【导语】“whairlover”通过精心收集，向本站投稿了10篇浅谈公关文秘在工作中怎样做到内外兼修，今天小编就给大家整理后的浅谈公关文秘在工作中怎样做到内外兼修，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
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篇1：浅谈公关文秘在工作中怎样做到内外兼修
浅谈公关文秘在工作中怎样做到内外兼修
对于一个社会机体来说，秘书工作处于确保脉络贯通的中枢地位，由于它具有沟通上下、联系四方的特殊功能，因此，秘书人员的形象也便在很大程度上展示着一个部门、一个单位的整体面貌。而公关文秘的礼仪及个人形象，由于处于特殊的系统，也便有着更高特殊的要求。
公关活动中文秘人员的形象设计内涵是多方面的，诸如，得体的外在形象与行为举止，较高的理论素养与专业水平，强烈的事业心与奉献精神，处事干练而又善于应变的能力，等等。因此公关文秘人员的形象设计内容广泛且具有综合性，它包含众多内容，现重点分析以下方面。
一、秘书在公关活动中的礼仪修养与自我完善
礼仪修养是通过秘书的日常工作活动表现出来的。对于整个社会，整个组织来说，它是组织文明程度，道德风尚的真实反映，是文秘人员自身思想水平，文化修养和交际能力的外在表现。因此，这就需要在实践中不断地自我完善。
（一）树立形象，完善自我
一个人的自我形象是内外结合、形神兼备的统一体，是个人气质、风度、言谈、举止等心理和行为因素和谐的综合体现。建立良好的“内在形象”,包括以下方面：
1.外在形象：端庄大方，洒脱精干。注重修饰仪容仪表，合理搭配服饰，努力规范行为举止。
2.言语形象：言谈风趣，举止文明。个人言语形象是个性心理品质和修养，能力的灵活体现。
3.内心形象：心理健康，知识丰富。
（二）加强礼仪修养，永葆魅力
1.真诚：公关活动中文秘人员与人交往时真心诚意，心口如一。待人真诚的人，才会得到别人的信任。
2.热情：热情会使人感到亲切，温暖，从而缩短人与人之间的感情距离。
3.温和：公关活动中文秘人员与交往时，应态度温和，说话和气，有耐心，待人不严厉，不急躁，不粗暴。
4.大方：公关活动中文秘人员是代表组织与外界沟通联络，参加各种社交活动，所以要讲究姿态和风度，既稳重端庄，又落落大方，举止自然，讲话，表演，道歉，走路等都要大方，表现出自信和成熟，为企业塑造良好的形象。
5.幽默：公关活动中文秘人员应当争取交往中的主动地位，言谈幽默风趣，使别人觉得因为有了你而兴奋，活泼，得到启发和鼓励。
6.注意小节：有的人做事大大咧咧，行为没有拘束，不拘小节，如进入他人会议室，推开门就往里闯；展览会上随便触摸展品。不拘小节反映是一个人的行为修养较差。作为一个文秘人员，在公关活动中，注意小节，彬彬有礼是最起码的交往行为修养。
二、秘书在公关活动中的知识结构与文化涵养
完整的知识体系是从事公关事务文秘人员整体职业素质的重要内容之一。文秘人员应该具有一定的知识结构和较高的文化涵养。公关文秘人员的知识结构包括公共关系方面的知识、秘书学专业知识，及相关学科知识，呈“T”型知识结构。在公共关系活动中，秘书应从以下几个方面提升自己的文化涵养。
（一）学习公关、文秘方面的基本理论和实务知识，使自己功底扎实
加强对专业知识的学习，掌握深厚、扎实的基础理论，熟悉精通相关的基本理论知识，提高自己的知识修养。
（二）广泛浏览科学文化知识，使自己博学多才
公关文秘学是一门新兴的“聚合型”边缘学科。①它与众多学科之间有着极为密切的相关性。我们不仅要吸取公共关系学和秘书学的大量知识单元，而且还要借鉴其他相关学科的知识，如管理学、传播学、写作学、新闻学、心理学等。这是丰富自身知识与自身修养的需要。
（三）学习社会知识，不断实践
在个人形象设计时，要以主动积极的态度，坚持理论联系实际，把自己学到的公关文秘知识应用于工作实践的各个方面，要学会适应各种特定的服务对象，如在政府部门、公司企业等不同场合，必须具备相应的社会知识，时刻以礼仪的准则来规范自己的音容笑貌、言谈举止，培养良好的个人习惯。
（四）加强美学修养，陶冶情操
公关活动中文秘人员要加强美学修养，对形体美、心灵美、行为美、语言美等应有正确的理解，对生活美、环境美、艺术美、情感美应准确地鉴赏和把握，从而陶冶情操，提高审美情趣。
三、秘书在公关活动中的能力素质与智能修养
智能是指人的智力和能力，公关文秘人员应加强智能修养，锻炼超群的观察、分析和解决问题的能力，具备创造性的思维和策划能力，加强实践动手能力，全面提高能力素质与智能修养。
（一）公关活动中文秘人员的能力素质的培养，主要从以下几个方面培养
1.组织能力。在各种纪念活动、重大庆典活动、新闻发布会和日常的接待工作，文秘人员需进行周密的计划和精心设计。
2.协调能力。计划周全，安排合理，工作过程中及时调整，修正以保证活动有条不紊地进行。
3.社交能力。排除阻碍人际交往的心理障碍，扩大交往范围。
4.表达能力。主要指口头表达能力和书面表达能力，文秘人员要多练多写，提升自己能言善辩的能力，文字功底及写作技巧，清晰准确地表达出自身观点。
5.创新能力。根据环境态势，可以创新信息沟通的途径，创新与他人联系的方式，从而提升自己的创新能力。
（二）公关活动中文秘人员的基本智能修养的提升应从以下几方面入手
1.观察力。秘书工作人员应在公关活动中提升自己的观察力，要做到观察具有目的性、客观性、全面性、敏锐性和理解性，使观察收到良好效果。
2.记忆力。公关活动中秘书人员的工作范围广泛，面对的事件头绪多，时效性强，需要良好的记忆品质。因此需要多加练习，同时也应做到记忆的`敏捷性、准确性和持久性。
3.思维力。思维力是智力活动的方法，因此需要开动脑筋，去想去做。
4.想象力。想象力是创造的前提。
5.注意力。在特定时间，把心理活动指向特定的对象且指向集中。
6.表达力。多加练习，清晰表达自身观点，既要言之有理，又要简练生动，条例分明。
7.理解力。它依赖于思维力的深入，同时也依赖于想象和创造性的思想。
8.反思力。学会总结经验教训，在反思中进步。
四、秘书在公关活动中的心理调适
（一）自信心的培养
黑格尔曾经说过，人应当尊重自己，并自视能配得上最高尚的东西。作为从事公关事务的文秘人员，要通过自我意识的方式来进行自我暗示和自我激励。在公关工作中，遇到比自己强的人，不要自惭形秽，缩手缩脚，而要尽量把自己的能量释放出来，坚信“天生我材必有用”.
