【导语】“阿雄仔仔”通过精心收集，向本站投稿了17篇驻店药师咨询指导范文，以下是小编为大家整理后的驻店药师咨询指导范文，希望对您有所帮助。
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篇1：驻店药师岗位职责
一、做好处方药和非处方药的分类管理工作，对门店的处方药和非处方药的陈列进行监督指导。
二、负责对处方的真实性及正确性进行常识检查，并在处方上签字或盖章。
三、负责审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签字，如有药名书写不清，“妊娠禁忌”及超量等情况，就向顾客说明情况，要求经处方医师更正或重心签字后再配方，否则拒绝调配。
四、具备一定专业知识和技能，熟悉药品知识，掌握最新医药信息，负责对非处方药的药学咨询，帮助消费者进行自我药疗，并能为消费者提供药咨询和指导。
五、对本店的非药师人员进行指导。
六、正确介绍药品性能、用途等有关知识，保证消费者用药安全，决不能推销假劣药品。
七、驻店药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，对自己的工作质量负责，佩带标明姓名、称职等内容的胸卡上岗。
驻店药师职业道德规则
1、工作立场和心态
认同驻店药师的服务职业性质，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。不因其不良情绪对工作产生任何影响。
2、行为举止和仪表
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使店内员工和顾客产生信任感。
3、专业服务和态度
热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
篇2：驻店药师岗位职责
1、药品管理
库存合理-有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。
药品验收-及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。总结、丰富验收经验，。
效期管理-药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。
质量档案-进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内查找。其它质量档案亦有效期规范管理。
药品养护-重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫蛀、变色等现象处理、记录及时、完整。
药品退库-设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会查看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。
2、专业服务
药品知识-乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。
信息咨询-了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等;熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康档案内容，及时为其提供健康信息。
用药指导-帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。
处方调配-
3、顾客投诉
受理反馈-完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。化顾客投诉为顾客忠诚。
4、员工培训
政策法规-掌握医药管理法规和政策;使门店所有人员熟悉相应内容。
专业培训-进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。
篇3：烟草局驻店年度工作总结
由于工作需要，6月份，根据市局党组安排，我赴基层（**、**）专卖管理所主持工作。在（**、**）专卖管理所驻点工作的一个月时间里我首先分别组织召开了专卖管理所全体专卖队员（市管员）座谈会，听取大家对各自分管区域的汇报，并联系所辖区域客户经理、送货员，深入了解各区域零售户的经营动态，听取大家的意见和建议，积极谋划驻点单位的各项工作，为下步加强市场监管，治理、取缔无证经营做准备，给驻点的基层管理所各项工作打下坚实基础，同时按照**市局（公司）党组关于“在全市开展卷烟市场秩序集中整治专项行动”和桐城市局关于扎实开展卷烟市场集中整治专项行动的要求全面开展工作，在驻点（**、**）专卖管理所期间，得到了全体专卖以及营销、配送人员的大力支持和配合，取得了一定的成效，现将具体的工作情况汇报如下，不妥之处敬请领导批评指正。
一、稽查战绩完成情况
在驻点（**、**）专卖管理所期间，我始终把加大对非法流入烟的源头堵截，寻求对“窝点”的突破，力求全面净化所辖区域市场作为主要工作目标，并对辖区重点集镇、重点路段及边拐角地区，进行重点检查，全面清理整治。通过不懈努力取得了一定的效果，共立案**起，查获各类违规卷烟***条（其中未在当地烟草专卖批发企业进货卷烟**条，无烟草专卖防伪标识卷烟 条，非法生产卷烟**条），使驻点管理所所辖市场得到了进一步
的净化。
二、整治、取缔无证情况
整治、取缔无证经营行为始终是***市局的一项工作重点，“更是专项行动中打击、取缔无证经营行为，实现辖区“三无”重要目标，根据驻点管理所无证经营现象的存在，我们通过分析认为主要一是新增商店未及时办理烟草专卖零售许可证或者已提交申请资料尚未领取烟草专卖许可证的经营户；二是前期因各种情形被取缔或不符合合理布局要求的不予许可的无证户屡次查处后仍不思悔改且极不配合。针对无证户的反复性和顽固性的特点，我们进行认真的分析原因并总结经验，对无证经营情况进行详细的摸排、分类，适时联合驻地公安、工商，物价部门并在市局分管领导的亲自带队指挥下对驻地所辖区域进行了全面的打击、取缔行动，通过专项整治共打击、取缔**户，查获无证经营卷烟**条，涉案货值****元，现场责令停止经营或劝退***户，对所查获的案件全部依法移送工商部门处理。辖区无证经营状况得到了全面的清理。
三、明码实价大为改观、专销协作成果显著
卷烟明码实价是关系到辖区市场客户能否盈利的重要保证，为彻底扭转当前辖区市场卷烟价格反弹，销量下滑，根据市局党组的统一布署以及辖区市场的实际情况，我们一是加大明码实价的宣传力度，使明码实价深深扎根到广大卷烟零售户和消费者的脑海；二是要求各辖区市管员加强走访，上门服务，提升零售户经营意识，整齐摆放标价签，守法经营；三是加大专销合作力度，定期或不定期组织召开辖区专销人员专题座谈会，了解客户明码实价执行情况，并建议辖区营销人员对明码实价工作配合、支持
并坚决执行的客户，在等级和货源分配方面给予倾斜，从而孤立少数为佳客户。通过一系列的措施，使我驻点的基层管理所所辖区域明码实价工作有了进一步的提高，卷烟销量较为稳定。
四、队伍积极性提高、内务卫生整洁、档案健全
驻点基层专卖管理所期间，率先垂范，打扫室内外卫生，整理内务，对各类档案进行分类整理归档，并要求队员要整理好自己的内务、每个人要对自己的卫生责任区适时保洁做到每天要时时打扫，每周五一大扫，通过这一切的行动使驻地卫生焕然一新，更使队员们产生了极大的震撼，大家一致认为只有窗明几净的良好环境才能更好的融入的日常工作中去，才能为创建“优秀基层县级局”创造更好的条件。
五、下步工作打算
一个月的驻点基层专卖管理所工作基本结束，在以后的工作中我将以*烟专**号文件精神为指导，把主要精力投入市场稽查，自行搜集线索，或指导、协助各中队侦办案件，端窝打点，打击无证经营中去，做到“重心下移”，着眼基层，突出服务，夯实基层，全面提高基层依法行政，文明执法水平。
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烟草局驻店年度工作总结
]篇4：4s店驻店员工作总结
总结一：4s店驻店员工作总结
本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：
