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篇1:团队管理――让百万富翁为你打工
团队管理――让百万富翁为你打工
众所周知,微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可是,鲜为人知的是,他们中许多人在取得了经济独立之后,却仍继续留在微软工作。大多数人认为,发财就等于取得了辞职的资格证书。但事实证明,微软公司的百万富翁们并不那样认为。微软为何能让百万富翁为它打工,是因为微软有一种别人所没有的团队吸引力。
如何使你的团队具有吸引力,使它能够吸引到更多的能人志士为你卖命,将是本文要讨论的问题。
一、何为团队吸引力
团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集(如图所示)。也就是说当一个团队同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反映和果断执行的时候,这样的团队才可能达到微软超级团队那样的吸引力效果。平民文化是合作和信任的产物。平民文化是一个可以畅所欲言,没有等级也不会产生小道消息的平等文化。快速反应是信任和沟通的结果。彼得・圣吉认为快速反应是学习型团队必须具备的素质。沟通和合作创造出果断执行。执行力是考察现代企业管理成效的一项重要指标。团队没有执行力就没有生命力。因此可以看出,要管理好高素质团队就必须让你的团队具有核心的团队吸引力!
二、如何培养团队吸引力
1、塑造团队灵魂--打造信任力
信任,作为高素质团队的起点,能制约和推动团队的发展;同是,它也是高素质团队的门槛。团队能不能飞跃,最基本的要求就是在团队中能不能建立起相互的信任。团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。但是,从个人关系中不难知道,信任是脆弱的,它需要很长时间才能建立起来,却又很容易被破坏,破坏之后要恢复又很困难。更重要的是,信任模式是一个两极循环模式。因为信任会带来信任,不信任会带来不信任,要维持一种信任关系就需要团队成员的精心呵护。
在信任的构建过程中,信任的五个要素,即正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。只要牢记这五个信任要素并真正落实到团队的行动中,那么团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。当然,团队的信任还需要一些替代性和补充性机制,如团队规范、奖惩机制、控制监督机制等,因为“信任从来不是完全充分的”。
实践中可以用一些培训方法来培养员工之间的信任感,如拓展训练,短途旅行等。人力资源部门在新员工入职培训中一般都会安排拓展练习,在练习过程中,员工可以切身领悟到团队合作,相互信任的重要性。员工之间的认同感在短时间内得到极大的提升。据估计,在员工拓展训练期间提升的员工之间的认同感是传统方式(工作中自然建立)的10倍。由此,我们可以看出拓展训练是一种增强团队成员相互信任的有效工具。那么作为管理者的你为什么不加以利用呢?每隔一段时间让团队成员在一起做一些管理类的游戏,组织一些有趣的活动,这样不仅可以增进团队成员的信任还可以缓解团队的压力。
2、解决团队冲突--打造沟通力
沟通力是团队里的成员有效沟通的能力,其主要体现在沟通的及时性,主动性,创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准。是三合一模式的一个重要支柱,它连接着信任和合作,可以说是高素质团队紧密团结的纽带。
在传统教育中,成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事,对与自己无关的工作漠不关心。但随着科技的迅猛发展,知识的日益膨胀,这种状况越来越显露出弊端。对一个团队来说,要使其良性运作,团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通,有效沟通是团队存在和发展的基础。
解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问题,团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等,不可避免地会导致对信息理解上的偏差,甚至误解。为此,首先通过文化敏感性培训,让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景,排除沟通上的障碍;其次,采用多种沟通方式,如文件传达和谈话交叉运用;再次,尽量通过标准化解决问题,如语言要规范,文件要正式。最后,沟通也要柔性化,在标准化的同时要适当“不标准”。规范来自于标准,和谐来自于开放。 [Page]
日本的企业风靡一时,他们的沟通都是由下至上的。这样下面的声音,很容易被高层听到,他们在讲自己真实的想法,而没有受到其他人的锚定。如果团队的信息技术能跟上的化,可以尝试电子沟通的方式,建立一个互动型论坛。团队成员在这信息平台上,自由的发表自己的看法,畅所欲言。这样能使每个人说出自己想说的话,其它成员也能看到,达到了信息共享。对信息技术的把握,也是一个高素质团队应该具备的基本条件。
尽管团队是一个无等级的团队(组织上),但是实际上还是有层次的。那么我们怎么来解决沟通的信息通畅呢?沟通的障碍在于团队的信息没有完全共享。信息平台是沟通的基础,有了信息平台就不会有信心贪污发生,也不可能由于信息的隐藏困扰团队成员。信息在圆桌上自由的流通,让每个成员都能够尽情享受同等的信息。这样沟通就有了平等的信息,团队最后的决定将更能发挥众人的长处。
团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道,又要依赖一种合理的非正式沟通渠道,两者缺一不可。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的基础。团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后,才能充分挖掘自己的潜力,发挥自己的聪明才智。团队的'冲突大部分来自于沟通的不畅,有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见,没有了冲突团队成员还剩下什么?合作,无私的合作,快乐的合作,彻底的合作。
3、形成团队魅力--打造合作力
从三合一模式图中我们可以看出合作的基础在于信任基础上的有效的沟通。没有信任就不谈沟通,没于沟通就没又合作。在狼群中,这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群,它必须先臣服,然后才可能一起合作。正是这种合作的精神让狼群从古活到今天,而且依然生命力旺盛。团队如果能象狼群一样,那不是高素质的团队么?
