【导语】“RUI4910”通过精心收集，向本站投稿了10篇关于商务秘书实务试题，小编在这里给大家带来关于商务秘书实务试题，希望大家喜欢!
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篇1：关于商务秘书实务试题
商务秘书实务试题如下
第一部分选择题
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。本大题共30小题，每小题1分，共30分。)
1.秘书实务的性质是( )
A.辅助性B.综合性
C.专业性D.事务性
2.例行会议的组织属于( )
A.急办之事 B.必办之事
C.缓办之事 D.可办之事
3.秘书为领导者拟定工作日程表( )
A.必须向领导者报告 B.不必向领导者报告
C.可以向领导者报告 D.定稿后向领导者报告
4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )
A.行文规则 B.业务知识
C.语体特征 D.公文法规
5.危急事件具有( )
A.突发性B.必然性
C.全面性D.周期性
6.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )
A.阅知件B.阅示件
C.拟办件D.建议件
7.秘书筛选文件的目的是( )
A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担
C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范
8.高层次信息必须具备的三个要素是( )
A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验
9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( )
A.归纳法B.浓缩法
C.纵深法D.扩充法
10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( )
A.全面调查 B.典型调查
C.统计调查 D.文献调查
11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( )
A.调查过程 B.研究过程
C.行文过程 D.成果转化过程
12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( )
A.庄重 B.简朴
C.热烈 D.严肃
13.会议成功召开的前提与基础是( )
A.安全保密 B.勤俭节约
C.周到服务 D.充分准备
14.规范的议案内容包括( )
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论
15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( )
A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映
C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决
16.秘书部门收到匿名信应( )
A.积极受理 B.不予受理
C.公开调查 D.追究写信人
17.国务院颁布《信访条例》的时间是( )
A.1992年10月28日 B.1993年8月28日
C.1994年9月28日 D.1995年10月28日
18.会见合影时的礼宾次序，主人居中( )
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列
C.主客双方间隔排列 D.主客双方左右分列
19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( )
A.原计划不变 B.作出适当调整
C.重新制订计划 D.劝其放弃要求
20.商务谈判中开盘价的提出者是( )
A.卖主 B.买主
C.卖主或买主 D.中间人
21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( )
A.意向书B.投标书
C.会谈纪要 D.协议书
22.秘书随从工作的显著特征是( )
A.日常性B.定期性
C.流动性D.稳定性
23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )
A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作
C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作
24.传真的英文缩写是( )
A.Fa_ B.Tele_
C.EMS D.Tel
25.电话按照通话的范围可分为( )
A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话
C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话
26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( )
A.绝密 B.机密
C.极密 D.秘密
27.防治计算机病毒的基本方法是( )
A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改
C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除
28.对可能发生的危急情况进行分析属于( )
A.事件监控 B.事件演习
C.事件预测 D.事件调查
29.领导者日常活动是一项( )
A.会务活动 B.交际活动
C.商务活动 D.事务活动
30.考虑来宾座次安排的主要因素是( )
A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少
C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的
序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.文稿审核制度包括( )
A.自审 B.他审
C.初审 D.复审
E.终审
32.秘书部门信息工作的特点包括( )
A.服务性B.综合性
C.针对性D.适时性
E.专业性
33.会议签到的方式有( )
A.簿式签到 B.卡式签到
C.口头签到 D.电话签到
E.电子签到机签到
34.秘书人员打公务电话的原则是( )
A.清楚 B.简短
C.礼貌 D.温柔
E.保密
35.接待来访的程序包括( )
A.接待 B.登记
C.接谈 D.处理
E.回访
第二部分非选择题
三、简答题(每小题5分，共15分)
36.秘书部门信息工作的作用。
37.接待工作的原则。
38.印章保管的要求。
四、论述题(第39题12分，第40题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式及其特点。
40.秘书工作的意义。
五、案例题(第41题12分，第42题13分，共25分)
41.梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：
(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。
请根据上述条件拟制一份会议预案。
[参考答案]
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.C 2.B 3.A 4.D 5.A
6.D 7.B 8.A 9.C 10.B
11.B 12.C 13.D 14.A 15.C
16.A 17.D 18.C 19.B 20.C
21.D 22.C 23.B 24.A 25.A
26.D 27.A 28.C 29.D 30.C
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.CDE 32.ABCD 33.ABE 34.ABCE 35.ABCDE
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
36.人类进入信息社会，信息在领导工作中越来越重要。秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用：
(1)辅助领导者正确决策;
(2)协助领导者科学管理;
(3)开阔领导者与秘书的思路;
(4)提高秘书工作效率。
37.(1)热情大方;
(2)细致周到;
(3)确保安全;
(4)俭省节约;
(5)内外有别。
38.(1)印章必须有专人保管，不可轻易交给他人代管，更不能“齐抓共管”;
(2)印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室;
(3)用印时秘书应亲自盖章，不可由他人代劳;
(4)印章要定期清洗，保持清洁;
(5)印章必须严加保管，严防丢失或被盗。
四、论述题(本大题共2小题，第39小题12分，第40小题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。其优点是能够提供全面准确的资料;缺点是花费较大，而且反映情况不够深刻、具体。
重点调查是在一定范围内，在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。其优点是用较少的人力、物力、财力，调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本情况;缺点是用 重点调查的结果去认识总体，很难得到总体的精确资料。
典型调查是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论。其优点是既可节省人力、时间、经费，又可作深入细致的调查，掌握大量具体材料，发现问题，概括规律;缺点是因无法对典型的代表性作科学预测，不能对客观事物的总体情况作出定量分析。
抽样调查是从全体调查对象中抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。其优点是：与典型调查相比，因抽取足够数量的单位，所得数据可以从数量上推断全体;与全面调查相比，调查的单位少，时效高，费用省，故被广泛使用。
40.(1)工作关系到国家的安全与利益;
(2)工作关系到社会的稳定;
(3)工作关系到经济和科技的发展;
(4)工作关系到领导工作的成效。
五、案例题(本大题共2小题，第41小题12分，第42小题13分，共25分)
41.第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。
第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
42.(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。
(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论;第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言;第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定)
(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。
(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。°
(9)会议经费预算和开支办法。
篇2：商务秘书实务试题
商务秘书实务试题如下
第一部分选择题
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。本大题共30小题，每小题1分，共30分。)
1.秘书实务的性质是( )
A.辅助性B.综合性
C.专业性D.事务性
2.例行会议的组织属于( )
A.急办之事 B.必办之事
C.缓办之事 D.可办之事
3.秘书为领导者拟定工作日程表( )
A.必须向领导者报告 B.不必向领导者报告
C.可以向领导者报告 D.定稿后向领导者报告
4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )
A.行文规则 B.业务知识
C.语体特征 D.公文法规
5.危急事件具有( )
A.突发性B.必然性
C.全面性D.周期性
6.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( )
A.阅知件B.阅示件
C.拟办件D.建议件
7.秘书筛选文件的目的是( )
A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担
C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范
8.高层次信息必须具备的三个要素是( )
A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验
9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( )
A.归纳法B.浓缩法
C.纵深法D.扩充法
10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( )
A.全面调查 B.典型调查
C.统计调查 D.文献调查
11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( )
A.调查过程 B.研究过程
C.行文过程 D.成果转化过程
12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( )
A.庄重 B.简朴
C.热烈 D.严肃
13.会议成功召开的前提与基础是( )
A.安全保密 B.勤俭节约
C.周到服务 D.充分准备
14.规范的议案内容包括( )
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论
15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( )
A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映
C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决
16.秘书部门收到匿名信应( )
A.积极受理 B.不予受理
C.公开调查 D.追究写信人
