分析自己的情绪,管理自己的职场EQ

时间:2023-11-18 03:34:24 作者:理由 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“理由”通过精心收集,向本站投稿了5篇分析自己的情绪,管理自己的职场EQ,下面是小编为大家准备的分析自己的情绪,管理自己的职场EQ,欢迎阅读借鉴。

篇1:分析自己的情绪,管理自己的职场EQ

美国卡耐基工业大学曾对一万个人的案例记录进行跟踪分析,得出个人智慧、专业技术的经验只占成功因素的15%,其余的85%由良好的人际关系决定的结论。正所谓“智商使人得以录用,而情商使人得以提升”,随着越来越精细化的社会分工,职场中我们要与他人交往接触也会越来越频繁。工作中,如何对待同事、如何对待领导、如何对待顾客,无一不在考验我们的情商。

情绪商数(简称为情商)由美国心理学家彼德・萨洛维在1991年提出,是自我情绪控制能力的一种指数。职途上想有更好发展,情商管理是极为关键的因素。无论级别的高低,在职场中随时随地都会进行信息、情感、利益等的交流与沟通,是职场人必须掌握的工作技能。

我们,究竟需要什么样的情商管理?如何才能提升自己的职业情商?

哈佛大学心理学博士丹尼尔・戈尔曼在其著作《工作EQ》中提出了18项重要的工作EQ,包括:

1、自我情绪觉察能力

(1)意识到自己情绪的变化:解读自己的情绪,体会到情绪的影响。

(2)精确的自我评估:了解自己的优点以及不足之处。

(3)自信:掌控自身的价值及能力。

2、自我情绪管理能力

(4)情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。

(5)坦承:展现出诚实及正直;值得信赖。

(6)适应力:弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍。

(7)成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现。

(8)冲劲:随时准备采取行动,抓住机会。

3、人际关系觉察能力

(9)同理心:感受到其他人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。

(10)团体意识:解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。

(11)服务:体会到客户及其他服务对象的需求,并有能力加以满足。

4、人际关系管理能力

(12)领导能力:以独到的愿景来引导及激励他人。

(13)影响力:能说服他人接受自己的想法。

(14)发展其他人的能力:透过回馈及教导来提升别人的能力。

(15)引发改变:能激发新的做法。

(16)冲突管理:减少意见相左,协调出共识之能力。

(17)建立联系:培养及维持人脉。

(18)团队能力:与他人合作之能力;懂得团队运作模式。

在职场中,与同事、领导之间和谐团结、支持互助的人际关系,对工作的重要性不言而明,唯有修炼好我们的工作EQ,才能更好地处理人事关系,提升职业情商关键在以下几步:

1、保持积极的工作心态

工作中的自我情绪不仅会影响本身的工作,同样也会带动周遭的同伴,因此控制自己的工作情绪,保持良好的工作心态十分重要。积极的工作心态不仅仅要求有主动的工作表现与态度,还需要有一个随时待命的工作状态。

其实在工作中,主动发现问题、思考问题、解决问题和承担责任是任何一个称职的员工应该具备的基本工作素质,但工作中我们常常会遇到各种困惑与难题,没有良好的工作心态就会让自我的情绪受到冲击与影响。

试想,一个每天眉头紧皱的员工是否会赢得老板的喜欢?一个成天抱怨工作的下属是否会让上司欣赏?一个脾气暴躁的同事是否会让身边的人心情愉悦?拥有饱满的精神状态,积极主动的投身于工作中,与同事相互协助互助,始终保持积极的工作心态的员工,才能充分发挥工作能力,为自己创造更多的发展机遇。

2、培育乐观的工作思维

“换位思考”是职业生涯中经常被提及的词语,在处理人际关系时候,常常要求从他人的角度看待问题:下级从上级的角度看待任务安排;销售员从顾客角度看待服务;技术员从用户角度看待产品......良好思维方式的培养,有利于职员了解相关方的心理感受和现实状态,从而进行更好的沟通与交流。

