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篇1:社会网络微博营销研究论文
社会网络微博营销研究论文
【摘要】随着互联网技术和web2.0技术的繁荣发展,微博迅速崛起。微博营销的价值也引起了人们的广泛关注,很多企业纷纷通过微博这一平台进行营销活动。本文简单的对微博营销和社会网络分析法进行了介绍,从社会网络分析法的三个方面对微博营销的应用进行研究,如中心度分析、小团体分析、小世界效应,并提出相关的营销策略。
【关键词】微博营销;社会网络;社会网络分析法
随着web2.0技术的迅速发展,社会化媒体已成为人们日常生活中不可缺少的一部分。其中,微博作为一种通过关注来分享、传播和获取信息的社交平台引起了人们的广泛关注。根据中国互联网信息中心发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》指出,截止上半年,我国网民规模达6.68亿,使用微博的网民占69.4%。微博与其他社交网络的不同之处在于,既可以和现实生活中的朋友、家人、同学进行互动,还可以和自己崇拜的明星、名人等进行交流和互动,从而扩大自己的社交网络空间。微博凭借自身用户数量多、时效性强、传播速度快和范围广等优势迅猛发展,企业看到了这一平台的营销价值,纷纷开展各种微博营销活动,微博营销应运而生。社会网络分析法是专门研究社会网络关系的方法,而微博营销正是基于社会关系而展开的营销方式。因此,本文从社会网络分析法的角度来对微博营销进行分析,从而为企业提供一个值得借鉴的新思路。
一、相关理论综述
1、微博营销的相关概述
微博,是一个基于用户关系的信息分享、传播和获取的社交网络平台,它传播的信息内容有图片、视频、音频、以及文字等,其中文字的字数必须控制在140以内。它具有信息发布便捷、操作简单、传播速度快等特点,这样用户可以及时获取信息、对同一件事情发表自己看法,长期以来,会形成一个以兴趣爱好组合在一起的群体,这就为以后微博营销顺利进行打下了群众基础。随着微博的火热,出现了微博营销商业模式。微博营销是指通过微博这一社交网络平台将企业与用户联系起来,企业在该平台上发布一系列营销活动来吸引用户关注,向关注用户宣传自己的产品和服务。同时,用户可以将自己的建议反馈给企业,使得企业深度了解用户的需求,来达到其营销的目的。微博营销不仅具有微博便利性、及时性、传播性和互动性的特点,还具有影响范围广的特点,企业可找明星代言自己的产品,利用其名人效应,既可以节省成本又可以使营销效果翻倍。
2、社会网络分析法
社会网络分析是一种社会学分析方法,主要是分析社会个体或群体之间的关系结构及其属性。社会网络研究中经常用到“社群图”这个概念,社群图主要是由点和线构成的,图中每个节点代表社会个体或者群体成员,每条连线代表个体或群体之间存在的关系,用简单的点和线就可以表示个体或群体成员之间的社会结构。如图1所示:本文根据微博营销的特征,从中心度分析、小团体分析和小世界效应三方面来分析社会网络在微博营销中的应用。
二、社会网络分析法在微博营销中的应用
1、微博用户的网络中心度分析
企业进行微博营销时,可通过中心度的分析找到正确的营销对象,这样不仅可以节省营销成本还可以提高营销的效果。在微博中,通过“点度中心度”的分析找到拥有高度数的博主,这种人是博主网络中领导者。这类人在群体中威望较高,并且具有一定的号召力和影响力。因此,只要找到微博用户网络中的高度数受欢迎的博主,对其进行重点营销,使其成为该企业的代言人或者fans,这样由他发表以及分享和转发的信息会得到大量的微博用户关注,可使营销效果达到最佳。通过“中介中心度”的分析找到拥有高介度中心的博主,该博主充当的是中间人的角色,如果不通过他,与他相连接的两个博主就无法取得联系。因此,企业要进行微博营销,必须处理好与高介度中心的博主的关系,加强该博主的满意度,使得信息传递可以顺利进行,从而提高营销效果。通过“接近中心度”的分析找到接近中心度的博主,接近中心度越高,表明该博主与其他博主的间的联系越紧密。因此,企业进行营销活动时,还应关注高中心度的博主,努力提升该博主的忠诚度,促进信息的广泛传播。
2、微博用户的小团体分析
美国社会学家格兰诺维特(MarkGranovetter)认为个人际关系网络可以分为强关系网络和弱关系网络两种。一般来说小团体是强关系。在微博中,强关系是指博主之间有着直接链接关系。据调查表明,强关系代表信任、合作、稳定,因此,微博博主之间的相互影响很深。同时,强关系对个体的影响也很大,它会影响个体的想法,甚至行动。因此,企业进行微博营销时要找到小团体内部的领导者,他们的言论和行为会对其他内部成员产生很大的影响力和号召力,这样企业处理好与他们的关系,提升他们的忠诚度,这样就可以使营销目的达到最大效果。小团体内部是由强关系组合起来的,而不同的小团体之间的联系通常是弱联系。在微博社会网络中,弱关系虽不像强关系那样联系紧密,但是它可以形成一张大的关系网,使得不同小团体之间的信息可以相互传递,不像强关系那样的小团体,信息只能在自身的内部成员间传递,有一定的局限性。因此,可以得出个人的社会网络同质性较强时,信息比较封闭,不利于信息的'传递。个人的社会网络异质性较强时可促进不同团体之间的信息传递和交流。
3、微博用户网络的小世界效应
微博作为一个网络营销平台,每一个微博用户都是潜在营销对象,企业通过更新微博的方式来传播信息。本文基于前人研究可知微博的传播是符合小世界特性的,其传播模式面对面的。在小世界理论中,微博用户作为一个节点,通过转发、评论、互相关注等方式来获取和传递信息,这种方式大大的提高了传播的效率。因此,企业进行微博营销时,其粉丝对微博进行转发、评论,这种重复的次数越多,企业微博产生的影响力就越大,由此获得事半功倍的营销效果。
三、基于社会网络分析法的微博营销策略
1、通过找到小团体的领军人物提高微博用户对企业品牌的认可
小团体是强关系组合而形成的。小团体中的每个成员都代表不同的节点,处于被不同的完位置、拥有不同的能力。前文中提到,我们可以通过点度中心度和接近中心度找到小团体中的核心人物或者说领导者,这种人往往很有威望。领导者引领人们的思维,尤其在具有相同兴趣的团体当中,他的建议对其他成员产生重大的影响。同时,在社会规范下,人们往往会同威望较高的领导者意见一致。因此,企业进行微博营销时,要重点关注这种核心人物,加强与他们的合作,努力提升他们对该企业的忠诚度和信任度,使得企业获取该团体的成员的认可和信任。
2、利用弱关系加强微博用户对企业信息的传播
前文我们提到小团内部成员间是强关系,不同小团体间的联系是弱关系。我们利用强关系来获取认同的同时,还要利用弱关系来为企业进行大量的宣传。由于弱关系不像强关系那样稳固,它可以将延伸到更广阔的空间,可以实现不同群体间信息的交流和传播。因此,在企业的营销活动当中,注重强关系同时,还应重视弱关系的作用,利用微博营销扩大对企业信息的宣传。
篇2:影视剧的微博营销研究论文
影视剧的微博营销研究论文
近年来,影视剧市场作品日趋丰富,同时竞争也日益激烈,因此围绕影视剧的宣传推广问题,各家电视台、制作单位进行了花样繁多、新招迭出的宣传战。随着网络的兴起,吸引了多领域的参与和开发,影视剧也在网络中找到微博营销这条新的营销推广之路。
微博是网络用户参与度较高的业务之一,而影视剧的微博营销很好地结合了微博的各种特征,借助微博进行推广,其营销方式和特点主要可以总结为以下几种:
一、通过微博宣传,制造影视剧高曝光度,为收视率打下基础
摆脱传统宣传仅仅进行正面拔高、模式化的宣传路子,通过各种卖点的热炒其维持高曝光度,维护收视利益。一般地,传统的影视剧宣传的套路是宣传影视剧主题、主演的表现、导演的实力、题材的特殊性等,但新的营销方式则转向为在某部影视剧上映或开播之前,注册关于该影视剧的官方微博,首先在网络中占据一席之地,该官方微博一般都以该影视剧的片名为注册名和用户名,或者播出该剧的电视台也会借助自己的官方微博专门辟出该电视剧的专栏,借助这个微博大本营进行影视剧的宣传。这些微博宣传都是为其在后期播出中打下收视率基础,或者还有一部分在电影上映后和电视剧播出期间,力保其收视率的维持和为电视剧的“雷点”进行“辩解”。
例如:在芒果台播出新版《笑傲江湖》期间,由于新版导演于正本人的评价问题,以及其对于金庸经典名著的肆意改动,该剧的先期口碑并不佳。播出前网络上广泛存在着负面消息,广大网友不仅对女主角袁珊珊的选角存有疑问,还对该剧加入东方不败这个凭空冒出的人物设置产生巨大的质疑,从而在播出之前引发了网络上大规模的吐槽,导致很多网友对其收视率并不持乐观态度。但该剧播出之后,该剧一直长时间地占据微博话题讨论热点,收视率也保持在较高的水平上。其成绩的取得,很大一部分要归功于微博在其电视宣传推广方面立下的汗马功劳。一方面是芒果台对该剧进行了各种其他卖点挖掘。例如:霍建华、陈乔恩之间的旧情、陈乔恩角色的挑战、对剧情的现代化改编等,在微博宣传方面将重点进行了调整,例如:微博重点关注争议性较小的男主角霍建华和受欢迎度较高的女主角之一陈乔恩身上、对剧情的宣传也较为谨慎、增加对趣味性、演员的讨论、避免对争议颇大的结局的讨论……避免对争议颇大的结局的讨论,为该剧赢回一些收视率。另外一方面,芒果台联合一些合作媒体对该剧的雷人之处进行炒作,不管是吐槽也好,纠正也罢,中立也好,由于众多其他合作媒体的微博参与,保持了该剧在微博上的高曝光度和提及率,总而言之达到的效果是使其在话题榜上高居不下。这是利用微博进行侧面宣传的一个重要举措。
二、联合各种宣传力量,拓展宣传渠道,冲击高收视率
