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篇1：浅谈电力基层企业人工成本管理
浅谈电力基层企业人工成本管理
为了适应建立社会主义市场经济体制和电力工业体制改革的要求,促进企业优化人力资源配置,提高经济效益,增强市场竞争力,电力企业结合自身实际,于制定了电力企业人工成本报表制度,实行分级管理.
作 者：高金锋 作者单位： 刊 名：人才资源开发 英文刊名：RENCAI ZIYUAN KAIFA 年，卷(期)：2005 “”(12) 分类号：F2 关键词：篇2：企业人工成本分析调查报告
市场经济时代，成本优势的竞争已然成为市场竞争中的重点。随着现代经济的发展，物化成本方面的可挖掘潜力越来越小，而人工成本方面的可挖掘潜力则越来越大。人工成本的高低不仅影响企业竞争力，更是企业生存与发展的关键因素，而由一切人力资源所产生的人工成本费用，占企业总成本费用的比例也越来越高。人工成本可以说是国有企业人力资源管理的核心内容，它与企业的战略发展息息相关。有效降低人工成本，合理提升人工成本收益率，成为国有企业降低成本总额，扩大生产经营规模，提高市场有效竞争力的重要手段。但是目前我国国有企业在人工成本管控方面，仍然存在有待改进的地方，需要我们进行深入研究与探讨。
一、国有企业人工成本管理的意义及重要性
人工成本意思是企业在规定经营时间内，由于正常生产经营活动为员工支付的所有费用。依据中国劳动部发布的相关文件规定，人工成本应包含以下内容：职工工资、社会保险费用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用以及其他人工成本费用。国有企业通过对人工成本的管控，来了解产品成本和人工成本的主要支出方向，以便对企业的生产经营中产生的费用支出进行及时监督和管理。人工成本的有效管控，也可改善费用支出、减少消耗，从而大幅降低产品价格，提高企业的核心竞争力。国有企业通过对人工成本的管理分析，可以清楚知道自己的劳动力成本，从而制定出合理的成本控制方案，做到对劳动力的合理配置。另外，企业通过对人工成本的组成进行比较研究、统计分析，从中找出人工成本增减的原因，并采取措施进行相应的调整。
在人工成本核算中，应注意企业实际支付能力、市场经济情况和员工生活水平等因素。企业人工成本管理是一项基础性工作，对企业的经营发展有重要作用。主要体现在以下几个方面：
（一）能够激发员工的积极主动性，提高企业的经济效益
人工成本管理包含了激励和控制的双重意义，能够折射出企业的投入产出关系。作为企业管理重要内容的人力资源管理，在人力资源管理过程中，企业更加注重“以人为本”的观念，能够激发员工工作的积极主动性，促进企业发展经济利益的提升。
（二）有效促进我国宏观经济政策的调整，提升我国国民经济的发展速度
人工成本的多少可以映射出产品的市场竞争力。因此，人工成本管理的好坏，对于我国拟制进出口政策具有十分重要的意义。当人工成本开始转化成消费基金时，就能够折射出居民的生活状况和收入水平，为国家经济和进出口政策的拟制提供参考价值。同时，人工成本可以用在劳工市场价值的确定上，人工成本中包含的员工工资、福利待遇等有关政策和制度，能够有效地保证员工的各种利益，极大地促进我国国民经济的有效发展。
二、国有企业人工成本管理存在的问题和不足
（一）意识不足
我国国有企业受以往的计划经济体制影响较深，很多企业都缺乏投入产出意识，也没处理好成本与利润之间的关系，导致工资使用总额与经济效益脱钩。尤其是在企业经营状况下滑的情况下，企业为了维持稳定的经营环境，会出现人工成本与经营状况不适应的情况。另外，还有些国有企业迫于市场竞争的.压力，会将主要精力放在市场开发与寻找经济增长点方面，从而忽略了对人工成本的控制与管理。企业不能对人工成本进行良好的控制与管理，导致员工的工作积极性受挫，进而影响到企业的市场开发、经济效益停滞不前甚至出现下滑的现象。
