【导语】“东方时空里”通过精心收集，向本站投稿了10篇电子商务物流人才培养研究论文，以下是小编精心整理后的电子商务物流人才培养研究论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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篇1：电子商务物流人才培养研究论文
电子商务物流人才培养研究论文
摘要：当前，随着电子商务时代的到来，我国的物流领域也随之取得了巨大的进步，它在社会经济发展过程中发挥着越发关键的作用。与此同时，国内在复合型物流管理人才培育工作上始终遵循整个行业的发展规律，这也在一定程度上推动了电子商务的发展。本文主要针对电子商务背景下培养复合型物流管理人才工作中出现的问题及相关建议等进行了阐述。
关键词：电子商务；物流管理；复合型人才；问题与对策
1引言
众所周知，物流作为电子商务的发展前提，对于电商体验的增强、电子商务的进步起到了不可替代的作用。现阶段，国内电子商务的迅速发展为物流行业提出了更高的要求。但是，由于我国在复合型物流管理人才的培养方面存在较大缺口，进而造成当前的物流服务无法满足电商的实际需求。
2复合型物流管理人才培养过程中出现的主要问题
现如今，国内复合型物流管理人才的培养工作依旧处在初级阶段，缺乏足够的经验，所以出现了不少亟待解决的问题，它们在很大程度上限制了物流管理人才培养进程的加快，总结当今复合型物流管理人才培养过程中出现的较为典型的问题，主要包括下列几方面。
2.1人才培养形式过于单一。从现阶段电子商务环境下复合型物流管理人才的培养方式来看，普遍存在培养形式过于单一化的问题。在物流管理人才的培养过程中，大多数企业仅仅是依照传统的培养模式展开工作，而像校企协作、分层培育等各类创新性人才培养模式尚未被引用到物流管理人才的培养工作当中。此外，各学校及企业对物流管理人才的培养严重和市场脱节，如此一来便造成了培养质量较低的情况。以校企协作为例，在此类培养模式严重缺失的前提下，学校无法准确掌握各物流企业到底需要具备何种能力的物流管理人才，最终造成了培养方向的偏差。
2.2课程体系缺乏合理性。现如今，我国的复合型物流人才培养过程中，出现了课程体系设置不够科学、合理的问题，这集中反映在电子商务学科的缺失，现行的课程体系仅仅局限在物流管理专业课程和公共基础课程方面，这样一来便造成了物流管理人才无法全面地掌握电子商务，并且对当前时代背景下物流管理需求的基本特点欠缺足够了解，进而影响到其综合素质以及专业技能等方面的迅速提升。
2.3人才评价机制存在缺陷。人才评价机制对于复合型物流管理人才的培养具有关键的方向性作用，若方向不明确则会造成人才培养质量的降低，当今的'物流管理领域当中，存在着人才评价机制缺失、不合理等多项问题。对各院校及企业而言，其在物流管理人才评价方面更加注重的为学业水平和专业理论及技能等关键点，然而对电子商务领域的考核评价缺乏足够力度，这很可能造成物流管理专业的学生忽略复合知识和技能提升，而将更多的精力浪费在教材理论的研习上。
2.4各类资格认证的缺失。借助资格认证的方式，有助于复合型人才评价体系的构建与完善，同时也有利于物流管理专业人员自身素质的提高。现今，国家仍旧缺乏统一组织、含金量较高的资格认证考试，如此便不利于物流管理人才对复合型理论与相关技能认识的加深，更不能借助这一平台不断增强自身的复合素质。
3电子商务背景下加强复合型物流管理人才培养的有效措施
考虑到当前电子商务对物流管理复合型人才培养提出的各方面要求，我们应当针对现阶段出现的主要问题进行有针对性的调整，目的在于确保复合型物流管理人才培养工作的有效开展。
3.1引用校企合作人才培养模式。要想更好地增强复合型物流管理人才的专业技能及综合素养，本文提出了在此方面的人才培养工作中可以引入校企合作的人才培养模式，两方之间一起探讨物流管理人才的培养策略，企业应为物流管理人才提供实践平台，这样做的目的是确保理论知识和社会实践二者间的有机结合，最终有效增强学生们的物流实践水平。
3.2尽快健全人才评价机制。在人才评价方面，我们应当根据复合型物流管理人才所需的各项技能和素质进行设计，同时应当加强对信息化科技、物流管理技术等的应用范围，持续引进企业评价主体，进一步借助评价体系引导物流管理人才形成复合型技能与素质。
3.3不断完善课程体系。电子商务背景下复合型物流管理人才培养的重点即为“复合型”，此类型人才必须拥有多学科理论与多项技能，如此一来便要求物流管理人才培养课程体系的设置工作应当更好地兼顾有关学科。
3.4建立专业资格认证体制。资格认证是现阶段大多数专业人才培养的主要形式，此手段在人才素质及技能提升方面发挥着关键作用。因此，物流管理行业应当按照当前形势进一步完善专业化的资格认证考试体制，提高此行业的准入门槛，进而有效促进物流管理人员逐渐朝着能够满足时代及市场需求的复合型人才方向发展。
4结语
综上所述，本文主要对电子商务环境下，我国复合型物流管理人才培养过程中出存在的主要问题以及相应的解决对策等进行了深入、全面的探析，旨在为今后为物流行业输送更多的复合型人才提供帮助。
参考文献
[1]田帅辉,常兰.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略研究[J].价值工程,2014（35）.
[2]怀劲梅.大物流时代高职物流管理人才培养模式探讨[J].物流工程与管理，2014（3）.
[3]郭伟.高职物流管理专业人才培养策略分析[J].科技与企业,2013（17）.
