【导语】“未VV”通过精心收集,向本站投稿了8篇作为运营必需面对什么问题,以下是小编整理后的作为运营必需面对什么问题,希望能够帮助到大家。
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篇1:作为运营必需面对什么问题
我在做哪部分运营工作?
运营工作从模块上分可以是:内容/用户/活动/产品/新媒体/渠道/商品/其他,其中新媒体和商品宽松来看也可以划归到内容层面。
内容运营:所有能给用户浏览的事物都属于内容运营。
用户运营:所有围绕产品用户相关的工作都属于用户运营。
活动运营:你能想到的活动,基本你都是活跃运营范畴。
产品运营:所有围绕产品发展阶段的策略和方案都属于产品运营。
渠道运营:应用商店推广(ASO)/SEO/SEM/广告投放/流量等运营。
你觉得自己目前的工作属于以上哪一类,那你基本就属于这类工种了。有的新人可能同时身兼多工种,不过我建议不要这样,一个阶段只专心做一个工种,这样才能有效成长。运营人由纵向到横向的发展路径才是奔向专家的正确道路。至于你问怎么判断自己适合哪一个?我可以告诉你,哪个你都要适合,只是时间问题,因为迟早你都要横向发展的。不过现在可以从自己喜欢的角度切入,比如你喜欢写文章,那就从内容做起。如果你喜欢跟用户互动,那就从用户做起。
除了运营模块上,还要考虑行业上,一般根据业务类型定,比如工具类/社交类/内容类/电商类/平台类/游戏类。不同业务类型对运营各模块的岗位要求也是不同的。
所以麻烦以后你出去给同行介绍自己是“运营人”时,请称呼是:xx产品的xx运营,如“社交产品的用户运营”,这就是你的标签。
如果你是新人,选择一个喜欢的工种开干吧;如果你已经在某一个工种是专家了,那么选择另一个工种横向扩展吧;如果你已经经历了某个行业的所有工种,那么试试换个新的行业吧发挥吧。
我和其他岗位的关系和区别是什么?
经常有人说运营是产品和市场岗位的结合?我告诉你,真没这么简单,所谓术业有专攻,如果运营是产品+市场,企业就没必要再设置这两个岗位,可事实并非如此。运营的确要具备产品思维和市场行为,但他们本质上有着很大区别。
与市场比,市场务虚,创造无形价值;运营务实,提供体验价值。
与产品比,产品专注界定和提供长期用户价值;运营负责创造短期和协助创造长期用户价值。
不论运营、产品、市场,根本目的都是在创造价值的过程,知识价值的体现不同罢了。如果你是一个“运营人”,不论身处在哪个工种,都应该明确自己所负责的模块都是在为用户和产品创造价值。
我的工种级别
运营虽然模块多,种类复杂。但是总体来说就是根据小兵 – 将军 – 元帅的级别模式;
小兵:没有经验,需要将军带着一起冲锋杀敌,跟着将军后面各兵种协同作战。
将军:有战场杀敌经验,可以根据经验带领不同工种协同进攻。
元帅:制定战略规划,摆兵布阵。指挥各路将军如何根据策略作战。
在运营上,就是运营专员 – 运营经理 – 运营总监,这里在后面会专门有文章介绍职业晋升路线。如果现在的你是入门小白,好好从小兵做起,争取尽快熟悉每个工种工作,然后就有机会成绩为运营经理带兵打仗了。如果你已经是老兵了,那就多从业务和战略思维考虑问题,为公司和用户创造更大价值吧。
到这里,你基本上摸清楚自己在运营行业的定位了,知道你所处的位置了。接着就按照规划开启下一步旅途吧。
作为运营人,我该怎样做好运营工作呢?
