【导语】“雨碟猫苑雨花剑主”通过精心收集,向本站投稿了9篇与美国人谈判的案例,小编在这里给大家带来与美国人谈判的案例,希望大家喜欢!
篇1:与美国人谈判的案例
美国有位谈判专家想在家中建一个游泳池,建筑设计的要求非常简单:长30英尺,宽15英尺,有水过滤设备,并且在6月1日前做好。谈判专家对游泳池的造价及建筑质量方面是个外行,但这难不倒他。在极短的时间内,他不仅使自己从外行变成了内行,而且还找到了质量好、价格便宜的建造者。
谈判专家先在报纸上登了个想要建造游泳池的广告,具体写明了建造要求,结果有A、B、C3位承包商来投标,他们都交给他承包的标单,里面有各项工程的费用及总费用。谈判专家仔细地看了这3张标单,发现所提供的温水设备、过滤网、抽水设备、设计和付钱条件都不一样,总费用也有差距。
接下来的事情是约这3位承包商来他家里谈,第一个约好早上9点,第二个约好早上9点15分,第三个约好早上9点30分。第二天,3位承包商如约而来,他们都没有得到主人的马上接见,只得坐在客厅里彼此交谈着等候。
10点钟的时候,主人出来请第一个承包商A先生到书房去商谈。A先生一进门就宣称他的游泳池一向是造得最好的,好的游泳池的设计标准和建造要求他都符合,顺便还告诉主人B先生通常使用陈旧的过滤网,而C先生曾丢下许多未完的工程,而且他现在正处于破产的边缘。接着主人同B先生进行谈话,从他那里了解到其他人提供的水管都是塑胶管,他所提供的才是真正的铜管。C先生告诉主人的是,其他人使用的过滤网都是品质低劣的,并且不能彻底做完,拿到钱以后就不管了,而他则绝对保质保量。
谈判专家通过静静的倾听和旁敲侧击的提问,基本弄清了游泳池的建筑设计要求及3位承包商的基本情况,发现C先生的价格最低,而B先生的建筑设计质量最好,最后他选中了B先生建游泳池,而只能给C先生提供的价钱。经过一番讨价还价之后,谈判终于达成了一致。
篇2:与美国人谈判的案例
中国某公司与美国公司谈判投资项目。 其间双方对原工厂的财务帐目反映的 原资产总值有分歧。 美方:中方财务报表上有模糊之处。 中方:美方可以核查。 美方:核查也难,因为被查的依据就比可靠。 中方:美方不应该空口讲话,应有凭据证明查帐依据不可靠。 美方:所有财务证均系中方工厂所造,我作为我国人无法一一核查。 中方:那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。 美方:目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。 中方:那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。 美方:虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理,但我们有经验,贵 方的现有资产不值帐面价值。 中方:尊敬的先生,我承认经验的宝贵,但财务数据不是经验,而是事实如果贵 方诚意合作,我愿意配合贵方查帐,到现场一一核对物与帐。 美方:不必贵方做这么多工作,请贵方自己纠正后,再谈。 中方: 贵方不想讲 理?我奉陪! 美方:不是我方不想讲理,而是与贵方的帐没法说理。
中方:贵方是什么意思,我没听明白,什么“小是、不想;而是、没法”? 美方:请原凉我方的直率,我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。 中方:感谢贵方终于说出了真心话,给我指明了思考方向。 美方:贵方应理解—个投资者的顾虑,尤其像我公司与贵方诚心合作的情况下, 若让我们感到贵方帐目有虚占股份之嫌,实在会使我方却步不前,还会产生下愉 快的感觉。 中方:我理解贵方的顾虑。但在贵方心里恐惧面前,我方不能只申辩这不是“老 虎帐”,来说它“不吃肉”。但愿听贵方有何“安神”的要求。 美方:我通过与贵方的谈判,深感贵方代表的人品,由于帐面值让人生畏,不能 不请贵方考虑修改问题,或许会给贵方带来麻烦。 中方;为了合作,为了让贵方安心,我方可以考虑帐面总值的问题.至于怎么做 帐是我方的事。如果,找没理解错的话,我们双方将就中方现有资产的作价进行 谈判。 美方:是的。 (以上是中方现有资产的作价谈判)
