客户来源资料,为企业以后的网络营销策划提供必要的依据。
一切以用户为中心是中小企业营销网站的根本，用户有良好的体验，才能将用户转化为真正的客户，提高用户的转化率。
四、总结
营销型网站的推出，给中小企业网站建设工作带来了质的飞跃，彻底改变了网站信息发布、产品介绍的被动地位。随着网络的深入普及，搜索引擎的作用越来越大，由于中小企业营销型网站从营销的角度出发建设网站，更重视网站的搜索引擎优化，更重视用户浏览网站的良好体验，网站推广蕴涵在网站建设中，能让目标客户快速找到企业网站并能吸引客户进行浏览，这必将为企业带来良好的经济效益和社会效益，为企业进一步开展网络营销打下牢固的基础。
参考文献：
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篇11：传统企业营销体系重构研究论文
传统企业营销体系重构研究论文
1、重新定位
定位就是在要用户心智上建立第一印象，有什么样的定位，在目标用户心中有就什么样的形象。企业在不同发展阶段，定位有所不同。
1.1初创期定位为汽车维修工具提供商
传统企业业务多以创始人所从事的工作为起点，在他早先供职于某家企业时，积累了众多资源和经验，或供应商资源或市场资源等。当条件成熟他能整合并利用这些资源时，他可能会走上创业之路，通过上游工厂贴版代工，下游建立营销渠道。在企业内部，主要建立管理运营体系，成为联结市场与工厂的桥梁。因为在行业内的工作经历使得创始人具有敏锐的技术判断和应用能力，能根据市场需要第一时间迅速推出新产品，能保障产品质量与操作性能，在企业运营过程中不断完善的产品线，市场从零开始不断积累，利用用户口碑不断建立起客户关系，并完善售后保障。百思泰生产销售汽保工具起家，独立研发产品通过工厂代工，然后再销售，刚刚起步时主要定位在产品领域，是汽车维修工具提供商，以标准化产品主导，大量提供优质单品，向客户树立可持续供应有质量保障的产品的市场形象。经过7年的发展，公司目前已开发了一批高端产品，包括267件保时捷专用工具、355件宝马专用工具、301件奔驰专用工具、345件奥迪专用工具和355件大众专用工具等33种专业组套系列，产品虽然由原来的互联网思维下传统企业营销体系的重构研究——以深圳市百思泰科技有限公司为例文／汤俊中低端向中高端发展，但仍以产品为主导的市场定位策略。
1.2成长期定位为汽车维修工具集成商
市场拓展发展到一定阶段，在服务客户过程中发现客户在生产或生活中面临着一系列的问题，而这些问题有可能超越了现有产品的能力范围，这就需要企业对客户需求的理解能力，有较强的洞察能力，如有一家新开业的汽车维修店，资金紧张、客户较少，与其一个专注于营销（这样会引起对方的反感），到不如通过一些提供一些经营管理经验，降低成本，帮助企业走上自身的造血功能，为企业提供套装产品及一些个性化的服务。目前该公司正处于这一阶段，因此对企业的特殊方案设计能力、系统集成与增值服务能力、项目资金支持和新系统推广的资金投入、分模块的业务体系等提出了新的要求。主要定位为汽车维修工具集成商，以个性化产品为主导，用户认为该公司可以提供差别化产品和个性化服务。根据企业需求，公司已提供定制服务的产品包括网式工具车、高级七层工具车、三层零件车、可移动十字扳手等产品。该项服务可以作为独立的业务单元，建立独立的官网进行推广运营。
1.3未来定位为汽车维修综合服务商
当上升到品牌运营阶段时，在行业内发挥着引领作用，一方面可以对客户发挥业务指导作用，另一方面在产品创新、行业标准方面有引导作用，这时其产业价值链整合能力、项目资金资本化运作能力、套装集成和增值服务能力就显得非常重要。企业定位为综合服务商，用户认可企业的权威。习惯性的产品思维和管理思维，提高产品的铺货量和库存周转速度是公司运营的核心指标，而从产品供应商到工具集成商和综合服务商的转变都需要进行市场的研究、产品的研发、客服关系的维持、综合实力的提升及品牌资产的投入等，这对百思泰来讲是一项挑战。在更加开放的互联网时代，企业需要重新分析自己的盈利模式、核心竞争力、目标客户、核心产品、品牌差异化以及由此延伸出便于网络传统的关键词定位。
