【导语】“今晚吃鸡公煲”通过精心收集,向本站投稿了10篇物流管理及电子商务发展转型论文,下面是小编为大家整理后的物流管理及电子商务发展转型论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
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篇1:物流管理及电子商务发展转型论文
物流管理及电子商务发展转型论文
随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展,企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大,现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代,产品的成本和利润变得非常透明;电子商务的推广,加快了世界经济的一体化,在网上实现商流活动后,需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务,这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求,而物流对电子商务发展的制约性也日益突出。这迫切需要一种新的模式来变革社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式。现代物流和电子商务的协同发展正好顺应了这一要求。因此,研究电子商务与现代物流的协同发展显得尤为迫切和重要。
1.我国电子商务物流业的现状与问题
物流在20世纪80年代才一传入中国,我国的电子商务只有二十多年的发展。这客观上决定了中国电子商务物流与西方国家的差距,主要表现在以下几个方面:
1.1物流观念落后,管理体制滞后
观念落后导致我国不论是国民经济或企业管理均不重视物流,缺乏规划,投资严重不足,现有的储运被看做是物流的全部内容,更谈不上电子商务物流。体制上,中国物流业仍然是分散的或者称多元的管理方式,涉及铁道部、交通部、民航局、商务部、能源部、农业部等专业部和发展改革委员会等综合部门。由于体制没有理顺,各部门之间分工又有交叉,造成了物流行业管理中存在的条块分割、部门分割、重复建设等种种问题。
1.2物流设施陈旧,利用率不高
在物流硬件上,物流设施如物流站、场,物流中心、仓库,物流线路,建筑、公路、铁路、港口等;物流装备如仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械、包装工具、维护保养工具等都是20世纪五六十年代的陈旧装备,功能单一,无法实现机械化、自动化,且工作效率低下。此外,由于物流管理跟不上造成使用效率低下,使原本陈旧的物流设施更不能满足电子商务的需要,如我国仓库的利用率只有50%。
1.3物流与电子商务脱节,重电子商务轻物流
电子商务时代的来临将使传统的物流与商流、信息流、资金流重新整合,但我国实际却呈现出重商流、轻物流,重硬件、轻软件,重电子、轻商务的倾向。运作的相对独立性,导致传统物流、商流和信息流的运作效率较低,成本居高不下,无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的物流服务要求。
1.4物流业经营管理低效,缺乏规模效应
我国企业物流经营分散,组织化程度低,横向联合薄弱,物流管理手段落后,没有充分发挥城市的规模效应和整体协同效应。物流时间、物流速度就是例证。
2.我国电子商务和现代物流协同发展的策略
2.1必须得高个社会对申子商务和现代物流协同发展重要性的认识
电子商务是商业领域内的一次新的革命,而现代物流则是物流领域内的一次新的革命。国家与企业共同参与,共建电子信息化环境。政府要在公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务和现代物流提供良好的社会环境。同时,企业要通过信息网络进行商贸活动,为客户提供快捷的服务,吸引更多的制造企业和商业企业上网,提高企业的竞争力和盈利水平,从而促进电子商务和现代物流的发展。
2.2选择适应电子商务发展的现代物流发展模式,实现现代物流配送体系的产业化、社会化
在我国目前条件下电子商务企业不宜普遍采用自建物流中心的物流模式,应采用综合物流代理,与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系,建立共同配送模式,削减物流企业间的不当竞争,从整体上提高供方取得价格优惠的能力,并实现优势互补,促进企业走向联合的规模经济之路。
2.3整合业务流程,提供优质的多样化和个性化服务
目前世界许多大公司都拥有“一流三网”,即以订单信息流,全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络的“同步模式”,来实现零库存、零距离、零营运资本的“三零”目标。电子商务的个性化、多样化特点,企业在商品生产、经营和配送上充分对应不同区域,不同时间和不同消费需求的客户需要,客观上也要求多品种、少批量、大频度的现代物流服务。通过电子化、集成化现代物流管理把供应链上各环节紧密联系起来,对顾客的个性化需求做出快速反应,保证电子商务物流通畅。如采用电子商务的“量身定制”方式,客户可以利用互联网或手机来决定包裹何时送达目的地,而包裹送到后,信息将自动反馈到客户指定的计算机或手机上。
2.4建立以信息化为核心的信息平台,对电子商务与现代物流的协同发展极为有利
搭建信息平台是运用互联网对企业业务流程的重新设计,电子商务是信息流、商流、资金流和物流的高度对称、融合与互动,信息流贯穿于商务活动的始终,引导着商务活动的发展,现代物流是商流的继续,是商务活动中实际的物资流通过程,同样需要信息流的引导和整合。信息流在现代物流过程中起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析等作用。在环环相扣的现代物流过程中,虚拟的场景和路径简化了操作程序,极大地减少了失误和误差,使得每个环节之间的停顿时间大幅度降低。现代物流朝着信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展,具有良好的信息处理和传输系统刁能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息,从而大大提高物流企业的服务水平,提高电子商务的效率,赢得客户信赖,并不断降低成本。
2.5制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案
根据消费者的'收入、需求偏好、地理分布等条件的不同,合理定位销售区域,对不同的销售区域采取差别性的物流服务政策;认真筛选销售品种,确定最适合自己销售的商品,将品种限制在一定范围之内,减少流通中的过多费用;再由专业人员精心设计配送细节,一个好的配送方案应该考虑订货状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货频率等;要根据电子商务服务提供商的不同,扬长避短,实现供应链集成,共同完成向消费者提供电子商务服务工作;要扩大在特定的销售区域内消费者群体的基数,不断降低物流成本,合理控制库存,规范库存控制技术,对实时数据、历史数据进行分析,参照模型对未来需求进行短期预测和中长期预测,或对时点数据进行分析,从而合理确定库存,并充分考虑配送途径和结算方式等。
2.6高度重视物流专业人才培养,把国外先进物流的经验与本土化人刁有机结合起来
随着许多信息技术在物流领域中的广泛应用和物流企业信息密集程度的提高,对物流从业人员的知识水平和技能水平也提出了较高的要求。因此,加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训,是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。政府应当拓宽教育和培训渠道,鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作,加快培育物流领域信息技术的研究和开发人刁,要培养从事现代物流理论研究与实务的专门人刁,懂电子商务理论和实务的专门人刁,使其成为既懂技术又懂电子商务的网络经济人,成为既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人刁。