（二）保持冷静的头脑
冷静是使人的智慧保持高效的再生条件，只有在头脑冷静的情况下，人们才能迅速认准并抑制引起消极心理的有关因素，同时认准和激发引起积极心理的有关因素。秘书在公关活动中应善于控制自己，保持冷静，这样才能正确有效处理复杂的社交和公关问题。
（三）从生理角度进行心理调节
心理的变化会引起生理的相应变化；同理，生理的调节也会对心理产生影响。例如，在讲话、演讲前做深呼吸、搓手、舒展四肢、轻松走动等，可使紧张心理得以缓解或消除。
（四）洞悉他人心里
通过他人的外在表现，如言语、动作、表情等，分析和判断他人的心理状态，尤其是对上级，如领导在不停地走来走去，说明此人焦虑不安，肯定有什么问题没解决；在与同事交往过程中，某人突然脸红或发脾气，就可能是刚才的话题或者动作与该人的某种隐私有关等等
篇2：内外兼修-总结
内外兼修-总结
脑子里有好几个题目，不知道写哪一个好？每个题目都好大，要写出来都得费心力，但如果都能写出来，好多沉在心里的东西也就可以释放出来了。还是戴上耳机听着月光边境，看看从心里流淌出来的是什么吧。内外兼修，这是我一直想写的题目，因为这是我在20里最大的收获，本想当做年度总结写出来的，可是元旦前后那段时间独处的机会比较少，而且在微博世界里玩得热热闹闹的，心也静不下来。
2011年的上半年我焦头烂额、疲于应付，然也在风雨的洗礼之下越来越成熟。6月底我对华德福的执着终于告一段落，为白茹选择了转校。在抉择的过程说我不带一点怨气那是自欺也欺人，不过清明的认识我也是有的，而且更多。我只是觉得心累了，使不上劲了，学校有学校的问题，而我也有我的问题，既如此，怨怪又有何益？不过回头看，觉得所有的经历都是缘份，都是为我走到今天这一步作铺垫的，于是感恩越来越多，怨气也就越来越少了。
2011年的上半年，说不清是七年级搅和了南山，还是南山将七年级导向了混乱，白茹作为一个气场强大又情绪化的孩子，在那半年里一直处在一个比较低迷的状态中，而我则有一种想把她从泥沼里拔出来却被带入越陷越深的感觉。她的气场影响到先生的气场，先生的气场又影响到母亲的气场，我家上半年的气场比南山也好不到哪儿去，所以这个世界本就是一个整体，而我就在这个阴沉沉的气场中央，承受着越来越压得我喘不过气来的重量。无论如何，感谢自己所做的那些努力，感谢自己的坚强，更感谢与谢桐妈妈的缘份，她的阅历和专业知识确实给了我不少提点。
这几年我一直向内探索，收获不小，所以我认为内修是很好的事情，却不知不觉陷入一种执着。我本就一直有点避世，加上向内走的所获，我更加理直气壮地要出世了，对工作没了兴趣，受华德福形式的影响，对各种高科技的生活方式很排斥，对娱乐也是嗤之以鼻，我只想退回到自己的世界里，我多次提出要辞了工作去做华德福的老师，或者老师做不成那就做全职主妇，总之我要把自己变成一个清高的隐士。先生和母亲一再阻止我，当时我总认为他们阻止我是因为各种恐惧，然而现在我却万分感谢他们的阻止，让我没有走得太偏。不过能想通还要感谢与白茹的那段深刻经历，再加上谢桐妈妈的指点。
我了解白茹的成长背景，我也用心理分析的方法分析了她现今的性格与成长的关系，这些都没错。在她来北京和我一起生活的第一年里，我用了很多时间去和她交谈，然而我毕竟没与青春期的孩子深入相处过，我用了一种成人对成人的方式去和她谈话，我把她并不明了的心理问题都清清楚楚地带出来让她看到了，她看到了自己不自信，看到了自己害怕孤独，看到了自己没有安全感，看到了自己没有行动力等等，所有这些问题摆出来，却没有人能帮她得到去解决的力量，于是她缩回自己的世界，正好她身边的大人们，不管老师还是家人都是以回避来面对问题的，她也只能这样。我开始不知道，我以为自己一直很有勇气面对问题，然而实际我的大方向还是避世的，因为我根本就不想接触这个混乱的社会，我只想躲进华德福的.理想世界里，虽然那个世界也不安宁。
有一次和谢桐妈妈通电话，提到想给白茹看灵修小说的事，她说，白茹还是个孩子，灵修这种事情还不是孩子该做的，青春期的孩子应该更多的进入外面的世界而不是向内修。也许是之前的苦头吃够了，她那番话一下子点醒了，我不仅理解了我与白茹相处的方式有问题，我也理解了自己处世的方式也问题。不断地向内探寻而不去面对外部世界的问题就是一种逃避，就是不敢面对真相。我的真相是我与家人的矛盾，我一直采用一种你们不懂我也懒得解释的态度，把自己和先生母亲站成了两个世界。然而世事就是如此奇妙，当你想一意孤行的时候，总会有另一股反作用力将你往回拉，于是阴到极点的时候一阳就升起来了。
（上半部分前几日就写完了，然后突然就想停笔，但这个题目其实没说完。）
就像蒋勋先生在书香北京节目中所说，每个人都是黛玉和宝钗的结合体，黛玉代表出世的部分，宝钗代表入世的部分，我们只是不断地在调整两边的砝码，以让人生的天平达到平衡。现如今，我该加重入世的砝码了，我该让被我压制着的宝钗出来了。当我认识到内外兼修的重要性后，我知道我不能再逃避外部世界的问题了，其实问题根本就不容我逃避，在那与白茹磨合的半年里，我也被强大的气场带着不断地与先生和母亲磨合。磨合着磨合着，我就越来越圆融了，我也就越来越能接受以前一直被我排斥的宝钗和儒家的文化了。
回头看，惊人地发现这辈子我的缘份都被安排得恰到好处。当我认识到该入世的时候，向外走的缘份就接二连三的来了。首先是我换到培训岗位上，在这个岗位上服务的对象是人。第一次跟培训班是客户服务线的，一群可爱的学员加一个有感染力的老师，我简直是大开眼界、大受感染，虽然行为表现上还是比较沉静拘谨，但内心里已经汹涌澎湃了，特别特别感恩这样的经历，激发了我对培训工作的热情。以前有出差我就拒绝，现在我为了工作会主动申请出差了。以前不出差是觉得乐乐小，一定要陪她，现在她大了，好像也是需要与她有一些分离体验的时候了，总之，我觉得一切机缘都恰到好处。
