【导语】“鸡蛋仔”通过精心收集,向本站投稿了6篇高效会议管理技巧,今天小编在这给大家整理后的高效会议管理技巧,我们一起来阅读吧!
篇1:高效会议管理技巧
单选题
1.哪种情况不需要开会? C 回答:正确
A 有些事情需要当众表扬或批评
B 给小组分派任务
C 会议成本太大
D 听取部门汇报工作
2.以下对SWOT分析说法错误的是: D 回答:正确
A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作
B “S”代表主持人自身具有的主持优势
C SWOT是四个英文单词的缩合形式
D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会
3.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了: D 回答:正确
A 80%
B 60%
C 40%
D 20%
4.对沟通金三角理解错误的是: B 回答:正确
A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式
B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势
C 在三角形的底端, “自己”和“对方”在两边说话
D 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑
5.哪一种不是正确的倾听方式? A 回答:正确
A 只听自己感兴趣的东西
B 保持点头且微笑
C 发出一些倾听的声音
D 身体前倾
6.如果与会人员超过10人,会议布局应该是: A 回答:正确
A “U”字型
B 阶梯教室的形式
C 圆桌型
D 半岛型
7.对会议成本说法不正确的是: D 回答:正确
A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本
B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本
C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本
D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本
8.哪一项不属于建设性反馈的特征? D 回答:正确
A 表达后果
B 征求意见
C 着眼未来
D 判断行为
9.不属于主持人责任的是: D 回答:正确
A 减少与议题无关的争论
B 按照议程进行
C 保持中立态度
D 积极发表自己的见解
10.哪种措施会导致会议的效率不高? C 回答:正确
A 参会者具有倾听能力
B 事先通知出席会议的人
C 地点设置在一个开放的会议室内
D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职
11.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意,属于会议的哪种成本: D 回答:正确
A 会议的时间成本
B 会议的金钱成本
C 会议的直接成本
D 效率损失成本
12.哪一个不属于高效会议的特征? D 回答:正确
A 一切按部就班
B 遵守时间
C 拟订和分发议程表
D 定期开会
13.对固定的会议流程规范理解错误的是: B 回答:正确
A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点
B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作
C 两个基本点是指会议的一头一尾
D 一个中心是指整个会议的议程
14.最适合调动员工集思广益的时机是: C 回答:正确
A 上午8-9点之间
B 上午9-10点之间
C 下午1-3点
D 下午3-5点之间
15.哪项不属于会议规范的内容? B 回答:正确
A 超过1小时的会议应有书面通知
B 部分与会者要准备在会上发言
C 必要时请第三方监控,以保证会议质量
D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责
篇2:高效会议管理技巧
第七讲 如何对待会议中的意外情况
第八讲 主持人与参会者的守则与责任
第九讲 会议记录
第十讲 会后跟进
第一讲 当今会议面面观
【本讲重点】
会议的意义
会议的目的
会议的种类
会议的频率
会议成本的计算
会议的主要目的就是解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是“高效会议管理技巧”的中心议题。
会议的意义
1.会议是一个集思广益的渠道
图1-1 集思广益图
如上图1-1,会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂,相互碰撞,从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。
2.会议显示一个组织或一个部门的存在
