“辣子鸡慕斯”通过精心收集，向本站投稿了18篇《沟通――让工作更顺畅》培训有感，以下是小编为大家准备的《沟通――让工作更顺畅》培训有感，仅供参考，欢迎大家阅读。
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篇1：《沟通――让工作更顺畅》培训有感
《沟通――让工作更顺畅》培训有感
原创： 茶茶子哟
杨阳老师结合生动形象的例子和电视剧片段，从五个板块诠释团队的沟通艺术：一、有效沟通过程和两大基本功――会倾听和会表达；二、沟通的三大要点――⑴面对问题，而不是躲避矛盾⑵解决问题，而不是证明对方错误⑶换位思考，而不要固执己见；三、有效沟通的障碍，如无反馈、无肢体表达；四、如何有效的沟通――⑴向上沟通，要有“胆”⑵平级沟通，要有“肚”⑶向下沟通，要有“心”；五、沟通从心开始，既是结束总结也是开始。
在图书馆工作中，尤其是借阅中心窗口的工作，与读者的沟通最为频繁。例如在上个月，少儿借阅中心工作人员处理了一起较为棘手的问题:一个读者在还书时，其手中的一本书不在其读者卡上，但也的确是图书馆的图书，索书号标签、条码和芯片齐全。于是工作人员向该读者说明；不管是何种方式得到的此图书，都应是图书馆藏，该归还于图书馆。可是该读者坚持这本书是从家里带过来的，既然不在读者卡上，理应归属读者所有。在工作人员劝说无果的情况下，同意其带走有争议的图书，与此同时拍下图书照片，和读者个人信息一并登记在册，若该读者迟迟不来归还图书，便汇报给领导。
听了杨阳老师的讲座，我明白了：作为服务者，应始终微笑示面，即使无法说服读者顺应图书馆处理办法，也至少可使读者服心。反思在这起问题处理过程中，我作为新进员工，有处理不完满的地方：从一开始心平气和地劝导至后来因为读者的不理解造成情绪波动。好在后面请来前辈帮忙，也算是有惊无险地解决了问题。
另外就是在制止读者大声喧哗方面，曾遇到过五六年级的小读者不服心说：“其他小孩也大声喧哗，为什么我们不可以？”在接受义务教育并且已经小有懂事的小学生，还不明白在安静读书的图书馆大声喧哗是不文明的举动，工作人员会告诉他们：“你们是学生了，也算小大人了，怎么可以与无法约束控制自己行为的小毛孩相比呢？”自己自觉遵守图书馆读书规则，成为他人的'典范才是正道。还有劝导一遍“孩子须安静，家长管一下”无果后再一遍，遇到家长说：“我已经在管了，你不要再说了，小孩子也要面子的。”在后来的劝导中，我尝试不仅仅是说教式的“要安静”，还指着旁边安静看书的孩子对吵闹的小孩说：“你看这位小姐姐（哥哥）安静看书的样子，你为什么不能呢？”
我认为杨阳老师说的，说话当中打比方，在道理中添加故事使它不再是枯燥的说教，沟通中谦虚自己适当赞美对方，会倾听辅以微笑，都是有效的沟通方法，值得去学习。最后针对有效沟通的两大基本功：会倾听和会表达，个人归纳两点：“肚里有料”有助于主动开口交流；倾听对方说话时捕捉话里信息点，适时提出相关问题，可保持沟通的持续性。
篇2：怎样让沟通更顺畅
人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流，以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。
模仿
模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。
模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。
在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。
聆听
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。
在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。
真诚
真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力，
首先，要避免谎言。其次，多说自己的.经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。
注意肢体语言
相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。
避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。 保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。 保持平稳的声调：当突然加大音量时，常常给人一种侵略性的语气，或者代表着情绪激动。
就事论事
有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。
争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗？”
保持情绪
谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。
篇3：这些技巧让你和同事沟通更顺畅
常常微笑，和对方有眼神交流
俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价阿交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立
这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。
面对不同年龄层的人，聊不同的话题
和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
同事间聊天时，要注意倾听
多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。
女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
切忌：千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。
篇4：6个关键点让你沟通更顺畅
沟通不见成效容易对自己的表达能力产生怀疑，其实你大可不必失去自信，其根源很可能在于你没有掌握更好的方法，把握六个关键点，让你更顺畅地沟通。
人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。
·模仿
模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。
模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。
在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。
·聆听
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。
在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。
·真诚
真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力。
首先，要避免谎言。其次，多说自己的经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。
·注意肢体语言
相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法，
避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。
保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。
保持平稳的声调：当突然加大音量时，常常给人一种侵略性的语气，或者代表着情绪激动。
·就事论事
有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。
争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗?”
