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篇1：对如何做好“两访一户”化解工作的探讨
对如何做好“两访一户”化解工作的探讨
“两访一户”通常是指集体访、告急访和上访老户。这三种信访类型之间又相互交织，有些集体访往往又同时是告急访，而集体访和告急访处理不当或来访者没有达到其目的，就会演变成上访老户。在当前形势下，如何做好“两访一户”的化解工作对检察控申部门来说是一个难点也是一个热点。本文就有关情况探讨如下：一、集体访的化解工作。
集体访是指不属同一家庭的，5人以上（含5人）的群众，因涉及共同的利益、共同的愿望，而组合成临时性的 组织，到检察控申部门上访，反映意见、提出举报或控告、申诉的一种上访形式。
集体访具有以下的特点：
1、目的的同一性。任何上访活动都是有目的的活动。集体访则是五人以上为了达到同一目的、反映同一问题的上访活动。
2、行动的组织计划性。集体上访者为了达到解决问题的目的，一般都有一个准备过程。这个准备就是组织和计划。这个过程，有的时间较长，有的时间较短；有的组织计划较完备，有的较简单。但都要有这样的过程。完全没有准备的集体上访是没有的。
3、时间上的短暂性。集体上访者采取集体的形式，其目的是大造声势、扩大影响，希望引起检察机关对其所反映问题的重视，以实现他们的目的。但是因为是集体行动，参加集体上访的'群众因各自原因不可能长时间支持上访，所以大都采取速战速决的办法，表现为时间的短暂性。
4、处理上的紧迫性和艰巨性。虽然集体访不可能长时间支持，但是它是矛盾激化的表现，而且社会影响不好，如久拖不决，容易造成连锁反应，对社会的安定团结不利。因此，集体访一旦发生，就要及时采取措施解决。集体上访的问题，往往牵涉面广，问题复杂，处理起来非常困难。
任何集体访的发生，不是无缘无故的，它的产生有多方面的原因。根据这几年来到检察机关集体上访的观察、分析，主要原因有以下几点：
1、村级财务的不透明。依照《村民委员会组织法》的规定，村民委员会是村民自我管理、自我教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。但11月4日 《村民委员会组织法》公布至今，许多村干部并不按照《村民委员会组织法》的有关规定执行，其中被村民反映最多的就是村级财务问题。按照规定，“村民委员会实行村务公开制度，其中涉及财务的事项至少每六个月公布一次，接受村民的监督。”而在实际操作中，由于中国长期以来的传统观念，大部分村民委员会成员没有摆脱“村官”意识，认为自己是“官”，不需要接受村民监督，村里的大事无需和村民商量，尤其在村民最敏感的村级财务上，往往大权独揽，一人或几人说了算或没有通过村里的会计、出纳而直接经手管理村里的财务。由于村务的不公开，而村民民主意识的增强，要求参与村务管理的要求越来越强烈，这就与“村官”产生各种冲突，从而导致村民集体访案件的发生，要求检察机关对“村官”们的经济问题进行调查。
2、国有企业改制中的不平衡。随着市场经济的进一步深入，中小国有企业和集体企业都陆续改制成股份制企业或民营企业。各地的企业改制都是由地方政府来实施的，这就使得国企改革始终处于两难的境地：政府放手让企业改制，会导致出资人的缺位
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篇2：对如何做好“两访一户”化解工作的探讨/翁显华法律论文网
翁显华
“两访一户”通常是指集体访、告急访和上访老户。这三种信访类型之间又相互交织，有些集体访往往又同时是告急访，而集体访和告急访处理不当或来访者没有达到其目的，就会演变成上访老户。在当前形势下，如何做好“两访一户”的化解工作对检察控申部门来说是一个难点也是一个热点。本文就有关情况探讨如下：
一、集体访的化解工作。
集体访是指不属同一家庭的，5人以上(含5人)的群众，因涉及共同的利益、共同的愿望，而组合成临时性的 组织，到检察控申部门上访，反映意见、提出举报或控告、申诉的一种上访形式。
集体访具有以下的特点：
1、目的的同一性。任何上访活动都是有目的的活动。集体访则是五人以上为了达到同一目的、反映同一问题的上访活动。
2、行动的组织计划性。集体上访者为了达到解决问题的目的，一般都有一个准备过程。这个准备就是组织和计划。这个过程，有的时间较长，有的时间较短；有的组织计划较完备，有的较简单。但都要有这样的过程。完全没有准备的集体上访是没有的。
3、时间上的短暂性。集体上访者采取集体的形式，其目的是大造声势、扩大影响，希望引起检察机关对其所反映问题的重视，以实现他们的目的。但是因为是集体行动，参加集体上访的群众因各自原因不可能长时间支持上访，所以大都采取速战速决的办法，表现为时间的短暂性。
4、处理上的紧迫性和艰巨性。虽然集体访不可能长时间支持，但是它是矛盾激化的表现，而且社会影响不好，如久拖不决，容易造成连锁反应，对社会的安定团结不利。因此，集体访一旦发生，就要及时采取措施解决。集体上访的问题，往往牵涉面广，问题复杂，处理起来非常困难。
