企业网Intranet的构建方案

时间:2022-11-29 08:47:06 作者:Moonoon 综合材料 收藏本文 下载本文

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篇1:企业网Intranet的构建方案

【摘要】本文分析了企业Intranet的功能和技术特点,并阐述了构建Intranet的实施方案及其关键技术。【关键词】Internet Intranet 局域网

Internet在全球的发展和普及,企业网络技术的发展,以及企业生存和发展的需要促成了企业网的形成。Intranet是传统企业网与Internet相结合的新型企业网络,是一个采用Internet技术建立的机构内联网络。它以TCP/IP协议作为基础,以Web为核心应用,构成统一和便利的信息交换平台。它通过简单的浏览界面,方便地提供诸如E-mail、文件传输(FTP)、电子公告和新闻、数据查询等服务,并且可与Internet连接,实现企业内部网上用户对Internet的浏览、查询,同时对外提供信息服务,发布本企业信息。

Intranet的主要特征

企业建立

Intranet的目的主要是为了满足其在管理、信息获取和发布、资源共享及提高效率等方面的要求,是基于企业内部的需求。因此虽然Intranet是在Internet技术上发展起来的,但它和Internet有着一定的差别。并且Intranet也不同于传统的企业内部的局域网。企业网Intranet 的主要特征表现在以下几个方面:

1)Intranet 除了可实现Internet的信息查询、信息发布、资源共享等功能外,更主要的是其可作为企业全方位的管理信息系统,实现企业的生产管理、进销存管理和财务管理等功能。这种基于网络的管理信息系统相比传统的管理信息系统能更加方便有效地进行管理、维护,可方便快捷地发布、更新企业的各种信息。

2)在Internet上信息主要以静态页面为主,用户对信息的访问以查询为主,其信息由制作公司制作后放在Web服务器上。而Intranet 则不同,其信息主要为企业内部使用,并且大部分业务都和数据库有关,因此要求Intranet 的页面是动态的,能够实时反应数据库的内容,用户除了查询数据库外,还可以增加、修改和删除数据库的内容。

3)Intranet 的管理侧重于机构内部的管理,其安全防范措施要求非常严格,对网上用户有严格的权限控制,以确定用户是否可访问某部门的数据。并且通过防火墙等安全机制,控制外部用户对企业内部数据的获取。

4)Intranet 与传统的企业网相比,虽然还是企业内部的局域网络(或多个局域网相连的广域网),但它在技术上则以Internet的TCP/IP协议和Web技术规范为基础,可实现任意的点对点的通信,而且通过Web服务器和Internet的其他服务器,完成以往无法实现的功能。Intranet的构建要点

企业建立Intranet 的目的是为满足企业自身发展的需要,因此应根据企业的实际情况和要求来确立所建立的Intranet 所应具有那些具体功能以及如何去实现这样一个Intranet 。所以不同的企业构建Intranet 可能会有不同的方法。但是Intranet 的实现有其共同的、基本的构建要点。这主要有以下几个方面:

2.1网络拓扑结构的规划

在规划Intranet 的网络拓扑结构时,应根据企业规模的大小、分布、对多媒体的需求等实际情况加以确定。一般可按以下原则来确立:

(1)费用低

一般地在选择网络拓扑结构的同时便大致确立了所要选取的传输介质、专用设备、安装方式等。例如选择总线网络拓扑结构时一般选用同轴电缆作为传输介质,选择星形拓扑结构时需要选用集线器产品,因此每一种网络拓扑结构对应的所需初期投资、以后的安装维护费用都是不等的,在满足其它要求的同时,应尽量选择投资费用较低的网络拓扑结构。

(2)良好的灵活性和可扩充性

在选择网络拓扑结构时应考虑企业将来的发展,并且网络中的设备不是一成不变的,对一些设备的更新换代或设备位置的变动,所选取的网络拓扑结构应该能够方便容易地进行配置以满足新的要求。

(3)稳定性高

稳定性对于一个网络拓扑结构是至关重要的。在网络中会经常发生节点故障或传输介质故障,一个稳定性高的网络拓扑结构应具有良好的故障诊断和故障隔离能力,以使这些故障对整个网络的影响减至最小。

(4)因地制宜

选择网络拓扑结构应根据网络中各节点的分布状况,因地制宜地选择不同的网络拓扑结构。例如对于节点比较集中的场合多选用星形拓扑结构,而节点比较分散时则可以选用总线型拓扑结构。另外,若单一的网络拓扑结构不能满足要求,则可选择混合的拓扑结构。例如,假设一个网络中节点主要分布在两个不同的地方,则可以在该两个节点密集的场所选用星型拓扑结构,然后使用总线拓扑结构将这两个地方连接起来。

目前常用的局域网技术有以太网、快速以太网、FDDI、ATM等多种。其中交换式快速以太网以其技术成熟、组网灵活方便、设备支持厂家多、工程造价低、性能优良等特点,在局域网中被广泛采用。对于网络传输性能要求特别高的网络可考虑采用ATM技术,但其网络造价相当高,技术也较复杂。

为获取Internet上的各种资源及Internet所提供的各种服务,规划Intranet时还应考虑接入Internet。目前,接入Internet方式主要有:通过公共分组网接入、通过帧中继接入、通过ISDN接入或通过数字租用线路接入,及目前较新的远程连接技术ASDL。在选择以何种方式接入Internet时应根据Intranet的规模、对数据传输速率的要求及企业的经济实力来确定。数字租用线路方式可提供较高的`带宽和较高的数据传输质量,但是费用昂贵。公共分组网方式数据传输质量较高,费用也较低,但数据传输量较小。ISDN可提供较高的带宽,可同时传输数据和声音,并且费用相对较低,是中小规模Intranet接入Internet的较佳方式。

2.2 Intranet 的硬件配置

在选择组成Intranet 的硬件时,着重应考虑服务器的选择。由于服务器在网络中运行网络操作系统、进行网络管理或是提供网络上可用共享资源,因此对服务器的选择显然不同于一般的普通客户机,同时应该按照服务器的不同类型,如WWW服务器、数据库服务器、打印服务器等而应该有所侧重。一般要求所选用的服务器具有大的存储容量,数吉(G)或数十吉(G),以及具有足够的内存和较高的运行速度,内存128M或以上,CPU主频在500MHz或以上,而且可为多个CPU处理器,并且具有良好和可扩展性,以满足将来更新换代的需要,保证当前的投资不至于在短时间内便被消耗掉。

其余的硬件设备有路由器、交换机、集线器、网卡和传输介质等。所选择的这些设备应具有良好的性能,能使网络稳定地运行。此外,在此前提下,还应遵循经济性的原则。

2.3 Intranet 的软件配置

软件是Intranet的灵魂,它决定了整个Intranet的运行方式、用户对信息的浏览方式、Web服务器与数据库服务器之间的通信、网络安全及网络管理方式等,是网络建设中极为重要的一环。