篇2：电子商务人才培养研究论文
摘要：在大数据的时代背景下，人们的生活逐渐离不开电子商务，电子商务的发展与决策也逐渐依赖于大数据的分析与运用。大数据人才则成为了这个时代不可或缺的资源。本科高等院校毕业生是社会人才的主要来源，如何顺应时代发展和社会需求培养能够符合社会发展需要的人才成为了高等院校所需要解决的首要问题。本文将以武汉市开设了电子商务的本科院校为例，通过对比学校的人才培养计划和企业电子商务人才需求，来探寻目前电子商务本科院校在人才培养方面所存在的问题，并通过深入剖析来提出解决目前存在问题的方法。
关键词：电子商务;人才培养;武汉
1研究背景
1.1大数据背景下电子商务的发展现状
大数据从商业科技到医疗、政府政务、教育等各个领域深入到人类社会的方方面面，电子商务无疑是其中发展最快、应用最广泛、最成功的领域之一。如今，电子商务的发展已经依赖于大数据的发展，电子商务企业有关开展新业务、创新新模式的决策都将依赖于大数据进行处理和分析。1.2电子商务人才需求状况据《中国电子商务人才现状报告》数据：国内68.18%的电子商务企业都正在招聘，43.18%的企业极缺各类电子商务人才。近年来，互联网用户飞速增长，导致行业的人才缺口巨大，电子商务学生应该是炙手可热的，然而现状并不是这样，数据显示电子商务专业毕业生的就业率低于全国毕业生平均就业水平，电子商务专业人才就业问题大。随着大数据不断地发展，传统的基于理论学习的电子商务人才培养制度将随着时代的发展更加注重对电子商务人才实践能力的培养。
2武汉本科院校电子商务专业开设情况
教育大省——湖北省的省会城市武汉市拥有着优势的教育资源，一共有本科院校46所，其中，一类本科院校21所，二类本科院校25所。开设了电子商务专业的本科院校有26所，其中，一类本科院校11所，二类本科院校15所。由数据可知，在武汉众多高校中，开设了电子商务专业的本科院校只占武汉市所有本科类高校的57%，与电子商务产业发展急需人才的现实状况明显不相符。这也是造成“电子商务人才严重不足”的重要原因。在开设了电子商务的这些本科院校中，不同院校对于电子商务人才培养方向的不同将电子商务专业划分到了不同院系。总体来说，这些院系大体上可以分为3类——“综合管理类”(11所)、“电商运营类”(7所)和“电子商务技术类”(8所)。下面将从“人才培养”方面对武汉市的本科院校这三类电子商务专业作出对比分析。
2.1综合管理类
综合管理类的电子商务专业学生主要需要掌握扎实的经济与管理等方面的基本理论，拥有电子商务管理的能力，以及掌握现代电子商务管理技能。不管是跨境电商还是电子商务创业方面，都能够在其中发挥良好的管理作用，能够拥有独特的分析事情处理事情的能力。
2.2电商运营类(包括跨境电商方向)
这类学校的电子商务专业旨在培养学生通过学习，可以熟练运用现代商务技术开展电子商务活动，可以在企事业单位及政府机构从事电子商务系统运营与管理，可以在电子商务企业、服务业等领域从事网络销售、网店运营推广、网站美工、电商运营等工作岗位。
2.3技术方向
电子商务技术方向的学生只要就学习掌握与电子商务运营、网站建设相关的各种软件的运用、开发和维修方面的知识，使其最终具备独立解决各种电子商务相关的技术问题；此外，还要熟悉各种计算机语言，诸如JAVA、Web和C语言等。
3电子商务专业课程设置与人才需求对比
随着互联网和电子商务的发展，企业对电子商务人才的需求也越来越大。高等院校电商专业毕业生是企业电商人才的重要来源，学校的课程开设对于人才的培养至关重要。
3.1综合管理类
(1)课程开设。本专业需要一定的专业基础知识，更要广泛学习，拥有良好的管理能力。除了开设管理学基础课程外，还开设了数据库原理、电子商务安全与风险管理、电子商务物流管理、金融电子商务、电子商务物流管理、电子商务法、电子商务安全、电子商务与物流管理、现代物流管理、采购与供应管理、仓储与配送管理、运输管理、报关实务物流信息管理、物流英语、国际物流管理等管理类相关课程。(2)就业倾向。就业主要集中在互联网相关企业、商贸流通企业、国内/国外贸易企业、相关政府及事业单位。(3)企业人才需求——以“普利滋(北京)贸易有限公司”为例。该公司在人才招聘网上对于所招聘的电子商务经理/主管提出的要求是：第一，能够带领团队负责天猫店铺的运营工作；第二，需要有良好的数据，熟悉产品后能独当一面；第三，能策划促销活动，并且跟踪策划的实施情况；第四，拥有良好的领导能力；第五，工作经验3～5年以上，熟悉天猫、京东平台的规则、能策划执行聚划算、双十一等天猫大型活动者优先考虑。从以上学校的人才培养和企业的人才需求对比可以看出，对于综合类管理人才，学校注重于对学生的管理理论方面的培养，而企业却更加注重应聘者的实际操作经验，学校重理论培养与企业重实践经验的矛盾使得大学应届毕业生在竞争力上就处于劣势。
3.2电商运营类(包括跨境电商方向)
(1)课程开设。电商运营方向更注重电子商务过程，开设了网络营销基础与实践、电子商务项目策划、电子商务网站建设、网店运营、网页设计与制作、面向对象程序设计、电子支付与商务安全、网络金融与电子安全、电子商务案例分析、信息系统分析与设计、商务数据分析、电子商务经济学、跨境电商操作、信息系统项目管理、电子商务实务、搜索引擎优化、物流与供应链管理、电子商务运营实训、电子商务网站建设、国际贸易实务、跨境电子商务实训等相关学科。(2)就业倾向。从事电子商务运营管理、网络营销和跨境贸易，帮助企事业单位完成各项商务活动的策划、商业数据统计分析与活动推广，以及信息化建设和系统维护等电子商务工作；在企事业单位从事电子商务规划设计；电子商务运营支持；电子商务客服，企事业单位从事海外市场调研、跨境电子商务运营支持；跨境电子商务营销策划和推广；跨境电子商务客户服务等工作。(3)企业所需人才——以北京承羲科技有限公司为例。该公司在招聘人才时，对于应聘者所具备的能力有以下规定：第一，对平台排名规则有一定了解，具有打造爆款的能力和经验，对爆款商品提出企划建议并执行实施；第二，熟练运用推广工具，完成店铺销售目标；第三，熟悉平台店铺内与站内的活动方式；第四，有2年以上店铺运营经验者优先考虑。对于运营类的人才，企业在招聘时同样注重应聘者的实际操作经验，同时，对于电商运营相关硬件设施的操作能力也是企业所看重的重点之一。
3.3技术方向
(1)课程开设。所开设课程则是更加偏向于技术类，如计算机网络、Java程序设计、电子商务网站建设、数据挖掘与商务智能、.NET程序设计、APP应用开发、电子商务网页制作、网站美工设计、电子商务网站优化、电子商务网络程序设计、ASP.netWeb应用开发、数据库原理与应用、ERP原理及应用、数据结构、数据库系统原理、信息系统分析与设计、网站设计与开发、商务定量研究方法与分析工具、物流技术与运营管理电子商务算法结构、电子商务数据库技术、XML与电子商务应用、电子商务网站设计原理、电子商务编程技术、电子商务应用开发技术、电子商务安全技术、物流与供应链管理等。(2)就业倾向。毕业生就业方向定位于电子商务公司及企事业单位的电子商务技术开发和运营岗位。在IT企业从事电子商务网站建设与平台的维护与管理等有关技术工作。(3)企业所需人才——以“武汉追天科技有限公司”为例。该公司在招聘Web前端开发工程师时，对于应聘者的要求是：第一，精通各种Web前端技术XHTML、XML、CSS等；第二，深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验；第三，具备良好的沟通能力，能够快速理解系统需求并完成开发工作。从近年来各大电商企业在人才招聘的要求上来看，对于综合管理类和运营类电商人才，企业看中的是应聘者的从业经验，本科院校在管理类电子商务专业人才的培养上与社会需求还有相当大的距离，无法使毕业生满足社会需求。技术类的电子商务毕业生更满足企业需求。
篇3：电子商务人才培养研究论文
4.1重视师资力量建设
电子商务是后来才发展起来的一个专业，所以在师资力量的建设上还有许多不足之处，这就使得教学质量会差强人意。所以说，各个高校在重视人才选拔的时候应该还同时注重对于学校教师教学能力的培养，多花时间精力为学校老师打造学习电子商务教学知识的机会，提高老师的教学能力和改善教师的教学方式。此外，还可以聘请电商企业中的工作者，以此来实现“高技能”和“高学历”完美互补，建立一个“双师型”教师团队，为学生带来实践与理论并重的高效学习课堂，从而使学生的学习内容符合社会的.实际需求，为学生日后的良好就业带来一定的帮助。
4.2在理论教育的基础上注重实践
综合管理类电子商务专业在培养学生是局限于电子商务及管理学理论教育而缺乏实践操作对于技能掌握的训练。此外，注重电子商务学习在实践中的运用有利于积累工作经验，对于毕业生找工作增强竞争力有很大帮助。将电运营与创新创业的政策相结合，使得学生在创业过程中积累经验，掌握知识。而且能够不拘泥于传统的电商思想，能够与时俱进，更新知识储备。
4.3重视数据库知识培养
电子商务的发展离不开大数据的发展，电子商务企业的运营活动因为有了大数据的有机结合，使得企业的经济效益增加。高校电子商务人才培养需要紧跟时代发展的潮流，因此，需要建立数据库，从社会需求中得出电商人才的发展需求，进而优化学校人才培养方式，更新课程设置，为学生带来优质的课程服务，促进学生全面发展。此外，在电子商务的专业课程教学中，无论是电商运营类课程，还是计算机技术类课程，都应该将大数据技术融入其中，从而将各类课程进行有效关联，进一步升级教学内容，帮助学生明确教学目标，为学生的全面发展奠定坚实的基础。
4.4利用校企合作模式
企业是学生学习的目的地，是理论知识的实践地。通过校企合作，定期举办专业技能大赛，或者与企业合作，学校向企业输送人才，企业派专业人员给学生指导实践，促进学生专业技能进步。此外，还有利于激发学生自主创业的激情，为其提供成功者的创业指导，开启自己的创业之路，为学生带来积极的影响。总而言之，学校的教育应该紧跟时代的步伐，在大数据时代的背景下，采用校企合作的方式，注重学生实践经验的培养，与时俱进，促进学生全方位发展。
参考文献
[1]崔立标.《中国电子商务人才状况调查报告》发布[J].计算机与网络,2017,43(14).