任何集体访的发生，不是无缘无故的，它的产生有多方面的原因。根据这几年来到检察机关集体上访的观察、分析，主要原因有以下几点：
1、村级财务的不透明。依照《村民委员会组织法》的规定，村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。但1911月4日 《村民委员会组织法》公布至今，许多村干部并不按照《村民委员会组织法》的有关规定执行，其中被村民反映最多的就是村级财务问题。按照规定，“村民委员会实行村务公开制度，其中涉及财务的事项至少每六个月公布一次，接受村民的监督。”而在实际操作中，由于中国长期以来的传统观念，大部分村民委员会成员没有摆脱“村官”意识，认为自己是“官”，不需要接受村民监督，村里的大事无需和村民商量，尤其在村民最敏感的村级财务上，往往大权独揽，一人或几人说了算或没有通过村里的会计、出纳而直接经手管理村里的财务。由于村务的不公开，而村民民主意识的增强，要求参与村务管理的要求越来越强烈，这就与“村官”产生各种冲突，从而导致村民集体访案件的发生，要求检察机关对“村官”们的经济问题进行调查。
2、国有企业改制中的不平衡。随着市场经济的进一步深入，中小国有企业和集体企业都陆续改制成股份制企业或民营企业。各地的企业改制都是由地方政府来实施的，这就使得国企改革始终处于两难的境地：政府放手让企业改制，会导致出资人的缺位，出现内部人控制；政府如果直接参与改制，就会影响到企业的经营自主权，就会形成非市场化的资源配置格局。在当前第一种情况出现的比较多，许多国有或集体企业的原负责人通过改制成了最大的股东或私营企业主，其获得的利益和普通职工所获得的利益相差很大，而且有些企业改制后对原有的职工进行大幅度裁员，导致职工对立情绪，容易酿成集体上访。
3、对某些刑事案件的处理结果不服。检察机关负责对公安机关立案侦查的案件的批准逮捕和审查起诉，有些刑事案件在当地有较大影响，当被害方或犯罪嫌疑人方得知案件已到检察环节，而他们对公安机关的侦查结果不满意，被害方认为公安机关放纵了犯罪或者犯罪嫌疑人方认为被冤枉了，所以就会采取集体上访的形式到检察院反映情况，希望引起重视。
集体访虽然是群众反映自己的意愿和要求的一种形式，但是这种形式多数是矛盾激化的结果，情况复杂，而且其社会效果 消极多于积极。集体访一旦发生，就需要认真对待， 妥善处理，切不可掉以轻心，置之不理，或惊慌失措，放弃原则，以示息事宁人。面对上访群众，控申接待人员一定要沉着、冷静，要采取稳妥的步骤，逐步解决问题。在化解集体访时要注意以下环节：
1、及时接待、稳定情绪、控制局面。做好集体访的接待工作，这是妥善处理集体上访的首要环节。控申接待人员是留给集体上访户的第一印象。接待的好坏对处理效果如何至关重要。在接待工作中，我们要坚持文明接待，热情服务。通过接待不仅要问明来访事由和目的，也要稳定来访群众的情绪；既要对来访群众给予必要的法律服务，又要对来访群众有针对性地进行宣传教育；既要体现对多数群众的尊重，又要对借机煽风点火、言行过激的人给予必要的批评教育和约束。如在接待反映村干部经济问题的集体访时，许多村民并不知晓检察机关管辖范围已发生变化，他们认为只要有贪污挪用情节就必须由检察院受理，这时我们就要耐心向他们宣传最新的法律规定。在实践中，我们印发了有关农村案件管辖范围的法律规定，在村民上访时将这些规定发给他们。村民看后都表示以前不知道法律规定，现在检察机关有针对性地向他们作了法律宣传，他们都感到非常高兴。通过心平气和地向村民讲解法律知识，从而将本来情绪激动的集体上访村民稳定下来，控制了局面。
2、实事求是，正确处理群众所反应的情况。一旦集体访形成，对他们提出的合理要求，符合法律规定中的`要坚决依法办理；对其要求部分合理的，要对其不合理部分进行解释，解释时态度要明朗。如涉及管辖权问题时，对反映的情况属于检察机关管辖的要受理，而对属于其他机关管辖的，要向其指明投诉去向。对不属检察机关管辖，但群众仍然要求检察机关受理的，可先受理，并在当时就应向其说明受理后将转有管辖的机关处理。如在当时未说明，则群众会认为检察机关已受理就应将案件一办到底，一旦群众发现检察没有办理，就会有受欺骗的感觉，从而严重影响检察机关的群众心目中的信用。
3、深入调查、掌握事实，了解真相。对受理的案件线索要加强初查力度，摸清集体访的来龙去脉，掌握全面情况和事实真相，这是化解集体访的重要关键关节。俗话说：“没有调查就没有发言权。”对群众集体访反映的情况，在未经调查之前，我们不可轻易草率表态。只有掌握了充分的证据，我们都才对案件有发言权，说出去的话才有说明力。
4、要做好善后工作。对集体访案件，我们要既要合理地解决好实际矛盾和问题，也要恰当地解决好思想上、心理上的矛盾和问题，稳妥地做好集体上访户的息诉工作。做到处理过的集体上访件件有着落，件件有答复，尽量做到件件处理结果落到实处，不留后遗症，从而减少上访老户和越级访的发生。
二、告急访的化解
告急访，是指群
