【导语】“快乐冲浪的俺”通过精心收集，向本站投稿了16篇物业事务主管岗位职责，小编在这里给大家带来物业事务主管岗位职责，希望大家喜欢!
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篇1：物业事务主管岗位职责
1、项目交付、项目施工、现场资产管理工作等资源协调工作;
2、现场所有人员考核、培训、考勤记录、运维工作月报反馈等现场管理工作，有较强的服务意识;
3、负责运营团队人才梯队建设、能力培养，现场运维团队管理及考核;
4、负责日常运维及管理工作，结合实际情况均衡考虑服务质量、效率、成本及安全，持续优化及改进业务运营;
5、定期针对楼宇基础设施进行巡检，查漏补缺，避免安全隐患;
6、对相关设施如高低压配电、暖通空调等系统进行值班、运行巡检和维护工作，巡检时善于发现设备风险隐患，确保所辖设备始终处于良好的运行状态;
7、按照公司标准化程序及上级制定的建筑设施的维修保养程序和标准进行作业，做好工作记录和提出自己的合理化建议，及时完成上级安排的工作;
8、积极配合跟进相关专业供应商进行的设备维护保养工作，监督维护保养质量;
9、负责快速响应处理系统运行产生的突发事件;
10、严格执行日常工作中的环境健康安全(EHS)作业管理，及安全规章制度，现场工作时正确使用个人保护设备。
篇2：物业事务主管岗位职责
1、负责校园清洁、绿化、水电、商铺、餐饮等方面的协调、管理工作，对安保工作有一定了解。
2、按照物业管理工作的流程，对管理区域每日巡检发现问题及时处理，维护物业管理正常秩序;
3、建立健全公司物业管理方面规章制度并监督执行到位;
4、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;
5、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。
篇3：物业事务主管岗位职责
1. 制定所负责项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;
2. 熟悉保安、保洁、工程、绿化等日常管理业务;
3. 能根据公司业务需要，到相应地区/项目开展工作;
4. 负责处理客户投诉及项目危机事务。
篇4：物业事务主管岗位职责
1、具备团队管理、物业管理相关专业知识，掌握质量管理体系知识;
2、掌握国家、省、市有关物业管理方面的法律法规及政府行政主管部门的相关规范、标准;
3、熟悉应用各种办公软件，有扎实的写作基础;
4、能独立完成业主满意度调查，且有技巧的处理投诉;
5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能顺利完成;
6、每月度对各项目业务品质稽查及整改提升;
7、项目社群文化活动策划、跟进、结果验证;
8、项目客服人员日常管理、培训、指导;
篇5：物业事务主管岗位职责
1、负责组织及实施前台客服人员的培训工作，确保受训人员能按预期目标掌握相关的岗位技能、流程及标准;
2、负责前台客服人员的日常工作、岗位记录的督查工作，确保在岗人员服务质量达标;
3、负责前台客服人员的岗位流程、业务技能等方面的考核、评估;
4、每月制订前台客服人员排班计划，报部门经理审批;
5、负责摄影基地的基础运营，并根据市场变化，制订不同阶段的优惠方案;
6、熟悉会议室基本信息及相应设备使用，做好会议室日常巡查工作;
7、负责综合馆会议室接待工作，根据承租客户的需求，做好前中后三个阶段的服务工作;
8、上级领导交代的其他工作任务。
篇6：物业主管岗位职责
1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;
2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作;
3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施;
5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;
6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;
7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到时间到达现场并妥善解决，将损失及负面影响最小化。
篇7：物业主管岗位职责
1、负责制订和调整运营系统的组织规划
2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。
3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。
4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管
5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。
6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。
7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。
8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。
9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。
10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。
11、完成上级领导交办的临时性工作。
篇8：物业主管岗位职责
1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展;
2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;
3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;
4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;
5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。
篇9：物业主管岗位职责
1、全盘负责专业市场所有商家运营管理;
2、负责市场招商、客户开发工作;
3、负责团队人员管理与培养。
篇10：物业主管岗位职责
1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;
2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;
3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;
4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;
5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;
6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。
篇11：物业主管岗位职责
1、负责公司各物业项目工程工作的指导、监督，对各项目工程工作进行巡视检查，及时发现问题，提出整改方案并跟踪落实情况;
2、根据品质检查标准及绩效考核方案检查工程部的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每月出具相应的品质检查报告;
3、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告开发公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物业管理服务水平和质量，提高客户满意度并提出合理建议;
5、负责物业前期介入工作，能从物业视角考虑，为后期物业小区智能化、信息化管理提出合理建议;
6、定期根据所查问题，组织有针对性的培训。
篇12：物业主管岗位职责
1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。
4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。
5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。
6、协助办理有关政府机构事宜。
7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。
8、完成总经理临时交待的其他工作。
篇13：物业主管岗位职责参考
1、协助环境经理对下属日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等；
2、及时、有效的处理客户投诉，提高客户满意度；
3、负责员工考勤、排班及档案管理等工作。
篇14：物业主管岗位职责参考
1、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理；
2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议；
3、负责公司及租户的应收应付款结算（水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等）；
4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求；
5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购；
篇15：物业主管岗位职责参考
1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；
2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ；
4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；
6、配合组织实施对操作层员工的培训；
7、配合实施项目的接管验收；
8、配合处理客户服务中心的突发事件；
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
篇16：物业主管岗位职责参考
1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；
2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；
3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；
4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；
5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；
6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；
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物业事务主管岗位职责（锦集16篇）