3.结语
随着互联网的迅猛发展和全球经济一体化,通过电子商务将所有的商品买卖虚拟成一个大的商场,在任何地点、任何时间都可以买到世界上任何一种商品。但电子商务作为一种快捷的交易方式,只有将虚拟活动与实体形式有效结合,才可能具有整体优势。而现代物流能够提高电子商务的效率,协调电子商务的目标,扩大电子商务的市场范围,使电子商务的供应链集成。电子商务的发展离不开现代物流的支持,现代物流必须与电子商务协调发展,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
篇2:电子商务物流发展
电子商务物流发展
摘 要:随着电子商务竞争的激烈,电子商务物流已经成了电子商务中的瓶颈环节,传统的物流已不能满足人们的需求。本文详细分析,从物流相关理论、电子商务物流优势、服务质量、服务内容等方面认真探讨了物流企业建设服务品牌的一系列问题及解决方法。
关键词:电子商务物流;配送;服务
一、电子商务物流的特点
(一)信息化
物流信息化是电子商务的必然要求。信息化是一切的基础,减少了物流成本,带动了物流业的发展。
(二)自动化
自动化的基础是信息化,自动化的核心是电脑与机器共同完成,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,可以提高劳动生产率、减少人工产生的差错等等。
(三)网络化
网络化也电子商务下物流活动主要特征之一。网络化有两层含义:一是物流配送系统网络;二是组织的网络化。这就需要物流的网络化这个特点,物流网络的基础是信息、电脑和网络。
(四)智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用,智能化使物流作业运作更便捷,从而提高物流现代化的水平。
(五)柔性化
柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。要求物流配送中心要根据消费需求,灵活组织和实施物流作业。物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
二、电子商务对物流的影响
(一)物流产业地位的`提高
电子商务物流企业将会越来越强化,因为它们必须承担更重要的任务:既要把网上商店的货物送到客户手中,而且还要从生产企业及时进货人库,保障库存稳定。电子商务物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的最集中、最广泛的实物供应者。
(二)供应链管理的变化
1.供应链距离短
供应商和客户都是相互关联的 ,不需要设置多层实体分销网络,也不需要存货 ,这个特点既降低了流通成本,又缩短了流通时间,使物流路径短距离化。
2.供应链中货物流动方向转为拉动式
在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商与零售商、消费者通过网络连在了一起。及时且准确地掌握产品销售信息与顾客信息,按所获信息组织产品生产和对零售商供货。
三、电子商务物流存在的问题及解决措施
(一)电子商务物流存在的问题
1.国家政策问题
电子商务物流行业没有从根本上形成一个较完整的体系,中国电子商务物流行业起步较晚,其物流行业本身并未形成较好的管理方式,后台的IT系统没有形成统一的规划,政策监管的问题较大。
2.行业与行业竞争问题
从电子商务物流行业的发展来看,行业之间的竞争就是人才的竞争、知识的竞争和技术的竞争,配送物流的方式、速度与安全等都是物流行业所存在的问题。
3.电子商务物流产业自身问题
大部分电子商务企业物流的基础设施较为落后;民营第三方物流公司的人才短缺,现代化管理匮乏;民营快递公司财务管理急需规范,人力资源方面问题还需完善。
(二)解决措施
1.物流中央化――物流中央化的物流模式强调“整体化的物流管理系统”,是一种以整体利益为重,冲破按部门分管的体制,从整体进行统一规划管理的管理方式,国家应鼓励电子商务物流的发展。
2.在行业中鹤立鸡群,拥有自己的经营宗旨和特色来吸引顾客,建立品牌企业,同时扩大产业,拥有先进和成熟的IT手段相结合,行业的服务对象集中化,不论是硬件还是软件都达到一个更高的水平,这样才可以知己知彼,百战不殆。
3.企业应该提升自身的服务质量,适应电子商务的全新物流模式--物流代理,不断的更新、改变,加强管理措施,招聘大量人才,顺应时代发展。
参考文献:
[1]宋远方.姚贤涛电子商务[M]电子工业出版社,6月.
[2]屈云波.网络营销[M],北京.企业管理出版社,.
[3]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M]北京大学出版社,20.
篇3:电子商务信息化物流管理论文
电子商务信息化物流管理论文
物流行业,在近几年之中发展的越加迅速,且发展势头良好,对于全球化利益的争取具有推动作用。新时期,各个行业逐渐开始了信息化发展之路,物流行业也同样如此,而物流行业的信息化是一个相对缓慢的过程,需要不断加以探索。当前在我国的物流管理信息化过程之中,物流同电子商务之间还存在着一定的脱节,直接影响到物流工作的有效开展局面,因此相关的物流企业管理人员应该提升自身的管理水平和管理质量,采取灵活有效的措施来对物流管理的信息化加以标本兼治,同时结合自身发展的情况,从硬件以及软件等多方面来对物流配送体系加以优化,使得建立起来的物流信息体系能够真正地实现互通和开放,下面就基于此对相关工作展开分析。
1当前我国物流管理的特点
物流原来指的是军事之中的后勤学,在二战之后,物流这个词更多的被用到经济领域之中,当前所说的物流主要指的是为了最大限度满足消费者的实际需求,在起点至终点对相关的原材料以及产品制定出流动的计划,并且对流动过程加以控制的这样一个过程。在上述对于物流的定义之中,主要包括了两个方面的含义,一个是生产物流,一个是流通物流。电子商务的含义是从电子数据交换中产生的,随着互联网用户数量的急剧增多,使得电子商务也在较短的时间之内取得了较大的发展。电子商务为物流提供了一个虚拟的操作空间,使得物流不同的功能可以利用创造的虚拟空间更好地加以表现。在这种虚拟的过程之中,可以采取不同的组合形式来最大限度地使得物流工作更加的合理化,实现最高效率、最短距离、最小费用的最终目的。此外,还可以对物流过程进行实时的网络监控,这是由于信息不但会对物流的方向产生重要的影响,还对物流的运作形式起到了某种程度的决定作用。在实际的物流运作中,利用网络技术来对相关的信息进行传递,可以对物流进行合理的控制,提升整个物流过程的合理化程度。电子商务在对物流进行管理时,要求进行相对比较系统的管理,对物流的过程加以组织,这就需要企业将自身的管理工作纳入到考虑的范围之内,并且还要对整体的社会系统进行考虑。当前我国的物流管理工作已经逐渐地呈现出了信息化以及社会化的特点,由此可见,物流管理的一个十分显著的基本特征就是信息化,可以说,要想建立起一个比较完备、效率较高的物流管理系统,信息化是必须要考虑的前提。物流管理的信息化已经成为了当前物流行业发展的核心,也是现代物流行业发展的必然趋势。
2当前我国在物流管理中存在的不足
2.1对于整体的规划能力不高
当前我国的物流企业在物流管理信息化建设方面还存在着一定的问题和不足,首先就表现在物流企业整体的规划能力不高,企业内部相关的管理人员对于信息化在理解方面还不是很深入。我国在物流管理信息化方面还没有建立起比较完备和科学的管理体系,工作的标准化不高。此外我国的物流企业对未来的发展缺乏必要的长期规划,没有能够覆盖整个企业发展的系统。造成当前我国物流企业整体规划能力不高的原因主要是企业的经营和管理观念还比较落后,相关的配套管理体制也不健全,虽然我国个别的大型物流企业已经建立起了物流的网络,但是只能够对物流过程中的某些环节来进行网络控制,难以对物流过程中的计划和咨询等方面提供全方位的服务。
2.2整合能力不强
