“阿鸡”通过精心收集，向本站投稿了12篇对简历进行“客户化”处理，下面是小编给大家带来关于对简历进行“客户化”处理，一起来看看吧，希望对您有所帮助。
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篇1：对简历进行“客户化”处理
对简历进行“客户化”处理
重庆工学院届毕业生小张11月份在参加学校举行的双选会上，向用人单位投递了30多份求职简历，但至今他还没有接到一家用人单位的面试通知。他很郁闷，也不知问题出在哪里。
小张告诉记者，他是学外语专业的，求职方向最好是与专业关联度相对较高的外事、酒店旅游业等，但是，为了能尽快找到一家单位，他还是采取了“遍地撒网”方式，用一份内容相同的简历投向不同用人单位。
重庆市人才中心大学生工作部的人事专家说，小张遇到的'问题在初次找工作的大学生中比较普遍。由于简历内容宽泛，没有重点突出自己与招聘岗位相关的才能和经历，用人单位一般不会花时间去考虑求职者是不是某个岗位的合适人选，也就不会提供面试机会。
“当前是大学生求职的高峰期，然而不少学生没有利用好作为‘敲门砖’的求职简历。”这位专家建议，大学生在制作求职简历时，应对简历进行“客户化”处理，即针对不同用人单位和不同职位制作不同的简历。在简历中着重列举与用人单位及职位相关的信息，弱化甚至删除用人单位并不重视的内容，同时把符合招聘岗位的信息点放在显眼位置。
篇2：个人简历进行精简化处理
个人简历进行精简化处理
对个人简历进行精简化处理可不是单单的删除字词句，这些不过是实施精简化处理的具体手段而已。至于处理的方法才是最关键的，接下来就看看怎么将简历变得简单而精炼。 方法一，对简历里所有的板块做份量上的定性，哪个板块份量高就投入重兵反之就不用耗费太多的功夫。所谓投入重兵的`具体表现形式有两个，第一，就是字数方面大致投入多少是很关键的；第二，采用的表现形式是否具有强烈的效果，如果哪个板块很重要当然要采用效果显著的表现形式，反之就没必要在表现形式上刻意耗费精力。 方法二，在简历里对重复的话、漂亮话、废话等没意义的话进行直接删除的处理，当这些无意义的话从简历里消失后你会发现你的简历明显简洁了，阅读起来会感到非常舒服所也明显提高了效率。在这里小编提醒大家还要认识下重复的话究竟是什么意思，所谓重复的话可不仅仅是重复相同意思的话，还包括表明某个意思而采用的不同方式或案例等，求职者想表现个人在校交际能力很强于是通过讲述组织游戏比赛、处理寝室矛盾等情况，只要一种方式或一个案例即可因为你说明的都是同一个意思。 方法三，在简历组成成分上入手可以令其达到整体精简的效果，也就是保留单单的简历页面而像简历封面、图片、案例、求职信等都是没有必要出现的。所以说想要简历显得精简化就必须先在总体上做到这一点，再通过栏目和具体内容实现精简的目标，并不是内容少才称之为精简而是价值度和表现方式。篇3：客户投诉处理简历表格
| 简历表格 | 客户投诉处理简历表格 | 个人简历表格 | ||||
| 姓 名： | 大学生个人简历网 | 性 别： | 男 | |||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1981年8月11日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 已婚 | ||||
| 身 高： | 170cm | 体 重： | 65kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 广州珠江管理专修学院 | 学 历： | 专科 | |||
| 专业名称： | 物业管理 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 五年以上 | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 物业管理-业管理经理/主管 建筑工程-施工员 |
| 职位名称： | 经理 ; 主管 ; |
| 工作地区： | 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市开发区 ; |
