高校为何成艾滋病重灾区

时间：2022-12-04 03:02:13 作者：荒月春染综合材料收藏本文下载本文

“荒月春染”通过精心收集，向本站投稿了9篇高校为何成艾滋病重灾区，下面是小编收集整理后的高校为何成艾滋病重灾区，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

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第1篇：高校为何成艾滋病重灾区第2篇：高校为何成艾滋病重灾区第3篇：江苏首轮巡视24所省属高校三大领域成“重灾区”第4篇：去年53名高校领导被通报一本院校33人成重灾区第5篇：欠发达地区何以成“高考移民”重灾区第6篇：财务部门为何成创新杀手第7篇：四大名著《红楼梦》为何成绝响?第8篇：为何高校忘开必修课？第9篇：东京地铁成涂鸦重灾区是真的吗？具体怎么回事？

篇1：高校为何成艾滋病重灾区

高校染艾者八成源于“好基友”

根据国家卫计委公布的数据，性传播是感染艾滋病的主要途径，而在青年学生中通过男男性传播感染已达81.6%，形势非常严峻。以广东为例，至，广东累计学生艾滋病病例为630例，其中男男同性性传播占比70%;在江西南昌2011—20新发学生病例中，男男同性性传播占83.61%;湖南省从2007—2015年累计报告536例，这些感染艾滋病病毒的学生主要是男性，占90%以上，传播途径以男性同性性传播为主，占69.6%。

性观念开放，性知识滞后

随着时代的发展，人们对于性话题及性行为的接受程度越来越高，2015年，针对北京、上海、广州、深圳、武汉、西安等34个城市的高校本科生，分男女、年级进行摸底调查研究显示：接受调查的大学生中60.5%接受性解放、性自由，67.1%接受婚前性行为，近七成大学生接受未婚同居行为。

大学生的性观念、性心理、性行为虽然趋于开放化，可是对于性病知识的缺乏及预防能力却令人堪忧。西安南郊某高校22岁男研究生小东(化名)怎么也没想到有一天自己会感染艾滋病，“一直不敢也不想检查，总觉得距离我很遥远。”外表斯文的小东说，他在读研前就比较喜欢男性，“男友”都是经网络认识的，通过QQ聊天，等聊得投缘后就约会，“有四五个，长的交往几个月，短的就一次”，大家在一起不问名字，也不用安全套。他自己也不知道是被哪位“男友”感染的，是否还有人因为自己而感染。

教育宣传的缺位

连年高速度增长的大学生艾滋病感染病例对于学校、对于社会、对于每个家庭都将是一场噩耗。调查显示，互联网、书本、杂志和跟同龄朋友交流是获取性知识主要途径。其中，不少男生通过互联网、色情材料了解性知识。传道授业的大学，却忽视了人生的“必修科目”：性安全教育。有些高校即使开展性教育，也仅限于12月1日“世界艾滋病日”那一天。陈子煌所在的公益组织曾在高校开展过讲座，但效果不甚理想。陈子煌说，那些学生都不是自己来的，是学校团委下发命令，每个班要来多少个人，来加学分的。

在教育部体卫艺司巡视员廖文科看来，高校防艾教育开展的最大阻碍，恰恰是某些高校管理者，没有把它作为一个非常重要的事情来抓。如果大学防艾知识课堂持续“失语”，学生们得不到健康、正确的教育，很可能误入歧途甚至给他人带来伤害。正如我们看到的结果，青年学生艾滋病疫情上升明显，这些被感染孩子的人生悲剧已经无法再弥补。

篇2：高校为何成艾滋病重灾区

北京：2015年1月至10月新增艾滋病病例3000余例，青年学生感染人数上升较快。近两年，北京市大学生感染艾滋病每年新增100多例，以同性性行为传播为主。

上海：2015年共报告发现青年学生感染者92例，较去年同期上升31.4%。

广州：从20开始发现学生感染艾滋病病例，截至底已累计117例，九成都是经同性的性传播感染。

在北上广等大城市高校艾滋病情上涨的同时，一些中部省份高校学生的情况也不容乐观，比如说湖南大学生艾滋病患者8年竟上升37倍。

正如中国疾控中心性病艾滋病防治中心主任吴尊友表示，“到2015年，我国15～24岁大中学生艾滋病病毒感染者净年均增长率达35%(扣除检测增加的因素)”，且65%的学生感染发生在18～22岁的大学期间。可谓是触目惊心，如此发展下去，后果可谓不可想象。

