“小喇叭开始广播”通过精心收集，向本站投稿了7篇口语实战：如何转接客户来电，以下是小编给大家整理后的口语实战：如何转接客户来电，欢迎大家前来参阅。
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篇1：口语实战：如何转接客户来电
口语实战：如何转接客户来电
A: Stone Corp. Hi, Mary speaking.四通公司，您好，我是Mary.
B: Hello, I'd like to speak to Mr. Hunter, please.你好，我想找Hunter先生。
A: May I ask who is calling, please？请问您是哪位？
B: My name is Herbert Wood of IBM Computer Company.我是IBM电脑公司的Herbert Wood.
A: Thank you, Mr. Wood. One moment, please… (into PBX) Mr. Hunter, Mr. Wood of IBM Computer Company is on the line.谢谢，Wood先生，请稍等。（打内线电话）Hunter先生，IBM电脑公司的'Wood先生找您。
C: Can you find out what he wants？你可以问他有什么事吗？
A: Yes, Mr. Hunter. (to caller)I'm sorry to have kept you waiting, Mr. Wood. Mr. Hunter is rather busy right now and would like to know what you wish to speak to him about.好的，Hunter先生。（对来电者说）对不起Wood先生，让您久等了。Hunter先生现在非常忙，他想知道你有什么事对他说。
B: Yes, I want to buy some computer software and talk about developing some other software. I don't know whether he is interested in that or not？是的，我想买一些计算机软件，另外再谈一谈开发一些其它的软件。我不知道他是否有兴趣。
A: I see. Thank you very much, Mr. Wood. Would you wait a moment, please？(to PBX) Mr Hunter, Mr. Wood wants to buy some computer software.我明白了，非常感谢，Wood先生。请你等一下好吗？（打内线电话）Hunter先生，Wood先生想买一些计算机软件。
C: I see. Put him on line two.好的，请转到2号线。
A: Yes, Mr. Hunter. (To caller) Mr. Wood, I'm very sorry to have kept you waiting. I'll put you through to Mr. Hunter.好的，Hunter先生。（对来电者）Wood先生，不好意思让你久等了，我把你的电话接给Hunter先生。
A: Good afternoon, Sales Department. May I help you？下午好，销售部，我能帮你什么忙吗？
B: Could I speak to Mr. Bush, please？可以和Bush先生说话吗？
A: I'll see if he is available. Who shall I say is calling, please？我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的？
B: John Smith.
A: Hold the line, please. Mr. Bush is in a meeting with the Managing Director at the moment, I'm afraid. Can I help you？请别挂机，Bush先生正在和总经理开会，我可以帮你忙吗？
B: Well, I want to discuss with him the new contract we signed last week.好的，我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。
A: I don't think the
篇2：商务英语转接分机口语
转接分机 transferring calls
1.商务建议
大型公司一般都会设立专门的机构接听来电，并由接线员负责转接到公司各部门的分机上。致电找人时，若知道分机号，你可以直接要求对方转接：may i speak to jack, extension six-five-two?(我可以找652分机的杰克吗?)o如果不了解分机号，也可以直接讲明对方的部门和姓名，由接线员代为转接;could/would you put me through to mr.baker in the planning department?(请帮忙转企划部的贝克先生好吗?)
2.商务英语情景对话
a:good moming! nw company, what can i do for you?
早上好，nw公司，我能为您效劳吗?
b:would you put me through to mr. baker?
请帮忙转接贝克先生。
a:sorry, there are two people here named mr. baker. what extension did you want?
我们这有两位贝克先生。你要几号分机?extension 分机
b:the extension is 243.
分机是243。
a:ok. let me put you through.
好的，我给您接通电话。
b:thank you.
谢谢。
a:he is on the line. go ahead, please.
他已接电话，请说。
3.商务英语核心句型
connect me with business office, please.
请给我接营业部好吗?
please put me through to ext. 623./could you get me ext.
623, please?请接623分机。
i'm redirecting your call./i'm transferring your call.
我给您接通电话。
your call is ready./the line is through now.
