初建团队的管理技巧

时间:2023-02-19 04:08:47 作者:秋天 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“秋天”通过精心收集,向本站投稿了8篇初建团队的管理技巧,以下是小编为大家准备的初建团队的管理技巧,仅供参考,欢迎大家阅读。

篇1:初建团队的管理技巧

初建型团队,就是从无到有全新组建起来的队伍,市场、项目刚刚启动,或旧的团队出现大波动或整体流失的情况下,企业管理者就需要面对这样一支“初建型”团队,由于初建型团队往往通过短时间的集中招聘组建,人员背景不一,工作能力还有待考察,最关键的,团队人员的心态往往尚不稳定,忠诚度和凝聚力较低,严格意义上甚至还称不上一支“团队”。管理这样一支队伍,对于企业和管理者来说,无疑是一大挑战。这里就由田大超谈初建团队的管理技巧。

一、愿景掌控,细节打动。

管理初建型团队的首要一点,是如何管住人员的“心”,团队初建,成员往往来自四面八方,怀着不同的动机和目标,在企业考察团队的同时,每个人也都在观察和体验企业。站在员工的角度,选择一个企业的出发点无非是获得基础的生存保障,并且渴望一个好的工作环境,进而成为个人发展的广阔平台。所以团队的初建时期,同时也是劳资双方的一个磨合期,仅仅靠制度、靠约束是难以真正收拢人心的,企业要想确保团队的稳定和快速融入,就必须从团队成员的需求角度加以满足。

除了最基本的薪水保证外,企业有必要给每个员工构划一个值得期待的愿景,毕竟真正的人才,看中的不仅仅是眼前的生存问题,他们更渴望与企业一道成长、一同发展,他们更需要的是一个宽广的平台,或者说是一个值得为之付出的未来。愿景的力量是巨大的,能够超越一切有形、从内心深处激发人的潜能,一支拥有信仰的团队是无敌的。愿景的树立,不是靠几句口号,更不是靠管理者夸夸其谈的煽动,而是要告诉每一个员工,我们的企业要往哪里走、要怎么走、现在走到了哪里,甚至我们的困难和劣势是什么,要让员工看到我们已经有了一个明确的计划,正在脚踏实地的行动,更要让团队看到企业家的决心和魄力,

愿景的树立,能够让团队的方向感更加明确,能够树立信心。除此之外,在员工初到企业时,还应注意各种细节,在员工还缺乏基本的归属感的情况下,细节往往直接影响他们对于公司的感受。细节是企业管理水平、组织文化的直观体现,从管理层的一言一行到每个基层员工的行为方式,从财务管理到食堂宿舍,一个细节往往能获得顾客和员工的好感,一个细节也足以降低顾客和员工对企业的信任度,对于刚刚加入公司的新人来讲,细节的管理尤为重要。

二、抓住骨干,上行下效。

我们说初建型的团队往往称其不了“团队”,因为缺少积淀,缺少凝聚,缺少团队文化。作为管理者来说,为了能使团队成员的目标和企业目标真正达成一致,为了使每个人尽快进入角色,单依靠若干制度是很难奏效的,而是要通过潜移默化的灌输,给团队注入一种精神、一种行为习惯。

通俗的说,团队文化就是“老员工”文化,或者说是模仿文化,一级看一级,一级模仿一级。对于没有老员工的初建型团队来说,管理者——尤其是核心管理者——就应当身体力行,用自己的行动告诉员工,企业的行事风格是什么样的。《亮剑》里说,一支部队的战斗意志是由它的首任军事长官留存下来的,企业管理也是如此,老总的作风,老总的性格,甚至老总的个人喜好,都会影响到团队人员的日常举动。所以,初建型团队虽然缺少积淀,但同时也更利于管理者按照希望的方向去加以打造。