之后又跟了几次同一系列的培训班，心越来越开，有时还有点跃跃欲试的感觉，后来真被安排了一次当班主任的机会。培训班的班主任和学校的班主任很不一样，不授课，只做培训班的幕后工作，看起来都是些细枝末节的小事，但在我眼里却是能调整培训氛围的重要事情，于是做起来就特别有意思。因为短时间里聚集起来的学员和老师这样一个集体，气场是随时变化的，而我要观察气场的变化来采取适当的措施随时调整，我甚至硬着头皮去找一个有抵触情绪的学员做思想工作，虽然不成功，但还是很有意思的一个尝试。
到十月，我又有了一次机会参加一次与内训师团队配合赴基层送培训的活动，这次本来只安排我去一期，我考虑这个是营销专业的培训，自己前期没参与过，需要先学习，所以主动申请两期都去，第一期学习，第二期做班主任。本来以前之前参加培训班的经历对我触动已经够大了，没想这次十几天的出差经历带给我更大的冲击力，当然是因为接触到更不一样的人的缘故。进公司近十年，我一直在集团总部这样的层面工作，在别人看来是幸运，然而这次却让我发现，我对这个供养了我十年的公司没有什么感情，缘于自己在这个企业一直处在悬空的位置，当我深入到基层，接触到那些来自一线的员工时，我才感觉自己落地了，这个公司对于我不再只是一个冰冷的符号，而是一群人，一群我愿意为之付出努力的人。
在这里，我还遇到了一位激情四射的内训师，以前没有信心去与这样光芒万丈的人深交，此次却发生了奇特的化学反应，我竟然可以与他进行心灵层面的沟通，在这个沟通的过程中，曾经被我潜藏起来的感性的能量被激发了出来，我的想象力突飞猛进，甚至可以写诗了。直至如今，我仍然在感谢这段缘份，也坚信这种缘份都是早就准备好的，是为我能更深的入世而来的。
再之后我又申请参加了第二次赴基层送培训活动，这次我开始大胆地发挥自己的才能，把之前的积累作了一个转化，我的魅力也开始往外散发了。
在内训师的带动下，我对曾被我抗拒的智能手机、微博、QQ等都产生了要试一试的兴趣，这一试还真收不住了，我在微博里找到一个可以让自己逐渐释放能量的世界，我越来越放松了。
感谢这个让我感觉最好的2011年，哪怕真的是世界末日，我也无悔了！
篇3：名利双收需内外兼修
某保险公司的“成功人士”，在业内被推崇宣扬，且看他是如何推销保险的一一仅认的干爸爸就近40个，甘当目标客户孩子的“座骑”……某些男女保险人员不惜用身体换得保单，这类公众所不不齿的作为，也算是“营销”！以此类手段达到的“业绩”，还有颜面炫耀？这如何能让外界扭转对保险业的一些“看法”？
可悲的是，他们牺牲名誉、理智及最重要的成功因素――人格，贪欲的人可能得到很多东西，但他也可能因贪欲而付出巨大的代价。美国成功学奠基人奥里森・马登说：最令人痛心的现象莫过于一些年轻人为了自己的利益就出卖他们的人格。如果连自己的宝贵人格都出卖了，即便能获得一些名利，但那又有什么意义呢？如果一个人的声誉损坏了，还有什么方法能够弥补呢？这几乎是不可能的。试问一个人如果连他自己的人格都不要了，人生还有什么价值呢？人如果违反了人类善良的天性，那就不要说贪图名利了，就是其他一切丑陋行为，他都会干得出来。
具有可敬人格的人才是世界上最富有的人，一个家产百万的富翁，与一个享有美好名声的富人相比，就如小巫见大巫。一个通过邪恶手段发财致富的人，在一个善良诚实的穷人面前，甚至还会无地自容。一个不学无术却暴得横财的富翁，在一个饱学之士面前，简直是羞愧拂面。
有差的就有好的，我们也看到一些好学上进，脚踏实地认真实干的保险人员，她（他）们热爱保险事业，把它看成孜孜以求的事业，以正确积极的心态去认真勤奋地工作。她（他）们正是未来保险业的中坚，最终改变人们对保险业的口碑。
曾与国内知名品牌M**内衣――深圳某私营公司总经理L工作接触，在其公司始终感到精神压抑，气氛沉闷，后来目睹的一件事，揭开了原因。该总经理L是一个平时讲话低声慢语，不显山露水，给人印象很理性的人。但有一天L总在工作沟通时，声调猛然从低八度窜到高八度，完全是吼叫……听者像不认识L总一样看着他……用“粗暴”形容也不为过，身为总经理，瞬间的形象反差实在是令人意外、不解，难道这者L总的真实本性？平时都是伪装的？
不要随意冒犯别人，也不要盛气凌人。经理对部属的态度很重要。得力的经理有凝聚力，同时他们还具备信任别人、谦虚、礼貌、耐心和客观洞察力等优点。优秀的经理对部属不是操作控制中发号施令，而是领导着他们共同努力，
作为一个优秀的经理，要懂得关心员工。如果经理喜欢和员工一起并尊重他们的感情，那样的工作将比以“事”决定一切的上司有效得多。作为管理者除非有专门的意图，不能随意让人看到你颦蹙的面容，“得意淡然，失意泰然”。
下面一位经理的所作所为，更有过之而无不及。宁波国内名牌S西服，其在华北某沿海省的分公司经理W，自恃其品牌西服是九十年代数年国内销售老大，不可一世，自己放纵到不办公，去泡妞……瓷意享乐，过着花天酒地、醉生梦死的生活；对员工动不动就发怒咆啸，使他人难堪，员工敢怒不敢言。自负是他不能耐心聆听别人意见的原因。而W的副职G则在旁添油加醋、煸风点火，试图谋趁机谋求个人私欲，这种人管理公司，何谈凝聚力？这种自制力差的经理人更易在购物上暴露其贪婪的本性，笔者曾目睹W命财务经理将按合约交付的违约金5万元不入帐，归他个人所有，出现这一事实，反映出W所在企业集团，存在管理漏洞一一财务控制不力，经理人的选用标准存在缺陷，这些漏洞对企业健康发展有极大破坏作用。
