【导语】“有我就够”通过精心收集，向本站投稿了7篇互联网办税软件服务协议，下面给大家分享互联网办税软件服务协议，欢迎阅读!
篇1：互联网办税软件服务协议
互联网办税软件服务协议
甲方：
单位地址：
电话：
乙方：
地址：
电话：
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。
一、协议范围
甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。
二、甲方的责任与权利
（一）甲方的责任
1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。
2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。
3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
（二）甲方的权利
1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。
3、甲方有权拒绝乙方提出的`协议规定之外的服务请求。
4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。
5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
三、乙方的责任与权利
（一）乙方的责任
1、乙方有按期缴纳服务费的义务。
2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。
3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
（二）乙方的权利
1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________
2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
四、付款与结算方式
乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。
五、服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。
六、附则
1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。
2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。
3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。
4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。
甲方(公章)：__________________乙方(公章)：_____________________
法定代表人(签字)：___________法定代表人(签字)：_______________
___________年________月_____日___________年________月_________日
篇2：互联网接入服务协议
。 第二条 租用种类、数量 甲方租用乙方adsl宽带互联网电路，数量为_________条，速率为_________，承载电话_________。 第三条 租用期限 本协议生效后，乙方为甲方所提供的服务的开通日为甲方所租用电路的起始日，由于乙方对甲方给予优惠价格，甲方至少租用期限为从起始日计算_________年。 第四条 服务条款 1、甲方与乙方的互联网电路维护界面以adsl调制解调器为界。 2、乙方应保证甲方租用电路的正常使用。对于电路故障，经确认如属于乙方责任内故障，乙方将在自接到甲方申告后，按《中华人民共和国电信条例》第33条关于电信障碍处理办法进行处理。 3、电路障碍经确认，属于甲方维护界面内，由甲方自行解决。 4、乙方将为甲方提供关于电路的技术咨询工作。 第五条 甲方支付费用及支付时间 1、协议约定，甲方按_________方式向乙方缴纳互联网使用费。费用计算方式按_________计算，，故给予的优惠价格每月_________元，并免收一次性接入费_________元，电路竣工用户签字确认后，乙方开始向甲方收取费用，电路竣工七日内甲方需交纳首月网费；甲方按期交纳接入服务预付款，为本协议生效的先决条件。 2、乙方向甲方提供价值_________元的adsl终端设备，乙方提供的adsl终端设备所有权归乙方所有，甲方在使用时应保持设备及配件完好。 3、双方约定，甲方在使用本业务一年内（自开通之日起计算，停机时间除外）不得办理拆机业务，如因甲方原因办理拆机业务，须补缴违约金_________元，设备由乙方收回；在使用本业务一年后，甲方可办理拆机业务，设备由乙方收回。 4、乙方电路结算月是指上月21日至本月20日、不足15天按半月收费；超过15天、不足一个月按全月收费。 5、如甲方逾期不交纳费用，乙方有权对甲方电路做停机处理，同时在甲方欠费期间不办理任何业务，并且照常收取互联网费用。由此产生的损失，乙方不负任何责任。 6、对于现金和转帐支票用户，乙方应在每月25日前将甲方租用乙方本月电路月租费的付款通知传真甲方。甲方于次月1日之前将本月租用费支付至乙方指定帐户；对于转帐托收用户，乙方将在次月自动托收。交纳租用费逾期超过五天的，乙方有权停止向甲方提供服务并追回欠费。 7、本次优惠活动，甲方接入adsl网络电脑数不超过_________台（含_________台）是先决入网条件，如用户接入电脑台数超过2台，按照选定价格5倍收费，并补齐所有月份费用， 8、甲方租用乙方的服务费用按本协议有关条款执行，如我国现行电信资费的规定标准发生变更或调整，则需经双方另行商定价格，并进行书面确认后按商定标准执行。 第六条 甲方的权利和义务 1、甲方在租用的服务上，甲方应按国家有关规定不使用未获得行业管理部门入网许可证的终端设备，否则所产生的后果由甲方负全部责任。 2、甲方不得利用租用的服务从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得查阅、制作、复制、发布和传播淫秽色情和妨碍社会治安的信息。 第七条 乙方的`权利和义务 1、乙方负责在甲方租用的电路使用期限内保证服务的畅通和日常维护。 2、甲方在租用乙方的电路上所从事的业务应遵守国家互联网的有关规定和法规，否则，乙方有权停止提供该项服务。 3、由于乙方adsl业务对电话线路要求较高，如出现由于线路和用户电脑等原因，无法为甲方开通adsl宽带业务，乙方有权退回用户的申请。 第八条 开通与中断补偿 1、甲方租用的电路，因乙方责任造成的中断，在规定时限内没有处理好的，乙方对甲方应予以补偿。补偿的方式为延长服务时间，即在甲方服务期满后，乙方向甲方提供服务中断时间的两倍作为补偿服务时间。 2、如果乙方因测试电路等人为原因中断服务，乙方必须事先通知甲方，并征得甲方同意。因甲方提出测试电路要求，以及网络扩容割接引起的线路中断不包含在中断补偿范围内。 第九条 违约责任 1、本协议为商业机密，不得外传。 2、协议期间，甲、乙双方任一方不得随意退出协议。如有一方违约，守约方有权要求赔偿损失。 3、合作过程中，协议中未尽事宜须经双方友好协商解决或增补条款。 4、任何一方未履行本协议各项的任何一项条款均被视为违约。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的直接经济损失。 第十条 双方未尽事宜可另签补充协议书，该补充协议书与本协议有一样的法律效力。 第十一条 本合同一式四份，甲方一份，乙方三份签字盖章生效。 第十二条 如双方发生争执尽量友好协商解决。 甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ 法人代表（签字）：_________法人代表（签字）：_________ 委托人（签字）：_________ 委托人（签字）：_________ 地址：_________地址：_________ 电话：_________电话：_________ _________年____月____日 _________年____月____日以下是其他的合同范本推荐参考：产品经销合同房地产代理销售合同动态主机代理合同