如前面所说,运营工作繁琐复杂,但其也有很多规律和方法可循,成为一个合格的“运营人”,你需要学会一定的“套路”。
培养运营意识
具备运营思维
学会“组局”和“破局”
了解核心技能和方法
培养运营意识
运营的三要素是围绕“产品+用户+运营”并驾齐驱,产品是你的条件,用户是你的目标,运营是你的手段。要始终明确以 “用户参与价值”为核心,用最小的成本搭建真实应用场景,创造可预见和可评估的价值。
培养“运营人”的意识,能助你一臂之力。运营意识包括:
(1)投入产出比意识
你的目标是创造价值,不是耗费价值。所以在做每一项运营工作前都要评估产品结果,保证投入产出比可观时,再去做。
(2)流程化&精细化意识
无规矩不成方圆,资源有限,必须要将事情流程化,细分拆解,控制最低成本。围绕制定策略-分解目标-规划工作-执行-达成目标-数据检测-调整方向的思路有效执行。
(3)回报后置意识
要相信量变引起质变,当用户得到满足后, 他们的价值自然会体现出来。
(4)目标导向意识
让每一项工作都有意义,都具备价值。目标明确,做事的方向才会明确。
(5)效率意识
效率不是让你快速做完,而是需要你快速抓住时局变化,抓住用户变化,快速响应推动数据增长,创造更大价值。
具备运营思维
学会运营的思维,能够提升做事效率,达成目标更容易些。运维思维有很多,总的来说有4个关键的运营思维:
(1)流程化思维
流程化可以释放人的管理压力,能够很好跟进和把控每个环节,一旦出现问题能及时定位到问题并处理。
(2)精细化管理思维
对问题进行拆解,拆解子问题能够让我们更加清晰实现步骤和细节,具备更强的掌控力。
(3)杠杆化思维
围绕想到的达成结果,找到杠杆点。
(4)生态化思维
所有角色都可互为价值,和谐共存,共同驱动生长发展。
学会“组局”和“破局”
“运营人”在做事情时,都像是在攒一个“局”,设想大家都在你设计的一个“局”里,各玩各的。有组局就会有破局,破局就需要你找到核心支点,撬动这个局,让各方面的价值供给关系从最初假象一点点变成现实。
所以,组局和破局的关键点在于:
组局:要界定清楚局内各方的价值供给关系,做好穿针引线,引入稀缺价值,让其他价值一点点确立。
破局:找到至关重要的破局点,倾尽一切使之成立。
有时候每个工种都可以组局,又可以和其他工种一起组局,但有时候破局又需要多个工种一起结合才能用这个支点撬动局。
了解核心技能和方法
掌握核心技能,了解运营方法,能让我们事半功倍的达成目的。但其实,“运营人”需要掌握的技能太多了,每一个在不同工种上都可能是核心的。所以在这里我不穷举技能,只说两个通用核心技能:
有目标和指标
创造价值
有目标和指标是指每一项运营工作都要有做好目标规划和工作管理的习惯,并且要有可细化可评估的运营指标为导向,要保证70%以上工作可被控制。这样不论你在做什么类型的运营工作都能够清晰自己在做什么。
此外,创造价值是你做这件事的根本,如果所有的结果导向都不是创造价值,那就是无意义的,趁早停止吧。这里要记住,有些价值是隐形的,需要你能够发现其背后的无形,并将其转变成有形的价值。
运营方法上,就要根据每个工种具体工作,去寻找最佳实践了。比如列举在数据分析的方法上需要尊崇的方法意识:
数据要能客观反映当前产品状态和阶段;
数据要能客观告诉你当前问题在哪,帮你找到达成目标最佳路径;
要将数据精细化,保证精细数据能掌控感整个站内生态,找到线索和彩蛋;
要注意20%重点用户带来80%的价值。要花费50%精力在他们上面。
作为运营人,我该怎样搭建运营体系
搭建运营体系是“运营人”自以为傲的事情,感觉一切都在你的掌控中。其实不要高兴太早,在没有结果出来前,谁都不知道你的体系是否可靠。
在搭建运营体系时,一般围绕产品生命周期进行。其核心是要对用户进行运营。不同产品的生命周期中,对用户的侧重点也不同。
一般产品的生命周期可以分为:验证期、探索期、增长期、成熟期、衰落期
