人力资源管理师经验之招聘面试STAR原则

时间:2023-05-22 03:41:43 作者:旺旺仙蛋 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“旺旺仙蛋”通过精心收集,向本站投稿了7篇人力资源管理师经验之招聘面试STAR原则,以下是小编整理后的人力资源管理师经验之招聘面试STAR原则,希望你喜欢,也可以帮助到您,欢迎分享!

篇1:人力资源管理师经验之招聘面试STAR原则

STAR原则 STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合,

人力资源管理师经验分享之招聘面试STAR原则

通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。

STAR原则能帮我们解决上述问题例如:企业需要招聘一个业务代表,而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。

我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员,就一定能适合自己企业的情况?当然不是,

我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

进而,我们要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。

了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

最后,我们才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

这样,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。

篇2:人力资源管理师的面试经验

人力资源管理师的面试经验

不知不觉离开稻谷香已经一个多月了,除用了快一个月的时间来准备助理人力资源管理师考试之外,剩余的时间就去汕头游玩了几天,匆忙的游离在汕头——深圳——珠海三个城市之间,

很不习惯找工作的那种孤独感,总想找个人陪在身边,来听听我发发牢骚。可是,身边的朋友总是也有自己要烦恼的事情,怎么能顾得上自己呢?而需要朋友的支持时,才发现原来自己挺失败的,平时朋友也算多,可是现在想找来聊隐心事的,总没几个,拿起手机来翻看电话部,那种无助的感觉,

呆在深圳的日子,才几天,但为什么让我觉得好久好久,也许没有那份归属感吧!每天睡醒就坐上公车跑到人才市场里看看,遇到合适的就交下简历谈谈,回来了就拿着手机上前程无忧的网上找找发发邮件,这样的日子也过字几天,值得安慰的是也有好几天公司打电话让我去面试,从一开始很简单到现在遇到了,已经不会像开始那样手抖了。

这就是面试经验吧!不敢说自己很聪明,只是希望能找到一份比原来好的工作,很多人都问,“好” 的定义在哪里呢?我觉得,有发展的空间,人性化的'管理,能让我往着自己的职业发展去走的公司吧,提高自己的专业水平。

这就是今年的目标,从今年应该从这个阶段从新开始了,头的五年什么都没有得到,只是能让自己专科毕业,也没有拿到钱回家给父母,真是够失败的。希望跟着下来的日子能真的找到自己理想的工作,能够向前走。

篇3:新人面试STAR原则

新人面试STAR原则

STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合。

通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的.方面。

STAR原则能帮我们解决上述问题。

例如:企业需要招聘一个业务代表,而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。

我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员,就一定能适合自己企业的情况?当然不是。

我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

进而,我们要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。

了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

最后,我们才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

这样,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。

篇4:人力资源管理师二级经验

我是科班出身的,并且毕业后一直从事人力资源工作,因此本科毕业五年后直接参加了二级人力资源管理师的考试,跳过了三级的考试,考试成绩还算不错,理论和实操都是80分以上,论文78分,下面我想和各位“茅草们”共同探讨一下取证考试中应该注意的点点滴滴!

1、上课认真听讲,认真记录笔记,划重点。

这一条基本上是老生常谈的话题了,但是,这一点确实是最重要的一点。俗话说得好阿“好心头,不如烂笔头”,这句话再正确不过了,有时候,大家觉得上课时候啥都听懂了,啥都记住了,于是就没有记笔记,但是过了一段时间之后,却发现老师上课讲的东西,早已经还给老师了,啥也没有剩下来,此时,如果记录的有笔记的话,通过翻阅笔记,可以很快想起来老师所讲的知识。最好是能够在课堂上理解老师所讲的80%,这样效果最好,而且是事半功倍。

2、课后一周内复习,整理笔记。

复习工作非常重要,一般上课是每周日上全天,每周讲解人力资源的一大模块,建议在老师周日讲完课程后,接下来的一周内,每天能够翻看一下课本,再重新梳理一下,最好能够用办公软件“思维导图”将老师所讲的内容重新梳理一遍。(我当时是用excel表整理的考核要点,等下我将把我当时整理的资料上传到资料空间,如果需要的同学可以自行下载学习,另外思维导图的使用以及作用等,我将在今后的日志中详细讲解,欢迎大家查看点评哈)。