优秀的经理还懂得如何减少冲突。他们正视矛盾的存在，从不口出恶言，威胁要解雇某人。自控力强，使人处变不惊，临危不乱；自控力差，使人处变惊慌，临危失措；自控力强，使人尊重别人同时也得到别人的尊重；自控力差，使人容易冒犯他人同时被子他人所冒犯……。总之，较强的自控力是优秀经理所必须具备的心理素质。凡成大事者都具有很强有自控力，如诸葛亮、周恩来、林肯、洛克菲勒、希尔等。企业选择经理人的标准是：“有能力、人品好”的人。专业能力和管理能力很强的人被称为“有能力的人”，“正直、公平，为人的能力”很强的人则是“人品好的人”。
打着最大折叠单车厂旗号的深圳关外美商D企业，两次来电邀请笔者前往面谈合作，第一次笔者费劲周折将打好的对其营销渠道的建议，发给总经理，迟迟无复，后来就忘却不想了。而半年后又来电邀请再去，面谈后请我将近期完成的咨询、策划方案发去研读，我按时提供了方案（删减了委托企业核心内容），之后又是没了只言片语的回复。难怪其部门经理私下讲想走，其高管如此待人处事，企业何以吸引德才之士？
篇4：秘书应注重内外兼修
秘书应注重内外兼修
秘书应注重内外兼修作者/丁端瑞
秘书工作对秘书从业者的素质提出了很高的要求。一名出色的秘书，必须是复合型的高素质人才，既要具备“软素质” （如人格魅力），又要拥有“硬素质” （如办公技能）；不仅要会做人，还要会做事。秘书要在实际工作中不断地成长、成熟，就要注重内外兼修。
一、遵守职业道德，树立正确的秘书观
一要热爱秘书工作。只有“干一行，爱一行”，才有可能熟悉工作、提高水平、干出成绩。秘书要忠于职守，爱岗敬业，自觉履行各项职责。二要进行准确的自我定位。树立“一盘棋”意识，个人服从集体，坚决维护大局，不利于大局的话不说，不利于大局的事不做，要时刻意识到自身所处位置的重要性和特殊性。三要牢固树立服务意识。秘书的辅助职能基本上是通过服务来实现的。秘书对上要服务好领导和上级单位，对下要服务好群众和下属机构。热情、细致的服务既是秘书工作水平的体现，同时，在服务中秘书的工作能力也会不断得到提升。
二、加强作风建设，提高人格感染力
一要注重思想作风建设。思想决定行为。秘书需要用先进的'、科学的思想武装自己的头脑，在科学“三观”的基础上树立正确的地位观和金钱观。党政机关的秘书尤其要加强对邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的学习，永葆头脑的清醒与睿智。二要不断改进工作作风。要以优质的工作质量、优良的做事风格去展现人格魅力，人格魅力如同真理的力量，可以赢得群众、获得支持。秘书在工作中应持平公允，办事高效，按照“三公”原则协调矛盾，解决问题，对领导和群众一视同仁，平等对待。同时，秘书处事要冷静平和，谦虚谨慎，戒骄戒躁，“白眼狼”、“变色龙”是最可恶的，也是最不得人心的。三要不放松生活作风建设。八小时之外和八小时之内不能截然分开，许多腐败案例证明了这一点：腐化往往是从生活作风出问题开始的。秘书要做到作风正派、情趣健康：因为工作的复杂性，要在生活上做到洁身自好，抵制不良诱惑，打破财色两关；因为工作的艰辛性，要注意休息身心，通过各种有意义的方式比如练书法、听音乐、出游、打太极拳等来调剂生活。
三、强化心理素质，塑造“阳光”、“空杯”心态
一要提高耐挫能力。秘书在工作中难免碰到被误解乃至被无端指责或猜疑的情况，此时要从长计议，经得住考验，受得了批评，相信事实的力量，忍别人所不能忍，再接再厉，愈挫愈奋，始终保持乐观的心境和昂扬的进取精神。二要心胸开阔、自信从容地应对各种事务。要志存高远，脚踏实地，克制权力欲和虚荣心，处事则勇于任重，敢于负责；待人则真诚无私，坦荡无欺。要阳光而不阴暗，深沉而不轻浮，谦逊而不张扬，自信而不失亲和，一如甘霖雨露，润物无声。三要及时“清零”，保持秘书工作者的低姿态。(文秘工作 )秘书的进步同世界上其他事物的成长一样，也有一个“扬弃”的过程。蜗牛之所以走得慢，是因为包袱重，既往的成绩、失误、困难、优势等都是“包袱”，秘书要敢于否定自己，清空过去。功归于上，则己能安享；虚怀若谷，则胸有锦绣；轻装上阵，则骁腾万里。
四、积极建富献策，提高解决问题能力
一要注重培养发现问题的敏锐性。有的秘书喜欢高高在上，寸步不离领导左右，往往封闭了自己，脱离了群众，脱离了实际，这自然如无源之水、无本之木，失去了发现问题的土壤；有的秘书则爱好走过场、搞形式，调研考察走马观花，搜集材料囫囵吞枣，漂浮在表面。秘书只有遵循“贴近”、“深入”、“具体”三个原则，方能切中肯綮，把脉症结，发现问题。二要敢于提出正确的意见建议。古代有“诤臣”之说，陈毅也盛赞“诤友”难得。现代秘书的气节观要求秘书敢于直言。有的秘书奉行唯“上”主义，惟领导马首是瞻，唯唯诺诺，有了不同的意见不敢提，有了正确的建议不敢说，最终迷失了自我，有损于集体。当然，良药未必苦口，提意见建议要注意方法方式时机，在必要的情况下，秘书则必须挺身而出，直陈利弊，抵制、纠正不正确的举措。三要善于审视与思考。秘书要经常回顾、总结、反思工作，不断改进工作的方式方法，养成思路清晰、工作到位的良好习惯，提高整合信息、分析问题的能力，打造看问题准、干工作实、办事情稳的职业素养。
五、注重学习提高，保持秘书工作的活力