验证期:这个阶段目标是验证产品。运营要拉着推着用户,从接触产品到死忠全部走一遍,测试CAC和LTV用户数据,主战场在微信群,积累种子用户过程。
探索期:这个阶段目标对基于种子用户不断打磨产品。为将来服务海量用户做准备,策略上更注重验证期的种子用户,基于种子用户带动更多用户。如当初微博挑用户,邀请名人带动大众群体。。
增长期:这个阶段目标扩张过程。需要倾尽一切占领市场,利用事件+话题营销,政策补贴,精细化用户运营,对用户分类运营。
成熟期:这个阶段目标是稳定期,高度关注用户活跃,变现路径,精细化用户运营。模块化运营,树立品牌形象等。
衰退期:这个接收端需要通过手段延长产品生命,对流失用户进行召回,并且要尽力寻找新的增长点,引领下一次爆发点到来。
在了解搭建思路后,就可以根据产品业务和用户特点,开启运营体系搭建了。定义每个阶段目标和框架,制定实现目标方法和路径。
按照上面产品的生命周期,搭建产品运营体系,具有层次感进行运营。但是,做为“运营人”在搭建运营体系时,既要注重层次感,同时也要有“非线性感”思维。
不要带有短视线思维,只考虑单一结果导向很难做好运营。
一款产品不要在早期过于关注用户增长,出现爆红现象会加快死亡(生于拉新、死鱼留存)。
在做早期产品运营,一定要围绕口碑进行,打好口碑为后续增长和成熟期运营打下基础。
最后,在复盘下本文内容,不论你是运营小白,还是运营大牛,重新审视下自己目前的定位,知道自己在哪。然后带着你的运营意识和思维,用组局和破局的方法来做好运营工作。最后围绕产品生命周期,开启我们的运营体系搭建。如果你的产品还没有自己的运营体系,自己动手搭一个;如果你已经在运营体系中了,那就按照体系努力的组局和破局。
篇2:运营面试问题
作为运营,不管是大师级还是菜鸟级,我觉得都要问清几个问题,以防后续工作无法进行
1,有没有美工?
2,广告费愿意投入多少?
3,店铺有几个运营,现在很多企业往往一个天猫有很多运营,终究还是前面的运营不行,又不舍得开除,然后又想找一个新的,这过程中就很多矛盾了,他说他有理,你说你有理
4,运营能不能做得了主
5,一般面试老板肯定还会问你,多久能把店铺做起来啊,这个时候我个人觉得要反问一下老板,心里能接受的时间是多久,如果一个店刚开,老板说1个月就想看到效果,还有些老板说3个月想看到几百万的销售额,这些不搞清后期有理说不清啊
个人觉得这两个是主要的,至于工资那些,都不是要考虑的主要问题,我在工作过程中,就发现有很多企业虽然开了天猫,连美工都没有,虽然说美工不好找,但没找到之前能不能店铺先外包一下,想问下大家目前运营岗位的有几个是美工出身的呢?还有他们的思想还是一直认为天猫是一顿免费的午餐,只要入驻了,不投资就有生意,我觉得这就把运营难住了,仔细想想其实所有的都是一个恶性循环,做的差的天猫,老板肯定是认为我为什么要投钱进去,就那样吧,往往这样的天猫就是半死不活的状态,而且在这种店铺呆过的运营,出来去运营别的店铺,思路基本没用更新,还是一样的,他也不敢去考虑投资广告这个事情,所以个人觉得这样的运营一般不要请,他是会帮你省钱,但是在省钱的同时同样赚不到钱。
还有对运营也给一些建议,运营不可浮躁,数据报表每天要发送给老板是必须的,为什么要发送,因为上面也说了,运营的自己能说上话,意思就是老板只要配合我的工作就行了,比方说什么时候需要充钱,什么时候需要买东西等等这些,但是话说回来,老板投钱了,他肯定要知道他的钱做什么用了,今天买了多少钱,广告投了多少钱啊,所以做运营的每天报表发给老板这个工作不要嫌烦,也不要觉得老板不相信你,才要你发的。
[运营面试问题]
篇3:电话面试必需注意的问题
电话面试是招聘官过滤人才,进行面试邀约的最有效方法,电话面试应该注意的问题,求职者一定不能忽视,在接到面试电话的时候,你需要了解基本的技巧及以下几点注意事项:
