楼面经理个人简历

时间：2023-03-29 03:42:08 作者：起名太难了综合材料收藏本文下载本文

【导语】“起名太难了”通过精心收集，向本站投稿了15篇楼面经理个人简历，下面是小编整理后的楼面经理个人简历，欢迎大家阅读分享借鉴，欢迎大家分享。

目录
第1篇：楼面经理个人简历第2篇：楼面经理个人简历第3篇：楼面经理个人简历第4篇：楼面经理个人简历写作第5篇：店长/卖场经理/楼面管理个人简历第6篇：楼面经理简历第7篇：楼面经理简历第8篇：楼面经理工作计划第9篇：楼面部长个人简历第10篇：楼面服务员个人简历第11篇：楼面部长个人简历第12篇：楼面管理个人简历第13篇：楼面经理求职简历第14篇：ktv楼面经理工作总结第15篇：ktv楼面经理岗位职责

篇1：楼面经理个人简历

楼面经理个人简历模板

姓名：性别：女

民族：汉族出生年月：

证件号码：婚姻状况：

身高：体重：

户籍：现所在地：

毕业学校：学历：

专业名称：毕业年份：

工作年限：职称：

技能专长

语言能力：

求职意向楼面经理

教育经历：时间所在学校学历

培训经历：时间培训机构证书

工作经历

其他信息

自我评价

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;

活泼开朗、乐观上进、上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质

工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。

篇2：楼面经理个人简历

基本信息

姓名：性别：男

民族：汉族出生年月： 1987年9月8日

证件号码：婚姻状况：未婚

身高： 174cm 体重： 64kg

户籍：广东湛江现所在地：广东湛江

毕业学校：茂名华大学院学历：中专

专业名称：酒店管理毕业年份：

工作年限：五年以上职称：中级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：餐饮/娱乐-餐饮/娱乐管理

职位名称：楼面主任 ; 楼面经理 ;

工作地区：湛江市 ; 广东深圳 ;

待遇要求： 3200元/月需要提供住房

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：普通话标准

计算机能力：

综合技能：

教育培训

教育经历：

时间所在学校学历

209月 - 2015年7月茂名华大学院中专

培训经历：

时间培训机构证书

2015年7月 - 2015年10月公司内部培训

工作经历

所在公司：深圳市名人俱乐部

时间范围： 2015年4月 - 2015年4月

公司性质：私营企业

所属行业：餐饮、娱乐、酒店

担任职位：部长.主任

工作描述：任职期间一直协助上级做好下属的思想工作，主要跟进宴会的摆设以及准备工作，曾经担任过婚礼司仪和公司员工活动主持人!

离职原因：为了寻求更好的发展空间

所在公司：湛江市大天然酒店

时间范围： 2015年5月 - 2015年3月

公司性质：民营企业

所属行业：餐饮、娱乐、酒店

担任职位：服务员领班

工作描述：在工作期间学到了很多很多，接触到了很多不同层次的人和事，懂得了如何更好的去处理人与人之间的关系，懂得了只有在工作中努力提升自我，才能更好的体现自己的人生价值。

离职原因：

所在公司：深圳市天然居大酒店

时间范围： 2015年4月 - 2015年1月

公司性质：民营企业

所属行业：餐饮、娱乐、酒店

担任职位：店长兼楼面部经理

工作描述：具有丰富的团队组建与协调经验，能很好的处理各部门之间的关系，对于客人所提出的意见能有效快捷的处理。在职期间公司能有效的节省公司的资源，为公司避免不必要的浪费，以及将营业额同期比提高百分之二十。

离职原因：个人原因

所在公司：深圳市丹桂轩有限公司

时间范围： 2015年7月 - 2015年2月

公司性质：民营企业

所属行业：餐饮、娱乐、酒店

担任职位：楼面部高级主任

工作描述：在丹桂轩的时间很短，但是却让我受益匪浅，那里在工作的时候没有等级之分，越是做为管理人员在工作的时候更应该身先士卒，才能更好的带领下属为公司创造更高的利益。同时也能让我更好的学会处理与上下级的关系。

离职原因：

所在公司：深圳市金冠高级会所

时间范围： 2015年5月 - 2015年7月

公司性质：民营企业

所属行业：餐饮、娱乐、酒店

担任职位：中餐部主任

工作描述：在这个与以前工作环境完全不同的企业，让我接触了更多不同的部门，也学会了更多中餐以外的管理知识。

离职原因：

其他信息

自我评价：本人具有强烈的责任心，积极耐心，勤奋好学，力求上进，个性开朗，待人热情真诚，能够很快适应新的工作岗位以及工作环境，爱好广泛，善于交际!

