【导语】“袋袋子”通过精心收集，向本站投稿了8篇电力用户档案实行仓储管理的方式论文，以下是小编整理后的电力用户档案实行仓储管理的方式论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
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篇1：电力用户档案实行仓储管理的方式论文
1前 言。
电力客户的档案记录了用电客户和电网企业间供电用电关系建立的全过程，其既是用户合法权益构成部分，又记载了供电企业把客户作为核心服务的过程， 电力客户档案可以用来分析用电客户的关键需求。 电力客户的档案来源于基层供电局电力营销的网点，因此，科学管理各种动态与分散用电用户档案，是供电企业首要任务，进而为用户提供有效的服务。
2实例分析。
某市电力客户的历史档案存量高达几千页， 且每年以百分之十左右的速度上涨， 导致客户档案的处理方式和电力营销的管理系统高效应用之间存在分歧， 因此需要对档案管理的模式进行变革。 在电力客户的档案仓储管理策略基础上，启动客户档案的仓储项目与数字化的处理模式，可以尽可能实现客户变更、报装等验收、申报、执行与审批档案资料的数字化，推动资源的高效利用，进而解决档案管理过程中长期需求与现实之间的矛盾。
2.1 客户档案的数字化内容。
工程建设项目主要包括标准化的子工程、基础建设、数字化的运作过程与软件开发四个部分。 构建该市市场和客户档案的关键部门，构建各供电所客户档案的数字管理机构，实行数字化的集中管理；构建档案业务的实体运营机制，实行规范化与专业化管理。
2.2 分析经济效益。
仓储处理模式启用、档案数字化的管理平台构建、集中数字处理管理模式启用在日常运营的成本、人力资源、固定投资的费用、管理成本与场地使用的成本等方面已经取得显着成效，且产生较好的效益。 例如：传统模式数字化的档案管理需要配置 125人，集中数字化的档案管理只需要 2 条生产线、配置 36 人；库存租赁的成本上，进行分散处理要库房 1640m3,柜 1 100 个，集中数字化的管理初期需要库房 500m3,柜 150 个；按照个人薪酬 4 500 元 /月，库房的租金是 45 元/m2,每一年可以节省总费用 425 万元[1].
篇2：电力用户档案实行仓储管理的方式论文
3.1 树立为客户服务的理念。
电力营销、电力建设与规划、电力生产组成电网企业核心的业务链，也是构成档案的主要源头。 因此，客户档案要把为客户、业务服务作为核心，围绕档案利用、档案实体、档案存储与档案数字化等展开精细化、专业化管理，提高信息数据与档案的管理效率，确保用户档案资料安全，进而为用户提供优质服务。
3.2 客户档案的数字化管理系统建设。
应用信息技术与现代化物流的仓储技术构建档案的仓储机构，把档案管理与业务表单、流程固化至信息体系中，把抽象档案服务的理念转变成实际的平台与工具， 构建新型档案仓储的管理机构，合理管理并充分应用营业网点客户的档案，更好的为客户提供服务。
3.2.1 构建档案仓储的管理标准系统。
（1）构建档案仓储的'管理标准系统需要根据档案仓储的管理需求进行设立。 按照管理职能可以分成工作标准与管理标准；按照技术进行分析，包括和其他业务的信息体系数据接口、数据利用的服务流程、元数据的管理、数据整理与分类、数据安全的审批权限。 此外，还要针对档案综合化信息的系统用户与档案管理的岗位，完善档案的利用标准与服务流程。
（2）构建档案仓储的管理标准系统目的是为更好地建立与运营档案仓储的管理模式。 建设标准体系可以满足档案管理与电力营销中的各项制度要求，主要涵盖业务管理与行政考核标准、表单作业等，同时为客户提供表单、制度、指标与流程的四位一体保障，并对档案仓储的管理任务进行细分，确保标准管理的界面与工作职责清晰，进而为新模式的推广应用打下基础。
3.2.2 构建专业档案的服务管理。
（1）构建以客户为主导的档案管理方案与档案的利用流程。
（2）组建技术的研发团队 ,同时提出合理的建议与意见 ,保证客户档案的管理系统构建与电力营销需求、相关标准相符合；组建资深运营队伍，收集、移交新增的客户档案，并实施数字化的整理与处理；组建工程项目专业管理队伍，实行整个施工过程的管理，全方面了解客户的需求，及时解决服务过程遇到的问题与困难。
（3）建 立集约化 、现代化纸质文档的储存仓库 ,便于长时间储存客户档案的实体， 对存量与实体档案进行数字化的处理与真空包装，同时为上游客户提高数据信息的服务[2].
