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篇1：知识管理在教师专业发展中的应用研究的论文
知识管理在教师专业发展中的应用研究的论文
【摘要】本文论述了知识管理的内涵和基本特征，通过分析教师知识管理的特点、教师专业发展过程中的显性知识和隐性知识的内容，研究应用知识管理促进教师专业发展的策略，提出利用信息技术、人工智能技术和知识工程技术实现教师知识管理，进一步推动教师专业发展。
【关键词】知识管理；教师知识管理；专业发展；教师
随着人类社会进入知识经济时代，知识日益成为取得成功的核心竞争力。信息爆炸和知识的迅猛增加是知识经济时代的主要特征，组织所面对的难题不再是怎样获取信息，而是如何管理信息、如何从众多的知识信息中整理出重要的知识并创造性地加以利用的问题。于是，知识管理受到了人们的广泛关注，知识管理的应用领域也由企业延伸至教育、政府和社区以及社会各个领域的组织与机构。借鉴知识管理在企业中应用的经验对于提高学习绩效、决策能力和社会适应能力等是十分必要的，尤其是在知识爆炸的信息时代，终身学习已逐渐成为人们的基本需求，以科学、系统、人性化的管理理念指导人们的学习是社会发展的必然趋势。
一、知识管理的内涵与基本特征
知识管理是组织对其所拥有的知识资源进行管理的过程，通过如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识等一系列过程使每个组织成员在最大程度地贡献出其积累的知识的同时，也能分享他人的知识，为实现显性知识和隐性知识共享提供新途径。
知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面，因而具有强大的生命力和广阔的发展前景。
二、教师知识管理与教师专业发展
1. 教师知识管理
教师知识管理是一个确定、组织、转化和利用学校内的知识信息资源和教师个人的知识及智慧才能的过程。它立足于教师的个体知识，帮助教师学习理论知识和沟通实践知识，从而使教师有机会将外显的理论性知识和内隐的实践性知识转化成系统且能传承与保存的知识，不断提高教师在知识社会的环境适应、知识创造、知识应用和不断学习的能力，寻求知识增值的有效方法，建立长期的发展能力，促使学校和教师创造性地利用和获取知识，具备创造性教学行为的知识基础，使教学具有创造性。
2. 显性知识和隐性知识
教师专业发展是教师不断成长、不断接受新知识、提高专业能力的过程。在这一过程中，教师通过不断的学习、反思和探究来拓宽其专业内涵、提高专业水平。教师专业发展的重要前提是教师知识的不断丰富、教师知识结构的不断完善以及教师隐性知识的外显，合理地对教师的知识进行管理，能为教师的学习提供强有力的支持，对教师专业发展起到有效的促进作用。知识管理能为教师提供强大的资源服务体系、教师之间交流沟通的平台和促进知识创新的实践团体，在教师专业发展过程中展示广阔的应用空间和充满生机的'活力。
教师显性知识指己经开发制作好的素材、课件、积件、网络课程补充材料、教案、论文集、教材等形式的结构化知识。教师隐性知识是教师在教学实践中，在特定的教学情境中，通过与学生互动的过程中积累而成，蕴含着教师个性化的教学风格和教学经验。知识管理认为富有个性化的隐性知识更具有创新性，应充分挖掘和利用教师、学生等群体富有个性化、创造性的隐性知识部分，促成他们隐性知识到显性知识的裂变，使其成为共享知识。
从知识管理的发展进程来看，知识管理可分为知识的生成管理、知识的交流管理、知识的积累管理、知识的应用管理等几个部分，它们互相制约形成一个有机的管理体系。其中知识的应用是管理的目的，知识的交流是生成知识的手段和途径。知识只有交流才能发展，只有使用才能增值，只有交流和反复使用才能持续地派生知识，交流越快，使用越广，效果越好。教师通过与教育专家、同事、学生交流知识，深层次地加深对自身教育知识和技能的理解，了解自身知识结构的缺陷，进而不断补充知识，完善自身知识结构。交流知识的重要方面是教师的教学过程，教师在教学过程中充分应用教育学、心理学、教育传播学和教育技术学的相关知识，与学生进行沟通交流，在学生的反馈中反思教学行为，从而实现教学目标。
三、应用知识管理促进教师专业发展策略
1.推行教师博客，促进隐性知识的共享
教师博客是博客在教育中的一个重要方面，教师通过建立自己的博客，收集、整理、分析、综合、评价相关知识和案例，不断完善自身的知识结构和知识储备。此外，教师可通过书写博客整理平日教学实践的日记，记录教学过程中的发现和个人体会，有利于教师将隐性的教学实践知识显性化。同时，在学校中建立教师博客网络，注重对教学过程的发展性评价，在教师中创建分享知识、经验和收获的文化氛围，为教师之间的交流和学习提供宽松、自由、民主的环境。
2.创建学习内容管理系统，加强教师学习的支持
学习内容管理系统以重用学习对象、支持适应性学习、支持协作学习为特点，关注学习者的学习需求、学习风格、学习策略和学习过程，快捷地创建、存储、发布、管理学习内容，建立促进知识存取和转化的高效且富于弹性的学习环境，提供多层次和多维度的测评工具自动分析学习者的学习绩效。教师可利用学习内容管理系统个性化地学习和管理各类知识，在学习知识的过程中不断形成新知识，建构个人学习资源体系，及时对学习效果进行过程性评价，从而提高学习绩效。
3.建立学习实践团队，鼓励教师知识创新
面对日新月异变化的知识，教师需要采用基于信息技术的知识管理来提升自身的学习能力，从有效信息和知识的获取辨别到知识吸纳内化与分享学习，再到知识的应用与创新，这样一个持续不断知识管理的循环过程的基础上，群集一批教师互助学习，形成进行社群学习的实践团队，通过对教师专业发展领域主题的共同探讨，团队成员形成共同身份和归属感，积极展开各种学习交流的实践活动。通过团队成员共同运用知识创新地解决教育实践中的难点问题，发挥每位成员的优势，多角度地提出解决问题的不同方案，在方案的实施过程中，让教师亲身参与、及时应对各种困难，培养教师的创新意识和创新能力。
四、结束语
信息技术、人工智能技术和知识工程技术在对教育中的陈述性知识进行管理的基础上，加强对过程性教育知识及人力资源的管理，促使教育中的隐性知识到显性知识的转换，建设一个以“流动生成性”为特征的教育知识库系统，采取有效的措施建立良好的环境，对现有人力资源进行合理配置，充分调动教师的积极性，为教师提供知识生产、扩散和创新的环境。在知识管理的理念影响下，教师专业发展将更强调知识共享的原则，每一位教师都是知识的识别、获取、开发、分解、储存、传递者，教师通过知识管理使自身的教学不断趋向理性化、科学化、专业化。在教师自身的不断反思和同事之间形成的知识共同体的互动学习中，教师的专业发展将不再是个人的孤军作战，而是互相支持、互相鼓励、共同奋斗的过程。虽然知识管理在教育领域中还不为广大教师所熟知，但是我们应对知识管理在教师专业发展的应用前景充满信心，它将成为教师教育和教师培训的发展方向，值得相关研究者在理论和实践中进一步探索。
【参考文献】
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[5] 刘名卓，张琴珠。知识管理的理念对教育知识管理的启示。中国电化教育，2003(12)
[6] 庄秀丽。追求卓越从学习开始――教师专业发展落地的行动。 中国电化教育，2005(3)