大学生防范艾滋病常识

不要到一些涉足色情的场所及一些如网吧，酒吧等人口密集的娱乐场所，以免被人欺骗或者是扎针感染艾滋病毒。

生病或者是献血都要选择正规的医院和采血点，确定有医疗机构的证明。在治病或采血的时候都要用一次性的针管等医疗器具，避免因在非正规的医疗诊所使用不卫生的医疗器具造成感染病毒。

远离毒品，控制好自己的思想意识，不能因为好奇去尝试毒品，毒品会使身体免疫力下降而且吸毒者大多会共用吸毒用具很容易造成交叉感染，所以大学生们一定要远离毒品。

不能与他人共用牙刷等洗漱用具还有刮胡刀和一些刮眉刀之类的美容用具，以免通过皮肤表皮细胞组织感染病毒。

现在的大学生们不管男女都喜欢打耳洞纹身，在选择这样的场所的时候一定要选择能保证卫生，使用的器具要保证消毒的，因为打耳洞，纹身会直接就出血液，器具不卫生不消毒会很容易感染艾滋病毒。

如果与艾滋病患者接触或者照看艾滋病患者的时候应该注意不要使用艾滋病患者使用过的毛巾，水杯等用品，在触碰到艾滋病患者使用过的便盆等用品之后要用肥皂或者洗手液吸收消毒，以免感染。

高校学生必须了解的艾滋病常识

艾滋病病毒学名称作人类免疫缺陷病毒(HIV)，顾名思义，它与其他病毒最大的不同在于HIV以人类免疫系统为目标，专门攻击免疫系统中的CD4+T淋巴细胞、巨噬细胞和树突状细胞。

这些细胞是人类免疫系统的“哨兵”、“警察”，没有了它们，我们的免疫系统就失去了“眼睛”，进入了盲打状态，机体极易被其他病原体大举入侵，失去管控的机体细胞也很容易发生恶性肿瘤。

一旦感染HIV，这些本该保护我们的免疫细胞不仅要承受病毒的打击，我们的免疫系统也同时进入自毁状态，开始自我清除被感染的细胞，导致我们身体内的“哨兵“、”警察”越来越少，最终全线崩塌，再也无力抵抗。

当然，我们的免疫系统着实会进行抵抗，但HIV的厉害之处还在于它具有极强的变异性，这缘于它的遗传物质复制系统并没有校正功能，复制的保真性并不强，因此而产生大量的随机变异。

在宿主的免疫选择压力、药物的杀灭压力下，那些毒性强、复制效率高、逃避免疫能力大的病毒很快就进化出来，并且随时变化，难以被机体一举杀灭。不经过治疗的感染者，最终均以人体的失败告终。

HIV感染是一个十分漫长的过程，潜伏期平均为9年，有的长达之久。我们将整个过程分为急性期、无症状期和艾滋病期。

所谓急性期指的是初次感染HIV后的1个月内，患者有发热、头痛、乏力、呕吐、腹泻等“发炎”的症状，持续1~3个星期。这这一时期，人类的免疫系统暂时占了上风。

从此，患者便进入长达6~8年的无症状期，这时候，病毒潜伏在免疫细胞内，偷偷的壮大自己的实力，一点点蚕食着我们的“哨兵”和“警察“。此时，人体还有相当数量的免疫细胞，抵抗力尚可，因此没有特殊的症状表现。当CD4+淋巴细胞数量低于200个/mm3时，机体的免疫系统全线崩塌，感染和肿瘤频发，进入最终的艾滋病期。

看来，在前6~8年，患者并没有什么特殊的表现，因此并不会主动地前往就医。而艾滋病感染需要特殊的检测手段，常规的医学检查并不会发现艾滋病病毒的存在，这就给本病的“早发现、早治疗”带来了巨大的困难。

同时，我国特殊的文化环境也使得有相关危险的朋友忌于面子、舆论，而拒绝到医院接受检查，这也有助于疾病的进展和传播。好在目前到大医院住院时，医生均会按要求对患者进行“传染病八项‘检查，可以在一定程度上帮助疾病的防控。

目前，我们研发的闶艾滋病病毒药物有六类共30多种，均在病毒增殖活动中起作用，可以抑制病毒复制，控制病毒数量。

但HIV病毒在受到药物打击时，“残余部队“常常会躲进淋巴细胞中潜伏起来，处于”休眠状态“，不进行自我增殖和复制。这时，我们的药物的作用就非常有限了。

HIV病毒也可以通过上文提到的变异作用，很快找到对抗药物的办法，一旦身体虚弱或药力减弱时便东山再起。这就是为什么在使用标准的“鸡尾酒“疗法时，感染者体内的病毒载量依然很高。

