【导语】“灼灼其华”通过精心收集，向本站投稿了14篇技术支持经理的主要职责，以下是小编帮大家整理后的技术支持经理的主要职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。
- 目录
篇1：技术支持经理岗位的职责
职责：
1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询;
2、配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;
3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;
4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师;
5、调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。
岗位要求：
1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;
2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好;
3、沟通、组织、协调、执行能力要强;
4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验;
5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。
篇2：技术支持经理的工作职责精选
1.负责提供售前/售后技术支持指导，全面负责技术、培训管理工作;
2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作;
3.负责提供技术解决及培训方案，主持对客户、员工培训工作，包含技术及管理;
4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行;
5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行;
6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反馈;
7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案;
8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作，并给予指导意见和改进建议;
9.负责定期分析产品运行情况，并制作相关报表。
篇3：技术支持经理的职责信息
职责：
1、协助总经理制定战略规划，为重大决策提供建议和信息支持;
2、拟定部门组织架构及岗位职能，管理培养团队并带领团队完成目标;
3、研究并引进新技术，结合公司资源研发新产品，完善公司产品线;
4、负责公司整体网络及信息安全建设和规划;
5、为售后服务团队提供技术方案、技术指导及技术培训;
6、及时了解业界资讯，针对业界技术要求，部署并提升公司技术服务水平;
7、负责自建机房的规划建设。
任职要求：
1、本科以上学历，IT技术相关行业背景，5年以上管理岗位经验;
2、精通网络技术、操作系统，Linux Shell语言，Python，主流的高级技术认证通过者优先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;
3、熟悉主流厂商CISCO\\H3C\\华为等厂商路由、交换机、安全等产品。能独立进行网络架构规划设计和性能优化的策略制订，进行网络拓扑设计包括路由、交换机、防火墙的配置。
4、熟悉多种网络安全技术，对各种常见的安全产品(如防火墙、防病毒、入侵检测、vpn、流量分析等)有较好的理论基础和实践经验;
5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各种路由协议(TCP\\IP,OSPF\\BGP)，能够规划和设计多协议、多出口、多业务、大型网络结构和路由策略;
6、熟悉 IT 项目管理体系和 ITTL 运维管理体系;
7、有带10人以上团队的经验。
篇4：技术支持经理岗位的职责
职责：
1、根据客户需求，与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调，满足客户技术需求，符合订单要求;
2、根据公司情况，结合相关部门意见，填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;
3、负责客户技术相关的联系，对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;
4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;
5、负责客户售后投诉跟踪处理，进行内部协调并提供解决方案;
6、陪同客户验货、验厂，进行验货、验厂各类问题协调，通过各类客户的验货、验厂要求。
任职要求：
1.本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。
2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验，对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解;
3.英语听说读写流利;
4.能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识;
5.良好的人际沟通和商务谈判能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
篇5：技术支持经理岗位的职责
职责：
1.负责辖区内分子遗传类的客户技术支持和服务，促进客户关系;积极拓展目标市场，协调并参与市场推广活动;
2.负责对接国外技术支持，充分理解国外技术产品的性能和操作细节，并组织公司内部业务人员和国内客户的现场技术演示和培训工作;
3.协调并参与市场推广活动。
职位要求：
1.分子生物学、细胞生物学、遗传学、免疫学等相关专业背景;英语六级以上(含六级)，本科以上学历，研究生可优先考虑;
2.有二代测序技术工作的相关经验三年以上，具备良好的客户服务意识，有一定的文案撰写能力及演讲能力;
3.性格乐观积极，能适应出差，具备较强的沟通交际能力、抗压能力和竞争意识。
篇6：技术支持经理的基本职责
职责：
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展;
2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议;
3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意;
4、负责每月各区域市场工作情况的汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持;
5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;
6、配合国内外展会技术支持。
任职要求：
1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业;
2、三年以上工作经验，具备团队管理的经验;
3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先;
4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练;
5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。
篇7：技术支持经理的基本职责
职责：
1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;
2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;
3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;
4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化;
5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档;
任职要求：
1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验;
2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件;
3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的IT基础知识;
4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力;
5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力;
6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心;
篇8：技术支持经理的基本职责
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;
6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;
任职要求：
3年以上工作经验，2年以上产品经理经验，熟悉智慧城市类产品优先;
具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;
篇9：技术支持经理岗位的职责
职责：
1.负责产品线技术支持工作;
2.负责产品线网络学习中心的维护和培训工作实施;
3.负责产品线招投标工作，包括招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;
4.负责产品线相关业务方面的合同整理、数据统计等
工作任职条件：
1. 大学本科及以上学历，工程管理及相关专业;
2. 熟练使用计算机及操作日常办公软件;
3. 熟悉招标及合同相关法律法规，熟悉招标流程，能独立组织完成招标工作。
4. 具备较强的组织协调及应变能力、与人交往能力、语言、文字表达能力。
篇10：技术支持经理的基本职责
职责：
1、负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
任职要求：
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟***流的操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;
篇11：技术支持经理的工作职责精选
1、制定和完善售前、售中、售后技术支持管理制度、流程和标准，规范相关文档管理，并监督执行;
2、全面统筹公司技术服务工作，为客户提供全方位的售前、售中、售后技术服务，包括但不仅限于安装、调试、维修、养护;
3、产品推广：协助销售部、市场部组织技术产品交流会议;
4、协助市场部门，参与相关技术手册，产品宣传之技术层面的支持;
5、走访客户，了解、传递客户需求，同时负责客户信息反馈的受理、处置及回复，并统计分析，提出产品改进意见;
6、负责技术部的团队管理，指导、培训下属技术工程师，同时对下属工程师进行绩效考核管理，人员调配等;
7、搜集客户在产品使用过程中的建设性意见，为产品的研发、升级提供宝贵的技术数据信息资料;
8、在人力资源部的统筹下，编写培训手册，对销售人员、市场人员、商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关知识的培训;
9、总经理交办的相关工作。
篇12：技术支持经理的工作职责精选
职责：
1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案
2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;
3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;
4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;
5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;
6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。
7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。
任职要求：
1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先
2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;
3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。
4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;
5、具备两年或以上相关行业经验
篇13：技术支持经理岗位的职责
职责：
1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;
2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;
3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;
4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;
5.负责公司客户维护费的收款与结算;
6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。
任职要求：
1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;
2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;
3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;
4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。
篇14：技术支持经理的职责信息
职责：
1、负责公司全国项目技术支持工作 ;
2、负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;
3、基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;
4、基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;
5、组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;
6、对产品的效果进行评估，为产品的完善提供建设性意见 ;
任职要求：
1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;
2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;
3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;
4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;
7、计算机及相关专业本科及以上学历;
★ 产品经理职责
★ 物业公司经理职责
★ 技术支持岗位职责
★ 酒店后勤经理职责
★ 仓储经理工作职责
技术支持经理的主要职责（集锦14篇）
