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篇1:医院后勤管理社会化创新分析论文
医院后勤管理社会化创新分析论文
一、医院后勤管理社会化现况
(一)背景
医院后勤是医院管理的重要组成部分,同时作为医院的保障和支持系统,协助医院医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展。医院后勤管理水平的高低直接影响到医院的医疗质量和综合竞争力。医院后勤社会化被越来越多的医院视为降低成本、提高效率和质量的必由之路。后勤社会化就是将医院后勤部门独立出来,单独成立自负盈亏、自谋生路的公司,通过市场来进行优胜劣汰。或是与社会企业合作,将服务外包给社会企业进行管理。
(二)医院后勤管理社会化的概念
面对知识经济的机遇和挑战,作为医院后勤工作者首先需要更新对医院后勤管理的观念,其中包括领导阶层的观念更新和众多后勤管理人员的观念更新。通过转变观念,跟上时代,见诸行动。不可以把知识经济的新标签贴在旧的思路和行为模式上。对此需要相关人员了解医院后勤管理社会化的概念。医院后勤管理“社会化”的概念可以从心理学和社会学两方面得到启示。其内涵是指医院后勤通过内化社会先进企业(机构、团队、组织等)的管理理念、方法、价值态度等,以此来认识自身的不足之处和差距,同时要开始进行改革,使其渐渐达到甚至超越社会同行业水平的自我完善过程。所以,把医院后勤服务项目外包给社会,或是简单地将后勤部门从医院独立出来都不是真正的社会化;唯独努力开拓创新,密切关注医院后勤服务的投入与产出,实现后勤现代化、科学化管理,降低运行成本,提高服务质量,才算作真正的社会化。
二、医院后勤管理社会化的必要性
所谓后勤管理社会化,就是在实行市场经济的社会中,各单位的后勤服务工作主要靠社会上的第三产业提供,靠价值规律来调节,以商品交换的形式为各单位提供优质、高效的服务。
(一)有利于卫生产业化的发展
人们长期以来都认为卫生事业是属于公益性质的,是由国家财政支持的。但是,以市场经济的角度来看,卫生事业既具有公益性质,又有产业性质。要想卫生事业可持续发展,则需要提高它的产业化能力。医院后勤管理社会化是一种解放思想,转变观念的新发展形式,有利于促进卫生事业的可持续发展。
(二)有利于提高医院物质资源的运用效率
医院的后勤服务体系比较庞大,各项巨额开支、各种闲置的储存物资和经费,都可以节约下来用于医疗第一线的发展。医院后勤服务实行社会化,就是通过计算成本和效率,处理好投入与产出之间的关系使医院后勤的物力、财力加速运转,产生效益,从而使医院后勤服务方面的资产都得到合理利用。
三、医院后勤管理社会化创新
(一)通过后勤经营化管理理念实现社会化的转变
从服务业角度来看,后勤部门不是纯粹的保障单位,它在运行的过程中是产品与服务的输出,为医院的医疗活动提供保障性服务,与之相对应的就有成本和价格,即医院后勤管理是针对产品的成本和价格进行管理和经营。医院后勤管理经营化主要体现在以下几个方面:
1.了解服务对象和顾客需求,通过设定工时测量、工种的动作标准化、流程合理化等多种岗位,进行绩效管理,使员工更加明确自己的职责,工作流程也更加顺畅,有效地提高了工作效率和质量。同时也节约了物力和人力资源。
2.对医院的运行成本进行合理计划、使用和控制,以此达到增加医院的收益。
3.医院后勤中有收入的服务项目,例如停车场、餐饮、消毒供应。通过提高这些服务项目的服务质量和效率,适当的扩大规模也可以实现降低运营成本,增加收入的经营目的。
(二)医院后勤进行科学化管理
把经营化管理理念作为指导,把后勤部门当作一个真正的企业来经营,并在后勤管理中建立学习型、创新型组织文化是实现社会化的重要途径:1.把精细化、标准化管理作为核心,开展一系列的流程改进、制度创新、技术升级的项目;2.完善规章制度,明确岗位职责,修订完善的后勤各项工作与考核制度,奖勤罚懒;3.加强成本控制,做足精细化管理,比如洗衣房设备及附属设施可以交给专业洗涤中心服务,环境绿化可以交给社会绿化部门进行服务,膳食服务采取市场经营的方式,增加食物品种,改变售卖方式;4.建立配套的成本收入核算体系和质量控制体系;5.基础数据的完善与管理;6.通过经营数据和基础数据,分析盈亏平衡点,以此作为科学依据进行管理与决策。
(三)医院后勤管理社会化实行“内嵌”、“包外”的模式
1.“包外”即“走出去”。当后勤服务的成本、质量、效率达到较高的发展水平,并且医院后勤自身业务需求量足够,成本效益分析也很合理,这时医院后勤业务就可以实现自主经营管理,同时可以扩大产能,延伸服务范围,扩大产品数量,在实现自身良好发展的同时也降低了其它同业者的成本支出,减少各自的浪费,提高双方的收益,达到多赢的局面。这种从自身的需求出发,同时合理使用已有的资源扩大服务范围实现规模化效应的管理方式,被称为“包外”服务。医院通过科学的管理和经营,使人力成本和运营成本结构合理,产品也具备良好的竞争力,这样既可以保障医院自身的需求,又充分享用了社会资源,使社会效益和经济效益达到最好。
2.“请进来”的`“外包”,即医院后勤部门主动寻求与社会企业合作。如果医院后勤管理水平较差,成本支出较大,甚至需要通过降低产品质量降低成本时,主动选择一个价格适宜,质量稳定,管理先进的公司来承担部分后勤业务,同时积极向引进来的企业学习先进的管理方式,以提高自身的管理水平,也是一个合理的选择。这种方式称为“内嵌式”服务,不能将它等同于简单的外包服务。内嵌式服务的选择必须经过了严格的投资效益分析和损益平衡点测算。吸收社会先进企业的管理理念和方法,让“引进来”的企业不只是发挥本身的服务功能,还带动整个系统的良性发展。
四、结束语
医院后勤社会化的主要目的是降低运营成本,提高服务效率,保证服务质量,更好地服务于社会。医院后勤管理是医院管理链中的重要环节,医院的后勤工作也是全院工作正常运行的基础和保障。科学合理地管理好后勤工作,能保障医院的医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展,有利于提高医院的核心竞争力。医院后勤部门无论是选择自主管理,还是选择外包服务,只有运用经营化的管理理念,把信息技术与后勤管理相结合,使后勤管理实现现代化、科学化,才可以真正地实现社会化,降低成本支出,提高服务效率并保障服务质量,更好地迎合知识经济时代的潮流,提高医院的整体竞争力。
参考文献:
[1]韦来平,孔秋枫.医院后勤服务社会化的监督与管理[J].江苏卫生事业管理,2009(06).
[2]韦来平,母国华.医院后勤服务社会化管理现行模式的探讨[J].江苏卫生事业管理,2009(03).
[3]石骥,傅良韬,陈亮.推行全成本核算建设节约型医院[J].西南国防医药,2007(06).
[4]曹兆俊,曹振君,曹耀天.医院后勤服务成本核算的方法及作用[J].现代商业,2008(35).
[5]肖平,刘颜,田怀谷,方豪,蔡志明,卢祖询.现代医院后勤社会化外包战略管理研究[J].中国医院管理,2008(02).