会议总是在大于一人的情况下发生的,即使是只有两个人的会议,这两个人也是一种小型组织。没有不开会的组织或部门,一个组织或部门不召开会议,它的存在价值就会受到质疑。因此,会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。
图1-2 组织或部门与会议
3.会议是一种群体沟通的方式
开会很少是一对一的沟通,绝大多数情况下都是一种群体沟通。随着科技的迅猛发展,人们的沟通方式越来越多,现在人们可以通过E-mail、多媒体等种种形式进行沟通,但是,群体沟通,即会议这种方式,是任何其他沟通方式都无法替代的。因为这种方式最直接、最直观,这种方式最符合人类原本的沟通习惯。
会议的目的
◆开展有效的沟通
会议是一种多项交流,可以集思广益,实现有效沟通是会议的一个主要目的。
◆传达资讯
通过会议可以向员工通报一些决定及新决策,也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。
◆监督员工、协调矛盾
许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况,了解员工的工作进度;同时,借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式,来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。
◆达成协议与解决问题
达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤,通过这6个步骤,最终实现协议的产生和问题的解决。
图1-3 达成协议与解决问题的6个步骤
◆资源共享
利用开会汇集资源,以期相互帮助,共同进步。
◆开发创意
开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议,形成新的构思,并且论证新构思,使其具有可行性。
◆激励士气
年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是为了使公司上下团结一心,朝着一个方向共同努力。
◆巩固主管地位
经理或主管为了体现自身的存在价值,更为了巩固自己的地位,经常会召开一些上下协调会议,以此来强化自己的地位。
会议的种类
会议可以按照人数、开会方式和开会目的进行分类,每一种分类都从一个方面反映了会议的作用,每一种分类都与人们的实际需要、社会的不断发展密切相关。
表1-1 会议的种类
按人数分类 按开会方式分类 按开会目的分类
● 团体会议● 一对一会议 ● 面对面会议● 电话会议● 视频会议 ● 宣布人事安排、讲解政策的会议● 当众表扬或批评别人的会议● 临时处理突发事件的会议● 固定的团队会议● 集思广益的会议
会议的频率
每种会议都有其合理的发生频率,只有掌握了合理的会议发生频率,才能更高效地利用各种会议解决问题、达到目的。
1.固定的部门会议
2.全体会议
3.处理突发事件的会议
4.一对一会议
会议成本的计算
会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。会议成本是非常可观的一笔数目,它关系到一家公司的得失成败,因此万万不可等闲视之。
1.会议的时间成本
2.直接的会议成本
3.效率损失成本
开会时,主管人员必须离开自己的工作岗位,这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失,就是效率损失成本。效率损失成本包括以下3种情况:
【自检】
请将下列相关选项用横线连接起来。
A、固定的部门会议 ①至少每两月一次
B、一对一会议 ②随时
C、处理突发事件的会议 ③按需要
D、全体会议 ④至少每月一次
◆见参考答案1-1
【本讲总结】
从某种角度而言,世界是一个时时处处充满会议的世界。高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题,然而低效率的会议却往往占据上风,造成时间成本、直接成本及效率成本的损失。
因此,每个人应从基础做起,深刻理解会议的意义、目的、分类、合理的发生频率以及如何计算会议的成本,只有先掌握了这些基础知识,才可能使每一次会议都“行之有效”。
【心得体会】
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第二讲会议效率不高的原因及解决方案
【本讲重点】
会议效率不高的原因及预防性管理
高效会议的八大特征
会议规范
会议效率不高的原因及预防性管理
1.会议的通病——效率不高
小王是一家公司的职员,他对公司会议有自己的一些想法,他的想法反映了许多公司会议的某些现状,值得我们思考。
很多公司往往由于以下原因,开会效率低下:
◆公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开,或非要安排在事务繁忙的周一开。
◆许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命,甚至得延后或放弃参加其他会议。