当前我国物流行业在管理信息化方面的整合能力也不强,首先就是物流信息平台在建设方面还比较滞后,相关的物流信息也必较分散,难以对资源进行有效的整合,这就形成了一定数量的信息孤岛。我国要想提升物流信息化建设的水平,就需要采取一定的措施加大对信息平台的建设力度,从而建立起比较健全的网上支付系统和物流管理系统,从而更好地促进信息共享的实现。此外对于物流信息网络的建设也应该有所加强,随着经济发展,很多的物流企业逐渐地开拓国际市场,这也就使得我国的物流行业更多地出现了全球化的发展趋势,这就要求物流公司对全球的物流信息和物流动态做一个比较全面的把握,将自身的资源充分的加以利用,从而为客户提供更加优质的物流服务。
2.3对于信息化的应用程度不高
除了上述的问题之外,我国物流企业对于信息化的应用程度也不高,尤其是一个小型的物流企业,他们对于现今的信息技术在利用的方面还存在一定的不足,在应用的范围方面也必较有限。此外很多的物流企业网站主要的内容仍然停留在宣传的方面,企业形象的树立方面,没有将电子商务平台的作用充分的发挥出来。
3提升物流管理信息化的建议
3.1加强对于信息的收集
当前我国的物流企业在对信息的收集时还停留在手工的录入阶段,因此效率也不高,还十分容易出现差错,信息更新得也不及时,这就会对后期物流的传输等产生一定的影响。因此物流企业要加强对于信息的收集,真正地解决采集信息的问题,然后才能够更还地实现信息的交流和共享。
3.2建立起信息交换的平台
人们普遍都把信息交换的平台理解成为了一个机构,认为这个机构是有形的,或者是集中对信息进行处理的一个数据库,但是实际上,上述的这种理解还是不够全面和系统的,这种平台更多的是进行信息的交互和共享,更多的.是一种信息交换的环境和机制。
3.3创新物流的模式
对物流管理的模式进行创新可以采用第三方的物流模式,所谓的第三方物流模式指的是由第三方物流企业来提供物流服务的一种业务形式,这个第三方物流企业是供货方和消费者之外的一个企业,这是一种全新的专业化物流模式。这种物流的模式可以使得物流企业充分的对自身拥有的资源加以利用,将产品和原材料的供应和运输等都交给物流企业来承担,最大限度地确保效益。在这种新的电子商务的环境之下,物流企业还应该研发电子信息技术,对物流的流程进行优化,提高对于集成管理的重视程度,实现物流的再造,从而为消费者和供货方提供高效的物流服务,促进物流品质的提升。
3.4加强对于人才的培养力度
物流行业还要加强对于人才的培养力度,利用一体化的模式来对专业的物流人才进行培养,从而更多地培养出既懂电子商务又懂物流实务的高素质物流人才,提升复合型人才的数量。
4结语
综上所述,本文结合当下电子商务以及物流管理工作进行了相对深入的探讨,得出几个观点:当前我国的物流行业要对自身所面临的新环境和新背景进行充分的认识,对自身在物流管理信息化建设过程中存在的问题和不足进行充分的分析,并且在此基础上,采取有效的、灵活的措施来建立起集成的物流管理信息系统,提升我国的物流管理信息化发展水平。
篇4:电子商务管理发展研究论文
电子商务管理发展研究论文
早在1839年,商人们从加快贸易信息传递速度的角度出发,尝试着用电报的方式收发贸易信息,就开始了对运用电子手段这种快捷方式进行商务活动的讨论当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候,就开启了运用电子手段进行商务活动的新纪元自60年代末EDI技术在美国产生后,人们开始采用EDI作为企业电子商务的应用技术,这便是电子商务的雏形。
EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法人们也形象地称它为“无纸贸易”或“无纸交易”。:EDI的应用有利于降低纸张使用成本提高工作效率、节省库存费用、减少错误数据处理?节省人员费用、带来其他相关收益等,更为重要的是,这种以EDI方式实现的电子商务活动可以说己经将新的电子技术与商业活动较好地融合起来但是,由于那时应用EDI方式的企业所从事的电子商务活动仅限于在封闭的系统中进行运作,真正大规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议开发和Internet技术成熟后才开始的
1.1.2Internet技术进入实验阶段
ARPANET是20世纪60年代末至70年代初,由美国资助,公司承建的一个网络。ARPANET网中的关键技术是用一种新方法使不同的计算机系统互联,成为互联网,即Inter-network,这便是Internet的起源
1972年,美国XeroxPaloAlto研究中心(PARC)把XeroxAlto计算机连到ARPANET上,并于1973年5月22日正式运行世界上第一个个人计算机局域网一一ALTOALOHA网络,即以太网1981年,美国“全国科学基金会”(NFS)开发了5个超级计算机中心相连的网络。当时全美许多大学和学术机构己经建成的一批地区性网络与之相连,形成了一个新的大的网络一一NSFNET,该网络的成员之间可以相互进行通讯,从而开始了互联网真正快速发展阶段从此,NSFNET逐渐取代了ARPANET,成为Internet的主干网络1982年,在ARPA的资助下,加州大学伯克林分校将TCP/IP协议嵌入UNIXBSD4.1版本,次年TCP/IP成为ARPANET上标准的通信协议,真正意义上的Internet出现了。
Internet在20世纪80年代的扩张不但带来量的改变,同时亦带来质的某些变化由于多种学术团体企业研究机构、甚至个人用户的进入,Internet的使用者不再限于“纯粹”的计算机专业人员,Internet逐渐成为一种父流与通信的工具。互动发展中逐步产生和不断完善的,是以Internet为依托,并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。
Internet历史上的第二次飞跃应当归功于Internet的商业化1991年,美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网(WWW,WorldWideWeb)及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面。WWW是一个关键性的突破,它使因特网具备了支持多媒体应用的功能,可以让用户能够访问任一台计算机上的超文本链接的信息因其在应用方式和使用上的便利性,WWW飞速发展,从而形成了电子商务的转折点全球网络使电子商务成为低成本从事的比较有经济规模的商业方式,也造就了更多种类的商业机会它让小公司可以以比较接近的技术立足点来与跨国企业竞争
1994年多对多通信模式进入了快速发展阶段,电子商务在这时出现了,活动中的网上交易也随之产生。首先在WWW出现了第一批网上购物中心。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模发展的标,志这一时期,电子证券是电子商务最为成功的应用领域之一。网上证券交易开辟了证券市场的新纪元,它以超时空、超地域低成本高效率的运营特征,赢得了市场,吸收了客户,成为网络时代电子商务的新型典范
Internet网络的出现,为进行商务活动提供了更优质、更快捷的电子工具,使信息的传递出现了一个质的飞跃,也因此具备了使各国生产者和消费者迅速走向全球化的技术条件其次,频繁的国际经贸活动使各种贸易单证、文件等的数量激増,人工处理纸面文件不仅费时费力,而且易出差错。因此,迫切需要运用电子信息技术实现无纸化最后,国际市场的竞争也出现了新的特征,价格因素在竞争中所占的比重逐渐减少,服务性因素所占的比重逐渐増大企业利用先进的信息技术,不仅可以节约联络客户的时间,而且可以更好地了解客户的需求,提供更优质的服务,提高自身在国际市场上的竞争力。可见,电子商务是经济贸易发展的内在压力和科技信息技术发展的外在可能性共同作用的产物,它顺应了新的经济发展需求,成为国际经贸发展的基本方向
EDI使用的是专用的増值网(VAN),须架设专门线路,小型公司和企业无法进入,一定程度上限制了企业合作的范围,而且专用网的使用也限制了最终消费者的合作关系。与此同时,由于企业不能直接面对最终消费者,其所处的市场依然是一个旧的市场模型一一生产商设计的模型,所有的产品都取决于他和他的伙伴想让市场需要什么。而随着Internet兴起,给真正意义上的电子商务带来了机遇和条件,由于基于Internet的EDI可以一并解决原来的诸多问题,比如贸易各方不需要架设专用线路,建设成本可以大大降低,而系统却可以向整个世界开放,如此等等,使更多的企业有了参与电子商务的举动和要求
2电子商务管理形成时期(20世纪90年代中期~21世纪初)一一基于国际互联网的电子商务