17.国务院颁布《信访条例》的时间是( )
A.1992年10月28日 B.1993年8月28日
C.1994年9月28日 D.1995年10月28日
18.会见合影时的礼宾次序，主人居中( )
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列
C.主客双方间隔排列 D.主客双方左右分列
19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( )
A.原计划不变 B.作出适当调整
C.重新制订计划 D.劝其放弃要求
20.商务谈判中开盘价的提出者是( )
A.卖主 B.买主
C.卖主或买主 D.中间人
21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( )
A.意向书B.投标书
C.会谈纪要 D.协议书
22.秘书随从工作的显著特征是( )
A.日常性B.定期性
C.流动性D.稳定性
23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )
A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作
C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作
24.传真的英文缩写是( )
A.Fax B.Telex
C.EMS D.Tel
25.电话按照通话的范围可分为( )
A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话
C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话
26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( )
A.绝密 B.机密
C.极密 D.秘密
27.防治计算机病毒的基本方法是( )
A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改
C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除
28.对可能发生的危急情况进行分析属于( )
A.事件监控 B.事件演习
C.事件预测 D.事件调查
29.领导者日常活动是一项( )
A.会务活动 B.交际活动
C.商务活动 D.事务活动
30.考虑来宾座次安排的主要因素是( )
A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少
C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的
序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.文稿审核制度包括( )
A.自审 B.他审
C.初审 D.复审
E.终审
32.秘书部门信息工作的特点包括( )
A.服务性B.综合性
C.针对性D.适时性
E.专业性
33.会议签到的方式有( )
A.簿式签到 B.卡式签到
C.口头签到 D.电话签到
E.电子签到机签到
34.秘书人员打公务电话的原则是( )
A.清楚 B.简短
C.礼貌 D.温柔
E.保密
35.接待来访的程序包括( )
A.接待 B.登记
C.接谈 D.处理
E.回访
第二部分非选择题
三、简答题(每小题5分，共15分)
36.秘书部门信息工作的作用。
37.接待工作的原则。
38.印章保管的要求。
四、论述题(第39题12分，第40题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式及其特点。
40.秘书保密工作的意义。
五、案例题(第41题12分，第42题13分，共25分)
41.梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：
(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。
请根据上述条件拟制一份会议预案。
[参考答案]
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.C 2.B 3.A 4.D 5.A
6.D 7.B 8.A 9.C 10.B
11.B 12.C 13.D 14.A 15.C
16.A 17.D 18.C 19.B 20.C
21.D 22.C 23.B 24.A 25.A
26.D 27.A 28.C 29.D 30.C
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.CDE 32.ABCD 33.ABE 34.ABCE 35.ABCDE
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
36.人类进入信息社会，信息在领导工作中越来越重要。秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用：
(1)辅助领导者正确决策;
(2)协助领导者科学管理;
(3)开阔领导者与秘书的思路;
(4)提高秘书工作效率。
37.(1)热情大方;
(2)细致周到;
(3)确保安全;
(4)俭省节约;
(5)内外有别。
38.(1)印章必须有专人保管，不可轻易交给他人代管，更不能“齐抓共管”;
(2)印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室;
(3)用印时秘书应亲自盖章，不可由他人代劳;
(4)印章要定期清洗，保持清洁;
(5)印章必须严加保管，严防丢失或被盗。
四、论述题(本大题共2小题，第39小题12分，第40小题8分，共20分)
39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。其优点是能够提供全面准确的资料;缺点是花费较大，而且反映情况不够深刻、具体。
重点调查是在一定范围内，在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。其优点是用较少的人力、物力、财力，调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本情况;缺点是用 重点调查的结果去认识总体，很难得到总体的精确资料。
典型调查是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论。其优点是既可节省人力、时间、经费，又可作深入细致的调查，掌握大量具体材料，发现问题，概括规律;缺点是因无法对典型的代表性作科学预测，不能对客观事物的总体情况作出定量分析。
抽样调查是从全体调查对象中抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。其优点是：与典型调查相比，因抽取足够数量的单位，所得数据可以从数量上推断全体;与全面调查相比，调查的单位少，时效高，费用省，故被广泛使用。
40.(1)保密工作关系到国家的安全与利益;
(2)保密工作关系到社会的稳定;
(3)保密工作关系到经济和科技的发展;
(4)保密工作关系到领导工作的成效。
五、案例题(本大题共2小题，第41小题12分，第42小题13分，共25分)
41.第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。
第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
42.(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。地点在福侨区范围内任选。
(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论;第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言;第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。(具体内容自定)
(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。
(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。°
(9)会议经费预算和开支办法。
篇3：秘书实务试题
秘书实务试题如下
庆典活动
成功职业中学创建于 1955 年，原来是一所农业类学校，起初只有 200 多名学生，20 余 名教职工和 50 万元固定资产。建校以来，学校历经 3 次撤并后，学校将培养第三产业的初 中级技术人才作为办学新的目标，逐步减少“农字号”专业，陆续开设了公共关系、文秘、礼 仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。经过几年的发展，学校的文秘专业被评为省级示 范性专业，学校被升格为国家级重点职业学校，目前学校拥有近3000 名在校生、200 余名 专任教师，固定资产近亿元。“成功”办学走过了 50 年，是一部“成功人” 自力更生、开拓进 取、励精图治、艰苦创业的创业史。
今年是学校建校 50 周年， 学校领导经过研究， 决定举办 50 周年校庆活动， 并确定了“以 成功人为荣， 做成功者”的活动宗旨。学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感， 对外显示学校的实力和发展前景。学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会，下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组，每组的组长都由学校的中层以上干部担任，筹委会给予 他们充分的权力和空间， 自主设置校庆项目及相关事宜， 重大项目须由校庆筹备委员会讨论 审核。
秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划，制订议程，拟定邀请重要来宾的名单，并撰写相 关文书，直接接受筹委会领导、协调、监督。
新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。
接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划， 具体工作由文秘专业的学生承担， 要求 统一着装，负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说，并要 求在大门口列队迎送客人。
信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。
联络组主要负责联络各界校友，组织校友会。
对于 50 周年校庆，学校领导非常重视，制订了一整套方案，专门拿出 80 万元经费用于 筹划庆典。在庆典仪式上安排了剪彩活动，校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。同时，为 使校庆活动更具学术气氛，校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告 会”，既体现隆重热烈，又让人觉得意蕴深刻，更能展现“成功人”气度非凡。
思考题：
1、编制一份校庆活动庆典仪式的程序。
2、模拟演示庆典仪式的大会场景。
3、重要领导和来宾名单的单位、职务、姓名可由学生自己拟定。
4、校庆活动庆典仪式的程序应结合情景内容，但不包括庆祝晚会、学术报告会、学 校战 略研讨会等内容。完成后，由全班学生集体讨论。
5、庆典仪式场景模拟由全班学生完成。
新闻发布会
北国商品城坐落在经济强市 M 市繁华商业街上。 该商城总投资 2 亿元， 总建筑面积 20 万平方米，拥有 1000 多间铺位，是一个集物流、小商品批发、生活娱乐、电子商务 等各项功能为一体的大型批发市场， 年交易额 50 亿元以上， 现已成为 M 市的采购中心、物流中心、商贸中心。
为了进一步打响北国商品城的品牌，商城邀请五圣瓤策划公司进行策划设计。五圣 髓策划公司为其设计了“热情、豪放、超越”的企业理念，并形成了系统的 CI 规划体系， 充分体现了商品城领导的高瞻远瞩和策划大手笔。
2004 年 12 月 25 日，北国商品城在名都大酒店举办新闻发布会，向社会隆重推出 CI 识别系统。到会有市、局级主管商业的领导、社会知名人士、业主代表。在新闻发布 会上，北国商品城的吴总经理介绍了商城的情况及今后的经营规划，公关部经理孔丽小 姐向与会人员宣读了 CI 宣言，并展示了部分 VI 设计，M 市程副市长莅临到会祝贺，他 对北国商品城所取得的成就充分地予以肯定，五圣 CI 策划公司首席设计师张娜对设计 意图进行了说明。新闻发布会上，记者提问十分活跃，就商城领导人和前景发展进行了 采访。本次新闻发布会，由北国商品城行政部经理洪瑶主持。
与会人员相信，随着商城 CI 的导入，北国商品城将更具知名度，而且能为更多的 业主带来“钱景”，达到“共赢”的目的。
思考题：
1、请列出该商城新闻发布会的程序。
2、根据职业情景提示的资料模拟演示新闻发布会的场景。
3、要求每位发言人都以相对应身份角色的发言，每位记者都应提问。
4、新闻媒体的名称由同学自拟，采访用的话筒、身份牌由学生自行准备。
5、发言材料及提问根据情景材料设计，允许在此基础上做适当的延伸和扩展。
6、将新闻发布会录像，待实训结束后，在班里播放，进行评价。
协调工作切忌过分自信
5 月份是鲜花盛开的季节，某市的精神文明表彰大会选在 5 月上旬的一天召开。开幕这 天上午，市政府礼堂主席台上摆满了鲜花，台下参加大会的人员已坐满了所有的坐椅，领导 同志也到休息室等候，会场播放着悦耳的歌曲。这时距预定的大会开幕时间还有 15 分钟。 负责这次大会会务工作的室政府办公室田主任习惯地在会场周围巡视了一遍， 检查有无 不足之处。一位记者走到他身边提出建议，说主席台的背景两侧应插上红旗才显得庄重。田 主任一想： “有道理，我怎么原先就没有考虑到呢! ”于是他立即将全体会务人员调到主席台 上，要求重新不止主席台，搬走部分鲜花，在主席台背景两侧各插上 3 杆红旗。当场有同志 告诉他， 只剩 15 分钟大会就要开幕了， 恐怕来不及改动。 田主任却自信地说： “时间是够用， 干吧! ”主席台的红色大幕被重新拉上了，只听见里面响起一阵杂乱的搬动声。 然而，15 分钟已经过去，主席台并没有像田主任估计的那样在预定的大会开幕时间之 前就重新布置好，大会被推迟了近20 分钟才开幕。市政府领导对此很不满意，批评了市政 府办公室主任。这件事在与会者中也造成了不良影响。
思考题：
1、为什么大会会延迟开幕?
2、田主任的决定存在什么问题?