◆有些“必须到会”的员工,因为已经与重要客户或政府官员有约在先,根本不能出席,这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人,所以准备不充分或者根本来不及准备。
时下有一句很流行的话——“最近比较烦”,对太多像小王一样的职场人士来说,这句话可以改为“开会比较烦”。开会之所以烦,用小王的话来说,就是“会议常在毫无章法的状况下进行,甚至毫无意义地延长时间,即使有决议,质量也很低”,简而言之,会议效率不高。因此,寻找致使会议效率不高的原因就显得格外重要。
2.会议效率不高的原因
会议效率不高通常由以下7种原因造成。在这7种原因中,有3种原因是会议的“致命伤”,需要格外警惕。这3种原因是:主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。
表2-1 会议效率不高的原因及具体表现
项 次 原因 具体表现
(1) 时间 会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。
(2) 地点 会议地点设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无法正常进行。
(3) 开会对象的选择 必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可无的参加者。
(4) 主持人的技能 会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑,无法达到会议意图。
(5) 参会者的技能 参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何引退,致使会议失败。
(6) 会议的准备工作 开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓而无成效。
(7) 开会的原因、目的和结果 开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义、宣告失败。
高效会议的八大特征
与低效率会议相对的就是高效会议,高效会议充分克服了致使会议效率不高的种种不利因素。高效会议具有8大特征。
建议在正式召开会议之前,将高效会议的8大特征一一列出,并随时检验,充分做好预防性管理,使即将召开的会议能够成为真正意义上的高效会议。
会议规范
会议规范包含3个部分:会议时间安排的规范、固定的会议流程规范以及会议规范本身。
1.会议时间安排的规范
◆上午8-9点之间,正是员工从家到公司,准备开始一天工作的时候。这个时候的员工,心绪尚且混乱,还需一段时间才能进入工作状态。因此,试图在这一时间段举行会议、试图让员工回应会议提议或进行业务分析,从人的生理和心理角度来看,是不现实的。
◆上午9-10点之间,员工已经开始进入工作状态。在这个时间段最适合进行一对一的会谈,同样也是进行业务会谈的最佳时机。
◆上午10-12点或下午1-3点之间,最适合调动员工集思广益。大家利用头脑风暴,不断想出新点子、新方法。
◆下午3-5点之间,最好不要安排会议。这个时段的员工开始进入一天当中的倦怠期,人人希望马上回家,在这个时段举行会议往往会事倍功半。
2.会议规范本身
会议规范是指大家达成共识的会议守则。会议规范主要包括以下条款:
◆所有与会者将每周工作安排时间表交给会议安排人,以找出最适宜所有参会人的开会时间。
◆超过1小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。
◆所有与会者都要准备在会上发言。
◆准时开始,准时结束。
◆各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任。
◆所有与会者应知道维护别人的尊严,不在会中羞辱别人,这条规则最重要,需特别注意。
◆意见不同是好事,议论才能面面俱到,甚至有人扮“黑脸”。
◆会议结束2-3天后,所有与会者应拿到会议记录。
◆所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责。
◆必要时请第三方监控,以保证会议质量。
3.固定的会议流程规范
图2-1 固定的会议规范流程
固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。
(1)一个中心
一个中心是指整个会议的议程。一个中心包括:
■ 会议的开始,具体包括:致欢迎词;阐明会议目的;交流会议议程;介绍时间安排、相关规章制度;指定会议记录人。
■ 进行会议讨论,可以分为不同的议程,比如议程一、议程二、议程三等。具体包括:分享话题和目标;交流信息;产生主意、做决定、确认行动;总结。
■ 结束会议,具体包括:总结;安排下次会议。
(2)两个基本点
两个基本点是指会议的一头一尾,即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪,这两个基本点是最容易被忽视的。但是,它们却是保证会议成败的关键。所以,一个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录,制定跟踪计划,以及安排下次做汇报的人选等。
