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篇1：试论现代企业中三位一体的会计管理体系
试论现代企业中三位一体的会计管理体系
请欣赏：《试论现代企业中三位一体的会计管理体系》现代企业会计管理应建立在权责明确和激励与约束机制相结合的基础上。为此，必须以市场为导向进行严格的科学管理，对外应最大限度地满足用户需要,对内最大限度调动职工积极性，建立一套三位一体的行之有效的会计管理体系,以达到资本金的保值、增值,以及精简效益的目的。本文试图从委托-受托责任制、科学的内部决策制和目标成本控制着手进行研究。
一、建立以资本保值、增值为基础的委托、
现代企业制度的实质在于科学管理，企业内部会计的科学管理是企业科学管理的重要组成部分。会计的委托、受托关系的构成要素，是联络委托、受托双方的责任纽带,对国有企业来说，包含两层意思：(1)国家对企业实行委托制。国家将全部国有企业的资产通过委托制委托给企业，由企业的董事长承担其经营责任。这样，董事长就成了国有企业的国家代表，是国有企业的受托人，负责国有企业资产的独立经营和国有资产的保值、增值,并负责对外提供会计报告。(2)在企业内部为了加强管理,亦可采用委托、受托责任制。将国有企业的总资产实行层层委托、受托责任制,一直到企业内部的基层，如分厂、车间，以便做到资本金的保值、增值。
国家与企业之间委托、受托责任制的实现，是建立在企业内部的委托、受托责任完成的基础上，企业为了完成对国家的受托责任，就必须在企业内部建立起两级或三级委托、受托责任制，使企业内部资产能够保证层层有人负责，负责国有资产的正常经营运转,有效利用,并定期进行检查、考评,这些都需要建立在科学的会计核算基础上，以反映各级委托、受托责任的完成情况。在实行层层委托、受托责任制基础上，实行严格的奖惩制度,管理好的受托人有奖,管理不好的受托人有罚，不能尽职尽责者撤销其原有职务。
国家对企业实行委托、受托制时,主要考核资本金的保全。而资本金的保全问题,既是保持资本完整,又是保证收益的真实合理。从资本保全的发展过程来看，企业家们更侧殴于从收益角度来理解资本保全，只有资本得到保全，企业的收益才会真实合理。在目前国有企业中资本不能保全，收益不够科学合理甚至少计成本虚计盈利,是一个较普遍存在的问题，急需解决。古典经济学家亚当・斯密在《国富论》中对收益作了定义：一个大国全体居民的总收入,包含他们土地和劳动的全部年产物，在总收入中减去维持固定资本和流动资本费用,其余供居民自由使用的便是纯收入，换言之,所谓纯收入，乃是以不侵蚀资本为条件而留供居民享用之资财。这就是最初的真实收益的定义。上面古典经济学家对资本保全所作的理论说明，可以得出结论为资本保全有两种解释,其一为财务资本保全，又称价值保全；其二为实体资本保金,又称生产能力保全。
财务资本保全，是用价值指标表示的。就目前会计制度规定来看，资本金在“实收资本”和“股本”两个科目核算，资本积累的准备金在“资本公积”科目核算。原始资本保全仅包括以上两部分，持续经营后的资本保全还应包括盈余公积和未分配利润，因为后两部分是没有分配给投资者的净收益,留在企业内用于周转,视同投资者的追加投资。
财务资本保全(价值指标)可用三个指标来表示：
1.原始资本保全：期末资本(包括实收资本和资本公积)=期初资本(实收资本和资本公积)；
2.持续经营后的资本保全：期末所有者权益=期初所有者权益；
3.资本金增值率：期末比期初资本增值额与期初资本相比乘以百分之百求得；资本增值率亦可分为原始资本增位率和持续经茁后的资本增值率，原始资本的增值率仅由于实收资本和资本公积的增值所计算的增值率，持续经营后的资本值率又包括盈余公积和未分配利润两部分。
实体资本保全(生产能力指际)，在技术发展迅速、高度自动比、现代化的今天。资本保全仅仅用价值指标来表示是远远不够的，这是由于也市场经济条件下，物价变动的因素应该考虑，生产力水平提高的因素也应考虑，在考核资本保全时，以上两个因素在反方向地起作用，错综复杂，所以真正作到资本保全必须采用实体资本保全，即要求保证企业生产能力不受损失，按照重置生产能力的作法，将期末生产能力进行重估。与期初进行对比反映实体资本的保全情况。
