【导语】“春日单程列车”通过精心收集,向本站投稿了10篇电子商务信息生态系统构建案例分析――以京东商城为例,下面就是小编给大家带来的电子商务信息生态系统构建案例分析――以京东商城为例,希望大家喜欢阅读!
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篇1:电子商务信息生态系统构建案例分析——以京东商城为例
随着贸易自由化和生产要素的全球流动,经济全球化已成为21世纪不可逆转的历史趋势。以信息技术为主导,以互联网络为平台,以全球市场为支撑的新经济正在向全世界扩展。电子商务作为全球经济增长的新引擎,使世界经济面临新的机遇和挑战。电子商务环境下,不同领域中的不同行业同处于互联网络,资源共享,视角拓宽。如何围绕电子商务的整体生态环境,使电子商务走上良性快速的发展轨道,逐渐成为理论和实践领域的重要课题。在20世纪80年代,“信息生态(informationecol¬ogy)”一词被西方学者首先使用,主要用于表达生态观念和复杂多变的信息环境之间的关联。目前,有关信息生态系统的国内外研究已经形成了一定的理论研究框架,涉及到的内容及研究热点主要包括信息生态系统内涵和特征、信息生态因子及相互关系、电子商务生态环境,以及企业信息生态系统管理问题的研究等。尤其在电子商务信息生态研究领域,国外学者JavalgiRG,ToddPR和SchererRF利用互联网生态系统中古典模型的组织生态动力学特点,提出并绘制了一个基于当前全球电子商务环境的电子商务生态模型;AssadourianE通过对世界经济环境的分析,提出电子商务的发展离不开稳定的经济环境支持,国家的经济环境是构成电子商务生态环境的条件之一;我国学者闵惜琳和姚锐对电子商务生态系统中的中间商、交易方和管理者在内的各主体的现状进行了分析,并提出在促进电子商务生态系统发展中各方应采取的发展定位策略。从目前的研究现状来看,在理论分析层面从信息生态系统角度进行电子商务研究的理论及案例性研究成果相对较少;在实践应用层面从事电子商务活动的企业在进行电子商务交易的过程中更加需要一个稳定、平衡的信息生态系统环境,以促进电子商务信息主体的信息平衡和共同进化。本文研究旨在理论层面可进一步深化信息生态理论在电子商务领域中的应用;在实践层面可以为开展电子商务的企业提供新的理论和实践分析视角,从而为帮助开展电子商务的企业提高其核心竞争力。 1电子商务信息生态系统 1.1电子商务信息生态系统的内涵 电子商务信息生态系统涉及诸多信息主体和环境要素,信息主体如企业、消费者、中介机构、政府等,环境要素如信息技术、信息法律、信息社会等信息环境,所有的要素共同构成了相互联系、相互影响、共同演进的信息生态系统。因此,电子商务信息生态系统是指在电子商务活动中,信息主体之间以及信息主体与信息环境之间不断进行信息交流和信息循环而形成的统一系统。 企业所面临的环境复杂多变,要求企业经营者不但要注重电子商务自身建设,更要适时的调整电子商务信息生态系统的管理策略以适应环境的变化。电子商务信息生态系统运行和管理的最终目标是寻求信息平衡及与社会协调发展的共同进化,即通过电子商务信息生态系统内部和外部的自我调节及相互作用,避免信息生态的失调,并保护信息生态的平衡。在这个过程中,系统中各信息主体通过相互间的协同作用实现系统演进,进而推动整个电子商务信息生态系统的进化。 1.2电子商务信息生态系统的特征 (1)整体性。电子商务信息生态系统是一个复杂的系统,包含众多不同种类、不同层次的要素,其中每一个信息要素都包含在一个更大的信息生态系统中,同时它又含有更小的信息生态系统,系统中任何一个信息要素所发生的变化,都将影响到整个系统的运行。 (2)动态性。电子商务信息生态系统是一个复杂的动态系统,系统中种类繁多的信息主体之间既相互联系、相互影响,同时又与外界环境不断进行着信息的交换。另外,电子商务信息生态系统的产生与发展也是一个由简单到复杂的动态演化过程。 (3)适应性。电子商务信息生态系统存在着如何与环境相适应的问题。电子商务信息系统中的任何环境因素的变化,都会导致信息主体偏离原来的发展轨迹。为了与环境变化相适应,信息主体需要不断的调整,也就是“优胜劣汰”的原则。随着信息主体的调整与改进,电子商务信息生态系统才会呈现阶梯式的跃进,从而显示出系统对环境的不断适应性。 (4)协同性。电子商务信息生态系统中的诸多要素,不能任意组合,其存在必须满足特定的信息需求,只有这样才能使信息循环正常进行。电子商务信息生态系统中的各要素在相互作用中功能互补,使信息循环正常进行,它们之间在协同互动中推动系统演化,从而获得系统整体功能大于部分之和的效果。
篇2:电子商务信息生态系统构建案例分析——以京东商城为例
