“Pessimist”通过精心收集，向本站投稿了14篇客户开发简历，以下是小编为大家整理后的客户开发简历，欢迎阅读与收藏。
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篇1：客户开发简历
姓 名：***** 出生年月：1990-9
性 别：男 身 高：165
婚姻状况：未婚 籍 贯：湖北
政治面貌：群众 目前所在地：义乌
• 求职意向
期望职位：程序员业务员电子商务
职位类型：全职 工作地点：义乌市
工资待遇：3000-3999元 住房要求：面议
• 工作经验
工作经验：1年
工作经历：
在岗时间：2011-1---2011-4
所在公司：重庆中商科技有限公司
所在部门：重庆中商科技有限公司
工作职位：销售助理
工作描叙：支持部门会议正常召开，协助部门经理安排每天的`销售任务，并协助部门销售顾问完成每天的销售任务。自己定目标开发客户。
• 教育背景
最高学历：大专 毕业院校：
所学专业：软件开发 毕业时间：2000-10
第一外语：英语 水平：普通
计算机能力：普通 其它能力：计算机，书法
所获证书：
教育培训经历：
毕业时间：--2009-8
毕业院校：武汉思远IT学院
所学专业：软件开发
获得学历：大专
篇2：开发新客户中文简历写作
开发新客户中文简历写作
目前所在：
广州
年
龄：
29
户口所在：
广州
国
籍：
中国
婚姻状况：
已婚
民
族：
汉族
培训认证：
未参加
身
高：
165
cm
诚信徽章：
未申请
体
重：
53
kg
人才测评：
未测评
我的特长：
求职意向人才类型：
普通求职
应聘职位：
英语翻译：
工作年限：
6
职
称：
无职称
求职类型：
兼职
可到职日期：
随时
月薪要求：
1000--1500
希望工作地区：
广州,广州,广州
公司性质：
私营企业
所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位：
进出口主管
工作描述：
管理进出口部原材料的进口成品的出口公司文案翻译公司接待外国客人翻译
离职原因：
在职
公司性质：
私营企业
所属行业：贸易/进出口
担任职位：
跟单业务员
工作描述：
开发新客户跟单
离职原因：
寻求新的.发展空间志愿者经历教育背景毕业院校：
西安建筑科技大学
最高学历：
本科
获得学位:
学士
毕业日期：
2004-07-01
专
业
一：
英语
专
业
二：
日语
起始年月
终止年月
学校（机构）
所学专业
获得证书
证书编号
语言能力外语：
英语
精通
粤语水平：
精通
其它外语能力：
日语
国语水平：
精通
工作能力及其他专长工作认真，尽职尽责！详细个人自传本人目前在一家公司任进出口主管一职，由于家庭经济压力大，故想找一份稳定的兼职帮补收入。
篇3：客户开发个人简历
简历中想要运用社团经历为个人简历发挥出更多的作用，则应该按照以下步骤去描述社团经历，第一，就是挑选出有作用的社团经历，就是说社团经历必须和应聘的岗位具备较大的关系才行。比如你应聘的是生物工程专业而你在大学参加过生物研究方面的社团，这样的社团经历是有作用的但是如果你描述游戏、体育等无关性的社团经历，这就等于废话而降低了简历的.质量。因为你所说的足球游戏社团经历跟应聘无关，所以让人觉得你真是废话太多而对你产生不佳的印象。
第二，还得知道在简历里如何讲述社团经历状况才能发挥更大的作用，此时不要讲述个人在社团当中的地位多么高比如是社团当中的领导或者二把手之类的，因为社团本来就是一个自由性组织所以你在当中担任什么职务一点都不重要。重要的是你在社团当中干过哪些和现在工作关系紧密的东西，你把这些东西列出来并且说明你掌握的程度怎么样，还有在这些主要东西上的经验到底有多少，想让大学社团发挥出更多的好处则应该在此方面下足功夫才行，细致思考你从中攫取到哪些有价值的东西。
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个人信息
yjbys
目前所在：白云区年 龄：25
户口所在：湖南国 籍：中国
婚姻状况：未婚民 族：汉族
培训认证：未参加 身 高：168 cm
诚信徽章：未申请 体 重：64 kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：销售主管：，销售工程师：，客户开发
工作年限：0职 称：无职称
求职类型：均可可到职日期：随时
月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州,广州,广州
工作经历
罗蕾莱电气有限公司 起止年月：2010-11 ～ 2011-03
公司性质：私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位：渠道主管
工作描述：建立整个广州高档橱柜商的合作关系。从而促使公司品牌在市场上的认知度。
离职原因：无
杭州老板电器股份有限公司 起止年月：2009-07 ～ 2010-09
公司性质：私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位：渠道主管
工作描述：主要负责广州市专卖店的管理与引导。寻找橱柜商主推公司产品从而增加销售，提高市场占有率。
离职原因：无
太平财产保险有限公司 起止年月：2007-02 ～ 2009-05
公司性质：股份制企业 所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职位：客户开发
工作描述：在职期间主要开发新客户。维护老客户的关系。跟踪售后服务质量。
离职原因：经济上的负担
志愿者经历
教育背景
毕业院校：湖南广播电视大学
最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：2007-07