3.3.3 构建档案仓储的保管系统。
（1）建设仓储档案的管理机构，对档案合理利用 、收集 、保管与整理进行统筹兼顾，实现档案的资源一体化、集约化管理。
（2）为了满足专业服务与档案的管理需要 ,要重视建设档案综合化信息的管理平台与功能用房，完善运营模式、档案业务与综合管理工作标准，建立专业服务队伍。
（3）提供专业培训规范档案仓储管理、运营服务模式。
3.3.4 构建档案综合化信息的管理体系。
3.3.4.1 建立档案综合化管理平台。
档案综合化管理的平台， 可以帮助档案管理工作人员更好地展开日常工作， 能够支持档案业务管理与档案业务操作，例如：全宗卷的管理任务、档案的数字化加工与基础数据处理，以及可视化巡检与档案的库房管理等。 此外，档案的综合化管理平台与客户档案实际运营的流程比较贴合， 能够更好地满足业务需要。
3.3.4.2 数据管理的策略与硬件设施的配置。
数据的集中化处理过程中， 可以保障档案数据安全性。 此外，为了提高数据查阅速度，要不断优化数据储存的结构。 还要结合档案制定方案， 也就是利用单点数据的交互方式与档案管理的执行专线，对数据信息进行加密，同时设立数据库的自动备份体系，确保数据的安全性与准确性。
4结 语。
总而言之，实现电力用户档案的仓储管理，是新时代发展的必然趋势，是加强营销服务、提高市场竞争的前提。 其中，数字化的档案管理能够实现本地查阅、协同办公、执行、快捷申报与批准，在很大程度上提高了档案查询的效率；细密分工与流水线作业可提高操作执行力与专业性。 另外，应用数字化方式对档案进行管理，不仅可以降低管理成本、充分利用资源，而且能保证档案的安全，有利于提高企业市场竞争力。
主要参考文献。
[1]刘瑜。规范客户档案管理促进营销管理精益化[J].低碳世界，2013,23（24）：263-264.
[2]杨郁，周茜，徐艳霞。基于营销业务系统的智能化客户档案管理[J].电力需求侧管理，2013,14（5）：58-59.
篇3：电力通信网运维管理方式论文
摘要：随着智能电网的不断建设及发展，电力通信行业成为目前社会关注焦点，直接关系到人们日常生活。为了保障电力通信网络稳定性以及安全性，应当加强通信网运维管理工作，针对运维模式中存在的问题进行分析，同时在此基础上提出有效改进措施，促使运维管理进一步发展及完善。
关键词：新形势；电力通信；运维管理；方式
通讯技术发展以及智能电网建设，促使电力通信网络运维管理模式进一步完善，从而使电力通信网运维质量及管理效率得到显著提高。本文主要对当前电力通信网运维管理模式之中问题进行分析，与此同时，在此基础上总结如何改进通信网运维管理的有效措施，对于电力通信企业提高经济效益以及促进自身发展具有十分重要的作用。
1新形势下我国电力通信网运维管理现状
1.1当前电力通信行业发展形势分析
随着电力系统不断发展，电网逐渐实现智能化，智能电网促使电信通信行业格局产生重大变化，对电信通信行业进行分析发现，无论是带宽需求，还是业务种类等方面，和以往相比有了较大进步。与此同时，当前通信业务逐渐呈现出多元化发展趋势，在业务数量上得到大幅度提升，而且业务区域开展方面也实现跨越性的发展。由于电力通信行业的发展，这就要求电力通信网保障安全性及稳定性，需要相关工作人员加强运维管理。因此对运维管理人员提出了更为严格的.要求。除此之外，信息通信方面实现网络融合是大势所趋，这就要求做到两个方面工作，一方面，信息通信需要满足电力通信业务需要，另一方面，应当采取有效办法促使运维费用以及网络建设费用降低，提升电力通信系统经济性。
1.2电力通信网运维问题