可喜可贺的是，医学的发展已经可以让感染者通过正规的治疗，使得体内病毒的活动被控制，免疫功能维持在可以接受的水平，像常人一样生活。

艾滋病病毒主要是通过血液、体液传播。诚然，很多艾滋病病毒的感染都是由于不洁净的性行为，吸毒时使用不洁净的注射器而造成。但很多感染者是由于被迫卖淫，不正规的献血、输血，非法医疗机构的器官移植、人工授精而致病。

HIV还可以通过胎盘、产道从母亲传播给胎儿，很多无辜的儿童在一出生就感染了HIV病毒，从此蒙受了巨大的身心打击。

更有无数名医务工作者，他们每天接触着各式各样的病人，只要身体有一处破皮的伤口，或被针头、刀片划伤了皮肤，就时时刻刻处在被感染的高危风险之中。

因此，很大一部分患者被感染都是被动、无辜的，感染者的身体和心灵已经饱受了痛苦和折磨，他们需要一根红绸带，需要我们的关心与支持。

篇3：江苏首轮巡视24所省属高校三大领域成“重灾区”

高等院校本应是培养优秀人才、开展学术研究的清静之地，为何成为腐败多发区？今年我省第二轮巡视正在开展，25所省属高校党组织接受专项巡视，对南京信息工程大学开展“回头看”。

今年首轮巡视中，24所省属高校党组织已接受专项巡视，正在扎实整改，各高校的“问题清单”令人深思。

两个责任缺位，高频词凸显四大通病

对高校开展巡视，对象是高校党组织，意味着是政治巡视而非业务巡视，检查政治纪律、政治规矩成为巡视重点。梳理24所高校的“问题清单”，党组织自身的问题被放在首位。

记者发现，党的领导弱化、党的建设缺失、执纪问责偏宽偏软、选人用人不规范等四大问题成为高频词，几乎成为“通病”。比如，南通大学对少数单位党的领导弱化、党的建设虚化问题不敢抓、不愿管，解决实际问题少、关心教职工诉求不够；江苏第二师范学院、江苏省教育科学研究院新一届党委换届之前相当一段时期，党委会议基本不议党；江苏警官学院班子分工畸轻畸重、不尽合理，有的重要事项议而不决、决而不行。

相比省级机关和单位，个别高校的圈子文化较明显。巡视发现，南京体育学院原院长在学校搞团团伙伙、营造利益圈子，个别主要领导搞“一言堂”、“通报式”决策，政治生态遭到严重破坏；江苏护理职业学院党委政治规矩意识淡薄，“小团伙”、“小圈子”问题突出。

在监督执纪方面，部分高校仍习惯和偏重于以纪委监督责任代替党委主体责任，而且还不到位。比如，常州大学纪委专职力量配备较薄弱，对个别中层领导干部违纪问题查处存在畏难情绪，动真碰硬不够；常州轻工职业技术学院对个别中层干部违纪行为未按规定严肃处理，信访件处理程序不严格。

选人用人不规范也是共性问题，主要表现为考察把关不严、视野不宽，因人设岗、带病提拔，群众认可度、人岗相适度不高，个别干部档案造假。常州机电职业技术学院存在惟分、惟年龄选拔任用干部的情况，有的干部的选拔任用未经民主推荐和组织考察，教职工中亲属、近亲戚关系的较多，回避制度执行不严。

基于此，巡视组反馈意见时强调，要坚持党委领导下的校长负责制，厘清党委领导与行政负责的工作关系，强化监督执纪问责，把主体责任压实，把纪律和规矩挺在前。

纪律意识淡薄，三大领域成“重灾区”

南京艺术学院的少数党员教师在招生中向学生家长违规收取好处费，常州轻工职业技术学院用招生经费购买购物卡、烟酒茶叶、礼品等，江苏商贸职业学院招生宣传等专项经费使用管理不规范……

从巡视组反馈意见看，招生环节腐败在部分高校比较明显，基建后勤领域的腐败现象也较多。省属高校相关人士透露，招生领域的权力寻租主要集中在自主招生、艺术体育类招生、保送生及专业调剂等环节，而基建领域的腐败往往与招投标相关。

比如，江苏第二师范学院、江苏省教育科学研究院的工程建设和物资采购，南京铁道职业技术学院的新校区建设和老校区部分项目，均存在规避公开招投标的现象；江苏商贸职业学院有的党员干部在工程建设、后勤管理、服务外包过程中利用职权收受贿赂；南通大学有的领导干部插手工程建设。