众来访反映的问题，可能转化为凶杀、自杀或其他恶性事件发生，群众要求检察机关及时处置的信访。告急访的时效性强，需立即办理的，其涉及的范围十分广泛，有经济、政治安全方面的，也有群众生产、生活中出现的各种紧急情况的问题。对告急访处理不及时，可能造成不良政治影响，或给生产、生活带来损失和危害。因此，对告急访的处理要打破常规，对辖内案件要减少审批秩序，马上向检察长或主管副检察长报告，及时派人处理；对辖外案件要及时采取电话、电传等方式通知有关管辖机关处理。对特别重大问题，要边处理，边向院领导和有关部门报告和反映。例如在，我院接到群众电话举报，反映某个乡镇的镇干部非法拘禁村民，群众现正在围堵镇干部的车辆，整个事件正转向暴力冲突。鉴于情况紧急，控申科一面向检察长汇报，一面到行装科联系车辆。在接到举报到控申科5名干警赶到现场，仅仅用了不到20分钟，和公安110几乎同时到达，及时缓解了现场的冲突，并马上转入案件调查，对违纪的镇干部进行了处理，妥善化解了这次冲突，赢得了当地群众的一致好评。
三、上访老户的化解。
上访老户是指上访人提出的属检察机关管辖的问题，几经处理，本人不服，反复上访时间在二年以上的来访。
上访老户产生的原因较复杂，归纳起来有以下几点：1、有些上访者缺乏法律知识，对检察机关提出过高的要求，在控申部门处理好来访事项并答复来访人后，来访人仍然不服，不断投诉；2、一信多报，同样的内容向同级多个部门或上级多个部门反映，其他部门收到信后又陆续将信转到有管辖权的检察机关；3、有些来访者过于心急，在检察机关受理后还未按规定期限办结，就不停地到检察机关来催办；4、由于某些原因，检察机关没有及时处理好这一上访者的初访，或者根本没有处理。
针对上访老户，化解的途径和方法有：
1、严格依法办案，对属于检察机关管辖的来访事项及时办理，并答复来访人，注意要耐心细致地做好上访人的息诉工作。对上访人仍然不服，可告知其依法向上级检察机关提出申诉。
2、对经查明后，不属于检察机关管辖的来访事项，要向上访人指明正确的投诉方向，引导来访人走其他法律规定的途径解决信访问题，并要尽可能地为其联系好管辖机关。
3、“变通”解决的办法，在不违背政策的前提下，可联合其他有关职能部门，采取行政手段、经济手段、思想政治工作手段 、纪律手段等多种手段“变通”解决。
(作者单位：浙江省温岭市人民检察院)
篇3：“两访两创个人小结”
“两访两创个人小结”
该同志按照学院要求，在对2011级财务管理1班“两访两创”活动中，积极工作，大胆创新，提前优质的完成了学院布置的工作任务，主要典型“创新型”事迹总结如下：
1、在规定时间内，采取100%“一对一”方式，一一当面落实沟通，当面答复学生提出的问题，进行答疑解惑，无一遗漏体现了学校“厚德博学、求实创新“的校训。访谈中，该教师规范填写了完整的访谈记录表，并及时对每次访谈的内容进行“有目的”的归纳、总结、分类，形成了纸质文档和电子文档，在访谈结束当天上报学院党委，向上级领导汇报工作，以方便领导随时掌握访谈情况，做到了“有记录、有总结、有分类、有汇报、有宣传”，及时性和互动性强，极大的配合了学校和学院两级单位的工作，真正的把自己转变成为了领导的好帮手，积极、主动、认真的把学校和学院布置的任务精神宣传到每一个同学，让同学们深刻感受到了学校的关心，领导的关怀，老师的爱护，家长的期望，深受同事们和学生称赞；
2、在访谈时间选择上，该教师克服了自身工作繁忙和同学们课程学习时间冲突的矛盾问题，没有占用学生正常的教学和生活时间。该教师从“专业学生大部分是女生”的实际情况出发，不能一一进入学生寝室进行访谈，就分次利用晚上，利用课余时间，邀请同学们到会计系办公室，进行访谈，每次时间都超过3小时。访谈中，该教师鼓励学生“知无不言，言无不尽”，使得学生的建议和意见都得到了充分的表达，和谐了师生关系，增进了学生对学校的了解，增加了工作的主动性和针对性。该教师在访谈过程中，利用访谈的机会现场教导学生学会了“为人处世”的道理。据反馈调查，同学们都表示非常热爱该教师，认为该教师的访谈工作做得细致认真，实用性强，是值得同学们尊敬的好老师，好楷模；
3、针对同学们反馈的建议和要求，个别同学的消极情绪，该教师一一进行了梳理，给予了解释和正面引导。该教师在访谈中，畅谈了自己的人生和工作经历，切身示范，告诉同学们如何正确面对；针对部分同学们家庭贫困的现实，该教师鼓励他们正视贫困，努力积极应对，学习，以知识改变命运，以努力去追求机会，贫困学生深受启发，纷纷表示一定不辜负老师期望，以实际行动改变命运；针对同学们反映的学校发展和建设方面的好建议，该教师耐心倾听，并积极整理好，上报学院党委，起到了“上传反馈，下联沟通”的作用；
4、针对同学们反映的专业建设和学习方面的问题，该教师通过自己在学校和社会实践工作中的感受，告诉同学们如何结合自己大学四年时间，如何合理安排好自己大学时间和人生的经历感受。该教师还愉快的回顾在给2011级大一新生入学教育的主题讲座《大学人生》过程，告诉同学们一个“综合素质发展复合型人才”的成长道路，积极引导同学们，又一次给该班级学生震撼的心灵感受；
