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篇1：药店GSP认证申请书
一、企业概况
和谐大药房成立于20xx年1月，并于20xx年4月领取得了《药品经营许可证》，正式获得了药品经营资格。药店的注册地址：信阳市负忧358厂门面房。经营范围：生化制品;中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品。属小型药品零售企业。
1、药店人员情况：和谐大药房现有职工3人，其中1人为县以下农村药学技术人员，三人均为高中以上学历。
2、药店组织分工：经理严加兵负责全面工作;副经理高代梅兼职质管员;营业员赵中伍兼采购员、养护员。
3、药店经营情况：药店属个体零售企业，主要经营：生物制品;中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品。经营品种达900余种。
4、经营条件：药店有相应的营业场所、仓库设施、设备、卫生环境。药店营业面积102m2，冰箱容积为189L。配备了升级进、销、存系统软件，达到新版GSP要求、空调、排风扇、温湿度自动监测系统、避光窗帘、柜台、货架、鼠夹、干粉灭火器等设施设备，货架底垫能满足药品的储存要求。
二、药店实施GSP概况
依据《药品经营质量管理规范认证管理办法》和信阳市食药监局的统一部署，我药店决定于20xx年5月申报GSP认证的工作目标，具体实施工作分3个阶段组织进行实施GSP。
1、20xx年4月2日――4月12日是我药店实施GSP组织发动及整体设计阶段。组织药店职工学习关于零售药店实施GSP认证的有关文件精神，使大家深刻地认识到GSP认证的重要性。通过组织发动工作，统一职工思想，提高认识，坚定实施GSP认证的决心。为实施GSP认证工作，打下了思想基础。
然后经理组织自查，找出药店质量管理各主要环节存在的缺陷和工作差距。明确和抓住认证工作的重点，制定实施GSP工作计划，为有条不紊开展GSP工作奠定了基础。
2、20xx年4月12日――4月22日为全面实施阶段。按照实施认证计划的要求，我们从软、硬件两方面着手，严格按照GSP标准，全面实施GSP工作。具体主要抓好以下方面的.工作：
(1)做好质量管理文件的编制、修改、完善、审定工作;
(2)做好职工的GSP质量管理知识的培训工作，让职工熟练掌握本岗位的质量职责和操作规范;
(3)整理、填写药品购进、验收、陈列、储存、养护、销售及服务各主要环节的记录文件;经理组织人员首先对照《GSP认证现场检查项目》进行综合检查，对检查出的问题进行整理，研究制定整改方案与工作计划。
(4)营业厅设置阴凉区，符合阴凉保存药品的要求。
(5)升级微机进、销、存系统，基本达到了新版GSP要求。
3、20xx年4月22日――5月2日为自查、评审、整改提高、强化实施提出认证申请阶段。根据制定的整改方案与工作计划，对质量管理文件和记录文件进行认真地整改和完善，使整个药店质量管理工作符合GSP认证标准的要求，并提出GSP认证申请。
三、药店实施GSP工作的具体情况
1、强化培训，提高人员素质。药店每年都安排职工进行法律法规和药品专业知识培训3-5次，并有考试试卷和成绩档案资料。药店在注重人员知识培训的同时，也十分重视人员健康情况，每年组织全体职工进行了一次健康检查，并建有完整的药店健康档案和个人健康档案。
2、完善药品经营质量管理文件，我药店根据新出台关于药品方面的法律法规，对原有质量管理制度、质量管理程序、岗位职责及时进行了修改和完善。并做好药品的购进、验收、陈列、养护、销售及服务管理环节的过程记录，使药店质量管理体系得到正常运转。
3、严把药品的购进与验收关。药店严格按药品进货管理程序和验收管理程序对药品进行购进与验收，对首营企业进行了严格的审批，进货计划经质管员审定，规范药品购进记录，严格对购进票据进行查对，严格按要求对购进药品逐品种、逐批次、逐项目进行查对，达到购进药品验收率100%，验收准确率达到100%，确保了药品质量。药店自开办以来未出现经营假劣药品的情况。
4、严格执行药品陈列、储存、养护的管理制度和管理规范要求，对药品进行分类、陈列与分区贮存。质管员、养护员每月做好卫生检查、药品巡检和药品养护工作。营业厅温湿度每天上下午各记录一次，发现温湿度超出规定范围及时采取相应措施，保证药品储存条件合格。
5、严把药品销售质量关和做好售后服务工作。加强营业员的培训，提高业务素质，把好药品销售质量关。不合格药品、包装破损药品不得销售，能正确介绍药品性能、用途、用法、用量、禁忌等;工作中征询顾客意见，做好售后服务。药店开办以来未出现质量事故与服务投诉情况。
6、做好文件及各种记录的归档保存工作。从药店筹建开始，把药店各种见证性记录进行了整理归档。严格按文件管理程序规定的要求进行编码、签发、归档保存等。
四、存在的问题和整改措施
1、有些岗位的记录有待进一步整理，质量记录格式需进一步改进设计，使其更适用、更规范。
2、个别质量管理制度有待进一步规范，药店将根据药店的实际情况，进一步修改和完善质量管理制度和质量管理程序。
3、有些岗位的记录文件需进一步整理规范。针对以上问题，我药店制定了整改方案与计划，采取了有力措施规范药店质量管理工作。综上所述，我药店经过努力，药店的软件和硬件不断完善的基础上，药店质量管理工作取得了很大成效，通过自查和整改，使药店管理工作更加规范，并认为已具备了申请GSP认证的条件。
特此提出申请。
篇2：药店gsp认证申请书
为进一步提高药品经营质量管理水平，我药店根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》要求，我药店在20XX年4月成立后，严格按照GSP要求经营药品，按照信阳市食药监局的部署，我药店特申请提出GSP认证申请，现将GSP实际情况汇报如下：
一、企业概况
和谐大药房成立于20XX年1月，并于20XX年4月领取得了《药品经营许可证》，正式获得了药品经营资格。药店的注册地址：信阳市浉河区358厂门面房。经营范围：生化制品;中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品。属小型药品零售企业。
1、药店人员情况：和谐大药房现有职工3人，其中1人为县以下农村药学技术人员，三人均为高中以上学历。
2、药店组织分工：经理严加兵负责全面工作;副经理高代梅兼职质管员;营业员赵中伍兼采购员、养护员。
3、药店经营情况：药店属个体零售企业，主要经营：生物制品;中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品。经营品种达900余种。
4、经营条件：药店有相应的营业场所、仓库设施、设备、卫生环境。药店营业面积102m2，冰箱容积为189L。配备了升级进、销、存系统软件，达到新版GSP要求、空调、排风扇、温湿度自动监测系统、避光窗帘、柜台、货架、鼠夹、干粉灭火器等设施设备，货架底垫能满足药品的储存要求。
二、药店实施GSP概况
依据《药品经营质量管理规范认证管理办法》和信阳市食药监局的统一部署，我药店决定于20XX年5月申报GSP认证的工作目标，具体实施工作分3个阶段组织进行实施GSP。
1、20XX年4月2日——4月12日是我药店实施GSP组织发动及整体设计阶段。组织药店职工学习关于零售药店实施GSP认证的有关文件精神，使大家深刻地认识到GSP认证的重要性。通过组织发动工作，统一职工思想，提高认识，坚定实施GSP认证的决心。为实施GSP认证工作，打下了思想基础。
然后经理组织自查，找出药店质量管理各主要环节存在的缺陷和工作差距。明确和抓住认证工作的重点，制定实施GSP工作计划，为有条不紊开展GSP工作奠定了基础。
2、20XX年4月12日——4月22日为全面实施阶段。按照实施认证计划的要求，我们从软、硬件两方面着手，严格按照GSP标准，全面实施GSP工作。具体主要抓好以下方面的工作：
(1)做好质量管理文件的编制、修改、完善、审定工作;
(2)做好职工的GSP质量管理知识的培训工作，让职工熟练掌握本岗位的质量职责和操作规范;
(3)整理、填写药品购进、验收、陈列、储存、养护、销售及服务各主要环节的记录文件;经理组织人员首先对照《GSP认证现场检查项目》进行综合检查，对检查出的问题进行整理，研究制定整改方案与工作计划。
(4)营业厅设置阴凉区，符合阴凉保存药品的要求。
(5)升级微机进、销、存系统，基本达到了新版GSP要求。
3、20XX年4月22日——5月2日为自查、评审、整改提高、强化实施提出认证申请阶段。根据制定的整改方案与工作计划，对质量管理文件和记录文件进行认真地整改和完善，使整个药店质量管理工作符合GSP认证标准的要求，并提出GSP认证申请。
三、药店实施GSP工作的具体情况
1、强化培训，提高人员素质。药店每年都安排职工进行法律法规和药品专业知识培训3-5次，并有考试试卷和成绩档案资料。药店在注重人员知识培训的.同时，也十分重视人员健康情况，每年组织全体职工进行了一次健康检查，并建有完整的药店健康档案和个人健康档案。
2、完善药品经营质量管理文件，我药店根据新出台关于药品方面的法律法规，对原有质量管理制度、质量管理程序、岗位职责及时进行了修改和完善。并做好药品的购进、验收、陈列、养护、销售及服务管理环节的过程记录，使药店质量管理体系得到正常运转。
