四个吸引消费者的销售技巧

时间:2024-05-20 03:37:30 作者:飘~~ 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“飘~~”通过精心收集,向本站投稿了6篇四个吸引消费者的销售技巧,下面给大家分享四个吸引消费者的销售技巧,欢迎阅读!

篇1:四个吸引消费者的销售技巧

内容包装

好的包装能够突出产品的特质,抓住消费者的注意力。其要点包括:1.用高清的图像;2.提供引人入胜的标题;3.使用一些视觉化符号或标记;4.要有明确的行动号召。

内容分类

数字内容体验中,如何组织内容带来互动参与?主要有几点:1.利用吸引人眼球的不同设计对内容进行分类,并充分利用空白;2.充分考虑消费者是如何浏览页面的。

流量

零售商很都重视流量,但是如何把购物者吸引到店里?1.优化移动端;2.提供简单、吸引人的导航标识;3.尽量把内容放在消费者目光所及之处,不要等着他们来找内容。

交叉销售

超市一般会把糖果、苏打、杂志等放在收银台的位置,因为交叉销售是非常有效的技巧。内容营销人也可以采用这个技巧:1.利用相关、新近的以及流行的元素来推荐内容;2.让消费者轻松就能阅读到下一章的内容;3.根据消费者的兴趣爱好、行为习惯,尽可能地客制化内容。

【拓展阅读】

销售员必须掌握的让步技巧

在最后关头让步

不到万般无奈的情况就不要轻易让步,如果在沟通一开始就轻易让步,那很容易将自己置于极其被动的地位,客户可能会得寸进尺。

先在细枝末节的小问题上提出让步

为了在关键问题上获得客户认同,销售人员可以先在细枝末节的小问题上表示适度的让步,这样可以使客户感受到你的诚意,同时也可以使客户在关注小恩小惠的时候淡化其他问题。

让客户感到你让步的艰难

在让步的同时明确告诉客户,你做出这样的决定非常艰难和无奈。除了明确告诉客户之外,销售人员还可以通过请示领导、拖延时间、示弱等方式让客户感觉到得到这样的让步已经很难得了。比如当客户提出某项要求时,即使这些要求可以实现,销售人员也不要爽快答应,而要通过一点一点的微小让步来显示让步的艰难,这样可以降低客户过高的期望。掌握这一技巧十分重要,如果销售人员在让步时表现得非常轻松,那客户会认为你还有更大的让步空间。

在运用各种让步技巧时,销售人员需要结合沟通实际灵活使用,切忌生搬硬套。另外,这些让步技巧可以相互结合、综合运用,以便实现最有利的效果。

第一步:采取一种策略性的销售心态。将重点放在诸如如何问成功的问题以及如何诊断和明晰客户的需求这样的战略技巧上,而不是担心诸如你的销售演说,演示文稿和结算技术等战术问题。做好这些事情,战术上的事情就不会那么重要。更重要的是,这会帮助你将重要的数据和不重要的数据进行分类整理。

第二步:创建一个战略性的帐户计划。创建一个易于更新的账户计划(两页或更少),只涵盖对发展账户至关重要的信息,而不是将你学到的如何利用机会的所有内容都罗列在厚厚的有数十页之多的账户计划中。如果你需要更多有关特定项目的背景,你总是能够在网络上找到它。

第三步:实现分析软件能力。让你的经理或IT部门提供这种软件,它至少提供基本水平的数据自动分析—提取和比较可能重要的信息以及因此可能无关紧要的信息,而不是让技术将你淹没在数据的海洋中。

第四步:安排时间去战略性思考。很多销售专家有积极主动的销售模型,强调与潜在客户进行直接而频繁的接触。但是,这需要销售人员付出时间和精力去消化相关的信息,理解模式,并确定在每种独特的销售情况下都会行之有效的独特方法。