发展方向：希望在楼面这个位置上更好的发挥个人的`潜力，更好的协助上级完成公司的指标，做好承上启下的作用，带领下属为公司创造更高的价值，更好的提升自我!

其他要求：一切服从公司的安排，但希望得到更多的学习机会!

联系方式

篇3：楼面经理个人简历

如果招聘单位没有特别的要求，不要把个人爱好写在简历上，因为现在许多用人单位对纯个人信息没有要求，在简历上写上个人信息如婚姻状况、血型等已不再是必须，现在大部分招聘企业都乐意接受没有纯个人信息的简历。下面我们结合楼面经理个人简历模板一起来学习，希望大家能从中掌握到简历制作的技巧。

个人简历头像姓名：赵XX 性别：女民族：汉族出生年月： 1987年1月17日证件号码：婚姻状况：已婚身高： 172cm 体重： 60kg 户籍：河南驻马店现所在地：广东湛江毕业学校：河南省西平县高中学历：高中专业名称：无毕业年份：工作年限：五年以上职称：高级职称求职意向职位性质：全职职位类别：酒店/旅游-楼面经理职位名称：会议室主管 ; 客服部主管 ; 工作地区：湛江市 ; 待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房到职时间：可随时到岗技能专长语言能力：英语一般 ; 计算机能力：一般 ; 综合技能：教育培训教育经历：时间所在学校学历 9月 - 207月河南省西平县高中高中培训经历：时间培训机构证书 11月 - 2011月广东省劳动和社会保障厅广东省技术能手荣誉称号 2007年11月 - 2007年12月广东省劳动和社会保障厅职业资格证书高级技能证书工作经历所在公司：广州市珠岛宾馆时间范围： 2005年9月 - 5月公司性质：国有企业所属行业：餐饮、娱乐、酒店担任职位：客服部、会议室主管工作描述： 1、部门：会议室职位：主管时间段：2010.10―2012.52、部门：客房部职位：部长时间段：2007.5―2010.103、部门：客房部职位：台岗时间段：2005.9―2007.5主要负责会议的接待和会场的布置。每天需根据会议的情况做出人员安排离职原因：其他信息自我评价：适应能力强，爱岗敬业发展方向：其他要求：联系方式

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篇4：楼面经理个人简历写作

楼面经理个人简历写作

楼面经理个人简历写作在写个人求职简历时大学生个人简历网下面提供这一篇楼面服务员中文简历写作为写简历时参考。大学生个人简历网还为求职者推荐这份楼面经理个人简历范文为模板，更多的专业简历在大学生个人简历网。

姓名：性别：女

年龄： 25岁学历：本科

工作年限：应届生婚姻状况：未婚

户口：湛江市身高： 160cm

居住地：广东省湛江市现任职位：无

待遇要求： 2000--3500/月到岗时间： --

希望地区：珠海市深圳市

希望岗位：楼面经理企业管理经理助理

点击放大自我评论本人性格开朗、自信、乐观，热爱运动、旅游、上网、看书，做事认真负责，有计划，对理想执着追求。工作经验某公司 2007-09 - 2008-06

公司性质：教育事业

担任职位：英语老师

离职原因：回校上课

工作职责和业绩：

我的工作是把授课过程用录音机录下来，再由专人播放给学生听。由于不是现场教学，这份工作的挑战性很高。因为我们在授课的时候要用心揣摩学生的心理，了解学生的困惑在哪里，怎么样才能清楚表达，不让学生听了还是不知所云。这份工作大大提高了我的表达能力。