3、严把药品的购进与验收关。药店严格按药品进货管理程序和验收管理程序对药品进行购进与验收，对首营企业进行了严格的审批，进货计划经质管员审定，规范药品购进记录，严格对购进票据进行查对，严格按要求对购进药品逐品种、逐批次、逐项目进行查对，达到购进药品验收率100%，验收准确率达到100%，确保了药品质量。药店自开办以来未出现经营假劣药品的情况。
4、严格执行药品陈列、储存、养护的管理制度和管理规范要求，对药品进行分类、陈列与分区贮存。质管员、养护员每月做好卫生检查、药品巡检和药品养护工作。营业厅温湿度每天上下午各记录一次，发现温湿度超出规定范围及时采取相应措施，保证药品储存条件合格。
5、严把药品销售质量关和做好售后服务工作。加强营业员的培训，提高业务素质，把好药品销售质量关。不合格药品、包装破损药品不得销售，能正确介绍药品性能、用途、用法、用量、禁忌等;工作中征询顾客意见，做好售后服务。药店开办以来未出现质量事故与服务投诉情况。
6、做好文件及各种记录的归档保存工作。从药店筹建开始，把药店各种见证性记录进行了整理归档。严格按文件管理程序规定的要求进行编码、签发、归档保存等。
四、存在的问题和整改措施
1、有些岗位的记录有待进一步整理，质量记录格式需进一步改进设计，使其更适用、更规范。
2、个别质量管理制度有待进一步规范，药店将根据药店的实际情况，进一步修改和完善质量管理制度和质量管理程序。
3、有些岗位的记录文件需进一步整理规范。针对以上问题，我药店制定了整改方案与计划，采取了有力措施规范药店质量管理工作。综上所述，我药店经过努力，药店的软件和硬件不断完善的基础上，药店质量管理工作取得了很大成效，通过自查和整改，使药店管理工作更加规范，并认为已具备了申请GSP认证的条件。
特此提出申请。
篇3：药店gsp认证申请书
申请单位：大同平城连锁药店有限责任公司绿洲分店填报时间：受理部门：受理日期：(零 售)
20XX年 5月 10 日
年月日
山西省食品药品监督管理局
填 报 说 明
1、内容填写应准确、完整，不得涂改和复印。
2、报送认证申请书及其他申报情况表时，按有关栏目填写执业药师或专业技术职称和学历的情况，应附有执业药师注册证书或专业技术职称证书和学历证书的复印件。
3、认证申请书及其他申报资料，应统一使用A4型纸张，标明目录及页码并装订成册。
篇4：保密资质认证申请书
保密资质认证申请书范例
申请单位（盖章） 申 请 等 级 申 请 日 期
国防武器装备科研生产单位 保密资格审查认证委员会制
说 明
1. “单位名称”填写签订武器装备科研生产合同时使用的名称。
2.“单位性质”填写 国有企业 、事业单位 、非公有制企业，属于上市公司的`应予以注明。
3.“单位基本情况”简要填写单位成立、变迁情况，资产、人员、科研生产方向、能力等。
4.“申请理由”填写已承担或拟承担何种密级的武器装备科研生产或协作配套任务，是否具备申请基本条件。
5.栏目内容按保密资格标准的要求，结合实际如实填写，不涉及到项目填写“无此项”。
6.“审核意见”、“审查意见”、“审批意见”，分别按《武器装备科研生产单位保密资格审查认证管理办法》规定，由有关部门和机构填写并加盖印章。
7.《申请书》内容不应涉及国家秘密，按内部文件管理。
8.《申请书》按照制式自行印制，内容填写不下的，可增页填写。
9.《申请书》填写一式四份，并制作电子版。
篇5：gsp认证廷期申请书
gsp认证廷期申请书
食品药品监督管理局：
XXX医药有限公司（以下简称“公司”）是经XXX食品药品监督管理局批准成立的`一家药品批发企业，公司注册资金XXX万元人民币，现有员工X余人。公司《药品经营许可证》有效期至20xx年11月15日，《药品经营质量管理规范认证证书》有效期至20xx年6月30日。按照国家和自治区局的相关精神，公司应该在11月前提交换证和认证资料，至少应该在20xx年12月31日完成新版GSP的认证工作。
自20xx年6月新版GSP实施以来，公司积极按照新版GSP要求逐步改造软硬件设施。根据公司战略发展计划，现已在XX经济开发区购置土地XX亩，新仓库全部按照现代物流设施条件进行建造，预计于X月X日封顶，首期仓储面积30000平米，能够满足年销售30亿元的吞吐量。由于前期办施工手续等耽误工期，再加上XX冬天不能施工的自然条件限制，新仓库投入使用时间可能延后。现在公司租赁XX药业的仓库和办公场所，在目前仓库条件下通过新版GSP认证，需要投入改造资金大约100余万元。而且，即使在老仓库改造并通过新版GSP认证，公司新仓库投入使用仍然还要重新认证。这样就会给企业增加很大的经济负担和不必要的浪费。
公司自成立以来始终把“XXXXXX”作为质量方针，严格按照GSP标准严把药品质量关。公司率先利用先进的物流信息技术，实行药品监管码与现代物流结合，顺利与药品电子监管系统对接，随时接受药监部门的监督管理。公司积极开拓XX周边地区医疗机构的销售业务，力争做医药健康产业最佳服务商，为XX地区经济发展及人民群众的用药安全贡献力量。
参照其他省市认证精神，我们现在向XXX食品药品监督管理局提出延期认证申请。公司仍然按照新版GSP认证要求，在《药品经营许可证》有效期前6个月内提出换证和认证申请，自治区局给予延期6个月现场检查，请自治区领导酌情考虑，给予延期认证为盼，特此申请，谢谢。
XXX医药有限公司
XX年X月X日
篇6：3c认证意向申请书
3c认证意向申请书
省、市绿色食品办公室：
洛阳市森龙农业发展有限公司成立于20xx年11月12日，注册资本6000万元，公司位于洛阳市机场路中段，现占地520亩，是洛阳市目前最大的猪、沼、菜综合利用循环发展的无公害蔬菜种植及生态养殖基地，是洛阳市唯一一家专注于发展农业循环经济、资源再生利用的农业产业化科技企业，是洛阳市农业产业化龙头企业。近年来，公司先后被评为洛阳市重点龙头企业及循环农业试验基地、洛阳市畜牧局生态养猪示范基地、洛阳市无公害蔬菜科研和农产品认证基地、洛阳市农业科技示范园、河南省诚信先优单位等荣誉称号。公司还建设了年出栏5万头的'种猪养殖示范场和绿壳蛋鸡场、100个日光温室大棚种植基地、年处理1.2万吨泔水的餐厨垃圾处理厂、年产3万吨的无抗饲料生产厂、年产4000吨的有机肥生产厂、容积达400吨的果蔬保鲜库等。我公司园区位于洛阳市饮用水保护区域内，四周空气清新，周围20公里没有污染企业，无污水、废气排出，生态环境良好（已做过环境影响报告书）生产模式采用生态化栽培，病虫害防治采用全套生物防控技术，每个棚内都安装有浇水设备，生产浇灌用水来自地下246米深的井水，肥料采用猪场内猪的粪便、垫料等有机肥，产品已达到绿色食品要求。
目前，公司生产出的产品有种猪及原生态猪肉、柴鸡和绿壳鸡蛋、无公害蔬菜及草莓等大棚水果。这些产品自年前上市以来，以其适口的味道、丰富的营养得到了众多消费者的青睐，并且随着人们生
活水平的不断提高，健康、绿色、环保成为现在人们的新追求，为了能让更多的人吃到更为健康的农产品，也为了企业能更好发展，根据我公司基地的情况，现特向贵办公室提出申办绿色食品系列产品的认证申请，请给予支持和申报！谢谢！
篇7：是9000要求还是“我”要求
ISO9000一方面在我国发展得如火如荼，一方面却遭受到绵绵不绝地谩骂声，有时候连企业自己也搞不清楚，企业实施9000的真正目的是什么?是证书?还是规范基础管理?还是先是证书，再希望规范管理，其实无论是哪一种目的，9000只是一种基本工具，工具使用的好坏，全在于企业本身，与9000实在没有多大关系，
最近参加了一个培训班，听一笑话，说某航空公司，规范服务用语，航空小姐在送餐时问一顾客“请问您要鸡肉面还是牛肉饭?”，顾客答“牛肉饭”，答曰“对不起，牛肉饭没有了”。顾客十分不悦，要了一分鸡肉面;接着，航空小姐问下一位顾客“请问您要鸡肉面还是牛肉饭”? 顾客“牛肉饭”，答曰“对不起，牛肉饭没有了”，此顾客大怒“没有了你还问什么” !答曰“这是我们9000的要求”。学员捧腹大笑，
其实这实在不是什么笑话，这很清晰地反映了我们9000的僵化程度，我们的体系要做什么?当然是帮助企业控制各种可能的风险点，同时应该考虑控制风险的程度和成本的支出，如果我们只关注牛肉饭和鸡肉面，难怪9000要被骂得体无完肤了。
9000其实是一个蛮宽松的标准，它只给企业提出了几个需要关注的点，具体关注到什么程度，如何关注，完全取决于企业本身。比如标准7.4.1规定，应对供应商进行评价和再评价，但是具体什么需要评价、怎样评价，完全是企业自己说了算，我购买纸杯，完全没有必要评价，我购买设备，出于企业自身对风险承受的考虑，是应该进行评价的，而且评价不能只填写一个表格完事，出个表格应付9000，完全没有必要，第二年的再评价表与第一年完全一致，也是没有必要的，通过再次的评价，企业所关心的应该是在本年度一些数据基础上，用不用此供应商，如果与初次的一样，对企业的价值就会很小。
9000标准适用于形形色色的企业，实在没有能力进行具体要求，我们的要求完全是出于企业自己的考虑，我们所做的记录和工作，应该是对我们企业有价值，有用的东西，但愿我们今后都不会再说：“这是9000的要求”。
篇8：ISO 9000:版标准特点浅析
ISO 9000:2000版标准特点浅析
1987年国际标准化组织(ISO)颁布ISO9000系列标准以来,对国际贸易界产生了很大影响,也引起了我国政府部门、企业界的广泛关注并作为国家标准等同采用.进入,ISO 9000族标准的修订同样引起了世界各国的密切注意.对于已加入WTO的.我国来说,2000版ISO 9000族标准的修订、过渡期安排及其特点,成为有关机构和各类组织关心的焦点.本文拟就2000版ISO 9000族标准的修订及特点作一简要论述,供标准的使用者研究,以切实有效地做好新版标准的转换工作.