根据我国国有资产管理局在《在国有资产产权变动时必须进行资产评估的若干规定》由对重置成本法规定：“重置成本论法，即根据评估时该项固定资产在全新情况下的市场价格以重置成本，……考虑资产功能变化等因素确定重置价值。”根据重置成本的属性和以上规定，重置成本又可以分为完全重置成本和更新重置成本两种，在考虑资本保全时，用更新重置成本表示企业生产能力更科学合理。
完全重置成本是按照原样复制，而更新重置则侧重于生产能力恢复，用更新重置成本表示生生产能力，同时将存货中原材料也按现行价格重估，两者之和大体代表实体资本保全。
以上财务资本保全公式适用于短时期对资本保全的考核，而且―般在物价相对稳定的情况下运用，它不仅可运用于国家对企业资本保全考核，而且企业内部也可分层次进行考核，但这一指标受物价变动和生产力水平提高的影响，因此对资本保全进行长期考核必须结合运用实体资本保全指标进行补充，方能反映资本保全的实际情况。
二、建立以激励机制为措施的内部决策体系
企业内部各层次为了更好地完成委托，受托责任，就需要调动各个层次的何用人员及广大职工的积极性。为此，可采用内部决策会计的方法来激励广大职工的积极性。
内部决策会计就是企业组织和每个成员在选择有较大经济利益的方案时，为使自己能够获得更合理的行动机会所提供的会计情报及其应用方法。这种决策会计区别于传统管理会计中所讲的决策会计。传统管理会计所讲决策会计，只限于上层领导在选择企业整体方案时运用；企业内部决策会计，则更注意企业各个层次的管理人员和全职工每次行动选择最优方案时用，包括上层领导和中层管理者，工程人员、质量管理人员、计划人员以及设计人员和采购人员、推销人员等都在内。总之，凡属企业各个层次工作人员在选择行动或工作方案时发挥会计情报作用的过程,都属于企业内部决策会计的内容。
内部决策会计的核心，是对每次行动或工作方案的成本计算和损益确定。它是企业内部贯彻激励机制原则的具体措施,它要求各层次人员在每次行动之前，对行动或工作方案进行预计，测算各个行动方案的成本和损益，以便选择最优方案。也就是说，这时对行动或工作方案的成本计算只有在不同机会之间的损益比较之后才能确定最优方案，才有实际意义。因此,这时内部决策会计选择方案所用方法基本上是机会损益计算或损益分析，即对不同方案进行成本预计后所确定的损益加以对比。但内部决策会计最有效的方法，则是附加价值分析，附加价值是国民经济学中的术语，是研究企业工资与附加价值之间的合理比例关系。企业各层次人员对每次行动方案进行选择时，应首先研究每个方案所创造的价值是多少,为创造这些附加价值而支付的工资是否与附加价值保持了合理比例关系,以此来确定方案处否可取。以附加价值与工资比例关系来选择最优方案,会提高每次行
动或每项工作的`经济效益，这样就会激励企业内部全体职工的积极性,以便更好地完成受托经济责任，比传统管理会计中所讲责任会计的方法能够更好地调动每个职工的主观能动性，因为传统的责任会计方法，各层次人员只是被动地执行上层下达的责任指标，而没有充分发挥主观能动性。因此，内部决策会计的附加价值分析方法是调动企业内部每个成员积极性进行会计管理的科学方法,它可以使企业各个层次管理人员,克服盲目性，增强自觉性，发挥最大的主观能动性去完成受托责任。因此，以附加价值分析为基础的内部决策体系与企业内部的委托、受托责任制体系相结合，就完善了企业内部的管理体系。
三、建立以目标成本为核心的内部控制体系
建立在激励机制基础上的内部决策体系是完成受托责任制的措施,但仅仅如此,仍然是不够的,还必须加强内部控制,以便降低成本提高经济效益。
目标成本是在成本经营阶段,为了保证目标利润的实现时制订的成本标准,它反映了成本经营阶段通过市场调查所确定的成本控制线,是全厂职工努力奋斗目标。在企业成本管理中,目标成本具有重要作用，企业能否在竞争中取胜,关键在于成本水平的高低；而成本水平的高低，取决于投产前目标成本水平的高低，目标成本就其实质来说,不在于计算，而在于控制和管理。