一要不间断地训练提高秘书工作技能。南怀瑾曾倡导秘书的三种技能：骑摩托、开汽车、打字，如今早已超出了这个范围，比如写作、记录及录音整理、通信、办公设备运用、现代化电子网络应用等。 “工欲善其事，必先利其器”，这些基本技能偏重于“实”的层面，与其他诸如协调、应变能力等偏重于“虚”的层面的技能，共同构成了秘书的基本职能，这是秘书人员不可轻忽和偏废的。二要扩大学习范围，养成“即时学习”的理念。青年毛泽东就提出： “欲从天下万事万物而学之。”世事洞明皆学问，人情练达即文章。秘书应高度重视学习提高，随时随地向书本学、向实践学、向群众学，博闻强识，融会贯通，力争做到学有所悟、学有专长、学以致用。三要学会创造性地开展工作。秘书要充分把握原则性与灵活性的关系，随着实践的发展和形势的变化，在思维方法、行为方式上与时俱进，增强创新意识，不断提高辅助质量与服务水平，善于积累经验并利用经验，在学识上富有才气，在状态上富有朝气，在思路上富有灵气，在应对上富有大气。
罗马不是一天建成的。秘书综合素质与工作水平的提高需要长期的日积月累，秘书要以内外兼修的自觉性，不避繁巨的责任感，精益求精的上进心，积极投入到实践中去。
（作者单位：河南煤化集团河南龙宇国际贸易公司）
篇5：内外兼修，创造美作文
内外兼修，创造美作文
人人都想要一副好皮囊，但上天又怎会满足每。唯有与实力，能带给每一个人一副好皮囊。
纵古观今，上出了很多倾国倾城的美人，商之妲己，唐之玉环......哪一个没有令人羡慕的容貌，但也只能羡慕了。
当今社会上，整容成了一个普遍现象，千篇 一律的大，高鼻梁，蛇精脸，这不禁让人怀疑自己是不是脸盲，怎么人都长一个样。其实，整容早在民国时期就已经出现了，只不过当时的技术并没有现在好，而且也不流行。
说起民国时期，往往会想到才华和美貌并存的林徽因。林徽因是从民国至今公认的美人，她美，不仅美在她的相貌上，更美在她的内涵与修养上。面对邻居杨绛的误解，她并没有恼怒，而是利用巧妙而又不失礼仪的方式化解了这一场恩怨。
也许很多人对林徽因的美貌十分羡慕，但更应该羡慕的是他那份内涵美，才华美，由内而外的美。
自1978年改革开放至今，人民的生活变得越来越好，这的一切离不开一代代领导人的。邓小平作为改革开放的领头人，没有毛泽东的伟岸，也没有周恩来的英俊。曾经他还因身材矮小而被外国人讥笑，但这些并没有影响到他的实力。把破旧的渔船变成高楼大厦，把海滨小镇变成一座现代化大都市，使一穷二白的中国变得越来越强大。实力，让他成了世界伟人。
电商创始人马云，虽然不能说他极丑无比，但他的相貌也有些一言难尽。美国《福布斯》杂志还专门介绍过他的`相貌，但马云所创造出的奇迹已经让人完全不会去在意他长什么样，人实力摆在那儿，长成什么样也无所谓了。
相貌固然重要，但相貌也并不能什么，它不能决定你能不能上一所好大学，不能决定你能不能有一份好工作。决定这一切的只有你的内在修养和实力。
去年范冰冰闹得沸沸扬扬，今年她想复出，但观众不接受，这又是为什么？她长得是很美，是拥有一副好皮囊，但她的内涵与实力不在，人们又怎会接受她。
所以说，当下的我们，不必去为了穿什么衣服好看，怎样变得漂漂亮亮而伤脑筋，费。我们要做的应该是怎样提升自己的内在修养与实力，通过来让自己变得更美。
内涵让暗香盈袖，实力让美集于一身，内外兼修，美不请自来。
篇6：安利营销的内外兼修
直销立法一直被传得沸沸扬扬，直销企业则对此保持低调，世界直销业鼻祖、直销巨头美国安利公司亦如此，许多人一谈到安利在中国的巨大成功，都会将其归结于贴着政策边缘的转型和不断调整应变的能力。记者采访了安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫及有关负责人，了解到其一些营销策略。
低调背后营销一刻也未放松
黄德荫说：“，直销立法紧锣密鼓、各种传闻漫天散布。安利表现得非常低调谨慎，甚至可说是超然。而在这一切的背后，我们的生产运营、市场推广、品牌建设、人员培训等工作一刻也没有放松。”
直销资深研究专家雪原认为，正是由于对中国国情的深入了解和政策拿捏的分寸把握，安利才得以使其核心竞争力———人员直销得到充分发展。但从营销渠道拓展和市场推广手段翻新以及企业形象的重树等角度，安利的成功实践其实是一种内外兼修的策略。
全面改变极少做广告的方针
在海外，直销企业一般不做广告，安利在海外也同样极少做广告。而在中国，其为了适应市场和中国人的消费习惯，则全面改变了这一方针。
在中国，许多消费者易受广告影响而盲目消费是一个不争的事实。这种重视大众传媒效果的现实情况深刻地影响着安利的营销思维。在外部形象树立方面，据安利有关负责人介绍，安利的产品广告和市场推广行为，一方面是在积极证明着自己在中国合法及健康的存在，一方面强化品牌形象，也在鼓舞着营销人员的激情与士气，体现出安利的营销是拥有多项诉求的。
这首先源于其看家产品保健品纽崔莱的奥运营销。据黄德荫介绍，从1月起，安利大规模在全国13个省市电视台和平面媒体推出以“跳水皇后”伏明霞代言的纽崔莱广告。纽崔莱成为中国奥运会体育代表团惟一指定营养品。此后，其代言人又换成了奥运跳水冠军田亮。由“东方神鹿”王军霞作为形象大使的“纽崔莱活力健康跑”活动至今已举办3年，
去年是纽崔莱诞生70周年，安利通过与探索频道在全球播出60分钟的《营养探索之旅》专题片，利用权威媒体传播渠道加大品牌建设力度，图谋全球营养食品领导者的地位。2004/2005财年，安利旗下的雅姿化妆品成为其市场营销力推的品牌。自去年12月底开始，由雅姿独家赞助、首次引进中国的世界顶级音乐剧《剧院魅影》在上海成功上演，且连演3个月共 96场，可谓大手笔。
传统直销模式节省了广告成本