利用微博联合力量拓展宣传渠道,进行先期造势打下收视或票房基础。影视剧公映期间,大小宣传活动是穿插进行的,但有些宣传性的小环节,并不值得开个发布会或专门的宣传会进行大肆宣传,但对于影视剧的收视或票房成绩却也有一定影响的`,在微博力量的帮助下,这个传统宣传方式中出现的难题就可以很好化解并取得良好效果。例如,《致我们终将失去的青春》的官方微博在主题曲录制之后,随即发布了内容:“电影《#致青春#》再次发布《致青春》官方正式版MV,天后王菲@veggieg 天籁般的歌声配以李樯的完美词创,更有窦鹏的作曲加持,注定这是一首献给所有人青春的赞歌!”在该微博发布之后,微博又转发并增加评论:“ @华视影视 中影集团 @光线影业官方微博 @王长田 北京普林赛斯文化 儒意欣欣影业 @儒意欣欣图书 麦特文化@陈砺志 @电广传媒影业 上海读客图书@华楠 @乐华娱乐 @乐华娱乐杜华”。通过对这些具有较大影响力娱乐微博的@,无形中借助这些合作伙伴的公信力和粉丝群进一步扩大电影的宣传力度和深度。随后,这些微博中被@的对象,均在自己的微博中给予回应转发、评论,通过不同媒体的力量,扩大宣传环节中一个简单事件的影响力,是微博营销的重要方式之一。
三、立体营销,全方位保障影视剧公映效果
微博营销不仅是一种新的宣传途径,更是一种更综合性的平台和载体,在自身宣传效果中,组合传统宣传方式产生的宣传效果,形成立体营销。电影上映前,《致我们终将失去的青春》电影的主创人员就在上海、成都、合肥等各大城市进行电影的前期线下宣传,主要是举行粉丝见面会、媒体见面会。同时参加《鲁豫有约》、《非常静距离》、《快乐大本营》等多项节目,还参加了新浪的《微访谈》节目,该微博在主创人员参加以上节目的同时对这类消息进行发布、评价,手机电视观众的反馈意见,例如:4月13日发布:“#致青春#<快乐大本营>“青春家族”和“快乐家族”开始自爆料情史!有你知道的,有你想知道的,也有你不知道的!并附上主创参加《快乐大本营》录制时的照片”;4月20日发布:“电影《#致我们终将逝去的青春#》的全球首映礼将于4月21日开启以“青春大冒险”为主题的发布会。青春就是一场冒险,我们要无所畏惧!猜猜@赵薇 @关锦鹏 李樯 @HERO赵又廷 @韩庚 @杨子姗 @江疏影maggie @张瑶 @Esther王嘉佳 @黄明hm @佟丽娅 将进行怎样的冒险行动!”、“新浪人物志之趙薇:青春逝去一样美好 http://t.cn/zTSwVrk (分享自 @新浪娱乐)导演@赵薇 畅聊关于青春的那些事儿,还有拍摄背后的故事!”……
这些微博内容从不同角度,和电视媒体一起,进行联合报道,形成线上、线下结合,网络和电视结合,网民和观众结合,扩大了电影宣传的影响力。
综上所述,影视剧微博营销因为其主动性、形式多样化、丰富化,其效果相较于传统方式更为全面、立体、影响更为广泛。其主要的营销方式可以总结为:主动营销,占领先期舆论阵地;联合营销,打牢宣传资源基础;立体营销,全面打实收视和票房保障。
当然,利用微博来传播和营销影视剧,虽然为影视剧的市场效益取得了保障,但也存在着不可忽视的负面效应,那就是一定程度上对社会效益的造成了损害。
微博结合影视剧宣传推广,目前来看已经取得一些突出的成绩和良好效果,其具有传统影视剧宣传所不可比拟的优越性,成为目前影视剧宣传方面不可忽视的一支重要力量。但鉴于微博本身的尚未成熟,微博营销也存在不易把控的特点,影视剧的微博营销之路,还需要在实践中不断发展和思考,以取得健康发展、正面发展的良好效果。
参考文献:
[1]刘东明.微博营销:微时代营销大革命[D].清华大学出版社.2012.6
[2]弗兰克·施尔玛赫炜.网络至死[D].龙门书局.2011
[3]金珠.当微博遇上影视剧[J].视听界.2011.1
篇3:研究社会网络视角下的微博发展论文
研究社会网络视角下的微博发展论文
微博最先出现于美国,其中最具代表性的微博网站即是成立于的Twitter。随着新浪微博的开通,成为国内微博元年,以下就是由为您提供的试论社会网络视角下的微博。
自从微博诞生之日起,国内外许多学者已经对它做出了大量研究。这些研究的路径不外乎两种,一种侧重于从具体微博的内容上进行分析,另一种侧重于宏观上的整体把握,也即微博用户结构上的研究。而从社会网络视角来研究微博即是一种整体结构研究。
作为一种新媒体同时也是自媒体,它从博客中来,同时微博又有它自身的传播特点。首先,微博有140个字符的内容限制,这决定了它的短小精致,可读性强;其次,博客主要以网络为媒介而微博主要以手机等移动互联网为媒介,从而微博有它得天独厚的即时性;再次,微博的用户量大面宽,互动频繁,是一种典型的社交网络。
关系群体为导向的研究
关系群体为导向的研究把微博应用看作一个整体,并不细致对微博中的应用加以拆分讨论。平亮和宗利永通过“滚雪球”的.采样方法对粉丝数超过10万的14个名人微博分别进行了点度、中间和接近中心性分析。他们得出了如图3所示的微博名人社会网络关联图并且形成结论:即使同是意见领袖,由于他们的中心性不同,权力的形式会有所不同,在微博网络上对信息传播的影响也会存在巨大的差异。
解立群、颜清华等研究者选取50位粉丝超过10万的微博名人以及50位粉丝数少于10万的普通人作为样本,编号形成二值矩阵。运用中心性分析、凝聚子群分析和论法这三种社会网络分析方法对其分析,提出“围观模型”,同时也说明虽然理论上普通人能和名人直接交流,但现实中无法进入微博名人圈子内部,与名人交流的愿望实质上无法实现。
同时,微博打破了传统媒体一家独大的话语权垄断,并且与传统媒体形成了有效互动,使得广大草根阶层网民的声音也可以传出并得以放大。
篇4:微信微博营销论文
微信微博营销论文
论文1:中小型企业利用微博进行市场营销的策略
一、微博营销的内涵及特征
(一)微博营销的内涵
微博营销是当前非常热门的新兴营销模式,是指借助微博这种新型的社会化媒体影响参与微博的受众,通过在微博上完成信息传播、分享与反馈互动,从而实现市场调研与产品推销,并提高企业品牌传播能力和客户管理水平的营销方式。
从微博营销的概念可以看出,微博营销借助了微博这种媒体,并发挥其在信息交流与反馈上的优势,使手机短信、博客和社交网络的优势得以发挥。
(二)微博营销的特征
微博营销是随着微博兴起而出现的,借助微博传播速度快、范围广以及原创性更强的特点,微博营销表现出众多与传统营销模式不同的特点。
如图1所示:一是企业微博发布的内容更加广泛自主,企业可以通过讲故事、讲经历等来传递企业品牌、产品信息,避开人们对直接说产品的抵触情绪。
二是企业微博营销成本的费用更低,由于微博信息接近于免费的传递成本,可以让更多中小型企业获得与大型企业一样的营销机会。
三是客户双向交流的效果更加明显,微博的信息传播更多由用户主动传播实现,微博主与粉丝的互动性由此可见一斑。
四是微博营销与实体营销的一体化,微博营销最大的用处还在于提高企业的知名度,但它并不具备独立营销的能力,要辅以实体营销才能取得令人满意的效果。
【图1】
二、中小型企业利用微博进行市场营销的SWOT分析
(一)优势(Strengths)
中小型企业利用微博开展市场营销的优势主要表现在:一是营销的成本更低。
中小型企业资金不充裕,成本更低的微博营销可以为其降低营销门槛。
低成本的基础来源于微博用户超大的基础数据,只要能实现将这些数据转化为营销基础,就可以带来难以估量的超低成本营销。
二是更容易产生口碑效应,拓展中小型企业的品牌影响力。
微博用户因为各自的爱好不同,很容易形成以爱好为主线的各种小团体,他们在使用某个产品或享受某个服务以后,非常喜欢将自己的经历进行分享,形成事实上的口碑,在品牌的传播中,中小型企业都可以通过粉丝的关注与转发实现传播。
口口相传之下,企业的品牌将在更在大范围内得到传播,形成巨大的口碑效应。
三是营销活动更灵活。
微博营销的关键点在于引起用户的关注,从而为企业的微博赢得更多粉丝。
对于资源少的中小型企业,制造出一个热点或是话题,远比投入巨额资金要容易得多。
企业可以更多地借助自己的思想火花,制造出更有利于沟通交流与辩论互动的环境,吸引用户的参与关注。
同样,企业完全可以从用户提出的奇思妙想中获得创新思路,更好地满足客户的使用需求,从而提高企业产品与服务的满意度。
四是有利于企业加强对信息传播效果的监控。
借助一对多、多到多的多层级转发模式应用,中小型企业可以更好地跟踪和统计信息传播情况,再整合线上、线下的传播活动,更有针对性地选择微博营销活动,以达到用最少投入获得最大产出的目的。
(二)劣势(Weaknesses)
日益发达的微博,在带来更具针对性的微博营销方式时,也给微博营销带来了更大困难,使其与传统营销模式相比,劣势同样突出。
一是微博营销容易被海量信息所淹没。
微博营销的出发点是微博用户、粉丝的关注与转载等行为。
但应该看到,现在的微博数量十分庞大,每个微博都在不停地更新内容,如果一个信息不能引起人们关注,很容易被信息所淹没。
特别是在海量的信息中,用户没有动力去搜索某个企业的营销信息。
二是营销的盈利模式还有待改进。
无论是大企业还是中小企业,开展微博营销大多都是为了更好地推广企业品牌,让更多的消费者了解、关注某个品牌。
而要真正依靠微博营销赚钱,显然还不太可能。
对于众多中小型企业而言,应该更稳妥地推进微博营销,从与用户交流互动开始,在建立了一定的社交关系后,再利用人脉关系开展营销活动,以避免出现投入难以获得回报的现象。
三是微博营销的监测难度大。
在更加自由的微博世界里,由于缺少传统营销模式中的严格监管,各种虚假信息、不正当竞争手段会更加突出。