第五步:权衡哪些是重要的和战略的。现在以无数的方式去衡量销售流程和活动是可能的。然而,这往往会以毫无意义的指标淹没销售团队。衡量最有可能带来战略性思考的领先指标(比如时间耗费研究,指导和规划),而不是仅仅衡量滞后的指标(比如收入)。

篇2:吸引顾客的销售技巧

吸引顾客的销售技巧

1、让商品吸引顾客

要吸引顾客的眼光,首先要尽可能地多给予顾客发现商品的机会。在这一点上,我们可以这样安排:

①与其让箱子面向门口,不如尽可能地面向顾客等候区。

②虽然没有专门的售货员,但从管理上来说,应将其放在柜台收银员的旁边较适合。

2、鼓动情绪,增强吸引力

女性顾客容易被感染,因此,有必要采取能鼓动情绪的摆设。

例如:

①表现季节感。

②表现新鲜感。

③展现使用上的方便。

④标示出有利又有吸引力的价格。

⑤表现美容的独特性的个性美。这些鼓动情绪的摆设都是非常重要的。

3、商品的选定

关于选定什么商品出售,这必须好好考虑。应选定具有特殊性的商品和有个性的商品,也就是指应选定在市面上不易买到的商品。在商品出售时不要做详细的说明,只是在商品的使用标示卡上说明,这也是一种对策。另外,应以周转率很高的商品为主体,避免销售使用寿命很短的商品和合乎时令的商品。因为符合时令的商品,例如选择十种,即使有八种畅销,多销售率来考虑,其他的商品就会滞销,多少会造成损失。如果一定要受理这种业务,最好是采取委托销售的形式。

4、提高商品的吸引力

在没有营业员专门站的商品旁边为的情况下,陈列方法根据增加吸引力的原则,必须加上封面,同是示只是以标价卡表示,还应该在上面附上一句简单且令人满意的话。

例如:

①可以让你的肌肤有如婴儿一般。

②让你的皱纹消失。

③可以让你不会有头皮屑的烦恼等。

篇3:从消费者角度逆向解读建材销售技巧

自从做了商业财经主持人以来,整体上看,我近两年刻意淡化了培训业务,然而,套用一句最近流行的话来说就是“关于终端培训,我不在江湖,江湖上却有我的传说……”这句话是源自我今年8月2日在南京机场广场看到的大型户外广告,印象中好像是一个地产广告。却很形象地描述了我对“终端培训”这个专业细分领域的一份难以割舍的情怀。在终端培训领域,我感谢还有这么同行朋友能经常提及我和引用我前期的终端作品。不过这句话据说是源自陈凯歌之口。看来人人都有一个属于自己的江湖。

可以说我把地板行业的几个典型企业都培训了,慢慢地积累了许多地板建材销售行业的实用培训心得,也凝结出了许多独具个性特征的终端怪论。并且在每次讲课时都能引用近200张真实的市场走访照片做案例分析。让我感到欣慰的是,每每讲课结束,都能迎来许多学员的围拢签名,这也算是大家对我的肯定,我最近几年的努力积累总算没有白费。

建材销售千万不能“想当然”:

对许多从事终端工作的同行来说,每天最担心的恐怕是终端的瞬息万变,而自身的更新速度还赶不上市场的更新的速度。形象一点来说,往往是还没弄清“谁革命?革谁的命?”就盲目随大流去革命了。而事实上,我们在从事日常终端工作的时候,要谨记:终端活化不能就活化而活化,要有整体搭配!而终端促销不能就促销而促销,要关注产品去向!我们要经常思考的是,您的产品都有什么与众不同的特性?从公司的“王牌技术”里面,究竟能挑出哪些最为差异化和最容易区分辨认的特性?他们各自的特点顾客如何分清?你自己都记住了哪些特性?等等。试想如果连我们自身都没有一个相对明朗的头绪,还怎么去引导顾客呢?