21互联网实现商业化,电子商务的应用无所不在
20世纪90年代中期后,Internet迅速走向普及化,逐步地从大学科研机构走向企业和百姓家庭,它的功能也己从信息共享转变为一种大众化的信息传播工具,带来了Internet发展史上一次质的飞跃到1994年底,Internet己通往全世界150个国家和地区,联接了3万多个子网,320万多台计算机主机,直接的用户超过3500万,成为世界上最大的计算机网络看到Internet的羽翼己丰满,NSFNET于1995年4月30日正式宣布停止运作,由美国政府指定的3家私营企业代替。至此,Internet的商业化彻底完成?电子商务作为产业正式被推上历史舞台。
电子商务的应用几乎囊括社会与经济活动的各个方面,其中,政府和企业的电子商务应用是最为重要的两个领域政府的电子商务应用,即电子政务,使政府通过网络实现政府业务职能行政管理与服务社会的电子化信息化、网络化它不仅可以在政府内部,也可以在政府外部实现信息传递交换、共享、服务功能,使政府的政务程序公开化与透明化,政府办事过程的便利化与快捷化同时,还可以实现政府与社会、企业、公众进行双向交流,进一步完企业的电子商务应用之一是企业信息化:其涉及的.内容极为广泛,从材料需求计划(MRP-I)、管理资源规划(MRP-I)到企业资源规划(ERP);从EDP管理信息系统(MIS)到决策支持系统(DSS);经历了从单机作业?分布处理到网络互连互通,实现企业从人、财、物到产、供?销的全面管理另一方面,企业又将商务应用与企业信息系统进行对接与整合,达到电子商务应用一体化的高度:在企业内部,利用MISMRP-I/ERP等系统实现企业内部资源的整合;在企业外部,将信息系统与电子商务、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)?过程质量管理等系统进行整合,构成企业信息化建设的整体环境。
2.2电子商务的社会基础和技术基础的形成
人类社会进入20世纪70年代以来,以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术取得了长足的进展,并渗透到经济和社会的各个领域,从而引起了世界范围内的新技术创新浪潮信息化建设受到各国政府的高度重视,1991年美国提出“信息高速公路”的设想,1993年正式实施“国家信息基础结构:行动计划”;1978年法国制定了一项有关“促进社会信息化的计划”,从那以后,法国政府不断推进信息革命,每年投入50亿美元巨款改进通信设备;早在1983年,我国政府就把发展信息技术纳入了国家总体科技发展战略规划中,,我国政府上网工程迅速推进,国家信息化战略、数字化产品发展战略、电子商务发展框架也都在加紧研究?制定中。目前全球的计算机社会拥有量迅速増加,互联网用户呈几何级数増长,新的经济消费观正在逐步形成电子商务的社会基础己经形成
Internet技术的应用普及为电子商务奠定了基础条件,万维网及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面,基于Internet的网络环境建设是开创电子商务市场的前提,安全保障等核心技术的实用化是电子商务成功的保证,商贸活动的信息网络化加快了电子商务的发展进程,各种解决方案的推出标志着电子商务即将进入实用化阶段
2.3电子商务学科体系的形成
自从全球掀起“电子商务”热潮以来,社会对专业人才的急切需求促使高等学校对专业设置、教学课程和教学内容进行适应性调整。现在采用相关专业开设电子商务系列课程,③设置电子商务硕士学位在美国,范德尔比特大学领先开办了电子商务专业随后,匹兹堡的卡内基一梅隆大学在电子商务方面提供了一年的理科硕士学位;芝加哥的洛约拉大学计划推出两个新的有关电子商务学位的教学方案;纽约的布鲁克林工业大学6月宣布,计划在理科硕士教学中増设电子商务集中教学此外,开展电子商务教育的学校还有杜克林大学的Fugua商学院、哈佛商学院、密歇根大学、罗切斯特大学、斯坦福大学、英国的佩斯里大学?加拿大的新不伦瑞克大学、法国的里尔理工大学等。
我国在19开始在普通高校中开办了高等职业技术教育电子商务专业20教育部批准了对外经济贸易大学?西安交通大学、浙江大学、华中师范大学等13所高校试办电子商务本科专业,并批准西安交通大学与华中师范大学设立电子商务第二学位随后,电子商务专业的研究生教育也在全国陆续展开20世纪末至21世纪初,全球的电子商务学科体系初步形成
1979年,美国出版了第一本研究电子商务的者作《EDIManagement,Control,SecurityandAudi》之后,各类有关电子商务的书籍相继成为热点。我国第一批电子商务核心教材出版至此,电子商务的理论研究体系形成24电子商务管理思想的形成
电子商务的本质是整个社会生产、经营和管理生态链和价值链的改变,也是利用信息技术实现业务模式和管理模式的变革与创新。
通过电子商务的广泛应用及其带来的巨大变革,人们越来越清楚地看到一种新的管理思想一一电子商务管理思想的形成,这是一种以创新为实质的管理思想=作为一种商务过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,更为重要的是它对社会各方面的影响会远远超过商务的本身。
3电子商务管理发展时期(21世纪中叶以后)
电子商务正以一种强劲的势头席卷着整个世界,并给人类带来了比历史上任何一次革命都更彻底、更广泛、更深远的变革,对人类的生活带来手段,因而具有极强的生命力同时,与世界上任何的新生事物一样,它不可避免存在着局限性,面临着许多必须克服的障碍。
展望电子商务发展的未来,将呈现出下面的趋势:
(1)电子商务经营理念和业务模式发生重大的转变:①新生企业将崛起和快速发展:随着技术的进步和社会环境的完善,广义的电子商务将快速、健康地发展,一批新兴的相关企业将迅速崛起,从而逐步形成良性的电子商务生态链②经营理念从以技术为中心转变为以市场为导向、以顾客为中心。③电子商务流的整合与创新:从以物流、资金流为主导转变为以物流、资金流为基础,以信息流为主导,强调物流资金流商流和信息流与商流的有机整合和统一。④电子商务的主角:从以纯.com公司唱主角转变为以传统企业信息化和电子商务化为中心和重点,并进入到互联网企业与传统企业的业务整合和有效互动的信息化发展的新阶段⑤商务模式:从初期的B2CB2B发展到统一、开放、集成的电子集市与外延更广泛?内涵更深刻而丰富的电子商务动态战略联盟DSA(DynamicStrategyAlliance),同时电子商务模式实现的本地化趋势将更为突出。⑥管理模式:从信息资源管理发展到知识管理⑦移动电子商务(MobileE~commerce)将成为电子商务领域又一具有巨大发展潜力的新市场空间
(2)面向电子商务的综成理论、技术与策略运用信息科学系统科学?管理科学的思想,将信息工程?知识工程和系统工程的有关理论和方法引入电子商务理论和模型的构建,将是一个重要的研究和发展方向。
(3)信息化与电子商务的结合将更加紧密。社会、国民经济和企业的新信息化将进一步深入,电子商务具有良好的生存和发展空间,两者之间的融合发展战略非常重要随着电子商务的进一步发展,信息社会、知识经济的理论与模式将更加清晰
(4)电子商务学科建设个人才培养的模式和竞争将进入更高的层次。目前,国内外电子商务学科建设和人才培养有不同的模式,将来会走向专业化?多层次、多模式?国际化和本地化相结合的格局,以适应社会和经济不断发展的需要。以电子商务为标志的新经济时代的到来,必将深刻而长远地影响人类社会的发展。
篇5:电子商务时代物流发展分析论文
电子商务时代物流发展分析论文
摘要:随着全球信息化时代的到来,人们的生活方式发生着巨大的改变。电子商务无时无刻不在影响人们生活。电子商务的发展需要依托于物流,而物流的生存发展又不能脱离电子商务。作为电子商务时代发展的关键支撑,物流是制约电子商务发展的重要因素。当前我国物流发展的现状也引发了许多迫切需要改善问题。因此,需要我们以开放的思路和先进的理念重置电子商务时代下物流体系的构建。
关键词:电子商务;物流;发展
1电子商务与物流两者之间联系
1.1电子商务为物流发展指明方向