电子商务信息生态系统由若干能够满足信息需求的特定关系的子系统构成。根据功能和要素的不同,可将电子商务信息生态系统分为电子商务信息场、电子商务信息生态链和电子商务信息生态圈等不同的子系统。 2.1电子商务信息场的构建 电子商务信息场的构建是电子商务信息生态链和电子商务信息生态圈构建的基础。在电子商务活动中,信息存在的基本场所构成了电子商务信息场,各信息场之间通过信息的相互作用和影响,达到调节自身结构并适应其生态环境的目的。由于各电子商务信息场中的信息数量、信息质量和信息能量存在差别,所以要从信息生态平衡的角度,根据不同的信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者的特点,建立相应的各类电子商务信息的分布模式与采集机制。 2.2电子商务信息生态链的构建 信息生态链是存在于特定电子商务信息生态中的,由多种要素构成的信息共享系统。该系统由主干链和支撑链构成,主干链由信息主体构成,支撑链由信息环境构成。在信息流的作用下,它们共同组成了电子商务信息生态链。 (1)主干链。在信息生态链中,往往包含着功能和需求不同的多种信息主体。电子商务信息生态系统中的信息主体主要包括信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者,他们具有相互寄生、共生和转化的特点。信息生产者是电子商务信息生态链的起点,是电子商务中提供信息的个人或组织,如电子商务的供应商、企业和商家;信息传递者是电子商务信息生态链的中间环节,是电子商务中传输信息的组织或信息通道,包括电子商务交易平台、物流公司、信用机构、网络搜索引擎、金融支付机构等参与电子商务活动的第三方服务机构;信息消费者是电子商务信息生态链的终点,是电子商务中搜索和利用信息的个人或群体,如顾客和买家;信息分解者是电子商务中整理信息和剔除无用信息的个人或组织,如政府、科研机构、教育组织等。构成电子商务信息生态系统的各信息主体,通过电子商务信息流有序地组织在一起,相互作用、相互关联,进而构成了电子商务信息生态的主干链。 (2)支撑链。电子商务信息生态支撑链主要是由构成系统的信息环境组成的链条,包括电子商务信息生态系统的内部信息环境和外部信息环境。内部信息环境主要包括信息资源、信息技术、信息文化等企业内部信息环境;外部信息环境包括经济、社会、法律、信用、物流等环境信息。电子商务系统内外部环境信息之间相互影响、相互作用、相互适应、相互协调,构成了电子商务信息生态系统的支撑链。 2.3电子商务信息生态圈的构建 电子商务信息生态系统可包含多条纵横交错的信息生态链,同一信息主体在不同的信息生态链中,则扮演着不同的角色,其中最核心的电子商务信息生态链是由电子商务企业、卖家和买家三个主体构成。 以此链为核心而形成的电子商务信息生态圈可分为四个层次,即核心层、扩展层、相关层和外部层,各层次分别由电子商务中涉及到的各类组织构成。第一层为核心层,是电子商务交易的主体,主要包括电子商务企业、买家和卖家;第二层为扩展层,为电子商务交易提供支撑服务,可促进电子商务交易的顺利完成。主要包括与电子商务交易相关的金融支付机构、软件服务商、物流公司、广告公司、信用机构、搜索引擎等;第三层为相关层,是在特定条件下与相关的交易主体产生联系。主要包括与电子商务交易相关的政府部门、教育、行业组织和科研机构等;第四层是外部层,可对电子商务信息生态系统的运作及发展起到重要的影响作用。主要包括经济、法律、信用、社会、物流等大环境。 电子商务信息生态圈具有实现电子商务信息流动和循环的`功能。每个层次可视为一个小的信息生态系统,可以具有自己独特的信息。建立共生的信息生态圈,提供高价值和高质量的信息服务系统是电子商务发展的必然趋势,信息生态圈是网络信息服务及电子商务企业的必然选择。
篇3:电子商务信息生态系统构建案例分析——以京东商城为例
3.1京东商城概况 京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国超过6000万注册用户和近万家供应商。其电子商务产品涉及家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。京东商城坚守100%品牌正品,杜绝“假、二、水”,全国联保,机打发票,价格更实惠的承诺。京东商城自初正式涉足电子商务领域以来,一直保持高速成长,连续七年增长率均超过200%。第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率,在中国自主经营式B2C网站中排名第一。经过八年的快速发展,京东商城与其用户和合作伙伴逐渐形成一个庞大的电子商务信息生态系统。 3.2京东商城电子商务信息场的构建 在京东商城的电子商务活动中,按照信息场的不同作用可分为信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者信息场四类。