销售链条上的“信任”危机

时间:2022-12-17 00:47:52 作者:街灯下的猫 综合材料 收藏本文 下载本文

“街灯下的猫”通过精心收集,向本站投稿了5篇销售链条上的“信任”危机,下面是小编为大家整理后的销售链条上的“信任”危机,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!

篇1:销售链条上的“信任”危机

自今年3月26日被央视《生活》栏目曝光的“胡师傅”无烟锅事件后,整个销售链条上产生了巨大的信任危机,假货,人人恨之。不仅给消费者带来巨大损失,而且在整个经销代理链条上蒙受巨大“信誉”危机。诚信的“倒台”,以后经销代理商的生意又该怎么做呢?

经销商入圈套,虚假宣传是“祸根”。

巨人的倒下,“池鱼”也惹火烧身。在“胡师傅”无烟锅未被披露前,无烟锅市场表面上仍是一片繁荣景象。自被央视曝光后,全国媒体出现了“一边倒”的气势,对胡师傅无烟锅进行了疯狂的披露。一夜之间,全国销售网点像开了锅,各地经销商电话响个不停。质问产品质量问题的电话一个接着一个,要求退货、还钱的消费者都到门前,而此时,被蒙在故里的经销商成为了“胡师傅”无烟锅的最大的“输”家。

事实上,对于经销商来说,能找到好产品,尽管多流点汗,受点累都没有问题,能做出一点事业,才是最原始的初衷。目前商品琳琅满目,新概念层出不穷,新产品通过媒体大肆宣传,造成虚假广告满天飞,一不小心经销商就会上了贼船入了套。

进退尴尬,经销商两面不是“人”

每当产品出了事情,除了广大消费者蒙受损失外,其实对经销商也是一次毁灭性打击。科研公司靠研发赚钱,吃掉了利润最高区;厂家靠生产赢得利润,而产品的营销利润虽有空间,但是要经历多次分割,最后到经销商手里已经是块“鸡肋”了,食之无味,弃之可惜,为了生存只能硬着头皮做下去。

产品一个一个的卖,而很多利润除去渠道和公关费用,落在经销商手里的也就仅剩微利。全国媒体一起痛斥“胡师傅”,全城百姓把所有厂家和监管部门的错都归结到经销商头上,实在是有点不公平。做生意是为了赚钱,但都是些辛苦钱。如果劣质产品在萌芽前,不给产品“准生证”,消费者也不会买到不合格产品;若市场监管再严厉点,查处后马上“击毙”,劣质产品也不会跨区域销售,如果媒体广告审查再认真点,卡死信息传播的源头,消费者也就避免了上当受骗。老百姓是冤枉的,但是,同时也是“劣质产品”受害者的经销商,心中又有多少苦水说不出呢?

产品出了事情,消费在哪里买的就会到哪里索赔,这是情理之中的事情。而经销商也是产品的连带受害着,只能找生产厂家。但是厂家也是“山高皇帝远”,消费者看不见够不着,到最后收拾残局的还是经销商,若厂家承担责任,事情能够很快解决,如果遇到行动缓慢甚至拒绝承担责任的企业,那只能打碎钢牙往肚子里咽,自己扛起责任。

如何破译“骗局”,找到好产品?

生产企业为了把产品快速的推向市场,但又遇资金和人才瓶颈,但又想建立产品快速分销体系。在这种情况下,“招商”成为解决发展瓶颈的一种快速营销模式。而产品是否能在市场中立足,除了质量过硬外,还要有得当的营销方法和娴熟的市场操作能力,

光有好产品,不会“吆喝”,只会在市场中默默无闻;只会 “吆喝”,但是产品质量有“硬伤”,最终也是被淘汰;

同时在混杂的市场中,有部分企业把“招商”看成了快速致富的“圈钱”手段。他们打着招商大旗,全前后就销声匿迹。面对形形色色的招商,经销商又如何识破招商的种种“诡计”呢?其实,其实很简单,只要多看,多听,多想,多问,在做决定前考虑周全,谨慎从事,就可识破各种骗局和陷阱:

1、利用感性诱导,闭口不谈产品。“一个电话,成就你的富翁梦”,“一年创造100个百万富翁不是梦”,“零加盟费,三个月猛赚100万”等。在文案中大量使用那种保证赚钱,成就财富梦想等。微利时代,好赚钱的项目还需要在大众媒体上发布吗,早被一抢而空了。再从广告文案上看,文案策划水平都这么低,又何谈市场企划能力,操作全国或区域市场呢?