篇4：管理秘书实务试题
管理秘书实务试题如下
1.在对方答录机上留言，一定要留下的是(C)。
A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部门主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部门主管的姓名
D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名
2.( C)是办公用品中不宜大量购买的。
A.圆珠笔 B.磁盘 C.打印机墨盒 D.订书钉
3.秘书常用的装订类办公用品有(B )。
A.收件日期戳 B.打孔机 C.标签纸 D.磁盘盒
4.如果上司外出多个地方，秘书应( C)。
A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存，待上司回来看
C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
5.秘书在接听抱怨电话时，应(D )。
A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
B.开门见山地把问题直接引上正题
C.拒绝对方，告知对方自己无能为力
D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，(A )。
A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意
7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意(B )。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方自己的电话号码
C.告知对方不要忘了回电话
D.反复拨打对方的电话
8.公用资料应该保存在(C )。
A.领导的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里
9.秘书在接听电话时，应选择(C )的程序。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称
B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜
C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名
D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜
10.秘书经常使用的收件日期戳属于( B)。
A.装订用品 B.归档用品 C.专用易耗品 D.笔尺类用品
11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由( A)签字批准。
A.授权人 B.上司 C.员工本人 D.秘书
12.秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是(C )。
A.为记而记，建立流水账
B.作为事实依据，供上司参考
C.认真分析，继续改进，提高时效
D.持之以恒，锻炼自己毅力
13.许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示(C )。
A.急而不重 B.重而不急
C.重而急 D.不重不急
14.秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应(A )。
A.主动与当事各方协调 B.上报主管
C.自行决定归谁使用 D.求助朋友
15.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应(C )。
A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方满意
C.按轻重缓急安排
D.使主管满意
16.礼貌、礼节是一个人内在(A )的外观。
A.素质 B.思想 C.情感 D.道德
17.随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用(D )语。
A.慰问 B.道歉 C.感谢 D.问候
18.办公物品中申请表需要有( D )签字才有效。
A.使用人、领取人、发放人
B.使用人、批准人、发放人
C.使用人、领取人、批准人
D.领取人、批准人、发放人
19.接待日程安排制定要( B)，才能使接待活动的重要内容不疏漏。
A、有序 B、周全 C、实际 D、现实
20.事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的( D)的文件。
A.重要事项 B.工作原则 C.决定和指示 D.一般事情
21.请柬的发送要掌握好( C)。
A.广泛性 B.快捷性 C.时间性 D.准确性
22.会场的大小要根据会议的( C )而定。
A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
23.信息要认真进行( B )才能适用。
A.混合 B.筛选 C.搅拌 D.组合
24.单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是( C )。
A.档案开发 B.档案整理
C.档案收集 D.档案鉴定
25.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、羊肉食品)两种，( A )待客是最高礼遇。
A.白食 B.红食
C.白、红混合 D.红食为主
26.白族人民在生活中很重“( A )”的礼俗。
A.六 B.八 C.九 D.十
27.秘书保管的零用现金不可以用于( B )的支出。
A.停车费 B.机票费
C.快件费 D.茶点费
28.发文机关标识由发文机关全称或( C )后面加“文件”组成。
A.统称 B.简称
C.规范化简称 D.称谓
29.发文字号位于发文机关标识下( C )。
A.不空行 B.空1行
C.空2行 D.空3行
30.红色反线的作用在于把( A )与主体部分隔开。
A.眉首 B.发文机关标识 C.发文字号 D.版记
31.信息分类原则中不包括( C )。
A.适用性原则 B.相斥性原则 C.合理性原则 D.并置性原则
32.量表是适用于较精确地调查( A )的工具。
A.人们主观态度和潜在特征
B.客观事物和明确特征
C.客观事物与人们主观态度
D.人们的能量与特征
33.根据劳动法的规定，促进就业的目标是( C )。
A.建立失业救济制度
B.加强就业保障
C.实现充分就业
D.改革社会保障制度
34.股份有限公司的股份通常是以( B )为表现形式。
A.债券 B.股票C.汇票 D.出资证明
35.公司法规定，有限责任公司的权力机构是( B )。
A.监事会 B.股东会C.董事会D.总经理
36.国际礼仪中( C )原则是保持人格平等的原则。
A.互相帮助 B.友好合作
C.不卑不亢 D.互相理解
37.接待外宾要增强( B )观念，注意内外有别，掌握分寸。
A.以礼相待 B.保密
C.相互尊重 D.友好
38.会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于( B )。
A.左倾 B.右侧
C.左右侧分坐 D.坐于主人对面
39.非威胁的交流环境包括(D )。
A、座位安排、集体空间、光线要求
B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、桌位安排、私人空间、音像要求
D、座位安排、私人空间、光线要求
40.在制定计划时，一定要坚持的原则是(C )。
A、明确权限 B、督促检查
C、实事求是 D、监控应变
41.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。
A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据
42.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。
A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层
43.视频会议的特点不包括(C )。
A、实现声音和图像同时传送
B、节省时间、费用
C、形成广泛的间接沟通
D、打破了空间的限制
44.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).
A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长
45.联合行文成文日期的标准是(D )。
A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期
46.叙述的人称有第一人称和(B )。
A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称
47.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。
A、公众代表 B、业务代表
C、主管领导 D、技术人员
48.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。
A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰
49.政府采购的管理机关是(A )。
A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门
50.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(D )。
A、通知 B、通报 C、公告 D、通告
51.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B )。
A、1月9日 B、1/9
C、# # # # D、FALSE
52.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。
A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力
53.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。
A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部
54.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。
A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料
55.填写计划表时，应从(A )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成 B、最难完成
C、最先完成 D、最易完成
56.《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是(B )。
A、起草人王秘书 B、林海公司
C、签发人李部经理 D、林海公司人事部
57.会议中常见的突发事件不包括处理(D )。
A、场地问题 B、设备问题
C、行为问题 D、营销问题
58.下列不符合信函格式要求的是(D )。
A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称
59.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是(C )。
A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯
60.会务筹备情况检查的方法最可靠的是(D )。
A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告 C、电话询问 D、会前现场检查
61.在涉外商务活动中，选择的礼品应该(B )。
A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上
62.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(C )。
A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”
63.下列选项中表述不正确的是(C )。
A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结
64.下列关于“死机”的描述，错误的是(A )。
A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动
65.交替工作模式的缺点是(D )。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
66.办公室中适合的温度应该在( C)。
A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度
67.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(D )。、
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
68.利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是(B )。
A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集
69.关于代位权行使的要件，不正确的表述是(D )。
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B、债务人对条三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
70.一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于(B )工作模式。
A、临时办公桌 B、兼职工作
C、合同工 D、交叉工作
71.准备新闻发布会的文件应重点把关(A )。
A、报道提纲、问答提纲
B、调查资料、会议原则
C、会议议程、问答提纲
D、主持人议程、记者证件
72.下列表述不正确的是(B )。
A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告
B、从使用范围看，通告大于公告
C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体
D、公告由国家行政机关或权力机关发布
73.确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间(B )。
A、应该更长 B、视情况而定 C、必须相同们 D、亦应不同
74.我国公共关系的发展呈现(A )的格局。
A、由东到西
B、由北向南
C、由工业企业向旅游宾馆业
D、由小型企业向大中型企业
75.文稿审核是文稿(A )前的最后一道文字工序。
A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发
76.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是(A )。
A、共享性 B公开性C、公众性 D、空间性
77.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则(B )。
A、剪贴画将出现在文本的右侧
B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D、无法添加剪贴画
78.设计会议评估表时应考虑的要素有(D )。
A、会议的保密制度 B、领导的认可程度
C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度
79.涉外交往中应邀参加晚宴时(B )。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴
D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
80.在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( B)键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins
81.要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该(C )。
A、做好铺垫，避免漏洞
B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会
82.董事会是股份公司的(D )。
A、权力机构 B、监督机构
C、决策机构 D、民主管理机构
83.张勇的日工资是80元，10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。 根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付( A)加班费。
A、800元 B、560元C、1120元 D、1360元
84.企业编制招聘工作日程安排( D)
A、编制“人力资源招聘计划书”
B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息
85.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( B)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人 B、尊卑有序
C、各国平等 D、以右为尊
86.与领导沟通有关会议事宜要坚持(C )。
A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期的沟通
C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反映问题
87.电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要( D)。
A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
88.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前(D )。
A、精简会议议题
B、广为收集会议议题
C、合并会议议题
D、上报会议议题
89.拟办工作应由(B )进行。
A、领导 B、文书人员
C、专业人员 D、部门负责人
90.目前许多企业，常用来激励员工的模式是(A )。
A、弹性时间工作 B、集中工作
C、远程工作 D、兼职工作
91.新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括(D )。
A、信息发布稿、主持人的资料
B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C、产品的照片与说明
D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿
92.西式宴会正式开始的标志是(A )。
A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前
93.承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在(A )中操作。
A、封闭式办公室 B、半封闭式办公室
C、半开放式办公 D、全开放式办公室
94.在召开远程会议时，应首先考虑( A)。
A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强
95.在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(C )。
A、是否做到了层次清晰
B、是否与实际相符
C、是否偏离了会议的主题
D、是否进行了会商
96.以下属于对抗性问题的是( B)。
A、“能否建议你使用别的方法完成”?
B、“这些我们都能做到，你呢?”
C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”
D、“再延长三天能完成吗?”