看待问题,积极的思维方式往往要比消极的思考方式更给人以希望,也更加让人拥有好的自我情绪。例如一个艰难的工作任务,看作是上司的刁难,自然工作起来没有积极性而且心生抱怨;反之,看作是考验与机会,则会心生感激并且乐于奉献。处理各层级关系都需要学会站在对方角度以积极的思维去看待问题,才能建立良好的沟通环境,实现交流的双向良性反应。

3、管理好个人工作行为

所谓员工,最重要的还是在工作中做什么,怎么做。如果不能合理地管理好自己的个人行为,不知道在适合的时间说适合的话干适合的事情,就会让自己的职场之路处处受限。

个人的工作行为要符合企业的发展目标,要懂得如何将个人的发展目标与企业的长远目标结合起来,相互推进,相互实现。另外,职员的工作行为一定要以工作结果为导向,不做无用功,不耗无用时,将如何提升自我工作效率作为职业成长的指标,始终追求积极的工作成果。现实中,不少员工未将个人利益与公司利益相结合,花费过多的时间在无用的事情或者与工作公司无关的事情上,不管理好自我行为,一来影响了任务的完成,长期也影响了公司的发展。

4、养成良好的工作习惯

但凡成功者,都会有一个良好的生活作息与工作习惯,因为这些能够让他们时刻保持在一个良好的个人状态中。例如那些优秀的员工们通常都会设定一个很高的目标,并且拼尽全力去实现达到,哪怕在普通员工眼中那个目标多么“高不可攀”。“优秀”也是一种工作习惯,“优秀”的标准能激励职员在工作中不断成长与进步。

良好的工作习惯还包括是否能与他人相互协作,不少员工喜欢独立完成工作任务,殊不知团队协作比个人单打独斗更有效率且更符合企业发展文化。要改变本身的工作习惯很困难,但需要学会给自己施加压力,才能突破自我,培养出积极的职业化习惯。

工作EQ是个人在职业上实现突破发展的关键因素,需要员工不断克服、学习和锻炼。从工作心态、工作思维、工作行为和工作习惯四个部分进行修炼,改善自己的情商素质,不时地进行自我激励,做好情商管理。毕竟,职场中想要获得快速的成长,仅仅埋头工作是远远不够的,良好的人际关系才是获得成功的重要因素。

篇2:职场中如何管理自己的情绪

一、给自己冷静的时间

人在发怒的那一刻,智商为零,所以在发怒的时候很容易说一些伤人或者过激的话语,造成恶劣的影响,所以在生气的时候,不妨冷静十秒,等怒气散了,在想好对策。

二、一定要注意场合

场合能决定一个人用什么态度来处理和面对问题,所以千万不要在正式场合激进的表现愤怒,否则会毫无回旋的余地。多利用非正式场合表达和沟通,让自己的形象不受损,还能维护上司的尊严。

三、学会将心比心

通过心理换位,充当别人的角色,来体会别人的情绪与思想,这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪。当同事触犯自己时,我们也可以站在同事的角度想一想,可能就会觉得同事的行为情有可原。

四、学会释放不良情绪

纾解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快,比较糟糕的方式是喝酒、飚车,甚至自杀。要提醒各位的是,纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。

五、修炼自己的心态

了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。谭小芳老师建议员工对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇。

篇3:职场中如何管理自己的坏情绪

学会心理换位增进理解

心理换位即站到对方的角度上想问题,与他人互换角色、位置,来体会别人的情绪与思想。俗话说:“将心比心”。通过心理换位,我们也许就会对对方的行为或做法多一些理解。当同事触犯自己时,我们也可以站在同事的角度想一想,可能就会觉得同事的行为情有可原。这样,不良情绪就会减弱,甚至烟消云散了。

用升华法变消极为积极

所谓升华,也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来,将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪转化为积极有益的行动。例如,当我们工作业绩不是很理想时,我们可能会情绪低落,但如果我们不甘心落后与失败,能振作精神,奋起直追,这样就把消极情绪转化为积极的行动了。

尽量平静地沟通

如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公平、委屈,也应尽量先使自己心平气和下来,然后再就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人不满。增强理智感,可以使我们遇事多思考,多想想别人,慎重处理。当有与人争吵的冲动时,可反复提醒自己:“千万别发怒,要冷静。”这样,就可以遏制情绪冲动,避免不良后果。