·保持情绪
谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。
一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。
在说服他人时，要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时，往往会使得心情更为焦躁，一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术，反使说服失败。说服他人的时候，产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下，应该保持耐心，保持平稳的情绪。
最后，更好、更高效地交流，并不仅仅需要说话，你还得通过行动来获取。谈话时建立的形象等，只有真实的行动才能维护它，特别是当你许下一个承诺的时候。
篇5：找到差异才能沟通更顺畅
每个人的处事风格各有不同：有的父母雷厉风行，可孩子拖拖拉拉；有的妻子喜欢无话不说，而丈夫习惯沉默是金；有的领导注重细节，而下属大而化之……很多时候，我们的人际难题都源于不能很好应对与自己个性不同、甚至截然相反的人，
美国人际关系专家罗伯特·博尔顿表示：“在广大的人群中，至少有75%的人与我们自己存在较大差异。”不同性格的人，自然彼此容易产生隔阂和误解。因此，人际关系出现问题并不奇怪，而应对好这75%的差异，才能更好地帮你获得成功与幸福。”
博尔顿将人们为人处事的“主导风格”分为四种主要的风格模型：“分析型”、“驾驭型”、“友善型”和“表现型”。其中，“友善型”友好、随和，有人情味，很少发表不同意见；“表现型”外向、活跃，喜欢出风头，乐意听表扬；“分析型”则追求完美，做事精益求精、注重细节；而“驾驭型”的人办事果断，追求快节奏、高效率，
很多人是其 中几种模式的“混合体”，但以某种特定风格为主导。
那么，如何与各种不同的人相处呢？基本原则就是把握沟通“白金定律”：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。对“友善型”的人可以多提供精神支持，和他们谈论情感、生活方面的话题，把气氛营造得融洽一些；对“分析型”的人要注意就事论事，把理由和细节列清楚，才能赢得他们的认可；对于“驾驭型”的人，则要给他们做决策的机会，果断地给出几种可行方案供其选择；而对于“表现型”的人，则要注意及时称赞和鼓励，让他得到成就感，同时给他一些发挥空间。
当然，除了上面四种大的模式，人际风格还有很多细节差异。不妨多了解一下自己和别人的区别，才能帮你更加灵活地面对形形色色的人。
篇6：转个湾让生活更顺畅
转个湾让生活更顺畅
如果说遇到一件很难的无法解决的事情，那么不妨转个湾，让生活更顺畅。
当你遇到一件事情，已无法解决，
甚至是已经影响到你的生活、心情时，
何不停下脚步，给心灵一个修禅打坐的时间。
或许换种方法，或许换种角度，
或许换条路来走事情便会简单了许多，
“如果我们走的太快，要停一停等候灵魂跟上来”。
生命中总有挫折，那不是尽头，
只是在提醒你，该转弯了!
学会放弃，将昨天埋在心底，留下最美的回忆，放手并不代表你的失败，放手只是让你再找条更美好的路走!
其实人生很多时候需要自觉的放弃!当一切都已成为过眼云烟，放弃已经是最好的诠释，也就是一种最好的幸福。
放弃了恨，留下的就是爱，在落泪以前转身离去，留下华丽的背影，让心灵的负荷轻松而灵动，心中留下的应该是那种淡然，当时间静悄悄的滑过，那样一种感觉，已经随着时间而慢慢走远，心中维存一种叫爱的东西。
日休禅师曾经说过：人生只有三天——昨天，今天和明天。活在昨天的人迷惑，活在明天的人等待，只有活在今天的人最踏实。
执着是一种负担，甚至是一种苦楚，计较的太多就成了一种羁绊，迷失的太久便成了一种痛苦。放弃是一种胸怀，是一种成熟，是对自我内心的一种自信和把握。放弃，不是放弃追求，而是让人以豁达的'心态去面对生活。
古人说：“失之东隅，收之桑榆”，人生中，得与失，也发生在一念之间。到底要得到什么?到底要失去什么?见仁见智。
人生苦短，我们只是世界的一个匆匆过客，其实在这个看似短暂的人生之旅中，得点儿，失点儿，有何妨呢?
得不到和已经失去的固然珍贵，但这并不是最珍贵的，人间最珍贵的应该是把握好现在你手中的幸福，好好珍惜眼前人!
随着年龄的增长，阅历的充实，人应该随着时间调整自己的生命点。失去是一种痛苦，也是一种幸福。因为失去了绿色，却得到了丰硕的金秋。失去了太阳。却换来了繁星满天。
如何面对人生中的得与失，这恐怕是千百年来许多人苦苦思索的。该得到的不要错过，该失去的，洒脱地放弃，不必太在意，拥有时珍惜，失去后不说遗憾;过多的在乎将让人生的乐趣减半，看淡了一切也就多了生命的释然。
不是路已走到了尽头，而是该转弯了!