作 者：殷兆东 作者单位：甘肃明珠胶业有限责任公司,兰州市安宁区沙井驿南坡坪130号.730079 刊 名：明胶科学与技术 英文刊名：THE SCIENCE AND TECHNOLOGY OF GELATIN 年，卷(期)：2002 22(1) 分类号：F2 关键词：篇9：网站认证
网站认证
从20世纪70年代起步的计算机网络技术，在20世纪末已经进入了高速发展的阶段，给人类的生活带来了翻天覆地的变化。在美国，互联网产业的收入已达3，014亿美元，对经济的影响力可与汽车制造业匹敌，对其他行业的影响更是无法估量的。据预测，到，全球互联网业的收入将达到24，000亿美元。网络经济的存在已经毋庸置疑，大有成为世界经济主导的趋势。那么，在网络经济中，注册会计师应该如何开展自己的业务呢?虚拟的网络公司和网上交易会对会计和审计带来什么样的影响呢?美国注册会计师协会(AICPA)和加拿大注册会计师协会(CICA)在这方面走在了前面，他们正努力在网络世界中开拓出注册会计师行业的新领域。网站认证(Web Trust)就是AICPA和CICA提供给网站的一种新兴的鉴证服务。一、网站认证的由来
(一)产生背景
，美国政府正式提出了电子商务框架(E-business framework)的概念。Business to Business(BtoB)，Business to Customer(BtoC)的电子商务形式，以及Internet Service Provider(ISP)，Application Service Provider(ASP)和Certificated Authorities(CA)等服务随之丰富和繁荣起来。同一年，AICPA与CICA联合提出了一项旨在帮助网站浏览者增强对网站的信任，帮助保障隐私，认证网站安全和减低网络商业诈骗风险的新的互联网网站鉴证服务―Webtrust。这项鉴证服务是由持有特许专业执照的注册会计师，按照AICPA和CICA公布的“网站认证”准则与规范(Principles and Criterias)对被审查网站的在线隐私(Online Privacy)、安全性(Security)、有效性(Availability)、商业模式与交易信誉(Business Practices/Transaction Integrity)、认可(Non-repudiation)、保密性(Confidentiality)、CA服务等七方面进行审查和鉴证，对于符合准则与规范的网站，允许其将AICPA或CICA委托Verisign公司管理的“网站认证”徽记以超链接(Hyperlink)方式放置在该网站的主页(首页)上，供浏览网站的顾客点击后，以安全方式查看位于Verisign网站的注册会计师鉴证报告。
网络安全、隐私权和浏览者信任等问题一直是严重阻碍网络经济发展的主要问题。一方面，各网站公司、安全技术机构和微软等的研发中心都在不断的更新完善加密技术，推出一些认证方式，维护网络安全；但另一方面，在开放型的网络世界中，人们不断听到、看到和受到各种网络安全的威胁，因此对于网上交易戒心重重。此外，虚拟的网站使顾客只能通过网页的内容来了解公司而无法知晓公司的规模、诚信、产品和服务的实际状况，更无法确认网站承诺的安全保密条款会否得到不折不扣地执行，而且越是有名的安全技术性认证，越容易引起黑客的攻击兴趣。AICPA和CICA正是看到了这一新兴的市场，利用自身独立、客观、公正的良好第三者形象和专业的技能知识开始介入这一市场，使“网站认证”服务应运而生。
(二)准则内容
也许是受到计算机行业惯例的影响，AICPA在推出其“网站认证准则与规范”时使用了X.0版的模式。其最新的3.0版准则与前期的2.0版和1.0版比较，有了很大的进步，将网站认证的范围扩大到了BtoB、ISP、CA等范围。3.0版准则提供给网站更多的认证选择，以满足其具体的需要。例如提供BtoC服务的网站会对“在线隐私”和“商业模式与交易完整”认证更感兴趣；提供BtoB服务的网站会对“安全”和“认可”认证更感兴趣。以下是3.0版准则的简要介绍：
1.在线隐私。2011月30日AICPA制定了“在线隐私”准则与规范3.0版：“网站应该充分地揭示其对在线商务隐私的运作程序，并遵守这些程序，保持对这些程序的有效控制，对在电子商务中产生的私人信息的安全提供合理的保证”。该准则适用于BtoC、ISP和ASP服务。
2.安全性。1月1日，AICPA制定了“安全性”准则与规范3.0版：“网站应揭示、执行和保持其安全保护政策，并对所有接近电子商务系统和数据的人都是通过了安全政策下的授权提供合理的保证”。该项准则适用于BtoB、BtoC、ISP和ASP服务。
3.商业模式与交易信誉。201月1日，AICPA制定了“商业模式与交易完整”准则与规范3.0版：“网站应揭示、执行和保持其既定的商业运作政策，并为商务运作完整、准确和一致的遵循其政策提供合理的保证”。该项准则适用于BtoB、BtoC、ISP和ASP服务。
4.有效性。2001年1月1日，AICPA制定了“有效性”准则与规范3.0版：“网站应揭示、执行和保持其既定的有效性政策，并为电子商务交易的有效性提供合理的保证”。该项准则适用于BtoB、BtoC、ISP和ASP服务。
除上述准则外，“网站认证”的其他准则与规范与以前旧版模式内容没有太大变化。
(三)发展现状
根据AICPA网站2001年5月的消息，目前共有17个国家和地区的注册会计师协会获准其会员提供网站认证鉴证服务，其中包括香港会计师公会(HKSA)。但是，获得网站认证徽记的网站不足40家。台湾学者的相关研究认为，网站认证发展受阻的主要原因是：1.公众对注册会计师的网站认证鉴证服务还很不熟悉。2.网站认证的收费较高，对于很多网站来说不具成本效益。3.消费者是因为对网站感兴趣才进入该网站。4.注册会计师不善于进行网站认证营销。可见，网站认证还处于起步阶段，需要注册会计师们的大力推广，不断更新。
二、网站认证的特点
由于网络的虚拟特性，信息、证据的痕迹不能直接观察，网络技术环境更新迅速以及网站信誉鉴证有特殊目的等原因，使得这一鉴证服务有别于传统审计业务，具有许多新的特点。
(一)目标和审查重点。
网站认证不是以网站的财务状况、经营业绩为审查的中心目标，而是以网站的安全性、信息的管理保护等为审查对象，以评价这些内容是否符合有关准则与规范为目标进行的鉴证服务。这一目标的变化，直接导致了鉴证的各要素和鉴证方法的变化。因此，可以说网站认证是一种全新的审计概念。
我们认为，网站认证仍然是一种审计活动，而不是其他的管理咨询等非审计业务。美国会计学会(AAA)对审计的定义是“为确定关于经济行为及经济现象的结论和所制定的标准之间的一致程度，而对这种结论有关的'证据进行收集、评定，并将结果传达给利害关系人的有组织的过程。”可见，现代审计的概念早已经拓宽到管理审计、经济效益审计等多方面。“网站认证”作为现代审计的新分支，是网络经济的产物，是在注册会计师对网站进行审计时，结合客观现实的需要应运而生的。从审计的本质上讲，网站认证
是对虚拟网站向客户提供BtoB、BtoC商务模式以及ISP、ASP、CA等经济活动是否符合有关规范所进行的评价与鉴证。
(二)审计职能
一般认为，审计具有监督、评价、鉴证职能。网站认证的评价职能是显而易见的，注册会计师对网站的营运方式分析、系统的安全测试、数据资料的管理维护抽样调查等都是为了要评价网站的安全性、有效性、合规性。虽然说评价的内容有所变化，但评价职能本身是没有改变的。网站认证的鉴证职能是其本身目标的直接体现，正是因为有了鉴证职能，网站浏览者和客户才会加强对网站的信任感，才能实现电子商务润滑剂的功能。“网站认证”由于是注册会计师接受网站本身的委托对其进行的审查活动，除对网站内部人员有一定监督作用外，监督职能因此并不突出。
(三)审计的主体、客体和对象
虽然网站认证依然是由注册会计师进行的，但是它对注册会计师提出了更高的要求。首先，注册会计师必须有特殊的专业执照才能进行这项业务，这不同于管理审计、管理咨询等业务。其次，注册会计师必须充分考虑是否需要其他专家的协助，而这往往是必不可少的，就犹如人寿保险审计，需要有精算师的配合与协助一样。最后，网站认证徽记是由Verisign网站提供和管理。所以网站认证审计的主体已经不再像传统审计那样单纯了。
网站认证的客体是网站。由于这一客体与传统的公司、组织有显著不同，因此“网站认证”审计也显得与众不同。网站公司往往实体业务很简单，更多更主要的经济活动是发生在虚拟的网络世界中，对这样的客体进行审计必须选择与之相适应的手段和方法。
网站认证的对象是网站的系统安全模式、网站的经济活动程序等等，这与传统的审计大不一样。
(四)审计风险
一方面，网站认证报告的对象是不确定的所有网站服务使用者，不局限于审计委托人；另一方面，网络的变化迅速，使用“网站认证”鉴证报告的浏览者得到的是根据以前信息做出的安全认证，这对于网络世界来说是明显滞后的。所以，注册会计师的风险很大，必须在认证报告中加入适当的说明，以明确责任。
(五)审计方法、手段和报告方式
综上所述，我们知道网站认证的目标、客体和对象与传统审计相比较有了很大变化，因此在审计手段和方法上也有相应的变化。