2、产品规划
产品规划是也叫产品组合的规划，产品结构的规划，是企业根据自身的情况和发展方向，制定出可以满足用户需求、把握发展机会的产品发展目标规划，规划的内容包括产品项目、产品系列化、产品长度和宽度，产品生命周期等。以下结合百思泰的产品实际，主要分析产品结构规划、产品系列化规划和线上产品规划。
2.1产品结构规划
产品结构主要是对于产品在企业内部便于管理而产品类别的一种分类方式，产品类别的标准包括性能、规格、价格、外观、材质等。可以同时以多项标准对产品进行分类规划，以何种标准划分取决于面向的用户群体。对于大多数消费品其首要标准都应该是价格，然后才是性能和外观等因素；而对于像百思泰这种生产工业级的产品，其划分标准首要应该是性能，然后才是价格。经过6年多的发展，产品结构门类相对较为齐全，包括综合组套、套筒、扳手、螺丝批、钳子、气动扳手、快速接头、表、枪类、吊瓶清洗及接头、定制产品、专用工具、汽保工具等。
2.2产品系列化规划
在普遍供大于求的市场上，如何让用户最快的找到适合自己的产品，除了要对产品进行定位外，还要根据用户需求的差异提供系列化的产品。同一系列产品在性能上具有满足用户需求的相同特点，而在材质、工艺以及非主要功能上有所区别，并形成几种不同档次的价格。同一系列产品也可以外观保持基本一致，而在具体功能配置上有所区分或局部外观有所差异。这样同系列产品的模具可以共用，节约开模成本，增加生产系统的柔性，在促进产品多样化的同时又不会增加生产成本。
2.3线上产品规划
线上产品规划必须符合互联网传播的特点。在网络营销的初期，推广主要依托搜索实现流量变现，线上产品需要有性价比极高的“爆款”。随着网购环境日渐成熟，越来越多的消费者（包括一些企业用户）在网上选购商品，从而促进了流量的繁荣，于是商家通过砸钱抢流量让利给购买者一部分，甚至亏本，让用户通过这个引流的'产品进入网站，再购买其它价格相对较高的产品，达到盈利。当企业在线平台有了一些忠诚的购买者（粉丝）后，企业一方面要通过“引流款”带来流量，吸引更多的粉丝；另一方面需要通过“利润款”盈利，通过“活动款”回馈粉丝和卖货，还得需要一个“形象款”。当前网络营销开始进入品牌时代，品牌时代的灵魂是品质取胜和客户黏性，这时在线产品须同时拥有“引流款”、“利润款”、“活动款”和“形象款”，为了适应市场的变化，还必须得有第二手准备，可称之为“备用款”。万一其他产品线断货、被删除或者需要升级，就必须得由“备用款”顶上。
3、运营体系重构
传统营销运营系统是从发展目标、岗位细分、管理流程来构建的，而互联网时代的运营体系是基于数据来构建的。运营涉及到客户研究、产品设计、市场营销、顾客购买、信息反馈一个闭环，同时与渠道和推广相互关联。
3.1数据化运营
运营的每一个步骤都需要数据的支持，同时每一个步骤的执行又产生大量的数据，这些数据的叠加数据和系统原始数据的修正分为三个子系统：流量子系统。基于互联网的营销就是需要有企业的各种官方平台，如官网、商场或平台店铺引流，这是线下线下转化成交的前提，要通过各种推广手段，带来尽量多的潜在客户，如搜索引擎优化、活动推广等。转化子系统。流量被引入后，页面打开的速度、视觉效果、营销文案、流程的便捷性，甚至在线客户的专业技巧等被客户体验都发挥着重要作用。客户关系子系统。如果在线平台（网站或网店）能够坚持提供给用户价格合理且高质量的商品，或者有一些让访客不得不再次访问的理由，这些都是提升客户“黏度”的重要因素。
3.2渠道系统重构