电话接通了。
4.商务英语情景词汇
dial a number 拨号
dialing tone 拨号音
engaged tone 占线音
call sb.back 回某人电话
to hold on 别挂
to hang up 挂电话
put me through to... 请转接……
l'd like to speak to... 请……听电话
telephone/call(up)/ring up/make a phone call 通话，给……打电话
to lift the telephone/ to pick up the telephone 接电话
篇3：雅思听力口语实战经验谈
雅思听力口语实战经验谈
本人在这奉上经验一二，不为其他，只想为那些被雅思吞噬时间，金钱，信心的同道们出一份薄力。
作文阅读，我在这里就不说了，一来本人考得成绩平平，二来大把人说了，我费事说得不好惹人笑柄。
听力和口语是孪生兄弟，按道理听力好了阅读也会好。我说这句恐怕会惹人非议，但是的确是这样的。原来本人听力极其水货。后来我用了大四上半学期课余时间来攻，用的教材就是中级听力。本人算是实力派的，当然后期也用了技巧。怎样才能令一套教材发挥它所有的力量呢？本人是这样做的：先听一遍，做题。接着对答案，重听。这还没完。第三步才是最重要的，将直接导致听力和口语的稳步提升。不看原文，从头听录音，把每一个单词confirm下来，这时你会遇到很多很多连读，听不清，不确定的单词，听到这里不确定的地方时，停下来，倒带，再听，一直这样重复，直到你有67成把握了。这里面有些你会随着重复慢慢高懂每个单词，还有一些无论你怎么听都不确定，那么把这些地方记录下来，等你听完了一整篇文章再查看原文，看看你听中了百分之多少。在查看原文的时候，你会发现有些地方native speaker 的说法和你的说法发音，或是语调完全不同，又或是快的你跟不上，又或是他们说话时吞了很多音节。这时，你就要注意了--我说过，听力是口语的孪生兄弟―你可以在这里拿东西。在最开始，你完全说不下来，但是还是要一遍一遍的跟着它说，please make sure that:你的音调，发音方式等要完全模仿磁带上的音，有条件的可以用复读机先放慢速度跟着说（好像可以吧），我是，手动的，人工操作walkman让它慢下来，呵呵。到最后你可以尝试自己把那句话说出来，你会发现，呵呵标准版！
我是到后期才开始练技巧的，就是用花花的技巧，不必多说。全凭技巧恐怕也大有人在，不过我倒是觉得实力加技巧最靠得住。其实后期没有怎么复习听力的单词作预测的时候觉得自己到顶7分（就是把应该拿到的.分都拿到）后来大四寒假回来去考了，果然就是7分。
然后来说说口语。每一本教材都有很多的好东东，看你拿不拿得到。我在反复听中级听力的时候发现里面有许多话是不断重复的，例如：I must say that , that sort of things等等，你再剑桥123里也可以听到这一类没有实际意义的话，这些要学，而且要发音准确，音调地道。因为这些都是一些native speaker最喜欢用的连结性短语和句子。如果你在口语的时候可以脱口二出这些漂亮的句子，鬼佬一定会对你印象加分，成绩加分。有时候，中国人的表达方法和native speaker是完全不同的。例如，如果问道平时做些什么，要说和朋友出街吃pizza的话，我们常常说：I usually go out with my friends and have some pizza.但是参详一下中级听力，你可以发现，那个女孩是说：well, hang out friends ,go for pizza ,that sort of things.差别出来了。假设你可以在靠口语的时候说出这样的话来，哈哈，想象一下考官惊讶的样子吧。要怎样做到呢？一点也不难。当你翻阅中级听力的时候你会发现里面的听力内容很贴近生活和雅思，有谈课余生活，老人，科级，运动，婚姻，甚至医学等等。对！直接从里面拿！仔细听出漂亮的句子，让他的表达变成你的表达。有时候甚至观点也可以引用。当然要有针对性的记忆。其实只要听力按上面的方法做到家，怎样说这些话题的思路在你的脑海里已经有很所了。然后重点记忆漂亮的，特殊的句子，不是简单的背诵下来，而是真真正正的从口中说出来，要说的像说中文一样顺利，不用想的程度。例如，在一篇谈婚姻的文章里说到父母介绍的那种婚姻（range marriage）作者说日本也有range marriage但是和印度那种the young couples met in the night of wedding 的不同。他说Range marriage is very common in Japan too, but things are organized in a different way. (What a beautiful sentence it is !)so，找到这些句子，把他们说得像磁带一样好，顺。到时就可以信手拈来。爽！平时练习时，用我们老师的方法蛮好，就是每天用英语自言自语，听到别人说话时尝试翻译成英语
篇4：雅思听力口语实战经验谈
本人在这奉上经验一二，不为其他，只想为那些被雅思吞噬时间，金钱，信心的同道们出一份薄力。
作文阅读，我在这里就不说了，一来本人考得成绩平平，二来大把人说了，我费事说得不好惹人笑柄。