【本讲总结】
会议效率不高是当前许多会议的现状。因此,找出会议效率低下的原因就显得格外重要。通常有7大因素致使会议效率低下,针对这些因素,应在会前充分做好预防性管理。
与此同时,清楚了解什么是高效会议、会议规范有哪些也至关重要,只有掌握了这些,才能从正面引导我们如何提高会议的效率。
篇3:高效会议管理技巧
高效会议管理技巧
当今会议面面观
一、会议的意义
二、会议的目的
三、会议的种类
四、会议的频率
五、会议成本的计算
会议的主要目的就是解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是“高效会议管理技巧”的中心议题。
会议的意义
1.会议是一个集思广益的渠道
图1-1集思广益图
如上图1-1,会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂,相互碰撞,从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。
2.会议显示一个组织或一个部门的存在
会议总是在大于一人的情况下发生的,即使是只有两个人的会议,这两个人也是一种小型组织。没有不开会的组织或部门,一个组织或部门不召开会议,它的存在价值就会受到质疑。因此,会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。
图1-2组织或部门与会议
3.会议是一种群体沟通的方式
开会很少是一对一的沟通,绝大多数情况下都是一种群体沟通。随着科技的'迅猛发展,人们的沟通方式越来越多,现在人们可以通过e-mail、多媒体等种种形式进行沟通,但是,群体沟通,即会议这种方式,是任何其他沟通方式都无法替代的。因为这种方式最直接、最直观,这种方式最符合人类原本的沟通习惯。
会议的目的
◆开展有效的沟通
会议是一种多项交流,可以集思广益,实现有效沟通是会议的一个主要目的。
◆传达资讯
通过会议可以向员工通报一些决定及新决策,也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。
◆监督员工、协调矛盾
许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况,了解员工的工作进度;同时,借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式,来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。
◆达成协议与解决问题
达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤,通过这6个步骤,最终实现协议的产生和问题的解决。
图1-3达成协议与解决问题的6个步骤
◆资源共享
利用开会汇集资源,以期相互帮助,共同进步。
◆开发创意
开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议,形成新的构思,并且论证新构思,使其具有可行性。
篇4:《高效会议管理》学习总结
《高效会议管理》学习总结
通过对《高效会议管理》视频的学习,从中认识到会议管理对一个公司的重要性,对公司的管理也起到很大的指引作用。,希望我们公司做出良好的会议制度,让公司更好的管理和发展。
高效会议管理,一个中心,两个基本点。以会议目的为中心,做好开始之前准备和会议结束时结论。
1、会议准备工作
在一定要开会的情况下,提前一小时通知必须参加人员,并表明开会的目的、时间、地点。作为主持会议者做好有关宣布本次会议制度和有关会议流程的材料,参会人员准备好有关会议汇报材料。
2、控制好进度和及时决策
会议主持者应把握好时间,最好控制在2小时结束会议。确保会议开始之前手机全处于会议或静音状态。要使每一个参加会议的人都要感到自己的存在。
会议是已解决问题为目的,首先提出此次会议要解决的问题,实行互动的.方式让大家说出彼此的想法,估计各提案的优劣势,在此之间控制好大家说话时间,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。最后以最快的效率做出正确的决策。
宣布或需要各部门汇报工作,首先让各部门准备5分钟的发言,然后主持会议者把各部门任务布置下去。
3、做好会议记录
在会议结束之前,会议主持者应确保每人都明白会议讨论的结果和各自的任务。最后指出参会者做总结,会议期间做好会议记录,如此项决议的完成需要多方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。
总结:希望办公室能做出非常完善的会议制度,并强力执行。每人都必须遵守,这样才能达到此次学习《会议高效管理》的目的。
篇5:高效管理周五的技巧
周五 胜利大作战
周五的心情,就像你手里拿着一张马上可以兑现并且由你自由支配的大额支票――今天下班后,意味着“漫长”的双休日开始了。所以无论如何都要在下班前赶快将这周的工作“剩余碎片”处理掉。但是,手头的事情实在是太多了怎么办?教你三招,18分钟轻松又高效地管理你一天的工作!