除了最高管理者的身体力行外,抓住团队骨干成员也是管理初建型团队的一大要点,任何一个组织里面都存在着若干影响力、辐射力强的骨干力量,他们往往是构成团队的基石。二战期间,前苏联能够在极短的时间内迅速集结兵力,源源不断的输往前线,其中一个秘诀就在于军队的编制,据说苏军的每一个团、营等战斗单位,都采取双长官制(大致是这个意思),战时部队开赴前线,就留下一半的长官在后方迅速组建新队伍,有了这些骨干后备军官力量,招录的新兵也能尽快被传授作战经验,很快成长为一支具备作战能力的队伍。这个例子正好说明了骨干力量对于一直团队的意义,对企业来讲,这些骨干团队成员往往就是公司的中层,起承上启下的纽带作用,一方面要领会高层的意图和目标,一方面要组织调动基层人员去不折不扣的执行。所以对于初建立的团队来说,管理号中层就意味着抓住了团队的框架,就能够保持团队的稳定和战斗力。

篇2:初建企业团队的管理技巧

二、树立企业成本治理的系统观念,实行全员成本治理

一方面,为使企业产品在市场上具有强大竞争力,成本治理就不能再局限于产品的生产过程,而应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析,以及产品的设计;向后延伸到顾客的使用、维护及处置。

另一方面,随着市场经济的发展,非物质产品日趋商品化。与此相适应,成本治理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本,如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本,等等。

企业各项活动的进行、各项战略措施的实施都是由人来进行的,人的活动在成本发生的各个阶段占主导地位,人的素质、技能是企业成本非常重要的影响因素。其中对企业成本影响最大的,是职工的成本意识与降低成本的主动性。成本意识(CostConsciousness)是指节约成本与控制成本的观念,是“节约成本观念,并了解成本控制的执行结果。”成本意识包括注重控制成本,努力使成本降低到最低水平并设法使其保持在最低水平。树立职工的成本意识,就是要使职工树立这样一些思想:成本是可以控制的,成本控制需要大家的共同参与,在工作中时刻注重节约成本。

由于目前有不少的企业领导和工程技术人员不懂成本,因而对他们进行的设计、拟定的工艺、制定的计划、采取的措施,将对产品成本起什么作用、有多大的影响,一般心中无数。因此,加强成本治理,首要的工作在于提高广大职工对成本治理的熟悉,培养全员成本意识,变少数人的成本治理为全员的参与治理。企业应该高度关切成本专业人才的培养和使用,积极举办各种类型的成本培训班,从技术经济领域开辟降低成本的广阔途径。在企业内部形成职工的民主和自主治理意识。在日常成本治理中,积极运专心理学、社会学、社会心理学、组织行为学的研究成果,努力在职工行为规范中引入一种内在约束与激励机制。

三、在成本治理中引入战略成本治理思想

在现代,企业所处的经济环境发生了很大的变化:产品的大量生产使需求达到饱和时,出现了多样化的趋势,顾客对产品的消费在质量、时间、服务等方面提出了新的要求,现代高科技被广泛应用于生产领域,如生产自动化设备、机器人、电脑辅助生产等,企业制造环境也从过去的劳动密集型向技术密集型转化;竞争日益激烈,面对激烈的行业竞争,企业开始重视制定竞争战略,并随时根据顾客需求与竞争者情况的变动,做出相应调整。这样就进入了战略成本治理阶段。

战略成本治理是一种全面性和前瞻性相结合的新型成本治理模式。它是企业成本治理与企业经营战略相结合的产物。主要是从战略的角度研究影响成本的全方位全过程,进一步寻求降低成本的途径。

四、学习外国一切先进的经验和方法,博采众长,为我所用

西方成本会计是一门历史悠久的生气勃勃的学科。非凡是随着适时制、战略治理、基准治理、限制理论、行为科学、运筹学、系统工程和电子计算机等科学技术成就在成本会计中的广泛应用,形成了新型的着重治理的经营型成本会计。例如,适合我国当前多数企业实际需要的标准成本会计、责任成本会计、目标成本计算、质量成本会计、成本决策、成本猜测和近十几年孕育的适时制与倒推成本法、作业成本法与作业治理、成本企划、产品生命周期成本会计以及战略成本治理等。对此,我们应结合国情和不同企业的具体情况认真研究。有些方法可以直接引进,有些方法应加以改革和完善,有些方法只能在少数具备条件的企业采用,或局部吸收。