广西桂林神奇英语速成班 2007-08 - 2007-09

公司性质：教育事业

担任职位：英语老师

离职原因：回校上课

工作职责和业绩：

在这次的暑假工中，我充当的是班主任的角色，带着一班学生学习英语。我的`组织和沟通能力得到了提高。

深圳市红文有限公司 2006-08 - 2006-09

公司性质：电器、电子、通讯设备

担任职位：工人

离职原因：暑假结束，回校读书

工作职责和业绩：

检查完工的产品有没有完好无损教育经历湛江师范学院 2005-09 - 2008-09

最高学历：本科

专业名称：国际经济与贸易

专业描述：虽然本人专业是国际经济与贸易，但是本人在学好专业知识的同时自学零售管理和会计，外贸业务、会计和零售管理都可以胜任

技能专长技能专长：

外贸单据的缮制、会计、英语、熟练操作windows平台上的各类应用软件（如Word97、Excel97、Powerpoint

Access photoshop等）

语言水平：

英语:熟练

篇5：店长/卖场经理/楼面管理个人简历

店长/卖场经理/楼面管理个人简历模板

本简历模板为WORD格式,下载后可直接编辑.

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篇6：楼面经理简历

个人信息

yjbys

户口所在：四川国籍：中国

婚姻状况：已婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 176 cm

诚信徽章：未申请体重： 75 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：市场/营销：楼面经理，餐饮/娱乐：销售经理

工作年限： 8 职称：无职称

求职类型：兼职可到职日期：两个星期

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：广州,,

工作经历

广州国强鸿鸣山庄起止年月：2005-03 ～ 2008-06

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：部长楼面经理

工作描述：刚进山庄是一间刚装修好的`房子，一楼大厅，二楼包房，三楼以上是客房，所有的事都是亲力亲为，也算是给了我学习上进的机会。

离职原因：

重庆正通动物药业有限公司起止年月：2003-02 ～ 2005-01

公司性质：所属行业：

担任职位：广州地区销售经理

工作描述：从历史的年销量十几万增到一百五十八万的年销量，

离职原因：

东莞市坚成实业有限公司起止年月：1999-03 ～ 2002-06

公司性质：外商独资所属行业：

担任职位：仓管，Pmc

工作描述：两个月升做业务跟单，Pmc

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：宜宾重点中专

最高学历：中专获得学位: 毕业日期： 1995-11

专业一：毕业证专业二：

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

1992-02 1995-11 自贡重点高中管理毕业证川;00000951113

语言能力

外语：其他一般粤语水平：优秀

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

有3年的销售工作经验，3年的酒楼管理经验。

本人性格开朗，五观端正，责任心强，有丰富的语言表达能力，和组织能力，能独立担任员工培训，心理辅导。

详细个人自传

在几年的工作中总结出，不管什么行业，职位高低，都要以勤为先，以新为根的思路去做，才能有更大的突破，从基层做起，不断学习更新，才有好的发展前途。虽然文化不高但是我对工作认真的态度，信心，是很少人有的。

篇7：楼面经理简历

个人信息

yjbys

(男,23岁)