中小型企业要及时关注微博,对于可能影响企业微博营销效果的虚假广告等行为进行管理,维护自身利益。
(三)机遇(Opportunity)
微博营销作为一种新生事物,它带给中小型企业营销的机遇可以从两个方面理解。
一方面,微博营销市场庞大,使中小型企业可以拥有向更多用户开展营销的可能。
微博的出现与火热,带动了企业微博营销的大发展,这是中小型企业营销的巨大机遇。
据不完全统计,截至12月底,在新浪开设微博的企业超过了332410家,其中以餐饮美食企业的微博最多,有近15万个美食企业的微博,依次是汽车经销商18345个,商务服务类16543家,电子商务类16510家,IT企业11908家。
而在粉丝方面,新浪微博所有企业微博的粉丝加起来超过了20亿,如果去除重复的粉丝则有3.2亿。
同时,在新浪微博、腾讯微博等平台上的用户,平均每个用户至少会关注5个企业微博,超过60%的微博用户至少会关注1个企业微博,这些基础数据都可以成为中小型企业开展微博营销的坚实基础。
这样一组规模庞大的数据,向我们展示了几乎一半以上的网民都在关注着微博,可以看出其中巨大的商机。
另一方面,微博营销的进入门槛非常低,每家企业都可以注册自己的企业微博,企业从事营销管理的.人员还可以注册个人微博,与企业微博形成互动,以引导粉丝开展讨论、传播信息等。
尤其重要的是,现在网民把刷微博当成一种生活态度,几乎全天都在不停地刷微博。
对于中小型企业而言,可能并不需要多大的投入,就可以获得巨大的成功,这无疑十分具有吸引力,也是中小型企业的营销机遇。
(四)挑战(Threat)
目前国内大多数企业微博的关注重点还是放在如何圈地,以获得更多的注册用户为目标,微博的经营方面也集中在发布信息来吸引用户上,至于如何通过微博营销获得用户的连续性关注和实际的营销效果,还是急需解决的问题。
除此之外,中小型企业微博营销面临的挑战还表现在以下几个方面。
一是资金挑战。
微博营销虽然所需的启动资金与维护资金不多,进入门槛相对较低,但要想获得持续的良好效果,资金的投入不可或缺。
一些大型企业通常会在微博营销的初期,通过大量资金的投入,“赔本赚吆喝”,以期能够迅速积累人气,之后再考虑赚钱的事。
目前很多中小型企业由于缺乏资金,大多只能维持最基本的运转,一步一步地通过粉丝扩展来开展营销。
如何实现既能赚人气,又能赚钱,不给企业造成资金压力,是中小型企业开展微博营销必须考虑的问题。
二是人才挑战。
微博营销对营销人才的需求与传统营销不同,需要的更多是复合型人才,既要有营销的理论知识,同时又要真正懂互联网技术,特别是有互联网时代生活的态度,深刻把握喜欢玩微博人的心态,以便及时把握微博热点。
中小型企业人才的储备与招聘都存在相当困难,也较难留住这样的人才。
中小型企业在微博营销中,必须通过更加专业化的运作才能弥补人才上的劣势。
三是关注的挑战。
由于中小型企业缺乏品牌影响力,从而使其很难获得像大型企业那样的微博关注度。
特别是在现在的企业微博营销中,大型企业依然是主力,中小型企业微博能够获得广泛关注的还较少,也没有成为企业微博营销的主流。
对于更多的中小型企业而言,在加强企业微博信誉度建设的同时,还要想想如何提高美誉度,使自身的微博能够在一些社会热点事件中发出更大的声音,提高微博营销的效果。
篇5:品牌微博营销模式研究
摘 要:微博营销是植入性广告的变种,正确的微博营销,可以收到成本低,传播快,集成化与开放化明显,受众广泛,有效到达率高等效果。但在中国,微博营销模式尚未成熟,正确的思路、科学的运作、精心的培植才能令品牌微博之路长青。
关键词:微博营销 成长期 双面性。
微博营销是以微博作为营销平台,每一个受众都是潜在营销对象,企业利用发布微博向网友传播品牌、产品的信息,增强品牌美誉度和提升产品形象。利用更新微博内容跟受众交流,吸引关注以达到营销的目的。
微博的主要特征就是互动性与传播性,集成化与开放化,是只言片语的生产力。使用微博营销是企业营销模式的新途径,把握时机,运用微博营销的企业不在少数。但却是有的生机盎然,有的竹篮打水。当今,微博的盈利模式仍然还不够清晰,我们说产品上市有四个生命周期:导入期、成长期、成熟期,衰退期、微博当前这个不成熟的阶段,还处于“成长期”阶段。
微博营销针对不同的使用者有着各自的目的。企业官方微博的目的是有效实现品牌建立认知度和高效传播。企业领导人使用微博是树立行业影响力和感召力,引导行业良性发展,传播企业价值观。市场人员使用微博是产品曝光和市场推广,发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。客服微博是品牌主动客服,服务真实客户。还有品牌公关微博,目的是企业的口碑实时监测,特定时期还要确保危机公关。
微博营销有以下特征:首先是直观性,微博营销可以借助多个媒体符号,如文字、图象、视频等元素对产品进行推广,使潜在消费者更形象直观地接收信息,产生某些具体印象;其次是传播速度快,微博最大的优势就是传播迅速,一条关注度较高的微博信息在网络或与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发可以达到极大的受众到达率;最后是便捷性,微博营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的流程和成本。微博营销的特点还有广泛性,通过粉丝形式进行病毒式传播或是借助名人效应能使事件传播呈几何级扩大。
举个例子,世界各国的旅游业也在想方设法利用社区媒体的力量形式,发掘新的商业机遇。新加坡洲际酒店集团(IHG)制作出了一个“亲朋好友”Friends and Family的计划,内容是鼓励集团在世界各地4150家连锁店的员工,用每个人的twitter推销酒店客房。
新的全球IHG“亲朋好友”计划,以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠。
所有员工在IHG的内部网上注册以后,都会收到一封电子邮件,上面有一个独特的网站地址链接到每个人的酒店预订页面中。
员工们可以将这个链接转发给亲朋好友,亲朋好友通过链接进入员工的个人页面,以独享的优惠价预订客房。这个计划刺激了集团在世界各地的33万名员工,大幅度增加了客户来源。
美国百思买公司是全世界最大的零售企业之一,每年圣诞节之际都会开展大型促销活动,之前都是靠广告通知消费者,达到传播促销目的。圣诞节,百思买打出Twitter的大旗,组织了其2500名员工上Twitter上发送产品促销信息。结果,百思买在20圣诞节取得了有史以来最好的收益。百思买公司2500名员工的微博营销队伍,是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的,他们来自各门市店,或者来自公司总部。他们通过Twitter的电脑屏幕,回答客户关于产品的各种问题,解决使用难题和完善客户售后服务。同时百思买公司还利用Twitter上成千上万粉丝的留言及互动,适时更改及提升了很多营销策略。
百思买公司的Twitter平台上,有着大量的百思买在线员工的相片,客户可以通过点击员工的Twitter的帐户,要求针对客户问题一对一给予解答。这些回复信息完全显示在网站平台上,经常引起客户的评价、转发并且引发互动。并且与百思买员工可以24小时互动交流。在感恩节周末最紧张的销售中,公司员工在Twitter依然为回答了客户2.5万个问题。
目前,据CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,到6月底,中国网民数量达到4.85亿,微博用户数量增幅为208.9%,从底的6311万增长到1.95亿,成为用户增长最快的互联网应用模式。因此,广阔的市场为微博营销创造了有利的条件。同时竞争也是异常激烈,所以微博营销应该做到以下几点:
首先发一条微博,要有很好的“售后”,要关注网友评论并适当回复,与粉丝互动。如果内容被过多信息覆盖,应该挑起话题吸引注意及兴趣,才能让微博得以更好地传播,达到营销效果。在互动的过程中,精准地找到企业产品受众,进而使其得到有价值的信息,企业也得到广泛的关注。其次,在微博营销中,让受众信任自己是根本,因为这是一次基于信任的主动传播,只有粉丝的转发,评论,才有可能得到最大的传播营销效果。获得认知度,可信性最重要的方法就是不断保持跟粉丝的互动,让粉丝看到企业的真诚和热情。同时经常转发,评论粉丝的微博,粉丝遇到难题了,还要及时帮他们。这样品牌跟粉丝结成紧密的关系,他们会积极转发企业的营销信息。同时,微博中发布的营销信息,要注意传播技巧,感性沟通更能让粉丝产生好感,转发及受众到达率更高。
微博营销同样具有两面性。它的优势在于速度快、成本低、互动性强,并且微博的类别区分细,只有对相关企业或相关领域感兴趣的用户才会去关注相关的博主。所以,微博时代的营销模式将会更加精准和纯粹。但是,如果微博这种媒体形式更具自主性、公开性,有时还会在某些资讯传播上产生欺骗和误导,使受众产生抵触心理。微博营销说到底是一种价值的相互交换,与粉丝互利共赢,也只有这样的模式才能长久,而绝不是虚假与谣言。更不是僵尸ID制造舆论带来的虚假繁荣。微博营销的实质是植入性广告的变种,营销效果取决于很多方面,随着市场形势和消费环境的变化,微博营销应具有适时性及适应性的双重能力。随着微博传播模式的进一步成熟及电子商务市场的更加完善,微博营销模式会更加专业和高效。
参考文献。
[1] 科姆。微博营销:140字的淘金游戏(第2版)——微博时代营销宝典[M].人民邮电出版社,2011.