在社会经济的发展、信息技术的变革、经济一体化等背景条件下,传统的销售模式向电子商务发展转型。电子商务改变了传统的货物运输经营模式,创新的物流行业的服务项目,加快了物流行业的发展。多元化的电商发展直接影响物流的运营观念、运行方式、管理形式的发展方向,改变了物流企业的内部结构模式、实际工作环节等,进一步确定了物流在电商经济改革中的社会地位。伴随新形势下电子商务运行媒介不停变化,交易模式快速方便等特点,这就需要物流企业不断创新运营模式,完善服务项目,更新设备技术等,以此来适应电商发展。
1.2物流质量决定电子商务水平
电子商务的运行是受多方面的因素影响的,其中物流质量是很关键的一个因素。高水平的服务质量能加快电子商务的运转。在目前情况下,电子商务中实物商务还是占有绝大比例,伴随电子商务发展模式的不断深入,物流对其影响性渐渐显现。优质物流服务是电子商务发展的根本条件,高水平的物流服务有益于资金流、商流等全面体现。从另一角度说,我国的经济建设需要加入更多的信息技术,经济发展提升需要依靠信息技术的不断创新,因而对信息技术的要求决定着物流企业的发展。因此,与电商高速发展相适应的'优质物流服务是决定电子商务发展的关键。
2促进物流行业的发展措施
应对信息化时代背景中电子商务企业的发展对物流的要求,可从以下五方面措施提升物流企业发展。
2.1健全法律法规
当前,关于物流服务国内、国际的法律法规有《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《国际铁路联运协议》、《铁路货物运输》等等。如何确保物流行业在市场经济体制中的良好发展,正确处理利益与道德的问题,这些都离不开国家相关政策及法律法规的引导与制约。
2.2完善配套服务
面对我国电子商务的深入发展,顾客对于物流行业要求和服务项目也会随之增加。物流企业应适应市场的需求,广泛开展调研,完善服务项目,拓展服务功能与模式。进而提高服务水平和客户体验,增强物流企业的竞争力。
2.3加强信息建设
电子商务作为全球信息化时代发展的产物,关键是需要构建与电子商务发展相适应的物流信息网络。物流信息化建设包含两方面要素:首先,完善物流信息系统信息收集、信息分析、调整和管理的各个途径。确保每个物流传输过程在物流信息系统中统一安排,时刻了解商品库存、种类、商品形态、传输状态等情况。其次,完善现代化的物流信息系统,运用各项信息处理技术,如设置条形码、全球卫星跟踪定位方式、语音识别等等,逐步建立信息化、数字化、自动化的配送系统,进而实现物流体系智能化管理,提升物流服务质量。
2.4创新配送模式
不同于实体销售,电子商务是网络信息销售,是一种虚拟经济。人们选择电子商务因为它省时省力、选择面广、价钱可比等与实体不同的购物体验。但如果配送效率低下,人们对电子商务的选择也会受到影响。而且,这两种不同的消费方式,人们是根据所得的商品来评定商店。物流作为商家与客户链接纽带,质优高效的配送会大大提高客户的满意程度。促进商家与客户的合作。反之,必然影响两者的合作,进而改变消费模式。所以,增强基础设施,创新配送模式,精分物品种类等,提高配送效率,使其与电子商务快速发展相适应。
2.5加强员工培训
人在社会经济发展当中起着重要作用,物流企业作为应用实践操作非常强的一种行业,提高从业门槛、提升物流人员职业素养、加强复合型从业员工的培训非常必要。不仅需要熟练物流各个环节的实践应用的管理情况,还需掌握各种专业设备实际操作的能力。所以,加大员工培训的投入,定期开展各项专业化培训活动,增加优秀员工的表彰等,促进物流人员不断学习新的专业知识,持续提高员工从业素养,提升行业服务体验。促使物流行业发展与电子商务的发展步调相同。综上所述,物流系统的发展为电子商务时代的前进发展承担着重要作用,这种作用在实际生活中日益显现,并对人们生活带来巨大影响。随着时间推移,全球信息化的发展,人们生活水平的提高,电子商务对物流的要求还会逐步提高。物流是保障电子商务发展的根基,只有打好根基,电子商务产业的明天才会更加美好。
参考文献:
[1]任红.电子商务时代的物流发展趋势及策略研究[J].物流技术,2014,12(15):26-30.
篇6:电子商务仓储物流发展探析论文
电子商务仓储物流发展探析论文
1.仓储物流的概念分析
仓储物流是一种物流的一种重要形式,主要是利用库房、场地进行货物的保管和配送。仓储是物流的一种十分重要的形式,是物流运作的一个关键点,对于促进企业的健康发展有着十分重要的作用。现代仓储物流和传统意义的仓库有着很大的差别,现代仓储物流是在有形和无形场所,利用现代技术对物品进行的库存、分拣等物流活动。进行仓储物流管理主要是为了提升公司的服务水平,最大限度的降低成本,优化整条物流链,提升电子商务企业自身的运营效率。
2.电子商务环境下仓储物流的特点分析
2.1信息化
仓储物流信息化的主要表现形式为物流信息的商品化,同时仓储物流信息的收集也表现出数码化的特征,在进行物流信息的处理方面也表现出计算机化和电子化,在物流信息传递的过程中呈现出实时化和标准化的特征,信息化和智能化是现代物流发展中的重要特征。
2.2柔性化
柔性化主要是指现代仓储物流业必须要适应顾客的生产和流通需求,在开展工作的过程坚持以顾客为中心。在实践中要想真正的实现柔性化的管理,就需要仓储物流配送中心依据消费者的需求灵活的组织和实施仓储物流的作业,同时要以柔性的仓储物流系统作为基本的配套,这样才可以满足电子商务企业对于仓储物流的需求。
2.3一体化
电子商务的仓储物流由原来的.物流和商流分离的模式发展到信息流、物流、商流以及资金流的有机结合。物流和商流以及资金流在信息流的指令下进行运作,提供可靠的、安全的仓储物流服务模式。
3.电子商务环境仓储物流的主要模式
在电子商务发展的过程中最大的瓶颈就是物流的配送问题,完善仓储物流的配送方式是电子商务发展在新时期快速发展的关键所在。目前企业自营仓储物流模式是我国企业在发展过程中采用最为广泛的一种物流模式,主要是依靠企业自身的力量,组建起独立的仓储物流中心,以此来实现企业的各个部门和电子商务经营者之间的紧密联系,这种模式较为适合实力较为雄厚的大型企业。但目前电子商务企业的发展参差不齐,除了采取企业自营的方式之外,对于中小企业也可以探索其他形式的仓储物流模式,实现企业的健康发展。
3.1企业自建仓储物流
自建仓储物流模式是电子商务企业为了满足自身对于物流业务的需求,自己建设的仓储系统,这包含了企业自身投资购置仓储的设备,配置必要的仓储人员,开展自主的管理和经营等等。企业自建仓储物流有利于强化对于货物仓储的控制能力,可以使得企业的仓储物流完全的服务企业自身的战略发展,有利于企业自身的发展和壮大,同时自建仓储物流也能够有效地的提升企业的形象,从长远来讲能够为企业节约必要的物流成本。但是仓储物流中心因为投资比较大,建设的周期也比较长,往往要占用大量的资金。
3.2第三方仓储物流模式
第三方物流模式是在上个世纪中后期在欧美发达国家所兴起的一种物流模式,这主要是指物流劳务的供应方、需求方之外的第三方去完成物流仓储服务的专业化的物流模式。第三方仓储物流模式强化了分工协作,并且一般情况下第三方物流企业的效率要高于企业内部的物流仓储部门,具有专业化和低成本的一些优势,所以近年来一直受到物流行业的关注。在实践中第三方仓储物流的专业化能够很好的消除企业在物流配送方面的各种顾虑,使得企业能够更加关注自身的网络商品,这能够很好的降低企业的物流仓储和配送成本。但目前第三方仓储物流在我国发展的并不完善,很难满足企业对于仓储物流的现实需求,所以很多企业在发展的过程中,仅仅是将一部分的物流交给第三方仓储物流去也去运作,剩下的部分由自己来单独来完成,以此来降低物流过程中的风险。
3.3仓储物流联盟模式
在电子商务环境下,消费者所在地的分散和运输的远距离已经成为了一种很普通的情况,一个企业不管它有多么的强大,其物流网络也不可能覆盖所有地区。在这种情况下,物流企业之间的仓储联盟可以很好的解决单个物流企业网络覆盖的问题,增强了仓储物流企业之间的信息交流,有效的实现物流信息的共享。但是这种模式的建立需要参与的物流企业之间互相的信任,能够及时的开展信息的沟通和交流,另外在开展合作的过程中应该确定合作的原则和利润的分配问题,这是物流仓储联盟能够长期发展和存在的基础。
4.电子商务模式下企业物流模式比较与选择