目标成本的测定方法，对于新产品应以市场价格为基础实行倒扣测定法,即用单位产品售价减去单位产品应计税金和单位产品目标利润求得单位产品目标成本。这一方法是在改变传统成本管理观念和成本核算方法的基础上产生的，它与计划产品经济下的产品定价公式即“在产品成本基础上加合理利润再加法定税金等于产品售价”恰成鲜明对照。这一变换不仅是成本计算方法变换，而且还是生产经营思想上的重大变革。由于后者没有根据市场需要，所以生产的产品就不能适销对路,在市场竞争中就缺乏活力；而前者是从市场出发研究成本水平的.在市场竞争中就只有生命力,就能促使企业改善经背管理降低成本,以便在市场竞争中取胜。以上目标成本测定方法，是我国市场经济初期的作法。由于市场经济的发展,对目标成本提出了新的要求，要求目标成本应随市场价格的涨落而变化,尤其是在通货膨胀情况下,如何通过目标成本消化物价上涨因素，是新形势下目标成本管理的关键所在。这时，目标成本已演进到由新产品的成本经营阶段的成本控制线,发展到老产品的随市场价格变动的成本控制线。
“模拟市场,成本否决”管理方法中的目标成本,就是在原有基础上前进了一大步。它不仅适用于新产品开发，而对于老产品也采用了根据市场价格随时调整目标成本的方法。这时的目标成本是一个围绕市场售价变动的动态系列，亦称“市场成本”。
在调整目标成本的过程中，一般采用倒推的方法,这种方法适用于连续式复杂生产的企业里。即根据市场售价最终产品的目标成本，然后从最后一道工序向前推压,一直到第一工序为止。目标成本向前推压的过程,就是发动群众挖潜和完成目标成本的过程,也是根据最终目标成本进行成本控制的过程,在每一道工序推压确定目标成本指标时，都需要群众认可方能完成。这种倒推目标成本的方法与西方市场经济发达画家和日本采用的适时制(JIT)管理方法相适应，是一种科学的目标成本管理方法。
目标成本的制订过程,是成本控制过程的首要环节。当目标成本确定后,就要进行目标成本的分解和落实。目标成本分解和落实过程是成本控制过程的第二个环节，基本方法可按产品形成过程、产品结构和产品经济内容等进行分解,在目标成本分解的基础上，应将已分解的指标落实到每个责任单位,以便明确其经济责任,并按照经济责任进行控制。
设计过程目标成本指标的落实与控制,是成本控制的关键。应根据成本经营阶段所确定的目标成本,按产品结构进行分解,落实到每个部件或零件上作为控制指标，负责设计的人员就是该项指标的负责人。在这一阶段,设计人员对产品设计所作的贡献，应在该产品销售出去实现其经济效益后,对设计有功人员进行嘉奖。除设计阶段外,材料采购阶段和产品制造及销售阶段，都要对有关责任人进行考核,以便对整个产品成本进行控制。
以上我们对现代企业内部会计管理的三个系统分别进行了论述,认为这三个系统的相互结合构成整个企业会计管理体系,以委托、受托责任制为主线,内部决策与内部控制是为实现受托责任制服务的,在层层委托、受托，层层决策和层层控制的条件下,企业就能够适应市场需要，真正变成市场的主体,在市场竞争中立于不败之地。
来源：《财务与会计》
篇2：经管类运筹学教学中三位一体创新探讨论文
经管类运筹学教学中三位一体创新探讨论文
摘 要:目前经济管理类专业很注重培养学生解决实际问题的能力，作为经济管理类专业解决问题的工具之一的运筹学，在教学中更应该重视培养学生这方面的能力。但是传统的教学方法不能适应这种能力的培养，所以有必要对传统的运筹学教学进行改革，提出从教学方法、教学过程和考核方式上进行“三位一体”的创新，通过案例教学的方法、“三步曲”的教学过程以及案例报告形式的考核方式，以达到培养学生解决问题的能力和激发学生学习兴趣的目的。
关键词:教学方法;教学过程;考核方式
目前运筹学课程已经成为众多高校经济管理类专业一门重要的专业基础课，是经济和管理问题中应用很广泛的一种定量方法，它起着联系基础课程(微积分、线性代数、概率论等)与专业课的桥梁纽带作用，是解决经济与管理问题的一个方法论和工具。国际上已经把运筹学方法作为一个很重要的决策方法广泛应用于管理决策中进行科学管理，运筹学已经成为商学院很重要的一门基础课程，并出版了很多优秀的教材。
经济管理类专业学生学习运筹学的目的是实际分析和解决问题的能力。然而在我国传统的运筹学教学使这门本源于实践的科学，又远离于实践。另外经济管理专业的学生普遍存在着对定量方法的恐惧心理，许多学生对运筹学的学习兴趣不高，成绩下滑。期末考试的成绩远差于一些专业课程的成绩。这是我们在经济管理类专业运筹学教学中应该避免的，所以必须在教学上有所创新，采取一种全新的教学理念和方法才可以使学生体会到运筹学的魅力，才能使学生轻松掌握如何使用运筹学的方法解决实际问题。
1 教学方法的创新——案例教学法