如果说招生和基建还需要当事人有一定的职位基础，涉及科研经费的违规行为则更普遍一些，且具有更大的欺骗性和隐蔽性。巡视发现，江苏海事职业学院科研经费支出审核把关不严，有超标准报销现象；江苏工程职业技术学院横向课题经费使用不规范，有的非项目组成员也获取报酬；江苏大学科研经费存在预算编制不准确、执行不严格，劳务费发放多等现象。

除了经费违规使用，巡视组还发现一些学术不端行为。比如，江苏大学一些“双肩挑”校领导学科业务占用时间较多、分管工作投入精力不足，在项目申报中“与民争利”；江苏工程职业技术学院有的领导干部在科研项目中挂名不干事。

顶风违纪常有，“四风”问题禁而未绝

巡视组深挖细查发现，部分高校在贯彻执行中央八项规定精神和纠正“四风”上还有不足。记者梳理发现，24所高校中8所高校被巡视组直接点名——“‘四风’问题禁而未绝、依然存在，顶风违纪时有发生”。

巡视发现，江苏开放大学机关行政化现象较严重，存在公务接待超标、公车私用等现象；南通大学办公用房清理整改行动迟缓，公款购卡送礼依然存在；常州纺织服装职业技术学院有的干部用公款支付应由个人承担的费用。此外，淮阴工学院、江苏护理职业学院、江苏商贸职业学院、常熟理工学院的“三公”经费存在支出不规范、超标严重等问题。

在执行相关纪律上，高校还有一些问题较突出。比如，南京艺术学院有的干部热衷揽“私活”，存在“向钱看”；南京工程学院一度时期有的干部违规兼职取酬、经商办企业。此外，巡视组还通报了一些虽细小但典型的问题：南京体育学院有的干部借公务差旅之机公款旅游，常州轻工职业技术学院存在用发展基金发放职工福利、报销旅游费用和在差旅费中报销风景门票。专家表示，案例表现形式虽有差异，但从根本上看，凸显了高校管党治党的力度层层递减。

值得注意的，高校的很多问题除了存在于校级层面，很多还集中在二级单位。比如，私设“小金库”、巧立名目发放补贴津贴和奖金、创收性经费支出不规范不透明、套取资金等。巡视组相关人士表示，反映出高校财务管理制度不健全，内部审计监督不到位。

目前，24所高校正按照巡视组反馈意见加快整改，党委书记是第一责任人。“认真对照反馈意见，深刻剖析内在原因，切实整改到位。”南通大学党委书记成长春在反馈会议上表态，“校党委旗帜鲜明地支持校纪委转职能、转方式、转作风，坚持挺纪在前，聚焦主责主业，履行好监督执纪问责”。

“紧紧扣住巡视反馈的突出问题进行深刻反省剖析，以最鲜明的态度、最有效的步骤、最坚决的措施，抓好巡视反馈意见的整改落实。”南京艺术学院党委书记管向群表示。

“坚持从我做起，努力为党员干部放好样子、当好示范，主动认领问题、主动改进提高、主动接受监督，与全院教职工一起共同把学院管理好、建设好、发展好。”江苏警官学院党委书记孙兴家表示。

篇4：去年53名高校领导被通报一本院校33人成重灾区

的最后一个月，12位高校领导被教育部通报。一时间，“你们学校领导有问题吗？”等话题成为人们茶余饭后的谈资。在过去的一年间，“象牙塔中的腐败”频频曝光。记者对20中央纪委监察部网站公布的涉及高校反腐的数据进行梳理发现：2015年平均每周一名高校领导被通报、一本院校被通报校领导比重更大、北京高校被通报人数最多。

从中央纪委监察部网站公布的数据来看，2015年以来共通报了34所高校的53名领导。截至2015年12月31日，据公开信息显示，已有11人被“双开”，6人受到党内警告处分，另有8人受党内严重警告处分，16人正接受组织调查。

从通报频率来看，平均每周就有一名高校领导被通报。其中，通报最频繁的是2015年12月份，共通报了12人。紧随其后的是11月份的10人和1月份的9人。

值得一提的是，2015年12月1日，中纪委集中公布了对9人的通报；11月2日，公布了对8人的通报，这两日达到了2015年单日通报人数的峰值。

【专家点评】北大廉政建设研究中心副主任庄德水认为，2015年以来，教育部对高校进行了内部巡视。2015年10月31日，中央第八巡视组进驻教育部开展专项巡视工作，对教育部本身也进行巡视。所以这两项巡视正好形成一种呼应，中央的巡视也给教育部施加了一些压力。并且，中央在对教育部进行巡视的同时也对直属高校进行了延伸监督和突击检查，对违规违纪现象一旦发现严惩不贷。因此去年底的11月、12月就成为了违规问题的集中通报期。