百思泰作为一家传统企业，其渠道是在各区域市场建立分公司、办事处或经销商、代理商，企业不直接面向终端客户，而是定位于招商代理，做的是B2B业务。创业初期每天从仓库由业务员开着送货车在珠三角送货，这其中有五金店、小型修理厂，甚至是作坊。面向大的4S店的业务较为困难，要经过复杂的招标过程。而在互联网时代，企业的渠道重构的方面是线下与线上，要考虑的是自建营销型网站还是在平台中开展业务。如果是B2B业务，那么营销型网站主要用于展示和引流，留下客户线索，而基于阿里诚信通的平台也可以作为分销渠道。如果是B2C业务，那么营销型网站则是商城模式，可实现在线交易，基于搜索引擎的推广较为主流，而基于阿里天猫、京东等平台的渠道则是在各平台运营规则内提高展现数据，通过不断引流、提升转化达到企业的运营目标。随着智能手机的普及，微信用户的壮大，基于移动端的网店或网站可同步开始，可建立企业服务号，同时开通微店功能。
3.3推广系统重构
当前，百思泰主要以人员推广和会展推广为主，面临的直接问题是推广成本高、转化率低，互联网时代企业在重构分销系统的同时，也需要重构推广系统。首先公司需要对原来的网站重新改版，并配备专门工作人员进行管理完善，提高网站被收录的权重。基于公司的业务定位为招商代理的方式，可为代理商提供产品展示、沟通、企业资讯发布等，重点推广招商页面。对于定制业务进行重点打造，重点推广。如果页面考虑到用零售业务，可实现在线销售功能。另外也可开通淘宝或天猫，京东等。当网络平台搭建完成后，接下来的一项重要任务是引流，这就有太多太多的工作要做。基于不同的平台，引流的工具和方法不尽相同，但不外乎付费推广和免费推广两种。在开始做网络推广时，先要进行一段时间的免费推广，搜索引擎优化、社会化网络推广、病毒性营销、邮件营销。付费推广主要是有搜索引擎竞价广告、B2B网站广告、行业门户广告、招商网站广告、网站广告联盟广告、综合门户网站广告等。
4、结语
伴随着移动互联网的发展，去中心化早已是一个必须面对的事实，传统企业应该充分认识到发展线上营销渠道的重要意义，并遵从线上渠道的规律，重视数据在运营中的价值，发挥线下品牌在线上的影响力，重构企业的营销体系。
作者:汤俊 单位:东莞职业技术学院
参考文献：
[1]汤俊.企业营销体系发展研究评述[J].现代商业.2016(6)
[2]汤俊.“后危机时代”的营销主张:服务主导逻辑的视角[J].山东工商学院学报.2011(11)
[3]深圳百思泰科技有限公司官网
篇12：对我国企业国际营销策略分析论文
对我国企业国际营销策略分析论文
一、我国企业进行国际市场营销的必然性
市场经济体制要求企业进行国际营销。随着市场经济体制的建立和完善,企业作为独立的法人地位更加明确,市场导向已成为企业经营和发展的中心。竞争机制的引进,使企业对市场的控制力大为减弱。为了在竞争中寻求生存和发展,我国企业不得不将目光转向国际市场。
国外先进的科学技术、管理经验和雄厚的资金吸引企业向国外拓宽市场。现代企业的竞争集中反映在科技和管理的竞争上,科技和管理对企业经济效益的好坏起着关键作用。此外,资金一直是我国企业发展的一大制约因素,通过国际营销,不仅可以挣得外汇,而且可以吸引外资。
开拓、占领国际市场激励企业进行国际营销。中国已加入WTO ,国内市场与国际市场联系更加紧密,越来越多的外国企业进入中国市场,我国部分企业必将受到激励,以其自身实力走向国际市场。
二、我国企业国际营销存在的问题
(一)国际营销观念尚未建立
我国企业受几十年计划经济体制的深刻影响,国际营销意识淡薄,表现为缺乏主动的开拓精神。在长期传统文化的熏陶下,主动出击常被认为是侵略、不友好的象征,在竞争日趋激烈的国际市场,这种保守思想必将被市场经济所淘汰。
(二)对市场调查的重要性认识不足
长期以来,我国企业不重视市场调查,主要原因是在计划经济体制下,产品从生产到市场销售完全由政府主管部门负责,市场调查对一些失去自主权的企业来说已毫无意义。改革开放以来,许多企业虽然花了很大的精力进行广告宣传,但对市场调查仍重视不足。假如把现代企业营销看作是一个完整的经济体系,市场调查就是其中最基本一步,因为它直接影响产品的开发、生产、销售以及售后服务,不了解市场行情就不可能建立的合理、顺畅的营销体系。这不仅影响企业资金周转、影响企业经济效益,而且关系到企业生死存亡。