专 业 一：财务会计专 业 二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2004-092007-07就读湖南广播电视大学会计--
语言能力
外语：英语 一般粤语水平：一般
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
熟悉Windows操作系统，word、Excel等办公软件。具备基本的英语听、说、读、写能力。经过在保险公司的体验，对销售方面有较强的抗压与学习能力，沟通能力较强。
自我评价
本人性格沉稳、乐观、自律、诚实、自信。通过在近期的工作的学习，养成了良好的思维习惯，具备了良好的销售技巧与处理实际问题的能力，拥用了较强的学习能力，能很好地自我总结工作。在工作中善于与别人沟通。能即时完成公司所下达的任务。
篇4：如何开发新客户？
“如何开发新客户” 是一个专业的过程，需要精心安排每一步，你可以使用多渠道数据库营销工具，提高你的商业智能分析能力和客户洞察力，扩展潜在客户。
“如何开发新客户”是每一个营销人都会面对的任务，更是必须完成的首要任务，因为这是企业经营业绩持续增长的前提，而迅速扩张是企业在新兴市场上取得成功的第一步，否则就只能在第二梯队中苦苦追赶了。同样，在扩张过程中企业还要重视维护现有的客户关系。
关于“如何开发新客户”的一些原则和方法，许多营销人并不陌生，比如Acxiom就有客户获取六步论，其步骤依次是：一、建立潜在客户数据库；二、找到现有最佳客户的特征；三、根据特征扩充潜在客户数据；四、策划有针对性的营销活动；五、吸引、转化符合条件的潜在客户；六、把结果反馈到数据库中，形成一个漂亮的闭环。
问题是，许多企业的营销人士反映，理论大家都懂，也想尝试着在企业内部推行，却发现每一步都困难重重，举步维艰！
典型表现
如何开发新客户？步骤之一，建立潜在客户数据库。公司IT人员说他们的项目计划已经排到明年了，都是关于现有客户交易系统的。潜在客户数据库？帮你搞一个最简单的，先用着再说。
如何开发新客户？步骤之二，找到现有最佳客户的特征。自己分析了半天，EXCEL图表画了不少，最佳客户看似有了选取标准，年龄、地址、交易金额，每个区隔又进行分段，但不知如何选取，最后又回到凭经验选择的老路上。
如何开发新客户？步骤之三，根据特征扩充潜在客户数据。扩充潜在客户数据，这件事原来很简单，直接向数据公司购买呗，虽说质量不高，但需求量大，价格压下来后可以沙里淘金嘛。不过今年新的刑法修正案出台了，买卖个人信息违法，怎么办？
如何开发新客户？步骤之四，策划有针对性的营销活动。活动总体方案很快就设计好了，按照领导的意思，主推产品A，费用也争取下来了，但是怎么叫有针对性呢？这么多潜在客户，把他们的接触渠道扫一遍也无法全面覆盖，再叠加一个渠道吧，费用肯定不够用，原本这点钱还要安排促销活动呢。
如何开发新客户？步骤之五，吸引、转化符合条件的潜在客户。吸引、转换客户，那是销售人员的职责啊！市场部就定个指标压下去，销售人员叫苦不迭。告诉销售人员费用就是这么紧，不可能拿出更多的费用了。
如何开发新客户？步骤之六，把结果反馈到数据库中。反馈结果，只能先把成功与否导入系统，与客户的接触过程呢？系统不支持，也不知道要把数据存放在哪里。
获取新客户的过程是一场艰苦的战斗，让我们一起重温这六个步骤，分析理论与实践不相吻合的问题，找到这些问题背后的原因。
深入剖析
如何开发新客户？步骤之一，建立潜在客户数据库。这是一个常见的问题，其背后的原因令人深思。
首先，企业内部的IT资源永远是有限的，按照合理配置原则，资源应该投入到最重要的环节，也就是能够最大化产出的环节。你会觉得潜在客户代表了企业未来的业务来源，不是说获取新客户是营销人员最重要的任务吗？对，但这可不是IT人员的想法。IT人员首先要保证系统的稳定与正常运行，围绕一个交易系统，需要改进的问题太多了，你的项目排到明年很正常，如果让他们列一个3年计划，你的项目很有可能就被排到3年以后了。如果你到上层领导处理论，你就要先回答自己两个问题：你的潜在客户转换成正式客户的可能性有多大？因为交易系统的需求没有得到改进，现有客户流失的可能性有多大？这里既涉及全局考虑，也与谁是项目负责人有关，
其次，潜在客户数据库是需要为营销服务的，它是关键的第一步，和传统的交易系统在架构设计上差别很大，需要将长时间的营销经验积累转换成数据结构和应用程序，如果想将就使用，搞一个简单的数据库，甚至连系统都没有，而是直接用EXCEL、ACCESS等工具，那么后面遇到的许多问题答案就无解了。
如何开发新客户？步骤之二，找到现有最佳客户的特征。这不仅仅是一个技术问题，技术无所谓先进，关键是要解决业务问题，正所谓长枪短炮需要结合使用，都有用武之地。除了极个别情况，最佳客户散落在各个区段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定会漏掉很大一部分。更关键的是，只采用描述性方法，敏感度较低，导致你以后会陷入认识上的误区，对找到的那部分人过分沟通，进而完全忽略其他目标客户，犯下和经验选择法一样的错误。
如何开发新客户？步骤之三，根据特征扩充潜在客户数据。目前，在中国使用客户数据受到了法律的限制。而且根据世界各国通行的做法，比如欧盟数据保护法和美国隐私保护的相关法律都告诉我们，中国的刑法修正案只是迈出了第一步，更多具有操作性的法律条文以及司法解释会陆陆续续出台，也就是说，法律会更严格。未雨绸缪，你需要抓紧时间找到新的方法应对。如果能够借鉴国外企业的做法，你就能提前了解今后你会面对怎样的市场环境，保护你的投资。
如何开发新客户？步骤之四，策划有针对性的营销活动。这个问题出现在营销活动设计阶段，类似于战场上的总攻计划怎么定。如果前面几步没有做好，你也只能在产品和定价方面听领导的，至于客户接触渠道你只能凭感觉了。不少培训教材说个性化的营销活动是在正确的时间、通过正确的渠道、用正确的产品、开展正确的促销活动、获得正确的客户。其实，所谓的“正确”根本离不开完整的数据支持、实用的模型分析，以此为基础，加上你对于业务的理解，你才可以做好业务。