首先，网站认证的审计程序是：评价委托风险?接受委托并获得管理当局声明书?系统管理控制评价?符合测试、实质测试?完成审计工作，提出管理建议书，要求进行改进以达到标准?出具报告，申请给与网站认证徽记每3个月进行复核测试。其中的最后一个步骤就是传统审计所没有的，是适应网络经济飞速发展的客观需要而采取的一项重要内容。而且，网站认证中管理当局声明书的内容较传统审计有很大不同，管理当局被要求对其管理网站的各项安全保密政策以及其他要求注册会计师审计的方面的政策和执行情况进行揭示与责任说明。网站认证中的管理当局声明书相当于传统审计中的会计报表加管理当局声明书，这与传统审计有所区别。
其次，许多审计测试都必须通过计算机进行，不存在绕过计算机审计的方法。例如，在进行客户登录是否有安全保护，是否只能进入授权级别的内容，交易是否是在安全模式下进行等测试只能在网络上进行，相关的审计证据也是以电子方式存在，这是网站认证审计的一大特点。
第三，网站认证的委托人(审计报告的对象)与传统的报表审计不同。一般来说，“网站认证”是由网站管理当局委托注册会计师进行的，审计报告的对象是网站的管理当局，这是与目前的网站认证报告的使用目的相关的。网站所有者并不需要网站认证来证明网站的安全，因为这只是经营者提高业绩而进行的努力，所以网站认证的委托人大都是网站的管理当局。
最后，网站认证的报告方式别具一格。网站认证报告是通过被审计网站主页上的一个超链接图标与Verisign网站的相关报告链接，浏览者点击该图标就可以看到注册会计师的审计报告。这种审计报告是网站通过了何种认证标准的报告，不存在传统概念下的保留意见、否定意见或拒绝表示意见报告。以下是一份根据网站认证3.0版“安全性”准则与规范书写的报告范例：
独立审计师报告
兴隆公司管理当局：
我们已经审查了贵公司2000年1月1日到2000年12月31日的管理声明书(链接到管理声明书)，声明包括揭示了所有重要的电子商务安全政策，并遵循了这些政策，且对只有获得授权的人才能在上述安全政策下接近电子商务系统和数据保持了有效的控制。我们的审查是根据美国注册会计师协会“网站认证”安全性准则进行的(可链接到安全性准则)。执行程序、揭示政策、遵循和控制是兴隆公司管理当局的责任。我们的责任是根据我们的审查发表审计意见。
我们的审计程序是按照美国注册会计师协会的标准执行的，这些审计程序包括：(1)获得和了解兴隆公司揭示的安全政策和相关安全控制程序，(2)测试这些安全政策的执行遵守情况，(3)测试和评价安全控制执行的有效性，(4)其它我们认为必要的审计程序。我们认为我们的审查为我们的审计意见提供了合理的基础。
我们认为，兴隆公司的上述管理声明书，依据美国注册会计师协会“网站认证”安全标准，在所有重要方面都进行了公允地表达。
由于控制内在的限制，一些错误和舞弊可能存在而没有被检查出来。并且，基于我们的发现而得出的结论，在未来的期间，存在这些结论不适用的风险，因为：(1)安全系统和控制可能改变，(2)执行环境的变化，(3)时间流逝带来的变化，(4)对安全政策和程序的遵循可能懈怠。
在兴隆公司网站上的网站认证徽记是本报告内容的一种符号表示，它不是对本报告的更新，也不代表任何更进一步的保证。
埃得华会计师事务所
弗内斯特・埃得华 注册会计师
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p; 华盛顿特区
2001年2月1日
三、中国注册会计师应如何面对网站认证
网站认证审计在我国还是个新鲜的事物。如何发展我国注册会计师的网站认证业务呢?笔者认为，我国注册会计师行业的建设随着时间与经验的积累，水平在逐渐提高。但由于种种原因，社会大众对我们注册会计师这个行业的信任度还不是很高。这是我国注册会计师拓展网络鉴证服务市场的主要阻碍。要克服这些障碍，我们仍有许多方面的工作必须加以努力。具体来讲：
1.有必要建立一部管理电子商务的基本法。没有法律的保护，任何行业的自律，任何第三方的证明，都不能使消费者和客户真正的放心。如果消费者权益没有明确的法律保护，那么电子商务将是一件风险很高的商业行为，更何况是网站认证。
2.中国注册会计师协会应该为网站认证或网站审计制定标准，提供资格认证。每一个行业都有自身的特点，虽然我们没必要为每一个行业制定特殊的审计准则，但是对于个别重要或特殊的行业还是应该根据实际情况，进行相应的处理。我们完全可以参考金融保险企业审计那样，为网站认证或网站审计规定新的游戏规则。
3.随着经济环境的变化，注册会计师必须无时无刻地加强自身的专业技能与知识创新，提高职业道德水平。事务所应该努力延伸在网络经济方面的触角，学习新事物，拓展新市场。反观我国注册会计师工作压力重，再学习时间少，全面更新专业技能知识难度大。
4.网站认证的发展壮大依赖于网络经济、电子商务的发展壮大。我国社会主义市场经济的建设事业还没有完全完成，市场经济的规则还不完善，旧的习惯和方法还桎梏着一小部分人的思维，网络经济道途坎坷的情况有待逐步改善。
篇10：CMTL认证
专业计算机内存测试实验室CMTL(ComputerMemoryTestLabs)，成立于19，为业界最大测试实验室，其方向主要针对内存模块与主机板进行独立的兼容性测试，
CMTL认证
，
由于CMTL拥有超过三千次以上的主机板兼容性测试经验，因而发展出一套专业严谨的内存模块认证程序，无论在模块本身的设计、使用的零组件材料、SPD程序、生产制造、品质控管程序等流程，均需符合CMTL严格且精密的测试条件规范，才能通过其完整认证程序。
篇11：认证合同
合同编号：________________
委托方（甲方）全称：____________
认证方（乙方）：________________
一、合同的目的和范围
1．乙方依据
□ ISO9001：20xx □ ISO14001□ OHSAS18001□ ISO13485□ ISO13488
□ QS9000□ ISO/TS16949□ AS9000 □ TL9000 □ HACCP
□ CE Marking for Medical Devives
对甲方实施认证审核，决定甲方是否取得或保持认证注册资格。
2．认证覆盖范围
甲方________________管理体系覆盖的产品/服务/场所范围：（包括标准删减内容）：________________
3．甲方管理体系覆盖的总人数为_______人；
项目部/分公司/固定现场共_______个；
其中不在同一地点的有_______处，请分别列出地点名称：_____________________
甲方（指施工建设或勘测、设计、监理、物业管理、房地产开发等多现场单位）体系覆盖的全部项目共_______处，请填写附表一。
二、双方的责任
甲方：
1）甲方应至少在现场审核前的1个月提供管理体系文件，由乙方进行文件审核。
2）甲方在认证审核时应提供至少3个月的体系运行的有效证据。（建筑业需要提供运行6个月的客观证据）
3）甲方应为乙方提供审核所需的全部文件和资料（施工、勘测、设计、监理、房地产开发企业还要提供近年完成和在建的所有工程项目名单以及工程项目业主的联系方式）。
4）甲方应为乙方提供审核必需的工作条件以及食、宿、交通的方便，并积极配合审核工作，确保其顺利进行。
5）甲方应按期向乙方交付合同确定的费用。
6）甲方应按国家规定和国际惯例接受在证书有效期内的年度监督审核，认证证书在监督审核通过的前提下有效，有效期三年，证书不可转让使用。
7）在认证证书有效期内，甲方应遵守乙方有关认证证书使用、暂停、撤消的要求；当体系发生重大变化时应及时通知乙方。
乙方：
1）乙方应提前一周将审核计划通知甲方，并征得其确认。
2）乙方应按照国家有关规定对甲方实施体系审核工作。
3）乙方应公正、科学、客观、实事求是地提出问题和处理问题。
4）乙方作出认证决定后，应及时办理是否批准甲方取得或保持认证注册资格的手续，并将获证的信息对外公布。
5）合同有效期内要遵守保密原则。
三、甲方获证后的权利和义务
1．甲方具有按规定正确使用其管理体系认证证书和标志的合法权益。
2．甲方具有对外正确宣传其获得管理体系认证注册资格的权力。
3．在认证证书有效期内，甲方的管理体系发生重大变化时，须向乙方通报。
4．甲方要求变更其认证证书的范围时，必须向乙方提出申请，由乙方按规定决定是否进行重新审核。
四、风险
1．甲方建立的合同所签定的管理体系，如不能达到或不能持续满足标准要求和乙方的规定要求，甲方将承担不能取得、暂停或被撤消认证注册资格的风险。
2．乙方要承担甲方获证后合同所签定的管理体系失效，引起委托方的顾客不满意投诉，乃至被有关认可、认证机构暂停、撤消认证资格的风险。
五、合同实施时间
1．本合同有效期为：自合同签定之日起至获得认证证书后满3年为止。
2．甲方希望审核时间为_______年_____月____日，环境/职业健康安全管理体系的第一阶段审核时间为_______年_____月____日。如有变动，双方以书面形式传递有关信息，最终商定的审核时间，其偏离度不能超过半年。
3．首次监督审核于初审后第9个月内进行，以后例行监督审核与前次间隔为10个月。如有发生严重社会危害问题或甲方顾客重大投诉时，乙方可对甲方进行非例行审核。
4．复评后的监督审核，第一次在换证后10个月内进行，以后每次间隔不超过10个月。
六、认证费用
1．每证申请费：_______元；
2．每证审定与注册费：_______元；
3．每证年金：_______；
4．质量管理体系初次审核为_______人日，费用_______元；
环境管理体系初次审核为_______人日，费用_______元；
职业健康安全管理体系初次审核为_______人日，费用_______元；
食品安全管理体系；