(三)出口渠道不畅,出口产品竞争力不强
目前在我国出口产品中附加值低、加工程度浅、技术含量低的劳动密集型产品仍占较大比重,出口成本增大,而且品牌竞争力不强,并且人民币汇率上升,出口退税率下调等因素更是消减了企业的出口利润。加上我国产品向来是一流的质量、三流的包装进行出口,我国产品遭遇外国反倾销案例的调查和被执行反倾销的案例数目也成上升趋势,这将会严重的影响到我国企业的产品出口。
(四)缺乏科学的产品质量观
产品的质量是产品的核心,也是商品的价值核心,没有了质量就像一个人没有了灵魂没有了存在的意义。科学的产品质量应包括核心产品的优质化、形式产品的高质量和多样化、优质的服务,但是我国企业往往以生产技术质量和时间的节省标准作为产品的质量标准,常导致核心产品质量下降。
三、完善我国企业国际营销的策略
我国企业在国际营销中存在的新问题是体制上、观念上等多方面复杂因素相互功能的结果,要解决这些新问题,需要政府和企业共同努力采取相应的策略。
(一)树立全球化营销观念
国际市场营销是国内市场营销的一种延伸和集合,市场营销的全球化是多方面集合起来,在营销中面对不同的环境,在不同的环境下需用不同的营销手段进行应对。全球化营销是不断完善,不断变化的`。一些实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。但是一旦超出国界,商品的营销和拓展就会遇到阻碍。不同的国家有不同的经济,文化背景,政治,语言等,所以需要产品有可认知性和时代的特征。
(二)加强产品创新,提高产品的国际竞争能力
产品的创新设计的根本目的是实现产品的人文价值和经济价值,即向消费者传达设计师和生产厂商的信息,通过这个从而吸引消费者前来消费,进行购买,达到经济目的。
提高产品竞争力主要是提高产品市场占有率和获利能力,应加大品牌的价值评估的宣传力度,品牌的价值评估直接决定了品牌的管理质量,从而决定了企业的生存和发展水平,起到促进品牌国际化的作用。
(三)加强市场创新,扩大市场发展空间
市场创新是影响企和决定企业的决定因素,是企业赖以生存的发展动力和源泉。市场创新的成功与否直接关系到企业的生死存亡,企业应扬长避短制定适合自己企业的创新战略。随着我国买方市场的出现,企业之间的竞争也步入商界的战争时代,面对愈演愈烈的营销战争,企业积极寻找市场空白,开发创造新的市场,对于一个企业来说尤其重要。高明的企业应把视野投向新的市场。另外要增强品牌意识,制定名牌发展战略。企业应增强品牌意识,重视商标的地域性,注重商标注册工作,并制定以质取胜、以科技为基础的名牌发展战略。
(四)政府深化外贸体制改革
改革开放以来,政府逐渐减少了对外贸的干预,但目前管理体制还是存在很多的问题。首先,政府要进一步深化外贸体制改革,鼓励企业非凡是一些国有大中型企业走外向型道路,充分放权,要使企业走向市场,必须要证企分开,彻底改变对外贸的直接插手,干预其业务经营的做法,提高企业积极性和主动性。其次,政府应从法规、政策方面加以引导,促进企业进行集约化经营,推动有条件企业向国际化、集团化、综合商社发展。最后,改革企业进出口管理制度。放下一部分经营权有利于以进养出,以进带出,推动国内生产。实施反补贴,反倾销措施,以保护国内市场和幼稚工业。
(五)增加出口渠道,做好促销工作
国际营销中的促销手段很多,针对我国企业的具体情况,首先应做好企业宣传工作,企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技术领先和质量可靠的产品外,建立和巩固良好的企业形象尤为重要。其次,企业可利用中国在国际政治舞台上越来越大的影响力实行官方促销。
参考文献:
[1]吴健安.市场营销学(第三版).北京,高等教育出版社.