篇7：设置杀毒软件 让系统更顺畅
1.首先在毒霸的主界面 “工具”下拉菜单中选择“综合设置”。
2.然后在“杀毒设置-手动杀毒”页面上勾选“启动文件过滤”，并指定相关的目录和文件扩展名，这里有个隐藏规则：
・指定某目录――过滤该目录下的所有文件不扫;
・指定某文件扩展名――设置的扫描范围内该类型文件不扫;
・同时选了目录和扩展名――只跳过该目录下的有符合扩展名的文件。
3.如果勾选“同时应用于文件实时防毒过滤”，选择的文件就会避过随时更新的病毒库的扫描。
篇8：如何让沟通更“顺溜”？
热播的《我的兄弟叫顺溜》除了给我带了笑声、缓解了乡思，真还学到点东西，现在就把自己的一些感悟写下来，
一日，看花边新闻了解到――自从《士兵突击》一夜成名后，憨厚、朴实的许三多就一直和耍大牌结下了梁子，疏远旧友、爱穿名牌、爱搭架子等消息不绝于耳。就在其最新电视剧力作《我的兄弟叫顺溜》将于今晚上演大结局的当口，王宝强再度被曝在剧组不合群、拒绝与其他演员沟通的“丑闻”。
国军师长李欢的扮演者常铖在接受了记者采访时道出了与王宝强的“不和”内幕，也毫不避讳地指出了《顺溜》其实在制作上并不“顺溜”，在沟通方面存在着不少瑕疵。常铖含蓄地说可能是彼此的工作方式不同，但他还是补充了一句，“比如剧组一起吃饭的时候，大家都相谈甚欢，但唯独他（宝强）只和导演说话。”
看得多了以后，笔者不禁感叹：剧组和企业一样，都存在这样、那样的沟通问题啊，
那么，如何让沟通“顺溜”呢？
1、找准了沟通对象，首先征询对方是否有空。一旦确定对方时间上方便，你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼，然后等候对方回应。特别要注意地是转弯抹角、废话连篇，浪费自己时间不说，也给对方一个不好的印象！
2、由于所处的位置不同、个人经历经验不同，同事间在工作方式上存在不同态度、不同观点是再正常不过的事情，第一不必大惊小怪，第二，换个角度从对方的立场上考虑，也许你也会有改变。在这一点上我主张求同存异，只要工作能够正常进行就可以了。
3、当你与人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他。
4、在企业里，凡是比你先进来的人，都是你的前辈，一个人只有学会了谦虚，在需要帮助的时候才会容易得到别人的支持。
5、体谅。一个人要多体谅别人，从他的角度去想，替他排时间，替他去找预算，这才叫做真正解决问题。
6、协作。人都是先帮助别人，才能有资格叫人家帮助你，这就叫做自己先提供协作，然后再要求人家配合。
篇9：职场黄金法则 让你职场更顺畅
职场黄金法则 让你职场更顺畅
我们一天当中至少有八个小时的时间是在工作，这是我们生活中相当重要的一部分，如何在工作中职场中取得更好的效果，能让成绩有所提高呢?相信这是很多朋友都非常关心的问题，这也是接下来我们将为大家介绍的职场黄金法则，了解了职场黄金法则能让大家在工作中游刃有余，让工作成绩更上一层楼。
真正的职场精英是可以做到三件事的：我知道该做什么，我知道该怎么做，我有时间去做。那么对于初入职场的新人这三个步骤是相反的：即我有时间去的事情，我才知道该怎么做，然后我才能知道这件事情该不该做。
一：人要学会感恩
受人滴水之恩，当涌泉相报，自古中国就有很好的感恩文化。只有懂得感恩的人才会孝敬父母、忠于企业。所以要常怀感恩之心，这样领导才会更加放心地重用提拔你。职场风云变换对于竞争对手，常怀感恩之心才能化干戈为玉帛，也才能使自己更快进步。
二：人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。
吃得苦中苦，方成人上人!现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住，对自己仁慈的.人，就是同样对敌人仁慈的人，总有一天会被敌人干掉。
三：人不能没有目标!
很多人处入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为他没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以备自己的创业等等。为了养家糊口是最低级的目标，如果能有更远大的目标那么你的进步就是飞快的。你能走多远取决于你能看多远!
四：心在哪里，收获就在哪里!
要学会充分利用业余时间，要学会自我管理，
很多人没有成长是因为没有学习进步;很多人成长非常快，是因为他把所有的业余时间都用在学习提高上了。业余时间就是工作、睡觉、吃饭之外的任何时间。有人上厕所都能利用起来学习成长自己。很多企业中层、高层干部们的是把自己的时间安排得满满的，根本没有时间享乐，都是在工作和学习，就算和客户一起玩也是为了给自己增加人脉关系。所以，要不断督促自己成长，否则就会被淘汰。
五：做好工作，领导总有一天会发现的!
有些人总觉得自己的工作成功再好也不会被领导发现，于是得过且过，永远没有出头之日。记住只要把每件事都做得尽善尽美，就一定可以获得上级领导的赏识。除非你做得不够!如果领导的眼睛真的瞎了，你就该找个头脑聪明、眼睛明亮的领导了。记住，天道酬勤，君子以自强不息。
六：要试着改变环境!
我的座右铭就是：专心做事、用心做人。人是万物之灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境(工作环境和人际交往环境)，是因为你做得还不够。最后切忌，如果自己真的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境;如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。
