【导语】“大浪淘金”通过精心收集，向本站投稿了3篇了解妈妈们的营销需求，下面小编给大家带来了解妈妈们的营销需求，希望能帮助到大家!
篇1：了解妈妈们的营销需求
母亲节已经临近，作为母亲的儿子，孩子妈妈的丈夫，我正在为生命中的两位“母亲”挑选我心目中认为的最能表达心意的完美礼物，但与往年不同，如今的我见证了我的妻子，一位年轻的女人向母亲这个角色的悄然转变，由于职业关系，这种转变让我开始思考转变对“母亲”营销的意义。因为这不仅关系到商家的营销策略，更关系到我们在各种时机，无论是母亲节、母亲生日纪念，还是其他时候，赠送母亲礼物时是否真正可以“讨得欢心”，所以写下这篇文章，既是希望为商家针对“母亲”群体进行营销带来些许思考，也是希望为千万个普通人带来一份母亲节的购物指南。
以下是我妻子（一位母亲）在母亲节前的心声吐露：
母亲节将来，这也是自我（指我妻子本人）有了孩子变成母亲身份之后，第一次思考“母亲”的角色转变给我的节日带来的变化，就像大多数的妈妈们一样，尽管我一直保持着浪漫主义，但现实中我努力去适应每天繁忙的生活节奏，我想我的情况也应该是每一个女人在变成母亲之后遇到的。最能体现这种转变的例子就是我在对待美容上的变化，尽管我认为外表仍然很重要，但是孩子出生后，担负的新责任以及越来越少的个人时间，使我的购物心理和习惯也随之发生改变，如果把我之前的日常美容消费比作“五道菜的晚餐”，那么现在已经成为“零嘴小吃。”
“零嘴小吃”！从母亲人群的结构变化来说，像雅虎CEO Marissa Mayer这样的职业妈妈不在少数，而作为SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）族，在家办公妈妈们也越来越多。
这对于那些固步自封的商家确实不妙。但我认为如果你针对母亲群体的营销策略是对的，那么即使妈妈们的购物项目已经变为“零嘴小吃”也没有关系。营销“母亲”策略的关键在于帮助妈妈们用最少的时间获得高质量的购物体验。
母亲群体具有哪些特殊的购买心理及习惯？
1. 妈妈们更喜欢多种用途的产品。只要看看妈妈们的手机里挤满的各种APP，就知道妈妈们偏爱具有多种用途的产品。因为这些都可以帮助她节约时间，一次获得多种效果。如对于美容产品，有调查显示，54％的妈妈喜欢具有多种用途的个人护理用品，如具有保湿功能的防晒霜。
2. 妈妈们开始注重节俭。受外部经济及就业环境的影响，以及抚养孩子的高成本，妈妈们比之前更加重视储蓄,购物也就小心翼翼了，更偏好于使用优惠券和折扣券等。
3. 妈妈们更依赖同类人群推荐。妈妈们没有时间对产品和品牌进行逐一的亲身试验，所以她们会选择依赖于同类人群的意见，特别是其他妈妈们的意见，以做出正确的购买选择。目前妈妈们还喜欢把网上产品评论或社交媒体推荐的产品作为选择购买的重要参考。
4. 妈妈们具有很强的标签意识。有了孩子之后，妈妈们对商品标签更为重视，她们会对自己和家人使用的产品的成分进行细致的了解，以确保孩子及家人的健康，
有数据显示，43%的妈妈们在购买个人护理和美容产品前会仔细阅读标签，38%的妈妈倾向于选择有机或自然的产品。由于目前妈妈们的学识及认知水平普遍提高，她们对产品成分及营销手段的认识会更清楚，对于真正关心她们健康的品牌会积极向其他人推荐。
5. 妈妈们进入零售商店一般有两个目的，一是为家庭购物，一是为工作购物。
6. 职业妈妈们购物更为线上、移动化。在业余时间，职业妈妈们会花费了大量的时间在网上为家庭和工作购物。而根据Scarborough最近的一项研究，工作的妈妈比一般的蜂窝用户有高于42％的机会下载内容到手机上。
7. 时刻想着孩子。妈妈们常常必须围绕孩子们的时间表来安排计划。
商家们该如何针对”母亲”制定营销策略呢？
1. 开发或重点推荐符合母亲需求具有多重功能的产品或考虑捆绑销售、。
2. 在日常中，商家如果给妈妈一些打折、低价刺激，增加妈妈们的商品购买。