有人说，一个产品80%的利润可能是通过10%-20%，甚至更少的顾客创造的，这部分顾客就是忠实的顾客，企业需要找到他们并与其建立联系。直销资深研究专家雪原说，直销最重要的法宝就是口碑传播和个性化服务，安利的十几万营销人员和他们培养的大批忠实顾客群体，都是品牌信息的传播者和渠道的构建者。其营销人员在推销工作中，如果遇到已在大众传媒中接触到安利广告的潜在顾客，其功效自然是事半功倍。
理论界通常会认为，优质产品和人性化服务是直销的两大特色，同时商品流通中间环节的简化节省了成本。而安利20的广告费用为1.6亿元人民币，将达2.5亿元。虽然广告和促销行为花费了一部分在传统直销模式中可以节省的成本，但结果是其知名度和透明度显著上升。
雪原还认为，直销永远是传统营销方式的补充，它在一个新兴市场的高速发展不会永远持续下去。因此，如何冲破现有的口碑传播渠道，在广阔的外部市场迅速提高企业和产品的知名度与美誉度，利用大众传播媒介的优势将优质产品和人性化服务触及到社会更多的角落，是安利在中国所进行的一项创新。
内外兼修是直销的一个平衡
运营管理、人员培训则是安利主要修炼的内功。黄德荫介绍说，安利在内部建立起庞大的信息沟通系统。从纸质的《新姿》杂志、业务信息速递到公司网站、手机业绩查询服务、电子商务服务等电子传媒。安利去年还推出电视双月刊《安利时空》，由著名艺人柯蓝担纲主持。为营销人员的长远发展提供强有力培训支持而设立的专属培训机构———安利(中国)培训中心于2004年10月开学。
内部激励与外部形象树立永远是直销公司需要解决的一个平衡，关系到直销公司的长远发展。因为，不论是一家企业还是个人，都需要内外兼修。
篇7：加多宝还需要“内外兼修”
就当前来看，红罐王老吉已经进入市场成熟期，加多宝公司不管是在渠道还是在终端已经做得非常出色，大幅增长的可能性已经很小，因此，不应该寄希望于渠道再继续细分、继续精耕细作的思路。渠道过于细分将会导致维护成本增加、效率下降的结果。可口可乐曾经将渠道细分到了34个，结果导致投入持续增加、效率却不断下降，不得不做反复调整。
事实上，产品作为企业的载体，一个企业能否不断地上台阶、持续推出新产品是最重要的因素之一，特别是当原有产品已经做到极致，则更是如此。从这个角度来说，加多宝推出“昆仑山”矿泉水的思路是对的。
昆仑山要长期耕耘，加多宝还需短线产品
加多宝推出的“昆仑山”，目标直指高端饮用水市场，但是一年多来情况并不好。昆仑山水的竞争对手直指法国“依云”，依云水的推广已经有200多年的历史，进入中国也已经20多年，目前在中国的年销量才14万吨。高端品牌的推广过程是漫长的，需要用时间和机遇来积淀。
从另一个方面来看，昆仑山首期产量只有500万箱/年，全部售出充其量只有3.8-4亿的销售额，即使是按照规划最终达到2000万箱的规模，也只有15-16亿元的销售额。这对于急于开拓第二品牌的加多宝来说，显然不够“解渴”。
以娃哈哈为例，最初的产品“儿童营养液”伴它走过10亿的销售，后来推广成功AD钙奶后，销售超过20亿；纯净水的推广成功让销售达到40亿；非常可乐的推广让销售站到了60亿的平台；茶饮料的推广成功推动销售超80亿；后来营养快线、爽歪歪的爆发，让娃哈哈的销售跨过了300亿。娃哈哈生动揭示了新品（产品、品牌）对一个企业持续增长的驱动作用。
因此，加多宝应该在科学“市调”的基础上，认真选择新产品，既要有差异化，又要有足够的市场容量，还要能发挥现有王老吉现有的渠道优势，在以昆仑山作为长期培育品牌的同时，继续推出能够在3-5年内推广成功的“短平快”产品，才能实现企业的持续性稳定发展，
“内伤”要根治
相对于外部的困扰，内部问题更需要给予足够的重视，一旦出问题，将是釜底抽薪的。
从中国的情况看，还没有哪家制药企业能把饮料做好，因为两种销售模式完全不同。药品销售中存在大量的灰色地带，透明度不高；而低值、低毛利、大消费量、快周转的饮料行业，则主要靠对资金流、物流和渠道流的管理，市场透明度很高。
尽管由王老吉药业经营的“绿盒王老吉”在实现了26%的增长，销售额也达到了约9亿元，而同时红罐王老吉则是负增长10%，但我认为这一现象不能说明加多宝红罐王老吉经营得不好，也不能证明王老吉药业经营有方。按照经验，同一产品的消费群体是比较固定的，多推出一个规格，另一个规格的销售下降十分正常，在没有过度压库的情况下，两种规格的合计量应该大于原来的市场量。事实上，一旦真的有一天红罐王老吉不行了，绿盒的也未必能独善其身。
一个好的思路是，加多宝集团应该重新参与整合“王老吉药业”的股份，只有谋得股权成为股东，建立一定的“亲子关系”，才是加多宝集团和王老吉药业之间解决商标问题的最好方式。
加多宝和王老吉是有缘的，相信他们的“结”也是有解的。
李临春，饮料行业营销专家，原娃哈哈集团福建、内蒙古省级经理。邮箱：linchun8088@hotmail.com；
潘东燕，国内企业战略发展问题专家。邮箱：pandongyan@pkubr.com
篇8：形容女人内外兼修词语
秀外慧中
【拼音】：xiù wài huì zhōng
【释义】：秀：秀丽；慧：联盟。外表秀丽，内心聪明。
【出处】：唐·韩愈《送李愿归盘谷序》：“曲眉丰颊，清声而便体，秀外而慧中。”
拓展：形容女人气质的词语
仪态不凡——一般比喻女子体态优美，气质优雅不凡。
温文尔雅——温文：态度温和，有礼貌；尔雅：文雅。形容人态度温和，举止文雅端庄。
气质高雅——气质高贵典雅。
闭月羞花——闭：藏。使月亮躲藏，使花儿羞惭。形容女子容貌美丽。
冰肌玉骨——冰：晶莹。肌骨如同冰玉一般。也形容女子气质冰冷的样子。
