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篇1：高等教育教学质量误差的定性分析
一、教学质量误差体系的构建
大多数学者认为，系统是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组成的整体功能和综合行为的统一体，作为一种学术组织的高等教育系统，它包含着诸多构成因素，又包含着许多子系统。高等教育教学质量就是高等教育系统中的一个子系统，因而我们不妨把制约高等教育教学质量以及能产生其质量误差的诸因素之和称为一个系统，并简称为质量体系及相应的质量误差体系。按照系统论的观点，我们只有构建一闭环系统才有可能保证教学质量的稳定，因而高等教育误差体系应是一个闭环系统，包含以下几个部分：
1．教育教学输入体系
应该说，教育教学输入体系是高等教育教学资源的综合，它应包括高校的办学硬件设施以及办学软件，如教学思想、教学资金投入、仪器设备教材及参考书、教师队伍、学生素质、专业结构等，它直接和高校的办学既有条件有关，是一个相对稳定的因素。
2．教学质量保证体系
这一体系是整个误差体系的关键，此体系的运行的好坏直接关系到整个教学质量误差的大小。依据ISO9000观念，此体系可根据质量体系要素来构建，包括组织结构、过程、程序和资源。这里我们已经把资源要素划入到输入体系，因而质量保证体系主要指组织结构、过程和程序。组织结构是一个组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系，包括机构设置、岗位设置以及他们之间的相互关系。要建立符合ISO9000标准要求的质量体系，高校在其组织机构中必须设置管理者代表和质量管理部门。过程应分为教学规划与设计、教学准备、教学实施、教学效果鉴定、后继服务等，对教学过程进行控制是保证教学质量的有效方法。而所谓程序是指程序文件，是依据质量标准要素的要求制订的，是质量体系文件中的一种。程序文件是各个部分开展各项质量活动的重要依据和管理基础文件。
3．教学质量输出体系
质量输出体系是一个动态概念。广义的教学质量输出体系为在既有的教学资源供给下，通过一定的质量保证体系和学生的积极参与所产生的教学实践绩效，外观表现为各课程的教学完成情况、学生对新知识的接受程度以及教学事故的发生频率等，这里我们特指高等学校根据自己的管理目标而设立的各项质量目标。这种质量目标依不同的办学层次，不同的人才培养规格等不同而不同。又可分为误差修正以前的输出体系和误差修正以后的输出体系。输出体系质量的好坏可由高校既定的教学质量期望值相比较来衡量。又可由学生培育后的素质高低和社会对学校的认可度来衡量。
4．教学质量反馈体系
教育质量反馈体系，也称评价体系。它包括系、部教学工作考核情况、教师教学工作考核情况等教学质量评估制度体系。又包括实施日常检查与阶段检查相综合的常规教学质量检查，以及学生评教、听课、社会反映等。根据反馈信息的来源又可分为内部反馈和外部反馈，所谓内部反馈是指高校从自身内部所获得的反馈，而所谓外部反馈则是指从高校外部，主要是指学生家长、用人单位等所获得的反馈。教学质量反馈体系是使整个教学质量体系形成闭环系统的关键，是减小教学质量误差的中心环节。反馈环节的输出值是整个质量体系的实际质量值。
5．教学质量期望
教学质量期望，也称教学质量理想状态。是指高校根据自己的办学条件，在实施相应的教学思想和教学质量保证体系等因素的条件下希望达到的理想教学质量，它可分解为一系列教学质量指标，在这里我们把它理解为修正教学质量误差的参考系。
6．误差综合环节
也称比较环节，是把从反馈环节得到的实际质量值与教学质量期望值相比较而得出实际教学质量误差的环节，这一功能主要由高校的教学质量监控部门来完成。要达到理想的教学质量，必须要求这一环节有较高的准确度和较快的反映速度，以实现对教学质量误差的实时控制。
7．外部扰动因素
也称质量外部干扰因素，是指高校外部的能对教学质量产生直接影响的干扰因素。如停电、社会**等。这是不以高校意志而改变的因素。根据以上分析，我们可以得出以下高校教学质量误差系统分析图，如图1所示。
1．误差表达方式
如果我们把图1中的教学质量期望记为Xiz把质量保证体系的输出量记为X’iz并把教学质量误差记为△X，则有，这是一种绝对误差，也可采用相对误差形式，即
2．误差分类
产生教学质量误差的原因有很多种，因此根据引起误差的原因，我们可以进行以下误差细分：①由于质量期望值给定不准而引起的误差，可称为教学质量固有误差。所谓质量期望值给定不准，就是指高校不能恰当地根据自己的现有教学资源和社会科学技术发展趋势而准确地给出自己的教学质量期望值，表现为教学思想不当，人才培养规格不适应时代需要，教学思想与教学硬件不相配匹等。②随机误差，是指由于教学质量保证体系达不到既定要求时产生实际教学质量输出与教学质量期望值之间的偏差值。高校教学质量监控部门的主要任务就是要极力消除这一误差。③教学质量预警误差，也称最大超调误差，是指随机误差的最大值与教学质量期望值之比即预警误差以上每一项误差可根据各高校教学质量管理思想细分为一些具体条款和技术指标，从而可相应确定每一条款或技术指标的各种误差大小。
三、教学质量误差的修正
本文仅根据系统工程的有关理论和教育科学的基本概念，定性地对前面所构建的教学质量误差体系要素进行误差修正。
1． 教学质量误差修正的目的
由于引起高等教育教学质量误差的原因是多方面的，因而对教学质量的修正也涉及诸多因素。误差修正的目的，就是要求最终的高校教学质量输出值尽可能地接近教学质量期望值，以求达到一种最理想的实际教学质量。
2．教学质量误差修正的基本思想和方法
要减少误差，最根本的就是要提高质量体系中各环节的功能和精度，要清楚地认识到教学质量管理是一个动态管理，教学质量误差的修正过程也是一个复杂的动态过程，不仅要有深厚的理论体系的指导，而且要有不惧艰难、精益求精的实践态度。具体来说要做到以下几点。
第一，制定和建立正确的教学质量期望。正确的教学质
量期望是提高高校教学质量的'前提和减少教学质量固有误差的关键。大众化阶段，高等教育要坚持两条主要的质量标准，即基本的学术标准和多样化的适应性标准。高校作为一个培养高级人才的场所，不但要坚持基本的学术标准，而且要根据自身所处的办学层次和办学条件制订和自己办学特色相适应的质量标准，从而建立正确的教学质量期望。并根据社会的发展情况随时调整自己的教学质量期望，力求使学校的总体教学质量期望处于最优化状态。
第二，改善和优化教育教学输入体系的品质。由于教育教学输入体系是高校教学硬件和办学软件之和，因此，教育教学输入体系也可称为教育教学的供给体系。由于现阶段高校不断扩张，普遍存在高校办学条件和学生人数不相称的问题，所以高校一方面要想办法加大对教学的投入力度，另一方面要不断科学地优化组合现有的教学资源，使之处于最大功能状态。良好的教育教学输入体系是减少教学质量误差的物质保证。
第三，强化教学质量保证体系的功能，建立强有力的快速的质量反馈体系，尽可能地提高质量监控人员的基本素质，制定正确的质量事故应急措施。这是减少随机误差的关键，也是衡量高校教学质量好坏的标志。特别是大众化阶段，教学质量反馈体系的建立必须以正确的教育服务观为指导，体现求学者在整个教学过程中的主体地位，以建立以学生和社会等的外部评价体系为主的高校教育教学评价体系为基本途径。
第四，建立教学质量预警机制。当教学质量误差达到预警误差(Xmaxp0)时，误差综合环节就应及时向教学质量监控部门及学校高层管理机构发出警告，提醒其改善教学质量体系各环节的功能。
总之，我们只有树立正确的质量意识，理清产生教学质量误差的原因，学会正确的教学质量误差修正方法，不断强化高等教育教学质量误差体系各环节的功能，才能确保高等教育大众化阶段高等教育教学质量的稳步提高，促进我国高等教育持续稳定地发展。
参考文献
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[6]刘俊学．高等教育服务质量论[M]．湖南大学出版社，2002．
[7]赵文华．高等教育系统论[M]．广西师范大学出版社，2002．
篇2：高等教育教学质量误差的定性分析
高等教育教学质量误差的定性分析
摘 要：本文根据以ISO9000标准构建的教学质量管理体系，以系统论的观点定性提出了教学质量误差体系的概念，并指出了各误差的来源和修正方法。
关键词：高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）；系统论；教学质量；误差分析
一、教学质量误差体系的构建
大多数学者认为，系统是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程组成的整体功能和综合行为的统一体，作为一种学术组织的高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）系统，它包含着诸多构成因素，又包含着许多子系统。高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学质量就是高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）系统中的一个子系统，因而我们不妨把制约高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学质量以及能产生其质量误差的诸因素之和称为一个系统，并简称为质量体系及相应的质量误差体系。按照系统论的观点，我们只有构建一闭环系统才有可能保证教学质量的稳定，因而高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）误差体系应是一个闭环系统，包含以下几个部分：
1．教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学输入体系
应该说，教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学输入体系是高等教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学资源的综合，它应包括高校的办学硬件设施以及办学软件，如教学思想、教学资金投入、仪器设备教材及参考书、教师队伍、学生素质、专业结构等，它直接和高校的办学既有条件有关，是一个相对稳定的因素。
2．教学质量保证体系
这一体系是整个误差体系的关键，此体系的.运行的好坏直接关系到整个教学质量误差的大小。依据ISO9000观念，此体系可根据质量体系要素来构建，包括组织结构、过程、程序和资源。这里我们已经把资源要素划入到输入体系，因而质量保证体系主要指组织结构、过程和程序。组织结构是一个组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系，包括机构设置、岗位设置以及他们之间的相互关系。要建立符合ISO9000标准要求的质量体系，高校在其组织机构中必须设置管理者代表和质量管理部门。过程应分为教学规划与设计、教学准备、教学实施、教学效果鉴定、后继服务等，对教学过程进行控制是保证教学质量的有效方法。而所谓程序是指程序文件，是依据质量标准要素的要求制订的，是质量体系文件中的一种。程序文件是各个部分开展各项质量活动的重要依据和管理基础文件。
3．教学质量输出体系
质量输出体系是一个动态概念。广义的教学质量输出体系为在既有的教学资源供给下，通过一定的质量保证体系和学生的积极参与所产生的教学实践绩效，外观表现为各课程的教学完成情况、学生对新知识的接受程度以及教学事故的发生频率等，这里我们特指高等学校根据自己的管理目标而设立的各项质量目标。这种质量目标依不同的办学层次，不同的人才培养规格等不同而不同。又可分为误差修正以前的
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篇3：加强二级学院教学管理提高高等教育教学质量
加强二级学院教学管理提高高等教育教学质量
二级学院的`教学管理是高校教学管理的基础,在高等学校管理中占有特别重要的地位.本文通过对二级学院教学管理的特点,主要内客、存在问题进行详细分析,并提出了提高二级学院教学管理水平的具体意见,对于规范和加强二级学院教学管理具有一定的促进作用,也有利于提高高等教育教学质量.