五、建立成本治理保障措施,进行工作流程的整合,减少不必要的分工

成本治理保障措施是为了保证成本治理方法的有效性和成本治理方法的顺利实施而建立的各种规范。它主要通过建立起一系列的业务处理与报告应该遵循的程序和规范,以及通过对组织结构的设定、职能的划分与分工等,来保证组织内的各项活动按照有利于降低成本、有利于进行成本治理的方式进行。这些方法和措施的功能不直接作用于成本发生过程本身,而是对处理业务的行为按照成本治理的需要加以倡导或约束,其作用是基础性的和防范性的。另外,在激烈的竞争环境中,为了及时了解环境、内部条件和竞争对手的变化可能带来的机会与威胁,还应该建立成本预警分析系统,对外部环境、竞争对手及企业自身条件的变化进行长期观察,对可能出现的重大变化、可能面临的机会和威胁作出及时预告,使企业能够有充裕的时间作出反应。

六、加强市场调查和信息反馈在成本治理中的应用

信息作为企业经营活动的一个重要因素,也是企业成本治理的有机组成部分。随着经济的发展,成本治理越来越复杂,尤其是现代成本治理又与科技进步紧密相联。企业成本治理水平能否随形势发展而提高,经营能否顺利进行,很大程度上又取决于对成本的信息反馈水平。因此,企业成本治理也必须适应这一客观要求,不断提高信息治理水平。

七、完善成本会计组织,增强全员成本意识和素质

对于成本会计人员来说,在具备会计职业道德的基础上,不仅要懂会计和财务治理,还要懂经营治理,非凡是要熟悉生产技术,学会运用价值工程、成本最优化理论和方法;同时还要熟悉并把握现代成本会计的理论与方法,学会猜测、决策和控制,学会使用电子计算机进行信息处理。根据成本会计人员职责的要求,我国一些工业企业在成本岗位上要配备成本工程师,以利于成本会计做到技术与经济相结合,充分发挥成本会计的职能作用。

篇3:销售团队管理技巧

如果你认为成为营销经理是一件容易的事,那么看看下面这些经验丰富的营销经理在回顾他们所学到的东西时所揭示的真相,尽管他们有些避轻就重。

与许多新上任的经理一样,凭借自己的销售能力,Anderson得以提升到领导岗位,但是对于如何处理人际关系,他没有任何思路。因此,尽管他让销售代表担负起责任来,但是对于期望他们做什么,他不能够进行沟通。他通过胁迫来进行管理,而不是激励和诱导。他不是指导和训练他的团队,而是远离他们,把自己锁在办公室,一个人沉浸于繁琐的行政管理工作中。

“我能够谈成生意和制定销售预算,但是当我去领导一个团队的时候,我却感到害怕。”他自己承认,“我不能教任何人任何东西,我通过高压控制来进行管理。我不知道人们是如何忍受我并与我共事的。”

Anderson的经历证明,成为顶尖销售代表并不意味着你能够管理下属。

成为变革的主人

对一个营销经理来说,最大和最具挑战性的任务,是让整个销售团队准备好面对不断变化的市场。“每一个组织,”彼得・德鲁克说,“必须准备放弃它所做的一切事情。”伟大的营销经理是变革的主要角色。商业从来不是一系列可以预测的、让人惬意的、有明确方向的直线演变。今天的商业是金融、技术和经济革命爆发所带来的结果。理想的营销经理将能冷静地面对这些混乱,热情地拥抱变革,并且总是能够适应任何艰难的挑战。