97.下列不可以作为述职报告称谓的是(C )。
A、各位领导B、董事会
C、各位来宾D、组织人事部
98.对会议的评估应(B )。
A、澄清事实 B、科学高效
C、淡化宣传 D、避免定论
99.秘书人员参加会议，辅导领导的研究问题( B )。
A、既有发言权，又有表决权
B、只有发言权，没有表决权
C、只有表决权，没有发言权
D、没有发言权，也没有表决权
100.正式宴会一般都要安排宾主和其他人的( C )。
A、入席排位 B、名单排位
C、桌次席位 D、入席桌次
101.拟写会议议程应当( B )。
A、详细清楚 B、简明概略
C、具体详实 D、简明具体
102.会见与会谈人数较多时，一般选择(C )座位布局形式。
A、T字形 B、马蹄形
C、空心式字形 D、半圆形
103.会议文件的分发需要注意( C )分发。
A、及时尽量 B、按时尽量
C、适时适量 D、随时少量
104.会议简报一般字数在( D )。
A、几百字直至过千字 B、至少过千字 C、不足上万字 D、几百字至多不过千字
105.制定会议经费预算的正确指导思想不包括( B )。
A、勤俭办会 B、提高规格
C、具有弹性 D、留有余地
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106.会议规格和规模的高低不由与会者的( B )决定。
A、级别 B、名气 C、地位 D、身份
107.会议召开的时间应在( D )确定下来之后确定。
A、会议的名称 B、会议的参加人员 C、会议的规模 D、会议的议题
108.会议记录的特点是真实性和( B )。
A、典型性 B、资料性
C、科学性 D、交流性
109.庆功祝捷活动一般是召开( C )以示隆重、热烈。
A、小型会议 B、茶谈会
C、大型集会 D、座谈会
110.商务性会见与会谈，一般安排在( D )。
A、会议厅 B、宴会厅 C、接待室 D、会议室
111.会议减半的交流性和指导性决定了它具有( B )的特点。
A、快 B、新 C、实 D、短
112.会议期间要做好值班工作，就要有相应的( C )。
A、奖惩规定 B、人员安排
C、制度与要求 D、检查与催询
113.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后( B )工作。
A、执行 B、反馈 C、检查 D、处理
114.会议的反馈是将会议精神的落实情况汇报给( C )。
A、与会人员 B、秘书部门
C、主办会议的上级机关 D、与会单位
115.会议的后勤保障方案应包括与会人员的( B )。
A、吃、住、行 B、吃、住、行和娱乐活动
C、吃、住、行和购物
D、住、行、参观和娱乐活动
116.安排会议座次时，如采取横排法应先排出会议的( C )。
A、列席代表 B、特邀代表
C、正式代表 D、旁听代表
117.庆功祝捷的会场( D )。
A、要隆重，适当留些空位
B、要俭朴，适当留些空位
C、要俭朴，人员要坐满
D、要隆重，人员要坐满
118.大型会议筹备方案确定会议组织分工是指( A )的落实。
A、会议组织部门和人员 B、正式参会人员
C、新闻单位 D、列席人员
119.在安排领导办公会议的议题时，对不成熟的议题应( B )。
A、反复讨论 B、提前取消
C、只议不决 D、提出讨论
120.大型会议准备阶段要做好行政事务的准备，其中不包括( C )。
A、接待工作 B、食宿工作
C、代表资格审查 D、交通安排
121.会议协调的目的是保证会议( D )。
A、集中领导 B、统一行动
C、做好记录 D、顺利进行
122.大型会议的筹备方案必须包括( D )。
A、会议日程表 B、会议的主持人
C、会议的发言材料 D、会议的组织与分工
123.秘书实务的性质是( C )
A.辅助性 B.综合性C.专业性 D.事务性
124.例行会议的组织属于( B )
A.急办之事B.必办之事
C.缓办之事D.可办之事
125.秘书为领导者拟定工作日程表( A )
A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告
C.可以向领导者报告
D.定稿后向领导者报告
126.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( D )
A.行文规则 B.业务知识
C.语体特征 D.公文法规
127.危急事件具有( A )
A.突发性 B.必然性C.全面性 D.周期性
128.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( D )
A.阅知件B.阅示件 C.拟办件D.建议件
129.秘书筛选文件的目的是( B )
A.辅助领导者科学决策
B.减轻领导者阅文负担
C.便于对文件有效管理
D.使公文撰制更加规范
130.高层次信息必须具备的三个要素是(A )
A.有情况、有分析、有建议
B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点
D.有典型、有事例、有经验
131.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( C )
A.归纳法B.浓缩法C.纵深法 D.扩充法
132.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( B )
A.全面调查 B.典型调
C.统计调查 D.文献调查
133.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( B )
A.调查过程 B.研究过程
C.行文过程 D.成果转化过程
134.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( C )
A.庄重B.简朴 C.热烈 D.严肃
135.会议成功召开的前提与基础是( D )
A.安全保密 B.勤俭节约
C.周到服务 D.充分准备
136.规范的议案内容包括( A )
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论
137.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( C )
A.联系群众，发扬民主
B.分别处理，综合反映
C.分级负责，归口办理
D.及时请示，就地解决
138.秘书部门收到匿名信应( A )
A.积极受理 B.不予受理
C.公开调查 D.追究写信人
139.国务院颁布《信访条例》的时间是( D )
A.1992年10月28日 B.1993年8月28日
C.1994年9月28日 D.1995年10月28日
140.会见合影时的礼宾次序，主人居中( C )
A.主客双方随意站列
B.主客双方前后排列
C.主客双方间隔排列
D.主客双方左右分列
141.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( B )
A.原计划不变 B.作出适当调整
C.重新制订计划 D.劝其放弃要求
142.商务谈判中开盘价的提出者是( C )
A.卖主 B.买主
C.卖主或买主 D.中间人
143.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( D )
A.意向书B.投标书C.会谈纪要 D.协议书
144.秘书随从工作的显著特征是( C )
A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性
145.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( B )
A.调查研究型随从工作
B.检查考核型随从工作
C.处理问题型随从工作
D.商务谈判型随从工作
146.传真的英文缩写是( A )
A.Fax B.TelexC.EMS D.Tel
147.电话按照通话的范围可分为( A )
A.普通电话、保密电话
B.公用电话、磁卡电话
C.短途电话、长途电话
D.固定电话、移动电话
148.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( D )
A.绝密B.机密C.极密D.秘密
149.防治计算机病毒的基本方法是( A )
A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改
C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除
150.对可能发生的危急情况进行分析属于(C)
A.事件监控 B.事件演习
C.事件预测 D.事件调查
151.领导者日常活动是一项( D )
A.会务活动 B.交际活动
C.商务活动 D.事务活动
152.考虑来宾座次安排的主要因素是( C )
A.水平高低、年龄大小
B.学历高低、工资多少
C.地位高低、职务大小
D.水平高低、能力大小
153.会议协调是会议组织管理的( B )
A、重要要求 B、重要手段
C、重要目的 D、重要宗旨
154.做好会务工作的协调要实行( C )、统一安排。
A、各负其责 B、责任到人
C、集中领导 D、归口管理
155.会议规模由会议的组织者主要根据( B )来掌握和控制。
A、列席人员 B、实际情况
C、工作人员 D、会议内容
156.在领导确定会议时间和内容后，秘书首先要( C )。
A、选择布置会场 B、分发印刷文件
C、发出会议通知 D、准备会议用品
157.做好会务工作的协调与安排必须明确( D )。
A、具体工作 B、人员安排
C、相互配合 D、岗位职责
158.开业典礼发放请柬应( C )发出。
A、提前一个月 B、提前1—2天
C、提前一周 D、提前半个月
159.在开业典礼接待贵宾时由( C )出面接待。
A、办公室主任 B、秘书 C、本单位的主要负责人 D、接待组的负责人
160.讲话稿具有( B )等特点。
A.指导性、灵活性、鼓动性
B.指导性、灵活性、明确性
C.指导性、宣传性、明确性
D.指导性、灵活性、宣传性
161.下列不属于招标书特点的是(B )。
A.约定性 B.竞争性
C.严肃性 D.时效性
162.( D)是调查报告的特点之一。
A.标题灵活 B.政策性强
C.结构严谨 D.对凋查的依赖性
163.拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为(D )。
A.编、节、目、条、款、项
B.章、节、目、条、项、款
C.编、章、节、条、目、项、款
D.编、章、节、目、条、款、项
164.下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是(B )。
A.意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动
B.意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多
C.合同与意向书、协议书都属契约性文书
D.协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的
165.根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于(C )讲话稿。
A.宣传性 B.政策性
C.业务性 D.工作性
166.起诉状的正文部分主要包括( D)。
A.请求事项 B.理由
C.事实 D.请求事项、事实和理由
167.消息具有(D )的特点。
A.新、快、短 B.新、快、真
C.新、快、实 D.新、快、要
168.需要严格控制的档案利用形式是指(D )。
A.阅览服务 B.出具档案证明
C.制发档案复印本 D.外借服务
169.下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是(A )。
A.档案利用是利用档案的存在基础
B.两者是既有联系又有区别的相关概念
B.档案利用工作是利用档案的实现条件
D.两者的主体不同，目的不同
170.我国的档案利用工作曾出现过(B )个阶段。
A.2 B.3 C.4 D.5
171.组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和(D )。
A.年度法 B.时序法
C.职能法 D.阶段法
172.(C )利用是档案牙佣的基本类型之一。
A.直接 B.间接 C.实际 D.专业
173.大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为(B )。
A.大事表 B.大事年表
C.大事鉴 D.大事年鉴
174.档案咨询服务的最后一个步骤一般为(D )。
A.记录咨询内容 B.咨询分析 C.答复咨询 D.建立咨询档案
175.下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是： (A )。
A.档案利用工作是档案工作价值的间接体现
B.普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息
C.利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的
D.档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志
176.篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用( C )传递方法。
A.口头 B.影像 C.机要 D.专人
177.( A )信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。
A.人工 B.自动机
C.人工一自动机复合 D.计算机
178.信息筛选的方法不包括( D )。
A.查重法 B.时序法 C.专家评估法 D.量表法
179.“二次反馈”是指( A )。
A.对上次反馈所产生的效果和反馈
B.信息宿对信息源再次的信息反馈
C.两次正反馈
D.两次负反馈
180.用电报传递信息，根据( B )的要求，可采用“明传电报”、“明码电报”、“密电报”。
A.电报内容 B.电报密级 C.电报设备 D.电报技术
181.人员网络反馈方式是( A )。
A.建立组织网点
B.建立人员个体问的联系
C.建立计算机网络系统
D.建立内部的反馈机制
182.信息反馈量( D )。
A.越多越好 B.越少越好 C.越精越好 D.适当为宜
183.信息传递的方法有( D )影像传递和电子计算机系统传递、机要交换和专人传送。
A.语音传递和网络传递
B.人工传递和机械传递
C.声讯传递和卫星传递
D.口头传递和书面传递
184.组织信息的反馈是有一定模式的，其内部信息反馈的模式一般有(D )和并行反馈。
A.上行式反馈 B.网络式反馈 C.下行式反馈 D.串行式反馈
185.对下关协调，应严守本分、不擅权越位，这是由办公室的(C )决定的。
A、独立性 B、服务性
C、不独立性 D、综合性
186.秘书在进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和(B )。
A、抓住关键环节 B、服从大局 C、调动人的积极性 D、均衡各方利益
187.《×县基础教学汇集》属于( A )。
A.综合性统计数字汇集
B.专题性统计数字汇集
C.系统性统计数字汇集
D.地区性统计数字汇集
188.对原始信息资料要进行严格的科学鉴别。经常使用的信息资料鉴别方法有逻辑分类法和数理统计法、( B )。
A.查重法和量表法
B.调查核实法和比较鉴定法
C.查重法和检索法
D.专家评估法和老化规律法
189.做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握( B )和反馈频率。
A.反馈内容 B.反馈量
C.反馈方式 D.反馈程序
190.常用档案分类法之一是( B )。
A.工作分类法 B.问题分类法 C.事件分类法 D.人事分类法
191.按照时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是( D )。
A.时事B.年鉴 C.专题概要D.大事记
192.在大事记的撰写过程中，( B )是做好此项工作的关键。
A.客观论述
B.大事的合理选择
C.突出中心工作
D.记载准确日期
193.《汉语主题词表》属( D)主题词表。
A、专业类 B、社科类
C、字辞类 D、综合类
194.标引一份文书文稿的主题词，首先是从(B )开始。
A、分析主题 B、审读文稿
C、查表选题 D、概念级配
195.文书中的情况通报的正文包括(B )
A、情况介绍 处理决定
B、情况介绍 情况分析
C、情况介绍 奖励办法
D、主要事实 评价分析
196.指挥性文书有(A )。
A、命令、指示、决定、批复等
B、命令、指示、决定、条例等
C、命令、指示、决定、规定等
D、命令、指示、决定、办法等
197.一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过(B )。
A、六个 B、五个 C、四个 D、三个
198.国家档案局规定，案卷短期保存的年限是(C )。
A、1-8年 B、1-
C、1- D、1-
199.拟定会议程应当(A )。
A、简明概括 B、详细具体
C、面面俱到 D、时间固定
200.拟定布置会场的方案不应讲究(C )。
A、科学性 B、合理性
C、豪华 D、艺术
201.商务性会见与会谈，一般安排在( D)
A、会议厅 B、宴会厅
C、接待室 D、会议室
202.在信息工作中，根据(D )信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。
A、收集者的工作模式
B、收集者的态度特征
C、收集者的工作层次
D、收集者的显隐特征
203.信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到(C )。
A、全面、实用 B、准确、整齐
C、准确、适用 D、整齐、有效
204.方便利用信息的关键是(A )。
A、要方便检索 B、要方便排序
C、要方便整理 D、要方便收集
205.所谓公务活动预安排，就是把(C )每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
A、秘书部门 B、秘书人员
C、上级 D、组织
206.秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意(A )保密。
A、文件 B、会议
C、涉外活动 D、文摘
篇5：关于秘书实务考试试题精选
秘书实务考试试题如下
案例一 会前准备如何做
【职业情景】
波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。 参加的有本单位、外单位的 人员。总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有 放映机。 租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。 会议召开的时间是 8 月 9 日上午十点 整，而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在 9 日上午 九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9 日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一 看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问，对方回答机器 已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚``````
思考题：
1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理?