篇2：发挥业务园长在教师专业发展中的作用
发挥业务园长在教师专业发展中的作用
在建设幼儿园课程这一背景下，业务园长与教师站在同一起跑线上。业务园长不仅需要勤奋学习、苦练内功、增强素质，还要担负起促进教师专业发展的重任。1．做教师专业发展的设计者。
作为业务园长．首先要走近教师、体察教师、了解教师，分层次、有针对性地培训、指导教师，促成不同类型的教师获得不同的发展目标与成长途径。如通过观察发现，我们的教师主要有新手型、点子型、表演型、教学型。新教师可塑性大，有发展潜力：表演型教师具有较强的表现欲，能用好现成的活动方案，但缺少自己的见解：点子型教师有较好的创意，能想出好的活动设计，但不善于表达、展示；教学型教师有较丰富的教学经验．习惯于按常规性运作。那么．如何让新手型教师由稚嫩走向成熟：表现型教师具备自主教学能力．逐步形成自己的教学风格；点子型教师向研究型教师发展；教学型教师具有创新意识和研究水平，向专家型教师发展，这些都是我们业务园长在建设幼儿园课程中必须认真思考的问题――做教师专业发展的设计者。这也是我们要与教师一起计划、一起实现的目标。
2．做教师专业发展的促进者。
教师专业发展的空间是无限的，成熟是相对的，发展则是绝对的。这是一项系统工程，需要业务园长和教师一起学习、研究和行动。
与教师结成学习伙伴。学习的内容是多方面的，既包括教育教学理论．也包括课程形式内容。学习的形式也是多种多样的，听专家的讲座或自学，相互听课研讨，个案、案例分析，将教育理论知识、学科专业知识与教育实践融合而学。业务园长与教师学习的目的是共同的，要与教师形成切磋、对话和畅谈的氛围．相互学习、相互提高，共同发展。
做教育理论的实践者。新的课程理念实施，必然带来教师的困惑、茫然与问题，仅仅依靠教师原有的经验．同伴问相互切磋．是不能完全解决的。需要业务园长的专业引领。面对新的`课程观及实施过程，业务园长不能凭已有的经验对教师横加指点、评析，而需要精心学习、潜心研究，带头实践，并将自己的所学、所获及时转化给教师=在教育理论的指导下，基于以解决问题为目的、以案例为载体，立足于园本研究，开展教学研究活动．这是一条理论通向实践、实践上升到理论的有效途径。
帮助教师获得成功。教师要学习、实践、反思，同时还要积累、总结．这样专业素养才能得到提升。在这个过程中，业务园长始终是教师的帮助者。在建设园本课程中，教师感到压力大、任务重，没有过多的时间进行反思、研究、总结。这时．业务园长除了帮助教师制定课程计划，落实课程内容以外，还应与教师一起分析、反思教育教学的过程；以敏锐的眼光发现教师点滴鲜活经验，帮助教师把原发性冲动、创新的做法．提升为规律性的经验．并让同行共享。还要为不同的教师创设展示的机会．让每个教师都感受到成功的快乐。
3．做教师专业发展的服务者。
业务园长必须为教师的专业发展做好服务工作，把自己作为教师的合作伙伴．为教师营造民主、平等的研究氛围．多与教师沟通、交流，以自身的人格、学识和行动影响教师，帮助教师释放心理的压力．做教师的精神支柱。除此以外，还应该为教师提供物质环境的支持．尽可能帮助教师开发教育资源，提供大量的专业理论书籍及现代化的教学设备，让教师能获取更为全面、立体的信息，以达到更好的研究效果。
篇3：略论园长在教师专业发展中的多重角色
略论园长在教师专业发展中的多重角色
在教师专业发展中的多重角色幼儿园是幼儿教师专业发展的主要场所，园长对教师专业发展这项管理工作的认识与落实程度，直接影响着教师专业发展的进程与质量。分析园长在教师专业发展中的多重角色，有助于园长认清其在教师专业发展中的责任，扮演好各种角色，努力在学园里为教师专业发展营造一种支持性的外部环境。一、园长应该是幼儿教师专业发展过程中的保障者
保障教师专业发展，应该说是园长在幼儿教师专业发展过程中的首要角色。幼儿教师的专业发展，在客观上是需要园长在行政管理上提供必要而有效的各种保障措施。离开园长在行政上的强有力的支持，会大大地影响教师在其专业发展进程中的积极性和有效性。笔者认为，园长作为教师专业发展过程中的保障者，主要体现在以下两个方面。
（一）维护教师专业发展的权益。幼儿教师专业发展是社会发展和教师自身发展的需要，更是《教师法》赋予教师的基本权利之一。作为园长应自觉地尽自己的所能去维护教师专业发展的权益，积极创造各种有利的条件去满足不同发展层次教师的专业发展的需要，切实为教师专业发展营造良好的外部环境。比如，积极为教师专业发展提供充足的物质支持和丰富的信息支持，如提供丰富的图书等阅读参考资料；办公用品和各种教具或制作教具的材料应有较好的保证；班生数的规模要有适当的控制；要接通互联网等等。俗话道，巧妇难为无米之炊。充足的物质与信息资源，无疑是有利于教师更好地发挥他们的聪明才智，施展他们的抱负，加速他们专业发展的进程的。其次是制订并逐步完善有利于教师专业发展的各种有效可行的激励措施，为教师的专业搭建发展的平台。如在条件许可的情况下，积极支持教师外出学习进修，或接受更高学历的教育；邀请专家来园为教师开展园本培训，或直接与专家开展合作研究，充分发挥“专家引领”的作用，大幅度地提高学园教师的专业水平。
（二）尊重教师专业活动的权利。如果说前者是一种“物质保障”，后者则是一种“精神保障”。所谓的尊重教师专业活动的权利，一言蔽之，就是在专业事务活动中，应尊重那些在专业上有造诣，或者说在专业上有积极思考的教师的“话语权”。笔者认为，在专业事务活动中，园长应学会尊重、重视与采纳那些在专业上真正“术有专攻”的教师的意见或建议。如果园长真正能对教师专业活动的权利给予充分的尊重，肯定会大大地激励幼儿教师的主动性和积极性的。但在现实中，相当部分的园长会自认自己是“教师的教师”，于是不管是对新手教师，还是对熟手教师，抑或是能手教师，园长都会对他们的业务进行一番指导。而事实上，各自专业方向不同―――教师的专业是“业务”，而园长的专业是“管理”。除了少数园长属于管理与业务“双肩挑”的“专家型”园长外，绝大多数的园长要在业务上担当起“教师的教师”的使命，尤其是要担当起“熟手或能手教师的教师”，是不太现实的。如果园长不能正视这一事实，总以为自己的专业水平了得，这不仅会误导幼儿园业务的发展方向，更会挫伤那些有真才实学的教师的专业进取心。
二、园长应该是幼儿教师专业发展过程中的引导者
引导学园教师做好专业发展工作，应该说是时代所赋予园长的一项新的管理使命。可以说，一所学园教师专业发展的整体水平是衡量园长“管理政绩”的重要指标之一。在教师专业发展中，园长有责任为学园教师创造一种支持性的外部环境，使处于不同层次的教师都能获得不同水平的发展。笔者认为，园长可从以下四个方面引导学园教师的专业发展。
（一）在园长的“施政纲领”中有一个全园教师专业发展的总蓝图。要制订切合本园实际的学园人才培养的中、长期计划，包括具体的培养目标、培养对象、培养措施等等。
（二）在学园的常规管理中，善于根据教师所处的不同发展阶段实行分层管理的方式。根据不同教师在专业发展方面的特点与需求，有针对性地提供及时而必要的支持与帮助。
（三）要积极引导教师根据自己的实际情况，拟定不同阶段的专业发展计划。教师所拟订的个人专业发展计划至少包括：预期要达到的目标是什么？达到该目标的标志是什么？达到最近发展目标有什么具体措施？需要幼儿园提供何种支持与帮助？制订个人专业发展计划，有助于帮助教师将自己的专业发展，从原来的“自然的成熟”状态引向一个有目的的发展轨道上来。