沉鱼落雁——鱼见之沉入水底，雁见之降落沙洲。形容女子容貌美丽。
齿白唇红——齿白，嘴唇红。形容面容美。
愁眉啼妆——愁眉：使眉细而曲折；啼妆：轻轻地擦去目下的粉饰以作啼痕。形容妇女的妖态。
出水芙蓉——芙蓉：荷花。刚开放的荷花。比喻诗文清新不俗。也形容天然艳丽的女子。
绰约多姿——绰约：姿态优美的样子。形容女子体态的美。
国色天香——原形容颜色和香气不同于一般花卉的牡丹花。后也形容女子的美丽。
国色天姿——国色：女子美色冠绝全国；天姿：天生的姿色。旧时形容女子容貌极美。
花容月貌——如花似月的容貌。形容女子美貌。
环肥燕瘦——环是指的唐玄宗贵妃杨玉环，燕是指的汉成帝皇后赵飞燕。形容女子形态不同，各有各好看的地方。
娇小玲珑——玲珑:伶俐可爱。形容身材小巧、伶俐可爱的样子。
绝代佳人——绝代：当代独一无二；佳人：美人。当代最美的女人。
梨花带雨——像沾着雨点的梨花一样。原形容杨贵妃哭泣时的姿态。后用以形容女子的娇美。
林下风气——指女子态度娴雅、举止大方。
眉目如画——形容容貌端正秀丽。（词语库）
眉清目秀——眉毛;清:清新;目:眼睛;秀:秀丽。形容人容貌俊美，气质清秀。
明眸皓齿——明亮的'眼睛，洁白的牙齿。形容女子容貌美丽，也指美丽的女子。
千娇百媚——形容女子姿态美好。
螓首蛾眉——宽宽的额头，弯弯的眉毛。形容女子容貌美丽。
倾国倾城——原指因女色而亡国，后多形容妇女容貌极美。
双瞳剪水——瞳：瞳孔，指眼睛。形容眼睛清澈明亮。
亭亭玉立——亭亭：高耸、直立的样子或姿态。多形容女子身材修长秀丽或花木等形体挺拔多姿。
我见犹怜——犹：尚且；怜：爱。我见了她尚且觉得可爱。形容女子容貌美丽动人。
仙姿佚貌——仙子的姿质，秀逸的容貌。形容女子出色的姿容。佚，通“逸”。
小家碧玉——旧时指小户人家美丽的年轻女子。
秀外惠中——容貌秀美，资质聪明。
夭桃秾李——比喻年少美貌。多用为对人婚娶的颂辞。
一表非凡——形容人容貌俊秀又有精神。
一笑千金——美女一笑，价值千金。形容美人一笑很难得。
仪态万方——仪态：姿态，容貌；万方：多方面。形容容貌、姿态各方面都很美。
月里嫦娥——比喻风姿绰约的美女。
端庄文雅——体态端庄，温文尔雅的合称。
篇9：怎样在工作中学习
很多谈应聘技巧的帖子，其实并不实用，有菜谱并不代表能做出好菜，能不能做出好菜仍要看你天天炒，日日炒，炒出来的本事。所以，要强调的一点是，你收集到的任何资料都不能只是看看，而必须自己手把手，动手去整理、去归类，去建立新的结构，信息收集与处理的过程甚至比你最后总结成文的文字更重要。 在“模仿中成长，在创新中成功”，其实在真正的职业工作中，大多数的工作都是模仿重复，强调的是工作效率，而不是创新。对于企业而言，过度的创新必然导致过多的失败，以及效率的低下。
职业的基本功 何谓“学习”?学习学习，学而习，习而成习惯。光学不习，那知识还只是书上的，老师教的，不是你自己的，只有你重复练习了，经过量变，才会有质变，当你形成条件反射时，你就真正掌握这个东西了。 这个过程需要维持两至三个月的时间，一定要坚持下去，你会看到自己的变化的。否则，你会用你最青春的两三年来慢慢沉淀出这些你两三个月就能掌握的东西。 其实，比的不是其它的东西，是速度。
以下，是一些基本功：
1.职业分析 A：分析性格——分析长处和短处——分析大家都有的长处——确定自己最终发展的专业。 B：确定兴趣——分析竞争的激烈程度和发展的空间大小——寻找相对优势—确定自己最终进入的行业。 C：确定行业内自己的专业方向，继续保持自身的专业优势。
2.编写行业报告—着重对行业全面性的把握 A：通过上网查询和购买行业报刊，收集不少于三十万字的行业、重点企业的有效资料，在电脑中进行资料分析、分类、汇总。 B：参考同类行业书籍，确定写作提纲，确定文章结构和逻辑方向，培养文字表达能力和逻辑能力，以及熟练的电脑使用技能。 C：将三十万字资料浓缩成十至十五万字，写成一本符合出版行文格式要求的行业报告。如果选题好，还真的有出版的可能性。如果有一定的独特见解，也可以写成文章争取在专业刊物上发表，树立个人专业形象。
3.编写讲座报告—着重对专业系统性的把握 A：根据你希望从事的专业岗位，从报告中选择两到三个重点，将书稿压缩成两万字的讲座稿(按每分钟150字的演讲速度，即两个小时)。 B：将演讲稿再浓缩成两千字的提纲和重要内容，使用PPT软件编成演讲用演示文件，并根据相关内容配以精彩图片。 C：培养职业化的公众表达能力和表达方式，练习普通话，使用讲座稿进行互动讲座和演讲练习，只到脱口而出。
成长的叶茂中和李阳 告诉大家两个名人是这么成长的： 一个是教英语的李阳，他读大学时成绩不好，英语不及格，然后他做什么去了?他跑到没人的地方大声喊英语去了。 一个是做广告的叶茂中，他卖广告卖不出去了，跑回家写书。看到他自己拿着自己的书出版出了名，发达了。其实做过这个事的人才会知道，当他把这本书写出来时，能不能出版已经不重要的，因为他知道他变化了。 真正好的公司根本不在乎工资的，重要的是你自己的能力。企业是要盈利的，资本家是要剥削的。问题是，如果你是一个真正能创造价值的人，你自己所创造的价值你是可以拿到手的。 大学毕业生，如果什么经验也没有，只有知识，没有技能，能找到一个给你几百块钱，让你在这里呆着学东西的企业就应该感谢了，如果你觉得这种企业不是你所向往的，你在上大学时就老老实实努力学，少玩，多练。
成长中重要的五个人 工作有一个总结，钱永远不会是目标，但是它会是结果。