第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
总结二：翡翠的销售技巧与销售总结
翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。
在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。
作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的.购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。
总结三：4s店驻店员工作总结
光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：
一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3. 对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1．在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
篇5：保险驻店专员工作总结
新车保险：
一、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；
1 、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险2种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；
2、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；
3 、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，
4、对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行
5、解答；负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；
6 、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；
7 、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
8、续保：
二、完成公司下达的续保目标任务；1日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；
1、每月按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；
2、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；
3 、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记5录（详见续保到期跟进表）；
篇6：保险驻店专员工作总结
职责一：4s店保险专员岗位职责
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；
4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
9、完成公司下达的续保目标任务；
10、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；
11、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；
12、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；
13、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；
14、每周一早上10：00、每月1日下午17：30分将统计好的`新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；
15、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；
16、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；
17、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。
职责二：4s店保险专员岗位职责
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、协助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、协助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、协助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务；
10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作；
11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款；
12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务；
13、与保险公司建立良好的合作关系。
14、领导交付的其他工作。
职责三：4s店保险专员岗位职责
1、保险主管：
⑴对本专营店的保险业务进行全面掌控
团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；
流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；
目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成；内部协调：协调新保、续保、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围；
业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；
争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。
⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈
联系窗口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实施具体工作；
报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。
⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作
联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，接受并传达各项保险政策的变化；
合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。
2、承保组长
⑴新车承保业务管理
新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务；
新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案；
审核新车投保率排行板的更新情况：每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。
3、理赔组长
⑴理赔业务管理
保险事故车返厂管理：督导24小时热线人员的工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修），每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结并提交保险主管；理赔资金安全管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔
电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。
⑵受理理赔投诉
受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限投诉，及时向上级汇报。
篇7：保险驻店专员工作总结
随着公司的发展壮大，为了更好的对终端形象进行管理，加强陈列的执行工作，弥补陈列工作中的不足，拟制定驻店陈列专员工作规范。
一、陈列驻店专员的管理：
陈列驻店专员是个新生的职位，只有在销售业绩好、面积大的店铺才设立此岗位，目的是有专职人员随时对店铺形象进行维护工作。人员的选拔有两种途径：
1、从店铺员工中选拔，
2、外聘。陈列部负责对此岗位人员的陈列技能培养。
陈列驻店专员是店铺职能部门之一，店长负责此岗位人员的在店考勤及管理工作，店长和陈列师要经常沟通驻店陈列专员在店内、店外的工作表现情况，确保其工作状态稳定向上。
二、驻店陈列专员的工作职责：
每个驻店陈列专员负责3—5家店铺的日常陈列工作。
严格执行公司要求，积极配合陈列师的工作，负责维护店内陈列细节。负责店面的整体视觉形象，确保店铺在任何时候保持井井有条，货源充足的卖场形象，为销售做好全面的准备。
橱窗/模特：橱窗应该随时保证整洁，模特身上的服装要及时更换，确保新款、畅销款式的充分展示。
通过橱窗，模特组合，背景墙的正面展示，确保新货总是在顾客视线中有最显眼的位置。确保销售TOP款在店铺内最合理的位置。根据销售状况及时调整陈列，随时关注货品出样情况。负责店内展示道具的维护和海报、陈列道具的存放。及时收发陈列邮件并存档，做好传递信息的工作。
熟练掌握电脑操作，对于数据要及时进行分析，从而调整陈列。熟练办公软件使用，定期向总部陈列师提交总结与计划能够配合店长协调店铺的陈列工作
三、陈列驻店专员的选拔标准在各店铺员工中选拔对陈列有着浓厚兴趣
要求适应能力强，沟通、表达能力较强表现良好，店经理与店长可推荐人选积极进取，对企业有忠诚度，有集体荣誉感工作责任心强。一定电脑操作能力。外招驻店陈列专员的选拔条件从事陈列工作半年或一年经验者优先需要有服装销售两年及以上经验有良好的沟通能力、乐观的工作态度
经过1个月实习期，店长、区经、陈列师反馈良好，可转为正式的店铺驻店陈列员
四、陈列驻店专员工作内容及工作流程进店前检查卖场。
店外：
观察门楣、形象海报的完整程度以及卫生情况。
橱窗、模特是否按要求陈列，以及模特卫生，细节以及站姿站位。橱窗道具展示情况，是否有所破损，如发现要及时报修。
店内：
店铺板墙、流水台、中岛是否按要求陈列。员工工装以及妆容。
店铺细节检查：根据陈列检查表内容。
每天上班后和下班前关注陈列群内容及陈列部发送邮件，及时了解并存放在对应文档中，不要只存在邮箱内。
协助店长分配员工责任区域，保证店铺细节及时得到整理，每周必须保证一次大扫除，并检查完成情况。
及时关注货品销售及库存情况，提醒店长补货。
新款展示在店铺A区、模特，如果店铺有主题展示区也可把新款展示在主题区域。
及时关注TOP款和重点展示款，给予正面展示并调整陈列。
按照要求更换模特，并检查模特细节，关注模特组合风格、色系搭配是否和周边同类品牌是否有所冲突。新款到店后，及时调整陈列。
随时检查和关注店铺是否有需要报修，每周一在规定时间内，按要求报修。
篇8：药师指导：药学理学学习方法举例
药理学是一门上联各基础学科，下联临床医学的桥梁学科，是自学考试的必考科目之一。本文将向大家推荐几种方法。
一.突破法 曾有学者断言，任何知识的核心内容仅占其全部知识的约20％，弄通这20％就相当于熟悉了该知识的大半。这一观点尽管并不完全适用于药理学，但却可以有所借鉴。自考生往往是边工作边学习，时间和精力均有限，考生的能力水平也不尽相同。为了便于自学与复习，出了一套与教材配套的考试大纲，其中对各章节内容均按要求分为掌握、熟悉和了解三个层次，在自考试卷中，三个层次的题目或分数所占比例分别为60％－70％、20％－30％和10％－20％。这一比例实际上也可以作为自考生分配自己学习时间和投入精力的参考指标，每位考生应根据自己的时间、精力及能力合理安排。要求掌握的内容是药理学的骨架与核心，必须学深学透。在对核心内容弄懂记牢的基础上再逐渐将范围扩大到需要熟悉的内容，最后是需要了解的内容。 药理学的总论与各论中，要求掌握的内容各有侧重，总论的重点在于基本概念，这些基本概念对各论的学习有概括和指导意义，容不得含糊混淆；各论则侧重于各类药的作用、作用机制、临床应用及不良反应，对护理专业的自考生而言，某些药物的用药注意事项也必须掌握。
二.纲挈领法 所谓提纲挈领法是以章节条目为线索，将所学内容串联的学习方法。有道是会读书的人可以将书由薄读到厚再由厚读到薄，后者是指学习学出门道，能将厚厚的书中内容理出精髓。药理学的学习也是如此。在自学和复习时，可以在通览一遍教材内容的基础上，回过头来以提纲挈领法重温各章节内容。这种方法尤适用于概念性、系统性较强的内容如总论的学习。以“影响药效的因素”一章为例，先从小标题入手，可了解到影响药效的因素主要由二，即药物方面与机体方面，接着探讨上述两方面各包括那些内容，如药物方面包括剂量剂型选择、给药途径、给药时间与间隔等；机体方面则包括生理因素和病理因素，前者如年龄、性别、营养状态等，后者如遗传因素及病理状态等。 这一方法应用于各论的学习也很有效。如学习“治疗心功能不全药物”时，由小标题可以了解到该类药物分为正性肌力药物和血管扩张药两大类，而正性肌力药物中又分强心甙和非强心甙类。在作了概括性的了解后，再将重心放在强心甙的作用与临床应用、作用机制以及不良反应上。如此步步深入，可使学习者在学习过程中始终有一个清晰的思路，便于理解与记忆。
三.个击破法 总论的内容是学习者最感吃力的，因其概念众多，学习起来比较枯燥吃力。建议自学者在学习伊始就将重要的概念划出来，把它们的意思一一搞懂。以后每次打开书，书上那些概念由于划上了记号而比较醒目，往往会不由自主地多看几眼，对强化记忆很有好处。这一方法同样适用于各论的学习。
四.点”、“面”结合法 药理学分总论与各论两大块。表面看来，两大块似乎相互脱节，没有太大联系，但总论内容却渗透到各论中，形成有机的结合。以药物的不良反应为例，总论中指出，不良反应包括副作用、毒性作用、过敏反应等，是指“与用药目的无关，而对人体产生不利甚至有害的反应”。在各论中，每一类乃至每一种药物都有其不良反应。如β受体阻滞剂具有抑制心脏、减慢心率、减慢传导的作用，这些作用如果符合治疗目的，就是治疗作用，而如果不符合用药目的，就成了对用药者不利的不良反应。如此就将各论的具体知识与总论的概念性介绍有机地结合起来。 在各论的学习中，代表药与同类其他药之间也有“点”与“面”的关系，可以先将代表药的作用、作用机理、临床应用与不良反应吃透，然后将同类其他药物与之相比，找出并记住与代表药的不同点即特点，其他性质则可由代表药的性质推论，如此可举一反三，事半功倍。
五.横交错法 无论是自学还是课堂讲授，往往都是以纵的方式去授受知识，各章节之间的联系相对 较少。如果不注意纵横联系，就很难牢固地掌握所学内容，更难以灵活应用。因此，在纵向学习的同时，要注意横向联系。比如，在看到某类药物有缩瞳作用时，我们可以联想还有哪些药物具有缩瞳作用，他们各自产生缩瞳作用的机理是什么，这一作用在临床上有什么意义，哪些药物的缩瞳作用有治疗学意义，哪些药物的缩瞳作用有诊断学或毒理学意义等。再比如在学到糖皮质激素的抗炎作用时，可以联想解热镇痛药的抗炎作用，分析比较它们各自的抗炎作用机理及临床应用指征，这就既加深了对糖皮质激素的理解，又复习了其他类型的药物，有一举多得之效。 许多考生来自于临床第一线，有一定的实践经验，鉴于药理学与临床医学的密切关系，如果在学习书本知识的同时，注意与临床实际相结合并自觉用于指导自己的工作，对灵活掌握及加深记忆是极有帮助的。
篇9：药师指导：药剂学重点总结（一）
第1章 绪论
重点内容
1．剂型、制剂和药剂学的概念
2．药典的概念和特点
3．处方的概念和类型
次重点内容
1．中国药典附录中与制剂有关的内容
2．剂型的重要性及分类
考点摘要
一、剂型、制剂和药剂学的概念【掌】
1．药物剂型：为适应防治的需要而制备的药物应用形式，简称剂型。
2．药物制剂：是根据药典或药政管理部门批准的标准、为适应防治的需要而制备的不同给药形式的具体品种，简称制剂，是药剂学所研究的对象。