这就是为什么那些伟大的经理为自己制定那么高的工作伦理,而且能够领导变革管理。Leilani Lutali是纽约Comforce Technical Services咨询公司的销售代表,她认为她的前任经理Diana就是这样的一个人。“Diana对自己和销售团队的期望值是一样的。她不担心她手下的销售代表超过她。事实上,她鼓励这种情况发生。通过她的指导,她帮助我们提升到我们的最高准。”

“当我们面对变革的时候,”销售培训顾问师Tom Miller说,“销售人员将能够意识到他们必须放弃的东西。对他们来说,实际上所有的变革都被认为是损失。这就是为什么在痛苦地衡量销售收益时,优秀的营销经理能够增加价值。他们帮助销售人员生动地想象一个巨大蛋糕上的葡萄干,然后告诉销售人员他将领导他们穿过一个麻木不仁的封锁区,最终面对一个巨大的蛋糕。” 赢得销售人员的信任

销售人员不大注意他们的营销经理所说的话,他们通过营销经理的所做所为来判断他们。信任是双方良好关系的基础。信任意味着你的话像黄金一样珍贵,销售人员不需要猜测你告诉他们的任何事情,因为他们信任你。信任不是你对团队的告诫,而是在没人注意的情况下你的所做为。

这就意味着你制定了规则,你自己先要遵守。否则,你就成了员工的笑柄。

最重要地是,销售代表必须相信他们的经理正在为这个团队努力工作,并且在他们需要的时候能够与他们一起并肩作战。如果你骄傲自大,态度恶劣,出语粗鲁尖刻,或者被发现撒谎或欺骗,你将辜负他们的信任,最后,整个销售团队将丧失斗志,没有激情。

当你作为一个经理犯了错误,不要忌讳它,也不要掩盖它,要迅速承认错误:“我犯了一个错误,我来承担全部责任。”你的诚实反应将平息那些批评者的怨气,而且任何曾经犯过错误的人都将会理解并尊重你的诚实。如果你太过骄傲而不肯承认你的错误,你将失去人们的信任。双方一旦失去信任,你的团队将不能平稳地运作,而且你的管理能力也将受到损害。

给予反馈

当营销经理没有根据销售人员的工作作出客观评价的时候,优秀的销售人员就会停止努力工作。如果销售人员不用承担没有完成任务的后果,同时超额完成销售任务也没有奖赏,那么销售业绩将会下降。

优秀的经理会设立明确的销售目标,给予足够的反馈,并且让销售人员了解自己的进度。“延迟反馈的后果就是使他们失去动力,因此你应该不断地给予反馈。”Anderson说,“如果销售人员知道标准是什么,他们将努力达到那个标准。如果你没有设立一个明确的标准,你如何能够确定工作的责任?如果销售人员不了解标准是什么,他们怎么能够知道他们是否降低了标准?”

有这么一个真实的故事。在一家公司里,营销副总裁太在意自己的地位是否稳固,他非常渴望得到首席执行官的赞美。然而对于下属卓有成效的工作,他却不肯表示感谢,予以赞美。每当区域经理完成他们的工作目标时,这位营销副总裁会给他们设立更高的工作目标,要求销售人员做得更多。一年内,他的12个区域经理中有5个人离开了他的部门,销售量由此开始下降。当首席执行官换人后,他被辞退了。记住,要在批评和优雅、积极的赞美之间取得平衡。创造激情

“我希望能够保持营销人员愉快的心情和忙碌的状态。”All Copy Products首席执行官Brad Knepper如此说。在他掌管公司的3年里,他把公司的销售收入从120万美元提高到1100万美元。他认为,创意性的竞争能够保持高昂的激情。例如,在最近持续一周的利用棕榈叶、草裙和tiki火把完成的生存者竞赛中,赢够点数的销售人员就可以打电话安排约会和展示产品,而那些赢得最少点数的销售人员就会被踢出他们的团队。

“我真心希望销售人员能够融入到这个主题中,而且他们做到了。”Knepper说,“生产力得到了迅速提高,人们在办公室工作到很晚。这项竞赛减少了销售人员彼此之间的冷漠,他们相互分享经验和创意,竞争精神更为强烈。”