Intranet的软件可分为服务器端软件和客户端软件。客户端软件主要为浏览器,目前常用的浏览器软件有Netscape Navigator、Microsoft Internet Explore等。服务器端软件较为复杂,主要有网络操作系统、Web服务器软件、数据库系统软件、安全防火墙软件和网络管理软件等。选择网络操作系统时,应考虑其是否是一个高性能的网络操作系统,是否支持多种网络协议,是否支持多种不同的计算机硬件平台,是否具有容错技术和网络管理功能等多方面因素。目前市场上主流的网络操作系统有UNIX、Novell Netware和Windows NT等。如果企业网Intranet中大多数是于PC机为主体,建议选用Novell Netware和Windows NT。

篇2:企业网Intranet的构建方案

3.1防火墙技术

由于Intranet一般都与Internet互连,因此易受到非法用户的入侵。为确保企业信息和机密的安全,需要在Intranet与Internet之间设置防火墙。防火墙可看作是一个过滤器,用于监视和检查流动信息的合法性。目前防火墙技术有以下几种,即包过滤技术(Packet filter)、电路级网关(Circuit gateway)、应用级网关(Application)、规则检查防火墙(Stalaful Inspection)。 在实际应用中,并非单纯采用某一种,而是几种的结合。

3.2数据加密技术

数据加密技术是数据保护的最主要和最基本的手段。通过数据加密技术,把数据变成不可读的格式,防止企业的数据信息在传输过程中被篡改、删除和替换。

目前,数据加密技术大致可分为专用密匙加密(对称密匙加密)和公用密匙加密(不对称密匙加密)两大类。在密码通信中,这两种加密方法都是常用的。专用密匙加密时需用户双方共同享有密匙,如DES方法,由于采用对称编码技术,使得专用密匙加密具有加密和解密非常快的最大优点,能有硬件实现,使用于交换大量数据。但其最大问题是把密匙分发到使用该密码的用户手中。这样做是很危险的,很可能在密匙传送过程中发生失密现象(密匙被偷或被修改)。公用密匙加密采用与专用密匙加密不同的数学算法。有一把公用的加密密匙,如RSA方法。其优点是非法用户无法通过公用密匙推导出解密密匙,因此保密性好,但运行效率低,不适于大量数据。所以在实际应用中常将两者结合使用,如通过公用密匙在通信开始时进行授权确认,并确定一个公用的临时专用密匙,然后再用专用密匙数据加密方式进行通信。

3.3系统容错技术

网络中心是整个企业网络和信息的枢纽,为了确保其能不间断地运行,需采取一定的系统容错技术:

(1)网络设备和链路冗余备份。网络设备易发生故障的接口卡都保留适当的冗余,保证网络的关键部分无单点故障。

(2)服务器冷备份。采用双服务器,它们都安装数据库管理系统和Web服务器软件,但两台服务器同时运行不同的任务,一台运行数据库系统,一台运行Web服务器软件,它们共享外部磁盘陈列,万一一台服务器出现故障,可以通过键入预先编好的命令,把任务切换到另一台服务器上,确保系统在最短时间内恢复正常运行。

(3)数据的实时备份。对数据进行实时备份,以保证数据的完整性和安全性,确保系统安全而稳定低运行。如通过ARC Srever对数据提供双镜象冗余备份,或由SNA Server提供安全快捷的数据热备份。

结束语

企业网Intranet的构建是一个大的系统工程,需要有较大的人力和物力的投入。企业应根据自身实际情况和发展需要,有的放矢地建立适合自己的Intranet,只有这样才能充分有效地利用Intranet,真正达到促进企业进一步发展的目的。

参考文献

张孟顺,向Intranet的迁移[J],计算机系统应用,1998(4):22~24 张金隆,现代管理信息技术[M],华东理工大学出版社,1995 韩建民,基于B/S模式的生产管理图查询系统的实现[J],计算机应用,1995(5):15~28 蔡建,网络安全技术与安全管理机制[J],贵州工业大学学报,1999,28(1):32~34

篇3:健康中心构建方案

一、中心管理规程

(一)宗旨

运用尖端的技术手段和医疗设备,维护健康、追求美丽、提升生活质量是绵阳市整形美容医院健康咨询管理中心永远的追求和发展理念!这里汇集了最权威、最着名的医学专家、保健医生。结合个性化的保健模式和先进的管理理念,为会员提供咨询、治疗、保舰美容和健康指导等一系列服务。目标是为会员提供全面、贴心、尊崇的健康服务!

(二)规章制度(参见员工手册)

二、中心运作方案

(一)中心定位

医院主营业务由整形美容、皮肤美容和牙科三大科室组成。通过三年多来的经营,目前。绵阳整形市场上已经奠定了第一名的地位;但在皮肤美容、皮肤治疗方面均逊色于各大美容院和专业医院,牙科更是缺乏竞争力。即便如此,今年以来,绵阳整形市场开始重新出现遍地开花的形势,形成一个左右两难的局面:一边是由于技术、设备、服务、广告策划等原因造成的吸引不了高端客户导致的这部分群体的流失,一边是其他机构争夺客户资源造成的客户分流。所以,此情况下,希望能通过中心的成立来改变目前医院被动的局面,同质化的行业趋势中寻求差异化的`特色,重新在市场结构中洗牌,达到专业领域中独占鳌头,实现利润和影响力双赢的目标!

(二)运作方式:院内部体系中。主要发挥两大功效。

一座桥梁,第一重功效:对医院内部而言。起着支撑和沟通作用。对医院的作用分为三步来体现。

1、对全院技术资源进行整合。业务上。做到能掌握全院开展的所有业务。服务上,设置导诊岗位,并且重新制定新的服务流程,达到5星级服务标准。

2、对全院客户资源进行整合。推出会员制度。优点一是方便顾客能够一站式消费我院所有项目,二是能够提高医院的整体营销能力。作为激励机制,咨询在顾客买卡后可以得到额外现金奖励,同时仍然可以按照顾客实际消费情况来提成。可能会出现如下情况:即会员顾客在进行跨科室消费时,可能1名咨询单靠个人力量不能完成签单,解决办法是采取首诊副诊人员的咨询方式,提成比例按55来分配。

3、对全院服务体系重新设定。提高服务质量。

总之。将顾客的单独消费变成多样消费,并且尽可能让各科室都受益,提高全院职工积极性,进而提升整个医院的收入和服务水平。院品牌的象征,第二重功效:对医院外部而言。起着扩大影响力和占领市场份额的作用。通过中心这个平台,向外界展示我院在中高端客户健康服务方面的强大实力。目前,绵阳市场上还没有提供这方面服务的大型规模的专业机构,院抢占先机,也有利于产生号召力,通过业务组的工作,吸引本地和三级市场美容机构加盟,并通过它本身客户资源,来扩大我院的业务范围,进而通过产品量的提升来达到和巩固我院市级总代理的地位,最终达到提升营业额,成为健康美容领袖品牌的目标