新形势下我国电力通信网虽然得到一定程度发展，但是，综合全国范围进行分析还是存在一定问题，比如，各地区电力通信系统构建方面，不管是网络架构、网络规模或者成长能力都存在显著差异，由于以上差异性，难以实现统一管理，对于运维管理质量以及管理效率造成一定负面影响，同时直接影响到电力通信网安全性及稳定性。业务网、支撑网以及传输网等多个方面都有一定显现。特别是通信运维系统构建成功之后，人力资源以及人力机构需要进行重新整合，会对运维模式造成一定负面影响。总体而言，电力通信网运维方面还存在以下几个方面问题，第一，电力通信总体规划上缺乏合理性，由于规划不够合理及科学，对于业务安全性以及稳定性造成负面影响，同时造成通信资源重大浪费。工作人员在通信网运维方面缺乏对整体资源合理的有效利用，导致后期运维过程中成本大幅度提升，不利于经济效益提高。第二，实际运维过程中没有对于全网资源进行有效整合，也没有发挥全网运维重大优势，运维管理中未能构建出垂直管理架构，想要进行集中调度以及统一管理存在较大难度，直接影响运维管理效率。第三，目前管理制度相对比较落后，难以适应现代化电信通信网运维管理需要。对于工作人员而言，需要采取有效措施促使运维管理方式发生重大转变，从而提升运维管理质量以及运维管理效率，进而促使企业健康、稳定发展。
2电力通信网运维管理方式应当实现转变以及采取有效改进措施
篇4：电力通信网运维管理方式论文
对于运维管理工作中的问题需要采取措施进行改善，从而提升管理质量。首先，应当对当前通讯网络进行合理规划，优化网络结构，这对于电力通信网络进一步发展具有重要意义。工作人员在对通信网络进行构建过程中，应当对当前光缆资源实施有效补充，切实保障跨地区及跨级别配置提升网络信息共享程度，保障通信管理实现信息化及网络管理实现智能化，进一步保障高宽带接入及多粒度接入的需要；其次，工作人员应对业务进行合理、有效配置，加强在业务接入，切实保障电路互补及光缆共享的现实需求，根据通信网络运维情况开展必要通讯外委项目。与此同时，在运维管理过程中，应建立健全管理制度，制定必要规范原则，采取有效措施促使运维效率及运维质量得到显著提高。再次，工作人员应当高度重视运维过程调控，对于运维模式进行优化调整，过程的调控直接关系到通信系统建设。通信网络系统想要建立需要经历过多个环节，包括审批、验收等。审批包括设备配置以及接入方式等多方面内容，对于这些内容应当加强管理及控制，严格把好质量关。另外，还需要对转运过程进行有效管理和控制，对运维机制进行必要完善以及对运维模式进行优化调整，进而保障全网资源合理统一规划。另外，还需要建立垂直管理模式促使运维管理效率及运维管理质量得到显著提高。
3结束语
综上所述，随着智能电网不断发展以及科学技术的进步，目前电力通信网快速发展，运维方面也要进行必要变革。新的形势下需要对电力通信网运维管理进行充分研究和分析，发现其中存在的诸多问题，针对网络规划以及网络结构进行调整，同时对业务设置等多个方面都要进行必要改进和优化，只有这样，才能不断提升我国电力通信网运维质量及效率，切实保证电力通信网实现安全及稳定运行。
参考文献
［1］陈姗姗新形势下电力通信网运维管理方式探究［J］．科技传播，2016，8（18）：115玻保保
［2］王华浅析新形势下电力通信网运维管理方式［J］．信息系统工程，2016（01）：65
［3］苏宇科电力通信网运维管理方式分析［J］．中国新通信，2014，16（21）：49玻担
［4］张亮，王建磊浅析新形势下电力通信网运维管理方式［J］．中国科技信息，2013（23）：95玻梗
［5］左黎，卜峰县级电力通信网运维管理［J］．电子世界，2013（19）：42玻矗
［6］徐茹运维管理系统在电力通信中的应用［J］．宁夏电力，2012（06）：25玻玻
篇5：电力通信网运维管理方式论文
由于电力通信网运维工作中存在较多问题，需要采取有效措施提升电力通信网站运维质量方面以及运维效率，针对传统运维管理模式进行改革，构建出良好以及高质量运维组织管理体系，促使当前企业实现健康、稳定发展。另外，运维机构设置主要包括两种形式，一种形式是分层设置，主要根据功能不同，将整体组织架构划分成为三个层面，包括现场维护层、管理层以及网络维护层三个层面，另外一种是根据专业不同进行设置，主要将整体运维组织划分成为多个管理部门。根据通信网络运维实际情况进行分析，分层设置比较符合当前实际情况，应当推广。除此之外，根据技术层面进行分析，由于当前计算机技术的飞速发展和网络监控技术以及通讯技术广泛应用，所以，功能性运维体系构建具有一定物质基础，应当构建功能型运体系促使企业实现健康、稳定发展。功能型运维系统最大优势就是能够促使运维职能在管理职能中独立出来，功能型的运维体系可以对各部门职责与权利进行明确划分，做到层次分明，所以对操作人员提出更高要求。另外，功能型运维体系不但能提升资源利用效率，而且能够提升运维工作效果，有助于电网通信管理信息化实现，提升企业管理质量及管理效率。