篇3:简短谈判案例
案例分析
在一建筑工地,操作工王某发现潜水泵开动后漏电开关动作,便要求电工把潜水泵电源线不经漏电开关接上电源。起初电工不肯,但在王某的多次要求下照办了。潜水泵再次启动后,王某拿一条钢筋欲挑起潜水泵检查是否沉入泥里,当王某挑起潜水泵时,即触电倒地,经抢救无效死亡。
1、事故原因
操作工王某由于不懂电气安全知识,在电工劝阻的情况下仍要求将潜水泵电源线直接接到电源上,同时,在明知漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵,违章作业,是造成事故的直接原因。
电工在王某的多次要求下违章接线,明知故犯,留下严重的事故隐患,是事故发生的重要原因。
2、事故主要教训
(1)必须让职工知道工作过程及工作范围内有哪些有害因素和危险,其危险程度及安全防护措施。王某认为漏电开关动作,影响了工作,但显然不懂得漏电会危及人身安全,不知道在漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵会导致其丧命。
(2)必须明确规定并落实特种作业人员的安全生产责任制,因为特种作业的危险因素多,危险程度大。本案电工虽有一定的安全知识,开始时不肯违章接线,但经不起同事的多次要求,明知故犯,违章作业,就是因为没有落实应有的安全责任。
(3)应该建立事故隐患的报告和处理制度。漏电开关动作,表明事故隐患存在,操作人应该报告电工,而不应要求电工将电源线不经漏电开关接到电源上。电工知道漏电,就应检查原因,消除隐患,而不能贪图方便,随意处理。
3防范措施
(1)同本案相似的违章操作很常见,如当保险丝烧断时用铜线代替、私自退出剩余电流动作保护器等。违章的种类很多,后果都很相似,常常导致重伤或者死亡事故。
随着科学技术的发展,生产设备的先进性和安全性不断提高,为安全生产提供了更好的基础,但违章操作仍然存在,且是目前事故多发的主要原因。由此可见,先进的设备和生产技术不能代替对不断提高职工素质和管理水平的要求。
(2)仅仅通过完善操作规程和工作标准来规范职工的操作行为、来预防事故是不够的。因为操作行为受很多因素影响,所以必须树立安全第一的安全价值观念和预防为主的理念。如果职工对安全的重要性认识不足,如果职工不知道如何防止事故,再好的行为规范也只能是一纸空文。
只要安全第一的安全价值观念,预防为主的理念和遵章守纪的行为规范作为重要的内容,对职工进行安全教育和训练,使职工从“要我安全“转变到“我要安全,我会安全“,职工的安全素质就会不断提高,事故就能不断减少。
篇4:经典谈判案例
世界著名的迪斯尼公司在20世纪90年代初遇到这样一件事情。公司耗资50亿美元在巴黎附近兴建的主题公园准备于1992年4月12日开张,但在这时,建筑承包商却要求迪斯尼公司为工人的额外劳动追加近150万美元的工资。建筑承包商之所以在此时要钱,其奥秘不言自明。欧洲迪斯尼总经理最初称这一要求为敲诈并完全不予理会。
但在第二次的交涉中,公司进一步了解了事态的发展过程,发现建筑商获得了法国新闻界的支持,许多报纸公开报道并夸大宣传此事,一时间满城风雨。更令迪斯尼公司感到威胁的是,对方决定要在主题公园的盛大开张日举行示威游行。认识到自己处于一个无法取胜的境况,迪斯尼公司立刻转变态度,声称与对方全面协商,并很快付清了抗议呼声最高的40%工人的工资,与其余的60%工人的工资补偿谈判也顺利完成了。
篇5:经典谈判案例