（二）冗员多，经营粗放
国有企业通常都具有人员总量较大，结构不合理，历史包袱重（如背负离退休人员、协解人员、自管社区等），以及人力资源利用率低等问题。这是由于国有企业长期处于计划经济体制下，机构臃肿、冗员较多（因承担着维稳的政治任务，很难将冗员完全推向社会），如管理人员及后勤人员过多，这就导致国有企业在人工成本投入方面投入过大。另外，很多国有企业都缺少一些高水平的技术人才及生产人才，导致企业的人工成本产出水平普遍偏低。而且企业也缺乏相对科学的绩效考核与薪酬分配体制，吃大锅饭的现象仍然存在，这直接影响了员工的工作积极性，使企业的产出持续走低。
三、国有企业加强人工成本管理的对策
（一）加强对企业人工成本管理理念的重视
健全的企业人工成本管理体系能够完成对公司人工成本的全面评估和统计，处理员工福利和企业利益之间的收支平衡，实现效益与工资完美配合。所以，企业人工成本的管理对于企业来说，是至关重要的。我国的国有企业应该加强对人工成本管理理念的重视，增强企业领导阶层对人工成本管理职能工作存在必要性的认识，制定人工成本管理实行方案，使人工成本管理正规化、职业化，从而完成人工成本管理在我国国有企业的扎根、壮大、完善和普及应用。
（二）精简冗员，合理定编
精简冗员、做好定岗定编工作，是国有企业进行人工成本管控的基础。合理的定岗定编，能够有效提高各个生产岗位工作人员的作业充实度，提高生产效率。若定岗定编、定额定员不科学，就会发生企业冗员增多的现象，导致人工成本无效益增长和人工成本投入不合理。因此，国有企业应建立健全定岗定编、劳动定员定额运行管理体制机制，即依照“精简增效”的原则重新组织生产元素，优化组织架构，确保各类人员配备合理，提高劳动效率。
（三）建立科学的人工成本管理体系
我国国有企业人工成本管理工作亟待解决的问题是建立科学合理的人工成本管理体系：建立人工成本基础管理体系，即建立人工成本管理相适应的组织体系、制度体系、指标体系；建立人工成本监督控制体系，即建立人工成本预算管理体系、信息发布体系、预测预警体系；建立人工成本配套体系，即用工方式革新、绩效考核体系、教育培训体系。
四、总结
在当今竞争日益激烈的背景下，人工成本优势是企业生存的关键。转型过程中的国有企业尤其面临巨大的人工成本挑战。由于在长期计划经济影响下，国有企业一方面机构臃肿，冗员多，加之历史包袱重，维稳任务重，人工成本投入较大；另一方面，人浮于事，劳动效率低下，人工成本投入产出低。国有企业应正视人工成本管理存在的问题，加强人工成本意识，在建立人工成本基础管理体系的基础上，重点建立人工成本监督控制体系，完善人工成本配套体系，有效控制人工成本，发挥人工成本效能，提高人力资源效率，在竞争激烈的经济社会中获得优势，从而取得长足发展。
篇3：煤炭企业人工成本管理论文
关于煤炭企业人工成本管理论文
一、企业人工成本管理的重要性分析
首先，企业进行人工成本管理是提升企业综合竞争能力的重要需要。特别是在以来，我国经济出现了较为明显的增长速度缓慢的趋势，给企业经营带来了一定的难度和风险，作为企业生死存亡的关键性因素，人工成本管理的重要意义不言而喻。就煤炭企业来说，产业需求受到了大量进口煤炭的冲击，造成了国内煤炭市场疲软、煤炭价格急剧下降的困境，对于大部分煤炭企业的贷款出现了回收困难等问题。以上情况不仅仅造成了煤炭企业利润的收缩，甚至还出现了部分企业为了扭亏为盈，采取了限产、降薪等手段来应对当前的困境。所以，在当前的形势下，加强煤炭企业人工成本管理，不失为一个有效的提升企市场竞争优势的途径。其次，企业人工成本管理是企业成本管理的重要组成部分。特别是在当前的市场经济条件下，企业商品的竞争在本质上是商品质量和商品价格的竞争，而商品价格的竞争主要是商品生产成本的竞争，对于煤炭企业来说，人工成本在商品成本中占据了绝对的比重。第三，企业人工成本管理也是企业进行人力资源管理的重要环节。企业人力资源的选用、培养等环节都与人工成本有着较为密切的联系，现代企业在进行人力资源管理时，其各个环节都涉及到了人工成本问题，包括引进人才、激励机制以及人才保留等方面都需要一定的人工成本进行支撑，另一方面，企业劳工工资水平也对企业人工成本有着决定性的影响。所以，加强企业人工成本管理，对企业人力资源管理极具意义。