七：坐而思，不如起而行。成功之路就在脚下。
不要被自己的想法束缚，当遇到问题时到实践中去寻找解决的办法，不要把自己关在屋子里想。办法是在实践中找出来的，不是靠异想天开找到的。就好比失业者一样，要多去人才市场走走才可能有出路，在家里等用人单位的电话是不现实的。如果你只顾往四周张望，你就一定停滞不前，所以说实践是检验真理的唯一标准。只要有想法就要马上去做，大不了再从头开始，但只要做了就有希望，就有成功的可能。做不好，就是经验教训，失败乃成功之母，失败让自己更加强大。
上述的几条职场黄金法则虽然不是绝对的，但是对大家尤其是女性朋友在职场上肯定是有帮助的，如果在职场上遇到了困难，那么大家可以参考上述的职场黄金法则。希望这些帮助大家将自己的职场之路拓得更宽。
篇10：完善四项制度让村级管理更顺畅
完善四项制度让村级管理更顺畅
完善四项制度让村级管理更顺畅虽然村务公开和民主管理制度在基层不断完善，但由于村级管理的范围广， 内容多，难度大，一些地方还存在着村务管理不规范、监督机制不健全等问题。这与农村改革发展稳定的新形势新任务不相适应，在一定程度上影响了农村经济和社会的发展。笔者认为，为了更好地推进这一制度，首要任务是健全完善四项制度：
进一步健全村务公开制度，保障农民群众的知情权。
国家有关法律法规和政策明确要求公开的事项，应继续坚持公开。继续把财务公开作为村务公开的重点，所有收支必须逐项逐笔公布明细账目，让群众了解、监督村集体资产和财务收支情况。坚持实际、实用、实效的原则，通过村务公开栏、广播、电视、网络、“明白纸”等有效形式开。一般的村务事项至少每季度公开一次，涉及农民利益的重大问题以及群众关心的`事项要及时公开。集体财务往来较多的村，财务收支情况应每月公布一次。
进一步规范民主决策机制，保障农民群众的决策权。
凡是与农民群众切身利益密切相关的事项，都要实行民主决策。集体经济已实行股份制或股份合作制改革的村，要按照改革后的有关要求进行民主决策和民主监督。村级民主决策的事项要符合党的方针政策和国家法律法规，不得有侵犯村民人身权利、民主权利和合法财产权利的内容。完善村民会议和村民代表会议议事规则，建立健全村民代表联系户制度，确保村民代表真正代表民意。认真研究和探索村庄撤并、外出务工经商人员不断增多情况下村级民主决策的有效形式。
进一步完善民主管理制度，保障农民群众的参与权。
指导村民委员会依据党的方针政策和国家的法律法规，组织全体村民结合实际讨论制定和完善村民自治章程、村规民约、村民会议和村民代表会议议事规则、财务管理制度等，明确规定村干部的职责、村民的权利和义务，村级各类组织的职责、工作程序及相互关系，明确提出对经济发展、社会治安、移风易俗、精神文明建设等方面的要求。用制度规范村干部和村民行为，增强村民自我管理、自我教育、自我服务的能力，增强干部群众的法制观念和依法办事能力。建立健全财务管理和民主理财制度。制定和完善集体资产监管办法，防止集体资产流失，确保村集体资产保值、增值。
进一步强化监督制约机制，保障农民群众的监督权。
加强对农村集体财务的审计监督，特别是加大对集体土地征用、集体企业改制、“村改居”和并村过程中集体资产的处置、村内“一事一议”筹资筹劳、新型农村合作医疗、政府发放到村到户的各项补贴资金和物资等事项的审计力度，并将审计结果及时公布。推行民主评议村干部工作制度，把群众满意与否作为衡量村干部是否合格的标准，评议结果要与村干部的使用和补贴标准直接挂钩。大力宣传、鼓励和表彰积极推行村务公开和民主管理的干部，切实维护和保障村干部的合法权益。
篇11：让暴风影音播放更顺畅的三大技巧
欣赏电影的舒适度，通常最重要的两个参考依据可能就是影片的画面品质和播放时的流畅度，我们在面对电影播放时所遇到的各种“卡壳”现象时，就只能一味容忍吗？笔者在暴风影音2007全功能完美版中，进行了一番防止播放“卡壳”的尝试，现分享如下，
技巧1：让MP4电影播放更顺畅
现在MP4已经是很普及的视频格式了，但我们发现暴风影音在播放MP4电影时偶尔会出现“认生”的情况，即有的MP4电影播放非常顺畅流利，而有的MP4电影却根本无法播放。其实出现这种情况不奇怪，用户只要稍稍调整一下设置即可，当出现不能正常播放的MP4电影时，用户可以打开“暴风影音综合设置”对话框，选中里面的“视频解码选项”，然后单击“下一步”按钮，在“MP4渲染方式”选项中用户将其中的两个子选项“DirectShow渲染”和“QuickTime渲染”切换一下选择即可，即如果软件原来选中的是“DirectShow渲染”，则现在选中“QuickTime渲染”，反之也一样（如图1），
技巧2：让在线电影播放更顺畅
使用暴风影音播放一些在线视频时，可能总是会出现一些视频数据在下载缓冲时而造成的视频播放短暂中断的情况，主要表现就是在线视频播放“时断时续”，其实，用户只要打开软件的“选项”对话框，接着选择“播放器”选项卡，选中其中的“提高处理进程优先级”选项即可将问题解决。（如图2）
技巧3：让中途中断的电影播放更顺畅
现在一部DVD电影影片大都需要数个小时才能看完，一般情况下我们都需要根据空闲时间的许可来“分段”来看，另外，如果我们在观看影片时临时需要处理一些紧急事务，也需要中途中断电影影片的播放，那么我们如何才能让这种中途中断的电影播放更顺畅呢？下次一打开电影，暴风影音就会自动从上次中断播放的地方继续播放影片，这能实现么？当然能！用户在需要中断播放时先单击“暂停”，然后在软件的“收藏”菜单中选择“添加到收藏夹”，接着在打开的对话框中钩选中“记住位置”选项就OK了。以后用户需要接着观看影片时，只要在暴风影音的收藏夹中打开影片即可。