| 待遇要求： | 4000元/月 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 良好 ; |
| 综合技能： |
| 教育培训 | ||||||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我评价： | 因为家庭贫穷和变故铸就了我吃苦耐劳性格，就是因为如此，我养成了兢兢业业工作的习惯，在学习和工作的工程中曾经多次受到领导表扬，多次获得各类奖项。给我人生道路上画上美好的色彩。 |
| 发展方向： | |
| 其他要求： |
| 联系方式 | |
篇4：如何对树化玉进行保养？
树化玉的内质是一种玉石，而玉石的稳定性非常惊人，几千年前殉葬玉器至今仍可光亮如新就可证明。目前有些人会在树化玉涂上一层油，让人感觉美丽。其实树化玉真正的保养不是涂油，而是保养水份，因为树化玉是地下已有亿年的宝藏，而现在被人们挖取，让她失去原有地下的滋润，熬受空气的干燥，所以保养树化玉是要让她保持原有地下的滋润，也就是给环境创造一定的湿度。
树化玉保养方法一：把树化玉放置在玻璃柜台里，在柜台里摆1至2杯清水。
树化玉保养方法二：经常用柔软干净的湿毛巾盖上树化玉，擦擦树化玉。
树化玉保养方法三：在一个大桶或大缸灌满清水，每个月把树化玉放置在大桶或大缸里泡个3至5天。（通常用于珠子手链、挂件多见）。
干料保养方法：干料保养就有点不一样了，干料的质地和种水良莠不齐，总的来说，通透度和种水比白料稍逊一筹。可涂擦一些硅化油，并在涂好硅化油后，用布擦干，使树化玉增加亮度即可。
此外，还有更多的保养方法，但是树化玉的保养常识与一般玉石无异。
树化玉及底座的保养方法
树化玉是珍贵的收藏品，收藏者极多，但并不是每位收藏者都懂的怎样保养它。树化玉的内质是一种玉石，而玉石的稳定性非常惊人，几千年前殉葬玉器至今仍可光亮如新就可证明。而有些人过分钟爱的保养，反而会使它受到损伤。那么，要怎样保养树化玉呢？
第一：不能让阳光直射，不能放置于高温环境当中，不管任何石种.玉石若长期处于阳光直射下或高温环境中，都会对树化玉本身的质地造成不同程度破坏。
第二：刚买来的树化玉先放水里浸泡几天左右，让它吃足水份。浸泡过后把它从水里拿出来，你会惊奇地发现颜色更鲜艳、种水更透明了。一般用棉布和软毛刷，清洁树化玉本身的洞及表面.再把保养液即清水，用干净毛巾沾清水轻轻擦试树化玉表面.或用硅化油涂抹表面，再用柔软纸巾擦拭干净.这样就可以了.
第三：日常清理用棉布蘸清水清洁表面，不规则拐角处就用软毛刷清理，背面未剥皮抛光处也用软毛刷将粉尘颗粒清理干净，总之，你在把玩观赏树化玉时，需手感细腻、润滑，无浮尘、粉粒，这种工艺加工的树化玉不用上任何保护油，用此简便的保养方法即可保证玉的通透度、细润感越来越好。
保养的目的是为了焕发树化玉天然的特质，不要附加太多额外的东西在上面，记住自然而天然的美就是无与伦比的美，愿大家的宝贝在自己的精心呵护下越发光彩照人。
底坐保养：
树化玉的底座一般都是喷了漆的木质材料做成，保养方法就可以如保养家中的木质家具一样，这些方法很多，只要能达到清理灰尘，保持光泽度就可以了，相信大家也都比我在行，这里我就不再累述。放在庭院露天的大件树化玉，放置的位置要通风、下水便利，过段时间要把底座新刷一层保护漆，这样能保持他的光泽度及与树化玉搭配的协调性。
篇5：如何对空气进行去湿处理?
如何对空气进行去湿处理?
对空气进行去湿处理的方法有在喷水室内完成对空气冷却过程中的去湿处理，还可采用化学的方法进行去湿，即利用吸湿剂来吸附空气中的水分，吸湿剂有固体和液体两种类型，固体吸湿剂中又可分为吸湿后其形态不变和吸湿后逐渐由固体形态变为液体形态，
固体吸湿剂有硅胶、活性氧化铝等材料，当失去吸湿能力时，还可采用通人高温空气将已吸附的水分除掉，恢复再吸湿的能力。
液体吸湿剂可采用氯化铿等溶液将其喷淋在被处理的空气中，使该液体的水蒸气压力低于被处理的空气中水蒸气分压力，水分从空气转移到吸湿剂中。
固体吸湿剂多为多孔性材料，有着较强吸附水蒸气的作用。
化学方法除湿主要用于工业空调中要求低湿度的系统中。
篇6：如何对离心式风机进行消声处理?
如何对离心式风机进行消声处理?