已有20个省份高校被通报

从通报的高校所属的省份看，已经有20个省份的高校被通报，地域从北到南、从东到西均有。

其中，被通报人数最多的是北京，2015年有18人被通报，约占全部被通报人数的34%，远远高于其他省份；其次是黑龙江省和四川省，分别通报了4人；再次则是陕西省，共被通报了3人。除此之外，湖北、河北、吉林、山东、安徽、广东、重庆、贵州均有2人被通报；湖南、福建、江西、广西、浙江、河南、辽宁、新疆分别有1人被通报。

【专家点评】21世纪教育研究院副院长熊丙奇说，中国的高校主要还是集中在北京等重要城市，从高校的数量、领导干部的总数、发生的概率来看，北京成为最多并不奇怪。因为北京高校集中，所以出现问题的可能性也较大。

一本院校33人成重灾区

从梳理的数据可以看到，2015年一本院校一共有33人被通报，约占总人数的62%，成为高校腐败的重灾区。其中，985、211院校有21人，约占被通报总人数的40%。中南大学、四川大学、中国传媒大学、中央音乐学院等知名院校“榜上有名”。

另外，二本院校有13人被通报，高职高专院校有7人被通报，分别占被通报总人数的25%和13%。

【专家点评】庄德水认为，越是知名的学校，它所掌握的办学资源就越多，人财物也最为集中。它所拥有的体量和资源也完全高于一般性的院校，因此出现腐败的可能性也比其他院校多一些。这是和高校所处的地位及制度监管直接相关的。

高校领导被查原因多样化

提到腐败，“贪污受贿”总是一个绕不开的主题，高校腐败是否也是如此？

在2015年被通报的53名高校领导中，已经被查处的有37人，仍有16人在接受调查。在已经被查处的37人中，单纯因“利用职务便利、收受钱款”被通报的只有10人，约占被查处总人数的27%。此外，还有6人在“利用职务便利、收受钱款”的同时还“与他人通奸”，造成了恶劣影响。

2015年高校领导被查处的原因也是越来越多样。有2人因为违规兼职取酬被查处，有3人因为违规超标用车或办公用房超标被查处，还有1人因为违规为其女操办婚礼被查处。这反映出高校反腐的利剑指向领导日常工作中的每一个细节。

除了个人违规原因被通报的，2015年被通报的高校领导中还有10人是因监督、管理不严而被通报。另外，还有5人由于“提供虚假情况和材料”被查处。这15人虽本人无贪污受贿等违纪行为，却在监督管理或接受调查过程中出现责任缺失，约占被查处总人数的41%。这也体现出高校反腐的新方向，有利于敦促高校领导加强监管，履行好分内职责。

【专家点评】熊丙奇说，如果说之前的重点是查处违法犯罪的问题，那么现在，我们则是将“关口前移”，反腐在朝纵深方向推进，把触角伸向基层，伸向师生身边的腐败问题，比如办公面积超标、公车使用、婚丧嫁娶等。这些问题虽然小，但是伤害很大，它会损坏高校的形象。

高校要纯净办学环境，仅仅有反腐高压是不够的，关键要进行制度建设，包括从学校内部约束领导的行政权力，让行政权、教育权、学术权分离才是核心，如果不推进学校的民主管理，对行政权力进行有效制约，一旦上级监督松懈，腐败现象就会死灰复燃。

据新华社

篇5：欠发达地区何以成“高考移民”重灾区

欠发达地区何以成“高考移民”重灾区

虽然“借用”或“盗用”户籍的事件不多，但因为录取分数和录取率的差异，西部地区成了“高考移民”的重灾区。仅贵州就查处500多起“移民”事件。近年每逢高考之际，贵州省都竭尽全力打击查堵，严防死守“高考移民”，确保公平公正，虽然取得很大成效，但因为利益的驱使，难免有“漏网之鱼”。（《人民日报》11月22日）

我赞成西部地区是高考移民“重灾区”的判断，但其原因主要不在于录取率、录取分数的差异，而在于西部地区的教育质量低，以及移民限制较弱。

从录取率分析，西部地区的高考录取率在全国范围内是比较低的，具体到本科率和一本率则更低，北京的一本录取率已超过20％，云南和贵州却都没超过7％。至于录取分数，在分省命题（有的地区总分750分，有的只有480分）的情况下，早已没有可比性。

按说，如果考生要获得更大的录取机会，当选择录取率更高的地区，但为何会选择西部地区作为高考移民对象呢？高考录取率差异只是一部分的原因毕竟西部有的地区的高考录取率，要比湖南、河南等地还高一些。更重要的原因，则在于考生要移民进大城市、发达地区，解决居住证和户籍问题，获得高考资格，难度极大，而移民到欠发达地区，却有较大操作空间。