作 者：徐继承 黄水平徐莉春 作者单位：徐州医学院公共卫生学院,221002 刊 名：中国科技信息 英文刊名：CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)：2009 “”(12) 分类号：G64 关键词：二级学院 教学管理 教学质量篇4：高等教育教学质量评价现状研究论文
高等教育教学质量评价现状研究论文
【摘要】知识经济时代使知识与人才成为社会进步和发展的关键因素，高等教育成为社会发展的中心地带。如何将先进的技术运用到教学质量管理，以提升高等院校创新型人才培养的质量，成为教育学者和高校教学管理工作者研究的热点课题。文章对高校教学质量评价的现状进行分析，分析教学质量评价的多主体、利用识别技术进行身份识别、突出评价主体评价参考信息的存储性这三个角度对教学质量评价系统进行了设计，以期为现有的教学质量评价系统的改进提供参考。
【关键词】教学质量；多主体；评价
当今，全球化和信息化改变着人们的学习方式，高等教育面临着较大变革。教育质量关系着学校的生存与发展，提高质量是教育永恒的主题。如何将先进的技术运用到教学质量管理，以提升高等院校创新型人才培养的质量，成为教育学者和高校教学管理工作者研究的热点课题。本文对高校教学质量评价系统的现状进行分析，设计了高校教学质量评价系统的框架并进行了分析，以期对高校教学质量评价系统的完善提供参考。
一、高校教学质量评价的现状分析
在高校教学质量评价中多数高校学生是教师教学质量评价的主体，这种方式存在以下缺陷：第一，学生对教学质量评价时，情感色彩较浓且存在代别人评价的现象；第二，学生作为单纯的评价主体，对教师教学质量评价的影响因素缺乏合理把握，导致评价结果有失公允，而这种有失公允的得分反而成为考核高校教师教学情况的关键指标；第三，有些高校实施了教师督导听课制度，但教师督导的对象往往是上一年度评教差的教师或将要晋升一定职称的教师，督导对象普及率低。如何借助一定的网络，改变以往单纯依赖学生评价的弊端，突出教学质量的多主体评价，增强对教师教学效果评价的公允性？可适时发现评价过程中存在的问题，制定针对性的管理举措，提升教学质量管理水平？如何对评价主体进行图像或指纹的识别，启动电脑程序将评价主体的基本信息与电脑储存的信息进行比对，避免了评价主体冒名评价的弊端成为教学质量评价系统改进的.重点。
二、多主体参与教学质量评价
教学质量评价主体借助校园网或Internet进行教学质量评价。根据图1所示，评价主体包括督导组评价、学生评价、毕业生用人单位评价、实习单位评价、家长评价和教师自评。用户端模块包括督导组模块、学生评价模块、毕业生用人单位评价模块、实习单位评价模块、学生家长评价模块和教师自评模块。多评价主体进行评价时，企业用户登陆管理企业及其用户信息，根据毕业生在企业的表现，对学校教学质量进行评价；督导教师登陆管理高校信息，核实评价者身份，依据一定的指标体系对教学教师教学质量进行评价；学生评价群体登陆平台，选择待评教师及课程，对教师教学质量进行评价；授课教师登录自评系统进行评价。
三、利用识别技术进行身份识别
收集校内评价主体对教学质量评价的信息，其特征还包括依据评价主体识别卡或指纹的信息，如通过人物图像识别系统，人物图像识别系统通过摄像头采集评价主体的人脸信息，对评价主体的身份进行核实，把确认的评价主体信息发送至教务部门的电脑终端的数据存储器中存储；通过指纹识别系统前期进行指纹图像获取，对评价主体指纹信息进行特征提取，通过比对等模块，对评价主体的身份进行确认。对校内评价主体安装所述头像或指纹识别机在所述评价主体使用的指定电脑显示器上；对校外评价主体通过认证模块验证用户端的登录请求，通过命令分析处理模块，用户端发出请求后，侦听用户端请求，根据用户端请求的不同类别向不同的数据模块发送请求信息。督导组、学生、教师自评借助校园局域网完成，评价主体的电脑终端与所述学校职能部门的电脑终端通过局域网络连接，电脑终端连接一个学生卡、教工卡读码器或通过身份证进行身份验证的同时，借助指纹识别技术或无线映射识别技术（RFID）进行指纹或头像识别，读码器主动或者被动读取学生携带的识别卡的电子标签中存储的评价主体的基本信息，评价主体的评价信息通过局域网发送至电脑终端的数据存储器中进行身份比对、核实。毕业生用人单位评价、实习单位评价和家长评价可借助电脑和手机登录网络，通过单位授权的登录账号和密码进行登录并进行身份确认。企业用户登录企业评价模块，企业评价模块包括毕业生用人单位模块与录用实习生企业模块。
四、突出评价主体评价参考信息的存储性
为改变传统教师教学质量评价主体涉及不全面，评价信息反馈滞后的现象，节省教师教学质量评价的时间，利于评价信息的及时反馈。判断模块主要任务在于对认证模块信息进行核实的基础上，根据评价主体的请求，进入对应的数据管理中心分模块，数据管理中心模块，主要对不同评价主体的评价信息获取和信息存储。本文教学质量管理系统评价框架包括评价主体对应的多台电脑终端和至少一台教务部门的电脑终端。通过上位机对在校生表现存储、教师表现存储、毕业生表现存储、实习生表现存储的存储单元，依靠数据库服务器和应用服务器为评价主体提供评价的便利。教师授课过程中，借助装有上位机和无线通讯设备的PC机，教师通过上位机进行点名、提问，并对回答问题的情况进行记录；教师借助上位机进行记录学生出勤情况和作业完成情况，作为学生平时表现的参考，如图3所示。上位机根据学生身份证号对学生进行识别，上位机对评价结果进行存储。教室安装适时授课监控录像，对学生的表现和教师的授课情况进行监控，通过存储单元的建立使评价主体对课堂教学过程有据可查。评价主体评价后的数据通过通讯接口将多个控制器/分数据管理中心的信息传送到电脑后台，以进行更大范围的数据统计。教学质量评价系统通过数据通讯网与应用服务器和数据库服务器相连。总之，本文建立的评价系统扩大了评价主体的范围，注重授课教师讲授知识的理论与实践的结合，把企业与高校紧密结合，有利于高校培养出对企业有用的高素质人才，增强学生适应社会的能力。实现对教学质量的监控，并提高企业、家长和教师对教学质量的关注，使学校教学质量与社会需求实现良性互动。
【参考文献】
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作者：杨秀平1 李二超2 邵会波1 单位：1.兰州理工大学经济管理学院 2.兰州理工大学电气工程与信息工程学院
篇5：高等教育教学质量下降的原因及对策分析论文
论文摘要：从起，我国开始了大规模的高校扩招。到，我国高等教育的毛入学率已达到22％。按照马丁·特罗的理论，高等教育毛入学率在15％至50％之间的为大众化高等教育阶陵，大于j0％的由普及化高等教育阶段。根据这一国际标准，我国高等教育早已跨入了大众化教育的行列，有部分发达地区开姑进入普及化阶段：然而在这一阶段，也出现了诸如高等教育数量和质量发展不平衡，高梗办学条件不足、大学生就业困难等问题。面对这些抑制我国高等教育发展的种种瓶颈，我国需要采取树立正确的高等教育质量观、合理配置高等教育资源、多渠道加大高等教育经费投入、改革大学生就业制度及提高大学生就业竞争力等对策。
篇6：高等教育教学质量下降的原因及对策分析论文
1我国高等教育发展的现状
(1)质量和数量发展不平衡。
自1999国务院下达了高等教育扩招的指示开始，我国的高等教育进入了规模急剧扩大的发展阶段，中国高等学校本专科学生由1990年200万人增至340万人进入21世纪，我国在“十五”计划明确了高等教育大众化的目标，提出到高等教育毛入学率达到15％，而目前，我国高等教育的毛入学率则高达22％，即进入了国际上通常所说的“大众化”阶段。大大超前完成了“十五计划规定的发展目标。这种规模的迅速扩张虽然体现了我国综合国力的不断提高，但在另一个层面上却直接导致了我国高等教育质量不高的严重问题，最典型的例子就是我国培养出的本科生、研究生在国外是不被认可的。同时在国内，大学生恶性案件大幅增加，因偷窃、考试作弊甚至因心理问题自杀的的新阐经常见渚报端。这种种事件都表明我国高等教育发展质量问题是一个我们不容忽视且迫在眉睫需要解决的大问题。
(2)高等教育软硬件资源不配套。
伴随着高校扩招所带来的另一个问题就是许多高校办学条的软硬件发展跟不上规模扩张速度。马丁·特罗指出，美国是先准备好了大众化高等教育系统的组织和结构框架，再接受众多的学生注册入学。但在我国情况却恰冶相反，当高等教育大众化成为结果时，国家尚未建立起一个与数量扩张相协调的、适应大众化发展的高等教育结构。办学条件的不足对高等教育质量的影响将是致命的，如许多高校的图书馆、高素质教师、实验设备和学生宿舍都严重不足。从发展过程看，发达国家的高等教育大众化、普及化过程是以市场为导向自然形成的，而不是靠外部行政力量规划、建设出来的。而我国的大众化进程明显具有行政规划色彩。我国现在的“21l工程”、“985工程”大学基本都是靠近几年的合并和扩招才使规模迅速扩大，许多高职院校则由中等专业技术学校升格而成，因此办学条件存在先天不足。由于教育经费总体投入不足，这种先天不足难以在短时间内改观，从而影响高等教育的进一步发展。
(3)高校毕业生就业难。