篇2:医院后勤管理社会化研究论文
医院后勤管理社会化研究论文
摘要:
阐述了医院后勤管理社会化的概念及其三种形式,对如何促进医院后勤管理社会化提出了整体规划医院后勤系统、建立完善的后勤管理规章制度、将医院后勤社会化与现代化信息技术相结合、妥善管理医院后勤工作人员等对策和建议。
关键词:医院后勤;社会化
医院的主要任务是提供医疗服务,而医院的后勤管理则是围绕这个任务,为医院提供能源、物资、良好的环境、生活服务等而进行计划、组织、协调、控制,以保障医院工作的顺利进行,医院后勤管理社会化是医疗卫生行业后勤改革发展的必然趋势。
一、医院后勤管理社会化的概念。
简单来说,医院后勤管理社会化就是将医院后勤部门从医院剥离出去,成立公司,自负盈亏、自谋出路、优胜劣汰或是外包给社会企业管理。然而从深层次上说,医院后勤管理社会化是指医院后勤通过内化社会先进企业的管理理念、方法、价值态度等,来认识自身的不足和差距,并着手开展变革,使其逐步达到甚至超越社会同行业水平的自我完善过程。
二、医院后勤管理社会化的形式。
随着社会主义市场经济日趋深入、医疗服务成本越来越高,我国医院后勤管理社会化的发展主要有三种形式:一是医院独立或与企业一起成立后勤服务集团;二是将医院后勤部分外包,并向社会开放的部分外包后勤管理形式;三是由社会力量为医院提供后勤保障,将医院后勤全盘托付给其他组织的完全外包形式。
(一)医院独立或与企业合作成立后勤服务集团。
通过组建后勤服务集团,医院后勤管理由内部负责向社会负责转变,促进资源的有效配置,或者由医院之间的后勤联合,或医院后勤和社会后勤服务联合,改变了传统的封闭式的管理模式,通过合并、重组促进资源整合,发挥更加专业化、高质量的后勤服务作用,也为医院后勤管理降低了成本,提高了其效率。
(二)将医院后勤部分外包。
医院后勤服务部门向社会开放,在保证医院需要的前提下为社会提供服务提高后勤资源的使用效率。这种模式适合于那些不能间断或间断时间指允许在短时间内的`部门,如水电供应,其方法是把医院后勤部门归属于一个医院后勤服务公司,相对自主经营,跟医院签订有偿服务合同。
(三)将医院后勤完全外包。
由社会专门组织为医院提供后勤保障服务,这种方式适合与那些应急性但不是非常强的服务部门,这样有助于减轻医院负担,并且能提高后勤服务的工作质量。当然这种方式不能盲目进行,而是在一套完整的分析、评估、遴选和监管体系的约束之下有序进行的。
三、促进医院后勤管理社会化的对策与建议。
(一)对医院后勤系统整体规划。
可以将医院后勤分为三大块,部分班组实行经济目标责任制,部分班组组成相应的服务公司或中心,医疗区实行物业管理。首先,对与医疗直接相关的水电气服务部门实行经济目标责任制,对其经济指标进行量化定额管理,并根据完成情况实施奖惩;其次,对一些相对独立于医疗而又能创收的后勤部门,如饮食服务中心等,成立服务公司,并从医院剥离出去,给予一定的优惠条件,引入市场竞争机制,自负盈亏,面向医院和社会服务;最后,将保洁、维修、绿化等服务项目交给专业化的物业管理公司。
(二)建立完善的后勤管理规章制度。
在医院后勤管理社会化从托管到逐步剥离,再到完全社会化的过程中,医院后勤管理制度也应逐步完善。制度建设的好坏直接关系到医院后勤服务的发展,也体现了医院的管理水平。作为医院,特别是大型综合性医院,其后勤涉及部门众多,制度也应细化到每个部门,每种模式,把每一项制度的执行职责都落实到科室、个人,对执行情况进行监督考核,对脱离实际和难以实现的制度要及时调整修改,对不全面的要补充,以适应医院后勤逐步社会化的过程。
(三)将医院后勤社会化与现代化信息技术相结合。
医院后勤工作内容多,服务面广,任务量大,如果将现代信息技术运用到其中,对于提高管理水平,提高工作效率都意义重大。通过建立电子信息平台和数据库,充分发挥信息资源优势,采用智能网络手段改进工作方式,实现管理的现代化,减少管理人员配置,有效监督服务过程和效果,获取科学的管理数据,改进工作方式。不管采用哪一种后勤管理方式,现代化信息技术的应用都逐渐成为主流。
(四)妥善管理医院后勤工作人员。
医院后勤管理社会化过程中,工作人员都应由相应的后勤服务公司管理,按其所从事的职业安排合适的岗位,发挥他们的专长,由其公司按标准发给相应的待遇,伤残病死等费用及善后处理都由其公司按规定承担,其公司负责对后勤服务人员进行培训、考核。这种后勤工作人员的社会化管理有利于他们认识到市场竞争带来的压力,产生较强的风险意识,从而提高工作质量,为医院后勤管理社会化提供了良好的人力资源基础。
参考文献:
[1]朱亮。市场经济环境下医院后勤管理探析[J]。现代商贸工业,2010,(9):62―63。
篇3:医院绩效管理创新模式分析论文
[摘要]医院在人们的生活中扮演着重要的角色,是人们疾病治疗和健康保障的主要场所,随着人们医疗意识的逐渐增加,促进了医院发展的同时,也对医院的管理造成了一定的压力,因此,这就需要医院重视其管理工作。绩效管理是医院管理的重要部分,在新医改下,其也存在一定的问题,该文就针对新医改背景下医院绩效管理中存在的问题进行总结,进而对其绩效管理的创新模式进行分析,希望为医院的发展提供一定的帮助。
[关键词]新医改;医院绩效管理;创新模式
1新医改背景下医院绩效管理中存在的问题
1.1对绩效管理认识不够
在医院的绩效管理中,管理人员需要认识到自身工作的重要性,切实发挥自身的作用来落实绩效管理,但是在实际的绩效管理中,管理人员在一定程度上还是存在着认识不足的情况,并没有有效的区分管理和考核之间的关系,进而可能导致实际的工作中存在误区,管理人员往往比较重视绩效的考核,而对绩效的管理则是比较忽视的,将绩效考核作为绩效管理的唯一途径,其实他们两者之间应该是等同的关系,存在一定的差异性,而对绩效管理的忽视,就对绩效的管理全面性和整体性造成了影响,进而导致管理水平的降低[1]。
1.2绩效管理效率低
在新医改背景下,医院也采取了一定的措施来进行绩效管理的改进,对相应的岗位工资和奖金也是进行了一定的优化设置,但是,在绩效管理中还是存在一定的问题。在一些医院的绩效考核中设置的硬性指标是比较多的,并不能有效保证绩效考核具有良好的公正性以及客观性,医院往往采用科室的工作量多少以及医院的贡献多少来进行绩效等级的划分,激励机制也主要是按照等级来进行分配,该种奖金的分配制度也具有分配的要素,而在实际实施的过程中还存在一定的不公平,过多地强调绩效的考核,过度重视财务数据的增长,从而忽略了其他管理内容的存在,这也就背离了医院管理的本质和目的。
1.3绩效考核指标设置不合理
在我国很多医院的绩效管理中,都采用设置考核指标方式来进行绩效管理,也将考核作为绩效的主要管理手段,且不说其绩效管理的方法比较单一,即使在绩效考核的过程中,也存在着一定的考核指标设置的不合理情况,并不能有效体现出医疗岗位所具有的技术含量以及工作强度和承担的风险。医院具有着复杂的功能以及众多的岗位设置,想要实现有效的绩效考核,需要对绩效考核的指标进行详细全面的设置和划分,并且每一项的考核内容也要有明确数据来进行支持,从而实现不同层次以及不同角度的全面考核[2]。