(三)岗位设置及职责

1主任1名:

职位描述:

1全权负责中心的管理、运作、策划、员工的培训、考核、奖惩等一系列工作。

2对医院其他业务科室的客户资源进行整合。进行建档和健康管理。2健康专家2名:要求持健康管理师、营养师资格证。职位描述:负责对有健康需要的客户进行诊断、测试、建档、开健康处方等工作。

3咨询组4名:下设组长1名、组员3名。形象气质佳,良好的学习、表达及沟通能力,积极进取,良好的团队合作精神。职位描述:独立完成顾客咨询、体检、签单、缴费、回访等一系列工作。

4导诊组4名:要求形象气质好,服务意识强,口头表达及沟通能力良好。职位描述:负责对全院顾客的登记、分诊、陪诊、管理档案等工作。

5业务组4名:要求有医学、护理、保险、美容或化妆品销售背景。良好的学习、表达及沟通能力,积极进取,良好的团队合作精神,能接受挑战性工作并能承受工作压力。

职位描述:

1负责发展重点客户和美容院加盟。

2组织中心开展公益活动、促销活动。

3组织开展公共场所的健康普及活动。

四)各岗位工作流程

1健康专家

顾客来院→导诊接待→咨询接待→健康专家接待→建立电子档案→健康体检→亚健康测试→评估预测→疾病预警及解决方案→生活方式及饮食指导→咨询对顾客跟踪干预→反馈给健康专家→解决顾客问题

2咨询组

3导诊组

三、营销方案

(一)院内营销(由咨询、导诊、医共同完成。

1中心提供的服务项目:

整复外科、美容外科、美容中医科、美容皮肤科、光量子美容、美容牙科、抗衰老产品、激光美容、纹绣、皮肤护理、理疗、体检、营养指导、心理健康指导、代购药品、代为预约国内知名专家及医疗机构

2营销方式:

(1)对全院职工介绍中心情况。亲友享受9折优惠;如果购买产品金额达到上一级卡标准,可以自动升级,折扣增加。亲友身份界定办法:a、员工本人亲自带来b、客户来院时,导诊处表明自己身份,并指定找某位员工。如果客户在导诊处已按来访方式登记,过后才被某位员工指认为亲友的不在此列。

(2)组织中心全部员工参加培训。务必使员工掌握所有的业务知识,提高自身业务能力和成功率。

(3)组织相关科室医生和咨询讨论价目表。可以使签单金额增加20%以上。

(4)联络老顾客:医院成立三年多来。但是很痛心的并没有好好珍惜并使用这部分资源。夏季是手术治疗淡季,但却是回访和联络顾客的好时机。集中整理出一批老顾客资料,采取电话和短信方式联络,邀请其来院回访,一是可以追踪观察术后效果,补充资料(如术后照片)二是向其介绍中心功能和产品,促进其再次消费。

(5)根据中心营运情况。消夏游活动、激发顾客的参与热情。抽奖活动等。

篇4:高中高效课堂构建方案

根据咸阳市教育局《关于在全校中小学开展高效课堂建设年活动的安排意见》和兴平市教育局通知精神,结合高中教学特点和我校教学工作实际,本着以课堂为抓手,全面落实新课改理念,通过学生学习主体性的回归与尊重、学习方式的转变与夯实,教师教学主导性的深入与优化,课堂教学方式方法的高效转变以及课堂现代化教学设施手段的积极完善,全力打造以“愉悦、参与、会学、高效”的课堂教学新境界。为此,特制定《兴平市南郊高级中学高效课堂建设年实施方案》。

一、强化思想认识,加强组织领导

1、把高效课堂建设当作学校内涵发展的基本要务,把高效课堂建设当作学校跨越发展的根本出路。全体教职工要结合我校“316”督导评估意见,认真反思学校近几年持续发展的步履艰难,看到师生超负荷付出和不对称的低效益回报;要把课堂作为窗口,深刻认识存在的问题,从新课标的高度对照教学不足,寻找问题突破点、效果的增长点。

2、成立学校高效课堂建设年领导小组,切实加强高效课堂建设工作的组织和督导。

组长:__(校长、校党支部书记)

副组长:__

下设活动办公室、科研工作组、教务工作组。

活动办公室:

组长:副校长,全面负责高效课堂建设活动的实施、督导、评估

成员:级部领导及教务、科研处全体工作人员

科研工作组:

组长:科研处主任,主要负责高效课堂的调研,有关实施细则、评课细则的拟定,有关实施问题的研讨、解决办法的共商,以及最终活动的理论总结和学校课堂教学文化的成果积淀。)

成员:科研处副主任)

教务工作组:

组长:教务处主任,主要负责高效课堂的教学安排,制定有关科目、教师、进度的工作周历表,归纳梳理课堂高效的具体经验和生成元素,初步明确高效课堂的落实管道和关节所在。

成员:教务处副主任)

二、明确工作目标,统一工作内容

整体目标:通过高效课堂建设年活动,初步形成具有南郊特色的、可操作性强的高效课堂校园文化。即模式特色鲜明、体现课改精神、“自主——合作——探究”的学习方式科学落实,真正落实“减负增效”,全面提高课堂质量。

1、教师目标:转变教学理念,优化教学策略、改进教学方法、实现专业水准和课堂引领能力的提升。即提升主导性艺术水平,还课堂给学生,尊重学生学习的主体地位;让学生学会学习,落实好“自主——合作——探究”的学习方式的课堂实施。

2、学生目标:树立“学会学习、终生受益”的思想,培养学生“自主——合作——探究”的学习精神,提高学习的主动性、能动性和创造力。做课堂学习的主人,全面提升综合素质。

3、效益目标:实现教师教学和学生学习方式的根本性改善和提高,减轻学生过重的学业负担,提高课堂教学效率,真正意义上实现减负增效,全面提高教育教学质量。

工作内容:在常态课堂教学中,教师以新课程理念为指导,遵循教学规律和学科特点,采取多种有效的教学方式和手段,在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务。取得尽可能好的教学效果。实现三维目标的达成和学生发展的最优化,课堂教学效益的最大化。

结合高中教学实际,具体为高效课堂基本模式的探索与形成、学生学习方式的形成管道与指引、教师主导性与学生主体性的课堂实践升华。

三、认真贯彻落实,全力形成基本经验

我校高效课堂建设年活动为期一学年,分三个阶段实施:宣传学习阶段、组织实施阶段、总结提升阶段。

(一)、宣传学习阶段(时间从20__年3月28日——20__年4月28日),主要工作如下:

1、传达学习。行政会、例会传达学习咸阳市教育局《关于在全校中小学开展高效课堂建设年活动的安排意见》和兴平市教育局通知精神,统一思想认识。(时间3月30日周五行政会、4月1日教职工例会)

2、工作对照。分年级、分教研组召开工作联系对照会,以《高中新课程标准》为纲,克服自满自足思想,明确高耗低效表现,认识症结问题所在,居安思危,形成开展高效课堂建设年活动的共识。(时间4月6、13、20日行政会,4月10、17日教研活动。)

3、活动设想。以备课组为单位,结合所任科目,写出个人高效课堂建设年活动设想、计划。(时间4月24日教研活动。)

(二)、组织实施阶段(时间从20__年4月1日——20__年12月15日)。主要工作如下:

1、高效课堂建设年活动组织实施准备会。学校高效课堂建设年活动领导小组全体成员参加(时间20__年5月4日行政会),结晶教职工智慧,责成教务、科研制定工作活动的人事安排和工作要求。

2、出台工作周历表和评课细则。出台《高效课堂建设年工作周历表》、《高效课堂建设听评课专家组名单》、《高效课堂建设听评课细则》。评课细则,认真抓好以下关键环节:教学准备的高效性,课堂教学(教学内容、教学活动、教学方法、教学交流、教学手段、问题设计、课堂检测、教学评价)的高效性,训练检测的高效性,课后辅导的高效性。(时间20__年5月11日行政会初稿、15日教研活动会定稿实施)

3、第一阶段听课评课。根据《高效课堂建设年工作周历表》听评课安排,实施第一阶段听评课工作。听课:分文理2各学科组,每组5名专家组成员,每周听课不少于3人次;评课:要求节节有听课记录,评课专家组成员一节一评,组内评课交流2周1次,评课围绕“四个高效”,重在落实的教学内容与途径方式的研讨与评价;课题:能够提炼出具有教育学、心理学特质,并符合新课程理念的第一手鲜活、生动的高效课堂典例,积淀出具有可操作性的高效课堂模式和课堂文化。(时间20__年5月16日20__年6月30日,为期1个半月)

4、第一次高效课堂小结会。会议主要要解决高效课堂的常规性落实与新理念落实。特别是新理念的落实,要正视问题,收集经验,扩大交流,总结提高。(时间20__年7月1日7月5日)

5、第二阶段听课评课。根据第一阶段听课情况和第一次高效课堂小结会反馈,完善第二阶段听课评课工作。听课:以课题做引导,实行课题调研式听评课制度,重在问题的发现和解决。重点:教师课堂的主导性落实与学生主体性激发,三维目标的优化设计与课堂实施,合作学习精神的课堂体现,探究学习的引导设计。目标:形成教学环节齐全、充分体现课改精神、学生成为课堂主人、具有“自主、合作、探究”学习精神,获得情感愉悦体验和知识高效掌握的心智和谐发展。(时间20__年9月1日至20__年11月30日,为期3个月。)

6、第二次高效课堂小结会。这次小结会,一要总结课堂教学环节的高效落实问题;二要对新课程理念落实中的具体问题形成答案。即形成如下活动成果:课堂教学环节高效落实的基本要求与示范课点评,新型学习方式的课堂引领方法举要,现代教学手段的课堂高效与冲突掌控,高效“预习——作业—辅导—检测”——高校课堂的双向延伸指导。(时间20__年12月1日至20__年12月15日,为期2周。)

三、总结提升阶段(时间20__年12月16日至20__年12月30日,为期2周。)

1、由学校高效课堂实施年活动办公室书面完成活动总结。对一年工作做出总结,对下一步工作作出规划。(时间:20__年12月14提交行政会。)

一是对一些具有鲜明特色、显著效果、关涉教学重点部位的模式、做法,要以制度化的形式得以落实。

二是对一些诸如新课、复习课、实验课等不同内型的高效课堂实施,做出基本经验总结。

2、由学校高效课堂实施年活动评选表彰先进个人。每一学科先进个人1—2名,优秀论文5——10篇,示范精品课9——15节。期末大会予以表彰奖励。

3、学校高效课堂实施年活动总结上交市教育局。

篇5:高中高效课堂构建方案

为了消除教学中存在的“三重三轻”( 重应付、轻功夫,课前不准备或准备不充分、上课随意盲目;重书本、轻学生、上课缺乏激情、缺少互动、不顾学生实际,照本宣科;重形式、轻效能、课堂活动表面化、缺乏目的性、针对性、学生无收获)现象,为了充分落实学生的主体地位,推进课堂教学改革,提高课堂教学效率,促进师生和谐发展,全力提升教学质量,根据学校2010工作要点要求,结合我校实际,特制定恩施高中高效课堂实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领,以全面贯彻教育方针,大力推行素质教育为指导,以提高课堂教学效率为目标,以大力开展教改、校本教研为载体,以优化课堂教学结构为核心,全面提升教师的课堂教学能力,努力提高教学质量。

二、基本理念

1、高效课堂的目标是教学的高效益——让学生在一节课内知识的掌握、方法的运用、能力的培养效益最大化。检验教师教得好不好、学生学得好不好的唯一标准是学生学习的高效性,高效课堂追求的是有限时间内学生发展的最大化。

2、高效课堂的核心是激活学生思维——唤醒学生的主体意识,落实学生的主体地位,促进师生智慧的共同成长。

3、高效课堂的价值取向在于学生获得全面和谐的发展——高效课堂不仅能使学生高效获得知识与技能,而且关注过程与方法、情感态度、价值观。

4、高效课堂教学评价的基本思想是“以学论教”——以学生的“学”来评价教师的“教”,以学生在课堂教学中呈现的状态为参照,评价课堂教学质量。

5、高效课堂需要不断的反思与创新——高效教学需要教师具有主体意识,富有创新精神,并能进行持续的反思探究,不断生成自己的教育智慧。

三、高效原则

1、“四个优化”引领。要求教学目标、教学内容、教学过程与方法,教学效果的四个方面的优化。

2、学本教学理念。达到“五个为主”即教师为主导,学生为主体,训练为主线,思维为主攻,发展为主旨。各学科要从各个教学环节(导入、教学目标的确立、提问与回答、教学活动的设计、自主学习、合作探究、知识与能力的拓展、课堂训练题的设计等)入手,形成特色,并加以推广。

3、精当教学设计。准确解读教材与学生,在能把握学情的基础上对教材、教学资源进行加工提炼形成目标明确、重点突出、脉络清晰、方式灵活、学法指导切合学生实际的教学设计。同时,教学设计要把每一课教学的知识点与整个知识体系相联系并提出实现整体目标的教学策略。