当室内或周围环境对设备产生的噪声有严格要求时，除对离心式风机进行减振降噪声处理，还应做消声、隔声处理，
对风机多采用隔声罩处理，风机隔声罩叮根据风机的类型和大小，做出各种形状的罩体。它是由多块标准或非标准的隔声板拼接而成，也可做成整体罩式。罩体留出风机进出风口和检修门，其他部位全部封闭。为了排除电机运转时散出的热量.在罩体顶部安装排气管(图4---29)，
4---29
隔声罩可采用钢制和阻燃型玻璃钢制成。
钢制隔声板的构造见图4---30,主要是采用内吸外隔的方法，作用原理是当风机运转产生的振动波和气流高速运动产生的声波通过穿孔板、玻璃丝布逐渐被超细玻璃棉板的微小孔隙吸收，而镀锌外板又可起阻止未被完全吸收的声波传出罩体外和保护封闭的作用。
4---30
玻璃钢隔声罩其消声材料是采用非金属多层复合结构叠合而成，软硬吸声隔声材料交替排列，声波可作用在不同材质上，产生反射和吸收而达到隔声吸声的效果。
篇7：如何对空气进行加湿处理?
如何对空气进行加湿处理?
往往在工业空调中有些行业需要高湿或恒湿的空调参数，需对被处理的空气进行加湿处理，另外，对空气中含湿量要求较为严格的建筑物内也需对空气进行加湿。
加湿的方法有采用喷水室喷水加湿法、喷蒸汽加湿法和电加湿法等。
(1)喷水室喷水加湿:我们已知道喷水室内，在空气与水雾进行湿热交换时，当喷水的平均水温高于被处理空气的露点温度时，喷嘴喷出的水雾会迅速的蒸发，使空气达到在水温下的饱和状态，从而达到加湿的目的，
反之，当喷水水温低于被处理空气的露点温度可使空气去湿，所以调节控制喷水水温，即可在喷水室内完成加湿或去湿的过程。
喷水室在完成加湿的过程中，还可起到对空气的净化作用。
(2)蒸汽加湿法:是将蒸汽直接喷射到风管内流动空气中，蒸汽宜采用干蒸汽，这种加湿方法简单而且经济.可用于工业空调中。因在加湿过程中会产生异味或凝结水滴，对风道有锈蚀作用，不适合在舒适性空调系统中使用。
(3)电加湿器:即通过电能将水加热至沸点.产生的蒸汽再从喷嘴喷出，在风道内使空气加湿，电加湿器常用作空调机组中的加湿设备。
篇8：应届毕业生，如何对简历进行包装
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体现自己人格魅力
现在的HR很看重求职者有没有特殊的经历、优秀的人格品质以及良好的性格，因为这种种普通的要求已经成为当今许多用人单位在录用人员时要考虑的一项重要条件和内容。毕业生如能在这方面进行挖掘，做些文章，无疑是会给自己的“双选”或应聘增添一些优势的。
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对事情有自己的看法和态度
现在的用人单位在录用员工时，已不是单单看他会不会干活，而且还要看他有没有思想，有没有头脑，有没有眼光，能不能为本单位的继续发展出点子、想办法。因此，毕业生在写求职简历时，如果能够自然地写出自己对一些与自己相关问题的认识和看法，也可以让用人单位对自己认识事物的能力和水平有所了解。用人单位在看完求职简历后，自然会选择一位有思想、有眼光、有主见、不随波逐流的人。这样的人，在录用时，就会被优先考虑。
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用事实说话
现在有不少毕业生在写求职简历时，大多存在着一种毛病，就是写得比较空泛笼统。如“要求上进、严守纪律、成绩优秀”等等，如此这般，而无具体事例，谁都可以这样写，由你怎么吹，都很难令用人单位信服。因此，在写求职简历时，要善于让事实说话，用充分的事实来征服用人单位，来取信于用人单位。
篇9：应届毕业生，如何对简历进行包装