（四）改变教师评价观念，将教师评价当作促进教师专业发展的途径与条件。积极引进发展性教师评价理念，鼓励教师大胆尝试新的`教育理念，支持教师教育教学改革。特别是在对教师教学、教研行为的评价上，园长应从“评判者”角色转换为“激励者”角色，最大限度地促进教师深入教研领域，快速成长。
三、园长应该是幼儿教师专业发展过程中的先行者
专业发展，对一线教师而言，指的是业务水平的提高；而对园长来说，则是管理水平的提高。园长专业发展应与教师专业发展保持同步，甚至应是先走一步。如果园长的管理水平不提高，那么他的管理水平就不能很好地与专业水平越来越高的教师相适应。相反，如果园长能明确自己也是一位专业发展者，那么他一定也会像广大教师一样，不断学习、领会新的管理理论和教育理念，在实践中不断地反思自己的管理行为，使自己的管理水平不断地从经验型走向科学型；使自己的管理策略更符合教师专业发展的内在需要。
当然，如果园长在做好本职专业发展的同时，也能在业务上躬身实践，做一名教师专业发展的践行者，走专家型园长发展之路，则更为理想。园长若能以身作则地投入到幼儿教师专业发展的激流中“游泳”，就更能体味到教师专业发展的艰辛。这种对教师专业发展的亲身体验，有利于园长更好地做好教师专业发展工作，使其管理措施更合理、更有效。事实表明，园长自身专业发展之路的经验，无论是管理方面的专业化，还是业务方面的专业化，对园长本人在教师专业发展管理上无疑是一笔宝贵的财富，有助于园长切实而有效地做好教师专业发展的引领工作。
四、园长应该是教师专业发展过程中的学习者
教师专业发展应该说是园长所面临的既古老又崭新的管理任务。说它古老，是因为抓好师资队伍建设工作一直是学园管理的重头戏；说它崭新，是幼儿教师专业发展赋予了师资队伍建设以新的含义。既然是“崭新”的，就要求园长做好教师专业发展管理工作，他就应该及时学习有关教师专业发展的一些最新的理论或研究成果，并将之吸纳在自己的管理理念和行为中来。
教师专业发展是目前国内外教育界关注的热点与难点问题。随着国内外有关教师专业发展研究的不断深入，目前在教师专业发展研究上已取得了一定的研究成果，并形了相应的思想和理论，比如教师专业发展的阶段性理论等。因此，园长要真正有效地做好教师专业发展管理工作，除了积极学习、掌握先进教育理念，努力将先进的教育理念落实到自己的管理行为中去，还应对有关教师专业发展的相关理论进行有目的、深入的学习，使其管理措施更富有理性色彩，更有科学坚实的理论依据。
综上所述，园长在教师专业发展中只有扮演好多重角色，才能真正地做好教师专业发展的管理工作，才能成为教师专业发展的成功的引导者。
篇4：地铁高速发展中知识管理应用的思考论文
地铁高速发展中知识管理应用的思考论文
摘 要知识管理的价值是运用集体的智慧。重组和优化组织机构和业务流程，规范工作程序提高员工工作能力和工作效率，以实现企业战略目标，促进企业的发展。企业知识管理实施应与企业的战略目标相一致，以切实可行的措施，提高工作质量和效率，增强企业的市场竞争力。满足企业持续发展的需要。
关键词知识知识管理创新
根据我国地铁事业的发展状况和企业持续发展的需求，提高企业管理效率，加强企业后劲，保持企业持续发展，倡议地铁设计单位、建设单位、建设管理单位和地铁管理运营单位应重视知识管理的应用和实践。知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想；是协助企业组织和个人围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用和创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
1 结合地铁高速发展联想的问题
随着全国各城市地铁的不断建成通车和后续地铁建设项目的快速推进，与地铁建设密切相关的知识应用面临着两个问题：
(1)如何把已有的建设、运营经验和知识应用到工作中，提高工作效率，减少错误重犯的机率。
(2)如何使员工在拥有工作经验的基础上，积极创新，推动企业的技术进步。
知识管理是解决上述问题的最佳办法。知识管理是将人、流程、信息技术进行有机结合的管理手段和过程，是对知识加以有效识别、获取、开发、储存和传递。通过对图纸和设计要求的标准化、流程的规范化以及知识的共享、交流和创新，可改进和提高个人、部门和企业的创新能力、响应能力和技能素质，从而可高效地推进地铁的建设，更新的设计理念。在工程技术方面可有效应用知识管理，在运营、物业开发、企业建设等方面同样可以发挥知识管理的作用，最终全面提高企业的市场竞争力和企业的可持续发展。
企业实施知识管理的思路
实现知识管理不仅需要IT系统的支撑，更需要领导层的支持和全体员工对知识管理的良好认知。有了这样的思想基础，才能在企业中形成知识交流的气氛，有效推动知识管理的实施。实施过程需结合企业的战略目标认真策划知识管理的总体计划和目标，以确保知识价值与企业价值的一致性。
知识管理是一个由思想到行动、由局部到全局的过程。不同的知识管理方案可形成对企业不同类型知识的管理，最后构成一个比较完善和全面的企业知识管理结构。整个系统的建设需要一定的周期，宜分阶段实施，系统的实施可以分三个阶段进行：
(1)注重业务工作中的信息和知识需求，围绕目前业务急需或效益明显的需求，充分挖掘企业现有信息系统的潜力，力求作少量的硬件补充和必要的软件修改，提高工作效率以及方便员工进行知识交流，形成初步的工程管理平台和知识交流共享平台。
(2)研究工作流程和企业组织架构的重组或调整，围绕企业的核心业务，设计简洁高效的业务过程。当然，这一步涉及到组织架构的重大改变，必须非常慎重。
(3)建立功能强大的知识管理系统，将各种不同类型的知识管理技术融合在一起，使集成平台、知识平台、办公平台和决策平台共同地充分发挥作用。
为配合这三阶段的实现，企业首先应设专题试点研究本企业知识管理的内容和技术路线，获取经验后再全面推广到工程建设和运营中。
知识管理在地铁建设发展中的作用
从大道理讲，知识管理有着其极大的吸引力，而企业在决定实施知识管理之前，要结合实际情况，寻找知识管理对本企业的利益所在和驱动力所在，这对知识管理的推动非常重要。本人认为，对于各地铁设计单位、建设单位、建设管理单位和地铁运营单位，知识管理的作用表现在：
(1)地铁建设项目的快速发展，要求我们能有效管理工程的质量、进度和投资。而知识管理通过快速、准确地收集工程信息，进行知识整合和加快知识流，可缩短工期，有助于提高工程设计质量和速度，有助于招评标工作的规范化和有助于施工进度及质量的控制。
(2)地铁是个新兴的行业，地铁设计、建设、运营的专业人才奇缺。为保护企业和个人的知识，企业有必要实施知识管理，有效挖掘员工的显性及隐性知识，整合企业的知识库，使企业不致因人员流动而出现知识流失。
(3)从持续发展考虑，现在开始实施知识管理，将使企业有丰富的知识库和快速获取信息的有效手段，有利于知识的创新。由于新思想新概念的不断产生和应用，可使企业在同行业中始终名列前茅，达到多快好省的设计和项目建设管理效果、实现高效优质的营运。
(4)经历了多个地铁建设、运营项目的实践，知识管理可为员工提供一个充分交流的平台，方便企业内各专业、各部门进行相关业务的知识沟通，甚至与同行的企业进行业务交流。这一方面有利于丰富企业的知识库，另方面有利于加快知识的创新和传播。