3．药剂学：是研究药物制剂的基本理论、处方设计、制备工艺和合理应用的综合性技术科学。
基础药剂学：物理药剂学、生物药剂学、药动学与临床药学。
工业药剂学与医院药学（临床药学、调剂学）
药剂学任务：
1. 研究药剂理论与生物制剂；
2. 研究新（剂型、辅料、设备、技术）。
药剂学的发展：
1.传统制剂：膏、丹、丸、散；
2.近代制剂：普通制剂（第一代）
3. 现代制剂： 缓释制剂（第二代）
控释制剂（第三代）
靶向制剂（第四代）
二、剂型与制剂的关系与区别：（给药途径与剂型的关系）
1.多数药物由黏膜吸收（皮肤、注射给药除外）；
2.给药途径与药物性质决定剂型；
3.同一药物可制成多种剂型；
4.同一种剂型包括许多种制剂；
三、药物剂型的重要性【熟】（其实质可影响安全、有效）
①改变药物的作用性质：如硫酸镁口服泻下，注射镇静。
②改变药物的作用速度：如注射与口服、缓释、控释。
③降低(或消除)药物的毒副作用：缓释与控释。
④产生靶向作用：如脂质体对肝脏及脾脏的靶向性。
⑤可影响疗效：不同的剂型生物利用度不同。
四、药物剂型的分类【熟】
(一)按给药途径分类
1．经胃肠道给药剂型
2．非经胃肠道给药剂型 (1)注射给药剂型：如各种粉针剂、水针剂。(2)呼吸道给药剂型：如盐酸异丙肾上腺素气雾剂。 (3)皮肤给药剂型：如硼酸洗剂。 (4)粘膜给药剂型：如红霉素眼药膏。(5)腔道给药剂型：如用于直肠、阴道、尿道的各种栓剂。
(二)按分散系统分类 1．溶液型2．胶体溶液型3．乳剂型 4．混悬型5．气体分散型6．微粒分散型7．固体分散型
(三)按形态分类：液体剂型，气体剂型，固体剂型和半固体剂型。
五、国家药品标准（药典和局颁标准）
（一）药典的概念、特点及品种收载【掌】
1.药典是一个国家记载药品标准、规格的法典。
2.特点：
1）由国家药典委员会组织编辑、出版，并由政府颁布、执行，具有法律约束力。
2）药典收载的品种是那些疗效确切、副作用小、质量稳定的常用药品及其制剂，(注：不是所有上市药品均收载于药典中，必须是医疗必需、临床常用、疗效肯定、副作用小、能工业化生产并能有效控制或检验其质量的品种)。
3.我国建国后共颁布药典情况：
1）颁布七次药典，分别是53、63、77、85、90、95、，
2）从63年版开始分为一部中药，二部化学药。
3）我国药典分为凡例、正文、附录三部分，制剂通则包括于附录中。
4）我国药典与美国药典都是每5年修订一次。
（二）局颁标准
1.国家药典委员会组织编辑、出版，并由sfda颁布、执行，具有法律约束力。
2.收载新药和质量标准有待提高的药品。
六、处方的概念和类型【掌】
1.处方系指医疗和生产部门用于药剂调制的一种重要书面文件，既有法定处方也有医师处方及协定处方。
2.法定处方指药典等收载的处方；
3.医师处方指医生为某一病人开据的处方；
4.协定处方主要指用于配制医院制剂的处方。
七、处方药与非处方药比较
①概念的区别：处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买并在医生指导下使用的药品。
非处方药是由专家遴选的、不需执业医师或执业助理医师处方并经过长期临床实践被认为患者可以自行判断、购买和使用并能保证安全的药品。
②宣传报道的区别：处方药只应针对医师等专业人员作适当的宣传介绍。可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍，但不得在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传。
③处方药和非处方药不是药品本质的属性，而是管理上的界定。无论是处方药，还是非处方药都是经过国家药品监督管理部门批准的，其安全性和有效性是有保障的。
[历年所占分数]o—1分
篇10：药师指导：药剂学重点总结（二）
1． 普通压制片（素片）
2．包衣片 (包括糖衣片、薄膜衣片)
3．泡腾片 含有泡腾崩解剂的片剂，加水后迅速崩解，适于儿童和吞服有困难的人应用。
4．咀嚼片 在口中嚼碎后再吞下的片剂
5．多层片 有两层或多层构造的片剂
6．分散片 多为难溶药，遇水能迅速（3分钟）崩解并均匀分散的片剂，也可含服、咀嚼。
7．舌下片 置于舌下或颊腔使用的片剂
8．口含片 含在口腔内使用的片剂
9．植入片 埋植于皮下的能产生持久药效的无菌片剂
10．溶液片 可溶药，临用前加水溶解成药物溶液后而使用的片剂，多为不可内服药物。
11．缓控释片 能延长药物作用时间或控制药物释放速度的片剂
三、片剂的质量要求【掌】
①硬度适中；②色泽均匀，外观光洁；③符合重量差异的要求，含量准确；④符合崩解
度或溶出度的要求；⑤小剂量的药物或作用比较剧烈的药物，应符合含量均匀度的要求；
⑥符合有关卫生学的要求(固体制剂均有此项要求)。
四、片剂的常用辅料【掌】
1．稀释剂(或称为填充剂)：增加片重或体积，从而便于压片，片重≤100mg 应加。
1）淀粉类
淀粉：最常用，便宜，可压性差。还有粘合（其浆）、崩解（干燥粉）作用。
可压性淀粉：优良填充剂，可压、流动、润滑、干粘合和崩解作用，可粉末直接压片。
糊精：粘性大，不单独使用。
2）糖类
糖粉：粘合力强，硬度大，吸湿。
乳糖：优良填充剂，价格较贵、不吸湿，稳定性可压性都好，可供粉末直接压片。
甘露醇：用于咀嚼片，有凉爽感，价格较贵，常与糖粉配用。
3）其他
微晶纤维素：兼多种作用（湿润除外）作为粉末直接压片的干粘合剂，商品名“avieel”。
无机盐类：硫酸、碳酸氢、碳酸等的钙盐等，防潮、油类吸收剂，但钙盐可主药的络合。
小结：
a 粉末直接压片：可用微晶纤维素、乳糖、可压性淀粉；
b 淀粉（填充）、干燥粉（崩解）、浆（粘合）；
c可压性淀粉：多功能辅料。
2．粘合剂和湿润剂
1）湿润剂：诱发药物本身的粘性所加入的液体。常用湿润剂有蒸馏水和乙醇。
①蒸馏水：无粘性，常用浆类、醇代替；
②乙醇：有粘性，一般浓度30～70%，颗粒硬，可出现麻点片。
2）粘合剂：具有粘性粉或粘稠液，多为胶浆剂或胶体溶液。
① 淀粉浆(常用8％～15％的浓度)：常用粘合剂和湿润剂。制法有煮浆和冲浆。
② 羟丙基纤维素(hpc)：湿法制粒压片和粉末直接压片的粘合剂。
③甲基纤维素(mc，水溶性)和乙基纤维素(ec，不溶于水，缓控释制剂骨架型或膜控型)
④羟丙甲纤维素(hpmc常用浓度为2％～5％)：崩解溶出快
⑤其他：羧甲基纤维素钠(cmc一na常用浓度为1％～2％)、糖粉与糖浆：50％～70％的蔗糖溶液、5～20％的明胶溶液，口含片用、3％～5％的聚乙烯毗咯烷酮(pvp)的水溶液或醇溶液，咀嚼片用。它们粘性强用于可压差的药物、片硬崩解超限。
3．崩解剂：使片剂裂碎成细小颗粒的物质，多吸水膨胀。
缓(控)释片、舌下片、口含片、植入片不加入崩解剂。
常用崩解剂：
①干淀粉：用于不溶或难溶的药，易溶药反差，用外加法、内加法和内外加法（最好）。
②羧甲基淀粉钠(cms-na)：吸水膨胀300倍。
③低取代羟丙基纤维素(l—hpc)：吸水膨胀500--700倍。
④交联聚乙烯比咯烷酮(亦称交联pvp)：无高粘度凝胶层。
⑤交联羧甲基纤维素钠(ccna)：与cms-na合用效佳。
⑥泡腾崩解剂(碳酸氢纳与枸橼酸)：产生co2，应该防潮。
4．润滑剂：是助流剂、抗粘剂和润滑剂(狭义)的总称，其中：
①助流剂是降低颗粒之间摩擦力从而改善粉末流动性的物质；
②抗粘剂是防止原辅料粘着于冲头表面的物质；
③润滑剂(狭义)是降低药片与冲模孔壁之间摩擦力的物质，这是真正意义上的润滑剂。
常用润滑剂：
①疏水性润滑剂：硬脂酸镁量大影响崩解或裂片，不宜用于乙酰水杨酸、某些抗生素及多数有机碱盐类的药物片剂；
②水溶性润滑剂：聚乙二醇类与月桂醇硫酸镁。
③助流剂：微粉硅胶(可作为粉末直接压片的助流剂)、滑石粉(抗粘剂)、氢化植物油
五、粉碎、筛分与混合
1 粉碎
粉碎是将大块物料破碎成较小的颗粒或粉末的操作过程。（机械力）
目的：减少粒径、增加比表面积。粉末的分级，控制物料的细度，获得较均匀的粒子群
（1）粉碎的意义
①细粉提高难溶性药物溶出度和生物利用度；
②细粉提高分散性，利于混合均匀，混合度与各成分的粒径有关；
③有助于从天然药物中提取有效成分等。
（2）粉碎机理、方法及设备
① 粉碎机理：粉碎过程依*外加机械力的作用破坏物质分子间的内聚力。（耗能）
力的形式：撞击、研磨、剪切、压缩、弯曲综合作用。
② 粉碎方法【熟】注意比较它们的对应关系.