3. 商家可以利用在线视频教程、使用说明、QR码、产品评论、妈妈代言等方式提供品牌信息，以帮助妈妈们提高购买信心和效率。妈妈们的口碑传播，将扩大营销效果。
4. 商家应该运用各种方法使妈妈们感受到品牌及产品对她们的关心，并更多地关注产品质量及成分。
5. 零售商们可以让母亲们同时能够接触到多种其关注的产品，如购买工作用品附赠学习用品的优惠券；把电脑包与儿童背包陈列在一起。
6. 制定一个能让职业妈妈们很容易注意及随时获取的包含产品通知、优惠和促销活动等信息的内容移动战略，非常重要。
7. 确保网站易于浏览和产品一应俱全。即使没有在线商店，网站也应包括如营业时间，电话号码等相关的信息。
8. 如果你正计划举办活动，最好在活动中增加一些家庭可能需要的某种类型的育儿项目。
webpower中国区谢晶简介：
谢晶先生早年先后就读于加拿大西安大略大学以及荷兰马斯特里赫特大学经济学院，之后在欧洲Deloitte（德勤）及多家IT信息技术咨询行业，担任审计 师，咨询顾问等不同职位。谢晶先生于初作为中国区总监加入webpower，并于正式担任中国区总经理。谢晶先生长期致力于推动电子 邮件营销在国内市场的标准化、规范化发展。他在跨领域方面的工作经历，帮助其能客观认识电子邮件营销行业的巨大潜力，并准确预测邮件营销市场的发展走势。 在短短五年时间内，他将webpower中国区带上了“双第一”的位置：品牌第一、市场占有率第一，目前已经被业内公认为中国商业邮件行业的第一专家。
篇2：营销关键在于了解需求
有一则大家非常熟悉的小故事：有一个鞋业公司想开拓非洲市场，于是派了两名业务人员到非洲去考察市场，两名销售人员到了非洲都看了一个相同的现象，就是非洲人没有穿鞋子的习惯；两名销售人员归来，其中一个说，到非洲卖鞋是没市场的，因为非洲没人穿鞋。另一个却看到了一个巨大的潜力市场。同样的一个现象却得到了截然不同的看法，相同的案例还有《把梳子卖给和尚》。
菲利普•科特勒在新思维全球巡回论坛上说：“营销就是发现需求，并去满足它”。现在营销中的经典4P理论，其中第一个P讲的也是从消费者的需求出发。从中我们可以得出，发现消费者的需求在营销中的重要性。
任何产品的推出一定要建立在了解消费者的需求基础上（或具有潜在需求）。在非典时期，乐百氏公司发现人们对健康的需求，在这段时间，人们谈非典大变，人人对自己身体的健康关注程度达到一个新的高度，所以，乐百氏公司充分抓住这个市场需求，迅速推出“脉动”功能性饮料，该功能性饮料可以提高人体的免役能力，满足了人们对健康的需求，产品一经推到市场，就出现了全国热销现象。后来，康师傅、农夫山泉、娃哈哈等公司也相继推出功能性饮料，，进一步加剧了饮料市场的细分。“红了网络饭饭”之所以红遍了大江南北，也同样是发现网民喜欢一边上网一边吃零食的习惯，但很多的零食容易掉渣，容易污染键盘，其次是消费者特别是青少年长时间的面对电脑/电视屏幕会引发疲劳，造成视力下降等这些需求；“红了网络饭”针对这些需求，将产品诉求为“能量的补丁”，产品含有丰富的维生素A、胡萝卜素和活性钙，可以缓解疲劳。
类似的例子有很多，在此不一一列举。
在让我们来看一下这样一个案例：A品牌牙膏上段时间在某大卖场做促销活动，促销形式是在每盒牙膏上捆绑一个刷牙用的杯子，做产品卖一送一活动，产品被陈列在主通道的地堆上；这几天也同样是在这个卖场做促销活动，活动的形式也同样是做卖一送一活动，陈列在主通道的地堆上，不过这时赠品被换成了一块香皂；活动结束，拉出相关销售数据，就发现，做送香皂的活动销量远远高于送刷牙杯活动的销量。这是为什么呢，试想消费者哪个家庭会缺少刷牙用的杯子呢，很多企业都会选择杯子作为促销赠品，消费者拿那个赠品，大部分是做为刷牙用，家里已经很多了，这样的赠品引发不了消费者的购买欲；而送香皂就不同了，即使家里有香皂，但香皂是用完就得买的商品，日常必用品，
所以，促销时也要考虑到消费者的需求。