如何开发新客户？步骤之五，吸引、转化符合条件的潜在客户。营销人员常常有意或无意地分成市场和销售两个阵营，其实两者是联系在一起的，销售人员如果没有市场人员支持、指导，做销售就只剩下蛮力了。而市场人员常常认为销售和自己无关，事实上，再好的营销方案没有强有力的销售执行只是空中楼阁。在客户转换的过程中，除了与产品和服务密切相关的专业知识，好的营销过程，特别是行业内的一些销售经验、技巧，都有助于将销售力量和客户潜力相匹配，促使市场活动与销售努力的方向相一致。
如何开发新客户？步骤之六，把结果反馈到数据库中。这个环节出现问题，从表面上看是当初设计时技术上考虑不周，实际上有两种情况，其一，是营销人员重结果、轻过程，由于过分关注结果，导致每次和客户接触都从零开始。不去总结“过程”是如何影响“结果”的，如何提高效率？其二，是技术和经验方面的问题，信息千千万万，需要记录所有的反馈结果吗？怎么记录呢？你不妨回头看看关于步骤之一的讨论。用于获取客户的营销系统是不同的，因此，你不能用传统的交易系统思维约束它。
总结
“如何开发新客户”是一个专业的过程，需要精心安排每一步。你可以结合有效的多渠道数据库营销工具，利用你所掌握的客户数据、产品信息，在市场需求的基础上，提高你的商业智能分析能力和客户洞察力，分析、预测顾客的消费行为，发现潜在的营销机会，评估顾客的潜在价值，对营销活动模型进行分析和优化，扩展潜在客户。
篇5：如何开发新客户
一、强打不如软攻
假如你所销售的产品知名度很高，用强势销售的话语接近顾客或许并不会造成太大的妨碍，但建议你还是以询问的方式为好，尤其是初次接触时，例如，某些报纸的销售人员为了增加报纸的发行数量，突破传统的销售方式，直接以亲切客气的电话访问获得订户的认同，同样也可以得到不错的销售成绩。在某些商品的销售中，销售者可以在不断的询问过程中了解客户的需要以及商品的市场需求，并针对商品的销售点加以改良，提高销售业绩。因此采用询问式的销售话语，对于初次见面的客户较为有利，可以广泛使用。
二、多收集客户的资料
为了更好地了解顾客的各种情况，你应当多备些资料。从客户的基本资料中可以得知客户的需求方向，这是任何一位销售人员都必须具备的销售敏感力。只要客户有需求，自然可以针对所需提供合适的商品，所以尽量在初访过程中搜集客户的资料十分重要。其中包括的范围相当广，如工作、职位、学历、家庭、兴趣、娱乐、运动专长等，有时候连生日、嗜好等一些小问题都可能是销售成功的关键。例如，有位销售员会特别询问客户的生日或纪念日，每当那些日子来临前，他总是不忘写张贺卡，让客户觉得十分开心，他的客户自然也就终年不断了。
三、确保产品的性能符合顾客的需求
有需求才有购买行为。成功的接近应当以顾客有需求的产品为基础。需求是购买的第一要素，如果客户的需求和销售员的建议一致，成交的可能性就会很高。销售员若能掌握客户的需求状况，就可以获得客户的订单，就算尚未成交，最起码也可以有效地提升客户和销售员之间的默契，对于成交自然有所帮助。
四、耐心解答顾客的疑问
不要认为顾客的疑问是对你的不信任或是缺乏购买兴趣，事实刚好相反，
实际上，正是客户对商品有兴趣才会愿意针对商品提出疑问。在解答顾客的问题时，销售人员同样要讲究技巧。一般而言，顾客的问题可区分为“可以从容应付的问题”以及“无法回答的问题”两大类。当然，如果是第一类早在你准备之中的问题，回答得好与不好就看个人的功力了。
假如顾客提出的问题没有准备好或者根本就一无所知时，销售人员的应变能力就显得非常重要。一般而言，这个时候最好的应对方法就是转移话题，以问题内容十分复杂，必须搜集相关资料才能完整地答复为由，或是直接跳过问题不答而以反客为主的方式反问其他的问题，令他只顾着想自己的答案而忘记了刚才的问题。
五、不要过久停留
在初次拜访顾客时，过久的停留往往会引起很多不便，这一点销售员应当切记。事实上，在双方尚未达成共识前，过长的拜访时间并不容易找到共同的话题，反而会因为拜访时间太久而影响客户的作息或工作，引起客户的不悦或者衍生出许多不利于产品销售的问题。因此有句话叫“见好就收”，初次面谈的目的在于给客户留下好的印象，只要给予客户基本的认识就该起身告辞，暂时留下一些议题作为将来再拜访的借口才是最好的策略。
六、初次拜访应当建立起顾客对产品的信心
在大多数情况下，销售员初次拜访顾客往往不可能成功交易，一次约见就成功交易的情况少之又少，因此，营销人员应当致力于建立顾客对产品的信心，以使其留下深刻印象，为以后的成交铺平道路。
另外，即使初次拜访顾客就有可能成功交易也必须建立顾客对产品的信心，这是其下决心购买的前提条件。因此，在和客户进行第一次接触时，必须准备充足的资料，令他由信任公司到依赖商品，才能逐渐地拉近销售与消费之间的认识差距，有效掌握销售卖点，更容易达到销售目标。
篇6：如何开发网络广告客户
首先要搞清楚营销人员在联系广告事项的时候，应该和企业总经理还是营销经理取得联系?这两者都应该取得联系，这样营销人员才能取得更多、更快、更准确的信息，当然在任何时候都不能忘了公司接待员，他们掌握的信息也许正是你所需要的，他们的回答会让你受益匪浅。
当涉及到广告代理商，也许营销人员会问应该与广告代理商联系还是直接与客户联系，当然了，对于营销人员来说要掌握更全面的信息，所以应该和广告代理商和客户都保持联系，如果能够得到双方的支持，那么你的营销工作将会做得更出色。当你与客户保持联系，如果知道客户已经有购买意向，如果你把这一客户信息反馈给广告代理商，那么营销渠道将会更广。但是如果你首先和广告代理商建立了联系，再直接与客户联系，这样就不太合适，因为客户已经与广告代理商有业务来往，这么做对广告代理商来说是不公平的，但对于媒体客户来说，没有什么理由要让销售人员绕开他们，而让广告代理商与他们联系。如果营销人员要和客户直接联系，首先应该取得代理商的同意。