5、针对同学们关心的“学历+技能”的“双证就业”模式，该教师告诉同学们一个“社会考证热”的冷静思考，深刻分析了“证书含金量”的原理，并引导了同学们积极认真对待考证，选择并考取适合自己发展的专业方面的`证书，并给他们指明了“考证之道”，令同学们耳目一新，催人奋进，发人深省；
6、针对同学们普遍关心的素质发展和师生交流渠道，该教师以自己专业博客（阿乐发的会计家园，和QQ空间、电子邮件等交流方式为例，告诉同学们要学会主动，并积极动手，勤于思考，善于学习，吸取别人优点，客服自己不足，适应社会生活，正面引导学生。学生都表示需要积极向上，积极向党组织靠拢，主动争取机会发展自己；
7、针对同学们的立志问题，该教师鼓励学生学会“大思考，小改变”，站在一定的战略高度思考问题，从自身每一点小事做起，积累跬步，并专门提出建议，要求学生观看一些经典优秀影片，并给他们提出了一些建议剧目，如央视的三部专题纪录片：《大国崛起》、《华尔街》、《公司的力量》；对于数学方式和教学内容问题，则推荐他们看《网易视频公开课》；还有中国文化方面的名人书籍如易中天《品三国》、于丹的《论语心得》等；还有一些经济、金融方面的书籍《货币战争》等等；还有最近热播的《男人帮》等电视剧，都有极大的积极意义；
总之，该教师所做的工作是踏实肯干的，创新性、主动性、及时性和有效性都是学院的优秀代表之作，本院积极推荐该教师作为“两访两创教书育人优秀班导师“人选。
篇4：两访两创活动情况汇报
两访两创活动情况汇报
一、创新访谈形式，教师深入实习基地访谈学生
月 日，09级生物技术及应用专业班主任，教学副院长王培清、教学科长朱德艳和教研室主任范淑芳老师，深入学生实习基地――湖北省新农村建设示范基地彭墩村，对在该村服务新农村建设实习的17名学生，进行访谈。老师们下到田间地头、蔬菜大棚和养殖基地，与学生进行了一对一访谈，了解了同学们学习、工作和生活情况，并解答了同学们专业知识方面的问题，同学们畅谈了服务新农村建设及实践的感受，感谢学院为他们提供了学习实践的好平台，表示了要扎根农村，建设社会主义新农村的决心和信心。
二、将两访两创与治理慵懒散及常规管理紧密结合
成立了教学工作、学生工作督导组，坚持每天巡查，每周通报，促进了良好的课堂教学秩序和教室环境卫生。
三、坚持边访谈边整改
访谈中征对教师提出的意见和建议，学院能整改的立即整改。一是为了改善教师教学科研工作条件，加强实验室管理，提高设备利用率，自筹经费购置了10套办公桌椅及资料柜，在实验楼建立了教授工作室、博士工作室、教研室办公室，将所有专业教师下到实验室，建立教师工作室，使实验室及设备的使用、管理得到很好落实。二是为一名教师报销了种花垫资7000多元的遗留问题。
四、通过访谈涌现了多名教书育人典型
1、蔡志华：家庭经济十分困难，爱人下岗多年，小孩上自费大学，自己工资收入较低，他从没向学院和领导，叫困难提要求，生活乐观向上，工作兢兢业业，认真负责，负责杨家桥基地管理和学院鲜花种植摆放，经常吃住在基地，每年为学院创收近10万元。
2、方华舟：生物技术教研室副教授，在完成教学任务的.同时，经过多年努力，获得湖北省自然科学基金项目支持，没有星期六、星期天，业余时间全部呆在实验室，经常工作到深夜，同时，为了激发学生的科研兴趣，调动学生的学习积极性，本学期组织成立了120人参加的学生“微生物与发酵”科研小组，为学院教学科研树立了典型。
3、易庆平：生物制药教研室主任，华农研究生毕业，中共党员，入选湖北省高等学校青年教师服务企业行动计划，深入企业调研，选择湖北省新农村建设示范基地-彭墩村，作为驻点企业，服务新农村建设，指导学生实习，与学生同吃同住同劳动，树立了良好的教师风范。
4、王劲松：食品教研室主任，研究生毕业，中共党员，入选湖北省高等学校青年教师服务企业行动计划，积极开展校企合作，服务企业，进驻湖北金龙泉啤酒集团，担任技术组长，利用学院设备及科研团队与企业合作，开展技术攻关，将金龙泉集团米糠饮料项目的“功能成分的分析检测”，引入学院实验室进行，为学院产学研合作，树立了榜样。
篇5：对做好信息工作的几点体会
对做好信息工作的几点体会
信息是领导的“耳目”，是基层的“路标”，是工作的“图表”，是影响领导制定和实施决策的重要因 素，是领导决策的基础和依据。信息工作的好坏，直接影响到办公室服务质量的高低。如何加强政务信息工作，实现信息工作新飞跃，更好地服务领导决策，笔者对此进行了一些思考。
一、集中精力提高信息质量
信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础。如何提高信息质量，笔者认为要在以下四个方面下功夫：
一是要把握全局性。信息工作不是一件简单的工作，它是为中心工作服务的，为领导决策服务的。信息工作人员要站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三个围绕”，即：围绕领导关心的问题和一个时期的中心工作，报送重点信息；围绕重大决策的出台，适时反映政策效果信息；围绕工作中的热点、难点问题，报送日常监管和服务中的综合信息。
