【导语】“千万和春住”通过精心收集,向本站投稿了5篇面试技巧:HR专家:面试要清楚表达你的意思,下面小编给大家整理后的面试技巧:HR专家:面试要清楚表达你的意思,欢迎阅读与借鉴!
篇1:面试技巧:HR专家:面试要清楚表达你的意思
本报记者专访中国国际技术智力合作公司外企服务分公司人力资源经理羊敬德
我们的面试都是多考官多角度对应聘者进行审查,并且每个考官都有否决权,就是“一票否决制”,另外,我们的考官团中都会有女性,她们的观察比较细腻,感觉也比较准确。
面试共有三关
《华夏时报》:作为一家人力资源服务公司,公司招入的主要是哪些专业的人才呢?
羊敬德:我们要求员工最好有人力资源背景,就是说学习人力资源专业的或是在以前的工作中接触过人力资源的。当然,学习其他专业的人才我们也会考虑,比如工商管理、贸易等专业。
《华夏时报》:贵公司的面试都有哪些内容呢?
羊敬德:一般情况,我们有3轮的面试。首先是人力资源部的面试,通过交谈,考查应聘者有没有合作精神与沟通能力。在面试中,我们最看重的是应聘者能够清楚地表达出自己的意思,这就足够了,我们不希望你的语言显得很花哨。
第二关是主管面试,测试应聘者的专业知识。从中来看你对行业与专业的熟悉程度。
第三关是部门经理面试,这就主要是从潜力方面考查应聘者了。比如我们会问他一些没有接触过的东西、没有遇到过的问题,这个时候,我们关注的并不是他的答案,而是看他的思路是怎样的。
急需三类人才
《华夏时报》:目前公司急需哪几方面的人才?
羊敬德:一是客户服务专家,最好是有人力资源背景,做过客户服务,同时要有良好的外语水平。二是市场拓展,能够把公司的产品推荐给客户,发掘新客户。担任这个职位的人,沟通能力一定要好,性格外向。第三是网站建设,我们公司的网站是完成部分业务、吸引客户的重要平台,需要更好地完善。
《华夏时报》:近期有大的招聘动作吗?
羊敬德:上面说的这几个职位是一直会招的,大的招聘计划会是在今年的10月份,大概会招聘20到30人,
新成立的分区中心、客户服务部、业务发展部、公司网站都会有职位招聘。
公司没有论资排辈
《华夏时报》:您认为管理一家大型企业什么是最难的,中智又是怎么解决的呢?
羊敬德:作为公司的HR,有两件事是最难的,其一,公司目前业务发展很快,管理层的职位空缺如何填补;其二,面对外企的高薪酬,如何留住我们的骨干员工。中智虽然是一家国有企业,但是员工平时面对的工作对象通常都是外企。外企的高薪应该说是很有诱惑力的,要留住他们,一是靠公司提供一个好的发展前景,二是靠公司的氛围。中智最大的吸引力就是,在公司没有论资排辈,完全是看员工的业绩和潜力。跟外企相比,我们则比较有人情味,对员工也有更多的关照。
一个小时的英语交谈
《华夏时报》:有书面测试吗?
羊敬德:没有专业笔试,但在第一轮面试的时候,我们会有书面的性格测试。因为每个职位所要求的性格都不同,太活跃的人就不太适宜基础层次的岗位。性格测试就能够帮我们找到在性格上比较适合的人选。
《华夏时报》:贵公司的服务对象是外企,是否对员工的外语能力有比较高的要求?