目前在运筹学教学方法改革中最多提出的是案例教学法，魏晓平和宋学峰提出了在管理运筹学中应用案例教学，以案例为教材，让学生通过自己对案例的研究、分析、讨论，并在教师的指导下，以认识者的身份直接参与课堂教学，使课堂教学成为师生双向参与的学习过程。国际上的教育工作者也很早提出了案例教学在运筹学教学过程中的重要性，并编制了一些优秀的教材，其中包含大量的案例。廖志高和胡知能专门研究了工商管理类运筹学案例教学的改革，指出了案例教学中存在的问题。本人认为案例教学的组织很关键，应以每一个独立的模型为单位组织教学，每个模型以一个实际案例引出，进行理论知识和建模方法的讲解，然后布置一个相似的案例，要求学生自己动手建立模型。案例成为教学的载体，最终又是教学要达到的目的。
2 教学过程的创新——“三步曲”
第一步:分析问题，建立模型。引导学生由实际中管理决策者面临的实际问题出发，由实际决策需要提出问题，建立模型，同时启发学生对与该问题相似问题的思考，拓展该模型的应用范围。
第二步:模型求解，使用计算机软件求解。运筹学理论上的求解方法主要是单纯形法，但是该方法的求解过程，是数字的重复迭代过程，解题过程耗费大量时间。在理论授课和课外作业中，只能对那些决策变量和约束条件较少的问题进行讨论，而针对实际应用中的大型案例来说就脱离了现实，显得无能为力。为此，很多教育工作者提出了使用计算机软件求解的必要性，邱丽绚提出了计算机辅助教学在管理类运筹学教学中的优点。计算机软件求解模型应该辅以上机实验课教学，具体的操作还是以案例为载体。
第三步:求解结果的应用，如何辅助决策。如何使用求解结果辅助决策，是使用运筹学建立模型的目的`和出发点。所以最后必须将求解结果回归于实际问题。而在与实际问题结合的过程中，可以很好的阐释运筹学模型理论上的成熟性和实际应该的灵活多变性，这两点决定了运筹学模型应用的广泛性和灵活性。
以上三步组成的“三步曲”教学过程，从实际问题引出运筹学模型，然后采用功能强大的软件求解，最后对求解结果进行分析，回归实际，指导实际决策。这样从实际出发经过数学模型的求解最后又回归实际的过程，学生比较容易理解，同时激发了学生的学习兴趣，也很好地体现了运筹学模型的强大的实际作用。
最后针对每一个模型在完成“三步曲”教学过程的基础上，进行一次上机实验课程的教学，培养学生实际建模和解决问题的能力。
3 考核方式的创新——案例报告
最后还要做到考核方式的创新，不少教育工作者已经提出传统考核方式对于致力于培养学生解决问题能力培养的经济管理类运筹学的弊端。邱丽绚指出，限时笔试的规范化考核方式，学生只能机械地套用定义、定理和公式去求解类似于例题的题目，这种考核结果不可能准确地评价出学生的学习质量和教师的教学质量，我们借鉴全国数学建模竞赛的方式，预先给出多个题目，要求学生根据所给的题目，自己设计求解要求，并根据需要查找相关资料，然后上机求解，并对计算结果进行数据分析，结合实际问题给出可行性建议或决策分析，最后以论文形式上交。
鉴于以上两点，本人认为考核方式改革的宗旨是在督促学生掌握知识的同时体验到成功的快乐，以达到快乐学习的目的。所以本人摒弃传统笔试考核方式，在考核方式上做大胆创新，以“案例报告”的形式作为期末考核方式。案例报告考核方式的总体思路是要求学生使用运筹学模型解决自己专业的相关问题。案例报告一共分为四部分内容:第一部分是案例描述，要求学生自己搜集待解决问题的相关信息和数据，培养学生自学的能力、查阅资料的能力;第二部分是模型建立，在考察学生对模型建立理论知识掌握的基础上，训练了学生的实际建模能力;第三部分是模型求解，要求学生至少掌握一种计算机软件求解方法对所建的模型进行求解:第四部分是结果分析及应用，在求解的基础上，从理论回到实际问题中，使用求解结果对管理决策者进行辅助决策，另外还要求使用灵敏度分析对决策环境的改变做出应变。实践证明这种考核方式，很灵活很科学地考察了学生对理论知识的掌握程度，以及应用解决实际问题的能力，也很好地激发了学生的学习兴趣。
教学方法、教学过程和考核方式“三位一体”的创新，在科学有效地传授知识的同时，可以达到激发学生学习兴趣和培养学生解决问题的能力，另外在消除经济管理类学生对定量方法的恐惧感上也将取得革命性的效果。这种效果改变了学生的学习态度，不仅仅影响了学生对运筹学这门课程的学习效果，对其他相关课程的学习效果也将产生深远的影响。
参考文献
[1]@戴维R安德森，丹尼斯J斯威尼，托马斯A威廉斯.数据、模型与决策(管理科学篇)[M].北京:机械工业出版社，第11版，2006.
