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篇1:工作设计中的六种错误
工作设计的基本原则是:工作量必须充足;它们必须使人们集中精力;必须有内在的相关性,而不能是简单的非相关工作的集合;必须让相关目标能够达到;必须根据普通人的能力设计工作,
在商界,很多钱都花在了产品设计上,而且这么做也是对的。在这种时候,设计费用不是问题,只有最好的产品设计才能够被企业接受。然而,只有少数一些公司(更不要提其他类型的组织了)注重工作设计问题。更准确地说,这些工作设计主要是针对体力劳动的。没有经过充分考虑、不匹配的工作设计,是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下,这种情形尤其明显。
在这里又一次提到知识工作者,到目前为止其数量在所有行业中是增长最快的(而不仅仅是在服务业),并且知识将成为未来组织的关键性原材料。这正是工作设计和任务控制变得非常重要的原因。在大部分组织中,人们要么根本不知道这两种东西,要么就是没有得到充分利用。我们在以前能够依靠工作把人们组织起来。如今,我们必须对工作进行组织和设计。
如果能够遵守一些规则并且避免几个常见错误的话,工作设计并非特别难。
错误一:工作量不足
在工作设计中,最大最常见的错误就是设计的工作量不足。很多人的工作任务太轻微了,他们没有得到合理的安排。这种错误是造成员工挫败感和生产率低下的主要原因。当然,也有喜欢轻松工作的员工,但这种员工迟早都要被清除掉。
因为他们的工作量不够充足,员工们经常在3点钟就完成了他们的工作,以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题,而且这对他们也没什么好处。
工作必须充足,必须能够给人们带来充分的挑战。从个人利益来看,人们应该“努力”一下才能完成当天布置的任务。这才会导致个人进步,焕发人们的潜能,并且激发人们去思考如何才能有效地工作。工作设计正是实现这种想法的工具。
这段时间有很多关于减少管理层级的讨论,的确应该如此。人们是否应该成为其他人的下级,现在成了一个值得怀疑的问题。其结果是,在组织完善的公司中,控制雇员的主要是工作任务,而非管理者。在未来,人们将不必忍受上司,很多人会积极地寻找这种组织并加盟它们,至少优秀的雇员会这么做。
所以,工作量不足是工作设计中最大的错误,因为这类错误不易被人察觉,因此也就难以改正。雇员资源浪费了,只有最好的雇员才会告诉经理:他们的工作量不足以让自己兴奋起来,他们愿意承担更多一些的工作。
错误二:工作量过大
工作设计也有可能会犯相反的错误,即工作量过大。正如前面提到过的,人们能够承受稍微重一点的工作,虽然这么做并不简单。大多数人很快就会给自己制定工作上限。
人类的整个历史证明,人们可以承受远比他们想象得多得多的任务。没有哪项运动纪录可以永远保持下去,它们总是会被打破。人们反复地超越自我,有能力做出他们难以想象的表现。显然,工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。所以,任务量必须充足。
当然,也有一个界限,超过这个界限员工就做不到了。工作量过大当然是一种错误,但非常重要的是,这种错误比较容易发现并得到纠正。发生这种错误时会出现以下几种迹象:雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。在这种情况下,他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。工作量不足是“不可饶恕的重罪”,工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。
错误三:缺乏实质性工作内容
这类错误在中小型企业中很少出现,但它是大型企业的一种流行病。几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的,
当然也有例外,但非常少。很多行政人员都属于这类职位。然而,行政人员并非没有实质性工作,只是因为这些职位没有多少事做――行政人员和助理通常都很努力工作。
问题变得复杂化了;他们从事的不是真正的工作,因为他们既拥有重大影响,又完全不承担责任,这是一个非常可怕的组合。不承担责任,一项任务就会缺少重要的核心元素。这种组合会让人腐败,它会腐化拥有此类岗位的人,并且腐化整个组织。人们会不由自主地去运用这种影响和相关权威,尤其是当他们无需为此承担责任的时候。它对精神和道德都有负面影响。当然,组织中所有的雇员都清楚地知道怎样巧妙地应对这些人,而这又会再一次对组织造成不利影响。
所以,这类岗位必须减到最小程度。不能让员工在这样一个职位上工作满两年,最多不超过三年。之后,必须把这名员工派往一线,并承担明确的责任。
错误四:多人参与同一项工作
这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。这类人经常要依靠合作与协调,因此在做任何工作之前,他总是需要先找几位同事来商量,并且召开许多会议。矩阵组织总是特别容易导致此类多人共同参与一项工作的数量迅速增加。经验证明,矩阵组织并不能发挥应有的作用,或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