篇3：软件外包服务协议
甲方：西安诺赛软件有限公司（KnowledgeSurf Technologies） 乙方：西安袖意无限数码科技有限公司
甲、乙双方为建立西安软件外包行业联盟提供样板，合理利用西安软件外包行业资源，提高行业联盟整体知名度、建立健全信用体系，经双方友好协商、沟通交流后，对手机软件外包服务达成合作共识。
第一条甲方简介
西安诺赛软件有限公司
（Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.），于末在美国加州硅谷成立总部。经过2年多的快速发展，在美国亚特兰大、新加坡和中国西安都成立了其分支机构。在西安成立的西安诺赛软件有限公司是其核心离岸开发中心，负责为全球客户提供离岸软件外包服务，目前已经直接和多家欧美企业签订了长期的服务外包合同。
公司现有员工200多人，其中拥有硕士和博士学位的占30%，本科以上学位的则超过95%。
根据欧美客户的需求，组建高水准的开发团队，定制符合欧美客户企业文化的工作环境，高效率地建设离岸开发中心
（Offshore Development Center, ODC），保证离岸开发中心为客户提交高质量的软件产品，这是诺赛软件在本地同业中独一无二的核心竞争力。
第二条乙方简介
西安袖意无限数码科技有限公司成立于初，公司专注于移动平台的娱乐内容和应用程序研发（包括手机、PDA、手持式移动设备的.游戏、Flash Lite等）。公司核心开发团队拥有丰富的游戏开发经验，曾和日本、台湾、新西兰等多个国家和地区的开发商进行过手机游戏开发合作。在手机游戏以及手机平台应用软件有大量开发经验，能够胜任甲方承接的外包项目开发工作。
乙方开发常用平台包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平台应用设计开发，包括游戏，应用软件，以及移动平台增值业务内容研发。Flash Lite平台应用设计开发，包括游戏，屏保，动画制作等。
我们拥有严格的项目品质管理体系，包括进度控制，测试方案，Bug分析，交付产品后的维护，项目变更对应等。
第三条合作宗旨
以手机游戏软件为核心业务，为欧美及亚太（澳大利亚、东盟）地区的海外客户提供软件外包服务。
第四条 双方义务
1.甲方负责外包项目的获取，包括业务拓展及客户管理、项目管理等工作；乙方负责具体项目实施，包括项目执行控制及质量管理等工作。
2. 甲方提供项目整体需求并负责客户沟通，其中项目需求文档（包含但不限于数据库定义、流程图等）须经双方认可、签字。乙方负责按照需求中的要求进行设计、制作、编码、测试等工作。
3. 乙方承诺在未经甲方同意的情况下，不通过任何途径同甲方客户联系，客户唯一联系人为甲方。
4. 项目产品的知识产权归属，遵循甲方与客户之间签订的协议条款。
5. 甲方委托乙方开发的产品，知识产权归属甲方。
第五条 双方责任
A、甲方：
1. 业务拓展。
2. 客户管理。
3. 项目及项目需求的获取。
4. 部分技术及文字（文档翻译等）支持。
5. 提出明确的质量要求和衡量标准。
6. 在项目有变动时及时通知乙方，并协商项目变更方案。
7. 和乙方保持联系，协商解决项目中出现的问题。
8. 甲方承诺不开发乙方已有的客户资源。
9. 甲方承诺不恶意录用乙方员工。
B、乙方：
1. 提供售前支持和需求分析。
2. 根据甲方的业务开发情况进行项目开发团队的组建和完善。
3. 根据甲方提供的项目需求文档，认真理解用户需求，并且贯彻到项目的设计和实施当中。
4. 制定开发计划，并提交甲方确认。
5. 完成设计、制作、编码和测试工作。
6. 接受甲方的监督，并向甲方及时汇报项目中遇到的问题及其解决方案。
7. 和甲方保持联系，协商解决项目中出现的问题。
8. 项目维护阶段继续承担测试和修改任务。
第六条 保密责任
1. 在项目合作过程中，甲方交给乙方的资料（依据项目合同条款）未经甲方的书面同意，乙方不得将甲方所交付的资料转让给第三方，否则甲方有权终止合作，终止支付乙方相关费用，
并向乙方追索所受到的经济损失。
2. 在项目合作过程中，乙方所呈交的项目成果（依据项目合同条款），在甲方未结清支付乙方的费用前，均属乙方的产权及商业机密，未经乙方的书面同意，甲方不得将乙方所交付的资料转让给除客户之外的任何第三方，否则乙方有权终止本合同，并向甲方追索所受到的经济损失。
第七条 法律的适用及争议解决方式
1. 双方合作适用中华人民共和国法律法规；因双方合作引起的任何争议，应通过协商解决，但若30天之内双方仍不能达成书面协议的，任何一方可将争议提交西安市仲裁委员会，按照提交仲裁时该委员会有效的仲裁规则，在西安市进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
2. 具体项目的合作事宜以具体项目条款为准。
第八条 其他事宜
1.本协议如有未尽事宜，应由甲、乙双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。
2.本协议一式贰份正本，甲、乙方各执壹份。本合同由双方授权代表签字，盖章后生效。
甲方：西安诺赛软件有限公司
（KnowledgeSurf Technologies）
篇4：互联网服务协议书
甲方（服务方）：_________
通信地址：_________
邮政编码：_________
联系电话：_________
传真：_________
e-mail：_________
乙方（客户方）：_________
通信地址：_________
邮政编码：_________
联系电话：_________
传真：_________
e-mail：_________
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。
第一条：协议范围
1．1．甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。
第二条：甲方的责任与权利
2．1．甲方的责任
2．1．1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；
2．1．2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出
关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；
2．1．3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、
修改、复制、传送、记录；
2．1．4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场
合引用乙方数据。
2．2．甲方的权利
2．2．1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策
范围内调整资费的权利；
