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篇1：公共图书馆馆办报纸引出的思考
公共图书馆馆办报纸引出的思考
对3种公共图书馆主办的`报纸(以下简称馆报)进行梳理、简评,对馆报的发展提出合理化建议.
作 者：孙广胜 作者单位：邢台市图书馆,河北,邢台,054000 刊 名：农业图书情报学刊 英文刊名：JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCES IN AGRICULTURE 年，卷(期)：2010 22(7) 分类号：G250 关键词：公共图书馆 报纸 馆报篇2：高校图书馆发展公共关系学思考
高校图书馆发展公共关系学思考
【摘要】首先简要介绍了公共关系的概念和高校图书馆中的公共关系职能；其次探讨了高校图书馆发展中的公共关系学的应用；最后针对高校图书馆发展中的问题，给出了公共关系学中所能提供的具体措施。
【关键词】公共关系学 高校图书馆 思考
一、高校图书馆与公共关系学的含义
（一）高校图书馆的含义
高校图书馆为高等学校教学和科学研究服务的图书馆。是指大学图书馆和学院图书馆等，是高等学校的文献情报中心。高校图书馆担负着为教学和科研服务的双重任务，是培养人才和开展科学研究的重要基地之一。其任务包括：
1、集各种类型的文献资料，进行科学的加工排序和管理，为学校的教学和科学研究工作提供文献资源保障。
2、开展阅览和读者辅导工作。
3、开展读者教育，培养师生的情报意识和利用文献情报的技能。
4、开展参考咨询和情报服务工作，开发文献情报资源。
5、统筹、协调全校的文献情报工作。
6、开展馆际协作，实现更大范围的资源共享，参加全国高校图书馆和情报事业的整体化建设。
7、开展学术研究和交流活动。
高校图书馆的基本特点包括：
1、读者需求具有稳定性。
2、读者用书具有集中性。
3、文献的收集和组织管理须适应本校的特点。
4、总高校图书馆与系高校图书馆须互相配合，分工明确。
（二）公共关系学的含义
公共关系是由英文“PublicRelations”翻译而来的，指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。一般指社会组织用传播手段与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。公共关系学是指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是伴随着我国改革开放的需要、社会的进步和经济的发展而形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与公众结成的利益一致的社会关系的管理科学。长期以来，高校图书馆作为大学院校的教学科研资源库，已经取得的长足的进步和成绩，无论从采购、编目、阅览、流通都实行了规范化和网络化管理，加快了计算机管理现代化的建设步伐，广泛运用了现代信息技术手段处理和传播各类信息，广大读者群服务功能和方式都在不断更新，但高校图书馆的知名度和美誉度上还有所欠缺，有待提高，在高校图书馆形象塑造上也缺少相关的思考。造成这种现状的原因，与高校图书馆发展中缺乏相关公共关系意识和宣传意识，以及公共关系建设有一定的因果关系。公共关系作为实用价值和理论价值都及其丰富的.一门高级管理艺术，就高校图书馆的长远发展来讲，与其他现代化管理手段同样具有重要且积极的意义。
二、高校图书馆公共关系工作的主要内容
（一）塑造良好的内外部形象
良好的形象是指高校图书馆开展各项业务工作过程中所体现的行为特征和精神风貌的总和。从公共关系角度分析，评价一个高校图书馆是否具有良好的形象，可通过高校图书馆在公共关系中的知名度和美誉度两个维度来衡量。知名度即高校图书馆被公众知晓和了解的程度，这是评价高校图书馆的客观尺度；美誉度是高校图书馆获得公众信任和赞许的程度，是评价高校图书馆社会影响程度的具体指标。塑造良好的高校图书馆形象，除采用传统的高校图书馆公共关系活动的手段和方法外，还可采用现代公共关系学中的CI战略。即高校将图书馆工作理念和学校教学、校园文化，通过统一的视觉识别设计予以视觉化、规范化、个性化和系统化，让公众对高校图书馆产生一致的认同感。
（二）赢得广泛的校内外的公众信任
高校图书馆在实行公共关系活动中，首先应做好高校图书馆自身的信息资源建设和读者服务工作，努力培养校内公众对高校图书馆的信任感和依赖感。其次是提高高校图书馆公共关系的透明度，让广大师生员工了解高校图书馆各项工作目标和工作计划，提高公众对高校图书馆的满意度。第三要最大限度地把高校图书馆的信息资源向校外公众开放，做好信息资源数字化和资源导航工作，满足各个层面不同公众的信息资源要求，赢得校外公众的认可，来大幅度提高高校图书馆的声誉。
（三）建立畅通的公共关系网络
现代社会中，教育改革的发展趋势把学校推到错综复杂的社会关系中，高校图书馆只有广泛地与校内外各有关团体、组织、个人建立畅通的公共关系网络，才能实现可持续发展。要运用各种公共关系方式，积极与社会各界保持联络与互动，努力提高自己的知名度和美誉度，争取学校、社会团体、组织和知名人士及个人在人力、物力、财力等方面的大力支持，改善高校图书馆条件，提高现代信息处理的技术水平，同时为高校的教学科研工作提供助力。
三、高校图书馆公共关系发展的具体措施
（一）与内部公众建立良好的关系