求职位：楼面经理期望薪资：3000-5000元/月

目前职位：代行学历：中专/技校

工作经验：5-

联系电话：

E-mail：/jianli

自我评价

能吃苦耐劳，责任心强，有团结心，积极上进，认真负责.诚实守信

工作经验

湖南平和堂实业有限公司

2006-6 至 2011-10任职代行薪资2000-3000元/月

工作职责：出勤安排人员管理商品检查商品订购

教育经历

2005-6 至 2006-5长沙市商业职业技术学校市场营销专业

篇8：楼面经理工作计划

一、每天18：00准时参加行政会议；

1、按仪容仪表要求着装、化妆；

2、汇报昨天工作中出现的问题，协助店长分析处理，记录会议内容并负责传达；

3、听从上级的工作安排；

4、整理好班前例会内容。

二、18：50—19：00准时召开部门班前例会：

1、检查员工仪容仪表，站位规范、精神状态及工作用具；

2、安排员工岗位，做好员工考勤；

3、传达落实新的文件精神及上司指示；

4、总结前一天的工作情况，指出不足之处并加以指正；

5、宣布奖惩事宜。

三、19：00—20：00班前准备工作：

1、督导员工做好所有区域的卫生；

2、领取当天部门所需物品并做好登记；

3、向出品部门了解当天的供应品种，搞清楚当天的估清品种和需要促销的品种；

4、检查大厅班前准备工作，检查设施、设备的维修情况。

四、20：00—营业结束

（一）营业中迎接服务工作：

1、客到时要以身作则，督导服务员及时服务，见客要礼貌打招呼，合理高度服务员进行工作配合；

2、在服务员忙不过来的情况下及特殊贵宾的台，楼面经理要亲临现场给予最佳的优质服务；

3、巡视所属区域服务员的中途服务工作（如：台面、地面等）；

4、协调本部门与其他部门员工之间的配合；

5、工作中发现问题及收到客人投诉要及时给与处理，并做记录，权限之外的要及时上报；

6、巡视区域情况及客人的消费心理，看是否常客或自来客主动到台与客人打招呼；

7、监督好饮品、食品的出品效率及标准，确保质量；

（二）热情欢送客人

1、与客人离开时要礼貌热情的欢送客人并鞠躬示意致欢送词；

2、在自己工作不是很忙的情况下，把客人送到电梯口；

（三）收尾工作

1、做好班前设备、设施卫生抽查工作，需维修、申购的物品、设施及时下单；

2、下班前认真检查好所属区域，注意火灾隐患，关闭电源并锁好私家和门窗；

3、参加部门班后会督促员工写好工作日记，做好日记汇总记自己的工作报告上级部门经理。

注：值班经理要等客人全部走完以后域保安部相关人员做好交接班（所有设施、设备等）。

篇9：楼面部长个人简历

楼面部长个人简历模板

-	-	国籍：	中国
目前所在地：	广州	民族：	汉族
户口所在地：	湖南	身材：	167 cm kg
婚姻状况：	未婚	年龄：	23 岁
培训认证：		诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：	普通求职
应聘职位：	行政/人事类：前台文员、餐饮/娱乐类：水疗部长、餐饮楼面部长、
工作年限：	6	职称：	无职称
求职类型：	全职	可到职-	随时
月薪要求：	1500--2000	希望工作地区：	广州
个人工作经历：
公司名称：	深圳市罗湖区粤豪珠宝起止年月：2008-01 ～ 2009-07
公司性质：	所属行业：
担任职务：	前台文员
工作描述：	1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见， ...
离职原因：

公司名称：	深圳市罗湖区东方夏威夷国际水疗会所起止年月：2006-01 ～ 2007-12
公司性质：	所属行业：
担任职务：	楼面部长
工作描述：	1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的`各项工作，保证区域工作运作正常。2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表， ...
离职原因：

公司名称：	深圳市宝安区海上田园旅游区起止年月：2004-01 ～ 2005-12
公司性质：	所属行业：
担任职务：	前厅接待
工作描述：
离职原因：

教育背景

毕业院校：	湖南省常德市安乡二职中
最高学历：	高中	毕业-	2002-07-01
所学专业一：	高中	所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
1999-09	2002-07	湖南省常德市安乡二职中	高中	毕业证