如果公司在最近的经济不景气中经历了裁员的痛苦,那么保持高昂的激情就更难了。“我们经历了一个非常艰难的时期,”一家在线媒体公司的营销经理说,“在一个星期里,我们整个销售团队一半的销售人员被解雇了。在最初的震荡之后,我决定与每一个成员进行一次真诚的对话。我告诉他们,没有谁敢保证公司不会继续解雇员工。但如果我们以一个团队来进行工作,尽我们最大的努力,并且调整我们的方法,我们就有获胜的机会。在接下来的9个月里,我们打了一个翻身仗。

[2017销售团队管理技巧]

篇4:IT项目团队的管理技巧

如果在IT项目实施中选出最难解决的几个问题,那么管理问题一定名列前茅,在管理问题中,团队管理又是其中的难点。一个项目管理的好坏,很大程度就体现在团队的建设和管理上。团队管理涉及到管理学、心理学和哲学等诸多方面内容,具体实施起来还容易产生许多误区,因此,对项目主管的综合素质要求颇高。笔者进入项目管理领域的时间尚短,最近读了一些书籍,结合自己的一些经验,汇成一些心得体会,愿与朋友们共同提高。

1什么是团队管理?

举个简单的例子:如果有一车沙从大厦顶上倒下来,对地面的冲击是不太大的,如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来,其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土,将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成项目的既定目标。

沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土,在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置,达到合理的互补,决定了这个团队的基本要素。

有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?没有水,没有搅拌,就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围,团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛,意味着项目成功了一半。

项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明智的决策。

2制定良好的规章制度

小头目管事,大主管管人。在项目规模小的时候,项目主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在项目规模较大的时候,项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人,

所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。

执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?

3建立明确共同的目标

先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”

这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户,需要按照承诺,报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然干项目能学到新知识新技能就更好。

团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。

篇5:管理团队的十大技巧

1.立即摆脱表现欠佳的人员。如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员,那么会为自己节省很多时间,也会与其他团队成员的关系更为友好。

2.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。许多企业在招聘时,很重视工作态度和技能,但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。

3.为团队设定愿景,并设立达成愿景的里程碑。你是团队领导者。这表明,为团队设定目标就是你的职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能让你告诉他们自己的表现。

4.跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。这一条听起来简单,但许多团队领导者会忘记告知团队成员,在完成计划的过程中,他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长,那么人们的注意力就会飘散到其他地方。

5.同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。同样,团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员,他(她)也应该和其他人一样,为自己的迟到负责。

6.定期与每位团队成员进行面谈,至少每月一次,最好每两周一次。拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。

7.减少全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占,而且这些会议他们真的没必要参加。如果只和最需要的人开会,会议数量更少,团队也会更快乐。

8.进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。

9.让团队成员负起责任。如果有人不做好自己的分内工作,那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做,其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人,但更怨恨你。

10.至少每年衡量一次团队的进步。团队领导者应该养成习惯,每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来,领导者能够通过这些评估其长处和短处;你会发现,这样做更容易就需要改进的地方达成共识。

篇6:企业团队管理七大技巧

整体不等于部分之和,个体优秀不等于团队优秀,所有的企业团队管理都需要整合。世界明星队和世界冠军队踢球,输多而赢少,即是此理的明证。可以这么认为,聚拢人才、整合人心,永远是创业期企业要学的一门必修课。而且,一个企业团队管理的优秀程度,直接关系到企业以后能走多远的路。

一、先融入然后再改造团队

每一个企业都有自己的独特的企业文化,经理人加入一个新团队之后,对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后,在没有得到充分授权的情况下,就完全悖离企业的守旨,大刀阔斧地进行改革,结果是“出师未捷身先死”,在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化,上任之初与企业团队管理成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程,千万不能一蹴而就,保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。