a、闭塞粉碎：粗、细粒反复粉碎的操作。常用于小规模的间歇操作；
自由粉碎：达到粉碎粒度的粉末排出而不影响粗粒的粉碎的操作。常用于连续操作。b、开路粉碎：连续不断粉碎和把已粉碎的细物料取出。粗碎或粒度要求不高的粉碎；循环粉碎：使粗颗粒重新返回到粉碎机反复粉碎的操作。粒度要求高的粉碎。
篇11：药师指导：药剂学重点总结（四）
第4章 胶囊剂、滴丸和微丸
重点内容
胶囊剂的概念、特点和分类
次重点内容
1．胶囊剂的制备方法(软、硬胶囊)、质量检查与包装储存
2．滴丸和微丸的概念、特点与制备方法
考点摘要
硬胶囊、软胶囊和肠溶胶囊的区别【掌】
①硬胶囊剂是将一定量的药物(或药材提取物)及适当的辅料(也可不加辅料)制成均匀的粉末或颗粒，填装于空心硬胶囊中而制成。
②软胶囊剂是将一定量的药物(或药材提取物)溶于适当辅料中，再用压制法(或滴制法)使之密封于球形或橄榄形的软质胶囊中。
③肠溶胶囊是硬胶囊剂或软胶囊剂中的一种，只是在囊壳中加入了特殊的药用高分子材料或经特殊处理，所以它在胃液中不溶解，仅在肠液中崩解溶化而释放出活性成份，达到一种肠溶的效果，故而称为肠溶胶囊剂。肠溶胶囊制备方法有两个：一是与甲醛作用生成只在肠液中溶解的甲醛明胶，二是在明胶壳表面包被肠溶衣。
4.1胶囊剂
4.1.1胶囊剂的概念和特点
1．概念【掌】 药物填装于空心硬质胶囊中或密封于弹性软质胶囊中而制成的固体制剂。
2．特点
1）掩盖药物不良嗅味或提高药物稳定性
2）药物的生物利用度较高
3）可弥补其他剂型的不足
4）可延缓药物的释放
5）可定位释放（口服肠溶、口服结肠靶向、直肠、阴道等胶囊）
4.1.2不宜制成胶囊剂的药物【掌】
1．药物的水溶液或稀乙醇溶液
2．风化性药物
3．吸湿性很强的药物
4．易溶性的刺激性药物
4.1.3胶囊剂的分类【掌】（按囊壳性状的不同分）
1．硬胶囊剂
2．软胶囊剂（胶丸）
根据用途的特殊性，将其分为硬胶囊、软胶囊和肠溶胶囊剂三类。
4.1.4硬胶囊剂的制备
1．工艺流程【熟】 制备空胶囊→制备填充物料→填充→封口
2．空胶囊 溶胶—蘸胶(制坯)—干燥—拔壳—切割—整理
1）组成 囊材（明胶）、增塑（甘油等）、增稠（琼脂）、遮光（二氧化钛）、着色防腐剂
2）空胶囊剂的规格 常用的为0~5号，号大容积小。
3）空胶囊的选择 据规定药量所占容积选。根据经验或测定物料的堆密度来确定。
3．填充物料的制备方法
1）直接将药物和辅料粉碎、过筛、混匀。
2）物料的流动性差，可将其制成颗粒。
3）为便于药物的配伍或控制药物释放，可将药物制成微丸或包衣微丸。
4．胶囊剂的封口
1）卡合 使用锁口式胶囊，直接套合。
2）胶封 使用非锁口式胶囊，用明胶液封口。
4.1.5软胶囊剂
1．软胶囊剂的组成
1）软质胶囊 由明胶-甘油-水组成
2）囊心物（药料）
（1）固体药粉
（2）药物的油溶液或混悬液
（3）药物的非油性（peg200、peg400）溶液或混悬液
2．软胶囊剂的制备【熟】
1）滴制法：软质囊材（胶液）置于双层喷头的内层，药料置于双层喷头的外层，两层内的物料以不同的速度喷出，胶液包裹定量的药料，滴入不相混溶的冷却剂中，经冷凝而制成无缝的球形软胶囊。
2）压制法：胶液经干燥制成胶片（软质胶囊），将药液置于两胶片之间，通过加压模具使胶片紧密结合形成多种形状的软胶囊。
4.1.6胶囊剂的质量检查【熟】
1）外观 2）水分 硬胶囊剂内容物的水分不得超过9.0%。 3）装量差异
4）崩解时限 5）溶出度 凡检查溶出度的胶囊不再检查崩解度。
4.1.7胶囊剂的包装与贮存【熟】
影响胶囊剂的质量包装贮存温湿度和时间。一般应选用密封性能良好的玻璃容器、透湿系数小的塑料容器和泡罩式包装，在＜25℃、相对湿度＜60%的干燥阴凉处，密闭贮存。
4.2滴丸剂
4.2.1滴丸剂的概念 【熟】固体或液体药物与适当的基质加热融化混匀后，滴入不相混溶的冷凝液中，经收缩冷凝而制成的小丸状制剂。
4.2.2滴丸剂的特点【熟】
1．设备简单、操作方便、利于劳动保护，工艺周期短、生产率高；
2．工艺条件易控，剂量准确，受热时间短，易氧化及具挥发性药溶于基质，稳定性增加；
3．可使液态药物固体化，便于服用、运输。
4．用固体分散技术制备的滴丸具有吸收迅速、生物利用度高的特点。
5．也可外用（耳、眼科用），能延长药效。
4.2.3滴丸常用基质
1．水溶性基质 peg类（peg4000、peg6000、peg9300）、肥皂类等。
2．脂溶性基质 硬脂酸、单硬脂酸甘油酯等。
4.2.4常用的冷凝液 液体石蜡、植物油、水等。
4.2.5滴丸剂的制备
1．工艺流程【熟】
药物与基质加热熔融混匀→滴入冷却剂→冷却→洗丸→干燥→选丸→（包衣）→质检→分装
2． 制备的操作要点
1) 选择合适的基质与冷凝剂
2) 滴管的口径应合适
3) 滴制过程应控制好各部位的温度
4.2.6滴丸的质量要求
1．外观
2．重量差异
3．溶散时限 普通滴丸30min；包衣滴丸1h。
4.3 微丸
4.3.1微丸的概念【熟】 药物与辅料构成的直径小于2.5mm的实心球状制剂。
4.3.2微丸的特点【熟】
1．可以直接吞服，较普通丸剂服用方便，药效迅速。
2．可以装入硬胶囊中制成胶囊剂使用。
3．便于药物的配伍，减少药物的配伍变化。
4．微丸可包衣，达到缓释和控释的目的。
4.3.3微丸的制备
1．工艺流程 药物粉碎过筛混合→制颗粒→干燥→（包衣）
2．制丸粒的方法
1）流化沸腾制粒法（一步制粒法）
2）喷雾干燥制粒法
3）包衣锅法（滚转制粒法）
4）挤出滚圆法
5）离心抛射法
6）液中制粒法
第四章胶囊剂、滴丸剂和微丸历年考题
a型题
1．最宜制成胶囊剂的药物为
a．风化性的药物b．具苦味及臭味药物c．吸湿性药物d．易溶性药物e．药物的水溶液 (答案b)
提示：什么性质的药物不适宜制成胶囊剂是历次考试中一个常常考到的知识点
2．不影响滴制法制备胶丸质量的因素是
a．胶液的处方组分比 b．胶液的粘度c．胶丸的重量 d．药液、胶液及冷却液的密度 e．温度 (答案c)
3．胶囊剂不检查的项目是
a．装量差异b．崩解时限c．硬度d．水分e．外观 (答案c)
4．制备肠溶胶囊剂时，用甲醛处理的目的是
a．增加弹性b．增加稳定性c．增加渗透性d．改变其溶解性能e．杀灭微生物(答案d)
b型题
[1-5 j
现有乙酰水杨酸粉末欲装胶囊，如何按其装量，恰当选用胶囊大小号码
a．0号 b．1号 d.3号 c．2号 e．4号 (答案aecbd)