羊敬德:3轮面试结束以后,我们会进行英文的测试,分为笔试和口试。笔试就是要求应聘者在半小时内,把一篇英文文章翻译成中文,题有一定难度,通常是人力资源方面的专业文章。
笔试结束后,我们会派人跟应聘者进行英语口语交谈。谈话内容会涉及到专业和日常用语。考官跟应聘者一起聊聊应聘者的学习情况、工作情况,时间大概为一小时,气氛通常是比较轻松的。
然后是电脑使用能力测试,要求员工熟悉一般的办公软件,包括Word、Excel、PowerPoint之类。接下来就是背景调查了,我们不允许任何虚构。
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篇2:面试回答要清楚
面试回答要清楚
回答问题时口齿要清晰、声调要明朗,音量大小要适度,咬字要准确、措词要文雅得体、说话要斯文稳健,内容要有组织、有条理、有系统,并要避免重复,对不知答案或答不出的问题切勿胡言乱语,坦白承认你对此问题不明了方为上策,不然你会给主试人留下虚伪爱装腔作势的恶劣印象。
自我介绍时应该记住三个P:Positive(自信),Personal(个性),Pertinent(中肯)。所谓自信,就是要积极地进行自我肯定,让主试人充分了解你的优点与潜能。面试场上的自我介绍,目的`是为了获得职业,与自我标榜、自我吹嘘无关。只有凭借肯定的自我的认定,才能使自我介绍的气氛变得舒坦起来。所谓个性,就是要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。所谓中肯,就是要实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情,应掌握要领单刀直入地围绕自己的资历侃侃而谈。
自我介绍应简洁明了,段落分明,不要颠三倒四,一定要给主试人留下思想清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。同时,说话的速度不要太快,语气要愉快而充满活动,声音要有感染力,别使主试人感到你的声音疲乏、胆怯,
自我介绍时间不宜太长,话不宜太多,最好控制在五分钟之内。不要一谈起自己就口若悬河,滔滔不绝,话多必失言。这就应该避免说话漫无边际,东拉西扯。如果你谈起来没完没了,主试人势必会听得厌烦。另外,在自我介绍时应避免过多地使用“I”(我)字,不要每个句子一开头就冒出一个“I”字,这样会使主试人把你当成一个自我中心者、自以为是者、自我吹捧者、自我标榜者。灵活的应试人往往会把“我”字开头的话,变成“你”字打头。例如,主试人说:“Will you please say something about yourself?”(请你谈谈自己的情况好吗?)应试人则说:“Do you want me to talk about my personal life or to say something about the job?”(你想让我谈谈我个人的生活呢,还是与这份工作有关的问题?)这样,你的谈话就把主试人摆了进去。这种谈话的方式所产生的效果是不言而喻的。面试毕竟是应试人与主试人互相沟通的一种场合,应试人时常把主试人摆进自己的谈话当中去,自然而然就起到了互相沟通的作用。
篇3:HR面试经典技巧
“接”的技巧
在正式面试开始之前,有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程,我们可以称之为“接”的过程。在这个过程中,建议面试官亲自到门口迎接,趁此观察应聘者的行为和表现,如果发现应聘者已经和其他人打成一片,说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力;如果应聘者独坐一人,沉默不语,静静等待,说明他(她)比较内向,持重;如果应聘者比较紧张、急躁,说明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作压力的能力让人怀疑。总之,提前与应聘者接触,可以获得额外的信息,面试官不要放过任何一个获取有效信息的机会。寒暄时可以问一些无关紧要的问题,例如“路上还顺利吧?车多吗?”,这样不但可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以和应聘者拉近心理距离。
“听”的技巧
优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述,可见面试官学会“听”是很重要的。通过“听”,面试官判断应聘者的素质和能力,发现应聘者的问题。第一,听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致,哪怕是一个时间或地点。第二,听哪些是应聘者的行为表现,哪些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为,它往往比期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。第三,避免打断应聘者的陈述“噢,我知道了,你不用说了”。如果应聘者陈述的太多了,实在没有必要了,面试官可以采用动作暗示的方法,比如,频繁的点头,注意是频繁的点头,否则表示赞同;手心向下挥手,也可以表示“你说的够多了,该打住了”。第四,避免显得太忙或不耐烦,一会儿看看手机,一会儿看看表,这是对应聘者的极不尊重。
“备”的技巧