[2] 百度文库“论微博营销的发展前景”
[3] 世纪隆文《从微博营销误区探索微博营销前路》
篇6:浅谈品牌微博营销模式研究
浅谈品牌微博营销模式研究
摘 要:微博营销是植入性广告的变种,正确的微博营销,可以收到成本低,传播快,集成化与开放化明显,受众广泛,有效到达率高等效果。但在中国,微博营销模式尚未成熟,正确的思路、科学的运作、精心的培植才能令品牌微博之路长青。
关键词:微博营销 成长期 双面性。
微博营销是以微博作为营销平台,每一个受众都是潜在营销对象,企业利用发布微博向网友传播品牌、产品的信息,增强品牌美誉度和提升产品形象。利用更新微博内容跟受众交流,吸引关注以达到营销的目的。
微博的主要特征就是互动性与传播性,集成化与开放化,是只言片语的生产力。使用微博营销是企业营销模式的新途径,把握时机,运用微博营销的企业不在少数。但却是有的生机盎然,有的竹篮打水。当今,微博的盈利模式仍然还不够清晰,我们说产品上市有四个生命周期:导入期、成长期、成熟期,衰退期、微博当前这个不成熟的阶段,还处于“成长期”阶段。
微博营销针对不同的使用者有着各自的目的。企业官方微博的目的'是有效实现品牌建立认知度和高效传播。企业领导人使用微博是树立行业影响力和感召力,引导行业良性发展,传播企业价值观。市场人员使用微博是产品曝光和市场推广,发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。客服微博是品牌主动客服,服务真实客户。还有品牌公关微博,目的是企业的口碑实时监测,特定时期还要确保危机公关。
微博营销有以下特征:首先是直观性,微博营销可以借助多个媒体符号,如文字、图象、视频等元素对产品进行推广,使潜在消费者更形象直观地接收信息,产生某些具体印象;其次是传播速度快,微博最大的优势就是传播迅速,一条关注度较高的微博信息在网络或与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发可以达到极大的受众到达率;最后是便捷性,微博营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的流程和成本。微博营销的特点还有广泛性,通过粉丝形式进行病毒式传播或是借助名人效应能使事件传播呈几何级扩大。
举个例子,世界各国的旅游业也在想方设法利用社区媒体的力量形式,发掘新的商业机遇。新加坡洲际酒店集团(IHG)制作出了一个“亲朋好友”Friends and Family的计划,内容是鼓励集团在世界各地4150家连锁店的员工,用每个人的twitter推销酒店客房。
新的全球IHG“亲朋好友”计划,以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠。
所有员工在IHG的内部网上注册以后,都会收到一封电子邮件,上面有一个独特的网站地址链接到每个人的酒店预订页面中。
员工们可以将这个链接转发给亲朋好友,亲朋好友通过链接进入员工的个人页面,以独享的优惠价预订客房。这个计划刺激了集团在世界各地的33万名员工,大幅度增加了客户来源。
美国百思买公司是全世界最大的零售企业之一,每年圣诞节之际都会开展大型促销活动,之前都是靠广告通知消费者,达到传播促销目的。2009年圣诞节,百思买打出Twitter的大旗,组织了其2500名员工上Twitter上发送产品促销信息。结果,百思买在2009年圣诞节取得了有史以来最好的收益。百思买公司2500名员工的微博营销队伍,是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的,他们来自各门市店,或者来自公司总部。他们通过Twitter的电脑屏幕,回答客户关于产品的各种问题,解决使用难题和完善客户售后服务。同时百思买公司还利用Twitter上成千上万粉丝的留言及互动,适时更改及提升了很多营销策略。
百思买公司的Twitter平台上,有着大量的百思买在线员工的相片,客户可以通过点击员工的Twitter的帐户,要求针对客户问题一对一给予解答。这些回复信息完全显示在网站平台上,经常引起客户的评价、转发并且引发互动。并且与百思买员工可以24小时互动交流。在感恩节周末最紧张的销售中,公司员工在Twitter依然为回答了客户2.5万个问题。
目前,据CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,到206月底,中国的网民数量达到4.85亿,微博用户数量增幅为208.9%,从20底的6311万增长到1.95亿,成为用户增长最快的互联网应用模式。因此,广阔的市场为微博营销创造了有利的条件。同时竞争也是异常激烈,所以微博营销应该做到以下几点:
首先发一条微博,要有很好的“售后”,要关注网友评论并适当回复,与粉丝互动。如果内容被过多信息覆盖,应该挑起话题吸引注意及兴趣,才能让微博得以更好地传播,达到营销效果。在互动的过程中,精准地找到企业产品受众,进而使其得到有价值的信息,企业也得到广泛的关注。其次,在微博营销中,让受众信任自己是根本,因为这是一次基于信任的主动传播,只有粉丝的转发,评论,才有可能得到最大的传播营销效果。获得认知度,可信性最重要的方法就是不断保持跟粉丝的互动,让粉丝看到企业的真诚和热情。同时经常转发,评论粉丝的微博,粉丝遇到难题了,还要及时帮他们。这样品牌跟粉丝结成紧密的关系,他们会积极转发企业的营销信息。同时,微博中发布的营销信息,要注意传播技巧,感性沟通更能让粉丝产生好感,转发及受众到达率更高。
微博营销同样具有两面性。它的优势在于速度快、成本低、互动性强,并且微博的类别区分细,只有对相关企业或相关领域感兴趣的用户才会去关注相关的博主。所以,微博时代的营销模式将会更加精准和纯粹。但是,如果微博这种媒体形式更具自主性、公开性,有时还会在某些资讯传播上产生欺骗和误导,使受众产生抵触心理。微博营销说到底是一种价值的相互交换,与粉丝互利共赢,也只有这样的模式才能长久,而绝不是虚假与谣言。更不是僵尸ID制造舆论带来的虚假繁荣。微博营销的实质是植入性广告的变种,营销效果取决于很多方面,随着市场形势和消费环境的变化,微博营销应具有适时性及适应性的双重能力。随着微博传播模式的进一步成熟及电子商务市场的更加完善,微博营销模式会更加专业和高效。
篇7:酒店行业微博营销论文
1酒店行业运用微博营销存在的主要问题
1.1没有合适的定位和明确的目标
据相关调查显示,很多酒店在利用微博进行宣传时,没有对酒店的品牌进行合理的定位,形象档次不够清晰,并且,酒店微博营销的目标不够明确,使得酒店微博出现各种信息,严重影响酒店的实际形象和宣传效果,无法达到提高营销效果的目的。
1.2针对性不强,互动性不高
酒店在利用微博进行网络营销的过程中,没有根据酒店的发展需求和特色,有选择性地吸引客户,过多注重吸引大量粉丝,反而影响酒店微博的营销效果。很多酒店的微博都不具备较强针对性和较高互动性,只是将其看做普通的信息发布平台,没有对客户的反馈信息给以高度重视,使得酒店微博的营销效果不明显。
1.3原创信息较少,转载情况较多
对酒店微博的刷新情况进行整体分析发现,62%左右酒店微博的信息都不是原创的,只有少部分酒店的微博是原创的,并且,酒店微博的传播力、活跃度和覆盖度等都比较低。只有少部分原创微博才能获得客户的真实反馈,具有一定互动性和交流性。
1.4没有足够的吸引力
一般情况下,酒店微博会将企业文化、相关产品等方面的信息发布到微博上,以吸引更多的粉丝。但是,在撰写相关信息时没有注重形式、内容的甄选等,使得信息过长、广告性质太强,最终缺乏足够吸引力,影响阅读速度和效果,最终降低酒店微博的热度和客户的参与度。
2基于新浪平台的酒店微博营销策略
基于微博平台的酒店营销,不仅可以被动等待用户看到,还可以传递想要传递的信息。微博平台粉丝关注是一个长期积累的过程,拥有大量的兴趣爱好类似的朋友群体,用户一旦关注,不仅可以影响其自身选择酒店的决策,也可以影响周边的好友。同时酒店也可以直观地了解自己在消费者心中的形象。为了更好地提升酒店行业的整体形象,在利用微博进行网络营销时,必须注重几个原则性问题:首先,根据客户的不同需求,注重酒店微博的个性化提升,迎合大众品位;其次,根据酒店的发展需求,注重微博更新的趣味性,提高微博的吸引力;第三,根据客户的心理需求,注重微博管理的互动性,对各种问题、留言给以认真回复,提高客户的认同度;第四,根据微博刷新情况,注重热度提升,避免信息被淹没的情况出现;最后,根据人们消费理念,注重微博信息的`创新性和真诚度,通过及时发布相关信息,确保微博更新的真实性和可靠性。只有公众认可,才能真正提高微博营销效果。
在实践过程中,基于新浪平台的酒店微博营销策略,还需要注意以下几个方面:第一,对微博信息发布人员、管理人员、销售人员等进行专业培训,让他们对微博的相关知识有比较全面的了解,在熟练操作相关程序的过程中,与客户进行有效沟通和互动;第二,酒店的宣传信息要控制在10%以内,不同产品的颜色要尽量清淡,通过清晰的思路展示将酒店的服务特色、个性化特点和完美形象等。同时,免费为客户提供相关资讯和及时回复相关问题,以不断提升酒店的服务水平;第三,酒店微博的更新要尽量安排在高峰时间段,每天的信息量要控制在5到10条之间,在节假日或者周末时间段更新频率可以适当加大,使客户养成随时查看信息的习惯,从而避免客户产生视觉疲劳;第四,酒店需要根据自己的服务特色进行目标定位,尽可能在大型网站、针对性较强的网页上发布信息,有效增强酒店与客户之间的互动,从而成功吸引客户注意;最后,酒店微博名称要尽量简洁、便于记忆,要注重行业新闻的播报,并根据客户的点击情况更新标签,以满足70后、80后、90后和00后不同消费群体的心理需求,使酒店的品牌形象深入人心。与此同时,要根据酒店的运营情况,合理运用明星效应、广告效应、品牌推广等营销手段,实现酒店微博营销的跨界合作,最终提升酒店整体形象,促进酒店整体效益不断提高。
篇8:传播学视域下微博营销策略研究论文
传播学视域下微博营销策略研究论文
内容摘要:随着社会的发展以及时代的进步,网络成为人类社会不可或缺的一个交流平台,近几年来网络营销也进入白热化阶段,随着微博的出现和兴起,又出现了一种微博营销的新型营销策略,成为企业等运行网络营销的一把新利器。微博营销就是把微博作为平台,通过更新自己的动态,把企业的信息、产品等传达给网友,形成良好的企业形象或者为企业产品打造良好的口碑。微博营销相对于其他营销手段,传播速度更快,使用起来更为便捷,传播范围广且门槛较低,但其营销策略在得到利益的同时也存在一些弊端,如何使微博营销更加完美成为本文研究的问题。
关键词:传播学视域;微博营销;网络平台微博,也称为微型博客,是当前盛行的传播媒介,成为新媒体时代的姣姣者,凭借即时、裂变快速的传播特点,受到各界人士的追捧,各种企业也看出了其中的利益,仅仅依靠传统的媒介满足不了企业对于自身形象树立的需求,转而利用微博营销的手段。,CIC与新博联合发布《2012企业微博白皮书》,微博企业号已超过七亿,微博营销越来越受到人们的关注,但就传播学的角度看,未来微博营销应该如何发展还需进一步研究。
一、微博营销的现状