3、考试前突击准备,强化重点。

如果仅仅为了考证,那么考试前的突击准备工作是必不可少的,而且作用非常大。但是在这里我更强调,希望大家能够按照前2条的要求来做,因为我们参加取证考试,但是并不是只是为了取证而已,更希望通过梳理知识点,建立起人力资源的六大系统。

当然为了通过考试,“临阵磨枪,不快也光”。所以考试前的半个月一定要抓紧时间,此时如果想系统的看书,时间上已经来不及了,因此,建议此时同学们可以参考之前整理的笔记,还有老师画的重点,掌握了这些内容,考试及格应该是不成问题的。

4、掌握应试技巧,尽量多得分。

有关应试技巧这一方面,也很重要。因为我的朋友当中,在考试实操时,因为是主观题,就有一些是由于没有看清楚每一道题所对应的答题纸上的顺序,把答案全部写错了位置,后来考试快结束的时候,才发现了这个问题,此时再更改,为时已晚矣。因此,再次强调一下审题的重要性,看清楚题目的要求,一定要按照要求回答问题。

以上是我的一点看法,如有不妥,请大家多多指教。学习方法的问题,N个人有N+1种方法,所以每一个人不要片面的去套用别人的方法,而是要在别人的方法的基础上,结合自己的特色,找出一种适合本人的学习方法,这是最重要的。

[人力资源管理师二级经验分享]

篇5:人力资源二级管理师考证经验

,我考取了人力资源二级管理师证书,当时刚刚从事人事工作一年多,由于不是科班出身对一些理论上的知识学习的还不是很全面。有这样一个机会,既能系统的学习,又能对学习结果有一个检验,于是果断的在年后报班学习。通过3个月,十堂课程的学习,我一次性通关过了考试。以下本人的一点人力资源二级管理师考证经验,与大家分享。

1.学习时间安排。二级管理师每年有两次考试时间,5月和11月。由于各公司年底工作都会比较多,如果是在职考试,我认为可以选择参加5月份的考试,既能够保证学习时间充足,又不影响正常工作。如果参加培训班,也可选择周末的班,因为都是理论课确实很枯燥,如果是工作日下班会比较疲惫,无法保证听课效率。

2.选择培训机构。辽宁省考证报名是必须通关过培训机构的,所以在选择培训机构时,也是很重要的。作为参考标准,考试通过率是必须注意的,还有一个就是下证时间(PS:有的是公司出钱给员工报名所以最好下证时间要快)。这两点可以通过行业内报考过的人咨询,基本都会得到准确的答案。

3.学习及复习的重点。我们当时考试分论文和笔答,论文就是在人资模块中任选一项,就某一方面进行阐释。跟大学毕业时的答辩论文模式差不多。只要不跑题,结构条理清晰,命题明确都没问题。笔试分选择和简答,选折又分多项和单项。选择题考试的重复率比较高,可以多做往年的试题和模拟题。简答题就要以书本为主了,所以教材至少要看一两遍,即使记不住,最好也要有些印象。近年改革出现了公文筐题型,实操经验就尤为重要了。可以加入一些人资论坛或是群组,学习一些前辈或不同行业的人事经验。

以上就是我的一些拙见,希望给准备考试的人事同行带来帮助。

[人力资源二级管理师考证经验分享]

篇6:上海人力资源管理师考试经验

我是9月份考的,真是工夫不负有心人!象我这样的菜鸟都能通过,我想有人事经验的人应该很容易的过的!

这个考试对我来说还是有难度的.以前几乎没有接触过人事,自己想往这方面发展,直到考前到一个月才开始做人事行政工作,虽然以前参加过很多类似的认证考试,对我来说应付考试不成问题,但是对于面试来说,我这个菜鸟,就相形见拙了,不瞒大家我是第二次考才通过的,就是栽在了面试这关上,所以菜鸟们你们没有捷径只有多看书,面试没有题库没有范围以前的应试技巧完全没有了用武之地。

下面我总结一下我的心得经验:

1.理论题我也只看了老师发的题库,先看几遍,然后把答案盖住,自己做一遍,再对答案,把自己做错的打上记号,把做错的看熟,然后盖上答案再做一遍,再有错的,再用此方法,直到都做对为止,有空的时候针对做错的多看,这样理论上机考就会很容易过的.时间也花的不多。

2.对于案例题,我觉得一定不能背答案,而是找到答题规律,每一个版块工作的流程一定要熟悉,对于一些案例你不知道错在哪,可以把对的步骤写上去,总是会有些分的,答题要一点一点的很清晰的,老师要看的就是你有没有答出知识点,如果你写了很多东西一大堆,把一些知识点淹没在你的很多废话中,老师可能没有那么多耐心去找你写出了几个知识点,万能答案很多时候也能用到的,增加你的知识点。