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篇3：略谈现代财务管理体系
略谈现代财务管理体系
一、现代财务管理的核心是市场管理
一个企业生存和发展的基础是市场，这是由市场经济规律所决定的。虽然企业从创立到发展，每一步都离不开资本的投入，但资本的运作是企业发展过程中表现出来的一种财务形式，而不是实质，资本是为市场服务的。
市场是资本的消耗主体，更是资本的回笼和增值主体。企业资本的投入和耗费，无论具体经过多少种经营环节的转化形式，其最终目标都是到达市场，表现为市场环节的'耗费。但这些耗费是否值得，是否有价值，最终还要看市场的接受程度。只有被市场接受的资本耗费，才能确保资本的回笼，并通过市场对其经营的产品或劳务增值部分的认可，达到资本增值回笼的目的。
有了市场就会有资本，但有资本并不一定有市场。资本的目的是为经济需求和经营服务，并在服务中谋求增值。有了广阔的产品和劳务经营市场，就表明这一市场有巨大的资本保值和增值潜力，资本自然就会向这一市场流动。但有了资本，并不一定有市场。虽然巨额广告费的投入可以打开一片市场，但如果这片市场最终不能被社会所接受，打开的市场也只能是昙花一现，难以持久。
二、财务营理必须将资本市场和产品市场井举
产品市场和资本市场二者是密不可分的，在传统企业管理中，财务管理的职能作用未能充分发挥的主要原因就是将两大市场人为地分割开来，导致企业管理以产品市场管理为主，而财务管理以资本市场管理为主。更有甚者，将财务管理局限于企业日常的资金管理，客观上造成了财务管理与企业总体管理的不合拍，人为降低了财务管理的功能。要想扭转财务管理被动的局面，必须建立以产品市场为起点，最终达到产品和资本市场并举的现代财务管理模式。
企业创立的基础是产品市场，当企业产品经营到一定规模时，就必然借助于资本市场，只有通过资本市场取得大量的资金；才能充分运用巨大的资本优势会进一步扩大已有的产品市场份额，并不听母拓新的产品或服务领域。这样才能达到“产品借助资本市场而壮大，资本借助产品市场而获利”的和谐统一。
财务管理只有同时以产品市场和资本市场为核心，才能显示出财务管理应有的地位，才能发挥其资金筹集、资金调度使用和组织资金回笼的一系列功能。
三、市场决定资本运动的方向
企业经营离不开资本，资本是企业的血液。企业经营的每一个方面、每一个环节都包含了资本的运作过程。但是资本的运作是沿轨迹而行的，这一轨迹就是企业市场化管理的经营体系和结构。
企业市场规模的大小，决定了企业资本需求量的大小。根据充分满足和效益管理原则，企业的资本应能充分满足企业现有生产经营规模和市场扩充的需要，保证企业的正常经营；同时，也要防止过渡的资本储备，导致资金浪费。
企业的市场管理战略决定了其财务管理战略。企业不同时期的市场竞争战略要求财务
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篇4：浅谈企业危机管理体系
预防和处理危机
销售危机产生的原因是多方面的，而新闻媒体可能是此类危机的披露者，在危机的披露中，新闻媒体既可能是危机的促进者和危机管理的妨碍者，也可能成为危机化解的协助者。这是因为，媒体是人们了解外部事件直接或间接的载体，对人类活动反映细致而全面，它影响着公众对品牌的印象，影响着公众对品牌的资源供给和对品牌产品与服务的认知。媒体还具有对任何信息的放大作用。没有媒体的宣传，一条信息只局限在组织内部，一旦被传播出去，那么信息就再也无法掩盖，媒体就像扩音器一样，将微弱的声音放大为清晰的、大家都能听得见的声音。这些特性，决定了媒体在危机管理中重要的双向作用。因此，如何发挥媒体的积极作用，增加沟通就是形象类突发性品牌危机管理的主要任务。
品牌形象的树立，并非一朝一夕，而需要一个长期，持续的过程。在品牌的日常管理中，企业要注重与媒体保持密切联系，在平时，主动为媒体提供一些有价值的新闻，使媒体对品牌形象有比较准确、全面的认识，建立企业与媒体之间的信任关系。这样，当危机爆发时，由于日常的接触了解，媒体对品牌危机的报道就会比较公正、准确，沟通也会比较快速，为危机反应和恢复争取到更多的宝贵时间。当反宣传出现时，企业一般要在媒体的帮助下对危机做出反应。如果危机潜在的受害者是公众，就需要通过媒体向公众说明真相，以求社会舆论的公正回报，并利用日常与媒体建立的关系，在第一时间传递管理者所希望传递的信息，以随时消除各种误解，挽回形象。一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，还会请一些专家、学者进行评论，就客观报道中危机存在的隐患、目前的状态或失实报道中的问题发表公正的、专业的看法。同时，媒体还可能就危机事件采访社会公众和利益相关者，他们会从各自的角度表明对危机事件的看法、提出个人的建议。企业要将专家、学者的评论视为针对危机管理的免费专家咨询;同时，意识到，这些评论的发表等于为危机发布了科学有力的证据，对失实的报道进行了公开驳斥。公众和利益相关者的言论，直接反应出公众的心态以及品牌形象在公众心目中的变化。企业要收集相关报道，通过分析，确认危机对品牌形象造成损害的规模和程度，以便尽快制定解决危机的措施。