有两组数字可以非常直观地说明大学生就业形势的严峻。一组是不断攀升的高校毕业生数字：，114万；20，145万；，212万；，280万；20，338万；，413万。另一组是与之相对的连年持续下滑的大学毕业生就业率数字：206月毕业生一次就业率本科生就超过80％，2002年底全国高校毕业生就业率达到8o％，20就业率降为75％、2073％、2005年72．6％。可见大学生就业的困难程度。这种严峻形势今后将会持续若干年。综上所述可以概括为我国高等教育发展在数量，规模，速度，质量，结构，效益方面有着突出矛盾。
2导致教学质量下降的原因
(1)扩招所带来的问题：
①生源质量闷题．高校的扩招使更多的学生有机会上大学，然而他们当中有相当一部分学生是在父母、同学和社会影响下被动地进入大学的。他们上大学只是混文凭、求资格。还有一类学生虽有优良的高考成绩，但多年的应试教育已经磨灭了他们的求知欲望，在课程的学习上并不积极。所有在生源的质量上存在着很大的问题。
②师资力量不足。高校扩招与师资力量不协调也导致教学质量下降。有数据表明，学校正常的师生比例应当是l4：l，但2001年的统计资料表明，教育部直属71所大学中，我图高校的师生比例已达到了18：1。俗话说的好，教师是学生的领路人，在学校教育教学中起到了很重要的作用。随着扩招的推进，许多高校的学生数量急剧上升，而师资力量却没有发生质的变化，如此高的师生比例使得大部分的教师都在超负荷运转，无暇顾及知识的储备与更新，这些都势必影响教育质量。
(2)理论教学与实践教学相脱节。
随着现代化教育技术在教学中的广泛应用，带来了教学方法和手段的新变化。但是这些举措并没有引起教学质量的明显提高。教学质量反而下降了。其根本原因就在于这些更新只是形式上的变化，教学内容上并未发生实质性的变化，仍然采用传统的纯理沦灌输方法，实践教学环节未引起足够重视，理论与实践相脱节的现象极为严重。实践教学是培养学生创新精神和实践能力的重要教学环节，也足提高教学质量的重要途径。
(3)高校自身定位不合理，教学和科研孰重孰轻高校认识模糊。
目前我国高等教育学校的层次有很多，不同类型的学校其培养人才的任务是不同的。可以说培养人才和进行科研是高等院校的双重任务，按逻辑讲，二者应该同时兼顾，因为，一方面在教学中遇到的问题可以在科研中得到解决；另一方面科研的结果可以运用在教学当中来，充实教学内容，进而提高教学质量。然而，教学和科研之间的比例应该有个界限，一般来讲，研究型的高校，科研的比例应适当高点．而教学型的高校教学则应适当降低科研的比例。但是，在现实中，把教学当“副业”，为了尽快评上职称而全力以赴搞科研的现象在高校中比比皆是，甚至还流传着“上好一门课，不如发好一篇文章”的言论。出现这种情况的原因还在于我们的高等院校对教师的教学评估仍然是以科研成果的多少为标准。从而在高校里形成了突出的科研成果意味着更高的职称和更多的奖金及地位的现象。
3在高等教育大众化背景下提高教学质量的`对策
面对高等教育大众化的浪潮以及我国高等教育发展所存在的种种问题和瓶颈，提高教学质量必然成为当下高等教育改革的重中之重，结合当代高等教育发展对个性化，多样性以及综合行等方面的要求来提高教学质量，下面给出几点意见：
(1)加大对青年教师的培训力度，构建合理的教师结构。
高校具有一支高素质的结构合理的教师队伍是保证教学质量的前提。一方面，高校要加大对青年教师的培训力度。对捌币的培训可以采用岗前培训和在岗培训两种形式。作为一名优秀的教师不仅要掌握教师职业道德、法律法规和教育心理学等知识，更重要的是要掌握基本的教学技巧和艺术，包括备课、课堂组织、语言艺术、课后总结等方面的内容，甚至与前者相比，后者显得更为重要。因此，针对当前高校普遍存在忽视对教学技巧和艺术等知识进行培训的状况，应该引起足够重视。同时，要相信年轻教师，大胆使用年轻教师，给以他们自我展示的机会，还应要求指导专家对他们的教学能力进行随时跟踪，积极提出意见和要求，及时帮助改进。
(2)加强实践教学，提高大学生就业竞争力，培养社会需求型人才。
实践教学是高等院校教学中的一个重要组成部分，实践教学质量的高低直接关系到整体教学质量的实现，因此，加强实践教学，做好理论教学和实践教学的工作是提高教学质量的根本保证。首先，学校在教学课程的设计上应该包括实践教学环节，并把它作为期末成绩评定的一部分。其次，建立固定的饺内和校外实习基地，为学生实习提供场所保障。实习基地的建立应该结合专业的特点，体现特色和实用，能很好地和课堂教学内容相结合再次，构建实践教学质量评价体系，负责对实践教学的效果进行全程跟踪和反馈，使实践教学质量评价指标形成系统，使人才培养能够符合当前市场的需求，从而提高大学生自身的就业竞争力。
(3)高校应该进行合理的自身定位，解决教学和科研之间的矛盾问题，提高自身在本领域内的教育质量，构建合理的高等教育层次结构。
针对许多高校存在“唯科研是尊”的现象，各高校领导应引起重视，采取有力措施解决教学和科研孰轻孰重界限模糊的问题。首先，高校要对自身进行合理定位，避免盲目追赶攀比的现象，应集中精力发挥自身的资源优势，提高自身在本领域内的教育质量。比如针对教学型的高校，应该在教学上多投入，改变先前的教师职称、工资和奖金单纯与科研成果相挂钩的现象。如针对一些讲课好的老师可以在评职称、涨工资和奖金时适当地给予优惠条件，以作为对他们完成高质量教学的一种鼓励。当然，要做好这一点，前提是必须要有科学合理的评价教师教学质量好坏的标准，并能保证评比的公正、公开和公平。其次，充分利用好教学与科研互动，教学与科研互相促进的关系，做到用科研来求解教学中遇到的问题，在科学研究中开展教学活动，把最新的科研成果运用于教学当中，进一步提高教学质量。
篇7：浅谈成人高等教育教学质量的影响因素教育论文
摘要：
成人高等教育教学质量普遍不高，一直以来困扰着成人教育的发展。影响成人高等教育教学质量的因素众多，本文主要从内部因素，如教师层面、成人学习者层面、教材建设和教学硬、软环境等方面，以及外部因素，如管理体制、办学方式和成人教育管理工作者等，来分析成人教育教学质量的影响因素，对提高成人教育教学质量有所帮助。
成人高等教育教学质量不高，一直以来困扰着成人教育的发展，成为发展中的“瓶颈”。教学质量的高低，决定成人教育人才培养质量的优劣。如何理解影响成人高等教育教学质量的深层次因素究竟有哪些，成为当前亟须解决的重要问题。
一、成人高等教育教学质量及影响因素概说
(一)成人高等教育教学质量的概念界定
教学质量是一个综合性的指标体系，涉及众多的教学因素，特别是教师对学生和教学内容的处理，对学习任务和活动的处理。
国内一些学者把成人教育教学质量定义为：学生在函授、电视广播大学、自学考试、夜校及其他脱产或不脱产学习的过程中所达到的思想觉悟、专业只是技能和身体素质的优劣程度。笔者认为，成人高等教育施教学任务，实现教学对成人学习者达到预期教育结果的促进程度，是成人高等教育办学单位办学水平的直接反映。
(二)影响因素分析
影响成人高等教育教学质量的因素有许多，按权重不同，可分为主要因素和次要因素；按照成人学习的不同阶段划分，每个阶段的影响因素是不同的；按照教育层次、类型划分，可分为影响成人专科层次教学质量的因素、影响成人本科层次教学质量的因素等。成人高等教育的教学活动是由成人学习者、教师、成。本文主要从内部因素和外部因素，来分析成人高等教育教学质量的影响因素。因此，影响成人高等教育教学质量的内部因素包括教师、成人学习者、教材和教学环境等，外部因素包括成人教育的办学方式、管理体制和成人教育管理工作者等。
二、影响成人高等教育教学质量的内部因素
(一)教师教育观念、知识水平和教学技能
教师的教育观念、知识水平和教学技能是成人教育教学质量的三个主要、直接影响因素。办学单位花名册上的教师和实际参与教学的教师是不同的，从花名册上教师的职称、教龄、专业等情况，来分析成人教育师资队伍状况是不真实的，不科学的。把成人办学单位花名册上的教师和实际对成人教学的教师区分开来，才能如实反映决定我国成人教育教学质量的真正因素。
教育观念是对教育问题的基本认识，涉及教育的方方面面。教师的学生观、教学观、师生观这三类教育观念特别值得重视。教师在课堂上对每个成人学习者热情、信任的态度，使成人学习者从教师那里感受到真挚的关怀和期待，内心受到一定的鼓舞和信赖，从而激发学习热情，突出自己在学习中的主体地位。教师的教育观念影响其教育态度、教育方式、教育手段等，从而进一步影响其教育行为，对成人学习者产生影响。
教师只有不断地学习和掌握新的知识、补充知识、创新知识，才能紧跟时代步伐，达到社会、学校、成人学习者等多方面的要求，不被竞争激烈的竞争所淘汰。这里的“知识”即包括教师的学科知识，也包括其他相关学科知识和一些心理学、社会学等方面的知识。
教师的教学技能包括教师的课堂教学组织能力、教学手段的运用能力、布置作业等多面。要想提高课堂教学质量，就必须充分抓好教学内容的组织、备课、课堂讲授三个环节。教师应多从成人学习者的实际情况出发，创设问题情景，抓好问题的提出、分析和解决，布置课后作业来加深学习者对课堂知识和教材的理解，促进有效学习，使其感到有明显收获。教师应当运用课堂演示实验、多媒体课件等教学手段，辅助教学。
(二)成人学习者对学习的渴望和个体差异