二、明确企业团队管理的使命与愿景

企业有企业的使命与愿景,团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出企业团队管理未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对企业团队管理成员未来的承诺,经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。有时经理人向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景,开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于与集团高层沟通不够,结果有些承诺并没有兑现,影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。

三、与成员一起制定目标与计划

每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标,这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时,必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定,并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订,他就会兑现承诺并努力去实现它。

四、培养统合开放的沟通环境

经理人与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。

五、最佳的团队规模,信任并授权

考虑到个人的精力以及管理的有效性,一般来说最佳的团队规模为2-9人,但事实上营销经理人领导的团队少则几人,多则几十人、几百人不等,那么就可以考虑把他们划分成小组,组成新的团队,以加强对团队的管理。经理人对团队成员必须给予充分的信任,并赋予其完成目标与计划的职权与资源。俗话:用人不疑,疑人不用。信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。

六、培养并教导员工

一般来讲,团队成员的素质是参差不齐的(对于新组建的团队,经理人可以优选团队成员,保持组织的高素质与高效率,另当别论)。为了实现团队目标,对团队成员进行培养与教育就显得非常重要。这主要包括以下三个方面:一是培养新成员,在知识与技能上使其适应团队要求,以老带新是常用的做法;二是给犯错误的成员以改过的机会,使其保持正确的任务方向;三是改进团队成员工的绩效,全面提高成员素质。这方面引入外脑让团队成员参加培训,或开展必要的拓展训练是不可少的。不断地对成员的绩效进行评估,定时或不定时地帮教成员完成阶段性目标也是经理人的一项重要任务。

七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩

公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。现在很多企业规定营销团队的薪酬体都由经理人自已制定。那么薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,力求你领导的团队薪酬在同行业具有竞争力。有了薪酬体系,就要建立考核机制。现在考核方式多采用平衡记分卡的办法。平衡记分卡把传统的单一的财务指标考核,扩展到由财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等因素在内的全方位考核,对企业团队管理成员的评价更加科学、公正。薪酬体系与考核结果的挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。

企业团队管理和成本控制是项目管理的主要内容,只有强化企业团队管理,才能实现项目经营的目的。

篇7:团队管理等于管理团队

团队管理等于管理团队

令人困惑的“企业、管理、企业管理、管理企业“这些最基本的概念,并不是BSC、EVA等具体的方法。朋友们,先别笑我”无知“,虽然书本和专家都有众多解释,但是与指引思考和决策,所有做过决策的实践者们深知”是远远不够的”。

一、开垦好管理体系的土壤——企业治理

欧美千锤百炼的管理模式,为何不在中国落地?答案就在于此。

来,尤其是近8年来,我和我们的客户们不知引进了多少“跨国大公司的管理人才”,也数不清楚“购买多少跨国管理咨询公司的管理咨询服务”,但是除了“PPT技能大大提升、EXCELL应用于管理体系、中高层大量使用中英文夹杂的管理术语”外,其他还是看不到效果。

为什么呢?

欧美管理体系就是在企业内部谈管理体系建设,“理念清晰、模式成熟、框架先进、工具科学、方法通俗”!这就相当于“一颗一颗的树木”,长得很好,也可以开花结果了“我们忽略了一个基础”,这些树木长在哪里。并不是西北杨树可以长在广东的椰树林中的。

我也是从实习、应用和改善西方的管理体系开始的,我丝毫不怀疑管理体系,只是多年来开始尝试这些管理体系如何发挥效果,也就是说“我们使用这些管理体系的方法”!

我们经常讲解4P模型,但是真实用在企业营销实践中有几个呢?我们的营销人员就是“潜伏”在企业内部的商人,企业拥有多少的营销人员都不重要,这家企业只是创办“创业园”罢了。对于商人来讲,方法是不重要的,重要的是“考核与激励办法”,也就是他们的责权利。至于4P—4C—4R等营销模式,他们才不关注呢。也就是说,中国公司,尤其是市场型公司,成熟度与西方没法比拟。

如何开垦企业这一土壤呢?