[2]胡凌云.基于人才需求的高校电子商务专业人才培养研究[J].赤峰学院学报(自然科学报),2017(2).
[3]郑国凯.大数据机制下电子商务创新创业人才培养模式的研究[J].统计与管理,2016(11).
篇4：中小企业电子商务大数据人才培养研究论文
中小企业电子商务大数据人才培养研究论文
摘要：大数据分析人才的缺乏已成为制约中小企业开展电子商务大数据应用的重要因素。本文通过分析了中小企业电子商务大数据人才需求，确定其人才培养目标以数据分析和应用为重，并兼顾开发能力培养。在此基础上，探讨了其课程体系构建、师资队伍建设，并从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织等几个方面讨论了其实践教学如何开展。
关键词：大数据；中小企业；电子商务；课程体系；实践教学
随着大数据时代的来临，越来越多的企业开始意识到在电子商务中应用大数据的重要性[1]。我国国务院于8月31日印发了《促进大数据发展行动纲要》，将加强大数据专业人才培养确立为国家大数据战略政策保障机制之一，提出了“开展跨学科大数据综合型人才培养，大力培养具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”[2]。中小企业是企业中的主体，占企业总数的99%以上。但对于中小企业而言，大数据人才的缺乏已成为制约其电子商务大数据应用的重要因素之一。面向中小企业培养电子商务大数据人才具有重要的意义，本文将在开展人才需求分析的基础上，探讨如何面向中小企业培养电子商务大数据人才。
1、面向中小企业的电子商务大数据人才需求与培养目标
自电子商务专业开设以来，人们针对电子商务人才需求[3-4]和培养[5-6]开展了大量研究。虽然电子商务技术发展迅速，但到目前为止一般还是将电子商务人才需求分为四类：运营类、技术类、销售类和综合管理类[4]。电子商务大数据人才总的来说是属于第二类，即技术类人才。通过其所开展的大数据分析，为其他三类人才的工作，包括运营、营销和管理应用提供支撑。调研表明，电子商务大数据人才本身因其侧重点不同又可以分为两类：一类是偏重于大数据分析平台建设和分析工具开发的研发人才；另一类是偏重于大数据应用，如提供决策支持、客户分析、营销服务等的应用人才。由于大多数中小企业通常不具备独立开展大数据应用开发的条件，而主要是应用第三方的大数据分析平台和工具，因此，面向中小企业的电子商务大数据人才以商业分析与应用人才为主，并需要少量从事第三方平台或工具开发的研发人才。基于以上需求分析，我们将中小企业电子商务大数据人才培养目标确定为：培养具有大数据意识和思维，熟悉大数据和电子商务的相关技术，能够熟练应用大数据分析工具开展电子商务相关的数据分析和应用，并具有一定的大数据分析软件开发能力的技术应用型人才。
2、面向中小企业的电子商务大数据课程体系构建与实施
2.1课程体系构建
从培养目标来看，中小企业电子商务大数据人才的知识能力体系可分为三个层次：第一层次，大数据和电子商务的前导知识和技术，即计算机、经济管理和数理统计基础知识和技术；第二层次，大数据和电子商务相关知识和技术；第三层次，电子商务大数据分析软件的开发和应用。在此基础上，可以构建如图1所示的电子商务大数据课程体系。由于电子商务和大数据技术的发展速度迅猛，且可能的实现技术比较多，为使得课程体系具有较强的通用性，我们在图中并未指定各方面技术具体使用什么软件。但每一方面技术目前都有一些主流的产品，我们在软件选择时一般应尽量选择当前的主流产品。如程序设计一般选择Java语言，数据库则建议选择Oracle，大数据存储和处理建议选择Hadoop，统计软件和大数据挖掘工具建议选择SAS，大数据软件开发建议选择R语言。
2.2师资队伍建设
电子商务大数据应用是一个全新的领域，综合运用了电子商务和大数据技术。根据电子商务大数据课程体系，电子商务大数据应用相关师资应当由两个方面组成：一方面是从事相关基础知识和技术的学科基础课程师资，如数学、计算机、经济管理等，这一部分师资由相关学科提供；另一方面是熟悉电子商务、精通大数据技术并能将二者结合起来的专业方向师资，这一部分的师资应当是由现在的电子商务专业教师承担，电子商务大数据师资建设的重点就是如何提升电子商务专业教师的大数据分析和应用能力。目前国内高校电子商务专业教师主要来自于计算机和经济管理两个方面。电子商务大数据应用重在大数据的商业应用，因此，对于计算机专业出身的教师而言，在深入学习掌握大数据技术的基础上，应加强商业运营与分析领域的学习；对于经济管理专业出身的教师而言，则需要在加强数据库、算法等计算机基础知识和技术的基础上深化大数据技术的'学习。而对于所有电子商务专业教师而言，在深入掌握大数据技术后，需要结合大量企业案例开展大数据实践以提高实际应用能力，但单一中小企业显然难以提供大量数据和案例，因此，高校应积极与行业协会，通过地方的行业协会获取本地区众多企业的电子商务运营数据后进行大数据分析实践，这一方面可以提高师资实践水平，另一方面可以帮助广大中小企业利用电子商务大数据技术来优化生产经营。
2.3实践教学开展
电子商务大数据人才作为技术应用型人才，其实践应用能力的培养是最为重要和关键的。我们主要从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织几个方面探讨实践教学的开展。
（1）实践教学体系构建
电子商务大数据人才培养的实践教学体系由三个层次组成：第一层次是课程所对应的实验实训；第二层次是创新实践训练，其中包括课程设计、毕业设计和各类创新实践训练项目；第三层次是企业岗位训练，包括短期见习和毕业实习。
（2）实验实训室建设
为满足电子商务大数据实验实训教学需要，该专业的实验实训室应由三方面组成：其一，基础性的计算机和运筹统计实验实训室；其二，专业课程实验实训室，主要包括电子商务实验室和大数据分析实验室；其三，创新训练实验实训室，主要用于创新实践训练。其中计算机、运筹统计、电子商务的实验室建设都比较成熟。而大数据分析实验室的建设案例不多，创新训练实验室因其面向专业不同差异很大，在此我们主要讨论一下这两个实验室的建设。大数据分析实验室主要应包括多台用于数据存储与处理的服务器、电脑、移动终端等硬件设备及Hadoop、SAS、R语言等大数据存储、分析和开发的软件。创新训练实验室在服务器方面应尽可能与大数据分析实验室共享，并采用分组结构以方便小组交流合作，并配以必要的电脑、移动终端等硬件设备和大数据分析工具软件。
（3）实习基地建设
虽然需要电子商务大数据分析人才的中小企业数量众多，但每家企业的相关岗位都很少，这就给本专业的集中实习带来了一些困难。为解决这一问题，我们可以从三个方面着手建设实习基地：第一，与行业协会合作，以其为载体面向区域性的行业企业群开展实习基地建设；第二，与专业从事大数据分析的开发和应用的IT企业合作建设实习基地；第三，在对真实企业案例数据进行收集整理的基础上，建设仿真性的校内实习基地。
（4）实践教学组织
在实践教学管理方面，应邀请企业电子商务领域的高级管理和技术人才参与，建立由院系教学院长（主任）、企业高管、专业负责人共同组成的实践教学指导小组和由专业带头人、骨干教师、企业专家共同组成的实践课程建设小组。在实践教学师资方面，由于电子商务大数据分析的教学必须是理论与实践相结合，因而本专业的实验实训教学最好由理论课程教学老师来承担；同时，所有老师应全面参与到学生创新训练指导，通过这一指导过程，在培养学生创新应用能力的同时也提升了教师的实践能力和教学水平；此外，本专业所有老师应轮流参与实习指导，通过实习指导可以掌握企业对电子商务大数据应用的真实需求，从而推动教师在课程建设和校内实践教学更贴近实际应用。
参考文献：
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[2]国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知[EB/OL]
[3]邓之宏,邵兵家,段建.中国企业电子商务岗位人才核心技能需求研究[J].实验技术与管理,2012(11):136-140.