篇12：企业如何让培训更有效？
下面，笔者分享自己的一些培训经验，希望对大家有帮助。
一、分层次培训
培训为什么需要分层次?因为不同的层次，不同的岗位，人们看问题的角度和高度都不一样，对知识的理解和运用也不一样。所以企业的高层培训更多需要培训一些战略类、宏观类、思维类、全局性的高端课程。基层培训主要是一些操作性、可行性、行动力、执行力比较强的课程。企业培训的区分对待，有利于满足不同员工的成长需求，高层最好到外面学习，基层最好是做企业内训。
二、分岗位培训
因为管理员、销售员、技术员、服务员各自的工作内容不一样，所以他们需要学习的知识和技能也不一样，企业培训最好区分岗位，不要把太多不同岗位的人拉在一起做培训。因为不同的价值观、理念、思想和行为都有冲突，所以企业培训的人数并不见得越多越好，有时还不利于提高企业的培训效果。比如技术员关注事，他们认为把品质好才是最关键;销售员更关注人，他们认为把人搞定才是最关键，所以讲师的一个观点很难同进满足不同价值观的两个人。企业只有根据工种不同，采取不一样的培训方式，才能取得良好的培训效果。
三、分讲师培训
因为每个讲师的出身背景不一样，个人经历不一样，行为习惯不一样，所以讲师们的演讲风格和授课方式也不一样。企业要想做好培训就必须根据企业的需求选择讲师，而不是根据学员的要求改变讲师。因为对于讲低端课程很好的讲师要求他讲高端课程，这不是强人所难吗?同样，对于一个经常讲高端课程的老师让他讲低端课程，他同样会觉得是大炮打蚊子。所以企业要想取得有效的培训效果，必须根据企业岗位和人员的不同，选择不一样的讲师。
四、分内容培训
因为企业的人员不样，岗位不一样，所以他们需要学习知识和理念也不一样，高层更多的是接受一些摸不着、看不见，说不清、道不明的思想和观念的培训。基层更多的是接受一些具体的事务性培训。如果企业的培训内容给反了，那么培训就会误导人。高层如果没有思想观念的培训，他会失去工作的目标和方向，动力和激情。基层如果过多的强调思想和理念的培训，他们会变得不务实，整天会胡思乱想，甚至总觉得自己怀才不遇。因此，企业培训的内容一定是根性员工的工作需求量身定做，才能真正让培训产生生产力。
五、分方式培训
因为高层是理性培训，中基层是感性培训，所以企业培训的方式，基层一定要比高层活跃。因为对于基层员工来说，有时培训的氛围和形式比培训的内容更重要。越是基层的员工越不喜欢听一些枯燥无味的大道理，所以基层的培训讲师一定要活跃气氛。然而，企业高层的培训不在于形式，更关注内容。因此，企业高层的培训更需要分享知识、智慧、理念和文化，而不是一些华而不实的培训技巧。
六、分阶段培训
因为企业的发展来源于人员的成长。所以企业要有发展规划，人员要有职业规划。培训也同样如此，再好的培训也不可能一蹴而就。企业培训必须根据员工的成长需要循序渐进才能取得良好的培训效果。如果企业培训没有规划、不分阶段，想起来有时间就培训一下，忙起来就把培训抛在脑后，如此三天打鱼，两天晒网的培训，那么这对员工的成长是很不利，对企业的发展更不利。因此，企业为了长期的发展，必须制订新员工和老员工的培训计划。然后根据计划分阶段实施培训，这才真正算是以人为本的企业。
篇13：如何让内部培训更有效？
特别提示
随着企业之间的竞争日趋激烈，人力资源渐渐成为企业关注的话题，企业对人才的掌握，或者通过招聘，或者通过内部培养。不过无论以怎样的形式，企业都需要投入人力、物力和财力。不过相对于外部招聘来说，企业通过内部培训培养人的成本可能相对低一些。
今天很多企业的内训都需要这样的问题，要不就是不能满足员工的需要，要不就是流于形势，真正给员工和企业带来帮助和激励的内部培训少而又少。如果内部培训的效果长期以往的话，不仅对打击员工参与内部培训的积极性，也会使人力管理部门没有任何成就感。行动方案
谈到了企业内部培训的困惑，那么我们是否有什么好方法来帮助企业建立有效的内部培训呢？BNET商业英才网在从一些调查和采访中看到一些可以帮助提高企业内训效率的方法。这里，需要提示大家的是所有方法只限于指导，因为企业所处行业不同、企业员工也存在差异，方法需要和企业实际进行结合。
第一、内部培训的内容
选择内部培训的内容非常重要。内部培训的内容一般需要基于对企业员工的调查以后，以及对企业发展战略的清晰明确以后来确定。企业的内部培训首先需要明确培训的目标，内部培训可以分为不同的系列，或为提升工作技能，或为提升员工对企业的忠诚度，或为扩展员工的视野等等，根据不同的目的，以及员工的特点，来制定相应的企业内部培训内容。可以说，企业内部培训内容的选择不是简单的事情，需要企业人力部门的人对企业和员工有更多地接触和了解。
第二、内部培训的老师和方法
一旦内部培训的内容确定以后，接下来关键的是讲师的选择，
一般企业选择内部培训的老师无外乎两种渠道，一种是企业内部的资深人员，一种是通过外部咨询公司的人员。无论来自哪里的讲师都各有优劣势。对于内部讲员来说，由于和参与培训的人之间比较熟悉，大家容易放松，也比较容易不集中精力。但是内部讲员因为更了解参与培训的人，也可能更容易调动大家的互动，并调整相应的培训内容来更加贴近实际的工作。
对于外部讲员来说，可能企业选择的依据就是专业。参与培训的人可以听到专业领域的高水平内容，但是因为参与企业内训的人员已经不是在学校的状态，一般更希望听到对自己的职业发展、工作等有帮助的内容。如果内部培训的目的是为了提升技能，之前就需要企业人力部门的人和外部讲员有更多的沟通。