篇6：电力营销中大用户交易模式研究论文
电力营销中大用户交易模式研究论文
1大用户直接交易模式概述
1.1大用户直购电
大用户直购电是指符合条件的高耗能用电大户直接与发电厂签订供电合同供电，电流经过电网传输或经过发电厂与用户间架设的专线进行传输。大用户直购电是与传统供电模式不同的一种供电模式，电力直接在发电厂和大用户之间售卖，不再经过电网公司的转卖。电网公司此时的作用就相当于一个公共的交易平台。大用户直购电的实施购电的行为虽然是涉及到发电厂和大用户直接的交易合同，但是仍然会需要电网公司的调度协调，需要电网公司提供管理服务。如果用到电网公司的输电线路，还需要电网公司提供的输电服务。这时，发电企业和大用户需要针对电网公司提供的服务缴纳相应的服务费用。但是，电网公司己经不再参与电力产品的售卖活动。发电厂也将直购电合同卖给电网公司，电网公司代替发电厂销售直购电合同，大用户从电网公司手中买到直购电合同。此时，电网公司相当于一个电力交易的代理商，电网公司收取代理服务费。当电力市场充分引入竞争，电力市场体制更加规范，电力资源能够更好地实现优化配置，直购电大用户的门槛也会越来越低，直购电的范围也越来越大。在我国，现阶段对大用户的界定是指用电的电压等级高、年用电量大或者变电容量超过一定水平的大工业用户。由于各地区的电力建设状况和电力需求水平都不相同，各个地区可以根据自己的经济发展需要，根据自己的实际情况作出相应的界定大用户的标准。供电企业按用电变压器容量在315kVA及以上的用户划为大用户；按用电电压等级的，多把用电电压在10kV以上的划分为大用户。
1.2大用户直购电运营模式
根据直购电运营方式区别，一般可以将大用户直购电模式分成两种：①过网直购方式，这种方式电流的传输需要用到电网公司的网络，经过电网的转供；②专线直购的方式，直购电的发电厂和大用户之间直接架设输电线路，不经过电网公司的转供。
1.2.1专线直购模式
在这种方式下，发电厂与大用户签订直购电合同后，发电厂或者大用户自建电流专用输送线路，发电厂传输到大用户的电流经过专用输电线路传输，不再上网经过电网的转输。建设专用供电线路的资金由发电厂和大用户自行协商解决，专用线路的维护管理费用也由双方合理分摊，不需要经过电网，电网公司也就不再对其收取管理服务费用和输电费用等过网费用。
1.2.2过网直购模式
直购电的另一种模式是过网直购模式，也是较常用的一种模式。在这种模式下，发电厂与大用户签订了直购电的合同，但是电流的传输是通过电网公司提供的网络进行输送的。由于要租用电网公司提供的网络，一方面发电厂要与电网公司签订接入电力网络的合同，发电厂支付电网公司网络使用服务费；另一方面，大用户也要使用电网进行接收电流，大用户也要支付电网公司电网使用服务费用。电网企业充当的是一个网络提供者的角色，电网企业对直购电发电企业和大用户收取的费用统称为过网费。
2如何应用大用户模式促进电力营销-以我国某区域为例
2.1开放跨省区电力直接交易权
从试点情况来看，除东北三省曾开展过跨省区的电力直接交易外，其余电力直接交易基本都局限在省区内。该电网区域中，西部省区水电资源丰富，开放大用户的跨省区交易权一方面有助于消纳西部富余水电，推动西电东送的可持续发展；另一方面可以进一步促进西电东送输配电价体系的改革。合理的输配电价除了能够保障送电通道的投资回收，还能保证本地电源的竞争力。考虑到当前西电东送中东西部水火矛盾突出，在试点初期，为了便于与当前计划电量方式衔接过渡，跨省区直接交易的电量宜安排在省间购售电协议计划电量之外。
2.2电价风险的规避
电价风险的规避需要通过建立成本传递机制来实现。一方面，供电企业在电力大用户遇到产品销售问题时，可以在电费结算期内对上网电价进行适当调整，这样既可以帮助电力大用户缓解压力，又有利于供电企业组织生产。另一方面，如果供电企业的燃料成本上涨，使得发电成本增加，供电企业也可以通过适当调整上网电价来规避风险，如以联动定价方式，与电力大用户实行利润平分和风险共担，这样使得大用户直购电的长期合约灵活性更强，可以及时反映供电企业和电力大用户成本与承受能力的变化，从而实现电价风险的规避。