听力和口语是孪生兄弟，按道理听力好了阅读也会好。我说这句恐怕会惹人非议，但是的确是这样的。原来本人听力极其水货。后来我用了大四上半学期课余时间来攻，用的教材就是中级听力。本人算是实力派的，当然后期也用了技巧。怎样才能令一套教材发挥它所有的力量呢？本人是这样做的：先听一遍，做题。接着对答案，重听。这还没完。第三步才是最重要的，将直接导致听力和口语的稳步提升。不看原文，从头听录音，把每一个单词confirm下来，这时你会遇到很多很多连读，听不清，不确定的单词，听到这里不确定的地方时，停下来，倒带，再听，一直这样重复，直到你有67成把握了。这里面有些你会随着重复慢慢高懂每个单词，还有一些无论你怎么听都不确定，那么把这些地方记录下来，等你听完了一整篇文章再查看原文，看看你听中了百分之多少。在查看原文的时候，你会发现有些地方native speaker 的说法和你的说法发音，或是语调完全不同，又或是快的你跟不上，又或是他们说话时吞了很多音节。这时，你就要注意了--我说过，听力是口语的孪生兄弟—你可以在这里拿东西。在最开始，你完全说不下来，但是还是要一遍一遍的跟着它说，please make sure that:你的音调，发音方式等要完全模仿磁带上的音，有条件的可以用复读机先放慢速度跟着说（好像可以吧），我是，手动的，人工操作walkman让它慢下来，呵呵。到最后你可以尝试自己把那句话说出来，你会发现，呵呵标准版！
我是到后期才开始练技巧的，就是用花花的技巧，不必多说。全凭技巧恐怕也大有人在，不过我倒是觉得实力加技巧最靠得住。其实后期没有怎么复习听力的单词作预测的时候觉得自己到顶7分（就是把应该拿到的分都拿到）后来大四寒假回来去考了，果然就是7分。
然后来说说口语。每一本教材都有很多的好东东，看你拿不拿得到。我在反复听中级听力的时候发现里面有许多话是不断重复的，例如：i must say that , that sort of things等等，你再剑桥123里也可以听到这一类没有实际意义的话，这些要学，而且要发音准确，音调地道。因为这些都是一些native speaker最喜欢用的连结性短语和句子。如果你在口语的时候可以脱口二出这些漂亮的句子，鬼佬一定会对你印象加分，成绩加分。有时候，中国人的表达方法和native speaker是完全不同的。例如，如果问道平时做些什么，要说和朋友出街吃pizza的话，我们常常说：i usually go out with my friends and have some pizza.但是参详一下中级听力，你可以发现，那个女孩是说：well, hang out friends ,go for pizza ,that sort of things.差别出来了。假设你可以在靠口语的时候说出这样的话来，哈哈，想象一下考官惊讶的样子吧。要怎样做到呢？一点也不难。当你翻阅中级听力的时候你会发现里面的听力内容很贴近生活和雅思，有谈课余生活，老人，科级，运动，婚姻，甚至医学等等。对！直接从里面拿！仔细听出漂亮的句子，让他的表达变成你的表达。有时候甚至观点也可以引用。当然要有针对性的记忆。其实只要听力按上面的方法做到家，怎样说这些话题的思路在你的脑海里已经有很所了。然后重点记忆漂亮的，特殊的句子，不是简单的背诵下来，而是真真正正的从口中说出来，要说的像说中文一样顺利，不用想的程度。例如，在一篇谈婚姻的文章里说到父母介绍的那种婚姻（range marriage）作者说日本也有range marriage但是和印度那种the young couples met in the night of wedding 的不同。他说range marriage is very common in japan too, but things are organized in a different way. (what a beautiful sentence it is !)so，找到这些句子，把他们说得像磁带一样好，顺。到时就可以信手拈来。爽！平时练习时，用我们老师的方法蛮好，就是每天用英语自言自语，听到别人说话时尝试翻译成英语等等，这些方法很有用，不知道的去问启德的口语老师。最后说一说考试的时候，有些人说的自己觉得感觉很好，但是考官好像昏昏欲睡。这时候记住！你不是考生，而是演员。你说到某一件事很amazing的时候不能是(-_-)这样的表情，要（0o0）这样才行，既然是amazing就要做出amazing的样子。要拿你的情绪去感染考官。这一点很重要，开心要眉开眼笑，如此类推。后来我录了很多自己说口语时候的mp3听听自己的音准，再进一步改正。说到录音，我每个话题一次说下来多的都有十几分钟。少的也有56分钟，keep talking很重要，要是半路冷场就郁闷了。至于说口语的发散思维思考方式都被大家说烂了，我不说了。我考试的时候就是一个问题keep talking,等鬼佬问我另一个问题时我才转去说另一个问题。但是由于本人基础不是很厚的那种。经常会犯些语法错误，我估计的时候口语应该会有6-7分后来就考了个7分。虽然不是很高，但还好吧。
这里拿中级听力作例子只是因为我就是用的这个，其实其他的教材也可以用这个方法学，道理是一样的。
关于机井：听力，本人没看几页，都下了，但是没看。。。浪费。。。不好评论。口语还是有用的，按照topic复习但是不要限制于一个topic,练的时候可以到处撤，等你练到后来就会发现这样的好处。你会发现前面后面有很多内容是可以互通的这个话题的，可以用在另一个话题里。（代码重用，呵呵。。。）实在想不出的，记得这个世界上有internet 上google搜索关键字，绝对有用。