篇4:医院绩效管理创新模式分析论文
2.1建立稳定的绩效管理系统
在医院的绩效管理中,想要实现有效的绩效管理,建立稳定的绩效管理系统是绩效管理的保障,在进行绩效管理系统的建设中,需要保证其主体目标的有效性,从而可以推动医院各项活动的开展和进行,这对医院整体的经济效益也是具有提升的作用,因此,医院要重视对其绩效管理的系统进行有效的优化。对那些涉及到医院绩效管理的因素,都需要医院进行有效的整合,进而来建立一种统一性和集中性的绩效管理系统,在系统中使用一定的管理链条来将全部的绩效环节进行有效的整合和联系,从而形成个整体,实现对医院绩效的全面有效管理。
2.2加强对医院绩效管理工作认识
在医院的绩效管理中,相关管理工作人员是绩效管理的主要实施者,只有他们充分发挥其自身的职能作用,才能保证后期的工作更好的开展,因此,这就需要医院采取一定的培训措施来促进管理人员在绩效管理的实行中积极有效的发挥其引导和模范作用。医院可以采用定期培训的方式,来加强相关管理人员对医院绩效管理工作的认识,将一些先进的管理知识和经验向其员工进行传输和渗透,从而来提高相关管理人员的综合素质,这样可以促进他们更好地进行工作问题的处理和解决,对工作中的障碍进行有效的消除;另外,在进行相关人员的绩效管理培训中,还要重视对他们正确的管理理念的建立,来提高相关管理人员的工作积极性,使他们更好地投入到实际的工作中,为医院的稳定发展奠定良好的基础。
2.3建立有效的激励机制和绩效考评体系
在医院的绩效管理中,需要有良好的绩效考评体系,这也是医院绩效管理中的重点[3]。在绩效考评体系建立中,医院需要根据其各个科室以及每一个员工实际的情况来制定出符合自身实际发展情况的考评体系,从而来实现对医院分配总量提升以及分配的方式优化,保证医务人员的工资待遇能够具有稳步的提升。并且,还要根据医院不同科室与岗位来设计具有差异性的考核指标,其绩效考核的指标要严格遵守实事求是、科学合理、公平公正的`原则,给予医院全体的职工一种合情合理、科学规范的绩效考评,这样有助于考评体系良好的施行,同时也可以有效实现对员工工作的激励[4]。
2.4构建科学合理薪酬体系
想要实现医院的有效绩效管理,需要医院从合理的薪酬体系建立出发,这也是和医院管理人员的经济收入有着直接的关系[5],因此,合理有效的薪酬体系可以极大提升相关管理人员的工作积极性。在新医改背景下,需要医院在其绩效的管理中注重对员工薪酬等级的体现,其薪酬管理体系的构建,需要在公正和平等的基础上进行构建,从而促进不同层次的员工在工作中能够具有一种良好的积极性,比如,针对一些专业的医务人员,医院可以设置一定的技能薪酬,来促进他们的不断学习和创新,从而来提升医院的整体专业技能水平,在提高医务人员的工作积极性的同时,也实现了对医院发展的促进。另外,对于医务人员的创新优质的工作模式和治疗方案也可以和薪酬体系进行联系,从而构建一种人性化的、全方位的薪酬体系,来更好地实现其绩效的管理[6]。
[参考文献]
[1]董音茵.新医改背景下公立医院绩效管理模式的创新研究[J].中国市场,2016(38):28-29.
[2]王东梅,李玉民,范颖飞,等.新医改背景下大型公立医院绩效管理模式的研究[J].卫生职业教育,2016,34(14):137-139.
[3]牛永明.新医改背景下医院绩效管理模式的研究[J].经济研究导刊,2017(15):129-130.
[4]陈婷婷.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].财经界:学术版,2016(5):361-362.
[5]李丽琼.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].新经济,2016(15):46-47.
[6]王桂林.新医改背景下公立医院绩效管理模式的分析[J].当代会计,2016(8):53-54.
篇5:医院管理理念创新与实践分析论文
2.1管理、技术两手抓
近些年来,医院管理人员越来越与时俱进,在贯彻实施医疗卫生体制改革的形势下,对医院进行了大力改革,在加强管理理念创新的同时,也要重视医疗技术水平的提高,形成管理、技术两手抓的局面。针对管理工作而言,在满足医院发展现状的基础上,尽可能让患者群体收益,将管理目标定为以事业发展为主,充分调动医护人员工作的主观能动性,始终坚持经营管理准绳,实现管理质量的有效控制,提高医护人员的护理服务水平,完善服务流程’为患者提供更加舒适的环境、精准的设备、到位的服务、先进的技术,促进患者早日康复。计对技术工作而言,加强对医护人员的技术培训,树立品牌理念,达到“人无我有,人有我优,人有我新、人新我精”的目标,尽量满足患者的合理要求,提高患者的满意度,为医院的长远发展奠定坚实的基础?
2.2效益、质量同等重要
效益是医院生存的根本,质量是医院立足的基础。医院效益主要包括经济效益、社会效益,其中经济效益是医院长期经营过程中,医疗劳动与服务成果的比值,通过对现代化管理手段、理论调动医护人员工作的积极性与热情,实现人员的合理配置,提供最佳的优质服务,积累工作经验,促进医院长远发展,提高医院经济实力。社会效益是E院提供社会医疗服务期间,对现有资源的合理利用,尽可能提高社会人民群众的健康水平、生命质量,其主要就是卫生事业人性化发展的产物,也是医院工作的出发点与落脚点。同时,医院服务效益也是社会效益的一个方面,与患者就诊情况、病情变化有着一定的关系,对社会有着直接或者间接的影响。由此可以看出,在医院工作中,必须遵循以患者需求为核心的原则,为患者提供舒适、人性化的优质护理,提高医疗服务质量,减少医疗成本,强调质量效益型的可持续发展道路。
3结语
总而言之,在医疗卫生体制改革不断深人的形势下,要想实现医院的可持续发展,就要重视管理理念创新工作的开展。在创新医院管理理念的时候,主要围绕体制改革、方法创新、技术创新、服务创新展开,通过管理与技术两手抓、效益与质量同等重要予以实践,实现医院的长远发展。
篇6:医院管理理念创新与实践分析论文
1.1深化改革,提高管理水平
提高医院管理水平是确保医院可持续发展的重要基础与前提,构建较为规范、科学的管理体制、运行体制、监管体制、考核体制,实賴院的长远发展。在医院籠工作中,借助公立医院改革工作与三级综合医院评价评审工作,藤院各项规章制度进行梳理与完善,逐渐提高医院医疗能力与管理水平,充分发挥医院医疗作用。在开展管理工作的时候,可以采取分类髓的方式进行’将全院科室分成临床管理、职能管理、医技腋务管理、后勤服务管壢恕也^理这4个级别,并且进行定期考查,主要包括技术水平、服务态度、工作鮮、髓_、断龍、自身賺龍等’_核成绩作为评优选先、年终奖細依据,提高医护人员工作_极性与创造性,实现医院管理的人性化、规范化,促进医院的可持续发展?。
1.2创新万法’增强服务质量