1．0．55g
2．0．15g
3．0．25g
4．0．33g
5．0．20g
[6一10]
空胶囊组成中各物质起什么作用
a．成型材料 b．增塑剂c．遮光剂 d．防腐剂 e．增稠剂(答案bcead)
6．山梨醇
7．二氧化钛
8．琼脂
9．明胶
lo．对羟基苯甲酸酯
x型题
1．滴丸剂的特点是
a．疗效迅速，生物利用度高
b．固体药物不能制成滴丸剂
c．生产车间无粉尘
d．液体药物可制成固体的滴丸剂
e．不宜用于耳腔 (答案acd)
2．有关硬胶囊剂的正确表述是
a．药物的水溶液盛装于明胶胶囊内，以提高其生物利用度
b．可掩盖药物的苦味及臭味
c．只能将药物粉末填充于空胶囊中
d．空胶囊常用规格为0—5号
e．胶囊可用cap等材料包衣制成肠溶胶囊 (答案d)
[历年所占分数]o～3．5分
篇12：创业指导：如何开好一家店
经营好一家店铺并不是一件简单的事情，无论你是开实体店还是开网店，都有一些技巧需要注意：
1、顺应店铺商圈
对于开店来说，店址选择的好坏，直接影响到你以后的经营业绩。所以开店，最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。同时由于一些客观原因，也可能以前适合某种行业的商圈，现在不一定就合适了，这时，店主就得考虑尽快转行或换店址。
2、适合目标消费群体
开店前，必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。
3、进行有效宣传
有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这被称为“坐商”。在现代社会里，这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺，在设计上一定要吸引人。
4、店面设计
少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。
5、商品进行有效陈列
商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
6、增加顾客购物乐趣
当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
7、注重贩卖效率
店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。
8、装修要具可变性
目前大部分店铺几乎都是相当牢固的建筑，这样当需要改造时就非常困难了。因此店铺的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。不少竞争者为了胜出，往往刻意在装潢上下功夫，投入大量资金。装修很必要，但如果没有计划、盲目地去做，也是不可取的，毕竟对于店铺来说，投入任何资金都是要谋求更好的回报。因此投资时，一定要慎重。
篇13：新农村建设驻村指导组工作总结
驻村工作是加快农村经济发展、促进农民增收的重要举措。我们驻××*村工作队自驻村以来，积极开展新农村建设工作，全心全意实践党为人民服务的宗旨，认真当好“三个代表”的忠实实践者、宣传者，肩负起市委、市政府赋予的光荣使命，圆满完成了驻村工作的各项任务，真正在群众中树立了良好形象，切实当好了单位的“代表”，当好了党和政府在人民群众心目中的“代表”。现将一年来驻村工作总结如下：
一、加强学习，充分认识新农村建设的积极性
新农村建设的主要任务，就是以打牢农业农村发展基础，增强农村发展后劲，促进农民增收，逐步使广大农村和农民群众“生活富起来、精神乐起来、生态好起来、村容美起来、班子强起来”。要做一个合格的驻村工作队员，就必须认真学习农村政策、规章制度和相关的会议精神，丰富自己的理论水平，才能做到对新农村建设的目的理论准确，表达清楚，更充分的认识与理解新农村建设的重性。因此，工作中，我们注重学习，认真思考，并结合实际情况和工作需要，坚持学习相关的理论，不断丰富自己的知识，增长工作才能，增强自己的工作自信心，逐渐提高了自身的素质和综合能力，以帮助自己更好的完成新农村建设的各项工作任务。
二、注重调研，认真做好新农村建设的科学规划
由于我们___一直在机关单位工作，没有农村基层的工作经验。进村后，我们首先深入农户家中，认真做好调查，了解民情，熟知村民的要求与愿望，仔细分析与研究，掌握好第一手材料，做到心中有数。再按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，紧紧围绕实现农业特色优质化、道路房屋整洁化、村风民俗文明化、社会秩序和谐化的目标，科学合理的规划××*村的建设项目，做好工作计划及实施方案，重点突出，分步实施，整体推进，根据实际作出了××*人畜安全引水工程、道路建设、科技文化活动室和建设工程项目及××*村产业发展的中、长期规划。
三、加大宣传，营造良好的新农村建设氛围
在认真做好调研和科学规划的基础上，我们做好宣传工作，努力营造出一个良好的建设氛围，让群众充分了解新农村建设的主要目标。一方面工作队员先于村小组长及党员群众，认真学习新农村建设的具体内容、任务、目标，特别是仔细领会新农村建设最根本的目的，就是为群众尽快过上小康生活；另一方面是召开群众大会，由乡党委、政府领导和工作公文写作队员向群众反复宣讲建设内容、规划项目、建设实施方案、过程、步骤。通过宣传，提高了群众主动参与新农村建设的积极性，更为建设项目的'实施打下坚实的群众基础。
四、深入基层，用心为群众办实事、搞服务
（一）加强农村基础设施建设。××*村基础设施滞后是制约村经济发展的主要因素，也是群众关心的热点、难点问题。为增强包扶村经济发展的后劲，搞好精神文明建设，我们通过多方关系协调资金 10万元，帮助里新修了进村500米水泥路，并对村内1500米道路进行维修，方便了群众的生产和生活，村容村貌得到了明显改善。
（二）着力提高村民致富能力。科学文化素质低是影响农民致富的重要原因，我们从加大科技扶贫力度着手，加强科学技术培训，大力开展技术推广和技术服务。充分利用文化大院这一教育阵地，开展技术培训，截止目前共举办农业科技培训班 5期，共培训村民800人次，明显提高了村民的文化素质和种田能力。并帮助群众发展蔬菜大棚100多座，使××*村群众的经济收入得到明显增加。驻村工作中我们紧紧抓住群众关心的问题，切实为群众办实事、办好事。进一步密切党群干群关系，赢得了村民欢迎。