(一)用户对于微博的信任度高。随着网络的日益发达,微博在国内已经被大众普遍接受,微博用户对于微博的信任度很高,对于自己关注的人或者是企业产品更是颇具好感,微博在现代社会中具有很高的发展空间,现如今的微博已经进入6.0版本,人与人之间更为亲近,拉近了明星、品牌、普通人之间的距离,用户之间显得更加真实,同时也增强了品牌的可靠性。这种高度信任感,是企业树立形象的关键,在微博营销过程中,企业以及品牌都是普通人的身份,互相之间可以进行沟通,进一步增强信任感。
(二)微博营销是一把双刃剑。微博营销存在很多优势,简练、通俗的语句加上图片更容易被大众接受,是一种面向广大受众的广播方式,传播速度快、传播成本低、涉及范围广、准确度高、互动能力强都是微博营销的有力武器,企业或者品牌简单注册就可以进行自己的营销活动,微博内容没有时间等方面的限制,基本上达到零成本的状态,微博发出后,粉丝会转发或者评论,随时随地都可以对受众进行回复。当然,有利也有弊,微博消息的传播需要自身有足够的粉丝,人气就是微博营销的基础,没有知名度或者没有人气的微博是没法进行微博营销的,所以微博营销的首要任务是粉丝量的增加,由于微博用户多,每时每刻都有新的内容更新,如果发布的消息不被广泛关注就石沉大海,得不到关注。
二、从传播学的观点看微博营销迅速升温的成因
传播学认为媒介与营销是紧密联系在一起的,这就使得新的传播媒介兴起就会形成一个新的营销方式,在这个微博的井喷时代,其自身的裂变式、无中心、内容精炼的优势得到了广泛好评,大大降低了传播难度,每个人在任何条件地点都可以通过微博了解信息,很大一部分年轻人起床第一件事就是“刷”一下微博,微博已经深入到人们的生活中,成为每个人都能应用的自媒体,化解了传统媒介中把一般大众看作信息的接受者或者娱乐的受众的缺点。事实上,从传播学的角度看,微博的广泛使用证实了一点,人们更愿意成为信息的传播者,更热衷于表达自己的观点,门槛低,人们在传播的过程中可以充分发挥自己的主观观点,很大程度上提高了人们的主观创造性,自己就是传播的主体,自由发表言论,一般大众的传播需求得到了满足,微博的效应就像水银一样蔓延,人们的生活与微博密切联系着。在网络时代的传播模式中,受众、传播者、媒介这三个要素已经发生很大变化,开通微博的用户不仅是信息的接收者,更是信息的加工者、交流者、创造者、发布者。只要拥有高人气就可以带来金钱的利益,这是微博潜在的这种经济利益激发了大批企业、品牌的新的营销策略。微博已经成为广告主们的理想媒介之一,这种博客的异化形式,已经拥有超高的人气和关注力,这种自媒体的传播方式没有明确的区域划分,企业的信息在拥有人气的基础上就像病毒一样快速传播,带来巨大的经济效益。密切的经济活动需要一个更加社会化的传播途径作为纽带,将供需、产销以及全球的市场连接起来。事实上,任何一种自媒体的兴起都离不开经济利益的'推动,网络营销模式日渐成熟,微博营销的发展为商家提供了发掘市场潜在商机的契机。
三、微博营销的传播学作用
微博的影响力主要依靠关注量、转发量、评论量这三方面决定,意见领袖以其特有的身份拥有众多的粉丝数,转发量也就超出普通用户很多,就传播学的看法来说,这种经常活跃在网络上,依靠网络进行人际传播,给他人提供信息、意见或者观点并且把个人影响施加在他人身上的人成为“意见领袖”。意见领袖是微博的精英用户,是信息传播的主要载体,成为意见领袖要有良好的信誉,有良好的素质、品格,具有一定权威性,意见领袖发布的信息更加有说服力,一般情况下明星、各界代表更容易成为意见领袖。例如,陈坤曾经发布的微博是与某品牌共同合作的一款香水,具有一定的慈善意义,希望慈善机构购买这款香水,陈坤的粉丝或者有能力、有购买欲望的人就会购买香水;“大表姐”刘雯作为模特拍摄写真穿着的服饰等都受到粉丝的关注,纷纷购买正品,这就为品牌打了广告。
四、微博营销的发展策略
(一)引导网络水军规范化。“水军”是中国特有的网络公关,鱼龙混杂,没有规范化的秩序,混乱了网络商业,微博看似是私人空间,但使用过微博的人都知道其公共化程度很高,营销者可以根据兴趣爱好进行特定的微博营销,海底捞曾经创立海底捞体,很多用户发段子用海底捞体,无形中海底捞成为人们追捧的对象,品牌效应大大增强,由此可见,口碑营销成为微博营销中的常用手段。很多商家利用水军进行宣传,造出虚假效果,许多网红利用水军宣传自己的店铺,所以应该引导水军规范化,有职业操守。
(二)时刻关注受众的警戒心理。发布的信息要吸引受众眼球,投其所好,不断更新,例如凡客诚品的官微会发布产品的更新动态,一开始可能会受到粉丝关注,新鲜感过了就会失去兴趣,大大降低了受众的购买欲望,有的人还会取消关注,发布的信息不被信任,受到抵制,所以,作为传播者应将自己的传播目的与受众的心理相结合发布信息,不能一味直白地表达观点,发布没有说服力的信息。
五、结语
只要明确受众心理,诚实守信,不忘初心,遵守发展规则就可以利用微博营造良好的营销平台,微博营销在未来还会越来越完善,形成良好的营销环境。
参考文献:
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[5]金永生,王睿,陈祥兵.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J].管理科学,2011,4
篇9:浅析大学生社会网络研究的论文
浅析大学生社会网络研究的论文
现今涉及社会网络领域的调查研究越来越热门,关于大学生社会网络的研究文章也有很多。大学生社会关系网络与他们的生活、学习和人际交往等方面息息相关。可以把大学里的学生看作是一个个的个体,他们在学校中有着错综复杂的社会网络,其中有和同班同学的网络,有和同乡的网络,有和老师的网络,有和兴趣协会同学的网络,他们每一个人都陷入一个复杂的巨大网络中。他们的一举一动都会对已有的网络产生或多或少的影响。研究这些网络的组织、构成、运用情况和影响因素,有助于我们了解他们的社会网络,使他们在将来毕业后能更好的适应社会生活。所以说大学生社会网络在大学生的学习、生活和就业等方面具有重要的意义。社会网络研究是西方社会学一个重要的分支领域,是一种关于社会结构的观点,是一套分析方法和技术。德国社会学家齐美尔在他的《社会学:关于社会交往形式的探讨》文章中首次提出了“网络”这个概念。英国人类学家拉德克利夫布朗是功能学派创始人之一,他首次使用了“社会网”概念。巴恩斯首次把“社会网”概念转化为系统的研究。伊丽莎白鲍特的《家庭与社会网络》一书被视为是英国社会网研究的范例。
一直到现在,此书还对社会网络研究有深刻的影响。三十年代,社会心理学家莫雷诺首次创立了社会计量学方法来分析社会关系网络。六十年代是美国社会网络分析研究的迅速发展时期。自从社会学家格兰诺维特提出了“弱关系”理论后,社会网络分析被广泛运用到社会学研究领域中。到了七十年代,社会网络分析研究成为一个全新的社会学研究领域并且慢慢占据了主流地位。社会学家林南提出了“社会资本”理论,他研究的是嵌入在社会中的社会资本。1992年,美国社会学家博特提出了“结构洞”这个理论,他认为个体在社会网络中所占的地位和他在网络中所拥有的权利有一定相关关系。关于社会网络的概念界定,学者们从各自不同的研究领域出发,给社会网络做了不同的概念界定。拉德克利夫布朗认为社会网络是由个体或者群体因为某种需求而组成的一种特殊的联系,这些关系充当着传递信息、物质交换、思想碰撞、情感慰藉的桥梁纽带。社会学家米切尔认为:“社会网络是由特定的群体或个体之间所具有的独特关系”。
社会学家韦尔曼认为:社会网络是一种由社会成员紧密联系的关系模式,它侧重于成员内部之间的社会网络结构,是一种由后天交往过程中产生的结构观而不是与生俱来的关系。受西方社会网络学科的传入的影响,我国研究者对社会网络这一概念进行了概念界定,社会网络是指由某些个体间的社会关系所组成的相对稳定的网络体系。这里所提到的个体可以是个人、族群也可以是组织。从社会网络研究的角度来看,整个社会就是一个由相互交错或平行的网络所构成的大系统。所谓大学生社会网络,是以大学生群体为主要研究主体的社会关系网络研究。大学生社会网络是包含于整个社会网络中的一部分,而且是重要部分。它不仅有一般社会网络的组织、性质,还有其鲜明特点。社会网络的研究分析方法有整体网络分析法和个人网络分析法两种分析方法,整体网络分析法主要研究一个社会网络中个体关系的整体构架,个人网络分析法关注的重点是个体,以个体的维度来研究社会网络。整体网络分析法研究的重点是整体网络结构,它的分析单位是指群体、组织等,不以个体为其研究对象,主要研究的是一个社会网络中个体关系的整体架构和群体中不同个体的网络结构。整体网络分析法延承了社会心理学领域中的社会计量学研究,并且整体网络分析法的研究多集中在群体内社会网络网络研究,代表人物是林顿弗里曼。主要运用社会矩阵及社会图示法来进行研究。自我中心网络分析方法主要研究对象是个体间的网络,主要研究的是社会网络的影响下的个体行为。格兰诺维特、怀特和林南等社会学家是自我中心网络分析方法的主要代表人物。荷兰人类学家范德普尔总结出研究自我中心网络分析的四种方法。它们分别是互动方法、情感方法和角色关系以及社会交换法。
近几年,国内关于大学生社会网络的研究主要是集中在大学生社会关系网络与大学生获得工作机会方面。社会网络是由个体行动者及个体之间的网络关系组成的,个体可以是个人、群体、组织乃至国家。大学生的社会网络是影响大学生获得工作机会的重要因素。良好的社会网络能帮助大学生获得更多的工作机会并帮助他们降低信息成本。所以说,帮助大学生建立良好社会关系网络有助于大学生成功获得工作机会。有学者认为,大学生社会关系网络是影响大学生获得工作机会的重要原因。强关系主要是在情感上给予大学生正面的鼓励和支持,促进大学生创业意向的形成。王飞等人通过实证研究表明:大学生社会网络的规模、结构、强度维度对创业机会识别均具有显著正相关关系。王国朕通过研究得出:大学生社会网络与利益的获取具有显著的相关关系。社会网络的规模越大,个体就能从网络中获取更多的信息和支持;社会网络的异质性越强,个体就能从网络中获取更多的信息和支持;社会网络关系越强,个体就可以从网络中获取更多的信息和支持。以上研究表明了大学生社会网络对大学生成功就业有很大的影响。大学生社会网络的规模越大,同质性越小,关系强度越强,就更容易获得工作机会。这和我们学习的西方社会网络研究的结论不同,格兰诺维特提出的“弱关系”理论表明了“弱关系”是获得工作机会的主要原因。
在中国独特的历史文化长河中,我们主要获得来自“强关系”的.社会支持,因而大学生的社会网络密度与强度越高,他获得的社会支持越多,他就越容易找到工作。李美佳通过对大学生社会网络关系构成、密度、规模和异质性等方面进行研究,研究认为大学生更容易获得强关系网络成员的社会支持,其社会网络的同质性较强。陈希贵通过对大学生社会关系网络结构及大学生主要社会关系的建立、拓展过程进行了实证分析,大学生社会关系网络的拓展过程实际上是大学生社会关系网络由血缘、地缘关系到业缘、契约关系的拓展过程。马梅芳的研究对象是农村贫困女大学生,她通过调查研究了她们社会关系网络的特点及局限性并在研究中分析了她们社会关系网络的拓展和信息支持、情感支持的现状。以上提到的研究表明了,在获得工作的过程中,亲缘和血缘的强关系会起到重要的作用。反之,弱关系在此所起的作用则比较弱。强关系占据着这些学生的主要社会关系网络,并且他们的社会网络异质性比较小,同质性比较大,他们的社会网络大多涉及的都是自己的亲密的朋友或同学。国内有关大学生社会网络的调查,除了上文涉及的大学生社会网络与获得工作机会的关系,还包括大学生社会网络与大学生学习情况的研究,比如叶新东的大学生社会网络与大学生学习情况相关性研究,通过研究得出整个班级所有学生的社会网络构成情况,并对社会网络的构成与学习成绩做了相关性的分析研究,研究认为大学生社会网络与学习成绩具有非常显著的正相关性;徐峰构建了一个大学生络结构分析模型,并结合模型对大学生络的结构特征和网络结构变量进行了分析,明确了络的结构特点;成云使用社会调查法和社会网络分析方法对大学生之间的合作络进行了研究,研究表明某些网络中心度指标与大学生学习情况之间存在显著的相关关系。