实现团队目标的狼群战术、过程管理,不再是简单的过程监督和控制,它是一个四环节的有机管理过程:合作有序化-合作目的化-合作自动化-合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标。具体其战术如下:
合作的有序化:团队是一个鲜活的有机体,团队本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现团队目标,首先必须根据目标的特点来调整团队,使它具备达成团队目标的结构和功能,使之形成所需要的团队秩序。团队成员能根据不同的目标来做好团队分工合作。
以狼群来比方,假如狼群今日的目标是扑获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的狩猎目标,以及开阔的地形,狼王必须把狼分成两分队,一队负责围堵驱赶猎物,另一队负责阻杀猎物。而且,两小队狼都需要有勇猛智慧的领头狼来担任队长。总之,确定了狼王和服从于它,能胜任各自任务的狼队长,形成狼群的一种结构,一种秩序,它就有了完成捕获猎物的组织功能,实现目标的利器。
合作的目的化:适用的团队秩序构成之后,团队领导者还必须促使领导团队的每一分子,团队的各个部分,具体明确各自的突击方向和具体目的。把它们之间的努力协调起来。比如狼群的一个分队必须先负责将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的地区,另一分队必须负责及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目的明确、配合协同方式明确。然后狼群才能完成合作的目标。
在目的明确的合作中,团队成员又一个明确的方向。那么,合作的方向是一定的,团队目标在细分后通过合作来完成。这种合作的目的化,是一个动态的规划、指挥、协调的过程,是一种聚焦于团队总目标的过程。而不是包产到户式的的硬性分派工作指标,预设考核标准、报酬标准的管理作业。这种合作是一个动态柔性的合作过程,是一种刚柔并济的合作。团队目标刚性和合作构成柔性的完美结合。
合作的自动化:在经济学中,有自动执行的政策,其实是各方经过博弈后达到的均衡状态。当然它是一个动态的自动化。那么,狼群是怎么达到合作的自动化呢?团队的成员能做到合作的自动化,其不是高素质团队吗?人们在自我实现的事业心鼓动下奋起完成各自的角色任务,在完成每一哪怕是微小的角色任务时,及时受到上司、同事和团队的鼓励,人们也会越玩越起劲。这就是我们希望的进入自动化完成各自的角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样,配合默契,自动自觉,实现狼群生存方式的极大竞争力--它比独自为战,勇猛无比的老虎具有更强的生存竞争能力,达到合作的最优状态,最终取得最大的收获。团队的合作也是这样。 [Page]
由此看来,团队成员的相互鼓励是团队合作自动化的加油站。当然,团队领袖的激励将是无穷的力量。可以说是团队合作的强力助推剂。团队的永动机就是激励。
合作的合理化:合作既然存在,就有合理和不合理之分。在人们自动完成各自的角色任务,一切为实现团队总目标的协同努力之下,团队目标终于达成。在达成团队目标中,领导者和员工都会发现,有的本领和战术很有用,有的相互配合很成功。相反,有的本领和战术不管用,有的相互配合不佳,令人遗憾。有用的、成功的就是合理的,没用的、不成功的就是不合理的。一个目标达成,下一个目标出现。人们总希望做得更好,因此达成目标的合作方法需要合理化:去除不合理的,发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程。它推动着合作的完善。
可以说团队合作的目的是多方面的。其中有两个重要的目的:达到团队的总目标和到达团队成员的自我实现,满足成员的最高需求。正是这两个目的才打造出团队的魅力--合作力。合作产生了团结,产生了狼群,实现现代人的孤独心理需求。因此团队具有了其他组织没有的独特魅力。
团队合作的过程,以团队信任为底线,以团队有效沟通,以有序化-目的化-自动化-合理化的有机自我合作方式,实现团队的自动合作,打造出团队独特的竞争优势。常言说得好,不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就没有成功的希望。不下苦功构建狼群,团队就难有强大的竞争能力,与狼共舞就仅仅是一句空话。
篇2:你擅长团队管理吗
你擅长团队管理吗
How well do you manage people?
