“你姥姥你姨随心而行”通过精心收集，向本站投稿了6篇CRM热潮中的冷思考:风光的背后隐藏什么?，下面是小编为大家整理后的CRM热潮中的冷思考:风光的背后隐藏什么?，仅供参考，大家一起来看看吧。
- 目录
篇1：CRM热潮中的冷思考:风光的背后隐藏什么?
随着CRM的兴起，许多企业纷纷上马CRM，这种抢先一步优化资源配置、注重客户关系管理的做法虽然能提升企业的核心竞争力，在可预期的将来为企业带来品牌、利润、管理、效率等全方位的收益，但在这种表面风光的背后也隐藏着一些非理性的想法和做法，具体表现在以下两方面：
1.很多拥有IT产业背景但严重缺乏管理咨询知识和经验的人涉足该领域，号称能为企业提供销售管理、服务管理、客户关系管理等信息管理模块的IT类企业也如雨后春笋般纷纷冒了出来，
我们知道，企业信息化管理的三大基石是ERP、SCM和CRM，它们涵盖了企业经营管理的全部内容。ERP和SCM属于企业的后台系统，强调企业的内部管控，力图做到成本最小化和资源最大化;CRM属于企业的前台系统，强调企业的对外拓展，依靠营销自动化、销售自动化和服务自动化来实现客户满意度的提高，
国内提供CRM产品的企业基本上分为两类：一类是海外的专业公司在国内开设的办事机构，它们拥有较多的管理咨询经验和较为完善的产品，但是它们一般只为国内大型企业提供服务，而且东西方文化的差异也需要它们在应用中对自己的产品进行改良，否则肯定会水土不服;另一类是上面提到的由国内拥有IT产业背景的人创立的公司，它们的目标是国内的中小型企业，这些公司确实能为企业提供CRM系列产品，但是这些公司的致命伤就是缺乏管理咨询经验，用一套软件去服务不同行业、不同发展阶段的企业，其适用性是难以保证的。
2.很多企业不顾自身营销管理基础薄弱的现实，盲目上信息化管理系统，试图一劳永逸地解决企业存在的所有问题。
事物的发展都必须经过从量变到质变的过程。企业都希望像顶新集团那样，做到“通路精耕”，但我们更应看到顶新的员工每天都在做的是最基础的铺货、陈列、补货、促销等工作。
从国内企业的发展来看，家电、通讯、电子和部分商业、医药、日化等企业已构筑起了较好的管理平台，它们完全可以直接导入信息化管理系统，从而提升企业的竞争力，而大多数企业只能先老老实实地练好内功，这样才能保证企业持续稳定发展。
篇2：宽带热潮期待冷思考论文
宽带热潮期待冷思考论文
就像. com曾经展现给人们五彩斑斓的泡沫一样，宽带对老百姓来说，又像是一个遥远的梦，有点可望而不可及，宽带的发展远不如人们所想象得那样快。圈地已告一段落，所到之处，地下都是横七竖八的网线。业内甚至还流传着这样一个笑话：一个农民在掘地时，一锄头下去竟断了好几根光缆，更可笑的是，专家来了，也分不清楚究竟谁是谁的。众多运营商和服务商除赚了吆喝外，其实都没能使企业从真正意义上赢利。
在纷繁复杂的市场环境中，冷静地分析，拥有自主知识产权的技术和品牌；瞅准市场机会，进行准确定位；做好渠道和服务。这些才是赢得消费者的关键。如今，一些网络厂商逐渐抛开宽带被热炒的浮华，开始冷静地思考自身未来的发展。
技术和品牌才是消费者的最爱
业内人士普遍认为，国内企业最终掌握核心技术的唯一途径就是自主研发，拥有自主知识产权的技术才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。更重要的是，厂商有了自主研发的产品，才会为用户提供更为专业的本地化服务，解决用户在使用过程中的种种技术难题，在我国建立起更为完善的服务体系和相对通畅的销售渠道。也才能保障整个市场的协调运行，推动整个信息产业向前发展。