企业当前宜开展的具体的工作
为配合紧张的项目建设工作进行，企业应把能高效处理目前急需业务的知识管理手段列为当务之急，力求以简单、成熟的、易见成效的方法开始实施知识管理，把工作流程融人到系统流程。
4.1 利用企业现有设计管理系统，规范图纸和工程蓝本的制作、审查、管理和使用。利用办公自动化系统管理工地的工程进展
将工程中重复使用的必需的文件、图纸进行统一的标准化，经审核后，作为工作的范本或模块使用。套用标准模块或对标准模块作适量修改引用所需花费的设计时间少、质量高、错误少、成本低，设计人员有更多的精力创新设计理念和考虑设计难点。设计审查只需审查模块引用的条件是否合适以及改进部分是否合理，使审查效率也大大提高。
对项目各阶段制作的设计文件要求提供深度一致的范本和格式。确定项目各专业总体设计、初步设计、施工设计阶段的范本，在今后的同类项目中各专业参照执行。套用范本使得每个专业的设计深度趋于一致，章节内容规范、全面，从而提高设计质量。
制订各工点信息上报制度，通过系统填报相关信息表格文件和下达相关指令，使项目管理规范、效率提高。
4.2 利用企业现有的办公自动化系统，建立专业交流园地，促进知识创新和共享
尽快建立知识社区和交流平台，方便员工进行信息交流和共享，这样能大大提高资料的利用率和提高工作效率，更重要的是加速人员学习知识、创造知识和运用知识。通过交流平台，可将所做的项目方案、体会、案例和成果报告记载进人知识库，让大家共享；也可以作方案讨论，促进方案的优化。
企业可根据自身的人员结构和业务情况，在现有的系统内建立专业知识交流社区试点。一方面通过必要的手段对那些已有知识进行再造，使其适合分享和传播，迅速激活沉淀的知识；另方面使各部门的相关专业人员可通过这一环境，快速了解其他员工在做什么，自己是否能够提供帮助和建议，是否对自己的研究工作有启发，从而使知识在企业中加快移动和产生效应。试点的经验将对知识管理系统的全面导入提供有力的支持。
4.3 把知识管理工作提到企业的议事日程，指定专门业务部门负责该工作的策划和推进
指定部门首先与各业务部门详细交换意见，对现有的办公自动化和设计管理系统完善急需功能的设计和门户设计，保证系统的正常运行。同时强化员工的信息系统培训，对关键用户需作重点培训。
为有效推动目前信息系统投人到知识管理工作，人力资源部门应尽快制订相应的管理和激励措施，把员工的系统应用情况等作为一项考核内容纳入员工的综合考核中，并对在知识管理活动中表现优异的员工给予特别的奖励。制订促进知识管理的激励措施，包括文化激励、晋升激励和金钱激励等。
企业全面实施知识管理需完成的工作
5.1 企业中高层领导对知识管理工作应重视和参与
对项目的思想与认识是项目成功实施的关键因素，需要在项目启动前后，取得企业高层领导的高度重视和参与，得到企业高层领导的承诺，切实投入与支持项目工作。具体的工作包括：
(1)建立项目领导委员会，项目委员会，项目职能小组，任命合适的项目负责人。实施知识管理必须由企业一、二把手参加项目领导委员会，以得到企业最高层真正强有力的支持，对资源的调配、重大业务流程的重组和组织结构的改变进行决策。
(2)建立知识管理体制，包括知识管理组织体系和知识管理制度。
5.2 建立完善的运行机制
获得企业高层的参与和支持，可以使知识管理的.建设应用行政命令手段促进员工参与到知识管理体系中去；而利用利益驱动的手段，可以促进员工主动参与到知识管理的建设与应用中去。这两种手段都需要建立完善的运行机制来保障实施。目前较为有效的促进知识创新、共享与应用的机制主要有：创新失败宽容机制、企业知识分类与标准化制度、企业文档积累与更新制度、外部知识内化机制、知识宽松交流机制等。我们可以在参照这些机制的基础上，结合自身企业的实际情况，研究适用的机制。
5.4 建立有利于知识管理的业务流程和组织结构
在计算机和网络化的基础上，按照核心业务流程的需要，对企业进行大改组，减少组织层次，从而加强决策层与作业层间信息的直接沟通和有效传递。当然，这会涉及许多人的切身利益，必须在条件成熟的时候才能有效实施。在进行流程重组过程，需要外部有经验的咨询顾问参与，使流程重新设计具备创新的特点，并减少知识管理系统建设中的风险。
5.5 在规划企业的人力资源时要有意识地调整员工的专业结构，形成合理的人才体系，使员工的知识结构具有互补性
建立使人才与企业同步发展的合作关系，制定留住人才的管理政策，建立一套制度去激励员工获取知识、应用知识和贡献知识。
5.6 形成学习型组织，使员工的个人知识具衣活力
由于“知识不是到要做的时候才需要学习的，学习了知识才知道在什么时候应该用”，学习型组织是企业进行知识积累、知识应用最有效的组织形态，是企业知识增加的基础，学习型组织的形成对于企业获得和保持核心竞争力，具有根本性的意义。
6 企业全面实施知识管理可考虑的具体步骤
(1)收集基本资料。设计调查问卷，对各级主要领导及业务骨干进行广泛深人的访谈、分析和反馈确认。
(2)流程调查与需求分析。进行业务流程调查与描述，了解目前管理中存在的问题，明晰业务人员需求和管理目标，为业务流程设计与优化奠定基础。
(3)业务流程重组。基于业务流程现状描述，确定“关键流程”，对流程进行分析诊断，运用先进管理思想设计优化流程。该过程必须谨慎地分两个途径推进：现有流程改善和流程改造重组。流程改善是在现有组织结构基本不变的条件下进行，而流程重组则是在流程和组织结构均发生大的变化的条件下进行。
(4)各种基础数据的准备和安装前的文档控制，进行文档标准化。
(5)采用分模块实施策略，针对各种业务和功能进行模块设计及决策支持性模块设计。
(6)贯彻持续的培训。对企业知识管理加强理念和系统培训，包括对项目工作组的培训、对软件功能操作的培训、对新流程运行的培训，对数据分析的培训、对管理监控与持续改善的培训。
(7)定期进行数据验证和总结。明晰新流程，熟练操作技巧，保证安全稳键。流程重新设计后需选择试点和分阶段实施，分阶段验收，以控制项目风险。对各阶段目标成果予以确定，总结与改进，稳扎稳打、不断推进。
(8)关注最终目标的实现。建立绩效监控，规范总监会议，建立管理评价指标体系，不断自我改善。
(9)周期性运行审查。企业设立改进小组，负责应用流程的调整优化，改善应用效果，提高分析水平，并辅助管理评价，沟通最新的发展。
(10)维护与升级，对企业的应用效果和优化需求要有快速动态响应，随时升级更新系统。
7 企业实施知识管理需重视的几个方面
(1)领导和员工需首先树立正确的知识管理理念，需邀请知识管理专业咨询公司进行知识管理理念培训。
(2)知识管理实施需要人力资源部门、业务部门以及信息部门的参与，且应由业务部门牵头，企业高层领导专人负责。
(3)知识管理必须与企业目标和业务融合。
(4)知识管理必须分步实施，系统的选择需审慎和适用。
8 结论
要使企业能持续健康地发展，在激烈的市场竞争中保持强大的竞争力，企业应以高效的管理手段贯穿于各项管理中，包括以新型的知识管理逐步代替传统的企业管理。规范工作程序和知识的高效利用将极大提高我们的工作能力、质量和效率，直接推动企业目标的实现，促进企业的发展。
知识管理的实施需要各级领导和员工的大力支持和积极参与，可新建或利用企业现有硬件条件，适时适度地开始知识管理系统的建设，发挥知识管理系统作用。
参考文献
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篇5：知识管理助力高校教师专业素养的提升论文