成人学习者对学习的渴望，决定其参与成人学习的效果和质量。成人学习者学习主动性强、学习渴望高，是因他们参与学习的目的明确，是为“提高自己在社会上的竞争力”“提升自身素养”“实现自己的理想”等。此外，由于一些特殊行业，如煤化工、地质、测绘等，实用专业人才紧缺，用人单位的政策十分宽容，采用“订单培养”“紧缺人才培养”等方式，鼓励本单位的职工学习，对参与成人学习的职工，有许多奖励措施。但这些优惠政策却导致部分成人学习者，认为“混到毕业就高枕无忧”，有毕业证就可以工作，“混张文凭”就能“方便晋升职称”等等，学习渴望低、主动性差。
在高等教育大众化的今天，成人教育的门槛越来越低，许多参与成人教育的学习者，个体差异大，已有的文化水平较低，“高中毕业，初中水平”“大专毕业，高中水平”“本科毕业，专科水平”等等，诸多学历和实际的文化、知识水平不符现象，时有发生。如何在已有的知识水平上，通过参与学习，达到成人教育毕业生应有的知识水平，是许多成人学习者为之苦恼的事情。学习文科的成人学习者，由于教材中的文字类知识较多，识记的学习内容多，已有的知识水平对现有知识学习的影响相对较小。但学习工、理科的成人学习者，由于已有知识水平，如高等数学、线性代数、物理知识的欠缺，造成进一步学习的困扰较多。因此，已有基础知识水平薄弱，导致部分成人学习者选择转专业，甚至一些成人学习者会放弃学习。成人教育的教学时间相对较少、面授内容少而精，短时间内提高成人学习者学习基础和职业技能是不现实的，不能确保教学的最优结果。实行个性化教学，由于办学单位教育成本高，也是难以解决的普遍问题。
(三)教材建设的相对滞后和教材选用的随意
成人教育的教材范围众多，不仅包括教学用书、教科书，还包括教学辅导材料、参考书籍、自学指导书等。尽管，现阶段教材种类繁多、版本众多，但是成人教育的教材建设是相对滞后的。不少教材不符合新标准、新规范。有些教材打着“成人教育适用教材”“成人教育规划教材”等旗号，内容却是普通高等教育教材的摘抄、翻版等。这些教材，内容陈旧、缺乏创新，理论知识缺乏系统性，实践知识缺乏针对性。成人教育与普通高等教育在教学要求、教学目的和培养目标上区别较大。成人学习者大多有一定的工作经验，专业技能和专业基础较强，他们希望在短时间内，进一步拓宽知识面，促进理论水平和实践能力的提升。教材是教学的主要载体，成人教育教材的建设要突出“成人”特色，建设“实用性”强，通俗易懂、简明扼要并且便于自学的教材。
目前，成人教育使用的一些教材，大多是从普通高校使用的同类教材中选取的。教材选用不合理，会对教学质量产生影响。成人教育教材选用的随意性较大，存在“二不清”现象，即：1．层次不清。高中起点的专科层次、高中起点的本科层次、专科升本科层次，在教材选用中较为混乱，层次不清晰，都选用某一层次的教材。任课教师选用教材时，不考虑学习者层次的差异，知识的新旧，长期选用自己熟悉的某种教材。2．版本不清。成人教育与普通高等教育所使用的教材版本是不同的。不考虑版本不同，盲目选用内容多、理论深、实践性内容不足的普通高校教材。由于成人教育面授学习的时间较短，教师往往根据教学时间安排来选取教学内容，主观性强、随意性大，学习者学习起来枯燥、乏味，教学效果收效甚微。 (四)教学硬、软环境急需改善
教学环境不仅包括教室、教学设备、教学设施等硬环境，也包括师生关系、成人学习者之间的关系、校风、课堂氛围等软环境。教学的硬、软环境都会影响到学习者的学习和教师的教学。
成人教育的教学软环境，通常较为复杂。成人学习者”自身的生活背景、工作的环境不同，对参与学习的渴望、目的不同。成人学习者通常是身兼两职“学习者”和“工作者”，学习时间短、学习机会少。如，个别成人学习者与教师发生冲突，教师如果在短时间内没有自我调适，可能会在接下来的一段时间内，不能用正确的态度对待其他学习者。成人学习者如果对教师产生厌烦或抵触情绪，会阻碍自身对学习内容的理解和掌握。在有限的教学时间内，如果师生关系、学习者之间的关系、课堂气氛不好，会直接影响教师的教，以至教学计划不能按时完成，教学目的更是无从实现，对成人学习者的学习带来诸多不利影响。
目前，普通高校办成人教育，其目的往往与“创收”相连，利用成人教育的收入来弥补普通高等教育办学经费的不足。对成人教育，各级教育、办学部门考虑少，办学经费投入少。甚至许多学校把办学权出让给私人，或者与不符合办学条件的学校联合办学，以期获得更大的经济效益。成人教育的教学硬环境如教室、教学设备、教学设施，由于经费缺乏，长期得不到改善。由于经济利益的驱动，部分办学单位会选择租用费用低的教室。这些教室“冬天无暖气，夏天无风扇”光线暗、缺少配套的多媒体教学设备，教师无法使用现代化的教学设备，不能开展多媒体教学。教室如此之差，实习、实训基地更是无从谈起，实践教学往往由理论教学替代。教学硬件环境差，教学效果可想而知。
教师、成人学习者、教材和教学环境等构成了影响成人教育教学质量的四个主要的内部因素。知识的学习和知识的传授一样重要，这四个因素的紧密结合，只有贯穿于教学的'整个过程，才能确保每一节课，每一章节教学计划的顺利实现，从而保证教学质量的逐步提升。
三、影响成人高等教育教学质量的外部因素
成人高等教育教学质量的外部影响因素包括成人教育的管理体制、办学方式和成人教育管理工作者等。
(一)管理体制不健全
中国的高等教育管理体制经过30年的改革，发生了重大变化，但“政出多门，行政干预过多的弊端”，依然没有得到根本解决，学校不是“自主的实体”，对政府的“依赖性”和“附属性”并没有改变。
成人教育要依据经济、社会发展的实际需要，确定人才培养的层次和类型。经济发展不平衡，对成人教育的需求也不一样。由于对社会需要缺乏自我调控和适应能力，过分强调成人教育的正规化、规模化，“管得过多，统得过死”，成人教育模仿、依照高等院校模式发展。因此，一些办学单位的管理体制混乱，各种管理制度形同虚设。成人教育管理体制不健全、不顺畅，已经成为成人教育发展的障碍。没有合理的奖惩制度、考核制度，对教师教育工作的管理全凭经验、靠个人情感，不能有效的实施学校科学管理，教师的工作热情、教学积极性都不同程度地受到了负面影响。办学单位的领导推选、调动等制度经常是不严格、不规范的，使得一些别有用心的人有机可成，经常是“能者下，庸者上”“外行领导内行”，教师之间人际关系紧张、人心涣散，日常教学、教务工作不能长期、持续、系统的正常开展，影响了学校的整体运转。
(二)办学主体众多、办学方式模糊
从20世纪90年代至今，普通高等院校逐渐成为开展成人教育活动的“半壁江山”，是成人高等教育办学的主力军。成人高等教育的办学主体众多，如高等院校成立的成人教育学院、继续教育学院、远程教育学院、网络教育学院等；院校凭借校内各院系办学；院校与其他地区、省市的学校、企业联合办学，成立成人教育、教学点、学习中心等，进行成人教育教学活动。
多种办学主体，各有利弊。利用学校的成立的专门成人教育管理部门办学，招生、排课、教师选聘均为统一管理，相同课程多个专业的学生可以一起上课，管理费用、教学成本较低。但是其他配合成人教育工作的教学单位，教学主动性和积极性较差，影响教学质量。依靠校内各个院系办学，教学单位教学积极性高、主动性强，但是教学单位诸多，受专业所限，教学规模小、教学成本较高，生源、排课、教师选聘较为混乱，管理相对分散。跨地区办学，教学单位往往挂靠在职业学校、技校、中等专业学校等单位，经济利益是“三分天下”——普通高校、教学单位和挂靠单位，利益纷争是难免的。招生宣传积极，但排课、教师选聘往往需要依靠普通高校，教学管理相对困难。一些教学单位受经济利益驱动，开办不具备教学条件的专业。部分教学单位在教学过程中偷工减料，让学生回家自学的现象也时有发生，教学监控十分薄弱。
开展成人教育活动的高等院校，多种办学主体经常是并存的，不是单纯只有一个办学方式，导致办学方式模糊。办学方式诸多、模糊不清，造成管理中的混乱，降低了成人教育的教学质量。
(三)管理者的素养亟待提高
成人教育管理者是成人教育工作队伍的重要组成部分，集双重角色为一身，既是“教育者”，又是“管理者”。相对成人学习者的庞大数量，常年从事一线管理工作的管理者人数少。由于工作任务繁重，从事教学、教育管理研究的精力不足，加之对外交流机会少，管理者通常重视“教学管理”而忽视“管理研究”。对当前国内成人高等教育现状、国外成人教育发展趋势研究不足，以至在制定本地区、本校的成人教育发展规划和各类管理制度时，成人教育管理者盲目模仿或抄袭，缺乏特色，适用性不强，科学性、指导性和政策性较差，偏离管理工作实际，影响成人教育工作的正常开展。此外，成人教育管理者的工作岗位、职务不同，职责也不尽相同。要经常在对成人教育工作的检查和监督中，因地制宜，注重调查研究，依据自己的岗位职责，及时发现存在的问题，找出差距，以改进自己的工作，提高教育管理质量。作为“双肩挑”的成人教育管理者，通常也从事教育、教学，担任部分科目的教学工作。这就要求在教学工作中，管理者要充分了解“教师”工作的特点，面对成人学习者众多、知识水平参差不齐等现状，必须不断的把握各种机会进修，掌握新方法、学习新知识、更新旧观念，提高自身的知识水平和创新能力，满足成人学习者多方面、多层次的学习需求。
篇8：高等教育大众化阶段高校教学质量监控的系统分析
高等教育大众化阶段高校教学质量监控的系统分析
文章从系统论的.理论出发,对高校教学监控体系的目标、子系统组成部件,系统部件与系统所在环境之间及各子系统之间的关联性进行分析,构建高等教育大众化阶段适应高校教学质量监控体系,并进一步探讨提升高校教学质量监控体系效能的对策及建议.