语言能力

外语：

英语一般

国语水平：

一般

粤语水平：

一般

工作能力及其他专长

熟悉电脑操作，性格开朗，为人大方，有良好的表达能力，具有亲和力，有进取心，对工作积极主动，独立工作能力强，爱好看书，听音乐，旅游，结交朋友等。

详细个人自传

月薪要求：1500元以上

篇10：楼面服务员个人简历

楼面服务员个人简历模板

目前所在：天河区年龄： 20

户口所在：湛江国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 161 cm

诚信徽章：未申请体重：

人才测评：未测评

我的`特长：

求职意向

人才类型：在校学生

应聘职位：销售人员：，促销员/导购：，客房服务员/楼面服务员：

工作年限： 0 职称：无职称

求职类型：兼职可到职日期：三个月以后

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区：天河区,湛江,深圳

工作经历

广州鸣泉居度假村起止年月：2010-10 ～ 2010-12

公司性质：政府机关所属行业：酒店/旅游

担任职位：话务员

工作描述：负责外线的接听并解答所提问的问题；转接内线并传达客人的信息；设置客人的叫醒服务、哑铃。

离职原因：实习期满

志愿者经历

教育背景

毕业院校：广东农工商职业技术学院

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： 2012-06

专业一：市场营销（会展方向）专业二：工商企业管理

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

2006-09 2009-06 徐闻县职业高级中学计算机全国计算机一级证书 -

2009-09 2010-06 广东农工商职业技术学院市场营销（会展方向）英语A级、经理助理证书 -

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

领导能力较强，适应能力较好；善于沟通、倾听；工作勤劳肯干，虚心学习，不断进取。

对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。

详细个人自传

执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。

篇11：楼面部长个人简历

个人简历资料

姓名：陈XX

性别：

国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：湖南身材： 167 cm kg

婚姻状况：未婚年龄： 23 岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类：前台文员、餐饮/娱乐类：水疗部长、餐饮楼面部长、

工作年限： 6 职称：无职称

求职类型：全职可到职- 随时

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区：广州

个人工作经历：公司名称：深圳市罗湖区粤豪珠宝起止年月：2008-01 ～ 2009-07

公司性质：所属行业：

担任职务：前台文员

工作描述：

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见， ...

离职原因：

公司名称：深圳市罗湖区东方夏威夷国际水疗会所起止年月：2006-01 ～ 2007-12

公司性质：所属行业：

担任职务：楼面部长

工作描述：

1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。

2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表， ...

离职原因：

公司名称：深圳市宝安区海上田园旅游区起止年月：2004-01 ～ 2005-12

公司性质：所属行业：

担任职务：前厅接待

工作描述：

离职原因：

教育背景

毕业院校：湖南省常德市安乡二职中

最高学历：高中毕业- 2002-07-01

所学专业一：高中所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

1999-09 2002-07 湖南省常德市安乡二职中高中毕业证

语言能力

外语：英语一般

国语水平：一般粤语水平：一般

工作能力及其他专长

详细个人自传

月薪要求：1500元以上

篇12：楼面管理个人简历

楼面管理个人简历

姓名：大学生个人简历网

国籍：中国

目前住地：广州

民族：汉族

户籍地：肇庆

身材： 170 cm? kg

婚姻状况：未婚

年龄： 26

◆ 求职意向及工作经历

人才类型：普通求职?

应聘职位：销售主管/销售代表/客户代表、店长/卖场经理/楼面管理、文秘/文员：

工作年限： 6 职称：

求职类型：均可可到职日期：一个星期

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：白云区越秀区海珠区

◆ 工作经历

公司名称：四会祈福玉器行起止年月： 2010-08 ～ 2012-08

公司性质：私营企业所属行业：批发/零售

担任职务：店长

工作描述： 1、组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属员工完成销售目标；

2、对所辖店面营业员进行基本的产品知识和业务技能培训、指导以及考核；

3、合理安排店面员工分工，调动员工潜力；

4、负责布置店内的商品陈列布局，保持店面产品布局的.新颖合理；

5、向店面营业员传达公司最新产品信息及销售政策；

6、其他上级布置任务。

公司名称：四会市公路局起止年月： 2008-08 ～ 2010-06

公司性质：政府机关所属行业：物流/运输

担任职务：路政员

工作描述： 1、负责对涉嫌超重超载车辆进行称重；

2、对有实际超载情况的可量开具罚单；

3、其他上级指示工作。

◆ 教育背景

毕业院校：东北财经学院

最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期： 2011-07-01

所学专业：会计第二专业：

培训经历：

◆ 语言能力

外语：英语一般

国语水平：粤语水平：

◆ 工作能力及其他专长

沟通协调能力较强，有一定的店铺管理经验和基本的财务知识，善于与客户建立良好的合作关系。

◆ 个人自传

本人性格活泼开朗、乐观向上、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳。

篇13：楼面经理求职简历

其实良好的第一印象才是求职成功的重要依仗，自己如何如何出色，以及获得过怎样的成就，以及可以为招聘企业带来哪些帮助，看似质量比较高的简历，其实很大一部分内容都是没有根据的。求职者不敢列举出实际的工作能力，原因不过是他们在吹嘘能力上比较出色而已，一旦真正进入职场那么这种谎言也就会不攻自破，故而在这种情况下，我们若是不想使招聘方反感，那么必要的实际工作能力一定要书写出来，只有如此，才能够显现出它实用性的一面来。