电话面试技巧:很多企业在收到简历后,为节约时间,会先通过电话面试做初步筛选,电话面试会准备几个目的性问题,用以核实求职者的背景,考察求职者的语言表达能力。通话时间一般在10~15分钟左右。
不管企业是否有电话面试环节,为获取胜率,求职者最好还是做好充分准备以备不时之需。这样当突然接到来电时就可顺畅对话。若接电话时正好有事,上面这位求职者的做法值得借鉴,同时也可利用“时间差”来理清思路。“喂,您好”“请问”“谢谢”等礼貌的电话用语能给自己加印象分。
篇4:电话面试必需注意的问题
1、控制语气语调。在通话时要态度谦虚、语调温和,语言简洁、口齿清晰。并且语气、态度也应该配合对方,这样有利于双方愉快地交流,
2、拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历,记住一定要把它拿出来,对照着回答问题。一般来说,面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者,对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容,免得留下“不诚实”的印象。
3、注意语速。人的语速有很大差别,注意尽量配合面试官的语速。若面试官语速相对较慢,你就该放弃一贯快速的说话方式,转为和对方语速同步。同时注意不要抢话,要等对方提问完毕后才回答。另外,回答时不要滔滔不绝,也不能只答“是”或“好”。
4、在手边准备纸和笔。有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答,手边有纸笔可方便记录和计算。
但是上面这个场景还不是太多的,很多求职者在接到电话的'时候不是有事在忙,而是有空可以回答问题的。
电话面试是很多求职者难免经历的,出现的吞吞吐吐说话也语无伦次的案例也不少,为了保证面试给考官留下好印象,还是建议,求职者如果没有把握,就可以故意说:我现在正在干什么什么事,等会给你打过去。其实这样也是可行的,趁这个时间你可以好好的准备下,了解电话面试应该注意的问题。
篇5:如何面对偏题问题呢
偏题面前轻松应对
面试如高考,精心准备了好长一段时间,各种面试问题反复练习,通读熟背。最后,充满自信去考试,结果,出了考场,垂头丧气、顿足捶胸。原来,考题中有偏门题,要丢一个大分。多少准备付之东流、这次机会又无缘与公司握手。
路x是xx年毕业的大学生,学的是计算机专业,在学校里学习很好,毕业后,在一家公司做了两年半时间,业务上一直是公司的骨干。可是,由于人太老实,不善于人际交往与沟通,所以,没有什么提升与加薪的好事,他感到委屈,今年春节采取了跳槽的办法。没想到是就业高峰年,职场人流闹海啸,竞争十分激烈。凭着简历上工作经验,还拿到了三次面试机会,可是由于没有面试经验,又不善于言辞表达,不会推销自己,结果都面试失败,居然在家待业半年。
第一环节:面试整个过程中各个环节的过程和处理,包括面试前、面试中、面试后、面试礼仪等。
第二环节:各类场景面试过关,特别是压力面试,另外还有普遍性问题、专业性问题、英语问题等。
第三环节:偏题处理技巧:偏题是路健前段面试中的主要失败原因,所以,是辅导重点。
面试遇到偏题,必然心中犹豫不决,不知道如何回答,想来想去,最后答错。其实,偏题的出现,是面试官在压力面试时,根据每个人情况不同,临时提出的问题,只不过是事先没有准备而已。回答这类问题时,就一个原则:站在公司的角度、站在老板的角度去回答问题,也就是说,让你进行一下换位思考。只要你的立场是站在公司的角度,一般就问题不大,起码正确百分之八十了。
[如何面对偏题问题呢]
篇6:作为高三学生如何面对高考
一.作为高三学生如何面对高考
1.用行动寻找状态。
用行动本身会带来状态。
不行动只会带来恐惧。
克服恐惧最好的办法就是立即行动。
高三特别容易造成心态上的不平衡,焦虑,压力过大,把身体摧垮。