建立内部公众良好的关系，开展沟通交流，可促进公众了解、信任与支持高校图书馆，形成有利于高校图书馆事业发展的内部环境。高校图书馆工作人员是高校图书馆信息服务形象的直接体现者与传播者，应向全体员工传输高校图书馆信息服务理念，并及时采纳工作人员的合理化建议，达成上下一致的信息服务观。通过定期召开座谈会、总结汇报会等形式进行交流学习，使各部门工作人员互相理解和支持，建立和谐的人际关系，形成团结向上的精神风貌。
（二）与外部公众建立良好的关系
在与外部公众来往中，应该利用一切可能来展示本馆的工作状态、精神风貌和服务内容，如通过联欢会、讨论会、座谈会、茶话会、信息交流会、参观访问等形式，加强与外部公众的密切联系，赢得外部公众对高校图书馆工作的支持和信任。通过奠基仪式、落成仪式、开馆仪式、交流合作项目签字仪式以及开办画展、摄影展、书展和读者征文、特殊纪念日的庆祝活动等，邀请知名人士参加，调动公众的参与意识，以求得较好的公共关系效果。
（三）及时向读者通报高校图书馆的服务信息
定期及时向读者通报高校图书馆的信息服务宗旨、服务项目和服务方式和最新更新信息，强化读者对信息服务职能的了解与认识。可通过读者信箱、座谈会等方式进行读者调查，了解读者的需求，倾听读者的意见，提出改进措施。还可以通过各种形式的公关活动与学校公众进行不同形式、不同层次的交往和联络，使各种高校图书馆公共关系信息得到及时的传递和反馈。
（四）建立建全高校图书馆网络信息一体化
高校图书馆网页是面向全体读者的，应将其放在学校网页最显著的位置，方便所有读者的检索。其次，高校图书馆图书检索功能应该更加便利和现代化，方便读者检索和及时还书，譬如自动提醒还书日期等。最后要做好信息资源数字化和资源导航工作，满足不同公众的信息资源要求。
（五）广泛开展高校图书馆各种社会活动
重视国内外友好人士的赠书、赠画和访问活动，对他们及时表达谢意并保持经常性的联系。在重大节日、纪念日，以寄赠贺卡的方式向重要读者、合作者或同行表示问候与祝贺。通过参与社会公益活动如向社会赠书、捐书或为社会公益活动提供文献信息、场地、设备等活动，提高高校图书馆的知名度和美誉度。向中小学生及社会公众开放参观，也是高校图书馆宣传和展示本馆风采的有效方式。
（六）统一高校图书馆标识设计
利用具有特色的标识设计，就是对高校图书馆标志，包括图形与文字标志，指示标志符号，包括平面指示、阅览室、办公室指示等；办公事务用品包括名片、信纸、便笺、文件夹、工作证、胸卡、参观证、馆藏章、荣誉证书等；服务用品，包括借书证、阅览证、摘录卡等；公共关系用品，如纪念章、贺卡、礼品袋、包装纸、请柬等，馆刊、馆旗和工作服等。多项内容都可以进行字体、颜色的统一标识设计，保持本馆的视觉标识的一致性。
参考文献:
[1]罗春荣.曹树金图书馆树立信息形象的信息沟通策略[J].图书馆,2000(05).
[2]张晓莉.浅析新时期公共图书馆生存危机的原因[J].黑河学刊,2006(01).
[3]郑笑笑.试论社会突发事件中公共图书馆职能的发挥[J].图书与情报,2005(04).
[4]罗春荣.高校图书馆树立信息形象的信息沟通策略[J].高校图书馆,2000(05).
作者：杨贺 单位：北京社会管理职业学院
篇3：公共图书馆地方文献资源建设的思考
关于公共图书馆地方文献资源建设的思考
改革开放以来，随着我国图书馆事业的不断发展，地方文献在公共图书馆的重要地位和作用，已经在图书馆界取得了广泛的认同。因此，加强地方文献资源建设，成为各公共图书馆文献资源建设工作的重点之一。不少图书馆都建有规模不等的地方文献专藏，并逐步成为本馆文献资源的突出特色。
笔者将围绕地方文献资源建设这一环节，拟就此文，以祈教正于从事地方文献理论与实践研究的同道师友。
1 地方文献的概念
概念反映事物的本质属性。因此，开展地方文献资源建设工作，首先应当对地方文献的概念有一个清晰、准确的界定，以揭示其内部规定性，作为划分地方文献与非地方文献的依据和标准。
对于我国当代图书馆事业的整体来说，地方文献事业的产生和发展不过半个多世纪的历程。围绕地方文献的概念所展开的研究和探讨从未停止过，至今尚未形成一个统一的认识。在国内，最早归纳出地方文献概念的是我国著名的图书馆学专家、公共图书馆地方文献事业的奠基者杜定友先生。他认为：地方文献是指有关本地方的一切资料，表现于各种记载形式的，如图书、杂志、报纸、图片、照片、影片、画片、拓本、表诸、传单、票据、文告、手槁、印模、簿籍等等。这一界定虽然指出了地方文献应具备地方性，但对地方文献的这一内部规定性是根据文献的“什么”而定的，概括的比较模糊。因而,划分地方文献与非地方文献的依据和标准不够明确。80年代以来，随着公共图书馆地方文献工作在整体上的不断发展，图书馆界又兴起了对地方文献概念的讨论，形成了一种新的观点。认为地方文献是指内容上具有地域性，同时又具有重复使用价值的文献。这种观点虽然明确指出地方文献本质属性是文献内容的地域性，也即把文献内容是否具备地域性作为划分地方文献与非地方文献的唯一标准。但是，从理论与实践的角度出发，地方文献的定义仅强调其内容的地域性，也似欠全面。因此，也未能得到图书馆界的一致认可。
笔者在分析了以上两种最具代表性和影响力的观点的基础上认为：地方文献的属概念是文献，要给地方文献下一个标准、规范，便于理解和实际操作的定义，就必须对文献有一个共同认可的科学界定。“文献”的概念随着历史的演变而变化，古今定义有数十种之多。我们给“文献”下定义，不应拘泥于古代学者的诠释，而应当定位在当代的认识水平之上。根据1983年7月颁布的国家标准GB3792．1-83《文献著录总则》中规定：文献是指记录有知识的一切载体。这一简明的定义已被国家权威工具书（辞海）（1989年版）所采用。地方文献是文献的种概念。因此，在文献这一概念之下地方文献与非地方文献的区别在于地域性。因此，地方文献是记录有某一特定地域知识的一切载体。