二、煤炭企业人工成本管理存在的主要问题
煤炭企业对于人工成本管理的重视程度的缺乏主要体现在其工资机制上，长时间以来煤炭企业的工资总额制定是在与员工工效挂钩的情况下产生的，其虽然对企业职工的工资分配问题进行了相对较多的关注，但是对于人工成本的研究却少之又少，对人工成本的相关管理工作投入的精力不够。所以煤炭企业人工成本管理存在的主要问题就是简单的以工资总额管理替代了企业的人工成本管理工作，而并没有将企业人工成本管理工作纳入到企业内部管理的重要范畴，其所开展的调查和分析工作也是浅显的停留在数据统计和计算之上，并没有形成有效的预算编制措施，在根本上决定了这些企业不能通过对人工成本的调解控制实现合理的组织生产和经营活动。
(一)人工成本管理体制不健全
作为一项系统的管理工程，企业人工成本管理涉及到了企业的生产、销售、劳资、财务以及人事部门的各个环节，但是在当前的煤炭企业人工成本管理体制下，企业的人工成本管理工作只是劳资部门在国家的政策及相关固定的基准下，对工资基数和社会保险等项目进行的管理和控制，对于企业日常经营中所产生的其他人工成本开支情况并没有进行有效的监控。
(二)人工成本统计范畴不规范
煤炭企业人工成本统计范畴的不规范主要体现在企业的财务核算科目设置不规范、对人工成本的界限模糊不清等。比如在部分煤炭企业中存在着未将职工交通补贴及其他补贴费用纳入人工成本范畴进行统计，对社会性的劳务费用开支未像企业正式用工一样列支人工成本管理，以上原因造成了煤炭企业在进行人工成本管理和调控中时存在着众多的困难。
(三)人工成本投入缺乏合理性
煤炭企业的人工投入缺乏一定的合理性，直接对其市场竞争力造成了一定的影响。主要是因为历史原因和我国煤炭生产技术水平影响，造成了煤炭企业总用工量较大，从事二、三线辅助性生产和后勤岗位人员数量较多，这部分非生产性人员产生了较大的人工成本投入，造成煤炭企业人工成本总量持续居高不下。与此同时，企业一线生产员工以及高等级技术人才待遇并没有得到相对应的改善，以上种种因素造成了煤炭企业在人工成本投入方面存在着较大的不合理性，可能会带来一定的人才流失，使企业人工成本长期居高不下的同时，关键性的技术人员却出现了严重的不足，最终使煤炭企业降低在市场中的竞争力。
(四)人工成本管理思路不清晰
煤炭企业在进行人工成本管理时，通常直接性的采用压低职工福利以及薪资水平或者是进行减员处理。大量实践经验表明，以上方法只会在降低职工收入水平的基础上给职工队伍稳定习惯造成一定的影响，其虽然在一定程度上减少了用工人数以及工资水平，但是其造成的更严重的后果可能是生产力的不足，原有的生产任务以及生产计划不能得到有效的.保证，同样也不利于煤炭企业安全生产工作。所以，这些都只是对人工成本管理的片面性认知，在这一企业制度和政策的影响下，不仅不能达到有效的降低企业人工成本的效果，还可能会造成相对僵硬的企业与职工之间的关系，不利于企业内部的稳定。
(五)劳动力组织缺乏科学性
现代煤炭企业的劳动组织关系一般以区队为主，主要是根据煤炭企业的内部生产计划来确定相关的班组人员并制定相应的工作任务。但是由于工作任务不同，其可能带来人员安排上的相关问题，比如任务分配合理性等问题。另一方面，部分煤炭企业虽然已经实行了单项工程定额预算制度，但是由于激励措施的不到位和考核评价体系的不明确，往往使劳动组织不能打破原有的框架束缚，使企业内部的劳动力调配效果差强人意。
