保险拜访日志范文

时间:2025-01-06 03:40:51 作者:攀爬蜗牛 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“攀爬蜗牛”通过精心收集,向本站投稿了3篇保险拜访日志范文,下面小编为大家带来整理后的保险拜访日志范文,希望大家喜欢!

篇1:保险陌生拜访销售技巧

一、陌生拜访的准备:

首先要做好心理准备。必须时常激励自己,消除恐惧心理。其次做好客户定位。选择熟悉或相对了解的行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划:

(1)做好时间规划。合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;

(2)做好路线规划。前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上;

(3)做好目标规划。制定拜访数量,坚持不懈;

(4)做好话术计划。针对选择的对象运用话术。

二、客户资料的收集:

收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。如何收集客户的资料?做好以下几点就可以了:

(1)善于赞美发问。大姐您人缘真好,刚才在楼下他们还说您是好心肠,经常帮助他们,您看咱这里还有谁家经济条件较好,还没有上保险的?

(2)幽默风趣。你们这“庙门大,台阶高”真难进,要不是前几次把“门神”敬好了,想拜望您还真不容易;

(3)专业赢得信赖。真诚赢得好感;数字准确,铿锵有力;思路清晰语言流畅。对条款注明的客户权益要表现在专业上,一点也不能含糊,对于公司的收益要有数字证明;

(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。

三、拜访后需要做的工作:

(1)回顾。勤奋让人智慧,总结使人成长;必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾;

(2)善于总结。写出拜访日记,记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等,记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容;

(3)分析每一个客户,找到准客户;

(4)列出回访计划,约见客户。三天内必须要进行电话回访,拉近距离并做好再次拜访预约;

(5)周末短信经营(祝福、问候,健康、财经类资讯,一定具有专属性并且有发信人落款);

(6)长期经营,节日问候,节点送卡(三八节、儿童节、中秋节、春节),特别日子恭贺(生日、结婚纪念日等);

(7)反复跟进后作客户筛选(三个本子:包括初级客户记录,整理后跟进客户档案,筛选后建立准客户档案)。

[保险陌生拜访销售技巧]

篇2:保险人员陌生拜访话术

1、仪表得体、专业

人的第一印象从衣着体现出来的,比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等,看上去整齐、清洁、自然。衣着风格原则是得体,以稳重大方为主,不穿奇装异服以及过度暴露的服装,衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。

2、清爽而大方的妆容

女士最好化一点淡妆,这是对客户表示尊重和礼貌,如果要画眼影,不要用大红大绿、过于夸张的颜色,尽量选择淡颜色,给人以大方的感觉。男士,虽不用化妆,但一定保持脸部干净,不要胡子拉渣。

3、公文包勿携太多私人物品

男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包,要与职业装相搭配。如果需带电脑则用专业的提包。

4、礼貌待人、语调柔和

待人接物要有礼貌,尽量微笑点头示意。无论面对客户,还是客户的家人,都要主动打招呼,让对方感到亲近,展现个人教养,接近彼此距离。

5、积极聆听,多让客户谈自己的事

由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”,适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧,则能够让说话者不自主地继续说话去。你,笑声不断,自然容易聚集人气,成为受欢迎的人。相反,喜欢表现自己、只想发表自己的想法,不让对方有机会说话的人,让人不想与他交谈。

6、面带温暖而愉悦的微笑

微笑可以拉近人和人的距离,降低对方的防卫心,逐渐打开心门。做销售工作,微笑更是亮丽的名片。行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离,一笑值千金,“没有人会对发自真心的笑生气”,笑容可以去除他人的防备心。发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。

7、真诚赞美,真挚肯定客户长处

赞赏他人时要试着细心观察对方,了解他平时的谈吐和行为举止,并从对方身上发觉到别人没看到的优点,如果因为你的观察而被发现了,对方一定深受感动。逢迎、拍马式的赞美,不仅让自己成为令人讨厌的人,更会让被赞美者心生反感。

8、善接话头,让客户喜欢与你交谈

懂得说话的人,绝非自己喋喋不休一直讲,而是懂得顺着别人的话,适时提问与参与意见,让对方愈讲愈起劲,觉得遇到知音。即学会“接话的艺术”,其秘诀在于预先准备话题,人们一听到自己关心、感兴趣的话题,自然会想聊下去,有两个方面话题:

1)个人,如工作地点、所属单位、职位、出生地、母校、兴趣爱好、个性等;

2)公司,如所属行业、员工数、历史、董事、营业概况、客户等。接对话头,聊起来会觉十分亲切,“人际关系是从对话开始”。

9、临场淡定、荣辱不惊

从业人员不能挑客户,所面对的客户有各式各样的,有的人和善、有的人直爽、有的偏执,有的粗鲁,都能与他们和谐相处,保持冷静、有礼,不卑不亢,把客户的抗拒、敌意降至最低。同样的道理,别挑客户的毛病,或试图纠正他,不论何时何地,尽可能不与客户辩论、反诘。所谓“赢了辩论,失了客户”。

[保险人员陌生拜访话术]

篇3:保险陌生电话拜访话术有哪些

陌生拜访话术精选(一)

客户:你找谁?

业务员:我找你。(目光友善,面带微笑)

客户:我不认识你。

业务员:我们马上就会认识的。(镇定)

客户:你有什么事吗?

业务员:我不知道能否占用你一点时间?

客户:你到底有什么事?

业务员:我是平安保险公司的,但我今天并不打算要你投保,我能坐下来讲吗?(客气地)

客户:我不想买什么保险。(我已经买过了)

业务员:这是我经常听到的一句话。我不晓得有没有机会为您服务,但我有三个问题可以让你来决定需不需要我的服务……。

陌生拜访话术精选(二)

这位先生您好,我代表平安公司,希望能听到您的一些宝贵意见,这项调查是为了提升本公司的服务。

您最不喜欢的业务员是什么样的?

您还没买保险的主要原因是什么?

如果将来您打算买的话首先考虑自己还是家人?

您会选择投资型的,储蓄型的,还是医疗保健型?

最后冒昧地问一下您的所有收入家起来每月在两千元上还是下?……

陌生拜访话术精选(三)

这位先生/小姐您好,打扰您一下,我刚好经过这里,看您不是非常忙的样子,所以就近来跟您打个招呼。

我是平安保险公司的,不晓得您对人寿保险有什么看法?

我们这样来看吧:假设您现在有5000元可以选择存在银行,存在保险公司,或存放在家里,您会怎么做呢?

陌生拜访话术精选(四)

小姐您好,不晓得这里是不是经常有人来推销保险?

那么您会不会觉得很烦?

我不知道您是不喜欢保险呢,还是不喜欢来推销保险的人?

很多人跟您的想法差不多,那您知道人寿保险对您的医疗保障,子女教育金,以及退休养老金有什么作用呢

[保险陌生电话拜访话术有哪些]

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