这对欠发达地区的发展是很大的打击。其一，宽松的引进人才政策，可能被高考移民者所用，人才没被引进，倒是引来一批瓜分教育资源者；其二，当地学生通过教育谋求“上升”的机会减少，移民到当地的考生，大多冲着一本而去，这就使本来不多的一本教育机会进一步减少，对于欠发达地区家庭来说，“上一本才有出路”，是大学高学费、大学毕业生就业难现实情况下形成的新的观念，一本难上，将导致一些家庭放弃让孩子上大学，进而放弃让孩子上高中，以至初中辍学。

由此可见，面向欠发达地区的'高考移民，远不仅仅是教育公平问题，还会带来更严重的社会问题。这值得引起高度关注。解决这一问题，首先，应该均衡高考录取资源配置，应该考虑把大城市、发达地区由于各种原因新增（学校扩招）或多出来（当地生源减少）的本科录取计划，尤其是重点大学录取计划，也投放到教育相对发达、但高考升学机会却极少的地区。

其次，在增加中西部地区高考升学机会的同时，应改善当地办学条件，提高教育质量，中西部地区的办学质量不得到提高，一方面将影响重点大学增加投放招生指标的积极性，另一方面，由于是“教育洼地”，也将引来空挂学籍的侵占高考资源者。

高考移民是一个复杂的问题，治理这一复杂问题，打击的作用将十分有限。更有效的办法是真正均衡各地的教育资源配置和教育发展。眼下，发达地区和大城市的适龄学生生源正大幅下降，这是均衡高等教育资源配置的绝佳时机。

（作者熊丙奇为21世纪教育研究院副院长）(

篇6：财务部门为何成创新杀手

要是那些关于创新如何重要的讨论都能变为行动，那么所有与之相关的会议、商业书籍和报刊文章都没有什么必要了，事实上，移动通讯公司橙电讯富有远见的前首席执行官汉斯·斯努克就有一套关于理论和实践差距的理论。

他在最近召开的一个创新大会上说，企业往往过于关注季度盈利，也太过注重满足股票市场的期望，而忽略了这样一个事实：只有满足客户需要，才能给企业带来增长。

“如果你真正开始非常深入地讨论客户问题，你就得转变企业文化，而这样做并不容易。仅仅有出色的市场推广部、研究部、客户服务部是不能解决问题的，得让机构中每一个人相信，归根结底，他们所做的都是为了客户的最佳利益。”

斯努克所指的是商界一个大谜团：为何有这么多的企业对于如何取悦顾客束手无策?它们或许有着强大的品牌和优秀的产品，但它们的所作所为却破坏了这一切：产品未能按时送给客户，所雇佣的员工态度粗鲁且不愿助人，或者把公司的便利和短期利润凌驾于客户利益之上，这些都把事情搞砸了。毫无疑问，备受诟病的呼叫中心就是后一类的典型例子。

“通常，财务部门才是创新的杀手，因为它做完统计后会说‘如果我们这么做，就赚不到更多钱了’，”斯努克说，“一般来说，这样的观点都是错误的，但不幸的是，很多企业却把它看成压倒一切的原则，因为无论什么新产品或新想法的支持者，都不可能总是来自公司高层。如果首席执行官不切实参与其中，并确保公司所有人都明白顾客说了算的道理，那么这个目标就不会实现。”

但客户服务与创新又有何关系呢?如果你说的创新是指那种喊出“找到了!”的激动人心时刻，比如某企业想出了一个绝佳的点子，生产出了洗衣粉或iPod等轰动性产品，那么这种创新与客户服务之间的关系就不那么明显。

但还有其他形式的创新———那些没有上头版头条的创新。

最近，宝洁欧洲公司在其法兰克福施瓦尔巴赫创新中心举行会议，会议的重点并没有放在突破性产品和漫无边际的理论上，而是放在被称为“由沉默的大多数人所做的创新”上，即那种毫不花哨、用以改进产品、服务和业务流程的日常努力，以将客户体验改善那么一点点。大多数对创新和营销感兴趣的人都熟悉这样的观点：现在，几乎所有的产品和服务都已商业化了。

根据这一说法，要想突破竞争重围，惟一的方法就是让你的创新具有独特性，要么借助在产品或服务特性方面的惊人突破，要么引入一个品牌战略，将产品或服务与一套独特的理念或情感联系在一起，