（ 三）强化基层组织建设，提高了党员干部带领村民致富的能力。经常对党员进行思想教育培训，建立健全了民主管理制度，实行村务公开，每月召开一次党员会，讨论学习好富民政策，学习致富技术，真正起到致富带头作用。 抓紧抓好理论学习工作，搞好“三个结合”，与解决实际问题联系起来，着力培养贴近群众、贴近生活的典型，通过党员身边的人和事来教育、感化、引导、激励他们，取得了显著成效。并要求驻村干部和每位村两委成员人人写出一篇切合实际的自查报告，广泛征求意见，使问题得以有的放矢的解决。
（四）实施“文化大院”建设，提高村民自娱自乐的能力。在村两委和驻村工作队的努力下，建成了集培训与娱乐一体的多功能文化大院，充分发挥文化大院的作用，开展了丰富多彩的文体活动，使文化大院“活”起来，成为了村民劳作之余的好去处。
通过一年来的工作，驻村工作取得明显成效。一是减少了不稳定因素，有效解决了困难群众生活问题，为全村两个文明建设创造了良好的条件。二是密切了党群关系，通过帮助群众办几件看得见、摸得着的实事，送去党的温暖，密切了党群关系。三是改进了工作作风，驻村干部通过参与帮扶活动，亲身感受困难群众生活的艰辛，从中受到教育，鞭策我们更加勤奋工作，转变工作作风，增强党风廉政意识。
篇14：药师指导:胺和组胺受体阻滞药二
【临床应用】
1．变态反应性疾病 对荨麻疹，枯草热和过敏性鼻炎等皮肤粘膜变态反应效果良好。对昆虫咬伤引起的皮肤瘙痒和水肿也有良效。对药疹和接触性皮炎有止痒效果。对慢性过敏性荨麻疹与h2受体阻断药合用效果比单用好。对支气管哮喘患者几乎无效。对过敏性休克也无效。
2．晕动病及呕吐 苯海拉明、异丙嗪、布可立嗪、美克洛嗪对晕动病、妊娠呕吐以及放射病呕吐有镇吐作用。防晕动病应在乘车、船前15～30分服用。
3．失眠 对中枢有明显抑制作用的导丙嗪、苯海拉明可用于失眠。
【不良反应】常见镇静、嗜唾、乏力等，故服药期间应避免驾驶车、船和高空作业。少数患者则有烦躁、失眠。此外尚有消化道反应及头痛、口干等。美克洛嗪可致动物畸胎，妊娠早期禁用。局部外敷可致皮肤过敏。阿司咪唑过量可致晕厥、心跳停止。
第二节 h2受体阻断药
以含有甲硫乙胍的侧链代替h1受体阻断药的乙基胺链，获得有选择作用的h2受体阻断药，它拮抗组胺引起的胃酸分泌，对h1受体无作用。h2受体阻断药是治疗消化性溃疡很有价值的新药。当前临床应用的有西米替丁、雷尼替丁、法莫替丁和尼扎替丁。
【药理作用】本类药物竞争性拮抗h2受体，能抑制组胺、五肽胃泌素、m胆碱受体激动剂所引起的胃酸分泌。能明显抑制基础胃酸及食物和其他因素所引起的夜间胃酸分泌。用药后胃液量及氢离子浓度下降。用药4周，在内窥镜检查下，十二指肠溃疡愈合率为77%～92%。晚饭时1次给药疗效与一日多次给药的疗效相仿或更佳。对胃溃疡疗效发挥较慢，用药8周愈合率为75%～88%。雷尼替丁尼扎替丁抑制胃酸分泌作用比西米替丁强4～10倍，法莫丁比西米替丁强20～50倍。
【体内过程】本类药物口服吸收良好，但首关消除使生物利用度降为50%～60%。消除t1/2尼扎替丁为1.3小时，其他三药为2～3小时。大部分药物以原形经肾排出，但肝功能不良者雷尼替丁半衰期明显延长。
【临床应用】用于十二指肠溃疡，胃溃疡，应用6～8周，愈合率较高，延长用药可减少复发。卓-艾综合征需用较大剂量。其他胃酸分泌过多的疾病如胃肠吻合溃疡，反流性食道炎等及消化性溃疡和急性胃炎引起的出血也可用。
【不良反应】发生较少，尤其是雷尼替丁、法莫替丁和尼扎替丁，长期服用耐受良好。偶有便秘、腹泻、腹胀及头痛、头晕、皮疹、瘙痒等。静脉滴注速度过快，可使心率减慢，心收缩力减弱。长期服用西米替丁的男性青年，可引起阳萎、性欲消失及乳房发育。可能与其抑制二氢睾丸素与雄性素受体相结合及增加血液雌二醇浓度有关。
西米替丁能抑制细胞色素p-450肝药酶活性，抑制华法林、苯妥英钠、茶碱、苯巴比妥、安定、普萘洛尔等代谢。合用时，应调整这些药物剂量。雷尼替丁这一作用很弱，法莫替丁、尼扎替丁对其无影响。
篇15：药师指导:胺和组胺受体阻滞药一
熟悉h1受体阻滞药的药理作用特点。
熟悉临床常用的h2受体阻滞药的药理作用特点。
组胺（histamine）是广泛存在于人体组织的自身活性物质。组织中的组胺主要含于肥大细胞及嗜碱细胞中。因此，含有较多肥大细胞的皮肤、支气管粘膜和肠粘膜中组胺浓度较高，脑脊液中也有较高浓度。肥大细胞颗粒中的组胺常与蛋白质结合，物理或化学等刺激能使肥大细胞脱颗粒，导致组胺释放。组胺与靶细胞上特异受体结合，产生生物效应；如小动脉、小静脉和毛细血管舒张，引起血压下降甚至休克；增加心率和心肌收缩力，抑制房室传导；兴奋平滑肌，引起支气管痉挛，胃肠绞痛；刺激胃壁细胞，引起胃酸分泌。组胺受体有h1、h2、h3亚型。各亚型受体功能见表29-1。组胺的临床应用已逐渐减少，但其受体阻断药在临床上却有重大价值。
组胺受体分布及效应表
受体类型
所在组织
效 应
阻断药
h1
支气管，胃肠，
子宫等平滑肌
皮肤血管
心房，房室结
收缩
扩张
收缩增强，传导减慢
苯海拉明
异丙嗪及
氯苯那敏等
h2
胃壁细胞
血管
心室，窦房结
分泌增多
扩张
收缩加强，心率加快
西米替丁
雷尼替丁等
h3
中枢与外周
神经末梢
负反馈性调节组胺
合成与释放
thioperamide
第一节 h1受体阻断药
人工合成的h1受体阻断药多具有乙基胺的共同结构， 乙基胺与组胺的侧链相似，对h1受体有较大亲和力，但无内在活性，故能竞争性阻断之。
【药理作用】
1．抗外周组胺h1受体效应 h1受体被激动后即能通过g蛋白而激活磷脂酶c，产生三磷酸肌醇（ip3）与二酰基甘油（dg），使细胞内ca2+增加，蛋白激酶c活化，从而使胃、肠、气管、支气管平滑肌收缩。又释放血管内皮松弛因子（edrf）和pgi2，使小血管扩张，通透性增加。h1受体阻断药可拮抗这些作用。如先给h1受体阻断药，可使豚鼠接受百倍致死量的组胺而不死亡。对组胺引起的血管扩张和血压下降，h1受体阻断药仅有部分拮抗作用，因h2受体也参与心血管功能的调节。
2.中枢作用 治疗量h1受体阻断药有镇静与嗜唾作用。作用强度因个体敏感性和药物品种而异，以苯海拉明、异丙嗪作用最强；阿司咪唑、特非那丁因不易通过血脑屏障，几无中枢抑制作用。苯茚胺略有中枢兴奋作用。它们引起中枢抑制可能与阻断中枢h1受体有关。个别患者也出现烦躁失眠。它们还有抗晕、镇吐作用，可能与其中枢抗胆碱作用有关。
3．其他作用 多数h1受体阻断药有抗乙酰胆碱、局部麻醉和奎尼丁样作用。