团队的合作是否融洽，也会严重影响到一家企业的正常运转，能力再出色的求职者一旦进入职场后无法与同事进行良好的合作沟通，他们多少也会因此而被招聘企业反感，故而简历的'制作不应该仅仅将能力表现出来，我们还需要对一些比较重要的协调问题进行概述，只有全面的人才，才能够在步入职场后，发挥出更全面，更优质的能力。

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个人信息

yjbys

xxx(男，30岁，本科学历，8年以上工作经验)

婚姻状况：已婚

民族：汉族

参加工作时间：2000-06

身高：169

现居住地：石家庄市

户口所在地：石家庄市

联系电话：

求职意向

期望工作性质：全职

期望工作地点：石家庄市

期望从事行业：房地产服务(中介/物业管理/监理、设计院)，家电业，办公设备/用品，医疗设备/器械，政府/非营利机构

期望从事职业：人力资源经理/人力资源主管，行政经理/行政主管/办公室主任，楼面经理

到岗时间：1周以内

期望月薪：5000元-7999元(税前)

教育经历

毕业学校：河北大学时间：2004-07至2006-12

专业：企业管理学历：本科

专业描述：宏微观经济分析、投资经济分析、中上企业质量管理、人力资源管理、战略管理等。

毕业学校：河北沧州卫生学校时间：1996-10至2000-06

专业：预防医学学历：中专

专业描述：个人评价：一门全方位的学科，知识面广，对医学各学科及环卫各学科都渗透一些，精度有限。便于培养学生的全局观。

毕业学校：河北广播电视大学时间：2002-04至2004-04

专业：企业管理学历：大专

专业描述：企业人力资源管理、经济法及税法通领、企业管理及国民经济统计。

工作经验

公司名称：河北千喜鹤饮食股份有限公司

职位名称：行政总监工作时间：2000-06至2007-10

工作描述：

2000-06-2001-07南京陆军指挥学院公司直属质检员

1、负责质量管理系统的培训、运行、监督、检查及业务纠偏;

2、协助修订餐饮业全面质量管理系统并参与编纂采购中心管理系统;

3、对公司iso质量管理系统的建立及有效运行提出了积极的意见;

4、在工作中不断总结经验，对食品原料的肉眼检验及存放、加工等过程有较深入的钻研;

5、通过一年的基层工作锻炼，对企业管理及产品实现的全过程有了深入了解，尤其人与人之间的关系搭建等方面更是打牢了基础。

2001-07-2002-11石家庄管理区质检中心主任

1、带领石家庄管理区的全体质检员按公司计划开展质检工作，并对质检员进行业务、关系处理、为人处事、思想等各方面的培训，积极与落后的或思想有波动的质检员谈心，以确保质检队伍的健康、稳定、发展;

2、负责对公司的餐饮业基础管理系统及安全制度的运作进行监督检查;

3、定期组织辖区内的安全培训;

4、做好与各经理、各部门主任、管理区总经理、质检部领导的沟通工作;

5、参与接受iso9000质量管理体系的认证，并直接负责采购中心、质检中心的材料整理、数据管理及程序运作;

6、获得集团公司模范管理干部证书;

7、此阶段最大的收获就是在体系运行及管理工作开展过程中，深入了解了办公行政管理及人事管理的相关工作，尤其是计划、总结工作能从全局的角度去考虑问题。

2002-11-2007-10石家庄管理区办公室主任(负责行政、人事、质检、设备、运营几项工作的统控管理)

部门介绍：主要负责行政管理及人事管理。

行政管理工作：

1、负责行政办公区域的日常行政(考勤、作息安排、办公秩序、服务等方面)管理及办公区的保卫工作;

2、负责行政办公区水、电、餐饮、办公用品、车油、话费等管理费用的控制及办公车辆的管理、调拨;

3、负责处理办公区与外联(公安、人事部门、劳动部门、工商税务部门、工商联、贸促会及业主等)事务的接待及处理;