公众舆论压力对品牌形象的影响之大不可低估。联想到国内有些品牌，由于对媒体缺乏必要的认识，在市场竞争中扮演了夭折的角色。在三株公司“人命官司”中，企业曾经有足够的机会先把信息局限起来，再寻求协商解决。但是，三株公司拒绝了“大事化小”，直到媒体参与进来，反宣传一下子席卷了大江南北。品牌形象危机不可遏止的爆发了。媒体起到了促进危机深化的作用。然而，危机爆发后，三株公司没能建立自己的新闻中心，没能及时、迅速、有效、准确地向各地媒体提供全面、客观、详实的信息。各种猜测性报道又对危机管理造成了妨碍。官司拖延3年之久，大势已去，三株公司最终的胜诉也没能挽救品牌形象的一落千丈。
第三节：建立危机管理预案
预防与控制危机。危机如同sars一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的风险，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表，从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练习内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。
建立危机管理体系。主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。
第四节：实施危机管理
在危机管理方面，国外实行现代化管理体制的企业，包括许多世界知名的跨国公司，都为员工配备了详细的、内容具体到个人的危机应对手册，手册的内容非常广泛，所有能想像到的哪怕是噩梦般灾难的应对程序，在手册里都能找到。
危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。
危机从管理的角度来讲，是量变到质变的过程;而从传播的角度来看，则是由少数人知道到多数人知道的过程。
大家都不知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当企业员工、消费者、公众、媒体、投资者、债权人、供应商以及经销商都知道了，并且被各种因素和途径夸大了危险，导致混乱和恐慌，才成为危机。
危机一旦发生，你我都无法改变。我们能做的只有两件事：
一、正确地处理，以减少或避免损失。
二、正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌。
正确地处理，是危机管理的前提;而正确地传播，则是危机管理的核心，向谁传播、传播什么、怎样传播是危机管理是否成功的关键。
危机的处理可以包括以下几个程序：
(一)成立危机处理的组织，这是有效处理危机事件的保证。
(二)深入现场，了解事实。企业领导要亲临现场查实情况，并及时做出应对。
(三)尽快采取一切措施，控制损失，尤其是要重视在舆论上、信用上对企业的市场前景可能造成的损失。
(四)当掌握危机事故第一手资料和了解公众的舆论反应后，企业高层确定对策，采取措施。
(五)召开新闻发布会，正式发布信息。向新闻界介绍实情及应对措施，恳请新闻媒体密切合作，防止舆论向不利的方向转变。
篇5：企业员工管理体系
员工关系管理是在客户关系管理的基础上发展起来的新型企业管理方法。烟草商业企业是为了达成明确的外在目的而形成的组织，多半因外在力量而组成，内部成员的满足、交流只是手段，注重达成目标的实力。因此来说，员工关系的建立应服务于公司外在目的。
企业愿景和价值观是员工关系的基础
认同共同的烟草企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。烟草公司的目标或者说愿景是很明确的。公司所有利益相关者都要通过共同愿景的实现来达成的。员工关系管理的起点是员工认同企业的愿景。烟草商业企业的价值观是企业的文化基准，是企成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场作出一致的评价。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。对于这一点，烟草公司也不例外。
经济利益关系是员工关系管理的纽带
企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足个体利益需求。进一步说，市场竞争的钢性约束，使得满足员工个体利益需求，成为企业抵御市场竞争，达成其核心目标的手段。因此企业组织的目标和其所处的竞争状况，是处理员工关系的根本出发点，经济利益仍然是企业与员工最根本的关系。
心理契约是处理员工关系管理的重要部分