谈到职业规划，有人说过职业可以规划的，问题是，你是不是这个能计划出你未来的人。以及，你身边有没有熟悉你的高人指点，如果没有，那你自己都不会明白你自己的未来是什么的，就算你去做所谓的性向测试，说不定也是你自己在自欺欺人了，这种事多了，没人会把自己算成一个坏人的。
在你的成长过程中，有五个人非常重要。
第一个，导师，教练 他教给你实用的技巧、一定的工作经验，而不是知识。他可以给你指明方向。这个人可能是你的上司、前辈、学长。
第二个，陪练，同路人 任何人的成长都不是学出来的，而是学而习，习而成习惯，练出来的。在这个练的过程中，是一件很苦的过程，是一系列简单动作的重复重复再重复，由量变到质变的过程，在这个过程中，一个人很难坚持下来，这时你需要一个同路人。
他可以是和你共同兴趣，共同目标的朋友，最好是你生命中所爱的人。
第三个，榜样，他是你人生的标杆 在你一生中，在不同阶段，会有不同的标杆，你向他学习，受他鼓舞，一步一步向他靠扰。最重要的是那个你看得到摸得着的人，你知道，不需要通过机遇，只需要通过努力就可以达到的榜样。
第四个，敌人，看不起、拒绝过你的人 人不到绝境是不会有斗志的，你要证明他是错的，他会给你真正的动力。
第五个，最重要的是第五个，是你自己 世界上没有救世主，任何希望当别人救世主的人不是疯子就是傻子，只有自己才可以救自己。这个世界上，失败的人除了天分太差之外，只有以下几点，懒，方向不对，方法不对，没有坚持。 如果你自己做不到，你不要怪别人。基本功是你自己的，是细节所积累下来的，能让你迅速融入新环境的必要之力
篇10：怎样在工作中学习
假如你已经认识到你的工作是你最直接的学习，而且已经怀着一颗学习之心来面对工作，你就会发现，你在工作中遇到的所有人和事，都有值得你学习的地方。
1.向你的老板学习
老板之所以是老板，是因为他必然有过人之处。向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀。他之所以能成为老板，一定有许多你不具备的特质。事实上，几乎在每一家企业里，老板都是一个最有责任心的人，因为他身系整个企业的命运，因而在他身上所表现出来的优点，值得你认真思考与学习。如果你能随时随地向老板学习，那么你做事会更尽心尽力，像老板一样思考，像老板一样行动。当你潜心地向老板学习，你就会主动去考虑企业的成长，考虑企业的未来，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的。
反之，如果你只是为了工作而学习，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。如此一来，你就不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
2.向你的同事学习
每一个人身上都存在着不同的优点，这些优点一旦被你学习吸收，那么就会在很多时候对你有所帮助。你的同事或者在工作技术上强于你，或者在职业技能上高于你，那么，你向他学习，学习他的技术技能，学习他的工作经验，对你在工作中都能提供极大的帮助。其实如果你用心去发现，每一个人身上都有值得你学习的东西。你可以学习他的知识和理念。
苏东坡在《东坡志林》中讲了这样一个故事：
蜀中有杜处士，好书画，所宝以百数。有戴嵩《牛》一轴，尤所爱，锦囊玉轴，常以自随。一日曝书画，有一牧童见之，拊掌大笑曰：“此画斗牛也?牛斗，力在角，尾搐入两股间。今乃掉尾而斗，谬矣!”处士笑而然之。
这个故事很有趣。戴嵩是唐代著名画家，擅画牛及田家川原之景。师韩晃，笔致精细入微，画牛能得“野性筋骨之妙”，与韩干画马并称“韩马戴牛”。这样一副画，杜处士自然喜欢不得了，常以自随。及至牧童指出错误，处士竟笑而然之。这就很好!我们也可以从这里学习到一个老道理：虚心向别人学习，人人都可能有谬误，人人也都有可学之处。
3.向你的客户学习
向你的客户学习，让客户的知识经验成为你自己企业知识的一部分;他们可能是定义你专业发展的关键。藉由观察客户不同的需求，或是观察他们使用你的产品或服务的不同方式,都可能为你发展新产品或行销策略提供灵感。
我们只要细心，就可以从客户身上学到各方面的知识，打开自己的思路，获得一些可以享用终身的教益。把客户当成财富，不仅要把他当成你生意和工作上的财富，还要把他当成能助你自我提升的财富。我们要从那里学到更多有用的东西。
4.向你工作中的所有事情学习
所谓“吃一堑长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在你的成长过程中，每经历一件事情，都是给你提供了一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高境界，而“事情”所体现出来的，就是实践。一名企业员工，你的工作其实就是“做事”，你所做的每一件事，都是你学习的机会，如果你能够充分利用这些机会，在每一件事情被你解决的过程中，你所学得的知识与技能必然有所增加。
古诗有云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”不管是自己的事情还是别人的事情都可以学习。从“事”中学习知识，对你来说是一个学习知识与技能的重要方法。万物皆有可学，事事皆有学问。当你明白了这一点，你就会在面对事情的时候，有意识地从这些事中学习知识与技能，增长你的经验和智慧
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浅谈公关文秘在工作中怎样做到内外兼修（共10篇）