知识管理助力高校教师专业素养的提升论文
论文摘要：高校教师专业素养的提升是一个不断学习、实践、反思并循环往复的过程，所谓的知识管理，就是指对教师个人的知识进行系统、科学有序化的管理活动。经过广大学者和任教者的实践证明，实施知识管理，不仅可以有效地提高教师的个人能力，提升教师的专业素质，更有助于提升高校的竞争实力。为此，结合知识管理的特点和原则，进一步论述了通过运用知识管理来提升教师专业素养的意义和价值。
论文关键词：知识管理 高校教师 专业素养
近年来，随着科技革命和信息技术的迅猛发展，知识和人才逐渐成为各行业中最有价值的资源。在各大院校中，教师们作为学校中最重要的人力资源，他们的综合水平直接关乎到学校的生死存亡。因此，注重对教师专业素养的提升，已成为各高校紧急的课题和义不容辞的任务。本文通过从个人知识管理对高校教师个人专业素养提升的状况方面进行分析，进一步深入探讨了关于提升院校竞争实力的有效方法以及使高校处于良性发展的有效途径。
知识管理这一概念源自企业对自身的资产经营管理，近年来，这一科学管理思想已经不断渗透到社会生活的方方面面。教师作为其专业知识的拥有者和传递者，肩负着培育学生，开展科学研究，进行学术探索等与知识相关的各项工作。然而，在教学实践中，却很少有教师关注个人知识的系统及科学管理，这最后势必会影响到教学质量的快速、稳步提升，对于教师个人素养的锤炼也会产生一定的阻碍。为此，只有倡导高校教师开展个人知识管理，才可以帮助教师个人专业素养得到有效的提升，进而促使高等院校的竞争实力也得到一定的提升。
1、对高校教师知识管理的认识
1.1知识管理的定义
知识管理，是以人为中心，以信息为基础，以科学技术为手段，以知识创新为目的，把知识当作一种资源、资本、生产要素加以运营管理，最后，通过知识的共享和运用集体的知识、技能、智慧来提高组织应变和创新能力的管理活动。高校教师的工作轨迹通常是由教学、科研两部分组成的，虽然身处院校这样的工作环境，但教师的个人学习及对个人知识的梳理并不规范和系统，通常都是工作中需要什么知识，教师临时去寻找和学习，这就导致教师对信息的积累没有科学性。因此，在这种状况下，只有运用知识管理才能使教师的信息积累具备科学性，另外，实践发现，运用知识管理的理念指导个人学习，不仅可以提高工作效率，还能有效激发个人的工作创新能力。
1.2个人知识管理的内涵
个人知识管理（PersonalKnowledgeManagement）是一种新的知识管理理念和方法，其本质在于帮助人们整合个人信息资源，以利于提升工作效率。在这个过程中，通过对知识的收集、提取、共享和应用，将个体中隐性知识有效地转化为显性知识，并对知识进行科学、系统的`管理，进而来构建个人的知识库。在某种程度上，个人知识管理（PKM）可以被看作是知识管理的子集，它利用先进的信息技术来整合个人信息资源，以提高个人工作效率和综合竞争能力。常年工作在教学第一线的教师都有着丰富的教学经验，这些教学经验、体会多存储在教师的头脑中，在教学实践中，教师凭自己的灵感来创设的教学环境以及凭内容来选取的教学手段，都可以被认为是因材施教的隐性知识，而且这些隐性知识都是非常有价值的，如果能够通过个人知识管理将其显性化，不仅可以达到总结个人经验，萃取精华的目的，而且合理地转化和应用还可以帮助年轻教师们不断进步和成长。为此，我们得出结论，运用个人知识管理机制，不仅可以丰富教师这一集体的知识资源，还可以有效地提升团队的专业知识素养。
1.3高校教师知识管理的含义
教师知识管理是指教师个人或学校产生、获取、收集、组织、传播、共享、利用和创新知识，通过运用集体智慧来促进教师个人专业成长和提升学校整体应变及创新能力的系统过程。它的本质在于促使学校和教师创造性地利用和获取知识，进行知识创新，使其具备创造性教学行为的知识基础，最终使教学具有创造性。教师知识管理的目的在于有效利用资源，减少重复不必要的工作，提升工作效率，进而不断提升教师个人素养，最终实现提高学校核心竞争力的目标。
2、知识管理过程中高校教师专业素养提升的途径
2.1对教师所拥有的知识进行整序
教师拥有，或教师专属的知识包括专业学科基础知识、认知理论知识、教育学、心理学知识等，这些知识都属于显性知识，它们都是由以下各内容组成的，包括教材、辅助材料等图书资料；论文、专著及教案；个人知识积累所需的各种文件和相关多媒体资料以及管理系统等内容。这些都是教师知识管理中最基本的内容，也是实施知识管理的基础。因此，我们就必须对教师所拥有的知识进行整序，使他们的个人知识条理分明、分类合理，又不失彼此之间生动的联系，从而进一步来提升教师的专业素养。
另外，对高校教师进行知识管理，可以让他们的知识结构更趋于完整性和有序性。合理的知识结构是发展高校教师教学创新能力的基础，通过让他们优化知识结构、设计实用的个性化教案；归集信息资源，丰富教学内容以及学习并善用计算机相关软件来支持教师个人知识管理，不仅可以有效地提升教师的专业素养，还能有效地实现对高校教师教学创新能力提高的目标。除此之外，教师专业素养不断提升，对知识管理的水平的提升也会有相应的积极作用。
2.2对各种隐性知识进行显性化处理
高校教师知识素养提高的障碍不仅仅在于新知识的获取数量，还在于教师隐性知识是否能够成功地转化为显性知识，它也是反映教师专业素养和教学能力的重要标志。教学经验是体现任教者教学思想中富有创造性劳动的结晶，但通常情况下，这种珍贵的知识却很难被清晰地识别和分享。在教学实践中，广大教师都普遍达成这样一个共识：无论是文化知识还是实践性知识，总有一部分具有很强的内隐性，也就是说，这部分知识很不容易被清楚地表达出来，或者说让人百分之百地心领神会。与此同时，教师头脑中的部分知识还存在结构松散，体系不健全、逻辑关系欠严谨，个别闪光点稍纵即逝的问题。因此，面对这样的问题，要想有效解决该类问题、实现提升教师专业素养的目的，就必须对教师进行有效地知识管理。也就是说，将教师拥有的，却属于隐性知识范畴内的难以进行规范化地描述，如教学心得、体会及经验等并非一目了然的知识，以及主观性强、零星的内容等，通过让教师个体或群体对此类知识进行科学管理来将它们变得显性化。管理措施包括反思、交流、分享、共生等，通过采用这些管理措施来使之理性化，这便是最佳实现教师个人知识由隐性到显性的转化的方式。通过隐性知识的显性化转化，可以将教师的各种隐性知识，通过知识管理的方式将其转化为显性知识，进而使曾经松散、零乱的知识被逐渐整序成为稳定且具有逻辑性的体系性知识，这些知识或智慧应用于教师的教学实践中，必然会形成独具特色的个人理论，这也是教师专业素养得到提升最显著的方面。
2.3实现教师知识的有效获取与积累
知识的动态性特征要求作为知识传播者的教师必须不断地更新、充实个人知识。外因驱动的自主学习或通过参加专家讲座来获取知识，是教师们通常采取的知识获取与积累的途径，在教师群体中进行教学经验和相关专业知识的交流与探讨，也是非常有效的获取知识的途径之一。另外，知识在群体中进行传播、流动，不仅可以实现知识的分享，同时还能够激发个体灵感和新知识的产生。
3、开展知识管理实现教师专业素养提升的方法
3.1建立个人专业及相关知识数据信息库