其次，当营销人员在寻求潜在客户的时候，给潜在客户留下良好的第一印象是很重要的。在开始的时候，可以以一封私人的信开始，这封信要写得正规但又不死板，比如说在开头写上引文，如：“尊敬的总裁(或经理)，在一次展览会上，我与你的同事(我的朋友)交谈过，他建议我同你联系。”或者“最近我在一本杂志上看到贵公司的报导，引起我很大的兴趣。”
接着要有一个自我介绍，如：“我是××网站的营销代表，我们网站提供多种在线广告服务，包括：e-mail邮件、新闻速递、文本链接、广告标语等，我们的标志广告费用最低cpm10美元起，这里有完整介绍的网址链接。我们还可以贵公司的需要做一个改进，来满足贵公司的要求。”这部分要扼要，但要总体说明情况，要写得正规点。
做完自我介绍后，要加上营销人员的个人意见，如：“我认为我们的网站非常适合于贵公司，并且我们公司有着高水平的技术人员，一流的体系结构。”最后写上结束：“我真诚地向你寻求讨论合作的可能性，我会给你发送最新的媒体工具包，
如果你不负责贵公司的网络媒体广告事务，请将这封信转交给贵公司的有关人员。谢谢。×××。”
当发完信后几天，如果营销人员没有收到回复，可以打一个电话或发个传真或e-mail询问一下情况，并且再次留下你的电话和信箱地址。如果对方没有回复的话，不应接二连三地询问情况。
当营销人员与客户有业务来往时，在联系方式上打电话是一个很好的方法，因为打电话实效、快捷。但是打电话并不能实现某些功能，如：图像信息、项目条款等，并且经常由于许多媒体顾客都比较繁忙，所以通过e-mail联系是个好办法，这样会给顾客一个充裕的考虑时间。一个营销人员如果每天都打电话推销是个很反感的事，通过e-mail来回复会比较容易。邮件要简明，不要繁琐，我想如果让繁忙的顾客去处理繁琐的邮件，谁都不愿意，邮递员也要很礼貌、得体，例如：“事情进展如何?”、“现在怎么样?”这类语句不应该有。
营销是个很大的工作，所以有时需要有团体合作，合作在营销工作中起着很大的作用，但是营销队伍中的几个人应制订一个制度以避免重复工作，在时还需与媒体购买者进行去人联系。
比如说销售队伍的划分是按照地理区域，这应在内部做好协调，如果让顾客同几个销售人员联系，这样既浪费时间，又对公司不利。
最后，当一个销售项目完成之后，销售人员还应继续与客户保持联系，这对公司的长远发展是很有帮助的。如果媒体顾客买了你的某项服务，让他们知道你愿意建立业务关系，而不在乎生意金额的大小，而更注意的是顾客和营销人员之间的合作关系，这样在某种程度上，顾客和营销人员就会建立某种感情，下一次顾客很可能还会从你那里购买，所以我觉得如果要取得长期发展，营销人员要保持同顾客之间的联系，不断听取顾客的建议，对于有建设性的建议要采纳，并且将自己的改进反馈给顾客，尽量和顾客拉近距离，对于顾客的问题，要给予高度的关心，尽量在24小时之内给予答复，如果不能很快地给予答复，也要让顾客知道你在寻找答案，并尽快给予答复，要让顾客感觉到你很关心这件事，你很讲信用。
如果要为网络广告销售确定一个标准，那就是：以公平的价格向目标客户提供引人注意的创造性的建议。作为一个网络媒体营销人员无疑是任重而道远，在联系太多或太少之间仅一线之隔，同样，在应该同谁联系以及如何联系之类的问题上有许多属于灰色区域，这需要营销人员自己去掌握，关键是找到中间某处的微妙平衡。
篇7：客户开发心得体会
顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。
本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、渠道商、集团客户等。下面笔者根据多年市场实操经验，总结出10条大客户开发心得。
1、充足的客户拜访准备。
现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。
2、成为你所销售产品的专家。
大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的`产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
3、为客户创造价值。
假设客户需要的商品只有你的企业能提供，那还需要业务人员吗？还需要我们去开发客户吗？当然不需要，那时客户自然就挤破头来找你合作了了，因为你为客户提供的价值是独一无二的，就像微软一样，我们几乎别无选择，因此，很少见到微软去推销他们的操作系统。但能像微软一样的企业并不多，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值，大客户就好谈了。而且，也只有有价值的合作才能持久，不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。当然，除非这个负责人就是企业主本人，否则，对其私人的关系维护也不可放松。抓大客户组织中关键决策人物的大客户开发手段是大家都熟悉和惯用的常规手段，这里就不多赘述。
为客户提供大的价值是业务人员很难做到的，这要靠企业组织来完成，一种组织战略层面的思考与决策，而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。业务人员能做的只是日常与大客户共享一些对其有价值的行业动态信息、销售数据、营销建议等。
4、关注竞争对手。
大客户为什么不与你合作呢？不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当作了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此，我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析，攻取大客户的战术自然就浮出水面了。但是，对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到，最好也发挥组织的力量。