作 者： 作者单位： 刊 名：江苏科技信息（学术研究） 英文刊名：JIANGSU SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)：2009 “”(4) 分类号：G64 关键词：系统 系统分析 监控 教学质量监控体系篇9：成人高等教育教学质量监控体系研究教育论文
成人高等教育教学质量监控体系研究教育论文
论文摘要：评价成人高等教育的教学质量，分别从教和学两个方面来进行显得更为合理。分别建立起教的质量监控体系、学的质量监控体系以及相应的信息处理和反馈系统是提高成人高等教育教学质量的关键。
论文关键词：成人高等教育；教学质量；监控；反馈
近年来，随着高等教育加快从“精英教育”向“大众化教育”迈进的步伐。成人高等教育的规模也在迅猛发展，招生总量逐年增长。这一方面极大地满足了国民特别是在职人员接受高等教育的强烈愿望，大大缩短了我国进入高等教育大众化发展的历史进程；另一方面也加剧了高等教育规模与质量之间的矛盾。在高等教育大众化背景下，如何构建与新世纪高等教育的人才培养目标和要求相适应的、突出高素质的创新型、应用型人才培养质量特点和可操作的教学质量评价和监控体系，促进成人高等教育教学秩序的稳定和教学质量的整体提高，已成为社会各界普遍关注的重要问题。
长期以来，成人高等教育研究的教学质量评价标准基本借用普通高等教育的质量评价评准，主要体现为以学生课程(论文)成绩作为评价教学质量的主要依据。但对成人教学来说，分别从教和学两个方面来评价教学质量更为科学合理。因此，要保证成人高等教育的教学质量，可以分别从教和学两个方面构建监控体系对其进行监控。
一、教的质量监控系统
1. 教学计划制订及执行情况的监控
教学计划的制定与管理，是确保成人高等教育教学质量规格的主要环节。成人高等教育教学计划的制订，既要体现出学科专业的规格水平及其科学性、规范性的特点，又要体现出成人高等教育主要是培养应用型实用型人才的特点。因此，对教学计划的监控，是教学管理部门的主要重点工作。我们认为，成人高等教育的教学计划可以从以下几个方面来保证教学质量的功能作用：
(1)教学计划对课程的设置，应体现出应用性、实用性的特点。具体为：①基础理论和专业基础理论课程的设置以应用为目的，以必需和够用为度。②专业课程的设置强调实用性、应用性和前瞻性。③强调知识结构的复合性，随着新技术的应用，加强计算机应用技术和实践性教学环节。
(2)教学计划对课程的规格、内容应有明确的规定。这可以从教学的讲授内容、课程规格、学科要求等专业规格、水平方面，限定教师按课程规格教学，在课程规格要求的范围内创新发挥，不随意“缺斤少两”，从而达到保证课程教学质量规定的规格要求。
(3)教学计划对每门课程的面授学时数，都应有具体而明确的规定。这就从课程讲授的时间方面，限定教师授课必须严格按教学计划规定的.学时数讲授，从而在课程的教学时间和内容等方面，保证了课程规格的落实、完成，进而有效地保证了教学质量的规格要求。
(4)教学计划对学生每门课程的自学时数、作业训练、社会实践等方面，都应有明确的规定，进而保证课程教学质量的规格和要求。
要保证教学计划的圆满落实，还必须建立一套与教学实际相一致的有利于提高教师教学积极性、学生学习积极性的管理办法与措施。这期间，抓好教学计划落实的过程管理尤为重要。
2. 教学过程的监控。
(1)教师的选聘监控。选聘好合格的、适合成人教学的师资，是保证成人高等教育教学质量的关键环节。当前，我国成人高等教育教师队伍的组成，主要有两种情况：第一种是以本校在职教师为主，同时兼聘少数校外教师；第二种是本校教师极少，以聘请校外教师为主。这就需要我们教学管理部门认真负责，从保证教学质量规格的角度把好教师聘用关，严格按规格要求选聘，并逐步建立起成教师资库。
(2)课堂教学的监控。在教学过程中，教师在课堂教学中起主导作用，他是教学是否按照规定的目的、内容来进行；他的学术水平、治学态度、为人师表和授课方法对教学质量起着关键的作用。课堂教学的监控可通过两个方面来进行：一方面，通过常规教学检查动态地掌握教师教学的过程。常规教学检查包括教师的备课情况，上课情况，学习方法的指导，对学生自学的辅导，作业布置及批改，考前辅导等环节。可在学期的各个阶段对以上内容进行检查。另一方面。通过学生评教制度掌握教师的教学效果。在每学期中和期末集中组织各年级各班的全体同学，以无记名的方式对全体任课教师的课堂教学效果、遵守教学纪律情况、是否按成人的特点因材施教等情况进行评价，及时地掌握教师的教学情况。
同时，可建立一套教师教学质量评测与奖惩的制度，加强对教师教学及其质量的管理监督，并严格按规定要求执行。对于那些轻视成人高教教学工作，不认真备课、上课的教师，要坚决实行淘汰制；而对于一些教学认真负责、教书又育人的好教师，则要进行宣传、奖励。
(3)考试环节的监控。考试监控包括考前监控、考试过程监控和考后监控第三个方面。考前监控包括考试形式和内容的确定，试卷的审核、印刷、保密工作；考试过程监控包括监考的培训，考场的纪律，试卷的装订密封；考后监控包括试卷的评阅，成绩的登录、考试情况的分析。
3. 集中性实践环节的监控
集中性实践环节包括实习和毕业论文(设计)。成教生的集中性实践环节大多是在单位完成，学校对学生完成情况及完成质量的好坏往往是学校监控的一个薄弱环节。就目前成人高教毕业论文的情况来看，存在以下问题：一是学生和少许教师对毕业论文不怎么重视，教师论文课讲得过于简单，有的只把论文选题写出就完了，而学生则多不到课堂听课；二是很多学生的论文大多是网上下载的或摘抄杂志上的；三是选题简单、雷同、无新意的多，完全没有学生自己的观点；四是论文字数少，没有达到规定的字数。而作为全面反映学生综合能力与水平的毕业论文，如果出现这些疵点，必然反映不出教学质量的真实面貌。因此，做好集中性实践环节的监控工作，也是成人高教教学管理部门一项十分重要的工作。
二、学的质量监控体系
1. 生源情况的监控
随着成人高校的不断扩招，成人本、专科的录取分数也不断降低。近几年江苏省的录取线本科基本稳定在130分、专科基本稳定在160分左右。对450分的总分而言，录取门槛已很低。同时，近年来成人专科报名取消了毕业证书的审核，从而导致大量的初中毕业生通过成人高考直接接受成人高等教育。所以对录取生源情况的监控显得尤为重要，教学管理部门必须根据生源情况适当地调整教学计划和进度，教师也可以根据这些信息适当地调整上课的内容，以保证这些初中生能适应高等教育的学习。
2. 学习过程的监控
学生是学习的主体，学生学习过程对教学质量的好坏起了关键性的作用，对利用业余时间来接受高等教育的成教学生来说这一过程显得尤为重要，教师教得好还要学生学得好。学生的学习过程监控包括学生出勤及上课情况，作业完成情况，实验实习完成情况，学习效果情况，考试情况，毕业作业的完成质量等。
3. 毕业生信息的监控
学校教学质量的好坏最终体现在毕业生的质量上，对毕业生毕业后的发展情况、用人单位对毕业生的评价、毕业生的自我评价等信息的了解和反馈，则因此显得非常必要且极其重要。因此，必须建立定期跟踪制度对毕业生信息进行定期反馈和评价。
三、教学质量监控信息处理和反馈
在教学实践过程中，我们深深体会到重视监控信息的反馈的重要性。教学质量监控评价的结果要及时反馈给被评价对象及有关领导和部门，以改进工作，保证教学质量目标的实现；并要把处理意见及改进工作的状况及时反馈给监控办公室。对完成教学质量目标好的要给予适当的奖励，以激励教职员工为达到更高的目标而努力。对目标完成较差的要给予适当的批评，并帮助其进行完善和改进。
科学、客观地确定成人高等教育教学质量评价标准，分别从“教”和“学”两方面进行严格完善的监控，坚持“两手抓，两手都要硬”。同时，加强教学监控部门与教学组织实施部门的交流、沟通，从而切实有效地提高成人高等教育质量，这就是成人高等教育教学质量监控体系的基本框架。当然，在实际操作中，还有许多具体内容及实施方案有待我们进一步研究与实践。
篇10：保障高等教育教学质量的研究与实践论文
保障高等教育教学质量的研究与实践论文
关键词：教学质量 研究 实践
摘要：教育质量是高等教育的生命线，提高教学质量是高等教育永恒的主题。随着高等教育招生规模的迅速扩大，提高教育质量已成为高等学校重中之重的任务。因此，建立完善的教学质量保障体系是提高教学质量的重要保证、本文对山东农业大学在完善教学质量保障体系以及教学管理实践等方面进行了阐述。
教学质量是衡量高校办学水平的重要标志，是学校生存和发展之本。在招生规模迅速扩大的同时，必须始终把提高教育质量摆在重要的位置，这是实现高等教育持续健康发展的基础和前提，也是代表广大人民群众根本利益的必然要求二采取各种激励和竞争措施，不断开展有效的、形式多样的教学质量监控、评估活动，对教学质量进行宏又络咬制、建立完善的教学质量保证体系是提高教学质量的重要保证。
一、建立建全教学过程监控体系，实现教学质，动态管理
高等教育实施全面质量管理在我国高等院校已形成共识，目前，各校都在通过全方位的管理来提高和保证教学质量。教学质量的监督、指导、控制对改进教学工作有着十分重要的作用、它是教学质量保证体系的主体。在新形势下应更好地发挥领导听课、教学质量督导、学生信息员等制度的作用，实现教学质量动态管理。
1.加强领导听课制度
各级领导深人基层、深入课堂了解教学状况，能够及时发现和解决教学中存在的问题，切实保证教学质量，并营造一个全校各级领导都关心教学、重视教学、支持教学、尊重教师一、严格教学管理的良好氛围。这对于促进教学质量的提高这是一项行之有效的举措。但是由于领导干部特别是校级领导以及业务繁重的院级领导太忙，很容易将这一任务流于形式。因此领导听课制度应切实落到实处，并且不应仅限于课堂，还应深入到教学单位解决教学中反映的问题。
2.充分发挥校、院两级普导组的作用
为进一步加强教学工作，促进教学信息反馈，保证教学正常运行，深化教学改革，提高教学质量，我校实行校、院（部)两级教学督导制度。健全了教学督导工作体.系，完善了督导制度，扩大了校督导的队伍，形成了全方位的教学督导新局面。在新的教育形势下我校赋予了督导组不同以往的职责:第一，对学校的教学管理工作进行监督和检查，配合教学管理职能部门做好有关工作:交流、研讨学校教学工作状况，为改进教学工作，提高人才培养质量、提出意见和建议。第二，通过听课和课后指导，密一切与青年教师的联系，帮助其站稳讲台，不断提高授课质量。对于教学效果差的中青年教师，进行针对性的连续听课，找出症结，指导改进。第三，对拟晋升聘任职称的教师和申请教学质量优秀奖的教师进行课堂教学质量评价。院(部)教学督导组负责对本单位教学工作的督导和检查，并参加每学期对本单位教师教学质量的评价工作。
3.建立学生信息员制度.吸收学生参与教学管理