4、精炼高效讲课。能抓住知识主线,做到层次分明,思路清晰,重点突出,讲练适度,组织严密。彻底改变“满堂灌”、“一讲到底”的落后教学方式,做到三个精讲——核心问题精讲、思路方法精讲、疑点难点精讲;三个不讲——学生已经掌握的内容不讲,讲了也不会的不讲,不讲也会的不讲。一般情况下,教师连续讲课把握在5—10分钟,做到精讲、互动、与媒体交流(包括学生看书、练习等)有机穿插进行,力求课堂教学的每一分钟都发挥最大效益。

5、发挥主体作用。加强学法指导,努力改变学生的学习方式,真正从接受性学习转换为自主性学习。充分调动学生积极性、主动参与性,发挥学生在教学中的主体作用,使学生在激励、鼓舞和自主中学习,掌握知识与技能,培养创新能力和实践能力。一般情况下,每节课学生自主学习和训练的时间应不少于20分钟。

6、落实分层教学。根据学生个性、认知能力、思维类型等差异,实行分层设计、分层教学、分层指导、分层训练。高中阶段要积极实行课程分层教学或走班制教学,使每一个学生都在原有基础上获得充分的最大化的发展。

7、和谐师生关系。师生之间具有愉快的情感沟通与智慧交流,课堂里充满欢乐、微笑、轻松、和谐、合作和互动。教师与学生建立了一种民主、平等、尊重、温暖、理解的师生关系。教师的亲和力和教学艺术对学生产生积极影响,90%以上的学生喜欢学科教师并对这一门学科产生浓厚的学习兴趣。

8、理想教学目标。完成教学任务,达到既定的教学目标。“两基”落实,作业与练习当堂完成率100%,正确率90%以上;掌握基本的学习方法并获得积极的情感体验,有成功喜悦的学生达95%以上。

四、具体要求

1、规范教案。教案的书写除了教学目标、教学重点、教学难点、教学过程外,重点放在教学内容的选择、学生学情研究、方法指导、规律揭示、提问设计,应注意的问题和讲授语言的精练设计等方面。

2、印发学案。每节正课必须给学生印发学案。学案包括本节课的学习目标,学习重点,学习难点,自主预习,自我探究、问题集中。具体内容由各教研组根据学科特点研究讨论决定。

3、改革课堂结构。以打造高效课堂为目标,各教研组根据学科特点大力进行课堂结构改革。在自学、精讲、讨论、合作、检测、反馈等方面下功夫。如:潍坊的“345优质高效课堂”。345是指“三步四环节五课型”, 三步是指课前预习、课内探究、课后训练, 四环节是自主学习、合作探究、精讲点拨、有效训练,五课型是各个学科应根据各自的学科特点设计五种不同的课型,每种课型要体现三步四环节要求。如:310课堂(30分钟讲10分钟复习),211课堂(讲20分钟复习10分钟练10分钟)。

4、系统训练。作业考试化,考试高考化。有目的地、系统地搞课堂小训练、单元考试 、两或三周考。要做到有发必收,有收必看,有看必批,有批必评,有评必补,最大限度地发挥以“训练为主线”的作用。

5、规范过程。各教研组时刻狠抓备、教、辅、改、考、评、补七个环节,环环相扣,最大限度地提高效率。

6、做到四精。即精选、精讲、精练、精评。精选,即教师在选择课堂教学内容、选编习题上要精。精讲,即教师在授课时要讲重点和难点,教学语言要精。精练,即教师给学生提供的习题要精。精评,即教师在讲评作业和试卷时要精。

篇6:高中高效课堂构建方案

高中高效课堂构建方案篇三

课堂是教育教学的主阵地,围绕如何构建高效课堂,深化课程改革,我校进行了优质课工程、示范课、公开课、全员读书活动等,对提高教师的教育教学水平和学校管理水平的提高起到了重要作用,并提出了“先学后教、学案导学、精讲点拨、当堂达标”的十六字方针和“轻负担、高质量、低耗时、高效益”的“十二字”课堂教学要求。

面对当前形势,如何进一步构建高效课堂,形成学校特色,结合我校实际,根据《肥城三中关于“构建高效课堂”实施意见》,学校决定实行以深化学案导学为形式的课堂教学改革要求,逐步实现国家课程或地方课程的校本化实施。做到成就学生、成就教师、成就学校

实施原则

1、以人为本的原则

构建高效课堂的执行者是教师,学生是课堂学习效果的最终体现者,所以在深化学案导学,构建高效课堂的过程中,应始终坚持以教师为核心,以学生为根本,为师生生命发展奠基为目标。

2、科学性原则

构建高效课堂必须符合教育教学发展规律,必须符合学生的认知特点和教师的教育教学能力,以现实为基础,以发展为目标,尊重规律,不断提高。

3、渐进性原则

学案导学在我校实行已经很多年,但从总体上来看,学案导学开展的深入程度还不很到位,尤其是在落实我校倡导的“导学”方面力度尤显不足。在具体执行过程中,我们坚持尊重实际,开创学习、勇于实践、逐步积累,以最快的速度、最佳的效益达到最高的目标。

4、制度化原则

学案导学作为一种较为成熟的教学方式、学习方式,在我校已经实行多年,并得到了较大的认同。从提高教育教学效益、提高全体教师的教学水平尤其是提高学生的学习能力角度看,必须以制度的方式确立并执行。

5、实用性原则

一切教育教学方法都必须从学生和教师的实际出发,尊重教师、尊重学生,以让师生好用、能用、愿用、效益好为原则,学案导学从设计、成型、使用、到总结反思,一切以师生的认同为标准。在教育教学中不断探索先进的教育教学方式。

6、发展性原则

教学有法,教无定法,贵在得法,但有规律可循。学案导学是我校确定的基本的教学形式,学案其实可以有多种形式,但不管什么形式,都必须与时俱进,不断改进。根据教师的专业水平、学生的学习能力和学校的设施配备等不断革新。

7、创新性原则

学案导学的根本目的在于通过学案的形式,促进教师教育教学水平的不断提高,培养学生学习能力,使学生在自主、合作、探究中获得最大的发展,所有师生应该在现有的基础上,不断学习,以研究的心态、从研究的视角、用研究的方法去分析每一个教案,每一个题目,使每一个学案都成为教师和学生创造的结晶,创新的成果。

学案实施的步骤

学案导学中学案的制定是重要一环,学案的实施应遵循以下步骤:

1、教研组、备课组以单元、课时为单位制定全面教学计划,做到全局把握,布控全局

教研组长全面负责、各年级相应备课组长(没有备课组长的由备课组成员负责)制定各个学段的计划;并将课时计划目录于11月6日前根据学校课程资源中心的要求上传至学校课程资源中心,纸质材料交教导处。