毕业生在写求职简历时，一定要把自己最显著的特长写进去，这样可以使自己在应聘时多一些优势，也增加被录用的机会。当然，要想使自己的求职简历写得更加吸引人，首先还是要学得好，做得好，否则，吹得再好听，但没有实际能力，最终倒霉的还是自己。
[应届毕业生，如何对简历进行包装]
篇10：对简历内容进行更新
对简历内容进行更新
时间在变那人也可能在变例如思想、经历等等，为此要记得对简历内容进行更新可不要因为懒得想、懒得动，而造成个人简历内容出现问题不仅无法体现出更好的你，还可能留下明显的老简历印象，雇主发现这个求职者怎么拿着几个月前甚至一年前的简历来应聘，对这个求职者还会产生什么好印象吗？雇主只会觉得这个求职者很懒惰所以不可用的。 还有更新简历工作不够彻底那也是不行的，起码会留下不够慎密的.印象，其实也可以说粗心毕竟更新不是难度高的工作。只要周全即可将简历更新工作做好的，为此就要知道考虑从哪些方面进行更新工作。第一，先考虑简历基础信息如此可以做到有条不絮，免于漏掉一些内容那么在这里我们需要注意哪些信息？就是工作经验如去年是三年那今年肯定是四年了，还有你的电话、邮箱、联系地址信息是否发生了改变？（本文由大学生个人简历网小篇为大家收集）这些信息可不像毕业学校、专业、性别、姓名等属于固定信息，它们是会变的为此你要看看自己相对应的信息变了没。 第二，关注简历里的求职目标看看现在的目标是什么，和过去是不是一样的再决定是否需修改。如现在的求职目标是造价师而过去是设计师，那是不是得对目标进行更新了？ 第三，就是实践方面的经历如正式工作、培训、学习活动等等，如上个月刚刚参加完电脑图片制作课程，你就要将这些课程加到简历里否则不是浪费了这个增强竞争力的东西吗？还有性格、成就等方面是否有新的内容？将其一步步更新可保证不遗漏。篇11：销售人员如何对客户进行信用调查？
销售人员如何对客户进行信用调查？
当前我国的信用环境相当严峻，失信事件时有发生，“钱敢借敢用敢不还”、“欠款有理、欠款致富、欠款出业绩”、“废债有偿，赖债有功，逃债有理”等在社会风靡。在这种社会风气下，你公司进行信用调查，不失为控制赊销风险的一种重要方法。
信用调查是现代化企业经营管理中一项十分重要的内容，信用调查工作又是一项基础性工作。通过资信调查工作，能了解投资对象（包括投资环境）或合作伙伴的事实真相，藉以判断其信用的优劣，并作为决定授信或合作与否的重要参考依据。
在整个贸易过程中，贸易活动之前的资信调查工作固然重要，但对于在贸易活动中和贸易活动后的资信调查工作也是必不可少的。因为在贸易活动中和活动后仍有各种信用风险的存在，诸如受信人（债务人）的倒闭、欺诈、经营不善而破产或故意赖帐等，致使授信人（债权人）蒙受无法收回货款、帐款、货物或其他财物的损失。因此，为防患于未然，减少或避免这些信用风险的发生，有必要在贸易活动中和活动后开展资信调查工作，以了解对方最新的信用状况。只有这样，才能运筹帷幄，稳操胜券。
资信调查应力求全面了解被调查企业的经营状况，一般来说应包括以下内容：
一、企业概况。包括公司名称、地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务范围、员工总数。
通过以上这些资料，可以对企业有个大概的认识和了解。依据不同的企业性质可以制订不同的信用政策。比如说，对独资企业和股份公司就应区别对待。独资企业是由个人出资成立的，企业的欠债和资产也就是出资者的欠债和资产，如果企业资产不足以偿债，出资者就要以个人的资产补上，这对债权人来说是有保障的。但这类企业的规模一般都不大，经济实力较薄弱，经不起大的风浪，故与之交易要慎重。而股份公司的成立，一般对其资产、利润等方面都有一定的条件和要求，因此与这类公司交易，有坏帐的机会较少。
二、历史背景。包括成立日期、注册机关、注册资金及号码、历史沿革、股东/股份、上级主管部门。