大学生社会网络与促进学习之间有显著的相关关系,那么我们可以通过分析影响社会网络的因素来促进大学生学习成绩的进步。这将是我们未来研究大学生社会网络非常好的领域。大学生社会网络研究领域还包括大学生社会网络与人际关系的研究,比如郑思明主要研究社会网络与人际关系的影响,他从网络构成和网络关系类型方面研究青年的社会网络关系;刘博的关于大学生网络行为与人际关系现状的研究考察了不同网络行为,大学生现实人际关系、网络人际关系和学校归属感之间的关系;马静在人际交往理论下研究大学生社会关系网络的优化,研究得出大学生对社会关系网络的认知和适用明显存在不一致,其中大学生社会关系网络的组成结构比较简单,同质性较强,网络紧密度比较高,整体规模比较小等。研究得出了大学生社会网络与大学生人际关系之间具有相关性。为了大学生的心理健康和发展大学生良好的人际关系,需要我们研究和了解大学生社会网络。最后部分是大学生社会网络的现状与影响因素的研究调查。这部分主要包括陈希贵研究的大学生社会网络拓展、李美佳关于大学生社会网络的构成、维护和拓展研究、吴亮对大学生社会网络的构成及运用状况研究、高文杰对大学生社会网络的实证研究、史秋霞关于当代硕士生社会网络的研究、田磊对内蒙古大学生的社会网络以及从中获得的社会支持和社会适应研究等等。在上文提到的研究分类里,关于大学生社会网络现状和影响因素的研究在分类中所占的比重比较大。
从研究的主体来看,这些研究中包括许多独特的大学生群体,如少数民族大学生研究、贫困大学生研究、女大学生研究等等独特的群体,其中关于少数民族大学生的研究比较少,如周婧颖研究的民族院校大学生人际关系调查与研究、柳萍研究的甘肃非民族院校少数民族大学生人际关系分析等。在上文提到的关于大学生社会网络的研究中。从研究方法上看,研究多为现象的描述、经验的总结定性研究所占比重比较大,定量研究较少,定量和定性综合运用的实证研究更是为数不多。从社会网络的分析上看,研究多为个人中心网络研究,整体网的研究非常少。研究所用的理论多是直接从西方社会网络分析理论中直接使用,虽然社会网络分析理论是从西方发源而来的,但是我们不光要借鉴西方的社会网络理论,还要根据我国的实际情况做出适当的调整,发展出适合我国社会网络结构的中国特色的社会网络分析理论。未来大学生社会网络研究发展可以向多方面、多层次、多方法进行研究,特别是对独特群体的大学生社会网络研究,可以帮助大学生解决最实际的问题,为他们将来更好走向社会做准备。
篇10:网络社会研究管理的论文
网络社会研究管理的论文
关键词:网络、信息社会、社会结构、虚拟社会
影响社会变化和发展的重要因素之一是信息的传播。这种传播的决定性因素与其说是传播的内容,不如说是传播媒介本身。由于网络带来的强烈冲击,各国学者都在对网络出现以后的社会从各个角度展开研究探讨。
媒介的社会影响研究“网络”与“信息社会”是两个时髦而又神奇的概念。“信息社会”的概念产生在二、三十年以前,而“网络”则是近几年的新概念。网络从本质上来讲只是一种信息传播的工具或平台,网络的重大意义在于它把越来越多的媒介联系在一起、整合到一起,整出了一个网络时代。信息社会的概念最早由日本学者林雄二郎在60年代末提出。这一概念随着信息科技的发展也发生了几次变化。90年代的“信息社会”则意味着媒介的融合和网络的发展。
关于媒介与社会发展的研究,传统的传播效果研究理论总有些捉襟见肘。从60年代起,西方传播学家就在探索一条更宏观的综合社会研究的道路。这当中,勒纳等人的大众媒介与社会发展的研究,罗杰斯的创新扩散研究等值得重视,这些研究又被称为“发展传播学”。这个课题的提出和第二次世界大战后的东西方冷战有着密切的历史渊源。战后美国推行了“马歇尔计划”即全球发展计划和一系列援外协定。这是一项跨学科、跨国界的研究。丹尼尔·勒纳在其《传统社会的消逝——中东的现代化》(1958),施拉姆在其《大众传播与国家发展——信息对发展中国家的作用》(1964)书中,他们都提出了基本的理论观点。
这类研究在90年代取得了新的突破进展,其代表人物是美国学者曼纽尔·卡斯泰尔。他给网络下的定义是:“网络就是一组相互联结的结点,结点到底是什么,要依赖于具体的网络而言。比如,在全球金融网络中,他们是股票交易所和其附属的`高级服务中心。网络是一个开放结构,能无限扩展,所有的结点,只要他们共享信息就能联系。一个以网络为基础的社会结构是高度动态、开放的系统,在不影响其平衡的情况下更易于创新”[i]。卡斯泰尔还在《网络社会的崛起》一书中指出:作为一种历史趋势,信息时代的主要功能和方法均是围绕网络构成的,网络构成了我们社会新的社会形态,是支配和改变我们社会的源泉。
日本的信息科学研究把信息技术、计算机科学和社会信息科学整合到一起的综合研究,也在国际学术界独树一帜,值得借鉴和学习。
网络的出现使一直玄玄乎乎的信息社会概念好象一下子找到了定位,似乎网络就是信息社会,一时间“网络社会”、“知识社会”、“信息社会”、“虚拟社会”等等等等,众说纷纭,令人眼花缭乱。那么,我们究竟面对的和即将进入的是一个什么样的社会呢?下面我们从历史发展、社会结构和社会现象等几个视角来审视和思考这一问题。
作为历史发展阶段的信息社会许多社会发展的研究都在致力于怎样清楚地解明从工业社会向信息社会转变的过程和轨迹,给信息社会描述一个清晰的轮廓。但是这似乎并不是一件容易的事。
一种观点认为信息社会是继工业化社会以后的新的社会发展阶段。丹尼尔·贝尔是其代表人物,他在70年代发表的《后工业社会的到来》一书,提出了“有关西方社会的社会结构变化的一种社会预测”[ii]。但是,贝尔显然把握不住这一历史转折的深刻程度,无法以准确概念加以概括,所以用“后工业社会”一词来表述。贝尔之后,有托夫勒的《第三次浪潮》、奈斯比特的《大趋势》、莱昂的《新信息社会论》等很多有关信息社会的研究,但大多数研究并没有在贝尔的基础上前进多少,并没有解释清楚这种转变的过程和环节,也没有弄清楚推动着社会和经济转变的动力是什么。
日本学者长谷川把一个国家的现代化过程分为若干个发展阶段。信息化是继工业化、城市化、民主化、国际化等社会发展过程后的一个新阶段和新课题。见图1的描述。
信息社会的概念与信息化的概念是有一定区别的。信息社会是对社会的静态的描述,而信息化则是对实现信息社会目标的社会动态变化过程的描述。然而,两者又不是截然分开的。信息社会是信息化的结果,信息化过程总是与一定的信息社会模式联系在一起。“条条道路通罗马”,信息社会可以采取不同的信息化模式来实现。信息化是一个世界潮流,每一个国家、每一个民族,都以自己的方式,按照不同的道路,或快或慢地,或是较顺利、或是非常艰难地向信息社会这一目标迈进,在这个过程中也形成了不同的信息化模式。
在信息化的研究方面,卡斯泰尔也提出了一些富有创见的观点。他认为信息社会的形成是由一种新型的社会技术组织和资本主义重组所决定的,而新技术的运用和它们对社会组织的影响又决定了重组过程的特色[iii]。我们通过他的信息化理论得到一个启示,即除了科学技术的发展对一个国家的信息化产生直接影响外,由科学技术所带动的社会发展本身也会对信息化的进程也产生深远影响。
作为经济发展模式的信息社会社会结构分析是社会学和经济学研究惯用的方法,一般可以从经济、政治、文化等几个方面来分析一个社会的结构和特征。信息社会的结构特征表现为以下几个方面。
1、经济结构
信息时代的经济结构将从以工业为中心转向以信息产业为中心。我们可以从三个产业的比例构成中分析出来,也可以从就业情况分析出来。信息化还将促进产业结构的优化,这主要表现为信息的产业化与产业的信息化。一方面,被称为“第四产业”的信息产业正在迅速扩张,一系列与之相关联的新行业正在从无到有地迅速发展起来;另一方面,传统产业在数字技术革命的推动下正在不断地被信息化。从而使国民经济中信息生产所占的份额和劳动力比率逐年增加,直到超过农业、工业或服务业的比例。比如,英国、美国和意大利这三个国家在1970-1990年间制造业迅速下降,其下降幅度分别为35%下降到23%,26%下降到18%、27%下降到22%,同时农业日趋萎缩甚至消失。
信息化也使社会劳动就业结构发生变化,这表现为从事物质生产和体力劳动的人员逐渐减少,而从事信息生产和信息服务的人员逐渐增多,因此,人们把信息劳动者占社会劳动力的比重超过半数当作衡量一个社会是否进入信息社会的标志之一。
信息化这不仅是发达国家所要达到的目标,也是广大发展中国家所要达到的目标,因此,信息化的过程在很多国家往往表现为一种积极的社会发展规划。
2、政治结构
网络时代的政治结构的主要特征表现为信息的权力化,社会组织结构将进行大调整、大重组。传统的金字塔型、铁板一块和官僚型的组织框架被打破,代之以快速应变、灵活机动的网络化组织机构和形式。信息和信息技术是社会发展的主要动力,它也是新的权力源。信息社会的权力斗争将会围绕着争夺信息源展开,现实政治将不可避免地受到信息流的冲击,并将在国家之间以及社会水平上普遍表现出来。由于不同团体、阶层和个人的条件的不同,掌握信息资源的机会和能力是不同的。正如美国里根政府所明确表白的:“我们知道在现代世界上,对信息的处理和控制是实行征服的最重要武器之一。”
3、文化结构
由于信息环境多元化,网络时代的文化结构从中心文化转向多元文化。这可以从社会思潮和社会时尚的多样化来分析。信息社会与工业社会相区别的一个关键特征是,它没有停留在产业、劳动、科学、技术研究领域内的深化上,而是向教育、福利、娱乐、交往等广泛的精神领域和日常社会生活领域扩展。也就是说,它正向我们的整个生活渗透,我们的生活也被信息化了。
信息时代人的生活方式的变化首先表现在人们对待社会生活态度上发生的变化。在工业社会时代,人们注重效率、追求物质享受,用世俗的、理性的态度来思考和安排自己的生活。而在信息社会时代,人们更注重精神、更注重情感、更崇尚冒险。
作为一种新社会现象的虚拟社会网络的发展不仅深刻地影响着我们的社会系统和经济结构的变化,同时还在影响着社会空间结构的变化,最显而易见的现象就是我们能看到的一些大都市的变化。纵横交错的网络使这些城市变为二元化,出现了一个虚拟的社会,信息化城市的崛起成为必然。在这个过程中,城市失去了原来的城区概念,突破了原有的物理空间,向郊区拓展,由信息网络构成的流动空间正逐渐取代原有的城市空间。在流动空间中,新的产业和新的服务性经济根据信息部门带来的动力运行,然后通过信息交流系统来重新整合;新的专业管理阶层控制了城市、乡村和世界之间相互联系的专用空间;生产和消费、劳动和资本、管理和信息之间发生着新的联系,从而创造出新的全球化经济。