为加强对教学工作的信息反馈，及时了解教师和学生教与学的状况，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我教育的.主体作用.我校研究决定在学生中聘任教学信息员，建立教学信息员制度，并规定教学信息员的职责:及时了解有关教学和学生学习的状况;对学校或院(部)的教学计划、教学内容.、教学方法及手段、教学管理及教学条件、教学评价、教师队伍等教学和教学管理工作.及时提出意见和建议;及时反映学生的听课、实验实习，作业、考试等学习状况;协助教务处和各院(部)进行教师课堂教学质量研。学校教学信息中心在网上建立了网页，还不定期出版《教学信息简报》，通过实施教学信息员制度，对于交流教与学信息，吸引学生参加学校的教学管理，起到了良好的作用。
二、建立系列教学评估制度，以评促建
教学质量的评估是指教学管理机构依据，一定的教学目标.与教学规范标准，通过对教和学进行全过程的系统检测与考核、评定其教学效果对教学目标的实现程度，并作出相应的价值判断及其改进的过程。积极地、有效地、不间断的进行评估是防止、遏制教学滑坡，保证教学质量的有效手段。教育部多年来一直坚持进行多层次的教学评估，为高校办学质量提供了保证。对于高校内部的评估，包括专业评估、课程评估、教师评估和教学管理评估等，通过有针对性的科学的评估对专业、课程、教学和管血等的水平进行衡量和评价，给予科学的定位，指示改革与发展的方向，实现教学目标和保证教学质量，达到以评促建，重在建设的目的。
1.健全三级教学工作评估体系
学校主要负责迎接教育部和省厅对学校教学工作的随机性水平一评价。学校对院(部)的教学与教学管理工作进行合格评估或随机评估，对近年新建学院、新办专业以及本科课程等进行水平评价。院(部)对下属系（教研室、实验室)进行评估考核，侮年一次。我校坚持“以评促改、以评促建、评建结合、重在建设”的方针，把评估工作与日常工作、教改工作和学校的长远发展紧密联系起来，实现了评建工作与“教学质量年”活动相结合，与学校综合体制改革相结合。.与贯彻落实国家教育部“教高4号”文件精神相结合，及时调整评估标准，补充自评内容，根据评价结果确定学校扶持的政策以及经费投人的数量，有重点地加大建设力度。打造一批“品牌课程”，鼓励教师集中精力投入教学，并且使“品牌课程”真正成为课程中的“精品”。调整、优化专业结构，应对中国加入WTO形势发展，调整专业内涵和拓宽专业服务而向，加强既有稳定的社会需求又符合学校办学发展方向的专业建设。从而提高了评建工作的水平与效益。
2.完善教学质量评价制度
教学质量是一个由多因素组成、多层次的系统，若对它施行有效的控制，应从多方面、多层次人手。按控制论的基本原理，对系统进行控制，必须有“有效”的反馈信息。在我们的日常教学管理工作中，教学质量的反馈信息的来源是一多渠道的:学生的、教师的、领导的、教学管理人员的、督导人员的、社会的等等。保证教学质量信息全面、准确、及时地反馈到教学管理部门，是建立教学质量评价体系的关键。通过科学、严谨的教学质量评估，对教师的教学质量及水平给一下合理的阶段性评价结论，使教师获得综合、全面的反馈信息以及时改进教学。评估结果做为教师晋级、专业技术职称评聘等提供基本的依据，产生正确的导向和激励作用，调劝教师投入教学工作的积极性，促进教学质量的提高。
(1)学生评教。学生是教学活动的直接对象，他们的学习贯穿整个教学过程，对教学质量的评价最有发言权，且学生人数众多具有广泛性、成熟性和公正性等特点，应作为教师教学质量评价的重要来源。学生评价每学期进行一次，期末考试前1―2周进行。学校的教学活动是学生与教师的双边活动，为了充分调动学生参与教学评议的积极性，配合教学质影平沽，每年开展一次学生评选“学生心目中的'十佳教师”活动。 学生评教需要进一步改进的是，完善评估指标增加“以学生为主体意识”的内容;调动学生参加评估的主动性和积极性;增加评估结果的透明度，为新一届学生选课提供参考信息;随着开出课程数量的大大增加，传统的涂卡评价方式已不能更好地完成学校所有学生对所有教师进行的教学评价，因此开展网上评估势在必行:
(2)院(部)领导、督导组、同行评教。为了全面、客观地评价教师的教学质量，我们加强了院(部)对本单位任课教师的教学质量评价工作。各院(系)根据本单位的具体情况，采取多种形式，组织院党政负责人、院教学督导组成员以及学科专业负责人对本单位每一位任课教师进行经常性呢果检查，各教研室(学科)也要根据要求组织对本室教师进行观摩教学和听课。院(部)应根据学校有关文件结合本单位的具体情况制定出操作性强、科学、公正的评价指标与办法。评仃瞬吉果包括院(部)领导和督导组评价，同行评价:每学期末按日材反教务处，与学生评价结果汇总。教务处及时将汇总结果进行分析、讨论，做好信息反馈工作。
三、以教研促教改，促进人才培养质量
我们学校多年来一直很注重教育教学研究，积极争取国家级和省级教育教学研究项目。以深层次的教学改革实践为重点，培养具有实践能力、创新精神的高素质人才:我校争取到国家教育部的“新世纪高等教育教学改革工程”立项项目6项,我校又拨专款设立了59项校内教育教学研究课题。在立项申报时对一些教学和教学管理中的焦点问题进行立项招标，有针对性地解决教学过程中存在的问题，大大提高了教研项目的研究与实践成效。在进行教育教学立项申报和审批时我们规定了以下几点：
1.立项的基本原则
要在原来面向21世纪教学内容和课程体系改革研究所取得成果的基础上，进行整合和优化，注重实践和应用，力求有所创新和突破。要求课题实施方案有继承性、前瞻性和可操作性。
2.立项的主要内容
一是专业人才培养模式改革的研究与实践。以专业为研究对象，主要从传统专业改造、新上专业建设、实践教学体系改革，校内外基地建设等方面进行改革实践。二是课程改革的研究与实践。主要从系.列课程改革，课程教学内容、教学方式方法、现代教育技术应用、考试方法改革、教材研究、实验教学等方面立项。二是教育教学管理改革的研究与实践。主要探索新形势下适应学分制管理和学生个性发展，学生素质教育与管理、教学运行管理、教学质量评价体系以及师资队伍建设和教学管理体制、运行机制的改革等。四是自选项目，主要指在前三类内容未列人的方面自由申报，为教师根据教学实践进行创造性教学改革提供机会。
3.立项的具体目标
通过项目的实施，使一批原有的教学成果得到应用和推广；使一部分专.业的综合改革取得显著成果;建设一批富有特色的课程及教材;使我校在培养学生创新精神和实践能力、现代教育技术应用、教学内容和方法、考试方法等方面改革取得新的成果;使教学质量和教学管理水平得到进一步提高。
通过教育教学项目的研究与实践以及阶段性成果的推广应用，我校初步形成全员质量意识，教育品牌意识，力求良好的教育教学质量。
四、强化教学管理，提高管理水平
实现教学管理的制度化、科学化、规范化。我校先后修订了《本科学分制管理规定》等一系列教学管理规章制度。从1998级本科生开始。全面实行了学分制管理制度、同时试行了本科生导师制度，学生在导师指导下选课、参加科研活动和第二课堂活动，有力地促进了学生的个性发展。网上教务管理系统已正常运行，实现了学生网上选课。进一步完善了校、院两级教学督导体系。建立了各种教育教学评价和奖励制度，结合学校分配制度改革，加大了对教学奖励的力度。
教务处内部管理得到加强，服务意识、质量意识和现代化管理水平明显提高。在三校合并和招生规模急剧扩大的情况下，教务处全体人员以改革促管理，充分调动各岗位.人员的工作积极性，在保证教学正常运行、加强教学过程质量控制等方面发挥了重要的作用。教务处先后被评为“全国普通高等学校优秀教务处”和“山东省优秀教务处”。
篇11：成人高等教育教学质量监控与保障体系研究教育论文
关于成人高等教育教学质量监控与保障体系研究教育论文
教学质量监控和保障是成人高校教学管理的基本职能之一，是成人高等教育生存和发展的基础。长期以来，我国成人高等教育质量的保障一直是以外部质量监控发展为主，主要方式是教学评估；教育系统内部质量保障缺乏主动性和自觉性，成人教育质量难以有效保障。为全面保证人才培养质量，实现规模：质量、结构、效益协调发展，构建系统的、科学的、有效的教学质量内部保障与外部监控相统一的，以内部文化自觉为主的教育质量保障体系，实施教学质量的全面管理，促进和保障成人教学质量的不断提高，建立有效的教学质量监控与保障体系是成人高校应该共同关注的问题。
一、制约成人高等教育教学质量因素分析
我国的成人高等教育得到了空前的发展，成人高等教育事业为国民素质的提高和学习型社会的构建作出了重大的贡献。但是，成人高等教育的质量却一直不能令人满意，也遭到不少非议。
1.教学过程监控失衡
教学监控往往偏重于课堂教学，而对其他教学环节和教学过程监控不力、检查不到位，忽视了对执行教学大纲、教学内容等方面的监控；对教师教学活动监控较严格，而对学生学习情况的监控较松弛；偏重于对学生知识的考核，而对学生素质和能力的考核缺少规范的制度和办法。教学质量监控体系还不够完善、系统和规范，缺乏全员参与和系统的教学质量管理。
2.教学质量意识淡化
成人高校的教师在教学内容和方法上，大都照搬普通高等教育的现成模式，对成人高教的社会性、职业性、实用性和对象性等特点不能很好地把握，导致教学效果不佳。一些成人高等教育机构由于受到狭隘的、片面的功利主义教育质量观的影响，注重经济效益，而忽略质量管理和教育对象的满意度以及监控评估体系的建立。大多数成人高校的教师都承担了普通高校繁重的教学任务，注意力主要集中在教学工作上，不能够很好探讨成人教育的内在规律，仅仅把成人教学当做一项临时性任务来完成。目前，教学质量管理成了教学管理部门的工作，缺乏从学校发展战略的高度，根据不同层次、不同学科培养目标的要求出发的全面质量管理与监控；只重视学校教学科研人员和课程的质量，忽视学生的整体素质的提升和学术环境与校园文化质量的建设；教学质量监控流于形式，往往停留在表层，使教师和学生对实施教学质量监控缺乏积极性和认同感。
3.教学管理不到位
教学计划的制订、师资队伍建设、课程与教材建设等条件跟不上现实的要求；教学计划的随意性、教学实施的主观性、评价手段的单一性十分明显，理论与实际内容脱节。同时，注重理论传授，忽视了技能培训；注重教师主导，忽视了学生主体；成人高校普遍存在教学管理制度不健全，针对性、操作性不强，没有反馈制约制度，有些制度没有严格执行，听之任之的问题。
4.职责不明确
成教管理部门与各院(系)之间的职能界定不清，职责分工不明，沟通与协调不畅，对学员要求不一致；成教管理部门与教学站点之间，往往受到办学主客体双方主观意愿驱使，有制度但落实不到位。所有这些严重影响了成人高等教育的教学质量。
5.重视外部教学质量监控，忽视内部教学质量监控
对教学监控与评估过程中发现的问题缺乏快速反应、及时反馈、跟踪验证和有效解决的`措施。对发现的教学管理问题往往得不到及时处理和整改，使内部教学质量监控体系的作用流于形式。常常只是发现了问题，但没有解决问题的方法，或者有了解决问题的方法但没有落实到具体的单位和个人，更没有限期整改或整改后检查。
6.成教学生动力不足
成人高等教育的学生，其出发点大多仅仅是“混”得一纸文凭来为其职位的晋升增加筹码，而非真正想从理论上提升自己。一些学生讲的是考试分数、追求的是大学文凭，内在素质提升的动力不足；加上许多单位支持力度不够甚至采取经济手段阻挠学生脱产学习，抑制了学生的积极性。由于思想认识错位、动力不足和工学矛盾，挫伤了学生学习的积极性，降低了教学质量。