2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程?
3、向总经理报告后，你还应该做些什么?
4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?
会务准备要细致、案例二 会务准备要细致、周密
【职业情景】
一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌， 虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿) ”中列有“奏(或 播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于 是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。 后来大会秘书处主要负责人定稿时， 又把该项圈了 回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事， 未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组 长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志捉，这一事故该给予批评， 吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。
思考题： 本案例中，会务准备方面存在哪些问题?
案例三
【职业情景】
“时装秀 方案 时装秀”方案 时装秀
某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。 秘书小李拟了一个方案，内容如下：
1.会议名称：“2002XX 服装集团夏季时装秀”。
2.参加会议人员：上级主管部门领导 2 人;行业协会代表 3 人;全国大中型商场总经 理或业务经理以及其他客户约 150 人;主办方领导及工作人员 20 名。另请模特公司服装表 演队若干人。
3.会议主持人： XX 集团公司负责销售工作的副总经理。
4.会议时间：2002 年 5 月 18 日上午 9 点 30 至 11 点。
5.会议程序：来宾签到，发调查表。 展示会开幕、上级领导讲话。 时装表演。展示 活动闭幕、收调查表，发纪念品。
6.会议文件：会议通知、邀请函、请柬。 签到表、产品意见调查表。 服装集团产品 介绍资料。 订货意向书、购销合同
7.会 址：服装集团小礼堂。
8.会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识， 上方挂展示会标题横幅。 设 T 型服装表演台，安排来宾围绕 就座。 会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。
9.会议用品：纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。 足够的椅 子。 纪念品(每人发 X X 服装集团生产的 T 恤衫 1 件)
10.会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。 安排交通车 接送来宾。 展示会后安排工作午餐。 搭
思考题：小李的会议方案有无改进的地方?
秘书实务:汇报工作的5个技巧
1.给选择题而不是问答题
你向领导汇报工作时，给领导出选择题，也就是说，你在提出问题的同时，给出几种建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报，希望你做好基础调研工作(问答题)，他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
当然实际工作中还会有更多细节需要罗列，做综合对比，领导很有可能针对某些细节继续追问，但是只要你能够将调研工作提前做好，将每个方案的优劣势罗列出来，并提出自己的建议，领导综合评估后，最优方案就会脱颖而出。
2.重点突出，逻辑清晰
提前想好与领导谈话的目的和核心要点，比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要，第一时间开门见山指出汇报要点，快速引起领导注意。
这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容，其次可以帮助汇报人整理思路，否则很容易失去焦点，一件事没说清楚，又马上切入另一个话题。
3.先讲结论，再展开具体说明
我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。
在汇报的同时，如果能展示精炼的PPT和详实的数据，就更可信了。
4.重要汇报需要提前做演练
一定要事先针对汇报内容做模拟练习，从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。
在排练过程中将自己的“台词”设计好，既包括幻灯片页之间的过渡用语，也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述，以做到用语精炼和精准，思路清晰，重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上，边演练边反复修改，这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。
3.越是在级别高的会上，给级别高的领导汇报，越是要认真准备。
其次除了准备汇报内容的本身，还要针对容易被问到的问题进行精心准备，尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。
5.多问几个问题
为了避免工作做完最后被领导骂，或者重新返工，最好在工作开展前，多问几个问题，比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
在领导给了明确的方向后再动手工作，最后任务的完成质量也会八九不离十。但如果遇到一个领导，在下达任务时，自己也不是十分清楚，或者还没时间梳理清楚时，对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来，站在领导的角度思考，他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么，对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑，当你能这么想的时候，不妨整理好分享给领导，向他确认。
如果得到积极确认，就非常好了，如果没有，这个过程领导也会发现你是个爱思考的人，也许在这个过程中也激发了他，很多时候，他自己的想法也随之梳理清楚了。
秘书时间的科学管理原则
时间就是生命 对于秘书来说，最宝贵的就是时间，如果能够管理好时间，就是对自己的生命负责。要想较好地把握时间管理，要做好理论和实践两方面的准备：首先是理论方面，要明确实现的目标和价值，在工作中时常调整工作方向，用理论指导实践。将任务分为近期目标和长远目标两方面，近期目标要服从于长期管理。在实践中，并不是简单地节约时间，时间的利用要根据工作的价值来分配。要敢于打破传统的时间观念，创新思维和潜意识，充分利用闲暇时间。
节约时间，减少浪费 节约时间能给时间的管理带来充分的空间，其中最重要的是改变以往的思维方式和行动习惯，减少无意义的思考。严格限制自己的思维，尽量压缩思考的时间，反而能使自己精神更加集中，有利于问题的解决。与此同时，秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的，如习惯用一种方法解决不同的事，不能科学地运用黄金时间等。
合理安排，有序工作 合理的工作计划可以有效地管理时间，工作要安排得有序，所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后，不忙于应付。合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下，要注意机会的把握而不是困难的解决，时间的分配要不受空间和环境等因素的影响，不仅要追求工作的顺利和稳当，还要争取创造性地解决时间难题。
篇6：管理秘书实务试题
106.会议规格和规模的高低不由与会者的( B )决定。
A、级别 B、名气 C、地位 D、身份
107.会议召开的时间应在( D )确定下来之后确定。
A、会议的名称 B、会议的参加人员 C、会议的规模 D、会议的议题
108.会议记录的特点是真实性和( B )。
A、典型性 B、资料性
C、科学性 D、交流性
109.庆功祝捷活动一般是召开( C )以示隆重、热烈。
A、小型会议 B、茶谈会
C、大型集会 D、座谈会
110.商务性会见与会谈，一般安排在( D )。
A、会议厅 B、宴会厅 C、接待室 D、会议室
111.会议减半的交流性和指导性决定了它具有( B )的特点。
A、快 B、新 C、实 D、短
112.会议期间要做好值班工作，就要有相应的( C )。
A、奖惩规定 B、人员安排
C、制度与要求 D、检查与催询
113.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后( B )工作。
A、执行 B、反馈 C、检查 D、处理
114.会议的反馈是将会议精神的落实情况汇报给( C )。
A、与会人员 B、秘书部门
C、主办会议的上级机关 D、与会单位
115.会议的后勤保障方案应包括与会人员的( B )。
A、吃、住、行 B、吃、住、行和娱乐活动
C、吃、住、行和购物
D、住、行、参观和娱乐活动
116.安排会议座次时，如采取横排法应先排出会议的( C )。
A、列席代表 B、特邀代表
C、正式代表 D、旁听代表
117.庆功祝捷的会场( D )。
A、要隆重，适当留些空位
B、要俭朴，适当留些空位
C、要俭朴，人员要坐满
D、要隆重，人员要坐满
118.大型会议筹备方案确定会议组织分工是指( A )的落实。
A、会议组织部门和人员 B、正式参会人员
C、新闻单位 D、列席人员
119.在安排领导办公会议的议题时，对不成熟的议题应( B )。
A、反复讨论 B、提前取消
C、只议不决 D、提出讨论
120.大型会议准备阶段要做好行政事务的准备，其中不包括( C )。
A、接待工作 B、食宿工作
C、代表资格审查 D、交通安排
121.会议协调的目的是保证会议( D )。
A、集中领导 B、统一行动
C、做好记录 D、顺利进行
122.大型会议的筹备方案必须包括( D )。
A、会议日程表 B、会议的主持人
C、会议的发言材料 D、会议的组织与分工
123.秘书实务的性质是( C )
A.辅助性 B.综合性C.专业性 D.事务性
124.例行会议的组织属于( B )
A.急办之事B.必办之事
C.缓办之事D.可办之事
125.秘书为领导者拟定工作日程表( A )
A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告
C.可以向领导者报告
D.定稿后向领导者报告
126.秘书撰拟法定公文首先要熟悉( D )
A.行文规则 B.业务知识
C.语体特征 D.公文法规
127.危急事件具有( A )
A.突发性 B.必然性C.全面性 D.周期性
128.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟办意见适用于( D )
A.阅知件B.阅示件 C.拟办件D.建议件
129.秘书筛选文件的目的是( B )
A.辅助领导者科学决策
B.减轻领导者阅文负担
C.便于对文件有效管理
D.使公文撰制更加规范
130.高层次信息必须具备的三个要素是(A )
A.有情况、有分析、有建议
B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点
D.有典型、有事例、有经验
131.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的( C )
A.归纳法B.浓缩法C.纵深法 D.扩充法
132.要对某一事物进行深入细致的调查应选择( B )
A.全面调查 B.典型调
C.统计调查 D.文献调查
133.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是( B )
A.调查过程 B.研究过程
C.行文过程 D.成果转化过程
134.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是( C )
A.庄重B.简朴 C.热烈 D.严肃
135.会议成功召开的前提与基础是( D )
A.安全保密 B.勤俭节约
C.周到服务 D.充分准备
136.规范的议案内容包括( A )
A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论
137.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( C )
A.联系群众，发扬民主
B.分别处理，综合反映
C.分级负责，归口办理
D.及时请示，就地解决
138.秘书部门收到匿名信应( A )
A.积极受理 B.不予受理
C.公开调查 D.追究写信人
139.国务院颁布《信访条例》的时间是( D )
A.1992年10月28日 B.1993年8月28日
C.1994年9月28日 D.1995年10月28日
140.会见合影时的礼宾次序，主人居中( C )
A.主客双方随意站列
B.主客双方前后排列
C.主客双方间隔排列
D.主客双方左右分列
141.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应( B )
A.原计划不变 B.作出适当调整
C.重新制订计划 D.劝其放弃要求
142.商务谈判中开盘价的提出者是( C )
A.卖主 B.买主
C.卖主或买主 D.中间人
143.对谈判双方具有约束力的法律性文书是( D )
A.意向书B.投标书C.会谈纪要 D.协议书