[4]孙鑫婷,王德林,姜瀚,李名丽,楚会仙.从招聘信息看电子商务专业人才需求特点[J].中国冶金教育，2015(3):24-27.
[5]邢志良,温希波,张策.应用型高校本科电子商务人才培养模式研究[J].教育与职业,2013(27):110-112.
[6]周宝西.试论电子商务的人才培养问题[J].商业时代,2014(26):80-81.
篇5：电子商务服务外包人才培养研究论文
电子商务服务外包人才培养研究论文
摘要：本文从当前我国电子商务服务外包发展现状出发，通过分析电子商务服务外包人才培养现状，提出了电子商务服务外包人才培养对策建议。
关键词：电子商务；服务外包；人才培养
《电子商务“十三五”发展规划》进一步提出：以“创新、协调和共享”引领发展，发展电子商务要素市场。将电子商务支撑体系升级为要素市场，通过大力发展电子商务人才和信息服务市场、技术服务市场、产业载体市场、物流服务市场和金融服务市场，引导电子商务信息、人才、技术、资本、土地等要素延伸成为新的服务产业。充分说明了国家及政府对于电子商务服务外包产业的高度重视及政策支持。电子商务服务外包是指企业通过与电子商务服务商签订合同，将企业电子商务某个环节的工作委托给专业电子商务服务商，同时，电子商务服务商根据双方约定完成预期效益，而企业支付相应的服务费用。
一、高职电子商务服务外包人才培养现状
随着越来越多的企业涉足电子商务领域，使得电子商务服务外包人才存量明显不足，虽然每年有大批电子商务专业毕业生输出，但难以适应企业电子商务发展需求。当前，高职电子商务服务外包人才培养主要存在以下几个问题：
（一）人才培养目标存在偏差
虽然电子商务服务外包伴随着电子商务的'发展存在多年，但是目前社会对于电子商务服务外包相关概念尚未形成统一认识，高职院校对于电子商务服务外包行业的认识及了解并不透彻，尚未形成成熟的人才培养模式。
（二）专业教学难以紧跟市场需求
高职电子商务服务外包人才培养的最终目的是服务于企业，为企业电子商务运作服务，这就要求高职院校培养的电子商务服务外包人才掌握电子商务行业的专业技能，具备行业专业素养。但是，由于一方面当前我国电子商务行业发展瞬息万变，新模式新技术层出不穷；另一方面，高职院校教师日常教学任务繁重，没有充足的时间和精力开展行业调研。这些因素使得高职院校专业教学内容难以紧贴市场变化，人才培养难以符合市场需求。
（三）人才培养实践欠缺
电子商务服务外包人才是复合型人才，不仅需要掌握电子商务行业专业技能，还需具备电子商务行业综合职业素养。这就要求电子商务服务外包人才在培养过程中重视项目实践。但是，当前，一方面由于缺乏政策支持，企业对于校企合作缺乏热情，积极性不高。另一方面，高职院校受限于人才培养观念转变，往往只重视课堂教学，忽视企业项目实践，使得电子商务服务外包人才培养过程中企业实践欠缺。
三、高职电子商务服务外包人才培养对策
（一）明确人才培养定位
当前电子商务服务外包主要针对电子商务运作各环节开展，为明确电子商务服务外包人才定位，高职院校需加强电子商务市场调研，针对电子商务运作过程中涉及的诸如：网站建设、网店装修、电子商务运营、电子商务客服及物流配送等环节，充分调研各个环节岗位要求，从而，确定电子商务服务外包人才培养目标。
（二）紧贴市场更新专业教学
电子商务行业发展瞬息万变，这给高职院校专业教学紧贴市场要求，及时更新专业教学内容带来了难度。针对这种情况，高职院校可以广泛与电子商务行业服务外包商开展校企合作，通过定期企业调研，了解行业岗位要求。同时，校企合作开展人才培养方案制定及课程规划，充分听取企业建议，及时更新教学内容。
（三）引入企业项目加强实践训练
电子商务服务外包人才培养中提升其专业实践能力的有效途径是开展企业项目实践。高职院校可通过与电子商务服务外包企业签订校企合作协议，引入企业项目。这种方式一方面可以提升学生的电子商务专业实践技能的培养；另一方面外包服务商将部分简单而烦琐的项目任务转给高职院校，也缓解了企业用工压力，尤其在“双十一”等电子商务销售高峰期。此外，针对网店装修这类对于专业技能要求较高的项目，引入企业导师指导，可以帮助学生较快提升专业技能。
结束语：
随着电子商务行业的深入发展，电子商务服务外包人才需求将不断提升，电子商务服务外包人才培养将成为高职院校面临的新课题。而由于社会对于电子商务服务外包人才的专业实践技能具有较高的要求，且需具备较强的职业素养，因此需要高职院校、政府及企业多方合作，培养符合社会需求的电子商务服务外包人才。
参考文献：
[1]李佳妮.基于系统动力学的电子商务服务外包风险分析[J].中国商贸,2013，(07).
[2]杨力.“互联网+”背景下电子商务服务外包企业经营生态链研究[J].北京城市学院学报,2017，(01).