在医院管理工作中,对医院分开管理成果予以巩固,强化合理用药管理,并且对开具处方进行定期检查,将一些不合格处方、不规范处方、超常处方等纳人医生绩效考核P]。在开展具体管理工作的时候,由主管院长对没有落实管理制度的科室进行管制,要求其限时整改,禁止滥用抗生素,对开具处方进行抽査统计,运用信息化手段对医护人员与药剂人员进行监督,保证患者的安全用药,全面提高医疗服务质量与效率,促进医院的可持续发展。
1.3创新技术,提出全新措施
在医院工作中’鼓励医护人员进行新业务,掌握新技术,落实奖励机制,充分挖掘与激发医护人员的潜力与积极性,对亚健康人群进行宣教工作,特别要重视心理调适工作的展开,逐渐减轻其心理压力,设立心理门诊咨询室、宣教室,主动为人们提供服务,强调预防工作的开展,降低人群发病率,减少住院患者人数与诊疗次数。除此之外’加强对医疗技术的研究与创新’通过论文的撰写与发表,提高医护人员的知识水平与业务技能,充分发挥医院公共服务能力,树立良好的形象,实现医院的可持续发展。
1.4优质服务,提高服务质量
在医院工作中,定期对医护人员进行培训,培训内容丰要包括理论知识、业务技能、自身修养、医德医风等,以此来提高医护人员的'专业技能水平与自身素养,并且更新理论知识,规范操作流程,主动和患者沟通,面对患者保持微笑,向患者讲解疾病知识,用心关怀、照顾患者,尽可能满足患者的合理需求,让患者可以越来越信任医生,进而积极配合医院治疗,树立良好的医院医疗形象。由此可以看出,要想提高医院管理水平,就要完善优质护理,为患者提供更加人性化的服务,打造医院品牌,提高患者的护理满意度,并且逐渐获得患者及社会的认可,促进医院的健康、可持续发展。
篇7:高校后勤社会化后社区管理现状分析论文
高校后勤社会化后社区管理现状分析论文
1.高校后勤社会化的背景
高校后勤社会化是指,在市场经济的大环境中,高校后勤有限度地向社会开放,逐渐把一部分高校后勤转化为遵循市场经济规律,采用现代的集约化、专业化经营管理模式,按照现代企业制度运作的具有独立法人资格、自主经营、自负盈亏的经济实体。大规模的高校后勤社会化,是从初,国务院办公厅颁发《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》以后兴起的,文件中提出改革总体目标是:“从20起,用三年左右的时间,在全国绝大部分地区基本实现高等学校后勤社会化,建立起有中国特色、符合高等学校教育特点与需要的新型高等学校后勤保障体系”。经过十余年的大力发展,高校后勤社会化改革取得了巨大成功,在政府支出不多的情况下,后勤支持了高等教育事业的长足发展,经受住了中国高等教育大众化的挑战,为高校的改革创新、稳定发展作出了贡献。但是高校后勤管理还有诸多需要完善的地方。教育部公布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-)》中指出要继续推进高校后勤社会化改革。高校后勤社会化改革中凸显的主要矛盾是:后勤经营主体逐渐呈多元化、传统与现代的经营理念差异、实体运营模式差异等。这对高校的后勤管理提出了更高的要求,高校后勤社会化后的社区管理便是其中的典型。
2.高校后勤社会化后社区管理中存在的问题
大学是一个由学校、教师引导,学生自主学习、生活、成长的场所。社区生活已经成为影响学生成长成才的重要因素。如何为全校师生提供安全、舒适、和谐、卫生、文明的生活环境,打造良好的育人环境,是社区管理工作的核心问题。随着高等教育改革、建设、发展的不断深化和经济体制改革的不断冲击,高校社区管理工作日见复杂:产权矛盾、管理体制矛盾使得社区的后勤保障屡有疏漏,如果处理不到位,将成为学校各项工作的瓶颈。这不仅影响社区管理的效益,也影响校园的安全稳定建设,具体说来:
(1)社区管理部门对学生的服务不够及时。
高校后勤社会化改革,是在政府主导、高校主动、社会参与的理念指导下,统筹规划、分步有序地实施的。各高校实行后勤社会化改革后,学生公寓的建筑面积及公寓内的服务种类都得到了较大幅度提升,学生公寓总体生活质量有所提高。但是这种多主体参与的管理存在衔接上的问题,突出表现是服务不及时。高校后勤服务,也是一种商品。按照后勤社会化的初衷,市场是为高校承接一部分的服务任务的,所以后勤管理部门应该明确自己的“服务”角色,遵循市场规律,为广大师生提供好的公寓服务。而现实中的物业管理公司并不能积极、主动、及时地了解学生的需求,提供相应的服务。从学生反映情况到学校掌握情况,到学校下达任务布置工作,到最后物业管理公司落实服务,这其中涉及经费问题、人员调配、管理权限等问题而使得社区服务存在延迟。
(2)社区管理部门对学生的服务不够到位。
后勤是学校的'重要组成部分,应当为学生提供优质高效的服务。当前改革的一个很重要标志是后勤从学校剥离,与学校形成合同关系,其中涉及相关人事,资产,管理等。首先,物业管理公司聘请的人员从综合素质上并不匹配。学生公寓是大学生学习生活的重要场所,是实施高校德育工作的重要平台。后勤社会化后,要做好学校的后勤服务工作,拥有一支高素质的队伍是首要条件。而现实中,其人员在综合素质上并不匹配,如社区管理员不能很好地和学生沟通。其次,后勤实体的管理者和广大员工更多的是以社区经营效益为目标进行管理的。在理念上没有处理好社区管理的商品属性与学生社区的教育属性。一些规章制度本质上是追求经济效益的最大化,这就导致了社区服务的不够到位,如阿姨经常离岗,不能按照学生返校时间正常供应热水,物业维修费用过高等。
3.对高校学生社区管理的一些启示
高校后勤对高校起到保障作用,是高校不可分割的一部分,因此社区管理工作必然带有公益属性;与此同时,后勤工作本身又是一种经济活动,具有经济属性。这“两种属性”就构成了社区管理工作在高校存在的两个鲜明特点。一方面,社区管理工作的教育属性需要社区管理部门为高校提供“文明、安全、优质、高效”的服务,遵循教育规律办好社区管理工作。另一方面社区管理工作的经济属性要求社区管理也要遵循经济规律,把学生社区纳入市场按规律运行,才能增强社区管理的活力和生命力。这种双主体经营理念的冲突导致后勤社会管理存在一些矛盾。当前改革的一个很重要的标志是后勤工作逐步由社会来承办,企业与高校签订合同,为高校提供后勤服务。在社区管理过程中,企业有独立的人事权利、经营管理制度、职责职能等。这与学校的学工部门、社区管理委员会等部门是两套人马、两个班子。两者在完成学生工作的过程中就会存在不协调的现象,我们期待多主体共存的运行模式及双主体经营理念的冲突在未来能够得到有效的改善和协调。
篇8:公立医院后勤服务社会化模式分析与选择论文
公立医院后勤服务社会化模式分析与选择论文
摘要:自改革开放以来,我国医院为了实现规模化发展,对大量医院进行了改革制度,从而使其在市场中占据地位越来越高。而为了能够使医院能够实现稳定化发展,仍有一些问题迫切需要解决,如针对一些社会化问题,我国采取了多种不同方法,其中就有SWOT法。现针对我国医院社会化问题做具体分析如下。
关键词:公立医院 后勤服务 社会化
众所周知,随着改革开放的不断深入,我国的医改制度也是一波三折,大型医院由于得不到投入,从而导致竞争力逐步降低,但却还要满足大众医疗的需求。大多数中小国有医院则由于自身力量的孱弱则处境危机举步维艰,有的经不起医海风浪的考验最终被这个时代所淹没,更多的则是竭力搏击苟延存活,两极分化的局面自此形成。