所以不要犹豫,不要拖延,也别给自己找没有状态的借口。
立即开始学习,是治愈一切的良药。
根据老师的节奏合理安排自己的学习时间。做好月计划,周计划和每日计划。最好有个日程本,把大大小小的各种考试都提前列进去。这样才能保证自己立即行动,专心致志。
2.下狠心来对付错题。
想提高成绩,就要把做错的题会做了。
错题才是得分点。
除了整理错题并反复记忆外,对于某些特别经典的题目也可以适当的把它完整地背下来。
所谓背下来是一个比较形象的说法,并不是说一定要把整个题目背下来,而是以后达到一看到这个题目,答案就像一幅图画一样浮现在脑中,框架明了,条理清晰。
如果实在没有时间把错题抄下来,记在错题本上,也可以采用比较快捷的方法。自己做过的练习测试卷儿不要扔掉,要保存起来。把试卷钉在一起,把做错的题标上记号。每隔一段时间拿出来看一看。把自己曾经做过的题都发挥它的最大价值。
3.在学习中寻找快乐。
经历过高三的学生都有一个感慨,到了高三大家都很勤奋,但是拼的最后是心态和身体。
好心态才会有好身体好,身体才会有好成绩。
每天都要给自己积极的心理暗示。
反复的对自己说,我一定会胜利。
在高三枯燥紧张的学习中寻找它的乐趣。
苦中作乐的人,才会笑到最后。
让自己乐观起来。才能在考场上真正把自己所有的水平都发挥出来。
二.高三学生面对高考的态度
(1、端正态度)
如果我告诉你,这一张图片里面的书这将会是你高三时的真实写照,你会相信吗?你是否感觉到难以接受,认为仅仅是夸大事实呢?然而高三就是这样的,一个充满孤独的旅程,每天写不完的作业,考不完的试。以至于让你麻木,到了高考那天你就会觉得高考仅仅是一个普通的考试了。然而,要进入到这样一个阶段所要付出的努力是跟多的,开端不好会直接让你一年的努力完全白费。因此一个良好的态度使你在学习中提高效率,使你有能量坚持接下来的学习。
(2、建立自信心)
进入高三以后你会发现你的成绩极其不稳定,尤其是理综,刚开始时由于各种的不适应即使考差了你也可以极力安慰自己只不过是还没进入状态而已,而一旦时间长了以后你会越来越颓丧,当然也有能够及时调整过来的学霸,但这一个漫长的调整过程却让很多一般的学生压不过气来而丧失了自信,通常这种时候你们的老师或者班主任都会找你们聊天,以此来激发你的自信心,然而在我看来这种谈话的结果可能会导致很多人内心的压力更加大,因为他所要承受的不仅是自己的压力,还有老师的目光,当然也有许多人因此找到了自己的方向,重新树立了自信,变得更加的坚强。对于前者我也是深感体会的,究竟如何调整,我也很难回答,毕竟这种情况不是几句鸡汤就可以解决的,但我相信,当你找到自我的时候,便是你最强的时候。
(3、树立并且明确目标)
对于很多人而言,我相信他们都有自己理想的大学,然而,也有不少同学对此一片茫然的,这种时候怎么办呢,最好的方法其实就是与老师交谈,高三的老师阅历都会比较丰富,见识也多,最重要的是他们也有自己毕业的院校,并且大部分都是在省内的,那么对于那些你特别喜欢的老师,你可以以他毕业的母校作为你的理想院校,这样显得简单而且能加深你与那个老师的沟通,在学习中倍感精神。如果你不太喜欢与老师交流,喜欢独立自行却没有追求的人而言,是极其危险的,因为你没有目标,就相当于航船没有了指南针,只能飘忽不定。而对于那些浑浑噩噩,认为无所谓的人,建议你还是重视一下,或者你那一瞬间态度的改变,影响着你的一生。同样,如果你的目标过于模糊,仅仅是你一时慰藉自己还有追求的理由,这种目标是弊大于利的
(4、)努力努力再努力
当你感到累了的时候,想打局游戏,躺在床上睡觉不愿意起来,你总会有很多理由说服自己不学习,但却很难找到使自己拼搏下去的理由。这种情况你就需要看看周围的同学在做什么了,比你成绩好的在学习,比你成绩差的也在学习,比你高的在学习,比你帅的也在学习,比你有钱的也在学习,你还有什么理由懒惰?