至于内部培训的方法是多种多样的，一般需要根据内部培训的内容和培训的对象来灵活选择。有大量案例，或者针对年轻人多的培训，需要设计比较多的互动环节，鼓励培训者参与其中。而对于一些高层的培训，也需要根据内容来设计。总之，无论采用怎样的形式目的都是希望参与培训的人有所获益。
这里需要指出的是，企业最好不要将培训定在一些休息时间和休息日。这样容易增加员工的对内部培训的抵触情绪，从而影响培训质量。
第三、培训后的评估
任何培训只有，都需要给参与培训的人员进行调查，来评估培训结果。评估内容包括培训的内容、培训老师、培训时间、培训方式，自己的收获等等。不过，这里切要注意，参与培训的人往往对评估调查往往不太重视，对于表格的填写容易应付。这里就要求企业的人力部门针对参与培训的员工情况，甚至和员工进行个别沟通，以得到真实的培训情况。此外，就是需要向参与培训的人员不断强调培训评估的重要性，让他们对培训评估调查可以重视。
所有的培训评估调查报告等资料最好可以保存到下次类似的培训之前，这些都将为企业未来类似的内部培训提供参考。长此以往，企业就可以不断提升内部培训的质量和果效。
内部培训可以帮助企业提升竞争力，关键是让内部培训真正发挥其真正的价值！
篇14：学会“商业倾听”，让沟通更有效！
有时无法把心中所想的事直接说出来，主要是因为考虑到对方，（这句话直接说出来可能会伤到他，如果我这样说他应该会很高兴才对）。
假如世上每个人如果把所思考的全部都说出来，我想社会可能会受到更多的伤害（从另一个角度看，或许是更轻快、干脆吧！）大多人不愿说出全部的想法，也是一种自我防卫（保护自己）的手段。（这样说可能惹人讨厌，如果被视为变态就完了，被他人嘲笑多羞耻，害怕被拒绝）。
问题是，这种担心与恐惧让沟通这件事变得更复杂，也是不争的事实。
也有人因为害羞或感到羞耻，遇到自己喜爱的、自认为很重要的、担心的、恐惧的或正在烦恼的事物等内心深处觉得最重要、最微细的情感，绝对不会从口里说出来。
再加上前述说话者与听话者双方的期待和幻想，本来应该作为传讯工具的语言，显然愈来愈失去其功能效用了。
但是就另一方面来看，现代人有时似乎很多话。
人在何种场合会多说话呢？提示是，在所说的话正好与心中原来的目的相反的时候。也就是想要隐瞒某些事实或欺骗对方的时候。
大家一定有些经验吧！想得出那些经验吗？
我相信一定有人有过这种痛苦的经验。为了隐藏自己邪恶的意图，因此对上司或客户讲出多余的话，反而自掘坟墓，害到自己。
特别是在自觉良心不安、没有信心、不安或充满迷惑时，我们常常会说出不必要说的话，
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因此，如果孩子没人问他却说个不停，部属比平常更爱辩论，面对质问的业务员只会重复不实在的话，就表示对方极具有隐瞒或欺骗的可能。
其它如一味地提出反驳的言论，固执地想说服对手，把自己的理由视为理所当然，不断提出解释让对手几乎翻脸生气的情况也时有所闻 。事实上，我们经常在应该谨言慎行的时刻，却出口无遮拦的倾向。
不满的人（指容易感到不平与不满足的人）与缺乏自信的人（具有不为人知的复杂倾向的人）通常话比较多，咨询时间总是比原定时段长很多。
就这样，不只是留意发言的内容，也要留意讲话的长度，当你倾听对方说话时，就会收集到更多的参考信息。
这种已经涉及到语言特征的聆听方式就是所谓的“商业倾听”。
“不要言多意寡，应该要言寡意多。”
以上是希腊数学家毕达哥拉斯（译注：英文名Pythagoras of Samos，生于公元前五八○年～五百年，他也是哲学家语音乐理论家和素食主义者。）的名言。
意思是说，如果你是发言者，不是为了想隐瞒或欺骗，而是为了“传达信息”而使用语言。这时候，选择精简的用语也很重要。
但是如果担任接受信息者的角色，就不只要注意语言的内容，也要注意发言的数量，发现以前未曾留意到的新信息的可能性也会因此提高。
篇15：让夫妻间沟通更和谐的方法
1.真挚自然的简洁美
真挚自然的交谈，是夫妇相亲相爱的心声，通过感情传播，触及对方每一个感知细胞，爱意绵绵，地久天长。
夫妻交谈的最大特点是随意性强，不像作专题报告那样把内容限制在一个大致的范畴，也不像写文章那样字斟句酌，只依靠个人对语言这个变幻莫测奇妙无方的艺术进行揣摩比较，理解其精妙，现场发挥。一般而言，夫妻交谈的句子应排除饶舌和繁冗的修辞，比较简单明了，呈现简洁美。例如，年轻的妻子换上新衣之后问丈夫：“好看吗?”回答：“很好看。”寥寥六字，轻快明白，干净利落。妻子问得直截了当，丈夫答得简练干脆，其肯定赞赏的心意很明确地表达了出来。
两人之间的交谈提倡句式简洁，并不否定较长句子的作用，一句话之短长，由具体内容和情形而确定。比如对方要求你介绍一个生疏的问题，话长些也无妨，不长不足以准确阐释。
2.温馨亲切的和谐美
夫妻交谈，宜在温馨亲切快乐和谐上下工夫，使之产生鲜润可亲的听觉效果，体现出和谐美。
和谐的语言与生活认识密不可分，可以想象，夫妇一方经常变着花样问同一问题，对方会觉得无聊而厌烦，若对方在答问中以同一腔调和相似的语句应付，自然也是索然无味，哪有和谐之气?交谈中，夫妇双方都应有一个美好的基调，有一个至高的目标——让对方快乐。若弄得对方不快乐，亦是自己的不快乐。在很大程度上，男人需要女人的感激，女人渴望向男人倾吐，从而获得感情支持。这是对双方都有益的事，一方付出了感情的同时，另一方也同样给予相同的快乐。换言之，给对方快乐是自己的义务，一言一行总关情。
如：“等你爸回来一起吃。”——饱含尊敬和惦念。
“你应该对妈妈礼貌一些。”——爱护的诠释。
“你想一想，这样是不是错了?”或者说：“你看这样做行不行?”——虽是批评责备的意思，对方听了，在接受教训的同时，能不感受到一种特别的关心和爱护的深情厚谊吗?