三、煤炭企业加强人工成本管理的主要措施
在当前日益严峻的市场形势下，煤炭企业应积极从人工成本控制入手，在企业发展战略纲领的引导下，将提升企业人工成本投入产出比例作为重要目标，通过人力资源配置的优化和劳动生产效率的提升，在加强基础管理工作的前提下进行内部结构的调整，并建立起完善的职工考核评价体系，使企业的人工成本管理工作与当前发展状况和经济效益相匹配。具体可以通过以下途径，从根本上提升企业人工成本管理水平，最终建立起煤炭企业人工成本管理的长效机制。
(一)根据企业发展状况，选用弹性管控模式
弹性管控模式简单的来说企业应立足于自身状况，根据当前发展状况选用不同的人工成本管理模式，比如在企业运行初期需要注意的是人工成本的公平性和灵活性，在企业稳定成长阶段应采取的是人工成本的内外部公平性，同时实行短期或者长期性的奖励制度，从而能够保持一定的人工成本竞争力。
(二)进行人工成本分配结构调整，充分发挥激励效应
首先应在企业内部实行岗位价值评估，并对岗位系数进行确定，从而将人工成本的分配重心向关键性岗位、一线生产岗位以及创造价值岗位倾斜，并通过员工激励机制实现有针对性的人工成本分配调控。其次，对于企业内部的通用型岗位来说，可以根据当前的劳动力市场价格状况进行相对灵活的调整。第三，对存量工资分配进行适当的调整，改变原有的普调工资、平均分配的做法，特别是对存在的工资水平和岗位价值不相适应的情况进行技术的调整，并在企业经济效益为导向的基础上，进行工资总额的清算。企业人力资源管理也应是重点进行成本管理的关键环节，应按照人尽其才的原则对员工类型以及数量构成进行合理的分配布置，并在对员工行为进行规范的基础上，运用激励和约束管理体系充分激发出员工的工作积极性和工作热情。
(三)建立健全人工成本监测体系
当前的煤炭企业在进行人工成本管理工作时，急需要建立起相应的人工成本监控体系对企业目前人工成本管理问题进行分析和解决。可以通过对人工成本的统计分析工作，从而建立起人工成本指标体系，并运用人力资源统计等信息软件提升煤炭企业人工成本统计的效率，从而在对企业人工成本监测和分析的基础上，提出相应的人工成本管理方案，并对其进行指导性的整改。
(四)提升企业科技运用水平
科学技术是第一生产力，在当前的科学技术发展水平下，煤炭企业应根据企业自身发展水平，通过资本有机构成的提升，推广综采综掘技术并进行企业生产的主要机械设备实行自动化改造，从而减少人工成本的支出，同时对于企业落后的机电设备等进行智能化升级。由此以来不仅大大提升了生产效率，还能有效减少安全生产事故的发生，规避了事故风险造成的对企业人工成本管理的影响，在一定程度上还能缩减相应的劳动用工，节约了一定的人工成本。
(五)完善薪酬制度设计
煤炭企业完善的薪酬制度设计应在包干工资制度的基础上，与员工的功效相关联，从而建立起一套科学合理的员工绩效考核激励性的工资制度。在企业日常事务处理过程中，可以根据不同部门之间的每个员工的实际工作能力、工作成效以及日常表现，对其进行适当的量化赋分，并根据此结果作为工资分配和绩效考核的依据。另一方面，应逐步完善对福利性待遇和社会保险费用的制度设计，充分使各岗位上的员工能够在激励制度下各尽其职，真正的发挥出其自身最大的效益。
(六)加强班组和区队成本管控意识，保障人工成本管理措施的顺利有效实施
由于煤炭企业的基本生产单位是由班组和区队组成的，所以煤炭企业的人工成本管理工作应从最为基础的对生产班组和生产区队进行成本计划的制定和管理。首先，在生产班组内部建立相应的市场计划以及考核体系，将每一个生产班组作为一个独立的市场进行管理，通过对不同班组的生产资料进行计划使用的方式，使班组成员体会到自身的主人翁意识，并使其对班组生产资料的大致使用情况和成本投入情况有一个较为直观的了解。对于奖惩制度来说，应与生产材料使用状况和生产量之间的比例进行挂钩，从而达到在保证生产质量的的情况下提升生产资料的使用效率，有效降低班组的生产成本。其次，对于区队管理来说，其应对一线的班组员工有更直接的面对面的交流和接触，使班组员工能够在真正意义上对企业的各项决策有一个全面的理解，从而树立起强烈的集体责任感，带动各项人工成本管理措施的顺利有效实施。