2、由备课组根据本年级的教学任务,分解落实课时及单元学案责任人、审核人

学案责任人可以是一个人或一组人,但以第一责任人为主;审核人从本学案的制作到使用完成的总结阶段都具有审核义务,于11月6日前完成,纸质材料交教导处、年级部、及学科组存档。

3、由学案责任人于学案使用一周前制定出学案初稿并在组内汇报学案的制定原则及使用说明,根据学案责任人的汇报进行组内研讨,形成组内一致意见。

由学案制作人向教研组或备课组汇报学案的制作过程,学案所选资料的主要来源,教学目标、重点、难点确定的原则,教学设计的思想,预设学生在学习过程中可能出现的问题及解决预案,学案的优点和可能存在的不足,补救的措施;教师使用学案的建议。

根据负责人的汇报,形成组内研讨结果,由学案负责人修改形成试用学案;并做会议记录(会议记录格式、内容见附录1)。

4、根据组内研讨结果由学案负责人制定出最初学案,并于上课使用三天前完成学案定稿发至相应成员,且不能跨周末。

5、由制作人试用,组内讨论形成最终学案,由备课组长签字使用。

6、根据组内成员学案的使用情况进行讨论总结(会议记录格式、内容见附录2)。

7、将学案及会议记录等上传至学校课程资源中心,会议记录附在学案内容后,教师个人可根据个人情况将较好的教案上传至课程资源中心,格式可与学案形式一致(制作人等),教案与学案采用同一个标题,将会议记录定时上交级部(学案应在学生使用的学案的基础上将所有相关内容补充完整,如题目答案等)。

学案形式

根据学校实际情况,实行学案、教案分离形式,学案分预学案、学案、及课后学案,要求三个学案都要具备。

篇7:地税局构建税收宣传大格局方案

为加快工作创新步伐,认真贯彻落实省局“三优两促”和市局“深化、提升、创新”核心工作思路,卓有成效的构建税收宣传大格局,强化税收宣传导向和推动作用,特制定以下方案。

一、指导思想

以省局“三优两促”核心工作思路为指导,按照新时期“三基”、“三支撑”税收工作的总体要求,紧密结合县局实际,进一步拓宽思路、创新形式,切实采取各种有效的宣传措施,营造依法诚信纳税的良好社会氛围,推动地税事业健康发展,为进一步提升地税形象作出积极的贡献。

二、总体要求

构建税收宣传大格局要以省市局地税工作会议精神为指导,紧紧围绕税收中心工作,以宣传手段创新为突破口,以有效执行为着力点,围绕中心,服务全局、高点定位、打造品牌,形成宣传合力,为各项工作目标的圆满实现提供坚强保障。

(一)在宣传方法上,注重做到“四个结合”。即长期宣传与短期宣传相结合;大型宣传和小型宣传相结合;内部宣传和社会宣传相结合;重点宣传和常规宣传相结合。

(二)在宣传形式上,灵活运用“老”与“新”的关系。继续采取悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、宣传专栏、下企业、进社区等传统宣传形式,同时把重点拓展到led显示屏、博客、媒体网站等高科技宣传形式上来。

(三)在宣传内容上,注重掌握“深”与“浅”的关系。继续普及税收基本知识,把重点拓展到党委政府、行政事业单位领导上来,拓展到企业主管层面,更加突出现行税收政策宣传,更加突出地税工作职能及涉税服务的宣传,更加突出纳税人权利的宣传,更加突出社会关注热点、焦点问题的宣传。

(四)在宣传载体上,正确把握“质”与“量”的关系。除了正常的宣传工作外,还将开展几项重点活动:一是大力开展税收宣传月活动;二是组织税收问卷调查,了解纳税人以及公众对税收政策的掌握程度和纳税服务需求;三是科学谋划,精心组织好新颖独特的税收宣传项目。

(五)在宣传效果上,正确把握“虚”与“实”的关系。继续开展别具一格、阵容强大的全民宣传,把重点拓展到企业需求上来,广泛开展到企业调研,为企业进行税收策划,不断推进税企和谐;广泛开展单体税种宣传,突出对新施行的营业税、车船税及年所得12万元以上个人所得税自行申报、二手房税收、综合治税、地税文化建设和机关作风建设等方面的宣传。

三、税收宣传大格局主要内容及落实要求

(一)开展“走进地税”主题活动日。邀请部分人大代表、政协委员、纳税人走进地税部门座谈,参观办税服务厅,介绍地税纳税服务和落实税收优惠政策等方面情况,征求对税收工作的意见和建议,加强沟通,增进了解,取得社会各界对税收工作的理解和支持。

(二)开展“送税法进园区”专题宣传。针对市、县政府对工业园区建设要求和园区内新建企业的需求,对我县漳河园区、林坛装备制造园区和煤化工园区三大园区进行有针对性的税法宣传,把纳税人需要了解和希望了解的税收政策送到他们手中,促进园区做大做强。

(三)开通税收博客。建立征纳沟通平台,开展动向和定点的税收政策推送,促进企业用足用好税收政策。

(四)充分利用常年税务学校这一平台,开设“税收大讲堂”。聘请资深师资,面向纳税人和全体干部,进行税收政策和税收知识讲解,提高地税干部队伍业务素质和纳税人依法纳税的遵从度。

(五)举办“地税杯”书画、摄影作品大赛。面向全县地税干部职工及社会各界人士。要求参赛作品围绕“税收?发展?民生”这一宣传主题进行构思创作,充分宣传税收“取之于民、用之于民、造福于民”的理念。

(六)开展税收志愿者服务活动。充分发挥系统党员、团员、和业务骨干的作用,开展“百名税官入企业”、“一对一”办税帮扶、“税收宣传进公交”等活动,同时积极参与“扶贫助学”、“创卫环保”等社会公益活动,树立良好的地税社会形象。

(七)开展短信传税情活动。利用手机短信传递快捷方便的优势,向辖区内的纳税人和县领导、县直单位、乡镇领导发送税收宣传短信,及时提醒纳税人按时申报纳税,把纳税宣传与服务渗透到日常税收管理工作中。

(八)“多维一体”造声势。利用新赵都超市、博物馆广场、汽车站候车室、邮局广场前led显示屏播放税收宣传动漫短片和标语,将税宣辐射全县。

(九)开展“税法进课堂”活动。组织全系统优秀业务骨干分别到全县3—5所中小学为中小学生讲解税法知识,开展互动式学习,启迪青少年学生从小树立热爱税收、依法纳税意识,拓展税法宣传广度。

(十)制作税收宣传包和宣传画。由我局创意制作的税收宣传包曾因实用性强普遍受到广大群众欢迎。今年再印制500个,加上印制的带有日历的税收宣传彩画,在宣传日当天一并赠与社会群众。