二是要增强针对性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一个基础。要抓住一些好的素材和重大信息不放，进行深加工和追踪式的连续性的反映，写出一些有深度有份量的信息，充分体现其重要性、代表性、典型性。同时，要紧紧结合本单位的实际，发现一些有地方特点的'信息，充分体现其独特性。
三是要保证真实性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际，准确无误，既不能猜测加估计，也不能报喜不报忧。
四是要提高时效性。时效性是信息区别于其他类型材料的根本性特征。同样一个工作，报得快，反映及时，它的价值就能更好地得到体现。
二、不断学习提高工作水平
信息工作看似简单，实际上其采、编、发是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。信息工作人员一定要在提高自身素质和能力上下功夫。
一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。做好信息工作，对于我们熟悉情况、了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。我们一定要干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
二是知识要拓宽。一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；要加强对业务特别是基层业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。
三是作风要深入。要增强主动意识和责任意识，要在主动工作中寻找亮点，在悉心摸索中发现工作的技巧，在创造性的劳动中感受丰收的喜悦。
四是遇事要敏感。从事信息工作，要时刻保持一根敏感的神经，增强预见性，敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题，敏锐地捕捉那些带有苗头性、倾向性的问题。
五是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是工作报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要突出“亮点”，切忌罗嗦和过分阐述。
篇6：对做好办公室工作的一点理论思考
对做好办公室工作的一点理论思考
对做好办公室工作的一点理论思考办公室是一个单位的综合部门，是承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽。办公室工作对本单位的全面工作有举足轻重的作用。随着改革的进一步深入，各机关单位所承担的任务日益增多，同时对办公室工作的要求也越来越高。在开展深入学习实践科学发展观和“作风建设年”活动中，最近就如何更好地做好办公室工作进行了一点研究和思考。
一、认清办公室工作的主要职能，是做好办公室工作的前提和基础。
从总体上说，办公室的工作任务包括：办文、办会、办事、参谋、协调、人财物管理等方面内容。其主要职能为：
（一）管理职能。办公室的管理职能，是指运用行政的手段来管理本单位的事务。主要包括1、公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办、机要、档案等各个环节的具体事宜；2、事务管理，如财务管理、会务接待、值班工作、保密工作、汽车使用管理、采购设备和物品等工作。管理职能是一个单位各项工作能够正常运作的重要保障。3、日常工作运行管理，如上传下达，安排落实具体事务，完成上级部门和本级领导交办的工作等。
（二）综合协调职能。综合协调功能是办公室的重要职能，它是指为了完成特定目标而使不同单位、部门、个人之间相互配合、协调一致的职能。它既要协调本机关外的关系，包括与上级、与兄弟单位、与基层的关系；又要协调机关内的关系，包括与领导、与各处室、与下属单位、与各位员工的关系等，通过协调使各项工作达到统一步调合理安排。
（三）服务职能。办公室服务职能的主要内容包括：为领导服务、为机关服务、为基层服务，就是通常俗称的“三服务”。为领导服务，主要是指办公室工作人员是领导的.助手、要参与政务、办理事务等；为机关服务，是指为机关内部各部门服务，办公室要积极主动提供服务，及时解决问题；为基层服务，主要是指为下级单位、基层和群众服务。“三服务”至关重要，缺一不可。
（四）参谋职能。办公室要发挥参谋作用，积极为领导出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参谋工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥助手作用。
二、坚持办公室工作的原则，是做好办公室工作的关键。