依据上述的分析可以发现电子商务企业的仓储物流和传统的企业有着比较大的差别。电子商务企业在选择仓储物流模式时一般考虑两个主要的关键要素。首先是成本优势,其次是企业自身对于仓储物流的管理能力。企业的仓储物流能力主要是指企业自己管理仓储物流运作系统的能力;成本的优势主要是指电子商务企业在选择某一种物流模式的时候,成本相对于市场平均水平的优势程度。当电子商务企业发展到一定阶段,其物流管理的能力比较强、物流成本的优势比较大的时候,这就说意味着该电子商务企业的仓储物流服务能力比较强,企业的资金实力比较强,企业有能力建立属于自身的仓储物流体系。当电子商务企业发展到这一阶段的时候,企业可以采取自建仓储物流的方式进行物流的管理,值得注意的是此时电子商务企业也应该建立一支现代化、信息化的仓储物流团队,最大限度的利用仓储物流服务企业的发展,这样才能够发挥出自建仓储物流的优势,放大规模效应。当电子商务企业仓储物流管理能力还比较弱的时候,而且物流成本比较大的时候,此时企业对于物流的控制力不足,而且仓储物流服务的水平会比较低,企业资金实力较为一般,这种情况下企业往往不具备自建仓储物流的实力。此时电子商务企业就可以选择合适的第三方物流企业开展物流,在具体的运作过程中,电子商务企业要和第三方物流企业开展密切的信息沟通,最大限度的减少可能存在的风险。如果电子商务企业仓储物流的管理能力不足,并且物流所能覆盖的范围有限,电子商务企业可以考虑采取仓储物流联盟的模式。仓储物流联盟是将企业所有的仓储物流业务开展集中的管理,企业不需要建立自己的仓储物流体系。集中后的仓储物流能够产生单个企业仓储物流所不具备的一些优势,但是电子商务企业同样需要注意和仓储物流联盟的信息沟通。
5.小结
在电子商务模式下,仓储物流的发展已经成为社会经济健康发展的重要组成部分,对于电子商务企业的发展进步有着十分重要的作用。电子商务所构造的全球化网络,使得生产者、消费者之间通过物流建立起了紧密的联系,促进了社会的健康发展。仓储物流的发展,使得企业能够快速的获得商品流通的信息,可以掌握客户的相关资料,进而为企业的决策提供重要的支撑。仓储物流的不断发展,得益于电子商务企业的不断壮大,而仓储物流的不断优化,又在很大程度上促进了电子商务行业的进步和发展。
篇7:电子商务物流论文
电子商务物流论文
浅谈电子商务时代下的物流配送
电子商务的强劲发展是带动我国经济发展的主要力量,电子商务的迅速发展使得传统的仓储运输企业演变为现代物流企业,电子商务的不断发展也在不断要求与之相关的企业进行相应的发展策略调整,这也对我国物流配送企业的发展提出了更高的要求。
一、电子商务背景下的物流配送问题
(一)配送成本较高
电子商务公司的物流配送范围包括批发零售商及最终的消费者,配送成本过高则使电子商务公司承担较大的物流费用,导致配送成本过高的原因主要有以下两个方面。
首先,电子商务是通过网络进行交易,交易的时间和地点都是不确定的,物流配送具有分散性,物流配送又要保证配送的及时性,因而很难进行集中的物流配送,使得物流配送的成本随着配送订单的增多而增加。
第二,物流配送还需要根据商品的性质进行分类仓储和运输,例如海鲜、水果等产品需要进行冷藏、保鲜等措施来保证质量,这也使得物流运输的成本增加[1]。
(二)配送人员管理问题
电子商务在我国得到了很好的发展,电子商务公司的经营者多数具有较高的文化知识水平,他们普遍认为物流配送服务也是体现商品价值的重要部分,希望物流配送人员能够以顾客就是上帝的精神为消费者服务,
但现实往往是面对电子商务公司的要求,物流配送人员还是以完成配送任务为目的,并没有体现出服务精神,这主要由于物流配送的人员素质普遍偏低,与较高档次的顾客交流存在一定的障碍,而且物流公司对配送人员的管理普遍松懈,导致配送结果与电子商务公司的高要求相差甚远,长此以往,不利于电子商务公司与物流公司建立长久合作机制。
(三)物流配送渠道不够完善
现代物流配送渠道主要有以下两方面:第一,电子商务公司自己組建配送网络和配送人员,全程配送均有电子商务公司独自完成[2]。
但是建立一个较为完善的物流配送体系需要投资大笔的资金,而且由于电子商务的特点,配送地点可能来自不同国家和地区,很难形成一定的规模效益,这对于很多中小型和刚起步的电子商务公司来说是得不偿失的。
第二,电子商务公司与专门的物流配送公司签订配送协议,将配送流程交给专门的物流配送公司,但这种合作模式虽然降低了电子商务公司的物流成本,但也存在着一定的问题,例如物流配送不及时、出现货物损毁等情况,最终导致商家和顾客都不满意的现象[3]。
二、电子商务背景下的物流配送发展对策
(一)建立物流配送中心
物流配送中心是整个物流配送网络中的重要结点位置,通过物流配送中心的运输路线规划以及调配方案部署,可以最大限度的缩减不必要的物流运输中间环节,降低运输途中的手续费用,提高运输效率,实现运输规模效益的最大化的同时还可以减少各个分站的库存费用,以最快的速度进行资金周转,使整个物流配送环节的成本降到最低,有利于物流公司与电子商务公司的长期稳定合作。
(二)运用现代化技术,加强配送人员管理
物流企业要致力于运用现代化技术,提高物流运输效率,并降低物流运输成本,例如条形码技术、全球定位系统等的应用可以帮助物流运输系统更高效的运作,优化整个物流供应系统[4]。
其次,物流企业要积极引进国外先进的物流管理经验,解决现阶段我国物流配送人员管理的瓶颈问题,通过对物流运输人员进行专业的培训教育,进一步提升物流运输的整体服务质量,更好的达到电子商务公司对物流运输人员的.服务要求,促进物流公司与电子商务公司的双赢合作。
(三)降低配送整体价格
价格也是限制电子商务背景下物流行业发展的一个关键因素,这需要物流公司与电子商务公司的共同努力。
对于物流运输公司来说,应尽可能的与电子商务公司建立长期的合作关系,并加强对公司人员的整体管理,保证物流公司的业务量成稳步增长态势,同时物流公司还应从自身开源节流,降低物流本文由配送成本和配送价格,更大程度的让利给电子商务公司。
而对于电子商务公司来说,不应该单纯用订单数量来衡量企业盈利状况,还应尽可能的综合考虑物流配送企业的配送成本和服务费用,尽量将网上销售的商品控制在一定的配送范围内[5],促进物流运输中心更好的进行调配,形成规模效应,最终降低物流运输整体价格。
三、结束语
综上所述,电子商务时代的物流配送正处于迅速发展阶段,物流配送行业也成为了时下热门的朝阳行业,针对上述的物流运输的现状及问题,物流企业应积极配合电子商务公司进行发展战略的调整,建立高效的物流配送中心,
引进国外先进技术和管理经验,降低物流配送整体价格,并加强对物流运输人员的服务意识管理,在提升物流运输人员整体素质的同时满足电子商务公司对物流运输人员的高要求,真正意义上实现电子商务公司与物流公司的双赢发展。
篇8:物流电子商务论文
物流电子商务论文
[论文摘要]介绍电子商务与物流的关系以及电子商务物流的概念和特征,分析我国电子商务物流发展的现状及存在的主要问题,并对我国电子商务物流的发展提出自己的见解。
一、电子商务与物流的关系
(一)电子商务是现代化物流与信息技术发展的产物
电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,又将信息处理电子化,强化了信息处理,弱化了实体处理。这必然导致产业大重组,原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡,将扩大和新增一些行业、企业。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。
(二)电子商务离不开物流,物流是实施电子商务的根本保证
电子商务简而言之,就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖,是商品或服务所有权的买卖,也就是商流。物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的,可以这样理解这种关系:物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段;反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新经济模式要求新物流模式。
二、电子商务物流的概念
电子商务物流是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内,由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的,它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点,以及高速、廉价、灵活等诸多好处,使得电子商务物流在其运作特点和需求方面也有别于一般物流。