篇6：旅游电子商务人才培养对策研究论文
旅游电子商务人才培养对策研究论文
摘要：随着我国经济文化消费水平的持续提高，以及互联网和移动应用的迅猛发展，旅游电子商务市场出现社会需求旺盛和企业人才短缺与电子商务专业就业率低的矛盾现象。文章通过对广西旅游电子商务的人才培养和需求现状分析，总结出以政府、企业和院校三方视角下的人才培养对策。
关键词：旅游电子商务；人才能力需求，人才培养对策
一、旅游电子商务的定义
我们认为，互联网的产生是促进旅游电子商务形成的主要原因，实际在20世纪航空公司和旅游与酒店行业的计算机预订系统就是旅游电子商务的雏形。目前全球范围内沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义：“旅游电子商务就是改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”。国内也有许多学者对旅游电子商务的定义进行过相关研究，并给出了许多侧重点不同的定义。但现在我们概述旅游电子商务是指利用现代的计算机和网络技术整合旅游资源，实现旅游产品的线上发布、推广和销售的过程，为旅游者与旅游企业之间提供信息共享的网络化运营模式。
二、旅游电子商务人才培养所面临的现状
广西旅游资源丰富，拥有“山水甲天下”的桂林等国际旅游胜地的自然资源优势，旅游业已成为广西的重要支柱产业。近年来，随着在经济全球化和互联网科技的高速发展，广西旅游电子商务的发展形势十分迅猛，“互联网+旅游”这一概念已成为旅游市场的热潮。同时，由于《旅游法》对旅游行业的规范和移动应用的支持，散客自助旅游成为未来旅游业发展的主要趋势，旅游企业积极开拓旅游电子商务市场，目前广西区内涉及旅游服务电子商务平台和网站已达到上万家之多。在这种新形势下，游客对各类旅游电子商务的需求急剧增长，行业的良性发展需要大量的旅游电子商务人才支撑。然而长期以来电子商务专业的培养没有明确的行业需求和岗位需求，造成了一边是旺盛的社会需求和企业人才短缺，一边却是就业率较低的矛盾现象。旅游电子商务人才培养尚不能满足旅游行业发展的需要，主要存在以下问题。
（一）旅游电子商务人才培养数量不足
旅游电子商务人才是一种复合型人才，应该拥有足够的电子商务和旅游行业运行两方面的知识，主要分为商务型、技术型和战略管理型三种人才类型。高等教育层面的广西旅游电子商务人才的培养，主要是由旅游专业院和综合性大学的相关专业进行。进入新世纪后，国家高等教育招生规模等问题，使得在校培养的适应社会需要的电子商务人才总量远远跟不上电子商务行业的发展速度。各高校为了拓宽电子商务专业的就业渠道，采取“宽口径、厚基础”的培养模式，较多的强调电子商务需求的共性，而较少的结合具体行业，培养符合特定行业需要的电子商务人才。
（二）旅游电子商务人才培养层次不高
目前，大部分高等院校是将旅游电子商务作为选修课程开设，主要集中在本科院校的旅游管理相关专业。开设旅游电子商务专业相关的特定方向的院校较少，主要是高职高专层次的院校。而且，旅游电子商务研究生层面的人才培养则更是缺乏。大部分相关专业的学生毕业后在旅游行业中只能从事客服等相对层次较低的职业。
（三）旅游电子商务人才培养行业特征不明显
即使是旅游行业专业院校，其开设的电子商务专业的行业特征仍旧不明显。以广西区内某旅游专业院校的电子商务专业为例，其主干课程为“局域网组网技术、网页设计、电子商务系统设计”等11门课程均为技术型课程，而旅游行业更为需要的商务型和战略型课程均未被列入专业培养的主干课程。其它非旅游类院校的电子商务专业更不会将旅游行业作为主要的教学培养对象。
三、导致旅游电子商务人才培养现状的主要原因
（一）培养方向不明确，课程设置不合理
虽然电子商务专业的开设时间已达十多年之久，但由于互联网和信息科技的高速发展，电子商务在人类社会中已发挥了无可比拟的作用，各行各业与电子商务进行结合，导致各领域的电子商务出现，因此，该专业的人才需求也呈现出相应的方向性，同时，电子商务专业的培养方向也随之要求明确。然而现在各校对于该专业的开设却存在较多相应的问题。培养方向和定位不明确，缺少岗位群细分，缺少具体岗位能力分析。也正因各校对专业的培养方向较为模糊，导致专业的培养计划和课程设置出现不够合理的现象，包括培养目的，培养方法，课程结构以及课程比例等问题。经过对桂林设有电子商务专业的调查发现，该专业的学科种类仅是计算机学科和经管类学科的简单结合，学生在校期间所学的课程多而杂，缺乏系统性和方向性，导致学生对各方面课程内容的涉及泛而不精，无法做到针对性的学习，缺乏特定知识能力和核心竞争力而不被企业所录用。同时，各学校的培养计划和课程设置未考虑到电子商务的特性和旅游行业的特点，综合其二，站在技术型，商务型和战略型三个角度，忽略了从专一人才到复合人才的培养。
（二）实践教学匮乏，教材更新速度慢
电子商务是交叉性很强的学科，既包含商务与管理内容又包含技术内容，既具有一定的理论性又具有很强的操作性，对理论和实践的要求较高。目前国内大部分设有电子商务专业的学校对该专业的学生所开展的实践教学都是通过电子商务模拟实验系统的操作，使学生对电子商务有一个初步认识，但大多数学校所购置的电子商务软件与实际商业环境和旅游行业发展情况不符，加之大多数教师没有很多机会参与到实际的企业运作，导致学生的课程实习和创业指导受到限制，学生无法了解到实际企业的岗位需求，无法学习到该行业所需的技能。同时，一套性能完整良好的模拟软件价格高昂，更新版本或新置系统耗费较大，大部分学校所购的软件版本较为老旧，无法结合现下的旅游行业发展特点，适应相关人才的培养。而且，互联网行业日新月异，无时无刻不在发生新业态，因此电子商务瞬息万变的特点也要求相关课程的`教材和教具需要不断的进行更新和迭代，学生所学习的理论和技能也能相应的与时俱进，符合行业的最前沿。
（三）教师资源缺乏，教学评价体系单一
师资是困扰旅游电子商务专业人才培养最重要的因素之一。目前从事电子商务专业的教师部分是转行而来。由于本身缺乏系统的学习和电子商务实战经验，在教学过程中可能无法达到教学标准和较高的教学水平，而旅游电子商务相关的特定方向教师则更是无法满足教学的需要。目前，国内大部分院校的考核方法和教学评价体系都偏于单一，仅仅是以笔试和课堂表现为据，作为对学生的考核标准。强调专业技能，忽视人文素质，强调职业基本证书的重要性，忽视学生的基本职业素养，强调应试教育的硬能力，忽视职场适应力的软能力的培养，而学生的软能力却是更能影响和决定个人职业生涯发展的因素。
四、企业对旅游电子商务人才类型及能力需求
通过线上线下调查问卷的分析和旅游企业的采访，我们发现企业对旅游电子商务人才岗位能力需求具有共性，本研究将企业的旅游电商人才的岗位类型以及能力需求整理如表1所示。通过表1可以看到站在企业角度所需的旅游电子商务人才类型和能力需求，以此，我们可以得到人才培养的内容和重点，人才质量的衡量标准，并制定相应的培养模式和具体培养方案。
五、旅游电子商务人才培养对策
（一）增强政策支持，改善行业环境
国家和政府制定旅游电子商务人才培养的长期规划，颁布有利于旅游电子商务培养的相关政策，宏观调控旅游电子商务人才的培养，达到社会供需平衡。在高校方面增强政策支持，对设有旅游电子商务专业的院校给予优先优惠政策，对重视旅游电子商务专业的高校优先引进相应领域的专家和教授。在旅游企业方面增强政策支持，鼓励旅游行业改善电子商务人才环境，营造人才成才环境，完善人才培养模式。鼓励旅游企业建立旅游电子商务人才机构，包括人才研究机构，人才培训机构和人才试验机构等；鼓励企业强化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和环境留住人才、重视人才、增强人才意识。同时，支持校企合作制度，鼓励搭建旅游电子商务人才数据库，鼓励建设校企人才孵化基地和实践基地，让学生在校期间切身接触到实际商业，与社会无缝接轨，也为院校教师提供专业的教学环境。
（二）结合社会需求，探索人才培养模式