办公室工作千头万绪，样样工作都很重要，要做到办公室工作少出差错、高效运作，需要把握以下几项重要原则：
（一）摆正位置原则。要摆正位置需要处理好两个关系：一是参谋与决策的关系。办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁，平时应当了解上级精神，掌握工作重点，及时主动地为领导提供各种真实、有用的信息，想领导之所想，谋领导之所思，大胆积极地提出建议，作出“怎么办”的预案，为领导全面分析问题、正确进行决策服务。但是，在为领导出谋献策时，要把握分寸、注意适度，不能把自己的意图强加于领导，不能片面理解领导的指示，断章取义，更不能代替领导决策，假传“圣旨”。二是用权与越权的关系。办公室工作繁杂、琐碎。根据其职能，对一些具体事务，办公室有权处理。但是，对一些关系到全局性工作，涉及到领导的政务活动，以及财务、上级领导机关的要求等，必须及时向领导请示报告。
（二）轻重缓急原则。由于办公室涉及的事项众多，先做哪一块，后做哪一块，要认真的把握。凡事总是有先后、有轻重、有缓急的情况。所以，办公室在协调这些关系中，应当根据情况，全面分析，看清利害关系，作出正确判断，急事争办，缓事缓办，特事特办，重要的事情先办，全局性的工作先做。有些事情不要按部就班，不能等，更不能拖，该加班的就加班，要注意把原则性与灵活性有机地结合起来，从而科学安排时间，提高办事效率。
（三）服务到位原则。服务是办公室工作的出发点，也是办公室工作的归宿。办公室在执行服务职能时，一定要到位，需要注意以下几点：一是应由被动服务转变为主动服务。二是在一视同仁的原则下充分体现为领导服务的重要性。要做到领导工作涉及到哪里，办公室的工作范围就要延伸到哪里。三是必须“事无巨细”。这就是要求办公室无论任何事，都要认真对待及时处理，做到大事不丢，小事不漏，事事有回声，件件要落实。
（四）“刚性”管理原则。办公室管理日常事务，就必须严格按照规章制度执行，这制度就是“刚性”，不得随意变更，不以人废，也不以人存，更不能够与自己“相亲”、“相熟”的人就执行制度宽，对其他人就执行严。所以执行制度，无论是领导还是一般干部职工，都必须是“刚性”的，不得违反。只有“刚性”的管理，管理才能够到位，工作的目的才能达到。
（五）协作配合原则。办公室作为领导的参谋部，要协助领导推动各项任务的完成，做好出谋划策和组织管理工作，办公室各工作岗位和每个工作人员之间的协作配合尤其必要。没有这种协作配合，就不可能发挥办公室的整体功能，难以制定出好的行动方案。
（六）按程序办事原则。办公室工作涉及领导和全局，所以在工作中必须讲规定、按程序，不能越位，不能随意。否则会造成矛盾和漏洞。
三、提高办公室自身建设，是做好办公室工作的保障。
办公室的工作，条块头绪多，工作繁杂，联系性强，这就要求办公室工作人员不但要有良好的服务意识、吃苦耐劳的精神，还要有乐于奉献的崇高思想境界。同时，内部要团结统一，分工不分家，相互支持配合，同心同德才能顺利完成任务。加强办公室自身建设需要：
（一）办公室工作人员要不断提高自己的综合素质和工作水平。为适应办公室工作需要，办公室工作人员除具备较高的政策水平，丰富知识之外，还应当做到：政治可靠，人品第一，扎扎实实，任劳任怨。这就要求办公室工作人员一要不断地加强理论和业务的学习和交流，提高自我政治素养和业务水平。二要在实际工作中锻炼，在实践中提高工作水平和办事能力。三要不追求名利，有忘我的精神。
（二）要合理分工，制定规范、科学的工作程序。办公室工作要从实际需要出发，合理分工，适时地调整人员结构。要明确分工职责，充分发挥各职能岗位的作用，使每个岗位的工作人员各司其职，各尽其责，使内部运转方式和管理方法建立在科学的基础之上。()对过去长期积累下来的经验以及相沿成习的工作程序和方法，应当根据新形势和新任务的要求加以重新认识，从而形成一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法。
（三）积极改善办公条件和服务手段。做好办公室工作，我们不能满足于传统的手工作业方式，而应当随着社会的发展，根据财力、物力的宽裕程度，配备良好的办公用具和现代化通讯设备，以便高质量、高效率地做好服务工作。因此，要求办公室的工作人员要学会操作和使用先进办公设备，学会现代管理知识，具有不断进取的创新精神。
农工委办公室作为我单位的中心枢纽，“牵一发而动全身”，其工作的好坏直接影响到全委工作目标的实现，所以作为农工委办公室的工作人员当前要紧紧围绕市委、市政府、农工委的中心工作，将“学习科学发展观”和“干部作风建设年”的理论和要求渗透到各项工作当中，协调全局、严格管理、热情服务，推进办公室工作取得扎扎实实的成效。
篇7：做好安全工作须抓好两味药
做好安全工作须抓好两味药
今年,煤矿企业特大安全责任事故频发,人财物损失惨重,教训深刻,究其因,疏忽责任,管理薄弱乃是主因;相较之下,近日的台风“麦莎”虽疯狂肆虐,但由于中央和地方的'高度重视负责,应急预案恰当及时,灾区秩序井然,损失亦降至最低.两种截然不同的结果,发人深思.