2．2．2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、
操作方法、作出修改、调整和取消的权利；
2．2．3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；
2．2．4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障
导致的数据混乱、丢失等问题的责任；
2．2．5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对
乙方提供的相应服务。
第三条：乙方的责任与权利
3．1．乙方的责任
3．1．1乙方有按期缴纳服务费的义务；
3．1．2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取
得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；
3．1．3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；
3．2．乙方的权利
3．2．1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并
保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________
3．2．2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
第四条：付款与结算方式
乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。
第五条：服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。
第六条：附则
6．1．若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，
本协议自动解除，双方都不负任何责任。
6．2．不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。
6．3．未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双
方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。
6．4．本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
篇5：互联网服务协议书
甲方（服务方）：_________
通信地址：_________
邮政编码：_________
联系电话：_________
传真：_________
e-mail：_________
乙方（客户方）：_________
通信地址：_________
邮政编码：_________
联系电话：_________
传真：_________
e-mail：_________
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。
第一条：协议范围
1．1．甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。
第二条：甲方的责任与权利
2．1．甲方的责任
2．1．1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；
2．1．2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；
2．1．3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；
2．1．4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
2．2．甲方的权利
2．2．1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
2．2．2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；
2．2．3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；
2．2．4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；
2．2．5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
第三条：乙方的责任与权利
3．1．乙方的责任
3．1．1乙方有按期缴纳服务费的义务；
3．1．2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；
3．1．3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；
3．2．乙方的权利
3．2．1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________
3．2．2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
第四条：付款与结算方式
乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。
第五条：服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。
第六条：附则
6．1．若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。
6．2．不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。
6．3．未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。
6．4．本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
附件：互联网办税服务套餐（略）
篇6：互联网服务协议书
甲方：
单位地址：
电话：
乙方：
地址：
电话：
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。
一、协议范围
甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。
二、甲方的责任与权利
（一）甲方的责任
1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。
2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。
3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
（二）甲方的权利
1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。
3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。
4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。
5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
三、乙方的责任与权利
（一）乙方的责任