三、电子商务物流的特点
信息化。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数库化和代码化、物流信息存储的数字化等。也就是说,电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求;自动化。自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流的作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等;网络化。网络信息化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为电子商务的网络信息化提供了良好的外部环境。
四、我国电子商务物流发展现状
发展电子商务物流的基础设施尚不完善,物流业相对落后。经过多年的发展,我国在交通运输、仓储设施、信息通信、货物保障和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展,但从总体上说,我国的物流基础设施还比较落后,特别是在条块分割、多头管理的模式下,我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性,因而物流基础设施的配套性和兼容性差,缺乏系统性。
政府及相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺。我国现有与物流相关的法律法规多是部门性的`、区域性的,缺少全国统一性的专门文件。
我国电子商务物流企业技术设备落后,信息化普及、集成化管理、物流作业水平与技术水平普遍较低。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够,设施陈旧,物流管理的电子化程度还较低,不能满足迅速发展的电子商务的要求。物流管理人才短缺,是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。
五、我国电子商务物流发展的对策
(一)加快完善物流法律法规,开放物流业市场
物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设,促进我国物流业统一标准的形成。
(二)大力培养物流专业人才
通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才,可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识,还可通过从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业,提高物流从业人员的整体素质。
(三)加强物流基础设施建设和合理布局
网络无国界,电子商务的竞争一开始便是在全球范围内展开。我国加入WTO以后,这种真正全球一体化的竞争不仅关系到企业的成败,而且关系到国家的兴衰,应对这种竞争的策略之一便是迅速实现国内物流的国际化,为我国企业参与国际竞争打下坚实的基础。
(四)提高科学的物流管理水平
物流企业经常培养自己的管理人员,以便使他们实时更新管理理论知识,学习新的管理经验。
六、结束语
电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节,也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。在我国,电子商务基本还处于起步阶段,要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是,电子商务物流在我国具有巨大的发展空间,发展态势很好。只要我们认真学习和研究,并结合我国国情,制定可行措施和有力对策,大胆探索,就能加快我国电子商务物流的发展,缩小与发达国家物流业之间的差距。
参考文献:
[1]李长霞,《国际物流》,电子工业出版,2007.
[2]吴健安,《绿色营销刍议》,云南财贸学院学报,1998.
[3]陈修齐,《电子商务物流管理》,电子工业出版,2006.
[4]刘金花,彭克明,《市场营销学》,清华大学出版社,2002.
篇9:电子商务物流论文
一、电子商务物流反馈特征
(一)反馈信息电子化物流信息化、电子化是电子商务物流的基本要求,是以电子计算机为主、以各种电子设备为辅助工具的物流信息形成、传递、储存的管理方式,不同于计算机诞生之前物流信息反馈主要通过书面、口头形式进行传递和储存。物流信息作为企业信息化的重要组成部分,物流信息电子化减少了企业组织的差旅费用、提高了工作效率、降低了劳动强度、减少了污染和拥挤等等。但是,电子化的信息出现了泛滥、甄别困难等问题,同时计算设备的损坏可能导致大量信息的损失等。在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。
(二)反馈内容全面化云计算的出现,为处理大量不规则的“非结构数据”提供了技术方法。以云计算为基础的物流技术,可以便宜而有效地将物流活动中大量、全面、多变的数据内容存储下来,并随时进行分析和计算。这些技术主要有数据采集技术、数据存储技术、数据交换技术、数据处理技术等。采集技术有传感器、扫描仪等,在物流中移动数据采集器(MDE)经常用于对仓库库存的盘点或者货架上预订数据采集,该技术在运输部门或者外部服务也有重要的价值。另外,电子数据载体如芯片、程序化数据载体(PDP)、移动数据存储器(MDS)及卫星接收发送装置,可以超越数米的距离进行读取、编辑和存储;电子数据交换(EDI)可以节省时间、提高质量和降低成本。物流信息技术是物流现代化的重要标志。
(三)反馈速度迅捷化电商物流服务业不同于传统物流服务业,快速反应是电商物流企业的核心竞争力。电子商务物流重在提供及时的服务、信息和决策反馈。目前,在大型的配送公司里,ECR和JIT系统使得顾客化服务得以快速响应。ECR即有效客户信息反馈,据此可做到客户要什么就生产什么,而不是生产出东西等顾客来买。物流企业快速反应的影响因素主要有信息系统、顾客服务、时间管理、成本控制、物流硬件、协调控制和物流人才等。
(四)反馈信息社会化在我国,企业甚至是上市公司信息披露不足,而数据、信息共享是电商时代的趋势和必然。因此,如何建立信息处理系统,及时获得必要的信息,对电子商务物流企业来讲,是个时代的考验,更是个难题。在将来的物流系统中,“24小时送达”成为物流配送的'极致追求,搭建社会化物流平台成为电商企业共同的事业。阿里巴巴从开始规划的天网地网,就是要做一个信息平台,向物流合作伙伴开放相关信息接口以分享数据。数据服务是阿里巴巴物流战略核心,更是未来大物流系统的支撑。未来物流系统的输出内容———信息,可以当作独立的商品或者作为商品成分进行出售。
二、电子商务物流服务业的反馈机理
反馈是大数据时代物流组织受社会需求推动,为了满足企业和消费者的个性化需求,运用收集、存储和融合信息的技术方法,引发的以数据化为核心的物流管理变革。随着互联网在经济与社会活动中的广泛渗透,将电子商务物流产业发展推向新的高度,其发展日益受到政府、企业、消费者和环保主义者的广泛关注。企业和消费者的满意度,取决于快速响应的物流管理系统。
(一)电子商务物流服务流程电子商务物流服务流程,可以用图直观表示,通过流程图可以窥见电子商务物流的反馈流程和反馈形式。图1融合了B2B、B2C、C2C交易的物流服务流程,不同的电子商务模式交易特点不同,但都具备总物流量大、服务范围广的特点,服务内容和服务特点基本相同,物流服务一般都采用第三方物流。B2B和B2C电子商务物流关键在远程运输,而C2C的关注点在末端配送。