注意抱怨的场合

美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”所以,当有问题需要沟通时,要多利用非正式场合,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,也有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。

转移注意力消减负面想法

譬如,在卧室或在办公桌上贴上“息怒”、“制怒”一类的警言,时刻提醒自己要冷静。还可通过转移法控制情绪:当发觉自己情绪激动时,为了避免立即爆发,可以有意识地转移话题或做点儿别的事情,把注意力转移到其他活动上,使紧张的情绪松弛下来。比如迅速离开现场,去干别的事情,找人谈谈心、散散步,或者干脆到外面猛跑几圈,这样可将内心压抑的能量释放出来,心情就会平静下来。再就是学会灵活行事,有很多事情是可以有多种处理办法的,有时可以退让一下,给对方改变主意和态度的机会,选择方法要考虑事情的效果。

篇4:在职场中管理自己情绪的方法

管理好自己的情绪,不要随便乱发脾气,要知道职场不同于家里。最重要的就是不要总是沉浸在负面的情绪过程中,而是应该主动地走出这种情绪的怪圈。

尝试着自己独处。古人说“吾日三省吾身”,每天三遍的反省自己,当然并不是说就必须做到每天三次,那估计是做不到的,可以隔一个时间段,自己独处,看看书,写写字,想一下最近做的工作,相处的人,冷静一下情绪。

调整好自己的作息时间。有的时候,我们的情绪不好,在很大程度上是因为我们的身体过于劳累或者休息不够。所以,最好不要经常熬夜,养成规律的作息习惯。

学会沟通,不要压抑自己的情绪,学会适当的表达情绪。人并不是单独的一个人,所以我们可以跟自己的家人或者朋友适当的是表达自己的不满情绪,疏通一下,那样心情会跟畅通。

跟别人聊天时,不要中途打断别人的话,可以想让对方说完。随后在表达自己的想法,这不仅仅是礼貌的一种行为,更加容易避免产生负面德情绪。

还有跟领导沟通出现问题时,应该提前找领导找到解决的方法。提前把事情出现的每一个可能的意外想好,分清情况。为领导出谋划策,自己也会很有成就感。

篇5:在职场中管理自己情绪的方法

首先,你喜欢你的这份工作,你把你的这份工作当做一个职业和事业去做,而不是每天只是混着去上班,当你把这份工作当做了意见很重要的事情,那么你就应该要想着去为他付出,做什么事情的时候一定要想着结果是什么,毕竟工作的场所没有谁愿意去包容你的坏脾气。

第二,你想要自己成长,不理智的情绪会让你在你的人生旅途中走很多的弯路,记住在工作还是生活中,当你有愤怒或者说是不好的情绪的时候,请你一定要强力的控制好自己的情绪,冷静的`想想,愤怒能带来什么,能解决问题吗?每当你情绪异常的时候请你一定要强制性的让

第三,工作中难免会遇到一些不顺心或是让你情绪不好的事情,那么怎么去调节好呢?你要学会了解自己的爱好,利用爱好来调节自己的情绪,比如当心里有不开心了,你要试着去做一些别的事情,当你要发火了试着去强颜一笑,你一定要想着去谅解别人,何必用别人的不好来惩罚自己呢。

第四,懂得开阔自己的心胸,实际想一想工作中能有多大的事情让你真的那么无法忍受,天大的事情只要让你暴躁了实际上就是你的心胸不开阔了,那么请学会去开阔你的心胸,开阔你的眼界,这样只会给你带来无尽的好处。

第五,学会自我修养,修养这个东西实际上是无形中存在的一个好东西,所以一定要重视和学好这个东西,这样你在工作中才能处理好人际关系。

第六,就是很简单的一个道理要学会忍,学会吃亏,一个男人的成长肯定有很多意想不到的痛苦和困难要让你去经历的所以,说小了是控制好自己的情绪,说大了是控制好你的人生。

要如何调整自己的职场情绪

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分析自己的情绪,管理自己的职场EQ(共5篇)

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