目前在IT行业存在这样一个普遍的问题，如果不能掌握核心技术，必将造成在技术方面落后或受制于国外厂商，产品品质上不去，便不会有很强的竞争力。长久看来，自主研发是国内信息产业发展的主流，国外的厂商在技术上比我们有优势，作为厂商生产硬件产品很容易，但是关键产品得有很出色的承受性和稳定性。
从整个国内市场上来看，近年来中国经济进步很快，在IT领域更是出现了超乎寻常的发展速度。这样一来也就造就了一个具有特殊需求的大市场。在PC领域，欧美市场已经开始走向衰退，而中国仍处于蓬勃向上的发展时期。在全球个人电脑销量来出现历史上首次萎缩现象之时，中国市场却一枝独秀，呈现出令人羡慕的高增长――今年将达30％。有关数字表明：中国市场在未来5至，将呈上升势头。今年的增幅将为30％左右。而在5年内，中国持续25％至30％的增长不成问题。这样，一样直接的结果就是，中国网民的数量也处于不断增长状态。据最新统计数字表明，到目前为止，中国网民数字已达2600多万，而且处于不断的增长状态中。因此，宽带建设所需的网络设备是一个很庞大的需求市场。
从ADSL看市场定位的重要
因特网和电子商务的快速增长，业界的这种动态发展状况对设备提供商造成了挑战，他们必须在竞争的电信环境中作出快速响应。如果不能迅速提供所需带宽产品的设备，提供商必定会被能够做到这一点的竞争者淘汰。
从国内最新的发展动态来看，今年在社区宽带余温未退之时，ADSL又成了备受业界瞩目的新热点。作为一种高速宽带的解决方案，ADSL是一个比较好的选择。相比较而言，其开通费用也是相当低，每条ADSL线路的.开通成本基本上是ADSL设备费用加少量运营费用；另外由于其采用分布式结构而具有安全性也很受用户青睐，被业界看好。除了国内各大知名媒体纷纷进行报道之后，许多厂商也抓住了这个契机。十分看好ADSL市场的全向科技公司认为，ADSL至少是一个5年左右时间的过渡产品，言外之意ADSL必会为企业带来可观的利润。
但是，ADSL的推广由于多种原因受到限制，如北京电信最近开通ADSL业务，结果3天只有200多人申请，远没有预想中的火爆。全向科技公司总经理李多向记者介绍，解决这些问题的关键是降低宽带门槛，让老百姓真正用得起，在这一点上，不仅需要设备厂商的努力，电信部门的发展政策尤为重要；是将ADSL作为一种普及上网的技术手段，还是作为赚钱利器，这必将影响ADSL短期内的发展势头。另外记者了解到，ADSL的每线铺设成本随着技术的发展，已经低于150美元，电信收回成本只需要一年的时间（按照100元包月计算），这样的投资显然是极为乐观的；一些人士认为，如果能将ADSL的安装费用降到零，相信对ADSL的普及会是个巨大的推动。
目前来说，宽带这个概念确已深入人心了，因此，宽
[1] [2]
篇3：热闹背后的冷思考
不难发现随着课改的逐步深入，教师的教学观念，教学方式都在发生着变化。我们的课堂教学正呈现欣欣向荣之势。以往那种灌输式，一潭死水式的课堂已不多见了，取而代之的是生机勃勃、热热闹闹的景象。然而仔细观察，却发现热闹背后存在有不少的问题。
一、学生以自我为中心，不会欣赏他人。
在老师的表扬激励下，学生急于表现自我，都高高地举起了手，想让老师喊自己。可是老师一次也只能让一名学生站起来表达，更多的同学未能得到自我表现的机会。于是有的同学一屁股坐下不高兴地噘起了嘴，有的却仍不甘心地一个劲儿喊“我”。至于那位发言的同学讲了什么内容，恐怕除了老师外很少有人认真聆听。语文教学过程其实就是一种交流与对话，生生之间，师生之间围绕话题而展开交流，以便思想流动形成心理资源的互补共享。因此在课堂上学生不光要学会交流，还要学会专心聆听，细心揣摩，虚心接纳，正确评价别人的说话，以便形成愉悦的对话氛围，真正达到共识、共享、共进的目的。
