【导语】“mlkmain”通过精心收集，向本站投稿了4篇人力资源工作者的职业素质，下面是小编为大家整理后的人力资源工作者的职业素质，供大家参考借鉴，希望可以帮助您。
篇1：人力资源工作者的职业素质
人们越来越认识到，与会计、律师和医生一样，人力资源也是一种专业性很强的职业，
人力资源工作者的职业素质
。既如此，人力资源工作者应该具备哪些职业素质呢？美国人力资源管理协会（SHRM）的答案是：战略性贡献，业务敏锐性，个人信誉，人力资源绩效，人力资源技术。这看上去不是素质的标准描述，但实质上抓住了素质概念的核心DD绩效导向。一是战略性贡献。人力资源已成为企业和各类组织（以下只提“企业”）的战略性资源，因此人力资源工作者的绩效必然具有战略性贡献。这对人力资源工作者提出了很高的要求：解决阻碍战略执行的管理难题，推动流程再造和组织变革，建设或变革企业文化，选拔和培养战略性人才，等等。前提是，人力资源工作者要有机会参与制定企业战略。
二是业务敏锐性。对企业产生战略性贡献，人力资源工作者必须具备足够的业务敏锐性，进而成为企业领导和业务部门的战略伙伴。业务敏锐性的提高，要求人力资源工作者掌握大量的业务知识，深入了解业务部门的工作特点；更重要的是，能够站在投资者、消费者和竞争者等外部利益相关者的立场，理解和把握企业价值创造的基本规律。
三是个人信用度。对企业产生战略性贡献，人力资源工作者还要树立良好的个人信用，从而赢得企业领导、业务部门及员工的信赖，
这要求人力资源工作者既要有优秀的业绩记录和诚信的行为表现，还要有很强的人际关系技能，能跟各类人员有效沟通。CEO、直线经理和员工都是人力资源工作者的客户，而最让客户放心的就是个人信用。
四是人力资源绩效。人力资源工作者的直接贡献，即人力资源管理活动的绩效产出。人力资源绩效的结果领域包括：选对合适的人，留住关键的人，开发人的潜质，发挥人的优势，激励人的积极性，等等。要想取得不错的绩效，人力资源工作者应具备专业的知识、技能和实施能力，能够设计架构、招聘、薪酬、绩效、培训等方案或制度，并组织落实到位。
五是人力资源技术。人力资源绩效的提升，还有赖于信息技术的应用。eHR厂商为企业提供了可选择的解决方案，大大提高了人力资源工作者的工作效率，使其拥有更多时间去思考和实现战略性贡献。
五种素质群孰轻孰重？谁先谁后？从认识的角度看，战略性贡献支持企业的战略目标，业务敏锐性支持企业的经营业绩，这两者牵引着人力资源工作者的价值取向（个人信用）和工作方向（人力资源绩效），人力资源信息技术更似“锦上添花”。从实践的角度看，答案是：具体问题具体分析。
篇2：人力资源工作者的职业规划
一般来说，相比销售经理、市场经理，HR经理们有更多的机会接触到最新的管理理念和管理知识，同时也是职业规划理念的第一受益人。HR们希望帮助员工做好职业规划，为企业更好地保留人才。然而，近年来，HR从业人员越来越多，但做好自身职业规划的人却不多。很多人只是看到了这一职业光鲜亮丽的表面，工作了3、5年后却发现理想与现实差距很大。很多人十分迷茫，对于自己的职业生涯发展通道并无清晰的规划，对自己的发展缺乏信心。”
事实上，HR职业的发展前景虽好，但发展如何却是因人而异。并不是所有的HR都能成为招聘经理、培训经理、人力资源总监，大多数人都只是普通的专员，每天应付大量简单乏味的行政事务性工作。他们中有相当一部分人是抱着去帮助他人更好地发展而投奔了HR领域，但现实却要HR们站在资方角度去处理问题。现实与预期落差巨大，企业员工的职业规划到底该怎么做，仅仅是停留在基本概念上。与此同时，因为缺乏必要的专业培训，很多HR虽然希望为员工制定良好的职业规划，但却往往是经验主义，缺乏科学的专业知识和经验。
最终，每天为他人做职业规划的HR，自己的职业发展却出现了问题。那么，人力资源HR从业者到底该如何做自身职业规划呢？：
1、人力资源总监CHO