其他_______体系初次审核为_______人日，费用_______元
5．初次审核时，应交纳的费用总额为：￥1+2+4=_______元；
6．每次监督审核为：
质量管理体系：_______人日，费用_______元；
环境管理体系：_______人日，费用_______元；
职业健康安全管理体系：_______人日，费用_______元；
食品安全管理体系：_______人日，费用_______元；
______________体系_______日，费用______________元
共：______________人日，费用______________元；
7．每次年度监督审核费用合计为：3+6=_______元；
8．甲方应在签订合同后15天内支付申请费和初次审核费的50%，审定与注册费、初次审核费的其余50%在初次审核前交付乙方（甲方未取得证书时，审定与注册费、第1年年金退还甲方）；乙方收到全部费用后颁发认证证书。
9．如因甲方原因需要预审或增加审核时间时，费用另外结算。
10．审核费和当年年金在监督审核1个月前交付乙方，乙方收到费用后安排监督审核，审核通过后，颁发年度资格保持证书。
11．审核员的食、宿、交通费用由甲方承担。
七、保密原则
乙方不得将甲方经营、生产状况及技术信息以任何方式泄漏给第三方，但下列情况除外：
1．合同签署前乙方得到的信息。
2．甲方企业已公开的资料。
3．法律另有要求时。
4．国家主管部门要求时。
八、合同的终止
1．甲方提出终止合同时，应支付审核费的25%作为乙方准备工作的费用。
2．乙方由于非认证方面原因而提出终止合同时，应支付审核费的25%作为甲方的赔偿。
九、其它
1．本合同附件《申请认证组织提供以下资料》，同等有效。
2．合同应双方签字盖章，以乙方合同签定时间为生效时间。
3．本合同1式2份，甲方和乙方各持1份，同等有效。
甲方（委托方）（公章）：________ 乙方（认证方）（公章）：______
法定代表人（签章）：____________ 法定代表人（签章）：__________
签订日期：______________________ 签订日期：____________________
联系人：________________________ 联系人：______________________
电话：__________________________ 电话：________________________
传真：__________________________ 传真：________________________
户名：__________________________ 户名：________________________
开户银行：______________________ 开户银行：____________________
帐号：__________________________ 帐号：________________________
地址：________________________
邮编：________________________
篇12：认证合同
项目名称：13485：
质量管理体系认证咨询委托方（甲方）：_________
咨询方（乙方）：_________
签订地点：_________签订日期：________年____月____日
一、咨询的目的和范围
1．甲方为提高质量管理水平，建立健全质量管理体系，获得质量管理体系认证证书，特邀请乙方为其进行质量管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。
2．甲方质量管理体系覆盖的产品服务范围：_________。
3．甲方质量管理体系覆盖的人数：_________人。
二、建立质量管理体系选用的质量保证模式标准为13485：标准。
三、甲方责任
1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展；
2．积极为乙方提供企业的与质量有关的管理和技术资料；
3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；
4．指定一名管理者代表专门负责质量管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立质量管理体系办公室建立文件编写小组；
5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。
四、乙方责任
1．依据13485：标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全质量管理体系，其中包括： a）指导甲方制订建立质量管理体系工作的计划。 b）对甲方有关人员进行13485：标准的宣贯培训、内审员的培训、质量管理体系文件编写培训。 c）指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件，确保文件符合13485：标准要求，并进行审改、定稿。 d）指导甲方完善有关支持性文件。 e）指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。 f）指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审，指出存在的问题，提出改进建议。
2．派专家到甲方现场指导建立并完善质量管理体系；
3．指导甲方按质量管理体系文件要求实施，使质量管理体系有效运行；
4．在甲方申请认证审核前进行符合性审核，以使甲方的质量管理体系达到标准要求，具备获得认证的条件；
5．协助甲方向质量认证机构做好质量认证申请准备工作。
五、合同履行期限、地点
1．履行期限：________年____月____日至甲方通过质量管理体系认证时结束。
2．履行地点：甲方所在地。
六、保密约定
1．甲方不得将此项合同的价格（咨询费）以任何方式泄露给第三方。
2．乙方不得将甲方经营、生产状况及技术信息以任何方式泄露给第三方，但以下情况除外： a）此合同签订前乙方已了解的信息或乙方已公开的信息； b）国家法律、法规有要求时。
七、咨询合格的验收和评价办法依据甲、乙双方的责任，甲方的质量管理体系通过质量管理体系认证机构的审核，获得质量管理体系认证证书即为咨询合格。
八、费用、支付方式及期限
1．费用：根据甲乙双方商定，甲方应向乙方支付咨询费的金额为人民币：_________元整，：_________元。
2．支付方式：甲方应将总体费用分二期支付给乙方： a）合同签订后____日内，甲方向乙方支付首批咨询费（50％）：_________元整。 b）甲方质量管理体系通过现场审核、被宣布通过认证后____日内，甲方向乙方支付剩余费用（50％）：_________元整。
3．培训所须资料由甲方准备或由乙方提供（每套收取成本费_________元），内审员证书费每人_________元，以上两项费用由甲方在合同外另行支付。
4．甲方应承担乙方咨询人员、咨询管理人员为执行本合同，往返甲方现场必须的交通费和食宿费。
5．认证机构审核组在认证审核过程中发生的交通、食宿费用由甲方在上述费用外支付。
九、风险
1．因甲方原因无法开展或完成咨询认证工作的损失由甲方承担；
2．因乙方原因无法完成咨询认证工作或因乙方没有指导到位而导致甲方无法通过认证，乙方将不收取甲方任何费用，造成的损失由乙方承担；
3．因不可抗力的原因，造成的损失经双方协商可延期本合同。
十、违约责任
1．在本合同签订后，乙方正式咨询工作前，如甲方违约，不履行本合同，甲方应承担乙方为准备执行本合同所发生费用的70％；如乙方违约，不履行本合同，乙方应承担甲方为准备执行本合同所发生费用的70％。
2．如甲方中途违约，导致乙方的咨询工作无法进行，乙方有权终止本合同，不必退还已收取的咨询费，同时甲方向乙方支付相当于3倍咨询费的违约费；如乙方违约，则应退还已收取的咨询费，同时乙方向甲方支付相当于3倍咨询费的误时费。
十一、未尽事宜、修改和分歧如有未尽事宜、修改和分歧甲、乙双方应友好协商解决；并可签订补充条款规定，同样具有法律效力。
十二、本合同一式两份，由甲乙双方签字盖章之日起生效，双方各存一份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：
_________代表（签字）：_________代表（签字）：
_________附件补充条款甲方委托乙方负责做好咨询后的服务工作，特拟定如下补充条款：
篇13：认证合同
委托方（甲方）：_________
咨询方（乙方）：_________
签订地点：_________
签订日期：_________年_________月_________日
一、咨询的目的和范围
1、甲方为提高环境管理水平，建立健全环境管理体系，获得环境管理体系认证证书，特邀请乙方为其进行环境管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。
2、甲方环境管理体系覆盖的产品／服务范围：_________。
3、甲方环境管理体系覆盖的人数：_________人。
二、建立环境管理体系选用的保证模式标准为gb／t24001：XXidtiso14001：1996标准。
三、甲方责任