二、学生思想浮躁，思考不深刻
为了引起老师的关注，大多数学生未经认真思考便举手发言。如果不是建立在精读文本，深入思考的基础上，这种交流只能是低质量的，浮于表面的比较肤浅的，这样的交流与对话就失去了它应有的价值。久而久之，学生就容易养成浮躁、浅尝辄止的不良学习习惯。因此，为了提高交流的质量，教师还应当引导学生朝着视角独特、观点新颖、思想深刻等方向努力。
三、语文双基的失落
在基础教育阶段，让学生掌握基础知识仍是学校教育的基本目标，也是课改首要的关注点。它强调对学科基础知识、基本技能的形成与掌握，为学生在本学科的进一步学习打下良好的基础，为学生的终生学习服务。如：书写端正，整洁、美观、正确；熟练使用字典、词典；积累优秀诗文等。然而有的教师不能很好地把握语文的工具性与人文性统一的尺度，在过分关注人文性的同时，造成了学生语文“双基”的失落。造成的后果是：有的学生在课堂上能侃侃而谈，但写文章却漏洞百出，错别字连篇。读好书，练好字，写好文章，这些可是让学生受益终生的硬功，是实实在在的真知识，真本领。因此教师应该扎扎实实抓好学生的双基，使学生夯实基础。
我们的教师在改革课堂教学的同时如果能多一些反思，不断改革，不断完善，那我们的教学就会朝着更高的境界发展。
篇4：新课改热潮下的冷思考 教师随笔
环城小学 何维雄
杜郎口中学的教学改革其影响范围与影响力度已经掀起了中国基础教育的一股旋风，人称“杜郎口旋风”。现在这股旋风已经刮到我们县的每一所学校。作为一名老教师，我既不想不由自主地随波逐流，更不想不自量力地逆流而上，我只是想--在这“学习杜郎口”的热潮中，作出几点冷思考。
一、学习杜郎口学什么要定位
各地随着杜郎口风潮的刮起，取经者纷至沓来，络绎不绝，领略了杜郎口中学在课堂教学实践中所形成的“‘三三六’自主学习模式”，各校回来积极行动，搞起了数字模式，玩起了数字游戏。
自课改以来，我们的教师在教学实践中不断的尝试，不断的改进，欣喜已有了一些经验和成果之余，突然这股“强劲之风”刮来，于是乎就开始了另搭台子另唱戏，其结果如同“东施效颦”，甚至如“邯郸学步”--不但“模仿别人不成，反而丧失了原有的技能”。
我认为学习杜郎口，其中最为重要的是应该学习他们那种“敢为天下先”的改革意识与创新精神；学习杜郎口课堂教学模式核心理念“让学生动起来、让课堂活起来、让效果好起来”， 最大限度地把课堂还给学生，体现出课堂中“生命的狂欢”。
用杜郎口精髓和理念来指导我们的教学实践和改革这是非常有意义的，一下子就让要做得像杜郎口那谈何容易。我们常说教无定法贵在得法，为什么偏偏要套用一种模式呢？教学中，要结合自身与学校实际，学其精髓，把握内涵，深刻领会，提高课堂效益。杜郎口中学，他们不也是打破了现行的所有教育学关于课堂教学模式的规范性要求，冲破了重重阻力，走出了一条自己的路子吗？
二、小学开展杜郎口模式是否完全适合
我们不能看到一种新鲜事物就一哄而上，应该认真论证，充分考虑校情、学情等因素再做决定。