I have experienced good results from the people-management side of my work. I can communicate company goals and motivate people to produce. More than that, I've seen and tapped potential in my subordinates that even they didn't realize existed. I'm pleased that (many/several) of those I initially trained and supervised eventually moved on to positions
篇3:团队管理:让“野马”不失野性
如果你现在没有遇到,也许将来也会遇到:一个才华横溢、能力超强却同时有这样或那样毛病的人,他在其他工作人员中不受欢迎,并与团队中的成员界线分明……日本推销之神原一平认为:“一个有才华的人还必须是真正能做事的人,”而新加坡前总理李光耀也说过这样的话:“有才能的人毛病多,这几乎是人类的通病。由于我能容忍他们的缺点,所以他们才能在我手下愉快地工作。”事实上,如果在你的公司中真出现这么一个人,确实是让人很头痛:他的专业能力很强,至少有一项在公司里属于难得的才能,然而他同时也有其他同事所不能容忍的缺点。别人对他很有意见,他照样是我行我素,在人际关系领域严重不谙世故,与他人关系很紧张。这时,作为公司的管理者,你是如何对付这种团队的“野马”呢?是视之为害群之马驱而逐之,还是学好“马术”驾而驭之?案例
德国安联保险公司是一家跨国的大公司,其麾下聚集了一大批青年才俊,其中也不乏有这种“野马”式的人才,
“对付”他们,该公司有一套很有实际操作意义的方法。首先,挖掘该员工潜在的才能,重新认真研究该员工的档案,一方面确认该员工确有价值值得你这样做。另一方面,可能会发现他一些被你忽略或忘记的经验或才能。通过这些材料,你就可有的放矢,要么考虑安排或创造一个他能成功胜任的位子,要么鼓励他缓和与团队其他成员的关系。其次,直率地和员工讨论。不要小看问题的严重性,你要提供具体的理由,说明为什么必须解决它,并且授权给赞同者帮助你解决它。记住,对事而不是对人。再次,调查调职的可能性。一而再地要一个不合群者“循规蹈矩”,只能是无用功而且使其产生愤恨的心理。相反,寻找一个他或她适合的其他工作,一个不太需要条条框框,而且能使他的潜能得以发挥的工作,却可以取得很好的效果。
篇4:如何让你的团队走出平庸
认识了平庸之徒后,经理人应该采取什么样的措施呢?
第一步自然是促使他闪改变,如果他们无法作出改变,那么只能给他们上一堂残酷的人生课:请他们下岗,
问题的关键是如何促使平庸者改变。我们在培训中通常会提供以下几种针对性方式:
1、注重结果,拒绝借口。我们绝不接受任何借口,无论这一借口背后有着多么合乎逻辑的道理。我们对一项任务的判断标准只有一个:结果。为了杜绝借口,我们在公司内制作了借口墙。这面墙的作用是用来展示员工们的借口。当你将员工的借口写到墙上时,团队成员们会发现那些借口的可笑性。不到一个星期,就不会有人轻易在你面前找借口了。
2、打破经验主义。对待经验主义者,最好的办法不是直截了当地否定他,而是让他们从简单易行的地方开始,让他们意识到只要去行动就会有所改变,重新树立他们内心中的自信,让他们找到在工作中突破和创新的乐趣。
3、对待容易满足者的最好对策是韦尔奇的“数一数二”和“20-70-10”曲线,
首先强调我们的团队必须进入企业中最优秀的团队先烈,激发大家的斗志。然后对所有成员进行评估,将员工们分为3类:第一类是卓越员工,这类员工将得到奖励和升职的机会,占总人数的20%;第二类员工是优秀员工,他们是大多数人群,占到大约70%;最后一类是则是必须的员工,大约有10%.