上个世纪七十年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。心理契约是员工与企业关系的心理状态，是相对于工资等“实体”契约提出的概念。心理契约基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。由于员工之间的差异性，其心理契约的要求也有所不。在以上三个指标中，工作满意度最为基本和重要，在一定程度上对另外两个有决定作用：特别是在公司这样一来的以经济活动为中心的组织中，心理契约的履行就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度，进而实现员工对组织强烈的归属感和对工作的高度投入。心理契约的管理也要冬泳硬性制度规定、企业文化塑造、管理人员的工作技巧等几个方面的力量来完成。心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量给予满足;而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能够满足他们的需求与愿望。
篇6：企业管理体系论文
摘要：经济的发展和建设必然会带来激烈的市场竞争，随着我国社会主义市场经济体系的逐渐形成，网络技术的应用已经深入国民的生活、生产等各个领域，大数据的时代油然而生。本文的目的在于讨论大数据时代的企业该如何创新自身的管理模式，只有不断改进和创新管理模式才能促进企业快速、健康、可持续发展。
关键词：大数据；企业管理；模式创新
企业从诞生的那一刻起就意味着要不断的改进和创新自身的管理模式，只有适应了市场和时代的企业管理方法才能保证企业在经济的发展洪流中屹立不倒。当今大数据时代已经到来，给企业管理模式带来冲击的同时也会给企业带来新的发展契机，企业如果想继续开拓市场让自身的经营立于不败之地，就要深入研究和开发企业内部数据，增加对有利价值数据的利用，并且在此过程中加强人才综合素质的培养。
一、大数据时代的到来给企业管理带来的冲击
（一）数据的多样化处理能力弱
大数据时代下，企业收集数据的方式已经发生变化，除了传统收集数据的渠道外，还需要通过网络社交和电子商务环境收集非结构化数据，其中视频、图片等等构成了非结构化数据主体。目前多数企业可以处理结构化数据，非结构化数据的处理能力较弱。但是依照目前的市场经济发展形势，非结构化和半结构化数据依然属于企业数据的重要组成部分，因此企业面临数据多样化处理能力的挑战。
（二）数据的时效性要求实时分析数据
当前经济全球化的发展已经非常充分，企业的发展环境发生了巨大的变化，随之而来的是需要处理更多的数据。利用及时性的数据对企业进行管理是多数企业采取的管理办法，只有抓住时效性的数据才能够更清楚企业的运营，以便采取更为有效的管理方法。很多数据如果没有及时处理，当市场发生了变化，数据也就随之失效，因此保证及时处理数据的能力才是企业发展的能力基础。
（三）数据分析结果影响企业决策
对于数据的分析结果往往被应用于企业的具体决策，真实有效的数据处理结果对于企业的科学决策往往会起到至关重要的作用。科学的决策不但可以降低企业的经营风险，而且还会为企业提供获得更多利润的契机。在当前大数据时代下，企业应该不断改进自身的传统观念，放弃仅仅简单数据汇总的想法，应该从纷繁复杂的数据当中，及时处理好企业的内部和外部产生的数据，才能妥善处理各类经营的难题。（四）数据安全受到挑战企业的发展离不开两类数据，一是客户的个人信息，二是企业自身经营和发展产生的数据，企业在创新数据处理方法和管理方式的同时更要对客户及商业机密加以保护，维护数据的安全才能保证企业健康发展。
二、如何在大数据时代创新企业管理模式
（一）以数据为依托重视数据处理
在大数据时代，企业在完成传统数据平台打造时，更要加快创新数据管理平台的建设，增强对非结构化数据的处理能力。非结构化数据包括视频、图像、微博数据等等。企业既要充分挖掘数据，又要加大搜集信息力度，以事实数据为基础制定出符合企业发展和利益的营销策略，最终促进企业的发展和壮大。企业的管理层应该做好数据监测及管理，可以通过对有利数据的把握，改变为客户提供服务的方式以及产品信息的展示渠道。创新管理模式的重点在于提高对非结构化数据的重视，把流程、产品、客户体验数据均纳入数据监管构建企业自身的数据库，最终通过数据分析做好市场跟踪和调查进而创新管理模式。
（二）加强数据监管人才的培养
大数据时代给企业的管理带来了众多挑战，升级和创新管理模式是十分必要的。大数据时代背景下高级管理人才显得日益缺乏，尤其是以数据处理为专长的专业性人才更是极为紧缺。加强企业数据管理培训，为企业培养大批量充足的专业人才。因为无论哪一个企业拥有越多的专业数据人才对企业增强数据的应用、挖掘信息开发职能、促进社会与企业的互动都更为有利。企业为了加强监管数据的专业人才培养，可以成立专门的数据处理研究部，招揽专业技术较强的人才，同时为数据人才提供更多的实践机会，通过定期的处理数据能力的培训可以认识到社会发展的新动向，能够更好的解决新问题。
