“向日葵”通过精心收集，向本站投稿了15篇商店导购员工作岗位职责标准，下面是小编整理后的商店导购员工作岗位职责标准，希望对大家有所帮助。
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篇1：商店导购员工作岗位职责标准
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事，努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
篇2：关于导购员工作的岗位职责
1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;
2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;
4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;
5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;
篇3：关于导购员工作的岗位职责
1.引导顾客购物及热情接待顾客
2.努力学习业务知识，提高导购技能
3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月 每日的盘点作业
6. 对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失
7. 懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
篇4：关于导购员工作的岗位职责
1、负责客户进店接待和产品的讲解;
2、负责整理客户方案及报价预算;
3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。
篇5：导购员岗位职责
商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
篇6：商店营业员岗位职责
商店营业员岗位职责
一、讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要。 二、做好商品的销售和管理工作，完成公司下达的销售计划和各项工作指标。 三、以消费者为对象，了解其对商品的'需求意见，及时满足顾客需求。 四、勤俭节约，廉洁奉公，爱护公物，向一切贪污盗窃，损害公物的行为作斗争。 五、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。 六、月末盘存，如发生余亏要找出原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。篇7：商场导购员岗位职责
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
篇8：商场导购员岗位职责
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
篇9：商场导购员岗位职责
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
篇10：商场导购员岗位职责
*开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
*每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
*上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
*下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
*商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
篇11：工艺岗位职责和工作标准
一、负责组织对车间生产工艺的检查、监督，包括日常检查与产品、过程溶剂检验，生产数据分析。
二、参与现有产品的技术改造，新原料的中试放大实验。
三、进行公司现有产品的技术研究，包括产品提纯，和特种要求样品的制备。
四、进行产品工艺的年度修订，评估现有工艺存在的问题。
五、组织进行产品工艺副产物的提纯与回收，降低生产成本。
六、提交月工艺考核总结，对作业优秀与工艺违章行为进行评比。
七、编写公司生产的操作工艺流程等操作文件。
八、编写公司相关研发产品的质量指标，产品说明。
九、负责与生产部门对接，组织对部分产品原料进行实验分析与测试。
十、协助生产部分分析、解决生产中出现的技术问题。
十一、新产品开发
1、新产品的市场调研，研发方案编写、立项。
2、实验研究、数据分析。
3、总结报告
篇12：工艺岗位职责和工作标准
1、协助车间主任按要求组织生产，保证生产工人严格按生产工艺规程和岗位操作法进行生产;
2、参与新产品的工艺审核、工艺改革及试产工作。开展各项生产技术工作，保证产品按照工艺规程进行生产;
3、检查各工序员工严格执行岗位安全操作规程，负责建立车间工序控制点，并严格检查执行情况，使产品生产处于受控状态;
4、负责编制产品工艺规程、批生产记录等技术性文件;
5、负责审核限额领料单，协助编制原辅料、包装材料等消耗定额，并统计相关数据;
6、负责起草工艺验证方案、完成工艺验证报告。参与其他相关验证;
7、负责按要求收集整理技术资料;
8、对违反工艺规程、岗位操作和工艺纪律的行为有制止权和处罚建议权。
工艺岗位任职资格
1、大专及以上学历，药学及相关专业;
2、有一年以上相关药企工作经验;
3、具有较好的药品专业理论知识及实践经验;
4、具有一定的药品生产管理经验
工艺岗位职位描述
1、从业经验3年以上;
2、熟悉印前、印刷、印后工艺及流程;
3、熟练操作计算机，企业ERP;
4、具备一定的协调能力;
5、工作态度认真负责，踏实肯干;
6、具备开拓精神;
工艺岗位任职资格
1、年龄25-35岁;
2、中药学、药学、制药工程等药学相关专业统招大专及以上学历;
3、能够了解整个药品生产的工艺过程及国家相应的政策法规等知识。
4、具有一定的试验技能，可按研究方案独立操作工艺研究课题，并起草上报材料;
5、具有一定的解决生产过程中出现的工艺技术问题的能力;
6、为人正直、讲原则、有立场，对工艺等技术工作有较强的保密意识;
7、熟练掌握各种办公软件，具备一定的基本网络知识。
工艺管理岗位职责
8.1制定、修订生产工艺管理文件并进行培训、实施、监督、考核;
8.2生产过程及产品质量的监控。对工艺、产品质量问题组织分析，制定纠正预防措施并组织实施;
8.3负责质量分析会的记录，会议决议内容的安排以及实施效果的跟踪记录并归顾客档案;
8.4根据调度安排，结合服务人员建议，下达胶囊生产指标及工艺要求，并对特殊指标产品的进行跟踪验证;
8.5新材料、新技术、新工艺的研究与应用;进行工艺改进及变更时的工艺验证;编制工艺验证报告并归档;
8.6明胶配比管理，颜色配方的指导及色版的鉴定;
8.7原辅材料使用过程中质量问题的调查分析、反馈、解决;
8.8制定消耗定额，进行消耗分析;制定物料衡算方法，进行物料平衡分析，提出改进措施;
8.9组织生产人员的培训工作;
8.10工艺纪律监督检查及考核;
8.11顾客服务报告的传递;顾客档案的管理;
8.12退货产品的数量、质量、批号等项目验证;
8.13批生产记录汇总审核;
8.14生产记录印刷的复核;
8.15承担领导安排的其他临时事务。
工艺管理工作内容
1负责组织实施、贯彻执行轮胎技术方面的法律法规及集团内技术标准要求。
2.贯彻执行公司各项规章制度。
3.组织完成本区域的分解指标。
4.负责组织本区域的岗位职责的拟定、修订工作并组织实施，对执行情况进行有效的检查和控制。
5.负责本区域年度、月度各项目标的拟定和分解，并在执行过程中进行改进与控制，确保各项目标的实现。
6.负责组织本区域新工艺、新技术、新材料(新产地)、新装备的研究开发和应用工作。
7.负责组织实施现有产品、工艺技术改进工作，并编制需要的工艺技术文件。
8.负责组织、协调、解决本区域设计、生产过程中出现的技术、质量问题，保证产品质量及生产的顺利进。
9.负责指导、协调本区域与其它部门处室间的沟通与配合，指导本区域对外的联系事项，保证公司生产、工作秩序，维护公司权益。
10.负责本区域工作合理安排、组织人员，指导本区域各岗位工作。
11.负责组织公司质量保证体系、环境体系在本区域的有效运行及认证配合工作。
12.负责完成上级安排的共它工作。
13.负责组织本区域的技术文件的管理工作。
篇13：导购员主要工作内容
1、通过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作，保持商品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持良好的服务心态，为顾客创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造店内顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加店内的营业额。
5、收集顾客对商品和专卖店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向上级主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向上级主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，定期向上级主管进行工作总结。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。
篇14：导购员主要工作内容
1、负责卖场商品的美观陈列，导购员工作职责。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇15：导购员主要工作内容
1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的；
2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围；
3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作；
4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作；
5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力；
6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作；
导购员工作的具体内容（实际方面）：
a.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作；
b. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围；
c. 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列（同时定价）、入库、开单、记账；
d.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的`整洁度（包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等）；
e.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素；
f. 严谨执行返货（或店与店之间调货）的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账；
g. 制作、建立简单的库存保管帐，掌握初级的货品管理知识，掌控自己负责品牌货品的库存；
h.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量；
i. 掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作；
j.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型（畅、平、滞），争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平；
k. 完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展；
l. 保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。
★ 标准员岗位职责
★ 工作岗位职责描述
商店导购员工作岗位职责标准（共15篇）