4、协助总经理的日常接待、工作策划及日常管理工作;

5、负责公司上级文件、精神的上传下达及落实督导工作;

6、负责区域内部行文的起草、修订及下发、落实督查工作。

篇14：ktv楼面经理工作总结

ktv楼面经理工作总结

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋，ktv总经理工作总结。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！

[ktv楼面经理工作总结]

篇15：ktv楼面经理岗位职责

ktv楼面经理岗位职责

1、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。

2、营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。

3、要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持干净;化妆适度，不要佩戴过多的饰品。

4、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。

5、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定;严格执行公司的管理规定。

6、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。

三、营销员进入包厢的规定要求

1、服从DJ的管理、协调。

2、不准向客人强索小费。

3、不准与客人发生争吵。

4、不准偷窃客人的钱、物。

5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。

6、发现客人遗失物品及时报告DJ，不准带出包厢。

7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。

8、不准串包厢，不准在客人买单时通知营销员主任进入包厢。

9、不准在包厢内接打手机。

10、积极搞好气氛，积极搞好促销。

11、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本超市的利益的行为。

12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管理人员报告，不准知情不报。

13、不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。

四、营销员主任的职责及奖惩办法

(一)营销员主任素质要求

1、身体健康、五官端正，身高1.60以上，年龄22―30岁。

2、具有高中以上文化程度和较强的语言表达能力，处事公正，反应敏捷，有较强的分析问题能力和解决问题能力。

3、具有3年以上KTV工作经验，有较强的组织协调能力，善于管理，敢于管理。

4、有较强的工作责任心，并能做到以身作则，遵纪守法，是非观念清楚，服从上级领导。

5、无任何违法、犯罪、吸毒前科。

(二)营销员主任的.职责

营销员主任负责对所属营销员的管理工作。其主要职责如下：

1、按营销员的基本条件负责招收营销员，报办公室备案后发给营销员卡，营销员凭卡进入本公司。

2、负责组织营销员培训。对营销员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公司的规定，要求;服务流程，营销员规范等方面的培训。

3、负责对营销员的监管

①协助KTV营销员经理工作，制订营销员工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会;检查营销员着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况;适时提出改进意见，提高服务水平。

②根据KTV的经营要求，与营销员一起做好迎客、接待、看台、领台等组织安排工作;处理客人的投诉。

③每日收集统计KTV的营业和客人消费情况，定期做出分析，提出解决办法和措施，提高经营业绩。

④安排好营销员值班，做到客人在员工在。

4、发现营销员有违反法律、法令，违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后，要及时对营销员进行批评、教育，问题严重的收回营销员卡，予以辞退。

(三)奖惩措施

1、订房总业绩每月基数为万元，有营销员服务的包厢的超额部分的基数为每月万元。凡超过基数，或达不到基数的，奖、扣的比例均为 %。完成以上万基数，每月工资为元。

2、营销员主任每人招收名以上合格的营销员，达不到少人扣元，不足名少人扣元。

3、营销员违反了进入场所的六条规定和进入包厢的十三条规定其中一条，每人每次扣营销员主任50元(当DJ副理、专职督导，营销员监察员接到KTV领班和DJ上报的过失单后，及时进行了解查实，报KTV主管做出处理意见后，报经理审批，每周一报办公室备案)。营销员主任违反了对营销员规定的16条要求，每次扣罚100元。

4、营销员违反治安管理条例被公安机关处罚，给公司造成影响和损失的，视情节轻重，扣罚营销员主任2000-5000元，或予以开除(同时开除有直接责任的营销员)。

5、营销员主任到包厢索要小费，造成客人不满的，第一次扣罚小费的5倍，第二次10倍，第三次予以辞退;在客人买单时由营销员通知其进入包厢的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者开除。

五、营销员经理的管理制度

(一) 营销员经理的入职标准

在营销员主任的素质要求基础上要达到

1、具有丰富的从业经验

2、具有较强的管理能力

3、有本科学历以上

4、具有很好的个人魅力

(二)营销员经理的岗位职责

1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向营销副总负责。

2、不定期抽查营销员的各项工作标准和质量。