2 地方文献的范围
地方文献的范围，早期最有代表性和影响力的论述是杜定友先生1957年在南京举办的省、市图书馆工作人员进修班上讲授的《地方文献的搜集整理和使用》一文中提出：地方文献应该包括地方史料、地方人士著述和地方出版物三个部分。这也就是通常意义上的广义的地方文献。近几年，随着对地方文献概念所进行的广泛而深入的探讨以及公共图书馆地方文献工作的不断发展，一部分地方文献工作者针对这种划分方法提出了不同意见。他们认为，从地方文献的定义、作用，以及地方文献工作的目的和社会对它的需求出发，在地方人士著述和地方出版物中，凡是文献内容不具备地域特征的，一般不归入地方文献的范围。其理由是：地方人士著述和地方出版物固然反映了地方文化与地方出版事业的发展水平，但全部纳入地方文献专藏势必造成地方文献概念和藏书范围的混乱。而且，图书馆地方文献工作部门一般都设在地方公共图书馆内，根据1982年12月国家文化部颁发的《省(自治区、市）图书馆工作条例 》规定，尽量收集地方人士著述和地方出版物的任务已由母馆承担，地方文献工作部门没有必要扩大这一范围。因此，他们认为，地方文献的范围大致包括这样四个方面：①是地方史料；②是内容具有地方性的地方人士著述；③是内容具有地方性的地方出版物；④是地方名人的传记和研究资料。这也就是通常所说的狭义地方文献。
分析以上两种对地方文献范围的划分方法，前者是以文献的内容、著者、出版地的地域性作为划分的标准，后者则是以文献内容是否具有地域性作为唯一的划分标准。集中表现在两者在对待地方人士著述和地方出版物是否应当全部纳入地方文献收录范围的态度不同。那么，地方文献的收录范围是否应该包括全部的地方人士著述和地方出版物，笔者将从地方文献是指记录有某一特定地域知识的一切载体这一界定，作以下分析。
界定和理解地方文献的概念，应该着眼于地方文献的社会利用、地方文献之间的关联互补，以及图书馆的实际操作。把地方文献定义为记录有某一特定地域知识的一切载体，并非刻意求新，而在于使这一界定的基本内涵具有更大的包容性。其中“某一特定地域的知识”可以理解为特定地域的“直
接的知识”和“间接的知识”；或者从“知识”反映文献内容的地域性特征的紧密程度上分为“直接的反映”和“相关的反映”两个方面。所谓“直接的`”知识和反映，是指文献内容明确记载了某一特定地域的各个方面的有关资料，至于文献的出版地在何处，著作者是否本地人这些因素，均不考虑。这部分文献中所含地方信息密度最大、价值最高，使用价值也相对好一些，构成了地方文献的核心部分。所谓“间接的”或“相关的”知识和反映，是指文献产生与地方社会环境存在潜在的必然联系，但从文献内容的表面不易看出。这部分文献集中在两个方面：其一是文献内容不具有地方性的地方人士著述。如果用孤立、静止的观点看待这部分地方人士著述，文献所描述的内容似乎与地方文献无关。但是，如果客观、全面地分析就会发现，两者之间存在着内在的联系。由于著作者本人的地方属性，因而其著作自然成为这一特定地域的社会现象，带有地方的特点，并构成特定地域文化史或学术史的有机组成部分。撇开这部分地方人士著述，了解和研究这一特定地域的文化史和学术史将无从谈起。同时，从地方人物研究的角度来看，也不可能仅仅依据人物的传记、年谱等文献，其著作也不可忽视。俗语说“文若其人”，足见人物的著述对人物研究的重要的参考价值。其二是文献内容不具备地方性的地方出版物。一个地方出版物不论其内容所涉及的学科性质均属于这一地方的精神产品，是出版史料、文化志的基础材料，是研究地域状况的一个有价值的方面。地方出版物在一定程度上反映了这一地域在一定时期的科学文化的发展水平，同时也反映出地方出版事业的发展水平，尤其是一些古代著名的刻本和现当代有影响的出版物，对于了解该地方出版事业的文化视野、出版质量，以及对于推动学术研究、社会进步和出版史的发展都有十分重要的参考价值。
归纳以上分析，地方文献的范围应当包含内容不具备地方性的地方人士著述和地方出版物。在具体操作中，可以采取内容有地方性的文献作为“核心地方文献”重点收藏，地方人士著述和地方出版物作为核心地方文献”的关联互补性文献收录的策略，从而建立起全面记载地方发展历史的全貌的地方文献收藏体系。这样做的好处还在于能把1982年12月文化部颁发的《省（自治区、市）图书馆工作条例》中关于图书馆应尽量收集地方人士著述和地方出版物之规定，切切实实落到实处，做好这部分文献的收藏工作，以利于今后图书馆界文献资源的共建共享。
3 地方文献资源建设工作的几点建议
地方文献资源建设，是图书馆全部地方文献工作的基础。由于地方文献资源建设是一项长期而艰巨的任务，不仅需要社会各个方面的大力支持和协助，同时也需要图书馆建立起一套科学管理的办法和措施，避免工作上的盲目性、被动性和资源建设的重复浪费。因此，地方文献资源建设是地方文献工作中最值得研究的一个方面。笔者试从自己对地方文献资源建设的理解、认识和思考，提出以下五点建议。