通过这样的深度思考和分析,最后你会发现,解铃还须系铃人,产品卖点提炼太多了却未必是好事,往往是卖点越多越记不住(不光自己记不住,顾客更是难以理清头绪),

品种再多,没有梯队感也仍然模糊!因此,“产品的梯队感”VS“顾客的层级感”,才是终端零售的消费根源。这里的“产品梯队感”就是要我们能对自己的产品拉开档次和价位差异,而“顾客层级感”则是要我们能快速理清顾客的消费差异和真正需求方向。所以我们要回归本源,在最核心的问题上找到最为强势的差异化方向,然后进行突围。

但在现实工作中,我们经常在用“内行的眼光”来看待建材销售产品品质和消费者需求,总会站在内行的角度上认为“我这样想”所以“顾客应该也会这样想”。其结果就是,有许多建材销售终端从业者都不自觉地会犯“想当然”的主观错误,想当然地认为有钱人(或貌似有钱人)就应该会买更贵的建材销售产品,而衣着简陋或形容憔悴的人就应该没有太大消费实力;想当然地认为买高端产品的建材销售人就应该会更关注核心价值,而买中低端产品的人就应该更重视实惠。大家可以自我反思一下,有许多时候我们就是这样培训我们的导购员的,其实这些想当然的结果往往是错觉。

我在此仅举一例,据我长期走访建材销售市场观察,发现有许多顾客在大型建材卖场随机游荡采购地板的时候,最关注的第一要素是地板的花色和纹理(也就是第一视觉印象),只有花色和纹理他看着顺眼甚至是非常喜欢,眼前一亮,才会有可能留下来耐心听导购员介绍产品的性能、质地以及其他高深难懂的术语和参数,最后往往会在价格的“层级对应”上选择合适的交汇点而成交。而我们许多建材销售终端导购员却往往大老远就开始招呼顾客说这里有特价,或者说自己的产品木材质量有多么好,或者说自己的建材销售产品甲醛含量有多么低。其实这些都很难形成消费者的直观印象,也就很难对消费者的决策起到太大的促成作用。

因此,请广大的终端同行朋友一定要谨记:你最为自豪的卖点,并不见得是顾客最为关注的卖点。终端市场不能想当然。闷在办公室里绝对做不好终端!而真正的终端智慧永远产生于终端实地的实践、观察和总结之中。

篇4:销售管理技巧:照顾消费者的心理和消费水平

中杯效应:消费闪烁着中庸的光芒

去店里喝咖啡,经常会遇到这样的服务接待,问顾客是选择小杯、中杯还是大杯。大杯800毫升价格为25元,中杯500毫升价格为15元,小杯400毫升价格为12元。事实上而言,选择小杯是最为明智的选择,如果不是对咖啡特别热衷,基本上小杯就能够满足需要了。但是,在实际生活中,消费者面对这三种选择,通常会果断地选择中杯。在大小两个参照下,使消费者心理发生一种微妙的变化,不趋向于选择自己的真实需要,反而会因参照对比勾起心中久违的中庸之道。这便是消费者在选购商品时经常出现的“中杯效应”。

中庸之道是我国古代儒家的一个重要思想,讲求的是不偏不倚的,折中调和的处世态度。儒家思想的源远流长,人们深受影响,于是在消费时,这种中庸之道也被带人其中,表现为“中杯效应”。例如,人们在选购汽车时,除了大款,大多数人还是讲求实用,选择中等的车型,既不张扬,也不寒酸。因此,车市中的东风日产就深谙大多数消费者的中庸情结,以打造中级家庭轿车而受到广大消费者的欢迎。消费者的中杯效应突出体现为在购物时追求性价比。在价格以及商品性能上追求一种折中,甚至为了达到这种中和,自己的需求都可以稍微将就一点,例如在选购笔记本电脑时,尖端科技如果不是特别需要,一般的消费者不会购买,因为这样的笔记本价格也非常烫手。消费者一般不会在产品的性能上太较真,而是会将注意力放在价格上,在价格上追求折中,而自己最初的需要变得不甚明显。就像上面举的咖啡的例子,大杯、小杯以及中杯,三者在成本上并没有太大的差距,但是,它们的价格却相差很大。这便导致消费者注意力转移了,消费者在选择时就会在它们的价格上纠结,心理上会不自觉地趋向于折中。因而消费者往往会选择中杯,以求中庸。