(七)严格定员，控制人工成本总支出
对于煤炭企业来说，冗员过多是其长期具有的一个毒瘤，因此合理的制定相应的定岗定编制度，不失为一项有效的用工管理措施，同时也是节约劳动生产力和降低人工成本的基础性工作。在进行定岗定员时，应适时开展特殊岗位的竞争上岗机制，可以对富余人员实行分流，并建立起相应的“养人”机制，探索其新增用工的“新人机制”，通过新人带动老人的方式，达到减少人工成本支出的目的，最终实现全面化的岗位管理，并按照相应的劳动力市场价格进行薪酬待遇的商议。在此过程中需要注意的是在进行定员的同时，应保证职工原有的工作强度在合理的波动范围内，并且保证生产力的充足。
篇4：企业如何加强基层成本管理
企业如何加强基层成本管理
基层是企业是各项工作的`落脚点,也是生产制造成本直接发生的场所,更是企业创造效益的源泉.因此,加强企业基层成本管理是企业生存和发展的重要保证.本文将浅述目前企业基层成本管理中应解决的几个问题,以利借鉴.
作 者：陈占广 作者单位：三钢(集团)公司 刊 名：冶金财会 英文刊名：METALLURGICAL FINANCICAL ACCOUNTING 年，卷(期)：2001 “”(1) 分类号：F2 关键词：篇5：浅谈企业基层管理论文
浅谈企业基层管理论文
论文摘要：军队院校编制体制调整以来，基层学员队教学管理工作出现了许多亟待解决的问题，其中学员的学习问题是重中之重。通过分析新时期军校学员特点与成长规律，紧紧抓住教学管理这个重点，深入分析和解决学员队教学管理面临的新情况、新问题，转变管理理念，创新管理机制，改进管理手段，提出了以人为本的人性化管理同军事化管理相结合的理念，使教学管理工作的科学化、正规化水平不断提升，又提出正确的鼓励手段可以发挥人的潜能，增强学员的学习动力。
论文关键词：军校学员队;教学管理;人性化管理;鼓励手段
一、当今军队院校基层学员队教学管理工作面临的问题
党的十六大指出，为适应世界军事变革的趋势，要“培养大批高素质新型军事人才”，军队现代化建设离不开高素质新型军事人才，我军现代化的跨越式发展，也必然要求高素质新型军事人才。因此，高素质新型军事人才的培养在我军的现代化建设过程中具有重要的战略地位。特别是在新军事变革的时代背景下，增强学员的学习动力，使之为我国国防事业做出应有的贡献具有重要的意义。
目前，军队院校的学员队教学管理，在某些方面还不能顺应素质教育的要求，不能顺应军队现代化树立的要求，不能顺应新时期院校教育革新和开展的要求。我们的教学管理任务，效果不一。片面追求显性成果的多少，不讲究学员素质提升的程度。也就是说，在学员队教学管理进程中，对学员的思想素质、心理素质、创新素质等都没有过多关注。
在军校里，很多学员在军校生活了一段时间后不知道自己要干什么，失去了奋斗目标。有相当一部分学员学习状况不够理想，出现了不刻苦学习、学习目标不明确、厌倦学习、逃避学习等一系列学习动力不足的现象。还有一部分人想着进入了军校就像进入了保险柜，毕业以后有工作，待遇还不错，就认为学习不重要，只要顺利毕业就行。因此，如何建立新形势下新的教学管理机制，改变学员学习动力不足的现状，采取有效的策略以激发他们的学习动力，已成为当前基层学员队建设工作中需研究解决的一项重要问题。
二、教学管理中学员是主体，机制是关键
管理和教学的统一与交融是我党我军管理工作的优良传统，揭示了对人实施管理的本质和特点。分析教学管理中出现的问题不难发现，主要有以下两方面的原因。
1.学员自身未发挥主体作用