一个犯人被单独监禁,监狱当局已经拿走了他的鞋带和腰带,因为担心他会伤害自己。这个囚犯整日无所事事,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的味道。他喜欢万宝路这种牌子。通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里一个卫兵正在吸烟,只见他深深地吸一口烟,然后慢悠悠地吐出来。这勾起了囚犯的烟瘾。所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。
卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“你要干什么?”囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟就是你抽的那种万宝路。”
卫兵感到很惊异,囚犯还想要烟抽,真是异想天开。他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。 这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门,这一次,他的态度是威严的。那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”囚犯回答道:“对不起。请你在30秒之内把你的烟给我一支,否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。
如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们绝不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”
卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了。他替囚犯点上烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的利弊得失。不管你的境遇如何,总会比那个用左手使劲提着裤子的囚犯好一些。尽管这一囚犯与卫兵处于不平等的地位,但他有效地利用自己的权力改变了双方的实力对比,达到了他的目的。
篇6:简短谈判案例
控制和把握谈判气氛所有的商务谈判都是在一定的气氛中进行的, 谈判气氛会影响谈判者的情绪和行为方式。 因此谈判气氛的好与坏直接影响着整个谈判最终的进程。 作为一名优秀的谈判者, 一定要具有很好的控制和把握谈判气氛的能力, 建立适当的谈判气氛。 而合理正确地使用语言技巧, 正是调节和缓和谈判气氛的一个十分重要的手段。
在商务谈判开始阶段, 谈判者应该积极地运用语言技巧, 创造出和谐热烈的谈判氛围。 例如商谈双方在相互介绍自己之后, 彼此间还是拘束和陌生的时候, 一个好的谈判者就会主动聊一些轻松的题外话, 消除大家的紧张情绪, 同时也能博得对方的好感。 随着谈判在紧张、严肃、和谐的不断进展的过程中, 谈判者的承受能力有可能降低时, 可以采用不同的语言技巧, 降低谈判者的紧张压力, 适时的缓解谈判气氛, 有利于谈判的顺利进行。 例如: 开些轻松诙谐并且无伤大雅的玩笑, 讲些幽默的小段子等等。 而当谈判遇到危机时, 要使用恰当的语言来化解, 以缓和谈判的紧张气氛, 使双方能重新对谈判建立新的信心, 最终彼此达成共识。
篇7:简短谈判案例
1. 谈判目标的选择
采购谈判目标有达到目标、中等目标和最高目标三个层次。对于项目采购来说,谈判是为获得物料,所以,谈判就以为满足企业对物料的需求数量、质量和规格等作为追求的目标。其次,项目采购谈判还要以价格水平、经济效益水平等作为谈判的中等目标;再次,采购谈判还应考虑供应商的售后服务情况,如,供应商的送货、安装、质量保证、技术服务活动等,这是项目采购追求的最高目标。
2. 采购议程的安排