1、最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展；
2、积极为乙方提供企业的与环境有关的管理和技术资料；
3、提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；
4、指定一名管理者代表专门负责环境管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立环境管理体系办公室建立文件编写小组；
5、积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。
四、乙方责任
1、依据gb／t24001：XXidtiso14001：1996系列标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全环境管理体系，其中包括：
a）指导甲方制订建立环境管理体系工作的计划。
b）对甲方有关人员进行gb／t24001：XXidtiso14001：1996系列标准的宣贯培训、内审员的培训、环境管理体系文件编写培训。
c）指导甲方编写环境管理手册和程序文件，确保文件符合gb／t24001：XXidtiso14001：1996标准要求，并进行审改、定稿。
d）指导甲方完善有关支持性文件。
e）指导甲方制订环境管理体系试运行计划并指导实施。
f）指导并参加甲方进行的内部环境管理体系审核和管理评审，指出存在的问题，提出改进建议。
2、派专家到甲方现场指导建立并完善环境管理体系；
3、指导甲方按环境管理体系文件要求实施，使环境管理体系有效运行；
4、在甲方申请认证审核前进行符合性审核，以使甲方的环境管理体系达到标准要求，具备获得认证的条件；
5、协助甲方向认证机构做好认证申请准备工作。
五、合同履行期限、地点
1、履行期限：_________年_________月_________日至甲方通过环境管理体系认证时结束。
2、履行地点：甲方所在地。
六、保密约定
1、甲方不得将此项合同的价格（咨询费）以任何方式泄露给第三方。
2、乙方不得将甲方经营、生产状况及技术信息以任何方式泄露给第三方，但以下情况除外：
a）此合同签订前乙方已了解的信息或乙方已公开的信息；
b）国家法律、法规有要求时。
七、咨询合格的验收和评价办法
依据甲、乙双方的责任，甲方的环境管理体系通过环境管理体系认证机构的审核，获得环境管理体系认证证书即为咨询合格。
八、费用、支付方式及期限
1、费用：根据甲乙双方商定，甲方应向乙方支付咨询费的金额为人民币：_________元整，￥：_________元。
2、支付方式：甲方应将总体费用分二期支付给乙方：
a）合同签订后3日内，乙方第一次到甲方开始咨询工作时，甲方向乙方支付首批咨询费（50％）：_________元整。
b）甲方环境管理体系通过现场审核、被宣布通过认证后3日内，甲方向乙方支付剩余费用（50％）：_________元整。
3、培训所须资料由甲方准备或由乙方提供（每套收取成本费_________元），内审员证书费每人_________元，以上两项费用由甲方在合同外另行支付。
4、甲方应承担乙方咨询人员、咨询管理人员为执行本合同，往返甲方现场必须的交通费和食宿费。（注：住宿基本要求为干净、整洁、安全、温度适中、照明条件良好，并带卫生间。）
5、认证机构审核组在认证审核过程中发生的交通、食宿费用由甲方在上述费用外支付。
九、风险
1、因甲方原因无法开展或完成咨询认证工作的损失由甲方承担；
2、因乙方原因无法完成咨询认证工作或因乙方没有指导到位而导致甲方无法通过认证，乙方将不收取甲方任何费用，造成的损失由乙方承担；
3、因不可抗力的原因，造成的损失经双方协商可延期本合同。
十、违约责任
1、在本合同签订后，乙方正式咨询工作前，如甲方违约，不履行本合同，甲方应承担乙方为准备执行本合同所发生费用的70％；如乙方违约，不履行本合同，乙方应承担甲方为准备执行本合同所发生费用的70％。
2、如甲方中途违约，导致乙方的咨询工作无法进行，乙方有权终止本合同，不必退还已收取的咨询费，同时甲方向乙方支付相当于3倍咨询费的违约费；如乙方违约，则应退还已收取的咨询费，同时乙方向甲方支付相当于3倍咨询费的误时费。
十一、未尽事宜、修改和分歧
如有未尽事宜、修改和分歧甲、乙双方应友好协商解决；并可签订补充条款规定，同样具有法律效力。
十二、本合同一式二份，由甲乙双方签字盖章之日起生效，双方各存一份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
篇14：认证合同
申请企业：________________________（甲方）
认证机构：中国建筑材料检验认证中心（乙方）
依据乙方发布的相关产品认证实施规则和公开文件的规定，甲乙双方就以下范围的产品自愿认证项目经双方协商一致，签订本合同。
□产品质量认证 □产品节能认证 □产品节水认证
□产品安全认证 □产品环保认证 □产品健康认证
□服务认证
具体认证范围详见申请书附件
一、甲方乙方的职责和权益
（一）甲方：
1、甲方自愿向乙方提出认证申请，并已仔细阅读相关公开文件并按乙方要求提供认证申请书及有关附件材料。
2、甲方在接到乙方认证受理通知后应及时交纳认证费用，同时接受乙方按照认证规则、程序安排的现场审核，提供评价所需要的信息。
3、甲方现场审核存在问题较多需要进行跟踪审核时，应按乙方的安排接受跟踪审核。
4、甲方获得认证证书后，在有效期内应保证质量体系和产品持续符合认证要求，甲方有权在认证产品及宣传资料上使用乙方颁发认证书和相应的CTC认证标志，但甲方在使用证书和标志或进行有关认证宣传时，应正确表述认证范围不得采取模糊或暗示等误导的方式夸大认证范围。CTC认证标志只能使用在认证证书所界定的工厂生产的认证范围内的产品上，甲方不得私自转让使用。
5、甲方在证书有效期内必须接受乙方安排的监督审核，按规定及时交纳年金等监督审核费，需要时，甲方还应接受国家认证认可监督管理委员会（CNCA）、中国认证机构国家认可委员会（CNAS）的见证评审、专项监督。
6、当甲方认证产品或质量体系发生重大变化（如国家监督抽查不合格）、顾客有重大投诉、组织机构、生产地址、联系方式发生变化时，甲方应及时通报乙方，乙方将视情增加监督审核次数，费用由甲方承担。
7、当监督结果为暂停、注销或撤销时，乙方将以书面方式通知甲方，在暂停期间或注销、撤销证书后，甲方应立即停止在宣传中使用认证证书或在产品上使用CTC认证标志。
8、甲方负担乙方派出的现场审核人员的差旅、食宿费用。
9、甲方有权就认证过程中产生的争议向CNAS、CNCA提出申诉。
（二）乙方：
1、乙方应按认证规则、程序的要求，对甲方的认证申请范围、场所实施现场审核，与甲方协商合理安排现场审核等评定工作。
2、乙方应和甲方协商，就每次现场审核人员和时间做出妥善安排，并以书面方式提前通知甲方。当甲方认证产品或质量体系发生重大变化（如国家监督抽查不合格）、顾客有重大投诉、组织机构、生产地址、联系方式发生变化时，乙方有权采取不事先通知的方式，对甲方实施例外的飞行检查。
3、审核人员应严格遵守审核员行为准则，认真履行审核员职责，对甲方的商业秘密履行保密义务并接受甲方的监督。
4、乙方根据现场审核等评定工作的结果召开技术委员会对甲方的认证申请进行评价，做出认证决定。当甲方的申请符合获准认证的条件时，乙方应及时向甲方颁发认证证书。
5、甲方获准认证后产品自愿认证证书有效期为五年，乙方将在甲方获证后每12个月安排一次正常监督。
6、甲方应根据乙方的年度监督安排，接受年度监督审核。如逾期不能接受年度监督，乙方有权对甲方持有的证书做出暂停、撤消处理。
7、甲方获准认证后，乙方应以适当方式向社会公布，并将有关认证信息及时传递给甲方。
二、认证费用及其支付方式、时间
经甲、乙双方协商，甲方应按乙方要求的时间向乙方交纳认证费用。
产品自愿认证
初次认证费：_______元； 年金及监督复查费：_______元；复评费_______元。
三、技术情报和资料的保密
1、乙方按有关保密要求承担保密责任。
2、审核期间，未经双方同意，第三方不得介入现场观摩，法律或法规规定的除外。
四、违约金或者损失赔偿额的计算方法
违反本合同约定，违约方应当按《中华人民共和国技术合同法》第四十六条和《技术合同法实施条例》第八十六条、第八十七条规定，承担违约责任。
（一）甲方在认证过程中不能及时缴纳各种费用的或按时接受年度监督时，乙方将根据有关规定给予处理，包括暂停后续工作或暂停、注销和撤销认证资格，由此对甲方造成的损失乙方不承担责任。
（二）甲方提出中止合同时，应支付乙方已发生有关认证费用。
（三）乙方由于非认证方面的原因而提出中止合同时，应退还已收甲方所有费用。
五、争议的解决办法
在合同履行过程中发生争议，甲乙双方应当协商解决，也可以请国家认证认可监督管理委员会调解。
甲乙双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以提请北京市技术合同仲裁委员会进行仲裁或按照司法程序解决。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方共同协商解决。
七、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，自双方签字盖章后生效。
甲方：________________________
单位全称： ___________（盖章）