人往高处走，水往低处流。良好的工作平台和丰富的工作经验，加之HR从业者本身出众的个人素质，使他们的眼界更开阔，思维更具有全局性、前瞻性，也理所当然成为企业高层的候选对象。许多企业HR员认为，“成为企业决策层或者职业经理人”是他们努力工作的动力源泉。而在其他人眼里，HR丰富的与人打交道的经验和阅历，在有了机遇之后更容易把握和适应，所以HR管理者可以做职业经理人，朝着人力资源总监的职业目标发展，而且更有实践经验和阅历。事实上，许多企业的行政副总、董事长秘书等副总级高层人物都出身于HR。
2、企业培训师
在企业日益注重培训的今天，随着企业培训市场的升温和火爆，培训师已经被视为“金领”般的职业。但要成为培训师，进入门槛还是比较高的。首先，最好具有国外留学经历或国内名牌大学硕士以上的学历；其次，最好有著名外企或大型企业的工作经历，如做过中高层管理人员更佳；三是，要有丰富的培训经历和相关工作业绩（比如为X企业做过培训）；第四，具有良好的沟通能力和口才；第五，在某一领域具有自己独特的见解或行之有效的解决方案（这往往是成为高级培训师最重要的一点），
作为企业内的HR，如果你的公众表达能力较强，个性与培训师的职业性格相匹配，那么不妨有意识地加强该方面能力的培养。
3、人力资源专家
人力资源内部管理专家包含了诸多领域，如：员工招聘、绩效考核、薪资管理、企业培训、人力资源规划、企业文化建设、高绩效团队管理、沟通管理、时间管理等等，这些都可以结合自己的特长、兴趣发展成为自己的专长。不过，要成为某一行的专家就必须要做得足够专业。比如，成为以下方面的.专业人士：
薪酬福利专家。薪酬在企业的作用不可忽视，人力资源管理者的丰富薪酬管理经验和知识，作为薪酬专家一定能有所发展。绩效经理。绩效管理的核心作用使得它可以独成一家，拥有丰富绩效管理经验的HR管理者做绩效管理会更有发挥的精力和时间，更能提供独特的管理工具和管理经验。劳动争议处理专家和法规咨询。丰富的法律法规知识使他们完全有理由成为这方面的专家。HR从业者完全可以依据自己所处层次和所擅长的寻找最佳位置。
4、人力资源顾问
随着国内管理咨询行业的迅速发展，HR人员发展也出现了另外一条路子，就是当HR管理者在积累了一定的经验之后，凭借自己的丰富阅历和实践经验，为企业提供管理诊断咨询，转向从事专业咨询工作，成为外部的人力资源顾问。以企业工作经验为依托，咨询会更有底气，并且有实战性，也容易得到企业的认可。当然，要从事咨询工作，对各种管理案例必须很熟悉，特别是要有自己的一套良好的可操作的解决办法。同时，最好有著名公司的工作背景和较高的学历。
5、职业规划师
当我们求职就业不如意、职业发展不满意时、遭遇各类职业困惑时，就需要到专业机构寻求职业规划师 的帮助，扫清职业生涯发展中的各种障碍，走出困局，使职业生涯发展越来越好。近年来人们对职业规划、生涯管理的意识变得越来越强，期望得到职业规划咨询与辅导的需求也表现得愈发急迫。HR管理者在企业的人事管理中积累了丰富的招聘经验和用人知识，培养自己的独特用人理念和招聘眼光，走出去的一个出路就是立足于当前的企业，在专业职业规划咨询机构兼任职业规划专家。
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篇3：当代机关文秘工作者职业素质再认识论文
当代机关文秘工作者职业素质再认识论文
摘 要：随着我国的经济不断地发展，各个行业的从业人员为应对市场经济体制都在不断的加强自身的综合素质，单位对秘书的要求也发生了很大的变化，与以往相比，秘书工作从手段、内容到形式发生了很大的变化。为了应对不断的变化，秘书人才就要不断的掌握自己的技能，不断地更新观念，以适应日新月异的变化。
关键词：文秘工作；信息意识；业务素质；超前意识；职业能力
一、如何培养当代秘书人才
1、在我国，一般情况下经常把秘书培养成比较粗略的定位目标，有的学校只是注重秘书的专业技能的培养，往往忽略了秘书综合素质的培养，面对这种比较单一的秘书人才培养模式，我国的高等院校应该在培养方式上噶生深刻的改革。
2、在培养秘书人才的时候应该转换原有的教育模式，在高等院校的教学中，应该注重社会实践的应用于综合素质的培养。在教学中，学校应该在教学中转变原有的态度，应该与学生紧密的结合起来，这样一来学生学习秘书专业将来在工作中就能更好的适应社会的竞争成为一名合格的文秘工作者。