虽然未来学研究的观点已经指出,由于卫星和光纤网络等通讯技术的发展,城市的版图在悄悄扩张的同时将逐步走向分散化,但这个变化的实际过程十分复杂,导致这一变化的因素也有很多,信息技术不过是其中的一种因素,我们必须深入地剖析这一变化过程和各种因素,才能理解新的空间结构的合理性和它的现代含义。
在网络社会的环境中,社会生产关系不再是一种实际存在,资本进入了单纯循环的多维空间,而劳动力由一个集中的实体变为千差万别的个体的存在。这也就是说,资本是在全球化的而劳动力则是个别化的。“从更广阔的历史前景看,网络社会代表了人类经验的巨大变化”。[iv]。那么,如何将原有的城市空间和新的流动空间连接起来呢?这需要在三个层面上把社会发展和空间规划进行同步结合:经济的、政治的和文化的。
在文化这一层面上,地方城市社会是从领土上加以界定的,应该保护它们的个性,保持它已建立的历史根基,而不管其经济和职能是否存在对信息空间的依赖。同时,城市也必须与其他城市保持充分的交流,克服部落主义的危险。
工业时代的社会机制在信息时代失去其意义和功能。财富、生产及金融的国际化使人们感到不安,他们无法适应公司的网络化和工作的个体化,而且又受到各种挑战。对家长制的挑战及家长制家庭的危机使文化失去了有序性,使个人不再感到安全,人们得不到心灵的慰藉和真实而神圣的东西,从而去寻求新的生活方式。
在对城市的虚拟空间进行管理和控制的过程中,政府仍然担当着重要角色。它只有通过强化自身角色才能对经济和政治组织施加影响,从而恢复地方社会在虚拟空间中的意义。
总之,网络等信息科技的发展把人类带入了一个新的时代。有些国家已经开始进入信息社会,更多的国家正在向信息社会过渡。这个过渡的过程一般被称之为“信息化”。信息化是一个深刻的社会变迁过程,在这个过程中,社会的政治、经济、文化等各个方面都将发生革命性的变化,经济结构从工业为中心转向信息产业为中心;政治结构从金字塔型转向网络型;文化结构从中心文化转向多元文化,后现代主义思潮是其代表。
因此,我们可以这样来理解信息化:信息化就是在现代信息科技发展的推动下,由工业化社会或其他发展阶段上的社会向以信息产业为主导和信息媒介高度普及的社会演进的过程。在这个过程中,,传统的物质生产方式逐渐收缩,被信息型、服务型生产方式所代替,知识和信息的作用大大突出。伴随着信息化进程的是整个社会的结构发生根本性变化,社会面貌和生活方式也发生巨大变化。
注释:
[i]ManuelCastells,TheRiseoftheNetworkSociety,p469,BasilBlackwellLtd.,1996.
[ii][美]丹尼尔·贝尔:《后工业社会的来临》P14,商务印书馆,1984年版。
[iii]ManuelCastells,theInformationalCity,p7,BasilBlackwellLtd.,1991.
[iv]ManuelCastells,TheRiseoftheNetworkSociety,p478,BasilBlackwellLtd.,1996.
篇11:微博营销工作总结
微博营销工作总结
微博营销工作总结
在微博是现在互联网目前最为火热的一个平台目前主流的微博平台分别新浪、腾讯两个,截止目前注册用户达到1亿,微博营销工作总结。他的好处显而易见,这里大概总结几点:直接,人脉强大,精准,范围广,自由方便,及时……。然而我个人认为同更容易与很多营销整合起来比如视频营销,口碑营销等等。正是微博具有这样的几个特点,受到大批营销人员的青睐。长话短说,直接进入主题。总结下微博几个推广方法渠道的利弊。
1、意见领袖方法。
如何做好意见领袖?它的特点是什么?
在微博中意见领袖的特点是,容易拉拢营销对象,对消费者能起到导购作用,貌似类似经济学中的羊群效应。
但是,意见领袖的建立是非常漫长而又艰难的过程。前期投入的经历比较大,需要做很多准备工作及人脉资源建立。对于账号要聚集强大的人脉,及较大的人气的要求。
2、活动发布
这个营销推广手段一般某企业官方账号初次建立,节日活动采用较多,这个必须要一定权威部门认证,也因此在初期很多为了急需招揽人脉,很多都是假的活动,现在各大微博对此把关很严。特点,见效快,招揽人脉较快,账号建立活跃度大大提高。但是条件比较严格,成本较高,周期性短。
3、@推荐式营销
这个方法有点与上一种推广有点共同之处,其实作用的'属性不一样,一个是分享给自己的好友或者认识的人,工作总结《微博营销工作总结》。另一个可能是我不认识的,起到一个推荐的作用。这个方法就是我们平时发现有人提到你邀请你参加什么活动,这个方法需特点覆盖面广,时间短精准,自由效率较高。但是前期准备工作量较大,要收集强大的分类似账号用户名及文案的编辑工作要求严格。
4、微群营销
微群营销主要特点,范围广,容易把控到效果,精准式营销较强,容易发掘潜在客户,操作起来比较方便。但是他的弊端,前提工作量大而繁重,容易k号和提出群,如果在文章语言把控不好容易被用户视为垃圾广告。
5、应用营销
这个营销方式也是近一年才流行的,应用营销也渐渐的发热了。在我们手机中经常出现的vancl应用,这个应用有可能是游戏有可能是一种去他的网站或者产品体验的一种客户端(大部分娱乐为主),这个特点:传播范围广能容易被用户接受留下更深的记忆,能快速传递产品更新信息。弊端投入的人力精力较大,效果呈现过程缓慢,精准性较差,营销力度无法把控。
6、联盟式营销
这个联盟是不是网站联盟,不过有点相同之处,在我最早接触到这个方法是在vancl上看到的,就是发现有很多是凡客员工(邀请学校的学生)申请的微博,模拟真实消费者去分享自己用凡客的心得,去与自己的好友有很强的互动性,增强自己品牌的宣传的真实度。特点:能很好的树立口碑,互动性强用户易接受,范围较广、容易引导用户作为产品在线咨询。弊端:投入财力人力较大,周期性长,效果呈现较慢,营销力度不易把控。
7、隐形式营销
这个营销手段还是比较少见,通常具有意见领袖那种账号出现的,一般人都不知道是做营销的,大多数会在一些笑话文字中出现一些品牌字眼儿或者在图片笑话亮点上插入出现一些品牌的logo,然后让粉丝疯狂或者用自己成熟的马甲进行疯狂转发达到目的。特点:操作简单,用户容易接受。弊端:题材收集较难,过程比较繁琐,难突出营销重点。
篇12:微博营销技巧
1、微博定位
你如何定位微博?销售型?品牌传播型?客户关系管理?舆情监测?其实质上微博最后都会间接直接带来销售,但是我讲的是在前期阶段或微矩阵分工中如何做好定位?我建议前期定位品牌传播型/客户关系管理型比较适合,实际上就是做口碑营销。培养有效粉丝,而非僵尸。
2、如何起步,积累第一批粉丝。
3、微博内容
微博同样是内容为王,你要给粉丝有营养的东西,所以建议粉丝没超过10000时不要发布自己企业或产品的信息(除非你的粉丝很有效或者真要发,每天不能超过一条)。当然也可以根据自己的情况来分析。内容一般遵循原则:定制+非定制。定制是指针对你的目标群体来选择内容,要让这部分人感兴趣,非定制:是指那种适合任何粉丝的内容。例如:我的目标群体是女性,我的定制内容就有美容、护肤、服饰搭配、星座、爱情等女性关注的话题,非定制的有笑话、经典语录、旅游等大众类容。根据内容来建立话题,如#美容护肤##开心一笑##XX语录#等等,我就为自己建立了10个左右话题,每天的内容按照话题来制作。
4、微博发布时间/数量
什么时间发布,每天发布多少,这个需要根据你的目标粉丝特性来制定。我曾在粉丝超过一万之后就开始研究的我的微博改什么时候发布,每天发布多少。我现在粉丝中做了一个投票:你们一般什么时候织微博。最后有200多人参加,我大概划分了5个时段,9-12点,12-17点,17-19点,19-22点,22-24点,0-3点,做多选择3个答案,结果出来之后就有个大概了。接下来我用一周的时间从9点—24点之间每1小时发布一条信息,
总共16条信息,我就分析每条信息的转发、回复数量,一周之后我就可以摸清粉丝的上网时间规律。然后我选择哪几个时间段重点维护,并在那几个时间段进一步研究发布数量规律,我又分为每1小时,每0.5小时两个因素来研究发布数量,【也是根据每条信息的转发.评论数量来参考】最后统计每天大概发布几条微博是最有效的。一般每天8-12条,比较适合我的微博。其他人可以借用此方法来摸索。【这一块其实是一个很系统的调查方法,此处无法详细叙述】
5、微博活动如何做
微博活动分为两类,独立活动和联合活动。独立活动是自己微博内部的活动,联合活动是与其他微博发起的活动。独立活动又分为正式和非正式活动。正式活动是有规律有计划的微博活动策划,如每月制定3次微博有奖活动,非正式活动是指根据粉丝和自身情况发起的小规模的活动,当然最后效果不一定会小。比如凡客的“29元最给力”,“29元微小说”这样类似的。微博活动也要注意发布时间和日常维护。我曾做过几次试验,在粉丝不集中上网的时间发布和粉丝集中在线时间发布的效果差异很大,同时发布之后如果期间不维护(自己转发)和维护效果有有很大差异。我做过的比较,维护和不维护的粉丝增长差距超过3倍(同等奖金的情况下)。
联合活动中同样如此,发布时间和是否维护都会很大的影响活动效果。一般我会根据以下表格内容来分析活动的情况。
6、微博矩阵建立
一般大企业或多品牌的企业最好能够建立微矩阵来进行营销。这一块大家可以具体分析戴尔、微软、淘宝这三家如何在布阵。我就简单讲下建立微矩阵的标准。1)根据品牌,例如你有ABC三个品牌,那么可建立A、B、C三个微博;2)根据需求,例如你需要一个官方新闻发布的,为A,还需要一个发布促销、与粉丝日常互动为主微博,为B,等等类推。总而言之,按需设置。
7、微博运营日常数据分析
微博虽然目前没有一个很明确的考核指标或效果评估体系,但是我们依然可以自己设置一些指标来分析。如下表1。同时还需要定期的分析微博用户性别比例、标签比例(利用工具),粉丝地域等辅助指标。
篇13:微博营销策划书
一、活动策划思路
1、自媒体时代的来临,每个网友都是一个独立的媒体;新浪微博凭借强大的网络力量,将传统的营销活动上升到web3.0的营销高度,充分发挥网友的媒体海洋作用,最大化实现宣传营销作用;
2、通过微博公馆新浪官博发布相关话题和活动,网友进行积极互动交流,邀请社会各界名人关注和参与,最大化扩大品牌影响力,提升品牌高度;
3、通过一些列微博有关的主题活动,将微博公馆的知名度进一步提升,为楼盘的开盘积累人气和目标客户。
二、活动推广策略
1、开通微博公馆新浪微博,申请新浪认证,积极建设官方微博,全员微博营销,形成集团微博营销规模效应;
2、通过“寻找微博达人”等微博公馆系列线上线下的活,引起网友广泛关注和积极参与,形成强大的社会效应;
3、通过线上线下的主题活动串联,将网友和目标客群吸引至楼盘案场,提升微博公馆的现场人气,也借助一系列的促销优惠等达到销售的目标。
第一阶段微博公馆官方微博品牌建设
1、微博实名认证:开通微博公馆的新浪官方微博,并申请“V”字实名认证,上传LOGO头像,同时关注业内专业人士以及相关项目微博;
2、微博全员化:实现全员微博,将每天身边的新鲜事及时与网友及时分享,晒心情、晒新闻、转发、评论,形成强大的微博圈子;
3、微博人性化:官博由专人负责,打造成具有真人个性的官博,主动关注业内名人微博、评论转发实事新闻内容,形成微博互动交际圈,发布及时信息与网友随时分享心得体会,积极与网友形成互动,吸引粉丝关注,扩大官博影响力。
第二阶段微博公馆官方微博品牌营销
活动主题:让公馆也微博起来!