2.1 确定谈判主题。一般说来,凡是与本次谈判有关的、需要双方讨论的事项都可作为谈判的议题,可把它们罗列出来,然后根据实际情况,确定应重点解决的问题。其中最重要的议题主要是采购品的品质、数量、价格和运输等问题,这些问题应重点加以讨论。
2.2 谈判时问的安排。谈判时间的安排主要是指本次谈判安排在何时、多长时间,如是系列谈判,还应确定分几个阶段进行。项目采购部门在选择谈判时间时应考虑以下几方面的因素:
准备的充分程度。
要考虑供应商的情况,不要把谈判安排在供应商明显不利的时间进行。
避免在身体不适、情绪不佳时进行谈判。
2.3 谈判备选方案的确定。任何谈判都不是一帆风顺的,为预防在谈判过程中可能出现的意外,在接到一个谈判任务后应对整个谈判过程作出正确判断,并制定切实可行的备选方案。项目采购部门在谈判过程中还应注意观察对手、分析判断可能出现的谈判形式并结合谈判进程进行修订,不断完善备选方案。
篇8:简短谈判案例
自觉自己很健谈
首先,应该认为“我很健谈”。当与别人在一起时要自觉到,自己将会使这次谈话有良好的表现。要自觉到,你的思想如行云流水般顺畅,也可以幽默的方式表达自己的想法。虽然在刚开始时,可能会认为有点自相矛盾,尤其当自己认为自己口拙时,更显得充满矛盾。但是,行动(motion)创造感情(emotion)。当自己相信自己口才很好时,所产生的心像会在你的心中生根发芽,使你真正成为口才很好的人。
丰富知识的仓库
想要使自己更健谈,当然要掌握一定的话题。在当今社会中,可以自由地掌握各方面的讯息,任何人都必须不断吸收各种新信息。
一、首先,每天至少要仔细阅读一份值得信赖的报纸,使自己能够精通最近所发生的一切事。健谈的人会随时准备当天的“新鲜话题”,在适当时候提供适当的信息。
二、每个月阅读几份品质高的杂志。从中掌握有关文学、音乐、戏剧、美术、科学等方面的知识。
三、电台的广播会告诉我们一些报纸上没有刊登的实时消息。如果能够随时准备一些报纸上还没有发表的话题,就会让大家认为你是个“消息通”。
四、电视和电影往往可以提供最佳的话题。可以从中了解电视和电影中的艺人。也可以学习其中的演技,可以了解世界各地的信息,也可以学到许多摄影技术。
五、经常阅读广告。广告具有重要的新闻价值。可以了解有关家庭、饮食、服装方面的新信息,这些都将成为良好的话题。
提出问题
大部分人在和别人交谈时,都很害怕暴露自己的无知,所以,都不敢提出自己的问题,这种态度不可取。没有一个人可以无所不知。即使是最有学问的人,对他最有兴趣的问题也不可能无所不知。越深入某一种学问,就越会发现学海无涯。
对对方所谈论的内容提出疑问,其实也是一种奉承的表现。不仅可以表示出你对这个话题很有兴趣,更可以从中获益良多。
做一个好听众
当一个好听众也是一种技术。聆听对方谈话时,并非默默无声地听,而是必须注视说话者,表示出自己对对方所说的话题很有兴趣。
增加交谈中的变化
除非是一群人针对某个特定的问题展开讨论,否则,在一般情况下,应该尽可能使交谈有所变化。在对某个话题感到无聊以前,适时地转移向另一个话题。只要仔细观察对方,就可以从对方的脸部表情中了解,对方是否真的对所谈论的话题产生兴趣。
不要一个人唱“独角戏”
交谈不是唱“独角戏”,应该是意见和思想的交流。在交谈中,除了要适时地发表自己的意见以外,还要让对方也有发言的机会。
从实践中学习
任何知识只有付诸实际行动,才算是真正掌握。在学到某项新的知识时,就应该尽可能谈论。由此,可以获得有关讲话技术的经验。
练习声音的表情
说话就好象是歌声一样,也可以富有韵律感。应该练习声音的表情。赋与语言生命!在赋与所有语言表情的同时,大声地朗读出来是一种良好的练习。可以从书中选择一个章节,了解自己可以如何完美地加以表达。你会惊讶地发现自己说话的声音变得越来越好听。
赋予声音以温暖的感觉
与他人交谈时,应该对对方抱有亲切的感情。于是,你的声音就会充满温暖的感觉,也因此令对方对你产生好感。