有了这些资料，首先可以判断出企业是不是合法成立的，即其合法性。另外，通过企业的注册资金可以估计企业的规模大小。从企业的历史沿革中可以看出它过去的经营与变化。比如股东是否有过变动，业务范围是否有过变化，如果有，则应考察变动的原因是什么。同时，公司经营历史的长短也是其经营水平的一个标志。如果公司有较长的经营历史，那么该公司就应该有比较丰富的经营经验，较高的经营管理水平，也会有较稳定的供货渠道和销售渠道，与这样的公司做交易可以放心一些。还有一个重要线索，即股东的背景资料（包括基本情况、个人简历等）和他们各自所持有的股份。一个股东持有的股份越多，他对企业的控制权就越大，特别是中小型企业，大股东往往同时也是企业的经营者，对他们的了解显得尤其重要。另外应注意的一点是企业的主要股东是否还投资于其它企业，这些企业经营状况如何，特别是独资企业或无限合伙企业，其股东负无限责任，如果他们所投资的某一个企业发生欠债、破产等情况，他们的其它企业就可能受影响。除此之外，还能了解所有股东的学识、经验以及健康状况等情况。这些资料看似简单，但若透过现象看本质，对现有资料进行分析则可看出股东的这些基本情况对企业的经营和发展有着至关重要的影响。因为股东是企业的经营者，他们要决定企业的经营方针，制订企业的发展战略，指挥管理企业的全部经营活动，对一切重大问题做出决定。不难看出，他们的学识、经验直接影响着公司的经营思想和经营手法。一个成功的经营者往往学识渊博、经验丰富、为人正直、守信用、有较强的组织和领导能力，且社会关系广泛。
三、管理人员。包括企业最高权力机构、法定代表人、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构。
一个企业能在稳定中求发展，主要在于公司本身组织健全、人事安定、有精明强干的经营领导，这样才能使公司步上坦途。假如企业经常改组，董事长及总经理时常易人，表明该企业人事紊乱，经营政策摇摆不定，一旦与这样的企业做交易，就应密切注意其动态，以做参考。
四、是财务状况。包括资产负债表、损益表、财务比率分析。
财务分析是很重要的信用信息，通过对企业财务状况的`分析，可以预测潜在的信用风险。从损益表中可看出企业的赢亏情况，这是企业经营是否成功的重要标志之一。企业的资产管理和融资结构则从资产负债表中体现出来。从资产负债表的分析中可看出企业资产的种类分布是否合理，债务和权益各自所占的比例，以及债务的组合是怎样的（短期还是长期，银行债务还是应付帐款）。据此能大致预测出企业在应收帐款到期时是否有能力付款。财务比率分析是用财务报表的不同项目的比率关系来评价企业的财务状况。通过这些比率，如投资报酬率、销货报酬率、平均收款周期，可以衡量出企业的经营效率以及企业对应收帐款管理的有效程度。
五、银行往来。包括企业开户银行及帐号。
按规定，企业资金往来帐户只能有一个开户行和一个帐号，如是进出口企业，则还另有一个外币帐户和帐号。
六、是经营状况。
包括主营、兼营范围，主要产品及产量，原材料采购，产品销售区域，购买及销售付款方式，企业商业信誉，主要供应商的名称，电话，附属企业基本信息，员工状况，办公环境及面积。
七、发展趋势调查。
主要是了解客户近期是否会扩大生产规模，是否会上新的设备，是否会转产等等。这些都是我们降低合作风险和扩大合作范围和深度的重要依据。
从以上信息可看出企业经营的是何种业务以及业务的多样性；企业有无稳定的供货来源；产品或服务的市场分布如何，是地区性的、国内的，还是国际的；办公、地理位置条件如何；员工工作紧张程度如何………。所有这些都能反映出企业的经营水平和经营状态。
韦九林
篇12：对贷款客户进行贷款催收技巧
对贷款客户进行贷款催收技巧
催收是一份特殊的行业，要有理有据，合法合规催收，遇到极端情况也需要正常行使自己的正当防卫权力，下面我们就来看看怎么做吧!