各信息场的信息数量和信息质量等信息特性各不相同。京东商城通过电子商务将信息主体的信息流有序地组织在一起。如京东帮(即信息传递者)汇集各类优质电子商务服务商为京东商城第三方人驻卖家(即信息生产者)提供个性化电子商务产品及服务,从而促进卖家经营活动的良性运行及更快发展。 京东商城作为电子商务基础服务提供商,通过构建开放性平台,打造出与合作伙伴共同成长的电子商务信息生态系统。并对网络零售交易所需的相关支撑服务提供技术支持,比如支付、物流、软件、保险等,即通过制定共同的交易规则、规范交易流程等手段为买卖双方提供安全、可靠、方便和快捷的信息管理、互动交流平台,实现了信息流的顺畅流转。 3.3京东商城电子商务信息生态链的构建 (1)主干链。在京东商城信息生态系统中,信息生产者(卖家)、信息消费者(买家)、信息传递者(第三方服务机构)和信息分解者(政府、科研和教育机构),共同构成了京东商城电子商务信息生态链的主干链。 在京东商城信息生态系统中,信息生产者信息场提供产品质量、价格、生产量等信息,如供应商联想集闭和爱普生(中国)有限公司授权京东公司在网上专卖店发布相关商品信息。信息消费者信息场提供具体用户、消费特性、需求量等信息,如京东闭提供的商品闭购平台,只要达到闭购最低限定人数即可成闭,使用户以超低价格就可买到称心如意的商品。信息传递者信息场提供物流、金融、网络服务等信息,如京东商城在全国多所高校招募了“高校代理人”,为高校的教职工及学生们主要提供货到付款、送货上门和售后服务等工作。信息分解者信息场提供科研和政策等信息,如中国电子商务协会数字服务中心作为政府管理部门和从事电子商务的企、事业单位及个人间的认证机构,于201月11日授予京东商城为“中国互联网电子商务诚信示范企业认证书”。不同类型的信息场相互作用、相互影响,从而实现信息的生产、传递、消费和分解活动。 (2)支撑链。京东商城的快速发展,取决于其完好的信用机制、稳定的经济环境、良好的社会环境、健全的法律环境、必要的网络基础设施、高效的物流配送系统、完善的线上结算体系、健康的信息文化和良好的技术环境等电子商务信息生态环境。 ,京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资;底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬共计以2100万美元联合注资京东商城;4月,京东商城获得中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资一俄罗斯数字天空技术(DST)和老虎基金等共6家基金和社会知名人士共同为京东注资15亿美元,这一系列融资为京东商城的高速发展提供了资金保障。 在物流体系方面,京东商城依托多年打造的庞大物流体系,使消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。它的物流配送模式包括自营配送和第三方物流配送(即第三方服务机构),在自营配送到达不了的区域内,将选择第三方物流公司来完成货物的配送任务。京东商城销售联盟是联合广大媒体合作伙伴帮助京东商城推广商品、扩大品牌知名度的合作平台。经京东商城许可的任何个人或公司加人京东商城销售联盟后,获取相应广告链接进行投放,当用户完成有效购买行为时,联盟成员即可获取佣金。信用体系方面,京东商城合作的多家第三方支付公司,相当于网上支付的第三方平台,同时保护买卖双方不被欺诈。至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过300座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动P0S刷卡、上门取换件等服务。 与京东商城合作的投资方(今日资本、雄牛资本和俄罗斯数字天空技术等)、京东帮运营服务商(北京京拍档科技有限公司、北京乐天世纪科技发展有限公司、上海膜玉科贸有限公司和杭州百通企业管理咨询有限公司等)、第三方物流公司(江苏京东信息技术有限公司、宅急送和中国邮政等)、销售联盟方(W0S0联盟、博客和淘宝网店等媒体合作伙伴)、第三方支付公司(财富通、快钱、手机支付和汇付天下等),它们在信息链上存在生态协同关系。 3.4京东商城电子商务信息生态圈的构建 京东商城电子商务信息生态圈由核心层、扩展层、相关层和外部层组成,如图3所示:核心层主要包括京东商城、买家和商家。京东商城商业模式的本质是通过百万种自营商品和非自营商品,来满足庞大的用户需求库,并以此吸引更多的合作伙伴。这个平台的信息生态系统越完善,支持的买家、卖家就会越多,进而形成买卖双方相互依赖的共生关系。