3、随着改革开放的不断发展，使得人们的思想发生了很大的变化，面对这种变化秘书工作者应该注意培养自己的意识，以此来更好的应对市场经济。党政机关单位注重的提高工作效率以此来推动工作的事业的不断发展。
4、在我国文秘工作者的培养一直是面向事业单位和党政机关的，但是随着经济的发展随着改革开放的深入原有的秘书方式培养已经不能适应社会发展的需要了，这就要求秘书工作和专业院校适应形势不断地创新，这样才能更好的面对社会竞争，为了实现这个目标，高校在教学上就要注重教学质量培养学生的职业能力和人文素质，从而使学生能够更好的适应社会的需要。
二、当代社会对秘书人员职业能力有哪些要求
1、秘书工作者应该注重自己的思想品德培养，随着领导队伍的年轻化，这样限制了文秘工作者的年龄，这样一来文秘工作者一般就是一个年轻化的队伍，他们拥有专业技能。文秘工作者在领导身边工作与领导接触比较多，在帮助领导处理事务的时候就不仅要求文秘工作者有较高的专业水平，还要求他们拥有很高的思想觉悟和过高的思想素质，这样在工作当中才能够更好的帮助领导完成一些列的工作。
2、秘书工作者应该注重自己在协作方面的技能的培养，提高自己的办事能力和效率，秘书在写作方面涉及的内容是十分广泛的，虽然秘书的协作和文学写作有很大的差别，但是他们都是以应用文为基础的，主要是有很多大量的会议讲话稿，这种讲话稿涵盖的内容是非常广泛的，这就需要秘书在写作方面有较大的灵活性。在写讲话稿的时候就需要秘书在领导的角度考虑进行换位思考，这样就能提高秘书的办事效率。
3、当秘书在工作的时候面临着一些分歧比较大，一件不统一的时候就需要秘书不能急于求成，看准合适的时机，在进行工作。秘书在工作的时候就要有灵活性和坚持自己的原则，在坚持自己的原则的时候一定要，坚持党政方针，遵纪守法，不需要个人利益服从国家利益，在任何时候都不能偏离方向，失去目标，不能动摇自己内心坚持的，秘书工作者必须在协调问题上提出自己的合力看法和观点。
4、近年来计算机和英语广泛应用于生活的各个方面，秘书工作者要提高自己的文化知识水平，于此同时还要注意知识的积累，掌握先进的计算机技术是做好工作的一个重要保障，由于计算机的信息量比较大，这样可以做到资源共享，掌握了这个技术秘书工作者在工作起来就会事半功倍了。
5、秘书工作者应该注意自身心理素质的培养，在现在单位里面秘书工作者往往是身兼数职，他们往往一边要处理突发事件一方面又要完成大量的办公室工作，正因为这样秘书工作者应该，注重效率意识，这样才能保证工作的顺利完成。
三、当代秘书应该具有的意识
（1）自我意识。秘书人员对环境和自身的关系的感受感和认识叫做秘书的自我意识。这一意识是秘书的意识的内容之一。秘书的工作性有很强的服务特点，但是在改革开放的今天秘书还要有自己的自我意识这样才能更好的完成工作。
（2）竞争意识。随着改革开放的不断深入，秘书工作者就要求有很高的的文化素质修养和更高的`专业水平，面对这个趋势秘书工作者就要求有竞争意识，来面对社会的竞争。
（3）超前意识。超前意识是指在领导还没有做决定的时候秘书工作者要推敲领导的思维和内心的想法在有些事决策之前做出自己的正确的判断。
（4）创新意识。就是要求秘书发乎自己的创造性，帮助领导分到哪一些具体的工作，帮助领导出出主意、想想方法，成为领导真正的助理。
（5）信息意识。是指秘书人员必须具备敏锐的洞察力，而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。
结束语：文秘工作是各级行政机关的一项经常性的、重要的基础工作，是机关工作的一个重要组成部分，随着我国的经济不断地发展，各个行业的从业人员为应对市场经济体制都在不断的加强自身的综合素质，单位对秘书的要求也发生了很大的变化，秘书人才就要不断的掌握自己的技能，不断地更新观念，以适应日新月异的变化。要做好文秘工作，除了各级领导要高度重视，认真负责的加强对文秘工作的管理外，提高文秘工作人员的基本素质是至关重要的，于培养满足社会需要、具有创新素质的复合型文秘人才具有重要的意义。
参考文献：
[1] 沈建红.文秘专业人才就业能力的培养途径[J].中国职业技术教育，2011，2（4）：21-22.