好了，本人所有经验在这里和盘托出。说了这么多，我就是希望大家都都少捐点钱给剑桥，我是过来人，也体谅诸位考雅思的痛苦。大家都考雅思都是难兄难弟，自然要互相帮助。有好的经验一定要发上来，资源共享。
篇5：商务口语会议实战演练
商务口语会议实战演练
Len Matheson is the owner of a small company that’s rapidly expanding. He’s getting advice from Mary Carlyle, a business consultant1, on developing a functional2 organizational structure to better deal with his company’s expansion.
Mary: Mr. Matheson, I’ve studied all your reports, and your company is making excellent progress.
Len: Thank you, Miss Carlyle. And please, call me Len. So, what are your recommendations for my new organizational structure?
Mary: Call me Mary. First, let’s start with your operation here. You should set up separate Administrative,Clerical, Back office, and Support functions. There’s too much work for your personnel to wear more than one hat any more.
Len: Yes, they’re already overworked. But that will entail3 more Managerial functions, won’t it?
Mary: That’s right, Len, and you’ll need at least two new managers for separate Marketing4 and Product Development departments.
Len: OK, Mary. What else?
Mary: I think you’ll need an Executive assistant to help you deal with Corporate5 affairs. That should do it for your headquarters here, but since your business is no longer just local, I also suggest setting up a Regional office in the south.
Len: What about personnel there?
Mary: You’ll need the same basic functionality as here, on a reduced scale. Product Development is only needed at HQ for now. Your regional head can manage all functions there initially6, but will probably need an assistant, also. And that’s it!
Len: Thanks for your advice, Mary. Looks like I’ll need that assistant right away to help me set all this up!
篇6：关于划船生活场景口语实战
1. Let's join a rowing club.
我们加入划船俱乐部吧。
还能这样说：
Why not go to join a rowing club?
What about joining a rowing club?
谚语：
To look one way and row another.
声东击西。
2. We shall go boating on the lake on Sunday.
我们周日要到湖上去划船。
还能这样说：
We will row a boat on the lake on Sunday.
We intend to go boating on the lake on Sunday.
应用解析：
Lake Victoria 维多利亚湖;
the Great Lakes 五大湖;
by the lake 在湖畔;
the Lake District 湖区
3. You must learn to row.
你要学会划船。
还能这样说：
Can you row a boat? If not, you'd better learn it.