扩展层主要包括供应商、投资方、京东帮运营服务商、第三方物流公司、销售联盟方、第三方支付公司,它们分别提供网络交易相关的商品、营运资金、电子商务运营、物流、广告、支付等服务。相关层主要包括与京东商城交易活动相关的政府部门、教育、行业组织和科研机构等,在特定的条件下各相关部门会发生一定联系。外部层主要包括技术、政策、法律、经济、信用、物流等大环境。外部层的技术条件、经济形势、政策法规等,都会不同程度地影响京东商城电子商务信息生态系统的发展。 京东商城电子商务信息生态圈具有自动调节的功能。进人生态圈内的企业信息种类越多,信息交互和信息循环就越快,信息生态系统的调节功能也就越强。然而这种圈内的调节能力是有限的,信息太少或太多都会破坏电子商务信息生态系统的完整和平衡,降低网络的合作价值。当电子商务信息生态圈发展到成熟阶段时,各类信息的比重、数量等趋于平衡,信息的流量与流向趋于稳定,即达到电子商务信息生态系统平衡。 4结语 本文基于电子商务信息生态系统理论,分析了电子商务信息生态系统的含义和特征。通过电子商务信息场、电子商务信息生态链和电子商务信息生态圈的建立,构建了电子商务信息生态系统。进而利用案例分析的方法,探讨了京东商城电子商务信息场、电子商务信息生态链的主干链、支撑链和信息流转方式及电子商务信息生态圈,构建了京东商城电子商务信息生态系统。本文的研究对于丰富电子商务信息生态系统的研究领域,推动信息生态学与电子商务的整合研究等方面具有理论指导意义;对于促进电子商务信息主体的信息平衡和共同进化,从而提高电子商务的信息管理能力具有重大现实意义。 作者:杨克岩(吉林交通职业技术学院,吉林长春130012)
篇4:利用廊道网络构建城市绿地生态系统-以东营市西城区为例
利用廊道网络构建城市绿地生态系统-以东营市西城区为例
阐述了城市绿色廊道系统在城市绿地系统中的应用及生态价值,并在分析东营市西城区绿地系统现状的基础上,提出了建设西城区绿地廊道系统的方法,以加强城市孤立绿地斑块之间以及城市绿地与城郊外围自然环境的联系,优化城市绿地系统的结构,提高城市生态系统的稳定性.通过合理构建绿色廊道网络系统,西城区将新增绿地面积1 400 hm2,人均绿地面积将达到66 m2,城市与郊区的`绿地生态系统将贯通为一体,绿地生态系统的服务范围将扩展到整个城区,为提高西城区居民的生活质量,增强西城区生态敏感区的生态稳定性提供有力支持.
作 者:黄艺 陈晖 黄志基 蔡满堂 康俊水 HUANG Yi CHEN Hui HUANG Zhiji CAI Mantang KANG Junshui 作者单位:黄艺,陈晖,黄志基,蔡满堂,HUANG Yi,CHEN Hui,HUANG Zhiji,CAI Mantang(北京大学环境学院,北京,100871)康俊水,KANG Junshui(胜利油田胜大园林公司,东营,257002)
刊 名:应用生态学报 ISTIC PKU英文刊名:CHINESE JOURNAL OF APPLIED ECOLOGY 年,卷(期):2006 17(9) 分类号:Q149 关键词:廊道 城市绿地系统 城市生态系统篇5:企业人力资本投资的案例分析—以A企业为例
【摘要】人力资本投资关系到企业的长期发展,企业经营的成败在很大程度上取决于人力资本投资的有效性。文章基于企业视角,以企业人力资本投资活动作为研究对象。以A企业为例分析了该企业人力资本投资存在的问题,并依据相关理论提出了问题的解决方案。希望通过文章的研究能够为企业人力资本投资管理实践提供一些参考和借鉴。
【关键词】人力资本;企业人力资本投资;人力资本投资收益。
一、A企业概况。
A公司成立于,注册资本2 600万元人民币,总资产1.1亿元,是一家从事电子元器件研究、开发、制造、销售的高新技术企业。公司占地15 000平方米,现有员工379人。公司是专门从事研发、生产、销售电子频率元器件及电子光学器件的专业化企业。
公司立足自主研发、自主创新,产品技术拥有自主知识产权。经营的业务包括:电子元器件的生产、销售;本企业自产产品及技术的出口业务;本企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务;经营进料加工和“三来一补”业务。
从员工岗位构成来看,A企业的员T主要以生产型员工为主,这一部分员上比例占全体员T.数量比例的70%以上。这是由企业自身性质和产品性质决定的,A企业的销售渠道较为固定,技术相对稳定,且更新换代相对来说不是很频繁,因此,对销售岗位和技术岗位的员工数量需求不是很多。
从员J:的学历分布来看,该企业对生产岗位的员工学历要求不高,企业大部分员工为中专学历。随着企业问竞争日渐加剧,企业近两年在人员的调整和补充方面,逐渐开始重视员工的学历,所以,2010---201 1年员工中大专生和本科生人数的比例有所提高。