表 常用h1-受体阻断药作用特点的比较
药 物
镇静程度
止吐作用
抗胆碱作用
作用时间（小时）
苯海拉明
+++
++
+++
4～6
异丙嗪
+++
++
+++
4～6
吡苄明
++
/
/
4～6
氯苯那敏
+
-
++
4～6
布可立嗪
+
+++
+
16～18
美克洛嗪
+
+++
+
12～24
阿司咪唑
-
-
-
10（天）
特非那定
-
-
-
12～24
苯茚胺
略兴奋
-
++
6～8
（+++ 作用强；++ 作用中等；+ 作用弱；- 无作用）
【体内过程】多数h1受体阻断药口服吸收良好，2～3小时达血浓高峰，作用持续4～6小时。药物在肝内代谢后，经尿排出。肝病可使药物作用时间延长。特非那丁口服后1～2小时达血浓高峰，t1/2为4～5小时，然而作用持续12～24小时以上，因其代谢产物尚有活性。阿司咪唑口服后2～4小时达血药浓度高峰，t1/2约20小时。在肝脏代谢成去甲基阿司咪唑，仍具活性，t1/2为10天，数星期后才达稳态血浓。
篇16：药师指导：药事管理与法规（二）
第二部分 药事管理法规
一 要求掌握 的药事管理法规：16件
1 中华人民共和国药品管理法
掌握 药品生产，批发，零售企业开办，行为等方面的规定。
掌握 医疗机构从事药剂活动的规定。
掌握 药品管理的规定。
掌握 药品包装，标签，说明书管理的规定。
掌握 药品广告管理方面的规定。
熟悉 药品价格，药品回扣方面的规定。
熟悉 违反本法的法律责任和处罚规定。
了解 药品监督方面的规定。
了解 本法的适用范围和有关的执法部门。
了解 本法的其他内容。
2 中华人民共和国药品管理法实施条例
掌握 药品生产，批发，零售企业开办，行为等方面的规定。
掌握 医疗机构从事药剂活动的规定。
掌握 药品管理的规定。
掌握 药品包装，标签，说明书管理的规定。
掌握 药品广告管理方面的规定。
熟悉 药品价格方面的规定。
熟悉 法律责任及处罚规定。
熟悉 本条例用语的含义。
了解 药品监督方面的规定。
了解 本条例的其他内容。
3 中华人民共和国刑法（节选）
掌握 销售假药，劣药的刑罚规定。
熟悉 对非法经营药品的刑罚以及对伪造，变造，买卖国家机关的许可证，注册证，批准文件等公文，证件的刑罚规定。
了解 妨害公务罪，非法提供麻醉药品，精神药品罪以及刑法所称毒品的含义。
了解 妨碍，抗拒执法行为的处罚规定。
13 药品经营质量管理规范
掌握 药品零售的质量管理。
熟悉 药品批发的质量管理。
熟悉 本规范用语的含义。
了解 本规范的其他内容。
14 药品经营质量管理规范实施细则
掌握 药品零售的质量管理。
熟悉 药品批发的质量管理。
了解 本规范企业规模划分标准。
15 处方药与非处方药流通管理暂行规定
掌握 处方药，甲类非处方药，乙类非处方药零售及使用管理规定。
掌握 处方药与非处方药生产销售，批发销售管理规定。
熟悉 本规定的宗旨和适用范围。
了解 本规定的其他内容。
16 执业药师资格制度暂行规定
掌握 执业药师在药品生产，经营，使用单位的地位。
掌握 执业药师注册及执业管理规定。
掌握 执业药师的职责。
掌握 执业药师继续教育规定。
熟悉 执业药师的概念。
熟悉 施行执业药师资格制度的目的。
熟悉 本规定的罚则。
了解 本规定的其他内容。
篇17：药师指导：药事管理与法规（三）
二 要求熟悉 的药事管理法规：12件
17 戒毒药品管理办法
熟悉 戒毒药品的概念。
熟悉 戒毒药品的生产和供应的管理规定。
熟悉 戒毒药品使用的管理规定。
了解 戒毒药品的研制，临床研究和审批的管理规定。
18 药品生产监督管理办法（试行）
熟悉 药品生产监督管理的概念及其适用范围。
熟悉 开办药品生产企业的申请与审批要求。
熟悉 药品生产许可证管理的规定。
熟悉 药品委托生产的管理规定。
了解 监督检查的规定。
19 药品生产质量管理规范（gmp）及附录
熟悉 gmp的主要规范性内容
熟悉 gmp的作用和适用范围。
了解 gmp中用语的含义。
20 医疗机构制剂配制质量管理规范（试行）
熟悉 本规范的主要规范性内容。
熟悉 本规范的作用和使用范围。
了解 本规范中术语的含义。
21 药品流通监督管理办法（暂行）
熟悉 药品生产企业销售活动的管理规定。
熟悉 药品经营批发，零售企业购销记录的内容要求和保存时间。
熟悉 药品经营不得从事的活动。
熟悉 中药材专业市场，城乡集贸市场禁止销售的药品规定。
熟悉 本办法规定的按无证经营处理的情况。
熟悉 药品采购的监督管理规定。
了解 药品经营销售人员必须符合的条件。
了解 药品销售人员销售药品是必须出具的证件。
了解 本办法规定的罚则。
22 城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法
熟悉 外配处方及定点零售药店管理的规定。
熟悉 定点零售药店的概念，审查和确定原则。
熟悉 定点零售药店的资格与条件。
了解 定点零售药店申请程序及要求。
了解 本办法的其他内容。
23 野生药材资源保护管理条例
熟悉 野生药材物种分级标准及采猎原则和出口的规定。
熟悉 重点保护野生药材物种目录。
熟悉 违反本条例的处罚规定。
了解 本条理的适用范围。
24 中华人民共和国广告法
熟悉 广告准则几药品广告的规定。
了解 违反本法所承担的法律责任。
25 中华人民共和国价格法
熟悉 经营者销售商品应明码标价等的规定。
熟悉 经营者不得有的不正当价格行为。
熟悉 经营者应执行政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施的规定。
了解 违反本法应承担的法律责任。
26 中华人民共和国消费者权益保护法
熟悉 消费者权利及经营者的义务。
熟悉 国家保护消费者权益的有关规定。
了解 违反本法应承担的法律责任。
27 关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释
熟悉 生产、销售的假药应认定为刑法的第一百四十一条规定的足以严重危害人体健康的情形。
了解 为他人实施生产、销售伪劣商品犯罪提供便利条件或者提供制假生产技术的以生产、销售伪劣商品犯罪的共犯论处的规定。
28 关于禁止商品贿赂行为的暂行规定
熟悉 禁止商业贿赂行为的规定。
了解 商业贿赂的概念。
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