5、组织系统支持。
本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织，因为我们要面对的大客户是组织客户，以个体力量来应对显然势单力薄，只有组织有计划的介入支持，业务人员才能借力使力，完成任务。
我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯，但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求，往往显得能力不足，此时可以设立一个大客户开发支持中心，以企业决策层领导与销售经理牵头，专职大客户开发人员与销售部、策划部员工（兼任）组成，业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救，及时化解困难，提高效率与成功率。中心应设有数据库，包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、客户数据信息、企业可提供的支援情况等，根据行业的不同，这个数据库的项目也有所不同，这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据，也为组织积累了宝贵的经验与数据财富。
6、流程分解。
因为大客户的情况较为复杂，业务人员的能力有限，很难面面俱到，他们的特点是各有所长，但也各有短板，又往往容易在薄弱环节失掉大客户，即使成功签单，也把大量时间浪费在了自己不擅长的工作上，这对公司来说就是一种人力资本的浪费，对于业务人员来说也影响效率，进而影响收入。
组织可以把从寻找大客户、意向性接触、进一步沟通、跟进、交易、维护等各个环节拆解开。比如，专人负责从网络、报纸、电视等途径搜集客户信息，因为总重复这样的工作，逐步会积累经验，速度与效率非常高；而负责初步意向性接触的工作由电话营销人员负责，这些人自然更善于电话营销的技巧，能迅速探得客户的虚实；接下来有意向的客户由善于同客户面对面沟通的“跑外”业务员来做；达成基本合作意向后，或客户有专业性的问题时，由精通专业的人员与客户洽谈合作细节与进一步说服工作，因为这个环节是体现为客户所能带来价值与打消客户顾虑的环节，所以越专业越有效；单子谈下来了，交由善于搞客情关系的专人进行维护。如此一来，各有所长的人就可以发挥所长，重复去做又可以熟能生巧，效率自然大大提升。当然，可根据实际情况，一个人负责1——2个环节，但不可超过2个环节。
从管理学角度来说，重复做一项工作，利于速度与质量的提升，就像工业生产的流水线一样，可以大幅提高生产力，签单率上升了，业务人员的收入自然也会增加。站在企业主的角度，流程式作业可以避免培养出一个优秀的业务员就“飞”一个业务员的情况，这在企业中非常多见，原因就是一个业务人员完全掌握了全过程各个环节的运作方式与技巧，最后还把客户资源抓在手里。有句俗语说的好：“本事大了脾气长”，此时有了“本钱”的业务人员对于原有的待遇开始不满，在得不到满足的情况下必然选择离开企业。如果采用流程式作业，即鼓了员工的腰包，又使他们因为对企业有所依赖而不能贸然离开。
但是，采用流程作业必须根据企业自身情况处理好工作分配与利益分配的问题，否则可能会打消部分环节人员的积极性，拖累了整个流程，还要以流畅的信息化模式与科学的制度使各个环节得以无缝衔接，避免资源内耗，降低效率。
7、交互式大客户开发。
买东西的趾高气扬，卖东西的低三下四，这样的情况在大客户交易中非常多见，原因就是主动权与利益关系不对称造成的。那么我们改变一下思路：如果我们此时成为了大客户的大客户，结果会怎样呢？关系对等了，客户自然就好谈的多了。比如，现在有些企业拉保险、银行、电信等领域的大客户，就采取你买我们的商品，我们团购你们的保险或信用卡、电话卡等。这样的交互式互利模式虽然有效，但是有一定局限性，行业范围也有限，我们再让思虑拓展一下，通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作。第一种模式是针对两家不同供求商品的客户：比如，一家特钢生产企业同它的客户，一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门，我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢。返回头找另一个大客户，金属阀门厂，同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢，我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门。如此三方受益，虽然给地产商让出了部分利润，但是却成交了两笔生意，还是划算的；另一种模式是分别针对上下游客户：比如，一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅，我就买你XX台木材加工机器，反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料，我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅。这就像一条生物链，我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益，甚至是创造共赢。
8、客户推荐。
在很多行业中，同业之间的关系都很密切，如果能让现有大客户替你去向其它客户推荐一下你们的产品或服务，效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打。那么，如何劳动客户大人的金口玉牙，帮我们做这件事呢？方法有两个：
1、让利益作为杠杆，比如，转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处，这种好处根据行业的不同，内容也不同，如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等；