另一则案例：B品牌葡萄酒定位为中高档葡萄酒，在打进某KTV时本来也是想做买赠或特价活动来拉动销量，但经过几天的市场深入调查，就发现来到这个KTV来消费的很多都是情侣，他们就突发奇想，策划了一个促销活动，既凡是消费B品牌葡萄酒的消费者就可以得到玫瑰花一束馈赠佳人。这个促销收到了很好的效果，即有效规避打价格战又收到了很好的经济效益。
像这样的案例还有很多，做销售的人员也时常抱怨公司的市场部策划出来的方案不切合市场实际情况，这样的促销怎能做出效果呢！是的，同样的成本用来促销，选择不同促销赠品，得到的效果却不一样，所以说在做每一次促销方案之前一定要研究消费者的需求，不能仅局限在打价格战层面，掉进价格战的泥潭，只要开阔眼界，根据消费需求敢于创新，一样可以策划出低成本产生高收益的活动来。
现代零售业竞争日趋激烈，各门店在装潢和卖场布局上也大同小异，可以说在门店里连售卖的产品也很雷同，如果你想在门店装潢上跟对手竞争，今天你投多少，明天对手同样也可以投入比你更多的银子，今天你商品打9折，明天对手就会打8折，这样根本产生不了差异化，打价格战，拼成本，最终受伤的总是商家。随着人们的收入日益提高，腰包鼓了起来，这时他们需求的就不仅是产品的本身，还有产品的附加价值，如受尊重的需要，优质服务的需要。若这时你打出优质服务牌，一定会迎合市场的需求。
大家所熟知的家电行业，竞争可以说到了白热化，经历了打价格战到现在每个厂家都打出了服务牌，这也是迎合了消费者对优质服务的需求；试想，在产品同质化比较严重的今天，产品质量相差不大，若是产品知名度也相当时，当然选择服务好产品消费了啊。
营销关键在于深入市场，了解消费者的需求，并能根据消费需求开发出相应的产品或服务，这样才能在激烈的竞争中占有一席之地。
张文平：十年的一线营销与管理实战经验，擅长：团队建设、实战销售培训、市场规划；目前致力于研究品牌策划，欢迎探讨交流经验。联系电话：13251010509 E-mail:hzzwp001@yahoo.cn
篇3：电话营销中5种绝密技巧让你了解客户需求网络营销
随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具，可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？
中国电话营销网的胡小姐近期撰文表称首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。所以，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
下面推荐中国电话营销网(www.telmk.com)胡小姐总结的5点电话销售技巧给大家：
电话销售技巧第1要点，电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。
电话销售技巧第2要点，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流，
我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话销售技巧第3要点，必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售技巧第4要点，在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。
销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。
★ 需求说明书
★ 需求建议书
★ 培训需求范文
★ 了解近义词
★ 资源需求怎么写
★ 需求分析岗位职责
★ 招聘需求申请报告
★ 需求调研报告
★ 项目需求建议书
了解妈妈们的营销需求（集锦3篇）