2.3合理安排交易电源结构
在同一输配电价水平下，交易电源结构对电网企业的收益影响程度不同。其中低上网电价的电源比重越大，对电网企业收益的影响越大。因此，大用户电力直接交易中输配电价的制订除了要考虑测算方法外，还要考虑到参与交易的电源结构。该电网区域中省区间电源结构差异较大，不同省区应结合本地区实际情况来确定输配电价制定方案。为维护电网企业的合理收益，宜考虑在统一输配电价水平下合理安排交易电源结构。
2.4设置合理的交易准入机制
该电网区域东西部用电特性不同。西部三省用电以高耗能用户为主，东部地区主要大用户的`能耗相对较低，且不同省区同一产业的能耗水平也不相同。因此，在各省区开展电力直接交易时需考虑当地产业发展的特点。同时，各省区的工业用户电压等级差异也较大，如西部三省110kV及以上电压等级工业用电比重超过50%，为推进电力直接交易的实施，可进一步放宽参与交易的用户的电压等级范围。当前，国家正加大产业结构调整力度，大用户直接交易应结合各省区实际设置合理的准入条件，既符合国家节能减排政策，又符合省区的产业发展特点，以促进直接交易的顺利开展。
2.5保证电网的统一调度
西部省区水电资源丰富，部分用户期望通过建立专用通道与发电企业直接签定购电协议，从而规避缴纳电网输配电服务费用。从社会公平角度看，这类用户将逃避交叉补贴、政府性基金及附加费用等应尽义务，造成对其他用户的不公平；从资源效益的角度看也将造成电网重复建设；从前期试点经验看，出于用电可靠性和安全因素，所有省份的直接交易均保证了电网的统一调度。因此，建议在电力直接交易推进和执行的过程中加强交易双方准入情况、信息批露等内容的监管，保证电网的统一调度，有效维护电网的安全稳定。
2.6交叉补贴问题的处理
为了解决交叉补贴问题，相关部门在近些年不断开展工作，例如，在相同地域内，相同电网的价格相同，这就使得区域直接所产生的交叉补贴现象得以改善；而针对工商用电对居民用电的交叉补贴现象则通过并价的方式进行解决，从而使得不同类别的用电交叉补贴现象得以改善。另外在此基础上，严格管制居民用电以及农业用电和生产用电。在电价的调整过程中，对农业和居民生活生产用电调整幅度进行限制，从而限制物价涨速过快，减轻民众的生活压力，稳定社会。
3结束语
综上所述，当前我国电力行业发展迅速，为了更好地促进电力行业的发展，人们就开始通过对当前我国电力市场环境的相关内容进行分析，从而在电网公司电力产品营销过程中，找到合适的营销方法。而大用户营销策略的提出，主要是为了增强供电企业的电力营销管理能力，使其电力资源可以得到更加合理的利用，这不仅有效地降低了了用电企业的用电成本，促进了供电企业的经济发展，还使其市场竞争能力得到明显的提高，实现了供电企业和用电单位的“双赢”，从而进一步的推动了我国国民经济的发展。
篇7：电力营销怎样突出用户需求导向论文
电力营销怎样突出用户需求导向论文
在市场经济和电力体制改革的导向下，供电企业改变在卖方市场基础上建立起来的供电管理模式，积极应变，建立能适应市场需求、充满市场活力的市场营销体系和机制是当前的重要任务。突出以电力用户需求为导向，把用户作为营销中心，通过供用关系使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务，提高供电企业市场形象及终端能源市场占有率。
1提高认识深度，树立用户中心地位
1）不重视用户需求带来的问题。在能源发展不够充分的环境下，电力企业以生产为导向的营销观念客观存在，这种思路和营销管理方式带来最大问题就是电力营销长期滞后于用户的需求。由于售前、售后服务体系不完善，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，也不能及时掌握用户用电变化。无法真正满足用户用电需求，也无法对用户用电潜力进行深度挖掘，最终影响了电力市场的正常发育。2）“电老虎”终究会变成“电保姆”。