作 者： 作者单位： 刊 名：中国远洋航务公告 英文刊名：MARITIME CHINA 年，卷(期)：2005 “”(10) 分类号：F5 关键词：篇8：一户多宅清理整治工作倡议书
一户多宅清理整治工作倡议书
“一户多宅”清理整治工作是提升乡村风貌，优化人居环境的重要抓手，是推进乡村振兴战略落地的现实需要。xx县“一户多宅”集中整治大会吹响了攻坚的号角，我们号召全体党员在行动中充分发挥先锋模范作用，喊出“我是党员我带头”的'口号，全力以赴助力“一户多宅”清理整治行动。
一、争当整治行动积极拥护者
全县党员干部要坚决贯彻县委、县政府的重要决策部署，进一步增强思想自觉责任自觉行动自觉，以破解农民建房难题、解决历史遗留问题、改善民生需要的宽广眼界和胸怀，主动签订无违建承诺书，切实增强建设“浙西民居·慢城花园”责任感和使命感。
二、争当整治行动自觉先行者
全县党员干部要从我做起，从现在做起，主动自查摸排、主动填报信息、带头拆除整治自己的违法“一户多宅”、带头美化庭院，充分发挥党员干部示范引领作用。
三、争当整治行动全民发动者
全县各级党组织要切实履行组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，积极动员群众参与、支持“一户多宅”清理整治行动。广大党员干部要严格落实党员联户制度，当好政策宣传员、信息采集员、办事服务员、纠纷调解员，带头做好亲朋好友的工作，不瞒报不漏报户情信息，不为违法“一户多宅”农户说情、打招呼，营造全员推进“一户多宅”清理整治的浓厚氛围。
众人拾柴火焰高，美丽家园，你我共建！让我们亮出胸前的党徽，全身心投入到“一户多宅”清理整治行动中来，克难攻坚，担当有为，为建设“特富美安”慢城大花园做出积极贡献！
中共xx县委组织部
20xx年4月19日
篇9：“两访两创”先进学生事迹材料
“两访两创”先进学生事迹材料
“两访两创”先进学生事迹材料金晓枰同学，今年19岁，入学商贸职业技术学院，是物流学院物流管理4班的学生。她自从开学以来，团结同学，乐于助人，关心班级，爱护公物。在学习上态度端正，认真刻苦；在班级工作中，能出色地完成老师交给的各项任务，并多次收到表扬。她时刻注意自己的眼影，在德、智、体、美、劳等方面都有突出表现，是同学学习的好榜样，是老师的得力小助手。
主要事迹一：以德为先严于律己
金晓枰同学是一名在幸福和幸运中逐渐成长起来的优秀学生。在她的成长过程中，得到了长辈、老师们的'关爱，父母的言传身教。老师们的教育与熏陶，在她的心里播种了健康向上的种子，更使她懂得了无论做什么事情，都应把“德”放在首位。在学校，她尊重师长，严格遵守学校条例，严于律已，做好表率，带领班级班干部为班级做最大的服务。
主要事迹二：品学端正同学的榜样
金晓枰同学在家孝顺父母，在校尊敬老师，团结同学，能按时认真的完成老师布置的各项任务，是同学们的好榜样。生活上，该同学乐观热情，朴素大方、关心同学，关爱集体，有着强烈的社会责任感和使命感，乐于从生活点滴帮助他人。在工作上，她能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用班干部的职权为自己谋利益。在同学眼中，她是个有责任心的人，长期以来她作为班干部，总是勤勤恳恳地为班级、为同学服务。她以自己较强的组织能力和协调能力对老师交给的任务总是不折不扣的完成，并且做的有条不紊。她处处以身作则，为同学们树立了榜样。平时上课从不迟到、早退、旷课，专心听讲，独立思考，认真完成各科作业，持之以恒。见到有同学违反了学校班级规定，她敢于上前指证。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，她总是主动上前劝阻调解，并讲些“同学之间要团结”等道理。常常能使犯错的同学静下心，沉下心来承认错误并表示坚决改正，正是这种做法影响了大家，才使我们这个班集体充满了活力，班风正，学风浓。另外，她不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。
主要事迹三：关心班级，友爱同学
金晓枰同学作为班干部总是以身作则，以大局为重，毫不吝啬个人时间。每当班级布置劳动任务时，她就带领同学认真完成。有些工作带头干，抢着干，并毫不怨言，一直坚持“只要为班集体争得荣誉，牺牲个人利益毫不足惜”的信念，一致获得同学好评。她作为班干部在校运动会时积极参与，在活动期间，为同学服务。送水、加油呐喊，也没听她说一个累字，同学受伤，关照备至。她作为一名青年志愿者，在为贫困山区的捐书活动中也出了一份力以及在学校“无偿献血”活动中也为献血同学作出了最温馨的服务。
篇10：如何化解面试官对的异议
通常情况下，面试官在面试环节都会针对你的简历提出一些异议，如果你不能把这些异议成功“化解”或转为对自己有利的方面，就是一个危险的信号。常言道：一分预防胜过十分补救。因此，简历制作完后，应认真检查一下，看看是否有会引起未来雇主注意的“危险信号”，然后再针对简历上的“漏洞”，列举出雇主可能提出的异议，找出应对策略。
下面这些“异议”在面试中会随时出现，你考虑过如何应对了吗?