2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系，这样请其动动嘴就容易得多了。如果同时具备以上两个条件，让客户做你的推销员应该不是难事。但是，客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门，进去之后还要我们自己努力。
9、重视决策者身边的人。
大客户企业内的助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权，但却有很强的决策影响力，甚至业务成败的关键都是由这些人决定的。这些人是决策者的亲信，决策者会参考这些人的意见，得罪、轻视或因为觉得已经与决策者建立了联系而忽视这些人，那么结果可能是这些人成为了你业务失败的主要原因。如果善加利用这些人，他们将成为你此笔业务的开门人、引路者，我们可以从他们身上了解到各种信息，得到各种小的帮助，反之则可能带来很多小的麻烦。这些或正面或负面的影响虽小，但却关乎成败，这些人就像钟表里的齿轮——一个齿轮不能推动钟表的行走，但是一个齿轮却可以让钟表停止行走。
10、公关手段创新。
现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌。我们花钱不少，搭时间也不少，可客户却不领情，因为大家都是这么做的，俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”，甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好，谁出手更大方，被比下来的不仅白费力气，还可能被客户认为你不重视他，而不请客吃喝则更别想做成业务。相信这种请也不是，不请也不是的两难境地我们大客户开发人员最有感受，此时大客户开发模式的创新就很有必要。市场营销每天都在进行着创新，而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上，此时如果我们变换思路，进行大客户开发方式的创新，就可以在大家挤破大客户家的大门时，找到没人走的侧门，达到目的。我们可以广开思路，不走别人走的途径，就回避了大客户开发的红海竞争。由于行业与业务的不同，大客户开发创新的形式与方法也不同，但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道，唯有我行独木桥。
下面根据笔者的实际经验，提出一些创新的方法与思路，供大家参考借鉴：首先，必要的沟通媒介，吃饭、娱乐还是要有的，但这不是重要的开发环节，重点是我们通过吃饭娱乐时融洽的气氛来了解客户的偏好和需求。首先，客户个人或其组织眼下最急切的需求是突破的最好途径，这种需求可能是各方面的，有时客户本身也没觉得你能帮上他，所以也不会去说，这时就要我们善于和客户聊天，让客户打开话匣子，当然，这也需要我们来引导，重要的信息就在其中。
一次我遇到一位很古板，不苟言笑，也不喜欢吃喝，很难搞定的大客户，常规的手段其都不感兴趣，最后在我们的引导下，终于打开了他的话匣子，他谈到儿子最近在让他给买新款手机，我的助理以为客户是暗示要一部手机，但是我发现这个客户语气中带有一丝无奈，似乎另有隐情。我深入询问后得知，他的儿子15岁，马上要考高中了，可是总是不爱学习，但是头脑聪明，在班里排名一直是中游。我突然想到我有一个朋友，是搞心理教育的，主要就是通过她开发的一套趣味教学课程与心里辅导，帮助不爱学习的青少年对学习产生兴趣，并领悟方法。事后，我支付给这个朋友20课时的辅导费，又找到这个客户，提出免费为他的儿子进行辅导。一个半月后，这个客户兴奋的给我来电话，说他儿子测验成绩提高了6名，同时邀请我和那位心理教师去吃饭，从此，我们三个经常聚会，都成了好朋友，业务自然不是问题。
还有一次，一个重要大客户的关键负责人同样对吃喝玩乐有极强的免疫力，业务开展的不顺利，一次在他电脑屏幕上看到其设置了一幅国画作为桌面，与其深入攀谈后得知，这位负责人曾经酷爱美术，后因家境贫困，中途辍学从商，但是对绘画的热爱一直未改。交谈中得知他喜欢国画，画作题材、绘画风格等也都摸了个清楚。半个月后我花4000元购得一幅当代著名中国画家的画作，送给了该客户，客户先是大吃一惊，而后是喜出望外，接下来的业务自然顺利达成，之后维护该客户的方法就是送几本国画名家的画册、国画展览的门票等，花钱不多，效果很好。
由于行业间的差异性因素较多，大客户开发技巧也各有不同，无法一一尽数，只能列举一些通用的技巧，更多的是希望能够给大家一些启示，拓展一下思路，结合自身与行业特点创造出有效的大客户开发方式。事物的哲学层面是共通的，开发大客户时有两点要素无论在什么行业都是有效的，那就是逆向思考与不断创新。
篇8：证券机构如何开发客户
证券机构如何开发客户
一、客户的渠道来源
客户开发主要是通过介绍法， 包括银行关系的介绍、朋友介绍、客户介绍等。 对证券经纪人来说， 开发客户的捷径主要来自驻点银行的转介绍。 证券公司与银行的合作存在业务上的互惠互利关系， 因此充分利用银行的客户资源是开拓客户的重要途径。
(一)银行渠道的开发
银行是客户的聚集地， 二者存在着良好的合作和信赖关系。证券经纪人要想开发银行渠道、搞好与银行的关系， 必须做到如下几个方面：
1. 取得银行信任。 一般银行同时有几家券商驻点， 证券经纪人需要有积极的工作态度、较高的专业素质和较高的把握机会、较强的协调处理事务的能力， 树立良好的职业形象， 方能取得银行的认可。
2. 证券经纪人要与银行机构客户经理相处融洽， 在业务上互帮互助， 培养共同爱好， 建立良好的人际关系。
3. 证券经纪人要适时向银行提出需求， 争取与客户见面的机会， 必要时请出公司高层领导出面洽谈。
【案例】