You'd better learn how to row a boat.
谚语：
Fools learn nothing from wise men, but wise men learn much from fools.
愚者不学无术，智者不耻下问。
4. May I have the use of your cockboat?
我可以借用一下您的小艇吗?
还能这样说：
Would you be kind to lend your cockboat to me?
Can you lend me your skiff?
应用解析：
be of great use 非常有用;
use sb. well 对人好;
use care 小心;注意;
use economy 节省;
in use 正在用;通用
5. The old man is a practiced oar.
这个老人是个老练的划船手。
还能这样说：
The old man can go boating with a light hand.
The old man is extremely professional in rowing.
应用解析：
rest one's oars 暂时歇一歇;
lie on one's oars 搁桨;吃老本;
toss oars 举桨致敬;
pull a lone oar 独自干;
put one's oar in 干预;管闲事
6. Fatigued with rowing, we must have a rest.
划船划得累了，我们一定要休息一会儿。
还能这样说：
We all row out, so we must take a break.
We are all tied out after rowing, so we must rest up a little.
应用解析：
suffer from fatigue 感到疲劳;
auditory fatigue 听觉疲乏;
fatiguing work 累人的工作
7. They veered the boat around and pulled for the shore.
他们将船掉过头来，用力向河岸划去。
还能这样说：
They brought the boat around and strained to row it to the shore.
They manoeuvred the boat round and pulled it toward the bank of the river.
应用解析：
pull sb. by his ear 扯某人的耳朵;
pull a knife on sb. 拔出刀子对准某人;
pull up with 追上，赶上;
pull in (车)进站;(船)靠岸
8. Some children were playing volleyball on the bank and some people rowing on the river.
孩子们在岸上打排球，有些人在河里划船。
还能这样说：
Some people rowed the boat on the river at the same time some children are playing volleyball.
I found some people boating in the lake and some children playing volleyball.
应用解析：
cross the river 渡河;死;
sell sb. down the river 陷害，出卖某人;
send up the river 关进监狱;
rivers of blood 血流成河
9. Could we take a boat trip on the West Lake?
我们可以在西湖上划船吗?
还能这样说：
Would you allow us to row on the West Lake?
Is it permitted to row a boat in West Lake?
应用解析：
a round trip 来回票;往返旅行;
catch sb. tripping 挑某人……的错处;
ego trip 对个人利益的追逐;
trip off 跳开
10. If it were to rain tomorrow, we will not go out for boating.
如果明天下雨，我们就不划船了。
还能这样说：
We won't row a boat if it rains tomorrow.
We will go out boating if it doesn't rain tomorrow.
谚语：
Small rain lays great dust.
小物有大用。
11. Have you decided where to go boating?
你决定到哪儿划船了吗?
还能这样说：
Have you already chosen the place to go boating?
Have you made your mind where we should go boating?
应用解析：
bum one's boats 破釜沉舟;
be in the same boat 处于同样境地;
rock the boat 惹事，捣乱;
push the boat out 不惜费用地庆祝;
miss the boat 错过机会
12. What shall we take to boat?
划船应带些什么呢?
还能这样说：
Is there anything we should take to boat?
Should we bring something to go boating?
应用解析：
take a lot of doing 难办，费力，费事;
you can take sb. anywhere 某人在任何场合下都能拿得出去，举止得当;
take on oneself 主动承担(责任等)
13. A lifebelt is the best thing for you to rowing.
划船时最好带着救生圈。
还能这样说：
You had better take a life ring with you to row.
The best thing you can take to row is a life buoy.
14. Chinese people are used to having a boat race on Dragon Boat Festival.
中国人习惯在端午节赛龙舟。
还能这样说：
It is a custom for Chinese people to have a boat race on Dragon Boat Festival.
Dragon Boat Festival is the day when people in China go to have boat races.
应用解析：
a race against time 和时间赛跑;
the rat race 激烈的竞争(尤指为保住职位或地位)
15. People who are seasick are not suitable to go boating.
晕船的人不适合划船。
还能这样说：
It is not appropriate for the people who are seasick to go boating.
Go boating doesn't suit the people who are seasick.