据统计,A企业员工平均年龄为29岁,其中30岁以下的员工209名,30,,,40岁的员工103名,0-50岁的员工55名,50岁以上的员工12名。总体来说,这些员工构成了一个年轻化的团队。
二、A企业人力资本投资现状。《一)A企业人力资本总体投资情况。
A企业在整个运营过程中的总体投资按照客体不同划分为物力资本投资和人力资本投资两种形式。通过对相关数据的收集整理得到2008—201 1年A企业总体投资额以及在人力、物力资本方面的投资数额和其所占份额。
(二)A企业人力资本投资遇到的问题。
随着国内市场化进程的日益深化,A企业在其发展的过程中认识到了人力资本的重要性,因此,在近几年也逐渐增加了人力资本投资的力度。但同时,与大多数企业一样,A企业在人力资本投资过程中遇到了一些问题:
1.员工流失问题。员工流失是企业内普遍存在着的问题。A企业也不例外。虽然该企业每年对内部员T的投资都能维持在一个较为稳定的水平,但员工的流失率仍然居高不下,特别是近几年尤为明显。
2.投资效果不明显,投资积极性不高。企业管理层认为每年在人力资本方面的投入不少,但是取得的效果并不是很明显,也没有给企业带来多少效益的增加。例如企业培训,公司每年年初都会将培训费用纳入到财务预算中,并在预算范同内进行,主要是通过聘请外部专业人员为员上进行培训,大多数为集体形式,也有一部分是针对不同部门单独组织的。由于人力资本投资的效果评估对企业来说一直是一个难题。企业管理者对培训效果的评估一般观察员工的T作表现和核算企业效益的增加值,而得到的结果往往达不到预期的目标。因此管理者投资积极性不高。也不愿再扩大人力资本投资规模。
三、A企业人力资本投资成本分析。
(一)企业在人力资源价值链各环节的投入情况。
1.A企业在价值获取方面的投资:这部分投资成本主要是体现在招聘投入和员工的安置费用方面。虽然该企业四年内员工数量变化不是很大,但由于存在员工流失的问题,企业每年都会在获取人力资本方面投入成本。在人员获取方面,A企业主要通过人才洽谈会、猎头公司、网络媒体等方式进行招聘。其中和,由于公司扩大生产规模和大量离职人员岗位补充,因此,在}?i聘和安置员工的成本方面相对多一些。
2.在价值使用过程中的投资:包括教育培训、医疗保健、福利补助以及活动基金等方面,其中四年问企业在教育堵训方面的投资保持在同一个水平。
3.在价值评价环节的投资:主要包含人力资源数据库和绩效系统维护费用以及考评期间的管理费用,由于费用不多,在此不再分开罗列。
4.在价值分配过程中的投资:A公司在人力资本方面的投人主要集中在价值分配方面。企业为了激励员工还会在年底的时候对考评结果中绩敛优秀的员—r发放实物奖励。
(二)人力资本投资成本结构问题分析。
从该企业人力资本的总体状况来看,企业在人才储备、员工培养、员工福利以及医疗保健等片面有一定的重视,人力资本本身的规模也较为合理,但同时也存在着一螋问题。
1.投资比例问题。企业在人力资本投资过程中存在着严重的比例失衡问题。在价值分配环节中。即员T-薪酬、奖金、实物奖品这部分的投入占到r该企业人力资本投资总投入的80%以f:。通过人力资源价值链可以看出,企业的产出主要是通过人力资本价值使用这一环节,而在人力资本使用过程中企业的投资比例仅不到10%。这样一来,在A企、№的人力资本投资比例中。作为非激励因素的薪酬就r与到了整个投资份额的一半以上,这不能激励员一j:提高生产效率,当然也就不能给企业带来更多的收益。一个企业缺乏激励性措施,会使企业员T缺乏动力,丧失工作积极性,增加员工流失率,长期下去会造成企业组织涣散,竞争力下降。
2.企业培训问题。A企业在培训方面的投资不足人力资本整体投资的1%,并且四年内基本j:维持一个相等的水平,这说明在员工教育培训方面,该企业缺少中长期规划和针对性。通过对企业的调查了解。A企业的培训方式多为员工集体培训。每年会按照资金预算来完成企业培训,并没有根据员工的具体需求来定制培训方案。另外,公司也没有一套完整的员-L培训考核制度,使得培训效果评价和测试没有统一的标准,而每年的培训大部分都只是流于形式,即使投人成本,也将是收获甚微。
(三)A企业人力资本投资收益分析。
衡量企业人力资本授资项fj是否值得运行,投资结果是否能够达到预期目标。这就需要对投资收益进行预测和分析。分析的结果还可以对后期投资决策的制定起到一定的指导意义。下面以A企业为例对其投资收益进行分析。
企业管理者在进行人力资本投资后经常会遇到这样的困惑,就是投入了资金,不仅没有获得收益,反而使原有收益降低,这是由于人力资本投资收益滞后性的特征造成的。通过对A企业近四年的人力资本和物力资本投资额及利润的数据整理,碍到资本投入产出数据。