篇7:中考优秀作为:面对规则
规则,一个人人熟悉的字眼。可是,规则究竟是什么呢?是修饰白板的颜色?是花心中的粉?还是有或没有都没关系的无聊事物?其实都不是。所谓国有国法,家有家规,我们的生活处处都隐藏着规则。学校是学生法则,道路有交通规则,就连玩耍都有游戏规则。各种各样的规则约束着我们,让我们在各种环境下有秩序地生活。
总而言之,规则是美丽的,社会就是因为有了规则才变得更加美好;如果没有规则,那现在会是什么样?我们谁也想象不到。
在车站,我们总能遇到不遵守规则的人。他们争先恐后地挤来挤去,插队的事情总有发生。但是,我们还是能看见一些叔叔阿姨在井然有序地排队上车,这才是规则的魅力。
规则是世界的风景线。遵守规则,更是人生一道美丽的风景线。
“红灯停绿灯行”,这是最常规的交通规则。而我们却经常看见一些赶时间的人乱闯红灯,这种人一定很没教养,没有道德心与责任心。在我记忆的百宝箱中,还珍藏着一幅最美的图画:一边是光光的马路,另一边却是密密麻麻的车子,左右两边极不“平衡”。或许在别人眼里,这幅画一点儿也不美,但在我心中却很美,因为画中蕴含了遵守规则的道德美、人性美及规则美。我不禁被那些遵守规则的人感动。我想,如果每个人都这样,世界不就会变得更美好吗?
雨后天上的那道彩虹是美丽的,断臂的维纳斯是美丽的,昏黄夕阳中自刎的虞姬也是美丽的。远处烟雨蒙蒙的山,虽然不高峻,但它在湿湿的空气里的那种隐约,给世界增添了一种朦胧的美。因此,它是美丽的。而遵守规则,也和这些一样美丽。
让我们把“遵守规则”这四个耀眼的大字在心里永远扎下根,让全世界人民都自觉遵守规则。让我们争做文明守法的好公民,让明天充满阳光吧!
篇8:中考优秀作为:面对规则
生活中,人人都在面对着形形色色的规则。面对规则,我们应该怎么做?
首先,毋庸置疑的是,人人都应该遵守规则。不遵守规则,有时候能够带来很严重的后果。2011年的一个深夜,一对夫妇的小女儿珠珠突发高烧,年轻的爸爸妈妈带着珠珠外出求诊,却在一个十字路口,被一辆失控的英菲尼迪轿车猛烈的撞击,致使爸爸和珠珠不治身亡,而妈妈也落下了严重的残疾。经过调查,发现小轿车的主人是醉酒驾车。他也许只是一次不遵守规则,却酿成了如此大的悲剧,不仅失去自己年轻的`生命,还硬生生地拆散了,原本幸福美好的一家人。由此可见,遵守规则是多么的重要,它可以直接关系到我们的生命安全。
当然,如果所有人只是一味的遵守规则,而不知变通,那么这个世界将少掉很多乐趣。我们还应当适时地利用规则,这样,才能闯出一片新天地。在有一年的冠军杯决赛上,利物浦与AC米兰终极点球对决,最终,AC米兰以1分憾负。正是因为利物浦的门将杜德克巧妙地运用了规则:门将可以在门线上来回横向移动,但不可以纵向移动。于是,他就利用了这个规则,巧妙的干扰了对方点球球员,最终为利物浦赢得了一座大大的智慧奖杯。巧妙地利用规则,不仅可以展现出你的智慧,有时候还能高帮祝你成功,使你打开通往另一个世界的门。
读到这里,有人不禁要问了,遵守规则也好,利用规则也好,都是建立在有规则的基础上的,那么,规则又是怎么产生的呢?
其实,这世上本没有规则,那些所谓的规则,只是多年以来的民风民俗衍生而来的。于是乎,便有“好事者”将它们整理起来,制定成了规则。相对于前两种人,这创造规则的人又不一样了。前两种人,前者是被动的接受规则,后者是较积极的利用规则,殊不知,能够创造规则的人,才是生活的强者。比尔盖茨,世界上最传奇,最著名的富翁,为什么会获得如此大的成功?他刚刚创办微软的时候,软件市场几乎被苹果和IBM两大巨头所占据了。若是常人,一般会选择退出。可是他,不是别人,他是比尔盖茨。他发现,苹果与IBM是不相兼容的,这个客户造成了很大的不便。于是,他制定了他自己的规则:做出来的软件,要与苹果的和IBM的兼容。正是这个规则,使得他成为了身家逾600亿的世界第一富豪。创造自己的规则,走出自己的路,这才是面对规则时的最高境界。面对规则,弱者服从它,强者利用甚至创造它。面对规则,我们首先应当服从它,再通过自己的努力去利用它,甚至创造出全新的规则,争做生活的强者!
★ 作为一名安全员
★ 作为偶像教案设计
★ 整体运营
★ 运营专员
作为运营必需面对什么问题(锦集8篇)
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