第1步 5分钟为一天设定一个计划
在打开电脑前,坐下来在一张空白纸上写下什么可以让你这一天变得非常成功,你可以切实完成什么,能让你接近目标,并在每天结束后觉得非常高效而成功?把他们写下来。
现在,更重要的是,把这些事情安排到你日历和日程的时间段中,把最难和最重要的事项安排在一天最开始的时候。我是指在一天的开始,甚至在你看邮件之前。如果你的完整列表不能全安排到你的日程中,重新排列优先顺序。这在你决定准备什么时候、什么地点来做这些事非常有效。
明确计划 让工作完成更高效
在Jim Loehr和Tony Schwartz所著的《全情投入的力量》这本书中,描述了一次研究,一组30个妇女同意在为期30天的时间内完成乳房自检,那些明确她们将在何时何地做这事的人全部完成了这项活动,而其他的人只有53%完成了自检活动。
在另一项研究中,戒毒者(你还能发现更不堪压力的人吗?)答应在某天下午5点前写一篇小短文。那些计划了准备哪天在哪儿写的人中80%完成了,而其他人都没有完成。
如果你想完成某件事,应该明确定下你准备去执行它的时间和地点。否则,把它从你的列表中去除。
第2步 每小时1分钟重新聚焦
设置你的手表、电话或电脑每小时响铃,当闹铃响起时,深呼吸,看着你的列表并问你自己前一小时是否高效,然后看着你的日历,认真地再次承诺你将如何利用下个小时。就这样,一个小时接一个小时的管理你的一天,不要让时间管理你。
第3步 5分钟的检查
关掉你的电脑,检查你的一天,哪些奏效了?你在哪里集中精力了?在哪里你分心了?你从中学到的经验帮助你明天更加有效。
固定程序的力量在于它的可预测性。你以同样的方式一次又一次地做同样的事,因此固定程序的结果是可预测的。如果你认真而明智地选择你最关注的事情,并且持续的提醒自己要集中精力,你就会一直聚焦。就这么简单。
这种固定程序让你高效工作
这种固定程序也许不能帮你在捆住双手的情况下拉着巡游船游过英吉利海峡,但它却能让你在离开办公室时,感觉高效和成功。
在一天结束之际,这点岂不非常重要?
[高效管理周五的技巧]
篇6:《高效管理沟通技巧》培训心得
首先感谢公司给予我这个学习的机会,20xx年月11月5日至6日在聚成学习了刘辉老师主讲的《高效管理沟通技巧》,刘辉老师:是国内最早引入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一;其主讲沟通技巧、执行力等课程已被很多企业定为管理人员必修。
通过本次培训,我学习到以下几点:
沟通是种态度,沟通最重要的是传达:你对我很重要,;态度决定一切。在沟通中,还有一点也是非常重要,那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。不要用自己的要求去要求别人,沟通是交换思想,管人先管心,没有良性的内部沟通,又怎么实现整个团队的紧密配合和协助?
高效沟通的三原则:谈论行为不谈论个性,对事不对人,不要对别人的人品妄加评论:要明确沟通内容,让对方听懂你要表达的意思:要积极聆听,说到他想听,听到他想说,在沟通中我们要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的'对象是否愿意和你沟通,而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听,听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。对话就是要求同存异,沟通就是双方要达成一致意见。
沟通最高境界:心理抚摸,真心关怀。在与同事的沟通中,不管他们是否有你优秀,都不能有我能做好他们就一定要做好的想法,不能像要求
自己一样去要求别人。不要责怪,要多赞美,多鼓励。在与上司的沟通中,要准确的理解上级传达给我们的信息,避免对信息的误解,并将错误的信息一直传递下去。
最后老师总结了一下:沟通不是一种简单技巧问题,技巧永远只是冰山之巅,须以雄厚的品德为基础;沟通是讲究时机的,恰当的时机说恰当的话,沟通还要注意与被沟通者的关系,沟通只有在职业化的程序中才能达到预期效果,所有的行为要可控,也就是天时,地利,人和的情况下,所有的问题就迎刃而解了,而且会达到事半功倍的效果。沟通中最大的问题是:千万要克服不要只站在自己的角度,用自己的要求和标准衡量别人。
通过这次培训,我学到了很多沟通方面的知识,对我以后的人际交往有很大的帮助。
高效会议管理技巧(精选6篇)