A企业人力资本投资、物力资本投资及总投资的效益都处于一个较为稳定的状态中。人力资本投资对公司价值增值做出了重要的贡献,并体现了人力资本投资的高回报率。同时还可以观察到,在物力资本投入相对稳定的情况下,20A企业加大了人力资本投资的力度,使当年的人力资本投资成本有所增加,而收益不仅没有提高,反而有所下降。相反,20虽然没有增加人力资本和物力资本的投入,但收益反而增加了将近30%,与此同时,投入产出率也有大幅度的提高。这是由于人力资本投资收益的滞后性造成的。前期的投资收益往往是在未来反映出来,这对企业的效益核算和投资的决策都会带来一定影响。
四、A企业人力资本投资问题解决方案。
鉴于该企业在人力资本投资方面的现状和存在的问题,笔者认为。只有加强企业对人力资本的投资管理,才能改善企业人力资本投资的不合理现象,这需要着重从i个方面来考虑:
(一)加强企业人力资本投资成本和收益分析。
A企业凶为没有对人力资本投资活动进行有效地分析。不仅出现投资比例失凋的情况,还使得投资者认为人力资本收益低、见效慢进而降低对投资的积极性。事实上,基于成本和收益对人力资奉投资进行有效地分析对企业来说非常重要。不仅有利于找m投资过程中的不足并及时改进,还有利于控制投资成本,提高人力资本投资收益,加强企业人力资本决策的科学性和合理性。与物质资本投资一样,人力资本投资最关键的问题仍然是投资效益问题。无论如何加大投资力度,如果不能产生效益,那么,一切都是徒劳的。人力资本投资的成本收益分析,其门的都是要提高人力资本投资效益,使人力资本得到充分利用。减少人力资本的浪费与损耗。虽然目前我国的会计制度中还没有对企业人力资本投资做出明确规定,但是企业应该树屯和增强分析能力,在企业内部组织号f J人员对人力资本投资效益进{i考核和评价,严格控制投资项目,将有限的人力资本投资于合适的领域,最终使其发挥最大的效用。
(二)把员工培训作为投资重点。选择合理培训方式。
从对A企业的投资收益分析中发现,企业培训是相对投资少、收益大的一项投资方式,也是提高企业人力资本质鼍的重要途径。企业应该把员L知识和技能的提高作为人力资本投资的主要内容。同时,企业培训应针对企业自身发展和员I:的需求,制定有针对性的企业培训计划。并且也要促进培训成果的转化,科学合理地评估企业培训效果。以下方式可以给A企业合理配置人力资本投资资源提供参考。第,对不同员工采取不同培训方式。如研发员上,鼓励其利用休息时间参加有关的讲座培训和自学,更新知识;营销人员,让其亲自到销售现场和顾客接触。对销售的实际情况进行观察。第二,组织研讨会。让企业内部、外部的不同岗位员工充分交流思想,使企业员工相互配合、紧密合作,企、u,的技术水平和市场适应能力才能真正得到提高,企业竞争力就能得到提升。第i.企业应该充分利用媒体资料的力最,这样不仅节约成本,还能让员I:切实提高各种技能和知识。第四,加强文化论文“ target=”_blank“>企业文化培训。良好的企业文化町以发挥日标导向功能,有效激励员工,提高企业员工凝聚力、员工自我约束力等等。
(三)建立良好的激励约束机制,减少员工离职率。
人才流失是企业人力资本投资最大的损失和风险,如何对人力资本进行有效的激劢和约束,降低员工流动率是A企业人力资本投资管理所要面对的重要脚题。先进的人才激励机制,广泛吸引人才、留住人才,同时可以在很大程度t避免前期接受人力资本投资的员丁因离职给企业带来的投资风险。要想使核心人力资本对组织具有较高的承诺和卓越的绩妓表现,就要提供一个极具竞争力和刺激性的物质激励方案。激励的目的是更好地促进。增加核心人力资本对企业的满意感。
(四)建立科学合理的收入分配制度。
科学合理的收人分配制度主要表现在i点:(1)根据员工的业绩和能力,通过能者多劳、多劳多得。实施多种价值的薪酬制度,体现公平、公正的原则;(2)建立企业与员工利益共同体,进一步完善薪酬的分配制度,让企业员工真正参与收益的分配,明确人力资本在企业中的产权地位;(3)沉淀福利制度,即要求员工在企业工作一定年限并达到了企业原先设定的目标后才可变为现实。权力下放与精神激励,让员t参与到企业经营管理、经营决策上来。增强员工的主人翁意识,实现企业与员1:之间的共赢。企业在考虑对员工进行激励,实施人力资本投资的同时。也必须建立约束机制,来确保员1=发挥最大的效能。这主要是通过规章制度约束和法律约束两方面来实现的。“没有规矩,不成方圆”,每个企业都应该制订科学合理的规章制度。规范企业管理,约束企业员工的行为,降低或规避了因员工的流动给企业所造成的风险。
五、结语。
本文以A企业的实际情况为例,从A企业人力资本投资现状出发,运用人力资本投资理论,对A企业人力资本投资成本的结构问题进行了分析,并针对分析情况晟终提出了A企业人力资本投资问题的解决方案。
【参考文献】。