随着厂网分开、资产重组等电力体制改革的深入，发电计划、电价、配电侧和售电侧等环节的逐步放开，可替代电能的能源技术的发展及消费者维权意识的增强，电力市场由卖方市场转向买方市场只是时间问题，“电老虎”终究会变成“电保姆”。可以预见，将来电力企业的竞争对手不完全是以前的自己，甚至也不完全是现在的.同行，而是拥有更好用户体验的现代企业。电力企业的市场化运作更加明显，电力营销必然成为电力企业的核心业务之一。3）以用户为中心是企业品牌建设的关键。优秀的品牌是企业的一张名片，是企业的一面锦旗，在众多的选择面前，品牌是快速俘获用户的利器。而在多元化的市场竞争中，品牌更是企业核心竞争力，是生命，是未来。以用户为中心，最根本的指向是急用户所急，形成员工积极的服务态度和主动的服务行为。积极主动的服务导向，才能加快用电手续的办理、工程建设、检修维护等速度，提高工作效率；才能促进不断改进技术水平和创新服务举措。以用户为中心，潜移默化地向服务对象传递电力企业的服务理念，在用户心中留下认真负责、规范真诚的国企形象。4）以用户为中心是“以人为本”的要求。以用户需求为导向体现了“以人为本”的精神，即人是世间万物的根本、根源，一切以人的需求出发，弘扬人本思想，理解人、尊重人、关怀人。以用户需求为导加强电网改造和建设，完善供配电企业服务体系，规范服务行为，并在这一理念的引导下制定并实施电力营销的各种战略。
2把关注市场和用户需求作为营销管理的核心
2.1整合资源，细分市场
随着国民经济的发展及居民生活水平的不断提高，对电力企业出现了多元化的需求。过去，客户的多元化需求对于电力企业而言属于异质市场，考虑成本与效益比，有更多排斥倾电力营销如何突出用户需求导向王超（国网重庆市电力公司开州区供电分公司）向。但市场经济竞争中，有需求就要去占有。细分用户市场，要求根据客户的不同需求，将目标市场划分为若干客户群，提供个性化服务。在所谓的“异质市场”中将客户进行同质归类，能够促使电力企业充分进行市场资源整合，将需求相同的客户有效聚集，便于电力企业更好开展服务工作。细分市场、个性服务同时符合互联网业态下服务要求。互联网业态下，如果产品或者服务超出用户预期的好，则意味着你的产品每天都产生价值，口碑的相传胜过广告；反之，你的用户也很容易变得越来越少。
2.2利用现代信息技术发掘用户潜在需求
现代信息技术为数据收集、提取和分析提供了便利，是营销管理的重要工具。供电企业与用电客户建立供用电关系后，在电费结算、用电检查、负荷监控和优质服务等工作中会产生大量的数据，利用现代信息技术选择其中有价值的数据建立数据库及科学有效的数据分析方法，通过“加工”用户电价数据、设备信息、需求信息、投诉信息等，尽量详尽了解用户情况。香港中华电力有限公司推出的“电表在线”服务，让用户简单方便地取得每半小时记录的电力负荷数据，协助他们有效地管理用电量及电力需求。甚至可以结合天文台共享的七天天气数据，为用户提供未来七天的用电预测，协助用户有效节能。利用无所不在的信息资源，不仅可以定期对可能存在的问题进行梳理，还可以随时帮助客户发现潜在需求点，培育和拓展市场。
2.3抓好电力大户沟通联系工作
随着未来新电改的逐步落实，大用户直购电量规模必定逐年扩大，各电厂也会蠢蠢欲动，全力与自身所在区域电力大用户签订协商交易电量。如果电改最终达到不限定大用户签订电量上限，对大用户的争抢就成为供电营销工作的重要内容。因此，要有意识加强与本辖区各电力用户的联系沟通，了解各用户企业产品、销量、销售前景、市场风险、开工状况、用电需求等各方面情况，与其建立良好的沟通渠道及人脉关系，加大对用户的关心与服务力度，占领市场，稳定市场。
3以用户为源头实现服务创和新质量提升
3.1以用户为源头找到创新方向
创新不是被设计出来，而常常是被“逼”出来。“问题”是起点，用户需求的各种问题，就是创新的源泉。支付宝是一个很成功的创新，却是源于网络交易不诚信问题倒逼了淘宝解决支付的问题。当前，提高服务质量和降低用电成本是客户的主要诉求，也是电力营销创新两个重要方面。通过对不同服务渠道业务量及用户数据开展采集分析，分析客户的诉求和潜在需求，包括金融需求、技术需求及技术改造需求，利用国网平台资源创新服务业务，比如相关设备选型与集中采购等。在既定的电价范围内，根据用户需求，帮助用户优化用电策略，降低用电成本和生产成本。在服务质量方面，针对用户需求，通过对有限的服务资源进行优化调整，加强移动作业应用，一站式处理用户业扩、报修、复电等现场业务需求，提高服务响应速度和效率，真正实现第一时间满足客户诉求，实现“零延时”服务。