3．1 地方文献资源建设，应实施区域性的宏观调控，搞好区域内的分工协作，走整体建设的发展道路，最大程度实现地方文献资源的共建共享体系。文献资源共建共享的根本目的，就是要通过图书馆协作的规模效益来提高开发和利用文献资源的综合能力。随着地方文献总量的不断增加和图书馆资金的匮乏，现在一定区域内的任何一个图书馆都不可能将本地区出现的地方文献一网揽尽。因此，一定区域内的地方文献资源建设只有摒弃各自为政，借助于宏观调控的手段，使各馆把自身的地方文献资源建设纳入到本地区范围内的地方文献资源建设的大系统之中，实行统筹规划，突出各自特色；协
调管理，改变以往大而全、小而全的文献资源建设的老路。通过地区性中心馆作为协调机构，制定馆间的分工协议，明确各馆的收集范围和重点，避免发生大的冲突和撞车、形成各自特色明显的收藏体系，又共同组成完备的区域性地方文献。这种大视野的地方文献资源建设方针，既可以最大限度避免重复建设而造成的浪费，也可以最终通过网络环境实现本地区资源的共建共享，发挥地方文献资源的规模效应，促进地区内各项事业的蓬勃发展。
3. 2 加强地方文献征集工作的科学管理，使地方文献征集工作能够高水平的运作。这主要包括以下三个方面的内容：（1）依据本馆地方文献征集工作开展的实际情况，制定出相对适用的征集细则。明确征集范围，反映出征集的主要途径、基本的工作程序和征集经费来源及年终数据统计方法；（2）制定出地方文献征集工作的长远规划和年度计划。明确重点征集对象和一般征集对象，具体实施步骤以及要达到的工作目标；（3）制定征集工作人员岗位责任制度。提出具体任务、要求、目标以及检查办法和奖惩措施。
3. 3 地方文献资源建设应注重重点收藏的学科体系，并保证这部分收藏的完整性和系统性。地方文献是开展地域性研究的最有价值的文献基础。因此，从文献收集内容伯总体要求来看，应围绕着反映地方建设的理论研究、地区性社会科学的应用研究以及为地方各级领导决策提供文献情报服务等为重点来进行。也就是地方文献资源建设体系要把重点收藏和学科体系有机地结合起来，使馆藏地方文献在某几个方面达到文献保障的研究级水平。确定地方文献资源建设的学科体系，必须结合地域文化中优势突出的方面，或独特的方面。这样既有科学性，又因为目标明确，容易形成各馆自身的独特的地方文献体系。因此，一旦确定了重点收藏和学科体系，就要尽全力保证这部分地方文献收集的完整性和系统性。同时，这部分重点收藏的地方文献积累达到一定程度和水平，又会反过来促进这些方面科研究水平的提高和进步。
3．4 重视对非历史文献、非正式出版物和非文史类资料中地方文献的征集工作。地方文献资源是地方文献信息服务的基础。建设完整的地方文献资源体系，是当代地方文献事业发展的现实要求。因此，必须在实际工作中，加大对非历史文献、非正式出版物和非文史类资料的征集力度。这部分文献的来源十分广泛，专指性和地域性强，动态性和时效性好，使用价值也较高。根据调查统计，这类文献已经占到每年征集地方文献总量的60％～70％以上，并且还会随着地方各项事业的蓬勃发展所占比例不断增加。可是，这部分文献出版周期不定，出版量少，出版形式多样，发行范围有限，一般都
是在本行业或本地区以内部发行或交换方式进行传播。搜集者很难掌握其出版信息，因而造成这部分文献的大量流失。因此，在今后的地方文献征集工作中，要注重对搜集工作人员信息意识的培养，树立良好的责任心和职业道德，多途径、多渠道的搞好信息搜集，以高素质适应地方文献搜集工作日趋
复杂化的要求。
3. 5 建立地方文献报刊资料数据库。地方文献的类型多种多样，报刊文献只是其中的一种。它信息密度最大、传递周期短、内容丰富翔实，且相对客观，具有很高的使用价值和史料价值。但由于报刊文献总量太大，有关的地方文献信息分散在不同时期，不同种类的报刊之中，要想从中迅速查到有关资料，仅靠例览大量的原始报刊，几乎是不可能的，这就大大制约了对这部分文献的利用。因此，有必要通过图书馆地方文献工作部门，采用建立地方文献报刊资料数据库这种方式，把各类报刊中有关的地方信息析出，并通过有效的整理和组织，提供给用户使用。这样既有利于充实地方文献资源，也有利于提高报刊文献的使用效率，同时，也利于实现报刊文献数据库建设的合理布局。
4 结束语
公共图书馆地方文献资源建设是一项长期而艰巨的工作，也是整个地方文献工作的基础。笔者从事地方文献工作仅仅大半年的时间，以上论述，基本上反映了对于地方文献资源建设的认识和思考，其中必然还存在着不少的浅陋之处，还望得到指正批评。
参考文献
1 韩朴．图书馆地方文献工作. 文津出版社. 1992
2 邹华享. 关于地方文献若干问题的思考
3 倪俊明. 也谈地方文献的“中阳“”地方人士著述”
（以上两篇均属5月召开的“地方文献理论与实践研讨会”上的交流论文）
〔出处〕 当代图书馆 2000（2）
篇4：浅谈地方文献――新时期公共图书馆业务工作思考之一
浅谈地方文献――新时期公共图书馆业务工作思考之一
地方文献是随着人类社会的发展、进步而形成、而流传的。犹如涓涓溪水汇入文献资源的海洋中，犹如璀灿星星，在文献资源的宝库中闪闪发光。因此，地方文献是文献资源的一个重要组成部分，是国家文献和历史文献的一部分，是人类社会珍贵的文化遗产。作为文献收藏和传播中心的各级公共图书馆，对地方文献的收集、整理和利用是责无旁贷的。
历来，公共图书馆界的有识之士对地方文献的收集、整理和使用都十分重视，他们不仅在理论上对地方文献的性质、作用、方法等进行探讨和阐述，而且在实践中做了大量的卓有成效的工作，取得了丰硕成果，积累了宝贵的经验。