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【4】陈淑妮。企业人力资本的i大激励机制【J】。经济管理。2002(5)。
【5】李宝元。企业经营者人力资奉股权化:制度意义与实现途径【J】。管理现代化,2001(5)。
篇6:企业人力资本投资的案例分析-以A企业为例
企业人力资本投资的案例分析-以A企业为例
【摘要】人力资本投资关系到企业的长期发展,企业经营的成败在很大程度上取决于人力资本投资的有效性。文章基于企业视角,以企业人力资本投资活动作为研究对象。以A企业为例分析了该企业人力资本投资存在的问题,并依据相关理论提出了问题的解决方案。希望通过文章的研究能够为企业人力资本投资管理实践提供一些参考和借鉴。
【关键词】人力资本;企业人力资本投资;人力资本投资收益。
一、A企业概况。
A公司成立于20,注册资本2 600万元人民币,总资产1.1亿元,是一家从事电子元器件研究、开发、制造、销售的高新技术企业。公司占地15 000平方米,现有员工379人。公司是专门从事研发、生产、销售电子频率元器件及电子光学器件的专业化企业。
公司立足自主研发、自主创新,产品技术拥有自主知识产权。经营的业务包括:电子元器件的生产、销售;本企业自产产品及技术的出口业务;本企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务;经营进料加工和“三来一补”业务。
从员工岗位构成来看,A企业的员T主要以生产型员工为主,这一部分员上比例占全体员T.数量比例的70%以上。这是由企业自身性质和产品性质决定的,A企业的销售渠道较为固定,技术相对稳定,且更新换代相对来说不是很频繁,因此,对销售岗位和技术岗位的员工数量需求不是很多。
从员J:的学历分布来看,该企业对生产岗位的员工学历要求不高,企业大部分员工为中专学历。随着企业问竞争日渐加剧,企业近两年在人员的调整和补充方面,逐渐开始重视员工的学历,所以,2010---201 1年员工中大专生和本科生人数的比例有所提高。
据统计,A企业员工平均年龄为29岁,其中30岁以下的员工209名,30,,,40岁的员工103名,0-50岁的员工55名,50岁以上的员工12名。总体来说,这些员工构成了一个年轻化的团队。
二、A企业人力资本投资现状。《一)A企业人力资本总体投资情况。
A企业在整个运营过程中的总体投资按照客体不同划分为物力资本投资和人力资本投资两种形式。通过对相关数据的收集整理得到2008―201 1年A企业总体投资额以及在人力、物力资本方面的投资数额和其所占份额(见表1)。
(二)A企业人力资本投资遇到的问题。
随着国内市场化进程的日益深化,A企业在其发展的过程中认识到了人力资本的重要性,因此,在近几年也逐渐增加了人力资本投资的力度。但同时,与大多数企业一样,A企业在人力资本投资过程中遇到了一些问题:
1.员工流失问题。员工流失是企业内普遍存在着的问题。A企业也不例外。虽然该企业每年对内部员T的投资都能维持在一个较为稳定的水平,但员工的'流失率仍然居高不下,特别是近几年尤为明显。
2.投资效果不明显,投资积极性不高。企业管理层认为每年在人力资本方面的投入不少,但是取得的效果并不是很明显,也没有给企业带来多少效益的增加。例如企业培训,公司每年年初都会将培训费用纳入到财务预算中,并在预算范同内进行,主要是通过聘请外部专业人员为员上进行培训,大多数为集体形式,也有一部分是针对不同部门单独组织的。由于人力资本投资的效果评估对企业来说一直是一个难题。企业管理者对培训效果的评估一般观察员工的T作表现和核算企业效益的增加值,而得到的结果往往达不到预期的目标。因此管理者投资积极性不高。也不愿再扩大人力资本投资规模。
三、A企业人力资本投资成本分析。
(一)企业在人力资源价值链各环节的投入情况。
1.A企业在价值获取方面的投资:这部分投资成本主要是体现在招聘投入和员工的安置费用方面。虽然该企业四年内员工数量变化不是很大,但由于存在员工流失的问题,企业每年都会在获取人力资本方面投入成本。在人员获取方面,A企业主要通过人才洽谈会、猎头公司、网络媒体等方式进行招聘。其中2010年和2011年,由于公司扩大生产规模和大量离职人员岗位补充,因此,在}?i聘和安置员工的成本方面相对多一些。
2.在价值使用过程中的投资:包括教育培训、医疗保健、福利补助以及活动基金等方面,其中四年问企业在教育堵训方面的投资保持在同一个水平。
3.在价值评价环节的投资:主要包含人力资源数据库和绩效系统维护费用以及考评期间的管理费用,由于费用不多,在此不再分开罗列。
4.在价值分配过程中的投资:A公司在人力资本方面的投人主要集中在价值分配方面。企业为了激励员工还会在年底的时候对考评结果中绩敛优秀的员―r发放实物奖励。
(二)人力资本投资成本结构问题分析。