杜郎口教学模式的课堂特点中预习（或自学）是最重要的环节，只有先学，也就是充分预习，才会有丰富多彩的课堂展示。学生没有预习的课不准上，学生预习不好的课不能上，预习就是正课，自学就是正课，小学生自学能力有限，特别是小学低年级学生，我们怎么让他们先充分自学？小学生自制力差，面对七十几名的大班额，原先两个一排，他们都有可能玩起来，何况现在六人一组，那玩的空间更大了，分散他们的注意力条件更多了，的确学生是“动起来了”，老师却压得喘不过气来了。就说课堂展示吧，我仔细的观察过，发现一个学生在展示，个别学生在听，大部分学生在做自己的事情了，搞得课堂纪律乱糟糟，这样以来，这个环节是不是就失去了真正展示的意义了。我认为杜郎口教学模式不适合在低年级搞，高年级也只能是逐渐渗透。另外，孩子们围着一圈几个一组，整节课歪脖子上课，既不利用良好课堂行为习惯的形成，也不利于他们身体的健康发育。老师写的导学案就是一张数学或者语文卷的形式，回家给家长增加了负担，家长叫苦不堪。
三、杜郎口教学模式尝试中的困惑
短短的几个月，就经历了一次课堂大改革，困惑不少，虽说这很正常，可这次叫大多数教师苦不堪言。学生能经常去做课前预习的只是少部分，较多的学生没有养成去自主学习的习惯。同时因为条件有限，学生的预习也只不过是查查字典，将字词弄懂。课堂上，学生的讲解过多过快，很多的讲解只是自己懂或者只是自己的理解，其他的同学的听只是走马观花，有时学生讲解、发言不积极，最后还是要老师越俎代庖。对全体教师缺少这方面的专业培训，很多教师对这种模式的理解似是而非，实践起来也只能是穿新鞋走老路。就拿导学案来说吧，“导学”这一环节是新课导入，还是引导学生自学，分清这个概念对课堂教学的实施至关重要。我们提出的“一二五模式”中的五环节是相对独立的，还是互相穿插的，这些都没有一个统一的认识，所以备案中就缺乏模式化。的确，杜郎口教学模式先进性是无可厚非的，我认为先选骨干教师再适合的年级搞实验，加强教师的培训和学习，在实践的基础上逐渐完善，不断总结经验，形成适合本学校的教学模式，然后逐步推广，带动全校。
当然，课改之路是一个由 “乱”到“治”，由“治”到“改”，由单项改革到整体改革的日臻成熟之路。几个年头，我们历经“阵痛”与“碰撞”，无论怎么改革，无论怎么创新，我们面对的都是一个个渴求知识的学生。而实际的课堂教学就像一场战争，充满了许多变数和不确定性。所以，让我们冷静下来，结合自己学生的特点，变不和谐为和谐，让我们共同努力，一切为了学生，为了一切学生。
[新课改热潮下的冷思考 教师随笔]
篇5：金龙鱼涨价背后的冷思考
5月中旬开始，有关食用油价格上涨的传闻便不绝于耳，国内包装油行业领袖品牌金龙鱼率先提高大豆油等油品价格，意欲掀起整个行业的涨价**。但事与愿违，十余天内，其他主要品牌食用油的按兵不动、不跟进，致使“孤军奋战”的金龙鱼被社会舆论推向了风头浪尖，一时间，质疑声、谩骂声此起彼伏。
请看几家主流媒体的新闻标题：
《金龙鱼发出涨价通知单 物价部门称恐是炒作》――5月22日《现代快报》
《金龙鱼桶装油率先涨价一成》――5月22日《扬子晚报》
《部分食用油小幅降价 金龙鱼领涨遭遇市民质疑》――5月24日《金陵晚报》
《食用油涨价背后的利益博弈》――5月25日《泉州晚报》
《尴尬金龙鱼，涨还是不涨》――5月25日《中国经营报》
《各家乘机大搞促销 金龙鱼涨价的泡泡吹破了》――5月27日《现代快报》
《调查显示：大部分人认为食用油涨价是因为市场垄断》――5月31日凤凰网财经
……
想必不用多说，食用油涨价这一关乎民生的热点话题被媒体争相报道，愈吵愈热的程度可见一斑。
“柴米油盐酱醋茶”，粮油行业与民生息息相关。社会各方面倾注的关心与关注，又势必会在导火线引燃后，短时间内将事件的影响面迅速扩大化。市场经济价值规律告诉我们，价值决定价格，并受到市场供需关系的影响而变动。“民以食为天”，这事关“天”大的粮油价格，但也不是一个企业说涨就能涨的，至少，要给出一个合理的，能够接受的理由吧。