先进的管理有赖于科技的支持，建立教师个人专业知识电子存储系统，是进行教师个人知识管理的基本任务。之所以说建立数据信息库是知识管理的基础是因为数据是信息、知识和智慧的基础和源泉，只有掌握了相当数量的数据，教师才能对其进行处理，从而形成对自己有用的内容，即信息。那么掌握了信息的教师再加入个人的经验判断和文化脉络就形成了知识，这也是教师教学的根本。
教师可以利用多种分类方式管理信息，如以信息内容、时间顺序或地域范围等方式进行分类。这样不仅可以系统管理个人知识，用多样的形式归类过去较凌乱的各种知识资源，使其从以往沉睡的状态中苏醒，用于教学实践，而且还可以通过较有效的搜索方式，让教师对所积累的知识有更多维的认识，激发创造力，产生新知识，从而有效优化教学实践效果，提升教师的教学能力。
3.2通过多种形式增加教师的知识积累
学习不仅是学生的任务，更是教书育人的教师的终身工作。教师可以利用日常自学、专项培训、观摩教学、集体研讨等形式，不断增加自己的知识积累，在保持自己旺盛的学习能力和知识更新能力的同时，使得个人的知识基础被持续加固和丰富，如此以来，此种积累必然会对教学工作产生良好的影响和推动作用。
3.3记录并定期整理教学反馈笔记
教师应该定期地通过反思性学习，来管理教学心得和经验。另外，教师应该有意识地将教学实践中呈现的问题与教学理论进行相互印证，不断反省实践与理论之间的差异，并有针对性地记录一些对特定教育事件处理的案例，并在过后对该类事件进行反思和展开全面的分析，以此来不断提高自己的理论和业务水平，从而推动个人素质的提升。
4、高校教师个人知识管理助力教师和院校的发展
教师个人知识管理这一先进的知识管理的理念和方法，能够将教师本身拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利用于自己的教学和科研实践。通过对个人知识的管理，教师可以养成更加良性的学习习惯。因此，高校教师要不断提升自身素养，就必须坚持不断完善自身的专业知识体系，不断提高个人的学术能力和竞争能力，从而为实现教师个人价值和可持续发展打下坚实的基础。
教师在教学工作中因实施知识管理而取得的进步，会推动其个人知识素养的提升，反之教师知识素养的不断提升也会反作用于教师的知识管理，使之不断良性发展下去。
树立科学的教育观念、提升驾驭教育教学的能力、增强教学研究的意识、挖掘自身科研潜力，以及注重培养个人较高的现代信息素养，都是教师进行知识管理，提升专业素养和自身价值的根本保证。高等院校是培育人才的基地，人才培养则依赖于教育，而打造优质教育更依赖于高素质的教师，因此，归根结底，教师的专业素质决定着高校的教育实力。
参考文献：
[1]任长印.高校教师知识管理初探[J].太原大学教育学院学报,2009(3).
[2]孙芳芳,任永祥.高校教师知识管理与创新能力研究[J].软件导刊(教育技术),2009(6).
[3]魏佳.基于价值链分析法的高校教师知识管理模型[J].广西警官高等专科学校学报,2009(2).
[4]纪清华.浅谈教师知识管理及其管理系统[J].科技情报开发与经济,2009(11).
[5]周福盛,周庆.教师知识管理：基于个体知识的观点[J].图书管理论与实践,2005(6).
篇6：项目教学法在中职旅游服务与管理专业中的应用研究论文
项目教学法在中职旅游服务与管理专业中的应用研究论文
随着我国酒店行业与旅游业的高速发展，旅游服务与管理专业已经成为中职院校学生选择专业的热门专业。但是受到传统教学思维的影响，在专业课程的教学过程中存在着一些不足，限制了学生的个人发展，同时还让课堂教学质量有所下降。应用项目教学法可以极大地激励学生的学习主动性，从而锻炼学生的能力。
一、从专业课程酒店管理的角度出发，项目教学在旅游服务与管理专业的重要意义
（一）激烈竞争的行业前景，学生专业能力必须加强
在中职院校开设旅游服务与管理专业，是为了满足市场的人才需求，加强行业的人才培养专业化，增加高素质、专业型人才。酒店的管理人员流动性很大，人才的流失比较严重，所以就导致酒店需要专业性更强的，更具有专业素养的人才，并且在管理酒店的过程中具有一定的开创思维和创新实践能力。这就要求教师的课堂教学模式发生改变以适应企业的需求，项目教学法逐步应用在专业教学中，更能加强学生专业能力的培养，加深学生专业技能的掌握，让学生在专业课程上得到更好的实践，从而全面加强学生的个人能力。
（二）创新的教学模式更好地服务于学生
传统的课堂教学模式主要是教师讲授，学生听讲的教学模式，理论知识都是教师强硬地灌输给学生，这让学生在学习知识的同时也对这种教学模式产生了较强的抵触心理，难以培养学生的专业认同感以及对学生专业技能的掌握造成阻碍。项目教学法就是将一个合适的项目交给学生自己独立完成，让学生通过信息收集、项目计划的设计与实施到完成项目，这种教学方式极大地调动了学生的主动性，还充分锻炼了学生的能力。
二、从专业课程酒店管理的角度出发，项目教学在旅游服务与管理专业的应用研究
（一）合理的项目内容，科学地划分小组
项目教学法是针对学生，向学生提出一个项目，让学生独自完成的一个过程。所以，教师的项目选择就至关重要，教师选择合理的项目内容，根据学生的基础进行搭配，更能在帮助学生牢固掌握知识的同时得到能力的锻炼。同时，教师可以将学生科学地划分小组，让每个学生都在组内发挥重要作用，让学生共同合作完成项目，培养学生的合作意识。
比如，笔者在授课过程中，设计的项目突出体现酒店的岗位职业能力，紧紧围绕工作任务模块来进行教学设计，让学生解决“怎么去做”和“怎么去做得更好”的问题。以“完成一场报价20万的婚礼”这一目标来说，笔者会先收集学生意愿，将愿意完成同一个项目的学生分为一组，然后让学生对项目进行讨论，设计工作实际情况中的一些岗位分担，然后让学生去模拟完成这个任务。在分组过程中，教师应该注意不仅要参考学生的`意愿，还要根据学生自身的特点来分配，让学生能够在实践中学会工作分配。
（二）针对学生特点，实施专项训练
中职学生具有基础知识薄弱的特点，因此，教师在教学过程中应针对学生的弱项，因材施教，教师积极地引导学生去学习，充分激起学生学习的积极主动性，为学生打好牢固的理论基础。教师发现学生的不足，对学生进行针对性的指导，实施专项训练，从而进一步促进学生个人能力的提高。
例如，笔者在利用项目教学法进行教学时，会先根据学生的特点去设置教学项目，要求学生分组独立完成项目。比如，有的学生想法很好，但是执行力很差，这时候就需要有人在工作中与他互补，那么笔者就会派一个创新思维能力一般，但是执行力很强的学生与其搭档，让两个人形成最优搭配，人尽其才。
（三）培养创新思维，让学生各具特色
让学生充分发挥自身的特点是项目教学法的根本目标。笔者在教学过程中曾经创设了这么一个任务，让他们完成一个7岁小男孩生日会的接待任务，让学生分组去设计方案，并且在课堂上展示。通过学生的表现发现，学生的积极性非常强，并且有几个小组的接待方案非常新颖。
笔者认为，项目教学法不但极大地激起了学生对学习的热情，还发挥了学生的创造能力，让学生在互相讨论中碰撞出创造的火花，培养了学生的发散性思维。在这种模式下，理论知识也不再是抽象的和不可操作的东西，实践也不是乏味的技能训练，让学生解放自己，能力充分地得到锻炼。
总之，项目教学法在中职旅游服务与管理专业中的应用受到了学生的欢迎，作為专业教师，应不断地实践，不断地创新，来推动整个专业教学的发展。
参考文献：
[1]易银飞.浅谈项目教学法在酒店管理专业课程中的应用[J].企业家天地，2009（6）.