3.英语也是没有捷径的,单词一定要背出来,单选和多选也是多看题库,按照理论题的方法,多看自己容易出错的。

4.面试老师会问你很操作层面的东西,如以前面试遇到过这样的问题,最低工资标准多少,劳动合同包含哪些条款,社保缴费比例,外籍人员办理工作证的流程等等,对于有经验的人士,他们平时做的就是这些事,面试可谓信手拈来。而面试老师也会问一本书上的任何角落的东西,可能会问到很理论的或名词解释的东西,如以前问到过人力资源供给预测需求预测的方法,岗位评价的方法,工作分析有哪些用处等等,有经验的人至少能说出些东西,新手就必须看书了,不然支支吾吾说不出任何东西来。

5.我面试的时候面试老师挺较真的,但是他也会一步一步引导我往正确的答案靠拢,老师问我的问题有:

1)“招聘面试的第一步?”我的回答是确定招聘需求,他否定。我说制定招聘计划,他也否定,我有点晕了,他说招聘工作是你一个人就能做得了的吗,我说要和候选人的直接主管一起来完成的.“那第一步是什么呢?”他问,我说是和直接主管沟通确定招聘需求,这就对了,哦,其实我之前答的也不是不对,只是没有答出他想要得东西知识点。

2)“你在人事工作中做得最好的和遇到最大的问题是什么?”我的回答是也没感到什么做的最好吧,遇到的问题是感觉公司员工的积极性不高,凝聚力不强,这和薪资福利直接相关,通过我的努力大家的收入普遍提高了一个档次,通过一些集体活动,让大家感受到集体的氛围。对于这个回答老师没有多说什么。接着问最大的问题呢,我说公司比较小,绩效和培训做的比较少,然后他就盯着问绩效了,咳!

3)“绩效工作的第一步是什么?”我说是制定绩效计划,他又否认,我又晕了,这个不对该怎么回答阿,他又问我“绩效是你一个人能做得了的吗,?”反映过来了,还是一样的道理,我说需要和上层沟通,要老板大力支持,直接主管的配合,“就这些人可以作绩效了吗”,“噢,当然绩效是全员参与的”我说,还不对,我的脸开始红,心跳开始加速了,那是什么呢,终于最后在老师的引导下我说出了,绩效的第一步是成立绩效委员会

4)“ 绩效的最后一步呢?”我说是绩效反馈,他否认,我说是绩效结果的应用,他还是否认,我想到了范杨隆老师上课时说过的,绩效管理是一个循环管理的过程,第一步是也是上一轮绩效管理的最后一步,最后一步也是新一轮绩效的开始,果然这样回答得到了老师的认可,

老师问了很多问题,最后问一句是“你觉得今天自己的表现如何,”我说感觉不是很好,有点紧张。其实当时应该对老师说一句,今天通过这次面试我又学到了很多东西,对他表示感谢,这也是我的心理话,可是由于当时紧张忘了感谢老师了。

总之这次面试老师比我说的话多多了,就这样每次都是在老师提醒以后才回答出问题,怀着忐忑的心情,跌跌撞撞的居然过了面试。

以上就是考试过了一个月以后,再次提起考试,我想说的。

[上海人力资源管理师考试经验分享]

篇7:人力资源管理师简答题:员工招聘渠道

人力资源管理师简答题:员工招聘渠道

参考解析:

企业人员的补充有内部补充和外部补充两个方面的来源,即通过内部和外部两个渠道招募员工。

(1)内部招募

内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招募可分为三种方式:

①推荐法

推荐法可用于内部招聘,也可用于外部招聘。它是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员,供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。

②布告法

布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上,尽可能使全体员工都能获得信息,所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。

③档案法

人力资源部门都有员工档案,从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的.信息,帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。

(2)外部招募

①发布广告

广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息,吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘。

②借助中介

中介机构承担着双重角色:既为单位择人,也为求职者择业。这些中介机构主要有:人才交流中心、招聘洽谈会和猎头公司。

③校园招聘

校园招聘亦称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。

④网络招聘

用尽可能少的成本找到尽可能称职的应聘者已经成为企业人员招聘主要追求的目标。采用互联网招聘的方式,可以从某种程度上满足企业的要求。

⑤熟人推荐

通过单位的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选,也是单位招募人员的重要来源。

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