3.2以用户为源头把握市场的主动权
在经济市场化竞争中，对市场信息的及时掌握至关重要，谁准确把握住了市场的第一手信息，谁就占据着市场主动权。目前供电部门对用电市场、用户消费需求、用电潜力等分析还不足，同时由于技术支持系统的局限，无法及时把握用户用电变化等，导致无法及时了解用户生产经营情况，难以针对性的开展电力营销与拓宽用电市场。面对将出现的能源消费竞争，要摒弃过去已经习惯了的行业纵向思维方式，以社会横向思维方式审视市场。要研究各类用户的消费能力和消费心理，制定适应市场的营销战略和灵活多变的策略，积极开发潜在市场，抢占、挤占煤气、燃油等电力替代品市场。还要充分研究和利用国家的环境保护政策，向客户宣介电力能源的环保价值，吸引客户转向二次能源的消费。
篇8：低压电力用户集中抄表系统在农网的应用论文
低压电力用户集中抄表系统在农网的应用论文
摘要：本文提出在农村电网有条件的地方可优先采用低压电力用户集中抄表系统。以DAX43型集中抄表系统为例，就其结构与系统功能、调试验收原则和应用技术关键进行了探讨，以推动这项技术在农村配电网的应用和发展。
关键词：抄表系统 配电网 应用
1 系统结构
DAX43型集中抄表系统由电子式载波电能表、集中器、信道及管理主机等构成；系统电子式载波电能表与集中器之间采用低压电力线载波通讯，集中器与管理主机之间目前采用电话线通讯方式。其主要结构组成。
2 系统功能
(1) DAX43型集中抄表系统采集模块由单相或三相电子式载波电能表组成，其原理电路由电流取样电路、电压取样电路、计量集成电路、外围调整电路、电源电路、计度器等部分组成。电子式载波电能表具有精度及灵敏度高、可靠性好、计量负荷范围宽、自身功耗低、升级换代便利等特点，尤其是三相电子电能表在三相四线供电线路上有二相断电时，仍能正常计数。在非传输状态下，测得采集模块消耗的视在功率不大于0.5VA/块，有功功率不大于0.3W/块。
(2) 集中器能够自动采集终端电能表数据，存贮2个抄表日的表示数，采集存贮抄表日之间5个时段的累计用电量等；在采集模块数量小于1000块时，集中器抄收间隔不大于35min，整点抄收数据可保存3个月。能够在本地或远方设置各用户电能表的电量底数、表常数及自动抄表日期，具有自动校时、记录采集模块异常功能，其标准的RS－232C及MODEM接口，可实现远方全自动抄表或现场集中抄表。如需记录6个及以上重要用户的用电参数变化情况，可适当提高采集终端的硬、软件配置水平。
(3) 主站软件是集中抄表系统的中心管理平台，它具有远程自动抄表系统用户的信息档案，通过通讯信道与远方集中器连接，可实现远程自动抄表、检测用电警示信息、冻结数据、通电断电、自动校时、参数设置、数据上传等功能，可查询、分析、打印抄表数据，系统具有标准的ACCESS数据库接口，已与供电所计算机营销管理系统实现链接，通过营销系统实现了自动计算电费的全过程管理。系统数据库单机板采用ACCESS或FOXPRO，网络版采用SYBASE、SQLSERVER、DB2等。
(4) 系统可对单相用户进行远程拉、合闸控制；对于三相用户，因其电能表输出控制回路与电气一次开合设备的控制回路难以配合，目前仍不具备拉、合闸控制能力；如有特殊需要，可通过增设中间继电器的方式完善出口控制回路。
(5) 抄表机与集中器配合可使集中抄表系统在没有电话线或电话线故障时仍可照常抄表，其硬件采用兰德掌上电脑，它与集中器之间采用RS-232串口实现了串行通讯。抄表机可全抄上一时段集中器所抄全部或某一电能表的示数，抄指定电能表的当前示数；可设置集中器时钟、锁定日期，设定抄表日、分时启动日期，给集中器下载表地址；能够分级显示电能表及集中器数据记录，查询或删除某一电表或集中器的数据记录；可将所抄电能表数据上报给管理主机，方便用户在管理主机查询修改数据，可从管理主机下载表地址、系统管理数据库及抄表机参数库。