俗话说,“有备无患”,精心的准备是成功面试的开始。首先,选择一个双方都合适的时间和场所,以保证面试过程不会被打断。在具体时刻的安排上,还要考虑人每天的生物钟周期。通常来讲,面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,下午5点时又会出现另一个高峰,所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段,以提高面试的效率。对于面试场所,一般来说,较高职位的面试适宜选择小一点的场所,便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视,通常是面试官坐在宽大老板桌后面的老板椅里,而应聘者坐在小小的折叠椅上,与面试官正对,这种面试可以称之为“审判式”面试,往往会造成应聘者紧张。心理学研究表明,当应聘者和面试官对坐时,心理距离最大,而应聘者和面试官成90度坐时,心理距离最小,这可以为安排会场提供借鉴。当然,如果是采用压力面试,“审判式”面试不乏是一个好的方法。
其次,确定合适的面试人数,企业界公认的黄金比例是1∶3,即如果要录取10人,就要让30人来面试;还要确定面试的内容,即面试要考什么。面试的时间有限,不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到,只要把需要考察的技能大致分一下类,找出那些必需的技能进行考察就可以了。这些必需的技能面试官必须心中有数,最好是列出来。
再次,提前阅读应聘者的简历,一要看应聘者是否符合岗位的要求,优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当,即在某一时间段,应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象,比如,从销售到技术,又从技术到人力资源,今天又来应聘财务的职位;四要看有没有自相矛盾的地方。这些都是面试时应该弄清楚的问题。最后,细节也不可忽视。面试官也要好好的“梳妆打扮”,在面试时关掉手机,以示对应聘者的尊重;把自己的名片放在随手可拿的地方,以免到时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上,把其他人的简历放在抽屉或其它隐蔽的地方,以免应聘者看到简历很多,感到紧张。
“讲”的技巧
面试是一个双向交流的过程,不但应聘者要讲,面试官也要讲。这里的“讲”主要是指面试官介绍性的语言,不同于下面的“问”。首先,面试官要讲清楚自己的身份和职责,如果还有其他面试官,还要介绍他们的身份和职责。其次,提示应聘者应聘的是什么部门,什么岗位。因为,也许应聘者投的简历太多,忘记了应聘的部门和岗位。再次,告诉应聘者面试大约需要多少时间和面试有哪些步骤,让应聘者有个心理准备。最后,也是最重要的,介绍一下本单位的情况,岗位的要求,职责和薪酬福利等。要注意两点,第一,把书面的岗位要求发给应聘者,让他(她)读完后签字。因为很多应聘者为了获得工作岗位,虽然明知自己不能满足岗位的要求却故意隐瞒,容易引起劳动纠纷;第二,对公司的介绍尤其是待遇问题要实事求是,千万不可夸大事实。有的用人单位为了吸引人才,夸大事实,造成应聘者期望过高,一旦走马上任,期望与事实的反差必然会造成员工满意度下降,甚至为离职埋下隐患。
“问”的技巧
通常,应聘者在简历上写得都是一些事情的结果,描述自己做过什么,取得了怎样的成绩,比较笼统和宽泛,面试官需要了解更加具体的东西,问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉,可以运用STAR技术。SSituation,在什么样的情景下,发生了这件事;TTask,任务是什么;AAction,为了完成任务,采取了那些行动;RResult,结果怎样。通过运用STAR技术,不断追问,可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握程度以及工作风格、性格特点等。另外,还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。
“导”的技巧
面试的过程不都是一帆风顺的,有时可能会卡壳,这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断,这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。引导的技巧有:第一,可以跳过这个问题“咱先不谈这个问题,换一个话题”;第二,可以用“揽责任”的方法“可能是我没把问题讲清楚,我的意思是…。”。这时应该避免的是面试官不要因为应聘者回答不出问题而幸灾乐祸,得意洋洋的看着应聘者,即使这个应聘者你不喜欢或者根本就没打算录用他(她)。如果不是使用压力面试,也不要穷追猛打。
“辨”的技巧
美国新泽西州ADP人力资源服务公司统计:44%的求职者在简历中撒谎;41%的求职者在教育背景中撒谎。在我国,这种现象也屡见不鲜,因此,面试官有必要学会辨别事实与谎言。首先,可以从应聘者的语言上辨别,如果是事实,应聘者一般用第一人称,而且显得信心十足,并且所阐述的内容与简历上的内容完全一致;如果是在说谎,应聘者会经常绕圈子,不敢一针见血,说的内容很宽泛,很含糊,一旦让他(她)说的详细一点或举个例子,他(她)会迟疑,“这个…,那个…”。另外,如果应聘者答的很流畅,很可能面试的题目与准备的题目正好一样,这时如果被打断,他(她)会接不上来。其次,还可以从应聘者的神情和动作上辨别,如果是事实,应聘者会正视面视官,敢于和面试官对视,而且动作神情与语言表达内容一致;如果是说谎,应聘者的眼神很不稳定,左右乱转,往左上方或者右上方看,动作神情与语言表达内容不一致。手势太夸张,动作与语速不一致,或者明明讲的是高兴的事,却满脸凝重。应聘者动作姿势的突然改变,也可能说明有问题,例如,你问了一个问题,应聘者翘着的二郎腿突然放下了,或者本来应聘者舒服的靠椅背坐着,突然起来了,这说明你的问题问到了他(她)的“痛”处,下面的讲的话很可能是编造的。