(二)电子商务物流反馈内容电子商务物流服务内容涵盖了订单管理和数据分析、仓储与分拣、运输配送与交付、逆向物流服务、回收物流服务和客户服务。可以讲,电子商务物流服务内容有多广,物流系统反馈的信息内容就有多丰富。物流系统会对顾客提交的订单相关数据进行分析,透过分析报告可以帮助制造商以及经销商及时了解市场,便于随时调整市场推广方法;电子商务物流系统可以对仓储和分拣中心进行监测,提供有效的库存管理信息,使制造商或者经销商保持合理的库存;电子商务物流系统通过网络将供应链节点信息进行集成、整合,将实物库存信息化作为虚拟库存;运输配送与交付环节,通过融合多种终端技术采集物流信息并进行综合处理,增强了物流企业对物流配送过程的可控性,消费者则通过互联网对配送企业和商品“宝贝”信息流动实时状态了如指掌;电子商务的逆向物流反馈服务关键在提高顾客满意度。当然,随着环境保护的加强,废弃物处置问题不断受到关注,物流系统必须提供回收服务物流服务,这有利于提高物流企业在电子商务市场上的低碳竞争力。追求客户满意,挖掘潜在需求是电子商务物流企业不断创新的动力。
(三)电子商务物流反馈技术物流技术指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法,以及设施、设备装置与工艺的综合。而电子商务物流反馈技术,主要指物流服务流程中物资信息的收集、存储和融合方法。先进的信息融合技术提高了物流系统的信息处理与控制能力,使物流配送信息的交互和处理跨越时空限制,通过终端物流信息反馈与融合,实现信息到实际操作的高速转换,为物流企业决策层提供信息支持,从而不断提高物流企业的服务能力。常用的物流信息反馈设备有:各种传感器、GPS定位设备、射频识别设备、扫描器等;信息融合方法有:嵌入约束法、证据组合法、人工神经网络法等;信息传输交换技术有:计算机网络技术、电子数据交换技术等。
三、对大数据时代电子商务物流行业发展的建议
大数据作为信息革命的第二个高潮,为电子商务物流行业的发展提供了广阔的空间。电子商务物流行业必须树立并强化数据优化行业的理念,以大数据的眼光,加强大数据研究,为客户提供更先进、增值性的服务。
(一)树立并强化大数据理念现代物流的发展趋势是全球化、信息化、系统化、标准化和多功能化,而数据化则是现代物流的核心。当前电子商务物流体系虽然在业务经营中加强了对数据的分析和应用,但缺乏对大数据应用的战略性思考和主动挖掘意识。信息采集较多,但深度加工挖掘较少,导致大量的数据信息成为“睡眠数据”而不能发挥其应有的价值。客户细分不够精准,没有在业务营销和客户关系管理活动中运用科学模型,缺乏对客户服务需求的偏好判断和消费行为习惯的细分。在大数据时代电子商务物流的发展必须要有效整合大量的数据,通过各种分析模型,将数据转化为信息资源,只有这样才能将大数据作为战略性资产,为行业管理和决策提供强有力依据。
(二)开拓新的数据服务市场目前,电商业、物流业的发展呈现跨界竞争,电子商务企业进军物流行业,物流企业开发电子商务,行业间呈现交叉融合发展。当大家的目光还停留在究竟是做电商赚钱还是搞物流赚钱时,我们可将大数据看成一个大市场,联合电商业、物流业、银行业乃至通讯业合作,通过各大行业间的数据存储、加工、分析、融合,形成大数据产品,提供大数据服务,开辟数据服务市场。
(三)构建大数据物流体系构建大数据物流体系,就是电子商务企业和物流行业都要树立数据观念,从经营管理理念上重视大数据,在人才队伍建设上吸纳数据分析人才,从供应链条上强化数据信息的收集、存储和处理技术,对物流、商流、信息流、资金流进行计划和控制,也就是采用信息数据处理和融合技术对电子商务物流服务进行优化整合,打造准确及时精细的高端物流服务体系。
篇10:电子商务物流管理现状文献与发展研究论文
随着我国互联网技术的发展,从而出现了电子商务,当前网络购物的发展模式就是利用全球网络信息系统和数字化的管理,以物流为媒介,将大量的货物配送到购买者那里。随着全球经济的发展,电子商务随之飞速的发展,这是未来购物发展的主要趋势。我国物流运输业发展的比较晚,缺失相关的人才,相关的基础设施也不够齐全,利用的技术相对来说也比较落后,在实际操作过程中存在一定的问题,因此我国需要加大力度发展电子商务的物流配送。
一、电子商务物流配送存在的问题
(一)商品的配送成本比较高
经营电子商务的过程中,时间、空间、环境等对其产生的影响很小。我国当前仍旧没有形成集中的物流配送模式,这样一来,物流配送的体制就会不够健全,成本也比较高。因此在配送物流的过程中,很多商务厂家对于物流运输费用进行承担。例如买家只是在网上购买10元钱的商品,但是还要另外支付2元的邮费,邮政公司在实际运输的过程中,获得的费用占据商品货物价值当中的15%,这样的电子商务的成本比较高,就会降低人们的购买力。
(二)物流基础设施比较落后
我国电子商务不断发展,对于物流服务也提出了更高的要求,物流企业对于电子商务客户的各种订单要想及时的响应,对于客户提供的服务需要进行统一。控制调度物流配送的相关服务控制,比较频繁的利用物流管理的方式手段和互联网信息化技术,这就需要依赖现代物流发展,互联网网络基础设施也要具备先进性、安全性等,这些设施才会具备可行性,这些设备的构面和安装需要将成本进行降低,才不会影响到物流服务。但是物流配送需要各种运输工具,建设运输路线等等都需要大量的资金,设备设施的更新也要做到与时俱进,物流配送服务的质量就会造成脱节,对于电子商务和现代物流的发展造成不利的影响。
(三)缺乏专业人才
电子商务物流配送在我国发展的时间比较短,很多物流企业都是在传统的物流企业当中转型而来的,因此企业在人才的储备和培育方面存在一定的缺陷,对于电子商务时代的各种需求无法得到满足,对于企业的生存和发展造成直接的影响。
二、电子商务物流配送发展的对策
(一)降低物流成本
电子商务物流的成本问题需要将电商企业和物流配送体系二者共同努力,电子商务需要对于网点的订单进行充分的考虑。还要重视配送体系,合理的控制网上销售商品和物流,使电子商务和物流建立合作关系,与此同时,加强控制成本,从而可以让顾客获得更多的实惠,从而可以使他们对于电子商务物流配送产生更多的信赖。
(二)建立全球化的现代物流服务业
我国加入到国际贸易组织之后,导致我国的经济贸易不断的发展,将各种国外先进的技术和经验以及人才进行引进,我国很多的商品也可以销售到国外,虽然我国的企业面临更多的竞争压力,但是通过不断尝试和创新,使企业自身的核心竞争力得到提高,电子商务和物流企业也是通过这种方法将自身的竞争力进行提高,电子商务发展成为跨国电子商务,范围面向了全球,物流配送企业需要与时俱进,和电子商务不出现脱节的情况,使电子商务发展的需求得到满足,建立出具有全球化特征的物流企业,促进全球化物流企业发展。
(三)完善基础设施
当前我国建立的习性物流面临大量的供应商和消费者,对于不断变化的市场,需要为更多的用户体用商品配送服务,需要对于他们不同的需求任务给予满足,这就需要将现代化装备和应用管理系统配备齐全,这就需要充足的物质条件,有效的应用计算机网络和科学决策模型。这样可以将系统化和复杂性的問题进行解决。
(四)加强培养现代物流人才
电子商务物流配送的发展最需要的就是人才,我国的政府部门和工商企业需要和科研院校和咨询机构社团的组织建立密切的联系,实现积极的合作,将物流企业的人才缺乏问题进行解决。物流企业需要培训相关的专业人员,使我国对于物流人才提出的吸取给予满足。对于高校物流教育的过程需要不断加快,鼓励高校设置物流方面的学科,学校需将相关专业投入的资金和力度不断加大,对国内外各种先进的培养模式和途径进行学习,从而在本校实现教学改革,从而形成自己学校的专业特色。这个专业的学生需要实现工学结合,学校也要鼓励学生实现自主创业,鼓励学生开设网店,从而将其职业技能进行提升。将电子商务物流培训不断完善,结合高校教育和社会培训,对于物流人才的培养给予有效的保障。
(五)选择良好的物流配送模式
电子商务企业的物流配送方式主要由三种方式组成,分别是自营配送模式和互用配送模式以及第三方物流配送模式。电子商务企业需要以自身的规模和运营费用以及发展定位为基础,从而选择出适合自身的配送模式。如果企业的销售流通效率比较高,并且周转也比较快那么就应该选择自营配送的模式,涉及到的商品需要实现大规模的物流配送,从而适应相应的规模经济,如果企业电商平台建立的时间比较短,那么在起步阶段就要选择第三方物流配送的模式。如果企业属于规模比较小的零售电商,那么可以选择互用配送的模式。
结束语:电子商务发展速度非常快,国内市场对于物流配送具有很大的需求,这也是我国新的经济增长点。因此物流企业需要抓住机遇,参与到物流活动当中,使物流配企业实现统一性和整体性,促进电子商务不断发展,并且使我国经济可以得到健康的发展。
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