“这道菜味美色美，你真行，成了烹调的高手。”
“这件事真难为你了，你真是我的好老公。”——适度的夸奖，营造了和谐的环境。
“我求你……好吗?”或“这件事我很生疏，你能帮帮我吗?”或“你看，我都忙晕头了，你能帮我一把吗?”——虽是祈使之语，也平添了一份温柔。
上列例句，都是夫妻交谈的平常之语，但都产生了不平常的情感效果，这是因为戒除了轻佻和极具情绪化的色彩，使情与理各臻其美。
3.婉润默契的含蓄美
语言的含蓄美体现在婉润默契上，感官参与感知，话中有话，话后有意，余韵绵长。在作文上叫朦胧的艺术，留下一定的想象空间，让对方去咀嚼回味，把话说完了说白了反而太露，平淡无味。
例如，妻子不满丈夫的邋遢习气，幽他一默道：“我先生肯定没有外心。有外心的男人最讲究外部仪表了。”
例如：“早点歇着吧。”配合一双亮晶晶的大眼，一如秋水柔波，半遮半掩着风情无限，对方一听一见就开心，报之以激情。
我很赞赏这样的话：爱情的语言像水彩画般朦胧，愈不清晰愈有种神秘色彩，就愈有艺术魅力。这话恰好是含蓄的注解。如果适当提供一些暗示，对方又有想象余地，相信对方一定善识你的用意，与你进行触及实质的交流。
4.五味调和的激情美
结婚之后，夫妇任何一方不再是一个单个的自我。两人世界充满了甜蜜，也不可避免地要经历酸甜苦辣的磨难和风雨的洗礼。大家知道味不过五种，却能调出百味。婚姻生活因五味调和而绚丽多彩。一句话可以挫伤对方，也可以开启久已关闭的心房，把眼睛燃烧得像太阳一样明亮。
“我爱你!”“有我，你别怕!”“亲爱的，太感激你了。”“咱俩合力，那件事能办成。”……这些字眼如同割锯黑暗的闪电，如同汹涌澎湃的浪潮，充满了激情之美。激情的语言需要情景的铺垫。有心的爱人可以抓住稍纵即逝的场景，毫不犹豫毫不羞怯地抒发自己的感情，用深情的语言去点燃对方爱的火焰，让爱情的火花放射出更夺目的光彩。
篇16： 与书沟通让生活更美好
在闲暇之中，翻开散着墨香的书页，端一杯水，营造出淡淡的书香味，细细地回顾过去，其实与书沟通，乐趣也是妙不可言的。
没次放学回家，我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。俗话说得好‘书中自有黄金屋，书中自有颜如玉’。激发了我对读书的.兴趣，书陪伴我成长。它教我认字，教我成功，教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师，它默默无闻地贡献它的一切。
习惯了人与人之间的沟通，就想拥有一份宁静的交流，你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧！
我喜欢与书沟通，它让我明白‘一日无书，百事荒芜。’的习惯，让我品味到‘问渠哪得清如许，唯有源头活水来’。的读书之乐。
有一次，我边吃饭，边看书，看得十分投入，仿佛自己也身临其境了，天意弄人，我阴差阳错地夹起一片姜，把我辣得满头大汗。但从此以后我变得更加爱看书了。
书给予我的，不单单是体会，更多是人生的启迪。
我失败时，书教我勇敢地面对，勇往直前，把失败看作成功的起点，它把我带到成功的彼岸。当我成功时，他叫我再接再厉。与书沟通，你的生活会更美好。书像一个无声的世界，让我辨清善，恶，美，丑。
与书交流，在我迷茫时为我点明方向。在我无助时，他毫不犹豫地伸出援助之手。他是：“落红不是无情物，化作春泥更护花。”的无私奉献的导师，给你处事的道理。传授你无限的知识，能使你纵观历史，横看天下，从古至今，一览无余，一切都奉献给你。
篇17：如何让工作变得更有趣
如何让工作变得更有趣
1. 把自己想象成自己咨询公司总裁
我有时候把自己想象成是沈文才咨询公司总裁。公司只有一位员工 – Eric Sim (也是我自己)。新展银行，渣打银行，花旗银行不是我的雇主，而是我的”客户”。我拿的不是薪水，而是“咨询费”。
当花旗要Eric负责泰国企业业务时，我自己掏腰包送Eric去上泰语课。不等待“客户”的安排也不期望。 身为“总裁”，我希望跟“客户”建立长期的合作关系。即使有些事不是Eric工作范围之内，比如组织活动或销售其他部门的产品，我也鼓励他去做，对他说“不斤斤计较，‘客户’会给你更多的机会”。
2. 带自己的椅子
我们每天上班10来个小时。在办公室里，不是坐在会议室里开会就是坐在电脑面前写报告，但人体结构是不适合长久时间坐着的。久坐是慢性病的卮玻包括中风，心血管病，肥胖，早衰等等，
在美国，久坐已经被喻为新烟害 (sitting is the new smoking)。
在办公室里用座机打电话时，我用无线耳机，尽量站起来或走动一下。为了保护脊柱，经常站起来活动是不够的，我们还需要一张适合自己的椅子。因为公司在买椅子时，要考虑到最高头大马的人, 结果办公椅通常太大，所以我的办公椅是自己买的。它已经跟了我十几年，从新加坡到上海到香港。