3 信道
(1) 受农村配电网通讯条件的限制，集中器与主站之间的上行信道主要采用公用电话网络实现信号传输，也可选用音频电缆、RS-485专线、电力载波或光纤通信。
集中器与采集模块之间的下行信道主要采用电力线载波通道。利用农村配电网实现载波通讯方案，既可省去繁杂的施工布线，又可减少维护工作量，是低压电力用户集中抄表系统较为理想的通讯方式；DAX43型系统载波通讯频率设定在7～7.5kHz之间，带宽4kHz。
(2) 载波通信的传输速率是集中抄表系统的一项重要指标。通信速率高、误码率高，通信成功率就降低；电能表集中抄表系统在性价比合适的前提下，通常选用较低的速率，但速率过低，又需要集中器和终端设备长时间地处于发送状态，增大系统整体功耗。DAX43系统的通讯速率通常可在300～600baud之间调整。
(3) 在电能表集中抄表系统信道规划设计时，应按照系统发展规划，在主站端配置小型程控机(n≤32)，实现多个信道的集中管理；若农村配电网有多个配变台区，电能表集中抄表系统就必须就地配置2个及以上集中器时，应增设通讯线路分配器(微型程控机)，以降低系统通讯运行成本。
4 系统检验及现场验收
4.1 电子式电能表检验
(1) 农村配电网所用电子式载波电能表在现场安装前，应按照《电子式电能表检定规程》(JJG596－1999)规定的项目，进行工频耐压、绝缘电阻、功率消耗、停电数据保持、电源变化、结构与通电检查、启动及潜动试验、校核计度器示数、确定电能测量基本误差、确定电能测量标准偏差估计值、确定日计时误差和时段投切误差等项目检测。
(2) 潜动(无负载状态)测试是电能表校验的重要项目，测试标准规定在电流回路开路，电压回路所加电压为参比电压的115%时，电能表在规定的时间Δt内，输出脉冲不应大于1个；其规定时间测算公式如下。
1级表：Δt=600×106/(K×m×Un×Imax)
2级表：Δt=480×106/(K×m×Un×Imax)
式中 K-电能表输出单元发出的'脉冲数/kW・h
m-测量相数
Un-参比电压(V)
Imax-最大电流(A)
以规格为5(20)A、1级单相电能表为例，当电能表脉冲常数C＝3200imp/kW・h、参比电压为220V时，计算其潜动规定时间Δt为42.6min。
(3) 电能表精度校验时可采用光电头采样或脉冲采样，电能表脉冲输出端口与检测设备连接可在以下两种方式中选取一种。
VDD-检测设备中微处理器的工作电源：VDD≤15V(DC)；R-上拉电阻：R≥20K。
4.2 现场验收原则
(1) 低压用户集中抄表系统运行时间达到3个月及以上时，可组织现场验收；系统构成要求采集模块不得少于250台，集中器与最远采集模块之间的供电距离不少于300m，且运行气候环境及电源条件符合《低压电力用户集中抄表系统技术条件》(DL/T 698－1999)的相关规定。
(2) 主站、集中器、采集模块现场验收要符合有关技术要求。
5 应用技术关键
(1) 系统实用性。低压用户电能表集中抄表系统选型时应注重实用性；避免一些科技含量虽高，但产品质量不过关，甚至结构、可靠性都很差的产品被使用。要对产品的软、硬件接口进行技术分析，尽量在数据格式、通讯规约方面满足现有或发展中的电力营销管理软件、MIS系统的要求；应采用基于新型数据库管理系统的软件，以提高系统分析、处理及管理数据的效能。从发展的眼光来看，系统宜融入电压合格率、供电可靠性统计及分析功能。
(2) 通讯可靠性。低压电力载波通讯充分利用了农村配电网络资源，有利于电力企业运营管理，具有广阔的发展前景。但应注重抑制低压电力线干扰，提高系统通讯速率和可靠性的研究；应统筹考虑低压用户集中抄表系统形成区域网络时，集中器与主站之间通讯网络的管理方式。
(3) 计算机网络的应用。利用计算机网络实现自动抄表数据的传输是发展的必然趋势。目前由于其软、硬件配置成本较高，限制了它在集中抄表系统中的应用。采用当前主流技术，按照功能实用、价格合理、维护方便的原则，选择网络型系统管理软件是该领域技术发展的方向。
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