[2] 马勇.文秘技能分析[J].中国城市出版社 ，2010，1（5）：121-130.
篇4：人力资源管理者应该具备的职业素质要求下
人力资源主管的组织能力是指人力资源主管在从事人力资源管理活动过程中计划、组织、安排、协调等方面的活动能力。
人力资源主管的组织能力包括以下内容：
1计划性。人力资源管理活动是要有计划的，不仅要明确为什么进行，进行什么和怎样进行，而且还要知晓先做什么，后做什么。只有明确了这些，人力资源管理活动才能有条不紊地顺利进行。否则将陷入杂乱无章的境地。
2周密性。要保证人力资源管理活动成功，就要对方方面面的问题考虑周全。作为人力资源管理不仅要重视大的方面如活动的内容、形式，而且对一些细小的方面如员工的接待、环境的布置、仪表、仪容、穿着服装等均应引起足够的注意，不要因为细节方面的失误而破坏总体效应。
（3）协调性。一项人力资源管理活动并不是少数几个人力资源职员的事，而是需要各方面的配合和支持。所以组织能力强的人力资源主管也应是一个协调关系的专家，调动积极性的高手。争取各方面的帮助，把人力资源管理工作做好。
表达能力作为经常要和各方联系的人力资源主管，具有较强的交际能力是很必要的。你可能要借助报告、信件、演讲和谈话来表达自己的看法；你可能会用微笑、点头、拍肩膀来激励手下的员工，通过各种方式向他表明你已经看到了他所取得的成绩；你也可能需要不失时机地安慰失望者和悲伤者，让他们充分体会到你言行中所表达出的支持和关怀。善于与人交流永远都是人事主管必备的素质。
请注意，在进行交流表达时，必须学会用积极的说话方式，这样有助于改善态度，更有力地影响周围的人。为了改善日常用语，专家们建议，你不妨说话时做如下改变：不要用：
要用：我没法不同意我倾向于这种意见／我能接受我没法抱怨我还好我不能要求更多我很高兴／满意我期望的就这么多这正是我所期望的这件事我没问题我会照办没有理由不这么做听起来很不错千万别让我碍你的事我不会妨碍你还是免谈这个问题吧这个问题以后再谈吧我不操心／担心我有信心，因为??如果没什么不妥如果一切按计划进行观察能力人力资源主管的观察能力是人力资源主管在人力资源管理理论的指导下，对周围的人和事从人力资源主管角度予以审视、分析、判断的能力。
人力资源主管观察能力的强弱对于人力资源管理工作的效果和组织的人力资源管理状态来说至关重要。
人力资源主管的观察能力可以从三方面表现出来：1对周围的事从人事管理的角度予以审视。人力资源主管的头脑中应有一根人力资源主管意识的弦，把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来。2对周围的事从人力资源管理的角度予以分析，人力资源主管应能准确地分析周围所发生的事件的前因后果，能够从此预测出人力资源管理发展的趋势。3对周围的事从人力资源管理的角度予以判断。人力资源主管应能对周围的事或现象给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的判断。
人力资源主管若是能做到上述几方面，那么他的观察能力便是强的，便会有利于人力资源管理工作的开展。
应变能力人力资源主管的应变能力是指人力资源主管在遇到一些突发性的事件或问题时的协调和处理能力。
人力资源管理工作的内容有时是多变，因而对于人力资源主管来说，要具备较强的应变能力也成为从事人力资源管理工作的基本要求之一。
在人力资源管理工作上，应变能力强不是指一般意义上的化险为夷，保证员工不受伤害，而是指人力资源主管在遇到突发性的问题并着手解决时，使自己的工作对象――员工也不受到伤害，始终与员工处在良好的关系状态上。