日期：_______年______月_____日
地址：________________________
负责人：______________________
联系人：______________________
邮编：________________________
电话： _______________________
传真： _______________________
乙方：________________________
单位全称： ___________（盖章）
日期：_______年______月_____日
地址：________________________
负责人：______________________
联系人：______________________
邮编：________________________
电话： _______________________
传真： _______________________
签订日期：______年____月____日
篇15：认证工作总结
恭敬的系统考核教授、各位带领：
ISO9001质量办理系统的认证工作对付进步企业的集体办理程度，增进科室根本办理向更科学，更典范方向迈进，无疑是特别紧张和特别必要的，在**带领的高度珍视和内审组当真当真下，系统正在向更加符合9001方面挨近和同等，作为一个基层办事单位****科，在严厉科室工作职责和工作规律的同时，以ISO9001标准为办理标准，经过议定加强职工培训与进修，把握明白关于系统进程中的根本术语和见解，当真进修理解质量系统学中质量目标在本部分的'分化目标，经过议定系统一年来的运行，我的感触是增进了各方面工作的向前迈进，进步了工作效果，在学系统，学标准，贯彻落实系统的氛围中，竭力地结束着公司的搏斗目标。下面将我科针对9001：2000标准的条目做以下总结：
1、典范文件办理的记录把握。
根据系统二层文件即文件把握程序和记录把握程序的要求，对文件进行分类编号，对文件包括受控和科室自控文件的模样内容以及发罢休续进行了修订，扫数受控文件进行定置办理，严厉践诺发罢休续，触及到的记录清单及记录严厉履行《记录把握程序》记录填写做到及时、真正、内容完好，笔迹清楚，并且不得随便涂改，本单位责成专人对扫数受控文件及记录进行保管，不得随便传阅，必如果践诺相干手续。
2、按标准55、3加强内部雷同。
****科当真****出产和糊口生涯的和谐办事工作，针对系统的要求，及时处理出产和糊口生涯中呈现的各种矛盾，有效地和谐停理，包管质量办理系统在****的有效运行，包管出产筹划连续良性运行。
3、按标准7、5、1进行出产和办事供给的把握。
本部分严厉履行《出产和办事运作的把握程序》，****的铝土矿质量及品位在办理上归出产运行科，但****科仍然能够自动和谐出产车间的运作 学，富裕阐扬部分的本能机能，****出产和糊口生涯环境都在渐渐向标准要求挨近。出产和办事进程都获得有效把握。
4、兑现条目8、5、1要求，进行连续改革。
本部分联合系统运行的工作特点，连续改革工作中不典范行动，表现标准中连续改革精神，如为使信息的雷同更具时效性，订定了《**科和谐办事德律风记录》，经过议定一年的运行，起到了有效的雷同和信息反馈效用。
跟着认证工作的连续深切和连续，相信本部分的办理工作和系统标准的要求将相符合，各项工作在连续改革的进程中，在全员参加的精神下将会做得更好。
篇16：认证工作总结
认证工作总结
ISO9001质量管理体系的认证工作对于提高企业的整体管理水平，促进科室基础管理向更科学，更规范方向迈进，无疑是非常重要和非常必要的，在**领导的高度重视和内审组认真负责下，体系正在向更加符合9001方面靠拢和一致，作为一个基层服务单位，在严格科室工作职责和工作纪律的同时，以ISO9001标准为管理标准，通过加强职工培训与学习，掌握了解关于体系过程中的基础术语和概念，认真学习领会质量体系学中质量目标在本部门的分解目标，通过体系一年来的运行，我的感觉是促进了各方面工作的向前迈进，提高了工作效率，在学体系，学标准，贯彻落实体系的氛围中，努力地完成着公司的奋斗目标。下面将我科针对9001：20xx标准的条款做如下总结：
1、规范文件管理的记录控制。
按照体系二层文件即文件控制程序和记录控制程序的要求，对文件进行分类编号，对文件包括受控和科室自控文件的格式内容以及发放手续进行了修订，所有受控文件进行定置管理，严格履行发放手续，涉及到的记录清单及记录严格执行《记录控制程序》记录填写做到及时、真实、内容完整，字迹清晰，而且不得随意涂改，本单位责成专人对所有受控文件及记录进行保管，不得随意传阅，需要是履行相关手续。
2、按标准55、3加强内部沟通。
****科负责****生产和生活的协调服务工作，针对体系的'要求，及时处理生产和生活中出现的各种矛盾，有效地协调处理，保证质量管理体系在****的有效运行，保证生产计划持续良性运行。
3、按标准7、5、1进行生产和服务提供的控制。
本部门严格执行《生产和服务运作的控制程序》，****的铝土矿质量及品位在管理上归生产运行科，但****科仍然能够主动协调生产车间的运作学，充分发挥部门的职能，****生产和生活环境都在逐步向标准要求靠拢。生产和服务过程都得到有效控制。
4、实现条款8、5、1要求，进行持续改进。
本部门结合体系运行的工作特点，不断改进工作中不规范行为，体现标准中持续改进精神，如为使信息的沟通更具时效性，制定了《**科协调服务电话记录》，通过一年的运行，起到了有效的沟通和信息反馈作用。
随着认证工作的不断深入和持续，相信本部门的管理工作和体系标准的要求将相符合，各项工作在持续改进的过程中，在全员参与的精神下将会做得更好。
篇17：ISO 9000：2000与精益-6Sigma
自90年代初ISO 9000标准被引进中国，ISO认证在中国大地掀起了一阵高过一阵的热潮，至底，中国已经有数十万的企业申请并取得了ISO 9000的认证。ISO 9000认证证书已经成为众多企业在激烈市场竞争中的通行证。
另一方面，无论是已被认证的企业，还是准备认证的企业，都日渐为ISO 9000证书的“含金量”的缩水而感到无奈：ISO 9000能给企业带来真正的效益吗?怎么就变成了一张只在签单时有用的纸片了呢?笔者从事ISO 9000认证工作多年，几乎走遍了珠江三角洲的每个角落，审查过的企业数以千计。从刚开始听到企业惊叹推行ISO 9000给他们带来巨大收获的，到谈ISO 9000人人摇头的，十年间标准更新了一版，应该是更完善了，但企业的推行为什么却每况逾下了呢?
每次跟企业高层沟通时，只要谈到“ISO9000 真是一门博大精深的学问”时，看到的通常都是对方投来的惊讶与困惑的眼光。因为，在很多企业人眼里，ISO 9000已经成了“走形式”“写文件”“条条框框”的代名词。甚至有些企业的高管告诉我， ISO 9000证书是他们公司的化妆品，涂在脸上，有个门面，客户离开后，洗尽铅华，企业还是自己的老样子。
但是，随着市场经济的发展，竞争的压力及日益恶劣的生存环境，令企业管理者必须寻求提升企业竞争力以至业绩提升的途径与方法。所以，被MOTO，GE 等欧美企业实践并取得巨额财务成效的6Sigma;以及被丰田创造，Dell 等企业实践并取得成功的精益生产(leanproduction)进入了在浴血奋战在市场中的企业经理人的视野。
新的问题又产生了：“我们希望推行精益-6 Sigma, 但原来已经形成的一套ISO 900体系，成了束缚手脚的一PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com堆文件，该如何处理它们之间的关系呢?”“为什么企业眼里的ISO 9000与专家所说的ISO9000有这么大的不同呢?”“精益与6Sigma 会不会也像ISO 9000一样，被中国人做走了样呢?”要解决这些疑惑，笔者认为必须从ISO 9000 标准本身的一些缺陷谈起：笔者认为，ISO9000在中国走到成为“鸡肋”的今天，有标准本身的原因，也有国人对ISO 9000的研究与应
用并不精通，导致了许多误区的存在的原因。
? ISO 9000标准本身的缺陷：
1. 过于抽象
由于标准必须适用于不同类型，不同规模，提供不同产品(服务)的企业，所以呈现的条款必定是放之四海而皆准绳的，非常抽象的。这样就导致了，企业如果对标准没有进行深入的研究和理解，就很难将抽象的条款要求转化为具体的工作实践。
例如，“5.2 以顾客为关注焦点”的条款，只有一句话：“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足”。但在管理者的日常工作中应该如何体现呢?每家企业的每个人，都可以有自己的做法。所以，这句话经常就被编成口号挂到了墙上。在实践中，我们如果能看到企业的高管，每次内部会议中讨论的每一件事都是客户最关注的事情;每层次的目标都针对客户的满意纬度;每个绩效指标都在考核干部员工为客户创造价值的成果;每个决策都出发于客户的需求，就能够判断企业在5.2这个条款的执行力度了。
只有高层做到了，顾客才能在企业运作的每个细小接触中，从一线员工的身上感受到价值。例如，笔者也看到一些一线员工的很好的实施：东方航空某趟航班上，空乘小姐在飞机配备的毛毯不够派发时，将自己的外套披到需要保暖的乘客身上;香港汇丰银行的客户代表，在正面对笔者说明理财投资回报计划时，竟然流利地用反向书写，让笔者能看到正向的文字!