一、后勤服务社会化的必要性与可行性
1.医院规模化经营与后勤服务社会化
(1)医院规模化经营概况。二级医院主要是向含有人口数量一般在数十万左右的社区提供一些医疗、保健、预防宣传服务项目,并且一些二级医院还兼顾教学宣传和研究发明任务,其一般都是一些地区性的医疗机构。如果这种类型的医院想要发展起来,就必须要做到以下两点:第一,客户就是上帝,一定要落实便民服务,改善门诊的管理制度,尽量减少病人的就医等待时间,使患者在进行就医治疗时更加舒心,更加放心。第二,在面对患者的预约以及一些需求时,应尝试通过不同方式,努力找到属于自己医院最贴心的服务形式,如可以对门诊和出院复诊患者实行中长预约等方式来提高自己医院的服务效率。
(2)后勤服务社会化理念。医院后勤管理的提出突出体现了引入竞争机制,有竞争才会有动力,才会有进步,建立可视化的经济体制和医院后勤保障体系,开创新一代的风格。
(3)后勤服务社会化模式。目前,医院后勤服务采取内外兼顾的战略,具体包括第一,后勤领域实行对外承包政策。第二,在保证自身质量及服务的前提下,积极开展对外政策。第三,各医疗单位后勤部门自愿从各单位之中分离出来,为向社会提供更多服务,独立自主增强经济效益。第四,社会物业公司实现后勤整体上的剥离。上述战略是目前行业内普遍存在的后勤服务社会化的行动方案,四种不同的方案有好有坏,不同的地域存在适应与不适用的.关系,不同地区应当选择正确的发展模式。
2.必要性与可行性
第一,长此以往,医院后勤同样会形成较大的负面影响。具体表现为: 一是后勤服务所带来的经济损失不容忽视;二是职工的积极性、创造性是对服务质量和数量的先决条件;三是手段的单调、空洞会促使后勤服务处于被动;四是部门人员分布较广,并且人员的素质表现良莠不齐;五是医院的发展离不开后勤的管理,后勤管理的严谨程度关系着医院将来的发展。
第二,随着医改的深入,医疗劳务价值已大大的体现了出来,所造成医疗下降空间已急剧减少,医院后勤服务是减少开支的需要。降低成本才可以实行可持续发展战略。
第三,第三产业蓬勃发展,为提高服务质量,医院可适当引用社会基本条件。如在大部分大型城市,由于其经济发达,生产力较高效,这便使其服务项目逐渐变成熟,其利润随着对外部市场的服务越来越熟练也开始逐渐增长。同时对于其他行业医院也可以进行初步了解,因为只有对各行各业有所熟悉,才能够完善自身。在完善自身的条件之下,才能促使自身更好更快的发展。
第四,医院可运用可利用资源为社会服务,同样医院也需要具有丰富的资源和高超的社交能力,只有这样才可以创造良好的经济社会效益,使得医院在各种大型领域之中占据重要地位。因此,我们要整合一系列所可以利用的资源,为创造出更大的经济市场而去不懈努力。
二、二级医院规模化经营的后勤服务社会化模式分析
1.在院内后勤改革方案实施方面
(1)后勤要实现企业化管理。即一个医院当中的后勤单位应该是独立的,应该有其自己的一套管理体制。不在受到多方面的干扰,其后勤应建立管理层次隶属于医院,然后由这些管理者们对医院的后勤制度进行完善和改进。
(2)融入社会。在医院整个后勤脱离了医院之后,应通过互为参股、资产重组等多种所有制的结构形式和实施方式对其进行完善,使得医院成为一个独立的后勤产业,进而与医院形成明确的分工要求,更进一步来讲,可以使其逐步融入社会,成为一个独立的个体。
2.基于 SWOT 分析的建议
(1)针对劣势挑战的建议。第一,树立管理人员是“医院人”这一宗旨,便于管理其他人。对于那些不满意服务条例的人,可以就其所知内容进行考核,这样可以促使其质量的提高;为有效避免可能发生的劳动纠纷,医院应当及时与物业公司签订有效合同,特别是后勤保障人员;公司应精简管理层次员工,保证人员的质量,同样培训那些有实力的基层干部进行管理,逐步形成有效的管理制度,使其变成稳定的骨干成员与服务人员的双丰收。第二,为物业公司建立专业化、规模化、市场化奠定基础,需要不时考察物业市场;对医院内部采用成本价转拨给物业公司,保证对外专业化、规模化、市场化的正常运作,保证与物业公司之间的长时间发展;积极探索其他有利渠道,为医院及其周围的人或事物提供多样化的服务。
(2)针对威胁挑战的建议。第一,探索新的方法使后勤拓展外围洗涤市场;针对后勤洗涤用具等业务医院应适时培养合适的人才并要求其有相应的服务态度,建立严格的培训体系,完善其自身的服务质量,并将其标准化,形成独特的服务模式,当这种模式实行的时候,整个医院的服务质量也会逐步提高。第二,公司的人要各司其职,将各自的良好的品质表现出来。公司的产品不仅要将其推上市场,同时还要用实际行动将服务质量表现出来;应明确服务的质量所产生的价格,从各个环节入手,把握客户所需的要求,同时也要了解同一品牌所做的事,不要蒙头苦干。
3.基于 SWOT 分析的结论
提供在如今社会化的过程中,会遇到一系列稀奇古怪的问题和挑战,借鉴于后勤服务的诸多模式,应采取有效的解决方案,提供生活中的各类服务。这样不仅可以减少开支和减少劳动纠纷,还可以提高医院的整体利益。
4.基本原则
第一,后勤单位要分工明确。其服务者与管理者要各尽其职,努力做好自己的本职工作。第二,科技在进步,医院绝不可以坚持“小而全”“医院办社会”的经营模式,应当紧随时代潮流,积极研究新的经营管理模式,以谋求更高的服务质量和效率。
三、基于医院规模化经营的后勤服务社会化模式的运行
1.运行的基础
公司制的组织要正确调度好自身的价值。总经理应由医院高层直接调度,其下属管理各方面人员应由公司直接调度,下属向总经理直接负责,总经理向医院高层负责。
2.运行的关键
服务方式的创新。后勤服务成立之时,医院应将大部分资金注入物业公司,少部分用于物业完成的业绩情况调查。这样物业公司在经过培训的前提下,将公司之中的品牌和服务对外推广,使后勤服务进一步的开发和利用,这样才能使后勤服务质量迈上新的台阶。
总之,随着经济社会的不断发展,医院后勤服务社会化已成为当今社会发展的主流。为响应可持续发展,建立可持续化的经济体制和医院后勤保障体系,开创新一代的风格,医院应在满足自身利益的前提下,将后勤服务社会化推向新的高度。
参考文献
[1]王笑刚,马艳.公立医院后勤服务社会化模式分析与选择[J].现代医院管理,2014(1):86-88
[2]唐蔚蔚,柴建军,李岩,杨德勇.公立医院后勤改革战略模式选择——建立区域性后勤共享服务中心、打造医院后勤服务新模式[J].中国医院,2013(1):64-66
[3]诸葛立荣.国内外医院后勤服务模式比较[J].中国卫生资源,2003(2):88-90
篇9:初中后勤管理途径分析论文
初中后勤管理途径分析论文
摘要:初中学校并不重视后勤管理工作,管理工作人员也并未明确自身肩负的重要责任,初中后勤管理效果并不是非常理想。后勤管理水平以及后勤服务质量直接影响初中教学质量,对学校发展具有非常重要的影响作用。文章对初中后勤管理重要性作了分析,提出了加强初中后勤管理途径,为提升初中后勤管理有效性打下良好的基础。