上述分析表明，要从根本上解决成人高等教育的教学质量问题，教学管理监督与检查工作应在整个成人教育中处于核心地位。从严格管理的角度看，仅仅靠“人治”不行，还必须建立与外部质量监控相统一的“评教、评学、评管三位一体”内部质量保障体系，横向上建立“教”、“管”、“学”三方监督机制；纵向上建立上级职能部门、学校管理部门、督导小组和教学管理人员的“三方监督机制”，使重视质量成为一种文化自觉，从而达到向管理要效益的目的。
二、建立成人高等教育教学质量监控体系的基本原则
1.科学性原则
由于教学质量监控体系对于教学工作的实施是一种全方位、全程性的质量管理，质量监控体系的建立和运转涉及教学工作的方方面面，并具有鲜明的导向性，这就要求把质量监控体系的建立不仅仅作为一项行政工作看待，而应把它视为一项科学行为。影响教学质量的因素很多，而且其中有一部分是很难用量化指标来衡量。质量监控体系作为一个完整的系统，必须采用系统的分析方法，将监控对象、实施方法、实施机构、参照标准加以整体地分析综合，构成一个封闭而通畅的回路，从而保证质量监控的有效运行。因此，在建立教学质量监控体系的方法上应注重科学性，使定量监控和定性监控互补，并采用多渠道监控的方法。
2.全面性原则
成人高等教育教学质量监控体系的构建必须以“全面”作为指导原则，实行全面质量管理。首先，教学是教育过程的核心任务，也是学校的基本职能之一，影响教学的因素涉及方方面面。因此，在制定教学质量监控方案时，必须对各种要素通盘考虑。其次，教学活动作为一个动态的行为过程，要达到预期的目标，必须对整个行为进行监控，从师生的教、学准备，到实际教学的开展，再到对教学过程的考核等各个环节都必须纳入监控的视野中。再次，影响教学的因素还包括学生以及与教学工作相关的教辅人员和教学管理人员。他们不仅是管理和监控的对象，同时也是实施监控的主体。教师有义务对学生的学习质量进行考核，学生也有权利对教师的教学工作进行正常的测评和评价，教学管理人员在管理相关事务的同时，也成为师生共同评价的对象。
教学质量监控体系的建立和运行，必然使每个部门、每个教师、每个学生的相关情况都置于较为严密的监督和调控之下。如果相应的制度和措施跟不上，有可能出现学校及管理部门的职工不能达成共识。因此，要充分调动全体职工的积极性，重视教学质量，树立没有全面的质量管理就没有整个教学工作水平提高的大局意识，积极参与教学过程的质量管理，严格把好每一道质量关，从而达到最佳的教学效果。
3.可行性原则
可行性原则就是在制定教学质量监控体系的过程中，根据学校的定位和人才培养目标，制定符合成人高等教育特色的质量标准，并依据学校的发展及时调整监控指标体系、监控方法等，使教学质量监控体系具有可行性。既要体现全面监控思想，又要满足经济适用、便于操作的要求，保证体系思路清晰、程序简单、便于组织实施。教学质量监控体系作为保证人才培养质量的一项重要措施，需要引进现代教育思想、教育理念，将理论融于实践中，立足于现实。
三、建立成人高等教育教学质量监控与保障体系构思
1.健全教学管理组织机构
从学校、各(教学点)到中介评价机构，都要对成人高等教育教学质量监控负责。学校要通过专门负责成教的部门，对成教工作作出总的计划和规定，推选教学督导，成立教学管理工作小组，全面负责教学检查、质量评估工作；学校下属各院(系)也要有专门负责成教工作的办公室，来选派成教师资队伍并加以培训以保证其质量，成立专业的教学评估小组严把教学质量关；各(教学点)要有专门的教学管理机构，负责教学质量的评价与反馈。中介评价机构，主要是建立成人高等教育的社会评价机制：如行业之间、办学部门之间的中介评估机构，以及建立新闻媒体对办学机构的监督机制。
2.增强院系教学管理活力
大学要赋予院(系)更多自主权，使其成为成人教育教学管理的中心，促进内部管理体制改革的深化。扩大院(系)教学管理自主权，进一步推动院(系)教学改革。挖掘其教学和科研方面的潜力，增强院(系)管理活力和竞争力，提高教学管理成效。为此，各院(系)要切实履行相应的职责，努力实现自身角色的转变，挖掘教学和科研方面的潜力，增强院系管理的活力和竞争力，最终提升整个学校的教学管理水平。
3.建立多元化的评估体系，完善监控评估制度
目前，我国正处于刚刚步人高等教育大众化时期，有效的质量评估对于我国高等教育健康发展至关重要。从我国高等教育评估形式看，主要是政府主导型评估。应该逐渐建立起政府主管部门、社会中介机构、院校自身、企业、学生等多元评估制度。建立起权威的、公正的、科学和有效的并具有反馈功能的评估体系将是我国今后教学质量保障体系改革的目标和必然选择。
(1)完善教学督导制度
成人高校应成立成人教育教学督导委员会，主要组成人员为从各院(系)一些思想政治素质好、学术水平较高、教学经验丰富、热心教学研究和教学改革、责任心强、坚持原则、办事公道、有较高威信、具有副高以上职称的教师和成人教育管理者。由他们对教学进行随机抽查、听课、座谈，及时把握教学运行动态，发现教学中的问题，并探讨解决方法。
(2)健全教学质量测评制度
提高教学质量，是成人高校的重要任务。而有效的成人教育教学测评工作则是防止、遏制成人教育教学质量滑坡，促进成人教育课程建设，确保成人教育教学质量及办学效益的重要手段。健全成人教育教学质量测评制度，坚持观念创新，确立“以学生为本”的指导思想，坚持方式方法创新，提升测评方法的技术含量。
随着我国高校内部教学测评活动的深入开展，教学质量测评已成为教学质量保障体系的重要组成部分，已成为教学管理的重要环节。借鉴我国高校内部教学测评活动经验，成人教育的教学测评可由学校组织，教学督导全程参与，成教学生直接对教师的教学内容、教学态度、教学方法、教学效果进行评价、打分，其评价结果直接与教师的津贴、评优挂钩。
(3)建立双线听课制度
一条线是组织教学督导员随堂听课，进行教学指导、教学评价，以及听取督导员与教师、学生的意见和建议。检查各教学环节的执行情况、教学管理运行情况等。另一条线是广泛开展院系负责人听课制度，鼓励学校各级领导深入教学第一线，深入课堂，及时了解教学运行情况，通过开展深入教学调查研究，找出教学工作中存在的问题和不足，充分研究论证，为开展教学改革和调整教学工作做前期的准备。
(4)强化评价反馈制度
一是可以实行“成教学生教学信息员”制度。学校可选出一些品学兼优、责任心强的学员担任信息员，收集、反映成教学生对教学工作的意见和建议，并负责宣传学校有关的各项政策和规章制度，做好信息的上传下达：二是毕业生跟踪调查制度。要多方听取学生工作单位以及社会各界对毕业生的评价，建立人才培养的外部评价机制，充分利用座谈、调研等多种方法和手段，倾听他们对人才培养的要求、意见和建议，牢固树立人才培养为地方经济、文化、科技发展服务的指导思想。及时调整教学计划、学科专业结构和人才培养模式等，不断提高教学质量和人才培养质量。
(5)规范评估中介机构
评估中介机构是处于政府、社会和学校这三者之间的组织，具备独立性、公正性、权威性，主要任务是接受政府主管部门的委托，组织实施各类评估活动，设计和制定评估标准和指标体系，制定评估程序与规则，开展评估理论、评估技术和评估方法研究，组织评估专家队伍，实施具体评估业务，面向社会开展评估信息咨询服务，开展对有关高校或某专业的教学质量、社会声誉进行评估。中介评估机构本身不具有法律上的约束力，通过对学校质量的督导、评鉴等行为影响并促进高校的教学质量，给学生、家长、社会提供更多的关于高校质量价值信息，实际上对高校起着间接的制约作用。
4.推行监控评价网络化
由于成人教育具有分散的特点，所以利用先进科学技术的网络化远程教育成为成人教育的发展趋势。那么，对成人高等教育教学质量监控也可以实行网络化。如开发网络化管理软件，建立教学信息收集网络，建立网上师生信箱等，通过网络收集、反馈教学质量信息，可以使信息的收集更加广泛，结果的处理和反馈更加迅速快捷。
5.建立科学的评价标准
建立科学、合理、具有可操作性的质量指标体系是保障高等教育质量保证体系科学性的关键。成人教育教学质量的评价必须要有一套科学的评价标准，其内容主要包括以下方面，即成人教育机构改革的规划及实施措施和领导重视程度；成人教育教学经费投入及教学资源占有率等办学条件；师资队伍的规模、职称、学历，以及建设规划和实施情况；成人教学管理队伍、管理经验及其管理制度；成人教育专业建设、结构调整、总体规划、毕业生就业；成人教育的教学内容、主干课、基础课、优质课、公共课、教材建设、教学方法手段、考试情况等课程体系建设；成人教育实践环节及其校内实习基地建设；成人教育考试水平、成绩分布、毕业论文、学生科研成果、用人单位反馈意见等教学效果；成人教育的学风与教学环境；成人教育教学工作特色等。可见，注重质量体系制定的科学性、合理性和实用性已成为政府及学校制定教育教学质量保证体系时所关心的首要问题。我国目前评估指标整体结构尚待推敲，具体观测点有些难以操作，致使评估效能大大降低。因此，应该加强高等教育质量理论研究，在国内外公认的框架内，结合各受益方的需求制定具有可操作性的、连续性的能科学、真实反映教育质量的指标，确保我国高等教育质量标准和监控相对稳定。
篇12：新时期构建成人高等教育教学质量监控体系的策略研究论文
新时期构建成人高等教育教学质量监控体系的策略研究论文
[摘要]成人高等教育是我国高等教育体系的重要组成部分，伴随着高等教育大众化的进程，越来越多的人通过成人高等教育来接受高等教育。而成人高等教育所担负的社会功能能否充分发挥，根本上取决于其教学质量的高低。建立有效的教学质量监控体系，加强教学质量管理，则是成人高校面临的迫切问题。我们应从重视师资队伍建设、注重教学质量监控体系的成人教育特性、加强教学质量管理机制的建设与改革以及完善教务与教学质量督导工作四个方面。积极推进新时期成人高等教育教学质量监控体系的构建。
[关键词]成人高等教育；教学质量；质量监控体系；构建
一、重视师资队伍建设
成人高等教育事业要持续、稳定、快速地发展，必须拥有一支结构合理、数量充足、素质优良、相对稳定的教师队伍。哈佛大学前任校长科南特曾说过：“大学的荣誉不在于它的校舍和人数，而在于它一代教师的质量。”教师作为施教的主体，其素质和创新能力直接影响着教育水平的质量。特别是在成人教育层次繁多、学员素质参差不齐的情况下，能否建设一支高素质的师资队伍，是成人教育事业兴衰与成败的关键所在。针对目前成人教育师资缺乏专业化的情况，加强成人高等教育师资队伍建设应从以下几个方面着手：
1．建设一支专门从事成人教育教学的教师队伍，实现成人教育教师的专业化
目前我国成人教育拥有的专职教师队伍规模较小，大多是普通高校的兼职教师。兼职教师虽然具有丰富的教学经验，但由于对成人学习。特点了解不够，又缺乏必要的成人教育教学专业培训，因而在成人教育教学过程中缺乏科学性和针对性。
2．优化成人教育师资结构，加大投入，培养一批“双师型”教师
成人高等教育人才培养目标的要求，决定了“双师型”教师既要具备扎实的理论基础知识和较高的教学水平，又要具有较强的专业实践能力和丰富的实际工作经验。培养“双师型”的师资队伍，可以有两种基本做法：一是选派具有较高理论学术水平的教师到实践岗位中进行学习，提高其实践操作能力，二是从社会相关岗位一线聘请既有理论又有丰富实践经验的技术人员或管理人员为兼职教师。这样既能改善当前教师的能力结构，又有利于跟踪现代技术、掌握最新工程信息，达到理论和实际的有机结合，全面提高教师的素质，实现教学质量的不断提高。因此，各高校应给予成人教育一定的优惠政策，加大对成人教育教师的培养力度。