某证券经纪人在某银行驻点期间， 工作认真负责， 勤勤恳恳， 除了自己的日常工作以外， 尽量帮助银行员工做一些力所能及的辅助工作， 给人留下了踏实肯干的态度。 在工作以外的时间， 他还能与银行个人金融业务主管搞好关系， 经常约见一起吃饭， 参加一些 娱乐活动。 一段时间后， 个人金融业务主管主动为他介绍了一个客户，并粗略告知了该客户的一些基本情况。 该员工抓住时机很快与客户进行了约见。 通过沟通， 了解到该机构计划先用 1000 万元的资金做新股申购， 待行情好转。 再介入二级市场。 通过耐心周到的服务和专业交流， 该客户不久就开户了。 一个月后， 其资金增加到 3000 万元，并介入二级市场。
（二） 朋友介绍
朋友介绍是最常用的一种方法。 证券经纪人应与朋友经常来往、建立互信， 并积极主动加人朋友的生活圈子， 结识新朋友。 在交往中，有意无意向其介绍相关理财观念和产品， 培养其理财意识， 开发其需求， 并适时建议开户。
【案例】
某证券经纪人的朋友是一个房地产企业负责人， 一直从事股票投资。 20xx年股市走强， 他所在的公司开始进行新股申购。该证券经纪人经常与其见面沟通， 尽心尽力为朋友提供资讯服务， 得到了该朋友的认可。 随后， 他给该证券经纪人介绍了自己的另外一个朋友。 但是此人对股市心存疑虑， 迟迟不肯开户。 为了消除他的担心，证券经纪人请求朋友安排了一次见面， 同时他带齐了公司资料， 并邀请了营业部的资深分析师共同前往。 分析师与此人进行了深入细致的沟通， 得到了 此人的认可。 不久， 此人以公司名义开户并投入资金5000 万元。
二、准备工作
证券经纪人在开发客户前， 需要做好充分的准备工作， 准备工作包括准客户需求调查以及信息资料配备等。
（一） 准客户需求调查
知己知彼， 百战不殆。 证券经纪人在进行客户开发前， 必须尽量了解准客户投资的资金性质、投资偏好等， 这样才能向准客户提出建设性意见， 设计出有针对性的服务计划。 首先， 了解准客户的资金性质。 资金来源和性质决定了资金的安全性、收益性和流动性要求以及客户的风险承受能力， 这些因素也能影响客户对投资品种的选择和对资产的配置。 其次， 了解准客户的投资偏好和投资风格． 以便在与准客户交流中， 抓住其诉求点， 提供思路一致、恰当中肯的建议。
（二） 准备资料，预约洽谈
证券经纪人在约见准客户前要准备好相关资料， 例如公司及营业部简介、研究报告、理财产品资料以及客户服务计划书等。 定好预约时间后， 证券经纪人一定要按时到达， 并事先合理安排谈话主题。
三、洽谈
证券经纪人在机构客户开发过程中， 一般最先接触到的是公司的证券投资业务负责人， 他对证券经纪人印象的好坏直接影响到该客户开发的成败， 所以证券经纪人需要与其进行详细、耐心的沟通交流。
第一步， 为了让准客户详细了解公司的各项情况， 证券经纪人需要向准客户介绍公司背景、研究咨询能力、营业部特点和市场地位等。
第二步， 认真听取客户需求， 资产收益目标及各种投资疑问， 适时有针对性地解答客户的问题， 主要阐明营业部能满足客户哪些要求、解决客户哪些问题以及能提供哪些服务项目等。
第三步， 当与客户中层领导进行深入交谈之后， 可以试探接触更高决策领导人， 必要时请营业部领导与其见面沟通。 在洽谈成功之后， 客户有可能并不马上开户。 期间， 证券经纪人可以邀请相关人员参加营业部组织的各种贵宾客户活动， 使客户对公司的实力和文化有进一步了解， 随后， 在合适的机会下提醒客户来营业部开户。证券经纪人在洽谈过程中， 应该注意以下几点：
1． 认同公司文化及投资研究实力， 对自己、营业部和公司充满信心。
2． 熟练掌握营业部各项业务办理流程， 表现出较高的专业素养。
3． 拜访客户时，衣着整洁、保持积极向上的精神面貌， 交谈中不卑不亢， 待人礼貌诚恳。
四、后续服务
服务是最好的营销。 客户的后续服务是培养忠诚客户和开展持续营销的关键环节。
（一） 及时提示
根据市场变化， 将影响投资关键性信息及时提供给客户， 或将公司最新研究资讯第一时间发给客户． 使客户及时掌握市场动态， 把握投资机会。 这是服务客户最根本和最关键的环节。
（二） 日常服务到位
1． 整合营业部资源， 为客户提供优质的服务
（1） 整合营业部前后台资源。 充分利用技术部、运营部、理财中心等部门的优势资源对客户进行专业服务， 使客户的问题在第一时间得到解决， 让客户享受到真诚优质的服务
（2） 开展高端客户沙龙活动， 为其提供投资交流的平台， 分享投资经验。
2． 定期拜访， 回馈客户。
（1） 营业部领导定期拜访机构客户，加强沟通， 及时了解客户需求变化． 及时传递市场信息。 证券经纪人做到经常性回访， 保持交流通畅
（2） 重大节日回馈客户， 维持感情交流。
[证券机构如何开发客户]
篇9：做销售怎么开发客户
销售过程，首先是销售你自己，其次是你的公司，最后才是你们公司的产品。做销售，先做人，再做事，人做好了，生意自然会找到你。那么做销售怎么开发客户呢?下面我们一起来看看~
一、每天占用一小时
如果不对时间进行有效规划，销售总是可以被无限推迟的，因为你总在等待一个条件更有利的时机。其实，你理想中最合适的销售时机永远都不存在，抓住当下才是最恰当的时间。每天占用一小时，用来写一份潜在客户开发计划，多了解客户的信息，多和客户进行沟通。
二、尽可能地多打电话
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为自己客户的人。尽可能多地打电话，只要每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
三、电话要简短
打电话做销售拜访的目的是获得一个约会的许可，电话销售应该持续大约三分钟，而且应专注于介绍你自己和你的产品，大概了解一下对主诉需求，以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面的时间。
四、打电话前列名单