都说学习是自己的事，军校学员也不例外。但如今许多学员出现了学习目标不明确、学习动力不足，甚至厌学逃学的现象，究其原因有以下几点。
(1)多样化的价值观。随着经济社会的不断发展，人们的思想多元化，各种积极的、消极的价值观不断产生，强烈冲击着以往的价值观。尤其是来源于地方高中的军校学员，受这些价值观的影响更为严重，军校的严格治理并不能完全阻隔社会给军校内部带来的影响。积极的价值观固然会对学员的学习动力起到促进作用，但消极的价值观更能导致学员的认知偏差，使他们的爱好集中于一些无聊的甚至消极负面的事物上。
(2)复杂的情感。社会的发展已经表明这样一个事实：快节奏的生活和巨大的社会压力导致了人们的精神日益紧张，情绪更加复杂，患心理疾病的人数日渐增多。军校学员本身已经历十二年的学习，经受了各种小考大考的压力，如此长久的紧张状态严重地影响了他们的情感，情绪往往易波动，甚至产生巨大的起伏。这其中既有理想中的军校生活与现实的差距，也有人际交往中的问题，还有日常生活中各种琐事对心情的影响，其中比较具有代表性的是军校本身的治理制度，使得很多好学的学员不能很好的全身心的投入到学习中，使他们产生怨言以及消极、排斥的心理，这种状况也对他们的情绪产生了不利的影响。
(3)认知水平。认识偏差可能导致负面影响。当军校学员对自身的评价是积极的时候，他的学习动力就会增强，反之则减弱。尽管这种判定是主观方面的，但是积极的自我评价往往会鼓励学员为了一个目标而付出更多的努力，完成可能在消极自我评价下无法完成的任务。若学员的认知水平不高，对自身的评价不客观、不准确，则容易出现要么将自己评价过低，最终丧失学习的动力，要么总是认为自己很了不起，但总是由于自己的好高骛远处处受挫，反过来也会打消学习的积极性，这两个方面的影响最终会使学员的学习动力下降。
2.管理机制不科学
教学管理工作是基层学员队建设的基础性工作，是高素质军事人才培养过程中的一个重要环节。教学管理工作在培养学员高度的政治思想觉悟和组织纪律观念，创设和维护良好的学习、工作、生活秩序以及在促进学员的个性发展方面都发挥了重要作用。
目前教学管理工作中亟待改善的问题，如学员队管理过严过死，气氛压抑;队干部对学员了解不够;队干部在对学员的违纪现象等问题的处理上方法过于简单;还有当前教学管理工作的内容、方法与现实需要不太合拍等，归根到底，是管理机制的不科学，没能做到以人为本，没能发挥人的主观能动性。当一种管理机制与实际情况不相适应时，结果往往不甚理想，甚至适得其反。因此，如何建立新形势下新的教学管理机制，改变学员学习动力不足的现状，采取有效的策略以激发他们的学习动力，才是问题的关键。
三、建立人性化管理和军事化管理相结合的机制
1.人性化管理的科学内涵
管理是一门艺术，也是一门科学。学员队管理者要想抓出实效，抓出特色，带出一流的学员队，就必须在管理的科学性上下功夫，要以管理学和心理学的基本理论为依据，依法严格管理，充分发挥学员的主体作用。
所谓人性化管理，就是在管理的全过程中突出人的地位和作用，把人的因素提升到主动性的位置，高度地发挥人的因素的决定性作用。人性化管理是管理学与伦理学的融合，是将“利用人”的工具理性与“为了人”的价值理性相结合，把人作为管理活动的核心，尊重人的本性，满足人的合理需求，激发人的热情，调动人的积极性，发挥人的创造性。
以人为本是科学发展观的本质和核心。我们讲人性化管理，就是要在管理工作实践中贯彻落实科学发展观，把爱护人、服务人、关心人、尊重人渗透于管理实践中，切实关心学员疾苦，关注学员利益。把“为学员服务”的理念始终贯穿于管理工作的全过程。
2.树立人性化管理理念