144.秘书随从工作的显著特征是( C )
A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性
145.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( B )
A.调查研究型随从工作
B.检查考核型随从工作
C.处理问题型随从工作
D.商务谈判型随从工作
146.传真的英文缩写是( A )
A.Fax B.TelexC.EMS D.Tel
147.电话按照通话的范围可分为( A )
A.普通电话、保密电话
B.公用电话、磁卡电话
C.短途电话、长途电话
D.固定电话、移动电话
148.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是( D )
A.绝密B.机密C.极密D.秘密
149.防治计算机病毒的基本方法是( A )
A.发现-解剖-杀灭 B.监测-控制-修改
C.发现-跟踪-破坏 D.监测-检验-删除
150.对可能发生的危急情况进行分析属于(C)
A.事件监控 B.事件演习
C.事件预测 D.事件调查
151.领导者日常活动是一项( D )
A.会务活动 B.交际活动
C.商务活动 D.事务活动
152.考虑来宾座次安排的主要因素是( C )
A.水平高低、年龄大小
B.学历高低、工资多少
C.地位高低、职务大小
D.水平高低、能力大小
153.会议协调是会议组织管理的( B )
A、重要要求 B、重要手段
C、重要目的 D、重要宗旨
154.做好会务工作的协调要实行( C )、统一安排。
A、各负其责 B、责任到人
C、集中领导 D、归口管理
155.会议规模由会议的组织者主要根据( B )来掌握和控制。
A、列席人员 B、实际情况
C、工作人员 D、会议内容
156.在领导确定会议时间和内容后，秘书首先要( C )。
A、选择布置会场 B、分发印刷文件
C、发出会议通知 D、准备会议用品
157.做好会务工作的协调与安排必须明确( D )。
A、具体工作 B、人员安排
C、相互配合 D、岗位职责
158.开业典礼发放请柬应( C )发出。
A、提前一个月 B、提前1—2天
C、提前一周 D、提前半个月
159.在开业典礼接待贵宾时由( C )出面接待。
A、办公室主任 B、秘书 C、本单位的主要负责人 D、接待组的负责人
160.讲话稿具有( B )等特点。
A.指导性、灵活性、鼓动性
B.指导性、灵活性、明确性
C.指导性、宣传性、明确性
D.指导性、灵活性、宣传性
161.下列不属于招标书特点的是(B )。
A.约定性 B.竞争性
C.严肃性 D.时效性
162.( D)是调查报告的特点之一。
A.标题灵活 B.政策性强
C.结构严谨 D.对凋查的依赖性
163.拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为(D )。
A.编、节、目、条、款、项
B.章、节、目、条、项、款
C.编、章、节、条、目、项、款
D.编、章、节、目、条、款、项
164.下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是(B )。
A.意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动
B.意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多
C.合同与意向书、协议书都属契约性文书
D.协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的
165.根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于(C )讲话稿。
A.宣传性 B.政策性
C.业务性 D.工作性
166.起诉状的正文部分主要包括( D)。
A.请求事项 B.理由
C.事实 D.请求事项、事实和理由
167.消息具有(D )的特点。
A.新、快、短 B.新、快、真
C.新、快、实 D.新、快、要
168.需要严格控制的档案利用形式是指(D )。
A.阅览服务 B.出具档案证明
C.制发档案复印本 D.外借服务
169.下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是(A )。
A.档案利用是利用档案的存在基础
B.两者是既有联系又有区别的相关概念
B.档案利用工作是利用档案的实现条件
D.两者的主体不同，目的不同
170.我国的档案利用工作曾出现过(B )个阶段。
A.2 B.3 C.4 D.5
171.组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和(D )。
A.年度法 B.时序法
C.职能法 D.阶段法
172.(C )利用是档案牙佣的基本类型之一。
A.直接 B.间接 C.实际 D.专业
173.大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为(B )。
A.大事表 B.大事年表
C.大事鉴 D.大事年鉴
174.档案咨询服务的最后一个步骤一般为(D )。
A.记录咨询内容 B.咨询分析 C.答复咨询 D.建立咨询档案
175.下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是： (A )。
A.档案利用工作是档案工作价值的间接体现
B.普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息
C.利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的
D.档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志
176.篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用( C )传递方法。
A.口头 B.影像 C.机要 D.专人
177.( A )信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。
A.人工 B.自动机
C.人工一自动机复合 D.计算机
178.信息筛选的方法不包括( D )。
A.查重法 B.时序法 C.专家评估法 D.量表法
179.“二次反馈”是指( A )。
A.对上次反馈所产生的效果和反馈
B.信息宿对信息源再次的信息反馈
C.两次正反馈
D.两次负反馈
180.用电报传递信息，根据( B )的要求，可采用“明传电报”、“明码电报”、“密电报”。
A.电报内容 B.电报密级 C.电报设备 D.电报技术
181.人员网络反馈方式是( A )。
A.建立组织网点
B.建立人员个体问的联系
C.建立计算机网络系统
D.建立内部的反馈机制
182.信息反馈量( D )。
A.越多越好 B.越少越好 C.越精越好 D.适当为宜
183.信息传递的方法有( D )影像传递和电子计算机系统传递、机要交换和专人传送。
A.语音传递和网络传递
B.人工传递和机械传递
C.声讯传递和卫星传递
D.口头传递和书面传递
184.组织信息的反馈是有一定模式的，其内部信息反馈的模式一般有(D )和并行反馈。
A.上行式反馈 B.网络式反馈 C.下行式反馈 D.串行式反馈
185.对下关协调，应严守本分、不擅权越位，这是由办公室的(C )决定的。
A、独立性 B、服务性
C、不独立性 D、综合性
186.秘书在进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和(B )。
A、抓住关键环节 B、服从大局 C、调动人的积极性 D、均衡各方利益
187.《×县基础教学汇集》属于( A )。
A.综合性统计数字汇集
B.专题性统计数字汇集
C.系统性统计数字汇集
D.地区性统计数字汇集
188.对原始信息资料要进行严格的科学鉴别。经常使用的信息资料鉴别方法有逻辑分类法和数理统计法、( B )。
A.查重法和量表法
B.调查核实法和比较鉴定法
C.查重法和检索法
D.专家评估法和老化规律法
189.做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握( B )和反馈频率。
A.反馈内容 B.反馈量
C.反馈方式 D.反馈程序
190.常用档案分类法之一是( B )。
A.工作分类法 B.问题分类法 C.事件分类法 D.人事分类法
191.按照时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是( D )。
A.时事B.年鉴 C.专题概要D.大事记
192.在大事记的撰写过程中，( B )是做好此项工作的关键。
A.客观论述
B.大事的合理选择
C.突出中心工作
D.记载准确日期
193.《汉语主题词表》属( D)主题词表。
A、专业类 B、社科类
C、字辞类 D、综合类
194.标引一份文书文稿的主题词，首先是从(B )开始。
A、分析主题 B、审读文稿
C、查表选题 D、概念级配
195.文书中的情况通报的正文包括(B )
A、情况介绍 处理决定
B、情况介绍 情况分析
C、情况介绍 奖励办法
D、主要事实 评价分析
196.指挥性文书有(A )。
A、命令、指示、决定、批复等
B、命令、指示、决定、条例等
C、命令、指示、决定、规定等
D、命令、指示、决定、办法等
197.一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过(B )。
A、六个 B、五个 C、四个 D、三个
198.国家档案局规定，案卷短期保存的年限是(C )。
A、1-8年 B、1-
C、1- D、1-
199.拟定会议程应当(A )。
A、简明概括 B、详细具体
C、面面俱到 D、时间固定
200.拟定布置会场的方案不应讲究(C )。
A、科学性 B、合理性
C、豪华 D、艺术
201.商务性会见与会谈，一般安排在( D)
A、会议厅 B、宴会厅
C、接待室 D、会议室
202.在信息工作中，根据(D )信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。
A、收集者的工作模式
B、收集者的态度特征
C、收集者的工作层次
D、收集者的显隐特征
203.信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到(C )。
A、全面、实用 B、准确、整齐
C、准确、适用 D、整齐、有效
204.方便利用信息的关键是(A )。
A、要方便检索 B、要方便排序
C、要方便整理 D、要方便收集
205.所谓公务活动预安排，就是把(C )每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
A、秘书部门 B、秘书人员
C、上级 D、组织
206.秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意(A )保密。
A、文件 B、会议
C、涉外活动 D、文摘
篇7：商务秘书考试试题
商务秘书考试试题如下
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)
(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要
(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则
(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础
(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识
(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法
(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办
(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程
(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠
(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转
(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者
(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征
(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸
(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发
(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明
(19) 工作是秘密的条件和保证
(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分)
(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，
A.不松懈 B.不主观 C.不渎职 D.不违纪
(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
A.纽约 B.伦敦 C.巴黎 D.布鲁塞尔
(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。
A.科学性 B.一般属性 C.艺术性 D.特殊属性
(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的
A.创造性 B.目的性 C.主观性 D.选择性