整个行业是否真得面临成本上涨的压力，真得到了不涨价不行的地步，至少从报道中，行业专家、物价部门众说纷纭，作为普通的消费者，仍然似雾里看花、水中望月，看不透其中的个中原因，猜不到其中的真实奥秘，
于是乎，慌乱的疯抢造就了各大大小小超市的食用油货架购空的景象。反正都是要吃的，趁便宜先买了再说吧。难怪乎，有业内人士透露，短短一周之内，某品牌大豆油的销量是原来的4倍之多，一周的时间销售了原本一个月的销量！
中国有句话叫“枪打出头鸟”，金龙鱼在这次涨价**中，便做了这只出头鸟。即便短期之内， 由于消费者的惶恐囤货，销售量会有所提升，但从长远来看，对企业、对品牌的建设都带来了无法抹平的硬伤害。
这件事情不由让人联想到两年前的“方便面涨价**”。 ，以康师傅为首的方便面企业集体上调价格，引起社会广泛关注，最终“价格联盟”涉嫌违法，相关企业也受到了法律的制裁。翻翻之前的历史，家电企业价格联盟，航空公司联合限制机票最低折扣，各种涉嫌价格违规操作的行业勾当最终均以失败告终。
有专家学者，更加深挖现象背后的原因，将这一事件与“外资垄断食用油行业”、“粮食安全”等等结合在了一起，唤起公众关注，引人深思。
近些年来，尤其是在“粮食安全”话题被日益关注的近两三年，占有中国包装油40%以上市场份额的金龙鱼，一直极力回避外企背景，努力塑造自己侨乡企业的爱国形象。有报道称，金龙鱼正在酝酿通过资本运作，在国内A股上市，从而变身“民族品牌”，期寄身份认同，在国内市场获得更大发展空间。
从北京奥运会供应商到续签女排赞助商，金龙鱼可谓不惜重金，不断为品牌注入“健康、积极、向上”的形象，拉近与消费者之间的距离。而此次的“涨价**”，无疑让金龙鱼成为了“众矢之的”，舆论媒体的争论热议，行业竞争对手的借势攻击，消费者的茫然无底……一切的一切，都让“金龙鱼”这个品牌遭受了无法估量的创伤。
也许金龙鱼自己都没有料想到，一个调整价格的企业行为，竟然能够一石激起千层浪，掀起波澜大波。事已至此，始料不及。百般的说辞也只是欲盖弥彰，跳进黄河洗不清了。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：owendong@126.com
篇6：风光的背后经典语句
风光的背后经典语句
1、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有一件东西，如果你肯放手，你就有机会选择更多。
2、当你对自己诚实的时候，世界上就没有人能够欺骗得了你。
3、我希望躺在向日葵上，即使沮丧，也能朝着阳光。
4、被恨的人，是没有痛苦的；去恨的人，却是伤痕累累。
5、人之所以活的累，是因为放不下架子，撕不开面子，解不开情结。
6、记忆就像是握在手中的水，不管你握紧还是摊开都会慢慢的消失。
7、人生就像一场舞会，教会你最初舞步的人未必能陪你走到散场。
8、玫瑰说：不是所有的花都代表爱情；钻石说：不是所有的钻石都代表永恒。
9、人之所以痛苦，在于追求了错误的东西。
10、风光的.背后，不是沧桑，就是肮脏。
11、我只能目送着幸福的末班车远去---不是我没赶上，而是压根儿都挤不上去。
12、最好的东西，往往是意料之外，偶然得来的。
13、要替别人着想，但为自己而活。
14、公主的纯情写在脸上，巫婆的深情种在心里。
15、世界上最痛苦的事就是——笑脸相迎你最讨厌的人。
16、真正的知己看上去比骗子还冷漠。
17、所谓陌路，就是最初不相识，最终不相认。
18、只想优雅转身，不料华丽撞墙。
19、路的尽头，仍然是路，只要你愿意走。
20、与其在别人的生活里跑龙套，不如精彩做自己。
★ 感情不必隐藏
CRM热潮中的冷思考:风光的背后隐藏什么?（精选6篇）