基于消费者的这种心理,商家在销售时就应当在商品的开发以及销售时,将商品有目的的分级,用价格的差别来引发消费者购物的中庸思想。一项实验证明:如果有ABC三个选择,并且A优于B,B又优于C。那么通常人们会选择B而放弃优势明显的A。由于A的强势, C的烘托,B的魅力就明显增强了。所以,商家运用这种方法,吸引消费者尽可能多地消费,增加自己的营业额,同时又不会引起消费者对价格的敏感和不满。另外,实行产品的分级还可以满足不同消费水平的消费群体的需求。因为,每一个消费群体的中杯消费水平都是不一样的,针对于商品面向的群众,开发属于每一个群体的中杯消费品。这样做不仅能够扩大市场,还可以提高商品的购买率。

还有一点,消费者在选择中杯商品时还会有一些情感因素。买东西太贵会心疼或者支付不起,买太便宜又担心销售人员会暗地嘲笑自己的寒酸。因而,消费者往往会选择中等的商品,以求心理的平衡。商家在销售时要注重商品间的比较,使消费者看到商品间的差距,扩大消费者的适用范围,照顾消费者的心理和消费水平。

篇5:销售管理技巧:抓住消费者的价格歧视心理

价格歧视心理:“歧视”的不只是价格

同样一种饮料,在街边的自动饮料机或者便利店里500毫升只需4元,而在公园的休息区域购买却要花上6元,而更厉害的就是在餐厅同样一杯这样的饮料就要花上十几元。但是,同样的饮料在不同的地方以完全不同价格卖出,消费者对于这种定价却没有太大异议,基本上都接受,或者乐于接受。这种现象就是消费领域中的价格歧视现象。价格歧视,歧视的不单单是价格,而是对消费者消费能力的一种审视。

价格歧视简单地说就是把相同的产品向不同的顾客以不同的价格出售。由于消费者消费水平的差异,不是所有消费者都有能力或者愿意接受高价,因此商家根据消费者各自能接受的价格来定价。在高级酒店的一桌饭菜要比普通饭店高出许多倍,可是消费者并无异议,都接受了。而如果换个场所,这个价钱就是敲诈级别的了。学生去看电影只需十几元的票价,而其他社会群体却要花上几十元;火车票分为软座硬座,以及站票;我们看电影时泰坦尼克号巨轮还会分头等舱、二等舱、三等舱。向不同消费群体要不同的价钱,这就是商家的价格歧视。

消费者在进行消费时,往往对于商品的价格有一种对号入座的心理。例如,同样去一家音像设备店,有的人进去就买高档的家庭音响组合,而有的则直奔便宜实惠的收音机。在消费者心中默认着一条规则:什么人买什么货,什么价钱卖给什么人。消费者自己都给自己定好了位置。

同样的商品,同样的服务,对于不同的顾客,采取不同的价格,这在我们周围经常看到。有人说这不公平,不合理,欺骗消费者。但也有人说这是一种优惠和补助。实际上,商家定价时主要考虑的就是供求关系。一种商品需求高,价格就会上升;需求低,价格就会下降。但是这种说法过于笼统。例如,生活中米油盐,无论价格怎么变化,需求是不会有太大跳跃的。也就是说,对于整个消费群体而言,这些商品并不存在消费需求的强弱之分,因而,价格也就不可能存在差异。

商家在进行销售时,应该抓住消费者的价格歧视心理,锁定具体的顾客,根据顾客的需求特点和对价格的敏感程度的差异,有针对性的定价。这样既可以拓展市场,同时也可以使利润最大化。但需要注意的是,价格歧视不是谁都能用。第一,商家必须有一定的实力。只有这样,才能够对价格进行有力的控制。第二,商家必须能够区分不同消费层次的买者,只有这样才能将商品顺利出手。第三,商家应当考虑这样定价的收益率,只有收益率高于统一定价时,这样的大费周章才有价值。第四,一定要清楚消费者对商品的心理价格。

篇6:销售管理技巧:面对消费者的砍价心理该如何处理?