旅游电子商务是旅游和电子商务的整合，需要具备旅游知识、电子商务、市场营销等方面的复合型人才。旅游企业和院校应顺应时代要求，结合市场对人才的实际需求，培养三个层次的旅游电子商务人才：商务型人才；技术型人才；战略管理型人才。通过抓住旅游、互联网、社会经济的特点并瞄准其发展趋势，来明确旅游电子商务人才的培养方向，通过落实从专一到复合的定向培养方案，来探索旅游电子商务人才培养模式。同时每所设有旅游电子商务的院校对于该专业的偏重点会有一些区别，一些院校侧重技术类，一些院校侧重电子商务的商业模式。这些主要体现在该专业所在的院系，有的在软件学院，商学院，还有的在信息科学与技术学院，因此各院校所培养的旅游电子商务人才也各有所长。但是，各院校应在旅游电子商务的背景下，对准当下的市场需求，结合自身院校的特色来培养各类型核心人才。
（三）从专才到复合人才的定向培养
专才是指掌握旅游电子商务和特定领域的基本理论、方法和技能，并能在技术方面向纵深发展的专一人才。如网站建设，软件开发和美工等偏向技术型的人才可采用该模式培养，但由于专业面较窄，相关领域知识较薄弱，难以满足旅游电子商务在应用推广和多层次发展的需求。复合型人才培养模式是以掌握旅游电子商务的基本理论、方法和技能为主，同时让学生跟踪旅游行业的发展，参与实际的商业环境、培养学生的实践精神，激发学生的创造力，融理论与实践为一体的模式。旅游电子商务各类人才都可以采用该模式培养，但该模式需要更多资源，实施有一定的难度。
（四）丰富第二课堂，开展项目教学，组建师生团队
作为高素质的旅游电子商务专业学生，不仅要具有基本知识和技能，更应具有新时代的创新精神和职业素养等软能力。构建良好的校园人文环境和电子商务第二课堂对培养学生的软能力发挥着重要的作用，如演讲、ERP、网络营销等各类竞赛；大学生科技节等主题活动；以及名人讲座和专家培训报告会等一系列的第二课堂的开展，既锻炼了学生自我思考，自我动手的能力，又培养了学生的创新思维和职业素养理念。其次，院校通过校企合作，搭建创新实践基地或项目试验田等方式，引入旅游企业的文化，氛围和电子商务平台等，为学生创造更多真实的商业环境和案例，校园课堂与实际社会相结合。同时开展项目教学，让企业项目走进课堂，企业家、教师和学生围绕同一项目共同探讨，对项目感兴趣的学生可与教师组建团队，以课题的形式进行研究，形成项目化课堂，既丰富教师的项目经验，提高教师的职业素养，又使学生以职业人的视角对待整个项目，开拓学生的职业视野，将其培养为具备较高技能和职业素养的可持续发展的应用型人才。
（五）合理课程结构，加强教材建设，多元评价体系
清晰明确的人才培养方向和计划决定着课程设置的合理性和科学，从而进一步影响着人才培养的过程和成效。在课程结构方面，不仅应具备旅游电子商务专业的基础学科，而且应具备创新实践类课程，以及包括如旅游法等相关的通识课程等辅助学科，同时还应合理地增加辅助课程的比例，丰富旅游电子商务人才的全方面知识技能和文化素养。在课程层次方面，各院校之间可积极开展课程置换和对外交流，教师们定期参与各院校的课程交流，引进优秀的课程。校企之间也可开展合作，借鉴和采取优秀的国内外旅游企业的经验和建议，拟定旅游电子商务行业的最新教学方向和趋势。同时教材建设也应跟紧课程设置的脚步，适应教育国际化和企业趋势化，编写具备理论广度和深度，以及应用实践的实用型教材。教学评价和能力考核是影响人才质量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老师为主体，采取单一的笔试考核或加以简单的实验考核，这样的方式只能片面的评价学生的基础知识和技能，无法达到建设全面人才的条件，因此，在教学评价主体和评价方式都应做到多元化。教学主体多元化要求对于学生的评价主体不仅包括教师，还应包括同学和企业，通过学生培养过程中参与的项目和课题，相应接触到的企业，教师和同学分别给予该生不同角度，不同方面的评价；评价方法多元化要求采用“态度+知识+能力”的多维度评价方式，做到过程考核和结果考核结合，同时利用课堂表现，项目成果和案例分析与笔试成绩相结合等综合考核方法对学生进行全面评价，促进学生全面发展。
参考文献：
[1]刘励.旅游电子商务人才培养的启示———基于智彗旅游发展[J].科技创业月刊,2016(14).
[2]沈莉芳,方守湖.以岗位需求为导向的电子商务人才职业“软能力”的培养[J].教育与职业,2015(35).
[3]阮立新,王新宇.旅游电子商务人才需求预测及对策研究———以江苏省为例[J].商业经济,2013(02).
[4]彭玲,基于企业需求视角的电子商务人才能力构成体系研究[J].物流工程与管理,2015(03).
篇7：高职物流人才培养模式研究论文
高职物流人才培养模式研究论文
摘要：高职院校承担着教育、科研、服务社会和文化传承的历史重任，如何更好地发挥教育优势，为江西地方经济建设输送高端技能型人才，是摆在我们高职院校面前的一个十分重大而迫切的课题。
关键词：区域经济；高职物流管理；培养模式
1研究背景
随着江西省物流业的快速发展，物流专业就业前景远大。那么，毕业生在进入人才市场时本应抢手，然而事实上，从调查数据显示，江西省高职院校物流专业毕业生从事经营贸易工作的占43％，在制造型企业就业的占19％，在物流企业就业的占13％，在货代企业就业的占4％，在其他服务业工作的占21％。高职院校在物流管理人才的教育和培养方面还存在欠缺，培养出的学生很难符合我省对高层次物流管理人才的需求标准。
2研究意义
近年来，江西省现代物流业因“中部地区崛起战略”而有了一定发展，却仍然处于起步阶段。因此，有的放矢立足区域经济进行高职物流管理专业人才培养模式构建与实践，具有强烈的时代感和责任感，其理论价值和现实指导作用明显。第一，有利于实现专业教学与岗位技能的对接，满足本地区域经济的物流人才的需求。第二，有利于真正实现工学结合，提升教学质量，培养出符合我国国情的'物流人才。第三，有利于江西省高职院校金牌教学名师与团队的开发与培育。
3基于物流职业岗位的课程开发与建设，依据人才培养方案，校企合作共同制订课程标准，开发核心课程
3．1构建“宽平台、重实践”的专业课程体系“宽平台”为专业核心知识和核心技能的职业技术课程平台；由于物流学学科的综合性，我们在课程设置中将经济学、管理学、社会学等方面的内容引进课程教育之中，使学生全面化的掌握物流基础知识。同时，以江西省情为出发点，研发既能够适应江西物流行业现状又能够提升学生实际动手操作能力的课程。“重实践”：按物流岗位认知、物流实训、物流岗位顶岗实习构建递进式物流专业教学体系。专业课程考虑学生职业生涯的发展，满足学生即时就业的需要，满足不同层次就业需求。
3．2制定课程标准校企共同开发物流管理专业以及相关专业群的课程设置，应该参照物流行业的相关工作任务，对物流相关课程的结构和内容进行系统性的分解。多与省内物流行业进行互动交流，与企业专家一起共同开发专业学习领域，进一步设计学习领域以及各学习情境，明确学习重点和学习难点，提高实践性教学比例，研究制定单元教学方法、教学手段以及考核方式。
3．3开发金牌核心课程专业课程必须以副教授以上职称的骨干教师为课程负责人，吸收区域内行业专家参与物流专业金牌课程建设，进一步整合校企合作优势资源，开发配套教材与课件，制作物流相关课程精品开放课程，满足学生和社会人士的学习需求。
3．4提升教学方法和手段物流专业应该结合江西区域经济发展实际，结合用人单位的岗位需求，研发和创新教学方法和教学手段。采用项目驱动等各种方式组织课程教学，贯穿于课程教学所有环节，实现课程设计、教材开发、教学组织一体化。提升现代化、信息化教学水平，组织教学团队开展微课制作，翻转课堂，有条件的高职院校应组织设计和拍摄精品视频课程和在线开放课程，利用手机和网络进行课堂课后教学。
3．5建立系统化课程评价体系课程评价方式兼顾过程化、碎片化的原则，根据物流专业不同课程特点选择操作性强，评价全面的评价形式，如项目任务书模式、学习报告、以及获得与专业相关的各类资格证书抵扣学分等形式，考核内容应注重实际操作，职业化的特点，将“过程评价”与“结果评价”有机结合，其中过程性考核比例应占多数。
4构建“项目引领、理实一体、以赛促学、技证融合”的四段式教学模式
4．1项目引领解构岗位业务，重构学习项目，根据物流行业对人才的需求，围绕工作岗位群所需的专业技术能力进行教学内容设计，确定这些岗位的典型工作任务，从而确认学习项目，以项目为导向引领教学。