但伦敦商学院的管理和营销教授帕特里克·巴维斯为宝洁的这次会议定下了基调，他指出，起作用的是那些不起眼的事情：客户对于突破性技术的兴趣，要远远小于对优质产品、良好服务、准时送货和其他一般好处的兴趣，而这是任何一家公司都能提供的。

巴维斯教授表示：“实际情况通常是，客户很少因为某种产品或服务的独特性去购买它们。通常，他们从各类产品里进行挑选，例如汽油、战略咨询、房屋抵押等，然后购买那些预计能够满足其基本需求，但又比同类产品更好一点或更方便的品牌。他们所需要的往往不是更独特、而是更好的产品和服务。”

英国市场调研公司Dunnhumby负责消费者战略和未来的研究主任马丁·海沃德把特易购超市集团赞誉为做得正确的榜样。特易购拥有Dunnhumby53%的股份。

海沃德强调，了解什么东西与你的客户相关是一回事，但想办法采取相应行动则是另一回事了。他引用了联合利华的例子，该集团旗下的子公司速瘦受到了阿特金斯低糖减肥法的重创，但这家子公司在今年1月份又推出了一个低糖食品系列，而这股热潮数年前便已开始，推出时已是退潮阶段。另一个例子是快餐公司麦当劳，即使显而易见，那些不吃汉堡包的人正在寻找一种低脂肪替代品，麦当劳也只是在1月份才推出了一款低脂色拉调味汁。

海沃德说，因此，机构内部的人必须得到授权，对顾客的需求很快作出反应。这就是特易购和对手的区别。公司从上至下都作出不懈的承诺，确保公司所做的每件事都与顾客的需求息息相关。

“他们所做的任何事情都是完全可以复制的，没有专利保护，也没有什么可以阻止英国或任何其它地方的零售商照搬他们的做法，”海沃德说，“但那种文化却是其他公司所不具备的。”

“我想，这么说也有道理。但为什么特易购在每个月处理我的在线购物订单时，都不能提供卫生纸、盐或尿片之类的基本商品呢?送货员说，那是因为如果过道里的货架暂时缺货空置，从超市过道挑选货品的选货员‘出于安全原因’不允许进入仓库。不管是什么原因，都令人恼火。”

什么才是满意的顾客?就像圣雄甘地被问及他怎么评价西方文明时所说的：“那也许是个好想法”。但真正的教训也许是，没有哪家公司能指望赶上消费者不断提高的期望。即使对最出色的公司来说，创新仍是一个永无休止的旅程。

篇7：四大名著《红楼梦》为何成绝响?

01《红楼梦》的诞生带有偶然性

时代造就了《红楼梦》

即使在清代，《红楼梦》亦属“现象级”作品。

首先，作者非常熟悉城市生活，可清代城市化率只有7%。其次，作者有扎实的文化功底，而清代绅士群体总数不超过300万，不足总人口的1%。第三，出身官宦之家，而清代到道光时文官总数只有11316人，相当于总人口的3.4万分之一。

在如此小众的群体中，曹雪芹还有两个得天独厚的优势：一方面，他身边聚集了一批有鉴赏力、喜爱小说的文人，比如敦敏、敦诚兄弟，是皇亲国戚，曾供养过曹，这些人是《红楼梦》最早的读者，提出了许多中肯的修改意见;另一方面，他少年时生活优裕，眼界颇宽，且形成了不屑为稻粮谋的性格，能专心于创作。

曹雪芹生逢“康乾盛世”，当时中国已进入前现代社会，诸多现代性因素再度萌芽，对人们观念造成巨大冲击，这既撼动了传统秩序，又带来了种种新的可能，然而，传统枷锁犹在，在“盛世”的麒麟皮下，变革找不到合法性资源。

人心思变，却不能言变，这为小说家提供了上位的空间。

孕育《红楼梦》的经济土壤

曹雪芹的幸运在于，他恰好生活在一个“夹缝时代”，既看到了盛世，也看到了衰败，这是他之前和他之后作家所不具备的资源。由于种种原因，“康乾之治”并未将中国带入现代社会，反而出现逆转，走向长期停滞和倒退。

其实，唐宋之世商品经济已现活力，但缺乏贵金属资源，市场一开放，货币即不足，导致“钱轻物重”，王朝不得不强化对流通渠道的管控，重农抑商。宋代时开始发行纸币，本是很好的解决之道，南宋时还引入准备金制度，操作手法接近现代央行。

但是，宋代皇权独大的格局虽有松动，却没有革命性改变。传统官僚系统无法约束皇室用滥发纸币来攫取民间财富，特别是南宋军事压力大，一旦缺饷，只能增发纸币，使其信用一落千丈。