但是，ISO 9000标准本身并没有给出具体的方法，指导企业在许许多多的环节里如何实PDF created with pdfFactory trial version施每个条款，企业因此形成很多困惑。
2. 认证机制存在缺陷
目前，ISO 9000认证都是由第三方机构在实施。但是，这些“第三方”就是真正意义上的公平公正公开的第三方吗?不是。因为所有的认证机构的盈利都是在赚被认证企业的钱。就是说，认证方是被认证方的乙方。就好比，学生参加考试，考试卷子是ISO 组织出的(因为卷子很抽象，所以评分的弹性很大)，评卷的老师(认证机构)的工资却是学生来发的，如果老师判学生不及格，老师就可能收不到这份阅卷的工钱，那么老师会怎么做呢?很明显，要指望认证机构完全按照ISO 标准来评判企业的体系，就是痴人说梦了。
所以，认证机构对盈利的追求，导致了对ISO 实施效果的监管失去力度。认证机构不能客观的评判企业的体系，促进了企业实施ISO 走形式，不达标的现象走入恶性循环。甚至产生了一些企业“买”证书的现象。也加深了企业对ISO标准的误解。
3. 条款存在缺陷
对于一些本身有决心做好ISO的企业来说，ISO 9000条款里没有具体的规定，如何将ISO体系的建设与企业绩效挂钩。
由于没有绩效规定的条款，企业ISO 推行的效果无法量化式衡量，因此让很多人产生了ISO 追求不计成本，不要求绩效，只要形式的误解，这也是令人深感遗憾之处。做好了没有奖励，做不好也没有什么问题。
我们看到大部分企业是为了ISO 而ISO，为了拿证书而ISO，这远远违背了ISO 增强客户满意达成企业绩效的精神。
? 国人对ISO 9000 的误区：
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1. 认为ISO 9000就是强调文件和记录
ISO 标准对文件有要求，但2000 版更新后，更强调的是流程方法，强调PDCA，文件只是策划的结果，而非体系的主体，
标准最低要求只有6份程序，21处记录。
顾问公司往往辅导企业写出很多与实际运作不符的文件，在不必要的环节也设置了很多的文件与规定，把运作反而束缚了。
由于企业不了解ISO 的精神，所以经常误解自己规定出来的繁琐的，无利于效率效果的文件就是ISO 9000。也形成了ISO 9000 就是形式主义的误解。
实际上，在标准的引言部分就已经强调了，流程方法要从增值的角度考虑流程，获得流程的业绩和有效性的结果。所以，ISO标准本身是绝对不赞成繁文冗节的。
2. ISO 9000不考虑成本
同样是流程方法，要求流程要获得业绩和结果，并且必须持续地改进，不计成本的流程，一定是违反ISO流程方法的。
企业由于追求形式，有时会导致为做到不合理的规定而引发成本的上升，这种逐本趋末的方法，无疑是对ISO 9000标准的曲解。
3.ISO 9000是一套管理方法，造成企业推行其他的管理方法的障碍
ISO 9000的最终目的是帮助企业满足客户的需求，持续改进企业的流程。所以。任何对企业绩效有推动作用的管理方法，必定是受包含和鼓励的。
企业由于受已有文件规定的束缚，不敢从效率效果的角度改进流程，引入新的管理方法，反而认为ISO的规定与新的方法不通，有的甚至干脆弃ISO不顾，另行一套，真是知其然，不知其所以然的后果啊。
? 流程方法(过程方法)
认识到ISO 本身的缺陷，并不能说明ISO 9000 标准就不适用于企业了。 反而，经过更PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
新的2000 版标准，融合了欧美近20 年管理理念的精华，含纳了TC176 技术委员会来自全球100多国家顶尖的质量管理专家的智慧，对企业质量管理带来了革命性的新方向：从部门式管理到流程管理。
流程方法的引用，产生于管理学家对企业创造价值过程的重新审视：在客户需求单一，企业生产(服务)产品品种少，数量大的情况下，企业采用部门式金字塔组织结构，集中生产和服务，有利于提高效率降低成本;而随着信息时代的来临，客户需求日益个性化发展，企业生产服务面临日益严峻的挑战，产品品种越来越多，单品种数量越来越少。所以，以往部门式集中生产(服务)对客户需求的响应失去柔性，而且大批量生产容易造成过量生产的浪费。而流程方法是从客户的需求出发，按创造价值的顺序及要求，反推式来组织企业的各种资源以开展活动/流程。各种流程不再是以内部的部门或职责来界定，而是考虑客户的需要及满意。
例如，传统餐馆，按照楼面/收银/厨部等部门的划分来为客户提供服务，客户进入餐馆后的感受与各部门的运作良好与否可能会出现在前台感觉不错，进餐的感受不好，结算的感受很差的状况。如果按照流程方法来进行管理，每个/每群客户的接待可以被设计成一个整体的流程，从客户进门的一刻到满意离开的瞬间，餐馆的所有资源从每个细节来满足客户的方方面面的需求，令到客户被充分地关注，避免部门之间隔阂而导致的客户要求被忽视。
又如，国家银行监管委员会主席 ，在20银行系统会议上就提出，中国银行在未来几年内要象国际银行管理靠拢，从部门银行转向流程银行的运作管理。
在ISO 9000：2000版最核心的管理模式就是采用了Process Approch既流程方法(国标翻译为“过程方法”)。标准强调企业满足客户要求/增强客户满意的质量体系是由一系列的流程来实现的，所以在条款4。1 的总要求里，用a-f 6个子条款描述了流程方法的应用。这也突显了，ISO 9000并不希望企业按照一个一个的条款来对运作进行控制，而是指导企业通过对流程的识别和管理，在企业的各个环节实施PDCA循环(与6Sigma的DMAIC一致)。
然而，由于受94 版标准的影响，大多数企业在规划2000 版体系时还是按照标准的条文走，并没有使用流程方法。所策划出来的体系还是按标准条款的顺序来结构，而非按满足客户要求的流程顺序来结构。莫非国人在实施ISO 9000时的一大遗憾!
? 精益-6Sigma 与ISO 9000的关系
对于企业高管目前关注的精益和6Sigma，它们与ISO又有什么联系呢?
精益源自丰田生产模式，其理念是“换一种眼光看待流程”。强调从确定客户价值出发;重新审视企业的价值流(为客户创造价值的各种活动/流程)，消除不增值的流程和活动;让
创造价值的流程连贯运作(流动)，减少停顿的浪费;跟据客户的需求拉动内部流程，而非根据内部设计推动流程;持续改进“创造价值，减少浪费”的企业各流程。这非常吻合ISO 9000标准对流程的识别和策划的要求，如何处理流程间相互的关系，如何精简流程，精益提供了切实可行的工具和路径图。所以，用精益的眼光来审视和评估企业的流程，从客户的角度出发架构创造客户价值的流程顺序和相互协调，对提升企业效率/成本与周期方面的运作，为ISO 9000标准作出了很好的阐述。
6 Sigma则强调“一切问题都在流程中”，Sigma 本身是个测量流程波动与偏差的统计指标。
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com6Sigma 通常以项目的形式展开，用DMAIC 的路径解决通过经验难以克服的流程中影响质量的关键因素。在6Sigma项目中，每一步工作的展开与结果的取得，都是围绕一个一个的流程开展的。对于流程的输入输出及所投入的资源，进行定义测量分析改进与控制，来确保每一个流程运作的质量。
由此看来，精益的方法能够从客户价值的角度重新架构企业流程，6Sigma 则能保证流程的运作质量，所以两相结合，能够非常好地实施ISO 9000 标准中对企业流程的要求。因此，企业推行精益或者6Sigma，非但与ISO 9000相冲突，反而是件相得益彰的大好事。
篇18：上海税前工资9000，税后多少？
税前工资9000，交三金，交金标准应该是按上海最低标准交的，这样公司可以少交很多。好像是不交公积金的。现在每月到手工资只有7234.2元，不知道是怎么扣金扣税的，扣了这么多。求解答求解答求解答
按你的说法：
个人所得税应扣：(9000-2000)*20%-375=1025
这是肯定的.
但具体到你的养老保险等,还是要有具体标准才能算得出来.
不过现在应该可以查得到.社保每年会有对帐单给个人的.
[上海税前工资9000，税后多少？]
篇19：认证办工作总结
20xx年2月份，由监理公司来到集团公司认证办工作，在公司各级领导的支持和各部门的协助、配合下，各项工作基本达到了预期的效果。
一、按照20xx版ISO9000标准体系，编制完成了公司的《质量手册》和《程序文件》。
本着简洁、实用，便于操作的原则，在多次征求公司领导及各部门的意见和建议后，经反复修订，于20xx年3月22日，新版的《质量手册》和《程序文件》正式发布，20xx年4月1日开始实施，标志着公司集团的质量体系得以顺利启动，公司的管理向更为规范化、标准化、制度化发展。
二、修订完成的质量体系文件。
《质量手册》和《程序文件》发布后，立即着手组织各部门修订、编制与体系相关的支持性文件，期间汇总完成了各部门的工作目标及责任制度，制定并经领导审阅通过了公司考核管理办法；组织各部门完成了供方产品验证、小区综合验收等各项规章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、规范，基本做到了日常各项工作的有法可依、有章可循。
三、通过多种措施和活动，强化了员工的质量意识，质量管理工作得到了初步有效运行
。质量体系始运行，大部分员工认为公司现阶段没有必要搞什么质量管理，不能认识质量管理的重要性，针对此种情况，专门制定了培训计划，并组织了质量文件考试，对不及格人员进行补考，并进行了相应的经济处罚；另一方面，通过培训、讲课灌输员工的质量意识，先后组织了合同法学习、九千标准及内审员学习，使员工从思想上对管理工作有了根本的转变。6月10日，组织各部门人员到长勺项目办公室、电厂监理部，对ISO9000质量体系运行情况进行学习交流和现场参观。通过各种措施，公司的服务质量正在从经验型向制度型转变，工作质量从随意性向定性定量化转变。
四、通过检查、指导、协助，各部门的质量管理工作得到了不同程度的提高。
质量体系运行后，积极协助各有关部门做好体系的运行工作，对容易出现及不符合质量体系文件要求的工作，及时进行指正，下发通知单位要求相关部门进行整改，并将体系的运行情况，及时反馈公司领导层，采取了一些必要的纠正和预防措施，在很大程度上促进了体系的顺利运行。同时协助各部门完善其自身的规章制度，如工期管理、投资控制及部分质量表格、相关文件的起草、修订工作。
五、按照公司的安排及质量体系文件的要求，制定完成了公司的《顾客投诉服务准则》和《员工服务准则》。
对接受顾客投诉和员工的服务行为作了约束和规范，为严格考核，进一步推进行风建设，满足顾客的合理要求，更好地为顾客服务奠定了制度基础。以上是20xx年上半年的主要工作，当然其中有许多不足和欠缺的地方，比如在体系文件运行过程中，纠正、预防措施效果不明显；检查、指导力度不够等多方面。在下半年工作中，相信在公司领导的支持及各部门的协助下，做好以下各项工作：
1）、强化检查(纠正、预防措施)、严格考核管理力度，保证质量体系的持续、适宜、有效运行。对工作中不按体系文件要求的事件和员工，严格考核管理，公正处理，从根本上保证体系的健康、有效运行。
2）、协助公司管理者代表做好内部质量体系审核、管理评审工作。对公司的现况和质量体系运行情况，做出科学、合理、正确的评价，找出制约公司发展的一些不利因素，采取措施加以纠正和预防，提高公司的经济效益和社会效益，促进公司的发展。三、根据公司的质量体系运行情况，申请通过第三方认证。借用外力的推动来验证公司的质量管理体系的科学、有效性，发现公司质量管理中存在的不足之处，提高公司的质量管理水平，同时也是公司提高社会信誉的一个好的机会。四、开展各种知识竞赛、培训等活动，宣传、灌输质量管理意识，致力培养良好的质量管理氛围，结合ISO9000标准创建相应的企业文化，将推选ISO9000标准作为提升公司管理业绩的重要措施。
★ 质量认证申请书
★ 学历认证报告
★ IT认证让我头疼
★ 布线的认证与测试
9000认证申请书范文（锦集19篇）