4．2理实一体针对学生的学习大都在虚拟的环境中操作，不能切实感受现实中物流管理知识与技能的应用，造成学校的知识与工作中实际操作脱节的情况。可以以物流的项目工作任务为载体，以物流岗位职业能力要求为参照，开展任务导入式教学。实施理论、实践教学交融并进，工学结合，教、学、做一体化，学生边看边学，边做边学，在学中做，在做中学，突出培养学生的职业道德和职业素养。
4．3以赛促学将教育部、省教育厅及相关部门举办的物流职业技能竞赛内容融入本课程教学内容，提出“以赛促学，以赛促教”的思路，与国家教育部高度重视职业院校专业技能比赛的思路一致。技能比赛模拟创设了一个类似企业规范的平台，能够切实提高学生的实际动手操作能力。传统的物流专业教学和实际应用之间有时会存在一条鸿沟，学生掌握的技能多是零散的和难以实际应用的。
4．4技证融合《江西省现代物流业“十二五”发展规划》指出，我省物流人才的长期培养和短期培训相脱节，物流从业资格认证工作尚未规范。为了弥补不足，我们在教学中大力推行技证融合，使学生毕业时，具备一定的职业岗位能力，持证上岗，满足江西省经济社会发展的需要。技证融合，即推行专业课程和职业资格证书一体化，专业课程和我省物流行业就业岗位一体化，专业证书和就业岗位一体化，通过三个一体化，构建专业课程为就业岗位和职业资格证书服务的机制。并融入部分专业课程教学中，实现“双证融通”的目标和要求。
篇8：电子商务物流快速反应评价研究论文
电子商务物流快速反应评价研究论文
随着全球市场经济的飞速发展，市场竞争也随之愈加的激烈，在这种需求环境中时间已成为顾客的重要要求，所以时间优势就成为企业竞争的核心力量，只有快速的响应和满足顾客的要求才能使企业在当前的竞争中脱颖而出。因此，越来越多的企业将实时、敏捷等思想融入到电子商务物流，促使企业供应链各环节能够协调运作，从而满足顾客多样化的需求，进而提高物流快速反应。
一、构建电子商务物流快速反应评价体系的原则
电子商务物流快速反应评价体系能将所有商务物流相互联系，并敏感、快速的反应商务物流的状态和问题。评价体系是确保电子商务物流快速反应的前提，是保障电子商务物流快速反应展开一系列活动的基础。所以在采用一般统计学规律时，还应按照客观、全面、系统且独立的原则构建电子商务物流快速反应评价体系。客观性：在选取电子商务物流快速反应能力评价指标时应结合客观事实，科学、合理的将定量与定性相结合，使选取的评价指标在逻辑结构或基本概念都合理、严谨，同时又能准确的反映评价对象的快速反应能力。全面性：在分析电子商务物流快速反应的影响因素时，应全面的收集电子商务物流快速反应的影响因素的相关信息，如该影响因素的发生原因、发生过程及该影响因素所带来的后果等，只用全面的收集电子商务物流快速反应影响因素的相关信息，才能从中探索与分析出电子商务快速反应的运作规律，从而掌握影响电子商务物流快速反应的基本因素、主要因素和实质因素，根据每一类的电子商务物流快速反应影响因素的性状和特点选取和设计评价指标，只有按照全面性原则才能构建一个协调、完整的电子商务物流快速反应评价体系，才能全面、准确的反映出评价对象的实际情况。独立性：独立性原则是指所选取的评价指标避免出现信息重叠、指标重复、高度正相关等。相同层次间的变量避免存在内在关系，不同层次间的变量避免出现重复或相似意义的评价指标。系统性：物流快速反应并不是某个环节的快速反应，而是整个物流系统的快速反应，所以为了实现整个物流系统的快速反应就必须使系统中各个环节相互协调、相互配合。所以必须按照系统性原则来选取评价指标，从系统出发分析各变量之间的联系和制约。
二、电子商务物流快速反应的实现途径
（一）时间管理
时间已成为顾客对物流是否满意的核心要求，对于顾客的每一项需求都有时间限制，电子商务企业在时间上满足顾客需求的.同时必须使成本和效率达到平衡，时间的管理就是客户关系和供应量伙伴的关系的管理，将相应的管理资料进行分析、整合，从而有效的提高顾客需求的敏捷反应能力。可通过压缩订货周期实现时间管理，其主要时间管理工作包含订单的传输、输入处理、分拣配货时间、生产时间及送货时间管理，物流运作中订单处理效率直接关系到后期工作的效率，订单处理效率会受订单传输方式的设计、处理方式的选择等因素的影响，所以在电子商务平台上必须建立一套快速、精准的订单处理模式，实现自动化处理订单，可有效的避免订单信息的延迟，节约整个物流运作时间，从而提高电子商务物流快速反应能力。
（二）提高敏捷反应能力
客户需求可直接反应供应链的运行，可有效的将供应链中各成员及供应链上游的供应商相连接，从而实现无纸化、准确、快速的信息流动，在低成本情况下促使产品的流动，从而准确的满足客户需求。通过整合顾客需求和信息资源，建立一套完善的顾客信息库，通过这种方式供应商可及时的掌握产品需求量，从而有效的降低了分销商对产品的需求分析和预测的时间，可运用条码技术、有效客户响应、销售时点数据等先进的通信技术使物流管理人员与企业、顾客共同分享根据顾客信息库所预测的数据成果，从而提高物流效率。
（二）优化库存反应能力
库存是满足客户需求的基础，也是驱动供应链发展的重要因素，库存在一定程度上会影响供应链的反应能力和盈利水平，同时也会影响产品销售速度物流时间，在进行大批量生产时，由于产品的诸多不确定因素，库存可有效的缓解供应链各环节的冲突和矛盾，但在实际运作中库存情况也是表明该供应链不能及时反应和满足顾客需求，同时也是供需不平衡及资金占用等的体现，这可能是由于不能及时反映和满足客户需求，供应链设计不合理或生产协调等原因造成的，所以在实际运作中应加强对库存的管理，不断的改善和优化库存反映能力，从而有效的提高电子商务物流快速反应能力。
（三）建立快速电子商务交易平台
建立快速电子商务交易平台是实现供应链敏捷反应能力的有效措施，所建立的电子商务交易平台必须是依靠强大、适当的管理软件及安全有保障的配置，建立在通信平台上的一个开放式交易平台，使各企业能在自己的Web站点访问其他企业的Web，并且还可进行网上下单、库存信息查询、运输调度、联合开发生产调度等，同时利用互联网查询物流、货物、车辆等信息，并且在网上进行信息交流。建立快速电子商务交易平台可有效的管理企业信息平台，提高供应链敏捷的反映能力，进而提高电子商务物流快速反应能力。
三、结束语
随着市场经济的飞速发展，利用电子商务实现物流快速反应已成为目前各企业的重要工作内容，关于如何是实现电子商务物流快速反应已引起国内外企业界和学术界的共同关注。建立快速反应运作体系是电子商务物流发展的必然趋势，同时也是电子商务企业避免被市场竞争中所淘汰的重要措施。本文通过研究电子商务物流快速反应评价和实现途径，为提高物流运作效率提供相应的参考。
篇9：基于移动电子商务的物流管理研究论文
基于移动电子商务的物流管理研究论文
本文介绍了移动电子商务的概念以及我国物流企业的信息化发展现状，阐述了移动电子商务技术在物流管理中的作用，并列举了物流企业应用移动电子商务技术的具体案例，以期对物流产业信息化的发展提供帮助。
一、移动电子商务概述
移动电子商务就是利用手机、PDA及便携电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网技术、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动。实现随时随地、线上线下的购物交易、电子支付、各种商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动等。
与传统的通过电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户为3.5亿，而中国手机用户总用户数为 7.1亿户，其中手机上网用户有3.6亿户。随着3G牌照的发放和新一代通讯移动通讯技术的逐渐普及，预期移动宽带用户数将超越固定宽带用户数，可见移动电子商务具有更为广阔的市场前景。移动互联网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。