从历史走向今天，我国进入了改革、开放的新时期。社会主义两个文明建设的蓬勃发展，使地方文献的数量与日俱增，内容广泛丰富，形式多种多样，广大读者对地方文献的需求也愈益迫切，各级公共图书馆开展地方文献工作也跨入了新的阶段，面临着新的形势、新的要求、新的任务。文化部颁发的《省（自治区、市）图书馆工作条例》规定：“收集、整理和保存文化典籍和地方文献”是省图书馆六项主要任务之一。各级公共图书馆的领导都普遍注重对地方文献收集、整理、开发、利用和研究，采取多种措施使这项工作在原有的基础上得以进一步的发展。与此同时，在理论上对关于地方文献的一系列问题也开展了热烈的讨论和研究。实践丰富了理论，理论又进一步指导着实践，地方文献工作展现了新的生机勃勃的局面。
本文就当前公共图书馆开展地方文献工作的有关问题，谈一些笔者的思考和认识，以期得到同仁的批评、指正。
一、地方文献的特点和作用
认识和把握地方文献的特点和作用，是开展地方文献工作首先遇到的又必须解决的问题。
特点是指事物所具有的独特的性质，这种性质使一事物区别于其他事物。因此，地方文献的特点应该是地方文献独有的而且能使之区别其他文献的性质。基于这样的思考，笔者认为地方性（即亦地区性）是地方文献的唯一的特点。凡是内容与某一地方（地区）有联系的知识载体或是某一地方（地区）人士之著述，有收藏价值的，均可视为地方文献。另外，时代性与真实性也为地方文献的重要性质。
地方文献的地方（地区）性有四层含义：一是从文献所记载的内容和范围来看，它反映的是一个地方（地区）的自然和社会、历史和现实各个方面的情况，包括政治、经济、文化、教育、山川、资源、科学技术等各个领域，如地方志、地方年鉴等书刊资料；二是文献为地方（地区）人士之著述或主办，如地方丛书、郡邑艺文、地方期刊、报纸等等；三是文献所记载的地方（地区）范围，随着历史的变迁，既相对稳定，又有发展变化，如湖北地方文献的地方（地区）范围现在是指湖北省，而在历史上则扩大到河南、湖南、四川、陕西等省的一部分地区。再如敦煌，现今属甘肃省敦煌县，但在收集敦煌文献时，一般地将地域扩大到河西走廊以至新疆等地；四是地方（地区）与地方（地区）之间在文化上是有联系的，相互影响，相互渗透的，若把相关地方（地区）的地方文献集中起来，就能明显地反映出某一区域绚丽多姿的历史和现实，形成具有不同色彩的区域文献。如巴蜀文献、吴域文献、齐鲁文献、辽海文献以及当今正在形成的珠江三角洲、长江流域等有关改革、开放和开发方面的区域文献等等。
可见，鲜明的地方（地区）性是使地方文献区别于其他文献的“唯一”的特性，而时代性和真实性又是地方文献所具有的两个重要方面。
任何文献都不可避免地打下深刻的时代烙印。地方文献的时代性则体现在某一时代的地方文献必然会反映那个时代该地区的历史或现实的发展动态，总起来看是如此，个别（特别是有代表性的文献）观之也是如此。如屈原的《楚辞》体现了战国时代光彩照人的楚文化；《坷雪斋集》、《隐秀轩集》、《谭友夏集》等文献反映了晚明湖北的公安派和竞陵派的文学主张和文学实践；《辛亥首义史迹》、《武昌开国实录》等文献展现了中国近代史上震惊中外的辛亥武昌首义之壮举；《湖北科技年鉴》（1986）等文献记载了改革开放新时期湖北地区科学技术和经济发展的状况等等。
若把湖北地方文献集中起来，就能清晰地呈现出各个不同时代湖北地区的政治、经济、文化、教育等各方面的情况以及学术思想、科学技术的发展变化情况。因此，地方文献的时代性总是与一个地区某一时期的发展变化紧密联系的、从地方文献中可以了解一个地区在不同时代或不同阶段的发展轨迹。
地方文献具有可靠的真实性，一是指历代地方著述真实地记录或描述了一个地区的山川、风俗、经济、文化、教育、学术思想、科学技术等自然和社会各个领域的情况；二是指文献所反映的内容，一般为当时人记当时事，或后朝人记前朝事，离事件发生的时间不远，所以较为真实可靠。如历代地方志、历代人物传记资料、感旧录、回忆录等等；三是指当今生活中大量涌现的地方文献，真实地反映了一个地区各方面的现实情况如各类地方计划、各种地方年鉴、新产品开发说明书、道路建设、交通概况、科研成果汇编等等。
地方文献所具有的地方（区）性，时代性和真实性，使地方文献在文献资源中占有特殊的地位。它是一个地方（区）的人们长期以来精神生活和物质生活创造的结晶，是一个地方（区）文明的体现，是一个地方（区）人们宝贵的文化财富。因此，地方文献又能有效地服务于一个地方（区）经济和政治生活的各方面，起到不可低估的作用。
地方文献的作用是多方面的，归纳起来，主要有：（1）服务作用。地方文献可以为一个地方（区）的党政领导部门的决策提供服务；可以为振兴和发展地方（区）经济提供服务；可以为本地方（区）的广大科研、教育工作者提供服务；可以为促进地方（区）内外的文化交流提供服务；可以为撰写史、志工作者提供服务等等。总之，地方文献为一个地方（区）的服务作用是全方位的。（2）宣传、教育作用。地方文献中所记载的有关一个地方（区）富饶的资源，美丽的山川、灿烂的文化、丰厚的著述、杰出的人才、重大的事件以及教育、科学、经济的发展概况等等，都是对本地方（区）的人民进行爱家乡、爱祖国的爱国主义教育的好教材。如湖北地方文献源远流长，丰富而生动，将它介绍给读者，就有助于读者了解湖北、熟悉湖北，激励他们在今天的改革开放中建设湖北美好的未来而奋斗。（3）保存文化典籍，形成特色藏书的作用。收集地方文献，有助于图书馆保存文化典籍，形成馆藏特色。使馆藏具有地方特色，是所有公共图书馆都在为之努力奋斗的目标。馆藏地方特色就是指一个馆对本地区地方文献在入藏上所形成的区别于其他馆藏文献的独特色彩，这是要经过长期的努力才能形成的。图书馆有了地方特色就能积极有效地为本地区的两个文明建设服务。