3. 申请公司内部不同的.岗位，不要轻易跳槽
看了许多在领英上的简历，我发现很多人每几年就换家公司。同一份工作，做了两三年后感到无聊是可以理解的，尤其现当的外面世界变得那么快。
当我任职花旗银行的时候，每隔两三年，当我感到无聊或者困惑的时候，我会和老板讨论是否有机会内部换岗。老板们对我不错，在花旗8年的时间里，被派到3个不同的城市，做了3份不同的工作。累计下来的人脉关系和对公司运作的熟知，在新的岗位上比较得心应手。
4. 将兴趣爱好融入到工作里
我喜欢摄影，在客户活动中经常充当摄影师，用自己的单反相机给客户和同事拍照。可能是我的摄影技术不错，公司个个亚洲国家销售总监都邀请我去讲课并帮忙拍照。这机会不但让我去了不少度假胜地 (普吉岛，迪拜，乌鲁木齐，九寨沟，西安等等)，也让我更了解海外客户的需求和海外同事的做事方法。
从，我一直是苹果的忠实粉丝，与其使用微软的ppt来和客户进行讲解，我用了苹果的Keynote。精美的设计得到了客户的注意，演讲的内容也更令人难忘。在这十几年里，我往往都是苹果最新产品的早期拥护者。如果客户和同事想了解苹果产品，通常会先问我。这是与他们建立融洽的关系的好机会。
希望以上四招可以让你的工作添加色彩。
篇18：让企业培训来得更有效
在接触的很多企业中，真正做到培训既是福利，又能起到激励作用的不是很多，相当部分企业组织培训，经常见到这样一种场面：人员杂，人数多。具体而言，人员杂是指来接受培训的员工从事不同工作，在企业中处于不同层次，业务针对性不强的人集中一起培训。人数多是指企业上上下下所有员工一起参与，除了企业高层之外，不管业务是否对口，一揽子培训。
笔者到国内多家烟草商业公司做客户经理培训。当步入教室时，不禁让人诧异。第一是场面大，单次培训人数达200多人。第二，人员杂，客户经理、电访员、送货员、稽查员、部分新进的客户经理，甚至还有部分中层管理人员等。
笔者就问企业培训负责人：“为什么要组织这么多人来培训。”相关企业负责人是这么回答的：“组织一次培训不容易，而且成本这么高，一定让更多员工从中受益。”
果真如此吗？先不讨论培训组织工作的难易，但不得不怀疑如此多人集中培训，能够会让更多员工从中受益。
从培训师角度而言，上课过程中，就是不断分享培训产品的过程。为了能够顾及更多群体，但并非全部，就不得不综合考虑接受培训产品的对象，同时通过现场互动形式及时调整培训内容和培训方式。然而，面对众多的群体，作为专业性较强，业务较为针对的培训，就会出现顾及失彼。最后形成一种结果，该培训的对象，觉得深度不够，讲解不够透彻。而随便来听课的对象，就会觉得较难听懂，甚至很多知识一窍不通。于是，怨言不断。同时，人员众多，授课老师为了能够控制局面，经常使用的方式，就是通过讲解日常生活中的案例，一是让大家都听懂，二是调节气氛，
但是，这种采取避开主题的案例来讲解，虽然也能说明问题，但这种方式需要根据学员领悟能力，才能真正理解。否则，场面听起来激动，回去基本不动的局面比比皆是（提升工作能力与技巧并无多大联系）。
正是出现这种状况，笔者建议，培训必须要有针对性，层次性和长期性，最终达到激励的效果。
如何才能做到呢？
培训必需是员工主动需要的
企业培训，大部分都是企业要员工培训，而不是员工自己想培训。比如，当接到培训组织部门通知需要进行某方面培训的时候，主管首先反应就是今天谁有时间，也就是说，看谁比较清闲，而不是看谁最需要培训，是不是按照部门规划或者员工职业生涯规划安排培训。如果说张三平时没有什么事情，主管就会对张三说：“今天你没有什么事，那就到培训中心上课吧。”于是，形成一种情况，平时业务繁忙的员工，越得不到培训；越清闲的员工，培训的机会就更多。对于组织而言，这是一种很不正常的现象。也就是说，来培训的员工，大部分都是自身不想来的，是主管安排来的。不难想象，这种人到课堂上课的场面将会如何。
那么，怎样才能让员工觉得培训是自身的需要呢？培训课程有很多种，按是否有针对性来分，可以分为针对性课程，和非针对性课程。针对性课程一般专业性较强，而非针对性课程，一般都是通用性较强的课程，比如激励类、成功类、个人发展类课程。对于针对性较强的课程，应该与员工职业发展通道相结合。也就是说，员工想在自身职业通道上获得更好的发展，一是需要通过相应的培训，二是需要通过相应专业的考试。这使得员工获得培训不是为了公司业务的需要，而是为了自身发展的需要。只有把接受培训成为了自身发展需要，员工才能有动力接受培训，而且能够感受到未来个人发展的希望。
★ 沟通技巧培训总结
★ 管理沟通培训心得
★ 沟通技巧培训心得
★ 你让我更美好范文
《沟通――让工作更顺畅》培训有感（合集18篇）