一、频繁地跳槽
如果在你过去的工作经历中，曾经出现过频繁更换工作的情况，面试官对你不断跳槽提出异议应该是意料之中的事。所以你必须对频繁跳槽做出令人信服的解释和说明。不要忙着为不断跳槽找借口，更不要辩驳。最重要的是不要把不断更换工作归咎于个人问题或是自己不安分。相反，在解释时要尽量表现长处，如：“我在过去的5年中的确换了好几次工作，可是正是因为换了几次工作，以及通过这几年在工作中的不断尝试，才认清自己到底适合做什么。”
二、工作中的空白
你的工作史中任何不连贯的地方都会引发疑问。对于大对数老板来说，那些工作史中没有空白、事业蒸蒸日上的候选人才是最理想的。如果你的简历中有漏洞，就得想办法解释清楚了。要想有效地填满这段空白，你最好说自己那时正在当志愿者、学习、旅行、做自由职业者等。
三、工作经验不足
当面试官指出你工作经验不足时，最恰当的做法就是找出你目前的工作与所谋求的工作的关联，比如告诉他你接待顾客的经验同样在销售工作中适用。顾客接待工作实际上是在每个电话和每次服务中与人打交道，为公司做宣传。“我看不出推销一个企业同推销某种商品有什么不同”。让对方感到你虽然没有直接的工作经验，但以前的相关工作经历，以及你的业务能力，都为胜任该工作打下了坚实的基础。另外，你还可以告诉对方，自己已经掌握的通用技能，介绍一下自己是怎么获得这些技能的，谈谈在现在的工作岗位上运用的这些技能也会被带到将来的工作当中。
四、学历不够
在你的学历没有达到雇主的要求，并遭到异议时，你在认输走人之前还有三种做法可以选择：
(1)说“是的，但是―――”然后把你在实践经验、资历、通用技能等方面的优势展示给他，这样一来就可以把学历问题避开了。
(2)告诉他你很愿意也很高兴在该公司的支持下通过进修获得所需的学位，也许这家公司经过通盘考虑后，愿意帮助你完成专业进修呢。
(3)用彬彬有礼、没有敌意的语气问问考官，他所要求的学历对你和公司有什么用：“我已有了本专业的学士学位。不知硕士学位对我和公司有什么益处?”根据对方的回答，你就有机会用足够的理由证明你在本行业中的实践要比学历更有价值。
五、资历过高
资历过高意思是说你经验过多或学历太高，在这个岗位上工作“不合适”。招聘者是怕你将来对这份工作产生厌倦而远走高飞。如果你对这份工作特别在意的话，试着理解对方提出的异议，并要求对方解释一下这个异议。如果雇用者没有解释清楚对你提出的资历过高的异议，你就再深入地问：“哦，你能告诉我，你所担心的具体问题吗?”也许这个问题就会引发富有成效的讨论，也许只能得到简单的回答：“我认为这份工作很乏味，恐怕你只是拿它当垫脚石，一有机会就会远走高飞。”然后轮到你陈词了。在陈词中要让考官相信你对这份工作很感兴趣，并愿意投入大量的时间和精力做好它。
六、曾被开除过
如果你是合同期满离职，一定要让未来的雇主明白这一点，而不要让他以为你是被开除的。但如果你真是被开除的怎么办呢?要诚实地对待这个问题，但不要一丝不漏地主动说出你被开除的事实。在回答这个问题时，要尽量突出“中立”的一面：“那次离职的责任在我。那段时间我有一些私人问题，但现在已完全解决了。在那时，我经常迟到，后来接到上级裁员命令，根据考勤记录我不得不离开了。”要勇于承担责任，同时抓住机会表明你已知道自己错在哪里并如何改正了。要让对方认为通过开除这件事你学会了承担责任和义务，学会了如何度过“难关”，这个“难关”你永远难忘，并且会有助于你在未来的公司中更好地工作，你不会重蹈覆辙的。
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