3．稳定成人教育师资队伍，提高其社会地位
高校要采取各种有效措施，留住人才，使成人教育教师队伍保持相对稳定、结构合理，从而确保成人教育正常的教学秩序和教学质量的稳步提高。
4．多方面、多渠道地引进人才
在引进人才时，不只是把眼光局限于高校和科研院所，还可以从党政机关和国有大型企业中招聘一些符合学历要求的干部和技术人员，充实到成人教育教师队伍中去。因此，高校成人教育管理部门要加强与教师的沟通和联系，既了解教学情况，又促使教师适应成人教育特点，提高教学效果和教学质量。成人高校应建立教师考评制度，优胜劣汰，对师资库进行动态管理。
二、注重教学质量监控体系的成人教育特性
在成人高等学校建立教学质量监控体系，必须准确把握成人高等教育教学质量的特性。质量监控概念的提出与应用，最早出现在生产领域，后来在教育界乃至高等教育领域得到顺利推广。然而，要使质量监控体系在成人高等教育中发挥积极的作用，还要注重其针对于成人高等教育的成人适应性，即要明确成人教育的服务特性，要体现成人的特点，根据成人生活和工作中的需要来选择合适的成人教育活动和形式，根据成人的实际来安排课程和教学。
1．由教学对象的成人性带来的评估特点
成人学生个体质量的多维特性和影响学校整体教学质量的多重因素，决定了教学质量指标不同于一般工业产品具有清晰的定量指标，是一个难以进行精确量化的复杂结构系统指标。成人教育的主要对象是在业成人，这是成人教育最基本的特征，也是成人高等教育一切工作的出发点。由于成人教育的主要对象是在业成人，这一特征决定了教学活动应尽可能在生产过程中进行，或与生产工作过程平行，或与生产过程交替，二者必居其一。成人教育的对象，除少数人参加脱产、半脱产学习以外，多数人的学习只能在业余时间进行。另外，学员的年龄较大，有相对稳定的职业，有丰富的实践经验，对学习的要求有速成性、系统性、概括性、实用性和针对性等特点。所以，成人高等教育教学评估必须注意学员的学习与生产相适应这一特点，评估重点应放在教学的实用性上，而不应只考虑学员的毕业率和学历。例如：对成人高校教学改革的评估，就要突出对教学计划、教学大纲和课程的制订及编写的针对性、实用性、符合职业等方面的考核评估；在教学效果评估中，不仅要考核学员的毕业状况，还要对学员毕业后的状况进行跟踪评估，以确保教学的实用性而不是流于形式、注重学历。
2．由教学过程的多样性带来的评估特点
传统教育的教学基本上是在课堂进行的，而成人教育活动既可以利用传统的教学形式，也可以利用非传统的教学形式，如函授、讲座、模拟现场等。所以在制定教学评估标准时，要注意动态考核标准与静态考核标准、理论考核标准与实践考核标准相结合，具有一定的灵活性。如评估指标中，除了有对学员理论学习的考评指标，还有对学员实践操作的考评指标，既有对面授课质量的考评标准，也有对实践课效果的考评指标；另外，因为教学模式的多样性，教学评估指标中还应包括对教学基本设施和教学经费的考评指标，以保证各种模式的教学得以顺利进行。
3．由教育因素、教育效果两者间的非对应性和教育效果的滞后性、潜在性带来的特点
教育因素、教育效果间的非对应性是指：一方面指一定的教育因素并不一定会引起期望的教育效果，有时可能会引起多种效果或相反的效果；另一方面指多种教育因素引出一种教育效果。教育效果的滞后性、潜在性是指作为教育结果和效果的精神因素的发展变化是内在的、无形的，其表现是在教育因素之后的。因此，在教学评估中应注意：不能只根据教育因素对教学效果进行判断，也不能只依据教学效果对教育因素进行判断，必须坚持过程、效果的统一及条件、水平的统一评估，对评估对象既注重素质评估也注重状态评估。另外，评估指标的'选择应考虑层次性、多角度性，使无法直观的教育效果通过评估指标尽量显现出来，从而体现教学的真正水平。
针对以上提到的成人教育特性，成人教育主要培养的是应用型人才，因此在制定教学计划和教学 大纲时，既要注重理论教授，也应注重实践环节的教学。另外，成人学生大部分是业余学习，时间少，且许多学生是专业对口学习，因此在课程设计和课时安排上应“少而精”，突出重点，不要片面地追求“大而全”。并且应认真贯彻以学生为中心的教学质量思想，采用个性化教学，在教师主导作用下，让学员有更多的机会参与教学，给他们充分的自由研究和探讨的时间，营造民主、开放的课堂氛围，在理论与实践、教学与思考的结合中牢固掌握所学的知识。
三、加强教学质量管理机制的建设与改革
1．加强教学质量管理队伍的建设
建立科学的成人高等教育教学质量监控机制，实质上是要加强对成人高等教育的全程管理。教学质量监控工作在一定程度上主要还是依靠人力监控，一般包括政府官员、学校领导、专家学者、教学管理干部、教学督导、教学巡视员、教学信息员、学生代表等，他们的基本素质在相当程度上决定着教学质量监控的效果。对于成人高等教育领域来说，要求管理者懂得成人教育科学的特点和规律，有专业特长，具有高度的工作责任感和调查研究能力，并通过进修、培训和在实践中学习等方式不断提高其管理监控素质、水平和能力。成人高等教育与普通高等教育在教育方式、培养目标等方面都存在差距，因此，成人高等教育在管理上也具有相对的独立性，成人学院的管理者是教师与学生双方教学活动的直接组织者，是教学活动过程的直接监督者，是教学效果的直接检测者，让院级教学管理发挥教学质量监控的职能，不仅是成人高校教学质量监控工作的基础和保证，也是学院自身建设和发展的需要，所以，必须加强成人高等教育机构的人才培养和管理者素质培养，以此保证成人高等教育的切实发展。
2．重视教学管理制度建设，积极推动教学管理体制的改革与创新
教学质量监控体系是教学质量管理体系的目标载体和运行机制。教学管理的伸缩性较大，要形成科学的管理体系，必须依据一套适用于规范成人教学过程各环节的教学管理制度。成人教育学院应根据教育部有关规定，结合学院自身发展的实际需要，制定规范教学管理的规章制度，涵盖脱产、夜大、函授、自考等各类办学形式的招生、学籍、课堂教学、考试考核、毕业、学位等诸多方面，如“招生工作实施办法”、“教学指导委员会实施细则”、“教学督导组工作实施细则”、“教师工作职责”等文件的精神与要求，与其他管理文件一起汇编成册，组织教师、学生学习，保障教学秩序的稳定，促进教学质量提高。
在制度建设的基础上，还应进一步推进教学管理体制的改革与创新，建立教学质量监控的长效机制。为此，学院可成立教学指导委员会、教学督导组，定期对学院的教学、管理工作进行检查评估，督促其加强管理。在此，特别要重视和加强教学督导工作。如聘请具有丰富教学经验、有较强分析管理能力的专家教授和教学管理专家担任督导员，确保其卓有成效地开展工作。
四、完善教务与教学质量督导工作
1．以教务为中心建立完善的教学质量监控体系
以教务为中心建立完善的教学质量监控体系，可从三个层次展开工作。首先对与教学质量相关各部门职责进行划分；其次，对各种资源的行为进行规范；最后，各过程的管理制度等均应形成明确的规范体系。无论是哪一级的监控工作，都应从本级应承担的职责出发，制定出相应的制度与评价指标体系，以此保证对教师教学质量评价与监控的有效实施。例如，对教师教学质量的考评监控应以学期为考评周期，分平时与学期两个步骤进行考评和监控。对教师教学质量的监控，可通过监控教学秩序、教学检查、收集反馈意见等方式进行，并坚持实事求是的原则。
2．完善教学质量督导是实现成人高等教育教学质量监控体系的必要补充
教学质量督导要从宏观上把握成人高等教育的教学规律和教学体系的要求，充分考虑成人高校学生与师资的特殊性，使成人高等教育始终沿着提高成人综合素质、培养实践性人才的方向发展。
教学质量督导包括对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理活动、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。从操作角度来讲，教学质量督导可以采取以下具体做法：首先成立一个在教师队伍中有较高威望、懂教育、会管理的教学督导组织。其次建立一套科学、规范、具有较强可操作性的听课、评课与信息反馈教学质量监控体系。专门聘请一部分热爱成人高等教育事业、熟悉成人高等教育业务、有丰富的成人高等教育教学和管理经验的老专家、老教授担任督导员，主要职责包括：协助各教学单位审定教学计划；对成人高等教育工作从教师备课、授课、作业批改、论文指导、学生日常管理等各个环节进行全方位的认真的权威性督导；采取问卷、座谈等形式倾听学生意见。并将这些意见及时向成人高校和授课教师进行反馈；对优秀授课教师提出表扬，对不称职教师提出更换意见；对阶段性的工作进行及时的总结等等。完善的督导工作制度包括备课评价制度、授课评价制度、学生评价制度、作业批改制度、督导信息反馈制度。成立教学督导组，构成对教学质量监控的专家主体。教学督导组作为成人高校教学管理系统中的参谋机构，是成人高校的智囊团；教学督导人员作为教学管理参谋人员，其本身是教学专家或教学管理专家。它不直接组织教学，也不直接参与教学管理；而应该以促使教学质量提高为目标，以服务于教学与教学管理为宗旨，以信息收集为手段，充分发挥其反馈、参谋、监督、指导和评价的作用。教学督导组的工作内容主要包括：
(1)对学校整体教学工作进行调研，了解教学活动的开展情况，收集教学中的各种信息，并写出相应的情况反馈建议、总结，定期或不定期地向学校领导或有关部门和个人反馈教学工作(教学改革、教学建设、教学计划与实施、教学管理、教学保障等方面)中存在的问题，并就如何培养知识、能力、素质协调发展的合格人才，加强与改进教学工作与师资队伍建设，提高学生的创新意识和实践能力提出合理意见和建议。这是教学督导组的“反馈”、“参谋”作用。
(2)深入教学一线，通过听课、参加实践教学环节、参与教研活动、召开学生评教座谈会、检查教师备课教案及学生课外作业和毕业设计(论文)、问卷调查等活动，了解教师备课、授课与学生听课、接受知识和能力提高的情况，并通过信息反馈与相互沟通，督导教师加强师德修养、敬业乐教、不断提高业务水平，督促学生积极主动地改进学习方法、提高学习效果，督促和指导教师与学生增强教与学的计划性、科学性，实行教学互动，提高教与学的质量。这是教学督导组的“督促”、“指导”作用。
(3)参与教师赛课等各类教学业务、竞赛活动的评价以及教学全过程的绩效考核，并向学校呈报评价与考核的初步意见，注重抓典型，及时推选出优秀教师与优秀班级。同时对少数教学效果差、教学态度不认真的教师提出中肯批评和建议，对个别存在严重问题的教师提出诊断性建议甚至换岗意见，促使教学工作步入良性循环。这是教学督导组的“评价”作用。总之，教学督导既要从宏观上把握成人高等教育教学规律和教学体系的要求，同时又要坚持客观性、真实性、科学性和灵活性的原则，对每一位教师的教学做出公正评价。
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