2、招商手册好看,产品质量“半条腿”。一份招商手册也能看出企业的思路和操作市场的经验。首先看产品。如果产品质量都有缺陷,想在市场中完成很好的销量,难度是非常巨大的;其次看思路,如果整体营销思路都是凌乱的,那么市场操作无胜算把握;再次,生产企业站在经销商角度考虑问题了没有,说到了市场的痛处了没有,说到经销商的困惑了没有,给经销商指明了道路了没有……如果厂家连一本合格的招商手册都做不出来,那么他的后续支持有怎么能够跟得上呢?经销商投资这样的项目,手里的资金一不小心就打水漂。

3、无样板市场,三寸舌头乱“忽悠”。“是骡子是马,拉出来溜溜便知”。好产品、好方法也是一样。好的产品经过市场检验,就能知道优缺点;营销方法经过检验就知到其中不足之处,便于以后改进;企业有实力,为什么自己不去操作一个样板市?不在市场中摸索一套成熟运作模式又怎么能让经销商赚到钱,仅凭一张嘴和三寸舌头来招商的,陷阱的可能心就比较大了。即使好产品,没有好的方法推广,以后也会在市场中“难产”。

4、策划方案“乌托邦”,没有执行力。市场竞争已经处于白炽化阶段,营销手段日日出新。但是时刻要注意“老的未必就失灵,新的未必就好用”。新的营销模式如果有效,当然能够为企业创作奇迹。很多方案听起来很有创意,让人觉得有了它就能迅速启动市场。但是市场差异性很大,适合别人的不一定适合自己。结合自己的市场有实操性的方案才是好方案,否则只能是“一纸空文”。

微利时代,如何看住自己的“钱袋子”,不至于再次上当受骗,从而做个精明的经销商呢?大概有一下几点:

首先,经营自己熟悉的行业。俗话说“隔行如隔山”,自己不了解的产品不要轻易投资,每个行业都存在着很多不确定因素,由于对行业潜规则不了解,一不小心就掉进陷阱;

其次,“贪心”是事业的“绊脚石”。在自己熟悉的行业里,在处理重要事情上除了小心谨慎之外,同时不要有奢望,想一口吃个胖子。财富的聚集是和经验的积累成正比关系的;

再次,凡是多留几个“心”。坚持多看多听多想多问,若决定做某产品的代理商,对其相关的证件和批文都必须认证查看。比如,胡师傅无烟锅的批文就是一般的锅,而很多经销商却被利益所绊倒,赔了夫人有折兵。

篇2:危机隐约出现(上)

危机隐约出现(上)

在写这篇文章的时候,有关不明飞行物的.争论已经持续了54年.如果算上较早的奇异空中现象,那么这种争论将更加长.有很多关于不明飞行物的资料,包括录音带、录像带、照片、计算机的存储器和那些目击者以及参与者的记忆.这些资料中最易损坏的是那些目击者的记忆.

作 者:纪舟  作者单位: 刊 名:飞碟探索 英文刊名:THE JOURNAL OF UFO RESEARCH 年,卷(期):2007 “”(9) 分类号: 关键词: 

篇3:危机下的销售冠军

当前,国际金融危机造成全球经济的衰退,消费需求总量以及消费档次下降,特别一些奢侈品、物品、休闲娱乐等消费需求量下滑较为严重,金融危机给国内经济也带来一定的影响,如以出口为主企业、外协加工等行业都受到很大的影响,而国内市场在众多出口企业转为内销企业、以及国内消费者价格指数CPI、生产资料价格指数PPI不断的下降,国内总体经济复苏压力加大,市场竞争也将逐步加剧。作为从事营销工作十余年的人员,在此时十分了解危机下,营销人员所面临的困难,方法总比困难多会时时刻刻提醒每一个营销人员没有问题的存在就没有自我的存在意义。有人说困难就像一把匕首,当你抓住匕首的刀尖时,它对你来说就是困难,当你抓住匕首的刀把时,它就不是困难并为你所用。面对困难如果别人没有做到,而你做到了,你就成功了。