“记”的技巧
“好记性不如烂笔头”,可是在面试中很多面试官不作记录,等到面试完了之后大脑一片茫然,只记得应聘者最突出的地方或最差劲的地方,其他内容都想不起来了,如果是连续面试几个人,张冠李戴现象也不稀奇。可见,在面试的过程中,面试官做一下记录还是很有必要的。注意以下几点,第一,在记之前,即面试开始之前,要向应聘者说明“为了面试的准确性,在面试的过程中,我要不断做记录”。如果不说明,忽然拿起笔来,可能会引起应聘者的猜疑“记什么啊?是不是哪里我表现不好啊?”,容易造成应聘者紧张。第二,只记事实,不记评论,也就是说,要记录应聘者所讲的事实,不要记录面试官自己下的结论。在面试的过程中,面试官会对应聘者进行评论,而这时的评论往往存在很多心理误区,造成评论错误,因此面试官不如记下应聘者所讲的事实,等面试全部结束以后再下结论不迟。最后,送走应聘者后,要及时对记录进行整理。
“送”的技巧
中国人讲究有始有终,面试不但好“接”,还要好“送”。当面试结束以后,要向应聘者致谢,还要向应聘者说明面试结果在什么时间出来,最忌讳的是“你回去等通知吧”。专业的答复应该是“我们会在两个星期内给您答复”或“我们会尽快给您答复,预计在两个星期之内,如有特殊原因,也可能是三个星期”。这样的回答说明了具体的时间,可以让应聘者对自己的日程有所安排,体现了对应聘者的尊重。还要注意的是,在送别时,面试官切不可先伸手握手告别,否则有逐客之嫌。可以借此来考察应聘者,如果应聘者主动先伸手握手告别,说明了应聘者比较细心,深知社交礼仪。
“选”的技巧
面试的最终目的就是“选”,可是面试完毕之后,很多面试官感到难于下结论。下面的技巧也许会有所启发。第一,吹牛大王不能要,很多应聘者把自己说得天花乱坠,却无视自己的缺点,这样的应聘者一定要拒之门外。第二,最优秀的人不能要,很多招聘者认为应该从最好的开始选,选到哪里算哪里。其实不然,最优秀的不一定是最合适的,我们要的是最合适的。人才争夺战愈演愈烈,优秀的人有着的更多的机会,当你满足不了他(她)的要求后,必然萌生去意。何况,优秀的人来面试不代表他(她)真心想来你的单位,甚至他(她)只想把你的面试当成是他(她)去其他单位面试的彩排。第三,价值观与企业文化相悖者不能要。有的应聘者能力上成,知识丰富,但这并不代表他(她)来到你的企业后会把他(她)的知识能力变成工作绩效,为企业做出贡献。只有员工的价值观和企业的理念、文化融合在一起,员工才能把他(她)的才能发挥得淋漓尽致。价值观是一种相对稳定的思想观念,可塑性很差,不要奢望对其进行太大的改造,所以对价值观与企业文化相悖者最好不予录用。
篇4:HR面试技巧
一、面谈提问技巧
1.提问的方式
(1)终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
(2)开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(on the job training=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
(3)引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。
(4)假想式
采用“
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篇5:hr面试技巧
面孔一:介绍类面试
特征:一般出现在第一轮面试中,首先要应聘者介绍自己的背景和经历,
应对关键词:清晰、简洁、有条理、坦诚
问题举例一:请你简单介绍一下自己。
这里,首先突出的是简单二字。也许你有十几年的工作经验,担任过的职位有十多个,但切忌不分重点一一罗列。你只要给出工作经历框架即可,职位和工作内容选择有代表性的、反映你职业晋升轨迹的即可,目的是让面试官了解你的经历。介绍时间控制在2分钟以内,并且放慢语速,因为很多公司名字、所处行业、职位内容对面试官来说比较陌生,有必要时需解释一下。叙述顺序与简历相反,请从教育经历以及第一份工作开始。
问题举例二:你对我们公司了解吗?
此题出现的频率很高,目的是看你对公司的重视和渴望程度。应聘前必须做好准备,了解公司历史、行业、产品以及最新动态。
问题举例三:你认为自己成功吗?
请毫不犹豫,给出肯定的回答。并主动提供工作目标和成功案例。
问题举例四:请讲出一个你曾经在工作中受到批评或者犯错的例子。
快速简短地给出失败的例子,并补充一个后来改进的例子,说明自己在这方面的弱点已经克服。
面孔二:行为类面试
特征:这类面试越来越多地被企业运用,
通过以前的行为来预测将来的行为往往非常准确。
应对关键词:结合职位要求,给予与职位要求相符的回答。
问题举例一:请问你的同事做出怎样的行为,会激怒你?
属于陷阱类问题,一般简单的回答就是我和每个同事都相处得很好。
问题举例二:你不喜欢和怎样的人一起工作?
不要回答没有合作精神的人或者骄傲的人等。你可以说,那些对企业不忠诚的,那些为自己利益以权谋私的,或者违法乱纪的人。
问题举例三:你如何形容自己的个性?
给出3个答案,这3个必须与你所应聘的.职位所需要的能力联系起来,比如销售职位,需要的能力是耐压、做事专注、有解决问题的能力和与人沟通的能力。
问题举例四:为何你认为自己能胜任这份工作?
给出以往同事、老板对自己的评价(而不是自己表扬自己),并且给出自己曾在相关工作岗位成功的例子。
面孔三: 映射类面试
特征:考官问及你对以往工作经历的评价,从你对事物的评判来了解你是否是一个优秀、宽容、谦虚、懂得感恩的职业人。
应对关键词:表现出谦虚的态度,以及自己良好的学习能力。
问题一:你觉得你前一个公司的上司如何?
★ hr招聘面试技巧
面试技巧:HR专家:面试要清楚表达你的意思(共5篇)