[2]明华，赵冬刚.酒店管理专业教学方法创新的探讨[J].成功（教育版），2009（10）.
篇7：高职酒店管理专业在校企合作深度发展中的对策探析的论文
一、研究背景
，教育部颁发了《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)，文件提出高职教育要从服务区域经济和社会发展出发，大力推行工学结合，改革人才培养模式。全国各地各高职院校响应教育部提出的意见，纷纷进行教学改革，出现了“订单班”、“2+1”、“实践基地”等形式多样的校企合作人才培养模式。，教育部进一步颁发了《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成[2011]12号)，意见提出，高等职业教育要主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型专门人才。要深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革。综观高等职业教育十多年的教育与改革成果，酒店管理专业的高等职业教育在国家大力发展高等职业教育的春风中取得了长足的发展，为酒店行业培养了一批与一批的专业人才。以广州地区为例，广州地区几家具有代表性高职院校酒店管理专业积极探索出校企合作的人才培养模式，如广东轻工职业技术学院与香港唐宫饮食集团合作创办了香港唐宫酒店管理学院;民办高等职业学院南华工商学院酒店管理专业与广州白云国际会议中心、广州燕玲大厦、东莞伯顿饮食有限公司等企业先后进行“订单式”校企办班等。
在酒店管理专业快速发展的同时，校企合作人才培养模式也仍然存在一些急需进一步解决的`问题，如专业学生毕业后留在本行业的比例与发展潜力问题。在酒店行业迅速发展的今天，培养适应酒店行业需求的高端技能型人才是高等职业教育酒店管理专业发展的必然选择，而“深度校企合作”是培养酒店高素质高技能人才的重要途径。
二、酒店管理专业校企合作中亟待解决的问题与分析
第一，各大酒店仍然存在人才流失的严重问题，员工的数量和质量都没有保障
酒店行业人才流失一直是行业内老生常谈的问题。从中国知网搜索，就有学者关注酒店人才流失问题，如叶红(2003)，《对酒店业人才流失现象的思考》。至今，人才流失问题仍然是各大酒店头疼的问题，从基层服务员到领班、主管，离职率高，行业内流动性大。有酒店人力资源部经理表示，酒店业务不断发展，各岗位却缺乏掌握相应技能的员工，基层服务员一直是处于缺人状态，甚至是基层管理人员也经常空缺，出现这种情况的时候，酒店一般会从平时表现好的基层服务员提升上来，但之后却往往出现该基层管理者的管理能力、组织能力不能满足工作的需要。这一方面与酒店行业当前工作强度大、待遇低有很大的关系，另一方面也表明，校企合作在培养职业型人才仍然不能很好的满足行业发展的需要。
第二，酒店管理专业学生顶岗实习结束后，流失现象仍然严重
目前广州地区高职教育都是三年制的，大多实行2+1的人才培养模式，也即是前两年在校学习，第三年到企业顶岗实习。大多数院校都采用校企合作，与企业签订协议，每年安排学生到该企业去顶岗实习的方式。许多专业学生表示，进校第一年还停留在对专业较为陌生的层面上;第二年比较清晰专业所学知识内容，但由于本身的基础较弱，学习积极性较差等问题，对大多专业课程的学习仍停留在半知不解的层面上;第三年马上安排到企业顶岗实习，容易感觉到学校学的东西还不懂得如何去运用到实践中去，或者是学校所学内容与工作联系性似乎不大等问题。由于专业基础不扎实，再加上实习中工作强度较大、部分企业管理人员的管理方式不能正面的引导学生而常常导致学生对实习工作不理解、厌烦，顶岗实习后，就想尽快离开该企业，甚至再也不想从事本行业的情况比比皆是。以广州嘉逸酒店管理集团为例，，该酒店集团共吸收专业实习生259人，实习结束后辞职人数为165人，比例高达64%。
另外，实习结束后继续留在本单位的一部分学生是由于找不到自己的发展方向，选择暂时留下，慢慢寻求向哪个方向发展。对酒店行业还较有兴趣的同学，能留下来在行业中工作三年以上的也为数不多。
篇8：基于知识管理系统的高职学生专业成长平台的构建论文
教育的目标来自社会经济发展的要求，并服务于经济社会的发展。以应用型能力培养为目标是高职教育的重要特征之一。根据教育部[2000]2号和[2006]16号文件中明确规定:“高等职业教育要培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性专门人才;学生应在具有必备的基础理论和专门知识的基础上，重点掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本技能。”因此，高职学生专业能力的培养是高职教育的目标。
一 问题的提出
目前，高职院校在学生专业成长的培养上，确立了以就业为导向的培养模式，改变了传统的封闭式教育流程，搭建了包括专业教师、在校学生、毕业生、专家(专业指导委员会)、用人单位等要素构成的学生专业成长培养的平台。但是，这一平台各要素之间相关联的信息和知识尚未建立起一个先进、高效、统一的知识管理系统，具体表现为:
1.这一平台各要素的信息和知识十分分散，难以整合;
2.各要素信息、知识模块在不同系统中，查找困难，不利于信息和知识共享;
3.数据分散冗余，数据不一致，没有统一的浏览界面;
4.没有统一规范的知识分类目录，各要素相关的信息和知识无法统一归档处理。
笔者以为，构建基于知识管理系统的高职学生专业成长的平台有利于解决以上存在问题。通过这一平台，学校可以加大信息采集，加强分析力度，做好职业需求预测分析并据此制定培养目标，继而在政府宏观调控下设置专业;再根据专业设置与培养目标制定教学计划并组织实施，教学计划涵盖课程设计、教材选定或编写、教师聘任、实训开展、毕业实习等。值得注意的是，从制定培养目标开始，各环节就必须关注用人单位需求及意见。用人单位接收毕业生后，学校还应该跟踪并反馈;用人单位也应该主动反馈毕业生发展状况，以促进学校及时调整专业设置、课程设计与培养模式等，让学校贴近市场，培养能适应市场需求的专业人才。
二、知识管理系统及其功能
知识管理系统(KnowledgeManagementSystem，简称KMS)是实现知识管理的平台，负责完成信息到知识的转化、知识的组织和分发，是一个对知识进行创造、捕获、整理、传递、共享，进而创造出新的知识的完整的管理系统。整个系统以服务于人为中心，一切活动都是为了能将最有效的知识提供给需要的人。
一个功能完善的知识管理系统可以有效整合分散的知识;提供知识采集和自动分类的功能，促进知识的积累。提供知识交流工具，为师生和用人单位的知识共享和交流提供便利的条件，推动师生持续性的学习;可以为师生提供个性化的定制服务，提高获取知识资源的效率和学习效率;提供对动态知识的分析和挖掘，从而及时调整和更新学校人才培养模式和手段。在此，我们就学生专业成长知识管理系统的构建进行分析。