从该企业人力资本的总体状况来看,企业在人才储备、员工培养、员工福利以及医疗保健等片面有一定的重视,人力资本本身的规模也较为合理,但同时也存在着一螋问题。
1.投资比例问题。企业在人力资本投资过程中存在着严重的比例失衡问题。在价值分配环节中。即员T-薪酬、奖金、实物奖品这部分的投入占到r该企业人力资本投资总投入的80%以f:。通过人力资源价值链可以看出,企业的产出主要是通过人力资本价值使用这一环节,而在人力资本使用过程中企业的投资比例仅不到10%。这样一来,在A企、№的人力资本投资比例中。作为非激励因素的薪酬就r与到了整个投资份额的一半以上,这不能激励员一j:提高生产效率,当然也就不能给企业带来更多的收益。一个企业缺乏激励性措施,会使企业员T缺乏动力,丧失工作积极性,增加员工流失率,长期下去会造成企业组织涣散,竞争力下降。
2.企业培训问题。A企业在培训方面的投资不足人力资本整体投资的1%,并且四年内基本j:维持一个相等的水平,这说明在员工教育培训方面,该企业缺少中长期规划和针对性。通过对企业的调查了解。A企业的培训方式多为员工集体培训。每年会按照资金预算来完成企业培训,并没有根据员工的具体需求来定制培训方案。另外,公司也没有一套完整的员-L培训考核制度,使得培训效果评价和测试没有统一的标准,而每年的培训大部分都只是流于形式,即使投人成本,也将是收获甚微。
(三)A企业人力资本投资收益分析。
衡量企业人力资本授资项fj是否值得运行,投资结果是否能够达到预期目标。这就需要对投资收益进行预测和分析。分析的结果还可以对后期投资决策的制定起到一定的指导意义。下面以A企业为例对其投资收益进行分析。
企业管理者在进行人力资本投资后经常会遇到这样的困惑,就是投入了资金,不仅没有获得收益,反而使原有收益降低,这是由于人力资本投资收益滞后性的特征造成的。通过对A企业近四年的人力资本和物力资本投资额及利润的数据整理,碍到资本投入产出数据(见表2)。
从表2的报表数据中可以看出,A企业人力资本投资、物力资本投资及总投资的效益都处于一个较为稳定的状态中。人力资本投资对公司价值增值做出了重要的贡献,并体现了人力资本投资的高回报率。同时还可以观察到,在物力资本投入相对稳定的情况下,2010年A企业加大了人力资本投资的力度,使当年的人力资本投资成本有所增加,而收益不仅没有提高,反而有所下降。相反,2011年虽然没有增加人力资本和物力资本的投入,但收益反而增加了将近30%,与此同时,投入产出率也有大幅度的提高。这是由于人力资本投资收益的滞后性造成的。前期的投资收益往往是在未来反映出来,这对企业的效益核算和投资的决策都会带来一定影响。
四、A企业人力资本投资问题解决方案。
鉴于该企业在人力资本投资方面的现状和存在的问题,笔者认为。只有加强企业对人力资本的投资管理,才能改善企业人力资本投资的不合理现象,这需要着重从i个方面来考虑:
(一)加强企业人力资本投资成本和收益分析。
A企业凶为没有对人力资本投资活动进行有效地分析。不仅出现投资比例失凋的情况,还使得投资者认为人力资本收益低、见效慢进而降低对投资的积极性。事实上,基于成本和收益对人力资奉投资进行有效地分析对企业来说非常重要。不仅有利于找m投资过程中的不足并及时改进,还有利于控制投资成本,提高人力资本投资收益,加强企业人力资本决策的科学性和合理性。与物质资本投资一样,人力资本投资最关键的问题仍然是投资效益问题。无论如何加大投资力度,如果不能产生效益,那么,一切都是徒劳的。人力资本投资的成本收益分析,其门的都是要提高人力资本投资效益,使人力资本得到充分利用。减少人力资本的浪费与损耗。虽然目前我国的会计制度中还没有对企业人力资本投资做出明确规定,但是企业应该树屯和增强分析能力,在企业内部组织号f J人员对人力资本投资效益进{i考核和评价,严格控制投资项目,将有限的人力资本投资于合适的领域,最终使其发挥最大的效用。
(二)把员工培训作为投资重点。选择合理培训方式。
从对A企业的投资收益分析中发现,企业培训是相对投资少、收益大的一项投资方式,也是提高企业人力资本质鼍的重要途径。企业应该把员L知识和技能的提高作为人力资本投资的主要内容。同时,企业培训应针对企业自身发展和员I:的需求,制定有针对性的企业培训计划。并且也要促进培训成果的转化,科学合理地评估企业培训效果。以下方式可以给A企业合理配置人力资本投资资源提供参考。第,对不同员工采取不同培训方式。如研发员上,鼓励其利用休息时间参加有关的讲座培训和自学,更新知识;营销人员,让其亲自到销售现场和顾客接触。对销售的实际情况进行观察。第二,组织研讨会。让企业内部、外部的不同岗位员工充分交流思想,使企业员工相互配合、紧密合作,企、u,的技术水平和市场适
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