[2][美]菲利普?科特勒,梅汝和等译.营销管理.北京,中国人民大学出版社,2001.
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篇13：工业企业集团营销力评价研究
摘要
随着全球化的步伐，中国的市场经济体制得到不断完善，企业所面临的市场环境也发生了巨大变化，市场营销对企业的作用变得更加重要。由于企业的一切活动最终都要通过市场来检验，因此，企业的营销力强弱将最终决定企业的综合竞争能力。研究企业营销力，对增强企业的竞争力、实现企业的可持续发展具有重要意义。
首先，本文对现有的营销力理论进行了综合比较研究，发现现有理论都缺乏对营销力的系统思考。因此，本文以市场营销哲学、营销概念为基础，结合持续发展中的营销理论，从系统观点出发对营销力的概念、内涵进行了界定，即“企业综合运用各种资源，创造、满足消费者需求，提升顾客价值，管理、协调利益相关者以实现企业、社会、生态协调可持续发展的一种系统整合力量。”随后，本文对营销力的影响因素进行了分析，提出了构成企业营销力的四大要素:战略营销力，营销力，水平营销力和营销协同力。其中战略营销力是基础要素，纵向营销力和水平营销力是支撑要素，营销协同力是核心要素。
其次，本文结合企业集团基本理论，给出了企业集团营销力的概念及内涵，即“企业集团协调集团内部各种资源，并通过一定的组织体制和手段整合母公司及各成员企业营销力，从而实现集团可持续发展目标的一种系统的营销整合力。”企业集团营销力是母公司及其成员公司营销力协同、整合的结果。通过系统深入的分析研究，本文构建了工业企业集团营销力评价指标体系，采用战略营销力、纵向营销力、水平营销力、营销协同力以及营销业绩5个一级指标，14个二级指标，40个三级指标对工业企业集团营销力进行评价。
最后，本文对企业集团营销力的评价方法进行了探讨，并用GEM一AHP计算模型对某工业企业集团营销力进行了实际的应用分析，而且提出了相应的提升营销力水平的建议。
关键词：企业集团;营销力;系统;评价;GEM一AHP模型
第1章 绪论
1.1 本文的`研究背景和意义
1.1.1 本文研究背景
1.1.2 研究工业企业集团营销力的意义
1.2 本文的研究思路、方法与创新点
1.2.1 研究思路及内容
1.2.2 研究方法
1.2.3 本文创新点
第2章 营销力基础理论
2.1 国内外研究综述
2.2 营销力的概念及特征
2.2.1 界定营销力概念的理论基础
2.2.2 营销力的概念及其特征
2.2.3 营销力与营销能力、营销竞争力的比较分析
2.3 企业营销力影响因素分析
2.3.1 宏观因素
2.3.2 微观因素
2.4 企业营销力的构成要素
2.4.1 战略营销力
2.4.2 纵向营销力
2.4.3 水平营销力
2.4.4 营销协同力
★ 内部营销研究论文
我国企业营销力研究论文（整理13篇）