人力资源主管的应变能力应包括这样的内容：1遇事不慌张，从容镇定。应变能力首先要求的是遇到突如其来的事或问题，不可惊慌失措，而要保持镇静，迅速地寻找对策。2忍耐性强，不可急躁发火。在突发性的事件或问题中，有些会令人力资源主管难堪，这时，人力资源主管要有较强的情感驾驭能力，要尽可能地克制和忍耐，耐心地说服和解释。3思维灵活，迅速想出解决的办法。应变能力不是被动的能力，而是主动的，也就是说要根据突如其来的事件，找出解决问题的办法，或变通的办法，使工作不受突发性事件的影响。4提高预见性，打有准备之仗。应变能力严格来说不是一时间的奇想，而是经验的总结和积累。如果对各种可能出现的情况都有所考虑，那么当问题一旦形成出现，也比较容易解决。
交际能力人力资源管理工作要求人力资源主管具有一定的交际能力，人力资源主管的交际能力不是日常生活中的应酬，而是与交往对象――员工迅速沟通，赢得好感的特殊才能。
人力资源主管的交际能力可以包括下列方面：1交际礼仪的掌握。交际有一定的规范和要求，交际活动要还有序地遵守这些规范和要求。像服装、体态、语言、人际距离、宴会的座位安排等在交际活动中如运用得当，可以大大增强人际沟通的效果。人力资源主管应通晓这些交际中的礼仪。2交际艺术的掌握。交际艺术是指交际中的技巧，人力资源主管掌握了这种技巧可以帮助他们更好地、更有效地与员工沟通。交际艺术涉及到对时间地点的巧妙运用，对交际形式的创造性发挥，有助于消除对方心理障碍等。3交际手段的运用。交际能力也可在对交际手段的运用上表现出来。如怎样恰到好处地赠送礼品、纪念品；怎样准确地使用语言和非语言；怎样驾驭自己的.情感等。
其他能力其他能力包括综合分析能力，直觉能力和认识自己的能力等。1综合分析能力。人力资源主管因其掌握着本公司的特殊业务而充满自信。然而，面对今后更加激烈的竞争环境，仅仅依靠自信是不够的。要具有求知的欲望、分析问题的技巧、系统的方法、开放的思想以及立体的思维将是非常重要的，而且也是必不可少的。总之，你应具备融会贯通的综合分析能力。2直觉能力。人力资源主管的工作实际上是人情味很浓的工作。平时，你的员工不仅仅和你商谈工作，甚至有可能把家中的难事讲给你听。如果你能凭借个人的直觉，与你的员工建立起良好的关系，它将有助于公司同仁之间的相互沟通与信任。3认识自己能力。成功的管理者往往注重对自身实力、弱点、机会和威胁进行定期分析，这有助于不断提高个人的素质，增强责任感。通常，在闭门思过的过程中，你可试着思考以下几个问题：我对自己满意吗？满意，在哪些方面？不满意，在哪些方面我还需要在哪些方面提高自己作为一个人力资源主管，我做好在逆境中生活的准备了吗在某个问题的处理上，我仍坚持我的观点吗当取得很大的成就后，我还准备继续努力吗要知道，世上没有固定不变的成功模式，最要紧的事情就是了解自己，了解自己的长处与短处。这并不是要否定自己，而是使自己更加充满信心地投入到事业中，正所谓“知己知彼，百战不殆”。
健全的心理素质特征人力资源主管应当具有健全的心理素质，以下为心理素质的内容。
基本心理素质人力资源主管的基本心理素质包括其性格、积极性、心愿、才
智、意识、直觉、虚心、有说服力等内容。
1性格。人力资源主管必须有使人信任的性格和正直的品质。
2积极性。人力资源主管是主动工作的人。他提出的主意，有成功的机会，同时也冒失败的风险。他们的观点是：“让我们行动――让我们一起行动”。
3为员工服务的心愿。人力资源主管相信并听取员工的意见，愿意帮助他们成长并有发展。他是辅导人。这就需要他有自信和谨慎，肯定地说他不会傲慢。他是帮助者，而不是操纵者或掠夺者。