(十一)继续在《报》设立专栏,面向社会各界搞好税收宣传。

(十二)宣传月期间,县局将邀请市局、县委、政府有关专业人员举办一次信息写作培训班。

四、组织领导

县局成立以局长为组长,为副组长,各分局(科室)主要负责人为成员的'税收宣传大格局领导小组,日常事务由局办公室牵头承办。

五、工作要求

(一)加强组织领导。各单位要把着力构建和强力推进税收宣传大格局作为今年一项重点工作来抓,统筹安排,精心组织,确保税收宣传大格局的各项工作落到实处。要相应成立税收宣传大格局领导小组,制定具体实施方案,认真贯彻落实,确保税收宣传大格局扎实有效地开展。

(二)注重宣传实效。坚持“隆重节约、突出重点、务求实效”的原则,在构建税收宣传大格局的工作中,要始终坚持把注重实效摆在首位,既要围绕中心工作和社会各界关心的热点、难点问题,特别是与公民切身利益密切相关的问题突出宣传,又要采用生动活泼、丰富多彩、群众喜闻乐见方式进行宣传,做到形式与内容的有机结合,切忌形式主义,防止走过场。要以宣传促税收,以宣传促工作,推进地税各项重点工作落实。

(三)加强信息交流。税收宣传大格局实施期间,局将通过编发“税收宣传大格局工作信息”及时介绍各分局、科室活动开展情况,要求在今年度内各分局、科室上报信息不少于3条,局办公室向市局上报宣传信息、图片不少于5条。各单位必须在省、市级新闻媒体刊发反映本单位或我局工作的稿件至少1篇,在县委、县政府或市局以上刊发信息1篇。办公室要注意收集宣传活动文字、图片和影象资料,加强信息交流,及时将好的经验和做法上报省、市局,同时,积极将税收宣传大格局工作中创新项目的做法、成效向省市局推荐。

篇8:网络地图体系构建方案的探讨

网络地图体系构建方案的探讨

以地图学理论为指导,以网络地图为研究对象,探讨了网络地图体系构建方案;阐述了网络地图信息机理;介绍了网络地图体系结构.

作 者:朱文军 罗志刚 段志强 ZHU Wenjun LUO Zhigang DUAN Zhiqiang  作者单位:朱文军,ZHU Wenjun(郑州测绘学校,河南,郑州,450005)

罗志刚,LUO Zhigang(黄石市防汛监测站,湖北,黄石,435002)

段志强,DUAN Zhiqiang(湖北省基础地理信息中心,湖北,武汉,430071)

刊 名:地理空间信息 英文刊名:GEOSPATIAL INFORMATION 年,卷(期):2009 7(3) 分类号:P208 关键词:网络地图   信息机理   Geodatabase   ArcIMS  

篇9:构建企业绩效管理体系的方案

构建企业绩效管理体系的方案

绩效管理是人力资源管理的核心。成功实施绩效管理,不但能帮助企业提高管理效率,帮助管理者提升管理水平,更能提升HR管理部门的地位,提升HR经理的价值,实现HR经 理的角色转换,从高级办事员到战略伙伴伙伴。

可以说,绩效管理是HR经理的二次创业,是HR经理发起的一场战斗和管理革命。

要想在这场战斗中胜出,HR经理除了要具备工作的热情和积极性,更要有说服力强的管理方案用来支持自己,通过方案的实施和落实全面建立企业的绩效管理体系。

一、绩效管理的的定位

绩效管理的定位即是绩效管理的目标与方向的问题,做好绩效,必须首先明确绩效的目标,使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。

绩效管理的目标是企业战略目标的辅助,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力,使员工成为自己的绩效专家,使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来,更多地做好规划与发展的工作。

HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标,有效整合企业的人力资源,使绩效管理成为为我所用的工具。

二、绩效管理的方案设计

拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案,想到什么做什么,管理层要求什么做什么,注定很难成功。只有主动出击,才能占据主动,才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

因此,在实施绩效管理之前,HR经理必须坐下来,认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程,出具一份漂亮的绩效管理方案。

(一) 什么是绩效管理

做绩效管理,首先要弄清楚什么是绩效管理,只有让经理和员工都明白什么是绩效管理,他们才会愿意参与和执行,愿意为此而改变。

绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,通过过程的持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。

(二) 绩效管理的流程

一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分:

1. 设定绩效目标;

2. 经理与员工保持持续不断的沟通;

3. 记录员工的绩效表现,形成必要的文档记录;

4. 年终的绩效评估;

5. 绩效管理系统的诊断和提高。

(三)绩效管理中的责任分配

实施绩效管理,就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色,承担一些责任。这个问题必须明确,否则,流于形式将不可避免。

通常,一个组织有四个层面的角色,即总经理、HR经理、直线经理和员工,根据每个人的分工不同,每个人的绩效责任也有所不同。

1. 总经理:提供赞助和支持,推动绩效管理向深入开展;

2. HR经理:设计绩效管理实施方案、流程和工具,提供有关绩效管理的咨询,组织绩效管理的实施;

3. 直线经理:执行绩效管理方案,对员工的绩效进行辅导沟通;帮助员工提高绩效。

4. 员工:绩效管理的主人,拥有绩效并产生绩效;

(四)取得总经理的支持

绩效管理是企业的重要管理改革,其一举一动都牵动整个企业,总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

因此,绩效管理方案必须首先获得总经理的支持,HR经理必须与总经理达成一致,并请总经理参与其中,获得他们持续的关心和推动,使绩效管理方案得到逐步的落实。

(五)培训直线经理

组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨,赋予他们相关的知识、技巧和能力,使他们真正掌握绩效管理的要义和方法,用正确的方法管理员工的绩效。

三、绩效管理的实施—项目管理

仅仅达成共识,完成培训是不够的,如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验,成立绩效管理项目,组建管理团队非常重要。

绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成,总经理任项目经理,负责项目的推动的落实,HR经理任项目组长,负责项目的组织和实施,提供方案和咨询,直线经理具体负责项目的落实。

(一)研究立项

研究立项主要有两个大的方面需要考虑:一是出具完整、易于理解的项目计划书;二是将计划书说给总经理听,与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。

HR经理首先就上述问题理出清晰的思路,认真研究立项的可行性,持续不断地与总经理保持绩效的沟通,使总经理认识到绩效管理的好处,弄懂绩效管理的思路和流程,取得企业总经理的支持,并让总经理参与其中,任项目经理。

这个工作可能需要很长的时间,因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以,HR经理应有耐心和信心,不断地与总经理举行绩效会谈,让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击,提供更多更好的工作思路,攻下总经理这个堡垒,占领绩效管理的高地。

有了总经理的支持,绩效管理就是成功了一大半。

(二)组建绩效管理团队

直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量,在绩效管理的实施中举足轻重,没有他们的支持,再好的绩效管理方案,也只能流于形式,得不到有效的实施。