说起营销人员如何应对危机,笔者不禁想起非典期间那一场惊心动魄的“战斗”,就好像昨天才发生的一样。笔者负责河北、辽宁两省区销售管理工作,自204月23日河北省在北京、山西两地的非典影响下,已经在邢台、大连等地发现病例、疑似病例,河北和辽宁两省即将成为疫区。5月1日国际劳动节本是一个小长假,可是在每个城市的大街上见不到几个人,卖场里没有往日的喧闹声,批发市场也没有往日的车水马龙,此时我正带领我的团队在研究这个月任务将如何完成,虽然公司在这个时候没有强调任务的重要性,虽然家人每天都在电话中叮嘱,虽然在大街上见到行人,都是戴着口罩面孔是那么的紧张,

但是我们依然坚守自己的岗位,依然坚信能够完成目标,依然坚信我们一定能够战胜困难!!!

面对危机不能自乱了阵脚,调查市场情况,分析市场当时规律以及危机所产生市场消费趋势,必须做到先谋而后动,作为团队的领导者更不能有一点松懈、迟疑。此时更能体现领导者的领导力,主动出击比坐以待毙要强。笔者连连走访两省区市场后,首先,召集市场所有人员在省会城市召开一次近期营销工作布置会议。会议主题以围绕“非典”期间工作的方法和如何完成各自目标任务,会议分析“非典”期粮油、食品被抢购,有的整个小区人员被隔离等等,人的流动性被限制,那么人是静止不动了,但总要消费,而这些一般都是限制在城镇一些紧要道路也是被限制通行。面对这些问题我们得出这样的结论:如果货能够到达某一个特定区域,这里还没竞争对手介入的话,结果可想而知。具体工作方法为:

一、明确各个市场负责人及各个客户任务指标。在这明确任务指标时,特别说明本月任务要不折不扣的完成,不得以各种借口或理由完不成任务。任何人员不得在此期间松懈怠工,查出一次给予开除,任何人员不得在团队妖言惑众查出一次给予开除。并且在各个市场原有的任务分别提高了20-40%,给每一个营销人员思想上了一把锁,这把锁就是不让营销人员以为这是天灾人祸,是客观原因,而主观就松懈下来。正所谓重赏之下必有勇夫,重压之下必有闯夫,此时就是要激发营销人员不屈不挠的斗志,以自己实际行动,在危难紧要关头证明自己。

篇4:正时链条传动与齿形皮带传动的比较(上)

正时链条传动与齿形皮带传动的比较(上)

随着采用帘子布和纺织品作为加强筋的.弹性材料制造技术的进步,在上世纪70和80年代趋向于采用齿形皮带传动.

作 者:金敏  作者单位: 刊 名:汽车与配件  PKU英文刊名:AUTOMOBILE & PARTS 年,卷(期):2006 “”(40) 分类号: 关键词: 

篇5:汽车销售技巧:信心+信任

销售人员必须具足够的信心,做任何工作,“信心”都是必不可少的。不错,这也是销售人员必备的一种基本素质。信心是对自己、对产品有信心。此外,说到信任,是指信任企业、信任产品。

1、信心源自扎实的专业知识和沟通技巧

作为一名汽车销售人员,汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时,你必须用有力的证据向客户证明你的推荐的车是如何的优于其它车型,而这有力的证据,就是建立于你对汽车行业的熟悉。

同时,当一个客户不时的向你提出些专业术语,比如,EBS,GDI是什么意思?如果顾客有三个问题,你不能回答,那成交的几率只有30%,

另一方面,我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容:与客户的沟通最重要,与同事的沟通不可少,与老板的沟通更需要!而沟通的技巧,来源于平时工作的不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。

2、信任企业、产品

如果销售顾问本身都不能对自己所售的车型信任,就不是一个合格的销售。学过营销的人都知道,有一种流行很久的“GEM吉姆模式”,即“相信你的公司,相信你销售的产品,相信你的能力”。你的信任通常会让顾客也能感受到的,因此,做销售,请热爱你的企业、产品,你本身的工作。

在影响顾客做出成交的因素中,50%影响顾客做出决策的是销售本身传递出的“信任”的信息,这主要包括销售顾问对企业本身的信任,对所售出产品的信任。

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