(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(26) 手工检索与计算机检索的区别在于
A.基本原理不同 B.检索手段不同 C.基础数据不同 D.分类方法不同
(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是
A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
C.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
(28) 下列判断正确的一项是
A.广告的唯一作用是促进商品的销售
B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面
C.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式
D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化
(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。
A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税
(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )
A.委任制 B.聘任制 C.考任制 D.选任制
(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是
A.知名度 B.美誉度 C.产品质量 D.服务质量
(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是
A.公众是公共关系行为的主体 B.公众是组织和个人的总和
C.公众是客观存在的 D.公众是相对于特定的组织而存在的
(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是
A.按对象分类 B.按主题分类 C.按形式分类 D.按来源分类
(34) 推诿或顶牛属于
A.进度差 B.行为差 C.效果差 D.失误差
(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是
A.按性质可以分为片面总结和专题总结。
B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
C.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
(36) 会议议事规则是属于( )类文书
A.会议程序 B.主题 C.指导 D.管理
(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点
A.机密性 B.政策性 C.服务性 D.综合性
(38) 大中型会议收集文件的方法是
A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集
C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集
(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是
A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
C.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
A.效率 B.产品 C.质量 D.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
A.一种 B.两种 C.个人 D.组织
(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是
A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理
A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿
C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅
C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会
(54) 旅游公司属于
A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论
三、多项选择题(61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分)
(61) 商务谈判策略有( )
A.价格策略 B.时空策略 C.情态策略 D.应对策略
(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛
A.圆形 B.长方形 C.半圆形 D.山字形 E.而字形
(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系
A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
C.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D.能促进社会交往，净化社会风气
(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：
A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书大赛试题及答案2021。
B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
C.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。
A.谎称有奖而其实无奖 B.内咳嗽敝薪 C.抽奖式销售、奖金超过5000元
D.限定不合理的领奖时间
(66) 拟办应遵循的原则有
A.类同性原则 B.完整性原则 C.规范性原则 D.相关性原则
(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有
A.阅函加注 B.签收登记 C.拆封整理 D.分送办理
(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )商务秘书大赛试题及答案2021商务秘书。
A.产品价格变动 B.产品规格变动 C.市场行情变动 D.产品数量变动
(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。
A.联系目标原则 B.适应对象原则 C.区别内容原则 D.合乎经济原则
(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括
A.看有无客观物证 B.看是直接还是间接来源 C.看材料与提供者的关系
D.多方对比 E.交群众检验 F.交实践检验
(71) 领导意图的产生是( )的产物
A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合
B.上级指示与本组织具体情况相结合
C.领导与群众智慧相结合
D.管理活动规律与相关业务规律相结合
(72) 下列有关标题表述正确的两项是
A.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。
B.单行式标题可分为直接式和间接式两种。
C.间接式标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨。
D.多行式标题由引题、正题和副题组成。
(73) 会议失控的消极作用主要表现在
A.会议太多 B.会期过长 C.规模过大 D.质量不高 E.重复开会
(74) 下列不属于个人收入的一项是
A.工资 B.奖金 C.租金 D.稿费 E.水电费 F.利息
(75) 企业工资管理的原则是( )。
A.公正补偿原则 B.激励员工原则 C.同工同酬原则 D.依法办事原则
E.照顾大多数原则
(76) 对外交往中应回避的话题包括
A.个人隐私 B.宗教信仰 C.政治派别 D.环境保护
(77) 接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是
A.安排好来宾的有关工作事宜 B.安排好生活接待工作
C.安排好业余活动 D.安排好值班工作
(78) 秘书工作在领导活动中的特点有
A.依附性 B.阶级性 C.服务性 D.机密性 E.管理性
(79) ( )是会议的必备用品
A.文具用品 B.交通工具 C.桌椅 D.投票箱
(80) 信访工作有助于
A.民主参政议政 B.实现科学民主决策 C.搞好民主监督 D.搞好廉政建设
【参考答案】：
一、判断题
1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√
11.√ 12.√ 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.× 20.√
二、单项选择题
21.C 22.D 23.D 24.D 25.C 26.B 27.B 28.D 29.B 30.C
31.B 32.A 33.A 34.B 35.D 36.D 37.D 38.A 39.A 40.B
41.A 42.B 43.B 44.C 45.D 46.B 47.C 48.C 49.D 50.C
51.D 52.D 53.D 54.A 55.B 56.B 57.A 58.A 59.C 60.B
三、多项选择题
61.ABCD 62.CDE 63.ACD 64.CD 65.ABC 66.ABCD 67.ABCD 68.ABD 69.ABCD 70.ABCDEF
71.ABCD 72.BC 73.ABCDE 74.E 75.ABCD 76.ABC 77.ABC 78.ACD 79.AC 80.ABCD
篇8：商务秘书试题及答案
商务秘书试题及答案如下
、单选题(共1题)
1、在日常接待时，向客人做自我介绍，时间应控制在(D)
A、越短越好 B、两分钟以内
C、三十秒以内 D、三十秒到一分钟内
二、多选题(共12题)
1、职场形象包括：仪表端庄、气度不凡、行为高雅、谈吐不俗四个方面，如下符合仪表要求的有：(ABCDEFG)
A、头发：梳洗整齐，无头屑，不染发。
B、不得化浓妆，牙齿无污渍、杂物。
C、提倡在办公区域穿着职业套装或商务休闲装。
D、首饰：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜简不宜繁。
E、鞋袜：女员工保持丝袜完好不得有跳丝的现象。
F、职场着装忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小和紧身。
G、不得留长指甲，指甲长度从正面看不得超过指肚边缘一毫米。可涂透明或淡粉色指甲油，指甲油不得剥落。指缝中不得有烟渍及污渍。
4、如下葡萄洒与菜肴的搭配正确的是：(BCD )
A、红洒配白肉，白酒配红肉
B、浓重味的葡萄酒配浓重味食物
C、清淡细致的葡萄酒配清淡细致的食物
D、红洒配红肉，白酒配白肉
5、新世界范围内葡萄酒的主要产区包括：( ADEFGHI)
A、美国加州 B、法国
C、意大利 D、加拿大
E、澳大利亚 F、新西兰
G、智利\\阿根廷 H、南非
I、中国
6、按颜色分葡萄酒为分以下类型：( ABD)
A、红葡萄酒 B、白葡萄酒
C、黑葡萄酒 D、玫瑰红葡萄酒
7、茶的种类包括：(ABCDEF)
A、绿茶 B、红茶 C、乌龙茶
D、黑茶 E、黄茶 F、白茶
G、花茶
8、以下属于中国十大名茶的茶叶是：( ABCD)
A、铁观音 B、西湖龙井 C、黄山毛峰
D、洞庭碧螺春 E、云南普洱
9、在日常接待客户时，如下接待行为正确的是：(ABCDEFG)
A、与客人同行时，让客于前;
B、带客时，位于客人左侧前2-3步处，身体稍偏向客人方向，速度与客人保持一致，用余光时刻留意客人，并适当地做些介绍
C、如遇到客人从对面走来，则主动停下靠侧，让客人先走
D、如有急事需超过客人时，应向客人致歉，征得客人同意后方可行。
E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下。如果是乘电梯上下楼，进电梯时，如果电梯里边有人男士应请女士先进去，然后自己再进入电梯，如果电梯里边没有人，男士应该现进去，女士再按住电梯，女士再进去。在电梯里，男士负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层。
F、乘出租车时，男士应先走近汽车，把右侧的车门打开，让女士先坐进去，男士再绕到车左边，坐到左边的座位上。
G、作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：上车姿势：上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内(如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好)。下车姿势：应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚(如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。)
10、与客人交换名片时，需注意：( ABCDE)
A、要双手拿住名片上方把字正面朝向对方，以齐胸的高度递上，并说“这是我的名片，请多指教”这样的话。
B、接受名片时，也要毕恭毕敬，双手捧接，接过后，一定要仔细看一遍，不懂之处当下请教。有时可以有意识地重复一下对方的姓名和职务，以示仰慕。
C、绝对不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就装进口袋或放到桌子上.