4才智。人力资源主管必须有高水平的思维能力。不需要他像组织中的许多人那样高明，但复杂事物需要他能有效地加以分析，学习得快，并对学习有持续的兴趣。5意识和洞察力。人力资源主管不但意识到他的周围在进行着什么，而且有洞察力去评价这对单位和人的重要性。（6）预见和远见。人力资源主管有直觉和预见，有远见地意识到什么能影响环境和环境中的人们的各种可能情况，他应当是比其他人都强的推测者。7虚心和灵活性。人力资源主管是虚心考虑事实、新思想的人。他有灵活性而不优柔寡断。他厌恶这样的说法：“我们是一向按那种办法做的”。8有说服力。人力资源主管是应有较强的表达力口头和文学，并对人有同情感。使他能说服人们，而不是命令人们干某事。
具有情商情商，是指通过知觉、调整、控制自己的情绪以适应环境需要的能力。生活质量高、工作业绩好的人，往往不是智商最高的，而是情商高的人。因为人生不如意十有八九，情商低的人在不顺心时必然情绪低落，此时，再高的智商也会因不断受到情绪压抑而无从发挥。人力资源主管一方面是领导的助手、参谋，另一方面，人力资源工作又直接关系到组织成员任免调迁、薪酬福利等员工的切身利益，这种角色特点决定受委屈和受气是免不了的，所以必须具有较高的情商。
情商高的第一要素是具备识别情绪的能力，不但能分辨出自己的不同情绪，还要能准确地判断别人的情绪，并且对不同情绪的前因后果有深刻的了解。及时准确地判断自己和他人的情绪，是进行人际交往、做好人力资源管理工作的首要条件。
以下是获得良好情绪的行之有效的方法：
1管理习惯：人是习惯的动物，每一个小小的习惯都在时时决定着自己的处事方式。习惯导出行为，行为带出感觉，感觉产生情绪，所以，要获得良好的情绪，首先要管理好自己的习惯。无论是起居饮食，还是待人处事，保持自己已具有的良好习惯，改善不良习惯，不断尝试新的良好做法。从一点一滴做起，并且立即开始，持之以恒，决不可坐等奇迹出现。良好的情绪是从点点滴滴的良好行为中积累而得的。
2凡事往好处想：身体的注意力与心灵的注意力往往是一致的。若还有三份报表没有填，悲观者叹息：“填来填去填不完，咳，还有三份呢??”乐观者兴高采烈地说：“哈，快完了，就剩这三份了。”这种感知的差异，使人的感受也产生差异，因而情绪也大不相同。情商高的人会时时处处提醒自己，先看到好的、美的、长的、优胜的一面，把消极压缩到低限度。情商高的人还善于逆向思维，如，感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人，因为他教会你独立；感激一切使你坚强的人。
3用快乐的动作带出欢乐愉悦的情感。是因为高兴才笑，还是因为笑了才感到高兴行动与情感关系是如何的呢？行动与情感的关系是一种互动关系，是作用
与反作用的关系。一方面，因为高兴而引发出笑的表情；另一方面，当欢乐离你而去时，使自己快乐起来的惟一方法就是马上去做自己高兴做的事，去唱歌、跳舞、踢足球??用高兴的行动带出愉悦的情感。
行动与情感的互动关系是心理调节的基本依据，用于情绪调节是十分见效的。做出自信的样子，你便会拥有自信；做出宽容的表情，你便会得到宽容的心态；常保微笑可使你心情愉快。每一个良好的行动都必然会进一步强化行动者内在的良好动机。4与人为善、助人为乐。多为别人着想，多帮助别人，在你眼里世界会变得更加美好，你眼里看到的世界是美好的，你的情绪自然也是良好的。
★ 职业素质养成范文
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★ 人力资源工作总结
★ 人力资源毕业论文
★ 大人力资源观
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人力资源工作者的职业素质（通用4篇）