一、催收思路
1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。
2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。
3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。
4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。
5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。
二、催收技巧
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢
如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领
望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;
闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;
问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏;
切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。
(三)度的把握
催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。
(四)懂得合理施压
施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。
(五)懂一点学心理战术
将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。
总之，催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合，合理适度的沟通以达到回款的目的。
三、催收常见借口及应答对策
(一)三角债
朋友欠我钱没还，工程款没有到位等类似的三角债借口。
做法：(1)不要轻易相信单一的还款来源，例如工程款没有到位，债务人不可能只和一家单位做生意，这一家的工程款没收回，肯定也有其他进项。
(2)要求债务人告知其上游债务人的联系方式，只说帮忙催款，看债务人此时的反应。
(二)职业欠款人
该类型欠款人习惯性拖延，没有还款诚意，应该有被多家机构催款的应对经验。
做法：改变催收节奏，针对职业债务人可不谈还款只谈其他，用聊天的方式谈多个话题，例如深入了解债务人的资产状况等，让职业债务人摸不到脉路，反而达到让对方主动考虑还款或者主动谈还款的.目的。
(三)高额负债
多头负债，债台高筑，例如人法网有执行信息，且金额较大并在执行中的债务人。
做法：寻找更多的财产及债务人其他的保留资金，敞开的聊，聊的开心了也许还有回款的可能，无其他方案，正所谓“巧妇难为无米之炊”。
(四)共同借款人相互踢皮球
提供共同借款人，主借款人无还款能力的。
做法：反复告知共同借款人有和主借款人具有同等的还款义务，反复讲解，避免“踢皮球”。
(五)“一哭二闹”
债务人喜欢哭穷，哭穷不成就虚张声势，该客户特点就是一哭二闹。
做法：(1)哭穷。称经济困难，可要求对方提供相关证明，例如低保证明、残疾证、住院证明、医疗费凭证等等，如果可以提供则对方确实经济困难，此时催收人员应该多途径了解其所有收入来源，将所有的收入加总后扣除基本生活费，剩余资金用来还款，如实在困难，可根据实际情况修改还款方案，降低每月的还款金额。
(2)装可怜。且称家人无法代偿，例如称与家人关系不和，需探明债务人所述虚实后方能作出能否让家人代偿的判断;
(3)闹。了解债务人申请借款时候提供的信息是否全部真实，如有虚假告知有恶意骗贷的违法行为，打消对方的气焰;
(六)助学贷类的催收技巧
教育机构名义上称可给学员推荐工作，但学员毕业后教育机构并未履行承诺，导致助学贷债务人及其家人不肯还款。
做法：(1)明确告知家人债务债权关系和买卖关系是分开的，教育机构是学员的选择，贷款是学员为了完成学业而申请的借款，两者并非绑定且为两码事，教育机构不履行承诺不应该成为债务人不还款的理由。
(2)了解债务人现工作单位，告知家人如果不还款将会将此时扩大影响告知债务人现工作单位的同事和领导，由于助学贷的债务人一般都是穷人家的孩子，父母不会为了钱影响孩子的前途，此时一般都会还款。
(七)与大的民间借贷风险案件有关联的企业
例如立人集团等大的民间借贷案件，会关联很多中小企业的经营以及资金的回收。
做法：可以与当地政府机构或者主管机关沟通，寻求解决方案。
(八)躲债
本人或者家人拒接电话。
做法：与第三方(债务人的朋友、同事、家人、单位、上级机关等)保持持续沟通，告知债务人欠款并希望其代为转告，这些第三方将变相成为了代言人，从而屈于外界的压力迫使债务人还款，来自债务人身边压力往往大于直接电催给债务人造成的压力。
(九)携款潜逃
全家人全部搬走或者移民国外。
做法：通过护照或者公安机构等其他有效的免费第三方途径，获取更多可能的线索，无其他方案。
(十)主动要求诉讼
要求对其提起诉讼，只有法院判决下来才会还款。
债务人死亡、入狱、或丧失还款能力。
做法：寻求家人代偿：(1)债务人死亡，继承财产的继承人需承担代为还债的义务，还款金额限定在继承财产的价值金额范围内。