所以,团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。

HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来,立项之后,他们更是当仁不让的主力。

吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。

成立团队之后,依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色,赋予每个人相关的权限和责任,给予每个人一份职责明确的工作说明书,确立他们的工作目标和努力方向。

这个工作往往容易被忽视和省略,希望能够引起足够的重视,认真进行规划和运作。

(三)培训管理团队

管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础,所以,管理团队的培训又是一个极为重要的项目。

HR经理可以根据企业的实际,或者团队的自我研讨会,或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法 和技巧的宣贯,目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力,使他们掌握必备的方法和技巧,以保证他们推动绩效的力度。

(四)确立绩效管理的目标任务

战略地看待绩效问题,绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力,改善管理者的管理方式,提升企业的管理的水平。

从这个观点出发,企业的绩效管理不能急功近利,而应眼光放长远,以一年为一个周期,三年一个阶段,不断检查调整,完善提高。

在绩效管理的目标任务上,管理团队应达成一致,慢慢来,不应被眼前的困难所限制,眼光长远,使之逐渐收到成效。

(五)设计绩效管理的流程

依据绩效管理的理念,设计系统化全过程的绩效管理理念,用以直到管理团队的工作,使之顺畅自然。

一定要将绩效提高到管理的层次,使之成为经理和员工对话的过程,而不要只做考核。

(六)项目的实施

依据上述方案,逐步开展实施。

(七)项目的检查评价

在项目开始实施后,企业应根据企业的实际,采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定,不断地进行总结和提高,使之不断地完善和发展。

四、直线经理如何落实绩效管理

在绩效管理中,直线管理者是实施的主体,起着桥梁的作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责。如果直线管理者不能转变观念,不能很好地理解和执行,再好的绩效体系,再好的绩效政策都只能是水中花,镜中月,只能与“鸡肋”无异。

所以,在实施绩效管理之前,首先要团结直线管理者这个主体,统一他们的思想,使之真正发挥绩效管理者的角色,承担自己应该承担的责任,做自己应该做的工作,让直线管理者真正动起来。

只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了,绩效管理才能按预想的方向前进,才能真正实现落地,得到有效实施。

根据绩效管理的流程,直线需要做以下五个方面的工作,扮演五种角色,即:1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员5.诊断专家。

(一)合作伙伴

管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新,也是一个亮点,它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

在绩效的问题上,管理者与员工的目标是一致的,管理者的工作通过员工完成,管理者的绩效则通过员工的绩效体现,所以,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。

绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上,风险共担,利益共享,共同进步,共同发展。

鉴于这个前提,管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通,在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上,对公司的年度经营目标进行分解,结合员工的职务说明书与特点,共同指定员工的年度绩效目标。

在这里,帮助员工,与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担,也不是浪费时间的活动,而是管理者的自愿,因为管理者与员工是绩效合作伙伴,为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标,对员工负责,同时就是管理者对自己负责。

通常,管理者与员工应就如下问题达成一致:

1. 员工应该做什么工作?

2. 工作应该做得多好?

3. 为什么做这些工作?

4. 什么时候应该完成这些工作?

5. 为完成这些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知识、技能,得到什么样的培训?

6. 自己能为员工提供什么样的支持与帮助,需要为员工扫清哪些障碍?

通过这些工作,管理者与员工达成一致目标,更加便于员工有的放矢的工作,更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头,可能开始有一点麻烦,万事开头难,但好的开始是成功的一半,绩效目标是一个良好的开端。

(二)辅导员

绩效目标制定以后,管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

在员工实现目标的过程中,管理者应做好辅导员,与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程,在这个过程中,沟通是至关重要的关键。

绩效目标往往略高于员工的实际能力,员工需要跳一跳才能够得着,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。另外,由于市场环境的千变万化,企业的经营方针,经营策略也会出现不可预料的调整,随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起,管理者帮助员工改进业绩,提升水平。

这个时候,管理者就要发挥自己的作用和影响力,努力帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能,使绩效目标朝积极的方向发展。

沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化员工的积极表现,给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳,没有完成工作的时候,也应及时真诚地予以指出,以提醒员工需要改正和调整。这个时候,管理者不能假设员工自己知道而一味姑息,一味不管不问,不管不问的最终结果只能是害了员工,于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

需要注意的是,沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。因此,业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说,可能是一个挑战,可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养,一个职业的道德,当然它更是一种责任,一个优秀的管理者首先是一个负责任的人,所以,贵在坚持。

(三)记录员

绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外,即在年终考核时,管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的,管理者与员工对绩效考核的结果的`看法应该是一致的。

争吵是令管理者比较头疼的一个问题,也是许多的管理者回避绩效,回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵?因为缺乏有说服力的真凭实据。试问,不做记录,有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次,都是在哪一天,什么原因造成的?恐怕没有,因为没有,员工才敢于理直气壮地和你争论,和你据理力争。

为了避免这种情况的出现,为了使绩效管理变的更加自然和谐,管理者有必要花点时间,花点心思,认真当好记录员,记录下有关员工绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以作为年终考核的依据,确保绩效考核有理有据,公平公正,没有意外发生。

做好记录的最好的办法就是走出办公室,到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然,观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得,不能是道听途说,道听途说只能引起更大的争论。

这样一年下来,管理者就可以掌握员工的全部资料,做到心中不慌了,考核也更加的公平公正。

(四)公证员

绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

绩效考核是一段时间(通常是一年)绩效管理的一个总结,总结绩效管理中员工的表现,好的方面,需要改进的地方,管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时,绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以,公平、公正显得至关重要。

绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作,也不需要。管理者不仅仅是考官,更应该是站在第三者的角度看待员工的考核,作为公证员公证员工的考核。

管理者之所以可以作为公证员来进行考核,主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上,员工的考核已不需要管理者费心,可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现,是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低,而非管理者,管理者只须保证其公平与公正即可。

所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

做公证员似乎是轻松的,但却是前面的努力的结果,是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核,可以泰然处之,轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标,让一切成为自然,让员工成为自己的绩效专家。

(五)诊断专家

没有完美的绩效管理,任何绩效管理体系都存在这样那样的问题,都存在需要改进的地方。

因此,管理者在绩效考评结束之后,需要对过去一段时间的绩效管理进行有效的分析,找出绩效管理中存在的问题和不足,提出改进的办法,做绩效管理的诊断专家。

上述五种角色扮演的过程实际上就是企业的绩效管理的执行和落实的过程,角色扮演好,流程执行好了,绩效管理就一定能得到有效的实施,收到良好的效果。

五、不是结束

没有完美的绩效管理体系,任何企业的绩效管理都会存在这样那样的问题,都需要不断的完善和提高。

因此,绩效管理没有结束,只有不断地超越和发展,只有持续地改进和提高。惟有如此,绩效管理才能真正发挥其作用,才能持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率方向发展。

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