砍价心理:刀来了,你准备好了吗?

可以毫不夸张地说,十个顾客中有九个半都是背扛大刀来砍价的“刀客”。砍价,让买卖成为了一种乐趣,更让消费增加了技术含量,变成一种心理博弈。

有这样一个幽默的砍价经典:一位顾客到商店去买衣服,顾客看上了一条裤子。便问:“老板这条裤子多少钱?”老板热情地答道:“180元,正宗货,新进的款式。卖得可好了,来一条吧!”顾客回答说:“我先看看。”老板忙答道:“不用看,绝对是一流货,这样,170块优惠给你。”顾客故作惊讶状说:“这还叫优惠啊!”老板笑道:“好吧,140块,总可以了吧。”顾客狐疑地说:“您这也忒贵了点吧。”老板见状忙赔笑道:“看你是识货的,这样,120块拿走,就算交个朋友。”顾客无语。此时老板脸上呈现褶皱状,说道:“这价已经是吐血价格了,难道你还嫌贵?”顾客呈淡定状,说道:“不,裤子卖这个价不贵。我只是囊中有点羞涩,怕买不起。”老板问道:“你有多少钱?”顾客说:“90块。”

这样一段幽默的砍价经典,不知道各位商家看到这段对白会作何感想。做生意难啊!对付消费者的砍价是商家的一门必修课,也是一门有难度的科目。

作为商家首先就应当了解消费者的砍价心态。砍价心态是消费者在进行消费时普遍存在的一种心态。讨价还价似乎已经成为了消费活动中不可缺失的一个环节。消费者的砍价心态首先是出于怕吃亏的心理,在购买一件商品时生怕自己买贵了吃了亏。在不了解商品行情时进行讨价还价是为了试探商品真正的价格,而如果对商品的行情在有了解的情况下,再进行讨价还价就是希望能够以更低的价格购买商品。其实,无论出于哪一种考虑,讨价还价都是消费者在对购买行为进行心理上的劝服,使购买获得心理上的支持和满足。砍价成功,便使得消费者的消费成就感增强了。

当然,消费者讨价还价的心理也是受当今市场一些商家标的商品价格不规范的影响,消费者对商品价格不信任。某些商家的虚假价格使消费者上当受骗,使得他们对整个市场产生了防备意识。这也是这些年消费者砍价越来越狠的原因。

所以,针对消费者的砍价心理,商家应当采取具体措施。一方面,在商品定价时一定要把握好度,争取能够协调好盈利与消费者接受程度之间的关系。做生意应懂得细水长流,应当获得消费者的信任,即使现在你定的价格盈利不是很多,但是你的价格实在,就会获得消费者的信任,不会就价格和你过分纠缠。一句话,薄利多销。 另一方面,让利有术,妥协不能到底。一般来说,消费者在购买商品时如果能够砍掉一些价格,最终购买与原价购买在心理上的感觉是不同的。前者会有成就感和满足感,而后者在心理上总会感到有些不自在。所以,在消费者提出降价要求时,商家可以适当地调价。人们不会去计较超市的价格是因为超市几乎已经将价压到最低了,是薄利多销的典范。而人们对名牌产品的价格不计较,一方面因为名牌的名气,另一方面是它的质量好。

四个一分钟自我介绍技巧

销售管理技巧:面对消费者的砍价心理该如何处理?

销售开场白技巧

三大销售技巧

笔记本电脑销售技巧

销售技巧分享总结

英语演讲中四个的演讲技巧

如何做好电销售技巧

化妆品三大销售技巧

电话销售技巧开场白

四个吸引消费者的销售技巧(通用6篇)

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