原则应该是:在进行工作设计时,一项任务应当能让一个人完成或这个人所处的那个部门完成。我知道,要遵守这项原则是很困难的,并且无法做到完全坚持这项原则。但是,这项原则给出了一个正确的标准,并且明确抵制“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。凡是能够分开的工作,就应该分开。不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。如果多人参与一项工作是必要的,那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。
错误五:“几乎包含一切”的工作
这类工作会强迫人们分散精力、浪费精力。无论如何,由于管理者已经在这方面受到了很大程度的影响,因此,再也不能在工作设计中犯这样的错误了。这种工作会让工作已经很繁忙的人累得趴下,却不能取得任何成果。在当今复杂的组织中,下述规则也许已经不再适用了:一个人对应一个上司。但这条规则可以改变成:一个人对应一种工作――一种工作量适度超出个人能力的工作。
人们需要为取得成果而集中注意力。外科医生在做一个心脏手术期间要全神贯注,完全专注于这项工作任务;他不会离开去接一个很短的电话或者去参加一个会议。任务必须足够重要,并且能够迫使人们把注意力集中在一件事情上。这是取得成果的最简单的方法,对于知识工作者而言,这也是唯一的方法。
错误六:要命的工作或无法完成的工作
这种工作有时候会要一个人的命,当然这是字面意思和比喻。这并不是因为一个人的工作太多了,而是因为这种工作提出的要求非常多,并且相关要求涉及一个很宽的范围,普通人根本无法全部满足这些要求。组织中偶尔会有能应付此类工作的天才,但这是例外情况。在进行工作设计时,必须把它设计成普通人可以从事的工作,尽管这很困难。
出现这种错误的一个标志是:当一位管理者在某个具体职位上先后用了两三个经过仔细筛选的优秀下属,但他们都失败了。最多到第三个人时,失败的原因就不应该再从个人身上找了,而是应当对工作进行调整。
尽管,我知道中小型公司不大容易接受这一点,因为它们经常犯这种错误。要命的工作的一个典型例子就是把营销与销售放在同一个职位上。销售与营销是两个在本质上完全不同的任务,它们需要的能力也不一样,一个人很少能同时拥有这些能力。销售是说服人们在销售合同上签字,而营销在本质上是改变人们头脑中的观念。这种工作所造成的后果就是:一个人在销售方面表现出色,但在营销方面十分糟糕;或者相反,在营销方面十分精通,在销售方面却很糟糕;更常见的是既不擅长营销,也不擅长销售。这三种情况各不相同,但肯定都会毁灭一个公司。只是毁灭公司所用的时间有所不同而已。
现在,让我们把目光从错误上移开,转向积极的方面。工作量必须充足;它们必须使人们集中精力;必须有内在的相关性,而不能是简单的非相关工作的集合;必须让相关目标能够达到;必须根据普通人的能力设计工作。
《管理成就生活》,弗雷德蒙德・马利克(Fredmund Malik)/著。
篇2:求职者在面试中常见的六种错误
在求职面试中,没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯,我们称之为“高级”错误。总结近跨国公司人力资源管理工作之经验,列举出常见的六种错误,与读者切磋。
一、不善于打破沉默
面试开始时,应试者不善打破沉默,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。
也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
四、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
五、主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。
六、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
面试时哪些话是不能说?
每个面试官在问问题之前,心里都有一个近似的“标准答案”。也可以认为是其最想听的话,如果你能碰巧点到,那么大大的加分应该是毫无问题。可惜同一个问题对于不同的面试官来说,“标准答案”往往千差万别。去追求这个千差万别的“标准答案”肯定是事倍功半的。
依我看,求职本来是一个双向选择的过程,不存在什么上下关系。所以在不失礼的情况下,尽可能真诚的展示自己就可以了。
但既然是探讨“面试时哪些话是不能说的?”,当然要列举几个有代表性的,让各位加以借鉴:
1、大话。尤其是显而易见的大话。(须知,凡是来面试的,除了人力,一般都是对本领域很熟悉的人,不要妄想自己的大话、浮夸能瞒得过试官。)
2、关于面试官个人的私人问题(他和你真的没有那么熟)
3、之前公司、同事的坏话,尤其是激烈的批判语言(就算他们真的不好相处,对你真的不好,但在新公司看来,也会认为你不那么好相处。)
4、别扯些和面试无关的事情。
5、项目成功都是自己的功劳。
6、没听懂问题夸夸其谈,打断面试官,抢话等。
7、不能加班OT!
8、我还有一个面试,赶时间。
9、各种非主流的离职原因,以及各种显得你有非主流倾向的经历、事件等。
10、询问假如自己在试用期阶段不合心意能否提前走人。
11、一再追问待遇的细节。
12、对公司的实力表示质疑。比如询问“不会是中介公司吧”等等。
补充一下,想提升面试成功率应做到以下3点:
1、面试中要尽量展现自己的优点,诚实,学习等。
2、让面试官看得到你在现阶段的目标。
3、你能为公司做什么,带来什么?