（三）充分利用企业信息网络的时效性
大数据时代下，网络可以让数据充分发挥自身的作用，这就要求企业要积极构建科学的网络平台，完善企业发展的产业链资源，明确员工与管理人员之间的关系。每一个企业都有自身的和特点，一定要根据自身的强项建立数据库，为企业自身的实际发展通过网络信息提供服务，这样从根本上转变管理思想才能奠定创新企业管理模式的基础。营销信息、产品信息以及成本信息都应该是企业管理人员在改变企业管理模式过程中能够应该给予高度重视的.信息，通过创新和改变提高企业全体员工的服务意识，并且在日常的工作中深入处理产品、服务以及客户信息的关系，并且建立企业信息网络更新机制，最终实现管理模式创新的目的。
三、结语
总之，大数据时代的到来让企业处于外部与内部一并复杂的发展环境，随之而来的非结构化和结构化数据的处理给企业的数据管理工作带来了一定的挑战，企业只有加强专业人才培养提升自身核心竞争力，创新管理模式才能在市场竞争中立于不败之地。
篇7：浅谈企业危机管理体系
因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了《公共危机管理》，以补自己在此方面知识的不足。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机?信仰危机又会给我们带来什么样的灾难?现在我们要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。
一、正视我们的信仰
毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的基础内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢?个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。 6月11日，俄罗斯执政党“统一俄罗斯”党宣布了“清党”计划，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢?不敢想。《江海学刊》陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》中提到“在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会发展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰”，发人深省，应该读读。
二、信仰危机带来的灾难
或许，您不认可我的判断。康柏榕在天涯社区发表的『股市论谈』中国的信仰危机，我不敢全然苟同，但有的地方，也有几分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作评论，摘一两句，大家看看吧。“中国目前最大的危机不是经济危机，而是信仰危机。经济危机常常是由信仰危机伴随而来。” “于右任先生写过一篇《亡国三恶因》，其中道：‘民穷财尽，社会破产，国家破产。国有金，吝不与人，为他人藏。此其一。善不能举，恶不能退，利不能兴，害不能除。化善而作贪，使学而为盗。此其二。宫中、府中、梦中，此哭中、彼笑中，外人窥伺中、霄小拨弄中，国际侦探金钱运动中，一举一动，一黜一陟，堕其术中。此其三。’这篇文章发表后不到一年，貌似强大无比，繁荣昌盛的满清就轰然倒台了。”
三、我们该做些什么
陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式;二是组织一次大学习、大讨论，坚定共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服;三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。
以上是自己学习《公共危机管理》的几点感想，既不靠题，也不成熟，不全面，欢迎大家指正。
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篇8：现代企业会计制度与会计管理模式
本文研究现代企业会计制度和会计管理模式，作为理论研究的同时，也联系实际发挥理论联系时间的效果，采取分类法和综合法，最终对比出现代企业适合的会计管理模式。欢迎各位会计毕业的同学借鉴哦!
摘要：现代企业会计制度是企业财务管理建设中的重要项目，也是建立现代企业的重要条件和保障。在新时代的引领下，现代企业必须重视会计制度和会计管理模式，只有这样企业的发展才能达到基本型的保证。
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试论现代企业中三位一体的会计管理体系（精选8篇）