如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此手头要随时准备可供一个月使用的潜在客户名单。同时，了解每一位客户的情况，随时准备好纸和等，记下从客户那里得到的有效信息。
五、专注工作
在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线，正像任何重复性的工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀，推销也不例外。
六、避开电话高峰时间
通常来说，人们排打销售电话的时间是在早上九到十一点或者下午两点到四点之间，所以你也可以每天在这时段腾出一小时来进行推销。如果这种传统销售时段同不奏效，你就尖将销售时间改到非电话高峰时间 。你最好安排在早上八点到九点，十二点到一点，或者下午五点到六点半之间销售。
七、变换致电时间
我们每个人都有习惯性行为，你的客户也一样，很可能他们在每周一的十点钟都要参加会议。如果你在这个时间不能够接通他们，就要从中汲取教训，今后致电就要避开该时段。
八、客户资料管理得井井有条
时刻记录需要跟进的客户，并对他们的需求、个性、特点以及每次沟通的进展进行梳理，做到本子上井井有条，心中有数，对自己以后的工作将很有帮助。
九、行动之前要预见结果
可以预先针对不同的拜访目标设计好措辞，比如将拜访目标划分为最低拜访目标、最佳拜访目标，或理想拜访目标，在具体沟通中就围绕这个目标展开论述。
十、持之以恒
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次沟通谈话之后才成交的。然而，众多朋友在第一次沟通遇到冷遇后就停了下来，这样反复前功尽弃，浪费了大量时间和精力。记住，跟进，跟进，再跟进，不要停歇，每次失败，都是你下次成功的基础。
篇10：客户开发四个秘诀
1.“显化客户”是把客户从潜在客户层面儿提升到显化层面儿的过程，是促销的第一个环节，满大街的成年人，看谁都象为人父母，你想把一个小学生学习软件卖给望子成龙的父母们，可是，你知道哪个人需要你的软件？你若找到一位高考状元，让他主讲一个讲座——《听高考状元回忆小学时代》，广告一发，你的客户就从四面八方赶场去了……
2.“客户定位”是把客户具体化的过程。谁是你的客户？满演讲大厅都是你的客户，可是你知道他们姓是名谁吗？一散场，他们全走了，你到哪里去找他们？你若要求：“请大家留下电话、地址”，谁听你的？但你若宣称：“今天的课程已经录了音，我们将整理出来文字给大家，免费的，请大家来填电话和地址……”，
客户会顺理成章地让你定位了。
3.“接近客户”就是使客户同意就产品问题进行沟通的过程。一个小姐来到你的柜台前，明确了想购买服装的意图，“客户定位”结束了，你上前打招呼，以“接近客户”，“大妈！您看好了……？”估计还没等你说完，人家就走了，还得留下一句骂你的话。接上面的案例情节，你给客户送学习资料，你不能在电话里就开始推销你的软件，人家即使心里明白你另有所图，也不要贸然暴露推销意图。你去送学习资料，和客户见面，自然涉及孩子的学习问题，你们可以交流，通过交流了解他们的需求，也许他的需求和你的软件挂不上边儿，你尽量承诺帮助他，为下次见面或通电话创造条件，第二次交流之后，人家会把你当成熟人了，第三次再接触就成了朋友。
4.“影响客户”就是使客户产生有利于购买的欲望。你给他讲外国小孩是怎么利用软件来提高学习成绩的，讲中国儿童教育的新方式等，为介绍你的软件做铺垫。
篇11：客户开发顾问岗位职责精选范本
1、负责咨询项目的开发，发掘客户咨询需求信息，促成合作;
2、与客户进行商务洽谈，对客户进行售前、售后的跟踪;
3、安排目标客户的高管约访，参与拜访有咨询意向的客户;
4、开发促成公司预调研，检核咨询项目建议书，撰写各类客户函;
5、负责完善客户信息数据库，进行客户分类与客户状态管理;
6、对市场活动的经验、客户反馈问题及建议进行总结与分析;
7、收集、分析市场信息，及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。
篇12：客户开发顾问岗位职责精选范本
1、负责Oracle EBSR12客户化及接口的开发维护工作;
2、参与项目实施，包括与系统供应商、EBS外围平台实施工作，与甲方客户有效交流及沟通;
3、参与用户需求分析、业务梳理、详细技术实施设计方案制定;
4、对财务业务及流程有一定了解，有财务模块开发、实施经验。
篇13：客户开发顾问岗位职责精选范本
1.负责区域内大客户开发及合作洽谈;
2.拓展并持续维护客户资源;
3.市场同类行业品牌信息的收集、分析及反馈，给公司提出合理化建议;
任职要求：
1.有不低于2年的销售经验为佳，有从事高端服饰团购意向的可放宽;
2.具有较强的沟通能力，团队配合能力和责任心;
3.有大中型央、国企及事业单位项目业务接洽联络经验者优先;
篇14：人力资源开发简历
姓名：
性别：女
出生年月：1988年8月
身高：166cm
籍贯：宁德市
居住地：泉州市
民族：汉
政治面貌：团员
求职类型：应届毕业生
毕业院校：泉州黎明职业大学
专业：工商管理
☆ 教育经历
2003年6月至2006年6月 于福建柘荣就读柘荣第一中学2006年6月至2009年6月 于福建泉州就读泉州黎明职业大学
☆ 实践经历
2006年11月至2007年1月 从事泉州美事城服务员
2007年5月至2007年8月 从事泉州嘉年华游乐园的.工作人员
2008年5月至2008年9月 从事泉州美的家电促销员
2008年9月至2008年12月 从事泉州福华麦当劳服务人员
☆ 技能水平
熟练掌握EXCELWordVisual FoxPro操作程序,能够使用计算机进行基本操作.熟练掌握了厦门E维软件公司为人力资源管理专业开发的E维软件操作.
★ java开发简历
★ 前端开发的简历
★ LED开发员简历
客户开发简历（精选14篇）