篇3:避免常见的六种HTML5错误用法网页设计
人们在标签使用中最常见到的错误之一就是随意将HTML5的
等价于——具体地说,就是直接用作替代品(用于样式),
避免常见的六种HTML5错误用法网页设计
。在XHTML或者HTML4中,我们常看到这样的代码:
My super duper page
而现在在HTML5中,会是这样:
My super duper page
这样使用并不正确:
并不是样式容器。section元素表示的是内容中用来帮助构建文档概要的语义部分。它应该包含一个头部。如果你想找一个用作页面容器的元素(就像HTML或者XHTML的风格),那么考虑如Kroc Camen所说,直接把样式写到body元素上吧。如果你仍然需要额外的样式容器,还是继续使用div吧。
基于上述思想,下面才是正确的使用HTML5和一些ARIA roles特性的例子(注意,根据你自己的设计,你也可能需要加入div)
My super duper page
如果你还是无法确定使用哪种元素,那么我建议你参考HTML5 sectioning content element flowchart
篇4:避免常见的六种HTML5错误用法网页设计
写不需要写的标签当然是毫无意义的。不幸的是,我经常看到header和hgroup被无意义的滥用。你可以阅读一下关于header和hgroup元素的两篇文章做一个详细的了解,其中内容我简单总结如下:
header元素表示的是一组介绍性或者导航性质的辅助文字,经常用作section的头部
当头部有多层结构时,比如有子头部,副标题,各种标识文字等,使用hgroup将h1-h6元素组合起来作为section的头部
header的滥用
由于header可以在一个文档中使用多次,可能使得这样代码风格受到欢迎:
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如果你的header元素只包含一个头部元素,那么丢弃header元素吧。既然article元素已经保证了头部会出现在文档概要中,而header又不能包含多个元素(如上文所定义的),那么为什么要写多余的代码。简单点写成这样就行了:
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的错误使用
在headers这个主题上,我也经常看到hgroup的错误使用。有时候不应该同时使用hgroup和header:
如果只有一个子头部
如果hgroup自己就能工作的很好。。。这不废话么
第一个问题一般是这样的:
by Rich ClarkMy best blog post
此例中,直接拿掉hgroup,让heading果奔吧。
by Rich ClarkMy best blog post
第二个问题是另一个不必要的例子:
My company
篇5:避免常见的六种HTML5错误用法网页设计
关于
篇6:避免常见的六种HTML5错误用法网页设计
figure以及figcaption的正确使用,确实是难以驾驭。让我们来看看一些常见的错误,
不是所有的图片都是figure
上文中,我曾告诉各位不要写不必要的代码。这个错误也是同样的道理。我看到很多网站把所有的图片都写作figure。看在图片的份上请不要给它加额外的标签了。你只是让你自己 ,而并不能使你的页面内容更清晰。 规范中将figure描述为“一些流动的内容,有时候会有包含于自身的标题说明。一般在文档流中会作为独立的单元引用。”这正是figure的美妙之处——它可以从主内容页移动到sidebar中,而不影响文档流。 这些问题也包含在之前提到的HTML5 element flowchart中。 如果纯粹只是为了呈现的图,也不在文档其他地方引用,那就绝对不是。其他视情况而定,但一开始可以问自己:“这个图片是否必须和上下文有关?”如果不是,那可能也不是(也许是个)。继续:“我可以把它移动到附录中吗?”如果两个问题都符合,则它可能是。Logo并不是figure
进一步的说,logo也不适用于figure。下面是我常见的一些代码片段: My company name
My company name
Figure也不仅仅只是图片
另一个常见的关于figure的误解是它只被图片使用。figure可以是视频,音频,图表,一段引用文字,表格,一段代码,一段散文,以及任何它们或者其他的组合。不要把figure局限于图片。web标准的职责是精确的用标签描述内容。篇7:避免常见的六种HTML5错误用法网页设计
这是个常见的问题,但并不是一个错误,我认为我们应该通过最佳实践来避免这种风格。 在HTML5中,script和style元素不再需要type属性。然而这些很可能会被你的CMS自动加上,所以要移除也不是那么的轻松。但如果你是手工编码或者你完全可以控制你的模板的话,那真的没有什么理由再去包含type属性。所有的浏览器都认为脚本是javascript而样式是css样式,你没必要再多此一举了。 其实只需要这样写: 甚至指定字符集的代码都可以省略掉。Mark Pilgrim在Dive into HTML5的语义化一章中作出了解释。
工作设计中的六种错误(共7篇)