(2)如果债务人丧失还款能力，如果借款用途为家庭装修等夫妻共同用款，只要合同签订日期发生在婚姻关系存续期间，则无论之后是否离异，均可要求配偶代偿，否则要求对方提供夫妻双方债务分担协议。
(3)入狱，如果是酒驾或者打架入狱，一般15天即可释放，此时可要求本人自行偿还，如果因赌博或者吸毒等原因入狱，需探知债务人当初借款资金是否是用于赌资或者购买*品，如是可告知债务人家人债务人已具有诈骗骗贷行为，可要求公安局数罪并罚，此时家人考虑债务人境况，一般会自愿替其代偿。
(十一)本人或联系人不配合
多次挂断电话拒接。
做法：可以接通后，适当的挂断对方一次电话，告知作为债权一方，也会对于债务人或者其联系人不配合的态度而愤怒，并可能因此导致更严重的后果。
(十二)联系人故意包庇
联系人与债务人有联系，为了包庇债务人而不透露实情或者拒不告知。
做法：(1)向联系人诉苦，a.称债务人逾期，必须要和债务人联系上是催收人员的工作，b.出借人对于债务人逾期非常生气，催收人员压力也很大。
(2)与联系人聊天，套取联系人更多的资料，例如联系人的工作单位或者居住地址，为日后催收的同事外访提供方便，找到了联系人就能让其帮忙找到债务人。
(十三)半失联或欲起诉客户
1.半失联：该类客户只有一个或者两个联系人可以接通电话，其他联系方式均失效。
2.拖欠不还致使信贷机构欲提起诉讼的债务人。
做法：针对上述两种客户，获取资料比谈还款更重要。可以假以重新制定还款方案的方式套取客户资料，当获取客户工作单位、居住地址等有效信息后，派外访人员找到债务人本人，先谈一次性还款，谈还款不成，查看和了解其全部资产和收入状况后作出决定：a.变更还款方案，b.对债务人提起诉讼。
四、追讨实例及话术
客户经理：孙经理(以下简称孙)
欠款客户：张三(以下简称张)
孙经理在打电话前提前做好相应准备工作，并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号，由于双方很熟悉，追讨前两步孙经理省略了。
拨打电话，电话通了。
孙：张总，您那什么情况?昨天不是跟您说了吗，昨天下班之前让您把贷款还上，我今天问了一下财务，您那五万块钱怎么还没还过来，你这已经算逾期了，您赶紧的，中午12点之前赶紧把钱还上。
注：我们的语气、态度表现的很紧急，很重视这事，要求客户今天马上立即还款，如果客户今天能还，其自然就会还了，如果其还不了，其自然会讲述逾期的原因。
张：孙经理，不好意思，我的一个客户欠我六万块钱，本来说好昨天就能给我，结果他那边出了点状况，她说再过个五六天就能给我，您看，您跟公司说一下，再给我缓个五六天，过五六天我就能全还上。
孙：我跟你说过多少次了，你今天没还上就算是逾期了，按照合同约定，您除了还本付息之外，还会有罚息等额外的负担。
另外，按照我们公司的制度，你如果能按时还款，会提高你的信用评级，评级高的话，放款速度会快，利率相对别人也会低。你一旦逾期，最轻的处罚就是调低你的信用评级，逾期时间再长点，你以后的借款申请都有可能批不下来。
有了不良记录，别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源，你得珍惜呀，您想想办法，今天赶紧把钱还上。
你如果今天还上，我跟公司说说，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。
注：关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解，从节奏上还是要求对方付款，在这一阶段，我们将额外的负担和小额信贷机构及其他机构拒绝授信这两个违约成本告知客户了，如果客户还不还钱，其自然还会找一些说辞和理由。
张：孙经理，我这边手上确实没钱，我也是咱们老客户了，我你还不相信吗，我那客户只要把钱还了我，我第一时间就把钱还上，但我现在确实拿不出那么多钱。
注：还是那句话，不要质疑客户，假定客户说的是真的，那客户手上没那么多钱，你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实，那接下来，你要让他今天还款，就只有一个选择了，那就是筹资还款。
孙：张经理，我不是不相信你，咱们合作这么多年了，您是我们公司信用良好的客户，您的为人我也知道，大家说起您来，都竖大拇指，您要是不讲诚信，您的生意也做不成这样。(明着是在夸客户，实质上也在向客户说明，一旦逾期对其声誉会造成的影响)我这是提醒您，我们目前和银行是联网的，现在国家对信用体系建设越来越重视，如果您留下不良的信用记录，以后买房、买车和其他方面都会受到影响。
不知您看没看新闻，现在国家对欠钱不还的人处罚力度越来越大。(在这里可根据适当情况展开说)我这是为您着想，您那边要是实在困难，您不行想找别人先借点钱还上，反正您客户过几天就给您钱了。
注：在这个阶段，我们又把社会声誉会受到影响和不良信用记录带来的后果通过适当方式传达给了客户。
张：孙经理，我已经借过了，现在年底，大家资金都紧张，我确实借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能还上。
孙：那行吧，张总，你刚才说的欠你钱的客户是什么情况?你再跟我说说。
张：要详细了解一下逾期原因(略)
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