综上所述，认识和把握地方文献的特点，充分发挥地方文献的作用，开展地方文献的收集、整理、开发和利用，对于各级共公图书馆来说是十分重要的，是责无旁贷的。
二、地方文献的收集范围
地方文献的收集范围在图书馆界尚未形成共识。有的认为，如果范围确定得过宽，不容易也不可能做到，有的认为如果范围定得太窄，又会使文献（特别是一些可能在将来较有价值的）出现缺漏。因此，确定适度的地方文献收集范围，是开展地方文献工作关键的一步。笔者认为，总的指导思想应该坚持宁宽勿窄，宁宽勿严的原则．因为将来时过境迁，往事如烟，回忆前尘，又向谁追问。根据地方文献源远流长，内容宏富，品种繁多等具体情况，确定四个方面为地方文献的收集范围。
（1）地方史料。包括关于一地方（区）的历史、地理、政治、经济、军事、文化、教育、科学技术、风俗民情等方面的文献资料。
（2）地方出版物。包括正式出版物和非正式出版物。其中的非正式出版物，尽管它们往往只与一个单位或一个系统有密切关系，或者存在着不够成熟不够严谨的现象，也是重要的不可忽视的地方文献。
（3）地方名人传记资料。包括记载对本地方（区）历史发展的某一侧面或阶段发生过影响的并在全国有较高名望的本地籍人士（如军政要员、举人、进士、翰林、教授、学者、作家、艺术家、名匠、名医、工商企业家、革命烈士以及省级以上的劳动模范、战斗英雄等等）的生平事迹的文献资料。如人物年谱、族谱家谱、传记、回忆录以及人物研究资料等等。
（4）地方著述。本地籍人士的著述。 19以前的，无论其内容是否与本地有关，均收集；1911年以后的，原则上仅收内容与本地有关的。若著者知名度较高、亦应全收。如关于湖北籍地质学家李四光的著述应全收集，又如对于湖北籍知名作家曹禺的作品应全收，等等。外地籍人士的著作，原则上只收内容与本地有关的。若著者对本地产生过重要影响，则可扩大收集范围，如对张之洞的著述，就应列入湖北地方文献的收集范围。
以上四个方面地方文献无论何种体裁和载体形式，如图书、报纸、期刊、手稿、文告、碑拓、字画、磁带、胶卷等等，均在收集之列．其中以图书、期刊、报纸、胶卷为主要收集形式。
三、地方文献的收集方式
地方文献浩如烟海，涉及面广，收集工作的难度相当大。在收集工作中，有多种多样的方法途径，一般有如下几种：
（1）深入调查，摸清地方文献的馆藏情况，编制地方文献缺藏或待征目录，建立缺藏或待征目录很重要，一可使采访、征集人员心中有数，循目访书；二可使征集工作细水长流、坚持不懈；三可确保征集重点，做到“不丢西瓜”。编制此种目录不能指望“毕其功于一役”，必须逐步进行，不断积累。作为第一步，可以首先遍查地方志、文艺志、重要书目及有关材料，以作为编制目录的基础工作。
（2）列入各级公共图书馆书、刊、报的采购计划、各馆将地方文献的收集列为采购计划之重点，广辟渠道，多方面采购地方文献。
（3）印刷“地方文献征集启示”，广为散发。
（4）到重点单位如地方博物馆、方志办、文史馆、档案馆等访求、收集地方文献。
（5）与本地方（区）有关单位建立长期协作关系，形成征集网点。如湖北省馆曾与省直文化厅系统的20多个单位建立联系，得到了支持，仅一次就收集到图书85种420册，收集到期刊15种125期，其中非正式出版物占40％左右。
（6）依靠上级领导，健全和加强地方出版物呈缴制度。
（7）对本地区的重大历史事件上、重要人物，派人专访，取得文献。
（8）欢迎社会各界捐赠地方资料或提供线索，一经采用，可给予相应的报酬或奖励。
四、地方文献的收藏整理、开发和利用
在地方文献的收藏、整理、开发和利用方面，任务重、难度大，涉及到一系列具体问题。现分别阐述如下：
（一）关于地方文献的收藏方式
到目前为止，各级公共图书馆对地方文献的收藏大致有二种方式。一种方式是集中收藏，即设地方文献专藏。其优点主要是能形成较为完整的、规模性的特色藏书，能在较宽的范围内满足读者对地方文献需求，其不足之处是随着地方文献入藏数量的增加，在要求馆舍的扩大，工作人员和工作量的增加等方面会产生与图书馆的其他业务工作有重复和撞车的问题，有时也会产生一些不易解决的矛盾；另一种方法是不设专藏，设置相应的目录，集中揭示。这种方法开展工作较为容易，若持之以恒可形成较为完整的馆藏地方文献目录体系，如进一步发展可建立起地方文献的目录检索中心等等。不足之处是这种方法容易受种种情况的干扰而不能坚持，乃至中断。而馆藏地方文献目录体系的形成是一件长期的工作，不能立即显示出成绩，往往不被理解而认为此项工作无意义。
采用何种方式收藏地方文献，应根据各馆的历史和现状的具体情况而定，不必强求统一。
（二）关于地方文献的整理和加工
地方文献的整理和加工是一项基础性的工作，其主要内容是编制地方文献目录。一为编制地方文献馆藏目录。可以按分类一类一类地进行编制；可以按时间编制综合性地方文献馆藏目录；也可以按地方文献的不同的载体形式来编制，如编制“馆藏湖北地方报纸目录”等等，二为编制地方文献专题目录，可以编制馆藏专题目录；也可以编制地方（地区）性专题目录，如编制关于某一地方（地区）性专题目录，如编制关于某一地方（地区）的地震资料目录，关于某一地区的文学家及其作品研究的目录，关于某一地区地方志目录等。三为编制地方文献联合目录。选择发生在本地方（地区）的重大事件和重要人物编制联合目录。如编制《武汉地区辛亥革命联合目录》等，编制各种类型的地方文献目录，能有效地多侧面地揭示地方文献，为地方文献的开发和利用打下良好有基础。
另外，对馆藏书、刊、报中属于地方文献的均应加盖“地方文献”的印鉴，并作出特殊的标记，使之在入藏或使用能一目了然。