1、明确企业成长阶段

一家公司在创立期,核心是找到生存的根据地,连赚钱都谈不上。而到了成长期,核心是不被竞争对手落下并依靠经营收入来投资,谈不上可持续发展;在成熟期,核心是找到第二代产品和市场,仍旧谈不上竞争;在衰退期更是保持元气,等待下次商业机遇。

在不同成长阶段,企业家真正不断调整和优化的是“企业利益相关者的构成及其关系”。包括企业家与其他股东的关系、与客户的'关系、与骨干员工的关系、与供应商的关系、与政府的关系、与社会各类资源供应商的关系,完全平等交易不可能有利润,这就充满艺术和哲学。我经常断言,企业哲学家一定在中国,20世纪80 年代以后,只有中国拥有塑造这类人的环境。

2、明确企业运行形态

一家公司要经过“作坊制、老板制、公司制、有限制、股份制、集团制、品牌制”等7—9种形态。

作坊制,老板是技能高手,其他员工都是他的学徒,等待老板发现依靠自己的技能无法领导土地们的时候。能力=企业;

老板制,老板是外部环境与内部资源能力的连接高手,把外部资源与内部能力不断交换,做大企业的腰包。老板=企业;

公司制,老板们发现随着越来越多的内部人员,无法管理,不仅不创造效益,反而捣乱。这就导致公司制企业形态的诞生,解决了企业内部人员至少不做“负功”的问题。

有限制,公司运行一段时间后,老板与核心人员如何相处,因为有限责任制是人合公司,不是资合公司。如何稳定住核心人员,与老板形成团队共同推动公司发展,这也有限责任公司的难

题。

股份制,公司人合制是有半径限制的,于是就采取“资合”的股份制,吸引更多资金、资本和资源,但是这类人不合的公司如何形成合力呢?这不是问题的问题也成为中国企业的现实障碍。

集团制,随着公司数目增加,企业慢慢形成集团,股份公司从管理产品与市场,蜕变为管理具体公司,这就诞生了“集团化管理”的问题。这是中国绝无仅有的管理课题,因西方就是按股权关系去管理一家具体的企业就可以啦,但是中国“三会制度”非常低效率,无法满足整团高效运行的问题。

品牌制,随着企业快速发展,社会与客户无法数清楚这家公司到底是多少家公司构成的,在资本市场、人才市场、技术市场、物料市场、商品市场、知识市场等就诞生了品牌制,也就是说公司是一个符号。靠这个符号来吸引资源、获得信任、共担风险。

我们如果忽略这些具体“土壤问题”,管理体系是无法扎根的,更别说生根发芽。我在《坐标:未来全球领袖企业的管理变革》就非常完善描述了这一过程。

二、因地制宜地种植树木——管理体系

解决上述企业问题的科学与艺术,就是管理企业的问题,而不是企业管理。但是如何在不同土壤上开始种树呢?荒地种粮这是中国企业家特有的本事。这要把握好下列步骤,详细内容见《坐标:未来全球领袖的管理变革》

市场化治理实现企业规模越大越分穷,把独有的“资源”更替开放化驾驭资源的“能力”。但是为何企业盈利能力越来越强呢?企业的资源流逝,而企业驾驭资源的能力却强大企业来。包括资金、人才、信息、物料等等,企业内部长期持有,不仅是奢望而是无能的表现。

系统化经营实现企业经营越大越统一:企业研发、营销、生产、客服、人力资源、财务管理、行政与法规管理等等,必须针对于具体客户需求、订单、业务快速形成合力,满足客户更高的期望。现实中,各位也能体会这一点,中小企业往往一盘散沙,但是优秀的大公司却是铁板一块。

正轨化控制实现企业管理越大越灵活:随着企业能否负责的管理人员越来越多,每个人都有自己的经历和管理特色,也有用人使事的方法论,导致一人一套万人万套的管理风格。怎么办呢?所有管理者在统一的企业运行规则基础上自由发挥管理科学与艺术,而不是采用集权制控制死。