1、乙方有按期缴纳服务费的义务。
2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。
3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
（二）乙方的权利
1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________
2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
四、付款与结算方式
乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。
五、服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。
六、附则
1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。
2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。
3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。
4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。
甲方（盖章）：
法定代表人：
_______年_____月______日
乙方（签字）：
_______年_____月______日
篇7：软件服务协议书
软件服务协议书模板
需方（盖章）：
地址：
代表人：
电话：
传真：
供方（盖章）：
地址：
代表人：
电话：
传真：
服务类型
服务选项
服务内容
服务属性
服务费用
售前服务
售前咨询
在用户购买产品之前，供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。
标准服务
免费
联机
为使用户在购买前对产品有直观的认识，供方可将某些设备带至用户现场，并联机安装，以便用户考察产品性能。
定制服务
元/次
演示
供方可在公司或用户现场提供产品演示服务，以便用户更深入地了解产品功能，并针对自己的实际需求做选择。
标准服务
在本公司免费
定制服务
在用户方：元/次
培训
为使用户掌握某些产品的使用方法，供方为用户提供人员培训服务。
标准服务
在本公司免费
安装
现场勘察
正式安装前，由供方提前联系用户，进行现场勘察，确定环境符合要求。否则由供方与用户协商环境改善方案。
标准服务
免费
联机
供方工程师严格按照产品联机操作规范和流程为用户现场联机安装。保证所购系统全部安装完毕，并能正常使用。
标准服务
免费
调试
联机完毕后，工程师将对产品运行进行调试，以达到产品的正常运行标准。
标准服务
免费
验收
完成上述工作后，供方即通知用户验收，用户在协商的日期内配合供方验收，并在验收完毕后签字认可。
标准服务
免费
培训
课程培训
以短期集中培训的方式向用户提供与所购产品有关的专题培训与研讨服务。内容包括供方的相关产品知识等。培训地点和时间由供方指定。
标准服务
免费
定制服务
视具体情况而定
定制培训
由供方根据用户的实际要求为用户设计、实施专门的培训，培训内容、时间、地点由双方商议而定。
定制服务
保驾
现场指导
当用户有特殊任务（如重大活动日、节假日的'生产）时，供方应用户的请求，安排工程师到达设备现场，协助完成生产任务。公司值守工程师在设备现场提供技术支持、技术咨询、日常维护指导等服务。保驾服务的起止时间及值守时间由供方与用户共同协商制定。
定制服务
_____元/每套系统/每个工作日
售后服务
电话支持
为用户提供_____*_____小时电话支持服务，用户如在产品使用过程中出现技术故障，可通过服务热线与供方联系，并提供自己所购产品的产品序列号或用户档案号，便可申请服务。
标准服务
免费
在线支持
关于购买产品的某些问题，用户还可向以下地址寻求在线支持服务：_____请在email中提供用户的产品序列号，供方会尽快给予答复。
标准服务
免费
资料服务
网上资料服务：供方建立与用户所购产品有关的专门网页，提供与日常维护相关的资料并及时对网上资料进行更新。
资料送达服务：供方通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放资料。资料包括公司最新产品技术资料、资料光盘等。
标准服务
免费
定期巡检
供方定期为用户安排工程师对产品实施现场巡检和电话巡检。在巡检过程中发现的问题，转入相应的服务条款加以解决。巡检周期供方和用户商议而定。
定制服务
视具体情况而定
系统故障排除
供方安排工程师到用户现场对为系统产品作故障排除（非硬件因素造成的故障）
标准服务
免费
定制服务
见“服务响应”
投诉受理服务
投诉受理
供方提供投诉热线电话，每周5天、每天8小时受理用户对供方服务质量的投诉。
如用户对供方的服务质量有任何不满，可向以下电话投诉：_____
标准服务
响应级别
响应时段
响应时间
服务属性
收费标准（元/每套/年/本市）
服务内容
标准响应
除法定假期的所有时间
___小时内
标准服务
免费
快速响应
除法定假期的所有时间
___小时内
定制服务
_____
“维护与保养” 中的“系统故障排除”
协商响应
除法定假期的所有时间
___小时内
定制服务
_____
“维护与保养” 中的“系统故障排除”
响应
除法定假期的所有时间
___小时内
定制服务
另议
“维护与保养” 中的“系统故障排除”
服务责任
1．供方有责任依据本细则提供高效率和高质量的服务以取得需方最大程度的满意。
2．需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。
其它
1．需方选择 “定制服务” 的类别。
2．服务响应的级别：
3．需方指定的服务对象（指具体的产品或系统）及价格：
a．产品名称：{
____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }
b．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }
c．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }
d．产品名称：{ ____________ } 产品型号：{ ____________ } 产品序列号：{ ________ } 年收费价格（元）：{ ________ }
4．“定制服务”的总金额：______ 万______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ￥
5．“定制服务”的起止时间：从______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。
6．补充条款
a．___________________________________________________。
b．___________________________________________________。
c．___________________________________________________。
7．解决合约纠纷的方式：未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，交合约签订地的仲裁机构解决。
8．本合约共三页，正本一式二份，双方各执一份。本合约自双方签字（盖章）后生效。
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