对属于地方文献的古籍进行整理、标引，也应是地方文献整理和加工不可忽视的`一项工作。
还有目录组织，建立地方文献目录体系、目录中心等等，总之，对地方文献整理和加工方面的工作是很多的，这里只是笔者粗略的阐述。
（三）关于地方文献的开发和利用
一般有几种形式：一是配合编史修志来进行开发。几年来，各级公共图书馆接待了来自本地区内外众多编修史志工作者，为他们提供了大量的地方文献，较好地发挥了地方文献的作用，受到读者和有关部门的好评；二是结合解决读者咨询来进行开发。如为读者提供关于湖北土司方面的资料，有关湖北漕运方面的资料，有关武当拳术方面的资料等等，在解决读者咨询的过程中，进一步挖掘馆藏优势来进行开发。各级公共图书馆所收藏的地方文献，都会有某方面的优势。有的馆关于本地区医药文献方面的收藏较为丰富，有的馆以收藏本地区养殖水产方面的文献见长等，对这些地方文献馆藏优势，应进行宣传，服务于读者，服务于社会。如湖北省图书馆根据馆藏优势曾组织编写了《湖北方志提要》书稿一部，复印出版了《湖北通志志馀》、《湖北县政概况》等文献，面向读者和社会。三是依据馆藏优势来进行开发。如湖北省靳春县图书馆收藏以本地籍名医李时珍《本草纲目》等众多医学书刊为其特色藏书，这些医学书刊在为县内外读者服务过程中，发挥了较好的作用；四是通过整理地方文献来进行开发。如由湖北省馆一些同志参加整理并出版的馆藏地方文献《湖北旧闻录》、《湖北历史人物辞典》、《出自敌对营垒――曾国藩幕僚鄂城王家壁文稿辑录》等，受到社会文界的欢迎。随着改革开放和社会主义精神文明建设的不断深入，挖掘和整理、出版地方文献的任务将更繁重；五是配合国家和本地方的经济建设进行开发。在社会主义现代化建设的新时期，市场经济不断发展，全国各地都在开发和利用本地的资源优势，振兴和发展地方经济，正是利用地方文献为地方经济建设服务的好时机。各级公共图书馆在这方面都已做了大量的有成效的工作，取得了良好的社会和经济效益。如为三峡工程上马提供所需的地方资料，为发展本地区旅游、医药、交通运输等事业提供地方资料等等，举不胜举。
地方文献的开发和利用在内容上是全方位的，包括政治、经济、文化、教育、科学技术等等。在载体形式上是多种多样的，可以是书、刊、报，也可以是目录、索引或者声像资料等。总之，地方文献的开发、利用是一个广阔的天地，大有作为。
五、开展地方文献工作需掌握的几个原则
在开展地方文献工作中，遇到一系列问题，有宏观方面的，如地方文献的收集范围等；也有微观方面的，如怎样分类、编目、贴标签等，如何对待这些问题，笔者认为应在宏观上掌握或遵循一些原则．现阐述如下，与同仁讨论。
（1）立足于全。其意思之一，是指凡与本地方（区）有关的地方文献，都应尽量收全；意思之二，是指目录揭示要全。无论是馆藏的或专题的目录、索引，都要求揭示完全。只有做到全，才能满足读者对地方文献的需求。
（2）立足于“今”。后之视今犹今之视昔，对今天大量涌现的地方文献一定要高度重视，要不失时机地加以收集，把握住“今”。由“今”及“古”，对于过去的地方文献，要努力访求、收集、整理和加工，做到“古”为“今”用。
（3）立足于用。收集、整理地方文献，既要重视“藏”，更要注重“用”。“藏”“用”相结合，立足于“用”。充分发挥地方文献在本地方（区）改革开放和两个文明建设中的积极作用。
（4）持之以恒。地方文献源远流长，生动丰富，时间跨度大，数量多，范围广，必须及时地不断地收集、整理，日积月累，才能逐步形成规模性的特色藏书；同时，地方文献的开发、利用，也不是一蹴而就的，是一个长期艰难的高标准的工作任务。所以，必须持之以恒，锲而不舍。
（5）领导重视。开展地方文献工作，需要馆内外，特别是馆内各方面的支持和协调。所以，各级公共图书馆的领导者必须将开展地方文献工作列入业务工作的仪事日程，制定计划，配置人员及解决有关具体问题。并且要坚持不懈地抓紧，才能使地方文献工作开展起来并取得成绩。
以上笔者粗浅地议论了有关地方文献的若干问题，目的是希望得到同仁的批评、指正。
〔出处〕 图书情报论坛 1994.(4)
篇5：建设中西部地区农村公共图书馆服务体系的思考
建设中西部地区农村公共图书馆服务体系的思考
农村公共图书馆服务体系是农村公共文化服务体系的重要组成部分,它目前的'发展存在着服务不成体系、服务工作中有误区等诸多不尽如人意之处;建设农村公共图书馆服务体系对中西部地区经济、社会、文化的发展具有重要作用,其建设则应该以服务为最终目标、以合作为必由之路、以公益为基本宗旨;在建设过程中,既不能脱离中西部地区实际盲目求大求快,又要积极推动涉农相关部门参与,还要多方提高农民参与建设的积极性.
作 者：曹利敏 CAO Li-min 作者单位：河南省滑县图书馆,河南,安阳,456400 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)：2009 “”(7) 分类号：G258.23 关键词：公共图书馆 农村图书馆 图书馆服务 服务体系篇6：对保障公共图书馆公益性文化事业发展之思考
对保障公共图书馆公益性文化事业发展之思考
公共图书馆是公民享有基本文化权力的重要途径之一,坚持公益性是保持公共图书馆强大生命力之所在.本文就当前公共图书馆公益性文化事业发展中所存在的现实问题,从政府法律、公共图书馆管理体制、服务理念等六个方面进行了探讨,说明了要使公民充分享受公共图书馆的文化服务,光靠“免费”是不够的.,必须从根本上来保障公共图书馆公益性文化事业的发展.