美国管理学大师孔茨认为，管理的职能就是在组织内创设一种积极向上的和谐氛围。那么在学员队如何发挥好这一职能呢?关键是队干部要充分信任学员，确实把学员当作学员队建设的主人公，从而最大限度地调动广大学员参与学员队建设的主动性、积极性和创造性。要多组织学员联系自身实际进行一些倾向性问题的讨论，通过自我教育、典型教育达到提高认识、端正态度、增强动力的目的，这样既加强了学员之间的沟通和了解，又增强了集体的凝聚力。要认识到人性化管理是对学员人格的尊重，有利于挖掘学员的潜在能量，实现主体精神的弘扬。管理的最高形式是注重素质教育，构建管理新形式，就是要以民主管理为突破口，充分发扬学员的民主权益，完成学员队全体的自我组织和管理。
同时，还要看到，人性化管理对学员队干部提出了更高的要求，应把自己由直接管理者转变为管理的组织者和引路人，为学员队的人性化管理定向、引路和提供必要的条件。许多基层学员队对学员实行机械化管理，忽略了和学员的情感沟通，导致管理效率低下，教学效果下降。正是在这样的背景下，人性化管理的理念越来越成为当代基层学员队管理发展的重要趋势。管理者深入到学员中去，做深入细致的工作，了解学员的思想动态，帮助解决其学习生活中的问题、困难，通过各种类型的会议、集体活动等，和学员融合在一起，加强相互交流，形成一种双向主动的沟通机制。
3.正确处理人性化管理与军事化管理的关系
按照以人为本的要求，提倡人性化管理，尊重和关爱学员，讲平等、讲民主，关注他们的心理反应和需求。但人性化管理绝非放任自流、恣意妄为，军校学员不是普通的大学生，他们是未来的军官，祖国国防事业的继承人，按照军队院校的特点和学员毕业任职的需要，学员队还应坚持严格的军事化管理，使学员具备过硬的军事素质和指挥技能，培养他们令行禁止、顽强拼搏的作风。 四、采用积极的鼓励手段增强学员的学习动力
将人性化管理的理念注入学员队教学管理之中，如活水冲开了阻石，顺应了时代的要求和现实的需要。但仅靠这个是不够的，还需具体而有效的方法来解放学员的思想，增强学员的学习动力。积极的鼓励手段就是个好的方法。
所谓鼓励是指根据每个人的需要，利用某些事务对于人的吸引力，调动人们的活动积极性，充分发挥人的潜能的过程。把鼓励概念引入教学管理中，就有了新的含义。在发扬人性化管理机制的基础上，军校学员队运用恰当的鼓励手段可以激起学员的内在动力，发挥更大的能动性，从而取得行之有效的任务效果。
行为科学的实验也证明：一个人在没有受到鼓励的情况下，他的能力仅能发挥到20%～30%，如果受到充分鼓励，能力就可能发挥到80%～90%，这说明充分运用鼓励机制是促进学员积极主动学习的重要举措。
在大学教育中采用鼓励机制，能使学员的智力、动手能力和创新能力得到最佳发挥。实施鼓励的方式多种多样，本文针对军校特点主要介绍以下几种方式。
1.营造良好的学习环境，利用环境进行鼓励
人是环境的'产物，可以说，有什么样的环境就有什么样的人。环境与个人的成长有着密不可分的关系，一个良好的鼓励环境能促使一个人健康成长。古时候“孟母三迁”就是一个最好的例证。
2.在教学管理中，采用鼓励性语言对学员进行鼓励
不轻易否定学员的能力，这样会给学员的心理带来不安全感和怕受批判、紧张的情绪，容易抑制学习的积极性和主动性。即使学员做得不够好，鼓励性的语言也无疑会增强学员的学习信心，有利于调动学员学习的主动性和积极性，有利于创新能力的培养。
3.对学员实施情感鼓励
学员的学习活动需要认知和情感共同参与，学员正处于青春发育成熟期，对情感敏感并渴望得到情感，特别是真情和友情。在教育学员时，要抓住时机，巧妙鼓励学员。应和学员建立真诚的情意，把学员队建设成一个大家庭，温暖每一位学员，培养学员乐观、自信、善良和友好的品性，以及由此而点燃的积极乐观的进取精神。
4.利用榜样的作用进行鼓励
榜样是无声的教育，树立先进的榜样，对学员的鼓励作用不可低估。而榜样可以是多方面的，如学习标兵、优秀学员、好人好事等等，干部平时应多注意收集这方面的信息，因势利导，树立先进典型，进行大力宣传，这样就会大大地激发学员的学习主动性和积极性。
5.合理利用归属鼓励