随着手机支付等移动电子商务应用形式的逐渐普及，移动电子商务也在慢慢地融入我们的生活。众所周知，电子商务活动与物流管理活动有着密不可分的联系，所以移动电子商务与物流管理的融合是一种必然趋势。
二、传统物流管理模式中存在的问题
物流业自20世纪80年代传入我国以来，伴随着互联网电子商务活动的兴起，已经进入了快速发展阶段。但目前我国物流业的现状是信息化程度较低，物流企业运作效率不高。这主要是由于物流过程中物品中转环节多，人工分拣效率低下;原始数据多数靠手工录入，检索困难;原始数据采集、传输手段有限，难以满足企业的需要;对包裹、邮件和货物全过程控制及跟踪手段落后等造成的。
随着中国市场的日益开放，中国物流业在技术和服务上必须向国际标准看齐，增强自身的国际竞争力。而物流信息化是提高物流服务能力的关键，移动电子商务的到来必将加快物流信息化的建设，提高物流运营效率和服务质量。
三、移动电子商务下的物流管理模式
移动电子商务改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式发生了根本性的改变。小至物流的各个功能环节，大到整个组织的模式都在产生变化。订购、仓储、运输、配送作为物流活动的.主要阶段受到移动电子商务的影响尤为明显。
1.订购阶段
第三代移动通信技术的普及，使移动电子商务真正实现了随时随地在线交易的构想。利用便携电脑、手机、PDA等移动通讯终端，依靠增值服务平台和客户端软件，结合接近第三代通信技术的CDMA、GPRS通信网络以及3G通信技术，可以向目标客户提供产品和服务的快速、灵活定制以及在线实时查询，以满足市场多样化需求。同时也能为物流企业的运作管理提供相关信息的收集、管理以及查询等服务。
2.仓储阶段
库存管理是根据外界对库存的要求，用尽量少的人力、物力、财力把库存量控制到最佳数量的管理活动。移动电子商务的应用保证了物流信息的通畅，加以物流条码、射频等技术，让库存管理变得更加精准、迅速。通过移动通讯技术使订单和生产信息及时被获取，可以合理安排生产和产品出厂速度，从而有效减少库存堆积，实现减少库存成本、加快资金周转的目的。
3.运输阶段
过去的物流运输过程一般都是暗箱操作，货物发出到抵达目的地期间发生什么了情况，出现了什么问题，物流公司和客户都很难知道。但是有了移动跟踪技术，我们可以使用 GPS、GIS和移动LBS接收器对运行车辆、货物进行跟踪定位，实时监测货物运送情况。物流公司、发货方和收货方通过互联网实现信息的即时共享，还可以对车辆运行进行有效监管，合理调度车辆行驶，从而取得最大的经济效益。
4.配送阶段
物流配送是按照客户的要求，经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端传递到消费者手中的移动和存储过程。在物流配送过程中，运送的货物有时需要暂存，借助移动公共物流信息平台和自动跟踪系统能及时获取各地区库存信息，实现货物就近存储，这样就实现了跨区域的仓库合理调配，提高了仓库的利用率，从而减少了物流成本。
四、应用实例
XX速运(集团)有限公司是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。XX速运一直致力于物流信息化建设，率先与中国移动合作在全省范围内启动了“巴枪”物流管理模式。
“巴枪”系统利用中国移动成熟的网络平台，以手机或PDA终端作为数据存储的载体，连接条码扫描枪，形成一套有效的数据采集传输系统。实现方式是通过将外置扫描枪连接到支持“巴枪”功能的手机上，在物品配送至客户处时，外勤人员对运单号上的条码进行扫描，用PDA或手机作为数据收集的载体将相关信息进行存储，如客户姓名、签收时间、货物状态等。并可使用客户电子签名签收功能及时更新后台系统的货物签收状态，电子签名保留的笔记可便于识别客户身份，提高了客户的安全性。然后通过GPRS实时在线功能，外勤人员及时将物品签收情况传送至数据中心，方便客户端能实时了解到物品的状态信息，大大提高了物流过程的透明度。
五、结语
移动电子商务成为电子商务的重要组成部分在某种程度上讲是一种必然，而利用移动电子商务相关技术进行物流管理也是对传统物流模式的一种创新和飞跃。凭借移动通讯技术的支持，现代物流业将会得到迅速的发展，反过来也将更好的推动移动电子商务平台的完善。尽管目前移动电子商务在物流业中的应用还处于初级阶段，但随着这种模式所具有优势的逐渐显现，相信基于移动电子商务的物流管理必定有更为广阔的发展前景。
篇10：人才培养电子商务论文
人才培养电子商务论文
一、电子商务教学中存在的问题
1、实训条件受限，学生得不到充分的实训
电子商务专业实践性非常强，其很多课程需要进行实训。但是现在很多学校的实训设备已比较陈旧，跟不上时代的发展需求;没有专门的电子商务实训室，学生不能充分地进行专业实训;没有实践项目，学生不能真实地参与电子商务实践，这给就业带来一定的难度。
2、教师实践经验较少，不能指导学生实践
电子商务是一门新型交叉性学科，对教师实践能力要求较高。中职电子商务教师一部分是高校毕业的青年电子商务专业教师，由于刚刚从高校毕业，参加实践技能学习较少，实践能力相对薄弱;另外，具有实践经验的电子商务教师虽然具备理论素质和实践经验，但由于部分学校硬件、软件资源的限制，教师日常承担较多的教学、教育任务，实践能力不能更好发挥，在实训课程的安排和示范方面经验表现不足。据此目前中职学校电子商务专业教师实践能力总体表现不强。
3、学生缺乏创业意识，学习缺少主动性
中职电子商务专业学生的基础知识较为薄弱，很多学生对理论学习热情不高，没有明确的学习目标，得过且过。另外，他们热衷于网络、游戏、追星、享乐等，无心向学。
二、培养社会需求型中职电子商务人才分析
为培养能够胜任电子商务工作的中等职业人才，应遵循中职教育规律、本着适应社会发展的需要，创造实践条件，提高教师实践技能，激发学生参与实践的兴趣，充分发挥学生的主观能动性和创造力，从而培养学生适应电子商务产业发展的职业能力。
1、扩建实训基地，加强校企合作
首先，扩建和完善实训室的建设。这需要增加实训室的硬件和软件的建设投入。硬件方面需要增强电子商务实践所需的计算机网络设施，购建商品摄影平台。软件方面需引进电子商务专业实训所需的模拟系统和实训软件。另外，加强校企合作。一方面尽量引入企业实际应用的软件，另一方面定时安排学生到企业实习，让学生参与电子商务的实际工作，体会电子商务的`真实运营管理，将理论知识运用到实践中。这给学生接触企业、接触行业提供机会，实现学校和企业的零过渡。
2、加强教师培训，提高教师技能
教师技能直接关系能否正确地指导学生进行实践。想要提高学生的实践能力，就得先提高教师的技能水平。一方面，电子商务教师必须进行常用电子商务软件系统模块操作的培训。另一方面，学校应支持和鼓励电子商务教师参加社会实践和学术交流学习。
3、组织和参加全国竞赛，增强交流，提升自我
以学科竞赛为抓手，鼓励并指导学生参加电子商务竞赛，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力、开拓学生的思维能力，加强学生综合应用水平。另外，在竞赛过程中，增强学生之间的交流，提高学生技能水平和团队合作能力。
4、开展创业训练，入学兼创业，毕业即就业
鼓励和指导学生进行创业。通过创业激发学生学习的自主性，提高学生的创新能力，为学生就业创业指明方向。方案一，凭借学校网络资源和设施，支持、鼓励和指导学生自主设计和开发电子商务实用网站，提高学生的专业技能和增强学生的就业竞争力。方案二，借助阿里巴巴、淘宝、微店等电子商务平台引导学生进行网络营销，提升学生的创业能力。方案三，鼓励学生参与企业项目活动，提升学生的综合能力。方案四，让学生走出实训室，到市场上去做调查分析，去写市场调查报告，培养了学生良好的人际沟通能力和提升学生的社会责任感。电子商务实践性非常强，它同时涉及多个学科。电子商务课程教学应围绕电子商务专业特点，结合中职学生特点，提高学生实践能力和创新创业能力，充分学生的自主能动力和创造力，与国际接轨，与社会发展前沿同步，深化实践教学体系改革，培养符合社会发展需求的专业性人才。
电子商务物流人才培养研究论文（合集10篇）