篇7：关于点菜生活场景口语实战
1. What would you like to order, sir?
先生，您要点什么菜?
还能这样说：
May I take your order, sir?
What will you have, sir?
应用解析：
call to order 请遵守会场秩序，请安静，宣布开会;
get one's walking orders 被辞退，被解雇;
in short order 立即，迅速
2. Hamburger is my cup of tea.
我喜欢吃汉堡。
还能这样说：
I like to eat hamburger.
I love hamburger.
谚语：
Not to drink the tea of the previous night, nor the excessive alcohol.
不喝隔夜茶，不喝过量酒。
3. May I see the wine list, please?
我可以看一下酒水单吗?
还能这样说：
May I have a look at the wine list?
Can you show me the wine list, please?
应用解析：
be struck off the list 被除名;
laundry list 详细的清单，冗长的单子;
on the sick list 在休病假中;
packing list 装箱单;
stand first on the list 名列第一
4. I'd like a steak.
我要一份牛排。
还能这样说：
I want to have a steak.
Steak, please.
5. We haven't decided yet, maybe you could recommend something to us.
我们还没有想好，或许你可以给我们推荐一些。
还能这样说：
We don't know what to order. Could you recommend some to us?
We are not sure what to order. What would you recommend for the main course?
6. I'd like to try some Chinese food.
我想尝尝中国菜。
还能这样说：
Maybe Chinese food is good.
I need some Chinese food.
谚语：
More die by food than famine.
饥饿而死的少，饱食而死的多。
7. What do you want for appetizer?
要点什么样的开胃菜呢?
还能这样说：
What would you like for your appetizer?
What do you want as starter?
8. What else would you like to order?
你还要点别的吗?
还能这样说：
Will there be anything else?
Is there anything else you'd like?
应用解析：
nothing else than 只不过;仅有;
something else again 另外一回事;另当别论
9. How would you like your steak done?
牛排要几成熟的?
还能这样说：
How would you like your steak cooked?
How would you like your steak prepared?
谚语：
A work ill done must be twice done.
一次做糟，两次重搞。
10. Our specialty is sliced cold chicken.
我们的特色菜是白斩鸡。
还能这样说：
Our restaurant specializes in sliced cold chicken.
Sliced cold chicken is the specialty here.
应用解析：
slice into 切一个口子;
slice off 切下一片;
slice up 切成一片片;
slice through/into sth. 干净利落地切、割;
get a slice of the cake 得到应得的一份
11. That's all for me.
要这些。
还能这样说：
That is all.
That would be all.
应用解析：
above all 最重要的是，首先，尤其是，特别是;
all out 全力以赴;
and all 连同……一起;等等;
all over 全部结束;到处
12. Make it double please.
这个请来双份。
还能这样说：
I want two, please.
I need another one, please.
应用解析：
come the double 对某人背信弃义，耍滑头;
see double 将一物看成两物，眼睛发花(尤指酒醉时)
13. My mouth is watering.
我都流口水了。
还能这样说：
Something makes my mouth water.
I am drooling.
谚语：
A lot of water has flown under the bridge since.
自从那时起，已经过了很长时间。
14. The milk has gone sour.
牛奶酸了。
还能这样说：
The milk has turned sour.
The milk has soured.
应用解析：
be sour on 嫌弃，憎恶;
get in sour 不和，失去好感，遇到麻烦
15. I've developed a great liking for Si-chuan dishes.
我开始喜欢吃川菜了。
还能这样说：
I've come to like Si-chuan dishes.
I've started to like Si-chuan dishes.
谚语：
Great men have great faults.
英雄犯大错。
16. I am a vegetarian, so just supply vegetarian dishes.
我是个素食主义者，故而只上素食就行。
还能这样说：
I just have vegetarian dishes, so a vegetable diet is ok.
I don't have meat, so the vegetarian food is to my taste.
应用解析：
throw sth. into sb.'s dish 把某事归咎于某人
17. What kind of drinks do you supply?
你们这里提供哪些饮料?
还能这样说：
What do you have for drinks?
What drinks do you offer?
应用解析：
take to drink 嗜酒，喝酒上瘾;
hit the drink 降落在水中
★ 雅思口语
口语实战：如何转接客户来电（锦集7篇）