在传统政治的框架中，货币不足成为死结。而明清时期，西班牙人在美洲掠夺的白银通过海外贸易流入中国，加上大量流入中国的日本白银，困扰数百年的“钱轻物重”的局面被意外地突破了，所以明清时中国开始出现全国市场，各地商帮崛起，商品经济空前繁荣。

然而，康乾虽是盛世顶点，却也是走向衰败的拐点：主币仰仗海外的畸形经济模式此时出现很大问题，特别是持续通胀和周期性经济波动，给王朝稳定带来威胁。乾隆晚年曾多次担忧国家一旦没有明君，将很可能被颠覆，所以从中晚期开始，控制越来越严，社会渐渐失去活力，以后嘉庆、道光等一味因循守旧，令龚自珍抱怨“朝无才相、巷无才偷、泽无才盗”。

在清代，与曹雪芹同时期的作家也许是最后一批可能写出巨著的人，但由于《红楼梦》被禁，加上曹雪芹身世潦倒，使他很难成为榜样。

清代文学家集体误读《红楼梦》

清代文学家多潜心于诗词，希望比肩唐宋诗人，千古流芳，这与他们生活环境息息相关。

清代大部分时期文教重心在乡村，读书人进城后要受种种约束，而在农村，他们收入稳定，且受尊重，是连接政府与当地的桥梁，即使是高级官员，退休后也会选择回乡。传统乡村缺乏公共交流场域，更追捧诗歌这样高度概括的艺术形式，而小说则被视为消遣，不入主流。《红楼梦》最初受追捧，与其中诗词创作水平极高不无关系。

清代作家阅读《红楼梦》，更关注它与政治的关系、主题如何、书中美女的心性如何，总之，从小说角度来研究它的人不多，虽然也有点评，但止于对文辞、写法的解读，缺乏深入分析。

所以清代小说家在模仿《红楼梦》时非常机械，只看到书中有多位美女、四大家族、填词写诗等，就以为找到了读家秘笈。该架构不断被复制，后来林语堂的《京华烟云》公开将这些“长处”抄袭走，该书1975年还曾被诺奖提名。

然而，大家始终没弄懂曹雪芹为什么要写大观园、金陵十二钗等，结果只留下一堆拙劣的赝品。

02走不通的东西方艺术“嫁接”

士大夫文化生态被摧毁

199月2日，清廷颁布诏令：“自丙年科为始，所有乡、会试一律停止。各省岁科考试亦即停止。”由此宣告科举制在中国的终结。其实此前数年，乡村知识精英便已大量流失。

清末外交一塌糊涂，屡战屡败割地赔款，朝廷负担不了的赔款只能分派给各省，而各省亦分派给各县。在传统政治框架中，各地“局面”由乡绅主持，他们靠个人威信说服乡民纳税，承担国家义务，而政府也鼓励乡绅介入管理，在一些重要问题上，乡绅会代表地方百姓抵抗官家的不合理要求。

然而，沉重的赔款压力让乡绅遭遇道德破产，且官员常常绕过他们，直接找地方“能人‘来敛税，乡绅们昔日的地位渐渐被豪强、劣绅替代。加之清朝开放内地后，形成许多现代城市，生活远比农村方便，且为文化人提供了工作机会，故清末大部分乡绅搬到城镇中居住，很少再介入地方事务。

于是，传统乡绅开始向现代知识分子转型，这个转型，带来了异常深远的影响。最起码一点：《红楼梦》中所反映的那种生活方式从此一去不返，今天的读书人已很难与小说中人物的情感形成共鸣。

篇8：为何高校忘开必修课？

最近，河南财经政法大学60多名大四学生无法毕业。因为大一的计算机必修课，校方居然忘了开。学校安排学生用两天时间补完一学期的课，很多学生在外实习来不了。

校方解释：学校扩招太快，难免有纰漏。这可不是一般的疏漏。

网友：怎么没把收学费这事给忘了?

高校忘开必修课原因是什么，经查，系教学管理人员工作失误所致，将及时安排补课……同时，学校将认真分析原因，并对相关人员进行追责。

大学是办教育的地方，而办教育居然把必修课忘开了，真是荒唐。更荒唐的是，校方竟然拿“扩招太快”当理由，用“难免有纰漏”来搪塞。这样的学校，以后还能招到学生吗?工作失误有时候难以避免，但是这样的失误也太奇葩了。谁为这么多学生的损失买单?这个学校教务处是怎么安排的?这么样的学校，令人大跌眼镜!这是中国教育史上前所未有的耻辱!身为一所大学如此误人子弟，因此，希望教育部门要认真查一查，这是所正规高校，还是野鸡大学，教育部要介入调查他们渎职。