我们大多数人最关心的,就是能否在日常生活的谈话场合进退有度,几乎所有的人都希望自己无论是在社交还是公众场合,无论是面对一个人还是千百万人(就像节目主持人那样)都能口齿伶俐。不论在什么场合,守则都是一样的。谈话目的就是要同别人沟通,你只要能表现出真诚、热情,并且愿意聆听,就会变成交谈大师。
广泛地去接触最近文化、风俗习惯、社会问题、娱乐和体育相关的信息,或者再深入一些关心自己专业以外的科学技术、思想、文学、艺术等方面报道的话,那么这不仅将拓展你闲谈的话题,而且还可以成为扩展视野不至于总是关心自己周遭环境的一种训练手段。
最后,我们一定还要清楚:能说会道不等于耿介诚实、直来直去,也不是口若悬河、故弄玄虚,而是掂着对方的心理说,掰着对方的感情说,摸着对方的好恶说。世有“顺情好说话,耿直讨人嫌”之说,对方爱什么、喜欢什么、反对什么,都弄清了,说话也就有了方向,有了目标,有了依据。有时,要让对方答应某一请求,直说不行,曲说反而成功了;正说不行,反说却成功了;实话不行,虚说却成功了。而人们办事主要顾及的是目的,而不是怎么说,只要能达到目的,怎么说有效就怎么说。会说是非常重要的。但不要过分,不讨人嫌恶。要把话说得美,说得好听,说得感人、劝人、耸人、悦人、怡人,恰到好处地把握说话的机会。
总之,我们要想在生活中成为一个能说会道的人,我们就必须在生活中处处留心观察,尽量多的与人接触,和别人说话时学会察言观色,这样我们才是真的“能说会道”。生活中处处皆学问。
留心观察,多动脑,多张嘴,这样经过一段时间的训练,我想我们离“能说会道”就越来越近了!
篇9:经典谈判案例
有一天,甲和乙在为一个橙子而争抢。甲说:我来切。乙说:你会切成一大一小,从而对你有利。甲说:你切也会有这种问题,我也不能信任你。两人一直争执不下。
最后,为了公平起见,甲获得了“切权”,乙获得“选权”, 即由甲来切橙,由乙先选择切好的橙。
分完后,甲只要了橙皮而将橙肉丢掉,乙只要了橙肉而将橙皮丢掉,都浪费了资源。
之所以会产生资源浪费的现象,是因为谈判双方在谈判中未表明真正的需求期望。
结果,表面上皆大欢喜,事实上不尽理想。只解决了表面上的公平性,并未达到真正的双赢。
改善:
甲表明自己真正需要的是橙肉,用来制作橙汁。乙表明真正需要的是橙皮制作香料。结果,甲得到全部的橙肉乙得到全部的橙皮。以这种分法,会使整个橙子不被浪费,使两人真正实现了双赢。
新状况:但如果甲乙两个人都想喝橙汁,而没有人要橙皮该如何处理呢?
这时可使用“谈判议题整合法”,即不要只谈这颗橙子,可以把其他问题一起拿出来谈。
甲可以对乙说:如果你把这一整颗橙子给我,你上次欠我的糖果就不用还了。其实,甲的牙齿蛀得很严重,已经不能吃糖了。乙想了想,很快就答应了,因为以刚刚得到五块钱,本来打算买糖还给甲,现在就可以省下来玩电动游戏了。“比起打电动,谁在乎这酸溜溜的橙汁呢?”乙对自己说。于是乙决定将整粒橙让给甲,省下五块钱去打电动游戏。
这也是一个双赢的例子。“谈判议题整合法”就是不要只在一件事上讨价还价,而要将许多议题同时拿出来谈。这样就可以找到双方不同的利益所在,之后决定在对自己没有效益的问题上让步,最后得到双方都满意的结果。
又新状况:如果甲爱糖果,又爱橙汁呢?乙要求甲放弃糖果的债权,同时坚持要分得三分之一的橙子。甲颇不甘心,只愿意分五分之一给乙……到最后,甲乙仍然避免不了对其中一项议题硬碰硬地讨价还价,在这种情况下,双方将无法实现双赢。
在现实世界里,大部分的谈判都是这种零和谈判及整合谈判的变化组合,需要你采用不同的决策,尽量创造双赢的局面。
通过两人分橙这个故事,我们设置了如上所述的几种状况,不论采取哪种方式,其决策导向都是实现双赢。
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与美国人谈判的案例(共9篇)
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