三、高职学生专业成长平台的知识管理系统构建的设想
1.系统需求分析
系统需求分析主要分析本系统的用户分类、数据需求等。
本系统的用户主要是高职院校的教师、学生、校外专家、毕业生、在校学生和学校教学管理部门。从其与知识的关系上来说可以分为三类:知识消费者、知识生产者、知识管理者。知识消费者的基本诉求是从本系统中获取知识;知识生产者的基本诉求是为本系统提供知识;知识管理者的基本任务在于有效管理知识，保证知识消费者方便地获取知识，知识生产者能够方便地提交知识，本系统主要充当了知识管理者的角色。当然，实际系统中的用户往往是上述三种类型的融合，同时具有不止一项的需求。
数据的需求决定数据的内容，决定数据库的规划与设计。在进行数据规划与设计之前，我们需要进行详细的数据需求分析，首先确定本系统所管理的知识内容。
(1)用户信息
系统必须包括校外专家、教师、用人单位、毕业生、在校学生的个人或单位信息，如专家和教师个人联系方式、年龄、学历、职称、毕业学校、专业以及取得的科研成果、当前的研究兴趣、专业特长、开设的课程和目前承担的研究课题等等;毕业生和学生的专业、联系方式及个人基本信息;用人单位的名称、负责人、联系方式、从事行业、对用人规格的需求等信息。
(2)与人才培养相关的教学资源、教学信息
教学资源包括各种教学素材、教学课件、教材资源、图书资料等;教学信息包括从教学设计、教学实施到教学测试所涉及的各种文字、图像、声音资料等，通过市场调研、科学论证后形成的教学计划的人才培养模式等。这些信息可以以数字化的形式存储于知识管理系统中，成为便于查找的结构化知识，为知识管理提供原始数据。
(3)头脑中的知识
前述的`知识和信息主要表现为显性知识，但教学科研活动中大量的隐性知识还存在于专家和教师的头脑中，比如专家的行业专业知识和专业实践经验，以及对专业培养的合理建议等;教师的教学科研经验等;毕业生和用人单位的反馈信息和合理化建议等。显性知识和隐性知识之间存在着动态的相互促进和不断提高的螺旋式互动关系:通过各种活动和沟通交流，他们头脑中的一部分隐性知识会以报告、程序等形式转化成为可以推广、保存的显性知识;而教师和学生通过教学、培训等形式吸收了各种显性知识后，又会将其转化为自己头脑中的隐性知识。经过这样的不断互动之后，学校的显性知识不断丰富，师生头脑中的隐性知识不断增多，从而整个学校的知识水平得到不断提升，学生的专业成长环境得以不断优化。
2.学生专业成长知识管理系统的模型
在上述分析的基础上，考虑到用户的分布式环境和存在的大量异构数据，笔者设计知识管理系统时采用基于web环境下的Browser/serve模式以及网络对象的超链接技术，建立在以网络技术与知识仓库(Knowledgewarehouse)为核心，以XML为描述语言，以Web技术为基础的集成环境之上的信息体系结构。它能够成功地访问各种服务器以及网络数据库和其他文件系统，能够对异构系统中的知识进行无缝检索，并通过Web浏览器向用户提供知识。本系统多层结构图如下图1所示。
系统包括用户界面层、应用服务层、数据服务层三个层次。
用户界面层是知识管理系统的门户，主要用于呈现知识，同时是用户访问知识管理系统的统一人口，负责响应用户操作，显示处理结果。具体功能是:与知识管理系统连接，使用户访问所有的知识，集成知识管理软件中的知识地图，集成知识交流平台。个性化定制，用户可定义自己的角色，选择过滤得到自己需要的知识。
数据服务层负责对数据存储的管理，响应应用服务层的请求。构建学生专业成长知识管理系统的知识地图，其基本原则是以人为主体，以具体应用为导向，对知识进行加工整理、分类和标注，建立知识间的内在联系(包括将具有各种知识的人和组织联系起来)，同时构建面向不同应用的知识视图，从而实现知识的有效利用。
应用服务层负责实现各种知识管理及业务管理的处理逻辑。包括知识采集子系统、知识加工子系统和知识传播子系统。在实际的实现过程中，这些子系统往往融合在一起，这里只是从逻辑上对它做出划分。
(1)知识采集子系统
一般来讲，学校主要从以下两方面获取知识:一是对学校内部教师所拥有的知识和已有的教学资源、教学信息等显性知识进行收集、整理，借助知识采集子系统，可以将这部分显性知识点输入到相应的知识库中，实现共享;另一方面是来自学校内外隐性知识的挖掘和捕获。系统根据用户的身份和权限的不同，通过个性化登入界面和相应的WEB页面，实现毕业生反馈信息、企业用人单位反馈意见和合理化建议、校外专家的指导意见的采集;通过知识交流平台动态获取知识;并通过特征标引、自动分类、自动排重模块将相关信息和知识进行处理并人库。实现过程如图2所示。
(2)知识加工子系统
知识加工子系统是知识管理系统的核心部分，是对学校中杂乱无章的知识进行有序化的系统，其中既包括显性知识，也包括隐性知识。该子系统连接着知识采集与知识传播子系统，其功能的优劣将直接影响后面的知识传播子系统的性能，进而关系到整个知识管理系统的成败与否。本系统实现过程如图3所示。通过知识发现、知识标引和分类导人模块对原有信息和知识再次加工，将之变成结构化、关联化、类别化、全面化的动态知识组合。
(3)知识传播子系统
知识传播子系统是知识管理系统的输出系统，其用户界面是用户最终可见的部分。该系统的作用是将知识采集子系统和知识加工子系统得到的结果综合起来，将经过组织、整序后的相关信息、知识传播给具有不同使用权限的特定用户。本系统的结构如图4所示:
3.学生专业成长知识管理系统的工作原理分析
学生专业成长知识管理系统的工作原理如图5所示，在整个系统中，用户从用户界面登陆到系统中，登陆后，系统自动推送的知识即呈现在用户界面上，用户通过用户界面与系统进行交互。用户与系统的交互主要有四种:一是系统根据用户的行为习惯，自动推送相关的知识;二是用户通过界面呈现的知识地图去寻找所需要的知识;三是用户向系统发出知识检索要求，知识检索模块向系统知识库进行搜索，将满足用户要求的知识反馈给用户;四是用户通过系统交流模块与其他在线用户建立联系，在线交流知识。在线交流的知识被记录乍来，存储在数据库中;五是用户通过对知识库中的知识进行评价，将评价结果也存人数据库中。
四、结束语
高等职业教育的本质特征是具有很强的职业定向性，融合包括专业教师、在校学生、毕业生、专家、用人单位等要素之间相关联的信息和知识，构建基于知识管理系统的高职学生专业成长的平台，需要一定的技术支撑。文中通过对平台中用户界面层、应用服务层、数据服务层三个层次的分析，集知识采集、知识加工、知识共享和知识传播于一体，实现知识检索、在线交流、用户反馈，进而阐述学生专业成长知识管理系统的模型和工作原理。笔者仅以此文抛砖引玉。
★ 教师知识管理
★ 护师相关专业习题
★ 知识管理失败案例
★ 文秘专业素质知识
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