D、若要把名片放桌子上，不能在名片上压东西。
E、如果一次同很多人交换名片，且都是初交，那最好依照座次来交换，并默记对方的职务和姓名，以防弄错。
11、以下描述正确的有：(ABCDEFG)
A、到英国从事商务活动要避开7、8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节、复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。
B、秘鲁居民中绝大多数人信奉天主教。秘鲁人忌讳“13”和“星期五”。在秘鲁，紫色平时禁用，只有在10月份举行宗教仪式时用。
C、向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的。
D、穆斯林的主要宗教活动有每年的朝觐、每天五次祈祷、年度《古兰经》朗诵比赛等等。信奉伊斯兰教的正统穆斯林严格禁酒，禁忌与猪有关的图画和食品。穆斯林斋月期间，即使非穆斯林也不能白天(日出前至日落后)在公开场合吃东西、喝水或吸烟。12岁以上的女性外出要戴头巾等。
E、在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。换拖鞋的习俗在日本不容违犯。进屋前，千万不要忘了脱鞋。
F、南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”，“英式为主”。所谓“黑白分明” 是指：受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指：在很长的一段历史时期内，白人掌握南非政权，白人的社交礼仪特别是英国式社交礼仪盛行于南非社会。
G、新年是乌克兰民间最热闹的节日之一。此外，乌克兰人还过圣诞节、复活节、谢肉节、三一节等宗教节日。
三、判断题(共4题)
1、在为客人斟葡萄酒时，应在客人身后左侧倒酒，右手握瓶身三分之一处，瓶口略高于杯口1-2CM。客人试酒只斟1/5杯，待客人同意后再按宾主顺序倒。(错)
正确答案：在为客人斟葡萄酒时，应在客人身后右侧倒酒，右手握瓶身三分之一处，瓶口略高于杯口1-2CM。客人试酒只斟1/6杯，待客人同意后再按宾主顺序倒。
2、黑茶属于后发酵茶，是我国特有的茶类，茶叶黑褐光润，茶性温和，具有独特的陈香。生产历史悠久，以制成紧压茶边销为主，主要产于湖南、湖北，云南等地。近年来黑茶中的“普洱茶”受到众多人的青睐。黑茶有止渴、抗辐射、抗癌、防癌、助醒酒、促进消化、减肥、延缓衰老、降胆固醇等其它茶类共有的作用。(对)
3、洗茶讲究一个“快”字，只要把茶叶的香味唤醒即可，无需泡出茶味。(对)
4、品龙井茶的讲究： 水温方面应用100摄氏度沸腾的水冲泡，才能冲泡出口感最佳的茶水。(错)
正确答案：品龙井茶的讲究： 水温方面，则应用约75摄氏度到85摄氏度的水。千万不要用100摄氏度沸腾中的水，因为龙井茶是没有经过发酵的茶，所以茶叶本身十分嫩。如果用太热的水去冲泡，就会把茶叶滚坏，而且还会把苦涩的味道一并冲泡出来，影响口感。
篇9：商务秘书大赛试题
商务秘书大赛试题如下
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分)
(1) 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
(2) 人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要
(3) 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则
(4) 调查研究是辅佐领导科学决策的基础
(5) 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
(6) 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识
(7) 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法
(8) 秘书部门按照公文办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止公文积压，加快公文运转，这项工作叫催办
(9) 公文从交拟到注办，是公文办理的过程
(10) 抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠
(11) 商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转
(12) 会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者
(13) 决策是一种意识活动，具有创造性特征
(14) 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸
(15) 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
(16) 会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发
(17) 危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑。
(18) 定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明
(19) 保密工作是秘密的条件和保证
(20) 商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题(21-60题，共40题，每题1分，满分40分。)
(21) 秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，
A.不松懈 B.不主观 C.不渎职 D.不违纪
(22) 1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
A.纽约 B.伦敦 C.巴黎 D.布鲁塞尔
(23) 体现一定生产关系属性的是管理的( )。
A.科学性 B.一般属性 C.艺术性 D.特殊属性
(24) 决策要有理智，是指决策基本特征的
A.创造性 B.目的性 C.主观性 D.选择性
(25) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(26) 手工检索与计算机检索的区别在于
A.基本原理不同 B.检索手段不同 C.基础数据不同 D.分类方法不同
(27) 下列关于贺信说法表述错误的一项是
A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
C.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式。
(28) 下列判断正确的一项是
A.广告的唯一作用是促进商品的销售
B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面
C.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式
D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化
(29) 以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为( )。
A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税
(30) 通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是( )。
A.委任制 B.聘任制 C.考任制 D.选任制
(31) 评价社会组织声誉好坏的指标是
A.知名度 B.美誉度 C.产品质量 D.服务质量
(32) 对公众特征的理解，不正确的一项是
A.公众是公共关系行为的主体 B.公众是组织和个人的总和
C.公众是客观存在的 D.公众是相对于特定的组织而存在的
(33) 适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是
A.按对象分类 B.按主题分类 C.按形式分类 D.按来源分类
(34) 推诿或顶牛属于
A.进度差 B.行为差 C.效果差 D.失误差
(35) 下列关于总结分类说法表述正确的一项是
A.按性质可以分为片面总结和专题总结。
B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
C.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结。
(36) 会议议事规则是属于( )类文书
A.会议程序 B.主题 C.指导 D.管理
(37) 政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点
A.机密性 B.政策性 C.服务性 D.综合性
(38) 大中型会议收集文件的方法是
A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集
C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集
(39) 下列关于感谢信说法表述正确的一项是
A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
C.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
A.效率 B.产品 C.质量 D.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动。
A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
A.一种 B.两种 C.个人 D.组织
(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是
A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理。
A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿
C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅
C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会
(54) 旅游公司属于
A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论
三、多项选择题(61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分)
(61) 商务谈判策略有( )
A.价格策略 B.时空策略 C.情态策略 D.应对策略
(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛
A.圆形 B.长方形 C.半圆形 D.山字形 E.而字形
(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系
A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
C.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D.能促进社会交往，净化社会风气
(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：
A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼。
B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
C.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。
A.谎称有奖而其实无奖 B.内部人员中奖 C.抽奖式销售、奖金超过5000元
D.限定不合理的领奖时间
(66) 拟办应遵循的原则有
A.类同性原则 B.完整性原则 C.规范性原则 D.相关性原则
(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有
A.阅函加注 B.签收登记 C.拆封整理 D.分送办理
(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )。
A.产品价格变动 B.产品规格变动 C.市场行情变动 D.产品数量变动
(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。
A.联系目标原则 B.适应对象原则 C.区别内容原则 D.合乎经济原则
(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括
A.看有无客观物证 B.看是直接还是间接来源 C.看材料与提供者的关系
D.多方对比 E.交群众检验 F.交实践检验
(71) 领导意图的产生是( )的产物
A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合
B.上级指示与本组织具体情况相结合
C.领导与群众智慧相结合
D.管理活动规律与相关业务规律相结合
(72) 下列有关标题表述正确的两项是
A.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。
B.单行式标题可分为直接式和间接式两种。
C.间接式标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨。
D.多行式标题由引题、正题和副题组成。
(73) 会议失控的消极作用主要表现在
A.会议太多 B.会期过长 C.规模过大 D.质量不高 E.重复开会
(74) 下列不属于个人收入的一项是
A.工资 B.奖金 C.租金 D.稿费 E.水电费 F.利息
(75) 企业工资管理的原则是( )。
A.公正补偿原则 B.激励员工原则 C.同工同酬原则 D.依法办事原则
E.照顾大多数原则
(76) 对外交往中应回避的话题包括
A.个人隐私 B.宗教信仰 C.政治派别 D.环境保护
(77) 接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是
A.安排好来宾的有关工作事宜 B.安排好生活接待工作
C.安排好业余活动 D.安排好值班工作
(78) 秘书工作在领导活动中的特点有
A.依附性 B.阶级性 C.服务性 D.机密性 E.管理性
(79) ( )是会议的必备用品
A.文具用品 B.交通工具 C.桌椅 D.投票箱
(80) 信访工作有助于
A.民主参政议政 B.实现科学民主决策 C.搞好民主监督 D.搞好廉政建设
【参考答案】：
一、判断题
1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√
11.√ 12.√ 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.× 20.√
二、单项选择题
21.C 22.D 23.D 24.D 25.C 26.B 27.B 28.D 29.B 30.C
31.B 32.A 33.A 34.B 35.D 36.D 37.D 38.A 39.A 40.B
41.A 42.B 43.B 44.C 45.D 46.B 47.C 48.C 49.D 50.C
51.D 52.D 53.D 54.A 55.B 56.B 57.A 58.A 59.C 60.B
三、多项选择题
61.ABCD 62.CDE 63.ACD 64.CD 65.ABC 66.ABCD 67.ABCD 68.ABD 69.ABCD 70.ABCDEF
71.ABCD 72.BC 73.ABCDE 74.E 75.ABCD 76.ABC 77.ABC 78.ACD 79.AC 80.ABCD
篇10：自考秘书实务试题及答案
秘书实务试题答案如下
1.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。
A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据
2.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。
A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层
3.视频会议的特点不包括(C )。
A、实现声音和图像同时传送
B、节省时间、费用
C、形成广泛的间接沟通
D、打破了空间的限制
4.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).
A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长
5.联合行文成文日期的标准是(D )。
A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期
6.叙述的人称有第一人称和(B )。
A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称
7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。
A、公众代表 B、业务代表
C、主管领导 D、技术人员
8.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。
A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰
9.政府采购的管理机关是(A )。
A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门
10.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(D )。
A、通知 B、通报 C、公告 D、通告
11.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B )。
A、1月9日 B、1/9
C、# # # # D、FALSE
12.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。
A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力
13.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。
A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部
14.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。
A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料
15.填写计划表时，应从(A )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成 B、最难完成
C、最先完成 D、最易完成
16.《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是(B )。
A、起草人王秘书 B、林海公司
C、签发人李部经理 D、林海公司人事部
17.会议中常见的突发事件不包括处理(D )。
A、场地问题 B、设备问题
C、行为问题 D、营销问题
18.下列不符合信函格式要求的是(D )。
A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称
19.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是(C )。
A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯
20.会务筹备情况检查的方法最可靠的是(D )。
A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告 C、电话询问 D、会前现场检查
★ 国际贸易实务试题
★ 秘书常见面试试题
★ 秘书职业考试试题
★ 商务日语模拟试题
关于商务秘书实务试题（锦集10篇）