将微博公馆的充分利用,让创意名词也动感起来,成为一句流行口号!同时也最大限度的发掘微博公馆的话题,进行相关亮点以及卖点的宣传!
投放方式:微博线上活动主要设置在微博公馆的官方微博进行,微博公馆的工作人员进行主要的参与与维护,苏州乐居会,苏州新浪乐居官博配合进行转发评论。
一、微博品牌营销第一季:(时间暂定:10月10日-14日)
①微博话题有奖转发
#公馆也微博第一季#【微博达人秀出来】微博是一种象征,微博是一种态度,微博是一种生活!我有我主张,我是资深微博控,我是微博达人!关注@苏州微博公馆@苏州新浪乐居,编辑关键字#微博达人秀出来#+你的才能爱好和梦想+神马是微博达人,转发并@3位达人,将有机会获得精美礼品1份!
②10月10-14日进行微博线上活动的推广和投放,将微博网友的精彩评语进行转发讨论,并@名人进行话题讨论;
③10月14日抽出10名幸运网友获得微博达人人气奖选手,10月15日集中售楼处领取微博公馆的精美纪念品,增加微博网友对本次活动的参与热情,提高网友对品牌的忠诚度;
④10月15日将微博达人们召集至微博公馆售楼处,进行微博达人见面会,进行现场微博达人颁奖,办理会员卡,发微博互动,同时为售楼处进行人气造势。
二、微博品牌营销第二季:(时间暂定:10月16日-10月20日)
①#公馆也微博第二季#【微言微语达人赛】微博达人造句大行动!关注@苏州微博公馆@苏州新浪乐居,编辑关键字#微言微语造句大行动#+XXXXXXX,XXXX发微博,转发并@3位达人,将有机会获得精美礼品1份!
例如:洛阳亲友如相问,就说我在发微博。举头望明月,低头发微博。君当做磐石,我愿发微博。在天愿作比翼鸟,在地愿意发微博。春眠不觉晓,处处发微博
②活动期间可以@名人参与其中,进行#公馆也微博#的相关话题讨论;
③在10月19日抽出10名幸运网友,10月20日样板间公开日,邀请网上参与活动的网友共同参与,在售楼处为获奖网友赠送精美礼品,为广大网友免费办理会员卡;
④参观样板间,进行“微博达人寻宝活动”,在样板间内设置有微博公馆LOGO纪念品,鼓励网友进行寻找,寻到宝物的网友将有机会获得精美礼品1份。
三、微博品牌营销第三季:(时间暂定:10月23日-11月30日)
①#公馆也微博第三季#【样板间美图寻宝活动】10月23日-28日在每日上午10点整进行微博样板间美图寻宝活动,关注@苏州微博公馆@苏州新浪乐居,编辑关键字#微博公馆寻宝活动#+样板间截图(用红色标记处样板间内的宝物所在),并@3位达人!11点活动截止,工作人员根据第一时间发送的答案正确完整的微博,第一时间公布前5位优胜者的获奖名单,送出精美礼品1份。
②10月29日在微博公馆样板间内进行微博达人冷餐会,将微博网友召集,为获奖网友赠送礼品,进行网友互动;
③#公馆也微博第三季#【微博微小说赛】网络微博一句话小说情节接龙大比拼!奇思妙想?妙语连珠?诙谐幽默?你是主编!你是导演!你是主角!网络微小说强势袭来!发生在微博公馆内的奇妙故事,一切由你决定!11月1日-11月30日关注@苏州微博公馆@苏州新浪乐居,编辑关键字#微言微语微小说#+故事情节,转发并@3位达人,将有机会获得精美礼品1份!
④微博公馆开盘日进行有奖竞猜活动,抽奖活动,微博秒杀,现场微博大屏同步播出,将现场人气推向高潮,促进销售。
四、奖品设置:
线上活动建议赠送网友与微波公馆相关的纪念品,增加网友的品牌忠诚度;
线下网友抽奖活动赠送的礼品可以考虑价值稍高的品牌礼品,提升本次活动品牌高度,扩大影响力!
苏州新浪乐居博客部
篇14:微博营销方案
一、微博营销需做好活动策划,保证微博推广的有序性
做什么都要有计划,就像我们平时发布链接一样,今天10个,明天20个,微博宣传更要提前做好准备,否则既费时间又费精力。一般情况下,我把网站策划分为活动定位,活动形式,活动奖品以及活动推进四个方面。
1.活动定位
既然是做微博营销推广,我们当然要知道微博营销的重点在哪里,比如我们是推广食品,我们就要在关于食品类的微群中发布信息,提高自身微博的曝光率。
2.活动形式
从笔者之前开展微博营销活动积攒来的经验看,微博上开展的活动形式一般分为两种,一种是有奖参与,一种是友情参与。想都不用想,肯定是前者宣传效果好,但是企业要根据自己的需要合理选择活动形式,以免花了钱起不到效果。
微博营销有奖参与形式:有奖关注,有奖评论,有奖转发,有奖互粉,回答问题赢奖品等。
微博营销友情参与形式:投票、加关注、评论等形式。
3.活动奖品
这点肯定要企业业主自己说的算,量力而行,不能为了吸引眼球砸锅卖铁吧?不够企业主可以适当花费一定的金钱买一些比较热门的奖品,毕竟是舍不着孩子套不找狼,不过奖品类型中一定要涉及到自己的产品,比如一等奖是iphone4s,二等奖是自己的食品。毕竟我们要抓住一切机会宣传自己的产品。
4.活动推进
在这点上同样需要企业主的注意,并不是活动开展起来就可以不管不顾了,如果活动像预期一样很顺利的话,这时候我们要再接再厉,配以网络其他形式的营销,其实就是炒作,让活动被更多的人知道,提高活动的影响力。
二、微博营销内容建设要有特色以及重点,做好推广的敲门砖
策划做好了,接下来就需要微博内容的建设,其实这点很简单,站长完全可以独自胜任,不过要记住内容建设一定要有特色以及重点。
特色很好说,就是让自己的微博内容在第一时间吸引住大家的眼球,因为微博对于字数有限制(140字),所以我们要充分把握住每一个字,写的时候可以具有煽动性,带有一定的号召力,或是结合者目前的流行语。
特色的问题介绍完了,下面说一说重点的问题,其实我们在撰写微博内容的时候,不能一味做标题党而忽视了我们做微博营销推广的最终目的,所以微博内容一定要尽可能的多提一些企业相关产品,此外,还要可以控制一下发布频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色,可以选择一个好的头像。
三、微博营销切记不能王婆卖瓜,自卖自夸,粉丝互动少不了
活动终究是大家推出来的,所以企业站长在做微博营销活动的时候,一定要注意粉丝之间的互动,互动是增加粉丝粘性的一个重要的方法,保持与活动参与者的互动能够最大限度的激发他们参加活动的积极性,以及增加他们的好感度,让网站推广更上一层楼,更为重要的是,与获奖者保持沟通确保奖品的自然流入,增加活动的深入性以及彻底性。
这里除了及时回复参与者的评论,还要进行一定的互粉,互粉大家肯定知道,但是互粉的过程中,企业站长一定不能出现骗粉的情况,即使关注人数有限,我们也要诚信做推广,这对于网站的发展是一个健康的作用。
四、微博营销保持活动的全线跟踪,做好数据统计
活动做的好不好,需不需要进一步的微博推广以及网络营销,这个谁也说不准,但是有一个“人”知道,它就是数据。通过数据的整理以及分析,我们能得出活动进展的状况,所以网站,尤其是企业网站在做微博推广的时候,要对评论、转发、粉丝数等各个细节做好监测,充分掌握活动进展的状态,即使是活动结束了我们也要对总体进行一个概括,总结活动的效果,以便我们下次再次进行相关活动的推广。
五、微博营销增加推广的渠道,做好微博宣传的补位
有时候微博营销推广很有效,但是流量毕竟过于单一,或者是没有玩微博的人群我们无法去挖掘,所以企业网站在微博上进行微博营销的时候,一定要及时的在论坛、贴吧等会员众多的平台发布一些促进推广的信息,软文、广告帖、弹窗等都可以,只要能让更多的人知道我们这个活动就行,因为只有让越来越多的人知道活动的存在,我们才能将活动的影响力打造到最高。
微博营销任务在时下网络营销的方法多种多样大环境下,各企业可以尝试的一定是微博营销。随着微博的逐渐升温,微博营销已经成为当前网络推广的一个新的制高点,其即时性、高传播率、低花费都让现有的营销形式受到一定的冲击。
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社会网络微博营销研究论文(精选14篇)
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