这一方式使得每个员工都不能够轻易满足,一旦你容易满足,那你就将面临被淘汰的危险。
4、对于无能为力者,最好的办法是促使他们行动起来。行动起来之后,他们将发现自己可以处理好很多事务。
5、拒绝抱怨。对待抱怨者,我们经常采用的方式是让他找出10条解决的方法,结果总是令人吃惊:他们真的找出来了,而且还很具备可行性。
总之,如果你不希望你的团队陷入平庸,那么,就让平庸见鬼去吧!
篇5:让你无缘成功的打工心态
我只拿这点钱,凭什么去做那么多工作,我傻呀。
我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交换而已,我不欠谁的。
我只要对得起这份薪水就行了,多一点我都不干,做了也白做。
工作嘛,又不是为自己干,说得过去就行了,干嘛那么认真。
……
这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍,在许多人眼里,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,对自己意义不大,达到要求就行了。因此,工作的质量、标准都不高。
我们到底是在为谁工作呢?工作着的人都应该问问自己。如果不在年轻的时候弄清这个问题,不调整好自己的工作心态,那么我们很可能与成功无缘。
有这么一个故事,说的是有个叫杰克的人,他在一家贸易公司工作了一年,由于不满意自己的工作,他总是忿忿不平地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干了”。
当时有些人听了一笑了之,但是,其中有一个朋友问了一句:“你把现在这家贸易公司的业务都弄清楚了吗?弄懂了吗?”他老老实实地回答:“还没有!”这时他朋友又说:“君子报仇十年不晚!我建议你先静下心来,认认真真地工作,把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通,甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后,再一走了之,这样做岂不是既出了气,又有许多收获吗?”
杰克听从了这位朋友的建议,一改往日工作的散漫习惯,开始认认真真地工作起来,甚至下班之后,还常常加班加点地留在办公室里研究商业文书的写法。
一年之后,那位朋友偶然遇到他,就问:“现在你大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”杰克说:“可是,我发现近半年来,老板对我是刮目相看了,最近更是委以重任,不但升职而且又加薪。说实话,不仅仅是老板,公司里的其他人都开始敬重我、羡慕我了!”
只有抱着“为自己工作”的心态,承认并接受“为他人工作的同时,也是在为自己工作”这个朴素的人生理念,才能心平气和的将手中的事情做好,也才能最终获得丰厚的物质报酬,赢得同事的尊重,实现自身的价值。
扔掉“我在为老板打工的心态”,积极调整心态:
1、把自己放空,抱着学习的态度
在工作中,不管做任何事情,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次的工作任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。
2、换个角度去思考,就会感到快乐
有人在一个好的单位工作,但他每天也会有许多得不如意,苦恼总围绕在他的身边。有人工作单位一般,可他却不舍不弃,每天都有工作目标,把这个作为一种锻炼、成长的机会,而且通过创造性地完成本职工作,受到同事们的敬佩。这种阳光般的心态,火一样的热情,最终收获的是成功的硕果以及工作的快乐和幸福!
3、认清工作的意义
从杰克的故事中我们可以意识到为他人工作的同时,也是在我自己工作。人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时,也能锻炼我们的意志,新的任务能开拓我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上说,工作就是为了自己,而不是为了他人。
4、学会欣赏工作中的每个瞬间
我们必须要学会欣赏工作中的每个瞬间,要热爱生活,热爱本职工作,与同事和谐相处,相信未来一定会更美好。成功往往青睐那些自强不息、奋发向上的人!
5、不能改变环境,就去适应环境和改变自己
当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。这就告诉我们,人不能去等,要学会适应。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。物竞天择,适者生存,我们只有不断去适应,不断去调整,才能有所建树、有所作为!
大学生励志名句:
愚蠢的人总是为昨天悔恨,为明天祈祷,可惜的是少了今天的努力。
勤奋的含义是今天的热血,而不是明天的决心,后天的保证。
成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
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