关键词:初中;后勤管理;意义;途径
作为学校管理工作关键性环节,后勤管理对学校工作具有非常重要的影响作用,同时也为学校顺利开展教学工作提供物质保障。后勤工作人员需要明确后勤管理工作对初中学校开展教学的重要作用,不断提升自身综合素质,重视财务支出管理工作,优化财政管理工作政策,结合学校办学特点以及学生个性特点等营造良好的教学环境,提升学生学习积极性和有效性。
一、后勤管理工作意义
1.学校后勤管理工作为学校运行
提供物质保障在学校运行过程中,物质保障至关重要。初中后勤管理工作部门需要从经济角度给予教育活动物质保障,为学生创设更为优质的教学环境和学习环境,使教师能够专心教学,学生能够专心学习。如果缺乏有效的物质保障,那么学校无法有效开展教学活动,教师工作积极性也会受到非常大的影响。
2.学校后勤管理工作对提升教育
资源利用率具有非常重要的作用在学校管理过程中,需要认识到后勤管理工作的'重要作用。在实际工作过程中,从人力、物力、财力等多个角度着手进行管理工作,为顺利开展教学活动提供保障,同时有效整合各项管理要素,发挥其增值效益,结合教学工作目标,为学生提供足够的物质保障。
二、加强后勤管理的途径
1.提升后勤工作人员综合素质
教育改革日渐深入使后勤管理工作越来越重要,这就需要重视优化后勤管理工作,构建高素质的后勤管理工作队伍。后勤管理工作人员需要明确自身肩负的重要责任,树立终身学习理念,鼓励后勤管理工作人员积极参与理论知识学习,不断提升自身专业素质。还需要重视后勤管理工作人员职业道德的培训工作,利用培训来提升后勤工作人员职业道德以及后勤服务技能,不断提升后勤服务工作人员业务素质以及文化素质,组建高水平后勤管理工作队伍,构建岗位工作责任制,制定更加严格的考核工作制度以及奖惩制度,为后勤管理工作人员科学化管理提供有效保障。
2.做好学校资金管理工作
经费收支管理工作是后勤管理工作的关键环节。如果学校缺乏足够资金,那么学校运转会陷入停滞。因此,后勤工作部门需要优化经费管理工作,科学合理安排有限经费,用最少的钱做最多的事;同时还需要提升自身成本意识以及支出控制工作,尽可能减少消耗。学校的后勤管理工作人员需要重视提升个人效益意识、成本意识以及主人翁意识,加大实际管理工作力度,坚持高水平、高要求的原则,为学校教师、学生提供更为优质的服务。在学期初,后勤工作部门要结合工作需要来拟定工作计划,做好支出预算工作,同时还需要严格执行管理工作标准,做好实际监督工作。在采购过程中,后勤管理工作人员要坚持适度原则,避免铺张浪费,避免一次性使用,尽可能实现重复使用,这样能够为教师和学生改善实际条件,进而提升教育质量,提升资金管理有效性。
3.重视校园环境美化工作
作为学生主要活动场所,校园环境对学生学习具有非常重要的影响。因此,后勤工作人员需要实现实用性与艺术性的结合,进而实现校园环境知识化、艺术化,潜移默化间促进学生学习。学校根本任务在于培养人,需要结合育人需求,重视课堂教学工作,进而重视绿化教育工作,有效推动社会进步,利用培养学生绿化意识来培养学生环保意识,为学生学习营造良好的环境,促进学生发展。后勤工作人员需要结合学校教学目标以及学生性格特点、年龄特点等,营造良好校园环境,为学校育人工作提供环境保障,进而有效推动教育工作,促进学校发展。
综上所述,后勤工作人员在实际的工作过程中,需要重视安全管理工作、日常管理工作以及制度管理工作,有效贯彻落实各项工作职能,有效规避扯皮、推诿等现象,坚持科学发展观,构建和谐的学校环境,有效改善后勤工作。从理论知识、职业道德、思想政治角度不断提升个人素养,满足学校发展需求。
参考文献:
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[3]车德录.新时期加强初中后勤管理的策略探析[J].中华少年科学家,2015(31).
篇10:医院管理创新机制探析论文
医院管理创新机制探析论文
根据当前不断变化的医疗市场情况,医院应不断加强医院管理创新的研究,制订出最佳的竞争战略。医院管理模式只有不断与现代国内医疗市场发展趋势相适应,对医院外部环境变化与内部条件进行全面了解与精准把握,转化潜在核心能力为外部核心竞争力,由此医院才能够实现健康、可持续发展与进步,才能在市场竞争中占据一席之地。医院管理质量对医疗质量,患者满意度,医疗水平,社会认可度,服务态度以及医患关系等有着直接影响。发达国家深入研究了医院管理创新机制,并创建与完善了医院管理制度与体系,运用现代科技开发出医院风险评估软件与医院计算机监管系统。近年,随着社会迅猛发展、市场竞争日趋激烈,大众需求不断提升,我国医院也在争先创新管理机制满足社会需求。为此,本研究基于市场竞争模式下探讨医院管理创新机制,旨在强化和推动医院发展定位,中长期规划,质量建设的构建和实施。
一、创新医院管理机制的必要性
首先,创新医院管理机制是适应现代社会的需要。医院之间的市场竞争不可避免,为避免被市场淘汰,必须不断创新医院管理机制;其次,创新医院管理机制是与社会发展变化相适应的需要。从根本上说,医学模式是以整体医学时代取代实验医学时代,实现医院功能由以往的单纯诊疗向诊疗、保健、预防等方向转变。医院一定要及时适应该社会性转变,不断调整服务模式与结构,适应社会发展;再次,创新医院管理机制是适应医院内部管理的需要。近些年,我国政府逐渐以管理医院模式取代办医院模式,并展开全行业管理,而且医院管理也逐渐以质量效益型、科学型管理取代粗放型、经验型管理;最后,创新医院管理机制是医院发展和生存的需要。创新是社会发展的根本动力,同时也是决定着医院健康发展的核心因素,无论非营利性医院与营利性医院,健全医疗保障体制,创建社区卫生服务网站,改变医疗需求都需要创新医院管理机制。
二、医院管理中所存在的问题
(一)医院管理模式问题
首先,医院管理制度没有落到实处,很多时候,医院部门在结构的安排上以及人员工作的安排上有很强随意性,不够科学合理,使医院工作不能够及时有效展开,也给了责任感较差的医院工作人员及相关人员投机取巧的机会。目前很多医院整体设施与管理模式都比较落后,例如:医院单一化的工作内容造成其实际工作呈现程序化。因为从业时间比较长,使很多工作人员思想松懈,加之医院危重患者比较少,所以工作人员也很少主动巡视病房。为了应付检查,一些护理人员在填写病历以及相关资料时,都是根据经验或者直接照抄医生开出的病历。在季节交替时,一些科室季节性患者比较多,但是人员的安排又没有考虑到这一点,导致一些科室的工作人员不足,使一些日常的工作如卫生、饮食等只能靠病人家属自己完成,对病人的卫生及饮食的护理在操作上没有专人进行指导,使得护理过程中不细心、不规范甚至影响到了病人病情。
(二)人员管理问题