我的著作《坐标:未来领袖企业的管理变革》出版发行以后,读者们非常积极并与我交流,我本想一一回答,但因我的精力并不是以图书出版为主业的,此次统一作答,并结合我的最新的研究和咨询实践来谈。

篇8:虚拟团队的四大管理技巧

金融危机迫使许多公司从世界各地挑选项目团队的成员,然后让他们通过虚拟方式联系——如电话、电子邮件和视频会议——以省时省钱,

目前,全球虚拟团队的数量是有史以来最多的,他们的成员也在迅速增加。我就职的INSEAD国际商学院收到了大量请求,人们希望我们能开设新课程,向企业高管传授应对这种新的管理挑战所需的技巧。最新的研究显示,这些技巧不仅与管理同处一地的团队所需的技巧迥异,还常常截然相反。下面列出的是它们之间的四个主要不同点:

1.领导方式不同

对于同处一地的团队而言,如果领导者扮演的角色是协助者,团队成员的获益是最大的,而虚拟团队需要一名能提供清晰界定的方向的管理者,以消除工作中的任何模棱两可之处。我在INSEAD商学院的同事JoséSantos教授论证说,对成员分布全球的团队来说,高度集中化的协调效果最佳。在同一间办公室工作的团队,在工作职责方面可以松散一些,甚至可以两个人担当同一种角色。在虚拟团队中,这种做法行不通。团队负责人必须明确规定各自的角色和职责,并且以身作则。

2.决策方式不同

世界各地的团队运作方式并不相同。在美国,管理者主要负责促进团队工作、迅速选择方向并在项目进展中作出调整。这种方法颇为有效,但其他方法也行得通。在瑞典团队通过长时间开会来树立共识并作出决定,这可能会要求举行多次会议,但成员对决策的接受度高,执行决定迅速。法国笛卡尔式的教育体制则认为,辩论和当面争执是任何决策过程取得进展所需的必要步骤,

而在日本,决策往往是正式小组会议前,在非正式的一对一讨论中作出的。

根据我本人的研究,我发现对全球性团队领袖最困难的挑战之一是:要认识到他们作出决策的风格或许根植于他们所在国家的文化。因此全球性团队需要非常明确地说明决策方式,而最好的全球性团队负责人必须愿意在项目的不同阶段尝试不同的决策流程。

3.建立互信方式不同

在虚拟团队中,信任被赋予了全新的含义。当你每天在饮水机或复印机旁碰见自己的同事时,你自然会知道谁可以或不可以信任。在一个所处地理位置上分散的团队里,是否值得信任几乎只能通过可靠性进行衡量。

克里斯蒂娜。伊斯科伦(Cristina Escallon)是我们新推出的“管理全球虚拟团队”项目的另一位培训师,他指出,虚拟团队的领导者需要专注于创造一个高度明确的流程,使队员能按照该流程多次、连续提供特定的结果。这样可靠性,也即值得信任的程度,就能在两三轮循环后确定。做到这点后,面对面的会见可以减少到一年一次左右。

4.沟通方式不同

毫无疑问,在全球虚拟团队的领导中最关键的技巧是沟通。但当我们进行虚拟沟通时,我们的影响力常常会降低。INSEAD教授Ian Woodward已经通过实验证明,在讲话时移动你的身体能增强你讲话的效果。全球虚拟团队的经理常常会端坐在办公桌前,全神贯注的盯着Skype或视频会议的画面,从而失去了人际交往效用,说服力大减。走动或仅仅挥动手臂就属于简单而有效的沟通技巧,管理者们可以应用这些技巧来提高所传达的信息的说服力。

所有这一切的要点是,管理地理位置分散的团队所需的技巧,要比管理传统、同地工作的团队广泛得多。不仅如此,管理者还需要根据团队成员的不同组成和他们之间的距离选择不同的技巧。欢迎来到新的虚拟商务世界。

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