作 者：花建军 作者单位：南京图书馆,210018 刊 名：中国科技信息 英文刊名：CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)：2009 “”(5) 分类号：G25 关键词：公共图书馆 公益性 文化事业篇7：珠三角公共图书馆网上服务现状调查分析与思考论文
论文摘要：对珠三角9家公共图书馆网上服务的情况进行了调查分析，发现在网站平台建设、OPAC服务、网上参考咨询、网上导航、信息提供、信息用户培训、数字资源建设等方面都取得了一些成绩，但还存在网站建设文种少、免费资源网址导航欠缺、信息发布功能单一等问题，公共图书馆应深化网络社会教育职能，推进手机图书馆、电视图书馆的广泛应用，进一步加大对弱势群体的关注和网络服务。
论文关键词：珠三角地区,公共图书馆,读者服务,网络服务,调查研究
1.调查概况
本次调查的起止时间为3月22日至204月12日；调查的主要对象是广东省立中山图书馆、广州图书馆、深圳图书馆、珠海图书馆、佛山市图书馆、江门五邑图书馆、东莞图书馆、中山市图书馆、惠州慈云图书馆、肇庆市数字图书馆等10家公共图书馆的网站。
调查内容主要分为以下9个方面：网站平台建设现状、OPAC服务、数字资源数量、网上参考咨询服务、网络导航服务、用户教育、信息提供服务现状、个性化服务和人文关怀、手机图书馆建设。调查方法主要通过访问、观察、体验、交流等形式。
2.网上服务现状
篇8：珠三角公共图书馆网上服务现状调查分析与思考论文
3.存在的问题
从上表可以看出，珠三角公共图书馆的网上服务已成为公共图书馆服务的重要组成部分，服务形式和服务内容已初具规模，但仍有一些服务有待进一步细化和提升。
3.1网站建设文种单一。随着我国在世界上地位的日益提高，公共图书馆应加强全球化服务意识，拓展全球的服务范围，有条件的图书馆可以增加网站的多文种、多语种建设，使图书馆成为跨文化交流和传播的平台，使中华文化为世界共享。
3.2网上免费资源网址导航服务有待进一步完善。网址导航服务可以使读者快速找到自己需要的网站，直接进入，避免在网海中迷失。调查的10家图书馆网站虽然都提供了多种网络导航服务，但各馆导航服务的状况参差不齐，网上免费资源网址导航有待进一步加强。深圳图书馆、广州图书馆的网上免费资源网址导航服务非常丰富，并且进行的专题分类。
3.3信息发布内容有待进一步深化。提供和发布信息是图书馆网站的主要服务内容之一。在调查的10个图书馆网站中，虽然都提供本馆的新闻公告、新书推荐等信息，但是对借阅排行榜、书评的推荐、本地信息、便民信息、政务信息公开、图书馆业界等信息的发布还很欠缺。公共图书馆完全可以在网站中增加上述栏目，提供相关信息。
3.4读者需求调查有待进一步加强。提供个性化服务和人文关怀是图书馆服务的深化。读者需求调查是图书馆了解读者需要的重要途径之一。在调查的'10家图书馆网站中，只有40%的图书馆设立了读者需求调查栏目，而且这些调查大部分已经过期，形同虚设，没有真正起到了解读者需求的作用。只有重视读者需求、了解读者需要，才能使得图书馆的服务有的放矢，服务才有价值和意义。
4深化公共图书馆网上服务功能的思考
4.1深化公共图书馆的社会教育职能，为建立学习型社会提供资源支持。参与社会教育是图书馆的重要职能之一。在当前提倡阅读、大力进行学习型社会建设中，公共图书馆理应承担起社会教育的职能。如东莞图书馆的“东莞学习中心”平台建设，就是公共图书馆深化社会教育职能的有益尝试。东莞图书馆“东莞学习中心”是在东莞市构建学习型社会的背景下，从文献中心向学习中心业务转型的探索过程诞生的，它以东莞数字图书馆丰富的资源为基础，以视频资源为核心，整合了图书、期刊、文档等各类学习资源，集学习、考试、辅导、交流等多种功能与一身的一站式、普适性、交互性的公益网络学习的平台。“东莞学习中心”开通仅3个月，登录人次就达3500多人，总访问量23000多人次，页面浏览量48000多。
4.2加大手机图书馆建设力度，开展信息定制服务，满足读者个性化需求。手机图书馆是无线移动通信技术在图书馆领域的应用，将数字图书馆的服务延伸到手机终端。手机图书馆最大的优势在于其访问方便灵活，不受时间和空间限制，读者可以随时随地访问图书馆的资源。现在人们生活有很多“碎片时间”，例如乘车、等人、排队时，利用手机“读书”不仅简单方便，而且读者还可以按照个人喜好来定制各种信息，图书馆的服务由被动服务向主动服务转变。深圳图书馆开展了外借到期提醒、图书续借、查询外借状况、查询馆藏书目、虚拟参考咨询等十几项服务的定制服务。
4.3增加网络电视图书馆建设，开辟图书馆服务的新模式。图书馆可以利用电视图书馆或数字电视的交互功能，开发相应的接口，将数字图书馆与数字电视连接，将图书馆的服务送入千家万户。用户只要打开电视通过遥控器就可以进入图书馆，开展书目、借阅信息查询，进行图书预约和续借，观看图书馆数字展览、讲座等。目前，国家图书馆针对不同文化层次、年龄阶段的使用群体，将资源内容整合分类，推出6类15个栏目的电视图书馆内容。
4.4为社会弱势群体提供网上服务是现代图书馆的责任和义务。公共图书馆对社会弱势群体提供网上服务，是图书馆实现“无处不在”和“服务均等”理念的重要体现。图书馆可以在网站中设立知识援助平台，对不同类型弱势群体提供相应的知识援助：对残障人士提供网上预约送书刊上门服务、网上培训服务、网上咨询服务等；对农民工、下岗人员提供就业信息、法律知识援助等知识援助；而老年读者同样可以利用图书馆的网上讲座、视频、培训等服务方式，使老年生活过的丰富多彩。为社会弱势群体提供网上服务不仅是献爱心，而是现代图书馆义不容辞社会责任和义务。
网上服务是21世纪图书馆读者服务工作的重要组成部分。图书馆的网上服务内容、方式、方法也是多种多样。随着现代信息技术在图书馆领域的广泛应用，新的服务内容和方法也还会涌现。公共图书馆只有更新服务观念，不断创新，才能跟上信息时代的发展，获得更大的发展空间。
参考文献
1 珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020)》[Z].
2 黄慧薇.我国公共图书馆网上服务现状综述 .图书馆理论与实践,2007(3):79-81
3 东莞图书馆.东莞学习中心学习资源简介[Z]
4 蔡冰.论图书馆泛在服务模式实现的路径和方式 [J].图书情报工作,2009(13):74-77
5 国家图书馆 [Z] . opac.nlc.gov.cn/
6 王子舟 肖雪.弱势群体知识援助的图书馆新制度[M].国家图书馆出版社,2010
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