在人员的招聘中,一些医院为了节省成本,所招聘的工作人员通常都缺乏专业性,在人员中选拔的管理人员欠缺专业水平及管理能力。这些能力不足的管理人员去管理基层工作人员会出现管理不到位、管理不被认可的严重问题,再加上管理人员的人数较少,使管理人员的工作量增大,影响管理的质量。由于普通医院福利待遇、晋升空间都无法和大医院相比,一些优秀的医学专业的毕业生都选择有较大发展前景的大医院,真正进入普通医院的优秀毕业生很少,使医院医疗和护理人员的整体水平较低,在管理工作方面也是难以提高。从事医院管理工作的人员,不仅要具备较高的专业知识,而且还要具备一定的管理能力,此外还要熟悉相关法律法规。目前在一些医院中,管理人员的素质有待进一步提高。他们一方面专业知识不够扎实,管理能力不足,一方面缺乏相关的法律法规知识。另外,一些工作人员在工作中责任意识不强,道德素质不高,侵吞公共财产等违法行为时有发生。工作人员在管理中处于核心地位,他们的素质不高,直接影响医院管理的效果与水平。
(三)财务管理模式落后
目前许多医院采用单纯的财务管理模式,这种模式是比较落后的,已经不能适应时代发展的'需要。这种财务管理模式的弊端主要表现在以下几个方面:首先,不能准确预算医院的固定资产,导致差额预算管理不能满足医院的实际需求。为了维持正常经营,一些医院严重依赖国家的补助;其次,药品采购前缺乏合理预测,往往造成药品采购量过多,与实际需求不符。药品采购占用医院的大量资金,而药品没有得到切实的使用,致使药品浪费,资金浪费,影响医院的整体经营;最后,资金管理制度不完善。医院在使用资金的时候,不进行科学规划,资金使用比较混乱,不能最大限度发挥资金的作用,制约了医院发展。
(四)资金管理意识不强
在部分医院中,普遍存在资金管理意识不强的问题。国家高度重视社会医疗事业的发展,在我国社会保障体系中,社会医疗是非常重要的组成部分。国家不断推进医疗市场改革,把医疗推向市场,使医疗市场的竞争越来越激烈。因此,为了适应市场发展,就要求医院重视资金管理。而一些医院的资金管理意识不强,没有正确认识资金管理的重要性,过度看重医疗水平的提高,在这上面投入大量的人力、物力和财力,忽视资金管理工作。在医院融资方面,渠道比较单一,融资成本也较高,且资金使用率低,造成资金链断裂,面临着很高风险,不利于医院健康发展。在医院投资方面,没有科学考察市场,投资不谨慎,存在盲目现象,易造成资金浪费,给医院造成资产流失。
三、市场竞争模式下的医院管理创新方略
(一)深化医院内部变革,提升医院管理能力
提升医院管理能力是医院健康可持续发展的关键保障,创建规范的现代化医院管理机制、考评机制、运行机制以及监管机制,对医院健康、可持续发展具有推动作用。借助三级医院评审与公立医院变革试点契机,对医院各规章体制进行梳理与完善,持续提升与改进医院管理能力与医疗服务质量。划分医院科室为职能管理、临床管理、后勤服务以及医技服务等四大级别,展开分类管理,并对各科室进行定期监督与考评,同时在医院工作者服务态度、技术水平、自身医德素质、工作效率以及医疗质量等方面进行全面、细致的评估,将日常考评当作医院年终奖励评优的关键依据,以此提升医院工作人员的工作积极性,这对医院服务更人性、管理更规范、病人更满意以及职工更认同具有推动作用。
(二)完善医院常务机制,创新财务管理模式
在市场竞争环境下,创新财务管理模式是医院实现更好发展根本途径,传统的财务管理模式已经不能适应医院现实的发展需要,医院有必要对财务管理模式进行创新,打破传统模式的束缚。只有这样,才能提高医院的财务管理水平,进而提高医院的整体管理水平。医院在创新财务管理模式时,一方面应着眼于未来发展需要,具有前瞻性;另一方面,要结合自身经济实力实际,坚持实事求是,创建符合医院自身发展的财务管理模式。例如,用市场经济管理模式取代传统的业务管理模式。传统的财务管理模式过度依赖预算管理,新的财务管理模式能在这方面进行突破。新的管理模式要能实现对医院各部门的运营状况进行分析和预测,对医院各部门的财务状况进行分析和预测;通过各种财务数据准确掌握医院的财务收支与资金运转情况,有效提高医院的财务管理水平。
(三)创新医院管理方式,加强医院医疗服务质量
对医院医药分工合作成果进行全面巩固,进一步规范医院医疗行为,强化医院内部用药合理性,定期抽查医院用药处方,并将超常处方、不规范处方以及不合格处方纳入考核中,并由本院主管院长限时整改没有根据医院管理要求实施的科室;避免出现滥用药剂现象,以信息化方式增强医院药剂工作者与医护工作者的彼此监督,保证病人安全用药,以此不断提升医院医疗服务质量与效率。
(四)推进医院医疗技术创新
鼓励医院医护工作者应用现代新业务技术,不断挖掘自身潜能,提升工作积极性,指导宣教现阶段的亚健康人群,特别是心理调适,以缓解亚健康人群心理压力,并开设宣传教育室与心理门诊咨询室,积极主动为亚健康群体服务,以此降低住院诊疗率与人群发病率。此外,以实际科研情况撰写论文,提升医院工作者业务知识水平,将医院综合服务能力体现出来。总而言之,在社会经济迅猛发展的新世纪,为变革以往体制不健全、管理理念老化的医院管理现状,医院应不断创新医疗管理,并在市场竞争模式下制定更多行之有效的医院管理方法,不断提升医院技术更新能力与组织管理水平。
篇11:现代化医院管理创新战略论文
现代化医院管理创新战略论文
1科学决策促进变革管理新轨道
1.1通过评审制度来进行管理转变
卫生部门颁布的医院评审标准就是当下现代化医院管理的标准与主要内容,将医院评审工作的开展视为医院提升与发展的机会,应抓好急于,明确工作任务,注重实际效果,让全院人员得到评审精神的灌输。运用有效的管理方法、工具,围绕着高质量、高标准、高服务、高管理、高效率的全方位高标准要求进行整体管理工作的提升。将整体布局和细节落实有效统一,并且进行持续性改进,让发展的推动力量能够一直有效的作用。
1.2管理模式的精细化变革
注重管理职能化的框架构建调整,让运营体系信息化贯穿;临床学科的培育以人才培养为重点;服务体系注重客服中心优质建设;薪酬体系要将责任、权利和利益相结合,重新调整薪资分配制度,并完成绩效考评制度;将全程化导医、诊疗预约、治疗援助、诊疗照顾、出院随访、健康管理和医疗绿色通道等全程优质化服务,让医疗服务机制有效拓展;注重实验室建设,将基础、临床、特检中心等实验室体系进行全面规划;优化医院的全程物流管理系统,使医院运营管理和财务处于同一水平,使管理、流程在行为变得更加细致、精准、明确,经过精细化和高校的运营管理推动医院的全面改革。
1.3加强医院以教研为重点的管理动力
对于当地的重点和特色学科进行深入调查研究,确定其区位优势以及薄弱环节,收集问题以及突破点,制定好工作执行规划表,同时将目标与任务做好分解,创立重点学科,并不断向学科领域高地发展与掌控。在学科管理上勇于创新,面对现有的'临床专科与亚专科情况,要积极发掘专病发展,同时跨学科合作,让各个学科相互交叉、融合与渗透,从而将医院的综合医疗技术实力提升。开展学科带头人和后备人才的有效培养,通过主诊医师负责制来进行临床医疗工作的运作。在科研教学工作上重视协作性。通过邀请权威专家来院做技术指导,并聘用资深临床专家作为学科带头人,利用有技术专长的人员对科研方面做专项负责,鼓励学生创新,提升学科建设的品质。
2管理理念深入达到执行力变革
2.1营造高效执行力