每个远离父母的学员都强烈希望得到他人的认可。如果能感受到在集体中有自己的一席之地，就会产生一种积极向上的动力，从而加倍努力。要善于通过这种形式，使每一位学员都融入到集体之中，使他们在学员队中找到自己的位置，尽量满足个人的心理需求，从而提高其学习主动性和积极性。
6.充分利用竞争鼓励
有竞争才有发展，才能有所提高。培养学员强烈的竞争意识，在竞争中寻找差距、寻找优势，确立新的标准，明确努力方向，这不失为一种很好的鼓励方式。
7.重视对学员进行挫折鼓励
挫折具有强大的鼓励力量，能促人觉醒、催人奋进，很多时候甚至比正面鼓励的作用更大。但是由于生活水平的日益提高和父母的过分呵护，当代学员的受挫能力普遍较差。这些年来见诸报端的大学生跳楼自杀或者杀害他人类似事件时有发生，这与缺乏忍耐挫折的能力密切相关，所以提高学员的受挫能力势在必行，责任重大。
教学管理工作是军校学员队一项基本性、全局性的基础任务，是增强学员队凝聚力和战斗力的基本要素，是确保以教学为中心的各项任务圆满完成的基础保证。本文提出的人性化管理机制和鼓励手段是与新情势下学员队管理的特点和规律相符合的，随着经济社会的发展，管理机制也应与时俱进，不断创新和完善。及时把握管理主体、管理客体和管理环境等要素的变化，并在各要素的结合上下功夫，营造正规有序的学员队学习和生活机制，使教学管理任务与其他任务构成良性互动的有机体，是所有基层学员队干部义不容辞的责任。
【1】《管理沟通理论与实务》，侯志春，清华大学出版社，版。
【2】《魅力来自沟通》，许爱玉，浙江大学出版社，版。
【3】《浅谈基于人力资源的管理沟通》，马忻殷国强，《商场现代化》，20第5期。
【4】《沟通艺术在行为管理中的应用》，柴建军陆涛，《中华综合临床医学杂志》，第12期。
【5】《学生行为管理》，美Thomas J·Zirpoli著，中国轻工业出版社，版。
篇6：企业基层管理心得体会
近来工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象还是理不出太大的头绪，如何有效的推进车间基层管理工作？要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？计划跟不上变化，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度？
经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率！（尤其是数控车间！）现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误！
目前的工作应该是如何有效的与他人沟通和协调，如何激发基层管理人员的主动性和责任心？对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训，岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。车间管理应以市场为主导，生产责任为核心开展其它管理。对现场时刻进行检查，预防事故的发生。在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，
不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久积攒的积极性，而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，但是这些工作也需要各方面的配合。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了。
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