环境医院高效执行力依赖于执行力体系的运转,只有将工作人员的动力与机制进行有效的配合才能达到高效管理的氛围。医院管理要注重执行力文化氛围的建设,注重求实、责任、诚信、精细的实施文化环境,使发展战略能够得到有效落实。重视计划、研究、目标、执行、管理的整体人文环境,让制定的制度成为人们的习惯,因为习惯而形成良好文化氛围,帮助理念不断得到创新,高效运转组织,并在行动上能够有效落实,逐步实现远景规划。
2.2汇集战略执行智慧
进行战略的实施关键在于人才的聚集,要重视人员能力的培养和推崇。进行中层干部能力培养工作,设立相关管理培训安排,让决策层进行职业化的培训,进行医院管理的提升课堂,让先进的管理知识与理念进行有效的培植,让决策思想得到有效的传输,让政策信息得到有效传递,将价值得到有效的能量释放。做好人才的知识储备,促进人才能力的快速提升。树立好组织内部的价值体系,崇尚学术、技术和风险精神,围绕学科建设、人才培养、技术提升、管理升级为整体医院管理的核心内容,狠抓学风,通过行医、治学等氛围进行优化来做好整体医院文化的建设,从而提升整体的执行力。医学人文精神要弘扬发展,重视医疗人员的品德、科室品质和医院品牌性的观念培植,重视基本素质、品德、能力、行为的培训,让人性与技术得到有效融合与配合。
2.3做好执行团队基本保障
做好制度、人才和激励机制的保障。对战略、目标、文化、绩效、流程等体系进行有效管理规划,通过制度进行执行力的领导。做好技术团队与精英管理团队的建设保障,积极用好、稳步、引入和储备人才来做好人才基本保障。运用信息化管理、智能化、科技化的手段与机制来达到高效管理状态,建立健全完善的薪资和绩效考核体系,做好人力资源激励机制,调动全员的积极能动性。
3结语
现代化医院管理的创新着眼点在于根据医院自身资源和时代特点进行发展战略的规划与实施,强调医院发展的特色性、与时俱进、突破性、科学性。无论是在医院硬件的建设规划,还是人才软实力的构建上,都要达到高水准才能促进医院整体的全面发展,任何一方面的跛脚都会造成整体的失败和资源的浪费,这需要医院领导者把握好医院发展方向,执行者做好实施落实,从而达到整体建设的和谐性。
篇12:医院行政管理创新途径管理论文
医院行政管理创新途径管理论文
一、医院行政管理方面存在的问题
1.人员更换方面墨守陈规。现代的医学技术正在逐步的发展,医疗人员的水平也要求的较高。虽然现在很多大学针对医学方面开展的专业很多,学习医学专业的学生也很多,但是由于医学和人们的生命联系在一起,所以对这些医学专业毕业生的考察也是需要很长时间的。同时医院的招聘名额不像其它行业那么多,它是非常有限的,这就导致医院的成员都是一些老员工,没有什么新鲜血液。老员工的医疗技术很高这无法否认,但是老员工的思想比较保守,对医院政策方面的改革总是喜欢遵循原来的方式,这就使医院的管理体制比较落后。还有老员工接受新事物的速度比较慢,对现代医院产生的一些新技术、新设备都要花费很多时间去接受,有的人甚至不能接受,新的技术无法被及时的应用就会使医院的整体水平落后,不利于医院的发展。
2.员工的积极性不高。根据众人的想法,医院的工资普遍比较高的,但是这并不是针对所有的'人,只是针对医务工作者。对于医院的行政管理人员而言,去工作水平和医务人员相比相差很大,同时医院的领导者对管理人员的重视不够,没有真正的理解管理人员在医院发展中的作用,只是单方面的注重医务人员的水平高低,忽略了它的重要性,如果没有行政管理部门制定的相关政策的约束那么医院将会变得杂乱无章。同时医院对行政管理人员没有制定相关的奖罚制度,无论做错什么事,做多少工作,都没有相应的激励或者从惩罚,这就行政管理的工作人员在对待工作的态度上变得无所谓,便导致行政管理部门人员的积极性不高,造成对工作缺乏热情,变得懒散,从而影响他们的正常工作水平,给医院的发展造成不利的影响。
3.行政管理高层结构不合理。我国的用人制度还是相对保守的,在企业领导阶层的构成中和西方过家存在很大的差异。我国的用人制度考虑的首先是学历,其次是工作经验,既要有学历又要有工作经验的人一般都是30岁以上。而西方国家注重的创新,是思维,无论你是否有工作经验只要你有才华都会给与尝试的机会。我国很少有年轻的领导者就是这个原因,医院的行政管理部门也不例外,同样是遵循相同的原则,思维的保守让管理制度的发展止步不前,对年轻人的不提拔政策使得对新鲜事物的接受能力很慢,使团队的变得没有朝气没有活力,不利于新的行政管理政策的制定,不利于企业的发展。
二、医院行政管理工作的创新途径
1.现在部分医院存在着行政管理人员水平较低的问题,为了让医院的行政管理工作更好的进行,让医院拥有更完善的管理制度,就要求医院按时组织行政管理人员去进行培训,增强自身的知识储备,接受新的思想,把新的方式方法运用到自己的工作中,全面的提高自身的工作质量,同时还要组织员工去管理水平良好的医院进行学习,吸收其医院的优点,结合自身医院的情况加以改进,让自身的医院拥有一套适合自己的管理制度。管理人员还要有创新的意识,通过学习现在的管理理论,通过自己的思维方式加以创新,让管理人员在新的政策下更好的进行管理工作,全身心的投入到管理工作中。
2.要想使管理工作更好的进行最重要的一项就是要提高员工自身的素质,要纠正以前对管理人员不重视的态度,要注重员工素质的培养,管理工作注重的是员工的积极性和员工对工作的责任心,加强员工自身的道德修养培训,让员工充分的认识到,对待任何工作都要有责任心,不干有损医院利益的事情,让一切事情都自发的去做,去遵守,不要为医院抹黑。同时,医院要建立相应的奖罚制度,多工作积极性高的人要进行奖励,对犯错的人要进行严厉的惩罚,在工作中遇到困难止步不前时,也可以通过奖励制度,激励员工不放弃,坚持完成管理工作。
三、结语
综上所述,医院在改正自己管理体制不足的基础上。也要制定新的管理制度,多鼓励员工进行创新,不要总是运用很陈旧的管理方法,应该结合现在的管理理论进行新的管理政策的改革,让医院的管理体制更能适应现代生活的要求,让医院的管理以一个全新的形象出现在人们的面前。
篇13:医院建筑施工管理创新及管理论文
【摘要】随着资源节约型、环境友好型社会创建目标影响力不断提升,近年来我国绿色建筑领域实现了较为长足进步,绿色施工管理的大量开展便属于该进步的直观体现,基于此,本文简单分析了医院建筑施工管理创新思路,并结合实例详细论述了医院建筑绿色施工管理路径,希望由此能够为相关业内人士带来一定启发。
【关键词】医院建筑;施工管理;绿色施工管理
前言
近年来我国在工业化、城市化领域均取得了举世瞩目的发展成果,但发展成果背后存在的巨大能源消耗和浪费也不容忽视,据权威机构调查表明,现阶段我国建筑能耗占全社会终端能耗的30%左右,公共建筑能耗则占据建筑总能耗的1/3,而为了提供一条可行性较强的公共建筑能耗节约路径,正是本文围绕医院建筑施工管理创新及绿色施工管理开展具体研究的原因所在。
★ 后勤管理论文
医院后勤管理社会化创新分析论文(通用13篇)
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